建委服務工作承諾書

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一、主要職能

1、貫徹執行國家和省市有關建設工程質量的法律、法規、規章、規定和工程建設強制性標準;

2、對工程質量監督工作進行規劃和管理；掌握工程質量動態，及時、準確地向上級部門報告工程質量狀況，制定工程質量管理的有關措施并組織實施;

3、組織全縣工程質量檢查，對工程實體質量及工程建設各方責任主體和有關機構的質量行為進行監督管理;

4、負責建設工程質量責任主體和有關機構不良記錄管理工作;

5、受理工程質量投訴;

6、受理全縣建設工程竣工驗收備案工作并進行管理;

7、參與重大工程質量事故的調查處理;

8、對評優、薦優工作進行監督指導;

二、服務內容

1、工程質量監督注冊登記的受理；

2、提交工程質量監督報告；

3、工程竣工驗收備案；

4、質量投訴受理及處理；

5、上級交辦的其他服務內容。

三、服務對象

全縣工程建設的所有參建各方責任主體。

四、服務承諾

為了進一步深化機關效能建設，提升服務水平，創建最優發展環境，特作如下服務承諾：

（一）堅持依法行政。按照“行政處罰法”、“建筑法”“建設工程質量管理條例”等相關法律法規要求依法行政，認真履行工程質量監管職責。

（二）提高服務質量，優化服務態度。以服務企業和服務相對人為指導，履行首問責任制，對辦事單位或群眾來辦理咨詢有關事項做到熱情接待，態度和藹，實行一次告知制度，認真耐心解答，不與來辦事咨詢的單位或群眾發生爭吵。

（三）遵守法紀制度。嚴格執行黨紀國法和各項規章制度，對辦事單位或群眾申請辦理事項，要按照法律法規及時辦理，不推諉扯皮，不刁難辦事群眾，不利用職權和工作之便謀取私利。

（四）提高工作效能。認真履行限時辦結制，簡化工作程序，縮短辦事時間，（五）實行政務公開。推進“陽光作業”，做到“五個公開”，即“辦事內容公開，辦事依據公開，辦事條件公開，辦事程序公開，辦事結果公開”，擴大行政相對人的知情權和監督權，并將本站工作職能、服務內容和對象、聯系電話向社會公開。

（六）強化責任追究。嚴格責任追究制，強化日常管理，開展績效考核，增強責任意識。加強黨風廉政建設，強化本站內部管理，樹立和維護質監新形象，杜絕“吃、拿、卡、要”現象。

五、投訴和監督電話