創建學習型企業參觀講解詞(煤礦)

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創建學習型企業參觀講解詞

各位領導，各位來賓，你們好！

我們夾河煤礦位于徐州市的西北郊區，距市中心13公里，地理位置十分優越，它南靠隴海鐵路，東靠京杭大運河，毗鄰京滬、京福、徐寧、徐連4條高速公路。發達快捷的通道，為我們生產經營活動提供了一個良好的外部條件。我們夾河煤礦于1970年建成投產，現有員工6000人，當初設計能力為45萬噸，經過不斷改造、創新，現在已達到年產200萬噸的生產能力,主要生產動力用煤，是徐州礦務集團6大主力礦井之一。

2000年5月，我們夾河煤礦為適應市場競爭日趨激烈的形勢，適時引進當代國際最前沿的學習型組織的管理理論，結合企業實際，全力開展創建學習型組織活動。通過建立學習型黨組織，構建全員學習網絡，改善全員心智模式，用高目標去激勵員工超越自我，從“以人為本”的角度樹立一系列新的理念，從而激發了全員的學習力和創新力，不但給企業文化注入了新的活力，而且對打造優強企業產生了積極的推動作用，取得了明顯效果。

兩年來，企業在人員未增加、井下條件極為復雜的情況下，兩年創出了以往三年的業績。礦井原煤產量比2000年提高30%，2001年員工的年平均收入達到12000多元，居全省煤炭系統第二名，技術創新成果數量和獲獎情況居全省煤炭系統第一。我們還先后獲得江蘇省人民政府、徐州市人民政府授予的“文明單位”榮譽稱號，被徐州市政府授予“花園式礦井”、“環保先進企業”榮譽稱號，礦黨委被徐州市委、集團公司黨委授予“先進黨委”稱號，被省煤炭工業局評為“行業標準化礦井”。

創建學習型組織，解放思想，更新觀念，導入新的理念，是確保創建成功的首要問題。我們知道，人的觀念決定了人的行動，企業理念是企業和員工的行為指南。以前，我們向職工灌輸的一些理念，有的口號式比較嚴重，有的離職工較遠。比如，“為建設社會主義而奮斗”、“建設有理想、有道德、有文化、有紀律的‘四有’職工隊伍”，等等。雖然這些理念都是對的，但難以激發職工的勞動熱情，產生共鳴。因此，我們在創建之初，首先把更新觀念、導入新的理念，作為創建學習型企業的突破口，精心編寫一些既切合企業實際，反映以人為本原則，又符合學習型組織要求的新理念，對職工進行宣傳教育。結果，不僅營造出我們夾河煤礦獨特的企業文化，而且使我們走上了健康發展的創建之路。

各位領導，各位來賓，這幅標語“管理是最大的關愛，培訓是最好的福利”，就是我們夾河煤礦的管理理念和員工的培訓觀。

我們知道，管理與被管理，由于位置上的差別和思想認識上的差別，經常會產生一些矛盾，有時還會處于對立狀態，從而影響管理和工作水平的提高。自從我們導入“管理是最大的關愛”這個理念以后，管理者從關愛職工出發，去加強管理，增強責任意識；而被管理者呢，也從管理者那里體會到，管理是對自己的最大關愛。因為，職工們已經逐漸認識到，企業在市場激烈競爭中，只有好的產品，好的市場占有率，以及低成本，才能取得最好的經濟效益。企業辦好了，職工才會受益，企業辦差了，破產了，受傷害的還是職工自己，而這些都在很大程度上取決于管理者。道理明白后，管理與被管理變成了統一體，互相促進，互相提高，促進了企業發展。目前，“管理是最大關愛”這個理念已經深深地印在我們全體員工的心中。

同樣，“培訓是最大的福利”，作為我們員工的培訓觀和福利觀，也已經深深地扎根于職工的意識之中。

以前員工普遍認為，企業多發錢、多給東西才是最大的福利。可是，我們開展創建學習型組織以后，廣大員工認識到，市場競爭，最終是人才競爭，人如果沒有本領，沒有一技之長，就難以在社會上立足，就要被市場所淘汰。企業為職工更新知識、增長才干，才是最好的福利。兩年來，我們實施了125、123人才工程。即企業在10年內，要自培10名研究生、200名本科生、500名大專生；同時還要培養出100名高級技師、200名中級技師、300名技工。這項人才工程計劃，估計能夠提前5年實現。

各位領導，各位來賓，前面這尊雕塑，叫“騰飛”。它是我們夾河煤礦的形象標志，它的內涵是：“積極向上，不斷超越”，凝結了我們夾河人“團結、誠信、創新”的企業精神。近年來，我們的廣大員工在這種精神鼓舞和鞭策下，以學習為動力，觀念不斷更新，工作追求卓越，不斷超越自我的人和事，在企業內部層出不窮，比比皆是，推動著企業不斷騰飛。比如我礦掘進一區，承擔全礦井的開拓延伸任務，四個隊的工作地點全部在井下800米到1000米深處。他們在地質條件復雜，溫度高達30多度的情況下，不畏艱難，團結奮戰，學習創新，月月超額完成工作任務，年年跨上新臺階，創造了一個個奇跡，集中展示了我們夾河人積極向上，不斷超越自我的精神風貌，為企業騰飛注入了強大的動力。

各位領導，各位來賓，這條大道，是我礦的“學習林”。

左邊，是系列燈箱，一支延伸到我們的副井口，燈箱上面的照片，是我們礦山部分工作場所、人文景點的寫真，上面的文字，是我們企業精神、企業文化理念的縮影和勸導學習的名言名句。右邊是系列宣傳牌板，有產量進尺日報、安全生產曝光臺、新人新事專欄、各種決定的宣傳公示，意在增加工作的透明度，傳遞企業信息，接受員工的監督，起到宣傳、教育、鼓舞員工的作用。遠處的左邊，有燈光報廊，是員工班后學習、瀏覽國內外新聞和信息的地方。

這條過街標語“說到不如做到，要做就做最好”。這是我們夾河員工的工作觀。廣大員工在上班的時候，一眼就能看到?？梢哉f，近年來，各位員工在這個理念的影響下，員工的工作積極性，工作爭第一，做最好的意識明顯提高。特別是各級管理者，身體力行抓管理，率先垂范做最好，那些說空話、說套話、華而不實、夸夸其談的管理者也明顯減少。

背面的這條標語“知識就是財富，本領才是身價，學習便是途徑”。這主要是讓我們的下班職工看的。一方面，就是提醒他們班后要總結、體會一下自己的工作，品嘗一下自己的勞動成果；另一方面呢，提醒職工，下班以后，別忘了學習，別忘了學習本領，有了本領才有身價。

各位領導，各位來賓，這里的一排櫥窗內容，集中反映了我們夾河煤礦自2000年5月創建學習型組織以來的一些情況，以及一些主要指標的變化。

這一塊，是我們的創建方式。

1、愿景激勵：構建共同愿景，員工便服從未投入，便壓力為動力，追求卓越，不斷將愿景變為現實。

2、懇談交流：通過交流，使員工不斷吸取他人的成功經驗和失敗教訓，成功進行知識共享，提高工作質量，避免同類事故的重復發生，并在自己的工作中創造性地運用，不斷提高自身素質。

3、沙龍溝通：設立青年沙龍，強化溝通，增進理解，豐富知識，拓寬視野，促進工作。

4、系統思考：培養員工養成全面看問題的習慣，由靜止思考為動態思考，從被動反應到創造性地工作。

5、團隊學習：員工表述心中的設想，學習氛圍誘導群體思考，使整體智商大于個人智商，達到1+1》2的學習效果。

6、改善心智模式：通過鍥而不舍、持之以恒的學習，在思想方法、思維習慣、思維風格和心理素質上得到改善，實現超越自我。

這是我們創建學習型企業的夾河模型。

形狀，既像“金字塔”，又像我們煤礦尖尖的煤堆，寓意著我們夾河煤礦財源滾滾，興旺發達。

一個中心。就是做優做強企業。

兩個著力點。就是以人為本，不斷創新。

三個工作方法。一事三問法：意思是員工在處理每項工作中都要自問，辦事效率如何？工作標準如何？是否還能創新？工作講評法：就是經常講評工作中的優缺點，幫助員工積累工作經驗，提高工作質量。目標激勵法：團隊要設立大目標，員工要設立小目標，用目標鼓舞士氣，調動員工的工作熱情和積極性。

四個工作能力：系統思考能力，團隊學習能力，不斷創新能力，自我超越能力。

五個價值理念工作著是幸福的，學習好是有用的。這是員工的福利觀。

培訓是最好的福利，管理是最大的關愛。這是企業的管理理念。

;只為成功找辦法，不為失敗找理由。這是員工的工作觀。

小失誤誘發大事故。這是員工的安全觀。

說到不如做到，要做就做最好。這是員工的責任觀。

這是我們的創建流程。

它是一個轉輪，循環往復，形成一個閉合回路。每一次循環以后，都要進入一個新的層面，進行再循環，這樣周而復始地循環下去，不斷實現自我超越。以此來說明創建學習型組織，只有開始，沒有結束。

它從“環境分析”開始，每一個創建學習型組織都要對企業所處的內外環境，特別是對存在的問題，進行認真分析和比較，并得出準確的結論。接著就進入“營造組織氛圍”階段，在這個階段，主要是導入理念。通過宣傳手段，營造氛圍，啟發員工的思考，幫助職工轉變觀念。然后，就要進行“意識整合”，就是在一個比較好的氛圍基礎上，對各種創建意識，以及員工的一些想法及見解，進行整合，幫助形成共識。接著，對創建的一些設想、途徑、可行性，對現狀進行分析比較，衡量差距。在此基礎上，就要確立目標，建立模型。然后圍繞目標，按照模型的運作方式，去認真策劃實施方案。方案出臺以后，就要組織試點，認真實踐，并在實踐的過程中，加強指導，及時修正和完善模型，以求模型的運作可靠，效果明顯。試點成功以后，及時在面上推廣，也就是“全面推進”，在推進過程中，要引導員工始終瞄準目標，最終實現目標。目標實現以后，要認真總結，形成制度，按制度化去運行。這一番流程完成以后，創建已經進入一個新的層面了。再循環，按步驟逐級導入，不斷地循環下去，不斷地向更高目標邁進，促進企業不斷發展，就實現了自我超越。

這是我們今年的團隊目標。

團隊目標：原煤產量確保180萬噸，力爭185萬噸，綜合進尺確保完成15000米，力爭18000米，成本控制在125元/噸以內，礦井確保實現利潤2500萬元，力爭3000萬元；多種經營產值達到2000萬元，力爭2500萬元，在完成全年各項指標的同時，努力積累更多的資金發展非煤經濟，加快生活后勤社會化進程，生活后勤線職工脫鉤自養率達到95%以上，努力提高職工收入，在崗職工收入力爭提高15%以上，質量標準化達到并保持集團公司一流水平，實現安全年，保持集團公司先進黨委、文明礦稱號，爭創省級文明單位

這是我礦10年來企業業績5大指標的變化情況。

圖中，變化曲線尾部的紅線部分，是我們夾河煤礦開展創新和創建學習型組織活動以來的顯著變化。

原煤產量：從1999年開始，到2001年，每年的增長率都保持在20%以上

>綜合進尺：從1999年開始，到2001年，每年的增長幅度也都保持在20%以上。

原煤成本：99年為125.58元/噸，2000年略有下降，但2001年又有所回升，這主要是在去年，我們加大了設備方面的投入，改善職工的作業環境和生活環境，投入了部分資金，因此造成原煤成本上升。特別指出的是，降低成本要科學合理，因為增效和節支的效果比例是16：1。

職工收入：這三年，增長也比較明顯，而且幅度正在逐漸加大。

大中轉畢業生人數：三年當中，每年職工參加各類學習并拿到畢業文憑的，都保持在400人以上，這個成績也是非常了不起的，這主要得益于我礦實施123、125人才培養工程的結果。由于這項工程的實施，廣大員工的學習熱情非常高漲，氛圍也非常濃厚，效果也非常明顯，為我們夾河煤礦的不斷發展，成功創建學習型企業，注入了強大動力與活力。

各位領導，各位來賓，這是我們的“勸學廣場”。它長約80米，寬40米，占地面積為3200平方米。主要目的就是，通過營造勸學環境，讓職工在潛移默化中接受熏陶，認識到學習的重要性，不斷實現自我超越，推進學習型企業創建工作的深入開展。</FONT></P>

<P><FONTsize=2>&nbsp;&nbsp;整個勸學廣場由12組古人發憤學習的成語典故雕塑、部分象形石刻和近30塊名人名言標語牌組成。12個成語典故是：聞雞起舞、鑿壁偷光、映雪夜讀、囊瑩夜讀、懸梁刺股、掛角讀書、孟母三遷、龜兔賽跑、推敲、程門立雪、大器晚成、鐵杵成針。比如“孟母三遷”這個典故，說的是孟子的母親為了選擇良好的環境教育孩子，三次遷居的故事。傳說，孟子小時候一開始住的地方靠近墓地，他在戲耍時總是做一些與造墳建墓有關的游戲，孟母就把住處遷到街市附近，可是孟子又跟著人學做生意，孟母又把住處遷到學堂附近，讓孟子接受學習環境的熏陶。這則故事是說，人要學好，環境很重要。我礦開展創建學習型企業活動，在一開始也必須大力營造良好的學習環境，用各種手段鼓勵職工學習，引導職工學習，只有這樣，創建活動才能不斷引向深入。我們建勸學廣場的用意，也是為了營造好的學習環境。

各位領導，各位來賓，這尊粗壯的握手雕塑，是我們夾河礦工力量和特別能戰斗精神的顯示，同時也蘊含著我們煤礦工人團結、友誼、質樸、誠信的高貴品質。樓頂的這句話“工作著是幸福的，學習好是有用的”，是我們的福利觀。

各位領導，各位來賓，這是我礦主力采煤工區——采煤一區。他們的主要任務，就是負責把煤炭從煤層中采挖出來，然后再由運輸系統提升到地面。采煤一區現有職工348人，他們的工作場所都在距地面800米深處，很遺憾，今天大家不能光臨參觀?，F在我們來到的這個地方，是他們管理人員的辦公室，以及職工開會、學習的會議室。

這面墻上懸掛著的兩塊牌版，是他們的學習園地和創建學習型組織規劃。請各位可以仔細地看一看。

采煤一區的創建活動，主要是結合安全生產實際來開展的。

第一個做法是：建立了“學習型組織懇談會”制度。每旬組織一次由生產骨干、班組長、工區干部、技術人員參加的學習懇談交流會，讓大家談學習體會，談工作經驗，談事故教訓，從而達到統一思想，經驗共享，預防同類事故的發生，增強工作責任心，提高工作效率。

他們在相互懇談中，就總結出了“安全生產扁擔論”。把質量標準化工作，形象地比作農民用的扁擔，一頭挑著安全，一頭挑著生產，質量這根扁擔如果不過硬，不結實，就難以挑起安全和生產這兩個“大筐”，安全和生產就沒有保障。一番形象地比喻，道出了“安全、質量、生產”三者之間的關系，提高了全體職工抓質量、保安全、促生產的意識。另外，他們還在“懇談”中總結出“超前移溜子工作法”和“快速出炭法”，等等。

第二個做法是：以“管理是最大的關愛”為理念和原則，大膽進行制度創新。他們依照創建學習型組織的工作流程，先后建立和完善了26項管理制度。從工區領導決策，到每個員工在工作崗位上的具體行為，組織如何考評，如何激勵，等等方面，全部用制度予以規范，極大地促進了全區管理水平的提高。

第三個做法是：加強超越自我修煉，用目標激勵職工。他們月月制定激勵目標，年年確立奮斗目標，職工月度樹立小愿景，全年樹立大愿景。為了保證目標和愿景的實現，他們把各項保證措施貫穿于實現目標的全過程，鼓勵職工敢于打破常規，用創新超越自我，用創新去實現個人愿景。

去年，他們生產原煤439256噸，一舉打破了全公司保持20多年的炮采記錄，杜絕了重傷以上人身事故，職工收入名列全礦第一，工作突出的職工月收入達6000元以上。今年，他們又制度出生產原煤55萬噸的新目標，繼續實現自我超越。

各位領導，各位來賓，這是我礦掘進二區。掘進的主要任務，就是在井下打巷道，沿著煤層的走向，用巷道把煤層有序劃分或直接切割開來，然后交給采煤工區去采煤。打巷道這項工作，和鐵路部門打開山隧道是一樣的。但是，在我們煤礦，掘進工作有兩種，一種是開拓掘進，他們的主要任務是為礦井下一步開采服務的，還有一種，就是煤巷掘進，他的主要任務就是直接把煤層切成塊狀，為采煤創造條件。今天，我們來到的掘進二區，就是第二種類型的區隊，也就是說，是專門打煤巷的。

;我們掘進二區現有職工377人，3個掘進隊。他們的創建做法，主要是抓住了“三個結合”。

;第一個結合，就是將學習與目標相結合。他們主要采取技術專題講座、討論對話、個人技能交流、事故案例剖析等方式，提高全體職工的工作技能和處理問題的能力，為確保目標實現，打下基礎，創造條件。

;第二個結合，就是學習與技術革新相結合。近年來，由于采煤工區的快速推進，造成工作面接續比較緊張，客觀上要求，掘進工作必須加快進度，否則，全礦的煤炭產量就要受到嚴重的影響。但是，如果按照原有的支護方法，不僅成本高，維修量大，而且掘進速度慢，不能滿足工作要求。為了達到快速掘進的標準，他們不是被動找理由，而是主動到外單位學習，自我加壓搞技術革新，不久，研究并實施了在三軟煤層使用錨桿、網梁、外加錨鎖的支護方法，大大提高了掘進速度，支護成本也明顯下降，取得了良好效果。

第三個結合，就是學習與管理創新相結合。我們知道，學習型組織理論，是一個先進的管理理論。掘進二區的管理者，不是為了學習而學習，而是積極用于實踐，提高自身的管理水平。比如，該區二隊，管理水平長期上不去，進尺完不成，職工拿不著錢，人心不穩，嚴重制約該區目標的實現。為了扭轉這一被動局面，二區的管理者們以“以管理是最大關愛”為理念，自覺鞭策自己，努力提高管理水平，在職工中開展理念灌輸和教育。同時，改變作業方法和管理方式，將這個隊一分為二，合理調配力量，兩頭掘進。結果，在人員沒有增加的情況下，職工的積極性明顯提高，月月超額完成計劃，特別是今年一季度，該隊實際進尺完成820米，超尺幅度達50%，職工的人均收入達到1600余元，受到礦領導的充分肯定。<

創建學習型組織活動，給該區注入了活力，帶來了效益。今年一季度，該區實際完成進尺1531米，超額完成計劃的28.8%，職工人均月收入達到1358元。從而，也極大地增強了職工創建學習型組織的信心和決心。

各位領導，各位來賓，這是我礦的物資供應管理科。該科主要負責全礦2600多種安全生產材料的管理和供應工作。他們現有員工156人。

我們大家可以看到，這里的工作環境比較好，這與我們供應科開展創建學習型組織活動，實現管理科學化、規范化是分不開的。這里的一排櫥窗畫廊，是我們供應科的創建園地，尤其是這一塊，講述的“小木屋”，是非常有意思的。

供應科的創建活動，主要是通過創建學習型組織，去實現有效的管理，減低材料消耗，促進企業效益的提高為宗旨的。

他們的主要做法是：

第一個是：圍繞企業總體目標建立共同愿景。用“系統地想、科學地創、認真地做、務實地干”的團隊精神，來引導職工走向卓越。同時用“無功就是過”的理念，提醒職工，努力去實現自我超越，不斷提高自己的工作能力。

第二個是：進行專業培訓，為實現愿景夯實基礎。他們結合實際和各崗位工種要求，對職工進行學習培訓。先后組織了“物資供應管理基礎知識”、“全面質量管理操作規程”、“計算機應用教程”等專業培訓。在培訓過程中，他們將個人遠景與業務水平、技術素質、工作責任相結合，制定制度，引導大家向書本學、向實踐學、向社會學，牢固樹立“學習是有用的”觀念。

第三個是：制定“嚴、細、實、新”的管理原則，以此作為工作的切入點和全科各項工作的“標識”，最大限度地追求管理效果，發揮職工的內在潛能，在工作中釋放出更大的能量。

一份耕耘一份收獲，供應科的創建效果，已初步顯現。近年來，該科連續獲得集團公司倉庫管理先進單位、儲木場管理先進單位、金屬支架回收先進單位、金屬支架修理先進單位、油脂管理先進單位等5項先進稱號；今年又被集團公司評為全公司10大文明示范點之一，受到了表彰和獎勵。經濟效益也明顯提高，僅今年一季度，噸煤實際材料費完成21.5元/噸，比礦下達的考核指標下降了1.68元/噸，節約材料費80多萬元，取得了較好的經濟效益。

各位領導，各位來賓，現在我們來到的這個地方，是我礦煤炭洗選加工廠。

該廠1972年建成投產，設計能力為60萬噸，后經過挖潛改造，目前生產能力已達到120萬噸以上。主要承擔煤炭的洗選加工和銷售工作，生產的商品煤主要有精煤、洗混煤、篩混煤和塊煤。其中11級冶煉精煤連續多年榮獲省和部優產品稱號。去年，商品煤4個品種被中國質檢會、中國產品推廣評價中心評為2001年質量信得過產品。先后榮獲全國煤炭系統現代化洗煤廠、質量標準化特級洗煤廠、優秀經營管理洗煤廠、江蘇省先進集體、徐州市文明單位、徐州市先進黨支部、集團公司先進集體和工作創新先進單位等稱號。

他們在創建活動中的主要做法是

第一個做法是：抓好理念普及，健全學習網絡。他們在創建工作中，一方面，營造聲勢，形成一定的輿論氛圍，組織職工學習五項修煉，在全廠主要場所和人員來往比較多的路段，張貼理念標語，讓職工接受理念的熏陶。另一方面，以車間為單位，成立6個理論學習小組、4個QC小組、3個技術攻關小組和業余文學興趣小組，并定期開展學習活動。比如，洗煤生產的QC小組和浮選的QC小組，開展的課題研究活動，取得了明顯效果，連續兩年獲得徐州市和集團公司QC先進成果獎和優秀成果獎，研究成果應用于生產過程中，使生產車間榮獲“江蘇省優秀質量信得過班組”稱號。

第二個做法是：突出文化建設，營造視角氛圍。大家可以看到，我們的洗煤廠前后都是煤堆，地理環境差，過去到處黑、臟、亂、臭。自從開展創建以后，我們把改善環境、提升文化品位作為重點來抓，進行環境整治。自己動手設計了大型雕塑和小型園林景點，建立了“百米紫藤廊”為主體的文化長廊，在職工中開展了“創建文明洗煤廠”、“創文明車間”、“創建文明班組”、“爭當文明職工”為主要內容的“三創一爭”活動。同時，對各種理念，加大宣傳力度，著力營造視角氛圍，增加員工的直角學習效果，從而有效地推動了學習型活動的開展。

第三個做法是：結合生產實際，開展系列活動。在廣泛開展學習活動的同時，他們積極引導員工將學習與實踐相結合，在學習中實踐，在實踐中學習，以解決實際問題，推動各項工作的開展。為此，他們先后開展了崗位練兵、技術比武、小改小革和發明創造，以及爭當學習之星、工作明星等活動，以此調動職工的學習和工作積極性。比如，我礦洗混煤水分大，是一個長期老大難問題，不僅影響發熱量，而且裝車不易計量，用戶意見大，難以適應市場需求。為解決這一難題，他們組織技術人員和生產骨干進行攻關，成功地解決了這一難題，每年直接經濟效益達81.9萬元，減少煤炭損失1200余噸。2001年，他們總共完成技術創新和改造項目12項

職工學習力的提高，對生產帶來極大的促進，去年共入洗原煤105萬噸，洗精煤52萬噸，超計劃12萬噸，超產幅度達30%，創出了近4年來的最好水平。

各位領導，各位來賓，這是我們的礦醫院。建于1968年，是一所基層綜合性醫療醫院，主要承擔夾河煤礦職工家屬的醫療、預防保健和煤礦工傷救護任務。全院現有職工86人，其中醫護人員75人，大專以上學歷26人，具有中級職稱的有28人，人員結構基本實現了“年輕化、知識化、專業化”的要求。

我們看到的這塊牌子“知識和技術是最好的名片”。這句話，是我們黨委書記陳金國同志在2002年元月十四日寫給醫院全體醫護人員一封信中的一句話。陳書記在這封信中，談了三點感想。第一就是“特色就是免費的廣告，品牌就是無形的資產”；第二是“知識和技術是最好的名片，本領才是自己的身價”。第三點，要做一個有心人。陳書記說：為什么都是學醫的，甚至還是同班同學，起點一樣，但十年二十年后，有的人成了專家，有的還碌碌無為，有的醫生門庭若市，有的醫生門可羅雀。我想，這與他們平時的鉆研、總結、不斷學習、超越自我、系統思考有關。我們平時是否應當多記點筆記？是否應當多動點腦筋？是否多做點試驗？是否應當多寫點文章？是否多鉆研點業務？是否多搞點創新？我想，建立學習型組織、學習型醫院、學習型員工太有必要了！你們認為呢？

這封信，在醫院乃至全礦都產生了強烈的反響，激發了醫院創建“學習型醫院”的熱情?，F在這封信已被集團公司黨委轉發，要求全公司員工認真學習。

醫院創建做法是：

第一個是：創造“在工作中學習，在學習中工作”的良好氛圍。為使創建工作收到實效，他們在繼續教育上下功夫，制定了醫院職工學歷培訓目標，計劃三年內80%的醫生達到大學本科以上的學歷，80%的護士和醫技人員達到大專以上水平。為此，全院的學習風氣異常濃厚，他們向書本學，向工作過程學，向他人學，向失誤學，醫療水平明顯增高。

;第二個是：他們把創建特色醫院作為團隊目標。用“給人玫瑰，自己手上留有芳香”、“用我的智慧呵護你的健康”作為職業道德理念和工作理念。

;第三個是：成立課題攻關小組，針對工作中的重點、難點，開展學習活動。成立了“骨科、燒傷、普外、婦產”四個課題攻關小組，聘請市內專家教授針對研究課題，在理論上給予指導，實現在干中學，在學中干，努力提高醫療水平。同時引入競爭激勵機制，對在業務上有突破、有創新、有成果的醫護人員，給予獎勵，激勵他們學習創新

第四個是：在全市第一個成立專門為患者全程服務的“護工隊”，對住院病人實行全方位護理。醫院負責病員一日三餐起居，為病人洗衣服，修剪指甲，購買物品，對危重或生活不能自理的傷病員，在床上給病人喂飯，擦洗身體，幫助病人大小便，陪病人談心、聊天。深受病員和病員家屬的歡迎，提高了自身的知名度。現在，有許多住在市內的病人，也要求轉入礦醫院來治療，一些鄰邊省市的病人也莫名前來就醫。

兩年來，全院的整體技術水平、醫療人員的服務意識明顯提高，外轉病人大大減少，全院的病床占用率達到了96%，對外收入比創建前增加50多萬元，職工的平均月收入提高了40%，減少工傷、病員外轉醫療費達到300多萬元，取得了較好的經濟效益和社會效益。

各位領導，各位來賓，今天，我很高興能為大家介紹我們夾河煤礦創建學習型組織的情況。正像學習型組織理論告訴我們的那樣，創建活動，只有起點，沒有終點。我們夾河煤礦的創建工作還處于初步階段，雖然取得了一定效果，但還存在不少的差距。目前，我們礦黨政已經作出了深化創建活動的決定，繼續追蹤時代潮流，與時俱進，不斷學習，不斷超越自我，追求卓越，推動企業不斷發展。同時，誠懇請求光臨我礦的各位領導、各位來賓，給我們提出寶貴意見，謝謝大家！