獨家原創:營銷工作者品牌信譽演講稿

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尊敬的各位領導，親愛的同事們，大家好！今天我演講的題目是“樹中信品牌做成功營銷人”。

一座橋梁，要依墩基為柱，否則難以承載千車萬人；一朵鮮花，要靠根莖為本，否則難以飄香四面八方；一幢高樓，大家看（手指室內三根大柱），同樣要有堅實的支柱，否則難以拔地而起。而我們中信營銷人做證券營銷工作的支柱是什么呢？我認為那就是用信心、用耐心、用恒心做成功營銷人，只有這樣才能栓釋出我們中信的企業精神，不斷打造和完善中信品牌。

一、信心是做好營銷工作的基石

首先，信心來自于對中信品牌充滿信心。多年的營銷工作實踐使我充分相信中信這個品牌，它使我有信心和對手競爭，有一種必勝的信念去面對客戶和消費者。

對中信品牌的信心來自于良好的業績紀錄，中信證券自增資改制以來，共實現稅后利潤XX億元,年平均凈資產收益率在20%以上；凈利潤中現金分紅比例約為XX%；加權每股現金分紅平均為XX元；利潤總額在業內的排名均名列前茅；在今年的市場環境下,中信證券也有不俗的業績,預計實現利潤仍處在業內的前列。

對中信品牌的信心來自于中信證券有專業、年輕、充滿活力的管理團隊,主要管理層都有10年以上的從業經歷,熟悉證券業務,具有良好的專業素質,他們的勤勉敬業精神和良好職業素質,是公司把握機遇、開拓創新的重要條件。

對中信品牌的信心來自于公司強大的支持平臺?！?6577”客服熱線，金股信短信服務，理財通網上客戶服務平臺等6大客戶服務平臺的推出以及客戶經理對客戶的“一對一”跟蹤服務，都為我們營銷人樹立了充分的信心。

信心來自于客戶對公司的信任。記得有一次，一位老客戶給我介紹了一位外地新客戶，他簡單給我介紹了一下這位客戶的情況，并給我留了他的聯系方式，我下午就給這位客戶打了電話，我說您好，李總，我是中信萬通證券公司的…，是馬總的朋友，他說您有意想開個資金賬戶，如果您現在有時間我想給您介紹一下我們公司的情況。他說，現在他也在考慮去哪家證券公司的事情，這邊的海通證券也一直在做他的工作。我說，李總，中信萬通是中信證券的子公司，中信萬通也是咱山東省內最大的證券公司，我們的96577呼叫中心也是咱山東省首家使用全省統一客服短號碼的券商。金股信短信服務還有咱的理財通網上客戶服務平臺等從各方面全方位為投資者提供了權威性的信息平臺，說到這里，李總笑了，他說，中信的品牌是響亮，我也對你們公司做過了解，但是公司強不代表員工也強，從你的言談中我感覺到中信員工的真誠和自信了，我說，謝謝李總對我們公司的認可和肯定，也感謝您對我的信任，希望您能夠成為我們公司的客戶和朋友，有任何的問題隨時可以給我打電話，我會盡快給您答復，期待我們早一天合作。過了一周，李總給我打來了電話，他說，如果你有時間，給我簽一下合約，他說，我相信你們公司，相信一個對人真誠、自信的人能夠給我服務好。就這樣我贏得了一位優質的客戶。

其次，信心還來自于對自己要充滿自信?！叭酥阅?，是因為相信自己能”，相信自己是營銷的基礎！記得拿破侖.希爾寫過一本書叫《成功學》，上面有一條成功定律，我對上面的“積極心態”和“自信心”終生難忘。他們是我戰勝困難的最佳武器。同樣，在這個競爭激烈的市場中，想要戰勝一個又一個攻堅堡壘，取得銷售業績的成功，一定要對自己充滿著十足的信心。信心是一種力量，信心是我們辦事創業的基石。在每天工作開始的時候，都要鼓勵自己，我是最優秀的！我是最棒的！信心會讓你的生活充滿生機。

二、耐心是營銷工作的保證

面對難題的時候，應該學會等待，慢慢尋找成熟的時機，如果急于求成，往往會適得其反。營銷人員每天要面對很多顧客，都希望這些顧客能夠接受自己的服務。但是，事實上顧客不可能一下子就認可你、接受你，這就需要營銷人員以足夠的耐心去面對顧客，讓顧客真正感受到你的服務能夠給他帶來的好處。我認為作為一個營銷者要成功須做到以下幾點：

第一，不要急于求成。許多營銷人員急于賣出產品，這樣極易導致浮躁的情緒，使人沉不住氣。在遙遠的營銷征途上，耐心的積累將會起到決定性的作用。營銷人員，特別是剛剛進入營銷領域的人，一定要沉住氣。要知道不是每一次推銷都會成交，恰恰相反，大多數推銷都會無功而返。營銷人員一定要有耐心，要學會等待，用耐心改變自己的命運。只有水到，方可渠成，欲速則不達。

一個宋國人靠種莊稼為生，有一天，他自言自語地說：“莊稼呀，快長高、快長高……”他一邊念叨，一邊順手去拔身上衣服的一根線頭，線頭沒拔斷，卻拔出來了一大截線。宋國人望著線頭出神，突然，他的腦子里蹦出一個主意：“對呀，我原來怎么沒想到，就這么辦！”宋國人一躍而起開始忙碌，他把田里的莊稼一根根全拔了起來?？粗f稼馬上“長高”了不少，宋國人心里好高興?？墒菦]幾天，他的莊稼全枯死了。

耐心是改變命運的最快速度，不會耐心等待，就有可能面臨失??；沒有耐心，急于求成，不但會失去很多成功的機會，還有可能像那個宋國人一樣，到頭來顆粒無收。

第二，讓顧客慢慢接受你。要想讓顧客接受你的產品，必須先讓顧客接受你。而讓顧客接受你，需要一個很長的過程，因為信任的建立需要不斷的溝通和驗證，所以，如果營銷人員沒有耐心，急于向顧客表白，急于要說服顧客，急于讓顧客作決定，就會給顧客造成很強的壓迫感。這種壓迫感很有可能使顧客對你敬而遠之，而使你錯失與顧客建立信任、被顧客接受的機會。那么，你的才華、愛心、誠心等等，也就無從被顧客所感知。

有一次，一個客戶要轉戶，我說，您為什么要轉呢，他說，交易不方便，我現在公司樓下就是證券公司，我說，現在90%的客戶都是使用網上交易，現在客戶選擇券商，是選擇券商的品牌和誠信度，對于客戶來說，資金的安全性和交易跑道的暢通性是最重要的。公司好與壞不是說出來的，是實實在在做出來的。我們公司的六大客服平臺為投資者提供了全面的權威性的咨訊平臺，這是其他公司所不能比擬的?？蛻粽f，我真的不方便，我就要轉。我說，如果你實在要轉，我不會給您設障礙，雖然您要轉走，也請您記得，我們是朋友，不是敵人。這是我的名片，如果以后您再搬回來，歡迎來找我。在客戶簽轉戶合約的時候，我發現對方證券公司給他留了上海和深圳的席位號，其實大家都知道，辦理轉戶，只有深圳會用到席位號，上海根本不需要，我一看就明白了，肯定是對方券商的經紀人拉戶，而這位經紀人顯然對業務不熟悉，我當場沒有說任何話，給他簽了轉戶單。第二天我去柜臺，正好遇到這位客戶，我就問他怎么手續還沒有辦好嗎？就詢問了柜臺的同事，同事說，遇到點問題，轉戶不成功，是對方券商開戶有問題，需要客戶去對方券商處查詢一下。問清楚原因，我把情況對客戶作了說明，并且對客戶說，吳先生，您看，你還是和我們公司有緣，就不應該離開我們公司，不管從公司管理到業務水平，你也感受到券商之間的差距了吧，昨天其實我已經知道是因為那邊有經紀人拉您，因為那位經紀人給您留的轉戶流程讓我看出了他是一位剛入行的經紀人，對業務根本就不熟悉，如果昨天我說穿，您會認為我在對您阻擾，如果您對我以前的工作不滿意，請您多給我提建議，我會及時改進，請您再給我一次為您服務的機會吧。最終客戶被我打動了，贏得了客戶的認可。

三、恒心是營銷工作的動力

營銷人員開發新顧客，或者向顧客推薦產品，往往要面對很多的新情況、新問題，對此，“蜻蜓點水，淺嘗輒止”是沒有任何收獲的，要有持久的恒心，才能取得成功。

有一位保險營銷人員，連續15年向一個潛在的顧客不斷推銷他的保險，直到有一天，這位顧客再也聽不到他的推銷了，因為這位顧客去世了。營銷人員懷著悲痛的心情前去參加這位顧客的喪禮。在那里，他碰到了這位顧客的女兒。她說：“我在整理母親遺物時，發現了好幾張您的名片，上面還寫有一些十分關懷的話，我母親一直很小心地保存著這些名片。今天我特地前來向您致謝，感謝您曾如此陪伴和鼓勵我的母親，帶給我母親晚年的快樂。為了答謝您的好意，我想向您購買貴公司的保險……”然后她拿出20萬現金，請這位營銷人員簽約。對于這突如其來的舉動，營銷人員大為驚訝，一時之間，無言以對。老太太的女兒之所以會這樣做，就是因為被他的恒心所感動，才買下該公司的保險。

世間最容易的事是堅持，最難的事也是堅持。說它容易，是因為只要愿意做，人人都能做到；說它難，是因為真正能夠做到的，終究只有少數人。行百里者半九十，成功在于堅持，沒有堅定不移的恒心，不是半途而廢，就是功虧一簣！

營銷是一項挫折感很強的工作，需要營銷人員經歷各個方面的磨煉，才能夠取得一定的成績。如果經不住各種挫折的打擊，堅持不住，非常容易半途而廢，功虧一簣，只要堅持和勇敢應對，一定會有所收獲。優秀的營銷人員都是經過自己的奮斗和經歷了無數的挫折而磨煉出來的。在通往成功的道路上，成大器者需經磨煉！要相信風過樹自直，只要有恒心，就有主心骨，才會穩固使自身發展的土壤！

感恩中信，是您培養了我，給我勇氣和信心，讓我在前進的歷程中牢牢把握自己，不斷增強信心，在營銷的道路上取得了可喜的成績，感受到了自我的價值。

一滴水，只有融進大海，才會有波濤澎湃的壯美。一粒砂，只有化入山脈，才會有穿空裂云的宏偉。只有我們有信心、有耐心、有恒心做好了自己分管的每一件事，我們的生命才會在奉獻中發出耀眼的光輝。最后，衷心地祝愿大家能夠在中信的這個大家庭里充實的度過每一天，幸?？鞓返亩冗^自己人生中的每一秒，更加祝愿我們公司明天會更加燦爛輝煌！