企業工會創新工作調查報告

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黨的十七大提出了構建和諧社會的目標。作為社會的“細胞”，企業和職工都要投入到構建和諧社會、創建和諧企業的實踐中去。企業工會也應當把創建和諧企業當成創新工會工作的一個切入點。緊緊圍繞企業發展開展工作，以建設職工之家為載體，把構建勞動關系和諧企業作為工作重點，引導廣大職工積極投入到企業改革和發展中，形成社會和諧、企業和諧、職工隊伍和諧的良好環境。

創建和諧企業，作為基層單位和基層工會，尤其要在把握大方向和具體的實踐上緊密結合，不斷促進工會工作創新。近年來，在北京公交公司專線客運分公司把構建和諧企業和工會創新發展緊密結合起來，提出了構建和諧車隊、和諧車廂的工作目標。在實踐過程中，十四車隊等基層工會以服務職工辦實事為切入點，發揮工會作用，不斷推進構建和諧車隊工作的開展，展示了工會在服務職工、服務發展大局中的地位和作用。

在完善企業管理中體現和諧

1.堅持科學完善管理制度，把握工會工作的時代主題。首先是建立健全規范的、科學的管理人員和職工業績考核制度，職工獎勵制度，職代會制度、隊務公開制度。規范勞動合同管理。其次要建立正激勵機制，如：星級評定、高技能人才選拔、表揚單制度等。執行制度嚴格，處理問題合規，制度面前人人平等。三是廣泛開展建功立業主題活動，搭建職工建功立業載體。

2.把構建和諧車隊和職工需求結合起來。做好職工勞動合同管理工作，尊重職工，維護職工的合法權益，實現職工體面勞動。要堅持以人為本，把構建和諧企業、車隊與職工所需、所想、所求有機結合起來，關心職工的政治利益、經濟利益，幫助職工依法維護自己的正當權益，對困難職工給與幫助，以真心換真誠，增強職工對企業的信任度和歸屬感，維護職工隊伍穩定。要抓住企業的利益點和職工的聚焦點，完善職工的利益協調、訴求表達、矛盾跳出和權益保障機制，實現企業和職工良性互動，以企業發展鞏固和諧，以職工得益構筑和諧，以互利共贏來發展和諧。

在提高職工素質活動中體現和諧

1.在職工之家建設上體現和諧。公交公司人員工作環境流動，學習條件相對較差，工會組織要因“人”而宜，樹立建家就是“建企業、建隊伍、建工會”的理念，為職工的生產學習創造好的環境，進一步推動和促進職工素質的提升，使職工之家真正成為職工的溫暖之家。企業、車隊工會積極圍繞運營生產需要，開展多種形式的文化教育活動。在車隊設立了閱報欄、專業宣傳欄、黨、工、團園地。為職工提供了解國家大事、企情、隊情的信息。

2.在安全生產、勞動競賽上體現和諧。企業工會要圍繞企業中心工作，廣泛開展群眾性安全生產活動，落實基層安全責任，把維護職工的健康權作為工會維權的根本，提高職工的安全意識和自我保護能力。此外，應當深入開展職工經濟技術創新活動，廣泛開展崗位練兵、技術培訓。車隊堅持每年開展主題生產競賽，崗位練兵活動，不斷培養選樹先進職工。豐富的教育活動，激勵了職工做好本職工作，服務好乘客的熱情，同時給職工提升素質，實現自身價值搭建了平臺。

在加強工會組織建設上體現和諧

1.建立溝通制度，建設和諧環境。在生產經營的過程中，企業、職工等各方面會有這樣那樣的矛盾是客觀存在的，工會組織作為黨與職工群眾的橋梁紐帶，有著協調各種關系的天然使命和優勢。首先，工會組織要把保持和諧穩定作為自己的一項重要任務，引導廣大職工顧全大局，與企業發展同心同德；另外一方面工會組織要積極穩妥的調查、發現、反映、解決民生問題，幫助職工解決實際困難，維護企業和職工利益相一致的根本原則。北京公交公司專線分公司十四車隊堅持以人為本，努力做到職工的事有人管、有人問、有答復、有幫助、有解決。職工的人格得到尊重，職工的利益得到保證，努力營造和諧的工作氛圍。車隊建立了每周接待日制度，每月職工座談會制度，日常的家訪談心制度等，多渠道與職工溝通，了解職工、幫助職工解決困難。使職工從細微之處，能夠感受到車隊的關愛。

2.實行民主管理，履行職責職權。注重建立和完善以職工代表大會為基本形式的廠務公開民主管理制度。在推進廠務公開民主管理工作的過程中，始終堅持與服務職工、促進企業科學發展緊密結合。車隊工會不斷鞏固和加強已有的廠務公開民主管理成果，在抓深入、抓拓展和抓規范上下功夫，創新形式，注重廠務公開工作向企業改革的難點問題、向解決生產經營的重點問題和職工群眾關心的熱點問題延伸，充分發揮職工的民主參與、民主管理和民主監督作用，促進企業改革發展。依托廠務公開，建立健全內部監督約束機制，增強權力運動的透明度和公開性，增強了黨群關系。

3.把握工會組織的基本職責。構建和諧車隊要注重源頭維護，把握工會組織的基本職責就是維護職工權益，要堅持以職工為本，職工關注的熱點問題就是工會服務職工的重點，要把教育職工與服務職工結合起來，把構建和諧車隊、愛企、愛崗教育融入到服務職工，幫助職工解決問題之中，以職工滿意不滿意、喜歡不喜歡、接受不接受為評價標準，想職工之所想，幫職工之所需，解職工之所憂，通過實實在在的服務職工，體現黨的溫暖，增強凝聚力，構建和諧企業、和諧車隊。