加強和改進辦公室工作調研報告

導語：加強和改進辦公室工作調研報告一文來源于網友上傳，不代表本站觀點，若需要原創文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

根據縣委黨的群眾路線教育實踐活動的部署要求，進入學習教育、聽取意見環節以來，辦公室黨員、干部圍繞在新形勢下做好辦公室工作為主題開展了調研。下面就如何發揮辦公室職能作用和提高服務水平等方面談一點粗淺認識。

一、基本情況

縣水保局辦公室現有工作人員9人，其中黨員2人，男性6人，女性3人。當前現狀是辦公室自身建設與形勢發展和領導要求存在一定的差距。一是人員的組成和知識結構有待充實、調整、提高。二是工作熱情不夠高，缺乏主動性，工作效率有待提高。三是工作滿足于一般現狀，缺乏開拓創新精神，服務能力和工作水平有待提高。

二、辦公室工作的作用

一是承上啟下、協調左右、聯系內外的樞紐作用；二是協助領導處理日常事務，辦事、辦文的助手作用；三是草擬文件、采集信息、調查調研、提建議、提預案的參謀作用；四是經領導授權幫助解決問題的協調作用；五是通過外來人員辦事，從辦事效率、服務態度、工作質量諸方面直接反映單位風貌的窗口作用；六是辦公室人員將聽到看到的情況反映給領導的耳目作用。

三、提高整體素質，服務水保發展

為努力實現黨的群眾路線教育實踐活動有關作用進一步轉變和為民務實清廉形象進一步樹立的目標，加強和改進辦公室工作狀況，面對新的機遇和挑戰，要強化團隊精神，創一流業績，促進水保各項事業振興發展。辦公室人員要加強學習，提高自身素質，不斷提高服務本領和技能。做好辦公室工作應在內強素質、外塑形象上下功夫，在統籌兼顧上做文章，在創新服務，提升效率上求實效，以新亮點、新變化影響和感染其他股室工作，帶頭和促進局機關整體工作質量和水平的提高。

（一）抓好學習，提高整體素質。

辦公室是出材料、出思路的地方。工作人員要在有限的業余時間，盡可能加強學習，豐富素材、拓寬知識面，應對當今社會知識更新快和辦公室工作的內容越來越廣泛，任務越來越艱巨，綜合性越來越強，服務能力越來越高的要求。辦公室人員如果不注重學習，不注重積累，就很難寫好材料，也很難想出好的思路，服務技能也難以提高。為此，只有勤奮學習，既學習理論、學政策、學法規、又要學業務知識，才能提高理論政策水平、辯證思維能力和工作能力、服務水平。堅持理論聯系實際，學以致用、用有所成，做到既聯系思想實際來學習，又聯系工作實際來學習，增強工作的原則性、預見性和創造性，全面提升辦公室人員的自身素質。

（二）抓好事務，提高工作效率。

辦公室工作千頭萬緒，瑣碎而復雜，要牢固樹立辦公室工作無小事的意識，站在全局的高度統籌兼顧各項事務，做到事事為領導著想，處處為職工群眾服務。一要為領導決策搞好服務。把當好領導參謀助手放在突出位置，在力求高效，不斷創新上想辦法，出主意，不斷提高辦公室的參政水平。二要為機關運轉，搞好服務。要加強協作，在職能范圍內抓大事。三要善于綜合多方意見，加強協調。在領導和同志之間，股室之間架起一座溝通協作的橋梁，形成齊抓共管，同舟共濟的工作局面。四要抓好文件處理，提高辦文質量。收文要認真、處理要及時；發文要準確規范，力求文字精練簡短。五要抓好日常事務，提高辦事效率。保持細致嚴謹的工作態度和雷厲風行的工作作風，正確把握各項事務的輕重緩急并作出合理安排，推動機關高效協調運轉。

（三）抓好管理，提高辦事效率。

辦公室要根據實際情況，采取有效措施，建立健全工作制度，完善工作機制。一是要規范公務用車管理。規范公務用車行為，確保行車安全，降低車輛使用費用，提高辦事效率，嚴格派車制度，禁止使用公車辦私事，未按規定為個人或他人私自出車和開車辦私事的，駕駛員承擔一切費用。二是嚴格公務接待管理。執行“八項規定”，按照勤儉節約、熱情周到、對口接待、定點接待的原則，嚴格接待標準，提高服務水平。三是加強機關制度管理。嚴肅工作紀律，嚴格考勤制度，按時上下班、不遲到、早退。加強在工作時間機關干部職工的督促檢查，對擅離職守，無故缺崗、玩游戲、上網聊天、看電視、電影、網上購物、閑扯聊天、外出辦私事等行為要及時勸告和糾正。四是嚴格印章管理。各類印章指定專人負責，妥善保管，隨用隨取，管理人員不得隨意將印章或印章存放處的鑰匙交給他人，確保印章使用準確無誤和印章保管安全。五是嚴格辦公用品購置及使用的管理。辦公用品的購置要統一辦理，做到申請、購買、驗收、付款相分離，零星商品采購隨行就市，大宗商品實行政府采購。健全各股室辦公設備登記和完善辦公用品收發制度。厲行勤儉節約，反對鋪張浪費和電話私用現象，辦公室要大膽管理、嚴格管理、管理到位，切不可怕得罪人“和稀泥”。六是注重辦公場所的安全管理。下班后應關好門窗、水閥及各類電源開關，注意防火防盜，確保單位安全。七是加強機關環境衛生管理。保持辦公場所干凈、整潔和公、私車輛的整齊停放，塑造水保良好形象。

（四）抓好勤政，提高服務能力。

作為辦公室人員，必須以高度的責任感認真履行好工作職責，必須強化服務意識，提倡奉獻精神。認真做好辦文、辦會、辦事等日常工作，發揚謙虛謹慎，吃苦耐勞，熱情服務的作用，做到勤政、廉政。一是在廉政上做到有權不濫用，只求搞好工作；有錢不濫花，只講自己奉獻；有成績不驕傲，只想如何開創新局面。二是在勤政方面“四勤”做到腦勤，就是多動腦，多思考，特別是注意研究和思考一些事關水保的重大問題和重點工作，找到一些有規律性的東西，經常提出一些建設性的意見；做到口勤，就是要對部門及外來辦事人員和來訪群眾熱情接待，不厭其煩，向領導多請示、多匯報，爭取支持，與同志多交流、多談心、多溝通，密切協作；做到手勤。既要多辦事、勤辦事、會辦事，又要多寫、多記、多練，不斷提高文字組織表達能力；做到腿勤。就是要求辦公室人員對負責的每一項工作認真負責，做實做細，多跑腿，加快工作節奏，提高工作效率，確保工作落實。三是處理好與業務部門的關系，加強與股（室）、隊、站的聯系。辦公室工作既不能替代業務工作、又不越位，還要善于補位，需要催辦的事要及時，需要督促的事要過問，需要協調的事要盡力?？傊?，辦公室人員要加強團結協作，發揮特長，愛崗敬業，熱情服務，保證政令暢通，樹立辦公室人員自身形象，不斷提高服務領導、服務基層、服務群眾的能力和水平，為構建和諧機關、和諧社會作出應有的貢獻。