工商局提升行政執法效能

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編者按：本文主要從成立完美高效便捷的市場準入系統；成立完美以信用分類監管為基本的長效監管系統；成立完美處事于政府和社會需求的快速反映功令系統；成立完美軌范規范、嚴謹有用的功令辦案系統進行講述。其中，主要包括：堅持以規范促成長，完美全程監管、增強高危、重熱點行業動態監管、成立完美信用分類監管機制、夯實監管數據基本、周全開展商品生意市場的信用分類監管工作、成立了市局分管局長受理軌制，由市局分管局長每周半天時刻直接經管消費者的電話訴求、增強行政功令看管、規范功令辦案行為、全力實現網上辦案等，具體材料請詳見：

近年來，××市工商局積極順應市場經濟成長的需要，以科學成長不美觀為指導，以維護處所經濟培植年夜局和確保市場經濟秩序健康成長為牽引，緊緊環繞處事和監管兩年夜本能機能，積極構建科學配套、公開透明、嚴謹規范、便捷高效的行政功令系統，取得了精采成效，為從命處事于處所經濟培植闡揚了主要浸染，受到了××市委、市政府率領的高度贊譽。

一、成立完美高效便捷的市場準入系統

一是堅持以規范促成長，完美全程監管。提出了“三個立異”的工作新思緒，將小我獨資企業掛號權限下放至工商所，拓寬了工商所掛號本能機能，培育和提高了工商所人員掛號水平；充實操作oa網、信息化掛號子系統進行網上指導、培訓，提高了掛號人員營業水平；規范個體工商戶主體資格，使個體工商戶轉型進級，提高了市場競爭力。二是增強高危、重熱點行業動態監管。在年檢工作中，他們自動靠前，深切重點熱點行業，增強動態處事和指導；統一規范操作，印制便平易近聯系卡，實施自動式監管，增強企業和工商打點機關的溝通協調，年夜年夜提高了處事效率；以年磨練照為契機，逐個核對重點行業企業的前置審批文件，針對凸起問題，當令組織開展專項整治勾當。

二、成立完美以信用分類監管為基本的長效監管系統

一是成立完美信用分類監管機制。實現網上評定企業信用品級，按照信用品級，確定放哨頻率，實施分類監管。對新增的企業、個體戶等按照“屬地打點”的原則，堅持跟蹤查詢拜訪、實時搜檢、行業評估、群眾評價等軌制，實時進行信用品級分類和網上錄入工作；對于退市的企業、個體戶等實時進行刪除，便于進行實時監控，實時把握市場動態。特種行業的專項整治依據省局及市政府要求即時開展，能夠充實操作信用分類監管功效。二是夯實監管數據基本。為保證信息錄入質量，該局還下發了《關于進一步開展商品生意市場信用信息錄入工作的通知》，對錄入時刻、內容等提出了限時、保質、保量地完成信息錄入的要求。今朝，已擬定并辦結了各項監管打算*條，已錄入網上放哨記實*條，已錄入重點熱點行業的放哨記實8254條。三是周全開展商品生意市場的信用分類監管工作。該局作為省局的試點單元，在全地域商品生意市場中奉行了市場信用分類監管工作。今年，在全市的各類商品生意市場進行摸底，對市場主辦單元進行企業化掛號，確立市場主體的法令資格，全市已打點市場經營者各類執照*余戶，取締市場無照經營者*戶。

三、成立完美處事于政府和社會需求的快速反映功令系統

一是依托12315這個平臺，完美功令聯念頭制。成立了市局分管局長受理軌制，由市局分管局長每周半天時刻直接經管消費者的電話訴求。周全實施營業處室率領輪崗軌制，由遍地室負責人輪流擔任12315“兼職副主任”進行值班，隨時解決12315受理工作中涉及到該部門營業規模內的問題。09年遍地室兼職副主任到12315批示中心值班*人次，接聽電話*次，現場指導*人次。同時，按期對受理人員進行培訓，邀請有多年措置消費經驗的資深人士教授調節技巧和體例。開展內部彼此進修、互相鉆研勾當，不竭交流受理心得和體味。二是完美快速反映軌制，實時、妥帖措置突發事務，平息緩息爭社會矛盾。連系當前維護不變工作要求，與相關部門深切下層開展調研，研究當前工作形勢，提出響應的解決法子。重點針對現實情形對原有快速反映機制進行完美和改削。進一步完美了gps批示系統的培植，落實突發事務的快速反映軌制，明晰各級12315工作部門職責，形成了完整的工作預案，確保面臨突發事務時能夠做到快速反映、實時措置。三是開通簡報、郵箱為企業供給處事信息平臺。開辦了“12315維權聯絡站工作簡報”、建樹了12315對外公開信箱兩個為企業處事的平臺。每月向企業發送消費者訴求信息，商家在經營中存在的問題，規范企業自律經營，為企業供給法令援助。今朝，經由過程短信平臺發送消費警示短信6萬條。

四、成立完美軌范規范、嚴謹有用的功令辦案系統

一是增強行政功令看管。在增強功令內部監管工作的同時，注重與當地反貪、公安、審查、監察等部門的慎密親密配合，成立完美了連系辦案機制，試探了功令看管新形式。二是規范功令辦案行為。加年夜對行使自由裁量權行為的看管力度，在案件核審、行政復議工作中，將自由裁量權作為一個主要內容來審查，確保涉及平易近生的主要軌制落實到位，進一步規范功令行為。全年共核審一般軌范案件9件，其中法制處核審較年夜案件*件，全年無一路行政賞罰復議案件的訴訟案件發生，保證了案件質量。三是全力實現網上辦案。試探出一條“立案集中審批、辦案主輔連系、了案審理統一、法制全程看管”網上辦案新路子，全局共辦結817件一般軌范案件全數實現網上辦案。四是健全功令責任制。先后擬定了《××市工商行政打點局行政賞罰案件評查尺度》、《××市工商行政打點局行政賞罰看管劃定》等劃定。當真開展案件評查，不竭提高功令水平，充實闡揚和操作計較機收集便利快捷的優勢，加年夜遠程搜檢頻率，實時更正下層功令中呈現的問題。