社區志愿者活動情況報告提綱

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年，根據我區“迎國慶，講文明，樹新風”的活動部署，深化新一輪文明城市創建工作，民政局積極組織社區志愿者實施愛心工程，開展社會志愿服務活動，活動形式可謂異彩紛呈，也涌現出許多優秀典型，取得了可喜的成績。在第24個國際志愿者日期間，中國社會工作協會志愿者工作委員會在北京召開了志愿服務表彰會，我區共有42個單位、個人、項目參加了評選，其中、街道社區志愿者協會被中國社會工作協會評為“志愿服務工作先進集體”，街道大同社區被評為“優秀志愿者組織”，充分展示了我區社區志愿者服務工作的成果。我們的做法是：

一、健全工作責任制，堅持常抓不懈

我們根據上級的要求和居民群眾的需要，把開展社區志愿者活動的各項工作具體化，并分解到各街道協會，注重“三個抓”，確保各項工作落實到位。一是抓責任人。區社區志愿者協會負責人作為全區社區志愿者活動的責任人，負責抓好全年度社區志愿者活動的開展和推進社區服務的各項目標任務，街道協會和各有關服務隊確定專人具體承辦。二是抓指導。區社區志愿者協會根據形勢的要求，對社區志愿者活動的內容、方式、進度進行指導，務求緊扣形勢，富有成效。為進一步加強對社區志愿者活動的指導，我們實行社區志愿者服務隊“屬地管理”和社區志愿者注冊登記制度。根據屬地管理原則，由各街道社區志愿者協會統一進行組織協調，并指導轄內各社區志愿者服務隊開展社區志愿者服務活動。、廈港街道已率先啟用志愿者注冊登記制度，注冊登記的志愿者分別為1484人和2887人，合為4371人。其他街道采用手工登記制度，登記志愿者有14640人。社區志愿者服務活動堅持內容和形式的有機結合，開展大型集中性的社區服務活動1次，每月義務服務不少于2次，受到廣大群眾歡迎。做到隊伍健全、人員穩定、服務活動落實。三是抓中心。社區服務和社區建設每年都有工作中心和階段性重點工作，在開展社區志愿者活動中，我們力求做到以中心帶全面，以重點促推進，使社區志愿者活動年年有新發展。區、街協會、各服務隊都拿出實招、真招，把社區志愿者活動這一凝聚人心的工程緊緊抓住不放，有力地推動了社區服務和社區建設工作的開展。去年是社區居委會的換屆選舉年，社區志愿者活躍在社區的大街小巷，人人爭當義務宣講員。有的幫助社區開展創文明城市的宣傳，如“亮燈工程”等；有的幫助宣傳社區居委會換屆工作，鼓勵更多居民參與到民主選舉工作中；有的還發揮自己的一技之長，為社區居委會做貢獻。街道山社區居委會是全市第一個直選社區，書畫家是山社區志愿者中的一名骨干活動者，選舉當天，他和幾名社區書畫家協會的會員來到“直選”現場贈送墨跡。用自己的實際行動對社區換屆表示支持。在全市降壓供水期間，社區志愿者和殘疾人、空巢老人結成對子，主動為他們提供幫助，留下了許多感人的故事。

二、拓展工作領域，堅持服務進社區

在區委、區政府的領導和有關部門的大力支持下，社區志愿者貼近群眾的需求，開展具有社區特色的、群眾喜聞樂見、健康向上的社區服務活動，促進了轄區人際關系和諧，轄區幫扶社會弱勢群體、為群眾排憂解難、辦好事實事蔚然成風，“資源共享、共駐共建”的觀念日益深入人心，取得了階段性明顯成效，最大限度的實現了社區資源的共有、共享，充分做到社區人力、物力、財力資源的合理配置，為社區居民群眾營造了更加美好的生活空間。以社區居委會專職志愿者為主，廣大兼職志愿者為輔，各街道社區積極探索社區志愿服務的方法和手段，在社區設立了“社區人才庫”、“社區道德法庭”、“民意傾談室”，開展了面向老年人的“銀發安康”醫療保健服務、“十代三幫”，面向孤寡老人的“結對子幫扶”、“情滿空巢”服務，面向殘疾人的“家政”服務，面向青少年的“愛心媽媽幫教”和“維權崗”、“愛心網?！?、“愛心學堂”，面向心理障礙人群的“悄悄話室”、“陽光熱線”心理咨詢服務，面向外來務工人員的“新市民沙龍”服務等社區服務方式，有效地提高了社區志愿服務的效率和質量，贏得了廣大社區居民群眾的認可和歡迎。

三、關注弱勢群體，開展重點幫扶

社區志愿者把幫助弱勢群體作為志愿服務活動的重點，每年，結合重大節假日和重要紀念日，開展大型的社區服務集中日活動,為社區居民提供修車、補鞋、修理鐘表、家電維修、醫療咨詢、義診、知識競賽、猜謎等服務活動。區、街社區志愿者協會在有關部門的大力支持下，還積極幫扶社區弱勢群體，一方面加強弱勢群體的技能強化教育。去年我局下屬的社區服務中心就舉辦了4期免費的家政服務培訓班，開辦電腦應用、維修、家政服務、法律咨詢、園林綠化等適合社區就業的培訓專業，傳授他們一技之長，共有350人次參加了培訓，取得良好效果。另一方面加強弱勢群體的觀念轉化教育。利用多種形式開展法律援助和政策宣傳教育活動，大張旗鼓地宣傳再就業的有關政策，宣傳下崗職工轉變觀念，自主擇業，開拓進取的先進典型，使下崗職工進一步了解就業形勢、就業政策，增強下崗職工的就業競爭意識和艱苦創業意識。社區志愿者還積極援助特殊家庭的子女，開展結對子助學活動，社區志愿者還與貧困學生結對，捐款資助他們完成學業。

此外，社區志愿者在關愛“空巢老人”方面也開展了各種貼心服務。重陽節期間，演武社區組織社區志愿者開展了以“無私奉獻，關愛他人”為主題的志愿服務活動。與空巢老人開展結對幫扶，通過上門陪老人聊天、散步、做家務、買菜等愛心活動，為空巢老人送去“家”的溫暖。雙蓮池社區也結合敬老節開展便民利民志愿者服務活動，邀請共建單位天濟醫院和廈門眼科中心的志愿者為居民開展免費義診、咨詢等。社區居委會還組織5名志愿者一同看望轄區3位孤寡老人，并送去慰問品。并幫助整理家務，打掃衛生，和老人一起座談，嘮家常，使老人們感受到了社會主義大家庭的溫暖。

此外，社區志愿者還利用暑假，積極開展豐富多彩的夏令營活動，幫助居民管教好放假在家的孩子。讓他們度過一個平安又有意義的假期。如街道夏令營就圍繞“三個一”，即“學唱一首革命歌曲、聽一場革命講座、參觀一個革命教育基地”，以“愛我、倡導文明、從我做起”為主題，以開展“迎國慶、講文明、樹新風”和“做一個有道德的人”、“百首愛國歌曲大家唱”等活動為主線，圍繞愛國、環保、禮儀、法制、科技、文化等內容，引導轄區青少年積極參加力所能及的社會實踐和社區公益活動。組織轄區青少年開展“爭當文明小使者”、“愛我、知我”——街情應知應會20條、聆聽并學唱愛國革命歌曲及《之歌》、征文比賽、才藝大比拼、參觀國防園、華僑博物館等愛國主義教育基地、參加社區義務勞動、文明督導等30多項活動，并引導孩子們積極撰寫活動感想，從活動中實現知識與樂趣的雙豐收。

社區志愿者的典型事例還數不勝數。社區居民們最常掛在嘴邊的一句話是：“家電壞了，找黃師傅修去”。這是因為他們身邊有個好鄰居黃清根，黃清根一直利用休息時間免費幫大家維修家電。黃師傅的維修范圍還真是全面，大部分“生病罷工”的電器經他“診斷”、“治療”之后，一件一件又重新“上崗”了。久而久之，黃師傅在社區里成了個名人，紛紛慕名而來。黃師傅幾乎有求必應，如果維修電器時缺少配件，他就耐心地告訴鄰居們要到哪里買，大概多少錢，并承諾配件買到后，他可以免費上門維修。鄰居們稱贊黃師傅是個熱心人。

社區的自從造船廠醫務室醫師崗位退休后，就當起了義務社區醫生，為居民服務。已經當了鄰居吳阿婆三十幾年的“家庭醫生”，平時吳阿婆要是不舒服就打電話給，立馬上門。為社區60歲以上的老人建立高血壓保健卡，高血壓的老人成了她的固定病人，每周她都在社區或者上門為老人們體檢，提供咨詢服務。吳阿婆有高血壓，即使不生病，一個禮拜也要四次上門，幫她量血壓。年，她還組建了“夕陽紅醫療隊”，把社區的退休醫生召集到一起，經常組織義診。包里總是隨身帶著藥，帶著這些東西，買菜時也幫賣菜的小販看病，游客在路上突然休克，她遇見立馬“插手”，救了不少游客。免費幫鄰居們看病送藥，家里有一大櫥子專門裝藥和藥具，一個月自己得花幾百元買藥，大家都夸是社區志愿者的好榜樣。

今后，社區志愿者服務活動要繼續按照黨的十七大提出的和諧社區建設的要求，找準定位，突出特色，堅持以人為本，把服務社區居民群眾作為社區志愿者活動的出發點和衡量工作成效的標準，面向廣大社區居民群眾，滿足多層次、多方面的要求，為群眾辦好事、辦實事，賦予社區志愿者活動新的形式和內容，將其推向一個新高度。