電力技術部服務自查自糾匯報

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通過加強教育和強化監督，八、堅持以人為本。不時提高員工隊伍的整體素質和服務意識

收聽收看了國網公司優質服務電視電話會議后，月日。本部門領導高度重視。會后，立即召開本部門所屬各班組長會議，安排布署各班組認真組織貫徹落實國網公司、省公司“.電視電話會議精神。使本部門職工充分認識到優質服務是社會發展的客觀需要，電力企業發展的生命線。要樹立對社會、對企業、對公司負責的意識。嚴格供電優質服務治理制度的貫徹執行，確?！叭齻€十條”執行到位。安排各班組從月日至日，本班組內部開展優質服務自查自糾活動。

從根本上實現優質服務工作的三個到位。加強領導，

一、加強領導。認識到位。落實責任，組織到位。創新機制，措施到位。

二、健全優質服務治理制度及考核辦法。發現重大問題及時向領導匯報。

三、建立重大事項匯報制度。

堅持月考核制度。

四、建立了首問負責制、首辦負責制。

五、將優質服務工作納入本部門責任制、績效考核的范圍。

以平安供電為重點，

六、以加強“三公”調度為契機。大力開展優質服務。停電檢修前，充分考慮客戶的用電需求，積極組織召開協調會議，合理安排電網運行方式，盡量避開用電高峰時段，最大限度縮短停電時間。停電前，利用電視、電話對涉及停電的用戶提前通知。

設計如何獲取電源時，

七、進行線路改造施工過程中。站在客戶的角度設計方案，有效地減少了生產本錢的支出。同時，根據實際情況，積極深入現場，協助調整運行方式，體現了想客戶之所想，幫客戶之所需”生產服務理念。