售樓處秘書工作述職報告

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今天，我開始新的生活！每天都是新的一天，每天都是新的開始，昨天已經過去，明天還是一個未知數，我要做的是抓住今天的一分一秒，為自己的夢想激情拼搏

2010年1月15日，我懷著對浩華人的向往，對浩華精神的無限憧憬，帶著剛剛踏入社會時的羞赧但又不乏銳意進取的工作熱情，來到了和平路售樓處，擔任秘書一職。十幾天的工作，使我驚奇于自己的變化，生活規律了，能夠清晰的知道自己每天的日程安排，堅持著今日事今日畢的信條，我慢慢的融入到浩華這個大家庭中。

開始時自己面對這一系列的新事物，不知所措甚至手忙腳亂，把所有可以出錯的地方都出了遍錯，不是報表統計出錯了，就是沒看清到底是哪個銷使帶過來的客戶，要不就是帶單帶現沒搞清楚，造成了很多誤會，郁悶的同時我反省自己在做這些事情時的步驟及當時自己的想法，我可親可愛的團隊成員們更是不辭辛苦的給我耐心講解，幫助我走過困難時期。朋友們，謝謝你們對我的信任，我會更加努力，更加細心，腳踏實地的完成每一件事，爭取為大家安心的約客、見客、帶現直至封房、簽單提供最大的便利。

秘書的工作看似瑣碎，實則起著綜觀全局、統籌規劃的關鍵作用。既有早會本、統計錄中售樓處內部的每日業績縱向對比，又有日報中的各售樓處之間的橫向對比，各種PK都要求我們以積極的心態和飽滿的激情來應對。在相互攀比的競爭中獲得雙贏。作為秘書要保證信息之間的上傳下達，并掌握第一手的房產政策、濟南樓市以及濟北的發展大趨勢信息傳達給團隊成員，方便大家談客時在恰當的時機用最新的信息抓住顧客的需求，為賣點增彩也給顧客留下我們與時俱進的印象，更具說服力和感染力。每天的報紙為我們提供了條件，吃完早飯后我們大家就會聚在一起瀏覽當天的報紙，并交流各自的想法。

銷使和主任之間的關系是辯證統一的，如何調動銷使們的積極性，讓他們即使在寒冷的天氣中仍能保證報表、來電、來客的數量和質量，是我們一直思考的問題。要使他們安心工作最基本的一點，就是早會上向他們傳達的前一天的業績情況，并獎勵先進，激勵后進，這也是我秘書工作的一方面---早會本，保證其信息的完整無誤，這樣后期做周報、月報也就輕松多了。

半個月過去了，只有我們和平路沒有簽單了，大家都很著急，一方面自尊心在作祟，但更多的是我們是浩華人，浩華人的堅持不懈，直到成功的精神鼓舞我們不言放棄。于是，我們工作時間更努力的追報表、約客戶、帶現，不畏嚴寒的出去貼單子，休息時間我們聚在一起找問題的癥結。商討解決問題的出路。我相信，只要我們并肩作戰，沒有什么能****我們，業績會有的。

雖然僅短短的半個多月，但浩華帶給我的震撼卻是巨大的，浩華人的精神是我汲取的財富。我開始給自己定下了計劃：做好秘書的本職工作，積極協助負責人管理好售樓處的內部事宜；不斷追求進步，多讀書，讀好書，并加強自己英語知識的學習，做一個有涵養，有知識的合格浩華人；接觸戶型圖、沙盤、路線圖等方面的知識，應對突增客戶，售樓處內部人員不足的現象，并為自己成功轉型置業顧問做準備。

浩華十年，我0歲，浩華將見證我的成長之路！