精神病醫院領導干部述職報告

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2010年，州精神病院在州黨委、政府、州民政局的正確領導下，在院領導班子的科學決策和精心組織下，通過全院干部職工的大力配合和忘我工作，圓滿地完成了年初制定的各項工作任務。截止11月底，門診8000人次，同比增長16%；住院380人次，同比增長5.30%?，F就一年來我院工作做如下總結：思想政治建設扎實推進。

一、思想政治建設扎實推進

我院從加強班子思想建設入手，不斷加強領導干部駕馭新形勢執政能力的鍛煉，使班子成員政治素質、為人民服務的宗旨意識不斷提高，班子的凝聚力、戰斗力、向心力明顯增強。實踐證明，醫院業務工作越繁忙，任務越艱巨就越要發揮好思想建設的優勢，更要重視和加強思想政治工作。作為為弱勢群體服務的機構，我們更要弘揚為民奉獻，愛崗敬業、遵紀守法、明禮誠信等思想，因此，年內狠抓班子成員和全院干部的政治理論學習，以支部學、個人自學、測試學等多種形式，學習黨的十七屆四中和五中全會精神和各類讀本，以此引導干部職工樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，堅定建設中國特色社會主義的理想信念。

二、團結協作，發揚民主，堅持集體領導

團結協作，發揚民主，堅持集體領導班子團結是搞好醫院建設和發展的前提，我院領導班子十分注意抓好整個班子的團結。凡是重大問題，均召開支部會議討論決定，堅持集體領導，有分工有合作，有民主有集中，講團結、講風格、講效率、講奉獻，形成了團結向上、奮發進取的領導核心。

三、精心規劃全年工作，確保各項工作有條不紊

精心規劃全年工作，確保各項工作有條不紊。2010年初，根據年初民政工作分析會提出的緊緊圍繞穩定和發展的中心任務5，堅定不移地維護社會穩定和民族團結，著力提高民生保障水平，著力提升民政公共服務和管理水平，著力加強民政能力建設，著力夯實民政基層基礎，全面推進民政事業科學發展的具體要求，結合我院的工作實際，經過院務會、職工大會反復討論研究，制定2010年的工作“以創建促管理，以管理促發展”的工作思路。并制定任務指標，將指標分解到各科室，與各科室簽訂目標責任書。各科室明確了目標責任，明確了物資消耗、獎懲和提成內容。

四、推行文明服務，精心打造優質服務品牌。推行文明服務，精心打造優質服務品牌

（一）提高醫療質量管理水平，提升醫療服務質量2010年，圍繞“以創建促管理，以管理促發展”的工作思路，牢牢抓住醫療服務質量持續改進和保障醫療安全這一主線，制定了提高醫療管理水平、提高醫療服務質量和提高執業素質，降低醫療不良事件的“三個提高、一個降低”的管理目標。

（1）質量管理者的責任強化。各部門責權利明確。院長作為醫療質量的第一責任人將主要精力放在質量安全管理上；醫院下發《科主任目標考核規定》，科主任（護士長）責、權、利進一步明確。形成人人參與、各盡其責的質量安全氛圍。

（2）加強專業人員技術準入管理。今年我院通過專業技能測試從嚴把關招聘醫生6名，護士30名。為促進專業技術人員職業道德意識和專業水平的提升，我院對新老專業技術人員加大了培訓和測試力度，并為醫護人員建立了考核工作檔案。

（3）醫療質量通報進一步完善。為促進醫護工作人員的責任意識，同時確?；颊叻判木戎?，我院開始實施醫療質量指標匯總分析每月向主管領導匯報制度。

（4）嚴抓管理，促進核心制度的落實。規范病歷管理，提高病歷書寫質量。加強病歷書寫培訓與考核。認真學習病例書寫規范條例，每月一次抽查督察病例書寫工作，對于病歷檢查中發現的問題做到及時反饋，及時改正。

（二）護理隊伍管理水平不斷提升

1、健全護理管理體系，加強護理隊伍建設

（1）統一認識，全面統籌。護理部制訂了切實可行的年計劃、月重點，統一護士長的認識，使護士長全面了解2010年的護理工作，并按計劃認真組織實施。公務員之家

（2）理順制度，規范管理。規范統一護理臺帳。嚴格護士執業準入制度。健全各項護理規章制度、崗位職責與護理常規。完善5項核心制度，編印成冊，人手一份。每月抽查考核科室工作制度的落實情況。

（3）重視護理人才和重點科室人員的培訓。全年組織操作訓練項目5項，操作訓練考核100人次，組織理論考試6次。全院三基理論、操作成績良好，考試合格率90%。

2、嚴格護理質量管理，不斷提升護理質量

（1）完善護理質控標準，考核嚴格認真。今年我院成立了護理質控組，全面負責全院護理質量的檢查、督促、改進工作，每月有重點督查，每季度全面質量檢查。

（2）加強用藥安全意識，對科室內常備藥品明確品種、基數，對高危藥品專柜放置，并有醒目標記，嚴格交接班，定期進行檢查與考核。

（3）建立住院患者跌倒、墜床、壓瘡登記報告制度。對高風險患者在床頭設立標識來防止不良事件的發生。

（三）加強醫德醫風建設，樹立醫院良好社會形象。醫德醫風建設關系到群眾切身利益，關系到醫院的社會信譽和形象。我院繼續狠抓黨員干部和醫護人員全心全意為弱勢群體服務的宗旨教育，樹立“以患者為中心，為患者服務”的理念，進一步強化醫護人員對病患者的愛心、關心、耐心和責任心。通過政治學習、發放滿意度調查表、設立意見箱、公布投訴電話等形式，廣泛征求服務對象的意見。同時，嚴肅查處服務中生、冷、硬、頂、推、拖等不文明現象，以及吃、拿、卡、要和亂收費、私收費等違規違紀行為。綜合測評表明，門診患者的滿意度90%以上，住院患者的滿意度95%以上。

五、廉潔自律，加強領導班子自身建設

廉潔自律，加強領導班子自身建設。領導班子成員嚴格遵守《中國共產黨黨員領導干部廉潔從政若干準則(試行)》、《黨風廉政建設責任追究的規定》、《財務管理制度》和《關于加強廉政建設的規定》。在工作中，領導班子成員模范遵守醫務人員職業道德，做到掌握政策、熟悉業務、實事求是、秉公辦事、廉潔自律，樹立全心全意為人民服務的思想。

六、以黨建促進院務工作全面發展

黨建促進院務工作全面發展促進院務工作今年我院堅決貫徹局黨組的各項要求，統一思想，堅定信心，認真從理想信念，黨員意識，執政意識，事業心和責任心，思想作風和政治理論水平，工作作風和工作能力等各方面查找不足，扎實工作。今年我院在局黨組的指導下認真開展了“第二輪解放思想大討論活動”、“熱愛偉大祖國，建設美好家園”、“增進團結，推進發展、促進和諧”等主題活動，在爭優創先的氛圍中趕超，也進一步提高了醫院干部職工全心全意為弱勢群體服務的意識。

1、利用每周三政治學習時間召集全院職工認真學習了《同志在國務院第五次全國民族團結進步表彰大會上的講話》《民族團結教育通俗讀本》等內容，并通過試卷測試等形式、進行考核學習內容。

2、注重社區建設、開展“結對子“活動。我院中層領導及黨員與社區少數民族居民開展結對子組成友好家庭活動。9月于4日，在黨支部書記的帶領下，我院全體中層及黨員為社區中每一戶貧困家庭送了一袋面粉和10公斤清油。

3、開展學習“雙語“活動。通過互學語言文字，相互談心交流，我院職工之間加深了解，增進感情，同時更加方便醫患的溝通。

4、我院較為注重青年工作人員的全面發展培養工作，鼓勵青年工作人員在工作之余參與各項藝體益智類活動。今年我院開展了慶祝護士節、慶祝建國61周年、促進民族團結等文藝活動，這些活動大大調動了職工工作的積極性，同時正確引導了工作人員的大局意識，倡導了健康的生活理念，更加激發了青年工作人員的創新意識。在肯定成績的同時，我們也清楚地認識到，我們的工作與上級領導的要求和形勢的發展還有不小的差距。如發展的思路不寬，創新能力不足，主動謀發展的意識不強，基礎條件有待改善，改擴建工程資金缺口較大，設備的配置缺乏規范等問題。

我們決心，要以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，進一步加強領導班子建設，時時處處踐行“以患者為中心，為患者服務的”的理念，緊緊圍繞“質量、安全、服務、績效”，以著力提高服務質量、確保醫療安全、狠抓醫療質量管理與持續改進，努提高醫院管理質量和管理水平，不斷提升我院的核心競爭力，搶抓新機遇，爭創新優勢，實現醫院發展新突破，再鑄新輝煌。