護理管理班干部培訓心得體會

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編者按：通過本次學習,學習了**部長的三貼近原則,認清了形勢,理清了思路,明確了方向,認識到加強護理工作是社會發展的必然要求,尤其是“加強基礎護理,回歸護理本源”一課。護理的第一條規則：讓屋內的空氣盡量清新些，也是護士一開始并一直都要注意的事項，同時也是對病人來說至關重要的。加強護理服務建設，建立尊重、有禮和諧，友善的醫患關系，是經濟社會發展的需要，是大眾化服務的新格局。

**月6—9日，受醫院領導委托，護理部主任**和護長**參加了xx省醫院協會舉辦的xx省護理管理班干部培訓班。

本次培訓班在熱烈、積極的氣氛下拉開了序幕，會場設在xx市東山賓館會議中心，共有800多名來自全省各市、地區的護理部主任、護長參加了會議，開幕式列席領導有：xx省醫院協會**會長，**秘書長，南丁格爾獲獎者**主任。**會長致了開幕詞。

本次培訓班授課老師有：省衛生廳醫政處**副處長；**大學附屬第一醫院、廣州華僑醫院**主任；**大學附屬長一醫院8*主任；**大學腫瘤醫院**主任；xx市人民醫院**主任；xx市人民醫院**主任；xx省人民醫院**主任；南方醫院**主任等等。

本次培訓班的背景：衛生部辦公廳印發了《2010年“優質護理服務示范工程”活動方案》的通知。“示范工程”活動的目標是：患者滿意、社會滿意、政府滿意，傳達衛生部馬曉偉部長講話的精神和要求，堅持三貼近：貼近病人、貼近臨床、貼近社會。

培訓班的主要內容：①堅持護理改革發展，全面提高臨床護理質量；②加強基礎護理，回歸護理本源；③滋養護士情感，關愛患者心靈；④貫徹衛生部精神，加強臨床護理工作，創建優質護理服務示范工程的思考；⑤簡化護理文書，落實衛生部病歷書寫規范；⑥護理人員績效管理；⑦創建優質護理服務工程，塑造護士社會形象；⑧建立臨床護理質量評價指南和評價指標，提高護理質量管理的科學性；⑨護理服務收費項目現狀及成本核算；⑩采用科學及護理質量管理手段，建立前瞻性護理質量管理體系；

通過本次學習,學習了**部長的三貼近原則,認清了形勢,理清了思路,明確了方向,認識到加強護理工作是社會發展的必然要求,尤其是“加強基礎護理,回歸護理本源”一課。老師說，基礎護理不能簡單理解為洗頭、洗腳，而是要解決靠近病人的問題，病人觀察的問題，病人安全質量的問題，南丁格爾在她的護理扎記中寫到了“通風”，護理的第一條規則：讓屋內的空氣盡量清新些，也是護士一開始并一直都要注意的事項，同時也是對病人來說至關重要的，當你打開窗戶通風的時候，不要忘了給病人穿上睡衣，準備暖水袋，讓病人在被窩里一直要保持暖和的狀態。南丁格爾在解釋“負責”一詞說，真正的“負責”并不僅僅是把自己該做的事情做了，還要監督其他的人也這樣做，要注意不讓人固執地或者無知地阻礙或者阻止該做的事情得到完成。“負責”也不是要你自己去做每一件事，也不是說每一件事情都要指派很多的人去做，而是要保證每一個你指定去做某件事的人確實完成了他的工作。一個病人被四個粗心的人照顧時容易發生疏忽事件的幾率比由一個人照顧十個病人還要大，或者說是比四個人照顧四十個病人出差錯的可能性要大，因為在第一種情況下，往往不知道究竟是誰在負責。

所以，加強護理服務建設，建立尊重、有禮和諧，友善的醫患關系，是經濟社會發展的需要，是大眾化服務的新格局。