信訪局學習心得感悟

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在市信訪局學習期間，在市委黨校領導的殷殷囑托下，在信訪局領導的支持關懷下，在信訪局工作人員的熱心幫助下，與他們共同面對，共同工作，共同探討，收獲頗豐，得到了全面地鍛煉和提升。

在鍛煉期間遵守各項工作紀律，積極主動地與信訪局的同志進行了充分的溝通、交流、探討，得到了充分的認可，建立了深厚的友誼。市信訪局作為市重要的鍛煉干部基地，每年都接待幾批不同層次的鍛煉干部，他們對鍛煉干部的到來習以為常，往往認為就是走走形式。在信訪局學習鍛煉期間，首先做到嚴格遵守上下班時間，認認真真的學習鍛煉；一方面與鍛煉處室領導積極溝通，積極主動地要求接訪，參與協調會議，另一方面與工作人員交流探討，建立友誼，利用多方渠道深入到工作實際當中；由于信訪工作比較復雜插手具體工作比較難，就從日常小事做起，做好力所能及的各類事務，如布置會場、整理會議記錄、整理檔案、打印文件，跑腿打雜，等等；在生活上與信訪局的同志深入交往，互相幫助，建立了良好的友誼。因為坐的下來，入的下去，得到信訪局廣大工作人員的認可，認為“來了這么多鍛煉的干部，黨校教師是最認真鍛煉的，最深入實際的”?；ハ嗟恼J可，良好的友誼為今后工作中的進一步互動開辟了道路。

在參與各項工作過程中，信訪局同志們的敬業精神深深感染了我，同時他們協調社會矛盾的過程也使我對一線公務員的工作狀態、思想認識，能力素質，以及社會矛盾行政調處機制有了全面的了解和認識。為今后的教學工作更有針對性，為深入研究社會矛盾調處機制奠定了基礎。

在學習鍛煉期間，曾先后發生了幾件影響比較大的事件，集體訪呈高壓態勢，通過接訪、訪談、協調會、調閱檔案、參加工作會議、與工作人員交流等形式深入一線了解社會現實，直面社會矛盾和民生問題，對市的信訪形勢有了全面、直觀的了解，深切感受到社會矛盾的高發，信訪工作的復雜，對民情、民意有了更深一步的認識，深切感受到民眾維權的不易，增強了責任感和使命感。并獲得了大量一手資料，搜集了很多代表性案例，補充了教學科研素材，夯實了科研教學工作的基礎。

在學習鍛煉期間，一方面接觸社會現實，另一方面有針對性的閱讀相關專著的論文，不斷深化認識，開拓思路，并結合課題和相關理論進行了有針對性的調研和思考，撰寫了論文《上訪人心態的分析和思考》發表在《大連干部學刊》年第9期，認為信訪是集中反映社會矛盾的重要窗口，上訪人在信訪中的心態既反映了民眾面對官民矛盾的特殊心態，同時也從側面揭示了社會心態，反映了社會現實。上訪人信訪不信法、信上不信下、博弈心態、妖魔化心態、功利心態、尋求公平的心態有其現實性的原因，也是個人因素和社會因素長期互動的結果，要關注并正確理解上訪人心態，加強規則、程序建設，把信訪建設成為推動社會進步的重要渠道。學習鍛煉期間的積累和成果為下一步的科研教學確立了方向。

機會來之不易，我輩自當努力。這次鍛煉使我對機關干部和群眾認識更加全面客觀，感情進一步加深，思想認識進一步提高，知識體系進一步完善，教學科研進一步做實，全面完成了此次學習鍛煉的設計目標。