電子商務技能教學范文10篇

立足于電子商務職業技能大賽視角，通過“崗”位驅動，緊扣崗位技能設計實踐教學，“課”程深化，循序漸進式對接教學內容，層層競“賽”，課賽融通促進教學效果和提升競賽排名，逐級獲“證”，能力遞進式人才培養，實現課程體系與就業崗位、課程內容、競賽標準、技能證書的完美融合，達到“崗課賽證”四位一體融通的電子商務專業課程教育教學改革目的。

一、電子商務職業技能大賽促進教育教學改革的前提與基礎

電子商務職業技能大賽對接產業前沿技術，引入行業標準，引領職業院校專業建設與課程改革。我校電子商務專業團隊屢次參加比賽，多次突圍省賽進軍國賽，近幾年在國賽中共獲得一等獎1項，二等獎2項，三等獎1項的優異成績。在歷年參加電子商務職業技能大賽的同時，不斷總結、改進和完善。時代在變化，賽事內容緊跟時代的發展也在變化，我們的專業建設和課程改革要緊盯著職業技能大賽這個“指揮棒”，立足于電子商務職業技能大賽視角，通過分析大賽內容與特點，從就業崗位、課程體系、大賽項目、1+X技能等級證書等方面實施“崗課賽證”四位一體融通的教育教學改革。

二、基于“崗課賽證”四位一體融通的電子商務課程改革思路

（一）電子商務職業技能大賽分析。電子商務職業技能大賽的賽項內容對接產業發展最前沿，跟隨著時代發展的步伐在不斷變化。2016年相比于2015年增加了網店開設裝修的移動端，剛好契合了人們的網絡購物習慣已經從PC端轉向手機端的市場需求。而2017年在2016年的基礎上增加了跨境端，網店開設裝修模塊要求全英文展示商品特點、詳情描述、售后等等，也與當時中國正式進入跨境電商的爆發和快速增長期相吻合。2017-2019年，賽項內容沒有發生大的改變。2020年受疫情影響，全國陷入停滯，國賽項目也隨之取消。但就是這關鍵的2020年，網絡直播現象異軍突起，號稱直播+帶貨元年，越來越多的用戶通過直播購買商品。這種一對多甚至點對點的有效溝通清楚的向觀眾傳達產品的特點、賣點和功能，直播電商的未來充滿了無限的可能。因此，在2021年的國賽中，將傳統的客戶服務模塊更改為網店直播營銷。賽項內容的大調整，對老師和學生都提出了新的挑戰。（二）“崗課賽證”四位一體融通教育教學改革思路。為深化電子商務專業教育教學改革，進行“崗課賽證”四位一體融通設計，“崗”是課程學習的標準，教學內容要充分體現崗位技能；“課”是教學改革的核心，課程的改革要能體現以學生為中心；“賽”是課程效果的展示，層層比賽機制提升教學水平；“證”是課程學習的檢驗，需將技能等級證書標準轉化為專業培養的課程體系中。通過分析電子商務職業技能大賽的競賽內容、對應的就業崗位、所需要掌握的知識和技能，構建三段提升的能力遞進人才培養路徑。如圖1所示。通過調研，結合競賽內容所對應的崗位，明確專業的就業崗位，以崗位為邏輯主線，拆分崗位工作任務，細化落實至課程內容建設中。按照崗位所需要技能的層級，將專業課分為認知階段、強化階段、提升階段，認知階段培養學生的基本技能，強化階段培養學生的核心技能，提升階段培養學生的綜合技能。課程在深化的同時，所對應的競賽由校級、省級、國家級層層遞進。技能等級證書結合專業教學的標準和崗位運營要求也由初級到中級再到高級逐級遞進。學生在“崗”位驅動下，在分階段由淺至深的課程學習中，通過層層競賽考驗以及相關1+X技能等級證書考核中反復學習、深化，為今后就業做好充分的能力儲備。

三、電子商務專業“崗課賽證”四位一體融通教育教學改革實施策略

摘要：信息化在中職教育教學過程中，對于學生的技能學習產生了非常大的影響，新課程改革與互聯網教學模式的結合使學生實現了個性化的自主學習，脫離了以往傳統教學課堂所帶來的束縛，激發了學生主觀能動性，使學生可以在更加多元、輕松、自由的環境之下實現綜合素養的提高。對在湖南省株洲市對于中職學生的抽樣調查進行了以下的分析，在本次抽樣調查之中共收到了2270份答卷，其中回收率已經達到了93%，在問卷中設計包括開放式、封閉式、多選題、單選題等多種不同的題型，內容也涉及到了信息化教學模式之下學生學習難度、效果、方法、手段以及內容等多個方面，并提出了相關建議。

關鍵詞：中職；信息化教學；技能課程；抽樣調查

在目前階段，大部分的中職院校為了應對互聯網改革之下經濟和社會水平的發展，將信息化教學作為了教學課堂中十分重要的組成部分，在中職院校的教學結束之后，學生可以選擇從事很多種職業，如網絡、客服、編輯、美工以及網絡營銷等多種，改變了學生的學習方式，實現了更為多樣化的教學模式，增強了學生在學習過程中的自主性以及互動性，所以本文在此基礎上分析了目前階段中職院校信息化教學的特點和現狀，并提出了以下的觀點和看法。

1信息化教學中技能調查現狀

1.1信息化的教學方式

在以往傳統的教育教學方式中，大部分的教師采用灌輸式的教學模式，調查顯示，81.3%的學生認為教師在課堂之中占據了主要地位，學生的學習主要以課本為主，缺少了自我參與，而在信息化教學模式如網絡教學平臺的應用以及教育直播的推廣過程之中，學生的自主性、探究性以及合作性都充分的被凸顯出來，實現了學生個性化的學習[1]。教師在此時可以有意識地以信息化工具幫助學生開展教學任務，如QQ、抖音、微信、迅雷、優酷等，實現網絡教學平臺的交流和溝通。并且調查顯示，76.2%的學生都是比較喜歡教師利用仿真教學軟件等開展網絡教學課堂的。

摘要:電子商務的快速發展迫切需求應用型電子商務人才。教學型本科院校電子商務專業學生實踐能力與社會要求有較大差距。加強學生實踐能力培養應該在提升教師實踐技能、加強實驗設施建設、健全實踐教學環節等方面下功夫。

關鍵詞:教學型本科院校;電子商務專業;實踐能力

中國電子商務在1997年起步，2008年市場交易額2．9萬億元，2013年達10．2萬億，電子商務這匹商業流通領域的黑馬以比中國GDP增速快2－3倍的速率飛速前行。特別是網絡零售市場更是發展迅速，2013年我國網絡零售市場交易規模為1．85萬億元，已超越美國，成為世界第一電子商務大國。電子商務的迅猛發展帶來對專業人才的巨大需求，自2001年以來，我國已有千余所本科院校、高職院校開設了電子商務專業，在校學生近20萬人，是發展最快的新專業之一。本文僅就用人單位最為關注的學生實踐能力方面存在的問題及解決措施提出一些不成熟的看法，與同行商榷。

一、畢業生實踐能力的重要性

瀏覽大學畢業生供需見面會和人才招聘網站，用人單位無一例外地強調人才的實踐動手能力和實際工作經驗，可見實踐能力對畢業生就業起到決定性作用。一大堆獎勵證書比不上一個職業技能鑒定證書，而持有職業技能鑒定證書的畢業生面對用人單位招聘人員的實際問題又往往答非所問，不少學習刻苦成績優秀的畢業生因實踐能力缺陷在求職路上一次次碰壁。目前，我國許多企業應用電子商務進行網絡營銷，實踐技能高的網絡營銷人才成為企業爭奪的稀缺人才。2012年7月13日泉州晚報:“在電商企業超過3年的員工幾乎就是‘珍稀動物’。泉州地區網絡營銷品牌大公羊負責人出志龍常常戲稱自己的企業成了電商人才的實習基地，基本上新員工進來一年左右就會跳槽或被挖走。出志龍面臨的問題已經成為行業的普遍現象:人才流動頻繁，同行互相挖角。而這背后，折射的就是有較強實踐能力的電子商務人才緊缺問題?！卑⒗锇桶?、京東商城、當當網、卓越亞馬遜、QQ商城、淘寶商城等多家電子商務企業都著重指出了畢業生必須具備的三大能力:扎實的基礎技能、良好的職業素養和豐富的社會實踐經驗。

二、行業對學生實踐能力的要求

摘要：我國電子商務還處于發展階段，隨著市場經濟的不斷發展，電子商務發揮了非常大的作用。因此，電子商務專業成了各大職業院校的熱門專業。電子商務專業在建設過程中，體現出了與傳統商務的區別，表現出了電子商務課程特有的特性。

關鍵詞：電子商務；專業建設；綠色技能

電子商務專業在近年來成了各所職業院校的熱門專業，在經歷了多年的發展，其專業建設還沒有形成一套固定的培養模式。在這樣的一種發展形勢下，我國各大院校對于電子商務專業建設產生了不同的認識，并形成不同側重的專業建設特征。因此，針對電子商務專業如何采用正確的教學內容及方法，成了當前電子商務專業建設的焦點。

1電子商務專業課程建設分析

1.1專業課程設置應具有前瞻性

在制定電子商務專業課程設置時，需要結合當前社會發展需求進行分析。認真總結電子商務專業人才發展所需的知識結構，讓其與電子商務專業人才能力結構形成融合。針對電子商務的發展方向進行預測，設計出具有前瞻性的電子商務專業課程。此外，電子商務專業學習需要具有非常強的實踐能力。因此，每一項電子商務專業課程設置都需要具有較強的可操作性。要確保每一名學生在學習完其課程之后，可以對專業課程體系及結構有一個全方面的了解。在專業課程設置時，應該意識到培訓目標，并清楚地劃分出每一項電子商務模塊，讓其專業學生能夠通過學習了解各個不同模塊之間所產生的協調與聯系。所以，在進行專業課程設置時，應該加強實踐教學課程占比，注重電子商務專業學生實踐應用能力的培養。

摘要：在社會電子商務行業的迅速發展下，電子商務專業是目前高校的熱門專業，但高校電子商務課程教學仍存在一些問題。我校建立校內實踐基地，在學校內部創設服務于電商實戰化教學和創新創業教育的教學型實體公司，在校內實踐性企業項目運作下實施電子商務專業課程改革。本文圍繞我校校內實踐基地的建立，探討高校電子商務專業課程改革的具體途徑。

關鍵詞：電子商務；實戰化教學；課程改革；企業

電子商務是目前炙手可熱的熱門名詞，但近些年來由于行業規范缺位、培訓意識淡薄，專業人才供應不足、高校學生“紙上談兵”多過“實操”等困境，使社會電子商務行業的發展面臨許多問題和阻礙。電子商務的迅速發展和電子商務專業人才的缺失形成鮮明的對比和矛盾，因此，如何迅速培養具有實踐能力的電子商務人才是各大高校面臨的重要課題。電子商務行業的可持續發展應建立在人才培養和儲備的基礎上，而高校電子商務專業的教學應迅速有機化、成熟化、標準化，改變原有的教學模式和教學方法，順應新時代電子商務市場的人才需求。我校建立校內實踐基地，在學校內部創設服務于電商實戰化教學和創新創業教育的教學型實體公司，在校內實踐性企業項目運作下實施電子商務專業的課程改革。

1、電子商務專業課程改革的必要性

首先，我校電子商務缺乏綜合性和系統性的教學課程安排，教學內容知識面相對比較窄，而電子商務專業課程除了電子商務知識，還需要有一系列的相關課程，傳統的教學模式不利于實現教學目標和教學效果。其次，我校電子商務教師缺乏電子商務市場和企業工作的相關經驗，無法及時獲取關于電子商務企業的最新信息，影響教學內容的更新，與實操結合的電子商務課程不多，電子商務教師并非是電子商務資深實操技能的專業人員。第三，電子商務課程是具有實踐性的課程，但是目前電子商務的教學中缺乏相關企業真實案例，無法體現課堂教學的主動性和實用性，打消了學生的創造性。面對我校電子商務的現狀，我校在學校內部創設服務于電商實戰化教學和創新創業教育的教學型實體公司，讓學生充分參與到企業電子商務的運行和實踐中來，提高學生學習和實踐的主動性，以此在具體的實踐中直接獲取電子商務的最新信息，培養了學生的電子商務實踐能力。我院在電子商務人才培育過程中，發現傳統的人才培育模式已經遇到瓶頸，電子商務畢業的學生不會做電子商務，只懂得一些理論上的東西。所以學院改變培育模式，在我校建立電子商務實踐基地，在學校內部創設服務于電商實戰化教學和創新創業教育的教學型實體公司，供學生在企業進行實踐，通過運作校內實踐性企業項目促進電子商務專業課程改革。

2、電子商務課程改革的途徑

編者按：本文主要從引言；電子商務課程教學模式的現狀與問題；信息支持環境下項目教學法在電子商務課程教學中的作用；基于信息支持的項目教學法教學模式構建；結束語進行論述。其中，主要包括：高職電子商務課程是培養電子商務專業人才的重要手段、缺少內容與結構合理的配套教學模式與教材、師資力量方面仍然有所不足、缺少良好的教學環境與條件、彌補缺少實踐教材的不足、提升學生的學習動力、優化現有的人才培訓體制、構建完善的交互式信息交流平臺,為教學模式的優化改革打好基礎、以具體項目為核心,構建電子商務的實踐模塊、以實踐模塊為基礎,打造完善的電子商務課程與訓練內容等，具體請詳見。

摘要:當前高職院校電子商務人才的培養機制主要是模仿大學本科和其他高等教育機構的教學模式,采用封閉式教學方法,這一教學模式不僅無法起到激發學生學習積極性的作用,而且與高職院校培養較強動手能力、實用性人才的教育理念相背離。本文從分析當前教育模式的問題入手,提出了在信息支持環境之下,以項目教學法為主要手段,加強高職院校與企業橫向聯系,促進教學模式與實踐訓練機制的具體方法。

關鍵詞:電子商務;信息支持;項目教學法;教學模式與實踐培訓機制

1引言

高職電子商務課程是培養電子商務專業人才的重要手段,其目標是培養面向企業生產、服務和管理第一線的電子商務知識與技能需要,在掌握商務管理相關知識的基礎之上,具備較高水平信息技能的復合型應用人才。[1]這類型的人才最重要的特點在于必須符合企業對電子商務專業人員的具體要求,因此僅僅依靠傳統的封閉式教學、校企分開培養的機制是無法滿足當前企業對人才的需要的,特別是由于企業的經營管理實踐與電子商務理論之間存在較大的差異,更加需要針對實際案例、具體情況設置課程教學與人才培養模式。但是在實際的教學過程中,將企業的一線業務操作全面真實的引入到課程教學中來是十分不現實的,因此,高職院校應當根據自身的實際情況,建立功能完備的信息技術支持平臺,以提升學生專業能力為核心,以提供職業實踐活動機會為主要內容,以項目課程為主體的模塊化、項目化的專業課程體系,并將這些要素有機結合,形成完善的電子商務專業教學模式。本文正是在這樣的背景之下,從電子商務課程教學模式的現狀與問題分析入手,深入細致的探討如何在信息支持的基礎之上,構建融合項目教學法、模塊式技能培訓為一體的教學模式,優化當前的人才培訓機制,提高實際教學質量。

2電子商務課程教學模式的現狀與問題

1、電子商務課程性質和特點

電子商務，顧名思義是由“電子”和“商務”兩部分組成，但它又不是這兩部分的簡單相加，它涉及相關的電子技術和商務內容。因此，電子商務課程是一門融合了計算機技術和網絡通信技術，涉及經濟學、管理學、營銷學、統計學、法學、金融學、貿易學、信息科學與技術等多門學科，是一門學科綜合、文理滲透、理論和實踐相結合的新型交叉性課程。它是電子商務專業和相關專業學生了解電子商務全貌的導入性專業基礎課程，培養學生對電子商務的認知能力、網上交流能力、基于網上資料的自學能力、網絡工具的操作能力、網絡平臺的應用能力、網絡營銷和推廣能力等技能，從而使學生具備基本的電子商務理論知識和實踐能力。

2、技工學校設置電子商務為公共課程的必要性

技工學校旨在培養各類技術技能人才，在培養人才方面比普通高校更注重專業技能的提高，培養的一般為實用型人才。技工學校開設公共課程，既具有培養學生綜合素質的功能，又有幫助學生學好專業課的功能。而在眾多的公共課程中，學校尤其注重培養學生的語言運用能力、數學運用能力、外語交際能力、計算機操作能力。電子商務作為公共課程來設置，有著它的必要性，這主要體現在：

2.1基于網商數量的迅速增長及電子商務的發展趨勢

艾瑞咨詢最新數據顯示，2016年中國電子商務市場交易規模20.2萬億元，增長23.6%。其中網絡購物增長23.9%，本地生活O2O增長28.2%，成為推動電子商務市場發展的重要力量。2016年中國中小企業B2B平臺服務營收規模為235.9億元，同比增長17.1%。整體而言，中小企業B2B平臺服務營收規模穩步增長。而智能手機和無線網絡的普及、移動端碎片化的特點及更加符合消費場景化的特性使用戶不斷向移動端轉移。此外，各家企業持續加強移動端商品運營、豐富內容運營，不斷提高用戶轉化、留存和復購是移動端持續滲透的重要原因。2015年3月5日，十二屆全國人大二次會議開幕，國務院總理在政府工作報告中，多次強調電子商務，分別提出了要“鼓勵電子商務創新發展”、要“加快電子商務等新議題談判”等，并將跨境電商單獨強調，表示要“鼓勵進口政策，增加國內短缺產品進口，擴大跨境電子商務試點”。在此次報告中，總理還提出了政府將制定“互聯網+”行動，推動移動互聯網、云計算、大數據、物聯網等與現代制造業結合，促進電子商務、工業互聯網和互聯網金融健康發展，引導互聯網企業拓展國際市場?？梢?，電子商務不僅促進經濟的快速增長，還在不斷改變人們的生活和消費習慣；同時，基于政府對電子商務的高度重視及相關扶持政策的出臺，這就要求當代的技工學校學生應該了解和熟悉電子商務。因此，技工學校有必要在所有專業中開設電子商務課程，使學生掌握電子商務的基本理論知識，熟悉電子商務的操作技能，從而更好地適應時代的發展。

摘要:作為一門實踐性極強的綜合課程，《電子商務》涵蓋互聯網技術、網店開設及管理、產品運營、物流配送、國際貿易、會計等方面的專業知識。從行業崗位調研入手，根據崗位從業基本技能和核心能力的需求，開發出可操作的課程專項技能實踐和綜合項目實訓，使學生體驗和感受企業商務活動的各個業務環節，為進一步學習和工作奠定必要的技術和商務基礎。

關鍵詞:技工學校;電子商務;實踐教學

《電子商務》實踐教學是指利用教學模擬環境、網絡環境和社會對電子商務專業知識的商業化運用進行觀察、了解、參與、模擬和再現、修改、評價、總結和創造等教學活動，其實踐教學應包括四個層次實驗，即基礎性實驗、提高性實驗、創新實驗和創業性實驗。

1技工學?！峨娮由虅铡坊厩闆r

1．1課程性質《電子商務》主要介紹電子商務的基本原理、主要技術、實施電子商務運作的過程以及電子商務在企業中的應用等。旨在培養學生進行電子商務活動的意識，盡快融入現代化的商業網絡，逐步提高電子商務的實際操作能力。1．2課程作用通過本課程的學習，讓學生了解電子商務的基本理論知識、掌握電子商務的基本技術、基本應用和基本法規等內容，通過網絡營銷、網站建設、網上支付、物流配送等鍛煉學生的動手實踐技能，提高其分析、解決問題的能力和應變能力。

2技工學?！峨娮由虅铡穼嵺`教學設計思路

摘要：隨著互聯網經濟的飛速發展，有眾多高職高專院校順勢建設了電子商務專業。高職高專教學與培養目標注重培養學生的創新實踐能力，尤其是針對電子商務專業的實訓平臺，在建設上，要與同類型的本科院校有一定的區別，要有自己的特色。本文在對高職高專電子商務專業實訓平臺建設的意義和現狀、問題等進行分析的基礎上，提出了自己的一些探索和思考。

關鍵詞：高職高專；電子商務；實訓平臺建設；探索與思考

高職高專院校由于其學歷層次和教學特點的不同，與同類本科院校在教學計劃和培養目標上有著很大的區別。高職高專強調以理論為基礎，以能力提升為核心，以就業為導向。在電子商務飛速發展的今天，為了適應國家經濟的快速增長，各高職院校在電子商務人才培養方面也投入了大量的人力和財力。電子商務專業強調學生要有較強的動手實踐能力，學生在就業后，可能從事電子商務多個方面的工作，像電子商務咨詢、電子商務平臺運營管理、網絡推廣、網絡營銷等。這就要求高職院校在學生的培養中，要從多個方面進行，為國家培養實踐動手能力強的、高素質的應用型電子商務人才。而為了實現這一目標，高職院校在實訓平臺的建設中就必須多投入、多思考，建設的實驗室要滿足多功能教學的要求，具有靈活性和實用性的特點。

一、高職高專電子商務專業實訓平臺建設的意義

隨著互聯網技術的飛速發展，電子商務作為一種新興的商業模式逐漸成為商務活動中的一支主力軍，并已滲透到了社會經濟的各個領域。同時，“互聯網+”的興起，使得許多傳統的企業也逐漸成為電子商務人才的需求大戶。我國目前各高職院校電子商務專業的建設中，都過多的偏重于理論教學，而忽視了實踐技能教學。我國電子商務領軍人物馬云，曾經這樣評價目前各高校的電子商務教學現狀：”在學校學電子商務，還不如到淘寶網自己開店“，這一句話充分說明了目前各高職院校電子商務專業教學的現狀。因此，電子商務專業實訓平臺的建設在電子商務專業教學中有著舉足輕重的地位。通過實訓平臺進行電子商務活動的模擬教學，不僅僅是對電子商務活動的模擬，更重要的是通過實訓平臺，使學生對真實的電子商務活動有直觀的感性認識。通過實訓平臺的實踐技能教學，了解電子商務相關的模式及其工作流程，掌握電子商務各崗位的基本操作技能，促進學生對所學專業知識的理解和掌握，極大地提高學生的綜合能力素質。因此，電子商務實訓平臺在實踐教學中有著無可替代的地位與重要性，是提高學生實踐技能的重要保障。

二、電子商務專業實訓教學的現狀與問題

一、電子商務專業的發展趨勢的論述

從當前全球經濟的發展趨勢來看，網絡經濟已經成為主流，并且電子商務領銜快速發展。從國內網絡經濟發展情況來看，電子商務、網絡游戲、網絡廣告是主要內容。其中在電子商務方面，網購是主力市場，市場經濟一體化是發展的總趨勢，具體主要表現在以下幾個方面：

（1）隨著市場經濟競爭的日益激烈，各個企業為了搶占市場先機，以獲得更好的發展，出現了搶地盤的態勢；

（2）電子商務規模的不斷擴大，為企業謀取了更多的經濟利潤；

（3）電子商務圈在不斷的發展中逐步的完善，并獨占鰲頭；

（4）傳統的生產經營模式正在被重新構建，以電子商務一條龍的生產經營模式正在不斷完善與發展。盡管我國的電子商務起步較晚，但電子商務已經廣泛的運用到各個行業和領域，因此，電子商務專業也成為各個高校市場發展趨勢下的電子商務教學發展創新研究文／何冰陳建莉及高中職院校的熱門專業。但近幾年高職電子商務專業的就業情況并不令人滿意，這就說明了學校在人才培養上與市場需求嚴重脫節，不符合市場的發展需求。從一些調查數據顯示，大部分企業需求的是實踐能力強，一專多能的復合型電子商務人才，其中兼具計算機能力和創新能力的人才最受企業歡迎。另一方面，從某勞動力市場企業對電子商務人才的認識數據顯示：具有專業水平，符合崗位要求的占29%；有理論知識但實際應用能力有待加強的占19%；與企業溝通少，能力差的占12%，知識結構不合理占10%，職業定位不清楚占10%，對本專業的市場動態了解不多占15%。由此可以看出，當前高等院校與高、中職業學校的電子商務教學存在著諸多問題，亟待需要解決。