商務英文論文范文

導語：如何才能寫好一篇商務英文論文，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

英國的經濟發展較早,在大部分外國人的眼里,英國人"自命清高"和"難于接近"。但是，事實上,也并非完全如此,他們之間善于互相理解, 紳士風度,處處可見。職業感強烈,是英國人的另一大特性。

商務交往中,他們重交情,不刻意追求物質，不掂斤撥兩，一副大家的作風。對商務談判,他們往往不做充分的準備，細節之處不加注意,顯得有些松松垮垮。但英國商人很和善、友好,易于相處。因此,遇到問題也易于解決。他們好交際,善應變,有很好的靈活性,對建設性的意見反映積極。

英國的禮俗豐富多彩,彼此第一次認識時,一般都以握手為禮，隨便拍打客人被認為是非禮的行為,即使在公務完結之后也如此。

在英國,"外表決定一切",與英國人交往要盡量避免感情外露。受到款待一定要致謝,事后致函表示謝意,更能引起注意,贈送小禮品能增加友誼。在英國經商,必須屬守信用，答應過的事情,必須全力以赴,不折不扣地完成。

英國人待人彬彬有禮,講話十分客氣,"謝謝"、"請"字不離口。對英國人講話也要客氣,不論他們是服務員還是司機,都要以禮相待，請他辦事時說話要委婉,不要使人感到有命令的口吻,否則,可能會使你遭到冷遇。英國人的時間觀念很強,拜會或洽談生意,訪前必須預先約會,準時很重要,最好提前幾分鐘到達為好。他們相處之道是嚴守時間,遵守諾言。英國人注意服裝,穿著要因時而異。他們往往以貌取人,儀容態度尤須注意。

談生意態度須保守,謹慎。初次見面或在特殊場合,或者是表示贊同與祝賀時,才相互握手。在英國,不流行邀對方早餐談生意。一般說來,他們的午餐比較簡單,對晚餐比較重視,視為正餐。

因此,重大的宴請活動，大家都放在晚餐時進行。去英國人家里作客,最好帶點價值較低的禮品,因為花費不多就不會有行賄之嫌。禮品一般有:高級巧克力、名酒、鮮花,特別是我國具有民族特色的民間工藝美術品,他們格外欣賞。而對有客人公司標記的紀念品不感興趣。盆栽植物一般是宴會后派人送去。若請你到人家里作客,需要注意,如果是一種社交場合,不是公事,早到是不禮貌的,女主人要為你做準備，你去早了,她還沒有準備好,會使她難堪。最好是晚到10分鐘。在接受禮品方面,英國人和我國的習慣有很大的不同。他們常常當著客人的面打開禮品，無論禮品價值如何,或是否有用,主人都會給以熱情的贊揚表示謝意。蘇格蘭威士忌是很通行的禮品,烈性威士忌則不然。

英國商人一般不喜歡邀請至家中飲宴,聚會大都在酒店、飯店進行。英國人的飲宴,在某種意義上說,是儉樸為主。他們討厭浪費的人。比如說,要泡茶請客,如果來客中有三位,一定只燒三份的水。英國對飲茶十分講究,各階層的人都喜歡飲茶,尤其是婦女嗜茶成癖.英國人還有飲下午茶的習慣,即在下午3—4點鐘的時候,放下手中的工作,喝一杯紅茶,有時也吃塊點心,休息一刻鐘，稱為"茶休"。主人常邀請你共同喝下午茶,遇到這種情況，大可不必推卻。

在正式的宴會上,一般不準吸煙。進餐吸煙,被視為失禮。

篇2

1.1商務英語的含義

商務英語一般是指在進行國際貿易中用到的英語。隨著經濟全球化的不斷發展，商務英語的范圍不斷擴大，不僅包括在國際貿易中可能用到的英語，還包括在國際交流和交往中經常使用的英語，因此，商務英語的含義應該包括國際貿易和對外交流兩部分。商務英語不同于一般英語，學習商務英語課程，不僅要求學院提高英文水平和交流能力，更多的是向學員傳授西方經濟貿易相關的知識，如西方的企業管理理念、工作心理和工作方式，以便學員可以掌握如何正確合適的與外國人打交道，促成經濟合作或經濟貿易。商務英語所堅持的文化理念都源自于國際貿易，因此商務英語是在一般英語的基礎上，結合經濟貿易的特點發展而來的，具有很強的專業性和針對性，商務英語要求英語基礎知識扎實、口語能力強等。

1.2商務英語的特點

在新的時代背景下，商務英語被賦予了新的內涵和更廣闊的外延，其主要特點可以概括為四個方面。首先，商務英語的專業性很強。商務英語用到的場合很多，包括國際金融、國際營銷、經濟等領域，甚至包括與國際經濟活動相關的法律體系等。因此，商務英語需要用專業術語和專業語法將復雜的貿易活動和對外交流表達清楚。這同時也該外行業理解商務英語帶來了困難，一個日常生活中常用的詞語或語法，在商務英語中會有不同的含義。如“drug”的日常含義是“品”，但是在商務英語中是指“滯銷品”的含義，這是因為品不能在市場上公開出售。又如“country”的本義是指“城市、農場”等，在商務英語中，取其外延含義用來形容距離的遙遠；其次，商務英語文化之間的差異非常顯著。全球化的交流常遇到的困難就是文化的差異帶來的交流困難，有時甚至因為文化背景的差異而產生沖突或矛盾。如“dragon”一詞，在我們中國的文化中，我們都是龍的子孫，龍被認為是一種至高無上的、代表吉祥幸福的神物，而在西方國家中的意思卻恰恰相反“，dragon”一詞含有惡魔、邪惡的意思；再次，商務英語語言簡單易懂，且語言多縮略。對此具有代表性的解釋是發過語言學家馬丁內的語言經濟原則，該原則認為：經濟原則的前提條件是保證語言交際功能的順利完成，同時人們對語言活動中的能量耗散要符合經濟的要求。也就是說在進行經濟活動中，人們所使用的語言要簡介凝練，這樣可以極大地節省工作時間和精力，提高生產效率，符合經濟活動的要求。典型的例子是：外匯一般用“forex”代替完整的表達“foreignexchange”；最后，商務英語一般語言規范且正式，這與經濟活動的嚴肅、謹慎特點密切相關，經濟活動一般涉及交易雙方的利益，這些經濟活動要求用于嚴謹規范、具有法律效力，不能使用容易產生誤解或歧義的詞語，以免帶來不必要的麻煩或經濟損失。所以，商務英語中一般少口語性詞語，如表達“買”的意思時會用“purchase”而不是“buy”。

2、如何在國際營銷過程中正確使用商務英語

基于商務英語自身的復雜性和特殊性，在國際營銷中要合理正確的使用商務英語要綜合考慮三個方面，即背景知識、交際技巧、語言決策。

2.1背景知識

使用商務英語時要充分考慮商務英語所使用的背景知識，貿易雙方的工作人員要對自己及對方的文化知識和環境內容進行充分的了解，只有這樣才能游刃有余的在國際營銷中使用商務英語。在了解對方的背景知識時，要了解對方的、忌諱或避諱的習俗或習慣、所處的地理環境、生活環境等，揣摩對方的心理特點，盡量避開雙方都敏感的話題，避免交易的失敗。針對具有不同文化背景的人群，要采用不同的表達方式和表達技巧，這樣才能更加順利的完成交易。

2.2交際技巧

在適當場合運用合理的交際技巧，往往可以達到事半功倍的效果。在國際營銷中，除了要充分了解對方的背景知識，做出正確的語言決策外，還要善于運用合適的交際技巧，靈活展現語言的藝術和魅力，調節現場尷尬的氣氛從而促進雙方愉快的交流。因此，在使用商務英語的過程中，要特別注意使用合理的措辭，當面對不同的交流對象時，要在第一時間根據其背景知識對其思維習慣、心理特點等作出判斷，然后運用合適的交流技巧，提升自我的交際能力。

2.3語言決策

對商務英語進行正確的決策，才能促進雙方的交易活動順利進行。商務英語在國際營銷的應用中，背景知識是基礎、語言決策是內容，交際技巧是手段和工具，只有正確合理的運用這三者，才能更好的發揮商務英語在國際營銷中的重要作用。

3、商務英語在國際營銷中的重要作用

商務英語以其獨特的商務知識和商務文化理念區別與一般英語，又以其較高的專業性和實用性在國際營銷中發揮著重要的作用。

3.1商務英語是進行國際營銷的前提改革開放打開了我國對外開放的大門，在加入WTO之后，我國對外的經濟貿易不斷增加，在經濟全球化的進行，進展方向的正確性以及企業財產的安全性。

3.2提高財務人員的素質

哪怕是再好的制度，也需要人去執行和把關的，企業財務控制系統的主體是人，其也是控制內部財務的客體，所以，決定工作質量的因素就是人員素質，同時也是落實財務控制制度的條件，對人員進行控制的核心。企業在對用人進行選擇時，應當對工作人員的工作態度、責任心、業務水平以及交流溝通水平等綜合素質進行考核，讓工作人員意識到自己的企業責任。企業應當合理的對獎勵激勵機制進行設置，對財務人員學習專業會計知識的積極性進行鼓勵，對人員的培訓和進修進行組織，對行業知識進行更新，盡可能的對操作技能以及愛崗敬業的心理素質進行提高。

3.3建立嚴密的控制制度

對財務內部控制系統進行完善的基礎是要有一套完整的財務控制制度，它是標準、是依據。在對國家財富進行創造的過程中，企業是執行者，所以，國家就制定了許多有關的法律條文，故而，企業在建立財務控制制度時要根據國家相關的法律規章。在國家相關法律法規的引導下，企業根據建立內控制度要點、目標以及原則的要求對本單位的財務內控制度完備的進行建立。企業的財務內控制度具體包括下面七個基本的控制財務會計的制度：適用適時的監督考核制；定期資產盤點的制度；合理科學的預算制；合理的會計程序以及會計政策；嚴格的核對制；完整的簿記制；可靠基本的憑證制。企業應當按照財務內控制度的體系框架進一步的對相關的內控制度進行加強和健全，讓各個企業的職員對自己的義務和責任進行明確，明白什么不該做什么該做以及做了之后應該負什么樣的法律責任。

3.4對規范控制程度更好的進行提升

篇3

英語人才的缺口在于專業的商務英語人才，也就是具有扎實的聽、說、讀、寫、譯能力，而且精通國際貿易標準和WTO準則的專業化復合人才。需要設置專業化的課程標準，進行符合經濟發展要求的人才培養課程安排。例如：商務英語系列教學，以幫助學生順利取得就業的敲門磚-劍橋商務英語證書，增強商務商務英語職業的帶入感和現實性；國際商務函電教學，以國際貿易的基本理論為基礎，開展涉及詢價、報盤、訂貨、保險等專業知識的寫作和磋商技巧；強化進出口商務活動的教學，注重進出口業務的學習，通過實訓，鍛煉學生在國際貿易中的基本能力，掌握商務合同的交易知識并能準確運用。

二、完善師資配備

要有計劃的增強商務英語教學的師資力量，招收“既懂語言教學又懂商務知識的人才來從事商務教學和建設”。接納具有教師資格和其他技術資格的“雙師型”人才，來到學校任教，這樣具備英語語言知識又有商務等其他知識的教師在教學以及實訓的過程中能更準確的把握學生的學習程度，將自己的商務經驗與理論知識結合起來運用到學生實訓過程中，能夠更貼合實際的模擬商務情景，更準確的傳遞給學生商務活動英語要求所需的技巧和經驗，使學生獲得強有力的職業競爭力，幫助學生的職業生涯打下堅實的理論基礎。

三、模擬實訓教學

商務英語的學習具有專業性、復雜性等特點，比如商務活動接待用語、商務談判技巧、會議現場口譯等，如果僅僅通過空洞的語言教學，學生很難建立起商務英語活動的輪廓，往往事倍功半。應該在英語語言學習的基礎之上，教師退居次席，由一個教學者轉化成引導者，將商務英語教學模擬到商務活動之中，例如通過角色扮演等教學方法，在商務英語實訓教學中由教師把學生隨機組成3-5人的小組，開展學生之間的互動。依據商務活動的情景設置業務交往和活動情節，讓學生自由挑選角色即興發揮，利用商務活動的環節，能夠讓學生身臨其境的鍛煉商務英語的運用能力，提高學生的學習積極性，而且提高學生的應變能力、鍛煉學生的心理承受能力，幫助其掌握必要的商務禮儀和商務技巧。

四、校外實習實訓

篇4

（一）什么是微信。微信，一種新起的網絡社交軟件，2011年1月21日騰訊公司推出，是一款為智能手機提供即時通訊服務的無償應用程序，包括語音、視頻、圖片、文字等功能。另外還支持多人群聊。

（二）什么是微信營銷。微信營銷是基于互聯網的一種新型營銷方式，伴隨著微信的發展而發展。是商家利用微信平臺通過文字、圖片等對產品進行描述，對自己的產品進行宣傳及銷售的過程。

二、如何通過電子商務進行微信營銷

（一）利用微信特色功能

1、朋友圈。朋友圈是微信上的一個互動平臺，微信加入好友后，在朋友圈的消息均可被朋友獲取，朋友圈是互動與增進感情的極好平臺。所以，微信營銷可以充分利用這一平臺，與自己產品有關的圖片及文字信息，對自己的產品進行多方面、多角度的宣傳，同時可附上自家店鋪的鏈接，如果有消費者想購買或者多了解產品的信息可以直接點擊鏈接進入商店，方便且節省時間，不用再另找店鋪網址。利用朋友圈進行營銷還有一個極大的好處就是口碑宣傳。在營銷中，口碑是營銷過程中很重要的部分，朋友圈內一般都是常聯絡?；拥暮糜眩虼伺笥讶梢猿浞职l揮用戶穩定性這一優勢增加人氣，擴大對產品的宣傳范圍及影響力。

2、搖一搖和掃一掃。微信與其他交際軟件相比，多了搖一搖和掃一掃功能。搖一搖是指在同一時間搖手機便可有機會加為好友，不局限于認識的人和地點的約束，擴大了交際圈，有助于擴大產品宣傳范圍。掃一掃主要通過掃描二維碼實現，商家通過網店等將線下商品信息到網上，用戶通過掃描二維碼得到商家的商品信息，再進行商品交易。掃一掃的O2O模式讓用戶足不出戶就能買到自己想買的東西，而且可以對多加商品進行反復比較，避免在實體店反復比較的尷尬。并且使商家的信息在網上可以范圍更廣、時間更快地傳播。

3、附近的人。微信的“查看附近的人”主要是指微信用戶可根據自己所在地域位置，查找其方圓兩公里范圍內的開啟同樣功能的用戶。商家可以利用這一獨特的功能通過建立自己的微信賬號，并且用獨特的語言對自己的產品進行簡潔的描述，就可達到宣傳產品的目的。只要商家24小時登錄微信并且開啟“查找附近的人”這一功能，就可以使自己的微信賬號隨時被用戶查找到。因為微信是基于移動通信的，只要商家有可移動上網設備，就能隨時隨地對自己的產品進行宣傳，不受地點和時間的限制，使自己成為活體廣告牌。同時，這種營銷方式特別適合剛到新地方的外來人員，最高效便捷的滿足自己的需求。

4、公眾賬號。由于微信具有高質量性和高度活躍性的特質，因此微信的公眾賬戶功能可以實現與用戶的點對點營銷，增加營銷的準確性，提高營銷的效率。微信用戶通過添加商家的公眾賬戶關注該商家，商家獲得關注后，通過大量數據分析了解用戶的基本信息，有目標地進行產品營銷。另外，商家要特殊注意消息發送的頻率，發送消息過少則達不到預期的效果，但發送消息過多會使用戶產生抵觸情緒，對商品的推廣不利。因此推送消息發送頻率很重要，一般是一天一條推送消息即可。商家還可以設計一些特色環節，隨時隨地的與用戶互動，隨著發送信息的增加，用戶的習慣也會隨之有些變化，這些變化是隨時間的增長才會顯現出來。

（二）注重產品的選擇和質量。無論是否進行微信營銷，產品的選擇都是很重要的。首先，要先選擇一個有特色、有吸引力的產品，如果選擇產品很大眾化，那么競爭勢必很激烈，造成一部分客戶的流失。其次，要注重產品的質量。一個產品想要有長期穩定的發展，就要十分注意自己的產品質量，口碑對一個品牌發展來講是十分重要的。當一位顧客認可了產品的質量，才會再次購買和主動向朋友推薦，進而形成良性循環，建立一個好的口碑。

（三）誠信。因為微信是基于網絡存在的，在網絡中會有一些虛假信息來影響消費者。因此，誠信是營銷的前提。誠信包含很多方面，例如商品的介紹、商家組織的產品促銷活動信息，商家的信息以及與客戶交流時的態度，等等。微信營銷只限于網絡，客戶見不到實物，對產品的感覺完全靠商家的描述，如果商家在介紹商品時夸大了其優點，當客戶看到實物與網上不符時勢必會引起糾紛。商家為了擴大對產品的宣傳力度，會采取一定的宣傳方式，如促銷時也要注意符合產品事實，不能欺騙消費者。客戶與商家交流主要通過文字、圖片，有時可能會有語音交流，但始終不如面對面真實，會產生一定的距離感，商家要用最真誠的態度去解決客戶的需求，不能只為了推銷自己的產品一味地介紹產品而忽略了客戶的反饋。

三、微信營銷的優勢

（一）群眾基礎龐大。微信自從被推出以來就受到廣泛關注，截至2013年7月25日，在國內，已有超過四億的用戶注冊了微信賬號；2013年11月突破了6億，成為亞洲最大的即時通訊軟件的用戶組。之所以用戶這么多，主要基于騰訊公司的龐大用戶基礎，微信好友可以來自于QQ好友，手機通訊錄以及搖一搖、查看附近的人等等多渠道，不局限于時間地點和交際圈，也不局限于認識與否，因此微信的好友具有穩定性和廣泛性。微信中的人大多是對新鮮事物具有較強的接受力，自我認知與對事物的認知能力也比較強。對于新事物往往有一種強烈的好奇心和強烈的購買欲望，并且也有一定的購買能力。商家要有一定的洞察力，洞察到背后的巨大商機，利用微信進行產品推銷。

（二）發揮空間大。2011年微信推出了1.0測試版本，到2014年1月28日，微信升級為5.2版本，微信三年來經歷了多次升級。目前，微信不單單支持文字功能，還包括圖片、視頻、位置、名片、表情、實時對講、視頻聊天、語音輸入等多功能。這就為微信營銷提供了廣闊的空間，商家可以用圖片、表情對產品進行形象的描述，避免造成對單一文字描述的閱讀疲勞，消除商家與顧客之間的陌生感，拉近彼此的距離。另外，視頻聊天和實時對講功能更能表現出產品的性質和功能，增加立體感。只要策劃人員有足夠的想象力，就能將微信的功能發揮到最大，達到最佳的營銷效果。

（三）靈活性增強。微信的另一大特色就是靈活性強。在智能手機推出之前，臺式電腦是人們上網的唯一工具，智能手機微信手機客戶端的出現，使微信有了發揮的平臺，只要有手機等移動通信設備，無論你在哪，只要在信號覆蓋的范圍內，就能發送和接收信息。商家可以隨時隨地的發送商品信息，用戶也可以隨時隨地的接收到商品信息，不用擔心地域和時間問題。與傳統的營銷方式，例如電視等相比，具有時間的優勢。當然，商家要特別注意消息推送的時間和頻率，避免引起用戶的反感情緒。

（四）用戶積極性高。隨著微信的不斷發展，版本的不斷更新，微信所具備的功能不僅僅是跟朋友溝通聯絡感情工具，還是集閱讀、音樂、電子商務等為一體的綜合平臺。微信功能的不斷增加和完善，微信的用戶也隨之急劇增長，使用頻率也不斷增高，活躍度增加，積極性提高。用戶的活躍度對于電商企業來說至關重要，一個電商企業想要長期穩定的發展，必須要有較高的用戶活躍度來支撐，有活躍度才能獲得更多關注，獲得更多的收益。有一些電商企業利用商品打折促銷的方式曇花一現，活動結束不久就沒有了音訊，就是因為他沒有持續的用戶活躍度。一個企業不可能一直用打折促銷來維持用戶的關注，還應該采取一些其他方式，例如折扣優惠、增值服務等。在2014年3月，微信推出手機支付功能后，使整個購物過程都能在微信中完成，更加促進電商企業的發展。

四、微信營銷的不足及其解決方法

（一）微信營銷現狀

1、微信本身存在的問題。微信現處于剛發展階段，由于發展速度較快，其功能有一些跟不上其發展，因此微信軟件本身會出現很多問題，例如發送表情閃退問題、部分通訊錄好友查找不到等問題。隨著微信的不斷更新與改進，這些問題已經解決。但還會出現新的問題，新的挑戰。

2、安全問題。微信基于互聯網而存在，而網絡又存在一定的虛擬性。首先，無法確定微信信息是否真實，用戶身份和買家身份都無法保證真實，身份認證方面存在一定漏洞，用戶在社交過程中個人信息可能在不經意間泄漏出去，讓不法分子有機可乘；其次，用戶無法確定商家的信息是否真實，存在商家夸大其商品優點的可能性，造成用戶上當受騙；還有最重要的一點就是支付的安全性。目前，微信還沒有完整的支付安全平臺和法律保障體系，雖然在微信上可以實現交易的封閉性，但支付安全仍是一個有待解決的問題。只有支付的安全性有保障，才能更好地進行微信營銷。

3、二維碼形式單一。目前，商家利用微信營銷主要依賴于O2O模式，用戶通過掃描二維碼關注商家公眾賬號，再通過商家描述和推送的消息了解商品信息。這種掃描二維碼的方式對于商家來說過于被動，形式太過單一，不具有普遍性，如果用戶不掃描該商家的二維碼，那么就算該商家的策劃做得再好、再有特色，用戶也看不到，也就沒有了意義。

4、信息傳播單方向。微信營銷現在局限于商家單方向的向用戶發送商品信息，而忽略了用戶向商家的反饋信息，商家與客戶之間沒有及時的溝通。商家不知道客戶想要什么，一味地根據自己的判斷推送信息，與此同時客戶也不知道商家到底有怎樣的商品。雖然有些商家會在自己的微信平臺上設置自動回復等，但如果真的是用戶提出一些建議，不是自動回復中涉及的內容，就無法得到回答，自動回復也就沒有發揮出其應有的作用。

5、得不到商家的重視。微信在2011年推出，雖然發展速度較快，用戶量增加也迅速，但作為營銷方式來說，與傳統的營銷方式相比微信營銷還是一種新型的營銷方式，許多商家對此還不太了解，他們大多持觀望態度。有些商家不愿意嘗試新鮮事物，寧愿采用傳統營銷方式，其實他們不是不想重視，只是他們還不了解微信營銷能給他們帶來多大的收益，有怎樣的好處，對微信營銷方式還在摸索之中。

6、品牌推廣效果不明顯。讓消費者與商家達到共贏效果的營銷形式才是成功的營銷方式。顯然，以現在微信發展的水平來說，還達不到這種效果?，F在的微信公眾賬號沒有一個明確的分類，不是一個成熟的系統，用戶想關注一個自己感興趣的公眾賬號，要自己檢索查找，相對于成熟的微博營銷來說比較麻煩，除非商家的二維碼出現在明顯的位置，掃一下就可以。這就造成一部分客戶流失，降低了推廣的效果。

（二）應對對策

1、完善微信平臺。現階段的微信平臺主要解決以下這幾個問題：一是微信系統的操作方便性，微信平臺操作繁瑣是影響用戶量的主要因素之一，將商家分門別類，使用戶可以輕松地找到自己感興趣的商家，避免用戶像大海撈針一樣；二是解決支付安全問題，支付安全問題一直是讓用戶望而卻步的原因。支付安全問題不解決，微信營銷不可能持久發展，可以采用第三方支付方式或直接與銀行建立關系，降低支付存在的風險，解決支付安全問題；三是提供用戶想要的信息，商家不能只憑著自己的意愿，毫無調查地發送信息。應該足夠了解用戶的需求，知道各類用戶需要什么產品，有根據、有目標的為不同用戶提供不同的產品信息。

2、提高商家對微信營銷的重視程度。在互聯網時代，微信已經成為其中的一部分，占據了一定的地位，所以商家應重視起微信營銷在網絡營銷中的作用。一是把微信營銷加入到企業發展戰略中，把它當作企業營銷的一部分。二是建立一個完整的微信營銷體系，加強對微信營銷人才的培養，企業從員工到領導都應對微信營銷有所了解。三是注意信息推送的頻率，在不引起用戶反感的前提下，盡可能多的對產品進行描述與推銷。但要注意方式方法，否則會使用戶取消關注，適得其反。

篇5

（1）學習者建構他們自己的學習；

（2）新的學習依賴于學生已有的理解；

（3）社會互動起著至關重要的作用；

（4）需要真實的學習任務確保有意義的學習。課堂變成的一個小型社會，學習者們聯合起來參與活動，討論和反饋。教師的作用是促進和指導，而不是命令。自主學習，社會關系的互惠互利和教師授權是建構主義課堂的特色。學習者能夠深入理解教學材料，理解知識建構的本質，以及建構復雜認知地圖把知識體系與他們的理解認知連接起來。認知建構主義主張使用三種教學方法來提高改善學習者的自主學習：首先，直接傳授。直接傳授給學習者有關學習和學習策略的知識，幫助學習者建構他們自己的學習理論，補充改進他們不完善不正確的自主學習理論。第二，使用同儕指導和學習。和同學討論能夠幫助學習者建構他們自己的自主學習理論。第三，倡導合作學習。在合作學習的過程中，學習者能夠交流學習經驗，豐富自己的自主學習理論。

2商務英語閱讀教學存在的一些問題

2．1高職學生英語基礎薄弱

隨著最近幾年我國高職院校的不斷擴招，而生源數量在逐年下降。因此，大多數高職院校的錄取分數呈現出一種下降的態勢，尤其是英語的分數下降的更為明顯。大部分商務英語專業的學生英語基礎都很薄弱，基本的聽說讀寫技能都未過關。由于商務英語的專業性較強，涉及領域特別廣泛，體裁靈活，專業詞匯多，閱讀中長句難度特別多，學生初次接觸商務英語閱讀，一片茫然，無從下手，更談不上積極性和主動性了。

2．2專業師資整體素質不高

擔任商務英語閱讀課的教師大部分都是語言專業出身，他們英語水平較高，聽說讀寫譯的能力較強，掌握了一些英語教學方法。但是，大部分教師缺乏對商務知識全面地系統地學習掌握，他們對商務知識的學習一般都是碎片式的。在商務英語閱讀教學時，很多都是現學現教，許多教師都缺乏企業一線的工作經歷。商務英語閱讀的師資素質導致了商務英語閱讀的教學效果不是很理想。

2．3課堂教學以教師為中心

目前，我國大部分商務英語閱讀課堂教學中，課堂活動仍以教師為中心，教師是課堂活動的組織者，采用的教學方法還是以語法翻譯為主，試圖將大量的信息灌輸到學生頭腦當中。課堂主要以教師講解為主，教師掌控著整個課堂。忽視了對學生積極主動思維的培養。還有部分教師在課堂上給學生一些時間閱讀，然后針對閱讀后的問題講解，缺少了對篇章的理解和把握，具有一定的片面性。在這樣的閱讀教學過程中，學生始終處于被動狀態，閱讀局限于課堂之中，教師要求讀什么，學生就讀什么，不能激活學生的思維，不能教給學生真正的閱讀方法和技巧。學生缺乏主動性，被動的接受知識，缺乏課堂互動。

3建構主義理論在商務英語閱讀教學中的運用

3．1語法知識建構

高職商務英語專業學生的一個普遍特點是語法基礎薄弱。商務英語閱讀中長句難句特別多，有時候一個句子包含兩個三個甚至更多個從句，學生需要搞清楚從句與從句，從句與主句的關系，這對語法知識有很高的要求，所以對語法知識的建構首當其沖。在閱讀教學中，教師可以引導學生通過觀察發現其中的語言形式規律，歸納出句子中所隱含的語言規則。激發他們的潛力和對學習的主動性。必要的時候，教師可以根據閱讀材料中出現的語法進行系統的講解說明，對學生的結論作出充分的肯定和補充。讓學生對已經了解的語法形式在仿真或真實的環境中操練，使其進一步建構語法知識，在閱讀中做到得心應手。

3．2商務背景知識建構

商務英語作為一種專門用途英語，商務和英語是密不可分的。作為基礎薄弱的商務英語專業學生來說，建構社會文化背景知識對提高商務英語閱讀理解能力顯得尤為重要。教師要指導學生有計劃有步驟地建構豐富的貼近英語國家社會文化背景的商務知識圖式，學生可以小組合作的形式去收集、整理、加工、分享商務背景知識，以便在商務英語閱讀中能夠熟練的運用。

3．3閱讀技巧建構

商務英語閱讀教學的過程是教師指導學生不斷實現自我建構，提高閱讀能力的過程。根據商務英語閱讀課程的教學內容，使用一定的教學材料，由淺入深，由易到難，在教學過程逐步滲入閱讀技巧，閱讀方法，使學生一步一步的提高，看到自己的成長，提高學生學習的積極性和主動性，向更高難的商務英語閱讀材料作出挑戰。

3．4重視課余擴展閱讀

美國閱讀理論研究專家Esket（1986）曾指出，人們只有通過不斷的閱讀實踐才能學會閱讀，如果學生在閱讀課后不再進行閱讀，那么商務英語閱讀課程的開設就毫無意義了。研究證明圖式的確立是人們在語言學習過程中，通過反復使用語言，將圖式知識存儲在長期記憶中才能真正完成的，只有通過反復的練習和應用，學生暫時獲取的圖式知識才能實現內化并嵌入學生大腦中的百科知識圖式網絡。因此，教師應指導學生在課外根據自己的興趣，通過各種媒體進行大量的擴展閱讀，包括英語閱讀和母語閱讀，從而在廣度和深度兩方面擴充和鞏固商務英語閱讀的內容。

4結語

篇6

建構主義（constructivism）本質上是對“人類如何獲得知識”尋求解答，源于皮亞杰的發生認識論。皮亞杰從認知的發生和發展這一角度對兒童心理進行了系統、深入的研究，提出認知主體以已有的知識和經驗為基礎主動地對新知識進行構建，而不是被動地接受來自外部的刺激。在皮亞杰理論的基礎上，許多專家學者從各種不同的角度對建構主義理論加以發展。維果斯基提出了社會建構主義理論。他強調學習的社會文化本質和協作學習的重要性。美國心理學家布魯納融合了皮亞杰的自我建構主義和維果斯基的社會建構主義理論，并使之進一步發展與完善，提出了教學要以“學習者為中心”的理論。后來他倡導“發現學習”，即知識不是由教師灌輸給學生，而是學生在教師的指導下去發現，去建構。盡管這些理論不盡相同，但是它們對于學習有著共同的原則：強調學習的主動性、社會性和情境性。

建構主義學習理論的基本思想是：學習是學習者主動建構內部心理結構的過程。這是一個動態的、發展的過程，學習者始終有意識地、主動地與環境發生多向互作用。建構主義理論提倡的學習方法是教師指導下的、以學生為中心的學習。學生是知識意義的主動建構者。知識不是通過教師傳授得到的，而是學習者在一定的情景下借助他人的幫助，利用必要的學習資源，通過意義建構的方式獲得的。因此建構主義學習理論提倡的教學模式應是“以學生為中心，在整個教學過程中教師起組織者、指導者、幫助者和促進者的作用，利用情境、協作、會話等學習環境要素充分發揮學生的主動性、積極性和首創精神，最終達到使學生有效地實現對當前所學知識的意義建構的目的”。概括起來，理想的學習環境是由情境、協作、會話、意義建構四大要素構成的。

“情境”是教師為學習者創造的語言交際活動的較真實的場景和相應的交流活動。其目的是使學生在這樣的環境下和語言活動中完成意義建構；“協作”是指學習過程中的交流與磋商活動。其中包括對學習資料的共享、學習成果的評價以及最終意義的建立等，應該貫穿于整個學習活動過程；“會話”是協作過程中最基本而又不可缺少的環節，是指師生或生生之間通過交流、討論來解決相關問題，完成規定的學習任務；“意義建構”是整個學習過程的最終目，意義即指事物之間的內在聯系，幫助學生建構意義就是要幫助學生對事物的內容達到較深刻的理解。

建構主義的學習觀清楚地說明了人類學習過程的認知規律，四個因素都對商務英語教學有著重大的指導意義。

2建構主義在商務英語教學中的應用

Gagnon&Collay等人曾對建構主義理論進行過較為系統的研究，總結出建構主義學習設計所包含的六個基本要素，即創設情境、提出問題、搭建橋梁、組織協作、展示成果和反思過程。這六個要素最能體現商務英語教學的特點和要求，對商務英語教學有著普遍指導意義。

（1）創設情境。研究表明，情境教學的基本特征有三個：其一是學習者中心，即每個學習者都是理解知識和建構意義的主體；其二是情境中心，即現實世界的活生生的情境是學習者進行問題解決和意義建構的“平臺”，它與學習者的精神世界融為一體；其三是問題中心，即一個個真實問題是學習者思想匯集的中心和焦點，解決問題的過程就是意義建構的過程。根據這些特點，英語教師在課堂教學中應精心設計模擬商務情境，例如將課堂根據需要設計為貿易公司，通過模擬商務社交，貿易談判、商務會議等各種場景或利用多媒體網絡向學生呈現圖片、錄像資料等方式，最大效能地激發學生的聯想，調動他們參與交互式學習的積極性。

（2）提出問題。“通過問題解決來學習”是建構主義所提倡的一種教學方式，教師把教學內容以問題的形式呈現給學生，確立學習任務，喚醒他們長期記憶中的有關圖式、經驗。在商務英語教學過程中，教師圍繞教學的主題內容，結合實際商務活動設計出具有探究性、開放性的問題，讓學生用已學的專業知識去解決問題。在問題解決過程中，學生要綜合運用自身原有的知識經驗，查閱相關的資料，分析當前的問題，做出合理的總結或推論，形成自己的假設和解決方案，進而建構起與此相應的商務英語知識經驗。教師亦可設置案例作為學習背景，在課堂上選擇某一真實商業案例讓學生用英語進行分析，學生通過對真實案例的分析，既鍛煉了使用英語的能力，也加強了他們的分析能力。

（3）搭建橋梁。即把學生已有的知識和所學的新知識聯系起來。傳統的課堂教學模式常常不太注重去發現學生已有的知識，而建構主義教學觀則認為，教師的首要任務應該是確定學生對于即將學習的新知識了解了多少，從而更好地開展針對性的教學工作，教師應在學生知識構建的過程中充當的是支架（scaffolding）的作用。支架的概念源于維果茨基的“最近發展區理論”，本意是建筑行業中的腳手架，這里用來形象地比喻一種教學模式，指的是教師引導教學的進行，使學生掌握、建構和內化所學的知識技能，從而進行更高水平的認知活動。所以教師要提供示給學生新舊知識之間的聯系線索，并確保學生積極參與活動并有足夠的訓練機會。

（4）組織協作。建構主義理論重視學習的協作性，認為雖然理解是由個人建構的，但理解和學習應產生于師生之間、學生之間、學生與教學內容及教學媒體的交互作用中，即在交互協作中激活舊圖式，建構更加準確、全面的語言意義，完善和深化對主題的意義建構。商務英語重在人與人之間的溝通和交流，所以在商務英語教學中培養學生的團體意識和交流方法尤為重要。在課堂教學中，師生之間的關系是會話的平等協作關系。教師只有放棄傳統英語教學模式中高高在上的身份和位置，切實地成為各種模擬商務仿真情境活動中的參與者，才能消除學生的緊張焦慮情緒，在活動中成為與學生地位平等的協作者，才有可能真正成為學生主動建構意義的幫助者、促進者。例如在商務談判技巧的學習時，教師分組讓同學共同完成一場商務談判。小組中先內部協商，再相互協商。通過這樣的協作，群體成員的思維就可以為整個群體共享，共同完成意義建構。

（5）展示成果。學生學習商務英語效果的反饋和知識的鞏固也十分重要。通過展示，學生把自己所學的商務知識和英語知識有機地結合起來，真正做到學以致用；教師也可以了解到學生對知識的掌握情況，以便有針對性地制定下一步教學計劃。展示成果的方式多種多樣，可以是書面也可以是口頭的。

（6）反思過程。反思過程就是通過對學習活動過程的反思來提升學習效果，是學習過程中必不可少的重要環節。學生在教師引導下對學習內容進行系統復習、歸納整理，最終完成對所學商務和語言知識的意義建構。

總之，建構主義學習觀是對傳統教育理論的突破和創新，用它來指導與構建商務英語課堂教學，將有助于商務英語人才培養目標的實現。

參考文獻

[1]Gagnon，G.W.&M.Collay2000.ConstructivistLearningDesign[EB/OL]..

[2]范琳，張其云.建構主義教學理論與英語教學改革的契合[J].外語與外語教學，2003（4）.

[3]豐玉芳.建構主義學習設計六要素在英語教學中的應用[J].外語與外語教學，2006（6）.

[4]何克抗．建構主義學習理論與建構主義學習環境[J]．教育傳播與技術，1996（3）．

[5]劉粉絨.建構主義理論與大學英語課堂設計[J].中國電力教育，2007（9）.

[6]張蘭玲，馬巖.建構主義理論對商務英語教學的啟示[J].高等工程教育研究，2006（5）.

篇7

我們國家正處于發展階段，需要投入很大的精力進行工業經濟的建設，不論是工業規模，還是產品質量，都需要用心經營，全力提升企業的競爭力，最終建設出一套完整的現代工業體系，是企業管理營銷戰略的核心目標。與此同時，企業還必須要能夠跟得上國際信息技術的發展腳步，勇敢面對來自各方面的挑戰，緊緊抓住電子商務環境之下的企業發展機遇。

2電子商務的出現帶來的影響

2.1對于企業內部管理機制的影響在信息技術更新的沖擊之下，企業都在不斷調整與完善自己的營銷管理機制。電子商務作為其中一個推動力量，具有一些顯著的特點，它所擁有的商務系統具有全球性，能夠對企業和消費者這兩者涉及到的所有商業活動都放到這個巨大的系統當中，其中包括了生產、銷售、交易、支付、談判、廣告以及稅收等等過程。企業的公共信息是全開放式的，能夠供給用戶絕對的使用權，企業也能夠進行相關信息的接收，在此基礎之上，企業與企業之間就能夠通過互聯網進行業務來往，減小了企業進行信息處理的成本，從根本上提升企業的運轉效率，從而更加快捷地進行市場信息的反饋以及優化決策的得出。另外，中小型的企業即使擁有的成本不充足，也能夠參與到國際市場當中進行競爭。

2.2對于企業外部銷售與服務的影響電子商務出現以后，消費者的購物渠道逐漸發生了改變，因特網就像是一個大型的購物會所，它幾乎把企業商家都集合到了一起，向消費者提供了相關的商品服務信息，在消費者和商家之間打起了一座無形的橋梁，方便消費者進行絕對自由的篩選與購買。這個篩選協商的交易平臺是一個虛擬的空間，而實際交易的進行需要借助于有形的工具來實現，這種條件之下，送貨服務應運而生，網上交易的日益普遍使得送貨服務的需求大大增加，物流服務這個新興行業得到了前所未有的發展，并且具有巨大的發展壯大潛力。與此同時，網上交易的進行還把商家和金融以及稅務這兩個系統緊密地聯系了起來，電子支付成為消費者和商家進行賬目接洽的安全平臺。因為這種自由選擇以及售后評價帶來的巨大競爭，促使企業把網上服務以及售后服務和誠信準則都放在了首位，這些都要比現實平臺更加的完善。

3電子商務環境下的營銷管理戰略

3.1產品戰略電子商務發展環境之下，不論是企業的產品，還是企業的服務，都應該具有一定的針對性，對于產品外觀的設計、整體定位以及開發模式都需要和互聯網的本質聯系起來。

3.1.1產品的開發互聯網的使用方便了企業對于產品的相關事宜進行改善與完備，借助于互聯網來完成企業的商品推廣，在此基礎之上，還能夠快速地對產品的營銷戰略進行調查與研究，依據實際狀況與需求進行營銷方案的不斷優化，使得各個營銷環節能夠做到信息共享以及合作交流，最終能夠真正滿足消費者的需求，得到最大的收益。

3.1.2產品的整體定位電子商務的活動幾乎全部都是依托于互聯網進行的，所以，產品的設計以及服務都需要首先滿足互聯網用戶的需求與特征。對于產品的定位需要明確一點，那就是互聯網用戶的知識水平以及個人收入都是相對較高的，更親睞于比較新穎和技術含量高的產品，所以，對于產品的整體定位就需要把其超前性以及高技術性都放在首要的地位。

3.1.3產品的組合銷售當前的經濟市場可以說是瞬息萬變，電子商務的服務更加趨向于個性化，這些都促使產品的組合銷售戰略向靈活化方向轉變。因為不同的顧客所需要的產品和服務各不相同，企業銷售中產品的組合方式也不斷擴展變化，企業往往采取延長生產線長度的方式對產品進行上下或者是雙向的拓展，也可以通過產品線現代化、特色化以及填補等方式來增大銷售量和經濟收益。

3.2促銷戰略電子商務環境之下，企業一般會采取的4種營銷戰略包括：銷售促進、網絡廣告、關系營銷以及站點推廣。在這當中，站點推廣以及網絡廣告是比較主要的營銷戰略。網絡廣告是一種具有巨大影響力的產業市場，所以受到了廣大商家企業的青睞，它具有高效性、可控制性、普遍性以及低成本性等特點。站點推廣使用的方法一般包括兩種類型，其一就是采用改善網站的內容以及服務來吸引更多的客戶，產生巨大的推動作用；其二就是利用網絡廣告宣傳進行站點的推廣。

4結語

篇8

關鍵詞：商務英語函電文化差異動態等值

商務英語函電是對外商務交流的主要途徑之一。它是函電發出者編碼和接受者解碼的過程。順利編碼和解碼的過程就是利用函電交際的過程。但是由于交際雙方的文化背景不同、社會環境背景各異、思維方式和交際方式有別，產生誤解在所難免，但同時交際又是一個動態的、系統的過程。因此，揭示并掌握商務英語函電的特點及其翻譯技巧，對于提高學生的業務水平、培養跨文化交際能力、順利達成交易是極為關鍵的。本文在分析商務英語函電的基礎上，對奈達的動態等值翻譯觀及其在商務英語函電中的應用進行研究。

商務英語函電的特點

商務函電不同于普通交流性手段，特點鮮明，按照傳統的說法遵循七條原則（分別是體貼、完整、準確、具體、簡潔、清楚、禮貌），其目的是維持良好的業務關系、進行有效的交流和進行正常的商務往來。其核心為效率，經濟性與簡潔性為效率的具體表現。二者的根本在于高效經濟和達意清晰，效率是目的，內容是載體，二者相輔相成，缺一不可。

（一）文體特點

奈達的動態等值理論強調：在信息重組整合的過程中應考慮話語的結構，尤其是文體。他將文體分為5類，既專業文體、正式文體、非正式文體、隨意文體、親密文體。按照他的分類，商務函電由于涉及進出口業務，且同銀行、海關、運輸、法律等專業知識有著密不可分的聯系，可以基本歸于專業文體或者正式文體。

（二）語言特點

商務函電其中的三個原則“準確、簡潔、清楚”都是對語言方面的要求，“體貼、禮貌”則是針對態度和角度方面的要求?！巴暾笔菍Ω袷降囊?，而“具體”則是對整封函電內容的整體要求，是要求避免大而無當的詞句，內容不能偏離要表達的中心。商務函電不僅涉及獨特的專業背景，而且涉及實際商務工作技能，其語言特點可以歸納為兩條：商務函電涉及面涵蓋了貿易、金融、外匯、海關、商檢等諸多領域，顯示出多種行業特色，因此，語言的選擇性很強；商務人員的思維模式具體、審慎，講究語言表達的分寸。具體體現在表達直截了當、簡潔明快、淡于修飾。用詞規范、語法結構嚴謹、句子排列一般固定有序。語篇連貫、邏輯性強。

（三）翻譯特點

商務函電翻譯比較偏重于“實用效果”，其主要功能是準確傳遞經濟信息，而不是為了取得美學效應和欣賞效果；根據不同的目的，采用不同的手段處理不同的內容；比較程式化，內容不允許出錯。因而，譯者一方面需要懂得、熟悉專業的行話、術語，翻譯時意義忠實且術語精確；另一方面要盡可能地用對等的語言，將相關的信息更為精練準確地表達出來。由于商務函電涉及英、漢語言的翻譯與運用，且函電又有其語言、語法、句子結構等方面的特殊性，加上中西方文化差異等原因，這就決定了在商務函電翻譯中不可能是絕對的對等，而是相對和動態對等。因此，動態等值理論在商務函電翻譯中起著重要的作用。

奈達的動態等值翻譯觀

美國的語言學家兼翻譯家尤金•奈達博士（Dr.EugeneA.Nida）的動態等值理論（DynamicEquivalence）被許多國內學者推崇為評判譯文好壞的標準以及翻譯所追求的最終目標。他在1964年發表的《翻譯科學初探》中提出了“動態對等”的翻譯標準，指出“譯文的接受者和譯文信息之間的關系，應該與原文接受者和原文信息之間的關系基本相同”。翻譯等值理論中的“等值”，即是要求譯入語（Targetlanguage）與譯出語（Sourcelanguage）的值相等，使譯文在讀者中產生原文作者通過其作品想要達到的效果和作用，從而使譯文讀者在通過閱讀譯文后，能得到與原文讀者大致相同的感受。奈達強調的是一種“動態”的對等，強調語言信息在交際轉換過程中的動態對等，而不是簡單的、靜止的、形式上的對等。這就是“動態等值翻譯”的主要原則。

動態等值理論在商務英語函電翻譯中的應用

商務函電用詞、句子結構及語篇結構方面有其不同于其他語體的顯著特點。在漢譯時，應酌情按動態等值理論對原文進行翻譯，再現原文詞、句的風貌，使譯文受眾與原文受眾達到了同樣的理解?，F就函電語言的特殊性及如何在翻譯時運用動態等值理論進行闡述。

（一）詞語方面

選詞方面不刻意追求華麗的詞藻，而盡可能地選用正規、莊重或表現力強的專業詞語。在漢譯時，要根據英、漢兩種語言的文字特點加以妥善處理，不必要對等地對重復詞進行重復翻譯，而應該采取動態對等，遵循習慣譯法，用行話譯行話，術語譯術語等對等方法。

如：信函中Dearsirs不譯“親愛的先生們”而譯“（執事）先生”或“徑啟者”，而商號中“&”符號一般不譯。如NipponTelegraph&Telephone譯為“日本電報電話”；pleasedon''''thesitateto…譯為“盡可以…、務請…”等。

另外，在商務函電中詞的重復和省略現象較為常見。當出現一些關鍵性的詞時經常會采用同義詞連用的現象。如：Thepackingandwrappingexpensesshouldbebornebythebuyer.包裝費應由買方負擔。句中packing和wrapping同義，意為“包裝”，在原文中重復使用，為確保所用詞不被曲解。然而翻譯時根據動態等值理論只譯成“包裝”一詞即可。

再次，用詞要準、注意多義。如TheproductwillfindagoodmarketinNewYork.“此產品在紐約將有很好的銷路”。ChinesetoyproductsareverypopularinEurope.WewouldliketoworkwithyoutomarkettheminCanada.“中國的玩具產品在歐洲很受歡迎，我們愿同你方合作在加拿大銷售”。從以上二例中，market既有市場、銷路，又有營銷、出售之意。翻譯時要根據上下文忠實準確譯出原文，仔細推敲避免誤解。

（二）句子方面

1.句子表達固定。為表達明確，商務英語函電在實踐中已形成了固定套語：商務函電首段首句，常見套語有：Thankyouforyourletterof;weareinreceiptofyourletterof等。如Wethankyouforyourletterof18thFebruaryandconfirmourcableoftoday''''sdate,whichreadsasfollows.（茲復貴方2月18日來信并確認我方今日發出的電報，電文如下）。翻譯時使用等值翻譯，譯成“X月X日來函收悉，不勝感謝，茲復函如下”。

商務函電結尾句：英語表達有固定方式如Inaccordanceasyourrequest,wesendyouherewithastatementofyouraccountwhichwehopeyouwillfindcorrect.（茲按貴方要求奉上結算報告書一份，請查收）。譯成符合漢語習慣的“隨函附上…請查收”。

請求對方做某事的漢語句式為“請…將不勝感激”，函電英語常用：Wewouldappreciate;Itwouldbeappreciated等。如ItwouldbeappreciatedofyoucouldquoteyourpricesofCIFShanghaiforcomputer.（請報電腦的上海到岸價，將不勝感謝）。Wearelookingforwardwithinteresttoyourreply.Yourearlyreplywillbehighlyappreciated等。函電結尾譯成“盼復”等常用套語。

2.語句凝練精干，力求表達有效。語句凝練精干和表達有效是指選詞簡明、語法正確、使用得體。而同一詞語在不同的語域里有不同的文體效果。如Weareinapositiontoofferyou50longtonsofTinsFoilSheets.（我們能向貴方報50英噸錫箔紙），“offer”譯“開盤”、“報盤”，有商務英語的語言特點和精僻文風而不同于其文學意義。OurorderissubjecttoyouracceptanceofourtermsofpaymentsbyD/P.（我們的定單以貴方接受我付款交單條件為準）中“subjectto”是“以…為條件”之意。

3.語句結構以復合長句為主，很少使用簡單句。從句套從句的“枝狀結構”屢見不鮮，經常一連數行才出現一個句號。然而對于這種復雜冗長的句子，只要對原文進行仔細分析并采用動態等值理論進行翻譯，就能恰當地翻譯原文，使譯文受眾對作者的立意有明確的認識，從而獲得對原文較準確的感受。例如：Anycontroversyunderthiscontractorarisingbetweenthepartiesoroutoforforbreachoforinrelationtothiscontractsha11bedeterminedbyarbitrationtobeheldintheCityofNewYorkpursuanttothearbitrationlawoftheStateofNewYorkandundertherulesoftheAmericanArbitrationAssociation.這是一條國際貿易中常見的仲裁條款。在句中anycontroversy之后連續使用了五個介詞短語，這五個介詞短語都是同時用來修飾和限定controversy的，對于此種復雜句子，翻譯時首先必須理順語句成分的層次及其關系，聯系上下文，精確地把握詞語的內蘊，準確把握句意的脈絡。根據漢語的句式特點，動態地重構原文傳遞的信息。譯成“任何雙方或雙方以外的或違背或相關的對于此合同的爭議，都由基于美國仲裁組織下的紐約州仲裁法律決定”。

（三）語篇結構方面

各種語篇的交際功能、主題、內容不同，其語篇結構也不同。商務英語函電表達固定，語篇結構邏輯合理、意義連貫。邏輯合理指句子結構、段落安排、語篇思維。意義連貫指句子間語義連貫，段落間內容連貫，上下文思路連貫。

結論

綜上所述，商務函電是對外商務交流重要途徑之一。由于其特殊的文體，語言的專業性及特殊性，要求譯者從詞義和專業上去深刻理解原文的含義，將譯文所傳達的信息與原文所傳遞的信息保持一致。奈達動態等值理論很大程度上能避免生搬硬套的死譯或望文生義的亂譯，在商務函電翻譯中的應用有助于強化譯文的邏輯性、規范性和準確度。正確運用動態等值理論，在商務函電翻譯中具有重要意義。

參考文獻：

1.劉宓慶.文體與翻譯[M].中國對外翻譯出版公司，1998

2.戚云方.外貿英語（函電與談判）[M].浙江大學出版社，1989

篇9

【關鍵詞】營銷;電子商務

隨著互聯網的不斷普及,它的功能擴展到商務。目前電子商務發展到網上服務,通過網絡使企業面向世界,帶來巨大的深遠的商機。

1市場營銷概念

在市場經濟體制下,企業如果想立足于市場則首先必須樹立營銷觀念。營銷是連接社會需要與企業功能的紐帶。營銷是一種創造行為。營銷不僅是尋找顧客已存在的需要并且滿足需要,而且還要發現和解決顧客并沒有要求而應當熱情響應的問題。營銷是一種管理過程,是分析、計劃、執行和控制的過程管理。營銷是研究市場,研究顧客需要特點和需求量,企業通過生產和經銷對路產品,通過網絡,以適當的價格,適當的手段進行傳播,使顧客獲取利益。因此營銷是企業與社會的紐帶與橋梁。

2電子商務的優勢

新興的電子商務優于傳統營銷。電子商務使企業利用互聯網處理日常的業務、交易,即與供應商、顧客、銀行、分銷商和其他貿易伙伴的日常聯系,降低了企業生產與銷售成本,縮短生產廠家與最終用戶之間的距離。近年來看病貴,看病難成為醫療工作中突出問題,其原因諸多。重要原因是藥廠與患者之間,醫院與患者之間,隔著許多中間環節。藥品又按照傳統模式營銷,由于層層加價,使藥品價格高于成本價若干倍;傳統藥品營銷客戶數量少,銷售成本高,便利性差,和患者溝通能力弱的缺點,而且患者又容易買到假藥。電子商務就是用電話線,電腦網絡來傳輸資訊,商品和服務。利用電子商務使藥廠、醫療器械廠、醫療試劑廠容易處理日常的業務,電子商務是商業交易及工作流程自動化的技術應用。電子商務使醫藥企業管理階層降低成本,提高產品質量,加速產品傳遞的工具。通過網絡采購與銷售藥品、試劑、醫療器械,使藥廠與患者之間擺脫了傳統的商業中介的束縛,降低銷售藥品成本費用,從而降低了藥價,解決看病貴難題?？s短藥廠和醫院患者之間距離,改變了市場結構;擴大客戶群體,給藥廠帶來了無限發展機會,提高營銷效率。[]

3電子商務和市場營銷的關系

傳統市場營銷是電子商務發展的基礎,無論是傳統的市場營銷還是新興的電子商務,核心都是“營銷”二字,其經濟本質是相同的,只是實施方式及渠道不同。新興的電子商務是對傳統營銷模式的一種改進和創新,它是基于傳統營銷的經濟理論結合現代高科技發展而來。電子商務是網絡時代對傳統市場營銷概念的延伸。傳統的市場營銷中,企業的營銷活動受到地理環境和交通工具的限制,如藥廠以往僅忠實地只做鄰近客戶生意,電子商務下藥廠企業面向全球,用戶移動鼠標即可輕易轉向競爭對手。藥廠可以借助于互聯網與患者顧客進行互相溝通,收集藥品療效的市場信息,消費者滿意調查。進一步實現藥品、試劑、醫療器械消費跟蹤、防偽、保護知識產權。傳統的營銷消費者的購買行為是被動的,藥廠在營銷活動中“推銷已有藥品”,“以藥品為中心”的指導思想。電子商務沒有地理約束和空間限制的全球市場,例如醫學科研中心所需試劑盒在某個城市買不到,通過因特網向其它城市購買,網絡營銷貫徹滿足客戶需要的指導思想,這種購買試劑盒方式的最大特征是消費者的主導性,購物意愿掌握在消費者,科研人員手中,消費者通過媒介交互來查詢有關試劑盒或服務的信息。所以電子商務從傳統上的“以產品為中心”市場營銷轉向“以客戶為中心”的變革?？蒲行枰畏N試劑盒,藥廠就生產何種試劑盒。

4電子商務對傳統營銷的影響

互聯網和電子商務構成了新的市場營銷平臺。產生新的營銷觀念。市場營銷理論也從傳統的以企業的中心的4P理論(產品、價格、分銷、促銷),發展到以客戶為中心的4C理論(客戶、成本、便利、溝通)。傳統營銷4P理論認為企業只要圍繞產品、價格、分銷、促銷四個要素,產品銷售就有了保證。電子商務4C理論包括從客戶角度分析、成本角度、便利、溝通角度分析。建立基于共同利益之上的新型企業-客戶關系。電子商務在發掘客戶方面優勢無可比擬,尋找潛在目標客戶不再是難題。例如,結核病是世界衛生組織列為重點控制三種疾病之一,自上世紀90年代以來,結核病在部分地區呈現嚴重反彈局面,農民工這一群體結核病防治問題未能受到足夠重視,成為結核病防治盲區。因為農民工流動地域廣泛,流動的季節性,增加了結核病防治難度。通過電子網絡及早發現目標客戶,建立、健全結核病防治信息公開制度,積極發展社會團體或組織采用電子商務及早發現、消除結核病防治工作中盲區,尋找到潛在目標客戶。4C理論電子商務滿足患者對藥品需求和欲望,使患者以更低的價格買到藥品,為藥廠減少消耗,提高效率,降低生產經營成本。從便利角度分析,電子商務為客戶提供最大購買和使用便利。藥廠和客戶的雙向溝通可為企業開發新產品提供更準確的信息。

5電子商務對傳統營銷缺陷進行彌補

借助網絡的強大傳播功能和信息互動特點,實施高效、快捷的“一對一”營銷。例如少見血型,器官移植中匹配。做到供需之間直接關系,直接服務,直接銷售。免除了支付給中間環節的有關費用,可以大大節約營銷成本,實現了供血者、供應器官者與患者良好對接,雖然各患者之間存在著差異,但在電子商務背景下能分別滿足需要,從而增加了產品和服務的銷售率與患者滿意度。

電子商務使營銷范圍更加廣泛。藥品與患者關系并重,在電子商務環境條件下,藥廠一開始著眼于全球。全球各地借助于互聯網也能比較容易地了解藥品及其銷售狀況。

篇10

（一）企業要樹立起正確的營銷觀念

B2C電子商務從本質上而言，就是一種以現代化信息基礎為核心的營銷性商務活動，在開展精準營銷時，企業管理人員必須要樹立起正確的觀念，要意識到，B2C電子商務不是簡單的網上銷售、網上架設和物流配送，涵蓋了企業品牌推廣、客戶關系維護等內容。基于這一因素，企業管理人員需要重視B2C電子商務，適當增加投入，加強公司各個部門與電子商務之間的合作，為精準營銷模式的開展奠定好堅實的基礎。除此之外，企業管理人員還要組織B2C電子商務技術人員來開展網站的優化工作，讓網站內容變得簡約、豐富，這樣才能夠真正實現精準營銷的目的。

（二）對市場進行科學精準的定位

在實施精準營銷時，企業需要從消費者的需求為出發點，用企業產品最為突出的特點進行定位，為客戶樹立良好的形象，這也是開展精準營銷的前提條件，這可以從客戶上網目的與心理因素兩個方面進行定位。

根據客戶的上網目的，可以將其分為瀏覽型客戶、享受型客戶、工作型客戶與聯絡型客戶，其中，瀏覽型客戶是其中基數最大的用戶，他們接受過良好的教育，能夠主動地去捕獲信息，有著一定的消費能力，如果B2C電子商務能夠給他們帶來舒心的效果，那么他們就會成為最忠誠的群體，因此，企業必須要著重對于此類客戶的信息傳遞。

此外，還要意識到，不同類型客戶購物的心理因素也是不同的，有些客戶喜歡反復地比較，希望能夠獲取更多的商品對比信息；有些客戶是為了簡單、便捷；有些客戶是基于一種獵奇心理，因此，在實施精準營銷時，必須要把握好不同類型客戶的心理需求，為他們提供出針對性的信息。

（三）采用多樣化的營銷手段

要想充分發揮出精準營銷的作用，必須要采用多樣化的營銷手段，企業除了需要制定產品營銷策略、價格營銷策略、促銷策略以及渠道營銷策略之外還需要根據自身的行業特征與市場變動情況對各類營銷手段來開展精準營銷，常用的營銷手段有以下幾種類型：

1.微博營銷

微博營銷是一種新型網絡營銷模式，對于B2C電子商務企業而言，應用精準營銷的根本目的就是擴展營銷渠道，考慮到這一因素，在利用微博營銷時，企業需要確定好目標客戶，這可以利用標簽、話題、關注用戶以及轉發評論用戶進行確定。為了獲取到用戶的信任，企業就需要經常轉發或者評論用戶信息，如果他們遇到問題，要積極幫助他們來解決，這樣，在企業營銷信息時，才能夠贏得用戶的關注，企業在投放微博廣告時，必須要采用適宜的方法，避免采用過于直接的語言，防止用戶產生厭煩心理，注意廣告語的編寫方式，將廣告信息融入到具有價值的信息中，這樣就能夠有效提高用戶的轉發率，也可以獲取到更加理想的營銷效果。

2.網絡廣告營銷

網絡廣告營銷手段是一種建立在數字代碼基礎上的交互式廣告模式，根據廣告的投放領域，網絡廣告營銷能夠分為關鍵詞廣告、電子郵件廣告、BBS廣告與Web廣告幾種類型。與傳統的報紙、廣播、電視相比而言，網絡廣告營銷模式有著多樣性、實時性、易衡性、交互性、廣泛性的優勢，在B2C電子商務模式中，網絡廣告精準營銷效果是十分理想的，在這種模式下，客戶能夠主動地接收相關信息，他們具有更加顯著的主動性。

（四）重視品牌效應

品牌戰略是B2C電子商務模式對于企業的一種要求，企業管理人員必須要重視品牌的作用，將品牌文化價值、個性化的品牌形象與品牌的社會價值進行密切結合，引入專業性的電商維護人員，將企業的品牌價值從各個環節中體現出來。

除此以外，還要注意到品牌的價值主要在于用戶對于服務與產品的一種評價，因此，企業必須要將產品質量的提升放在首要位置，誠信經營、開拓創新，在用戶心中樹立起一種良好的形象，擴大自身的品牌影響力。

二、結語