會展實習個人總結范文

導語：如何才能寫好一篇會展實習個人總結，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關鍵詞： 民辦高職，會展，國際化

基金項目：上海市民辦教育協會2012年度教育研究一般課題：民辦高職會展專業國際化人才培養模式探究

一、研究背景

會展作為一個產業，以其影響力，參與塑造城市形象，傳播創新文化，在理念、標準、技術、經營、人才等方面，為城市發展積聚實力，正日益成為全球信息交流、技術進步和文化發展的重要載體。2010年世博會的舉辦，更把上海會展業提升到一個新的高度。上海市政府已對上海做了“國際會展中心”的明確定位，而上海經濟發展的活力、國際化大都市的發展勢頭也吸引了愈來愈多的大型外資會展公司進入。會展行業的國際化發展必然提高對會展人才的需求，特別是具備國際化教育背景、具有國際化的運作能力的會展人才。目前會展人才的現狀仍然是處于不平衡發展的狀態。溫州職業技術學院院長、教授丁金昌在《中國高教研究》（2012年第2期）也曾撰文指出，當前中高職業教育協調發展中存在理論上人才培養定位模糊、實踐上專業內涵建設脫節等主要問題，要從目標定位、課程銜接等方面協調發展。[1]

從研究現狀來看，很多研究已經涉及到了英語教師的教學方式的轉變與更新，并有一定的研究成果。從會展專業英語教材內容的重新編排到課堂教學方式的轉變，以及學生英語學習方式的改進等，都是會展專業國際化人才培養的具體表現。但是對民辦高職學生對國際化培養的需求之調查還尚未發現。因此，我針對會展專業國際化的認識， 從學生對未來職業生涯的期許、對行業的了解、學習環境的期望、英語應用水平等幾個方面對上海立達職業技術學院2011級和2012級會展專業學生進行問卷調查和研究，并對結果進行總結和分析。最后結合個人教學實踐，繼而試圖提出自己的一些不成熟的建議。

二、上海立達職業技術學院會展專業學生對國際化認識的調查

（一）調查方法及基本情況

上海立達職業技術學院是一所具有10年建校歷史的民辦高職，面向全國招生，該校旅游會展系成立于2008年，會展專業從2006年起開始招生。由于本人在上海立達職業技術學院旅游會展系教授會展專業英語，對本部門的教學工作較為熟悉，選取會展專業2011級和2012級兩個班級的學生進行紙質問卷調查。共發放問卷67份，實際收回有效問卷67份。其中11會展班35人，12會展班32人，共67人參與了問卷調查。

（二） 調查對象分析

表2.2.1 調查對象的學生類別（單位：人）

表2.2.2調查對象的生源地（單位：人）

此次調查的對象既有剛剛接觸會展專業不到一年的一年級學生，對新知識新領域充滿著熱情，也有對會展專業課程有較深入了解，同時又具備較多專業實踐經驗的二年級學生，他們對未來職業規劃形成了較成熟的認識，而且兩者比例相當。

不同類別的學生，對專業的認識以及文化知識和外語能力的基礎都有差別。如表2.2.1顯示，此次調查對象中，高中生占了65.7%，來自中職等學校的三校生占了34.3%，分別占有相當的比例。

此次調查的對象包括來自7個省市的學生（如表2.2.2），雖然上海生源占了大部分，即74.6%，但從生源地分布的廣度來說，與大部分民辦高職會展專業的招生情況基本相符。

綜上所述，此次調查從對象的選擇上來說，具有一定的科學性和代表性。

（三）調查結果及分析

1.從學習者興趣和需求的角度來分析

表2.3.1.1 你是否有意愿到國外發展未來的事業？

表2.3.1.2 你對未來工作中英語的運用是否了解？

據表2.3.1.1，將近三分之二的學生希望畢業后自己有機會去國際化的工作環境中實現個人的發展，這說明從學習者角度來看，會展專業的國際化人才培養模式具有很大的需求。

但從表2.3.1.2發現，只有2.9%的會展專業在校生對未來工作中英語的運用情況非常了解，68.7%的學生僅僅了解一些，有28.4%的學生完全不了解。那么學生之所以完全不了解，或者只是了解一些，原因可能是沒有太多的了解渠道，一方面專業教師在課堂上提到的信息非常有限；另一方面，或許從書本雜志等媒體上獲取的信息也不夠形象或有說服力。

2.從就業的角度來分析

表2.3.2 你是否愿意到跨國公司或者有國外客戶的

公司實習？

從上表令人欣喜地看到，盡管外語能力較差，還是有55.2%的學生希望到跨國公司實習，存在顧慮的原因可能就是，個人沒有能力申請到這樣的實習機會，對自己的外語能力沒有信心。

3.從學習環境的角度來分析

表2.3.3 你是否希望有機會到國外（境外）的大學進行

交流學習？

表2.3.3顯示，有25.4%的學生強烈地渴望有機會到國外（境外）的大學進行交流學習，68.7%的學生呈現無所謂態度，究其原因，可能考慮到學費、生活費高昂等問題，因為民辦高職本來學費就比一般的公辦大學高昂，如果再進行出國出境交流，很多家庭來說無力承擔。

4.從語言訓練的角度來分析

表2.3.4 你是否有機會和英語國家的人進行口頭交流？

從表2.3.4可以得出，雖然我們身處國際大都市上海，但將近一半的學生根本沒有機會和外國人進行英語口語交流，46.3%的人也只是偶爾有機會，但這離專業的會展銷售人員應具備的流利的英文表達還有很大的差距。

三、對民辦高職會展專業國際化人才培養的建議

（一）組織具有國際化視野的常規性講座

教育家赫爾巴特（Herbart）把發展廣泛的興趣視為教育的主要目標之一，并認為主要是興趣引起對物體正確的、全面的認識，它導向有意義學習，促進知識的長期保持，并為進一步的學習提供動機。興趣一方面改善了學習過程，另一方面也就改善了學習的結果，導致質與量上更優越的學習。 [2]因此，教師需要在今后中，逐步提高學生對英語的學習興趣，只有興趣提高了，學習才有動力，才能真正學好英語。

目前很多高職加大英語的課時量，包括大學英語和行業英語，一方面提高基礎較薄弱的高職生的英語，另一方面使學生能在未來工作中，最短時間內適應英語環境。這是從外因角度為學生施壓，其實真正從內因上增加學生學習動力、刺激他們產生學習興趣才是最重要也是最有效的。只有對英語在未來工作中的需求及重要性和必要性有充分的了解，學生才能獲取學習的動力。那么作為校方或者教學組織者執行者，就應該盡量為學生創造條件幫助他們去了解。筆者認為為學生組織常規性的講座，邀請業內專家、畢業生等系統地講解一些工作流程中英語的運用，具有海外工作學習經歷的教師學生描述境外海外大學生活和風土人情等，對于提高在校生學習情趣、開闊思維都是非常有利的，而且畢業生應該更具有說服力。上海立達職業技術學院旅游會展系即創辦了“咱壇”系列講座，如第一期邀請上海優博展覽有限公司的總經理古適奇做了講座，受到學生的熱烈歡迎。正如2013-2017年中國高等職業教育市場投資前景研究報告中所指出的：未來中國高等職業教育人才培養逐漸由職業能力訓練轉變到綜合能力培養，這樣的講座正是提高學生綜合能力改善思維方式的一種途徑。[3]

（二）建立海外實習基地

校方積極拓展海外實習基地，為學生提供鍛煉機會的同時，可以在管理上保護學生利益，監督上保證實習效果。目前筆者所在部門2012級會展專業的一名學生到美國一家溫菲爾德酒店進行暑期實習，一方面它提升了我們對高職學生外語能力的信心，另一方面，我們也以此為契機希望能夠與海外公司開展更大規模更廣泛的長期合作。在此基礎上，我們要做的就是全方位提高高職學生的英語能力。

（三）加強學生間的海外交流

上海立達職業技術學院創辦人在臺灣建立一所同類院?！_灣醒吾科技大學，這為我們的學生與境外大學交流提供了很大便利，所修學分互相承認，學生不需要交額外的學費。目前為止，會展專業2011級有兩名學生于2012-2013學年第二學期前往臺灣醒吾科技大學進行了為期一學期的學習交流，2013-2014學年第一學期會展專業2012級將又有4名學生前往該校繼續交流學習，這對于開拓學生的國際視野有著極大的促進作用，同時我們還邀請這些交流生通過“咱壇”講座與在校生交流見聞體會，描述了他們對海峽兩岸文化差異的認識和對不同教學方式的體驗，同學們獲益匪淺。

（四）增加外教口語課

英語口頭表達將是高職會展專業學生未來工作中很重要的一部分內容，尤其是面向國外客戶的銷售人員。南開大學會展經濟與管理系創始人、副主任何會文認為：“現在許多國際性展覽需要與其他國家的機構對接與協調，這就要求從業者必須具備較高的外語水平?！?[4]外教上課可以使學生有身臨其境的感覺，因此有必要引進外教，專門為會展專業的學生開設口語課。筆者所在學校在嘗試帶領學生與國外交流生進行集體交流后，目前已將外教口語課納入培養計劃。

四、結語

筆者通過對上海立達職業技術學院會展專業學生的調查以及在該部門的教學經驗，總結出以上一些對民辦高職會展專業國際化人才培養模式的建議，鑒于研究時間較短，本研究還有一些缺陷，如調查范圍較小，該培養模式剛處于初始階段，與境外大學的交流還沒推廣到所有學生身上海外實習基地的建立還在探索階段，還有待以后進一步研究。

參考文獻：

[1] 丁金昌.我國中等和高等職業教育協調發展的探索[J]中國高教研究，2012（2）：86-88

[2] 章凱.興趣與學習：一個正在復興的研究領域[J].寧波大學學報，2000（2.2）：26-27

[3] 2013-2017年中國高等職業教育市場投資前景研究報告[R]

[4] 會展人才培養 高端化國際化http：///20121114/n357549029.shtml-搜狐滾動 每日新報

篇2

[關鍵詞]會展 協同育人 共建 產學研用

一、 人才需求與協同育人需求現狀

當前，我國會展業進入了快速發展的黃金期，每年以20%―30%甚至更高的速度增長，并初步形成了以北京、上海、廣州為中心的全國三大會展產業帶。

國務院批準的《珠三角地區改革發展規劃綱要（2008―2020年）》明確提出，構建現代產業體系是重中之重，提出“優先發展現代服務業，支持珠江三角洲地區與港澳地區在現代服務業領域的深度合作，重點發展金融業、會展業、物流業、信息服務業、科技服務業、商務服務業、外包服務業、文化創意產業、總部經濟和旅游業，全面提升服務業發展水平?！痹跁箻I發展上，提出“發展一批具有國際影響力的專業會展。擴大中國（廣州）進出口商品交易會、中國（深圳）國際高新技術成果交易會、中國（珠海）國際航空航天博覽會、中國（廣州）中小企業博覽會、中國（深圳）國際文化產業博覽交易會的國際影響力，打造世界一流的會展品牌?！?/p>

而作為三大會展中心的廣州，雖然有政策支持，但相對于北京、上海來說，面臨著巨大的挑戰，特別是當前世界經濟復蘇明顯放緩，國內經濟下行壓力加大的嚴峻形勢，要在經濟方式轉變、結構調整與升級的大背景下大力發展會展業，更是對人才的需求高，迫切需求職業技能過硬、綜合素質高的大會展人才。

在所調查的會展企業中，普遍存在從業人員能力、素質不能滿足業務發展需要的狀況。有些畢業生具備較強的專業知識，卻缺乏動手操作能力，綜合素質較差；有些雖具備了一定的會展策劃實踐經驗，卻缺乏專業知識的應用能力。專業畢業生所學知識不夠扎實，并且有些跟不上形勢，與實際工作脫節。所以當前，雖然會展企業頻繁的在招人，但是普遍存在“千金難求一真才”的現象，而會展專業的本科畢業生更是存在“高不成、低不就”，很多難以就業。

因此，高等院校有必要根據會展行業企業不同崗位對學生的不同需求，與其他高校、企業、行業協會、行業主管部門等深度合作，整合各類教學資源，改革教學體系，以體制機制創新為先導，完善人才培養機制，建設會展專業協同育人聯盟，主動對接行業發展，培養適應廣東會展業發展需求的高級復合型應用型技術人才，提高人才培養質量，促進行業企業可持續發展。

二、 協同育人聯盟的建設思路與發展目標

會展專業協同育人聯盟的建設思路可構建為：構建“縱橫相結合的多層次協同育人聯盟”?？v橫相結合的協同包括縱向協同和橫向協同：縱向協同是指從行業主管的政府部門到行業協會，到企業，再到學校之間的四方聯動協同；橫向協同是指教育系統內的水平協同，即從中職到高職，再到應用型本科院校之間的協同育人。多層次協同是指協同平臺包括三個層次：第一層次是校內的協同，即校內專業的協同，第二層次是校際之間的協同，即高職與中職，應用型本科之間的協同；第三層次是跨行業的協同，即學校與企業、行業、政府部門之間的協同。

整個協同育人聯盟以高職院校為主體，分別與中職院校、本科院校簽訂聯合開展分段培養項目的協議，構成不同層次教育機構間協同平臺，再與企業、行業協會和行業行政主管部門簽訂合作協議，最終搭建成會展專業“縱橫相結合的多層次協同育人聯盟”。

會展專業協同育人聯盟的發展目標可立為：通過會展專業協同育人聯盟，實現政府、學校、企業、行業的四方聯動；在高職教育的功能界面上，實現生產、教學、創新研發、應用服務幾方面的有機貫通和立體化推進。最終實現高職教育的最大辦學效益，改變傳統高校教學與科研脫節、研究與應用脫節、人才培養與研發實踐脫節等兩張皮現象。

三、 協同育人聯盟組建方式

會展專業協同育人聯盟的組建主要以契約協議為連接紐帶，以平臺各方的資源互補為前提，以合作各方利益共贏為保障，以共同促進高技能人才的培養水平的提高為目標。

簽訂的協議是會展專業協同育人聯盟正常運轉的外在制度保障；尋找合作各方資源的互補性是組建協同育人聯盟的前提；保證合作各方利益共贏是協同育人聯盟運行的內在動力；以培養高水平的技能型人才為目標是協同育人聯盟運行的宗旨。

四、 協同育人聯盟體制機制改革整體設計

會展專業協同育人聯盟應積極推動體制機制改革，建立政行企校的有效溝通體制和“產學研用”協同育人的開放融合機制，主要從以下幾方面開展：

1.建立與完善協同育人聯盟溝通組織機構

建立由各方協同育人單位項目負責人組成的領導協同小組，專門開展聯盟的頂層設計和領導、協調工作，主要職責是：規劃協同育人聯盟建設思路與發展目標；確定協同育人聯盟的工作方向、目標和重點；研究、制定進一步推進協同育人聯盟的有關制度和措施；協調協同育人中出現的重點難點問題；對聯盟中的優秀協同育人組織和人員進行獎勵。

設立會展專業協同育人聯盟理事會，負責各項協同育人工作的組織實施和監督管理，聯盟理事會下設專業建設攜手合作委員會、人才培養攜手合作委員會、產學研攜手合作委員會、以及信息工作委員會等四大委員會。四大委員會分別做好人才培養模式、教育教學組織方式改革、科研組織的優化、科技人員評價、企業調研、專業指導、實習管理全稱跟蹤及考核、企業信息的收集與等工作。并專設一個管理辦公室負責各項會議的組織和各聯盟單位的溝通聯系等日常工作。

2.拓寬信息溝通渠道，建立常態化、立體化協調溝通制度

通過會議、論壇、展覽、網站、咨詢、走訪調研等多種信息溝通渠道，搭建會展專業協同育人聯盟公共信息平臺，進行線上與線下、定期與不定期的溝通，并由管理辦公室保證各種信息渠道的暢通。要經常派人走訪行業主管部門、相關企業，定期或不定期召開相關行業、企業人員等各協同育人方參加的理事會年會、經驗總結會、現場交流會、聯盟論壇、表彰會、展會、座談會等，討論解決合作中存在的問題和聯盟發展建議，增進聯盟各方感情。建立定期例會制度、聯席會議制度、信息交流和制度等，使協同育人聯盟的協調溝通常態化、立體化、制度化。

3.建立柔性無邊界組織結構，形成“產學研用”協同育人的開放融合機制

實現政協企校外部環境的融合，跨越協同育人組織內外部邊界，打破校內條塊分割，使得信息、資源、構想和能量能在協同育人聯盟內部無障礙流動，提高整個組織信息的傳遞、擴散和滲透能力；促進協同育人聯盟各成員間的人、財、物、經驗和技能等各類資源真正形成合力、實現共享，聯盟各成員協同育人工作真正從自身特色優勢出發，提高聯盟的效率，真正為人才培養、產業結構調整和行業技術進步提供支撐和引領。

4.建立協同育人聯盟分享機制

通過制定收益共享辦法，明確參與協同育人各方的職權以及人員、資源、成果、知識產權等的歸屬，根據合作中各方貢獻的大小，公平合理地對利益進行分配，充分調動和激發協同育人成員的積極性，開展項目研究、人才培養、師資培訓、課程開發、學術交流、技術難題解決、員工培訓等各方面合作對話和協同運作。為協同育人企業創造良好的經濟效益，提供適需人才節省大量培訓客戶的人力、物力，為學生實訓、實習和教師的科研創造良好的條件，實現各方互利共贏。

5.建立堅強有力的保障機制

首先，建立完善的協同育人聯盟管理制度

通過制度把協同育人工作納入科學、規范、有序的發展軌道，促進聯盟的健康發展。如制定實訓室管理制度、實習實訓基地管理制度、學生協同企業實習管理辦法、實訓教師管理制度、協同育人聯盟經費管理辦法、企業職工培訓管理辦法、合作應用研究與技術開發管理辦法、特聘教授與兼職教授管理制度、教師下企業頂崗鍛煉制度等。

其次，建立穩定高效的經費投入體制

可以通過多種渠道保障會展專業協同育人聯盟的經費投入：一是以項目為依托，爭取財政資金投入；二是通過設備捐贈、校企共建實訓室、設立獎學金等多種形式，積極爭取行業企業投入；三是高職院校要充分利用協同育人聯盟的設備、技術與人力資源優勢，開展面向社會的管理項目、職業技能鑒定和技術培訓、技術咨詢等各種不同形式的技術服務，爭取更多的經費支持，增強自身造血功能；四是積極爭取社會融資。爭取知名企業家、企業設立以個人、企業命名的“協同育人基金”，讓民間資金可以順利地進入協同育人領域。并在成本核算、資金使用方面嚴加管理，進行詳細論證，注重事前、事中、事后的監督，確保協同育人的經費投入能夠產生較好的社會經濟效益，提高資金的使用效率，形成投入與產出的良性循環。

6.建立協同育人聯盟評價激勵機制

首先，建立科學合理的績效評價指標與評價標準、

通過對會展相關政府部門、行業協會、用人單位、學生、家長和研究機構相關部門進行調研，組織聯盟內會展相關主管部門和行業協會的專家，以及合作院校、企業、科研機構一線的專家，采用科學的方法確定的協同育人聯盟績效評價指標和評價標準。引入第三方的獨立評價機構，通過第三方評價機構組織的專家論證會對前期調研所選取的指標和標準進行論證，在畢業生就業、就業質量、企業滿意度、創業成效等方向確定評價指標及其權重，并由權威的第三方評價機構開展協同育人聯盟評價工作，保證評價結果的公正性和權威性。

其次，建立多層次的激勵機制

一是幫助參與會展專業協同育人聯盟的企業爭取財政、稅收政策方面的優惠或支持；二是對協同育人聯盟中做出重大貢獻的企業和人員進行重獎；三是建立單位內部對個人的激勵體制，將協同育人工作納入年度考核范疇，把聯系企業或行業協會、下企業考查洽談甚至在企業頂崗實習與工作量掛鉤，與收入掛鉤，作為提高教學、科研工作的主要質量系數。另外對于對高職院校產學研用協同育人做出貢獻的“雙師型”教師，給予特殊補貼，在職稱評審、年度評優、福利分配和各種評獎等方面給予同等情況下的優先照顧。

篇3

關鍵詞：會展職業教育；現狀分析；發展趨勢

十一五以來，我國會展業以年20%的增長率迅猛發展，會展經濟已成為我國各級政府產業轉型升級、供給側改革重要參數與抓手。2015年4月，國務院《關于進一步促進展覽業改革發展的若干意見》，進一步明確“十三五”期間我國會展業的發展思路，出臺了系列措施優化會展業發展環境。浙江省作為我國會展業發展最為迅猛的省份之一，于2015年12月《關于進一步促進展覽業發展的實施意見》，明確提出建設會展強省的建設目標。良好的產業發展環境，巨大的專業人才需求，促進了浙江省會展教育的蓬勃發展。

一、浙江省會展教育基本概況

浙江省高職會展教育自2002年浙江經貿職業技術學院全國首開會展與廣告專業以來，經過十五年的建設發展，目前已經開設會展專業的高職高專院校主要有：浙江經貿職業技術學院、浙江旅游職業學院、金華職業技術學院等9所，占浙江省48所高職院校的18.75%。主要集中于杭州、寧波、金華（義烏）等會展業較為發達的區域，其中杭州5所，占55.56%。在浙江省高?！笆濉眱瀯萏厣珜I建設項目中，有浙江經貿職業技術學院、浙江旅游職業技術學院等兩所職業院校獲得省優勢專業建設立項，有寧波城市職業技術學院、杭州科技職業技術學院等兩所職業院校獲得省特色專業建設立項，極大的促進了浙江省會展專業人才培養。截止目前浙江省高職會展教育累計招生9472人，為行業輸送專業人才6512人，當前在校生總量為2960人。2017年浙江省高職會展專業實際招生937人，占浙江省招生總量0.81%，招生總體呈平穩有升態勢。2017年浙江省高職會展專業應屆畢業生共計1010人，一次性就業率最高為100%，最低為98%，平均就業率達到99.50%，較2016年度提高1.5個百分點，總體呈上升向好趨勢。就業崗位主要集中于活動策劃（會展、婚慶、節事）、項目營銷、現場服務、會展設計等崗位，并在文化創意傳播、網絡營銷以及銷售、旅游等方向就業增速明顯。為進一步滿足行業轉型升級和技術創新對于人才的差異性需求，凝練特色，浙江省高職會展教育在人才培養模式改革方面進行了有益嘗試。實戰驅動、教學過程對接生產過程，以校內外自辦展為載體，加強行業實踐與專業教育對接，在提升學生職業素養與行業技能方面成效顯著。

二、浙江省會展教育發展歷程

1、2003-2008年起步階段。2003-2008年為浙江省會展教育發展的起步階段，有浙江經貿職業技術學院、浙江旅游職業學院、浙江育英職業技術學院、寧波城市職業技術學院、金華職業技術學院等5所高職院校相繼開設會展專業。2、2009-2014年快速發展階段。2009-2014年是浙江省會展教育快速發展階段，共有9所高職院校開設會展專業。比起步階段（2003-2008年）新增：義烏工商職業技術學院、杭州科技職業技術學院、浙江農業商貿職業學院、浙江金融職業學院等4所院校。3、2015-2017年穩定發展階段。2015-2017年浙江省高職高專院校沒有新增會展相關專業，會展教育穩定發展期，總體招生量穩中有升，年均增幅5.6%。

三、浙江省會展教育主體結構分析

浙江省開設會展專業高職教育主體的數量情況：2017年，浙江省共有9所高職院校開設會展專業，其中公辦8所，民辦1所，招生總人數為937人。浙江省開設會展專業高職教育主體的對比情況：2017年，浙江省開設會展專業高職院校所在地區：杭州5所，寧波1所，金華2所，紹興2所，其中杭州5所高校的招生人數為612人，占65.31%。此外，國際合作教育情況：國際合作主體。浙江省共有兩所高職高專院校會展專業開展國際合作招生，分別與澳大利亞、臺灣等境外院校合作辦學；國際合作層次。浙江省共有兩所高職高專院校會展專業開展大專層次的國際合作辦學。人才培養注重國際化水平，提升學生判斷性思維能力，學會獨立學習、獨立思考、獨立解決問題的能力；國際合作方式。浙江省開展國際合作高職高專院校會展專業主要采取境內外合作辦學N+N的方式進行，即雙方合作制定整個人才培養計劃、教學大綱、教學計劃和課程設置，授課由合作院校共同承擔。其中1-2年在國內進行教學，經過相關考核后學生前往澳大利亞與臺灣進行教學完成人才培養計劃，完成學業者可實現中外合作院校的學分互認，通過考核成績合格者可授予合作兩校的畢業文憑或者實現中外合作院校學分互認。

四、浙江會展院校（高職）教育存在問題與相關建議

（一）專業就業與對口問題有待改善

就業率持續提高，就業“跨界”現象日益突出。2017年度浙江省開設會展專業的9所高職高專院校應屆畢業生共計1010人，一次性就業率最高為100%，最低為98%，其中6所院校一次性就業率達到100%。9所院校平均就業率為99.50%，較2016年度提高1.5個百分點，一次性就業率較高，總體呈上升向好趨勢。據統計學生就業崗位主要集中于會展策劃、婚慶策劃、活動策劃、項目營銷、現場服務、組織管理、會展設計（展臺設計、視覺傳達設計等）等崗位。相較于十二五，會展學生就業方向更為廣泛，其中文化創意傳播、網絡營銷、視覺設計以及銷售、旅游等方向增速明顯，由會展行業跨界到銷售、旅游、創意等相關行業成為會展畢業生就業的新方向。對口率較低，有所提高。2017年度浙江省高職高專會展專業學生畢業生平均就業對口率為76.8%，其中對口率最高為96%，最低為42.5%，就業對口率較十二五期間有較大提高。但總體會展專業畢業生就業對口率仍然偏低，通過研究分析原因主要有一下幾個方面：1.專業對于行業市場預估過于樂觀，錯誤估計行業吸納量，招生量大、方向特色不突出，不能滿足企業對于人才類型與數量的差異性；2.媒體宣傳影響力大，學生對于行業預期與薪資期望值過高，實際崗位起點較低薪資福利待遇普遍偏低，導致離職率較高；3.會展行業門檻不高但專業性很強，畢業生未能適應行業實際需求；4.專業定位脫離區域實際，教學特色提煉不足。會展具有明顯的產業區域特點，專業辦學未能很好的結合當地的會展資源與產業優勢；5.學生和會展企業之間信息不對稱，出現企業招不到“科班”出身的會展學生，而會展專業學生找不到專業對口的工作。

（二）“能力引領、實戰驅動”，應加強行業實踐與專業教育對接

為進一步滿足企業轉型升級和技術創新對于人才的差異性需求，凝練特色，浙江省會展教育相關院校在人才培養目標設定與模式改革方面進行了有益嘗試，通過能力引領、實戰驅動，以校內自辦展為載體，加強行業實踐與專業教育對接。以浙江經貿職業技術學院為例，該校堅持“專業對接行業、課程對接崗位、教學過程對接生產過程”，以學生策劃與設計能力培養為主線，以“一專多能”創意型高素質會展人才培養為目標。確定“校企對接、能力引領、實戰驅動”的人才培養模式。能力引領、課程對接崗位，提升學生職業素養。專業根據典型工作崗位需求，構建“搭平臺、厚基礎、強技能、重創新”的專業課程體系與實訓環節，實施項目化教學。實戰驅動、教學過程對接生產過程，提升學生職業能力。專業圍繞會展業供給側結構性改革，根據“互聯網+”背景下大數據營銷的需要，實施線上線下結合、實戰驅動的教改戰略?！盎ヂ摼W+會展”，形成三階段遞進式綜合實訓（自辦展）體系。以浙江經貿職業技術學院為例，該校會展策劃與管理專業將線上線下結合的展會運營模式融合到校內三大實訓環節（校園展銷會——下沙高校電商展——校園會展文化節）。從大一的接觸市場、了解市場（展銷會）入手到大二上的承辦實體展會（電商展）最后到大二下的操作包含會、展、節、賽、演的綜合會展實訓項目（會展文化節），以項目為載體，循序漸進，對接行業實踐，提升學生的職業素養與行業技能。

五、浙江會展院校（高職）教育未來趨勢

（一）師資團隊，建設應用服務型教學團隊

會展行業是一個新興業態下的綜合行業，具有極強的“嫁接”型功能，涉及社會發展的各個行業。因而，具備較強的實踐應用能力，創新創能力是我們會展專業人才培養的關鍵。“強人先強師”，師資隊伍的建設是會展教育發展的關鍵因素。構建以核心課程和實踐教學為主線的兩大教學團隊，培養“專兼結合、雙師雙能”教師隊伍，健全教師培訓進修管理機制。走出去請進來，內外兼修，打造“素質優良、技能優秀、結構優化、優勢突出”的高水平應用服務型教學團隊。通過專業基礎團隊的構建，有針對性的去引導、指導學生參與團隊項目的開發與實施。

（二）線上線下結合，構建基于“互聯網+”的教學模式

1、“互聯網+會展”的遞進式實訓創新項目。將線上線下結合的展會運營模式融合到校內實訓環節。通過線上招展、招商——線下洽談、體驗——線上交易——線下發送的模式，將網絡營銷、在線結算等互聯網資源與技術運用展會，掌握互聯網時代展會運營模式；2、“互聯網+課堂教學”，學習資源網絡化，課程資源社會化。結合在線教學門戶，構建以核心課程為主體的“開放式、交互型”在線課程教學。通過“案例教學—項目下達—作業—作業評價—作品展示”，實時交互，結合線下創作完成教學；3、“互聯網+頂崗實習”，線上線下結合指導實習。利用手機等移動終端，開發實習管理APP，通過公眾號、微信群，建立線上線下結合的實習指導模式。

篇4

【關鍵詞】高職英語 階進式 評價體系 教學模式

按照國家教育部“健全教學質量保障體系，改革高校教學評估”（《國家中長期人才發展規劃綱要（2010-2020年）》第七章）的要求，構建一個綜合性、多元化、根據高職教學實踐所建立的、動態化評體系不僅能成為檢驗教學模式改革成效的手段，更成為不斷推動教學模式調整和改革的體系標準。在傳統評價體系中教師穩居評價主體，學生則是評價客體，在評價中處于被動地位；評價標準多以大學英語四六級考試、pet A、pets―3等語言類考試為標準；評價內容僅涉及學生語言知識的學習及部分專業知識的學習；評價方式多為平時30%+期末70%或平時10%+期中20%+期末70%等固定形式。由此導致的結果就是評價結果片面，主觀性較強，不能客觀、公正、真實地評價學生學習和教師教學效果。因此，如何按照市場行業標準及主要就業崗位群的要求建立專業的課程標準，又如何按照市場標準和就業要求來檢驗教學成果，成為高職英語教學模式改革的重要一環。

一、高職英語課程評價標準的確立

考評價體系通常包括評價方式、評價主體、評價內容、評價標準四個方面。以上海某高職院校英語專業為例，該校應用英語專業09、10、11級共有畢業生266人，專業對口率66.17%，語言對口率28.57%，其中專業對口畢業生主要分布在五大市場領域：行政助理和文員、客戶接待和市場、外貿和跟單員、語言培訓和教育、專升本和出國留學，分別占到了38.07 %、29.55 %、13.07 %、6.82 %和12.50 %。行政助理和文員崗位主要的崗位證書是《全國商務文員崗位專業考試》、《行政管理師崗位證書》，客戶接待和市場服務崗位主要的崗位證書是《客服服務管理師》證書，外貿和跟單員崗位的證書是《國際商務單證員證書》和《外貿跟單員資格證書》。

按照“以崗導學，以崗教學，以崗評學，以崗促學”的方針和“專業認知―課程實訓―崗位實踐―頂崗實習”的實踐教學方法，和培養專業應用能力、崗位適應能力和職業實踐能力“三位一體”的實踐教學目標，現以某畢業生在某會展公司從事業務拓展的實習崗位為例，進行考評設計。該崗位主要的職責是拓展海外業務，開拓海外會展項目，聯絡并協助國內客戶辦理出境簽證，帶領國內參展商到國外參加展會或訂貨會等，主要涉及聯絡、接待和翻譯三個方面。從這個崗位職責和范圍可以分析得出，該崗位從專業知識層面要求具備良好的英語聽說交際能力，一定的翻譯能力，較高的會展英語專業詞匯及一定的會展策劃和管理能力；從崗位能力要求來看，需要較強的溝通能力，較高的工作協調組織能力以及良好的應變能力。同時也應具備踏實沉穩、抗壓耐勞、心思縝密等綜合素質條件。工作崗位所需的專業知識、能力素質要求對應分解到專業的具體學科中，就成為了行之有效的考評體系標準，為課程教學、實訓及頂崗實習設立了行業標準和要求。

二、高職英語動態考評體系的構建

在確立了考評體系后，考評主體，考評方式以及考評內容都必須圍繞培養與市場崗位群所匹配的英語應用能力做出調整和改革，最終形成點、線、面，由低級到高級不斷循環推動的動態考評體系。

考評主體方面，在動態評價體系中，學生、老師、學校、企業四方在不同的階段承擔評價主體的功能。特別在學生實訓、實習階段，可以邀請相關社會機構、企事業用人單位參與對學生的評價。校企共同制訂評價標準，也可以共同實施評。評價標準體現實踐性、開放性和職業性的特色，以專業學生主要崗位（群）的能力要求分散在每個階段里，既是對應課程進行教學的標準，同時也是教學考評的依據。

評價方式上采取定性評價與定量評價相結合、形成性評價與終結性評價相結合的評價方法。定量評價通過考試，以數字來評定一個人的發展狀況；定性評價通過描述性語言對學生的表現進行定性分析和綜合評判。形成性評價是通過診斷教育方案或計劃、教育過程與活動中存在的問題，為正在進行的教育活動提供反饋信息，以提高實踐中正在進行的教育活動質量的評價?？偨Y性評價是在教育活動發生后關于教育效果的判斷。它在課程結束后進行，衡量課程質量。我們認為應采取形成性評價和終結性評價相結合的方式，以形成性評價為主，重點評價學生掌握知識和技能的程度以及評價學生的形成過程。具體的評價手段除了一次性的閉卷考試外，還可采用口試、訪談、討論、觀察、問卷調查、小論文、對照組評價，以及各種技能競賽表現評價，如函電擬寫競賽、商務談判比賽；參加各種活動表現性評價，如模擬廣交會、企業專家講座、擔任展會志愿者等；加強實踐性環節考核的表現性評價，如引入實訓、實習、調查研究、畢業設計（論文）等，實現評價方式的多元化。各種職業資格考試，如外貿單證員、外貿跟單員、報關員、報檢員、外銷員、全國國際商務英語資格證書（CNBECT）、劍橋商務證書（BEC）考試、口譯證書等考試相結合的辦法來實現。

評價內容根據不同時期的學習各有不同，呈現由單一到綜合、由知識到能力的進階式動態變化。在基礎語言知識學習階段側重對學生英語知識掌握程度的考核，根據各科標準，對學生的學業成績進行評價，如學生是否具備英語語音、詞匯、語法、篇章基礎知識和聽、說、讀、寫、譯等方面的知識。在專業知識學習階段，側重對學生如商務、會展、旅游等專業知識以及在此基礎上進行綜合運用的能力，如學生是否具備英語語言交際能力，即能否流暢地使用英語開展各種商務活動，是否具備外事、外貿、商務實際運作等方面的能力等；在實訓、實習階段，側重職業能力、交流溝通和團隊協作能力、學習能力、實踐能力、創造能力、分析與解決問題的能力、適應社會的能力等各方面的評價。由校企對學生的校內實訓、校外頂崗實習的表現，如實踐能力、語言應用能力、職業道德素養、解決問題能力等做出共同評價。

三、結語

“高職英語課程以職場交際為目標，以應用為目的，培養學生實際應用英語的能力，特別是聽說能力，使他們能在日?；顒雍团c未來職業相關的業務活動中進行一般的口頭和書面交流；同時掌握有效的學習方法，增強自主學習能力，提高綜合文化素養；為他們提升就業競爭力及今后的可持續發展打下良好的基礎。各?？筛鶕疽髮嵤W生的形成性評價與終結性評價，積極引入多元化評價體系，鼓勵學生獲取相關職業英語能力證書。”（《高等職業教育英語課程教學要求（試行）》）只有從評價標準、評價方式、評價內容、評價主體四個方面革新現有評價體系，才能形成教師與學生、單門學科與整體知識、知識考核與職業證書獲取、學校與企業、科研成果與教學改革等廣角度、多方位、深層次的進階式動態考評體系，從而推動高職英語教學與學生語言應用能力、職業能力之間相互促進、不斷提高的良性循環。

參考文獻：

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[2]陳孟祥.高職院校學生學習質量評價體系設計[J].教育教學論壇，2012，（4）： 11-15.

[3]俞克新.高等職業教育的理論探索與教改實踐[M].北京：高等教育出版社，2015：113-120.

[4]陳京麗.高職英語教學考核評價方式探討與實踐[J].北京工業職業技術學院學報，2015，（4）：23-37.

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[6]王黎明.高職商務英語專業學生多元化考核評價體系研究[J].學園：教育科研，2011，（24）：17-21.

篇5

個人信息

xx

性別：女

年齡：22歲

學歷：本科學歷

婚姻狀況： 未婚

民族： 漢族

參加工作時間： 2015-06

身高： 160

現居住地： 石家莊市

戶口所在地： 石家莊市

聯系電話：

E-mail：

求職意向

期望工作性質： 全職

期望工作地點： 石家莊市,北京市

期望從事行業： 廣告/會展/公關,媒體/出版/文化傳播,教育/培訓/科研/院校

期望從事職業： 采編記者,發行總監/經理/主管,影視策劃/影視制作,其他職位

到崗時間： 面談

期望月薪： 1000元-1999元

教育經歷

畢業學校： 河北經貿大學

時間： 2011-09至 2015-06

專 業： 新聞學

學歷： 本科

專業描述： 文字功底強，訓練有素的筆桿子和嗅覺靈敏的新聞鼻和新聞眼，博覽群書的知識含量。

工作經驗

公司名稱： 中國企業報河北省記者站

職位名稱： 主任助理

工作時間 ： 2008-12至2009-05

工作描述： 負責經濟類新聞稿件的采寫，和采訪對象的約稿工作。并制定采訪策劃，曾采訪省國資委主任、唐山市長、秦皇島市長、開灤集團董事長、華藥集團董事長、河北建工集團董事長等，

公司名稱： 河北春秋文化傳播有限公司

職位名稱： 第二工作室文案

工作時間 ： 2014-11至今

工作描述： 負責公司客戶與媒介聯系和溝通，制作排期，撰寫文案策劃，并參與聯通宣傳片的寫作以及電臺廣告詞的撰寫，并參與了中國網通展廳展示、省婦聯會議、省兒童節晚會、中國音樂之聲橙色希望在行動等大型活動。

公司名稱： 晚報

職位名稱： 實習記者

自我評價

1、專業實習：地方電視臺，燕趙晚報實習、中國企業報河北省記者站。

2、榮譽：河北經貿大學2007年社會實踐先進個人，銀行人才網超級實習生前四強。

3、組織經驗：河北經貿大學社團聯合會新傳播聯盟協會2007屆會長。

4、專業技術：參與河北經貿大學2004-2005年年鑒的編輯工作，能夠熟練操作辦公室軟件。具有豐富的采寫經驗與處事能力，曾采訪唐山市長、秦皇島市長、省國資委主任等重要領導和開灤集團、華藥集團、建工集團等重要國企。

語言能力：

語言： 英語 水平： 良好

語言水平描述： 英語四級，口語良好!學習能力強!

個人信息

xx

性別：男

出生年月：1994年8月

民族：xx

政治面貌：xxxx

XX大學 新聞學專業 20XX屆 XX方向 XX學士

聯系電話：

E-mail：

求職意向及自我評價

期望從事職業：采編記者、文案策劃、業務管理、設計

自我評價：誠實正直、穩重樂觀，對待工作嚴謹認真，刻苦耐勞、注重工作效率和團隊合作。本人對時事政治非常關心,經常瀏覽網頁，對新聞敏感度很高;本人文筆優秀，對待工作嚴肅嚴謹，認真負責,細心,能夠吃苦耐勞,敢于挑戰,并且能夠很快融于集體。性格積極穩健、樂觀向上，邏輯思維能力強，對事物具有敏銳的觀察力，見解常有獨到之處。

教育經歷

20xx.9~20xx.7 xx大學 xx學院 新聞學專業 xx學士

學分績點(GPA) x.x (滿分x分)， 院系/班級排名 第x

連續四年獲得校獎學金

所獲獎勵：

20xx年 獲得院級三好學生

20xx年 征文大賽一等獎

20xx年 榮獲校級學生團干部

20xx年 榮獲校報優秀新聞人

項目/科研經歷

20xx年 xx項目 項目負責人

課題：xxxxxx

項目描述：

工作職責：

工作業績：

20xx年 xxxxxx項目 項目組成員

課題：xxxxxxxx

項目描述：

工作職責;

工作業績：

實踐/工作經歷

20xx年 x 月20xx年 x月 xx報社 記者 實習

主要工作：作為網采訪中心的實習記者，在實習初期，全程參與了首屆網絡春晚的宣傳報道工作，期間采訪了、、等大牌明星;而后，我主要負責旅游新聞口線的新聞報道工作，在春節前，大力報道海南的旅游市場環境;在春節后，我又對海南春節期間的旅游市場的新變化新情況進行了總結性報道，在新聞的采訪報道中，我結合自己的攝影特長，采拍結合，圖文并茂地報道新聞

20xx年 x 月20xx年 x月 xx時報 記者 實習

主要工作：實習期間，我積累了部分品牌服裝企業和相關政府及協會的采訪資源，對服裝等時尚文化產業比較熟悉，而在信息日報經濟部實習時，負責的理財周刊，讓我對金融、證券投資等經濟新聞的報道，也有了初步的了解。采訪過程中，使得增強了自己對新聞的嗅覺，文字的功底能夠發揮到實踐中，也使得自己的攝影得到學有所用

20xx年 x 月20xx年 x月 xx雜志編輯部 執行主編

主要工作：雜志是一本時尚類消費刊物，作為執行主編，主要負責雜志的制作與運營。除了為雜志總體審核把關，自己也負責撰寫雜志中的房產、汽車等一些主要欄目。充滿熱情,對工作一絲不茍,喜歡做一些有挑戰的事,對陌生的事物充滿好奇,有信心并有能力做好工作中的一切事務

個人技能

大學英語四/六級(CET-4/6) 良好的聽說讀寫能力

快速瀏覽英語專業文件及書籍，撰寫英文文件，用英語與外國人進行交談

國家計算機三級 (數據庫技術)

熟練使用電腦瀏覽網頁，搜集資料，熟練使用office相關辦公軟件，熟練使用photoshop

普通話

普通話等級證書一級甲 讀寫能力精通 優秀的聽說能力

篇6

近年來隨著旅游業的迅猛發展，旅游管理專業的學生就業競爭變得非常激烈。面對旅游業發展的新形勢，地方性的本科院校就更應該明確應用型旅游管理本科的特點、及其實踐教學改革方式和運行機制，培養出有特點有能力的應用型旅游管理人才，以適應旅游市場的人才需求。懷化學院是一所地方性本科院校，這幾年一直圍繞提高學生的能力素質開展一系列的教改活動，旅游管理專業以培養應用型旅游管理人才在實踐教學方面進行了一系列的改革嘗試。

一、應用型旅游管理人才定位

應用型是相對的概念，應用型的相對性表現在不同層次的教育，有不同的內涵要求。張學梅從培養目標、知識結構、能力結構、素質結構、教學體系等5個方面把應用型本科人才與學術型本科人才和高職專科人才之間作了較為詳細的區別[1]。簡單地說，就是應用型人才在學術水平方面要遜于學術型人才，在操作技能方面可能略遜于高職?？迫瞬?；但是卻能適應企業管理者的人才需求，既具有一定的專業管理水平，同時也具備一定的操作技能。也有專家提出旅游管理人才培養應該突出“國際化”“應用型”和“適應性”[2]，其應用型主要是滿足市場的人才崗位需求。

結合本專業的辦學特色與當前旅游市場對人才的需求特點，我們提出的人才培養目標是：能勝任旅游行政管理部門和旅游企業事業單位管理工作，能從事中等旅游職業技術教育教學、培訓和研究工作的應用型人才。其實質是培養學生的實踐能力、創業意識和創新精神，以適應旅游相關的企業事業單位任職的應用型人才。

二、應用型旅游管理人才能力構成

旅游管理專業人才培養能力構成一些直為許多專家關注，如有專家提出專業技術能力、專業行政能力、社會責任能力[3]，也有專家根據人才層級水平分成企業基層員工必備的職業能力、企業中堅力量必備的職業能力以及企業管理者的領導管理能力[4]。我校結合應用型旅游管理人才培養目標及市場定位，把應用型旅游管理人才應具備的能力分成三個層次多個模塊。三個層次即公共能力、專業能力、發展能力，其中公共能力模塊是每一個大學本科生應具備的，分為價值判斷能力、交流溝通能力、身心調適能力、信息處理能力四個模塊。

專業能力分為旅游認知能力、旅游經濟與邏輯分析能力、旅游管理與經營能力、旅游管理綜合實踐能力四個模塊。旅游管理綜合實踐能力主要表現在發現和解決旅游企業的實際問題上，能運用相關專業知識進行策劃，促進企業發展壯大。發展能力根據專業方向分為旅行社經營與管理能力、酒店經營與管理能力、景區經營與管理能力、會展節事管理能力四個模塊。這四個模塊所涉及到旅游行業的具體領域，要求學生分別掌握各個領域有關的經營與管理的各項能力。

三、應用型旅游管理人才培養實踐教學平臺構成

一些高校認為旅游管理人才培養實踐教學平臺由專業技能模擬平臺、專業理論應用能力平臺、綜合實踐能力應用平臺組成[5]。而我校應用型旅游管理人才培養實踐教學平臺由四個部分組成，分別為課程實訓實踐教學、創新實驗實訓實踐教學、專業實習實踐教學、學生自發成立的校團協會實踐活動。相比其它高校，我校學生成立的校團協會也是非常重要的實踐教學平臺。

四、應用型旅游管理人才培養實踐教學改革措施

按照我?！叭灰惑w”人才培養模式，突出應用性的特點，在“課程實訓實踐教學、創新實驗實訓實踐教學、專業實習實踐教學、學生自發成立的校團協會實踐活動”四個平臺，按照“專業認知實習、專業課程實訓、畢業實習”三個層次構建旅游管理專業實踐教學體系。增加綜合性實訓課程，調整實踐能力訓練在教學環節中的比重，從實訓項目設計、實訓考核、實訓場地建設、實訓設備等方面進行改革，確保專業實踐教學全面落實。

1.增加實踐課比重，改進和創新試驗、實訓項目

根據本專業特色需求，適當提高現已開設的旅行社管理、餐飲管理等課程的實踐課時的數量和比重。當前的旅游管理人才培養計劃與前幾屆人才培養計劃相比，理論教學課時減少近200學時，把一些與專業技能關聯不強的課程刪除，一些理論課的學時也減少了。但增加了較多的實踐教學內容，主要包括案例教學、模擬實習、社會調查、項目設計、撰寫論文、專業實習、畢業實習等。同時，根據行業對人才的新要求，充分利用現代化技術與手段改進與創新現有的實驗、實訓項目，使操作技能實踐向管理、設計與策劃、培訓實習等領域拓展。

2.科學安排實踐課程層次順序，適應實踐教學的需求

在具體安排課程順序時，基本原則是前四個學期安排公共課和專業基礎課，并開設相應的較低層次的實踐教學活動，后面四個學期安排專業性較強的課程，但也靈活把握。如考慮到剛入校大學生對專業的好奇心，把專業認見習活動安排在第一學期開設，把對旅游資源、旅游行業的社會調查安排在第二或第三學期；第五學期安排學生進行課程專業實習活動，同時把第五學期的課程適當壓縮，部分內容分攤到其它的學期進了；兼顧到大四畢業生求職等特殊要求，在第八學期安排一些集中畢業實習實踐教學，既鍛煉了學生又為學生就業提供必要的幫助。

3.以能力培養為核心，優化整合課程體系

在課程體系構建上，把課程體系為了理論教學、實踐教學、校園文化活動三個層次。理論教學分為公共能力模塊、專業能力模塊和發展能力模塊；實踐教學分為課內實訓和校外實習相結合，既有實踐操作的內容，也有實踐研究部分。校園文化活動主要體現在有關旅游服務技能比賽或相關旅游協會的一些活動。

為了突出對應用型旅游人才的培養，結合旅游市場對人才需求特點，我們把旅游管理專業劃分四個專業方向即旅行社管理、酒店管理、景區管理，會展管理，分別確立四個方向的專業課程，并把這些課程按能力模塊劃分組成課程群，然后整合每一個課程群，根據學科特點和專業背景構建相應的教學團隊，對本組課程進行鉆研，確立本組課程所要達到的能力要求及實施方案，整合本組課程的教學內容，增加一些專業領域中的新內容，刪除課程組中重復的內容及部分過時的內容，合理安排教學時序，把培養學生的專業能力落實。

4.鞏固校內實習基地，拓展校外實習基地，建設多層次的實習基地

目前我系的校內實習實訓基地主要由湖南省首旅游管理實踐教學示范中心、管理學實驗室、計算機操作室、語音室等組成。其中旅游管理實踐教學示范中心由形體禮儀實訓室、模擬餐廳實訓室、模擬導游實訓室、模擬酒吧實訓室、模擬客房實訓室、模擬旅行社實訓室、旅游規劃實訓室組成，旅游管理專業方面的實訓課程及創新實驗通常都在該中心完成。該中心的各實訓室根據市場需求增減實訓實驗項目，并建設相應的配套設施，確保各項實訓實驗的順利完成。管理學實驗室配備了最新的企業管理運作的相關軟件，如企業管理的ERP軟件，旅游繪畫軟件等。

現有的校外實習基地有著名景區和高星級大酒店，而且保持深層面的合作關系；并不斷建設新的校外實習基地，按旅游行業人才需求方向，建立除酒店、景區和旅行社等旅游企業外的旅游行政、教育培訓機構等實習基地，為學生提供更多的實踐教學平臺與機會。

5.完善實訓實踐教學考核制度

為了確保實訓實習等實踐教學質量，建立了一套完整的管理制度和實踐教學文件，包括實踐教學考核辦法及實踐成績評定辦法等，建立綜合考核體系；按照實踐教學大綱，合理分配各層、各種類型實習學分比例，指導實踐的教師要對學生的階段實習進行打分，計入實習成績，并且要引入企業考核方法，設計適宜的學生實習考核表，將實踐教育目標細化為考核項目，進一步完善學生實踐考核方法，使企業評語、個人總結、教師評分與實踐教育目標一致。

篇7

今天是實際練習的第一天。我期待這是special的一天，而究竟也證明這明明是特別的一天。至少，到今朝為止是如許。因為以前沒有實際練習的經驗，以是今天所履歷的一切是那末的新鮮、特別。

今早可謂是出師不利。一醒覺來已是7：35了，慌忙爬起來，把臉洗了，拿起工具就往外跑。連床鋪都顧不得多么凌亂，也沒顧得上吃早飯。終究這是實際練習的第一天，去得太遲總歸不好。顛末一個多小時的顛簸，我來到了目的地—西安日報館。與我同業的還有王洋、張斯和小雄，大家是在311上碰到的。剛進大門，那門衛大爺就熊了我們一頓。是如許的，進了大門我們便掏出實際練習證給他看，沒想到人家那末橫，“下次進門以前就把這個戴上，別讓我提醒你們。”托付，我們是主動給你看的好不好，幾時要你提醒了？哎，實際練習生的待遇就是差?。?/p>

果真，在我們社會部的實際練習生中，我險些是最后一個到的。不外，還是比很多教員來得早。我的那位實際練習教員還沒來，以是先給他整理了一下辦公桌。真是不整理不知道，一整理嚇一跳。這貌似干凈的辦公桌竟至這么臟，不知道是他太忙了還是太懶了。并且，那日歷牌上竟至還是“五月份兒”那一頁。我暈！這就是典型的記者吧。

就在我把一切都做好的時候，教員來了。還好，是個年輕小伙，不是那種不茍言笑的“老古董”。他人很熱忱，也很和善。剛作完自我介紹，他就把臺式機的用戶名和密碼告訴了我，還教我報館的編輯體系、線索查看體系是怎樣運用的。聽得我頭都大了，不外還是應聲點頭表示明白了。前晌小忙了一番，教員把他籌辦送出的稿子拿了出來，讓我和他一起修改。說實話，感覺比較一般。終究是社會新聞，沒有太強的文學性。只要有足夠的經驗，我們也完萬能開具來。除此之外，我們還接待了兩位上訪的白叟家。他們是來抱怨的，在他們家相近有一家汽車補綴廠，實際上是太擾民了。他們希望報館能報道一下，教員答應下午去現場看一看。兩位白叟家高興極其，不斷地與教員握手稱謝，還向我說感謝。這讓我心里對記者這個職業布滿了敬意。

提及線索的查看，今天我犯了頻頻錯誤。一次是教員讓我把補綴廠噪聲擾民的線索給“搶占”了，成果我搶占錯了。還有一次是下午，我本身搶占了一條線索，說是兩名目前世界上最強大的國家男子在西安莫名被捕了，與北京的朋友掉去了聯系。我聯系了北京的彭女士，相識了相關的信息。最后教員說，這個不能報道，因為涉及到外國人了，并且會影響到西安的形象。這讓我心里很窩憋，當記者真的有好的限制哦！另外，有一條線索說辦的電話與固話綁縛的業務沒有兌現承諾，教員也說不能報，因為神州電信是報館的廣告客戶。這讓我想起了一句話—“廣告是自由媒體的汽油”?？墒?，一旦以廣告收入為經濟來源，是否反而會受到很大的限制呢？因為報館不能得罪本身的衣食怙恃?？磥?，要使成為事實新聞自由恐怕還有很長一段路要走。

實習通訊稿范文（2）：

對于盲道的調研，離不開與盲人的接觸與了解。作為盲道的主要使用群體，盲人的生活狀況以及對現有盲道的使用情況將作為我們的重點考察對象。為了長期接觸并深入了解這個群體，今天，我們組的隊員到濟南特殊教育中心與其工作人員進行了聯系與溝通，并就與其建立 對于盲道的調研，離不開與盲人的接觸與了解。作為盲道的主要使用群體，盲人的生活狀況以及對現有盲道的使用情況將作為我們的重點考察對象。為了長期接觸并深入了解這個群體，今天，我們組的隊員到濟南特殊教育中心與其工作人員進行了聯系與溝通，并就與其建立長期的活動機制達成了一致觀點。 首先，我們與其部分基層工作人員就現今的盲道與其對盲人的意義進行了調查，絕大多數的受訪者都認為盲道現在只是大街上一種可有可無的擺設而已，并坦言決不允許校內學生無故和單獨外出，“因為外面太危險了，連弱視的學生自己都無法正常行走更何況那些完全看不到的學生呢?！睂W校做這樣的規定當然是為了學生的安全健康負責，實屬無奈之舉。然而是什么造成了學校對外界如此的警惕？只怕也是值得我們深思的問題。正是我們對于保護盲道及其他設施的忽視，才使得盲人群體被迫禁足，讓他們只能在那一方小小的角落默默承受被遺忘的孤獨?！瓣P愛弱勢群體”，并不只是用來喊喊的口號，當我們的雙足無意間踏上那窄窄的“盲道”時，也就無意間侵害了他們的利益。 然后，特殊教育中心的王冉冉書記熱情的接待了我團隊代表，對于我們提出的與盲人學生近距離接觸的活動方案表示支持，并就該方案與我對代表進行了討論。 最后，座談在在愉悅的氛圍中結束，雙方就該活動方案的意見達成一致：擬定，我隊員在下學期中于每周三到該學校與盲生進行接觸了解。

實習通訊稿范文（3）：

為了確保實習工作的順利開展，使同學們充分認識到實習的重要性，XX年6月15日中午12點30分，旅游管理系在主教東階召開了本系的08級頂崗實習動員大會。

本次大會由旅管系團支部書記王永發老師主持，周副院長，方定錄主任，招生就業辦主任劉學勝，系主任王功菊、系部教學秘書孫濤老師及指導老師李君，高文峰老師也在百忙中應邀參加了本次動員會。

大會流程大致如下：

首先由即將實習的學生代表薛曉東發言，他說“……”

然后，由劉學勝主任介紹頂崗實習管理制度。他強調……

然后，由系部王主任為同學們交代相關的實習注意事項，向同學們明確了……

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[關鍵詞] 商務英語專業 技能型人才 實踐技能設計

2005年《國務院關于大力發展職業教育的決定》明確規定：“加強職業院校學生實踐能力和職業技能的培養，高度重視實踐和實訓環節教學。加強學生的生產實習和社會實踐，改革以學校和課堂為中心的傳統人才培養模式?！痹谶@一思想指導下，各高職院校商務英語專業積極探索創新之路，加大實踐教學環節的力度。但是通過調研發現，當前許多高職院校的商務英語專業“高職”特色還不夠突出。對商務英語實踐教學各環節，雖有一些探索，但未形成一個完整的實踐技能項目訓練體系。

實踐性教學是培養商務英語專業技能型人才的重要環節，其主要目的是培養學生的技術應用能力，并在教學計劃中占有較大比重。商務英語實踐技能項目設計就是商務英語課程涵蓋的基本實踐能力的綜合體現，旨在幫助學生運用商務英語課程教學中獲得的認知及習得的能力完成在模擬或真實的商務環境中實踐項目的訓練。具體項目如下：

一、建立實習基地

商務英語專業培養的是國際化商務人才,應通曉國際經濟“游戲規則”,具備跨文化的操作能力和世界眼光。涉外商務人才的培養離不開國際商貿場所的鍛煉。在實習基地有組織、有計劃的訓練，使學生的社會實踐能力大大提高,由“僅僅有所知”變為“尚能有所為”,實現了學生知識向能力的轉化。學生們在頂崗實習的新環境中,多學習多體會,掌握了與不同國家、不同社會角色、不同性格的人溝通交往的方法，使人際關系與個人的工作能力進入良性循環。

商務專業應廣泛聯系旅游局、旅行社、外資企業、合資企業、翻譯服務公司、進出口公司等單位建立實習基地。學校要邀請企業定期參與制定教學計劃和課程設置，企業可聯合學校進行項目研發合作。在人才培養方面，雙方應簽訂詳細明確的人才共同培養合同，建立健全各種相關管理制度，明確職責，實現工學交替、訂單培養和頂崗實習等多種形式的工學結合方式，使校企合作走上制度化和規范化。另外，學校還要自創企業，例如自創旅游公司、酒店、餐館、貿易公司和翻譯公司，把課堂直接搬到自創企業中去。學校的所有教學可實行先與校內自創企業結合再與校外企業結合的模式，以縮小學校教學水平、方法與效果和社會用人單位要求之間的差距。

在學生完成基礎和專業實驗實訓后,將學生直接安排至將來從事的實際工作崗位見習實訓。通過崗位見習實訓，轉變角色，解決實際商務活動中的問題，培養了學生的綜合技能，提高了學生的綜合素質，縮短了學生從學校走向社會“后熟期”。同時,組織和鼓勵學生參加各類交易會和商務會展，既可以學習了解相關商務工作，又有機會接觸外商,提高口語能力和人際溝通技巧。

二、創建商務情景模擬實訓室

情景模擬教學是對傳統商務英語教學模式的一種創新。它在傳統教學模式的基礎上加入了實務場景模擬，吸收了MBA實例教學的方法，逼真地模擬各個商務流程場景，讓學習者身處其中。通過親身實踐，分析案例，深入記憶和熟練操作各個環節，使得以英語語言交際為媒介的商務流程貫穿于教學活動的始終。

商務英語情景模擬實訓室的建設以國際貿易運作為切入點，建立與實際業務運作連接的企業運作模擬環境,使學生在此模擬環境中借助電子技術和英語熟悉國際商務運作方式和提高語言應用能力。在模擬實訓機房可以建立“外貿實習平臺”、“外貿單證教學系統”、“電了商務模擬實習”等多個模擬操作系統，供學生模擬操作。情景模擬教學模式要模擬的場景包括一般公司場景，工廠倉庫場景,貨運碼頭場景,海關場景，銀行場景,商檢場景,保險公司場景,貨代、船代公司場景。模擬的業務范圍涉及國際商務談判、簽訂合同、工廠跟單、質檢驗貨、包裝運輸、報關報檢、租船訂艙、發貨收款、開立匯票、信用證議付，甚至索賠仲裁等主要貿易流程。涉及的單證有:商業發票、包裝單據(裝箱單、重量單)、商檢證書、原產地證、保險單、提單、匯票、裝船通知、受益人證明書、客戶交單聯系單、出口報關單證、進口報關單證、出口貨物許可證、出口收匯核銷單、進口貨物許可證等。這就需要教師在各種“實景”模擬的硬件配合下,把外貿商務活動系統地串聯起來,讓學習者“親身經歷”,運用英語填制各種單據并應對和解決流程中各環節出現的問題,讓學生在實踐中體會如何更好地運用英語工具達到商務目的。

情景模擬教學模式的特點是強調知識性、實用性、實踐性相結合,尤其強調人際溝通能力,實踐能力與創新能力,這與高職高專培養人才的目標具有同一性。因而在高職高專類院校的商務英語教學中是一種有效的教學模式創新。運用情景模擬教學模式,不僅有助于提高學生的語言能力和商務知識水平，也有助于提高他們分析問題并通過溝通與合作解決問題的能力，使得他們的素質得到全面發展。

三、進行“職業資格證書”實訓

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中圖分類號：G641；G642.44　文獻標識碼：B　文章編號：1008－2409(2007)03－0567－02

醫學生的臨床實習，是醫學高等教育重要的教學環節，是培養學生理論聯系實際能力、適應未來工作能力及社會交際能力的重要途徑。同時，臨床實習是學生向社會展示自己，推銷自己的社會過程，是鍛煉和檢驗自己的社會活動能力、工作能力及遵守道德規范的自律能力的過程。隨著社會的發展，醫學?？粕媾R著新的挑戰，做好實習前教育將直接影響臨床實習的質量。醫學專科生面對學歷低、就業難的現實，在臨床實習過程中會碰到一系列的問題，為了使學生對臨床實習有一個初步的認識，縮短到醫院實習的適應期，提高臨床實習質量，其實習前教育尤為重要。

1　提高認識，明確實習目的

強調臨床實習的重要性，使醫學生對臨床實習有深刻的認識，學生才會在思想上、心理上做好充分的準備。臨床實習是在校學習的繼續，對于醫學專科生來說，是最重要階段的知識學習，很多醫學生對進行臨床實習的心情是很復雜的，對臨床實習都懷有很急切的心情，都想到實踐中去顯顯身手，對臨床實習的重要性認識不足，準備不足。要及時做好醫學生實習前的心理準備工作，讓學生對臨床實習有足夠的認識和心理準備。去實習單位后，面對新的生活與工作環境、交際對象，醫學?？粕谐渑娴木Α⒘己玫男睦硭刭|和吃苦的思想準備。在實習單位，醫學生一定要虛心好學，要有勤勞精神，要注意角色轉換，要有必要的心理準備，并根據具體情況隨時做出適應性調整，力求以一個正式工作人員的身份投入實習過程中。

2　端正思想、正確對待實習

醫學生跟著帶教老師上、下班，打針、發藥、寫醫囑、做檢查等覺得實習生活、工作枯燥乏味。為了讓學生在實習前對臨床實習有一個初步的認識，要組織學生學習《實習生管理條例》、《實習生手則》、《實習指導》中的有關規定，讓學生了解實習的目的、意義、任務、要求、注意事項等，明確臨床實習是理論聯系實際的重要階段，讓學生懂得醫務工作是一種看似平凡卻又帶有很強技術性的工作，也只有在平淡的生活中持之以恒地細察好學，日積月累才能熟練各種操作技能，豐富臨床經驗。醫學專科生既要做好每一項貌似平凡的工作，又要一如既往地保持對工作學習的熱情。

3　勤思好學，積極主動

學會做事，提高專業技能水平，最根本的是要注重學習專業技能的科學方法，掌握一定的行之有效的學習策略，以解決具體工作中出現的問題。醫學專科生應主動地、全面地分析實習中的各種學習因素，把接受學習和發現學習結合起來，更多地運用想像、推理、分析等心理活動，改變只注重結論的記憶為主要過程的學習。同時，在實習階段性評價中，要在實習帶教老師的引導下，進行學習方法和學習策略效果的分析和總結，并提出調整、補救措施，一定要注重把理論與實踐緊密結合起來，這樣工作起來才會得心應手。

在實習過程中要做到“三心”“四勤”?！叭摹保皇翘撔模禾撔氖菍嵙曋袑W到新知識、新技術的關鍵。作為醫學?？粕粣u下問，虛心求教。二要細心：由于醫學生實習關系到患者的生命，不能有一點的疏忽大意，因此，實習中一定要細心、謹慎、準確無誤。要嚴守操作規程，不隨意主張或改變操作程序。三要熱心：面對新環境，所有的醫學生都應當做一個熱心人，有一副熱心腸，對人對事都應當熱心，就容易與老師、患者相處?！八那凇?，就是要做到腿勤、手勤、口勤、腦勤。臨床實習就是要多思、多想、多問、多動手、多跑腿；不要懶，不要眼高手低，不要自以為是。要勤于觀察，留心老師們的操作，做到心中有數。一有機會，就要模仿著做，經過帶教老師的指點，很容易地掌握各項操作技能。在工作中發現問題，帶教老師的解疑等都要及時記錄在隨身帶的筆記本上，過后再整理、保存。

4　要建立良好的第一印象

首先靠文明有禮，一到實習單位就應該體現出謙恭有禮，熱情大方的素養，著裝要整潔，儀表要端莊，要熱情稱呼老師，大大方方進行自我介紹，無論得到何人幫助，都應當懂得感謝。二靠嚴謹的工作作風。要衣冠整潔，工作謹慎。三靠良好的精神風貌。精神風貌是一個人內在素質的綜合反應，即使沒有口頭表述，別人也會進行心理肯定，“感到這個學生素質不錯”。四靠從小事做起，不拒小事才會成就大事。

5　嚴格組織紀律，加強醫德醫風教育

我校有80多家臨床教學實習醫院，分布在8個省。在遠離學校老師的情況下，在實習的中后期又面臨就業和“專升本”等問題，部分學生就會出現學習懶惰、紀律松懈、工作不認真等問題。在實習前的系列教育活動中，要求學生一定要認真學習《學生手冊》和《實習生管理條例》，嚴格遵守學校、醫院的各項規章制度，同時各實習隊也要制定一套隊內的規章制度，來規范實習生的行為，培養學生自我管理、自我約束的能力，服從醫院領導和帶教老師的工作安排，加強組織紀律觀念，正確處理好實習與就業、實習與“專升本”的關系，保證臨床實習的順利完成。

在臨床實習前，要加強醫學生的醫德醫風教育，要求學生參加思想政治學習并組織專題討論會，講述一些醫術精湛、德高望重的專家、教授的優秀事跡，培養學生良好的醫德醫風，對待患者要有良好的服務態度和自身修養，樹立全心全意為人民服務的精神。讓每一個醫學生懂得：做一個好醫生，必須先學會做一個高尚的人。

6　正確處理社會交往方面的關系

6．1正確處理好與帶教老師的關系

基本的要求是有禮、有度、有人格。醫學專科實習生應當注重與帶教老師搞好關系，聽從工作指導與安排，取得帶教老師的信任。處理好與帶教老師的關系應當是有“度”的，絕不能庸俗化，密切師生關系不是親密無“間”，對老師既要有禮大方，又要有一定的心理距離，不要忘記了自己的學生角色身份。在有禮、有度、有人格的基礎上處理好與帶教老師的關系，相處融洽，老師信任你，就會有更多的動手機會。

6．2要正確處理好與患者的關系

在實習過程中，有的是直接與患者打交道，有的是間接與患者打交道，要嚴守為患者服務的醫德規范。要急患者所急，想患者所想，幫患者所需，態度要和藹可親，作風要踏實細致，行為要恰如其分。

6．3正確處理好與新結識的社會人員的關系

離開學校，進入一個新天地，有的興奮，有的緊張，有的迷惑，有的畏懼，究竟如何去適應社會，學會與他人交往?在臨床實習過程中要以坦然的心態到社會中去經風雨，見世面，長見識，在實踐中去細心觀察、體會。要有自我保護意識，要與新結識的社會人員保持一定的距離，不要隨意結交朋友。7加強就業指導，鼓勵學生自主擇業

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關鍵詞： 《導游業務》課程 教學改革 教學實踐

2009年國務院明確提出“要把旅游業培育成國民經濟的戰略性支柱產業和人民群眾更加滿意的現代服務業”，標志著旅游產業正式進入國家戰略體系。導游是“旅游業的靈魂”，導游服務是旅游服務的核心和紐帶，導游服務質量對旅游服務質量起著標志性的作用，優質的導游服務能對旅游目的地的形象起到擴散或傳播作用。高校是培養高素質導游人才的重要基地，導游業務課程是提高導游服務綜合技能，促進學生知識、能力、素質全面提高的核心課程。但是在教學過程中依然存在諸多問題，嚴重影響該課程的教學效果和質量，導致學生在實際從業過程中缺乏導游服務所需的職業能力和素質。分析導游業務課程教學改革的思路，并在實踐中加以驗證和完善是提高旅游業服務水平，促進其蓬勃發展是現實需要。

一、導游業務課程教學中存在的問題

（一）忽視學生綜合素質的培養。

導游業務是一門綜合性的專業課程。高素質的導游人才應該具備健康的身心條件、合理的知識結構、較強的講解和服務能力，還需要在實際工作中具備與人溝通交往的技巧、處理突發事件或緊急情況的應變能力等。［1］目前絕大部分高校的教學目標主要是應付導游資格證的考試或者是片面強調對導游講解技巧的鍛煉，忽視對學生綜合素質的培養。

（二）教材內容缺乏系統性。

旅游管理專業的辦學歷史較短，導游業務課程也是一門新興課程，教材建設缺少系統性和規范性。教材種類較少，且缺乏全面豐富的教輔資料。導游業務是一門應用型、操作性較強的課程，而多數教材內容片面以傳統的理論介紹為主，缺乏對培養實際操作能力內容的闡述，導致教材內容與課程性質脫節。

（三）課堂教學方法手段滯后。

目前導游業務的課堂教學手段主要是課件加板書，教師主要采用“填鴨式”“滿堂灌”的理論說教，老師講解、學生聽是主要教學方法。教師授課內容顯得十分空洞，且沒有說服力，學生的積極性、參與性不足，師生之間很難形成良好的教學互動，影響了學生學習的興趣和對知識的理解。

（四）專業訓練與實踐項目單一。

導游業務課程注重強調實踐技能的培養，然而目前很多高校對該課程的實踐環節重視不夠。專業訓練與實踐往往流于形式，授課教師主要采取組織學生到校園景點踩點或者觀看教學風光片，學生模擬講解的形式。有的學校實訓項目只有歡迎詞、景點導游等幾個簡單的內容，而導游應該具備應變、協調等能力卻得不到訓練，實訓效果大打折扣。

（五）教學力量薄弱。

目前我國高校該課程任課教師普遍缺乏實踐經驗，師資力量薄弱，大多數專業教師都是“半路出家”，且從來沒有從事過導游工作，教授的內容與導游現實帶團情況存在較大偏差。高校相關教學設備薄弱，缺乏必要的實踐教學設施和場地，即使有為數不多的教學設施也比較落后、簡陋，學生缺乏良好的實踐環境和氛圍。

二、導游業務課程教學改革的原則

我通過對導游業務課程教學中存在問題的分析和總結，探索理論和實踐教學改革的思路，主要遵循以下原則。

（一）個人素質培養的綜合性。

課堂學習增加學生的知識與信息量，實習豐富帶團經驗、鍛煉處事能力和應變能力，注重個人技能的培訓，提高個人才華、個性品格與修養，從而成為擁有全面素質和能力的人。

（二）教材內容的系統性。

針對相關教材種類不夠豐富、結構不夠全面，教材內容在知識結構上更注重系統性和內在聯系性。學生學習教材時，無論是導游服務程序還是導游帶團技巧，無論導游講解技巧還是如何面對突發事件等方面，都應受到良好的訓練。

（三）課堂教學效果的互動性。

在以往常規的課堂授課中，泛泛而談的理論授課、單一乏味的教學形式、過時落后的教學手段等都極大地影響了教師的授課熱情和學生的學習興趣。［2］應引入互動式、情景式教學，鼓勵學生主動參與教學過程，主動扮演導游角色，增進師生之間、生生之間的交流。

（四）實踐教學形式的多樣性。

導游業務課程要求始終把能力培養放在第一位，然而目前眾多高校實踐教學形式單一影響了學生理論運用于實踐的能力。我們要豐富實踐教學形式，探索能夠調動學生積極性和參與性的實訓項目，為實踐創造良好的條件，保證能力與導游服務實際工作的緊密聯系。

（五）教學力量建設的專業性。

導游業務課程有較強的知識性和實踐性，授課教師不僅要具備專業教師的知識和素質，還要具備技術型人才的素質，不斷更新與完善知識與能力結構體系，提高自身的專業素養。教學設施是開展教學活動的前提和基礎，高校應加大投入，完善課程專業教學設施的建設。

三、導游業務課程教學改革的具體實踐

導游業務課程的教學改革與實踐以教材建設、教學方法改革、實訓基地建設、師資和教學設施建設為重點，課內外相結合、理論與實踐相結合、學校與企業相結合，力求將理論性、創新性和實用性統一。

（一）明確教學目的，加強教材建設。

高校承擔我國高素質導游人員的培養任務，導游業務課程應與社會人才需求相適應，以培養綜合素質高、專業素質強的導游從業人員為主要教學目標。在充分認識導游業務課程教學目的及要求的基礎上，我經過長期教育教學實踐，形成了適合本課程特點和高校學生特色的內容體系，從基礎原理、實踐操作、帶團藝術、應知應會四個模塊編寫教材，系統闡述了導游服務領域必備的知識和做好導游服務工作應掌握的技能、技巧等內容。［3］教材體系建設除課本外，還加大了教學資料庫的建設，收集了風景名勝區的影像資料和優秀導游員帶團示范資料，撰寫了著名景點導游講解資料及導游詞創作，收集了導游個人技能培訓資料（如歌曲、笑話、謎語、腦筋急轉彎、繞口令、小游戲等），編寫了導游業務案例分析集等，逐步建立具有系統性、科學性、實用性的教材體系，教學使用效果良好。

（二）豐富教學手段，改進教學方法。

旅游管理專業課程的教學手段、教學方法必須不斷改革與創新，以適應旅游教育發展的需要。首先，轉變授課觀念，在教學中以一種積極快樂的心態與學生溝通交流。通過講授、問答、討論、收集、展覽、專題講座、寫小論文等形式，營造輕松愉快的授課氛圍。其次，運用案例教學法，從自己的直接經驗（掛職、兼職、親身經歷）和間接經驗（書本、書刊、雜志、互聯網、新聞的信息知識）中收集案例，引導學生鉆研知識、熟悉業務。再次，運用情景教學法，設置有利于學生發展創造能力、解決問題能力的情景。［4］對學生進行帶團、問題處理等服務技能訓練，滿足個性體驗和獨特感知。最后，采用多媒體教學法，通過圖片、聲音、動畫、視頻等素材把抽象、不容易用語言表達的內容圖文并茂地呈現。這些教學手段和方法使學生較快地融入課堂，增強了積極性和互動性。

（三）完善實訓項目，創建實訓基地。

實踐性教學是旅游管理專業課程教學改革與實踐的重要環節，通過完善實訓項目和形式，學生既能夠系統掌握理論基礎，又能充分參加旅游服務實踐。［5］一方面，加強教學實習環節建設，制訂嚴格的實習指導書和教學實習計劃，拍攝學生導游實習的現場視頻，為教學提供直觀生動的資料。積極策劃學校模擬導游大賽、南京高校旅游大聯盟等多種形式的活動，與省市旅游局、共青團南京市委員會、南京市志愿者協會等建立聯系，引導學生參加各種導游技能競賽及導游社會服務活動。另一方面，與信譽好、業務量大的旅行社建立聯系，簽訂合作協議，安排學生跟團見習。在風景名勝區建立實習基地，讓學生從事景點講解工作，或者利用專業知識為景區進行規劃、宣傳和市場開拓。形成集校內實訓、校外實踐、活動賽事、企業合作于一體的實踐教學模式，強化學生應有的技能，提高學生綜合服務能力，凸顯課程的技能性、應用性和開放性。

（四）加強師資培訓與進修，重視配套設施建設。

我國旅游業對導游人員的素質要求越來越高，意味著對專業授課教師的要求越來越高，教師應就相關業務知識進行專門的培訓和進修?？梢栽诼眯猩鐠炻氬憻挘瑢嵉亓私馄髽I運轉流程，提高實戰水平。虛心向旅行社經理、優秀導游員等資深人士請教，把握旅游行業前沿最新動態，彌補專業實踐經驗不豐富的不足。積極參加省市舉辦的旅游技能大賽，在比賽中提高專業能力。積極擔任各類旅游比賽的評委，準確了解旅游行業對人才的評價標準。積極參與旅游管理咨詢、行業發展和旅游企業管理研究等工作。進一步深造，在職攻讀碩士、博士學位，保證專業知識的不斷更新。重視完善教學配套設施，教師通過橫向協作、聯合開發的方式加強課程教學軟件系統的制作。健全多媒體視聽系統，使學生直觀地理解課程基礎知識和原理。加強導游模擬實驗室的建設，制作景點沙盤模型，進行模擬現場的演練，增強對理論知識的理解和實踐運用能力。

導游業務課程教學改革與實踐的探索，為培養符合旅游行業發展需求的高素質導游人才作出了實質性貢獻。立足旅游行業的特點和旅游管理專業的性質，從教學目標制定、教材體系建設、教學手段方法改進、實訓項目設計及教學力量建設等方面進行改革，并保證在實踐中有效開展，努力為旅游業培養出一批批高素質復合型的導游人才。隨著旅游行業不斷發展，導游業務課程的教學改革與實踐工作將繼續深入、不斷完善，保持與時代的共同進步。

參考文獻：

［1］王珍.高校旅游專業教學中導游技能培養之我見［J］.沈陽教育學院學報，2007，9，（2）：48-50.

［2］趙陽.導游實務課程體驗式教學芻議［J］.教育探索，2008，（8）：64-65.

［3］是麗娜，陶卓民.導游［M］.南京：江蘇教育出版社，2007.

［4］秦炳貞.旅游管理教學中情景模式的應用［J］.中國成人教育，2010，（17）：163-164.