房地產培訓總結范文

導語：如何才能寫好一篇房地產培訓總結，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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關鍵詞：房地產估價師；繼續教育；現狀；問題；對策

房地產估價師繼續教育是指取得房地產估價師執業資格證書后，房地產估價師所接受的各種各樣的教育，是對房地產估價師進行知識更新、補充、拓展和能力提高的一種高層次的追加教育。房地產估價師繼續教育的目的是為了更新補充知識，擴大視野、改善知識結構、提高創新能力，以適應科技發展、社會進步和本職工作的需要。

一、房地產估價師繼續教育的現狀

房地產估價師繼續教育目前大致分為兩類：一是強制性繼續教育，二是自愿式繼續教育。

1.強制式繼續教育。強制式繼續教育由中國房地產估價師與房地產經紀人學會（以下簡稱中房學）組織，采用學時制，要求注冊房地產估價師在每一注冊有效期內（3年為一個注冊期）應當接受120學時的繼續教育，未完成者到期后將不能注冊、不能執業。繼續教育分為必修課和選修課，必修課和選修課各為60學時。中國房地產估價師與房地產經紀人學會組織實施各為30學時的必修課和選修課的繼續教育，主要采用網絡視頻教育的模式開展；其余各為30學時的必修課和選修課的繼續教育，由省級學會或協會組織實施，選修課采用網絡視頻教育模式、必修課一般采用現場面授方式開展。

2.自愿式繼續教育。自愿式繼續教育，一種是由房地產估價公司自行組織，依據各公司情況不同，包括半年度、年度、專題業務培訓，一般不強制要求，也沒有學時限定，一般采用現場面授方式開展。大型房地產估價師公司一般會定期開展培訓，而小型公司限于時間、經費等往往較難開展；另一種是房地產估價師本人根據個人需要，自行選擇學習內容、學習時間、學習方式等提高個人專業知識和專業能力，從而更好地開展估價工作。

二、房地產估價師繼續教育目前存在的主要問題

1.強制式繼續教育中存在的問題。

1.1學習動機偏差。由于執業注冊的需要，部分學員在參加強制性繼續教育時抱著混學時的態度，上課時曠課、遲到早退、找人替課現象時有發生，從而使得繼續教育變成例行公事，導致學習效果不理想。

1.2針對性不強。由于房地產估價師專業技術上已達到了一定的層次和水平，希望通過繼續教育查漏補缺、增強估價中實戰能力，而每個學員的知識、能力各不相同，但學會統一的繼續教育很難滿足所有學員的不同要求，眾口難調，導致學習效果大打折扣。

1.3教育形式單一。不管是網絡教育還是課堂面試，缺少交流互動的過程，教育過程缺少對多樣化實際案例的探討，房地產估價師參與度不高，效果不顯著。

2.自愿式繼續教育中存在的問題。

2.1教學人員單一。一般估價公司培訓時由內部房地產估價師擔任授課教師，一方面帶來教育的便利性和低成本性，另一面限于個人的經驗和精力，可能帶來對估價的理解可能不夠深刻或有偏頗。

2.2師資力量薄弱。如果說大型公司由于與行業部門接觸緊密、專業人員較多，較易開展內部培訓的話，中小型公司由于師資缺乏、業務單一，較難針對性地開展繼續教育，即使估價師有學習的強烈愿望，也不知從何學起。

2.3學習渠道狹窄。由于估價行業發展時間較短，尚沒有形成系統完整的學習方案，并且由于涉及業務的競爭，各估價公司技術人員之間缺乏交流，房地產估價師學習的渠道較為狹窄。

三、房地產估價師繼續教育未來發展對策

針對房地產估價師繼續教育中存在的問題，筆者考慮從行業學會、估價公司、估價師個人、高等院校、社會機構等多方面進行改革。

1.行業學會。中房學及各省學會應改變原有行政管理的模式，真正變身成為房地產估價公司和房地產估價師服務的基地、娘家人。①加強對估價師培訓需求的調研，切實了解估價師的需求，提出適合房地產估價師學習的時間、方式、內容；②按不同估價師的需求分專題針對性的開展繼續教育；③多開展典型案例實超培訓；④建立房地產估價公共技術數據庫，引導估價師自主學習等。

2.估價公司。估價公司應視估價師為公司最寶貴的財富，分布單位和個人兩個角度考慮，對估價師開展繼續教育。①分析每位估價師的知識和技能，結合公司目標，制訂有針對性個人培訓計劃；②分不同知識點、技能點增加外聘專業教師；③建立公司內部的估價技術數據庫特別是模板數據庫，方便估價師隨時隨地查閱學習。

3.估價師個人。結合公司的業務，估價師按照循序漸進的原則開展繼續教育。（1）對自己的知識結構進行自我評價，確定學習需求，制定學習目的，尋找并開展合適的學習活動；（2）加入能解決工作實際技術問題的人際圈；（3）建立屬于估價師個人的知識庫，便于查漏補缺，隨時隨地學習。

4.高等院校。高等院校，不僅承擔著初級人才的培養任務，更擔負著專業科學研究、社會服務的重任。①專業教師應走進企業第一線，總結和批量傳播估價新知識、新技能；②對各公司估價師碰到工作難點，進行一對一的解疑釋惑；③對于普遍性的專業問題，可以將解決問題的思路方法上網共享。5.社會機構。目前社會機構從事房地產估價師考前培訓的很多，但從事繼續教育的并不多，但機構培訓也有其優勢。①市場化運作，可以很好地滿足估價機構和估價師繼續教育的個性化要求；②可以組織到各領域的專家學者，進行深入的講解和剖析；③可以組織系統化的教材和隨時總結估價經驗。

參考文獻：

[1]百度百科.繼續教育.

[2]中華人民共和國科學技術委員會.注冊房地產估價師管理辦法[Z].2006-12-25.

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1.當前時期下高職房地產營銷專業人才培養存在的問題分析

當前，隨著我國房地產業的不斷發展，使得房地產營銷專業人才是非常緊俏的人才，這就需要高職院校能夠培養出與房地產業發展相吻合的高層次以及實踐能力較強的房地產營銷人才。但是，根據筆者多年的教學經驗發現，當前我國高職院校房地產營銷專業人才的培養過程中卻存在著某些較為突出的問題。下面就將這些問題進行著重地闡述。

1.1教學理論不能很好地與房地產營銷實踐相吻合

對于房地產營銷，它需要學生在掌握本領域基礎知識的前提下，要求學生能夠具有非常強的營銷實踐方面的溝通能力。然而，據筆者的經驗和觀察可知，高職院校的房地產市場營銷專業的教學仍舊是過于強調該領域的一些理論知識，而忽略了學生進行實踐的重要性，因此學生們所獲得的僅僅是理論知識，而對實踐十分缺乏。那么，學生的實踐能力也就無法得到培養。

1.2缺乏在房地產公司進行實習的機會

根據當前我國的職場的發展不難看出，我國職場正在朝著兩個極端的方向而發展，即一方面用人單位是求賢若渴，而另一方面大學生卻存在找工作難的問題。房地產營銷專業的畢業生均對實習機會抱有一定的期望，卻事與愿違，學校組織學生的實習機會非常少，這就使得房地產營銷專業的學生參與實踐的能力較差，專業的實際技能亟待加強。

1.3團隊協作的能力不夠強

對于房地產營銷而言，對人才的首要要求就是一定要注重團隊合作精神，在房地產實際營銷過程中，如果一個人單干是永遠也不能完成得很好。但是，這反映在實際生活之中，由于每位學生的個性有較大的差異，而且學生的個性也十分之強，那么這就導致了在工作上很難融入至一個團隊之中，從而這就引發了學生個人的團隊精神不足。筆者認為，若要能夠與現代房地產營銷的發展步伐相吻合，那么這就要求學生能夠對綜合性的知識加以學習，尤其是對團隊協作精神方面的歷練。

2.高職房地產營銷人才素質培養的對策

針對如上關于當前我國高職院校房地產營銷專業的人才素質培養過程中所存在的問題的分析，現提出如下幾點關于如何培養高職房地產營銷專業的人才的素質，具體包括如下幾點：

2.1要加強對學生專業知識的培訓

對學生專業知識的培訓的主要內容包括如下幾個方面：（1）首先對房地產營銷方面的基本知識進行培訓。這方面的基本知識主要包括房地產經營、房地產市場、房地產開發、房地產保險、房地產評估以及房地產投資等方面的知識進行培訓；（2）對房地產樓盤本身所具有的情況進行介紹，讓學生做到“心中有數“。主要包括樓盤的建筑規模、價格定位、軟硬件設施以及買賣交易條件等；（3）加強物業管理方面知識的培訓。主要包括物業管理的服務、公共契約以及管理規劃等方面；（4）對樓盤所在的區域的城市發展規劃進行了解。

2.2加強對學生各種能力的培養

2.2.1適應能力

對于即將走出校門而進入房地產企業進行工作的高職院校的學生而言，外面的工作環境由于與學校的環境有著非常大的差異，這就導致有部分學生不能很好地、很快地對工作環境進行適應，那么在實際的過程中，教師應該積極地對學生適應能力的培養，主要讓其深入房地產公司，了解和總結這些公司的企業文化、營銷戰略等，而且還要對當地的人文環境進行一定的熟悉和了解。

2.2.2實際應用能力

在高職房地產營銷專業的實際教學之中，一個非常關鍵的問題，也是實際教學的一個難題就是如何培養并不斷地提高學生的實際應用能力。對于房地產營銷專業的學生而言，若要提供他們的實際應用能力，需要做到：要加強對學生的積極性調動起來。筆者曾經使用了這種方式進行課堂教學，起到了教學相長的良好效果。學生之間可以通過相互評價，提出相關的意見或是建議，從而使得學生的實際操作能力得到了最大的鍛煉。

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根據國家、省、地關于整頓和規范房地產市場秩序的通知要求，為促進我縣房地產市場健康發展，整頓和規范市場秩序，優化我縣房地產市場環境。我局按照省、地安排，聯系實際，精心組織，大力開展了整頓和規范房地產市場秩序工作，并取得了階段性成果?，F將工作情況匯報如下：

一、開展整頓和規范工作的基本做法

（一）加強領導，建立健全組織機構。為認真落實此項工作，我局加強領導，及時成立工作領導小組，抽派人員具體辦公，并根據整頓和規范要求，出臺了《自治縣建設局〈關于房地產市場秩序整頓和規范實施意見〉的通知》，進一步明確了工作目標、重點和步驟。

（二）積極組織，精心安排，穩步推進。按照《實施意見》，我們確定以“七個重點、五個步驟”為內容，開展檢查，即以查處違法違規開發建設行為、面積“短斤少兩”行為、合同欺騙行為、工程竣工驗備案制、違規中介行為、違法廣告行為；“五個步驟”即宣傳發動、自查自糾、專項督查、整改處理、總結驗收。其次，針對當前房地產市場的具體情況，我們出臺了相關政策，出臺了《關于印發〈自治縣房地產開發建設程序〉的通知》、《關于貫徹落實建設部〈關于規范房地產企業開發建設行為的通知〉的通知》、《關于進一步加強房地產市場管理的通知》等文件，進一步規范房地產開發企業行為。

（三）聯系實際，突出重點。我縣除按照國家、省、地關于整頓和規范房地產市場秩序的要求對存在的七個方面問題進行全面清理和查處外，還針對突出問題進行整改，解決重點薄弱環節。具體是狠抓“四點”：即抓基點，強化開發企業資質管理，優化開發企業結構；抓難點，切實搞好房地產開發項目的源頭管理；抓熱點，加大典型案例的查處力度；抓弱點，正確處理規范與發展的關系，不護短、不手收。對無證銷售等突出問題，我們采取突擊檢查和日常管理相結合，通過強化資質管理、竣工綜合驗收等環節，增強企業的遵紀守法、合法經營意識。

（四）查處結合、邊整邊改。整頓和規范房地產市場秩序能否取得成效，關鍵在于能否查、處并舉，打擊違法違規行為是否落到實處，科學合理切實可行的管理制度能否建立起來。從實際情況看，我們這次整頓和規范改變以往只查不究，重查輕罰的現象，加大了依法行政的執法力度。在加強整頓和規范期間，我們還結合全縣作風建設的要求抓了管理軟環境工作。將機關作風建設、行風建設納入到部分服務管理中，通過整頓窗口單位，抓便民服務、抓政務公開等，也樹立了部門新形象。

二、整頓和規范過程中查處情況

（一）房屋拆遷方面：由于我縣尚未有拆遷資質單位，都是采取自行組織拆遷的方式，開展拆遷工作。房開企業能夠及時辦理拆遷許可證，按拆遷規范進行；拆遷資金沒有發生拖欠、擠占、挪用現象，做到?？顚Ｓ?，保障了拆遷當事人的合法權益；

（二）房地產交易方面：各房開企業都能按規定辦理預售（銷售）許可證，沒有發生收取房號定金、誠意金等變相預售行為；能夠使用規范化示范合同文本。

（三）房地產開發違法違規方面：經查發現未經許可擅自開工項目1個，已整改、補辦手續；無證從事房地產開發經營1個,處罰5000元罰款，并責令停工。

（四）商品房面積計算方面：多計算面積116.9m2，已整改并退款。

（五）商品房竣工驗收備案方面：未經綜合驗收就交付使用的項目1個，通過整改已合格；未提供《兩書》的開發企業2家，已按要求進行了整改。

（六）房地產廣告管理：都能兌現廣告承諾內容，沒有發生虛假和不實的廣告行為。

（七）房地產中介服務：目前我縣還沒有中介服務機構。但房開企業的銷售人員，已按規定要求參加培訓，取得上崗證書。

三、存在問題

（一）物業管理工作滯后，需進一步加強房開項目的物業覆蓋面。

（二）商品房合同簽訂上不規范，沒有嚴格執行“一價清”和明碼標價制度。

（三）外地評估機構不按實評估，造成契稅流失。

四、下步工作打算

（一）繼續加強商品房預售管理，繼續執行國家、省有關商品房預售管理規定和我縣頒布的《關于實行商品房預售資金監管通知》，防范商品房預售風險，切實保護消費者的合法權益。

（二）繼續執行商品房銷售“一價清”制度和明碼標價制度。

（三）繼續加強房地產中介機構及評估機構的管理，嚴格條件，規范行為。加強評估價格管理，規范契稅征管工作。

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【關鍵詞】金融危機；房地產公司；內控；策略

一、房地產公司內部控制管理中所存在的問題

隨著社會經濟的快速發展，雖然房地產行業發展非常迅速，但房地產公司內部控制過程中依然存在著一些問題與不足，總結之，主要表現在以下幾個方面：

1.風險管理意識淡薄

全球爆發金融危機之后，市場經濟形勢嚴重惡化，房地產公司所面臨的風險越來越多。然而，對于部分房地產公司而言，因風險意識較弱而未構建完善的風險預警機制體系，公司風險評估機制不甚健全，導致房地產公司難以明確辨別所存在的風險，一旦喪失抵御風險的機會，風險控制超出預期范圍。

2.制度執行乏力

現如今，房地產公司存在有嚴重的一股獨大現象，只是注重如何不斷大量提高經營業績，往往忽略公司內控體系的優化構建。同時，才存在著家族式的管理模式，該種模式最為明顯的一個標志便是經營管理的最終決策權集中于一人之手。雖然房地產公司也都設置了董事會、監事會因經理辦公會，但房地產公司的重要決策仍是以個人決策方式為主，“一枝筆”、“一言堂”現象非常的普遍，想怎么決策，就怎么決策。整體而言，在股權結構布置不合理的情況下，房地產公司內部控制制度難以得到有力執行。

3.內部控制監管職能乏力

房地產公司的內部控制監控通常是由內部審計部門來完成的，然而只有大約36%的房地產公司的內部審計部門直接隸屬于董事會或者審計委員會，多數公司的內部審計部門則是隸屬于經營層，這樣就限制了其運作的獨立性。房地產公司內部各職能部門，都是在總經理的直接領導下展開工作的，各項經營行為特別是一些較為重要的決策和行為，也多數是在總經理的授權下進行的。房地產公司內部審計機構對這些部門進行檢查時可能會受到一定程度的阻礙，難以贏得威信。在該種情況下，房地產公司內控監管職能乏力，難以使公司內部審計的地位達到應有的高度，同時也無法完全確保公司內部審計職能的正常履行。

二、金融危機環境下的房地產公司內部控制策略

內部控制制度是現代房地產公司在對經濟活動進行管理時所采用的一種管理手段，是房地產公司有效的管理體系中不可缺少的一個組成部分。在當前的形勢下，應當不斷健全和完善內部控制制度，提高全體職工的風險意識，樹立風險管理理念。同時，基于以上對金融危機環境下的房地產公司內部控制問題分析，筆者認為要想加強內部控制，還應當認真做好以下幾個方面的工作：

1.構建完善健全的內部控制環境，加強員工培訓

良好的控制環境是企業實施內部控制的基礎。提升員工綜合素質，房地產公司需努力開展決策層及管理層反腐倡廉工作，強化人員法紀培訓，能夠切實做到依法辦事，公司員工約束自身行為、廉潔自律。房地產公司需針對員工定期開展專業培訓活動。此外，房地產公司應構建獨立性較強的內部審計部門，有效監督公司所進行的業務活動是否能夠滿足內控需求，針對公司內部控制實施評價，實現房地產公司內控能力的提升，使得公司獲取較為顯著的經濟效益及社會效益。

2.加強資金管理，建立健全預算制度

房地產行業是高風險、高投入行業，必須加強資金管理，建立健全預算制度，利用資金有效控制實現對房地產公司的風險控制，實現資金集中統一監管，最大限度地縮短預售時間、降低資金風險和提高資金利用率率。資金管理是對房地產公司資金來源、資金應用進行科學計劃、有效控制以及監督和考核等工作，合理地進行資金管理，能夠加強對房地產公司系統內資金使用的監管，規范資金應用及資金業務操作流程，加速資金周轉，控制資金風險，確保資金安全，為公司經營和發展提供必要的資金保障。而預算是房地產公司根據發展計劃、任務編制的年度收支計劃，是保證內部控制結構運行質量的監督手段。通過實施全面預算，能夠控制房地產公司經營活動。

3.強化加大內部考核檢查力度

在日常經營中，房地產公司必須結合自身情況，合理制定相應考核制度，嚴格考核公司內部控制制度施行情況，一旦發現不符合公司規定的行為，必須嚴格根據公司制度采取有效的處罰措施。除此之外，房地產公司必須形成良好的執行文化，以此為立足點，積極運用外部監督的力量進行制約，通過跟外部管理部門多方溝通交流，詳盡獲取有效信息，更好地監控公司內部控制管理工作的順利開展。

4.將公司內部控制思想與文化建設結合起來

房地產公司文化是影響員工思維方法、行為方式的一種無形的但又非常的力量，在公司經營管理過程中發揮非常重要的作用。房地產公司可將內部控制思想有效地融入到公司文化建設之中，通過加強公司文化建設來增強員工的控制意識。一個有較強控制意識的組織，通常意味著有較好的控制環境條件，通過公司文化建設來培養員工們的內部控制思想。來實現對公司內部管控。同時，還要將房地產公司內部控制觀念有效地植根于公司員工的思想觀念之中，只有這樣才能確保內部控制的真正貫徹和執行。

三、結語

綜上可知，在金融危機環境影響之下，房地產公司遭遇前所未有的壓力，為此必須立足實際，分析公司內部控制中所存在的相關問題，采取針對性較強的有效措施努力強化內控建設，順應社會發展趨勢，積極應對嚴峻的挑戰，在激烈的競爭洪流中立于不敗之地。

參考文獻：

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【關鍵詞】房地產；測繪；質量；管理；體系

一、立足質量第一觀念，狠抓質量意識教育

抓工作質量要從抓人的質量意識教育入手：首先要抓測繪單位部門領導的質量意識，部門領導的質量意識對產品質量起著決定性作用，部門領導的質量意識強，這個部門的質量就有人抓、有人管，各項管理制度就能得到落實。在抓好部門領導的質量意識的同時，也要大力提高職工的質量意識，把質量教育與理想教育、職業道德教育有機地結合起來，使每個職工意識到我們的工作是形成產品質量的一部分，不斷提高職工愛崗敬業精神和遵守質量法規意識。

在抓質量教育的同時，工作中還應正確處理以下幾個關系：一是質量與市場的關系，抓好了質量就是抓住了市場，優質的測繪成果就意味著對測繪市場的占有；二是質量與法規的關系，質量必須滿足國家相應房地產政策與法規的需要，達到國家房產測量規范標準的成果質量才是真正的質量；三是質量與科技的關系，新技術、新設備的投入使用，可大大減少測繪的中間環節，縮短作業周期，盡早提供測繪成果報告，而且也可以縮小誤差的積累，不同程度地防止弄虛作假現象的發生，保證測繪質量的提高；四是質量與效益的關系，沒有質量就沒有效益，質量意味著效益，而單位沒有經濟效益，軟硬件跟不上，人心渙散，質量也就無從談起；五是質量與成本的關系，注意測繪產品價值形態的質量，盡力降低質量成本，以最少的投入獲得高質量的測繪產品，即使項目收費偏低，成果質量標準也不能低。要確立沒有質量就沒有市場，沒有市場就沒有效益，沒有效益就沒有發展的經營理念。

二、提高隊伍業務素質，抓技術培訓

就房地產測繪單位來說，當前提高職工隊伍素質的首要問題就是加強技術培訓，大力提高職工隊伍的業務素質，使單位的持續發展建立在職工技術業務素質不斷提高的基礎上。培訓時要制訂科學合理的培訓計劃，從培訓內容、培訓人員、培訓經費上抓好落實工作；培訓應分階段、分層次進行，不同的職工培訓的內容又有所不同。

1、作業人員。對作業人員的培訓重點應放在對作業流程和房產測量規范的理解和掌握上，尤其應當加強對全站儀的操作使用、數字化測圖、計算機應用基礎知識、AutoCAD 技術以及住宅建筑設計圖紙的辨讀等重點項目的培訓上，使他們能夠解決日常測繪工作中遇到的一些常規問題。

2、項目負責人。項目負責人是生產中的骨干力量，肩負著技術指導、產品中間過程把關的重任，項目負責人的培訓除了使其掌握相關房地產測繪新技術外，還應當讓他們熟悉測繪項目質量控制的全過程及相應的技術標準和質量評定標準。要有意識讓有潛力的項目負責人擔當大型房地產測繪項目的技術負責，讓他們更多地接受實踐鍛煉，在實踐中發揮才干、積累經驗。

3、質檢人員。質檢人員的職責是把好產品質量關。對質檢人員培訓的重點，應使每位質檢人員熟悉質量把關的過程、關鍵結點、依據的標準及產生的具體質量記錄，并能認真嚴格地執行。另外，要利用質檢過程中產生的具體問題，及時開展專題討論，總結質檢工作的成敗經驗，揚長避短，以此來逐步提高質檢人員的質檢水平，確保成果質量。

三、加強技術創新，不斷增強競爭能力

要提高測繪成果的技術含量。首先，不能墨守成規，要用辨證的觀點去評判原有的技術，不斷改進創新；要大膽采用新技術、新手段來提高成果質量和縮短作業周期。充分利用計算機技術開發適用于房地產測繪生產的建筑面積計算、公用面積分攤和測繪成果管理的計算機軟件，以此來減少人工計算的隨意性和差錯率，提高成果的準確性和可靠性。其次，要針對市場對房地產測繪產品的需求不斷做客觀地分析，并結合生產實際情況，根據市場的供求關系，提出技術創新的目標和措施。在單位的管理工作中，要大力扶持新技術的應用，制定相應的獎勵措施，鼓勵職工進行技術創新。

四、建立科學的質量體系，積極推進質量認證

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國務院關于在全國城鎮分期分批推行住房制度改革實施方案和鼓勵職工購買公有舊住房的意見下發以后，各地積極行動，正在有領導、有組織、有計劃地進行此項工作。其中，出售公有住房的工作已在相當一部分城鎮開展起來，并取得了良好的社會效果和經濟效果。但有些地方反映，公有住房出售價格價差較大，有的甚至互相攀比降低出售價格，這不利于住房制度改革的進一步深入，建設部曾于1988年6月8日以（88）建房字第70號文發出《關于制止賤價出售公有住房的緊急通知》，現再作如下通知：

一、公有住房的出售價格應按國務院國發〔1988〕11號文件規定的內容合理確定。即新建住宅按住宅本身建筑造價和征地、拆遷補償費計價。舊房按重置價成新折扣、質量和環境因素等計價。

二、建立公有住房出售價格申報制度。各產權單位向職工出售的公有住房，統一由房地產評估專業人員進行價格評估，報城市房地產管理機關和住房制度改革辦公室審定后才能出售，各產權單位不得自行定價出售。

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關鍵詞：房地產；項目開發；成本管理；措施

1引言

但隨著時代的發展，房地產以及逐漸進行轉型，向更加規范化的方向轉變，因此房地產開發企業想要提高自身的競爭力，必須采取有效的措施提高自身的項目管理水平，進行項目開發成本的有效控制。然而目前我國房地產行業形勢不容樂觀，大多數企業在成本控制方面缺乏有效的管理機制，無法準確把握項目成本控制的關鍵點，導致房地產開發項目成本往往超支或失控，損失了企業的經濟效益。所以，基于當下我國建筑市場的發展背景，房地產企業需要從長遠的發展為出發點，進行自身開發項目成本管理的改革，建立全面有效的成本管理體系，提高企業整體競爭力。

2房地產開發項目成本管理概述

2.1房地產項目開發特點

房地產項目開發具有以下特點：開發投資規模大、周期長，房地產項目的開發程序復雜，包括土地獲取、設計、招投標、施工、驗收等多個環節，因此需要大量的人力、物力、財力資源，而且即使是一個小住宅區也需要3~4年的時間，大規模房地產建設需要將近10年或更長時間完成；高風險高收益，房地產開發效益和風險共存，競爭激烈，而且國內房地產需求相對較大，參與者越多，市場競爭越激烈，受到各種因素的影響，具有很大的不確定性，加上建設周期較長，企業需要承擔很大風險；建設環節多，要求高，房地產開發是一個復雜、系統的工程，不僅滿足消費者居民的需求，還涉及到眾多其他行業，建設過程中出現的問題會引起一系列的后果，帶來嚴重的影響，因此需要有高水平的風險、成本、質量管理的配合。

2.2房地產開發項目的成本管理原則

不同于傳統的房地產開發項目的成本管理，當下房地產的成本管理不僅僅要考慮企業自身的內部因素，還需要從全局出發，兼顧其他方面的成本控制，實現整體利益的最大化。首先需要以人為本，全員參與，企業上下所有員工必須具有成本管理的意識，將成本控制貫穿實施在每一項工作中；其次，要形成健全的成本管理制度體系，結合相應的標準規范，落實每一項成本控制管理措施；再次，加強監督管理，使房地產項目成本管理落到實處；最后，著眼于大局，項目成本管理是一項長期、持續的工作，不能中斷。

3提高房地產開發成本管理的措施

3.1加強房地產開發可行性研究

房地產項目可行性研究可以確保開發項目以最小的投資消耗獲得最大投資效益，因此在進行項目可行性研究報告編寫時，應充分考慮到實際情況，把握市場需求，全面收集整理各方面資料，做好前期的準備工作，使得報告內容充分反映項目開發的可行性。此外，房地產項目的開發規模、選址、建設條件、預期的收入以及今后的經營利潤等內容都應列入房地產項目開發的可行性研究報告中，結合房地產企業自身的優勢、不足以及承受能力，進行房地產開發的可行性研究，以確定房地產開發項目是否值得發展。

3.2構建健全的房地產開發成本管理體系

健全的房地產開發成本管理體系是以項目經理為核心的，包含項目開發、財務管理、材料管理、預算管理等多個職能部門的，對房地產開發項目的決策、設計、施工、竣工等環節進行全面管理的全員參與管理機制。通過對房地產開發項目實施情況的分析總結，明確其成本管理的方向，實現成本管理的良性循環發展。在這種機制中，項目經理應該按照部門職責，將具體的工作任務分配給各部門，為房地產開發項目的實施奠定基礎。在房地產開發項目成本管理的施工階段，要充分滲入成本管理制度，要加強相關人員的成本管理相關的培訓，引進先進的房地產項目成本管理方法和流程，不斷提高相關人員的成本管理意識，提高房地產開發項目成本管理的水平。

3.3強化房地產項目施工中的成本管理

房地產項目成本管理在施工階段發揮著重要的作用，可以節約大量的人力、物力以及財力資源，建設不必要的浪費。對于房地產項目施工的成本管理，主要可以通過控制以下幾個方面來實現：材料設備方面，相關部門應該嚴格按照標準進行施工材料的采購、驗收，并制定專人進行管理，做好施工材料的出進登記情況，避免不合格的施工材料的使用，或是施工材料浪費嚴重、丟失、管理混亂的情況發生；項目設計變更方面，在房地產項目施工過程中，會由于一些原因導致施工方案和設計內容不符，存在變更，這種情況需要盡快處理，比如強化現場簽證管理、加強變更的審核等，否則可能導致更大的損失；工程款的支付方面，工程款一旦支付就成為了項目的實際成本，如果出現問題，會給企業帶來經濟損失，因此需要以合同為依據，及時發現并且處理問題，對工程款支付的程序進行嚴格的審查，妥善保管相關的單據憑證等，避免不必要的糾紛。最重要的是成本管理要系統化，加強各個部門之間的積極配合。

4結語

綜上所述，房地產開發項目成本控制管理是必不可少的，具有十分重要的地位，通過對資源的合理配置利用，時房地產項目建設工作順利開展，進而獲得良好的經濟社會效益。因此，在進行房地產開發項目的成本管理中需要充分考慮項目涉及的眾多環節，包含的眾多影響因素，結合項目各種變更請求，制定切實可行的項目管理計劃，進行項目成本的研究和分析，不斷總結分析影響成本管理的原因，進而及時調整工作內容，試下房地產企業效益的最大化。

參考文獻：

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摘要：對房地產企業而言，確立戰略目標，完善企業績效管理系統，從而實現企業目標是企業發展壯大的動力所在。平衡計分卡自出現以來，受到廣大房地產企業的青睞。本文首先闡述了平衡記分卡方法的核心內容，繼而對加強平衡計分卡法對房地產企業的重要性進行分析，然后分別從財務、顧客、內部運作過程、學習和成長四個維度對房地產企業應用平衡計分卡法應注意的問題進行總結分析，為房地產企業實現其長遠的戰略性經營目標及全面的預算管理奠定了基礎。

關鍵詞 ：房地產企業；平衡計分卡法；核心內容；內部運作

一、平衡計分卡方法的核心內容

平衡計分卡方法是管理會計工具的一種重要方法，其最終目標是為企業內部管理提供信息，改善生產和經營管理，最終達到提高經濟效益的目的，實現管理會計的職能。具體而言，平衡計分卡（BSC）是以組織戰略和遠景為核心，從財務、顧客、內部運作過程、學習和成長四個角度來說明公司的戰略和遠景。它與傳統管理體系不同，它能將長期戰略和短期行動聯系起來且能全面的顯示企業戰略實施的效果和經營業績，從而成為戰略管理體系的基石。

1.財務層面

資金是企業生產經營的重要支撐，獲得盈利是企業最主要的經營目標，因此企業往往將財務業績作為其運營發展的最終目標。而財務指標總結了企業過去的決策行為，能綜合反映企業的經營業績和各利益相關者的利益，因此財務指標是企業績效管理系統的重點。平衡計分卡方法所包含的財務指標不僅應包含財務報表所反映出來的企業的生產經營成果，還應包括企業的凈利潤、資源回報率等財務指標。對于房地產企業，還要照顧到各個股東的利益，保證股東利益的最大化。此外，平衡計分卡方法要求房地產企業不僅要關注企業的靜態財務指標，還應注意與企業價值增值相關的指標，這些指標往往不直接體現在企業的實際利潤上，而是涵蓋在企業的固定時期的收益上，其所獲得的收益應明確成本與投資之間的關系，是否在成本最小化下實現了投資收益的最大化。

2.客戶層面

房地產企業的經濟主要來源于客戶，客戶是平衡計分卡方法的重要維度。從客戶的維度上講，客戶是房地產企業最直接的服務對象，也是房地產企業的消費對象，與此同時，客戶的滿意度也會直接影響房地產企業的經營利潤水平?，F今，很多房地產企業只重視提高內部能力，在產品性能和技術革新方面大下苦工，卻忽視了客戶的需求。但實際上，正確的客戶觀能幫助企業實現戰略目標，只有不斷了解客戶需求，按客戶需求改進產品，產品的價值才能得到實現。因此，房地產企業的戰略管理不能忽視客戶的因素，要將客戶納入企業戰略目標管理和績效考核的重要參考指標。在企業的日常經營中應時刻思考“客戶如何看待我們”、“如何為客戶創造價值、帶來收益”等問題，只有這樣才能了解客戶要求，不斷改進產品和服務，提升客戶滿意度，為企業發展帶來效益。

3.內部運作層面

內部運作主要指房地產企業的產品、財務、客戶等供應鏈作業流程。企業的內部流程包括程序、決策和行為等方面，具體包含了研究與開發、生產過程、售后服務等，企業內部業務流程從企業內部角度出發，對企業的運營情況進行綜合評價，是企業發展中的重要環節。如何提升供應鏈各個環節的價值是房地產企業運用平衡計分卡方法要關注的重要問題。房地產的整個供應鏈涉及原材料的購進、產品的銷售、售后服務等環節。此外，創新是企業的內部運作內容，企業的創新是企業發展的活力之源。因此企業必須不斷創新，重視創新指標的設立。完善的內部運作流程是房地產企業應對激烈市場競爭的關鍵，也是房地產企業正確定位目標市場，找準客戶群體，不斷創新產品以滿足客戶的需求，同時也能夠滿足房地產企業各股東利益的財務需要，從而提升企業的市場核心競爭力。

4.學習成長層面

隨著我國經濟的發展，房地產企業面臨更加激烈的外部競爭環境，市場呈現出國際化的趨勢。學習成長是房地產企業保持生命力和競爭力的助推力。平衡計分卡方法的學習成長維度主要包括企業與員工兩個方面，員工和企業的學習成長是企業發展的軟實力，也是增強房地產企業市場競爭力的重要保障。企業與員工的成長自然也不能脫離企業文化的建設，一個具有良好文化環境的企業為員工與企業的成長營造了良好的氛圍，積極創新的環境有利于促使員工和企業不斷地學習，并不斷優化企業的組織構架，促進科技的創新，從而提高員工的素質，增強企業的整體競爭力。企業的學習和成長主要是解決“能否繼續提高并創造價值”這一類問題，因此不斷改進現有的產品和流程才能使企業適應不斷發展變化的環境要求。只有持續不斷地研發新產品，提升企業經營效率，企業才能增加自身價值，不斷發展壯大。此外，平衡積分卡強調的不是傳統的投資領域，而是新產品與新設備的研發，即未來投資項目。這就要求企業擁有一支高素質、高水平的內部員工隊伍，并且不斷進行新技術、新知識的培訓，讓員工自身素質發展的同時，使他們了解企業的戰略意圖，激發員工的積極性和創造性。

二、加強平衡計分法對房地產企業的重要性

平衡計分卡是一個核心的戰略執行工具，是一種衡量績效的先進的工具。房地產企業作為市場活動的重要主體，隨時都要面臨著來自企業內外部環境的不確定性變化，平衡計分卡方法為房地產企業從財務、顧客、內部運作過程、學習和成長四個方面提供了重要的導向，房地產企業運用平衡計分卡法的重要性具體如下：

1.有利于明確房地產企業戰略化目標

戰略目標是企業發展的方向標。而現有的大部分房地產企業的戰略管理模式較為陳舊，企業的戰略目標主要內化在房地產企業負責人頭腦中，部分房地產企業甚至沒有戰略發展目標，而是以公司負責人的個人領導魅力或積累下來的經驗指導企業的經營發展。隨著市場經濟的發展，房地產企業面臨著激烈的競爭，大部分房地產企業已經漸漸意識到平衡計分卡方法對于企業戰略性目標的重要性。平衡計分卡方法能夠將房地產企業的戰略目標顯化，將企業的戰略目標明確為具體的、可行性的目標，并將分解的戰略目標逐層下達給企業的各個有關部門，改變了以往戰略目標僅靠企業負責人的個人魅力或經驗積累的戰略管理模式，使房地產企業戰略化目標得以明確，為企業的長期永續發展指明了方向。

2.有利于完善房地產企業的內部管理

由于房地產企業涉及的生產經營環節較為繁瑣，從生產到銷售服務的流程較多，完善的內部運作管理成為房地產企業的迫切需要。平衡計分卡方法在完善房地產企業的內部運營管理方面發揮了重大的作用。首先，平衡計分卡方法是實現房地產企業戰略管理的重要途徑。具體而言，平衡計分卡方法能夠使房地產企業的各個部門將工作的重點聚焦在企業的戰略管理上，聯系企業的長期與短期目標，規范企業的日常內部運營管理，不斷地完善企業的內部運營管理體系；其次，平衡計分卡方法也是房地產企業重要的績效管理方法。房地產企業通過設定的績效考核指標規范企業的日常經營活動，根據權責分配的原則，對各個責任部門的活動進行實時監控，從而約束企業員工按照企業的戰略管理目標，使房地產企業的內部運營管理真正落到實處。

3.有利于加速房地產企業員工的學習成長

企業的又好又快發展離不開企業員工的素質和能力，因此，重視內部員工的素質提升和發展對促進房地產企業自身更好更快發展有重要意義。學習和成長是平衡計分卡方法的四個維度之一，其促成因子主要包括員工、系統與企業相協調，達到統一。平衡積分卡方法能夠有效地促進房地產企業的內部交流，尤其是對房地產企業這樣環節較多、流程復雜的企業來說更是作用明顯。平衡計分卡方法為房地產企業上下級員工的交流與溝通提供了重要平臺，使員工對日常經營運作出現的問題能與上級進行溝通交流，領導也能針對員工提出的建議調整方案，從而加速房地產企業上下級員工的互動與學習，同時也有利于房地產企業互動學習的企業文化氛圍的形成。

4.有利于充分調動員工工作的積極性和主動性

企業績效考評系統是企業對其財務層面、客戶層面、內部運作層面和學習成長層面的綜合考察，其績效考評標準的確定應考慮到對員工是否有激勵作用。從戰略層面來看，企業的長期發展目標是從投資的資本中獲得較大的收益，因此保持企業收益并促進收益增長是企業的主要任務。在企業的長期發展中，除了促進產品、設備和技術的更新以外，還應重視對企業員工的管理，因為企業員工的素質和能力直接影響了企業的發展。企業對員工的管理主要體現在績效管理和考評上。對員工績效管理是平衡記分卡方法的主要功能，平衡計分卡方法的應用有利于完善房地產企業的績效考核管理。使用平衡計分卡方法不僅能促進房地產企業員工工作的積極性，還能促使員工積極參與培訓，提升自身綜合素質，不斷提高工作效率。平衡計分卡方法所設立的績效考核指標體系將房地產企業員工的工資、薪金獎金、員工的晉升等直接掛鉤，從而調動員工工作的積極性與主動性，從而實現企業的戰略管理目標。

三、房地產企業應用平衡計分卡方法應注意的問題

1.財務層面

企業的財務狀況最直接的體現形式是財務報表，它反映了企業的生產經營成果。平衡計分卡也在財務層面上保存了這一特點。從財務層面上看，平衡計分卡將財務層面保留利潤最大化作為公司的最終目標。房地產企業在應用平衡計分卡方法時要注意各項財務指標的設定。具體而言，第一，財務指標要與房地產企業的預期收益目標相適應。房地產企業的收益的預期目標是企業進行生產的指向標，有了具體的預期收益目標企業才能按照目標進行生產經營，并根據生產經營狀況及時地調整預期目標；第二，房地產企業應重視會計信息的質量。針對房地產企業目前存在的財務指標口徑不統一、財務指標寬泛等問題，平衡計分卡方法要求房地產企業制定出嚴謹的財務指標評價，統一各項財務指標，以提升企業會計信息的可靠性和真實性，保障房地產企業的戰略目標的有效實施；第三，房地產企業要注意企業的成本費用問題。房地產企業的成本費用主要包含土地成本、建筑安全成本、銷售管理成本等，平衡計分卡方法要求房地產企業合理控制成本，實現成本最小化，不斷地優化企業的成本結構；第四，房地產企業應不斷地提高建筑項目資金的使用率，具體考核的指標包含企業土地儲備的周轉率、應收賬款的收回率和年銷售率等，以保證企業資金與現金能夠平衡流暢。

2.客戶層面

房地產企業在客戶層面的戰略目標體現了企業的目標客戶和價值主張，一旦企業明確了客戶目標，企業內部的學習和成長目標也隨之確定。我國經濟的快速發展使得大多數的房地產企業對客戶越來越重視。平衡記分卡中客戶的維度使房地產企業將提高客戶滿意度的觀念由原來的產品導向轉化為客戶服務的層面。房地產企業在運用平衡記分卡方法中要注意處理好客戶的因素，具體應注意的問題如下：第一，要明確客戶，對市場進行細分。由于不同的客戶對于同一種產品和服務等具有不同的偏好，同一客戶對產品的品質、外包、功能和服務等具有不同程度的喜好，因此，房地產企業要滿足客戶的不同需求，瞄準市場目標，細分客戶群體，平衡計分卡方法要求房地產企業選準客戶，針對不同的客戶開發不同的產品，完善與產品相關的品質、外包、功能和服務等內容，滿足不同客戶對產品品項的需要；第二，設定合理的客戶評價指標?？蛻粼u價指標的建立有利于房地產企業評估企業的經營成效，而完整的客戶評價指標應包含客戶滿意度、客戶的持有率、客戶的忠誠度等?？蛻粼u價指標體系的建立能夠使房地產企業客觀地認知客戶對其產品的滿意度，產品的偏好等內容，房地產企業才可以不斷地開發和創新新產品，為客戶提供令其滿意的產品和服務，提高企業的經營利潤水平；第三，平衡記分卡方法要求房地產企業要建立好企業外部的聯系。房地產公司可借鑒例如萬科這樣規模較大的房地產企業的經驗，萬科所奉行的“客戶是我們永遠的伙伴”值得房地產公司學習和借鑒。此外，房地產企業應根據企業的實際情況，建立客戶會員服務部，從而增進與客戶的關系。

3.內部運作層面

隨著市場競爭日趨白熱化，房地產企業要想在市場上立足必須要擁有自身的核心競爭力。平衡計分卡方法能夠完善房地產企業的內部運作流程，有利于房地產企業正確把握產品、客戶、市場，不斷地研發創新產品，產品的差異化是提升企業經濟效益的重要途徑。因此，在內部運作層面上，房地產企業運用平衡計分卡方法應具體做到如下：第一，創新房地產產品，提高房地產項目的研發水平。房地產企業應根據目標市場的客戶群體對產品的需求，根據產品的生命周期，不斷創新產品，滿足不同客戶對產品的需求，提升其在市場的競爭力；第二，重視內部運作流程各個環節的管理，預防經營管理風險。房地產企業的內部運作流程是關于客戶、市場、產品等的價值鏈，每一個環節的管理對于企業的發展都至關重要。實現企業的經營利潤是房地產企業的戰略目標之一，但是針對部分房地產企業為節省成本費用，一味地追求成本最小化，卻忽略了房地產項目經營運作過程中產生的其他成本費用，不利于企業的成長。因此，房地產企業應避免為實現利潤最大化而過度地控制成本費用所帶來的項目生產經營過程中發生的價值鏈偏頗、影響客戶對產品的滿意度、破壞價值鏈的完整性的問題。同時，房地產企業應權衡內部管理各個環節，對于部分重要環節有重點性地傾斜，在成本費用控制環節中也要加強對項目帶來的項目安全、財務安全、員工安全等安全問題的重視，防范內部運作過程中產生的安全隱患，減少內部運作的管理風險。

4.學習成長層面

在學習和成長的維度，平衡記分卡方法要求房地產企業要重視企業與員工發展的軟環境與硬環境問題，具體應做到如下：第一，營造良好的企業文化。房地產企業文化的建設包括員工學習成長的環境，同時也包括員工同事工作環境的建設。房地產企業應堅持以人為本的原則，改善企業的文化環境，例如，房地產企業可以適當地組織員工聯誼活動，加強員工同事間的交流與溝通。此外，房地產企業的高層管理層還要重視員工的個人成長和家庭等問題，及時地解決員工同事間的矛盾，為員工創造和諧的工作環境，以保證員工能夠安心工作；第二，加強對房地產企業人才的儲備?？茖W技術是第一生產力，而人才是企業發展的重要軟實力。房地產企業要重視員工的發展，做好員工的崗前、崗中與崗后的教育培訓工作。對于新入職的員工要做好崗前職業技能與道德培訓，使新入職員工更快更有效地適應崗位的要求，已入職的員工應做好崗中的工作技能提升培訓，加強員工的業務能力與素質，不斷挖掘人才，加強對人才的培訓與儲備；第三，合理安排員工的崗位。平衡計分卡方法要求房地產企業根據企業員工的職業技能與業務水平合理安排員工的崗位，重視員工的發展，充分挖掘員工的潛能，以更好地促進企業的成長；第四，平衡記分卡方法要與激勵獎勵制度相結合。平衡記分卡方法使房地產企業員工能夠正確地認識企業的發展戰略，明確企業的戰略目標。而激勵獎勵制度是房地產企業實現員工由知識的層面轉化為企業發展的創造力的途徑，從短期上講有利于企業員工充分發揮其主觀能動性，促使員工不斷地進行技術創新，從長遠上看是房地產企業實現其經營目標的有效方式。

結語

平衡計分卡方法作為房地產企業的一種重要會計管理方法，受到大多數房地產企業的重視。目前，許多企業正使用平衡計分卡方法作為企業績效考評的管理辦法，但是，大部分房地產企業的高層管理者對平衡計分卡方法的內在價值認識不到位，大部分房地產企業的高層管理者只認識到平衡積分卡是一種績效考核管理方法，從而把平衡計分卡方法當作是房地產企業績效考核方法使用。隨著平衡計分卡方法的廣泛應用，越來越多的房地產企業認識到平衡計分卡法具有不可估量的戰略性價值。同時，平衡計分卡方法要求房地產企業要從財務、顧客、內部運作過程、學習和成長四個維度做好日常經營管理，不斷地優化房地產企業的內部管理，實現企業的戰略目標，應對市場的競爭。

參考文獻：

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關鍵詞：房地產企業 內部控制 風險 管理

作為與國民經濟與金融安全息息相關的支柱性產業，房地產行業將其整體風險水平控制在合理區間內是保證其自身安全發展需要和維持整個經濟穩定的必要舉措。然而，房地產業相比其他行業，具有企業經營規模大、資本投入高度集中的特點，這使得本行業企業的經營情況經常受制于諸多影響因素，除企業本身的經營管理模式與戰略決策水平外，還有國家的宏觀經濟政策和地區的經濟發展狀況等，這加大了房地產企業進行有效的風險管理的難度。在房地產行業相對發展成熟的各國，對于房地產企業的個體和全行業的整體風險都有系統的研究和嚴格的控制規范，但我國房地產行業起步晚，對這方面的研究相對稀缺，房地產企業普遍風險控制水平有限，這引發了學界和業界的諸多擔憂。

一、企業內部控制與財務風險管理的關系

企業的內部控制與風險管理的共同目標是保證企業的合理、健康發展，避免或最小化因為外部或內部因素的影響而使企業遭受不必要的損失。然而，就兩者之間的關系的討論在國內外都沒有產生過明確一致的結論。國外的相關研究者對兩者關系一般持三種觀點：其一是認為企業的內部控制體系是風險管理工作的基礎，而后者是對前者的拓展應用；其二認為企業的內部控制包含了風險管理，風險管理是內部控制工作內容之一；三是認為內部控制與風險管理相互融合，互為補充。而在理論文獻和業界工作之中，兩者的界限正變得越來越模糊，很多時候表示同樣概念。

相較國外文獻，國內對企業內部控制與風險管理關系的探討起步相對晚，但近些年發展得較快。總結國內學者在這方面的研究，大概觀點與國外類似。另外結合我國房地產行業的特有情況，國內學者提出：對風險暴露的指示工作比關注企業經營控制細節更重要，設計執行科學的風險管理體系比單純關注于內部控制體制的建立更有意義。從《配套指引》中可見，企業的風險管理往往伴隨著內部控制策略的實施，而內部控制框架的建立很多時候是為了更好地進行風險管理。很多房地產企業和其他企業經營失敗的教訓也告訴我們，企業所承受的財務風險很大一部分根源于良好內部控制的缺失，如企業沒有實現內部職務的合理分離，或存在大量的尋租、舞弊等現象。所以，若企業不能根據自身財務風險管理的目標設置、建立并嚴格執行合理的內部控制框架和方案，則可以認為該企業的內部控制是失效的，不但無法進行有效的財務風險管理，還會使得企業處于不必要的風險暴露之中。

二、房地產企業面臨的主要財務風險類別分析

在設計內部控制體系以實現風險管理目標之前，首先要分析影響房地產企業財務狀況的主要風險因素，經總結包括以下幾種：

（一）日常運營的財務風險

主要包括房地產公司日常運營中的事務性支出，不少房地產企業因為預算制度不完善，財務報表制度與會計、審計制度建設不成熟，導致運營過程中費用過高，效率低下，形成持久性的財務風險。

（二）債務風險與利率風險

此兩類風險來自于房地產企業的資金來源的不確定性與利率的變動。房地產企業資金需求量大，我國房地產企業普遍存在過度依賴債務融資現象，這使得房地產企業的資金來源具有脆弱性與不穩定性，一旦銀行信用窗口收緊或者出現利率的持續性上漲，房地產企業的資金成本必將大幅度提升，資金來源縮小，財務風險激增。

（三）財務投資風險

房地產公司的特性決定其每一個項目的資金占用量是巨大的，則單個項目的成功與否有時候可能直接決定著房地產公司的財務安全，無論是選擇錯誤的投資項目，或者從合作方或客戶處承受高的信用風險，都可能給房地產公司的財務風險管理帶來巨大的負擔。

三、從內部控制的角度實施風險管理的措施

從上文的分析中可見，為應對房地產企業所承受的不同類型的財務風險，在對這些風險進行分門別類之后，針對性地設計內部控制策略提示并解決來自各個方面的風險因素，最終形成一個相輔相成、全面應對各類風險的內部控制框架?；谶@一思想，我們對我國房地產企業基于內部控制的財務風險監測與管理給出以下建議：

首先，應該加強對房地產企業財務資金的管理與控制。企業的內部控制體系應當同時保證資金使用的透明與資金調度的高效，同時建立定期的財務報告制、會計審計制與全面預算制度，監控資金狀況。針對自身行業特性，房地產企業還應用本公司數據定期計算財務風險指標，如損失率，在險價值等；其次，房地產企業應在內部控制體系中建立嚴格的成本核算體系，考慮利息率和原料采購成本價的變動；第三，房地產企業應該構建財務信息資料庫并及時更新，對于合作銀行、合作伙伴與客戶的信用狀況等因素都要考慮在內。通過建立穩健的財務決策系統。在新上馬項目與研發過程中，使用合適的財務手段如對沖或分散投資的方式，防止大的政策風險為房地產企業招致難以承受的損失；最后，加強房地產公司財務人員的挑選與培訓，以保持合理的治理結構和自上而下的高執行力，這可以幫助房地產企業避免由于財務人員任用不當和執行力不足、運行效率低下造成的財務風險。

四、結束語

有效地進行財務風險管理是房地產企業內部控制的目標之一，而同時合理的內部控制框架也有利于房地產企業有效地監控財務風險與應對財務風險。本文通過分析房地產企業財務風險的主要來源，從內部控制框架構建的角度，提出科學的內部控制體系的建立應充分考慮企業的風險暴露，與風險控制科學地相結合，達到統一的目標，即保證企業的健康、長遠發展。

參考文獻：

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房地產銷售是一個很累的崗位，但同時也是一個能鍛煉人的崗位，想知道他們是怎樣成長的，那就來看看他們的工作總結吧。下面就是小編給大家帶來的房地產銷售員工工作總結范文，希望能幫助到大家!

房地產銷售員工工作總結范文一

不知不覺中，20__已接近尾聲，加入__房地產發展有限公司公司已大半年時間，這短短的大半年學習工作中，我懂得了很多知識和經驗。2019是房地產不平凡的一年，越是在這樣艱難的市場環境下，越是能鍛煉我們的業務能力，更讓自己的人生經歷了一份激動，一份喜悅，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生的閱歷?？梢哉f從一個對房地產“一無所知”的門外人來說，這半年的時間里，收獲額多，非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導，現在已能獨立完成本職工作，現將今年工作做以下幾方面總結。

一、學習方面

學習，永無止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學生時代做過一些兼職銷售工作，以為看似和房地產有關，其實我對房產方面的知識不是很了解，甚至可以說是一無所知。來到這個項目的時候，對于新的環境，新的事物都比較陌生，在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及房地產市場，通過努力的學習明白了置業顧問的真正內涵以及職責，并且深深的喜歡上了這份工作，同時也意識到自己的選擇是對的。

二、心態方面

剛進公司的時候，我們開始了半個月的系統培訓，開始覺得有點無聊甚至枯燥。但一段時間之后，回頭再來看這些內容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越平靜，更加趨于成熟。在公司領導的耐心指導和幫助下，我漸漸懂得了心態決定一切的道理。想想工作在銷售一線，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態很重要，因為我們每天面對形形的人和物，要學會控制好自己的情緒，要以一顆平穩的、寬容的、積極的心態去面對工作和生活。

三、專業知識和技巧

在培訓專業知識和銷售技巧的那段時間，由于初次接觸這類知識，如建筑知識，所以覺的非常乏味，每天都會不停的背誦，相互演練，由于面對考核，我可是下足了功夫。終于功夫不負有心人，我從接電話接客戶的措手不及到現在的得心應手，都充分證明了這些是何等的重要性。當時確實感覺到苦過累過，現在回過頭來想一下，進步要克服的困難就是自己，雖然當時苦累，我們不照樣堅持下來了嗎?當然這份成長與公司領導的幫助關心是息息相關的，這樣的工作氛圍也是我進步的重要原因。在工作之余我還會去學習一些實時房地產專業知識和技巧，這樣才能與時俱進，才不會被時代所淘汰。

四、細節決定成敗

從接客戶的第一個電話起，所有的稱呼，電話禮儀都要做到位。來訪客戶，從一不起眼的動作到最基本的禮貌，無處不透露出公司的形象，都在于細節?？此坪唵蔚墓ぷ?，其實更需要細心和耐心，在整個工作當中，不管是主管強調還是提供各類資料，總之讓我們從生疏到熟練。在平時的工作當中，兩位專案也給了我很多建議和幫助，及時的化解了一個個問題，從一切的措手不及到得心應手，都是一個一個腳印走出來的，這些進步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。

有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。對客戶關切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。所以，以后我要加強與客戶的聯絡，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。

五、展望未來

20__這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史。未來在以后的日子中，我會在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能，此外還要廣泛的了解整個房地產市場的動態，走在市場的最前沿。俗話說“客戶是上帝”，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務，在客戶心理樹立良好的公司形象，這里的工作環境令我十分滿意，領導的關愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。同事之間的友情關懷以及協作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。所以我也會全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強壯。總之，在這短短半年工作時間里，我雖然取得了一點成績與進步，但離領導的要求尚有一定的差距。

今后我將進一步加強學習、踏實工作，充分發揮個人所長，揚長補短，做一名合格的銷售人員，能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地，為公司再創佳績做出應有的貢獻!

房地產銷售員工工作總結范文二

不知不覺中，20__已接近尾聲，加入__房地產發展有限公司公司已大半年時間，這短短的大半年學習工作中，我懂得了很多知識和經驗。20__是房地產不平凡的一年，越是在這樣艱難的市場環境下，越是能鍛煉我們的業務能力，更讓自己的人生經歷了一份激動，一份喜悅，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生的閱歷?？梢哉f從一個對房地產“一無所知”的門外人來說，這半年的時間里，收獲額多，非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導，現在已能獨立完成本職工作，現將今年工作做以下幾方面總結。

一、學習方面

學習，永無止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學生時代做過一些兼職銷售工作，以為看似和房地產有關，其實我對房產方面的知識不是很了解，甚至可以說是一無所知。來到這個項目的時候，對于新的環境，新的事物都比較陌生，在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及房地產市場，通過努力的學習明白了置業顧問的真正內涵以及職責，并且深深的喜歡上了這份工作，同時也意識到自己的選擇是對的。

二、心態方面

剛進公司的時候，我們開始了半個月的系統培訓，開始覺得有點無聊甚至枯燥。但一段時間之后，回頭再來看這些內容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越平靜，更加趨于成熟。在公司領導的耐心指導和幫助下，我漸漸懂得了心態決定一切的道理。想想工作在銷售一線，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態很重要，因為我們每天面對形形的人和物，要學會控制好自己的情緒，要以一顆平穩的、寬容的、積極的心態去面對工作和生活。

三、專業知識和技巧

在培訓專業知識和銷售技巧的那段時間，由于初次接觸這類知識，如建筑知識，所以覺的非常乏味，每天都會不停的背誦，相互演練，由于面對考核，我可是下足了功夫。終于功夫不負有心人，我從接電話接客戶的措手不及到現在的得心應手，都充分證明了這些是何等的重要性。當時確實感覺到苦過累過，現在回過頭來想一下，進步要克服最大的困難就是自己，雖然當時苦累，我們不照樣堅持下來了嗎?當然這份成長與公司領導的幫助關心是息息相關的，這樣的工作氛圍也是我進步的重要原因。在工作之余我還會去學習一些實時房地產專業知識和技巧，這樣才能與時俱進，才不會被時代所淘汰。

四、細節決定成敗

從接客戶的第一個電話起，所有的稱呼，電話禮儀都要做到位。來訪客戶，從一不起眼的動作到最基本的禮貌，無處不透露出公司的形象，都在于細節?？此坪唵蔚墓ぷ?，其實更需要細心和耐心，在整個工作當中，不管是主管強調還是提供各類資料，總之讓我們從生疏到熟練。在平時的工作當中，兩位專案也給了我很多建議和幫助，及時的化解了一個個問題，從一切的措手不及到得心應手，都是一個一個腳印走出來的，這些進步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。

有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。對客戶關切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。所以，以后我要加強與客戶的聯絡，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。

五、展望未來

20__這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史。未來在以后的日子中，我會在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能，此外還要廣泛的了解整個房地產市場的動態，走在市場的最前沿。俗話說“客戶是上帝”，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務，在客戶心理樹立良好的公司形象，這里的工作環境令我十分滿意，領導的關愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。同事之間的友情關懷以及協作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。所以我也會全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強壯?？傊?，在這短短半年工作時間里，我雖然取得了一點成績與進步，但離領導的要求尚有一定的差距。

六、總結一年來的工作

自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業務員和同行學習，20__年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

1、依據20__年銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在中重點類客戶群。

2、針對購買力不足的客戶群中，尋找有實力客戶，以擴大銷售渠道。

3、為積極配合其他銷售人員和工作人員，做好銷售的宣傳的造勢。

4、自己在搞好業務的同時計劃認真學習業務知識、技能及銷售實戰來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，為企業的再發展奠定人力資源基礎。

5、加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。

6、制訂學習計劃。做房地產市場中介是需要根據市場不停的變化局面，不斷調整經營思路的工作，學習對于業務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。工業知識、營銷知識、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰不殆。

7、為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區域開發市場，以擴大產品市場占有額。

房地產銷售員工工作總結范文三

在房地產行業工作也已經半年多了，在銷售方面還有待提高。雖然自己的水平有限，但還是想把自己的一些東西寫出來，即從中發現得到提高，也可以從中找到自己需要學習的地方，完善自己的銷售水平。

經歷了上次開盤，從前期的續水到后期的成功銷售，整個的銷售過程都開始熟悉了。在接待客戶當中，自己的銷售能力有所提高，慢慢的對于銷售這個概念有所認識。從自己那些已經購房的客戶中，在對他們進行銷售的過程里，我也體會到了許多銷售心得。在這里拿出來給大家看看，也許我還不是做的很好，但是希望拿出來跟大家分享一下。

第一、最基本的就是在接待當中，始終要保持熱情。

第二、做好客戶的登記，及進行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作，有于后期的銷售工作，方便展開。

第三、經常性約客戶過來看看房，了解我們樓盤的動態。加強客戶的購買信心，做好溝通工作，并針對客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案，便于客戶考慮及開盤的銷售，使客戶的選擇性大一些，避免在集中在同一個戶型。這樣也方便了自己的銷售。

第四、提高自己的業務水平，加強房地產相關知識及最新的動態。在面對客戶的時候就能游刃有余，樹立自己的專業性，同時也讓客戶更加的想信自己。從而促進銷售。

第五、多從客戶的角度想問題，這樣自己就可以針對性的進行化解，為客戶提供最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購房。

第六、學會運用銷售技巧，營造一種購買的欲望及氛圍，適當的逼客戶盡快下定。

第七、無論做什么如果沒有一個良好的心態，那肯定是做不好的。在工作中我覺得態度決定一切，當個人的需要受挫時，態度最能反映出你的價值觀念。積極、樂觀者將此歸結為個人能力、經驗的不完善，他們樂意不斷向好的方向改進和發展，而消極、悲觀者則怪罪于機遇、環境的不公，總是抱怨、等待與放棄!什么樣的態度決定什么樣的生活。

第八、找出并認清自己的目標，不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心，這個永遠是最重要的。龜兔賽跑的寓言，不斷地出現在現實生活當中，兔子傾向于機會導向，烏龜總是堅持核心競爭力?，F實生活中，也像龜兔賽跑的結局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山，當你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點。如果領先靠的是機會，運氣總有用盡的一天。