計量培訓總結范文

導語：如何才能寫好一篇計量培訓總結，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、任務完成方面：

1.參加項目投標 **項，中標 **  項，中標率 ** %。

2.截止12月27日，收費到帳 20000000元，（其中：**項目：3590000元；：1910000元；：200000.00元；**項目：2975.00元；：100000.00元；**項目：110000元；項目：280000元；項目：元（其中房建：640000元）；項目：790000.00元；項目：290000元；項目：2210000元；項目：1120000元；項目：962700.00元；項目：557900.00元；**項目：107300.00元；紡織城：40000.00元；**公司：80000.00元；**：40000.00元；**：31600.00元；**項目：3980000.00元；**：1377600.00元；**：155200.00元；**項目：0元；**項目：0元；）完成全年收費目標任務的 101% 。

3.截止12月27日，簽訂監理合同 33 項，合同簽訂額42235399.00元，（其中：）完成全年收費目標任務的 115% 。

二、工作表現方面：在工作實踐中，我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦，在這個過程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊意識。在信任自己和他人的基礎上，思想統一，行動一致，這樣的團隊一定會攻無不克、戰無不勝。工作中，很多工作是一起完成的，在這個工程中，大家互相提醒和補充，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把信息處理的及時、有效和清晰。

三、服務質量方面：工作的每一步都要精準細致，力求精細化，在這種心態的指導下，我在平時工作中取得了令自己滿意的成績。能夠積極自信的行動起來是這幾年我在心態方面最大的進步。 現在的我經常冷靜的分析自己，認清自己的位置，問問自己付出了多少；時刻記得工作內容要精細化精確化，個人得失要模糊計算；遇到風險要及時規避，出了問題要勇于擔當。

四、學習培訓方面：今年有很多新工藝新技術在市政工程中大面積使用，我在工作任務非常緊的情況下，利用業余時間學習地下綜合管廊的相關知識，與史韓濤同志共同完成了一片論文并在技術期刊上發表。

五、集體活動方面：積極參加公司組織的活動，如三八婦女節參觀學習照金革命紀念館，植樹節參加植樹活動等。

六、遵守紀律方面：能夠按時上班，不遲到不早退，經常帶病工作，能不請假盡量堅持工作。

七、仔細總結一下，自己在一年的工作中主要有以下方面做得不夠好：

1.工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急；在工作時間緊，內容多的情況下，就一定要有詳實而主次分明的計劃，哪些需要 立即完成，哪些可以緩緩加班完成，今年在計劃上自己進步很大，但在這方面還有很大的優化空間。

2.工作不夠精細化；平時的工作距離精細化工作缺少一個隨時反省隨時更新修改的過程，雖然工作也經?；仡^看、做總結，但缺少規律性，比如功能修改等隨時有更新的內容就可能導致其他的地方出 現錯誤。以后個人工作中要專門留一個時間去總結和反思，這樣才能實現精細化。

3.缺少平時工作的知識總結；在工作總結上有了進步，但仍不夠，如果每天、每周、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失，會更快的成長。在以后的工作中，此項也作為重點來提高自己。

篇2

指導思想

以科學發展觀為指導，以服務地方經濟建設、促進我縣經濟發展為出發點，以有效發揮質監部門的職能優勢為手段，圍繞推進我縣經濟建設，找準服務領域和對象，采取有效措施和多種形式，全面加強質量提升工程的組織實施，力爭通過支持、服務我縣核心企業提高產品質量、夯實基礎，輻射、引領、帶動地方經濟快速、持續、健康發展，為扎實推進幸福欒城全面振興做出積極貢獻。

工作目標

選取百家企業重點幫扶，在幫扶活動中圍繞質檢職能開展“訂單式”服務：即針對制約企業發展的瓶頸問題，在質量技術管理、質量管理方式、質量保障體系建設等方面提出合理化建議，提高企業管理水平。在此基礎上，逐步在全縣開展“對標”行動，使全縣企業質量管理水平得到全面提升，全面推進我縣“質量發展規劃”的組織實施，質監工作達到政府滿意、企業滿意、社會滿意的實際工作效果。

服務內容

（一）名優引帶服務：做好名優企業培育，向企業宣傳名牌評價的基本信息，指導生產企業準確填報申請資料和相關證明材料，正確使用名牌標志等質量標識。通過多種形式，宣傳名牌產品；力爭培育一個“省政府質量獎“企業。（質量股負責）

（二）產品（食品）質量安全服務：為需要取得生產許可證的企業開展審核前的咨詢活動，幫扶、指導企業做好取證前的準備工作；指導幫助納入部分重點產品專項整治的生產企業提高質量管理水平，規范生產行為，為企業的檢測機構提供檢驗管理、檢驗標準、檢驗方法、檢驗人員等方面的咨詢、指導和培訓工作；（監督股、食品辦負責）

（三）食品安全技術服務：配合市局組織的專家組對全縣食品企業，分別就食品企業管理、食品安全技術要求等方面進行現場診斷和服務，加大對申辦食品生產許可證企業的宣傳服務力度，改變服務理念和工作方式，協助市局業務核查人員，對符合準入條件的企業，深入現場進行指導，幫助企業排憂解難，盡快完成申報工作，確保食品安全。（食品辦負責）

（四）節能降耗服務：在用能源單位開展有關標準宣貫活動，指導企業合理配備能源計量儀器儀表，提高企業計量檢測能力；對企業計量人員進行培訓；指導企業加強對能源計量檢測數據的應用，落實企業節能降耗的具體措施，組織有關人員到企業生產現場幫助解決計量檢測方面的疑難問題；指導企業采用新技術、堅決淘汰落后設備和工藝；加強企業能源計量器具的周期檢定工作，確保能源計量器具的量值準確可靠。（綜合股、計量所負責）

（五）打假保名優服務：與企業建立長期打假協議，堅決打擊冒用名優產品的不法經營者，保護名優產品在市場的占有率。利用質量月、名優產品展示、下鄉等活動，組織力量向社會各界群眾宣傳防知識，鼓勵群眾使用名優產品。（稽查股牽頭質量股、監督股、食品辦配合）

（六）標準化服務：結合我縣萬畝生態園建設，范臺草莓采摘觀光園規模化發展，大力推廣農業標準化；幫扶農產品加工企業建立標準體系，制定高于國家標準和行業標準的農產品及加工產品標準；結合我縣兩個基地建設項目，幫助企業采用國內先進標準和國際標準。（綜合股負責）

（七）認證認可服務：幫助企業加強實驗室建設，為企業免費培訓質量認證內部審核員，在有條件的企業實驗室中開展計量認證，完善企業的計量檢測體系；幫助重點乳制品生產企業中開展乳制品生產企業良好生產規范、危害分析與關鍵控制點體系認證。（質量股、食品辦負責）

（八）特種設備檢驗檢測服務：開通綠色通道，特事特辦，為企業申請項目及在用特種設備提供現場檢測，幫助其縮短周期，提高效率；開展高耗能特種設備節能服務，幫助企業開展運行能效測試服務。指導、幫助企業完成特種設備的改造工作，提高在用設備的使用效能。開展特種設備操作人員和管理人員的培訓工作，提高我縣特種設備操作人員的操作水平及管理水平，確保我縣特種設備的安全運行。（安監股負責）

（九）質量法律法規咨詢和宣傳報道服務：為企業提供質量管理、標準、法律法規、產品檢驗等方面的咨詢等工作；充分發揮報紙、電視、電臺、互聯網等新聞媒體的作用，與電視臺、電臺、報紙聯辦專題節目、專題版面，組織企業開展名優產品下鄉、質量知識競賽、名牌產品宣傳活動。（質量股、法制辦、辦公室負責）

活動安排

“質監服務百企行”活動安排：

（一）局領導班子六名成員分別在“兩大基地”選擇一家企業做為服務對象，到企業走訪座談，認真聽取企業反饋的意見、建議，切實找準服務企業工作中存在的薄弱環節和突出問題，精心制定服務企業的措施和安排，切實增強針對性，提高操作性。

（二）各科股室每月確定一個企業做為服務對象，到企業宣傳此次動的目的意義，認真聽取企業提出的意見、要求，與企業負責人共同查找企業存在的問題，并歸納梳理，開展“訂單式服務”確定期限，逐項解決。各科室每月5日前上報“質監服務百企行”計劃表，分管領導與監察室不定期到企業進行回訪。

“質監工作百人評”活動安排：

（一）監察室分別在6月和12月中旬對“質監服務百企行”活動進行總結，對不同企業的服務工作分門別類進行總結梳理，既要總結服務企業的成功經驗，又要查找服務企業存在的問題和不足，并將總結上報領導小組。

（二）主題實踐活動領導小組根據總結上報情況在6月和12月下旬開展“懇談日”和評議活動，組織與質監工作有緊密聯系的百名企業代表聽取中層干部述職，并對每個科股室進行評議。

工作要求

（一）統一思想，提高認識。開展“雙百”活動，是落實市、縣優化發展環境廣播電視大會精神，加速我縣經濟又好又快發展步伐的必然要求，是我局服務大局、服務經濟發展、提高執行力，提升行業形象的有效措施，是推進落實全縣重點項目建設各項部署的重要舉措。

（二）加強領導，搞好對接?！半p百”活動是主題實踐活動中的一項重要內容，領導班子成員靠前指揮，帶動全局管理人員、執法人員、技術人員對企業開展全方位的服務，力爭在分管工作中樹一個服務典型，立一面服務旗幟，引帶出一批質量上乘、信譽良好的優秀企業。

篇3

您們好！

我叫，現年30歲，機電工程大專學歷，九四年在市電力公司計量室參加工作，長期從事電能計量裝置安裝、校驗和管理工作。二000年擔任表計班長至今，這次我競聘的崗位是表計班長。

回顧我工作十二年來走過的歷程，雖然沒有輝煌的成績，沒有耀眼的光環，然而通過這十多年的工作和學習，特別是我擔任表計班長這六年中，在領導的言傳身教，同事們的悉心幫助，和自己的努力工作下，表計班（二00三年、二00四年、二00五年）連續三年被公司授予先進班組，我個人也被公司授予先進個人和安全積極分子。使我對電能計量管理有了一個更清晰、更嶄新的認識，使我更清醒地認識到電能表計安裝和管理崗位的重要，深感責任的重大，也更加體會到電能計量在用電管理中的重要使命，但我渴望迎接人生歷程中的任何挑戰，所以我今天仍競聘表計班長崗位。

我若有幸繼續這個崗位上工作，我將一如既往在主管領導的帶領下，認真履行崗位職責，以更加積極主動的態度對待工作、開展工作，對工作負責，讓領導放心，讓同志們滿意，并重點做好以下幾方面工作：

第一、努力提高自身的綜合業務水平。

作為班長必須時刻努力提高自身的綜合業務水平，以身作則、身先士卒，嚴格執行電能計量管理的有關規章制度，用自己的實際行動去感染、影響班組成員，激發班組成員學習業務技能的積極性。為此，我將首先深入學習電能計量表計理論知識和有關規程以及本局和計量室的各項規章制度，保證在處理棘手的電能計量任務時，能冷靜、果斷地分析原因，并及時做出準確的判斷；其次在平時注意靈活掌握電能計量的有關知識，注意汲取自己、班組成員和相關事故通報的經驗教訓，同時注意學以致用，將所學到的理論與實際工作任務相結合。

第二、努力抓好班組安全生產管理工作。

為防止工作中各類事故的發生，力求抓好班組安全管理的每一個細節工作，把事故隱患消滅在萌芽之中，確保電能計量裝置安全運行。首先，我將做到定期組織全體人員學習安規、安全文件，開展班組安全活動，圍繞“安全第一，預防為主”的方針，認真貫徹和執行安全規程，嚴格執行“兩票三制”，堅持“三不傷害”和“三不放過”原則，堅持班前、班后會制度，作好安全培訓，對新入班組的人員都要進行安全思想教育，切實把安全意識滲透到工作的方方面面。結合現場校驗，認真做好運行中電能計量裝置的情況統計，對發現的問題及時處理，跟蹤檢查，不放過絲毫隱患，保證了電能計量裝置安全運行。

第三、加強技術創新、促進工作效率

提高為了提高工作效率，我將注意收集班組成員遇到的業務難題，做好記錄，與大家一起分析和探討，增強班組成員間的經驗交流，總結一些安裝、檢修的小竅門，小絕招，這樣不僅有利于問題的解決更重要的是在探討中學習了知識，提高了自己，并根據工作實際，及時向計量室領導并提出合理化建議。

第四、努力提高設備維護水平、保證設備完好

檢修設備性能的好壞是與日常的維護息息相關的，它直接關系到設備檢修質量是否可以得到保證。由于工作環境的限制，檢修設備在運輸和使用過程中可能受到損壞，因此我將對班組對所屬設備制定了比較完善的保養維護和管理制度并嚴格執行，對設備的狀況定期進行分析總結，并結合實際情況定期進行維護和檢修，不發生因班組所屬設備維護不完善造成影響工作的事件。

第五、努力創建一個團結向上的先進班組。

篇4

一、指導思想

按照市供電公司的統一部署和要求，堅持三抓一創工作思路，進一步轉變觀念，創新管理，強化責任意識，提高執行力，將“線損管理年”的具體實施與創一流、同業對標、扭虧為盈工作緊密結合起來，達到機制創新、管理規范、考核科學、成效明顯，為建設“一強三優”現代化吉水供電公司奮力拼搏。

二、活動目標

1、通過活動開展，公司*年綜合線損率在*年度綜合線損實際完成值10.63%的基礎上下降1.63個百分點，控制在9%以內。降損增效114萬元。

2、通過活動開展，線損管理網絡得到健全，制度得到完善；線損管理實現全過程控制；員工降損增效意識得到增強，行為得到嚴格規范。

三、組織領導

1、成立“線損管理年”活動曁線損管理領導小組：

組長：

副組長：

成員：

2、設立“線損管理年”活動曁線損管理辦公室，掛靠市場營銷部，負責全公司“線損管理年”活動和線損管理的日常工作。

主任：

副主任：

成員：

3、成立線損管理監督檢查小組

組長：廖祥康、

成員：

4、各單位成立“線損管理年”活動小組和線損管理小組。

四、活動時間

*年“線損管理活動年”為公司第一個線損管理年活動，開展時間為*年3月

1日至*年12月31日。

五、活動安排

（一）、組織、動員階段（3月1日至3月31日）

本階段主要工作內容：宣傳、動員、建立線損管理網絡，明確目標、職責、措施。

1、召開“線損管理年”活動動員大會，傳達國家電網公司、省電力公司、市供電公司關于開展農電“線損管理年”活動的文件精神；全面學習導入《縣供電企業電能損耗規范化管理標準》。制訂本公司工作實施方案，公司健全線損管理網絡體系，各供電業所成立線損管理工作小組，負責落實線損管理具體工作。

2、建立線損管理三大體系，使公司各單位線損管理協調一致、彼此依托、相互作用，共同確保降損目標的順利實現。三大體系，⑴管理體系，包括建立組織體系、指標管理體系、線損波動的分析及控制。⑵技術體系，包括農村電力網的規劃和建設，經濟運行線損理論計算，節能降損技術的應用。⑶保證體系，包括有力、合理的組織保證，科學規范的線損管理制度體系完善的監督，制約機制，科學有效的考核和激勵措施，人員素質的強化培訓等。

3、線損管理三級網絡

公司線損管理三級網絡為：

①決策層即公司線損管理領導小組

②管理層即線損管理歸口部門：生產技術部、市場營銷部、（含計量所、反竊電大隊）、調度所、黨群工作部、審計稽查部、企管部

③執行層即完成線損管理目標的各個執行部門：供電所、營業站、調度班、變電站、計量所

（二）、具體實施階段（4月1日至11月31日）

本階段主要工作內容：實施工作內容，實施降損措施，實現活動目標。

（1）制定和完善公司線損管理辦法和各種有關管理制度，為線損管理提供制度保證。

企管部負責制定和完善下列管理辦法和制度：

1）《縣供電公司線損管理專（兼）責崗位工作標準》

市場營銷部負責制定和完善下列制度：

1）《縣供電公司供電關口點管理制度》

2）《縣供電公司經濟活動分析例會制度》

3）《縣供電公司線損分析例會制度》

4）《縣供電公司線損管理考核與獎懲制度》

5）《縣供電公司抄、核、收管理制度》

6）《縣供電公司營銷“七率”考核辦法》

7）《縣供電公司營銷報表考核管理辦法》

8）《縣供電公司業擴與臨時用電管理制度》

9）《縣供電公司用電營業普查管理制度》

10）《縣供電公司大工業用電客戶報停管理辦法》

11）《縣供電公司大客戶管理制度》

12）《縣供電公司企業自用電與變電站站用電管理辦法》

13）《縣供電公司配電變壓器、空載停用管理制度》

14）《縣供電公司客戶空載電能表管理制度》

15）《縣供電公司客戶無功管理制度》

市場營銷部反竊電負責制定和完善下列管理辦法和制度：

1）《縣供電公司用電檢查辦法》

市場營銷部計量所負責制定和完善下列管理辦法和制度：

1）《縣供電公司電能計量裝置管理辦法》

2）《縣供電公司計量“五率”考核制度》

3）《縣供電公司電能計費電能表管理制度》

企管部負責制定和完善下列管理辦法和制度：

1）《縣供電公司線損管理專（兼）責崗位工作標準》

市場營銷部負責制定和完善下列制度：

1）《縣供電公司供電關口點管理制度》

2）《縣供電公司經濟活動分析例會制度》

3）《縣供電公司線損分析例會制度》

4）《縣供電公司線損管理考核與獎懲制度》

5）《縣供電公司抄、核、收管理制度》

6）《縣供電公司營銷“七率”考核辦法》

7）《縣供電公司營銷報表考核管理辦法》

8）《縣供電公司業擴與臨時用電管理制度》

9）《縣供電公司用電營業普查管理制度》

10）《縣供電公司大工業用電客戶報停管理辦法》

11）《縣供電公司大客戶管理制度》

12）《縣供電公司企業自用電與變電站站用電管理辦法》

13）《縣供電公司配電變壓器、空載停用管理制度》

14）《縣供電公司客戶空載電能表管理制度》

15）《縣供電公司客戶無功管理制度》

市場營銷部反竊電負責制定和完善下列管理辦法和制度：

1）《縣供電公司用電檢查辦法》

市場營銷部計量所負責制定和完善下列管理辦法和制度：

1）《縣供電公司電能計量裝置管理辦法》

2）《縣供電公司計量“五率”考核制度》

3）《縣供電公司電能計費電能表管理制度》

生產技術部負責制定和完善下列管理辦法和制度：

1）《縣供電公司*～2010年度降損規劃》

2）《縣供電公司電壓與無功管理辦法》

3）《縣供電公司臺區三相平衡管理辦法》

4）《縣供電公司電網運行方式的編制和管理》

5）《縣供電公司母線電量平衡考核辦法》

6）《縣供電公司電壓運行曲線考核辦法》

7）《縣供電公司漏電保護器運行管理制度》

8）《縣供電公司線路、電氣設備、計量裝置巡視維護制度》

黨群工作部負責制定和完善管理辦法和制度：

1）《縣供電公司用電抄核收違規行為處罰暫行規定》

調度所負責制定和完善管理辦法和制度：

1）《縣供電公司35KV以上電網電壓和無功管理實施細則》

2）、《縣供電公司小水電上網無功管理實施辦法》

以上制度建立和完善在4月1日至4月30日完成，并由線損管理辦公室匯總制訂成農電“線損管理年”文件制度匯編。

2、實行目標管理，落實線損管理責任。

①市場營銷部根據公司線損理論計算值，歷史線損統計值和影響線損率的技術和管理方面的修正因素，核定線損率指標，制定公司綜合降損目標，35KV降損目標各供電所10KV及以下降損目標。

②為了使目標能實現，分區、分級管理方式，把線損管理分為三級管理即A、35KV及以上網損（含主變損耗），由調度所負責；B、10KV綜合損耗（含公變損耗）由供電所負責；C、0.4KV及以下損耗在7月底完善公用臺變總表后，由供電所職工承包臺區降損任務，將指標分解到臺區，落實到人，考核到人。

③開展線損小指標管理，制訂線損小指標考核辦法，將十七個線損管理小指標分解到生技部、調度所、計量所、供電所，落實部門責任，保證線損管理指標的。

3、落實部門職責。做到職能清晰，職責清楚，形成一級管理一級，一級控制一級，一級考核一級，一級負責一級的全過程管理控制和監督保證。

1）線損管理領導小組負責貫徹上級精神，研究公司線損中長期降損規劃，批準降損計劃措施、制度和方案，召開線損分析會，解決突出問題。對降損工作督促、指導，統一指揮。

2）生產技術部負責開展線損理論計算，組織實施技術降損措施方案，做好負荷、電壓和無功綜合管理工作，推廣應用降損新技術、新設備。

3）市場營銷部負責做好線損統計、分析、考核工作，組織實施管理降損措施方案，做好客戶無功管理工作，督促指導計量所、反竊電大隊開展計量和反竊電工作。

4）調度所負責提出并組織實施完成35KV及以上電網降損措施方案，搞好電網經濟調度和運行，完成公司下達的網損指標。

5）反竊電大隊線損負責圍繞公司降損目標，加大反竊電和員工內部用電稽查力度；

6）計量所負責把好電能計量裝置的選型、驗收、現校、周檢和抽檢并搞好計量“七率”小指標管理，做好關卡表、大客戶的計量管理工作。

7）供電所負責細化、分解公司下達的線損指標到個人，有效落實降損措施和方案，確保完成公司下達的降損目標。

8）臺區線損管理員負責具體實施臺區降損措施，加強臺區用電管理，確保完成臺區線損指標。

4、實施管理降損措施。

1）強化抄表管理工作。為了保證線損的準確計算及電費按時到位，并且有針對性地處理存在的問題，一是由市場營銷部建立嚴格的抄表的制度，對每月抄表進行定路線、定時間進行抄表，特別是重點用戶和大用戶按每月的抄表程序進行，不得隨意變更。二是強化抄表卡、臺帳定人管理，購電關卡表卡、臺帳由市場營銷部營銷專職保管和發放，供電所表卡、臺帳由供電所營銷專職保管和發放。三是加大營銷自動化的適用性，6月底全面完成專變上營銷自動化，做到全部使用微機核算、開票等科學管理手段，堅決堵塞經營過程中的各種漏洞。

2）線損管理監督檢查小組不定期對供電所抄核收進行檢查，對抄核收全過程進行監督管理，特別是線損波動比較大的單位更要進行抄核收全過程監督。

3）強化對計量表箱，封印鉗的管理力度，徹底整頓計量表箱管理中不規范管理行為，做到統一管箱鎖，專人管封鉗，有使用記錄，抓責任落實。

4）成立工作組，完善公變臺區電能計量裝置，全面實施臺區管理，同時加大臺區三相平衡的監測工作。對臺區進行逐月檢測監控，及時調整三相平衡。盡最大可能降低低壓線損。

①加大反竊電稽查力度和用電營業普查。

②除公司反竊電大隊開展不定期的網絡供電巡視檢查工作，嚴厲打擊查處違約用電和竊電行為外。各供電所也要相應成立反竊電中隊，開展不定期的網絡供電巡視檢查工作，及時查處違約用電和竊電行為。

③強化辦公用電管理，除對各單位辦公用電進行定額管理外，反竊電大隊還要加強對各單位辦公用電和員工自用電進行巡視檢查。

5）加強內部管理，嚴格電能計量裝置安裝、拆換管理。杜絕內外勾結竊電行為。

6）加大線路維護巡視工作。采取屬地維護的原則，劃分線路維護巡視責任區，堅持一年二次線路砍青的線路維護工作，確保通道暢通不掛青，杜絕臨時性用電的私拉亂接現象。及時排除安全隱患。以確保供電的安全可靠。

7）強化對客戶的功率因數考核獎懲力度，促使客戶安裝無功補償，對無功進行就地平衡。

8）建立健全線損分析例會制度，每月做好線損統計分析與控制，各供電所及線損管理相關部門要深入地研究和分析引起線損波動的各種因素，抓住可控因素，制定可控措施，做到線損在控可控，以達到降損增效的目的。

生產技術部負責制定和完善下列管理辦法和制度：

1）《縣供電公司*～2010年度降損規劃》

2）《縣供電公司電壓與無功管理辦法》

3）《縣供電公司臺區三相平衡管理辦法》

4）《縣供電公司電網運行方式的編制和管理》

5）《縣供電公司母線電量平衡考核辦法》

6）《縣供電公司電壓運行曲線考核辦法》

7）《縣供電公司漏電保護器運行管理制度》

8）《縣供電公司線路、電氣設備、計量裝置巡視維護制度》

黨群工作部負責制定和完善管理辦法和制度：

1）《縣供電公司用電抄核收違規行為處罰暫行規定》

調度所負責制定和完善管理辦法和制度：

1）《縣供電公司35KV以上電網電壓和無功管理實施細則》

2）、《縣供電公司小水電上網無功管理實施辦法》

以上制度建立和完善在4月1日至4月30日完成，并由線損管理辦公室匯總制訂成農電“線損管理年”文件制度匯編。

2、實行目標管理，落實線損管理責任。

①市場營銷部根據公司線損理論計算值，歷史線損統計值和影響線損率的技術和管理方面的修正因素，核定線損率指標，制定公司綜合降損目標，35KV降損目標各供電所10KV及以下降損目標。

②為了使目標能實現，分區、分級管理方式，把線損管理分為三級管理即A、35KV及以上網損（含主變損耗），由調度所負責；B、10KV綜合損耗（含公變損耗）由供電所負責；C、0.4KV及以下損耗在7月底完善公用臺變總表后，由供電所職工承包臺區降損任務，將指標分解到臺區，落實到人，考核到人。

③開展線損小指標管理，制訂線損小指標考核辦法，將十七個線損管理小指標分解到生技部、調度所、計量所、供電所，落實部門責任，保證線損管理指標的。

3、落實部門職責。做到職能清晰，職責清楚，形成一級管理一級，一級控制一級，一級考核一級，一級負責一級的全過程管理控制和監督保證。

1）線損管理領導小組負責貫徹上級精神，研究公司線損中長期降損規劃，批準降損計劃措施、制度和方案，召開線損分析會，解決突出問題。對降損工作督促、指導，統一指揮。

2）生產技術部負責開展線損理論計算，組織實施技術降損措施方案，做好負荷、電壓和無功綜合管理工作，推廣應用降損新技術、新設備。

3）市場營銷部負責做好線損統計、分析、考核工作，組織實施管理降損措施方案，做好客戶無功管理工作，督促指導計量所、反竊電大隊開展計量和反竊電工作。

4）調度所負責提出并組織實施完成35KV及以上電網降損措施方案，搞好電網經濟調度和運行，完成公司下達的網損指標。

5）反竊電大隊線損負責圍繞公司降損目標，加大反竊電和員工內部用電稽查力度；

6）計量所負責把好電能計量裝置的選型、驗收、現校、周檢和抽檢并搞好計量“七率”小指標管理，做好關卡表、大客戶的計量管理工作。

7）供電所負責細化、分解公司下達的線損指標到個人，有效落實降損措施和方案，確保完成公司下達的降損目標。

8）臺區線損管理員負責具體實施臺區降損措施，加強臺區用電管理，確保完成臺區線損指標。

4、實施管理降損措施。

1）強化抄表管理工作。為了保證線損的準確計算及電費按時到位，并且有針對性地處理存在的問題，一是由市場營銷部建立嚴格的抄表的制度，對每月抄表進行定路線、定時間進行抄表，特別是重點用戶和大用戶按每月的抄表程序進行，不得隨意變更。二是強化抄表卡、臺帳定人管理，購電關卡表卡、臺帳由市場營銷部營銷專職保管和發放，供電所表卡、臺帳由供電所營銷專職保管和發放。三是加大營銷自動化的適用性，6月底全面完成專變上營銷自動化，做到全部使用微機核算、開票等科學管理手段，堅決堵塞經營過程中的各種漏洞。

2）線損管理監督檢查小組不定期對供電所抄核收進行檢查，對抄核收全過程進行監督管理，特別是線損波動比較大的單位更要進行抄核收全過程監督。

3）強化對計量表箱，封印鉗的管理力度，徹底整頓計量表箱管理中不規范管理行為，做到統一管箱鎖，專人管封鉗，有使用記錄，抓責任落實。

4）成立工作組，完善公變臺區電能計量裝置，全面實施臺區管理，同時加大臺區三相平衡的監測工作。對臺區進行逐月檢測監控，及時調整三相平衡。盡最大可能降低低壓線損。

①加大反竊電稽查力度和用電營業普查。

②除公司反竊電大隊開展不定期的網絡供電巡視檢查工作，嚴厲打擊查處違約用電和竊電行為外。各供電所也要相應成立反竊電中隊，開展不定期的網絡供電巡視檢查工作，及時查處違約用電和竊電行為。

③強化辦公用電管理，除對各單位辦公用電進行定額管理外，反竊電大隊還要加強對各單位辦公用電和員工自用電進行巡視檢查。

5）加強內部管理，嚴格電能計量裝置安裝、拆換管理。杜絕內外勾結竊電行為。

6）加大線路維護巡視工作。采取屬地維護的原則，劃分線路維護巡視責任區，堅持一年二次線路砍青的線路維護工作，確保通道暢通不掛青，杜絕臨時性用電的私拉亂接現象。及時排除安全隱患。以確保供電的安全可靠。

7）強化對客戶的功率因數考核獎懲力度，促使客戶安裝無功補償，對無功進行就地平衡。

8）建立健全線損分析例會制度，每月做好線損統計分析與控制，各供電所及線損管理相關部門要深入地研究和分析引起線損波動的各種因素，抓住可控因素，制定可控措施，做到線損在控可控，以達到降損增效的目的。

5、實施技術降損措施

1）定期開展高低理論線損計算工作。認真分析結果，找出降損關鍵，制訂技改措施；

2）認真分析電網結構，優化電網結構，制訂電網改造措施；

3）做好電網無功襝配置規劃，按照無功功率分層，分區就地平衡原則，制訂電網無功管理措施。

4）開展變電站計量裝置檢測，改造工作。

5）推廣新技術應用，做好新技術，新產品應用試點工作。

6、實施計量降損措施，加強電能計量裝置管理，發揮計量降損功效。

1）嚴格執行《電能計量裝置技術規程》，優化電能計量表、互感器的選型、配置，加快淘汰DD28型及精度差、表損大的機械表，推廣使用防竊電、多功能、長壽命、節能型的電子電能表，降低計量器具的自身損耗。

2）建立計量器具的巡視檢查力度。對關卡、大客戶計量裝置由市場營銷部計量所每季現場巡視檢查、校驗一次，其他各類計量裝置有運行單位加強巡視檢查。一經發現異常情況立即處理到位。

3）嚴格執行電度表檢驗規程，以提高電度表的調前合格率。嚴格執行電度表、互感器、計量箱的周期檢驗制度，建立健全計量臺帳，由市場營銷部計量所制定年輪校計劃，各供電所編制詳細的月實施計劃，確保輪校工作如實完成。

4）科學選點計量。依據網絡現狀，合理選擇計量點，對專線用戶盡量安裝在變電站內計費，以減少線損，利于適時監控。

7、實施電網經濟運行措施

1）編制年度運行方式；

2）進行35KV以上網損統計分析工作，做好各變電站站損平衡工作；

3）結合農網“電壓無功管理年活動”，做好電網無功優化，監督和檢查各變電站，小水電上網無功，

4）在豐水期，根據吉水電網購電網實際負荷，及時申請110KV主變25000KVA一臺退出運行，提高電網經濟運行。

8、加強職工降損節電和線損管理的任務培訓，提高線損管理員的知識和素質。

1）參加線損管理知識培訓人員：有關領導、用電營業員、用電檢查人員、電能計量人員、企管、財會和其它有關人員。

2）培訓內容：線損基礎知識、線損理論計算、農村電網經濟運行、電壓與無功管理、營業管理與降損、降損節能新技術、新設備、其他相關知識；

3）由公司分管領導在3月份上旬組織參觀學習和經驗交流，并帶隊參加4月份井岡山降損節能專題報告會；

4）在公司五樓會議室分別于3月中旬、8月中旬進行兩次集中線損管理知識培訓；

5）嚴格培訓紀律，認真授課，公平公正考試考核。

三、自查自檢整改階段

公司根據《縣供電企業電能損耗管理模式試點工作驗收標準》（贛電農[*]22號文件附件五），在*年11月1日至28日之前進行自檢，對發現的問題及時進行整改，并上報《縣供電企業電能損耗管理模式試點工作驗收標準》評分情況，做好迎接市供電公司檢查驗收。

4、總結階段（12月1日至12月31日）

檢查評估線損管理規范化管理實施效果，總結全年線損規范化管理情況，并制定整改措施。

五、工作要求

第一個“線損管理年”活動，對我公司來說意義非常重大。它將給我們一個全新的線損管理觀念，它是我們公司走出巨額虧損，實現扭虧為盈的一條必由出路，它更是規范員工作業行為的一次大練兵。*年“線損管理年”活動，是公司由粗放管理邁向精細化管理的重要一步，他關系到公司的發展、聯帶著員工切身利益，是一個契機，也是一次挑戰，公司要求全體員工打起12份精神，用12份努力把活動開展得有聲有色，轟轟烈烈，確保目標實現。

調度所負責提出并組織實施完成35KV及以上電網降損措施方案，搞好電網經濟調度和運行，完成公司下達的網損指標。

5）反竊電大隊線損負責圍繞公司降損目標，加大反竊電和員工內部用電稽查力度；

6）計量所負責把好電能計量裝置的選型、驗收、現校、周檢和抽檢并搞好計量“七率”小指標管理，做好關卡表、大客戶的計量管理工作。

7）供電所負責細化、分解公司下達的線損指標到個人，有效落實降損措施和方案，確保完成公司下達的降損目標。

8）臺區線損管理員負責具體實施臺區降損措施，加強臺區用電管理，確保完成臺區線損指標。

4、實施管理降損措施。

1）強化抄表管理工作。為了保證線損的準確計算及電費按時到位，并且有針對性地處理存在的問題，一是由市場營銷部建立嚴格的抄表的制度，對每月抄表進行定路線、定時間進行抄表，特別是重點用戶和大用戶按每月的抄表程序進行，不得隨意變更。二是強化抄表卡、臺帳定人管理，購電關卡表卡、臺帳由市場營銷部營銷專職保管和發放，供電所表卡、臺帳由供電所營銷專職保管和發放。三是加大營銷自動化的適用性，6月底全面完成專變上營銷自動化，做到全部使用微機核算、開票等科學管理手段，堅決堵塞經營過程中的各種漏洞。

2）線損管理監督檢查小組不定期對供電所抄核收進行檢查，對抄核收全過程進行監督管理，特別是線損波動比較大的單位更要進行抄核收全過程監督。

3）強化對計量表箱，封印鉗的管理力度，徹底整頓計量表箱管理中不規范管理行為，做到統一管箱鎖，專人管封鉗，有使用記錄，抓責任落實。

4）成立工作組，完善公變臺區電能計量裝置，全面實施臺區管理，同時加大臺區三相平衡的監測工作。對臺區進行逐月檢測監控，及時調整三相平衡。盡最大可能降低低壓線損。

①加大反竊電稽查力度和用電營業普查。

②除公司反竊電大隊開展不定期的網絡供電巡視檢查工作，嚴厲打擊查處違約用電和竊電行為外。各供電所也要相應成立反竊電中隊，開展不定期的網絡供電巡視檢查工作，及時查處違約用電和竊電行為。

③強化辦公用電管理，除對各單位辦公用電進行定額管理外，反竊電大隊還要加強對各單位辦公用電和員工自用電進行巡視檢查。

5）加強內部管理，嚴格電能計量裝置安裝、拆換管理。杜絕內外勾結竊電行為。

6）加大線路維護巡視工作。采取屬地維護的原則，劃分線路維護巡視責任區，堅持一年二次線路砍青的線路維護工作，確保通道暢通不掛青，杜絕臨時性用電的私拉亂接現象。及時排除安全隱患。以確保供電的安全可靠。

7）強化對客戶的功率因數考核獎懲力度，促使客戶安裝無功補償，對無功進行就地平衡。

8）建立健全線損分析例會制度，每月做好線損統計分析與控制，各供電所及線損管理相關部門要深入地研究和分析引起線損波動的各種因素，抓住可控因素，制定可控措施，做到線損在控可控，以達到降損增效的目的。

5、實施技術降損措施

1）定期開展高低理論線損計算工作。認真分析結果，找出降損關鍵，制訂技改措施；

2）認真分析電網結構，優化電網結構，制訂電網改造措施；

3）做好電網無功襝配置規劃，按照無功功率分層，分區就地平衡原則，制訂電網無功管理措施。

4）開展變電站計量裝置檢測，改造工作。

5）推廣新技術應用，做好新技術，新產品應用試點工作。

6、實施計量降損措施，加強電能計量裝置管理，發揮計量降損功效。

1）嚴格執行《電能計量裝置技術規程》，優化電能計量表、互感器的選型、配置，加快淘汰DD28型及精度差、表損大的機械表，推廣使用防竊電、多功能、長壽命、節能型的電子電能表，降低計量器具的自身損耗。

2）建立計量器具的巡視檢查力度。對關卡、大客戶計量裝置由市場營銷部計量所每季現場巡視檢查、校驗一次，其他各類計量裝置有運行單位加強巡視檢查。一經發現異常情況立即處理到位。

3）嚴格執行電度表檢驗規程，以提高電度表的調前合格率。嚴格執行電度表、互感器、計量箱的周期檢驗制度，建立健全計量臺帳，由市場營銷部計量所制定年輪校計劃，各供電所編制詳細的月實施計劃，確保輪校工作如實完成。

4）科學選點計量。依據網絡現狀，合理選擇計量點，對專線用戶盡量安裝在變電站內計費，以減少線損，利于適時監控。

7、實施電網經濟運行措施

1）編制年度運行方式；

2）進行35KV以上網損統計分析工作，做好各變電站站損平衡工作；

3）結合農網“電壓無功管理年活動”，做好電網無功優化，監督和檢查各變電站，小水電上網無功，

4）在豐水期，根據吉水電網購電網實際負荷，及時申請110KV主變25000KVA一臺退出運行，提高電網經濟運行。

8、加強職工降損節電和線損管理的任務培訓，提高線損管理員的知識和素質。

1）參加線損管理知識培訓人員：有關領導、用電營業員、用電檢查人員、電能計量人員、企管、財會和其它有關人員。

2）培訓內容：線損基礎知識、線損理論計算、農村電網經濟運行、電壓與無功管理、營業管理與降損、降損節能新技術、新設備、其他相關知識；

3）由公司分管領導在3月份上旬組織參觀學習和經驗交流，并帶隊參加4月份井岡山降損節能專題報告會；

4）在公司五樓會議室分別于3月中旬、8月中旬進行兩次集中線損管理知識培訓；

5）嚴格培訓紀律，認真授課，公平公正考試考核。

三、自查自檢整改階段

公司根據《縣供電企業電能損耗管理模式試點工作驗收標準》（贛電農[*]22號文件附件五），在*年11月1日至28日之前進行自檢，對發現的問題及時進行整改，并上報《縣供電企業電能損耗管理模式試點工作驗收標準》評分情況，做好迎接市供電公司檢查驗收。

4、總結階段（12月1日至12月31日）

檢查評估線損管理規范化管理實施效果，總結全年線損規范化管理情況，并制定整改措施。

五、工作要求

第一個“線損管理年”活動，對我公司來說意義非常重大。它將給我們一個全新的線損管理觀念，它是我們公司走出巨額虧損，實現扭虧為盈的一條必由出路，它更是規范員工作業行為的一次大練兵。*年“線損管理年”活動，是公司由粗放管理邁向精細化管理的重要一步，他關系到公司的發展、聯帶著員工切身利益，是一個契機，也是一次挑戰，公司要求全體員工打起12份精神，用12份努力把活動開展得有聲有色，轟轟烈烈，確保目標實現。

實施技術降損措施

1）定期開展高低理論線損計算工作。認真分析結果，找出降損關鍵，制訂技改措施；

2）認真分析電網結構，優化電網結構，制訂電網改造措施；

3）做好電網無功襝配置規劃，按照無功功率分層，分區就地平衡原則，制訂電網無功管理措施。

4）開展變電站計量裝置檢測，改造工作。

5）推廣新技術應用，做好新技術，新產品應用試點工作。

6、實施計量降損措施，加強電能計量裝置管理，發揮計量降損功效。

1）嚴格執行《電能計量裝置技術規程》，優化電能計量表、互感器的選型、配置，加快淘汰DD28型及精度差、表損大的機械表，推廣使用防竊電、多功能、長壽命、節能型的電子電能表，降低計量器具的自身損耗。

2）建立計量器具的巡視檢查力度。對關卡、大客戶計量裝置由市場營銷部計量所每季現場巡視檢查、校驗一次，其他各類計量裝置有運行單位加強巡視檢查。一經發現異常情況立即處理到位。

3）嚴格執行電度表檢驗規程，以提高電度表的調前合格率。嚴格執行電度表、互感器、計量箱的周期檢驗制度，建立健全計量臺帳，由市場營銷部計量所制定年輪校計劃，各供電所編制詳細的月實施計劃，確保輪校工作如實完成。

4）科學選點計量。依據網絡現狀，合理選擇計量點，對專線用戶盡量安裝在變電站內計費，以減少線損，利于適時監控。

7、實施電網經濟運行措施

1）編制年度運行方式；

2）進行35KV以上網損統計分析工作，做好各變電站站損平衡工作；

3）結合農網“電壓無功管理年活動”，做好電網無功優化，監督和檢查各變電站，小水電上網無功，

4）在豐水期，根據吉水電網購電網實際負荷，及時申請110KV主變25000KVA一臺退出運行，提高電網經濟運行。

8、加強職工降損節電和線損管理的任務培訓，提高線損管理員的知識和素質。

1）參加線損管理知識培訓人員：有關領導、用電營業員、用電檢查人員、電能計量人員、企管、財會和其它有關人員。

2）培訓內容：線損基礎知識、線損理論計算、農村電網經濟運行、電壓與無功管理、營業管理與降損、降損節能新技術、新設備、其他相關知識；

3）由公司分管領導在3月份上旬組織參觀學習和經驗交流，并帶隊參加4月份井岡山降損節能專題報告會；

4）在公司五樓會議室分別于3月中旬、8月中旬進行兩次集中線損管理知識培訓；

5）嚴格培訓紀律，認真授課，公平公正考試考核。

三、自查自檢整改階段

公司根據《縣供電企業電能損耗管理模式試點工作驗收標準》（贛電農[*]22號文件附件五），在*年11月1日至28日之前進行自檢，對發現的問題及時進行整改，并上報《縣供電企業電能損耗管理模式試點工作驗收標準》評分情況，做好迎接市供電公司檢查驗收。

4、總結階段（12月1日至12月31日）

檢查評估線損管理規范化管理實施效果，總結全年線損規范化管理情況，并制定整改措施。

篇5

  安全是個永恒的話題，是各項工作進行的有力保障，在上半年我站的工作中，我們始終堅持“安全第一”的工作方針，把安全工作作為一切工作的前提，通過全站人員的團結協作，銳意進取，不斷地把安全工作做細、做實，開創新的局面，實現上半年“0”事故的計劃目標，為全年整體工作目標的完成奠定基礎，現將上半年安全工作總結如下：

一、全員重視，加大思想教育，提高職工安全意識，為生產的順利進行提供可靠的精神支持。

生產必須安全，安全促進生產，在日常工作中，我站堅持“周二”安全工作會議，堅持班前講話和班后總結，交接班時必須交接安全情況，通過這種反復灌輸，鞏固，使職工在意識上、思想上逐漸認識到安全工作對我們計量站確確實實是一項重要工作。生產要發展，安全是保障，職工形成安全的意識，才能真正實現安全生產，才能真正實現生產安全。在逐步地統一職工思想后，職工在工作中就有了責任感和工作熱情，不再是被動的學習安全知識，查找隱患，有了內在的動力后，整個精神面貌，以及整個班組就在日常生產中逐步發揮整體的優勢來。依靠全員齊抓共管，我站的安全工作取得了一定的進步，為我站各項工作的開展打下了堅實的基礎。

二、緊貼HSE，不間斷進行培訓，提高職工安全知識和安全技能。

HSE知識的學習和應用是我們學習和工作的重點，我站在培訓中堅持集體學習和自學相結合的方式進行，在每個“周二”生產例會中，把健康知識、安全知識、環保知識，融為一體，穿插典型事故案例和家庭事故，同時我站在培訓中充分調動職工的積極性和主動性，在每次的培訓中加入職工個人的安全講解，由職工自己分析、總結。這種方法因其貼近一線生產，貼近生活，貼近職工自己，受到大家的認可，在組織討論分析舉一反三，吸取教訓的過程中，使職工的安全意識和處理類似問題的經驗更加豐富。在理論知識培訓中，我站采用分散學習和集中考試相結合，大大提高了職工的理論知識水平。在集輸大隊的季度考試中，我站取得了較好的成績。對實際技能培訓，我站利用站部現有條件側重于計量技能和安全技能，使職工能獨立操作，正確操作，提高實際操作能力。

三、豐富安全活動，多形式查找隱患

   在2018年上半年的工作中，我站在安全工作方面把重點防在日常的檢查上，日常管理中，每天由值班干部帶領大班人員對全站所屬的儀表、儀器、設備進行工作性能和安全性能的檢查，發現異常情況及時處理和報告。在每次巡檢中，把設備的運轉情況認真記錄，對比，一旦發現隱患，及時匯報，進行處理，在這種雙層縱橫交叉檢查下，我站的安全工作管理水平有了較大的進步，我站在青年安全監督崗的實施中充分發揮青年人的積極性，調動全站職工查隱患，促整改。在六月份的安全生產月中，我站將按照計劃認真進行，以增強了職工的安全思想、提高了職工的事故應急能力為目的認真進行每一項工作。

四、加強值班制度，加大監督力度。

篇6

一、注重安全工作、促進電能計量管理：

安全是企業效益的根本，我們圍繞“安全第一，預防為主”的方針，認真貫徹和執行安全規程，定期組織全體人員學習安規、安全文件，開展班組安全活動。嚴格執行“兩票三制”，堅持“三不傷害”和“三不放過”原則，堅持班前、班后會制度，作好安全培訓，對新入班組的人員都要進行安全思想教育，切實把安全意識滲透到工作的方方面面。結合現場校驗，認真做好運行中電能計量裝置的情況統計，對發現的問題及時處理，跟蹤檢查，不放過絲毫隱患，保證了電能計量裝置安全運行。

二、加強技術創新、促進工作效率提高：

在實際工作過程中，我們根據勞動情況開展技術革新活動，采用一些新工藝，總結一些安裝、檢修的小竅門，小絕招，對安裝、檢修工作有了很大的幫助，同時也降低了我們的勞動強度。班組還經常開展合理化建議活動，要求大家實際工作提出一些合理性的建議，經過班組全體人員討論后給予采納。

三、加強設備維護、保證設備完好：

檢修設備性能的好壞是與日常的維護息息相關的，它直接關系到設備檢修質量是否可以得到保證。由于工作環境的限制，檢修設備在運輸和使用過程中可能受到損壞，因此班組對所屬設備制定了比較完善的保養維護和管理制度并嚴格執行，對設備的狀況定期進行分析總結，并結合實際情況定期進行維護和檢修，不發生因班組所屬設備維護不完善造成影響工作的事件。

四、加強思想管理、促進班組建設：

思想政治工作是做好工作的基礎，我們堅持政治理論學習不放松，結合工作實際和社會政治經濟形勢開展教育，使大家樹立正確的人生觀和價值觀，提高班組成員的凝聚力和向心力。工作之余大家在一起談心，話理想、談工作、說心事，使大家心往一起想，勁往一起使，共同營造一個健康向上，團結奮進的集體環境。

五、發揚吃苦耐勞精神、保證工作任務順利完成：

今年我們班組的工作任務很重，工作量是歷年中最多的，班組成員發揚吃苦耐勞的精神，克服人少工作量大的困難，大家互相幫助，團結一致，在確保安全生產的前提下，出色的完成了各項生產工作任務。2月份我們對全市7座35kv變電所電能計量裝置進行一次檢查，認真分析各條線路的負荷變化率，根據歷年來負荷變化曲線與供電量的增長率，對不能滿足2005年最大用電負荷的金神變電所12#線、范崗變電所07#線的計量互感器分別在3月份、5月份予以全部更換，保證了變電所計量裝置使用的精度和設備安全。配合公司對金神變電所、孔城變電所和黃鋪變電所的主變更換以及線路改造，4月份對金神變電所02#主變開關柜ct由200/5更換為400/5，6月份對孔城變電所04#和05#開關柜ct對調和對黃鋪變電所02#主變開關柜ct由50/5更換為100/5。4月份我們對全市7座35kv變電所和兩座水電站70多組10kv電能計量表計進行了現場校驗，發現問題現場解決，保證了電能計量的準確。10月-12月我們對全市正在運行的500多臺專變3000多只電能計量表計進行了現場校驗，檢驗率達100%，發現問題當場處理，不能現場確定處理的，現場確定處理方案，限定處理時間，并跟蹤檢查與督促，在現場校驗工作中，我們嚴格執行電能計量技術管理規程，記錄完整，準確，在現場處理計量故障多次，有效的保證了電力計量裝置可靠的運行。在圓滿完成現有任務的同時，我們對陶沖供電所的王屋水電站、城關所麗梅橡膠廠（2組）、鴻潤集團、鑄造廠（2組）黃鋪供電所的鑄造廠、香鋪供電所的攀登公司、老梅供電所的開發區線路、凌云包裝公司共10組10kv高壓計量裝置進行安裝，在7月份我們及時更換了因雷擊造成損壞的卅鋪龍頭線10kv高壓計量裝置。

篇7

我公司的培訓教育在經理的領導下，以安教部為主，負責全公司的文化、技術、業務培訓，做到統一規劃、組織實施。并把培訓教育計劃納入公司的生產計劃，同時下達，同時落實，同時總結考核。

一、崗位培訓

以練好基本功為主，即練習實際操作的基本動作，基本技能和基礎理論。按照部頒電業生產工人技術等級標準“應知、應會”的要求，達到“三熟三能”。

1、變電、線路及設備運行人員的“三熟三能”

（1）熟悉設備、系統和基本原理；

（2）熟悉操作和事故處理；

（3）熟悉電業安全工作規程和本崗位的規程和制度；

（4）能正確進行操作和分析運行狀況；

（5）能及時發現故障和排除故障；

（6）能掌握一般的維修技能。

2、供電所人員的“三熟三能”（含農村聘用電工）

（1）熟悉電業安全工作規程和本崗位的規程制度；

（2）熟悉電工基礎知識；

（3）熟悉檢修、維護工藝和質量標準；

（4）能熟練地進行本工種的檢修、維護和運行操作，正確處理事故；

（5）能熟練地進行觸電急救和人工呼吸；

（6）能看懂常用圖紙和掌握常用材料性能。

3、財務、審計和用電營銷人員的“三熟三能”

（1）熟悉本崗位的規程制度和相關法規；

（2）熟悉本崗位的業務知識和要求；

（3）熟悉電工基礎知識；

（4）能熟練地進行財務或經營統計、測算和分析；

（5）能熟練地填報各類報表；

（6）能熟練地運用電腦進行文檔處理和制表；

4、計量人員的“三熟三能”

（1）熟悉電能計量裝置的基本原理；

（2）熟悉本崗位的規程制度和相關法規；

（3）熟悉電能計量裝置的檢修工藝和質量標準；

（4）能熟練地進行電能計量裝置的安裝和校驗；

（5）能及時發現故障和排除故障；

（6）能正確地進行計量誤差的退補。

二、新工人培訓

1、新工人進公司，首先要經過安教部一段時間的培訓，經考試合格后方可分配崗位。內容分為：政治思想和傳統教育、遵紀守法和文明禮貌教育、安全生產和局規局紀教育、基礎知識和專業技能教育。

2、恢復傳統的師徒傳、幫、帶培訓。新工人到達崗位后，指定具有較高業務水平的工人為師傅，經現場基本制度學習、現場見習、跟班實習三個步驟，考試合格并確認有獨立操作能力，報經有關部門批準后方可獨立上崗作業。

三、專業骨干培訓

1、有目的、有計劃地選擇優秀的、具有較高技術水平、熱愛本專業、思想進步的生產工人和班組技術人員，作為專業骨干培訓的對象，編制專業骨干培訓計劃，并取得主管部門的同意。

2、對專業骨干的培訓，要做到有目標、有方向，理論和實際結合，在一般情況下，不輕易變動他們的工作，鼓勵他們從專業上提高。

3、所、站長的培訓

所、站長的培訓由公司編制計劃，組織實施。所、站長應從組織領導、技術業務、思想政治工作三個方面提高，特別是要學會管理，學會做人的思想工作。

四、培訓的形式和方法

1、崗中培訓。由各部門（或班、組、站）根據本崗的實際和要求，自行組織本部人員進行相關業務知識培訓。崗中培訓是職教培訓的主要方式。

2、集中培訓。組織公司相關人員集中學習，由各職能科室負責人或具有較高技術水平人員輪流授課；

3、專題講座。聘請公司外專業技術人員，針對某一專項內容，到公司進行授課。

4、短期脫產培訓。公司根據需要，有計劃、有目的地將專業技術骨干送往外地進行短期脫產學習。

五、培訓時間要求

1、崗中技能、安規培訓，每月一次；

2、技術考問，每月一次；

3、異常和事故分析，每月一次；

4、模擬演練和事故預想，每季一次；

5、集中培訓，每季兩次；

篇8

【關鍵詞】：國防計量師；考核；素質

0引言

國軍標GJB6465一2008《計量人員資格鑒定與認證》(以下簡稱標準)已由原國防科學技術工業委員會于2008年3月17日，并將于2008年10月1日實施。標準規定了承擔武器裝備科研生產任務的計量檢定、校準、檢驗、測試等計量技術工作的專業技術人員資格鑒定與認證的原則和方法，以及對人員學歷、實踐經歷和資格鑒定考試的通用要求。標準的實施標志著國防科技工業計量人員管理將步入一個職業化管理的新階段。本文將結合該標準對國防科技工業計量人員職業化管理模式做一個簡要介紹和分析。

1職業化管理模式的內容

1.1以素質教育為主

國防科技工業計量人員原有的管理模式是一種短期的應試教育模式，主要以師傅帶徒弟的形式或考前培訓形式來提高計量人員素質，師傅怎么教，徒弟就怎么做，對很多知識只知其然不知其所以然，出現了問題自然就無所適從。多數計量人員獲得計量檢定員資格的方式通常是考試前突擊自學、臨時抱佛腳，或是參加短期計量培訓，取得計量檢定員證之后，就書本一扔，萬事大吉;而計量人員取證的類別也是按所從事的計量標準儀器或參數分類，計量十大專業共有243個種類之多，這種取證方法導致計量人員的知識面狹窄。社會的進步，特別是國防科技工業的迅猛發展，對于計量人員的素質要求也越來越高，這種模式顯然已經不能適應新形勢發展的需要。

國防計量人員的素質決定了國防計量的水平，針對國防計量服務對象特殊、技術水平高精尖、工作方式特殊、計量保障貫徹科研生產全過程等特點，新的計量人員管理模式強調以素質教育為主，對計量人員綜合素質要求很高，包括思想素質、知識素質、能力素質等。

1)思想素質。國防計量是法制計量，是對國防武器裝備科研生產的標準設備進行檢定校準。計量人員出具數據的準確與否直接關系到武器裝備的質量安全，可以說數據的客觀公正代表著計量人員的人格和尊嚴。所以，計量人員的責任重大，必須要有較高的思想素質。

2)知識素質。新的管理模式要求計量人員不僅要有扎實的計量基礎知識，還要有豐富的專業知識，標準的資料性附錄A中，列出了新的計量人員考核項目，將原來的104個項目、243個子項目，合并為56個項目，國防初級計量師和國防中級計量師都按項目取證，國防高級計量師按計量專業取證。這樣要求的目的，就是要拓寬計量人員的知識面，提倡一專多能，因為現在我們所面臨的計量儀器設備大多是多參數、多學科的，要獨立完成某一項計量工作，就要掌握更多的專業知識，甚至要求有良好的英語和計算機知識。比如做長度計量的也應該掌握一些力學、電學等方面的知識，甚至要了解產品制造技術和控制技術。

3)能力素質。能力素質是計量人員實際動手操作解決實際問題的關鍵。要求計量人員首先要有選擇測量設備和測試方法的能力，常規的計量檢定是按照檢定規程一步步完成的，但更多的型號計量保障問題是綜合的，無現成規程可依的，需要按照具體情況選擇測試設備和方法;其次是學習新知識的能力，“科技要發展，計量須先行”，現在知識更新速度越來越快，計量人員要緊跟科技發展的步伐，吸納新知識，掌握新技術，走在科研生產的前面;最后是技術創新能力，創新是發展的永恒動力，規程上的、教科書里的、師傅教的知識，在實際工作中未必都管用，計量人員要具備不被固有的方法所束縛、勇于創新計量測試技術的能力。

1.2統一的考核標準

國防科技工業計量人員原來按兩個考核模式管理，國防一級、二級計量技術機構的計量人員由國防科技工業計量主管部門統一考核，國防企事業單位計量技術機構的計量人員由所在省、自治區、直轄市的國防科工委(辦)組織考核。由于國防科技工業計量主管部門與各地方工辦以及各地方工辦之間的具體的考核要求、考試方式、考試內容都不盡相同，導致了各地區計量人員素質水平參差不齊，難以保證計量人員素質的全面提高。

新的管理模式要求所有國防一級、二級計量技術機構、企事業單位計量技術機構的計量人員，按照統一標準、統一認證的原則，由國防科技工業主管部門授權的計量考核機構統一管理和實施，從而保證了考核標準的一致性，今后分布在全國26個省、自治區、直轄市的國防科技工業計量人員將按照統一的考試要求參加考核，這樣確保了所有國防科技計量人員的考核質量，有利于整個國防計量人員隊伍素質的全面提高。

1.3國防計量人員進行分級管理

國防計量人員原有考核要求不分等級，不管計量人員工作要求、工作內容差別多大，考核要求都一樣，獲得的資質都是國防計量檢定員證書。但實際上，國防計量人員的服務貫穿于國防科技工業科研、生產和試驗的全過程，計量檢定校準的對象多、范圍廣，計量人員的工作內容、工作要求、難易程度都不盡相同，對計量人員的能力要求自然不同，按一個等級考核不利于計量人員能力與所從事崗位的一致;另外，對于計量人員自身職業生涯規劃而言，考核標準單一會缺乏激勵性，限制了人員自身發展，也不利于對人員的統一管理。

在新的管理模式下，國防系統內從事計量檢定、校準、檢驗、測試等計量技術工作的計量人員，必須通過認證，獲得國防計量師資格后才能開展工作，國防計量師按其相應的能力水平分為三個級別:國防初級計量師、國防中級計量師、國防高級計量師，不同級別計量師的能力要求、執業內容、報考條件都不相同。申請人可以根據自身情況按照申請條件進行相應級別國防計量師的認證，各計量技術機構也可據此制定不同級別人員的管理辦法，提高管理效率。

2新模式的顯著特點

2.1與國家的管理模式接軌

2006年，國家人事部與質檢總局聯合了《注冊計量師制度暫行規定》，對從事計量技術工作的專業技術人員，實行職業準人制度，納人全國專業技術人員職業資格證書制度統一規劃。凡是從事計量法律、法規所規定計量專業的技術人員必須取得注冊計量師資格，注冊計量師分兩級:一級注冊計量師，二級注冊計量師。

新管理模式堅持與國家注冊計量師制度接軌，國防計量師的要求涵蓋國家注冊計量師的要求，其中國防初級計量師能力要求涵蓋國家二級注冊計量師要求，國防中級計量師能力要求涵蓋國家一級注冊計量師要求，同時增加國防特殊能力要求;由于國防計量的特殊性，設置了國防高級計量師。這樣就保證了取得國防初級計量師資格的人員，必然達到國家二級計量師能力要求，取得國防中級計量師資格證書的人員，必然達到國家一級注冊計量師的能力要求。

另外，新模式也鼓勵國防系統的計量人員，特別是對國家開展服務的計量人員，積極考取國家注冊計量師資格證書，對于獲得國家注冊計量師資格的計量人員，國防系統認同其計量基礎知識能力，如果報考國防計量師，可以只考核基礎知識之外的內容，考核合格后獲得國防計量師資格。

2.2考核與培訓分離

新模式堅持考核與培訓分離，即凡是參與考試工作(包括考試試卷的命題、審題、考試的組織管理工作)的人員，不得舉辦與考試內容有關的培訓，從而保證認證的公平、公正。但是，由于國防計量人員責任重大，出具的測量數據關系到國防軍工產品的質量，在標準里還是對培訓教師和培訓機構進行了要求，目的是要在考培分離的前提下，對培訓機構和培訓教師把好關，確保培訓質量，從而保證計量人員素質的提高。

2.3突出國防計量的特色

新模式具有鮮明的國防特色。首先，標準的管理對象是承擔武器裝備科研生產任務的計量人員;其次，由于國防計量人員所屬單位都具有軍工屬性，同時對人員素質要求較高，所以對計量人員的學歷要求高于國家的要求，均為大專以上學歷，而國家注冊計量師對計量人員的學歷規定為中專以上;第三，標準中參照武器裝備型號計量師的相關規定，在國防中級計量師和國防高級計量師的能力要求中都加人了承擔武器裝備型號工程相應計量技術工作的能力要求，以提高國防計量人員型號保障能力，適應型號工作的需要。

2.4高標準、嚴要求

人才是推動事業發展的決定因素，國防計量要發展必須要有高素質的計量人員，所以新模式對計量人員可以說是高標準、嚴要求，在標準中體現如下:一是考試合格條件提高，不是以前的60分萬歲，而是提高到70分或80分(具體見標準);二是資格確認要求高，對于國防計量師證書有效期滿準備延期的，除了提供相關證明外，還要參加資格確認考試，重點考核知識更新的能力，考核合格后才予以延期;三是對培訓機構組織的取證培訓和繼續教育培訓時間都有最低要求，取證培訓時間不少于60小時，繼續教育培訓時間不少于8小時。

3新模式的實施要點

新的管理模式下，計量人員的管理將由原來的兩層管理變為統一管理，管理對象涉及到26個省、自治區、直轄市的3萬余名計量人員。而各地區管理基礎和計量人員素質各不相同，所以，在新模式開始運行前應做好頂層設計、科學規劃、統籌安排、分步實施。

建議做好以下幾點:

3.1做好過渡工作

鑒于現在整個國防科技工業計量人員素質水平參差不齊，多數人員特別是國防企事業單位計量人員與標準要求有一定差距的現狀，為積極穩妥地推進國防科技工業計量人員職業化進程，同時保證國防計量工作的連續性，建議在新模式實施前有一個過渡過程，出臺相關過渡辦法，保證原來持證的計量檢定人員繼續開展工作，同時對于資歷較高、經驗豐富的計量人員開展認定工作，即經過資料評審后不通過考試直接獲得國防計量師資格。

3.2規范管理，提高認證質且

新的管理模式建立在對計量人員的資格鑒定與認證基礎上，要盡快制定運行的配套管理辦法，不斷規范管理，提高認證工作質量。應根據國防計量師的能力要求，盡快制定不同級別的考試大綱，作為考生復習和指導考試的依據;應優化考試試題，提高試題質量，建立考試試題庫;同時，強化能力考核內容，逐步解決“會考的不會做，會做的考不過”的問題。

應進一步嚴格考試制度，保證考試客觀公正，對不參加繼續教育或繼續教育不合格的人員不予資格確認，對違法違規的人員要予以嚴肅處理，維護國防計量師制度的嚴肅性和國防計量的權威性。

3.3完善考核手段

考核手段直接影響到對計量人員的管理質量，我們看到，從2006年開始，國防計量人員考核手段已由紙質答卷形式逐漸改為計算機上機考試形式，并在航空304所建立了國防科技工業計量人員考試中心，這樣一方面使考試更加科學化、標準化，提高了考試的公平性、公正性、客觀性，另一方面提高了考核的質量和效果，同時方便了考生。下一步，應按照大區域的原則繼續建立區域考試中心，構建覆蓋全國的大區域考試網絡，將這種考試方式大力推廣，在方便考生實時就近參加考試的同時，減少考生異地考試所花費的時間和考試費用。

另外，實際操作技能考試是國防計量師考試中最重要的內容，但由于實際操作的考核條件有限，考試用的計量標準器具與實際工作所用差距很大，有些考試又由于設備本身精度高，價格昂貴，實際操作只能“觀摩”，影響了考核質量。下一步應積極研究實際操作計算機模擬考試系統，把實際中典型的、原理性的知識模型化，利用計算機多媒體技術和三維仿真技術，模擬計量檢定人員的實際操作過程，從而實現計量人員操作培訓和考試的網絡化、數字化，這樣既達到了考核要求，又大大提高了考核效率。

3.4做好繼續教育

繼續教育是指國防計量師為保持和提升其專業素質、執業能力和職業道德水平進行的學習。是否參加繼續教育培訓是國防計量師資格確認的一個必要條件，國內外的很多實踐證明，繼續教育是一種比較有效的學習方式。今后應將繼續教育培訓作為提高計量人員素質的一項重要工作來抓，以多樣、靈活的教育方式進行繼續教育培訓，鼓勵計量人員參加各種培訓班、新規程宣貫班、學術研討班和經驗交流會等活動，在工作基礎上帶著問題去學習，通過與同行、同事、老師或國外技術人員的討論、交流來提高自身素質。

篇9

【關鍵詞】電力；營銷業務應用系統；管理；應用

營銷業務應用系統建設是貫徹“SGl86”工程總體部署，落實國家電網營銷信息化建設任務要求的重大舉措，是實現營銷集約化管理的基礎和保障，是實現管理創新和服務創新的重要載體和推動力。另一方面，“大營銷”體系的建設實施，有效的解決了傳統營銷工作中存在的管理鏈條長、管理層級多、服務資源分散、業務流程繁瑣、運行效率不高等問題。公司營銷業務應用系統的成功上線以及“大營銷”體系建設的成功實施，使營銷業務流程更加規范、基礎數據完整準確、管理職責更加清晰，是對公司營銷工作的一次改革和洗禮，對公司的發展產生了深遠的影響。

一、電力營銷業務應用系統應用目標

“SGl86”營銷業務應用系統包括新裝、增容及變更用電、供用電合同管理、抄表管理、核算管理、電費收繳及帳務管理、用電檢查管理、95598大集中、資產管理、計量點管理、計量體系管理、電能信息采集、市場管理、線損管理、能效管理、有序用電管理、客戶關系管理、客戶聯絡、稽查及工作質量、客戶檔案資料管理類342項業務。在實際應用中，不但要熟悉本職工作專業知識和業務技能，而且要熟悉系統流程、具備相應的實際操作能力。目前，系統運行穩定，各項性能指標正常，各流程環節工作人員都能進行熟練的操作。

二、主要做法

（一）組織機構

根據“大營銷”建設實施方案，公司客戶服務中心設置主任一人；專責設置分別為電能計量、供電所管理、電費電價、營業業務、稽查與優質服務、安全與市場、績效與綜合事務；設置營業班、電費班、用電檢查班、稽查信息班、計量班五個班組。

根據組織機構人員及班組設置及相應職責，對營銷業務應用系統中的人員角色、工作流程等進行嚴格設置，使系統與實際達到完全一致，強化了各業務環節相應人員的責任，保證了營銷業務應用系統中各工作流程相應環節的通暢流轉。

（二）工作流程

1 業擴報裝管理

新裝增容與變更用電合稱業務擴充，也叫“業擴報裝”，簡稱“業擴”，是從受理客戶用電申請到向客戶正式供電為止的全過程。包括高壓新裝、高壓增容、低壓居民新裝、低壓非居民新裝以及暫停、改類、計量裝置故障、銷戶等三十余種業務類型。

“大營銷”體系的建設，規范并簡化了業務流程，從35千伏及以下高壓客戶和低壓客戶的業務受理到方案制定、答復供電方案、簽訂合同，一直到竣工驗收、停送電管理、資料歸檔，實現了業擴報裝工作程序標準化、業務流程規范化，簡化了用電手續，縮短了業擴報裝周期，從而提高了服務質量和服務效率。

2 計量資產管理

計量資產管理包含配送需求、裝用前檢定/校準、配送執行等多種業務流程。目前已實現電能計量設備從新購入庫、校驗、資產流轉到報廢歸庫的全過程跟蹤監控管理，對每一塊設備的參數、運行狀況可以實時跟蹤，大大提高了設備的實際使用率和管理水平。同時，根據“大營銷”組織機構人員設置以及營銷業務應用系統中權限配置，嚴格按照“大營銷”相應的計量班長、副班長、技術員、主責等工作標準和管理標準，對計量資產的入庫、配送到拆回入庫做到系統與實際一致，實現計量資產全過程管理。

3 抄核收管理

抄核收工作是一項綜合性，復雜性和艱巨性的工作，也是營銷管理中的重中之重。自營銷業務應用系統上線及“大營銷”實施后，抄表核算收費流程趨向規范化、流程化，要求抄表員在規定日期對電能表進行實抄，到戶實抄率達100%，且要求所有操作均需走系統流程，抄表管理包括抄表段管理、抄表機管理、抄表計劃管理等。

核算管理是從電費計算到電費審核最后形成應收的全過程管理，是供電企業保證電費回收的一種手段和措施，同時也是電費管理的中樞和核心。功能包括：電費計算參數管理、電量電費計算、審核管理、電費退補管理、費控管理等。

收費賬務是通過開展坐收、走收、代收、代扣、卡表購電、網上繳費等多種收費業務，及時回收客戶電費和業務費；遵循有借有貸、借貸相等的會計記賬原則建立電費賬務管理體系；同時加強欠費管理，明確催費責任人，建立欠費風險級別管理、按照統一的催費管理策略進行催費，提高電費回收率。電費收繳及賬務管理包括客戶繳費管理、業務費繳費管理、營銷賬務管理、欠費管理、卡表售電管理等。

（三）確保流程正常運行的支持保障系統

1 思想重視、領導關注、措施到位

思想重視是干好任何工作的前提個保證，深刻認識到信息化發展對用電業務開展的巨大推動作用，切實認識到發展信息化的必要性和緊迫性是信息化工作良好開展的認識。

2 開展營銷全員“大培訓”

培訓是廣大員工熟悉、掌握系統的重要途徑，尤其是系統運行初期，大家對系統功能較為陌生，后期系統功能的不斷完善也需要業務人員及時掌握，這些都需要認真做好培訓工。

公司對營銷業務應用系統的培訓工作高度重視，除了上級安排的集中培訓積極安排技術骨干人員參加之外，而且還按照組織機構的職責層層組織相關培訓，保證不僅管理人員熟悉系統功能，基層班組人員也掌握操作方法，并把是否掌握系統功能、是否能夠順利操作作為職工上崗的必要條件。

公司充分利用電教室進行培訓，使培訓人員達到人手一機，對系統功能認識更加直觀，印象更加深刻，操作演練更加真實，發現問題及時解決，達到了良好的培訓效果。

3 深化營銷信息系統集成應用。

通過營銷業務應用系統與95598服務平臺的信息集成，實現各類95598客戶訴求電話的業務受理與高效處理、反饋與回訪；通過營銷業務應用與營銷稽查監控系統的信息集成，實現對營銷營業、電費、收費、計量等核心業務與服務質量的在線監控；通過營銷業務應用與用電信息采集系統的信息共享，實現公專變自動抄表、分臺分線線損統計、用電現場異常監控等應用，為“大營銷”體系建設提供了強有力的支撐。

4 嚴格執行考核管理辦法

有“法”可依，有“法”必依，根據考核管理辦法進行嚴格考核，極大地調動了相關部門和責任人的工作積極性，增強了工作責任心。在營銷業務應用系統應用過程中，嚴格按照實際信息填寫，嚴格按照工單要求處理，有效避免了工單超時、違反數據核查規則、電費發行錯誤等，同時對違反管理辦法嚴重的處以調離原崗位或下崗培訓的嚴厲處罰，有效保障了系統的正常安全運行。

三、營銷業務應用系統實踐特色與亮點

（一）“干多大事給多大權”，做到責權相符

根據“大營銷”組織機構及人員職責配置，堅持“權限最小化”原則，在營銷業務應用系統中配置相應的工作流程并賦予人員工號相應的角色權限，做到了“責權相符”?！按鬆I銷”體系的建設，規范了各工作崗位及相應職責，從而為營銷業務應用系統中工單的處理做到了“有法可依”，各環節各工作人員各司其職，避免了互相推諉塞責，或因權限過大導致工單被其他人鎖定而造成工單超時，同時，出現責任追究時，責任人一目了然。

（二）培養多面手，層層把關“大營銷”的實施，使職責分工更加明確，但在營銷管理中，雖然各業務相對獨立，但不是絕對獨立，而是有著較為密切的聯系。因此，在平時的工作中，業務人員除了要熟悉掌握各自專業技能外，還需要學習其他一些業務知識，尤其是營業業務、計量等專責，更要是營銷業務的多面手。

（三）加強溝通，提高系統應用水平

每月電費發行完畢、形成各種報表以后，客戶服務中心都召開一次由主任主持，分管經理、各專責和班組長參加的針對本月的營銷分析會，對在抄表、業擴、計量、核算、電費、95598等方面存在的問題進行一次總結分析，進行溝通。大家暢所欲言，把問題擺出來，集思廣益，出謀劃策，不但解決了問題，促進了共同學習，而且有效的提高了營銷業務系統應用水平。

（四）規范基礎檔案管理，夯實營銷基礎

由于歷史原因，營銷數據的完整性、一致性存在問題，自營銷業務應用系統上線以來及“大營銷”體系的實施，公司開展了“營銷一張網，縣鄉一體化”的活動，規范基礎檔案管理，建立數據常態核查機制。明確了系統管理員為專責、各營銷員為本部門第一責任人的責任，每周利用系統核查規則進行核查并修改。

（五）拓展服務模式，創新繳費方式

營銷業務應用系統強大豐富的接口功能，為各種繳費方式的實現提供了基礎保障。為方便客戶繳費，提高電費回收水平及客戶滿意度，結合營銷業務應用系統，公司對電費繳費模式進行了大膽探索，積極拓展電費繳費模式，在原有坐收、走收、銀行代扣的繳費方式上，先后推出自助終端繳費、手機繳費、無線繳費終端（移動pos機）繳費、網上繳費、銀行代收等多種電費繳納方式，各種繳費模式優勢互補，用戶可根據自己的實際情況選擇最適合的繳費方式，在家里、在村里、在小區里、在銀行網點或用手機隨時隨地繳納電費。

四、具體案例分析

在一次營銷分析會上，電費班班長提出城區供電所工商局小區的線損有些偏低，不知道什么原因。該臺區抄表例日為每月21日，并且臺區與用戶都安裝了采集終端，數據都是通過終端遠程集抄上來的，沒有發現異常。為此，大家展開了討論，有的說可能是線路的損耗小了，有的說我們的管理水平提高了，有的說電能表計量不準確，還有的對集抄數據的正確性產生了懷疑。通過分析，大家一致認為再核對一下集抄數據。

由此，我們改進了工作方法，一是用電信息采集人員時刻關注終端在線情況，尤其是抄表例日是當天的終端，發現不在線及時處理；二是核算人員發現數據異常時及時通知抄表人員，核對集抄數據，若為集抄錯誤，立刻到現場抄錄，保證線損等各種數據的準確性。

五、應用效果

“大營銷”體系的實施，使營銷業務應用系統各功能模塊在公司得到了全面展開和深化應用，取得了良好成效。各崗位人員配置及責任權限界定明確，對工作流程各節點的進度及服務質量晴況可進行實時監控管理，系統各功能模塊的操作應用更加熟練。

業務流程的規范簡化，提高了工單準確性、規范性，減少回退率、終止率，大大縮短了公司業擴報裝、變更的時問，提高了工作效率和對外服務水平。紅外抄表、遠采集抄等自動化抄表覆蓋率的普及，大大提高了抄表數據的準確率，工作人員對系統的熟練應用，提高了抄表錄人工作的準確性及整個抄、核工作的效率。計量資產的全過程管理、基礎檔案信息的嚴格管理、繳費方式的多樣、便捷，以及電費賬務更加清晰、各種數據報表更加準確可靠等等，不僅提升了公司的供電服務能力，也積極推進了公司營銷管理工作的整體水平。

篇10

摘 要 成本管理作為企業內部管理的核心主題之一，卻存在優劣勢。本文從企業成本的“劣勢”切入，從成本信息的非全面性、滯后性、沒有絕對成本等三個角度，討論企業成本的“劣勢”管理。

關鍵詞 制造成本 劣勢 劣勢管理 成本控制

一、引言

行之所至，關于“成本”的聲音不絕于耳。人人都關心成本，似乎處處、事事以是否有利于節約成本來衡量工作的績效。的確，不管我們如何將管理學、經濟學的最新思想引入企業運作過程中，現在市面上到處充斥著探討企業經營成敗的書，“細節決定成敗”、“戰略決定成敗”，這些個時尚的管理學觀點讓人眼花繚亂，到底是什么決定了我們的成敗，那么多聲音朝我們鼓噪，真不知該相信是“細節”這只毛毛蟲、還是“戰略”這條巨蟒決定著我們的命運。但不管怎樣，對一個制造型企業而言，產品始終都是我們一切努力的利益之基石、焦點之所在，而產品的價值載體無疑是成本（制造成本），注重細節也罷，大談戰略也罷，一旦脫離了企業的實際（產品、成本），一切都是空談。

誠然，我們可以驕傲地宣揚我們的“優勢”，有時甚至你忍不住告訴別人我們獲得過多少殊榮、獲得過多少專利；然而，今天的“優勢”也許就是明天的絆腳石，光榮總是屬于過去，只有夢想召喚著將來，“優勢”不是永恒的，用變化發展的眼光看，今天的“優勢”也是“劣勢”。因此，我們需要學會謙卑，認清我們現在的“劣勢”，找到軟肋，找到木桶上那一塊短板。認清我們的“劣勢”，我想和大家一起探討“成本的缺陷在哪里？”

二、成本信息的非全面性，需要將成本管理置于企業經營管理的整個體系之中來考慮

并非所有的企業活動都“能夠可靠計量”，因而“成本”所揭示的管理信息是不全面的，只是冰山一角，不能滿足管理決策的全部信息需要?！澳軌蚩煽坑嬃俊?，這是現行會計體系的基礎，并且以貨幣為計量單位，會計計量的是企業的“經濟利益”。盡管一切活動都關乎企業的經濟利益，但如果無法可靠計量，就只能被排除在會計信息之外。

比如，企業的培訓活動，培訓費（如培訓資料費、講師費、講師的午餐費）是能夠可靠計量的，但無法計量培訓活動產生的效果，我們可以用“通過培訓，大家學會了如何開展5S”、“這次培訓，提高了商務禮儀方面的素養”之類的語言來描述效果，我們可以將效果劃分為很好、良好、一般、基本無效、完全無效五個不同級別，然而畢竟誰也稱不出效果的斤兩，因而是不能用會計語言進行可靠計量的。

我們普遍認為，人力是有價值的經濟資源。人力資源會計問題雖已初具模型，但依然是會計理論界爭議較大的前沿問題，各國會計準則中對它沒有統一的規定。究其原因之一，就是人力資源價值尚難客觀計量。有人主張采用“工資報酬折現法”計量人力資源價值，反對者認為即便可以用“工資報酬折現法”加以計量，最多也只計量了不可靠的靜態價值，人力資源可能發揮的“潛在價值”，是由人的能力和客觀環境所造就的預期價值，用現有的折現法很難真實地衡量人力資源的動態價值。我國最新的《企業會計準則》，沒有涵蓋也無法涵蓋“人力資產”、“人力資源成本”、“人力資本”等人力資源信息，唯一涉及人力資源的準則是《企業會計準則9號――職工薪酬》，因為職工薪酬是“能夠可靠計量”的。

再如，某些行為對環境的破壞，它是無法可靠計量的。但環境污染的確威脅著我們，我們正在為我們的行為“買單”，我們正在“花費”成本。

由于成本信息是非全面的，我們需要將成本管理置于企業經營管理的整個體系之中來考慮，要實現“有優勢的成本”，必須從影響成本的其他因素來入手；成本作為一個目標，抵達的途徑是更為廣泛的企業經營管理。

三、成本信息的滯后性，管理決策時成本是必須考量的因素，但不可完全依賴成本

成本信息的相對滯后性，對管理決策而言，成本是必須考量的因素，但不可完全依賴成本?！捌髽I應當劃分會計期間，分期結算帳目和編制財務會計報告?！睍嬈陂g，包括年度、半年度、季度、月，最短的期間是按月結算帳目和編制財務會計報告。因此，會計信息相對于企業經濟活動而言總是滯后的，沒有經濟活動的發生，會計的確認、計量、記錄和報告本身就是“無所指”。報告于發生之后，這就是相對滯后性，成本信息也是如此。

為了彌補會計信息的不足，人們設計了一系列指標來分析企業未來的“發展能力”。這些指標有銷售（營業）增長率、資本積累率、總資產增長率、三年利潤平均增長率、三年資本平均增長率等，無一例外的是，這些指標都是基于歷史數據而計算。如，

銷售增長率=（本年銷售增長額÷上年銷售收入總額）×100%

銷售增長率是衡量企業經營狀況和市場占有能力、預測企業經營業務拓展趨勢的重要標志，也是企業擴張增量和存量資本的重要前提。實際上，從公式看，銷售增長率的計算結果只是清楚說明今年的銷售額比去年已經增長或縮小了百分幾。如果是增長了，只是表明市場前景看好，并不必然代表明年的銷售會以此速度繼續成長、或者超越這一速度，要預測明年的銷售情況，顯然需要知道更多的信息，如市場環境變化、生產擴張潛力。

即便是成本信息能夠像新聞那樣――每隔1小時連續滾動播出，或者干脆像股市信息瞬息更新，仍可能存在滯后性問題。何況，對制造企業而言，隔1小時滾動“播出”成本信息既難以做到，又不大可能以每隔1小時的速度改變生產經營決策。不過，這并不是說成本信息不可靠、不科學、無價值了。缺少成本信息，許多的舉動將變得盲目而無助于績效實現。

未雨綢繆，預測和規劃未來，如銷售預測、成本預測、資金預測，看似只在昨天的基礎上“拔高”了幾個百分點，卻給企業的明天注入了新的生命力。

四、沒有絕對成本，管理只能不斷探索接近成本的“真理”

沒有絕對成本，成本總是在越來越接近“真理”的路上。經常有人問我，你能不能告訴我某某浮法玻璃的成本是多少？如果采用簡易鐵架包裝玻璃，與用木箱包裝相比，包裝成本能降低多少？如果我實施了這樣一項技改，可以節約多少成本？我作為成本會計，經常面對此類形形的成本問題。他們期待的答案只有一個，并且信以為真就這一個答案，滿意的表情就好像小孩從老師那得了一塊巧克力蹦蹦跳跳回自己的座位。其實，誰也不知道這“唯一正確”的答案是否真正存在。因為要基于某些假設來測算成本，所以我不得不在答案后面鄭重聲明“僅供參考！”。

比如，為測算厚度某一規格的浮法玻璃成本，需要假設：拉引量、成品率、熟料比、純堿價格、重油價格等等。有了如此多的前提條件，我才能測算出浮法玻璃的制造成本，任一條件改變，該規格浮法玻璃成本的測算結果隨之改變。所以，我給出的答案只是比較理想的可能結果之一，不是金科玉律。

擔心害怕由此產生，怕別人忽略了我的假定條件，怕別人忽視了我的鄭重聲明，怕別人把我的答案當教條用上一百年，怕別人用我的答案跟客戶談商務，怕別人誤用了成本而損壞了公司的利益。為了減少害怕，我只能期待別人是靈活的，善于隨機應變。