辦公室主任經驗交流材料范文

導語：如何才能寫好一篇辦公室主任經驗交流材料，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

大家好！

根據組織安排，去年X月x日開始，我從機關單位來到XX商貿連鎖有限公司，掛職于該公司的辦公室副主任。轉眼間，我已經掛職工作一年了。在各級領導的深切關心和同事們的真誠幫助下，自己的思想修養得到了進一步加強，各種能力得到了全面鍛煉，基層工作經驗也得到了一定的積累?，F將一年來的掛職鍛煉工作情況做個簡要的總結匯報：

一、轉變思想，盡快進入工作角色

我作為一名年輕的科級干部，基層工作經驗少，綜合處理問題的能力還需要磨練。這次掛職鍛煉，既是領導對我工作的肯定，也是對我的培養和關懷。因此，盡管來到新的工作崗位，各項工作都還覺得很陌生，但絲毫不能成為我不努力完成任務的借口。我常常提醒自己，一定要抓住這次機會好好鍛煉，不辜負組織對我的關心和培養。不會就學，笨鳥先飛。要刻苦努力，勇于實踐，更新觀念、多思多問、認認真真地開展工作，及時轉變角色，以盡快適應新的工作崗位。我相信，世上無難事只怕有心人。

二、積極爭取學習，提高工作水平

以前，我和大多數人一樣，誤以為辦公室的工作很輕松，沒什么難度，看看報紙，喝喝茶就過去了。來到新的崗位后，我才意識到自己思想的淺薄，辦公室工作并不是一件輕松的工作。辦公室作為公司的綜合協調部門，是維持公司正常運作的樞紐部門。服務對象上至領導，下達基層，還要協調好公司內外的部門，任務繁雜而艱巨。需要我們工作人員形成“兢兢業業、一絲不茍、精益求精”的工作態度，求真務實、吃苦耐勞的工作作風，來增強合力，共同完成相關工作。在掛職期間，我堅持學習，本著理論和實踐結合的原則，利用空余時間，學習了解辦公室工作的流程和規范，了解和掌握公司辦公室的主要工作，學習相關的工作技巧，并有意識地進行寫作鍛煉，提高自己的文字處理和表達能力。對于不熟悉的問題，一有機會我就會向身邊的同事請教，不斷總結積累工作經驗。由于我雖然掛職在XX公司，但大部分時間還是留在機關工作，沒有正式參與過公司的重要活動和工作。我更加珍惜這為數不多的實踐工作。把每一次參與，都當做一次重要的任務來抓。主動配合領導，團結同事，積極請教，精心部署，力求將工作做到位、做得漂亮。

三、高標準、嚴要求，完成工作任務

上面我已經說了，我掛職鍛煉基本上很少在崗位上工作。但這并不意味著我對掛職工作的輕視，反而我還更加珍惜這次鍛煉機會。只要在公司工作，我都會嚴格要求自己，注意服從領導安排、團結同事，積極請示匯報工作，爭取領導的支持，擺正自己的位置，選準自己的角度，協助主任抓好日常工作。凡是自己的分管任務，一定堅持按時按質把它完成。

其中，給我留下深刻印象的就是企業到機關辦事真的很難。記得，那次由我負責到XX機關辦理XX業務。事前，我準備了大量的資料和證件，但還是被告知材料不足，要另行準備，而且必須是那幾天才能受理。為此，我是每天都馬不停蹄地四處奔波，收集資料，終于跑了幾次機關才順利辦成。后來，我才了解到企業到機關辦事真的十分不容易，我經歷的只是一個小波折，很幸運地辦理成功了。有的時候，企業忙半年都辦不成事情。

四、掛職鍛煉的收獲和體會

回顧過去一年鍛煉的歷程，我由衷感謝組織和領導為我提供了一個難得的學習鍛煉機會，感謝大家對我的大力幫助和支持，使我的綜合能力得到新的提升，在人生的旅途上留下難忘的一道風景。

（一）辦公工作水平有所提升，基層工作經驗得到豐富

在掛職鍛煉期間，我通過不斷學習，把握住每次的工作機會，認真將理論付諸于實踐，做到“腿勤、眼勤、手勤、口勤”，積極總結工作經驗，完善工作方式，使我的綜合素質得到了全面的提升，進一步豐富了基層工作經驗，讓我的思想、素質都得到了較大的提高。

（二）進一步拓寬視野、解放思想

由于在新的崗位上，面臨著許多新的工作問題，原有的工作方式不能適應新的工作崗位。這要求我要轉變固有的思維，具體問題具體分析，找到新的工作方法開展新的工作。在掛職期間，我耳聞目睹了公司領導的領導藝術和處理問題、解決問題的方式方法，進一步開闊了我的視野，解放了思想，也增強了大局意識和綜合處理能力。這對我今后的工作會有很大的幫助。

（三）深刻意識到學習的重要性

在掛職工作中，我深刻認識到自己和同事之間的差距以及辦公工作的專業化、精細化管理。作為一名年輕的干部，我深知學習在當今社會的重要性。一個人不學習、不進步，就跟不上時代的腳步，最終會被時代所淘汰。因此，我們只有樹立起終生學習的觀念，不斷堅持學習，樹立正確的世界觀、人生觀，掌握先進的知識，才能更好地順應時代的發展，為社會作更多的貢獻。反觀自己還有很多地方不懂，今后要加強學習，進一步開闊自己的視野，夯實工作水平。

（四）學會合作，樹立服務意識，切實為企業辦實事

篇2

本次活動分為三個階段即學習動員階段、學習教育階段和檢查考核階段。

學習動員階段，我院于10月13日下午5：00—6：30，在西階201召開我院20**級法紀教育宣傳動員大會，冶金工程學院黨委副書記王冠甫老師，學生辦公室主任劉世鋒老師，各班班主任，05級輔導員，部分團委學生干部及05級全體新生出席本次動員大會，首先由劉老師給新生們做法紀安全動員，給新生們介紹了本次活動的意義和目的，并通過一些事例說明了本次活動的重要性；王書記給新生們提出了兩點希望和更高的要求。

在學習教育階段，由于05級新生沒有參加軍訓，缺乏相互溝通和了解，為此我院學生會為新生組織了一系列的活動。

9月20日—10月10日組織了新生籃球賽；

10月15日組織了女生羽毛球賽；

10月16日組織了女生乒乓球賽，

通過這些活動增進了同學與同學、班級與班級的友誼。

同時，各班班主任依據我院關于**級新生開展法紀安全教育活動的安排（10月15日—10月21日之間各班組織學習：《**建筑科技大學學籍管理辦法》、《**建筑科技大學文明行為管理辦法》、《**建筑科技大學學生違紀處分規定》、《西建大學生評優獎勵實施辦法》、《西建大學生素質綜合測評辦法》、《優秀集體和個人典型事例》、《學校關于宿舍管理的有關規定》），根據各班的具體情況制定出詳細的學習計劃，采取形式各樣的學習方式（如：分組學習，集體學習，兩者相結合等），并做好班級學習記錄、記錄表和個人學習記錄，取得良好的效果，并邀請我院學生工作領導小組一同學習。

10月21日—10月31日，依據我院安排合格班的具體安排，各班各宿舍進行了自學和集中學習，在觀看標兵、標兵班、標兵宿舍答辯及學習他們的申報材料后，制定各班發展目標、班規、舍規和行為準則等。

11月1日—11月7日，每名同學攥寫學習體會（不少于1500字）、各班集中總結前一階段學習內容，并作書面總結交學院學生工作辦公室。

在完成以上學習外，我院還根據我院的實際情況為新生組織了以下一系列的活動：

10月16日—10月25日，我院學生會組織以“走進建大，感悟建大”為主題的征文比賽。

10月23日晚上7：00，我院在南階101舉辦了法紀安全教育專題講座。冶金學院黨委副書記王冠甫、學生辦公室主任劉世鋒老師以及05級輔導員參加了此次講座。講座由校公安處治安科王老師主講，旨在讓新生樹立法紀安全意識，實現大一新生從‘準社會’到‘現實社會’的平衡過渡。

講座中王老師就如何樹立法紀安全意識作了重點講述，并通過列舉大量事例剖析了校園中存在的不安全因素，在談到大一新生在安全防范方面應當注意的問題時，他強調：在食堂不要用書包占座位，因為一些犯罪分子常用的作案手段就是跟隨目標進入食堂，趁同學們打飯的時間拿走書包。還要注意食堂打飯時犯罪分子也可能趁擁擠之機偷走同學們的手機等財物，針對這一點，王老師建議大家應該提高安全防范意識，打飯時自覺排隊，不要給犯罪分子以可乘之機；此外，在宿舍也不應疏于防范，有些宿舍就存在沒人卻不鎖柜子不鎖門的現象，導致一些不法分子趁同學出門隨手拿走衣服、電腦甚至床上的手機、隨身聽等，王老師提醒大家首先一定要保管好自己的財物，不要隨手亂放，還要注意出門隨手鎖門，有問題應該及時撥打學校公安處電話;此外，王老師還談到“內偷”問題，一些同學出于花費不夠、報復行為、心理不平衡等原因對本宿舍同學進行偷竊，對此，大家應該搞好宿舍關系，相互關系，相互幫助，堅決避免類似事件的發生。

最后，王老師提出，希望大家學習之余要注意心理健康，多多學習法律知識。加強安全防范意識。

10月30日晚上7：00，學院學生會組織新生“我的大學我作主”演講比賽。

11月5日，邀請學生標兵、優秀班集體作經驗交流，并召開學習經驗交流會。

篇3

今天，很高興在這里與大家就辦公室文秘工作進行學習交流。辦公室作為一個單位的綜合辦事機構，事務繁雜、協調量大，不僅承擔著上情下達、下情上傳的協調職能，同時還承擔著機關日常事務管理、辦理各種文件、處理各種突發事件等職能。一個單位辦公室工作尤其是文秘工作水平的高低，直接影響著本單位的整體運轉和效能發揮。去年以來，我們緊緊圍繞黨工委、辦事處中心工作，全力以赴狠抓文秘工作，有效的保證了各項工作的良好運轉，為順利完成各項目標任務奠定了堅實基礎。我們這方面的主要做法是：

一、狠抓理論業務學習，切實提高人員綜合素質

實踐證明：不論干什么工作，人的因素是第一位的。沒有高素質的隊伍，就沒有高質量的工作，而素質提高的根本出路就是學習。因此，我們十分重視對辦公室人員理論和業務的學習，對辦公室人員提出了“業精技強、一專多能”的工作要求，堅持做到每周一下午，集中科室人員學習中央、省市、區相關文件資料，增強貫徹執行黨的基本路線的自覺性與堅定性。同時，堅持組織大家認真學習黨的農村政策法律法規及計算機應用、公文寫作、文件處理、信息調研等方面的知識，加強綜合能力的鍛煉培養，不斷拓寬知識面，著力提升辦公室人員的綜合素質，使辦公室每個干部都能獨擋一面，成為勝任工作的業務骨干和行家里手。

二、認真履行職責，不斷強化服務意識

一是嚴格文件收發程序。對街辦自產文件的下發，要求承辦科室起草校對，分管宣傳的干部進行文字把關后，由承辦科室負責人呈送分管領導審閱、主要領導審閱簽字后，交給辦公室進行文號登記、文件打印、蓋章；對于外來文件的收文，我們首先由文秘人員按照黨工委和辦事處兩個大類進行文件劃分后，在收文登記本中按照分類及時進行收文登記，確保了收發文件的及時準確。

二是督催文件傳閱及辦理。對于每個外來文件，我們由辦公室主任閱后提出擬辦意見，文秘人員每天上午10點前將文件及時呈送主要領導、分管領導進行閱示，確保12點前將文件送至承辦科室進行辦理，當遇到主要領導開會或者外出時，為了保證重要緊急文件的傳遞承辦速度，要求文秘人員要及時電話聯系領導，請示擬辦意見，及時督促辦理。文件在傳閱到分管領導和干部的時候，每一次傳閱，由文秘人員在收文登記薄的傳閱欄中進行記錄并督促提醒，使文件傳閱辦理情況掌握一清二楚，確保了辦理的時效和質量，杜絕了文件的丟失。

三是及時歸檔整理。我們及時完善檔案管理制度，落實專人具體負責，對已辦完的文件要求承辦科室辦結后及時交回進行歸檔。同時，每年7月和12月按照收文登記本中的記錄，對未交回的文件進行集中回收、整理、裝訂、歸檔，確保檔案資料的完整性。

四是加強文印管理工作。積極爭取領導支持，及時配齊打印機、復印機等文印設備，制定嚴格文印工作管理制度，落實專職打印人員。對于需要打印的正式文件，必須有主要領導簽字，其他材料必須有分管領導的簽字；對于需要復印的文件，必須由分管領導注明復印的份數，并且在復印登記薄上進行記錄，確保了節約，避免了浪費，同時，我們還對電腦中的文件進行加密設置，確保了文件的保密性。

五是嚴格印章管理。印章落實專人管理。凡需加蓋公章的各種公文、總結、報表及各種證明材料、經濟合同等，必須經分管領導審核簽字，主要領導審定批準后方可蓋章，并在《公章使用登記本》中做好記錄。因特殊情況，需臨時移動公章時，必須經主要領導批準后，交由專人使用,并在《公章使用登記本》中作好記錄，確保印章的嚴肅性。

篇4

一建設項目檔案工作制度建設

為使檔案管理工作逐步走向制度化、規范化、科學化。結合本公司實際情況，建立健全和完善了檔案管理的一整套制度。同時建立了各種檢索體系，編制了總目錄、分類目錄、卷內目錄、案卷目錄等。制定了保密管理制度、庫房管理制度、歸檔制度、借閱制度、鑒定及消毀制度，為檔案工作進入科學規范的管理創造了有利條件。

二、工作措施

（一）領導重視，將檔案工作納入企業管理。

為了切實加強對檔案管理工作的組織領導，公司成立了由分管工程的副總經理為組長，辦公室主任為副組長，各處室負責人為成員的檔案管理領導小組，有人員變動時及時調整，做到領導力量不減、班子不撤、工作不松，為檔案管理工作的順利開展提供了強有力的組織保證。公司把檔案工作作為一項重要的內容納入公司的建設和發展規劃，與其它工作同部署、同組織、同考核。同時，配備了具有較高專業素質工作人員任檔案管理人員，建立檔案管理工作網絡，形成了以分管領導掛帥、辦公室主任分管、檔案室具體負責、各處室協助抓的四級檔案管理網絡。

工程檔案是工程建設的真實記錄，是基本建設項目管理工作的重要組成部分?；I建處高度重視工程檔案管理工作，并隨著工程建設的推進初步建立了**水電工程檔案管理體系，成立了竣工辦，并在綜合辦公室配備了1名專職檔案管理人員，其它設計、監理、施工單位也都配備了34名專、兼職檔案管理人員，負責工程檔案資料的管理工作。

（二）改善硬件設施。

為保證工程檔案管理工作的順利開展，籌建處先后制定了《竣工檔案驗收工作規定（試行）》、《檔案借閱制度》、《檔案保密制度》、《檔案統計制度》、《檔案鑒定、銷毀制》、《檔案庫房管理制度》、《檔案設備管理制度》等管理制度。建立了建筑面積為443m2的檔案室，其中，檔案庫房面積386m2；配備檔案密集架91列，其中，基建檔案50列，文書檔案16列，會計檔案15列；配備計算機3臺，復印機1臺，空調11臺，除濕機7臺。

（三）積極參加檔案管理專業培訓

在日常檔案管理工作中，監理單位每月按期組織相關單位對施工單位的歸檔資料進行檢查，對存在的問題要求進行整改并在下月檢查落實整改情況，確保歸檔資料檢查工作形成閉環。同時，認真開展檔案管理培訓活動，不斷提高檔案管理工作水平。2008年，舉辦基建檔案培訓1次，清華紫光檔案管理系統培訓2次，參加培訓人員共計264人次。

三取得的成績

做好歸檔工作，確保案卷質量。檔案整理由辦公室專職檔案員負責完成，做到嚴謹細致地對待每一份材料，對檔案管理要求在建工程檔案工作同工程建設同步進行，按照裝訂、分類、排列、編號、編目、裝盒等6道工序，進行分類整理，使檔案資料達到分類科學，排列有序，編號統一，目錄規范的標準。截至目前，**水電工程完成94個籌建期合同項目的歸檔工作，入庫案卷5170卷；主體工程正在建設，尚無歸檔案卷。歸檔后的檔案門類齊全，結構合理，為我檔案管理工作逐步走向正規化奠定了基礎。

四存在的問題

在省檔案局和公司辦公室的大力支持幫助下，**水電工程檔案管理工作不斷得到加強，在檔案管理機構、庫房設施、人員配備和制度建設、業務水平等方面都取得了新的進步，但也存在各單位對檔案管理重視不夠，存在重工程建設、輕資料整理的現象，資料管理與工程建設不同步，檔案管理工作人員業務素質和水平有待進一步提高，工程資料的完整性、系統性和準確性不高等問題和不足，需要我們在今后的工作認真加以克服。

篇5

現將2008年辦公室工作總結如下：

一、組織協調，充分發揮參謀助手作用

一是按時完成2007年人大建議和政協提案工作。今年我局承辦“兩會”議案提案12份，針對去年在承辦過程中出現的面商率不高的問題，今年在承辦過程中以積極熱情、誠懇的態度去完成，保證面商率達100%。根據各個議案、提案所涉及的內容，及時落實到相關科室，并對各承辦科室明確了承辦要求，對承辦情況每月做好一次督導工作，同時在文字上嚴格把關，按規定編號、分類。在各承辦科室的大力配合下，按時、高質量的完成了答復工作，從代表和委員反饋的意見來看，滿意率很高。

二是認真組織開展各項全局性活動。一年來，局辦公室緊緊圍繞黨委、行政中心工作，配合做好了“三樹一創”班子建設，機關效能建設，“雙百千”幫扶結對工作，滿意單位創建以及“八榮八恥”的宣傳教育等一系列活動，組織了一次全局職工身體健康檢查，九月份組織了一次全局職工旅游考察活動。在各項活動中，局辦公室按局班子的總體部署，認真做好實施方案的制定、動員安排，學習組織、總結反饋等一系列工作。

三是做好政務公開和接待工作。按照縣政務公開領導小組的要求，配合水政水資源科及時更新和調整政務公開行政許可事項，對水行政審批事項在局大廳、政府網和安吉水利網上公開、公布，方便群眾辦事，局受理窗口一年來共受理審批事項63件。局辦公室作為部門的一個窗口，能認真做好日常的接待工作，在接待來訪時，我們堅持來有迎聲，走有送聲，問有答聲，留下疑難有回聲。今共辦理、來訪20多起。

二、講求規范，努力提高辦事水平

一是保持保量的完成文字工作。文字工作是辦公室的重點工作，我們堅持高標準、嚴要求，認真完成本局綜合性文字材料的起草，全年共起草黨委行政文件、通知、總結、講話、匯報材料等60余份，在行文格式、初審把關、領導簽定上報等環節按規定要求辦理，保證了行文的質量，在今年全市水利局辦公室主任會議上，我局的辦文工作在會議上作了經驗交流及工作總結。

二是加強了信息的反饋工作。信息反饋能正確、及時的反映我局的工作進度和工作成績。為此，辦公室一直努力抓好信息工作，隨時搜集工作中的新動態、新進展和新經驗，從中挖掘閃光點，及時上報到縣委、縣政府“兩辦”及上級業務部門。年初對各科室和系統單位都下達信息報送任務，并將信息報送納入到各單位年終考核當中，充分調動同志們的積極性，同時充分利用局本級的門戶網站信息，推動我局信息工作上質量、上水平。

今年以來，我局已向縣委、縣政府及省廳、市局報送信息累計達40余篇。今年七月被市局評為全市水利系統信息工作先進單位。

三是加強文件資料的管理工作。這項工作是辦公室日常工作之一，我們將上年度文件資料進行了檔案清理工作，并裝訂成冊，方便科室查閱，同時認真完成了今年全局各類文件、重要資料的收發、登記、傳閱、立卷、歸檔工作，將時效性強的來文來電及時送到有關領導批閱、傳達，做到了高效快捷，沒有造成延誤和遺失，到目前為止共收文1088份，發文171份。

四是完善考核辦法。今年年初對局機關和系統單位崗位目標管理責任制作了進一步完善和修改，重點調整了測評計分辦法和附加分得分比例。努力使考核辦法更趨科學、合理，充分體現公平公正的原則。

三、加強管理，努力提高服務質量

一是認真做好組宣、勞動人事工作。對水利系統專業技術人才和技能人才進行了全面的調查摸底，并登記造冊，方便管理。耐心細致、做好水利系統干部職工職稱晉升、考評、職務工資變動及離退休人員辦理等工作，到目前為止共辦理變動200多人次。認真做好鄉鎮水利專管員上網培訓和登記發證等工作。認真做好老干部的來訪接待及慰問走訪工作。對離退休老干部30多人組織了一次體檢。

二是積極做好增收節支工作，做好工作計劃。與局財務配合，完成了2008年度營業出租房、水電費的收取。努力節約辦公開支，要求文印室做好紙張的雙面利用。積極利用網絡來發送、傳遞文字材料，降低辦事成本。

三是積極搞好后勤保障，增強服務的主動性。及時維護局大樓的公共設施，加強內部消防管理，對大樓消防器材進行了更新，安裝了消防應急燈和安全出口燈。加強車輛調度管理理工作，對調度用車方案進行了調整，盡力保障領導和科室公務用車，加強對駕駛員的安全教育，做到了準時出車，安全行車，全年沒有發生一起交通事故。

回顧一年來的工作，我們之所以能夠較圓滿地完成工作任務，主要利益于以下幾個方面，一是局領導的重視、理解、支持；二是兄弟科室的配合與理解；三是辦公室同志的團結協作、努力工作。在總結成績的同時，還應看到存在的不足，一是工作缺乏主動性、預見性；二是有時工作擺布不太合理，有顧此失彼現象，這些都有待于我們在今后的工作中改進和提高。新晨

篇6

為實現我區教育新的發展目標，建設一支高素質的教師隊伍，按照“整體設計，分步實施，全面推進”的骨干教師隊伍建設思路，特提出本實施意見。請各校結合本校實際認真貫徹執行。

一、指導思想

以《國務院關于基礎教育改革和發展的決定》為指導，圍繞“促進全區教師專業化發展，全面提高教育教學質量”的目標，盡快形成一支數量足、質量優、影響廣的骨干教師隊伍，全面提升全區教師隊伍整體實力。

二、培養計劃

用五年時間培養1—2名國家級骨干教師、5名左右省特級教師、10名左右省級骨干教師、20名市級學科帶頭人、50—80名市級骨干教師、200名區級骨干教師、400名區教壇能手、800名校級骨干教師，使我區有一批教師成為全市乃至全省都有一定影響的教育專家。其中區級骨干教師的培養計劃是：*—2009年每年各培養評選區教壇能手100名；*—2010年每年各培養評選區級骨干教師50名。同時，積極選送我區教師參加國家和省市級骨干教師培養，選送對象根據上級教育行政部門要求確定。

三、培養目標

通過培養，使各級培養對象在教育理念、教學理論、課堂教學能力、教育科研能力、教育教學業績等方面分別達到更高層次的目標要求。各層次骨干教師培養目標要求分別按照《四川省特級教師管理暫行辦法》、《成都市中小學骨干教師管理暫行辦法》、《*區骨干教師評選、考核和管理意見》（*教發【*】22號）中規定的骨干教師相應職責確定。

四、組織領導

區教育局成立*區師資培訓工作領導小組，分別由局領導、有關科室、區教育研究培訓中心和教育專家組成，負責本辦法的組織實施、協調和評審工作。

領導小組組長：*

副組長：*、*、*

成員：*、*、*、*、*、

領導小組下設辦公室。辦公室設在區教育研究培訓中心，具體負責本方案的實施、檢查和總結工作。辦公室主任由*同志兼任，辦公室副主任由*同志兼任。

校級骨干教師培養工作由校長負責，根據本校發展目標制訂校級骨干教師培養計劃，認真組織實施，將培養工作落到實處，以使有更多的教師進入各級骨干教師行列。校級骨干教師培養方案和名單應在學年初報區師資培訓工作領導小組備案。

五、選拔與培養

（一）骨干教師的推薦條件與程序

1、骨干教師的基本條件

第一，師德高尚。具有強烈的事業心和敬業精神。

第二，業績突出。具有扎實的教學基本功和終身學習理念，教學業績突出，綜合考核成績優秀。

第三，能力較強。具有較強的教育科研能力和信息處理能力，在教師隊伍中能起到骨干示范和專業引領作用。

2、骨干教師的選拔程序

第一，教師本人書面申請。

第二，任職學校按照民主、公開、公正的原則，在廣泛宣傳動員的基礎上，對照骨干教師的基本條件對提出申請的教師進行綜合評定，在規定的名額內確定候選人進行公示，向區師資培訓工作領導小組提交候選人名單。

第三，區師資培訓工作領導小組對學校推薦的骨干教師候選人進行認真審核評議，在充分征求學科教研員意見的基礎上采用差額推選的辦法確定正式候選人進行相關培訓。

第四，為激勵教師鉆研教學業務，優化課堂教學，區級以上課堂大賽一等獎獲得者即為區教壇能手正式候選人。

第五，參加骨干教師培訓期滿，經考核合格由區教育局或上級教育行政部門正式授予骨干教師稱號并享受相應待遇。

（二）骨干教師的培養辦法

為適應我區教育事業的發展需要，擬按“整體著眼，分層培訓，整體提高”的策略對各級骨干教師進行培訓。

1、校本研修

學校是骨干教師培養的主陣地。校本培訓具有針對性強、實效性高、受訓面大等特點。因此，校本研修是骨干教師培養的主要形式。各校要充分利用教育教學實踐活動，按照“研培結合，以研促培”的工作思路，通過舉辦講座，上研究課、觀摩課，開展競賽活動、專題活動及常規教研活動，采取“實踐反思”、“同伴互助”、“讓位子、壓擔子、搭臺子、結對子、發票子”等行之有效的方法開展培訓工作。

2、區級培訓

區級培訓主要采取下列方式進行：

第一、業務培訓

采取集中培訓與分散培訓相結合的辦法，按照骨干教師的不同層次分批進行。集中培訓由區教育研究培訓中心制訂具體的培訓計劃，負責組織實施；分散培訓通過校本研修由學校自行組織。業務培訓突出指導性和實效性，注重方法指導和經驗共享。

第二、結對帶徒，拜師學藝

由區教育研究培訓中心負責區教壇能手、區級骨干教師的拜師帶徒工作，建立骨干教師拜師帶徒工作檔案。根據學科專業對口或相近的原則，由教師自行與更高層次的骨干教師結對。結對可以跨校選擇，所在學校及各級骨干教師應予以積極支持、配合。

第三、學術交流

由區教育研究培訓中心負責，每學期召開一次同層次培養對象的經驗交流會，組織一次區級骨干教師教育論壇或課改沙*，開展學術交流活動，通過談體會、擺問題、找差距、尋路子等形式或方法，不斷提高骨干教師培養對象的學術水平。

3、省市級和國家級培訓

高層次的骨干教師培訓是提高骨干教師隊伍素質的重要載體。區級以上骨干教師必須參加相應級別的骨干教師培訓，努力提高教育教學研究能力和學術水平。

六、考核與管理

1、培養對象的確定。區教育局將已有的市級學科帶頭人、區級骨干教師分別列為省特級教師、市級骨干教師培養人選；市級骨干教師、市級優秀青年教師全部列為省級骨干教師培養對象；區教壇能手全部列為區級骨干教師培養對象。

2、實行動態管理。由區教育局人事科和區教育研究培訓中心共同負責，建立定期考核、科學評估和動態競爭的管理機制，建立各級骨干教師培養對象的業績檔案。在規定的培訓周期內，對經考核達不到培養要求的實行淘汰制；對雖未列入培訓對象，但又能脫穎而出的予以及時補充。

3、建立骨干教師定期考核制度。骨干教師必須履行規定的義務，充分發揮骨干示范和專業引領作用。為加強骨干教師管理，區師資培訓工作領導小組要建立健全骨干教師定期考核制度，對區級骨干教師進行定期考核并根據上級授權對市級以上骨干教師進行定期考核。區級骨干教師實行年度考核制。年度考核合格的骨干教師享受骨干教師的稱號和待遇。年度考核不合格者取消其稱號和待遇。骨干教師調離原校后，經年度考核合格可保留骨干教師稱號但不再享受骨干教師經濟待遇。

4、建立骨干教師培養對象聯系制度。學科教研員是各層次骨干教師培養的主要力量，對骨干教師培養負有培養、管理和考核的職責。區教育研究培訓中心要充分發揮學科教研員在骨干教師培養中的專業引領作用，建立學科教研員與骨干教師培養對象的聯系制度，及時了解和掌握各級骨干教師的思想、工作和生活狀況，幫助他們解決實際困難，使他們能集中精力搞好工作。

七、骨干教師的義務

區級以上骨干教師、學科帶頭人、特級教師的義務按上級有關文件規定執行。

1、區級骨干教師的義務是：

（1）、熱愛教育事業，熱愛學生，教書育人，為人師表，具有敬業勤奮，樂于奉獻的職業精神。

（2）、加強教育教學研究，高質量地完成教學任務，每年綜合考核處于本?？己饲傲小?/p>

（3）、積極參加骨干教師培訓和各種學習研討活動，主動接受學科教研員的培訓和管理，學科教學中起帶頭和示范作用，每學年必須在校內獨立開展一次以上的教育教學專題講座和一節示范課，每年至少承擔一節片區或區級以上示范課。

（4）、主持一個區級以上立項課題的研究，課題計劃可操作性較強，研究過程完整、課題研究成果材料充實，具有一定的推廣價值。

（5）、積極總結教改經驗，認真撰寫教科研論文，每年有兩篇以上專業論文在區級以上雜志發表（或獲得市級論文競賽獎）；積極提高業務素質，每年至少研讀一本理論專著或兩種教育教學期刊，并做好學習筆記。

（6）、發揮幫帶指導作用，承擔培養3名校內外青年教師任務，主動參加各類支教、講學活動，積極承擔支援薄弱學校任務。

2、區教壇能手的義務是：

（1）、熱愛教育事業，熱愛學生，教書育人，為人師表，具有敬業勤奮，樂于奉獻的職業精神。

（2）、加強基礎知識教學和基本技能訓練，課堂教學有新意，教學效果顯著，受到學生、同行與社會的好評。

（3）、高質量地完成教學任務，每學年面向區內外舉行一至兩次公開教學活動。

（4）、主持或參與校級以上課題研究并發揮重要作用。

（5）、積極總結教改經驗，認真撰寫教科研論文，每年有兩篇以上專業論文在區級以上雜志發表（或在區級以上論文競賽中獲獎）。

（6）、積極提高業務素質，每年至少研讀一本理論專著或一種教育教學期刊，并做好學習筆記。

八、骨干教師的待遇

1、建立“*區骨干教師專項資金”，對各級骨干教師進行培養和專項資助。

2、國家級骨干教師、省級骨干教師、省特級教師、市級骨干教師、市級學科帶頭人的待遇按上級有關文件規定執行。

3、區級骨干教師的待遇：

（1）、各級評優、晉職、晉級在同等條件下優先考慮；

（2）、優先推薦區級骨干教師參加區級及以上的學科帶頭人評選；

（3）、經常組織參加各種學習研討活動，原則上每兩年安排一次外出考察學習，其考察學習經費在“骨干教師專項資金”中統一安排；

（4）、由區教育局每月發給100元骨干教師津貼，學校每月發給50—100元津貼并每年補助300元書本資料費。

4、區教壇能手的待遇：

（1）、各級評優、晉職、晉級在同等條件下優先考慮；

（2）、優先推薦區教壇能手參加區級骨干教師評選；

（3）、經常組織參加各種學習研討活動，安排區級及以上骨干教師對其進行指導；

（4）、由學校每月發給40—80元津貼并每年補助200元書本資料費。

篇7

這次會議的主要任務是，貫徹落實省委、省政府關于加強節能減排工作的重大決定，全面總結回顧近年來省直機關節能減排工作進展情況，安排部署當前和今后一段時期的重點工作，明確省直各單位節能減排責任目標。省委、省政府對召開這次會議非常重視，*副省長在百忙中親自到會作重要講話，希望大家一定要認真貫徹落實。下面，我就省直機關節能減排工作先講幾點意見，最后以張省長講的為準。

一、近年來省直機關節能減排工作開展情況

近年來，省直各單位以科學發展觀為指導，按照省委、省政府關于節能減排的戰略部署和建設節約型機關的要求，結合機關實際，采取有效措施，多策并舉，狠抓落實，節能減排工作取得了初步成效。

一是全面啟動省直節能減排工作。省委、省政府高度重視機關節能工作，明確由省事管局負責省直機關節能減排工作。20*年以來，我們根據河南省國民經濟和社會發展第十一個五年計劃綱要，經過調查研究，對*期間省直機關節能減排進行全面規劃，先后印發了《關于開展省直機關辦公區20*年度能耗調查的通知》、《關于進一步做好省直機關辦公區節能減排工作的通知》、《關于在省直機關開展20*年“節能宣傳周”活動的通知》、《關于建立省直機關資源能耗統計工作制度的通知》等，明確了節能減排指導原則、主要目標、重點任務和實施步驟。20*年成立省直節能減排工作協作組，加強了省直各單位間的交流、觀摩和經驗推廣，進一步推動省直節能減排工作深入開展。今年3月，按照《河南省節能減排工作目標責任分解表》的要求，制定了《省直機關公共機構節能規劃》，加強對新建建筑節能管理，對既有建筑提出了改造計劃并開始實施，省直各單位節能減排工作也已全面啟動。通過對省直84個單位辦公區節能減排工作專項檢查，絕大多數單位都按要求成立了節能減排工作領導小組，實行目標管理，明確職責分工。多數單位對辦公室、衛生間、公用走廊、電梯等進行了不同程度的節能改造，新建辦公樓中，節能建筑材料和節水、節電設備得到了廣泛應用。

二是初步建立能耗計量統計制度。由于省直機關能耗計量統計工作起步較晚，存在能耗統計數據不系統、不完善、不準確的問題，我們就從基礎工作做起，組織進行了五次能耗調查，基本掌握了省直機關20*及20*年度水、電、油等能耗基礎數據。20*年人均用電4613度，人均用水109噸；20*年人均用電2813度，人均用水75噸。目前，省直已初步建立了能耗統計報告制度，今年以來開始實行能耗季報制度，將各單位每季度水、電、油等消耗情況進行統計匯總，及時掌握機關能耗動態變化，為實施節能改造和建立考核體系打下了基礎。

三是采取一系列節能減排措施。省直機關的主要能源消耗品是水、電、油等，節能減排工作主要也是圍繞這幾方面開展，經過省直各單位的不懈努力，目前已取得了初步成效，據統計，20*年度省直機關人均耗電、用水分別比20*年度下降了39％和31％，公務用車百公里平均油耗下降了12％。

1．積極推廣節水龍頭和潔具，省直84家單位共安裝節水龍頭3865個，占總量的37%；節水潔具3876件，占總量的76%。如省委統戰部積極進行節水器具改造，改造后，耗水量同比減少45%。在辦公區綠地用水方面，部分單位將綠化草坪由漫灌式改造為噴灌式，節水效果明顯。各單位還加強了日常用水管理，努力杜絕跑、冒、滴、漏等現象。

2．嚴格執行國務院公共建筑空調溫度控制標準，認真進行空調節能診斷和改造，挖掘空調節電潛力。開展辦公區照明系統改造，逐步更換節能燈具，截止目前，省直已更換節能燈具40452個，占燈具總量22%，每年可節電約113萬度。省商務廳率先實現節能燈更換率100%，節電率達到50%。

3．加強公務用車管理，大力推進公務車節油減排。完善公務用車配備標準和管理制度，嚴格公務用車編制核定和購置審批，切實壓縮用車規模。在車輛配備時，優先選購節能環保型車輛，帶頭使用國產自主品牌、小排量、低油耗、低排放車輛。加快更新不符合節能、環保要求的老舊車輛，20*年以來，共處置高耗油、高排放、高污染車輛579臺。嚴格實行“一車一卡”加油制度及車輛定點保險、定點維修、定期保養，增加了節油透明度。通過以上措施，省直公務用車百公里平均油耗下降1.85升，減少了尾氣排放，效果十分明顯。此外，省直機關還積極進行鍋爐改造，關閉了所有10噸以下燃煤鍋爐，廣泛應用鍋爐余熱回收等新技術，增強了節能效果，減少了廢氣排放和熱能浪費。

四是開展節能減排宣傳教育。20*年8月，我們組織開展了“節能宣傳周”活動，省直各單位充分利用內部刊物、網絡、宣傳欄、板報等媒介，廣泛開展節能減排宣傳教育，并嚴格按照要求進行了步行上下班、空調停用、電梯停開等能源緊缺體驗活動，進一步提高了干部職工的節能意識，營造了濃厚的節能減排氛圍?；顒悠陂g，我們還會同河南電視臺、河南日報等媒體深入有關單位，跟蹤調查“節能宣傳周”活動開展情況，加強輿論監督，宣傳先進典型，取得了良好的社會效果。20*年9月及20*年8月，我們先后兩次組織召開省直機關節能減排工作經驗交流會，省直各單位辦公室主任和機關服務中心主任參加了會議，有關單位介紹了在節電、節水、節油等方面好的做法，與會代表充分交流了節能減排工作的經驗，并通過實地觀摩，考察了先進單位的節能減排項目和設施，進一步拓寬了工作思路，提高了節能減排工作水平。

此外，近年來，我們還多次組織有關人員，到國務院機關事務管理局學習中央國家機關節能減排的新思路、新舉措；參加在北京、珠海等地舉辦的節能產品展示會，了解節能產品情況；赴深圳、重慶等地專門考察建筑節能情況；參加在蘭州舉辦的“機關節能減排與后勤改革管理創新”研討會等多項考察學習活動。通過以上工作，加強了與國家有關部門和兄弟省市的交流，學習了好的經驗做法，掌握了節能減排工作新動態，為下一步節能減排工作的開展積累經驗，奠定基礎。

通過近年來各部門、各單位的共同努力，省直機關節能減排工作取得了較明顯成效，能耗增長的勢頭得到了有效遏制。但是，我們還要清醒地看到，省直機關節能減排工作還有很大差距，還存在一些亟待解決的問題。一是認識不足。一些單位對節能減排工作的重要性和緊迫性認識不到位，不重視、不主動、不積極，沒有建立必要的工作制度，目標不明，責任不清，措施不力，手段不硬。個別單位遲遲不能報送能耗統計表和工作方案，或者報送數據前后出入較大甚至相互矛盾等，嚴重影響了統計工作的準確性和權威性。二是投入不足。一些單位存在“等”、“靠”、“要”思想，對于節能改造的投入不夠重視，不舍得投入，甚至連更換節能燈具的資金都無法保障，節能項目推進乏力，嚴重阻礙了省直節能工作的推進。三是管理薄弱。目前，節能減排規章制度建設仍處于探索完善階段，尚未形成科學化、規范化的節能管理體系，約束不嚴格。部分單位管理手段落后，辦公區、家屬區、出租房用水、用電都沒有做到分項、分表計量，耗能情況不透明，統計數據靠估算，制定節能方案沒有準確的參考依據，影響了節能減排工作的有序進行。

二、當前和今后一段時期機關節能減排工作的重點

今年是全面貫徹黨的*精神的開局之年，也是省直機關節能減排攻堅之年。省直各單位要以科學發展觀為指導，認真貫徹落實國家和我省關于節能減排的決策部署，制定出符合本單位實際的節能減排方案和年度計劃，確保實現20*年綜合能耗降低10%和“*”期間綜合能耗降低25%的目標。圍繞這一目標，當前和今后一段時期，要重點抓好以下幾方面的工作。

（一）抓好宣傳教育，營造節能減排的良好氛圍。

各單位要認真貫徹全省節能減排工作會議精神，切實落實節約資源的基本國策，大力開展形式多樣的宣傳教育活動，營造節能減排的良好工作氛圍。積極開展“節能減排宣傳月”活動，進一步創新載體，采取干部職工喜聞樂見的形式，廣泛宣傳國家和我省的資源形勢，宣傳節能減排、建設節約型社會的重要意義，宣傳國家資源節約法律法規和方針政策，反對資源浪費行為，倡導節儉文明的生活方式。要增強宣傳教育的時效性，廣泛宣傳先進事跡，大力弘揚先進典型，及時總結先進經驗。要積極開展群眾性的節能減排合理化建議、技術革新等活動。要擴大能源短缺體驗活動范圍，采取更多形式，使干部職工深刻體驗能源緊缺對日常生活造成的影響，倡導全方位節能減排的理念。要積極組織開展用能設備運行管理、物業管理、車輛管理等方面的培訓，提高相關人員的節能技術和管理水平。通過各種形式的宣傳教育活動，使省直廣大干部職工充分認識國情、省情，增強節約意識和責任意識，自覺成為機關節能減排的宣傳者、推動者和實踐者。

（二）抓好節能減排基礎工作，完善制度體系，建立長效機制。

《中華人民共和國節約能源法》從4月1日起正式生效了，這部法律的實施為節能減排工作的開展提供了法律保障。省直各單位要認真學習貫徹節約能源法，當務之急是要根據《河南省人民政府辦公廳關于印發河南省節能減排工作目標分解表的通知》和《河南省人民政府關于印發河南省單位生產總值能耗統計指標體系實施辦法等六個辦法的通知》要求，著力加強相關基礎工作，深入開展機關能耗調查統計，抓緊完善相關制度體系，建立健全節能減排長效機制。一是完善能耗統計報告制度。各部門要高度重視能耗統計工作，進一步完善水、電、油等能源資源的計量、記錄、報告制度，實行水、電、油、供熱能耗分類、分項計量，嚴格區分辦公區和非辦公區用能統計，實行一戶一表，同時要落實專人負責，及時、準確地統計、報送各類數據，建立省直機關能源資源消耗的數據庫，以便加強對數據的分析利用，及時研究解決節能減排工作中存在的問題。要在數據庫基礎上逐步建立信息平臺，通過信息平臺快速、高效傳遞相關政策及能耗信息，促進各項活動開展，并通過建立用電、用水、用熱等統計和監控系統，逐步實現能耗數據遠程傳輸和實時監控，增強統計工作的準確性和快捷性。二是建立健全節能減排考核機制。按照《河南省單位GDP能耗考核體系實施辦法》、《河南省節能減排工作目標責任分解表》和全省節能減排工作會議關于省直機關的考核要求，今天會議上進行了省直機關節能減排簽約活動，這就是各單位簽訂的節能減排目標責任書，是向省政府和全社會作出的莊嚴承諾，必須全面落實，確保目標任務的完成。下一步要抓緊完善省直機關節能減排考評制度和考評標準，嚴格執行我省節能減排目標問責制和“一票否決”制的規定，定期對省直各單位節能減排目標完成情況，進行評價考核與獎懲，并適時通報考核結果，強化監督作用；年終考核時，節能減排目標完不成的單位，要按責任制規定追責。

（三）抓好節能示范工程，推進公共建筑節能。

建筑能耗是政府機構能耗的主要方面。據統計，建筑能耗占機關能耗總量的70％以上，節能任務十分艱巨，必須按照統籌規劃、以點帶面、整體推進的原則，抓好重點領域和關鍵環節的試點示范工作，在省直機關新建和既有建筑節能改造中形成一批節能典型，帶動和推進建筑節能工作。一是新建建筑要從嚴控制辦公樓建設改造規模，從嚴核定辦公用房面積，并嚴格執行審批程序和《公共建筑節能設計標準》，采用節能型建筑結構、材料、器具和產品，優先選用外保溫墻、中真空玻璃等節能環保建筑材料和技術，嚴格限制使用玻璃幕墻，重點做好圍護結構、空調系統、采暖系統以及照明系統節能改造，提高保溫隔熱性能，減少采暖、制冷、照明能耗，大型辦公建筑要實行節能綜合評審制度。二是既有辦公建筑要進行節能診斷，抓好中央空調系統節能，改造圍護結構，更換關鍵設備，改進運行調節；一般辦公建筑要抓好采暖系統節能，推行采暖用能達標制度。積極推廣綠色照明，今年年底前各單位要全部完成照明燈具節能改造，降低照明能耗；嚴格執行高能耗、高物耗設備和產品強制淘汰制度，積極實施節能改造，改善節能運行管理，應用節能新技術，鼓勵使用太陽能、地熱等綠色能源。要通過以上措施，打造一批省直機關建筑節能示范工程，逐步實現省直居住建筑節能65％、公共建筑節能50％的節能目標。

（四）抓好節能新技術、新產品、新材料的推廣應用，進一步提高水、電、油等能源資源的利用效率。

篇8

這樣的故事，凡是辦過會的同志都能講出不少。為幫助入行不久的讀者盡快掌握辦會的本領，我們以不同方式搜集了一批會務服務的故事，希望對讀者朋友有所啟發。組稿過程中，我們得到了各級辦公廳（室）同志們的熱烈響應和大力支持，在此表示衷心的感謝！

1

會場布置

1.讓會場布置“活”起來

去年，我負責某次討論會的會場布置。布置好會場后，我請主任來檢查。

初步檢查后，主任問：“座位是按什么原則安排的？”我信心滿滿地回答道：“根據之前會議要求，按‘先定中間，再定左右’的順序，市級領導和討論組組長排在主桌中間，其他代表按選區和職務一左一右依次排列。”

“這樣不行，”主任說，“會場布置不能簡單憑經驗，要看會議內容和目的。就說座位排列，第一，這次討論會和一般會議不同，與會人員都是黨代表，身份是一樣的，不存在職務的高低。第二，討論會的主要目的是審查報告、暢談思路、建言獻策。想討論得好，至少要確保主桌上各類代表分布均衡，涉及重點工作、重點行業的代表也要往中間靠。你再想想，重新調整下。”我這才意識到有些情況還真是沒有認真考慮。再看會場，主桌上明顯缺少農業、教育、衛生等行業代表，分布確實不合理，而且會場中僅主桌有話筒，未在主桌就座的代表發言很不方便。

回到辦公室，我將座次重新排列。第一，主桌上優先安排身份重疊的代表，如既是女性又是教育衛生系統的代表，確保各領域代表在主桌有限的人數中盡量實現均衡分布。第二，涉及重點工作、重要行業的代表，如無法安排在主桌，盡量安排在后排靠中間位置。第三，準備四個無線話筒，分置在后排座位兩端，保障未在主桌就座代表的發言。最后，我將會場實際安排情況制作成參會人員座位表，標明代表姓名，與代表基本信息表一同打印出來，放在與會市級領導座位前，以便領導對參會人員信息一目了然。

精心布置后，第二次的會場布置順利通過了主任的檢查。由此可見，會場布置絕非簡單機械的重復性工作，做到因需而變、因事而變，方能讓會場布置“活”起來，為會議的順利進行打好基礎，提供保障。

2.能否坐得下尺子會“說話”

一次召開市政協會議，政協主席提出：“以前咱們每次開政協全會，常委們都坐在臺下，這次全會能不能想辦法都上主席臺？”

聽到領導這么說，我頭一下子大了。要知道，對這個會場我是再熟悉不過了。以往全會，之所以常委們沒有上主席臺，是因為主席臺較小，一般安排四排，每排21人。市政協常委60多人，加上市四大班子領導和其他與會的廳級領導，一共125人，顯然坐不下。

這可如何是好？不管怎樣，既然領導提出了這樣的想法和要求，我們就得努力想辦法。我就提議有沒有可能再加一排座位，每排也再增加幾個座位。后勤組的同志聽后馬上說：“如果有可能，早就增加了。”我說：“別急，那咱們一起去會場，實地量一量再說。”于是，我們一起到主席臺上，拉尺子一量，第一排前沿距主席臺前沿近兩米，最后一排座椅后沿距后墻有一米多，每排座位左右兩端距側幕也各有半米多寬。果然，會議桌整體前移一米，后邊是可以增加一排的，每排會議桌再增加座位也有富余。這樣，前后五排，每排25人，市政協常委與其他參會的廳級領導正好全部坐下。

這樣一次經歷讓我明白，慣例也不一定科學，解決問題不能墨守成規，要有求證精神。

3.會場溫度控制的“學問”

在一次大型會議召開當天，我提前一小時到達會場，早早把會場空調打開，調至25攝氏度，就去忙其他工作了。出人意料的是，會議開始后不久，會場溫度忽然升高。臺下的代表們熱得紛紛拿起桌上的會議材料當扇子扇起風來。我非常納悶：明明提前一個小時就開了空調，怎么還這么熱？為了保持會場的舒適度，我趕緊降溫，把空調溫度調至18攝氏度。結果沒多久，會場溫度過低，一些代表開始打噴嚏。三個半小時的大會結束后，忽冷忽熱的室溫讓不少代表頗有微詞。我聽到有代表打趣道：“今天會場空調應該是犯了瘧疾，咱們是‘熱時節熱得在蒸籠里坐，冷時節冷得在冰凌上臥’，哈哈哈??”我感到很難為情。

會后，我向有經驗的同事請教，方才明白會場溫度控制還真是有大學問呢！會場越大，溫度越難控制。因為人體熱量和外界環境不斷交互，會改變外界環境溫度。會場無人時和代表入座后，會場溫度自然會發生變化。因此夏天要提前把室溫調得比正常溫度更低一些，這樣隨著室內人數增多，室溫會增高，從偏低變成相對適宜。

這件事給我好好上了一課，會務工作的學問真是一輩子也學不完，開空調這樣看似簡單的事，里面也有門道呢。

4.會場燈光檢查少不得

某大型會議開始前幾天，我們開碰頭會，各自匯報會議的籌備情況。我匯報完到會議現場踩點的情況后，處里老同志提醒：燈光檢查了嗎？我心想：那個會場經常用，還有什么可檢查的？不過作為會前籌備的必要流程，還是不能大意。于是，我叫上攝像師一起去會場。打開燈，攝像機開機，我坐到主席臺上，試拍了一陣。

這一拍可真發現問題了，燈光效果非常不理想。主席臺頭頂上的燈光打在我的頭頂上，拍攝的畫面變成了“陰陽臉”。如果用攝像機自帶的燈補光，光線直接打在臉上，不僅熱得難受，連面前的文件材料都看不清了。

以前這個禮堂開過無數次會，從來沒遇到過這個問題，這次是怎么了？我馬上向禮堂工作人員了解情況，終于弄清了原因。原來前不久，禮堂主席臺的燈改為了LED燈。我馬上向領導匯報，協調后勤部門同志解決了這個問題。這件事給我留下了很深的印象，提醒我辦會不能“想當然”，按照程序要檢查的，一個都不能少。

5.疏漏了記者的席位

一次，我們處負責市質量監督大會的會務工作。籌備、服務這樣的會議，對我們處來說是輕車熟路，但我們不敢掉以輕心，全處上下緊鑼密鼓，按流程認真統籌安排。

一切都準備就緒，原以為能圓滿完成任務，可會議當天居然在座位安排上出了問題——與以往不同的是，此次會議增加了“假冒偽劣產品展示”環節，這是會議的一大亮點，也是大家關注的焦點，因此來了許多媒體記者。但安排座位的工作人員還是按照以往的慣例，僅為媒體留出寥寥幾個席位。結果，三四十名記者參會，媒體席位一下子顯得捉襟見肘，我們把自己的座位讓給記者還是不夠，不少攝影記者只能一直站著，會議現場的氣氛和效果都打了折扣。

會后，領導對我們提出了批評，與會記者也有抱怨。我們認真反思，深刻認識到，會務工作必須把各種情況考慮周全，決不能疏忽大意，否則真是“一丑遮百俊”，一個小小的疏漏就可能讓之前的付出變得蒼白無力。

6.差點出事的會標

辦會多年，給我印象最深的是那次縣里召開的人代會，我負責會標的布置。

前一晚忙到深夜，會場一切都安排妥當，我去值班室睡了一覺。第二天一早到會場時，我嚇了一跳：會標上“屆”字下面“由”的邊緣已經卷起，仔細查看后發現，原來是暖風惹的禍。這個會場比較大，天氣又冷，需要提前幾個小時開空調，有一個暖風出風口正好對著“屆”字下方，把膠吹化了。為防止膠再次被吹化，我們趕緊把會標上所有字全部用大頭針別住。

雖然會議順利進行，但大家還是心有余悸。如果發現不及時，在會議進行時會標上的字掉落，電視臺還現場直播，那后果真是不堪設想。為避免工作中出現類似失誤，從此以后我們將用大頭針固定會標的內容固化到會議組織流程中。

7.簡潔明了的會標

初入職場趕上一次縣委召開會議，我負責會標的制作。綜合會議的主題和議程，我將會標定為：“兩學一做”學習教育動員部署會暨“講政治守紀律做表率”專項主題活動動員會。核對后我自己還挺滿意，就向科長做了匯報。科長看了之后說：“小王，你數數這有多少字，咱們開會的地方掛得下嗎？”科長一下子把我問住了。

后來，向同事請教才知道，開會的主席臺比較窄，如果將這么多字放在會標上，字間距會非常小，不美觀不說，還看不清楚。于是，我征求各方面的意見，并向科長請教，最終將會標定為：“兩學一做”學習教育動員會。我也從中學到，會標的制作一定要突出主題、簡潔明了。

8.導引牌里的“玄機”

在會場周圍，我們經常會擺放導引牌，為參會代表指引會場的位置。制作和擺放導引牌，要注意檢查字體、箭頭是否清晰，擺放的位置是否合適，一般這項工作由會場的有關部門來負責。但是不是有人負責就可以不管了呢？實踐告訴我們并不是，導引牌事先一定要檢查。

在一次辦會工作中，我就發現了小導引牌里的“大問題”。這次會議在我市的禮堂召開，在辦會的前一天，這個禮堂剛剛承辦了一場大型文藝匯演。在制作導引牌時，禮堂方面準備不周，缺少大小合適的紙張，就拿文藝匯演主辦方剩下的紙張充數。我在檢查時發現，粗看也沒什么問題，可湊近仔細一看，最底端居然印著一排文藝匯演贊助商的公司標識。雖然公司標識圖案小，不注意根本看不出來，但機關的會議不同于商業演出，哪來的“贊助商”？這不是跟會議嚴肅的性質背道而馳嗎？于是我立即找到符合規范的紙張，協調重新制作導引牌。

事后領導表揚我說，現在是自媒體時代，如果有人把這個導引牌拍照發到網上，就很可能帶來負面影響。

9.沒有保密柜怎么辦

省委領導要到基層召開會議，我隨行服務。其中有一個會議內容，與會人員不允許攜帶任何電子通信設備。會前，基層同志告訴我，條件有限，當地無法提供保密柜，而如果從市里運來時間又來不及。這可把我給急壞了，會議就要開始了，我怎么就沒有早作安排??！

正當我不知所措之時，當地的辦公室主任給我提供了一個土辦法——將與會人員的手機分別裝到信封中，用訂書機封口并寫上名字，然后交給工作人員統一保管和清點，散會后再取回。這樣，沒有保密柜的問題順利解決了。

我也提醒自己，以后辦會必須將每一個細節都考慮到，遇到問題多思考、多請教，提高工作應變能力。

10.會上耗材要備足

某年，我參加市兩會的組織籌備工作。那年的市兩會結束當日加了兩個會，后面兩個會的議程和名單都要在會上準備，打印量比較大，最后打印需要擺放的出席人員名單時我發現——打印機沒有墨了。我搖晃搖晃墨盒，試著又打了幾頁，可是紙上的墨色還是明顯淡了。我一下子急出了一身冷汗：我們沒有備用的墨盒。當時我們使用的那臺電腦沒有刻錄功能，現場也沒有備用的墨盒。因為是保密電腦，也不能使用移動存儲設備。

我們急得滿頭大汗——這時已是中午，下午三點就要開會，需要打印的量還不少。這時，我只好求助同事，同事急忙送來墨盒，才沒有耽誤。我也不禁后怕：如果更晚一些發現沒墨，來不及應變，肯定會惹出大麻煩。

后來我總結，在外開會，自帶電腦、打印設備和電子版名單也并不意味著萬事俱備，各類風險依然存在，例如打印機墨盒等耗材一定要想辦法備足，確保萬無一失。

11.停車場炸響警報聲

一次，我市在開發區某會場召開重點企業座談會，市領導正在講話，窗外突然傳來汽車的警報聲，此起彼伏。因為離會場太近，聲音很大，即使關上窗也還是很吵，底下的參會者竊竊私語，大家也無心聽會了。我趕緊出去查看情況。原來會議停車場就在會場外，緊挨著會場窗戶的一輛車警報器出現故障，率先響起來，帶動周圍幾輛車的警報器也一同響個不停，結果嚴重干擾了會場秩序。

事后，領導雖然沒有批評我，但我仍然很內疚。以后再安排會議，雖然不能都把停車場安排在遠處，但我會通知工作人員，緊鄰會場的幾個停車位就不要安排大家停車了，以免類似的情況再次發生。辦會，什么想不到的事情都可能發生，多經歷、多總結，辦會的經驗也就豐富了。

12.會場文具贏贊許

一天，同事收到一個快遞，是一款多格文具盒，簡單的黑色盒子，打開后可以分隔擺放多種文具，是同事給上學的孩子買的。收者無心，看者有意，我也趕緊買了這種盒子。因為服務常委會會議、書記專題會時間久了，我發現這種帶有研究、審議性質的會，領導往往需要審閱簽批許多文件。過去，會場桌上擺的是“老四樣”：座簽、話筒、筆筒、記事本。發現審閱文件不便的問題后，我設想在翻閱時加上濕手器，簽批時提供各類筆，整理時備好曲別針、長尾夾、訂書機?？蛇@一堆東西放上會議桌，雜亂無章，會議桌豈不是變成辦公桌了？一拿到文具盒，我就迫不及待把有關文具全部放進去，再把文具盒放進桌斗側邊，需要時再拿出來，問題迎刃而解。之后的會上，桌面非常整潔，領導簽批文件也相當方便。

我們處還有幾個黑色的大公文包，上面還系著號碼牌以便區分。包里裝得滿滿當當的，打開一看，分門別類、整整齊齊：訂書機和訂書釘、一盒黑色簽字筆、一把削好的鉛筆、一本稿紙、一摞打印紙、一沓便箋紙，還有信封、回形針、印泥、橡皮、膠水、尺子??各種文具應有盡有，還有內部電話本放在夾層里。這就是我們的會議文具包——誰負責會議現場的服務工作，誰就拎上它去會場。幾年來，會議文具包立功不少，特別是去外面的會場開會，更是經常派上用場，再也沒有發生過會議現場缺東西需要臨時去找的情況。

開會時，有關文具的問題看似小事，可從讓與會者使用方便、提高會議效率的角度考慮，還是有許多文章可做的。

2

人員組織

13.提前十分鐘還不夠

一次，我們籌備一次全市性大會，參會者近千人。我作為會務組一員，負責起草會議通知。大會是上午8點開始，我按照慣例，在通知里寫明“請參會人員7：50提前到達”。

到了大會當天，會務組的同志早早來到會場，一切準備就緒?？墒茄劭纯斓?點50分了，參會人員還有很多沒有到場。

這時我發現，這次會議在會場大門外設置了安檢儀，參會人員需要一一通過安檢，這就大大增加了入場時間?？墒俏抑捌鸩輹h通知的時候，根本沒有把這個時間計算進去。眼看會議就要開始了，會場門外還排著長長的隊伍，我聽到大家議論紛紛：“怎么還有安檢啊，來不及了吧？”我急得如熱鍋上的螞蟻，但又無計可施，安檢是必需的環節，不能省略。即便加快速度，也不可能在8點前全部安檢完畢。

我進會場看了看，領導們已在主席臺就座，可是臺下依然亂哄哄的，參會人員或站或坐，門口還不斷有人急匆匆走進來，左右張望著找位子。到了8點10分，大家才差不多就座完畢，會場漸漸安靜下來，大會主持人方宣布會議開始??

事后我總結，籌備會議一定要考慮到每個環節，像通知幾點到達這樣的事，也要把各種可能的時間都計算在內，打足提前量。

14.一場混亂的握手

在辦公室工作多年，我參與籌備過數不清的會議，在新來的年輕同志眼里，算得上一個“老會務”了。最近單位來了新書記，我負責籌備全體干部大會。這類會議我組織過多次，自然是輕車熟路，籌備工作進行得有條不紊，心里還想著，這次一定要給新書記留下一個好印象。

結果在開會當天，新書記進場后，沒有像歷任書記那樣直接走上主席臺，而是繞到臺下，打算與參會的同志們握手寒暄。我事先完全沒有考慮到還有握手這個環節，所以也沒有提前組織。結果坐在前排的同志一擁而上，把書記團團圍住，都向前伸出手去，后排的同志也想離開座位走上前來。書記想走到各排依次與大家握手，但座位前后挨得很近，無法通行。同志們只好側著身子進進出出，不時伴隨著挪動椅子的摩擦聲，原本井然有序的會場瞬間亂成一團。

我站在會場一角，想要補救又束手無策，那種難熬的滋味至今難忘。這次失誤讓我明白，“老會務”的“老經驗”有時未必管用，一個環節考慮不到，就會給會議整體效果造成影響。

15.只有西裝才是正裝嗎

去年，我市舉辦建市30周年紀念大會，涉及各個單位各個行業的代表近千人。我負責下發會議通知，大概發了快十個單位的時候，接到一個電話，電話那頭問：“你好，我們接到通知，讓穿正裝。請問我可以穿自己的民族服裝嗎？”我回答說：“大會規定要穿正裝，估計您不能??”正說到這兒，旁邊的主任趕緊打斷了我，讓我先不要回答。我急忙告訴對方，稍后再答復。

放下電話后，主任說：“我們在通知里，只是簡單地說讓大家穿正裝。而少數民族的同志認為出席正式莊重的場合，應該穿體現民族特色的民族服裝。而且這次紀念大會，各行各業的代表都會出席，如果真的全部穿西裝來，效果就一定好嗎？”我這才恍然大悟。主任召集會務組的同志們碰了個頭，大家經過討論，一致覺得，如果不同行業的同志，穿著代表各自身份的服裝出席，效果應該更好。我們把這次討論的結果匯報了領導，領導肯定了我們的想法。我馬上修改了會議通知，之前已經通知過的單位，也一一打電話進行了更正。

到了開會當天，代表們就座完畢，我們看到會場里，軍人穿著莊嚴的軍裝，工人穿著自己的工服，警察穿著筆挺的警服，還有少數民族代表身著鮮艷的民族服裝??每個人都展現出各自的風采，現場氣氛喜慶而隆重。

我事后“復盤”，辦會固然有一定的模式，但更需要我們從實際情況出發，從會議效果出發靈活應變，有時候一個小小的變化，就會帶來大大的不同。

16.正裝能不能換成便裝

有一年五月，我省召開一次表彰大會。我負責起草會議通知，起草完后拿給處長審核，處長看后問我：“為什么要求大家穿正裝？”我說：“以前開這類會議，慣例都是著正裝。”處長說：“以前的慣例如此，不代表今后就必須如此呀。最近天氣又悶又熱，已經有30度了，如果穿正裝的話太難受。你再琢磨一下，也看看其他地方怎么安排的，看穿便裝合不合適？”

我想，這種大熱天讓大家西裝革履地全副武裝起來，確實不太妥當。我查找資料，參考兄弟單位的做法，又打電話和一些同行討論，感覺可以讓大家穿便裝。黨的十以來，各級會風越來越務實清新。除了黨代會、人代會等需要著正裝，像表彰會這樣的場合是可以便裝出席的。我跟處長匯報了自己的想法，經請示分管領導，會議通知便改成了著便裝。

會議當天，果然又是一個大熱天，我們在會場外迎接代表，穿著短袖襯衫尚且汗流浹背，如果真的讓大家都穿正裝，該有多熱啊！在整個會議籌備中，著裝只是一個小小的細節，看起來并不起眼，可就是這么一個“細枝末節”的小問題，考慮不周到也會帶來不便。

17.分錯房間了嗎

一次，我負責籌備一個金融會議，有二三百人的規模，該會是以會代訓，住宿、交通、材料等事務繁雜。

報到時，我正在會場門口迎接代表，辦公室主任心急火燎地找過來，指著會議手冊問我：“怎么回事？房間怎么排的？這到底是男是女？”原來一名代表報到時拿到會議手冊一看，同屋的人名字是“張小紅”，就去找主任：“我是男的，怎么能安排和女同志一屋？”主任一邊道歉一邊來問我。我一下就懵了：這也太大意了，怎么會把男的和女的分到一個屋呢？我趕緊翻看原始的報名表，發現“張小紅”后面注的是“男”，心里才略微踏實了一些。再一打電話，那頭傳來了一個男同志的聲音，聽過原委，對方也樂了，說他的名字經常會引起誤會。

原來這是一場烏龍。但這個事情提醒我，會議服務工作中一定要注意到反常的、特別的事情，并記在心里，隨時能夠答得上來、處理得好。

18.把發言人員服務好

省里召開某項重點工作的經驗交流會，按照議程，共有八名代表上臺發言。分工的時候，處長把組織發言的工作交給我負責，并交代：“其他的事情你不用操心，就把這八位發言人安排好就可以了。”

我知道處長這么說是有原因的。就在半年前的一次座談會上，也是有幾位代表要上臺發言。會議過程中，一個發言人到會場外接了個電話，而按照順序，下一個就輪到他了，結果這個電話講了很長時間，上一位同志發言完畢回到座位上，主持人說“請××單位的張××上臺和大家交流”時，他還沒有回來，會場陷入令人尷尬的寧靜。我們趕緊跑出去提醒，他才慌慌張張跑回會場。

這次我負責這個環節，知道大意不得，便打起十二分精神，力求萬無一失。從安排發言人集中就座到排發言順序，從告知如何銜接到提醒攜帶講稿，都一一落實到位。不過到了開會時，依然發生了一個小插曲。排在第二位的發言人進場后，才發現把講稿忘在了車里，而到停車的地方來回需要二十多分鐘，再回去取很可能來不及了。我趕緊拿出預先準備好的全套發言稿，找出他的那份給他，總算解了燃眉之急。最后還不錯，大家的發言很順暢。

發言人員可謂是會議中的重點人員，如果發言準備工作出了問題，也會影響到整個會議的效果，因此，把他們安排好、服務好也是萬萬不可馬虎的。

19.特殊情況要重點關注

從事會務工作多年，有兩次失誤讓我印象深刻。

一次是我事先沒有詢問與會人員的特殊情況，結果將一位坐輪椅的代表安排在了會場中間的座位。會議當天，看著已經就座的代表個個起身搬開座椅讓位，坐在輪椅上的同志非常過意不去，連連致歉。當這位代表艱難地來到座位上就座時，主持人已經開始宣讀出席者名單了。下午的會議前，大家臨時決定每個人依次往里挪一個座位，把最邊上的位置留給殘疾人代表。

還有一次是一位年邁的老領導參加會議，并有陪護人員隨行。老領導是在主席臺就座，但我事先沒有給陪護人員在前排預留座位，因此他只能坐在會場最后一排。會議進行到一半時，老領導感到身體不適，向陪護人員示意，但由于距離太遠，陪護人員沒有看清。老領導又堅持了許久，直到旁邊的同志發現他捂著胸口臉色蒼白。雖然經過一番救護，老領導并無大礙，但也讓在場的所有人都捏了一把汗。

這兩次失誤提醒我，一些會議有殘疾人、老年人等特殊人員出席時，會前一定要充分了解情況，并在會議過程中給予重點關注，盡可能為他們提供更加周到細致的服務。

20.抬著輪椅才進了會場

市里召開大會，各項籌備工作差不多都到位了。我又一次核對參會人員名單的時候，發現里面有幾位老同志，有的已近八十，于是在名單上標注了一下，并在會務組碰頭會上提出，要對這幾位老同志重點照顧一下，大家都點頭稱是。

會議當天，我負責在門口值守。有輛面包車開到會場外，司機下來從車上搬下一個輪椅，我趕緊上前，幫著從車上扶下一位腿腳不便的老同志。可是，當我推著老同志走向會場的時候才突然發現，這是一棟有些年頭的老樓了，門前沒有設置殘疾人通道。望著通向大門的高高的臺階，我只好讓老同志先等著，自己趕緊跑到會場，叫了三個年輕男同事出來。我們四個兩人一邊，一齊發力，連人帶輪椅抬起來，小心翼翼上了二十多級臺階，大家都累出一身汗。老同志不住地說“給你們添麻煩了”，弄得我們更不好意思。會開完后，我們四個又把老人抬下臺階。

會后我跟會場管理人員提到這個事情，才知道原來樓后設有電梯，可以直接通到會場。會議籌備過程中，我們方方面面都想到了，卻還是沒有想到有人坐輪椅這個可能性，這也給我們提了個醒，會務工作中，再多的預設都不為過。

21.讓代表幫助代表

在我市，一些會議有時會有少數來自基層的少數民族代表參加。但是因為條件限制，無法為普通話不好的少數民族代表都配上同聲傳譯人員。會場里，常常會看到少數民族代表聽得很吃力，一臉茫然的表情，我們心里也跟著著急。這個問題困擾了會務組很長時間。

后來有一次，在會議間隙，我們注意到一位漢族代表用流利的藏語與一位藏族代表交談，這一下子啟發了我。經請示領導同意，在下一次籌備類似會議時，我提前了解了有哪些代表同時掌握漢語和少數民族語言，在安排會議席次時，將他們和漢語不流利的少數民族代表安排在一起，也事先和他們作了溝通。同時，適當增加會議間隙的討論時長，增加代表們溝通交流的機會，以便他們更好地理解會議精神。

新做法帶來新成效，那次會議現場效果很好，氣氛也很融洽，贏得了與會代表的一致好評。因為語言問題，一些少數民族代表無法融入會議氛圍，這無疑會影響會議精神的貫徹落實。開動腦筋、想方設法為他們解決難題，是做好會務服務的題中應有之義。

3

主席臺和休息室

22.主席臺上的空茶杯

一次，跟隨省委領導到某開發區調研。調研結束后，我們直奔開發區的會場準備召開現場會。主席臺上的幾位領導悉數就座，主持會議的領導開始講話。

一上午頂著日頭調研，大家都口渴了，紛紛端起會場桌面上的茶杯喝水。“嗯，不錯，水溫剛好。”我抿了一口茶水，內心給負責上水的服務員點了個贊。

這時，我注意到正對面主席臺上的一位領導也端起茶杯，一絲驚訝的神情從他臉上閃過，隨即，他沖我們這邊招了招手，一手舉杯子一手做了個手勢。我明白了：茶杯是空的！我還以為會場服務員已經給倒上了??我趕緊聯系會場服務員，請她們給主席臺添水。后來一溝通才知道，主席臺上的茶杯內已提前放置好了茶葉，開發區的會場服務員出于謹慎考慮，以為要等我們工作人員的指令才能倒水。我們喝著會場里的茶水，想當然地認為主席臺上的茶水也已經有了。

會后我們總結：在機關開會從未遇到這類情況，因為上茶水的服務員訓練有素，對于上水時機的學問早已了然于胸，不需我們工作人員過問。在基層，辦會場所我們并不熟悉，卻想當然地認為對方會做好。這提醒我們，對不熟悉的會場切忌“想當然”，而要想辦法提前熟悉，盡量避免因溝通不夠而出現缺位的情況。

23.大字號的領導講話稿

我剛調到辦公室不久，就參加了一次會議的籌備工作。領導安排我負責主席臺上領導講話稿的打印和擺放。會前，處長來檢查會務工作，他走到主席臺跟我確認講話稿版本等問題，順手拿起主席臺上我剛擺放好的講話稿：“字號怎么這么小？重新打一份，換成二號字，全文加粗。”“咱領導年紀又不大。”看到我還一臉不解地嘀咕著，處長耐心地告訴我：“領導講話時，不可能一直盯著稿子，字小了容易看串行，眼睛也會累。所以，擺在主席臺上的講話稿，字號和行距要略大些。”我這才明白，打印一份大字號的講話稿對工作人員來說只是舉手之勞，卻可以為領導提供不少便利。會議服務過程中，只有懂得與服務對象換位思考，才能真正提升會務服務的人性化、科學化水平。

24.“任性”的筆

一次會上，會議剛剛開始，坐在主席臺最右側的領導突然皺了一下眉頭，隨即小幅度地舉起了手中的筆，沖我們工作人員這邊使了一個眼色。我心中一緊，難道筆出問題了？顧不上細想就帶著幾支備用筆迅速繞到主席臺后面，來到領導身邊。果然，擺在這位領導面前的筆竟然不出水！

下次辦會時，我們就多長了份心，凡是擺放在主席臺上的筆，都挨個摘開筆帽查看、試用。

無獨有偶。一次會前試筆時，我剛拔開筆帽，手就被染得一片漆黑。直液式走珠筆竟然會“噴墨”！幸虧在會前排查出來，不然“任性”筆在會上噴主席臺領導一手墨，那就尷尬了。

后來，針對防范“任性”筆，我們商量了兩種解決方案：一、在主席臺擺放紙筆的同志要提前試用所有的筆；二、采購鉛筆并提前削好、試用，確保不斷芯后才擺在主席臺上。

25.惹禍的大頭針

一次會前籌備，在布置主席臺桌面時，我竟遇到過一個“流血事件”。事情是這樣的：為保證主席臺桌面的整潔大方，會議地點所在賓館的工作人員在桌上鋪了一層藍色氈布。由于氈布長度不夠，工作人員將多塊氈布用大頭針連接起來。

會前檢查時，我和一位同事負責檢查主席臺布置。我倆從主席臺兩側分頭檢查話筒、紙筆擺放等。“?。?rdquo;突然，那位同事發出了一聲慘叫。“怎么了？”我趕忙過去。其他幾位在會場的同事也聞聲趕到主席臺。原來，這位同事試筆時，筆帽有點緊，用力一拔，胳膊因慣性碰到桌布，被沒有完全隱入布中的針頭刺出了血珠。我們都有些后怕，萬一開會當天出現這種境況就尷尬了。

如何排除這個“安全隱患”呢？我們先是用透明膠帶把連接處粘了起來，不過透明膠帶無論怎么粘貼，難免有露在桌布外面的部分，影響美觀，后來又改用雙面膠重新粘貼。

我們不禁感嘆：會議服務中隱藏的問題還真不少，必須慎之又慎、細之又細。此外，尋求解決方法時，需先提前綜合考慮各方面因素，總結出一個最佳方案再動手。

26.誤引領導從后門進會場

一次，我局召開一次會議，有兩位省廳的領導參會。會議開始前，這兩位領導和局領導在休息室休息，我看時間差不多到了，便引導他們去會場。

從會議室到會場，要經過一個長長的通道。走著走著，我突然發現自己竟然不知道該從哪個門進去。這個會場以前我們用過好幾次，但我之前負責其他工作，從休息室到會場的路線并不熟悉。局領導在陪同兩位領導，也沒有注意到我的無措。

沿著通道的每扇門都是一個樣子，間距看起來也差不多。我一邊心里打著鼓，一邊故作鎮定引著領導往前走，路過一扇門心里便嘀咕“好像不是這個，應該還在前面”。又到了一扇門，我猜測著差不多了，便試探著輕輕推開門，可是朝里面一看，一個人也沒有。我更慌了，又往前走了一個，推開一看，里面黑壓壓坐滿了人。我心想“就是這里”，連忙請幾位領導進來，但走了兩步才發現，這竟然是會場的后門，上主席臺需要經過會場長長的過道。但這時已經不可能再請領導轉身出門了，我只好硬著頭皮引導領導繼續往前走。很多參會人員都扭頭張望，有的想鼓掌又有些猶豫，氣氛非常尷尬。

那幾十米的距離，我感覺走了幾十里路那么遠。這么一個簡單的任務，我都沒辦好，真是慚愧。事后總結，不管在多么熟悉的地方開會，也總有自己想不到的細節。接受任務后，一定要提前熟悉好整個過程，方能排除意外，確保萬無一失。

27.忘記提前報告主席臺座次

一次我市召開全市經濟工作會議。會議正式開始前，參會領導在休息室內進行準備。我向領導詳細介紹了會場情況和當天的一些現場變動，認為休息室的會前準備工作算是輕松圓滿地完成了，就指引領導前往會場開會。

沒想到，領導們從主席臺一側上去后，一位座位原本就在近端的領導徑直走向了主席臺最遠端，走過去才發現不是自己的位子，又返回來挨個找。后面有幾位領導見狀也受到了影響，上臺的腳步變得遲疑起來，開始停留在主席臺旁尋找自己的座位，我們想上去提醒，這才發現沒有安排服務人員引導，場面一時有些混亂，顯得很不嚴肅。

這個插曲也給我們的會務工作提了醒，在重要會議的會前準備時，在休息室也要擺放主席臺座次表，提前告知領導主席臺的座次安排，或派專門的工作人員引導領導在主席臺就座，確保有序落座。

28.少了把椅子的休息室

一次，我們區承辦市里的一個會議，我負責安排會議休息室。會前，我去看了看休息室，覺得沒什么問題，心里有些竊喜這次任務的輕松，不用清點材料也不用檢查座簽，休息室沒那么多麻煩，不會有什么問題。

很快，領導們一下子都來到了休息室，寒暄落座后發現，椅子居然少擺了一把，還有一位領導只能站著！我頓時羞得滿臉通紅，趕快跑到其他房間搬了一把椅子進屋。原來，休息室有一把椅子被臨時搬走，服務員用后忘記將椅子放回屋了，而我又忘記在會前再次清點椅子數量

反省這次失誤，萬萬不能因為任務簡單就掉以輕心，一定要時刻繃緊認真這根弦，反復細致檢查，感覺到輕松的時候，往往就是離失誤最近的時候。

29.“藏起來”的洗手間

一次局里召開座談會，我們租用了一家賓館的會議室。受場地限制，休息室與會議室分設在兩層。我們引導領導在休息室就座后，一位領導問我洗手間在哪？我一下子懵了，支支吾吾答不上來。會前我只勘察了會議室周圍的洗手間，卻忘記提前去休息室踩點了。

領導提出來，我們才知道休息室內沒有洗手間，而我也不知道這層的洗手間在哪兒。我急忙找到賓館的服務人員詢問，才知道主樓這層的洗手間正在維修。服務人員帶領我們在賓館里兜兜轉轉一直走到旁邊副樓，才找到洗手間。浪費了不少時間不說，由于之前沒有清掃，這個洗手間衛生情況略顯糟糕。

領導雖然沒說什么，但我覺得很不好意思。暗自提醒自己，以后再準備休息室時，一定要想好所有的細節，提前踩點熟悉，防止這種情況再次發生。

30.一通沒打成的保密電話

某次，省里召開會議，由我市承辦。會上，我負責休息室的接待工作。會議中間休息時，一位鄰市的領導問我，知不知道哪兒有保密電話，他有事項要聯絡。

新禮堂剛啟用不久，我并不知道這里是否安裝有保密電話，只是聽說過新禮堂的部分設備還沒安裝好，憑直覺判斷應該沒有，就硬著頭皮告訴領導，這里沒有保密電話。那位領導點點頭，說那會議結束后再說吧，就繼續去開會了。

領導走后，我馬上聯系禮堂管理人員，希望能在會議結束前找到一部保密電話機，結果管理人員說這個休息室隔壁的小會議室內就有一部保密電話。會后我反思，這個情況是因為我沒有提前熟悉會場才出現的。做好會務工作，會務人員必須全面熟悉、了解會場情況，才能從容應對各種突發需求。

4

會議文稿

31.會議通知落款怎么是去年的

元旦后，我市準備召開全市黨外代表人士座談會，承辦部門起草了會議通知代擬稿，我們對通知進行了認真的修改完善，然后按部就班報批送審、排版校對。為了確保文字無誤，我還特地把排好版的通知清樣返回承辦部門進行校對。

就這樣，經過了層層修改校對，大家都以為肯定沒問題了，就準備正式印制。這時，旁邊一位年輕的排版工作人員問了一句：“落款年份是去年，對嗎？”大家大吃一驚，定睛一看，果然，落款年份還是上一年。頓時，所有人臉色通紅，被嚇出了一身冷汗，直呼：“好險哪！差一點就犯下大錯了！”

從那以后，在起草、校對通知等材料的時候，我們都對日期進行重點確認，尤其是在剛進入新年的一段時間里，更是加倍留意。

32.電話號碼對不對，打過才知道

今年我市召開黨代會，我負責會務值班工作。會議前一天，參會人員報到、入住等都順利結束了，我自己也在會務值班室住了下來。本想可以輕閑一會兒，誰承想，到了晚上，值班電話就一直響個不停，全是參會人員打來的，還都是詢問某份材料的發放情況?？墒?，我自己并沒有接到有關任務呀！后來才知道，當天下午報到時本該發放的一份會議材料，還需修改，就改為晚上由發文組直接發到參會人員房間。到了晚上，這份材料還沒有發，于是參會人員就紛紛打電話詢問。怎么會出現這種情況呢？原來是《會議須知》里發文組聯系人的電話有誤，大家就都打會務值班電話了。

后來我們吸取教訓，在校對時，凡是留在會議材料上的電話號碼都要撥通核實一遍，如果是傳真，就試傳一下，確保萬無一失。

33.單位職務要核準

我省舉辦第十二屆人大六次會議，我被分配在會務組，負責整理與會人員名單。

名單做出來之后，我報給領導審閱，領導仔細看了一遍，當看到“張亮”的名字時，一臉嚴肅，對我說：“張亮已經不在工商局了，調到省紀委了，你怎么不認真核對呢！”我向領導解釋說，上周五給他們單位打電話核實過，對方交代我寫工商局的單位和職務呀。領導說，張亮的新職務這周一省里開會研究通過的，應該寫現在的單位和職務。不過領導還是有點不放心，交代我向組織部門核實情況。后來經與省委組織部聯系確認，張亮的新職務雖然已經上會通過，但是還沒有發文，沒有宣布，其單位和職務還應該按原來情況填寫。

這樣一來二去，雖然還是按照原來的單位職務填寫，卻讓我學到了程序意識和嚴謹精神，遇到此類問題，必須請組織人事部門審核把關，確保萬無一失。

34.女同志和少數民族同胞要留意

我市召開基層干部座談會，其間正值婦女節。

會議前一天早晨，領導把我叫到了辦公室，拿著我做的參會人員名單問：“你知道這些人里面哪些是女同志嗎？我市少數民族同胞比較多，你知道這個名單里面有多少人是少數民族嗎？都是哪個民族的？”這一連串的發問，頓時把我給問懵了，支支吾吾也說不出個一二三來。

從領導那里出來后，我趕緊請會務組的同志都來幫忙，分組打電話一一核實對方的性別和民族情況，并在名單上標注出女性和少數民族情況，在名單下方統計出女性人數和少數民族人數。領導拿到名單后，告訴文稿組的同志，在講話稿中加入一些祝福的話。事實證明，這樣做現場效果非常好，體現出對女同胞的尊重和祝福，體現出會議代表的多樣性和各民族的團結和諧。

這也提醒我，今后在做會議名單時，即使沒有食宿安排的任務，名單中也盡可能標注出女性和民族情況，以便領導和參會同志掌握更全面的信息。

35.領導講話稿的半頁白紙

我廳年終總結大會就要召開，會上領導要做全年工作總結。處長帶著我們一班人熬了好幾個通宵，終于形成初稿，呈報給廳領導。反復打磨，幾經修改，就在臨開會前一天夜里，領導還對稿件進行了最后一次改定，并交代我謄清后明天一早帶到會場。我打起十二萬分精神，逐字逐句校對修改，確保萬無一失。完成后，我打印了兩份，并且一頁一頁翻著角看了一遍，發現頁碼是對的，欣欣然放進了公文包，就放心回家休息了。

第二天，我早早趕到會場，把報告放到主席臺上，一切都很順利。誰知，領導講到第14頁時，意外發生了。他忽然停頓了一下，來回翻了翻稿子，然后再講語速就降了下來，沒有按照稿子講，而是接著剛才講的問題進一步展開了論述。我聽著不對勁，猛抬頭，發現領導正在看我，還指了指手里的稿子。我立即反應過來，心知大事不妙，心一下子跳到了嗓子眼兒，迅速把備用稿拿了出來，翻到第14頁，快速往后一頁一頁整個翻了一遍，還好沒有問題，就趕緊把備用稿拿上去。拿回領導的那份講話稿，我翻開一看，第14頁上邊多半頁居然是空白的！事后回想，前晚在翻看核對的時候，我只是點了下面的頁碼對不對，并沒有整頁翻看稿子，誰知就是這么巧，打印機故障造成這頁的上半頁出現空白。

36.到底提出了幾點要求

一次，縣委縣政府召開會議，縣委書記在會上講話。講話既有工作總結，也對下一步的工作提出了五點要求。按照流程，接下來是主持會議的縣長發言，對貫徹落實會議精神提出要求?？h長念到：“剛才書記提出的六點要求，我們要領會好、落實好。”這時我心里咯噔一下，剛才不是講了五點嗎？怎么是六點呢？一想，原來縣長的講話稿是根據上一稿書記的講話來寫的，后來書記講話又改了一稿，有兩點要求作了合并處理，六點要求已經改為五點了，而縣長的講話稿沒有進行相應修改。

會后，我們辦公室作了總結，要求今后的會議，會上各個講話稿的最終版本都要統一核對一遍，確保萬無一失。

37.禮炮聲哪兒去了

多年前，我市舉辦建市20周年慶祝大會，主持人在會議上宣布鳴炮，與會領導和各方嘉賓等了好一會兒，都沒有聽見禮炮聲，才知道出現了紕漏，場面有些尷尬。

后來才得知，政府送審的會議方案中原先安排有鳴炮議程，但后來市委主要領導對會議方案進行審核時，認為沒必要就取消了，修改后重新印發了會議方案。誰知，后來有關科室沒有對接好，撰寫主持詞的工作人員沒有獲悉會議方案已經修改的消息，依然把鳴禮炮這一項議程寫在主持詞上，導致了當天的失誤。

這次失誤被反復提起了許多年，提醒我們會議的主持詞和會議議程必須一一對應，反復核對。

38.會議紀要發送范圍要準確