工程師上半年工作總結范文

導語：如何才能寫好一篇工程師上半年工作總結，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

助理工程師上半年度工作總結范文一

本人于20xx年x月畢業xxxxxx工業學校“工業企業電氣化”專業，20xx年x月進入xxxxxxxx有限公司工作，擔任公司助理工程師，在工作中認真負責，能按時完成領導交給的各項工作任務。 入司半年以來，公司領導及各位同事的支持與幫助下，按照公司要求，嚴格要求自己，較好地完成了自己的本職工作。通過在公司的學習和工作，我在專業技術上、思想上都有了較大的收獲。本人工作總結如下：

自參加工作以來，遵守公司及所在項目部的各項規章制度，積極服從領導的工作安排，圓滿完成工作任務，滿足建設方的施工進度。維護集體榮譽，思想上要求進步，積極響應公司的號召，認真貫徹執行公司文件及會議精神。工作積極努力，任勞任怨，認真學習相關試驗知識，了解建筑新型材料檢測及應用，不斷充實完善自己。做到思想行動統一。堅持保證質量第一、安全第一的思想指導自己的工作。不放過工作中的每一個細節步驟。做到工作認真嚴謹、實事求是。

一、專業知識、工作能力和具體工作

從拿到圖紙到圖紙會審，認真的查看每一個部位細節，核對數據，思考施工步驟方案。做到腦中有圖。組織圖紙會審。協調交換與業主、設計、監理各方意見。進入工程開工，認真了解每一個部位施工細節，按設計圖紙要求，嚴格編制本專業施工方案，對關鍵點編制作業指導書，監理單位確認后執行。同時在施工準備過程中對班組進行技術、安全交底，班組對所施工內容做到心中有數，按施工規范嚴格要求。

施工過程中，做好班組自檢、復檢、專職檢“三檢”工作，同時做好分部分項質量檢驗評定記錄、隱蔽記錄及相關質保資料。嚴格控制原材料、半成品、成品材料應用于工程。

在20xx年x月剛入公司的時候，對民用建筑不太熟悉，對施工工藝實踐不太熟悉，我就虛心的請教師傅，晚上的時間先看好圖紙，并做好筆記;白天帶著問題去看工人們如何施工，并不懂得請教施工員，很快我對施工工藝及圖紙不再陌生，由不懂看圖紙到拿到圖紙能自已獨立施工;并能在按圖施工的基礎上，還能夠高效創新的完成施工任務并協調各種工序的配合;

20xx年x月份承蒙公司對我的信任。我開始擔任棉花灘水電站辦公樓裝修工程的施工員，怎樣合理組織各個班組完成施工任務是對我的一項考驗。在工作中我不斷在實踐中探索并在這個工程施工保質保量并提前完成工作任務;并得建設方及公司領導致好評。

20xx年12公司委任我xx/xx/xx樓的水電施工員，主要工作有：

1、施工前準備包括技術準備、材料準備、機具準備、場地準備、施工組織及人員準備;

2、配合土建施工進度做好各項預留孔洞、管槽的復合工作;

3、管道支架、支座的制作并進行防腐處理和妥善保管;

4、附件檢驗，如：閥門安裝前，應作強度和嚴密性試驗，對于主干管上切斷作用的閉路閥門,應每個做強度和嚴密性試驗;進行管道安裝;

5、管道系統試驗,如:壓力試驗--民用建筑的給水管道系統、消防系統和室外給水管網系統的水壓試驗必須符合設計要求。當設計未注明時，試驗壓力為工作壓力的1.5倍得不得小于0.6Mpa。

6、灌水試驗--灌水到滿水15min,水面下降后再灌滿觀察5 min液面不降,室內排水管道的接口無滲漏為合格;

7、通球試驗--室內排水立管及水平干管,安裝結束后均應作通球試驗,通球徑不小于排水管管的2/3,通球率達100%為合格。

8、防腐絕熱

9、管道系統液壓試驗合格后，進行管道清洗。并編好內業資料并組織驗收。

20xx年至負責龍巖興業銀行辦公樓裝修工程，任施工員，負責安排組織各個班組進行施工，對各個組進行協調并保質保量完成裝修，投入使用，

二、工作態度和勤奮敬業方面

熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，全身心地投入工作，認真遵守公司的各項規章制度。有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。在現場跟工人打成一片，做到以理服人。在工作之余還積極參加再教育培訓，于20xx年x月參加了龍巖人才培訓中心的企業管理專業學習和xx年度考取二級注冊建造師資格證書(機電工程)。

三、工作質量成績、效益和貢獻

在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時

在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，為公司工作做出了應有的貢獻。

盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，充實自己施工管理經驗，業余時間加強學習新技術應用，為適應建筑市場環境的發展大趨勢，加大對現場生產管理、技術質量管理、文明施工等方面的管理力度，采用先進科學的管理理念，把先進的技術與管理經驗與國內外先進的管理技術相結合，形成自己獨立的技術優勢。

半年來的工作中，我一直用工程師的要求嚴格要求自已，工作中認真找差距，認真學別人的長處，不斷豐富自已的知識面，不斷提高自已的技術管理水平，使今后的工作更上一臺階，為公司及建筑行業付出我應有的功獻。

助理工程師上半年度工作總結范文二

本人于20xx年xx月到xxxx有限公司工作以來，擔任助理工程師一職。得到公司領導的支持鼓勵和同事們的協助配合，使自己的工作能較好的完成，現就將半年工作總結如下：

任職助理工程師以來，我能按照國家及公司的各項規章制度，按時按質地完成公司的各項工作。按公司的規定要求，每月的月底提交當月的考勤記錄表和月度工作進度情況表。按時參加會議，對自己階段內的工作情況做分析報告。

工作態度上：

1、服從公司領導的工作安排，積極做好各項工作。本人在工作中，總是以大局為重。積極參與公司的各項工作。總是保質保量、按時按點的完成公司安排的工作。

2、積極適應和遵守執行公司的各項管理制度的改革，進一步加強工作責任感。今年以來，公司的各項規章制度得到改善或進一步的完善，本人總是積極適應這種情況，以公司各項現行的規章制度和助理工程師的職業道德為準則加強工作責任感，及時做好本人的各項工作，為企業做好本人力所能及的服務工作。

3、利用工作之余的休息時間加強學習。平時注意收集有關現行的定額資料文件，并加強學習工程量計算的技巧等業務知識。努力學習計算機知識，提高自己的工作效率。在以后的工作中，要更加努力學習，提升自身素質，從而把工作做的更好。

本人完成業績方面：

xxxx年至今先后完成了xxx項目;xxx項目;xxx工程;xxx項目;xxx項目等工程預算編制和結算審核工作。

施工圖預算是確定工程造價、簽訂建筑安裝工程合同、實行建設單位和施工單位投資包干和辦理工程結算、實行經濟核算和考核工程成本的依據。計算時要認真、仔細、不能少算、漏算。同時要尊重實際，不能多算，不高估冒算，不存僥幸心理。編制時，不依編制對象與自己有利害關系，或牽扯個人原因而因人而異。要服從道理，不固執己見，保持良好的職業道德與自身信譽。在以上基礎上保證“量”與“價”的準確合理，做好施工圖預算。

以上是我半年以來的工作總結。在這期間，通過學習不斷提高專業技術知識，在實踐中積累經驗，取人之長補己之短，再加上自己的分析和思考，使自己有很大的收貨和進步。在今后的工作中，自己還要加倍努力，提高自身綜合素質和專業技術水平，迎接更多的挑戰。

助理工程師上半年度工作總結范文三

本人自20xx年x月參加工作以來，認真工作，苦練本領，在各位前輩和師傅們的指導和幫助下，已成長為一個具有較強業務能力的技術人員，以下是本人的一點心得：

一、 態度端正、嚴謹科學

路橋建設工作是一項非常艱苦的行業，風吹日曬，還要到處跑，而且又需要細心工作，所以沒有樂觀的人生態度和嚴謹科學的工作精神是不成的。資料和預算工作雖說不上搞科研，但也絕對來不得半點馬虎，“差之毫厘，失之千里”正好用來比喻資料工作，而“一子錯，全盤皆落索”又正好用來形容預算工作。

二、 小心推敲、認真求證

在資料和預算工作中，非常需要“小心推敲、認真求證”的工作精神，因為這不但是工作作風的問題，還直接關系到工作的質量問題。在編制資料及預算之前，必須認真審圖，對圖上有誤的地方要及時向設計、監理單位提出來。在編制預算之前，要利用圖紙給出的數據，運用各種公式去驗證，還要采用不同的計算方法(如正算、反算等)重復計算，確保萬無一失。在準備編制資料之前，要先重溫一次圖紙，看設計圖紙對局部施工工藝是否有特殊要求，或者和現行施工工藝有沒有沖突的地方，如有沖突則采取“從嚴不從寬”的原則處理，并及時向總監作出書面報告。過程中我不僅加深了對原來學習的知識理解，而且對以前書本中沒有接觸或接觸不深的知識有了進一步的認識。

三、 嚴密謹慎、考慮周全

在工作中，考慮問題一定要嚴密、周到，對設計中沒有提到的地方，要結合現行規范和實際情況進行考慮，看看是否有遺漏和錯誤的地方。下面是各種工作的簡單敘述：

圖紙審核：

在收到圖紙后，就應馬上進行圖紙的審核工作。如圖紙較多，可進行分工，

各專業指定專人負責，并由專人計算工程量，專人審查標高，專人復查坐標，做到明確分工，而且又有交叉，每一項工作都進行二人或二次以上復查，發現的問題要及時記錄下來，進行匯總，交由技術負責人進一步復查后再組織上報設計、監理單位。審圖時主要進行以下工作：

(1)、對標高進行復核，根據各構造物或結構層的高差、層厚、縱坡、橫坡、邊坡等來反算各點標高，看是否與圖上提供的相符。如從道路起點算至道路終點是否相符。

(2)、對工程量進行復核，一般在圖紙尺寸復查無誤后進行，要根據圖紙尺寸(或更正后的構造物尺寸)進行計算，不得照抄圖紙中的工程數量表中的數據，計算時要考慮各種實際情況。

四、 內業整理：

在進行資料整理時要注意資料的全面性、真實性和及時性，另外還要注意設計圖紙和業主、監理的其他特別要求。比如：

①有的工程對安全問題要求特別嚴格，那么在整理竣工資料時對每天的班前安全活動、各項工程的施工安全技術交底、本工程的安全制度和管理流程這部份的資料要特別整理好。

②有的工程由于各種原因，變更工程較多，那么有關變更的資料，如照片、圖片、工程洽商記錄、現場測量、計量的記錄、原設計圖紙、變更圖紙等一定要整理齊全。

③所有隱蔽工程的驗收記錄一定要及時完善，不得缺少，否則可能給竣工驗收帶來嚴重的后果。

五、 預(結)算：

做預算時要注意結合本公司的實際情況和施工現場作全面性考慮，才能做出最合理的預算來。比如：

①有的工程，甲方指定了某種材料或設備，那就要認真調查此材料或設備的情況，包括供應情況和價格是否會變動。

②有的工程里使用的某材料或設備，對本公司是自采材料，成本較低的，那可以用較低的標底進行投標，反之則不可為。

③有的工程甲方承擔檢測費用。

④有的工程施工便道較遠，甲方又不予補償。

⑤有的工程進行材料差價調整，有的工程以總包計算，不進行工程數量和材料價格的調整。

所有以上這些因素都要進行認真詳細的考慮才能做出最合理的概預算。 在工程竣工結算時要結合實際和圖紙進行，特別是有變更工程時，要注意資料的完整，如變更依據、現場簽證、原設計及變更后的圖紙、各項工序的隱蔽驗收、中間計量等。

六、 結束語：

現代社會的發展日新月異，知識更新十分迅速，如果不及時補充新知識，不經常進行不間斷的學習和交流，就要被淘汰。所以在工作過程中，盡可能的去開闊自己的視野，經常與監理、審計單位等相關部門互相溝通和學習，提高自己的業務水平，增加自身的技術能力，跟上時代的步伐。

以上是我從事助理工程師半年的情況，通過從書本上學習、從實踐中學習、從他人那里學習，再加之自己的分析和思考，確實有了較大的收獲和進步。成績和不足是同時存在的，經驗和教訓也是相伴而行。我將繼續努力，克服不足，總結經驗，吸取教訓，把自己的工作做的更好。

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篇2

2008年，是我市全面實施“城市牌”戰略的關鍵之年，“五年見新城”系列工程將全面啟動。今年市屬重點工程建設項目共計26項，其中新開工的12項，續建的14項，投資估算100.89億元，任務繁重，時間緊迫，責任重大。圍繞市屬重點工程建設任務，總指揮部以“工程優質、干部優秀”為目標，緊緊依靠全體人員的頑強拼搏，一手抓抗擊“非典”，一手抓工程建設，初步實現了上半年預定的建設目標，為今年城市建設再邁大步創造了良好的條件（gw9080.com）。

目前，重點工程建設進展順利。14項續建工程正在加緊建設：包括行政辦事中心、展示中心、圖書館、科學技術博物館、青少年活動中心、海關大廈、人民會堂等7項城市功能配套類工程，莞龍路、五環路、東江大道、鴻福西路、園嶺路改造、東莞運河樟村水質凈化廠等6項市政交通設施類工程和1項城市環境藝術類工程——中心區廣場建設。其中（免費提供），行政辦事中心、展示中心、圖書館、人民會堂已經封頂；莞龍路、東江大道、鴻福西路、園嶺路等項目主體工程已基本就緒，正在加緊后續工程建設，積極準備竣工驗收，移交管理。5項工程正式動工：包括東莞大劇院、松山湖快速干線、鴻福東路——八一路改造、東城南路改造、東江西岸岸線整治等項目。4項工程正積極準備或基本完成招投標工作：包括市區群眾藝術館、中心區環境完善工程、壩頭路改造、中心區內道路網改造等項目。3項工程正在進行施工圖設計：即黃旗山城市公園建設（首期）、壩頭水上運動體育公園、運河兩岸景觀改造。

一、堅持分秒必爭，確保工程進度

將工期擺在首位，全線提速，搶抓進度。上半年，召開有關部門、鎮區、業主及施工、監理、設計單位等各類協調會近80次，參會人員達12000多人（次）。充分發揮各方職能作用，將市屬重點工程擺上優先位置，協管協辦，保證建設加快節奏，再邁大步（此文來源）。 二是加快工程招標投標。為確保工程順利開工，認真做好各類工程招投標計劃安排，不分節假日，加班加點，加快招投標工作，完成了大量的信息、報名登記、資格審查、預算委托、文件編制、開交底會、進行投標等工作。上半年，共召開交底會、投標會共68次，簽訂合同222份，為工程建設爭取了主動。 二、堅持精益求精，確保質量優良

市屬重點工程建設的質量，關乎國家利益、人民生命財產安全，直接影響到政府威信和建筑行業的形象。因此，盡管工期非常緊，總指揮始終堅持質量第一，嚴格把關，建設“優質工程”。 二是嚴把現場管理關。工程開工前，會同監理單位審核施工方案。沒有施工方案或施工方案技術措施不落實，施工圖未經批準的不允許進場施工；未經檢驗或檢驗不合格的材料、建構配件、設備不得進場使用；隱蔽工程未經質量檢查，不得覆蓋，施工單位不得進行下一道工序。項目組和監理跟場作業，實時監督，落實標準。定期組織現場檢查，對每一個質量細節問題都進行調查核實，督促整改，防患于未然。按照國家有關規范加強竣工驗收工作，上半年共組織8條（104個標段）道路改造工程的驗收，對初驗不合格的標段堅決進行返工整改，確保了工程質量。

三是嚴把文明施工關。嚴格執行《安全文明施工管理制度》，加強檢查考核，狠抓美化、凈化、綠化、硬化等各項措施的落實。執行各項強制性標準，嚴禁違章作業，野蠻施工。嚴肅查處、曝光不文明施工的行為。上半年共與施工單位簽訂《安全文明施工協議》50多份，組織各種檢查17次，通報現場管理混亂的違章施工單位6家，并按規定給予了相應的經濟處罰。同時，及時通報建設行政主管部門和交易中心，不予承攬總指揮部工程。

篇3

（一）城鄉規劃管理工作顯著增強。一是加大了規劃編制力度。上半年重點完成了“四線”管制規劃、城市排水專項規劃、龍山公園規劃、西湖片區分區規劃等四個規劃的初步方案審查及陸筆城頭社區搬遷還建小區規劃、姚家店鄉姚家店村蘇南街搬遷小區規劃的編制。二是加大了規劃審批力度。嚴格實行“一書兩證”制度，上半年陸城城區辦理個人建房建設用地規劃許可證的150戶,用地面積21732平方米，辦理建設工程規劃許可證的154戶，建筑面積53360平方米；辦理公建項目建設用地規劃許可證8項，用地面積19.4萬平方米，建設工程規劃許可證

19項，建筑面積27.5萬平方米。三是加大了規劃執法力度。加強了規劃批后管理，依法查處違章建設24起，有效遏制了違法違章建設上升的勢頭。

(二)城建項目建設進展順利。20__年，我市城市建設項目達30個，工程概算總投資2.08億元。針對今年城建工程項目多、工期緊、任務重、拆遷難度大的實際，全系統廣大干部職工克服種種困難，加班加點，確保了城建項目的順利推進。其中

1、城河大道延伸工程，20__年3月28日開工，概算投資1290萬元。全長663m，路基寬40m，其中：機動車道7.5×2m，非機動車道4.5×2m，人行道6×2m，花壇2×2m，路面結構為瀝青混凝土路面?，F已開挖土方121299m3，回填土方27058m3，磚砌檢查井、連接井45座，鋪設各種排水管道1411m，累計完成投資716萬元。

2、園林大道延伸工程，20__年3月28日開工，概算投資1526.31萬元。全長1113.2m，路基寬28m，瀝青路面，其中：機動車道7×2m，綠化隔離帶4m，人行道5×2m。目前已開挖回天土方10.8萬m3，鋪設排水管道1926m，砌雨水井26座，累計完成投資751萬元。

3、楊守敬大道延伸工程，20__年3月28日開工，概算投資1586.31萬元。目前已完成工程量：清表5718m3，開挖回填土方6.6萬m3，鋪設排水管道1220m，修砌連接井、檢查井、雨水井76座，累計完成投資856萬元。

4、小街小巷硬化及路燈、公廁，20__年5月開工建設，概算投資300萬元。目前已硬化小街小巷1500m2，整治排水溝120m，完成投資9.5萬元。

5、排水低溝整治（棉花公司—污水處理廠），工程全長1297.5m概算投資355萬元。目前已清理表層土4923m3，開挖土方121299m3，回填土方27058m3，路基淤泥開挖15538m3，磚砌檢查井、連接井45座，安裝排水管1411m，累計完成投資716萬元。

6、文峰公園擴建工程，概算投資3775.55萬元，工程內容包括建設駁岸、親水平臺、大門、文筆書院、茶樓、公廁等建筑物和園內道路、圍墻、給排水、電力設施以及草坪、園林綠化等，擴建總占地173.86畝。目前已完成：砌圍墻400m，開挖土方11000m3，累計完成投資1277萬元。

7、濱江景觀路工程，20__年12月6日開工，概算投資700萬元。起點清江一橋橋頭，止點清江公園，全長428m，道路寬度10m（其中車行道寬6m，人行道寬22m）。目前已完成擋土墻12458m3，臨時便道（修路、養護、砌盲溝）4708m2，河卵石回填21558m3，機拋毛石鎮腳（軟基礎處理）3277m3，鋪裝青石板135m2，安裝排水管道380m，土夾石回填夯實15000m3，累計完成投資753萬元。

紅春垃圾中轉站、陸龍路配套、華豐路新建工、渠化島改造等工程進展順利，正按計劃有序推進。

(三)城市管理力度進一步加大。堅持以人為本的原則，不斷創新工作思路和管理模式，全方位加強了城市管理工作，城市面貌明顯改觀。

一是進一步加強了市容市貌管理，開展了城鄉結合部市容環境綜合整治、夏季西瓜攤點整治、夜市攤點整治、違章建設大范圍拆除等四大整治工作。共清理查處占道攤點1200余處、流動攤販980余次，清理亂擺放廣告站牌900余個、亂掛標語條幅500余條，

行政4起。二是加大城區清掃保潔力度。組織了15次環衛作業大檢查，落實責任制度，實行績效考核，嚴格清掃保潔、垃圾清運質量，為提高清掃效力和水平，上半年新購置清掃車一輛，并根據季節變換，增加道路灑水次數，確保了城區夏季的環境衛生質量，受廣大市民好評。三是進一步強化了城市園林綠化管理。完成了長江大道中段綠化改造，對城區綠籬、草坪、色塊等防止病蟲害7次18550平方米，行道樹防止病蟲害2180株，修剪草坪、綠籬、花草、樹木14次55600平方米，對廣場、草坪、色塊施肥、松土5660平方米，更換、移植樹木、花草1003株。

（四）村鎮建設進一步推進。以“清潔鄉村工程”為抓手，進一步加大了新農村建設力度。一是加大了村莊規劃編制力度。今年擬對30個中心村的村莊規劃進行編制，通過招投標，確定了四家規劃 設計單位，目前已完成前期的規劃選點，大部分村莊的前期測繪工作已經全面展開。二是加大了各種創建力度。潘家灣鄉、五眼泉鄉、高壩洲鎮、紅花套鎮已完成“全國優美鄉鎮”的申報工作，雞頭山村、周家河、中坪村、太保湖村、青林寺村已完成

“全國環境生態村”

的申報工作。周家河村、中坪村等45個村申報整縣整鎮推進村莊環境整治試點縣（市）的村莊環境整治項目；高壩洲鎮、紅花套鎮等共4個鄉鎮和袁家榜村、大堰堤村、十里鋪村、黃蓮頭村等共10個村申報城鄉一體化試點縣（市）鎮、村村莊環境整治項目；枝城鎮申報重點鎮建設項目。枝城鎮及枝城鎮大堰堤村了申報“工程項目帶動村鎮規劃一體化實施試點”項目。三是進一步加大了新農村供水力度。上半年，完成投資400多萬元，安裝農村供水主管道5000余米，解決了石門、龍口、大堰等村的安全飲水問題。其中石門村供水管道1600米、龍口子村供水管道500米、回龍當村供水管道1260米、大堰、余家橋、泉水河供水管道1500米。同時還完成了紅山水庫引水工程凈水站工藝設備的安裝任務，并調試運行成功。

（五）建筑業管理更加規范。半年來，我市建筑業管理認真貫徹落實建筑法、招標投標法、安全生產法等相關法規，以招標投標為龍頭，以提高建筑工程質量和強化施工現場安全管理為工作重點，以職業教育培訓和科技創新為手段，建筑市場逐步規范，工程質量穩步提高，安全生產、文明施工明顯好轉。上半年，全市新開工工程10項，建筑面積11萬平方米，總投資9167萬元，工程報建率

100%。建筑節能和墻體改革取得初步成效，順利通過了__市“雙禁”和建筑節能檢查組的檢查。

篇4

__年上半年，市城管局堅持以__重要思想和科學發展觀為指導，深入貫徹落實黨的十、省十次黨代會和省委__屆三次全會精神，在市委市政府的領導下，深入開展城鄉環境綜合治理，努力推進城市管理轉型升級，為迎接財富論壇的順利召開、打造“公園之城、智慧之都”作出了不懈努力?，F將有關工作總結如下。

一、城鄉環境綜合治理持續深入開展

（一）加強宣傳發動，營造良好氛圍

一是宣傳進村入戶。今年城管局印制了35萬份“愛城市、你更美”倡議書和法律法規宣傳資料，已經分發到中心城區、各鎮的商家店鋪、居民院落、居民農戶手中，力爭達到戶戶、人人都知曉城鄉環境綜合治理工作。二是開展以“__是我家，美麗靠大家”為主題的宣傳教育活動，分別與市婦聯、團市委、市總工會、市教育局、市民政局、文明辦等單位開展主題活動。三是充分發揮新聞媒體的平臺作用。在電視臺開通了《直擊城鄉環境》專題欄目；在《今日__》建立了通訊員聯系制度，局兩名同志成為通訊員，截至目前，已經有40余篇宣傳稿件被《今日__》等報刊采用。同時，我局還主動出擊，聯系市級報刊媒體，宣傳彭州城鄉環境綜合治理和城市管理工作。

（二）加強督查指導，完善農垃體系

一是加強對各鎮及村工作的指導。在__小區、__小區進行現場辦公，召開了協調會，為兩個小區及周邊配套了新的金屬垃圾桶和環保果屑箱，將兩個小區生活垃圾清運由原來的每日兩次增加到三次。__年指導全市5個村通過省級“五十百千”環境優美示范村檢查驗收并命名，今年指導磁峰鎮蟠龍村、升平鎮昌衡村等5個村和白鹿鎮通過了示范工程驗收，名單已于5月7日在《__日報》上公示，即將命名。對各鎮鎮村干部、后備干部、協管員、保潔員進行城鄉環境綜合治理業務知識培訓，提升隊伍業務素質。

二是強化督查考核。實行日督查、季考評、年度大評的考核制度。今年以來以水環境、主要道路沿線、集中居住區為重點，對全市所有村進行了督查，發現問題提出建議并要求相關單位及時整改。建立了城鄉環境綜合治理問題庫，截至目前，納入問題庫問題672個，整改率達99%，發出督查通報11期，通報問題154個，督查通知5期，督查175個，整改率均為100%。

三是農垃收運處置體系不斷完善，目前全市353個村（社區）均配備了保潔人員和垃圾清運設施設備，15個鎮垃圾壓縮中轉站建成并投入運行，基本實現了場鎮生活垃圾的無害化處理。

（三）強化考核獎懲，健全激勵機制

出臺了__年城鄉環境綜合治理年度目標考核及獎懲方案，將全市所有村納入考核范圍，加強考核結果運用，對全市城鄉環境綜合治理工作表現優秀的3個鎮、10個村給予經費獎勵，扣除工作表現差的3個鎮年終相關經費。將表現差的10個村掛牌“城鄉環境綜合治理最差村”，并在電視臺和《今日__》上曝光。

二、城市管理逐步轉型升級

（一）加強聯動，實現多方參與齊抓共管

一是繼續深入推進“城市管理四方聯動共治”工作機制，將城管、社區、商家、市民四方力量有機結合，堅持疏堵結合、兼顧民生的原則，合理規劃臨時攤位，解決困難群眾的生計問題，著力構建和諧發展的街面環境共治體系。

二是完善部門聯動機制。繼續組織開展部門聯系社區工作，組織__個市級部門分別聯系43個城區社區和121條街道，下發了正式文件，明確了部門工作任務，部門與社區和城管部門組成聯動小組，定期不定期在聯系社區街道開展文明勸導和義務勞動，發動部門在社區開展力所能及的基礎設施建設。

（二）加強執法，完善城市管理執法機制

一是嚴格執法，查處各類違規行為。__年1-5月共立案1822起，處罰180起，款罰金額4.8萬元。糾正出攤占道3000余處，清理流動攤販300余處，規范非機動車停放5000余處，暫扣物品500余起，清除牛皮癬、小廣告2500余處，拆除違規搭建80余處。

二是大力治理揚塵污染。出動人員450人次，對全市120余家工地和200余輸運渣車進行了檢查，查處亂傾倒建筑垃圾行為5起，處罰金額6100元。通過比選確定了專業公司對道路零星建渣進行清理，截至目前清 理建渣6000余方。實行建筑垃圾全密閉運輸和公司化運營管理，目前批準6家企業參與建筑垃圾運輸，對131輛車輛進行了密閉運輸改裝并安裝了GPS定位系統。

三是積極開展城市管理示范街創建。啟動__示范街創建活動，明確示范街管理標準，增強執法力量，嚴查各類違法違規行為。在街道首尾樹立標牌，對所有商家信息進行登記造冊，與所有商家簽訂 “門前五包”責任書。制作發放城市管理示范街聯系卡，公布執法人員姓名、職務及電話號碼，及時解決群眾反映的問題。通過召開座談會、上門座談資料等方式征求社區、商家、市民意見。

四是完善街道分類管理體系。進一步明確一、二、三級街道管理標準，完善分類管理措施，形成“一級街道嚴禁、二級街道嚴管、三級街道規范”的分類管理格局。在二、三級街道合理規劃臨時攤區，加強臨時攤點管理和攤販的宣傳引導。

五是探索城市管理行政處罰權相對集中。針對各部門城市管理部分職責交叉，存在誰都可以管，大家都不管的推諉扯皮現象，我局擬定了城市管理綜合行政執法隊伍組建方案。擬將公安、工商、質監、環保、食藥監等部門城市管理執法職能整合，行使相對集中的城市管理處罰權。目前此方案正在討論完善中，預計5月底完成，待市政府批準后實施。

（三）加強調研，探索城市管理新方向

積極開展城市基礎設施調查摸底和后城市管理工作調研，建立了專題調研課題組，分別由兩位黨組成員牽頭，確定專門的工作人員，對城區的農貿市場、公共廁所布局、停車場、小廣場等城市基礎設施和后城市管理工作進行調研。完成了后城市管理調研和城市基礎設施的摸底調查，形成了后城市管理調研報告。

（四）摸著石頭過河，邁開城市基礎設施市場化第一步

一是堅持“費隨事走”的原則，將有限資金最大化利用，積極探索環衛清掃、園林綠化、市政維護、路燈維護等的市場化運作工作。做到了嚴把“四關”：嚴把預算關，對各公司的預算報價進行嚴格審查詢價；嚴把程序關，按照相關要求，對市場化運作的項目嚴格按照程序進行招投標；嚴把驗收關，成立由紀檢監察科、辦公室、財務審計科和相關科室組成的驗收組，對有關項目嚴格進行驗收；嚴把日常管理考核關，制定了考核辦法和考核細則，加強中標公司日常管理考核，嚴格按照考核結果兌現經費。

二是積極推進戶外廣告公開拍賣。在統一規劃、清理規劃的基礎上將規劃新增的牡丹大道新博美裝飾城路口、__路口、牡丹大道北延線彭什路口、牡丹大橋路口、西郊顧福橋繁江派出所側面等6個戶外廣告點位納入公開拍賣，拍賣舉牌總價達427萬元，為經營城市邁出的新的步伐。

（五）推動數字城管向智慧城管轉變

__年__月數字化城管系統運行以來，攝像頭數量已增至400個，建立了兩級平臺，并將視頻信號接入到市委、市政府主要領導和分管領導辦公室。__年截至目前，共受理各類城市管理案件6223件，處理6065件，其中事件__件，部件__件，處置率98%。數字化管理中心的建設運行，打破了傳統管理模式，實現了全時段、全方位的監控，縮短問題反應處置時間，為建設“智慧城管”打下了基礎。

（六）開展夜啤酒、燒烤專項整治

組織轄區內夜啤酒、燒烤攤主及社區、部門代表，召開了夜啤酒、燒烤臨時攤區規劃協調會，征求各方意見及建議，擬定了《關于對城區夜啤酒、燒烤等夜食攤點臨時占道經營地點進行規范的通知》，通過彭州電視臺、《今日__》等媒體進行，同時以書面方式送達各夜啤酒、燒烤經營業主。按照便民、利民、不擾民的原則，將城區劃分為禁止、嚴控、規范管理臨時占道三類街區進行管理，疏堵結合，在適當位置劃定臨時攤區。牽頭工商局、食監局、環保局、城區派出所等單位，在全城開展了兩輪夜啤酒、燒烤專項整治行動，對城區占道經營夜啤酒、燒烤行為進行了拉網式清理整頓，對屢勸不改、整改不到位和違章占道的經營活動采取了強制措施，共出動執法人員600人次，車輛__臺次，查處違規經營夜啤酒15起，違規經營燒烤11起，流動食品商販21家，強制取締商家16戶。

（七）加大人力客運三輪車整治力度

目前，我市人力客運三輪車2088輛（尚有近10年經營權，其戶籍由公安管理、運營由交通管理、日常由城管管理），存在亂改造、亂營運、亂涂廣告和不按規定行使等情況。我局結合實際對人力客運三輪車從業者提出“九個不”要求（不亂貼廣告、不亂掛雜物、不亂掛遮擋牌照、不串號、不穿街、不超速、不逆行、不亂調頭、不闖紅燈），連續開展了八輪人力客運三輪車專項整治，對不按規定路線行駛、不按單雙號運營、無牌運營、車容車貌不整、亂張貼廣告、亂牽亂掛等違規行為進行清理整治。共暫扣違規營運人力三輪100余輛，清理亂張貼廣告亂牽亂掛2100余車次。

三、“6+4+2”專項治理工作帶動日常工作開展

一是綠化提升讓城市四處見綠。投入資金441萬余元，對高速路口、行政中心廣場、金彭西路口、師專口、迎賓路口等綠化節點進行了鮮花造景和提檔升級；對天府大道14000余平方米的綠化進行了升級改造；完成了漢彭路出入城通道綠化提升工程，修建了長20__米綠化 帶。共擺放鮮花__㎡、栽植及更換喬木合計623株，栽植灌木__㎡、栽種灌木球122株、鋪設草坪__㎡。

二是路燈提升讓城市明亮美麗。對現有路燈、景觀燈及設施加強日常維修維護，確保亮燈率98%以上，設施完好率95%以上。投入資金近90萬元，在新民西街及周邊支巷、新余街、濱河街、新康西路、繡城南路、康居巷、安仁街、對錦陽、寂光安置小區等路段改造路燈260余盞。完成了我市市政路燈景觀燈維修維護政府采購項目公開招標，確定了專業公司進行維護。

三是市政設施提升讓城市安全美觀。加強市政日常維護，截至5月底共計維護車行道400平方米、人行道560平方米、路沿石302米、溝蓋板、窨井蓋、水箅子468套。投入經費70余萬元，對上升街路面進行了改造，改造面積__平方米；在牡丹西路更換新型“三防”窨井蓋20個，“三防”水箅子34個；完成了南橋、柳河一號橋橋梁涂裝工程；新安裝非機動車停放欄24個，維修更換61個；在牡丹大道增設休閑座椅76套，增加了市民漫步休憩的場所。對新納入城市規劃區內的__條道路進行了摸底調查。按照政府采購程序，確定了服務商定期對城市規劃區內35座橋梁進行檢測，目前檢測工作已啟動。

四、干部隊伍活力不斷增強

一是加強內部管理考核。制定了《市城管局目標督細則》和《市城管局城市綜管理考核意見》，科室實行了定崗、定人、定責的“三定”工作制度，執法大隊積極探索網格化管理，制定了執法人員管理考核辦法。局紀檢監察室定期督查工作情況，對違規的科室和個人進行通報并扣分，發出督查通報10期。二是繼續實施干部素質提升工程，購買了各種類型的書籍供干部職工學習，并聘請專業老師進行輔導講解。三是深入開展“實現偉大中國夢、建設美麗繁榮和諧__”主題教育活動及創先爭優等活動，組織干部職工深入學習十精神及省十次黨代會、省委__屆三次全會精神以及講話等，不斷提升干部隊伍的思想政治素質和工作水平。

五、存在的不足

一是城市管理精細化、科學化水平還不高，管理方式傳統粗放；二是城市基礎設施的市場化運作還需探索和深化；三是城區綠化養護、清掃保潔等工作資金相對其他區市縣還比較低；四是燒烤夜啤酒、人力客運三輪車管理的管理還需要進一步加強；五是內部管理機制還需進一步健全；六是城鄉環境治理成果反彈情況還時有發生。

六、下一步工作措施

（一）轉變思路，制定措施，提高管理水平

按照城市管理運營公司和后城市管理時代的要求，根據我局城市基礎設施和后城市管理工作調研成果，制定相應的工作措施，引導全體干部職工轉變工作思路，積極推進城市管理示范街建設，逐步實現城市管理由粗放型、傳統型向精細化、科學化轉變，大力提升城市管理工作水平。

（二）建設智慧城管，打造智慧城市

繼續加強數字化城管系統建設，在背街小巷、重點公共場所加密安裝視頻探頭，努力推進系統建設向重點場鎮、示范線和景區延伸。發揮數字化城管系統在人員內部管理、市政綠化規劃建設、巡護和執法巡查方面的作用，堅持團結協作、部門聯動、資源共享，提高工作效率，降低工作成本。利用物聯網、云計算等技術進一步拓展系統功能，實現“數字城管”到“智慧城管”的轉變，為建設智慧城市作出貢獻。

（三）加強垃圾無害化處理

優化清運模式，提高清運效率，積極深化清運作業市場化運作，力爭城鄉生活垃圾無害化處理率達到100%。同時積極協調業主方加快生活垃圾填埋場應急擴容和滲濾液處理工藝升級項目建設進度，加強生活垃圾填埋場及周邊環境整治，努力建設花園式生活垃圾衛生填埋場。

（四）加大人力客運三輪車整治力度

加強與公安、交通等部門的溝通協調，進一步加大整治力度，規范人力客運三輪車的營運行為。借鑒都江堰、新津等地先進經驗，建議市政府建立人力客運三輪車退出營運市場機制，對人力客運三輪車經營權進行回購。開展小公交系統摸底調查工作，擬定城區小公交建設營運建議方案。

（五）加強夜啤酒燒烤整治，推進集中經營、統一管理

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一、加強領導，高度重視掛鉤幫扶工作v4d禾苗祝福站

深入掛鉤扶貧點開展幫扶工作。全局11名職工結對扶貧11戶較困難農戶，落實結對幫扶政策，做到戶戶有人幫，家家有人扶。上半年在局領導的帶領下深入掛鉤村6人次，深入掛鉤扶貧村開展調研，聽取村兩委扶貧工作匯報，深入農戶了解情況，對扶貧工作提出了切實可行的意見和建議，暢通信息溝通渠道，加強對掛鉤扶貧村的聯絡。v4d禾苗祝福站

二、認真開展扶貧村的抗旱救災工作

按照省市縣抗旱救災總體部署，我局迅速成立了抗旱救災應急領導小組，并啟動了《糧食抗旱救災應急預案》。由局領導帶隊奔赴掛鉤扶貧點大興鎮馬坡村，了解旱情、與村民共謀抗旱之策。一是利用現有的水源，進行調水、補水，盡最大努力為所在區域補水。二是挖潛新水源，開挖輸水渠道和鋪設防滲等措施，利用有限水源最大限度地為旱區補水；對田間老化失修的抗旱溝渠進行維修，發揮其應有作用。三是突出重點，全力保苗，力爭把災害損失降到最低。四是積極加強森林防火的宣傳工作，堅持護林人員天天巡山。五是積極開展救助活動，妥善安置農民生產生活，確保農民災后生活穩定。目前隨著雨季的來臨，馬坡村旱情得到了緩解，洋玉、花椒苗已重新補種成活。

三、積極開展“送溫暖、獻愛心”活動

抗旱期間，糧食局積極響應縣委政府的號召，認真開展“獻愛心，送溫暖”活動，共同組織職工捐款2750元，為所包扶的貧困農戶送去糧油等生活物資，單位籌集資金760元，還買了羽毛球、乒乓球等體育用品，以豐富學校孩子們的課余生活，少年兒童充分體會到了黨和政府的關心和關愛。并送給村委會沙發9個，6幅窗簾，桌椅登子3套，茶幾2張，以改善村委會的工作環境。

四、存在問題和困難

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一、主要工作情況

1、糧食倉儲工作

一是堅持科學保糧措施，嚴格執行查倉保糧制度，高標準按“四無”要求保管好現有存糧xxxx噸。二是抓好清倉查庫工作，本著在地檢查和“有倉必到、有糧必查、有賬必核、查必徹底”的原則，按照清倉查庫檢查流程，對全縣所有庫存的儲備糧、商品糧的數量、品種、質量和庫存賬、賬實相符情況、儲備糧輪換計劃執行情況進行全面徹底的自查，做到：統計報表庫存數據正確、糧食業務統計處理規范、糧食業務真實，手續完整、儲備糧輪換管理規范。三是做好縣級儲備糧的輪換準備工作，與縣財政、監察、采購中心等部門協同，于6月30日順利完成了縣級儲備糧輪出的招投標工作。

2、糧食購銷工作

上半年，糧食購銷企業收購糧食35噸，銷售7422噸；企業創利12萬元,同比增利12萬元。認真落實糧食收購工作和糧食“直補”政策，計劃全年收購省市級訂單糧食10844噸。今年本縣糧食風險基金規模313萬元,上半年已落實到位縣級糧食風險基金231萬元。

積極做好訂單糧食收購的準備工作。一是召開了訂單糧食落實工作會議，要求各購銷站積極配合鄉鎮政府和財政所。做好訂單糧食計劃分解到村工作，與種糧農戶簽訂訂單合同，并將情況張榜公布。二是嚴格執行訂單直補政策，加強訂單糧食補貼資金的管理和監督，嚴禁代扣任何款項，杜絕損害農民利益的現象。確保補貼資金全部兌現到售糧農戶。三是國有糧食購銷企業在中晚稻上市前，要根據本縣和鄰縣糧食收購價格的行情趨勢，確定全縣訂單糧食收購價，掛牌收購。四是在糧食收購期間，各基層收糧點，要張榜公布糧食收購價格、直補標準、質量標準，接受群眾監督。繼續開展“四個一”（即一張笑臉、一杯茶、一把椅子、一盆洗臉水）優質服務活動。

3、抗洪救災，確保市場供應和儲糧安全

6月18日以來，我縣連降暴雨、山洪暴發、河水猛漲、交通堵塞?？h國有糧食購銷企業倉儲設施在“6.18”洪災中遭受損失。據初步統計，全縣12個基層糧食購銷站倉庫屋面普遍受損，漏雨面積20700㎡，圍墻倒塌270米，庫區山體滑波1600立方，（尤其是漠源糧食購銷站倉庫受損比較嚴重），辦公室、宿舍等設施也普遍漏雨，累計損失51.6萬元。

災后，我局積極組織干部職工采取有力措施，開展抗災自救。一是做好災后糧食供應工作，維護市場穩定，組織人員對縣糧食購銷公司和納入糧食流通統計的5家個體糧食加工企業進行監督檢查。落實企業庫存原糧達3600噸、4月18日至28日，組織2家縣級骨干糧食加工企業，按照重點確保糧食庫存、重點保障糧食質量、重點穩定批發價格三個穩定的原則，加工稻谷630噸，提供應急救災大米46噸，投放市場大米440噸，保證災后市場糧食供應充足。目前我縣糧源充足、價格平穩，地產普通晚秈米零售價為3.20-3.25元/公斤；批發價為2.86-2.88元/公斤。糧價無異常波動，市場比較穩定。二是確保現有庫存糧食的安全。對重點糧食倉庫堅持人員到崗到位、實行24小時值班，發揮黨員的先鋒模范作用，發現水災險情及時處理；針對基層糧站發生的危房危庫等險情，果斷轉移人員和物資，保證人員與國家財產安全。加強中心糧庫儲糧管理，采取應急措施堵漏，排水，清淤。通過全體人員的共同努力，全縣現有xxxx余噸存糧安然無恙，顆粒無損。三是積極抗災救災，6月21日，局領導帶領縣局6名干部職工配合鄉干部和武警官兵前往大源鄉將王坑村等災區奮戰18小時，安全轉移災民98人、保護了災民的生命安全。災后，我局正在認真核實災情，積極籌措資金，準備在七、九月份對因災受損的糧食倉庫、圍墻進行維修，確保今年的秋糧入庫工作。

4、糧食質量安全整治工作

一是配合縣有關部門做好治理“餐桌污染”，治理重點放在糧油加工、批發、銷售企業、糧庫、軍糧供應點等9家企業。對城區2家骨干糧店、5家糧食加工企業，開展以生產、經營大米、食用植物油及其他糧食復制品批次檢查。二是抓好糧食加工、批發、經營、銷售企業的大米、小麥粉、食用植物油、糧食復制品污染的控制，抽查糧店5家，衛生指標合格率達98％。加強對糧食復制品（掛面、線面、粉干）小麥粉中增白劑，大米、食用油黃曲霉毒素b1,食用植物油過氧化值酸值的檢查，市場抽檢超標率分別控制在省糧食系統治理工作目標2％和1％以內。三是對糧食收購、儲存、加工、經營、運輸等環節和政策性糧食購銷、儲備糧進行專項整治。實行糧食質量安全承諾制度，由各糧食生產經營企業法人簽訂《糧食質量安全承諾書》，向縣級糧食主管部門以及社會作出承諾，確保質量安全。

5、糧食市場秩序監督管理工作

認真貫徹執行《糧食流通管理條例》和《糧食安全預警應急方案》，依照法律、行政法規賦予的職責，配合工商、技術監督部門對糧食經營活動和全縣糧食加工企業進行依法監督檢查，維護糧食市場秩序；對城區骨干糧店和骨干糧食加工企業嚴格要求，落實管理辦法，認真做好2010年度《糧食收購許可證》年審工作。對各發證加工企業人員進行統計業務培訓，及時上報有關數據。三是掌握糧情，做好糧食供應工作，上半年本縣糧價略有上升，但市場比較穩定。四是開展《糧食流通管理條例》宣傳活動，6月22日，依托將樂縣政府門戶網站，開展《依法糧食流通管理行政權責》在線訪談活動，回答群眾提問和咨詢的熱點問題。

6、安全生產綜合治理工作

認真貫徹縣安委下達的《安全生產執法行動實施方案》，積極開展落實企業安全生產主體責任活動，狠抓隱患排查治理，解決安全生產薄弱環節和突出的問題，評定7家糧食行業企業安全生產級別（其中a級1家，b級6家），促進企業提高安全生產水平，構建安全生產長效機制。落實《社會治安綜合治理安全生產目標責任書》，圍繞創建“平安將樂”目標，增強安全意識，扎實做好安全防范工作，重視社會穩定工作，積極穩妥地排查調處好企業改制后的遺留問題遺化解矛盾。認真接待退休職工來訪，上半年進行安全檢查3次，整改不安全隱患5起，確保了一方平安。

7、抓好黨風廉政機關作風建設。

開展黨風廉政建設和創五優爭先行活動，加強機關效能建設，糾正行業不正之風。建立健全各項規章制度，加強機關管理，確保糧食工作有序進行；推行電子政務，與縣政務中心聯網，對辦理《糧食收購許可證》，實行網上辦公審批，提高工作效率；堅持民主集中制，凡人事任免、資產變現、籌措資金、大宗糧食購銷等重大決策問題，在按照上級有關規定程序的同時，一律通過局務會研究，形成決議后，各負其責抓落實；堅持政務公開和辦事公開制度，每季度定期公布全局的糧食購銷、資產變現、企業改革、經濟效益、財務開支、人事任免、公益捐款、機關考勤等情況，接受群眾監督。

8、抓好掛村工作

上半年，繼續深入開展“四百”活動，組織有關領導及掛村人員26人次共3次深入高唐鎮?？诖搴腿A山社區，進村入戶68家，召開村兩委、村干部座談會，詳細了解該村里低保戶、五保戶、二女戶、養殖戶、種植戶、個體經商戶等共108戶的情況，根據他們的具體情況，縣糧食局的全體干部職工與他們建立一對一的幫扶工作，提供信息技術幫助和便民服務。進村入戶，走進社區，走訪群眾56戶，收集社情民意18條。慰問該村4家困難戶，款800元。

9、開展“送溫暖、獻愛心”活動

在元旦、春節、期間慰問離退休老同志、特困戶、下崗職工、困難黨員94人，款12300元，及時慰問因病住院治療的同志6人，讓他們感受到組織的溫暖。組織干部職工48人次，參加義務勞動4次，做好事6件；積極響應縣政府的號召和紅十字會的倡議，組織機關黨員、干部、職工為青海玉樹地震災區捐款1700元，為扶貧助學捐款180元。本縣6.18水災后，積極響應縣委縣政府的號召，組織干部職工為災區恢復生產重建家園捐款5700元；7月1日，縣局機關黨支部組織開展黨員奉獻日活動，購買24桶食用油慰問大源鄉安置點的受災群眾。做好群眾的來信來訪工作，及時解決退休人員、下崗職工反映的工資、住房、資產管理等方面的問題。

二、存在的問題與困難

1、糧食企業改制后還欠醫保資金等65萬元。

2、各基層糧站糧庫和縣中心糧庫因災受損，上漏下潮，影響儲糧。

三、下半年的工作打算

1、完成上級下達的10083噸省市儲備訂單糧食收購任務。

2、認真做好噸國家儲備糧的保管工作，做好縣級儲備糧的輪換工作。

3、抓緊維修改造在“6.18”洪災中受損的糧庫，一是對基層嚴重漏雨的糧食倉庫全面翻蓋，更換2層油毛氈和瓦條。爭取在9月份修復倉庫500噸（倉容量），根據資金安排情況，爭取在10月份再修復雨漏倉庫500噸（倉容量）。二是在10月份之前修復倒塌的倉庫圍墻150米。三是在7月中旬清理漠源糧食購銷站的山體滑波的土石。四是積極向上爭取受災倉庫維修補助資金。

4、認真開展“創五優爭先行”活動與“四百”活動。

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WPS OFFICE2010已將全新的模板界面整合在了三個核心程序（WPS文字、WPS演示、WPS表格）的啟動項“首頁”中，只要輕輕點擊工具欄中的按鈕便可直接應用?；蛘吣顷懙卿沇PS Office官網模板下載頻道，在搜索框中輸入“工作總結”就可以進入相關頁面，所有熱門模板盡收眼底，。如圖：

您是一位公司白領

大公司可是臥虎藏龍之地，員工們在做工作總結時不僅會比拼工作內容的多寡，還會較量演示文檔的風格。有了WPS演示為您提供的模板，制作一份具有感染力的演示文稿就容易多了。一般來說，豐富的數據和內容是制作演示文檔的前提，結合內容選擇合適的圖畫作陪襯，一定令你的文稿與眾不同，還不會花費您太多的時間。

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公文的制作無疑是最為繁瑣的，不但要求紛繁復雜，而且還要字斟句酌。政府公務人員的工作貢獻不可小覷，工作總結制作也必然被格外重視。一般來說，公務員的工作總結最好語言平實，形式大氣，可選擇莊重嚴肅的模板。紅色是國旗國徽的顏色，代表著熱情和宏圖，可以一試。

您是一位人民教師

教師的工作總是離不開成績統計、教學計劃、教案總結等等。如果您是一位班主任，在日常的教書育人之外，還要做好班集體的管理工作。下面這篇班主任工作總結就可以供您參考。

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一、年上半年工作總結

1集團公司信息化建設方面

公司領導給予大方向的方針指導思想下，年上半年是集團公司向全面信息化管理邁出的關鍵性一步。年初我建立了OA網絡智能協同辦公系統，達到年初制定信息資源共知共享的計劃；同事的配合下分別為3個分公司：山東宏仕德化工有限公司、臨沂市河東區城市建設開發有限公司、臨沂盈泰經貿有限公司建立了網站，網站主體框架在組織策劃下，并與網絡公司技術人員溝通配合系統性的集成了網站會員系統、線訂購系統、線留言系統、線應聘系統，更是為開發公司網站建立了一個BBS論壇模塊，為開發制作集團性的大網站做好了鋪墊基礎。

2公司現有信息系統的管理及系統使用人員的培訓方面

每月一整理歸檔，針對于公司現有金蝶K3系統、郵件系統、OA系統、雅思系統、酒店管理系統；持續做到需要備份數據的系統是每日一備份。各信息系統的管理形成了程序性的管理運行模式，出現問題及時解決，出現故障及時處理，做到系統持續小時的正常使用。與系統服務工程師溝通聯系，多次組織財務人員、酒店系統使用人員參加培訓學習金蝶K3系統的使用、酒店管理系統的使用，為各信息系統全面發揮效用而努力工作。

3信息的收集轉發、信息設備使用、維護方面

對于公司擁有的電腦、交換機、網線等信息設備都進行每周檢查，過去的上半年時間里我每日持續做好了公司信息數據的收集轉發工作。每月系統性的維護工作，對于辦公區電腦所使用的操作系統與應用軟件都是網上搜集再整理，逐步制作出適合于公司設備的各類軟件光盤，為公司在軟件類省去不必要的開支，并配合辦公室組織的大小會議進行設備的調試、文件的放映工作。

二、工作中存在不足

重點表現在遇到困難便停滯，1抗壓能力不強?？偸切枰I導給予正確的梳理。

對于遇到新事物還需要及時學習。2業務知識學習還不夠系統。

自身工作經驗不足，3團隊意識不強。忽略了業務知識的培訓。

三、下半年努力的方向

1緊緊圍繞領導正確的指導思想開展工作。

改進工作方法，加強與其它同事的學習與溝通。提高工作能力，提高服務意識，提高工作水平，切實以過硬的本領來完成好領導交辦的各項工作。

逐步拓展建設。2內理基本程序。

從而實質有效的利用系統為辦公區提高辦公效率、提高信息資源的共知共享；利用一個社區型的網站為公司建立一個互動平臺，對于年初所建立的OA系統與各信息管理系統我需要逐步的對公司員工以及新進員工進行現場上機培訓工作?？梢宰龅絾T工與員工之間的即時互動、交流以及文件的網絡化共享，整體提高公司員工的計算機操作、運用水平。

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2021年已經結束了，我們要寫年度工作總結了?？偨Y是對自身社會實踐進行回顧的產物，它以自身工作實踐為材料。下面就是小編給大家帶來的2021年個人年度工作總結最新范文，希望能幫助到大家!

2021年個人年度工作總結1轉眼一年時間已過完，回顧過去一年中的工作，有進步也有不足，從中也學到了許多知識。主要方面總結成以下幾點：

一、與時俱進，不斷增強個人政治修養。

我一貫熱愛社會主義祖國，擁護的領導，堅持四項基本原則，遵紀守法，為人正直。通過學習，使我對黨的基本理論和國家的方針政策有了新的認識，進一步領會到為人民服務的根本宗旨和科學發展觀的精神實質。學習也使我認識到：工作崗位沒有高低之分，一定要好好工作，不工作就不能體現自己的人生價值。作為銀行基層一線的一名普通員工在工作中要充分發揮“主人翁”精神，在日常工作中從一點一滴做起。

二、立足本崗位，努力學習來提高服務質量。

由于我是一名前臺員工，所以在客戶中樹立起單位的良好形象就顯得尤為關鍵。通過這幾年的前臺工作，使我逐漸積累出了一套怎樣提高日常服務質量的經驗——堅持原則，嚴格按照人民銀行、聯社制定的各項規章制度執行，做到不違規操作，遇到客戶提出的不合理要求，不辦理有損銀行利益的業務;遇到客戶著急的業務，從不拖延;當客戶前來詢問業務時，能夠認真細致不厭其煩的耐心講解，作到“急客戶之所急，想客戶之所想”，真正做到以客戶為上帝。這樣熱情、周到的服務使越來越多的企業與我社建立的良好的關系。另外，過去半年的工作，我看到了自己的進步，同時也看到了不足之處。所以我利用業余時間，多學習一些知識，提高自身的科學理論水平，上半年我通過了銀行從業人員資格認證的基礎知識考試。平時也常利用網絡了解國際形勢和國內外大事，開闊了視野，豐富了知識。在今后的工作中，要把業務理論知識更充分的應用到實際工作當中去，進一步提高自己的業務水平。

三、工作積極主動，團結同志，互相幫助。

作為一名普通員工，我在日常工作中始終抱著一個信念，那就是“今天工作不努力，明天就要努力找工作”。上半年，我從四墩子調回新橋信用社，雖然有心理準備，但每天大負荷，使我每天回到家都感到十分疲憊。盡管如此，我在工作中，還是時刻嚴格要求自己，認真完成領導交給的各項工作。

20__年，我將在做好本職工作的同時，要從本單位的利益出發，吸納更多的存款，為新橋信用社的效益能夠邁上更高一級臺階貢獻自己的微薄之力。

2021年個人年度工作總結2時間如白駒過隙，仿佛還像剛進公司的那一天(__年_月_日)，可12個月的時間已經過去了，在這段工作的時間里我盡心盡力完成自己的本職工作并積極配合同事和其他部們的工作。作為預算員我按照公司及工程部的各項規章制度及崗位職責工作，按時按質地完成工程部的各項預算工作。下面我工作以來的總結，主要從以下幾個方面：

1、按公司的領導要求，共完成了柏樹里安置區4f工程工程量的審核、柏樹里代建房工程工程量的審核、象石部分大型土石方工程工程量的審核。

積極配合工程部其他同事的工作，如參與柏樹里和象石南驗收并做記錄。

2、對施工單位報來的二期決算核對，柏樹里進度預算審核，整理收集并實際考核施工現場簽證單，實際測量零星工程量，以防施工單位虛報工程量，經常去現場了解情實際工程施工情況并做記錄，為結算時得到準確信息更好為公司控制工程成本。

3、服從公司領導的工作安排，積極做好工程部以外的工作。

一切以公司利益為本，配合公司其他部門工作，積極參與公司活動，如：配合公司改制十周年慶典活動等。

4、利用工作之余的休息時間加強學習。

平時注意收集湖南省有關現行的定額資料文件及材料價格，并加強學習定額計算規則及定額說明、工程量計算的技巧，土方算量軟件及計價等專業知識;遇見不明白或不會的建筑知識，積極工程師學習現場施工程序及方法，施工應該控制的質量及工程量，向土建預算員學習土建預算方面的算量計價等知識，增加自己的工作能力;努力學習計算機知識(常用辦公軟件、cad及其他預算軟件)，提高自己的工作效率。

在工作以來接觸到了許多新事物、遇到了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在明年的工作中，我會繼續努力，多向領導和同事學習工作工作方面認識和經驗及時糾正和彌補自身的不足和缺陷，從而更好地為公司做出自己應有的貢獻。

2021年個人年度工作總結3當新年的腳步悄然而至，我在__建筑有限公司的__年工作也告已段落。工作這一年來，在公司領導、部門經理及同事們的悉心關心和幫助下，我認真學習領會公司企業文化精神，牢記公司宗旨和使命，以企業理念為指導，服從工作安排，加強學習鍛煉，認真履行職責，較好的完成領導安排的各項工作任務?，F將這一年的思想及工作情況以及今后的努力方向作工作總結如下：

一、__年工作情況的匯報

懷著對理想的追求，對建筑事業的熱愛，__年03月份，我來到羅山縣__建筑有限公司進入綜合管理部工作。在這一年工作期間我從事公司工程項目投標、文檔的收發、職稱申報及公司內部檔案整理工作。先后參入公司__衛生院門診樓改造工程、×___綜合教學樓、____維修改造工程、____工程、____廉租房工程、_____工程等二十多個大小工程項目投標的制作及裝訂。

與此同時，對上級主管部門下發的各類文件及時接收，報總經理、董事長簽審批。并對審批后的有關文件精神及通知及時的下達各個項目部，同時對下發的文件都進行登記在冊。積極響應上級下發申報助理工程師文件的通知，組織公司內部人員積極申報，此次申報助理工程師人數23人。為進一步提高公司內部管理要求，針對公司內部檔案資料進行從新規范管理。組建公司檔案室，對公司內部資料按不同年份，不同工程項目分別登記歸檔并記錄在冊，為公司內部管理目標提升一個層次。

二、積極上進，端正工作態度，認真學習領會公司企業文化，認真對待每一次學習培訓。

認真學習領會公司企業文化，認真學習公司有關管理制度規程和文件，學習公司有關會議精神、領導講話。通過學習，理解了公司對做好建筑質量、安全生產、開展經營管理、進行隊伍建設等方方面面都提出了非常簡練而又精辟的要求。明確了公司今后的發展思路和現階段的重點工作及要求。把整個公司企業文化的思想和思路自覺地、主動地貫徹到實際工作中去，指導我們更好的完成每一項任務。

為進一步樹立正確的人生觀和價值觀，提高自身修養和覺悟，積極加入公司工委會，學習了解黨和國家的各種路線、方針、政策并遞交了入黨申請書。

認真對待公司組織的每一次培訓學習，公司以人為本，注重人的發展，關愛員工，我感同身受，公司花費大量的人力、物力和財力，頻繁組織各種培訓，培養員工。在這一年的時間里，我有幸參加建筑工程造價員學習培訓，鞏固了我的理論知識，也學到了工作中的業務技能，在實際工作中也得到了檢驗，這將使我受用不盡。

三、加強多方面專業知識學習，努力提高自身各方面專業知識水平。

社會不斷地發展，公司不斷地進步，我們所學的僅有知識以遠遠滿足不了公司對我們的要求。對此我利用業務時間來學習建筑造價經濟管理、建筑法律法規、建筑施工合同管理規范等多方面專業知識，來提高自己專業知識水平和業務技術能力，為公司的發展做鋪墊。

四、正確認識自己，找出差距和不足。

在這工作時間一年里，我的思想認識和覺悟及工作能力還有待進一步提高，在某些問題的認識和理解上存在片面性，不夠客觀，導致在工作和生活上產生一些消極思想，今后我將加強學習，提高思想認識，積極樂觀面對工作和生活。

在工作方面，思路不夠清晰，存在想做好事情而又做不好的現象。對自己所在崗位所需的知識、應該從事的業務認識不夠深刻，遇到有些問題不能較全面的去考慮，有時候對事情存在片面性看法和做法，導致工作出現怠后的現象。對公司規章制度的學習不夠全面，理解不夠透徹，還不能較好的把公司規章制度體現在自己工作的每一個細節中去。要進一步加強對公司規章制度的再學習、再認識、再領會。

在學習方面，學習過的知識沒有得到有效的鞏固。對學習和培訓后沒有立即運用和操作，導致今天學明天忘得現象。今后我將對學習的知識點內容，按記憶周期進行在學習，在鞏固。

五、在今后不斷提升自身綜合素質，為公司發展作出貢獻。

隨著公司的快速發展，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需要掌握的知識更廣更深。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高思想文化素質和業務水平技能，為公司的發展做出應有的貢獻。

2021年個人年度工作總結420__年已經過去，在這一年的時間中我通過努力的工作，也有了一些收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。

我是去年_月份到公司工作的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏對汽車行業銷售經驗和產品知識。為了迅速融入到這個行業中來，到公司之后，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教各品系經理和領導和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方發和對一些比較難纏的客戶進行應對方針，取得了明顯的效果。

一、通過不斷的學習，獲取知識

產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在對我們現在處的市場有了一個大概的認識和了解，現在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經過大半年的努力，也成功談成了一些用戶購買我們的產品，在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業之間的競爭，現在可以拿出一個比較完整的流程應付一些突發事件。對于一整套流程可以完全的操作下來。

還有我的20__年工作重點是二線兼銷售，二線的工作環節是十分關鍵重要的，在我們DFAC銷售的每臺車都要經過二線的手。二線這個崗位是銷售一線和用戶之間的橋梁，一是，把一線的工作進行補充和完善，二是給用戶進行指導和維系。在__年里我在二線的崗位上工作了一年，對我的全年工作滿意度基本上是良好，我服務的用戶，全年計算來可以說至少有一百多個!這么多用戶是我感覺有些自豪感!8月底去總部進行模壓訓練，做一名合格的銷售人員，10月份在我們的二級__公司進行據點銷售和市場考察，在__我也學到了很多的競品的業務知識，這對我們產品銷售十分有利。

二、本年度存在的問題

在__年7月1日國家實施“__”政策，被迫我們把庫里的大部分車進行了提前上牌，我們根據上半年銷售的車型，進行了總結。用到了提前上牌的車上。我們也可以預測到，上半年的車型在下半年消化肯定不是很好，因為上半年的車型基本接近飽和，所以提前上牌車型選擇有誤。

三、做好改進

對__年工作中存在的問題進行改進的措施，對于車價差萬元的情況我們在DFAC第三季度會議已經做了相應的調整，現在的產品價格，用戶大部分都可以接受。還有一些提前上牌車型有誤的，我們已經做好準備，趕在今年旺季把車消化一部分，看看市場，到底是什么情況，做一個準確的判斷!減輕公司和部門的資金壓力，讓我們DFAC人輕松上陣，挑戰下一個工作任務!

四、__年個人工作目標和計劃

我在__年中堅持銷售人員的三項基本原則，最守紀律，執行命令，完成任務，做好此崗位的工作。再希望公司多給我一些學習和受訓的機會是自己的知識更加豐富和充實!

我希望再__年里我能從二線的崗位進到一線的銷售崗位，成為一個完整的銷售人員，我在__年的全年中我已經熟練的掌握了一整套操作流程。再加上我從事銷售工作一年多的經驗，應對和處理一些突發事情有自己的一些辦法，我相信自己能做好一名合格的銷售人員。如果我能進入到一線銷售的崗位上，我會努力使自己的銷量和利潤化。

2021年個人年度工作總結5在各位領導及各位同事的支持幫助下，我不斷加強工作能力，本著對工作精益求精的態度，認真地完成了自己所承擔的各項工作任務，工作能力都取得了相當大的進步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎，現將我的一些銷售工作情況總結如下：

一、認真學習，努力提高

因為我畢業就是在家具行業基層工作，所以在工作初期我也比較了解家具的機構，這樣對我現在的工作有很大的幫助。我必須還要大量學習行業的相關知識，及銷售人員的相關知識，才能在時代的不斷發展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應工作需要，的方式就是加強學習。

二、腳踏實地，努力工作

作為一名家具銷售員，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是銷售員不可推卸的職責。要做一名合格的直銷業務員，首先要熟悉業務知識，進入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個腳印，注意細節問題。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。

三、存在問題

通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：

1、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。

2、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當。

篇10

銷售工作是每個企業運作時必不可少的組成部分,也是企業獲得利潤最直接的環節,不管是處于賣方市場還是買方市場的行業,也不管是目前盈利還是暫時虧損的企業,都必須重視銷售工作的持續改善。今天小編給大家整理了銷售部上半年工作總結，希望對大家有所幫助。

銷售部上半年工作總結范文一轉眼20__年即將過去，回顧這一年，感慨頗多，特別是因為今年生小孩休假了三個多月，對辦事處的工作和業務造成了一定的影響，加上今年小孩還小，工作上不能全身心投入，工作業績和積極性有所下降，所以在這里我特別要感謝各位同事對我這一年來工作上的包容和支持，20__年的話我一定會更加努力地工作?，F將我這一年來從事銷售工作的心得和感受總結如下：

一、20__年工作完成情況

1、20__年年度銷售任務為109萬，實際銷售為(截止12月6日)，完成年初制定的銷售任務。

2、我的負責區域為千島湖鎮主城區新安大街，新安東路至陽光路段，線路

1、經銷商、業務員無法進行全品項銷售

每個產品都有其生命周期與一定的市場容量，走到最高峰時肯定價格低了，廠商盈利水平亦都低了，而且要開始逐步走下坡路，因此要不斷有產品更新，推出新產品來彌補。公司這幾年來的品種發展雖有所改進，但是與別的公司相比產品還是相對單一。在實際的銷售工作中，因多種原因，市場對部分產品認知度不高，銷售工作中進行全品項銷售時壓力較大，特別是去武漢參觀后深有感觸。

2、供貨、訂貨組織不嚴，影響銷售

今年多次出現斷貨現象，對于產品的銷售影響較大，這里有多方面的原因：一是經銷商也知道公司每年在7-8月份后的促銷力度大，因此前期備貨、訂貨數量不足，銷售旺季后再下訂單，造成訂貨集中，生產拼命，提貨排隊現象。第二公司的銷售應急預案缺失。今年建德發生笨水體污染事件，造成桐廬、富陽、杭州、嘉興等地搶購我公司產品，造成我公司產品在這些地區一度缺失。

3、其他產品廣告宣傳不到位，促銷無力

當前銷售的其他產品沒有規劃，缺乏像水宣傳一樣強有力的出國留學網產品和賣點宣傳，沒有全年整套的促銷推廣方案，廣告策劃賣點不突出，使得經銷商及終端客戶總覺得我現在多訂貨是否會進價偏高，下月是否還有更有力地促銷力度等等，間接影響經銷商、終端客戶的庫存數量。

4、銷售政策存在弊端，缺乏調動銷售人員的積極性

雖然今年公司普遍都給員工漲了幾本工資，對我們員工的相關福利政策也有所調整，但是在銷售任務、業績考核中的獎勵政策卻依然存在弊端，設置的獎勵政策與銷售任務、銷售業績不成階梯型增長的正比，反而是階梯型下降的正比，并且有些還設置了最高獎勵限值，這樣當銷售人員達到限值時就會缺乏積極性，存在干與不干一個樣的囧況。在我看來，獎金就是公司對業務員的銷售政策，公司只有積極地把這個政策灌輸到業務員心中，業務員才會積極地更努力地推廣公司產品。

5、內外勤分工不明確，管理制度不完善

崗位職責是員工的工作要求，也是衡量員工工作好壞的標準，自己在從事業務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責要求自己。然而在實際中，經常發現作為業務員需要填寫好多報表，統計相關的銷售數據等等，經常是半天跑業務、半天在整理報表、照片等資料數據，甚至有些時候臨時說要上交報表，晚上還得加班加點做資料匯總。在我看來，業務員需要掌握這些數據，以便及時調整銷售策略;辦事處管理人員同樣要了解這些數據，以便監督業務員數據的真實性及工作的積極性。

三、總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業務員和同行學習。因此，計劃20__年重點做好以下幾方面的工作：

1、努力工作，積極拓展和維系好客情關系，確保完成20__年銷售任務。

2、努力好做銷售工作，從產品的價格、數量、質量以及自身的服務態度方面，細心地與客戶溝通。

3、積極維護好客戶關系，并不斷開發新的客戶。

4、千島湖是一個國家級旅游度假區，千島湖的會務經濟已經逐顯重要地位，因此，線路上的多家星級酒店我將作為重點開發和維護單位，積極拓展產品使用量和使用區域。

銷售部上半年工作總結范文二一、加強面對市場競爭不依靠價格戰細分用戶群體實行差異化營銷

針對今年公司總部下達的經營指標，結合公司總經理在201_年商務大會上的指示精神，公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務質量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們沒有一味地走入“價格戰”的誤區。“價格是一把雙刃劍”，適度的價格促銷對銷售是有幫助的，可是無限制的價格戰卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對策：

對策一：加強銷售隊伍的目標管理

1、服務流程標準化2、日常工作表格化3、檢查工作規律化4、銷售指標細分化5、晨會、培訓例會化6、服務指標進考核

對策二：細分市場，建立差異化營銷細致的市場分析。我們對以往的重點市場進行了進一步的細分，不同的細分市場，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷;根據08年的銷售形勢，我們確定了油罐車、化工車、灑水車、散裝水泥車等車型的集團用戶、瞄準政府采購市場、零散用戶等市場。對于這些市場我們采取了相應的營銷策略。對相關專用車市場，我們加大了投入力度，專門成立了大宗用戶組，銷售公司采取主動上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態。在市場上樹立了良好的品牌形象，從而帶動了我__公司的專用汽車銷售量。

對策三：注重信息收集做好科學預測

當今的市場機遇轉瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在，科學的市場預測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結合這個特點，我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責的制度，通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對比分析報表，確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做出反應。同時和生產部等相關部門保持密切溝通，保證高質高效、按時出產。增加工作的計劃性，避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數量的同時，我們強化對市場占有率。我們把公司產品市場的占有率作為銷售部門主要考核目標，順利完成總部下達的全年銷售目標。

售后服務是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，為此，我們對售后服務部門，提出了更高的要求，在售后全員中，展開了廣泛的服務意識宣傳活動，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經理參加的的車間現場巡檢制度。

二、追蹤對手動態加強自身競爭實力

對于內部管理，作到請進來、走出去。固步自封和閉門造車，已早已不能適應目前激烈的專用汽車市場競爭。我們通過委托相關專業公司，對分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關業務部門，利用業余時間學習。

三、注重團隊建設

公司是個整體，只有充分發揮每個成員的積極性，才能使公司得到好的發展。年初以來，我們建立健全了每周經理例會，每月的經營分析會等一系列例會制度。營銷管理方面出現的問題，大家在例會上廣泛討論，既統一了認識，又明確了目標。

在加強自身管理的同時，我們也借助外界的專業培訓，提升團隊的凝聚力和專業素質。通過聘請專業的企業管理人才對員工進行了團隊精神的培訓，進一步強化了全體員工的服務意識和理念。

20__年是不平凡的一年，通過全體員工的共同努力，公司各項工作取得了全面勝利，各項經營指標均創歷史新高。在面對成績歡欣鼓舞的同時，我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務工作中的諸多不足，尤其在市場開拓的創新上，精品服務的理念上，還大有潛力可挖。同時還要提高我們對市場變化的快速反應能力。為此，面對20__年，公司領導團體，一定會充分發揮團隊合作精神，群策群力，緊緊圍繞“服務管理”這個主旨，將“品牌營銷”、“服務營銷”和“文化營銷”三者緊密結合，確保公司20__年公司各項工作的順利完成。

銷售部上半年工作總結范文三20__年已過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。

一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作.作為一名銷售業務員，自己的崗位職責是：

1、千方百計完成區域銷售任務并及時催回貨款，截止到12月底我個人業務回款率相當還是比較樂觀，回款率達到80%以上。

2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;

這點我們業務部部門做的相對欠缺，合同管理不夠完善，公司重要資料隨處亂放，東西經常丟三落四，這方面我們有待改進。

3、負責嚴格執行產品的出庫手續.

4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導;這點我個人相對來說也做的不夠理想,不但沒有保持原有客戶,還丟失了一些老客戶,最近房改辦綜合布線這個項目我值得去反醒,前期跟了那么久在最關鍵的時刻丟了,總結這個項目錯

在當時沒有直接和房改辦直接簽合同,跟單位上相對保障性更大一些,開發商更多的是考慮省錢.

5、嚴格遵守公司各項規章制度.

6、對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感;

7、完成領導交辦的其它工作,今年公司主要交給我這邊負責的項目基本上來說還是完成的比較完美,井大的事現在和貝谷合作也比較清晰,貝谷墊支我們出3個點的管理費,只是每次要開增稅比較麻煩羅某這邊,再次也非常感謝各位同事對我公司的配合及支持,上半年薄改項目5月份動工,8月份前收回三個縣,9月結完最后一批款完成的相對還是比較樂觀,薄改應該感謝某,老李對工作的支持,連續出差20多天,市國土項目,目前是貨全部送到使用單位,目前正在調試,廠家工程師也基本上都做了前期工作,可能后期根據客戶的需求另外需要再做調整,這個月底前期工作基本可以完成.目前正在進行的12年薄改合同已簽好,明年年初開始動工,之前已經有這方面的經驗,這次應該可以做的更順利一些.

二、明確任務，主動積極，力求保質保量按時完成

對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善,雖然工作中還是有很多不足,13年基本工作還是圓滿完成.

三、取長補短,多接受一些的產品,積極面對客戶的投訴

熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習，對廠生產的產品的用途、性能、參數基本能做到有問能答、必答，對相關部分產品基本能掌握用途、安裝。,我們IT行業更是,很多時候我們還沒有了解到新產品卻已經在市場上有銷售了,所以我需要多去接觸各行各業的人員,從他們身上吸取不同的精華來填補自已的不足.同時產品缺陷普遍存在，所以業務員應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產品銷售的的過程中，嚴格按照廠制定銷售服務承諾執行，在接到客戶投訴時，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應及時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。

四、__年工作計劃

在明年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1)配合鄒某建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。

人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中積極配合鄒軍建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。團隊擴大建設方面，初步預計明年的銷售人力達到5人以上。組建兩支銷售小組，分別利用不同渠道開展銷售工作。

2)完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理辦法。

銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員出勤，見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執行力，從而提高工作效率。

3)培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。

培養銷售人員發現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。