加油站工作思路范文

導語：如何才能寫好一篇加油站工作思路，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

2021年已過去5個月，在公司領導的幫扶和支持下，在加油站全體員工的積極配合下，加油站在站容站貌，規范服務，以及員工素質都有了較大的改善，綜合水平得到了全面提升，現將2021年上半年的工作做如下總結。

一，生產經營方面：

1、汽油92號銷量有所下降，而95號在穩步提高，是因為隨著城市化進程的推進，市民生活水平的提高，原有的92號汽油的車輛更新為更好的車輛，

2、以前，出租車和網約車是92汽油的主要銷售主體，這幾年有一大部分更新為充電車，影響92的銷量

3、我站柴油銷量主要還是依靠公交車輛，這幾年，有一定比例的車輛更新為充電車，對加油站的柴油銷量帶來較大的沖擊。

4、同比充值金額增長不多，但充值客戶有較大改變，19年，周邊在建工程大多是做基礎階段，工程車輛較多，充值主要客戶為工程車隊，隨著時間推移，現階段，工程車已基本離開本區域，我站目前的主要還是原有掛靠老客戶和對外上門充值為主。

二安全方面：

2021年上半年安全方面情況（截止5月底）：1、年初全員簽訂安全生產目標責任書。2、每月召開安全例會，共計5次。3、定期開展隱患排查治理活動，開展29次檢查，發現隱患11處，整改11處。4、開展安全教育培訓活動10次。5、開展應急預案演練2次，分別在1月27日進行針對臨近單位起火的消防應急預案演練、4月27日進行針對遭雷擊應急預案演練。6、加油機維修和部件更換5次，發電機試車運行10次，加油機計量和儲油罐測水各5次。

三、下半年的工作思路

1、抓銷售，深入研究本地油品市場客戶需求特點，對市場進行深入調查和理性分析，不斷捕捉市場機會，擴大油品銷售.以服務升級促銷量，我站周邊大多為新建樓盤，這就造成我站固定客戶較少，流動的客戶較多，為了讓流動客戶轉為固定客戶，擬推出增值服務，在站內劃出一個車位，配備自助洗車工具，主要受眾為出租車和網約車，希望以此來帶動銷量增長。

2、抓管理，完善加油站規章制度，以制度管人 ，規范操作和規范服務，按標準按流程規范操作，不但能保證安全經營，還能樹立良好的企業形象。

3、做好示范作用，自身業務過硬，才能更好地指導站上其他員工，管好員工，首先要成為工作的榜樣，打掃衛生，引導車輛，提槍加油……樣樣能行，為員工樹立一個學習的好榜樣，長此以往，才能帶動員工逐漸養成良好的習慣。,

篇2

大家好！

我于__年被聘為___加油站長，一年來在_分公司領導的指導和培養下，在各位同仁的熱情幫助和積極配合下，自己在思想政治、管理能力、工作能力、協調能力等方面有了較大的進步與提高。同時也找出自身存在的不足與差距，從而更好地為今后的管理工作打好基礎。下面我就這一年的所作的工作及今后的工作思路作以下匯報：

一. 思想與品德：

自從20xx年被聘為___加油站站長之后，在這一年期間，在師分公司的嚴格要求和幫助教育下，無論在政治上，還是在思想上都有很大的提高。明確了一名基層管理者必須擁護黨得政策。目前我們正處在教育改革時期，作為加油站的管理人員，就要積極投身到加強加油站管理，提高經濟效益中去，為企業的發展做出貢獻。明確了當一名合格的基層管理者，必須提高自己為人民服務的本領。在日常工作中，我時刻嚴格要求自己，以高度的政治責任感，認真履行工作職責，積極向黨員同志學習，充分利用業余時間刻苦學習油品知識、油知識、消防知識，不斷完善自己，使自己成為一名合格的加油站站長。

二. 素質與能力：

一滴水只有融入大海才能永不枯竭，一個人只有投身集體才能迸發出勃勃生機。作為加油站的一名基層管理者，如何才能帶領全站人員為公司爭光？如何才能更好提高銷售量？如何降低應收款？是每時每刻縈繞在我腦海中的一件大事。為此我在[]日常工作中，嚴格執行《兵團石油公司規章制度》、《加油站規范服務》。強抓內部管理，努力使加油站的管理工作步入規范化、程序化的軌道，進一步提高加油站的經營管理水平和服務質量。

三.“內強素質，外樹形像”。

人才成就企業，企業造就人才。當今石油產業突飛猛進的新形勢下，沒有遠大的理想就要掉隊落伍。所以必須學習、學習再學習，創造、創造再創造，是擺在我面前的首要任務。今年是___加油站和___北路加油加氣站合并的第一年，而我最大的困擾就是員工隊伍不穩定。于是我要把充分調動廣大員工的積極性、主動性和創造性作為出發點，建立完善的培訓、學習、崗位練兵制度，提高員工的實際操作技能和綜合素質，樹立起兵油人的現代形象。我站每周選定一個項目進行崗位練兵，每月辦一次綜合性崗位練兵，培養員工自覺學業務、鉆技術的良好風氣，促使員工苦練基本功，真正提高操作技能水平和職業素質。樹立“以站為家”的凝聚機制，“以站為校”的學習機制和“以站為榮”的激勵機制。以全面實現維護和發展廣大員工的經濟利益、政治利益和文化利益為落腳點，增強員工戰勝困難的信心，消除零售過程中的不利因素，努力提高員工以加油站為大家庭的高度責任感，堅持以人為本的管理方式，做到政治上相信他們，工作上支持他們，生活上關心他們，并做出表率帶動他們。把本職工作做好做扎實，激發了員工的工作熱忱。在工作中盡量以真誠、寬容、理解的態度處理好工作、生活中的點點滴滴，關心和幫助站內員工在工作和生活中遇到的困難，融洽處理與新員工的關系，并謙虛謹慎的感悟和學習中國石油的先進管理理念和工作作風，使日常工作正常高效的發展。

四.以身垂范，努力奉獻

人們常把成功歸為三要素“天時、地利、人和”，說到底是凝聚力的問題。我總認為“人心齊，泰山移”，因此我從“以人為本”的管理做起，從自身垂范做起，在工作中倡導集體主義，團隊協作精神和愛崗奉獻精神，自律，垂德、垂范，常常從我做起。要求別人做的我自己先做。在這一年中，每逢過年過節我都會帶頭值班，并給本站當班員工準備一頓豐盛的晚餐。一年來我從未和家人過過一個節假日。遇上員工的生日，會給員工買蛋糕，開生日party。今年我站又添置了太陽能淋浴器和兩個電暖氣，解決了員工夏天洗澡和春秋季節營業室溫度低的問題。為結束___加油站零綠化的歷史，我自己動手建綠化帶、栽花、育花、上肥，使我站室外有了綠色亮點。盆花也由去年的20盆增加到80盆。

五.工作中不足之處

1.精細化管理工作中做還不夠。各種文本填寫不夠及時和完整。

2.今年___北加油加氣的銷售量不理想，未完成分公司下達的銷售任務。其主要原因是我缺乏開拓市場的主動性。

3.員工隊伍不穩定，給服務工作帶來了一些負面影響。

六.20xx年的工作思路

1.加強市場占有率，積極開發新客戶，努力提高銷售量。

2.嚴格控制應收款，不再發展紅字客戶。加強帳務帳表管理，做到及時、準確、完整。

篇3

大家好!

站在這里我的心情非常激動，激動的是我再一次站在了這個演講臺上，再一次有機會與大家在一起交流。我非常感謝各位領導、各位同事給了我這次機會。

自我介紹一下，我叫×常常，×年參加工作。200×年4月起擔任××加油站站經理。在擔任站經理的兩年中無論在個人能力上，還是在業務水平上我都有了很大提高。但我知道是領導的關心，同事的支持，才使我有了今天的成長，在這里我要向大家表示感謝!

縮小眼光看成績，放大視野看問題。在工作中我還有很多不足，但我請大家相信，我做得不是最好的，但是我是最努力的。

對于今后的工作思路主要從以下幾個方面著手：

一、進一步做好加油站安全管理工作

安全工作是企業發展的生命線，任何工作都不能離開安全，只有在安全工作的基礎上，才能做好加油站的各項工作。

1、進一步增強安全意識，加強安全引導，減少安全隱患。做好加油站員工的安全意識教育工作，同時，認真做好警示、提醒、勸導，杜絕車輛進出無序、吸煙、接打手機等安全隱患;加強油品裝卸環節管理，規范操作程序，消除事故隱患，杜絕事故發生。

2、制定完善加油站安全預案，防患于未然。根據實際情況編制加油站應急預案，并組織演練，不斷修改完善，使加油站應急預案真正可行，能夠真正保證加油站人員及財產的安全。

3、加強班組安全管理。班組是企業的最基層組織，是我們銷售企業最前沿的工作集體，班組的安全生產可以說直接關系著整個加油站的安全，關系整個企業的安全生產形勢。因此，要高度重視基層班組的安全管理，認真落實安全管理制度，落實責任，規范操作程序，加強安全檢查，使安全管理切實到位。

二、營銷工作

隨著社會的發展，公路車輛的增加，成品油市場的前景也越來越廣闊。但是對于加油站來說，眼下競爭壓力也很大。

今年上半年銷售形勢出現了前所未有的局面，供不應求，賣方市場，但下半年隨著經濟危機的發生，受其影響，局勢發生了逆轉，成品油價格出現了空前的回落。面對突如其來的變化，怎樣應對，怎樣在營銷上打開局面，怎樣增加銷售已成為關鍵。

面對這種局面，我們需要轉變觀念，擴大銷量，打開一片廣闊的市常

首先，要提高員工的服務意識，憑借優質服務，留住老客戶，開發新客戶，增加進站率，擴大日銷量。

服務的質量將在很大程度上決定著顧客在這里的全部心情和離去以后的心理感受，引導員工明白我們的工作是莊嚴和神圣，同時也有責任和壓力。我們的工作中心是：一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切。要依靠服務來搶占市常

同時進一步了解客戶信息，建立起完善的客戶檔案，把流動過客變成固定客戶，與客戶進行真情互動。建立客戶信息平臺，在短信中告知客戶，要隨著季節氣溫變化更換加油品號等，增進了與客戶的情感交流。進一步穩定客戶，促進加油站的銷量增長。

其次，轉變觀念，加大推銷力度，變被動為主動。一般來說，加油站面臨的顧客大體可分兩大類，一類是車輛，另一類是中間商。其中車輛加油又可分為個人車輛加油和公家車加油。個人車輛加油時，應從油品質量和車輛的保養上向司機推銷;而遇到公家車時，除了要從油品質量上推銷外，還應派專人經常到企事業單位、車隊等公司進行面談推銷，針對各個客戶的不同特點進行推銷，開發客戶。

另外，對于加油站來說，擴大一定的知名度和美譽度對于宣傳加油站形象，宣傳“中國石油”的品牌形象也是非常重要的。所以要鼓勵員工做好我們品牌的推銷工作，提高品牌效應

第三，積極開展非油品業務

加油站便利店作為一種新型的營銷模式，在我大多數員工眼里僅僅是賣幾瓶礦泉水或幾袋方便面，但我們的真正目標是要成為一站式大賣場，成為企業另一個利潤增長點。加油站這個特殊的工作環境，決定了顧客的第一消費需求是加油，而非購物。所以必須從加強自身形象宣傳，引導客戶消費，營造消費氛圍入手。 “先做形象，后做銷量，再做利潤”要因站制宜結合本站的市場狀態、客流及消費習慣等因地制宜地開展非油品業務。當然，這項工作不是一朝一夕就能見成效，出成果的。所以需要引導員工，激勵員工積極主動的開展非油品銷售，穩定客戶群，逐步開展非油品業務。

三、加油站的精細化管理

加油站的管理貴在做實做細。推行精細化管理，嚴格遵守各項操作規范，認真執行班前會制度、考核機制等管理方法，執行內控流程，做好加油站的日常管理工作。

四、繼續學習，不斷提高

篇4

我叫xx，現任油站站長工作，在20xx年4月我從計量的崗位競聘為中心站站長?；貞涍^去的一年，對于我來說，就像是一本厚厚的書，書中所有的故事都是那么讓我回味無窮。當我回過頭來，看看走過的這一年，雖然在這一年里有過許許多多，酸甜苦辣和不如意不順心的事。但是，我知道人正是在經歷了這些之后才能夠茁壯成長成熟。所以我告訴自己我的選擇無怨無悔，我會更加的努力工作，開創新的局面。一年來，我在公司的各級領導下，緊緊圍繞公司的經營理念，開拓市場，促進銷量。同時也受到全站員工的大力支持和共同幫助，使我盡心、盡職、盡責的完成好每一項工作任務。現在我把近一年來的學習、工作和體會，等各個方面的情況匯報一下。

一.加強學習，注重思想和業務素質提高:

自從20xx年競聘為和平站站長助理之后，深感自己肩上的職責，確認自己該怎么做，在這短短的幾年期間，在分公司的嚴格要求下幫助指導下，無論在政治上還是在思想上都有很大的提高，明確了一個奮斗目標，一個如何打開市場，搞好經營理念的目標。我作為一名加油站管理人員，以身作則積極投身到，加油站如何加強安全管理，提高經濟效益中去，我時刻嚴格要求自己，以高度的政治責任感，認真履行工作職責，積極向老黨員老員工學習，要帶頭學，主動學充分利用業余時間刻苦學習安全管理和消防知識，油品知識，不斷完善自己，使自己成為一名合格的加油站站長。

二.盡職，盡責，努力工作：

1.抓住安全教育，抓好安全管理。加油站是經營易燃易爆場所，要是員工的安全意識不強，操作不正確都可能有危險，因此我在平時的管理中，十分重視安全工作，一是要提高員工的安全意識，時刻注意互相提醒，每月要消防演練培訓并教育。二是每位員工在上班之前要有警惕心，不能疏忽車輛不熄火加油，顧客在站內打手機和塑料桶加油等；三是檢查上，要做到勤檢查，勤保養，杜絕隱患，發現加油機和加油槍有滲漏及時處理。對設備保養一定要達到重維護，保養，維修并檢測做好每一項安全工作。

2.采取靈活性的手段抓經營工作。去年4月我剛接上站上的重任，我就緊緊的抓住優質服務，努力爭取更多的顧客，要求員工要對每一位來站的顧客，來有迎聲，走有送聲，做到熱情周到微笑服務，對于有困難的顧客一定要幫助。努力實現加大輕油的銷售量。就在6月底我站所屬地段，道路擴建施工，道路泥濘塵土飛揚，每天站上污染太大，沙塵就像霧一樣大，站內的衛生比平時加強了好幾倍，站外修路的時間又比較長，差不多三個月才能竣工，然而員工還是認真清掃衛生保持站內的加油機設備整潔如一，四個月的和平路終于修好了。站要開業了，站內員工都像清理自己家里東西一樣，男生把從上到下的墻壁全部清洗，女生把所有的加油機從里到外的擦拭清理，準備迎接新的開業，今年站上目標的輕油銷售3200噸，實際銷量2538噸，其中持卡銷量903多噸，非油銷售114274.2元，就在這8個月中我站每月都能按時完成上級下達的任務，平均每月都超額完成任務，到了每年的冬季柴油進入油荒期間，我及時調理工作思路，在努力保護老客戶的同時，做好了限量和客戶的解釋工作，再解釋中，要耐心細致的對客戶講清楚，要排好隊，限量加油?？傊?，我站在20xx年根據不同的市場形勢和上級的要求，較好的完成站內的輕油和非油任務。

三：團結、融洽和諧

和諧的工作氛圍是我們都希望的，只有團結融洽才能體現出，全站員工親如一家。如：10月22日的那一天站上要開業了，計量局來站檢測加油機，查到4號機的時候，4號機計量器壞了，郭經理速把維修員叫來修理，就在維修的那一刻突然把汽油噴出，噴到楊站長和我

篇5

針對在IC卡充值高峰期搶不上線，和一些客戶充值、辦卡不愿等待的實際，中石化湖北襄樊石油分公司要求發卡員首先要做到一是耐心解釋，二是調整工作方法，印制IC卡協助充值單，一式二份，客戶只需在協助充值單上注明充值金額、卡內余額等相關內容，雙方核實簽名后，將油款和IC卡留下，發卡員延長工作時間，避開充值線路高峰期，常常早上6點多鐘就上班，深夜還在充值，保證客戶在第二天來加油時取卡。在客戶使用IC卡加油過程中，加油員都充當售后服務員，不厭其煩地向用戶講解IC卡的使用方法和注意事項。遇到客戶使用IC卡不當造成損壞或灰卡，想客戶所想，急客戶所急，在最短的時間內為用戶解決問題。一次，一位客戶在襄東加油站持卡加油時，由于把卡經常放在褲子后面口袋，造成卡芯片折斷，不能使用，影響了加油。該客戶十分生氣，要求退卡。加油站一方面積極與其溝通解釋，盡快為其辦理補辦新卡手續，為其新卡進行了充值。另一方面使用站內的備用卡保證正常加油。及時優質的服務贏得了客戶好評。

加油卡系統在我市全面上線后，運維工作一度成為一個頭疼的問題，主要表現在以下三個方面：一是運維工作責任不明，故障得不及時處理和排除。二是運維監督考核機制不到位，運維人員責任心不強。三是故障申報流程不理順。這些問題在短期內如得不到解決，將使員工推廣加油卡的積極性受到影響，同時也會降低顧客使用加油卡的信任度。對此，加油卡網點對運維工作意見較大，我公司卡管中心協調乏力。

針對這些問題中石化湖北襄樊石油分公司卡管中心向省公司做了積極反映，建議省公司與亞太公司協商，對亞太運維技術人員實行考核，并提出了《加油卡地區運維商考核辦法》，此辦法的核心就是將故障按時排除率與運維技術人員收入掛鉤。此辦法得到了省公司肯定。

200*年3月26日，省公司市場營銷處陳祖規處長帶隊專程到中石化湖北襄樊石油分公司就加油卡運維工作實地調研，在長虹路加油站召開現場會。會上，對如何改進運維工作做了詳細的布署，同時對亞太公司運維工作提出了明確要求，并決定把襄樊公司做為考核辦法的試點單位。

從試運行的情況來看，收效明顯，運維新辦法取得成功。在新約束機制下，亞太公司調整了襄樊辦事處運維技術人員。新人員到位后，工作態度明顯改變、責任心明顯增強。試運行期間故障成功排除率、油站和顧客滿意度大幅提升。在3月28日至4月28日的試運行期間，共發生各類故障7*起，其中向省卡管中心申報的有30起，另有4*起為加油站直接向襄樊亞太申報。除6起IC卡數據丟失(已提交北京銀科)、7站8槍因POS板、油機板故障無備件未更換外，其它故障均在規定時間內得到及時處理和排除，故障成功排除率高達93.3%，保證了IC卡系統的安全穩定運行，也堅定IC卡用戶使用信心。

在運維工作上的具體做法是：

一是加強溝通與交流，共同做好加油卡系統的使用與維護工作。新的運維考核辦法將故障按時排除率與運維技術人員收入掛鉤。在新約束機制下，亞太公司調整了襄樊辦事處運維技術人員。新人員到位后，工作態度明顯改變、責任心明顯增強。每日8點20分主動到襄樊公司卡管中心就前日運維工作和近日工作思路相互溝通，共同研究處理一些疑難問題。

從200*年4月*日開始，襄樊公司組織專班和亞太技術人員一起對全市系統7個縣市66座加油卡網點進行了一次全面維護和檢查。逐縣市、逐站對網點運行中出現的軟、硬件故障進行了排除，并對員工操作技能進行了檢查和指導，解答員工在使用過程遇到的一些疑難問題。同時，我公司卡管中心根據加油卡網點的實際情況，加強與亞太技術人員的交流，進一步提出了更為細化的要求，分析改進運維方法，

三、嚴格按新的故障申報流程申報故障。新辦法試行前，IC卡加油站和發卡網點出現故障后直接和亞太聯系，省、市公司卡管中心對油站出現的故障并不知情，加之亞太公司運維管理尚未理順，往往導致一些簡單的故障得不到及時解決。

200*年4月中旬，襄樊公司在省分公司客服人工坐席到位的情況下，立即調整故障申報流程。申報流程是：①撥打省客服電話申報故障；②省分公司坐席電話能解決的立即解決，不能解決的，電話或短信通知襄樊運維人員，并制作電子故障單傳遞給亞太運維技術人員；③運維技術人員接到省公司調度電話后，立即和故障點聯系，先用電話指導故障網點予以解決，如不能解決，則在規定時間內到達現場排除故障。④到達現場后，先詢問故障情況，進行故障排除。故障排除完畢后，核對數據，然后進行10分鐘油站巡檢。⑤市卡管中心運維協調人員通過內部郵件系統查閱運維單，電話詢問故障處理情況，并及時將查詢情況反饋省中心。

篇6

為企業全面提速綜合增效打基礎

 

——XX石油公司2016年總結及2017年規劃

 

2016年，在市委市政府以及市經貿委的正確領導下，市石油公司全體干部職工按照“以效益為中心，以效益論英雄”，“突出零售，擴大批發，強化管理，降本壓費”的指導精神，積極服務地方經濟建設，團結創新、鼓勁抓實、精細管理，構建“一二三四五工程”基本框架，創造了良好業績。

一、圍繞一個主題，即“全面提速、綜合增效”成效明顯

2016年，我司的總體工作思路是打基礎、搭框架、找信心。上市部分通過提高銷量、提高市場控制力，能產生效益；存續部分立足于“做減法”，關停并撤虧損經營實體，止住效益的“出血點”，同樣也能產生效益。因此，我們上半年的工作圍繞一個主題，即企業各項工作“全面提速，綜合增效”。

去年，我們考慮增長和減少因素后再向基層下任務、壓擔子，總體任務水平提高，配送任務提高，但部分站點零售任務在去年基礎上進行了適當調減，讓基層感覺到任務指標是實事求是的，跳起來能夠摘到桃子，起到了鼓勁順氣的作用。中南、順達共10個加油站提前在11月底完成零售任務，占到加油站個數的50％；張金、后湖、廣澤站提前完成配送任務。完成配送任務絕對量超過100噸的有中南、鑫源共6個站。

去年，存續部分做了幾件大事。一是徹底解決了漢陽油倉庫的問題，將長期積壓的油變賣，將設備、管線、包裝物能賣的賣，能撤的撤，從4月份開始停付租金，每年可減少租金開支25萬元。二是將八彩印鐵設備與省銷售公司鑫欣公司重組。三是貿易、油、八彩等幾家企業最終退出歷史舞臺，工商執照得以注銷。四是石油公司以債權人身份申請對控股的九鳥公司實施破產保護，第一次債權人大會成功召開，破產工作接近尾聲。五是運輸公司成功改制。六是進一步明晰和規范了閑置資產各種產權手續，為今后處置和參與改制奠定了基礎。

二、完成兩大目標，即完成高利潤任務和提高零售市場占有率成效明顯

全年完成高利潤任務，本期市場占有率大幅度提高，是我司今年年經營工作的兩大亮點。

1、銷量。全年銷售汽柴油46141噸，其中零售22884噸，同比增加12023噸。

2、利潤。全年實現利潤588萬元，位居全省同類縣市公司第三位。

3、上繳稅金。我司去年共上繳各項稅金260萬元，其中增值稅149萬元，所得稅67萬元，城建稅11萬元，其他各種小稅33萬元。同期上繳稅金為128.5萬元，同比增長102.3％。

三、積極推進三項制度改革，即機構、人員、工資制度改革成效明顯

在2015年減員41人的基礎上，去年再次減員55人。

積極推進機構改革。一是撤銷輔業經營實體，二是壓扁管理層。存續公司立足于“做減法”，原7家經營單位已經關閉5家、改制2家?，F在，存續公司機關與經營單位一體化，而且其職能主要是繼續處理遺留問題、繼續做減法。關閉企業有4家已完成資產處置、工商執照注銷，止住了企業效益的“出血點”；1家聯營實體已依法進入破產程序。機關經過兩次壓扁，科室由8個減為3個，人數由30人減為7人。壓扁管理層表現在基層，對15座年銷量600噸以下的加油站全面實行契約化管理，每站只保留站長1人編制。

積極推進用工制度改革。通過減員分流，正式工數量由185人減少為84人,一線加油工絕大多數是聘請的勞務工，有部分加油站長也是聘用工，逐步突破了人才使用中的正式工、聘用工身份界限分明的瓶頸制約。

積極推進分配制度改革。全體干部職工工資總額同任務掛鉤，即按零售量60％，配送量30％，達標創星及OEC管理10％比例考核發放。加油站在工資總額和費用包干范圍內進行二次分配，契約化經營站噸油費用包干。通過打破大鍋飯，優秀員工工資可拿到2800多元，而有的業績較差的員工每月只能拿到基本生活費。這還只是工資制度改革邁開的第一步。

四、強化四個經營服務意識成效明顯

強化了“效益第一”的意識。去年元－2月，油品資源緊俏，我們采取早抓資源，保城區、保大站、限批發的辦法，最大限度地用好價格杠桿，發揮資源作用，獲取最大效益，銷售油品6919噸，其中零售3133噸，配送直銷2260噸。3月下旬，美伊戰爭結束，我們及早啟動應急方案，將庫存的2000噸油品出庫。4月份以后，-10＃柴油已過消費季節，我們與遼河油田達成供銷意向進行了反季節銷售，打好時間差，一方面滿足了油田的儲備需要，另一方面降低了庫存風險。5月份以后受非典影響，市場反映清淡，我們采取放量銷售的辦法，盡可能降低庫存，充分發揮金港資源優勢，做大數量，以量爭效，銷售油品8190噸。在費用控制上，做到不因小錢誤大事，不因小事花大錢，各項費用由財務科進行預算，經理辦根據預算分月核發可控費用報銷附券，由各部門包干使用。實行費用預算控制后，各部門一改過去大手大腳的習慣，僅電話費一項，由于各部門自覺一次性裁掉12部電話座機，降費達1萬多元。

強化了“服務地方經濟”的意識。本市雖然有60座加油站，但還有不少的農村既沒有加油網點，又因農民用油量小，系統外加油站覺得無利可圖，沒有開展送油下鄉業務，農民用油十分困難。針對部分農村市場用油以拖拉機、摩托、農機具用油為主，季節性強，適宜分散經營的特點，我們采取分片包干形式，按加油站分布區域和輻射范圍，除園林城區外，共劃分了5大片13個區域市場，建立了48個農村分散配送聯系點，即使在非典期間，也堅持送油下鄉，全年向農村市場配送油品1500多噸，有力的支援了農村經濟發展。防汛抗旱期間，我司油庫堅持24小時發油，開辟綠色通道，凡是防汛抗旱用油隨到隨發。進入10月份以后，全國柴油資源十分緊張，柴油批發價高出零售價600多元，因而許多地方加油站出現大面積脫銷局面，我司一方面保證市內重點工程用油，另一方面，當北方部分地區柴油零售價已經漲到3.7元/升，周邊價格也漲到3.2元/升的時候，我們在加油站仍然以3.0元/升的正常零售價保障市場供應，為穩定市民情緒，支援地方經濟建設盡到了應盡的責任。

強化了“市場競爭”的意識。順達站收購改造后，把主攻對象定位在客運線路車和的士車上，逐線逐車訪問車主，建立基礎客戶群體，現在基本固定在該站加油的線路車有28輛、的士車約60輛。張金站免費為外地司機介紹回頭貨源，天膠站請收費站將過往車輛引導到站內加油，分別穩定了一批外地客戶。特別是平安站，站長嚴進章積極與丫角客運站協商，為他們提供一間辦公場所，把該客運站公交線路車全部從江陵拉到平安站，每月增加銷量近20噸。高速公路XX服務區加油站移交給省公司改造期間，堅持不歇業，奪回1000多噸銷量。

強化了“服務無盡”的意識。服務工作沒有盡頭，常抓創新。我們去年8月開始對加油站推廣海爾OEC管理方法，各站統一制作了OEC看板，堅持日事日畢、日清日高，認真考核。今年，我們把OEC管理同10％工資總額掛鉤，用經濟的手段推動規范化服務上檔次，做到統一著裝，儀表端莊，站立服務，文明用語，引車到位，開啟油箱蓋，唱收唱付，熱情周到，對顧客提出的合理要求及時答復。非典期間，公司投入近3萬元進行個人防護，城區站免費為的士、客運車輛消毒，受到了客戶歡迎。

五、堅持五項戰略管理，做好明年工作

“一二三四五工程”基本框架的建立，為構建我司先進營銷體系，營造先進企業文化氛圍，從而代表廣大干部職工根本利益夯實了基礎，要把這項工程一抓到底，常抓不懈。要用“一二三四五工程”的基本思路統一思想，明年要特別搞好五項戰略管理，為完善“一二三四五工程”探索新路。

2017年是全面貫徹落實黨的十八屆三中全會精神的第一年，是經營、管理、改革、發展各項工作鞏固成果、再上臺階的關鍵一年，也是我司的“體制改革年、強化管理年”。

2017年我司工作的指導思想：以黨的十八屆三中全會精神為指針，以深化企業改革總攬全局，認真貫徹落實市五次黨代會和省公司2017年工作指導思想，積極服務地方經濟，全面推動經營與管理工作檔次的提升，以增量增效為目標，以降本壓費為重點，不斷增強全體員工的改革意識、競爭意識、憂患意識和服務意識，謀求荊州公司長期、持續、健康、有效地發展。

2017年主要工作目標是：

——總銷量：50800噸，其中零售量22800噸，批發及直銷量28000噸。

——毛利總額：868萬元，噸油毛利170元。

——公務性支出控制在27萬元以內。

——噸油費用控制在76元以內，噸油現金費用控制在55元以內。

——利潤總額388元。

——確保企業穩定、確保全年無安全等級事故。

2017年要堅持五項戰略管理：

堅持以人為本的管理戰略。既重用能人，又發揮普通員工的積極性，就能以點帶面，實現全面發展提速。在這方面,我們明年就做三件事。第一,進一步推行客戶經理服務制。借鑒銀行、保險業實行“客戶經理制”的管理模式，推行離崗配送、全員直銷等辦法。第二，推行同工同酬分配制度改革。新的薪酬制度的建立，要實現職工收入與勞動力市場價位接軌，檔案工資一率封存，淡化正式工與臨時工的身份界限。第三，建立嚴格的業績考核與紀律處分機制。推行客戶經理服務制和同工同酬制，本意是為了提高人的積極性，但新制度的推進必然與舊的習慣思維形成一定的沖突，不可避免的會產生一些消極因素。因此，一要注重業績考核，形成一套比較科學合理的考核體系，待遇上做到能高能低。城區站職工要實行“三工動態轉換制”試點。二要根據業績考核，推行末尾淘汰，崗位上做到能上能下。三要形成思想政治工作引導與紀律處分相結合的機制。要敞開出口，對消極怠工現象只能嚴肅處理直至辭退。

堅持注重市場營銷策劃的管理戰略。在市場營銷策劃方面，我們還處于起點，要逐步樹立市場營銷意識。明年，我們就做兩件事。一是完善客戶檔案。二是進行營業推廣。零售事業分部已經建立了部分客戶檔案。一方面，要擠干檔案中的水分。具體承辦人在建檔時可能搞拿來主義，利用了外部的有些統計資料。我們需要的是自己調查得來的資料，其中的水分要擠干。另一方面，既然建立了檔案，就要充分利用，及時修正。要利用客戶檔案進行市場細分，做到分片集合化，細分后的子市場有可接近性、可衡量性、有相對的穩定性。

堅持實行集約化經營的管理戰略。所謂“集約化經營”，就是一種“高投入、高產出、高效益”的經營方式。核心是“高效益”。從運行機制看，集約化經營有兩個著眼點：一是著眼于企業資源的質量提高和優化配置。二是著眼于企業自我積累、自我發展、自我制約。從技術進步看，基層石油銷售單位搞集約化經營，在硬件上依靠技術創新，軟件上依靠管理創新。我司實行集約化經營的指導思想可概括為“抓大放小，提高控制力”?！白ゴ蟆庇袃蓪雍x，一是要把現有大站培育成輻射周邊、有影響力的油站，要上檔次，培育星級站；二是抓住我司網點布局不合理的弱點，慎重選點，在關鍵道口、城區重要地段高標準建站，要建一個成功一個，建一個就能控制一方市場，不能再走以前收購站的老路，不能盲目決策?！胺判　辈皇欠湃巫粤?，以網絡完整為前提，對銷量小、挖潛希望不大的站點減少投入。搞契約化經營和兩權分離是現階段放小的主要措施。

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一、稽查支隊春運工作時間安排

200*日（共40天）。

二、工作重點

1、規范中心城區客車的經營行為，嚴厲打擊客車亂停亂靠、私設站點、兜圈、甩客、串線、擅自提高票價、市內超員、無證經營等違規經營行為。

2、進一步規范正規出租的經營行為，對春運期間出租汽車的車容車貌進行監控，嚴厲打擊出租汽車宰客、甩客、拒載等違規經營行為。

3、嚴厲打擊“摩的”、“三輪”、“黑出租”非法參運。

4、暢通投訴渠道，向社會公布舉報投訴電話：63165402。對群眾投訴和新聞媒體曝光的違規經營車輛的案事件進行重點查處。

三、區域劃分

支隊把城區客運市場管理區域劃分為三大區域，其中：

1、一大隊、五大隊工作區域為：白河以南區域。重點部位為：臥龍大橋南頭及白河加油站。

2、二大隊、三大隊工作區域為：百里溪路、中州西路、北京大道、及師院口。重點部位為百里溪路口、北京大道與中州路交叉口及師院口。

3、四大隊工作區域為：車站路到八一路口。重點部位為汽車站出站口、工貿口、八一路與車站路交叉口處的加油站。

四、工作方法

1、稽查支隊各大隊在各自的責任區域內開展工作。重點部位要定人、定崗、定責?；榉椒ㄒ扇」潭ɑ榕c流動稽查相結合的方法，在執法過程中要做到文明執法，依法行政。

2、在執法過程中，各大隊執法人員要做到服裝整齊、持證上崗，對違規車輛要按規定程序進行檢查，嚴禁亂查車、亂扣車、亂罰款。違法事實不清和認定不準的，不準查扣，更不準處罰。

3、在執法過程中，要采取正確的方法進行執法，確保執法安全，不能出現因執法不當或工作失誤而引發矛盾，在執法過程中若出現群眾圍觀現象，要嚴格按程序靈活執法，切不可引發和激化矛盾。

4、責任區內重點部位、重點時間由各大隊派專人實行定點稽查。

5、實行日報制度。每天下午5：00前各大隊把所扣違規車輛的數量核實無誤后，以報表形式書面上報支隊法制辦公室。

6、支隊法制辦公室對各大隊上報的違規車輛數進行核實統計，匯總后于當日下午下班前（下午6：00前）以報表形式上報市處領導。

五、工作紀律

1、各大隊大隊長為所劃責任區第一責任人。

2、支隊各大隊要嚴格按照本方案的要求，在所劃定的責任區內工作，要堅守崗位，嚴禁脫崗、串崗。

3、各大隊所扣車輛一律停放在合法正規停車場，嚴禁執法人員與停車場之間發生任何經濟往來。

4、支隊班子成員將組成督查組，李廷義同志任督查組組長，督查組對各大隊在工作日內人員上崗情況和各大隊責任區內的工作情況進行不定期督查。

5、嚴格落實春運期間的請銷假制度。無特殊情況不允許請假，確需請假的，須經支部研究同意后方可請假。

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2017年XXX計量檢定測試所按照市局計量工作總體部署，以落實省政府《計量發展規劃實施意見》和XXX政府《推進計量工作實施方案》為抓手，緊緊圍繞省局《2017年全省質監系統計量工作要點》開展各項工作。以服務經濟和民生為已任；以壯大計量檢測技術機構檢測能力為突破口；以全面提高檢測質量、保障民生計量和社會需求為發展目標；以“5.20世界計量日”主題，積極宣傳、普及計量知識。進一步解放思想、真抓實干、銳意改革，實現了各項工作的全面發展?，F將具體工作匯報如下：

一、2017年的工作

（一）、落實省政府《實施意見》和市政府《推進實施方案》，計量服務能力有效提升

1．抓住省局開展的2017縣級計量技術機構能力建設達標活動的大好契機，新購置質量比較儀、電子血壓計檢定裝置，更新醫用X射線檢定裝置等計量標準設備。

2．新建、擴建檢測項目。通過內挖潛力，組織開展計量技術法規的學習、討論，在不新增大型設備的前提下，新申請擴項14校準項目；目前以完成新建標準、校準項目的設備試運行、人員培訓和資料準備工作。技術檔案室已改建完成，技術檔案的保存條件得到提升。職工學習室正在改建中，建成后將改善專業技術人員的學習環境。

3．參與技術機構的比對和能力驗證工作。參與了全省電能表標準裝置量值比對；參與了兄弟技術機構間的壓力表、燃氣表計量檢定比對工作均取得滿意的結果。

（二）、服務民生，保障市場公平交易計量準確

1．提升我市城區集貿市場誠信計量水平。

2017年根據我市集貿市場分布情況采取協同作戰和分區域、分階段的工作方法對城區范圍內的7家集貿市場開展電子計價秤計量檢定工作，共檢定電子計價秤689臺；并在集貿市場電子屏上進行誠信計量知識宣傳，取得了良好社會反響。 

2．推進商業、服務業民生計量體系建設。

在超市、加油站、餐飲、眼鏡制配、農貿市場等民生計量行業推進誠信計量體系建設，引導商業、服務行業單位在依法使用計量器具的前提下，簽訂誠信計量承諾書并向社會公示，主動接受消費者的監督，并建立健全長效計量監管機制，提高誠信計量水平，營造良好誠信計量環境。

3、開展節假日為節點的民生計量行業執法檢查。

以春節、世界計量日為節點，開展節日期間專項計量監督檢查工作，集中時間、集中人員對加油站、超市、農貿市場、餐飲等行業開展專項檢查，規范市場計量行為，保障節日良好計量環境。2017年出動計量檢定人員共計142人（次），檢查大中型超市、集貿市場、加油站、眼鏡制配單位等共計94家（次），抽查計量器具共計470臺件；抽查定量包裝及預包裝商品35批次；參與、處理計量糾紛投訴6起。為市局稽查分局開展加油機計量專項檢查工作，提供技術支撐。 

（三）、強化服務意識，做好企業計量檢測服務工作

    我所一貫以服務企業、社會為宗旨。服務地方經濟發展戰略，滿足企業需求；年初根據市政府明確的重點服務企業：我市重點招商引資企業和環保、民生企業；對重點服務企業的檢定申請優先安排、提前開展檢定，對于不具備檢定資質的檢定項目主動聯系省院開展檢測。全年共服務企業1268家，檢測計量器具42602臺件，其中強檢計量器具28367臺（件），受檢率達97%、，協調上級技術機構上門檢測541臺件、代送檢175臺件；全年外出檢定用車631次，外出檢定人員2508人次。

我所嚴格執行省政府“開展暫停計量檢定收費”的要求。面對企業檢測申請數量增多的現狀，明確了受理、檢定工作流程：企業檢測申請報分管副所長審批，提前告知企業檢定方式、檢定日期和辦結時限，合理安排檢定工作計劃，督促檢測人員開展檢測工作。檢定科室普遍存在著加班加點的工作情況，部分科室為完成檢定工作連續放棄一個月的公休日開展工作。通過高效的工作和有效的溝通，在檢定數量猛增的情況下沒有發生一起因檢定時效的投訴和抱怨，得到了企業的贊譽和社會好評。

（四）、強化履職盡責工作要求，加強內部管理工作

根據履職盡責全面督促檢查工作的要求，加強內部各項管理工作。

1．從日常管理抓起。要求室主任工作思路要清晰，態度要端正。工作紀律、任務完成情況及時跟蹤提醒。重點情況記錄應詳細，對相關違反程序的行為應予現場糾正，限期整改，舉一反三。

2．從執行力抓起。相關工作制度、工作任務、工作思路明確清晰，重要的事馬上辦、限時的事記時辦，不明事宜應及時溝通匯報，以便于工作順利完成。   

3． 從完善制度抓起。按照內部管理制度和資料手冊、程序文件的要求，從考勤、清潔衛生、外檢審批、檢測記錄、質量記錄、證書報告簽發等各環節進行梳理，明確每個崗位的職責，不用人管人，用制度管人。

4．班子成員以身作則。統一思想，分工不分心，明確工作目標，強化檢查、落實；班子成員和科室一同外出檢測，了解技術人員的思想動態、工作狀況和企業的需求。

（五）、精心組織,采取多種形式開展“5.20世界計量日”宣傳活動。

1． 圍繞“計量與交通”主題，宣傳力度，努力營造氛圍。在市區各大商超、加油站、加氣站等100多地利用流動字幕和宣傳條幅開展計量宣傳，通過電信運營商向市民發送20多萬條“5·20世界計量日”活動短信,努力提高社會計量意識。

2．組織黨員干部走進精準扶貧聯系點---剅河鎮汪場村、光灣村走訪慰問貧困戶，深入幫扶對象家庭開展“進農戶、拉家常、辦實事”活動。講解電能表、血壓計、電子秤等計量器具使用常識，并為村醫務室使用的血壓計、人體秤進行現場計量檢定，讓貧困群眾真正感受到黨和政府的溫暖和關懷。

3．在“5·20世界計量日”當天，組織中石油湖北江漢分公司、中石化仙桃公司、國網仙桃供電公司、XXX中油燃氣有限責任公司、湖北石油化工投資有限公司、佳視眼鏡眼科門診等企業在體育廣場開展計量知識大型宣傳及誠信計量公開承諾簽名活動?，F場發放宣傳資料5000余份 ，120余名各行業代表在巨幅承諾書上鄭重簽名。

4．根據社會公眾微信平臺“你點我查”活動征集到的點擊信息、近期的投訴，選取了三塊家用電能表、兩臺燃油加油機、四臺出租車計價器開展了“你點我查”活動。

5.主動對接新聞媒體廣泛開展計量宣傳活動，《仙桃日報》、《仙桃周刊》、仙桃廣播電視臺、仙桃中國仙桃網、大楚仙桃、江漢熱線等媒體宣傳報道“5·20世界計量日”活動達50余篇。開展計量服務需求大調研活動，把握發展新方向

(六)、開展計量服務需求大調研活動，把握發展新方向

我所組織技術人員深入陜西煤化仙桃清潔能源有限公司走訪調研了解企業在生產經營中對計量服務的需求。目前，陜煤仙桃食品藥品工業園集中供熱項目已經全面開建，項目建成將形成年產蒸汽150萬噸，企業負責人表示：供熱項目的生產和銷售對溫度、壓力、蒸汽流量等專業的計量檢測需求很大。通過走訪和分析，我們認為該項目的計量需求（熱能表計量檢定項目）在我省范圍內屬于空白。擬開展熱能表及相關計量檢測項目的建設工作，目前已開始前期可行性論證工作。

二、2017年度工作中存在的問題

1．實驗室和辦公樓的環境急待改善。近兩年添置了部分標準設備，因實驗室環境制約的導致部分檢測項目無法正常開展；辦公樓、實驗室建于1989年投入使用，由于年久失修，不僅影響正常辦公使用，且存在安全隱患。

2．技術人員的水平還待進一步提高。由于人員老齡化和工作原因，造成技術水平難以保持在一個較高的水平線上 。

3．內部管理有待加強?，F有的考核機制存在“吃大鍋飯”的弊端，應引進“按勞取酬”的管理理念。(本站向你推薦：WWW.hAOwORD.COm)

  三、2018年度工作計劃

（一）、提高專業技術人員技術水平。以機構改革為契機，組織全體職工開展專業技術學習，完善修訂質量管理體系。適時組織能力考核、技術比武活動。

（二）、開展新建標準項目考核工作。結合地方產業發展動態，建設有代表性、前瞻性的計量檢測項目，滿足地方經濟發展戰略和民生需求，在一定范圍內填補檢測項目空白。

（三）、深化計量風險防控，完善計量監管體系。做好對電子計價秤、民用三表、加油機等十大類計量器具檢定工作；對集貿市場、醫療行業等重點領域以及對用于安全、環保類計量器具加強計量風險排查，配合監管機構做好技術保障工作。

  （四）、強化內部管理。以規范勞動紀律為抓手，著力改變工作作風；以整潔辦公環境為抓手，著力提升機構形象，以提高檢測質量為抓手，著力提供工作效能。

 

 

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1.簽訂資金安全承諾書，明確資金管理責任。二至三月組織分公司經理、總會計師向省公司，片區、庫站負責人向分公司簽訂了2020年度“資金安全承諾書”，共計簽訂1103份，承諾書的簽訂明確了各層級資金管理和操作人員資金管理責任，提高了全員的資金安全防范意識。

2.逐站更新《資金安全運營方案》，制定資金安全應急預案。3月指導各分公司加油站針對本站的資金量、地理位置、人員構成和收款方式制定具體的《資金安全運營方案》，形成本站的資金安全應急預案，有效防范了資金安全風險事件。

3.持續推進往來管理動態化。為了減少資金占用，提高資金運營效率，清理長期無動態掛賬的往來款項，2020年上半年核銷5萬元以下應收賬款35筆，32萬元；清回帳銷案存應收款項16.6萬元，已全部入賬；收集并核銷資料128.38萬元，為完成2020年兩金壓減任務奠定了基礎。

4.堅持使用系統開展庫存盤點工作，規范庫存商品管理。上半年通過HOS系統對各分公司的庫存油品進行全面盤點，針對發現的問題向各職能處室發出督辦通知，與職能處室共同督促分公司認真開展整改工作。

5.針對非油品庫存盤點，創新工作思路，采用價值盤點結合實物盤點的方法，有效運用視頻監控系統，開展盤點工作，有效杜絕了大額賒銷、負毛利、庫存結構不合理等不規范現象。1-10月通過價值盤點發現糾正負毛利行為2269起，追責8人，挽回經濟損失30萬元。發現賒銷兩起，已移交公司紀委;發現短庫行為1起，正在督辦。

6.開展票據池業務，獲利1587萬元。1-10月共計貼現票據1304張，29.12億元，減少利息支出690.67萬元，根據資金部《關于加大對外結算開票力度及優化調整票據池業務獎勵政策的通知》精神，2020年12月預兌現其他業務收入896.67萬元。

7.完成了延安、渭南公司提質增效專項調研工作，針對延安和渭南公司提質增效專項工作進行了實地調研，查找問題成因，制定工作措施，形成調研報告，經公司領導審閱同意后，與延安公司進行了現場交流，督促延安公司落實提質增效專項工作目標。

8.組織開展非油商品半年專項盤點。主要核實非油商品（含油）賬實是否相符；檢查非油商品是否存在賒銷的行為;檢查是否存在臨期或已過期非油商品；重點盤點昆侖好客分公司和各分公司中轉倉帳實是否相符。

9.持續推進兩金壓減工作。通過嚴格落實“兩金”壓減主體責任，加大請收往來款項，明確了各分公司年度清收、清理應收款項的目標任務；合理調控庫存，降低存貨風險，油品庫存要控制在8億元內，優化非油商品配置，減少庫存占用，清理無周轉庫存，非油庫存要控制在1.2億元內.截止目前已完成2020年應收款項壓減任務，完成率是121%。

10.完成了“一難三堵”治理方案的編制工作。優化預算、明晰事權、壓減層級、縮短流程、簡化審批、強化輔導、明確責任，加快單據流轉，提高報賬速度,解決基層費用報銷“報賬難”的問題；通過優化加油站排班，錯峰交接班、優化店面陳列、升級或配備辦公設備、改進發票系統運維模式、強化培訓輔導，加快“開票、收款和充值”作業速度，提升客戶體驗度，減輕基層工作負擔，提高工作效率。

11.完成了“營業網點現金繳存方案”、“資金資產法人歷史遺留問題清理處置方案”和“關于落實集團公司推進產融結合工作方案”的編制工作，并下發分公司執行，截止10月末，減少上門收款費用支出313萬元。

12.完成了產融結合工作方案的編制工作。為了進一步推進產融結合工作，依托雙方優勢，提升“中國石油”品牌價值，構建互惠共贏的銷售模式，加深公司與昆侖租賃、昆侖信托和昆侖銀行的合作，多次與中油資本單位進行會談，就融資支持、客戶共享、業務互通等13個方面開展合作，制定了詳細的落實措施，取得了良好的成效。截止6月末產融結合創效1587萬，辦理信用卡2000張。

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在創先爭優活動中，組工干部要以實際行動走在前面，必須做到“四個要”，找出創新點、抓住興奮點、摁住著力點，努力提高自身綜合素質，提高工作能力和水平，全面推進創先爭優。

一要立于“勤”，勤于學習、勤于工作、勤于發現。勤于學習，不斷提高學習能力，進一步增強自身素質。樹立終身學習的理念，認真系統地學習黨的理論體系，并做到學深、學透、學精，不斷提高自己的理論水平、政策水平、科學文化水平及業務工作能力，特別是注重提高運用理論指導實踐的能力。勤于工作，鍛煉百折不撓的毅力，兢兢業業、任勞任怨，做到勤能補拙。只有堅持不斷地干工作、想工作，在干中學、學中干，才能不斷地提高自己的工作能力。勤于發現，就要經常對照黨的中心工作要求，對照新的發展形勢對組織工作的要求，找出組織工作的差距和不足，找出恰當的創新點。做到“每日三省吾身”，反省自身、反省工作，以創新的思路補齊短板，一天一小步，積跬步以致千里，時間長了，自身素質和工作水平就會得到較大提高。

二要善于“鉆”，鉆學習、鉆業務、鉆工作。一是發揚螺絲釘的鉆勁，善于擠時間學習。要學習的時間是有的，問題是會不會擠時間，善不善于擠，愿不愿意鉆。珍惜業余時間，少應酬，多讀書；少閑聊，多思考。二是善于鉆研業務。對本職業務要做到精通掌握，對不屬于自己工作范圍內的業務也要全面學習。在業務學習上不搞形式主義、不漂浮在面上，切實煞下身子，對每一項業務“解剖麻雀”，理清重點，弄懂疑點，抓住關鍵，確保全面掌握，做到“庖丁解?！?，對每項業務的框架、脈絡了然于胸，工作起來才能做到游刃有余。

三要長于“悟”，悟事理、悟規律、悟思想。總結是學習和工作過程中的加油站和助推器。培養思考和總結的習慣，及時總結經驗教訓，做到一事一總結，一日一總結，一月一總結?！皩W而不思則惘，思而不學則怠”，經常在學習和工作中去感悟，去領悟，思考總結出規律性的東西，悟透領導要求，悟透上級精神，悟透事物本質，用來更好地指導實踐。通過,悟，不斷豐富工作經驗，提升思想境界，促進工作上水平。不斷培養在復雜的人物和事件中透過現象看本質的能力，以及及時發現問題、解決問題的能力。只有不斷地總結、領悟學習和工作，才能更好地積累經驗、抓住規律，才能使工作思路更清、眼界更寬、境界更高，才能更好地謀劃工作，創先爭優。

四要適時“創”，開拓創新，創造性地開展工作。新形勢下組織工作日益繁重，面臨的新情況、新問題越來越多，為使工作能在穩定中謀求發展，就必須不斷提高創新能力，采用新方法，進一步增強工作的時效性，加強對工作的前瞻性，凡事多加留意、多加思考，深入研究一些熱點問題，不斷拓寬自己的知識面，從而能夠了解到工作的更多新特點、新動向，做到對事物發展了然于胸，只有這樣，才能推動工作的創新，才能有的放矢地創新，并且能夠很好地避免創新工作“換湯不換藥”、華而不實。