民政工作匯報范文

導語：如何才能寫好一篇民政工作匯報，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

（一）低保邊緣戶申報工作

經個人申請，村委會及村民代表會評議，村級公示后上報鎮民政辦；鎮民政辦入戶抽查核實。目前全鎮申報農村低保邊緣戶363戶，812人；城鎮低保邊緣戶1戶，1人。

（二）農村最低生活保障戶審批程序

1、新申請的農村最低生活保障戶必須為農村最低生活保障邊緣戶。

2、申請戶本人必須通過所在村委會向鎮民政辦遞交農村最低生活保障戶申請。

3、鎮民政辦根據申請戶的申請，與村委會一起入戶調查，然后將入戶情況經所在村委會、村民代表會評議，確定個人申請情況與入戶情況是否有虛假。

4、經村民代表會評議無異議后，將入戶調查結果匯總，報請鎮長辦公會評議。

5、將鎮長辦公會評議結果在鎮公開欄內公開七日無異議后，通過網上審批。

6、市民政局接到鄉鎮網上審批信息后，適時組織入戶調查。

7、市民政局將入戶情況匯總，報局黨組會評議后，確定批否，鎮民政辦將結果在鎮公開欄內公開。

（三）農村最低生活保障戶補貼情況

農村最低生活保障戶補貼計算方法：

1、農村最低生活保障戶補貼是以戶為單位計算的，基本上一戶一樣。

2、計算方法：用農村最低生活保障線（2900元/年）減去該戶年人均收入。

3、發放情況：將年農村最低生活保障補貼折算為月享受額，由市民政局統一發放。

（四）全鎮最低生活保障戶情況

目前全鎮最低生活保障戶290戶，其中城鎮7戶，9人；農村283戶，504人。2013年新申報農村低保戶52戶，城鎮低保戶1戶，鎮民政辦正在組卷申報。

二、農村五保戶審批及補貼情況

（一）審批程序

1、新申請的農村五保戶必須為農村最低生活保障邊緣戶或農村最低生活保障戶。

2、申請戶本人必須通過所在村委會向鎮民政辦遞交農村五保戶申請。

3、村委會、村民代表會評議后，在村公開欄內公開7日，無異議后上報鎮民政辦。

4、鎮民政辦接到申報戶所在村委會上報情況后，入戶對農村五保對象進行調查。

5、民政辦將農村五保對象調查結果，報請鎮長辦公會評議，無異議后將評議結果在鎮公開欄內進行公開。

6、公開無異議后，鎮民政辦組卷報市民政局救助救災科，待批。

7、市民政局救助救災科組織人員入戶調查，將入戶調查結果報局黨組會議，確定批否。批鎮民政辦，鎮民政辦將結果在鎮公開欄內公開。

（二）農村五保戶補貼情況

農村五保戶分為農村集中供養五保戶和農村分散五保戶兩種。

1、集中供養農村五保戶，供養在全市六所敬老院內，吃、穿、住、醫、葬等供養費用，由市局統一分配，財政負擔各項費用。

2、分散供養農村五保戶，五保經費3905元/年，分四個季度發放3000元/年，其結余部分按政策留作分散供養農村五保戶重大疾病或特困補助，視情況報請鎮長辦公會批準適時發放。

（三）全鎮農村五保戶情況

目前全鎮集中供養五保戶46戶，46人；分散供養五保戶64戶，64人。

三、救災救濟工作

1、發放2012年洪澇災害救災款80000元；涉及30個村，146戶；

2、發放2013年春荒災害救災款20000元；涉及30個村，146戶；16個村35戶。

四、慈善救助工作

1、發放2012年慈善救助金15000元

2、安排布置市慈善總會與醫院舉辦的農村低保戶脊柱病免費檢查和部分免費治療工作。

3、安排布置慈善助學工作。

五、優撫工作

目前全鎮優撫對象148戶，148人。

（一）重點優撫對象解三難工作

1、發放2012年下半年重點優撫對象解三難補助款12000元，涉及16人。

2、為重點優撫對象申報2013年上半年解三難，涉及14個村，15人。

（二）散葬烈士墓維護工作

散葬烈士墓所涉及5個村，12戶，每戶4000元

（三）重點優撫對象補貼情況

1、老復員軍人16人，重點優撫對象補貼按季度發放，享受補貼540元/月（含門診藥費45元）；

2、在鄉殘疾軍人13人，重點優撫對象補貼每半年發放一次，享受補貼按一至六級分檔次發放；

3、因公（或戰）犧牲戰士遺屬4人，重點優撫對象補貼按季度發放，享受補貼480元/月（含門診藥費48元）；

4、改嫁烈屬3人，重點優撫對象補貼按季度發放，享受補貼40元/月；

5、參戰人員7人，重點優撫對象補貼按季度發放，享受補貼275元/月（含門診藥費25元）；

6、帶兵退伍軍人103人，重點優撫對象補貼按季度發放，享受補貼297元/月（含門診藥費27元）；

7、烈士子女17人，重點優撫對象補貼按季度發放，享受補貼130元/月；

8、60周退伍軍人114人，重點優撫對象補貼每半年發放一次，享受補貼按在部隊兵齡（每一年兵齡，月享受補貼10元）分檔次發放；

六、城鄉社會養老“幸福工程”工作

2013年申報城鄉社會養老“幸福工程”工作，涉及12個村，目前正在籌建。

七、危房改造工作

（一）危房改造資金發放工作

1、發放2012年危房改造補助資金97500元，所涉8個村，9戶；

2、發放2012年“7.21”受災農戶危房補助資金103000元，所涉7個村，20戶。

（二）2013年危房改造工作

通過個人申請，2013年全鎮申報危房改造戶涉及9個村11戶，經鎮民政辦與市住建局入戶核查，符合條件的涉及4個村6戶，已組卷上報，目前正在建設中。

八、地名工作

1、繼續完善“二普”地名普查工作。

2、繼續完善行政大典的編篡補充工作。

九、老齡工作

（一）老年人生活補貼申報工作

1、摸排上報80-84周歲老年人307人，正在為其申報老年補貼；

2、摸排上報85-89周歲老年人114人，正在為其申報老年補貼；

3、摸排上報90-99周歲老年人31人，正在為其申報老年補貼；

4、摸排上報100周歲以上老年人1人，正在為其申報老年補貼；

篇2

社區2016年度民政工作總結與匯報【1】

一、基本情況。

xx社區現有居民2265戶，人口6455人。其中低保戶4戶，月發放救助金6300元，殘疾人39人， 60歲以上老年人209 人，70歲以上77人。

二、規范化管理。

根據“應保盡保”的精神，通過深入調查、摸底、核實， 2007 年享受低保的對象有 4 人領取了城市居民最低生活保障金，全年共發放保障金 6300元/月。今年3月對所有低保戶進行了復查。實現了“應保盡保、規范化管理、社會化發放”的目標。xx社區的城市居民最低生活保障工作逐步走上了制度化、規范化的軌道。

在今年實施低保動態管理中，我們在市和街道民政管理部門的指導下，今年一季度針對轄區所有的低保對象家庭人中開展年度核查，進行全面核實走訪，建立健全定期核查、公示、評議、評審制度做到保障對象有進有出，低保補差有升有降，管理實行分類，真正實行動態管理。在2007年一季度共取消低保1人，月保障金150元/月。變更低1人，降低標準150元/月。

三、注重五個網絡建設。

xx社區老齡工作認真開展“五個網絡服務建設”。1、養老保障網絡。對社區老年低保工作做到“應保盡保”。對應享受低保戶的老年人，做好摸底調查，并上報社區。對有特殊困難的老年人，根據不同需求，落實幫困措施，落實包戶責任制?，F社區共落實包戶7戶。2、醫療保障網絡。xx社區為老年人提供醫療、保健服務，為50余名老年人體檢，建立老年人健康檔案，做好咨詢等上門服務;每年為社區老年人開展體檢、監測、義診和咨詢等活動，協助、監督落實醫療求助制度，保障特困老年人的基本醫療。3、生活照料網絡。社區為特殊需要的老年人提供服務;社區還與家政公司協商，為老年人提供家政服務，建立家政服務網絡。4、文化教育網絡。社區建有老年閱覽室，設立了老年電視大學教學點。社區老年協會組織老年人開展各種有益身心健康的文化娛樂活動，豐富老年人的精神文化生活，促進老年人的身心健康。社區組織老年人到上海、太湖源等參觀學習。一年來開展老年人健康知識講座5次。走訪老年人6次，慰問60歲以上特困老人10人。5、權益保護網絡。社區對老年人來電來信來訪熱情接待及時處理，做到件件有回音，事事有記錄，協會幫助調解糾紛1次。

xx社區對殘疾人工作做到真心相助。為切實搞好殘疾人工作，社區干部及殘疾人代表，殘疾家屬組成的社區殘疾協會。建立和健全了社區殘協成員會議制度和走訪制度，使社區殘協工作的開展有一套完整的保障體系。一年來上門走訪殘疾人10余次，為殘疾人的康復做出貢獻。

今年xx社區民政工作在上級黨委的關心下，在各居民的共同努力下，取得了一些成績，但應經費不足工作還有許多不到位之處。我們本著以人為本，為民服務的工作方針，真情相助，精心服務的工作態度，盡我們最大的努力，為建設文明、祥和的和諧社區而努力工作。

社區2016年度民政工作總結與匯報【2】

我們社區的民政工作，在區委區政府和街道黨工委的領導、支持和關心下，在社區全體人員的共同努力下，社區的民政工作做得有聲有色，具體工作匯報如下：

一、認真做好低保工作，確保低保工作的公平公正公開

我們社區現有低保戶41戶，享受人口114人;其中常補9戶，非常補32戶，每月保障額為18192元，本著低保動態管理的原則，今年我社區共新增低保1戶，因家庭收入超過低保線，而取消低保的有2戶，無論是新增低保和取消低保，我們都嚴格按照低保程序，首先上門了解他們的生活狀況，根據調查結果，再召開社區低保評議會，然后三處張三榜，以接受社區居民的監督，將符合條件的納入城市最低生活保障，體現應保盡保的原則，并讓受益者經常參加社區公益性活動。比如：在今年創文明城區及創衛長效管理中，組織了社區的低保戶參加社區的樓道雜物的清理和清除廣告垃圾等，為美化社區的環境做出了自己應有的貢獻。

二、認真做好社區的雙擁工作，把黨和政府的關懷送到社區的軍烈屬及廣大退伍轉業軍人心中

今年我們社區在雙擁工作方面，做了大最的工作，首先在小區對14類參戰人員進行了摸底調查，通過身份確認的共有12人，現已有9人得到了他們應享的待遇，因此，他們非常感謝黨和政府的關心，參與社區建設的熱情更加高漲。在今年春節前夕，我和社區主任等人上門上戶為社區的軍烈屬送去了新春對聯以及三位烈屬的慰問品，把黨和政府的關懷及時送到了他們手中。為慶祝“八一”建軍節89周年，社區邀請了軍烈屬及退伍老戰士參加座談會，會上，大家暢所欲言，積極為社區建設出謀劃策，此情此景，也深深地感動了我們社區工作者。

三、盡職盡責做好社區的殘疾工作

今年我社區的殘聯工作始終緊密圍繞著：爭創“全國殘疾人社區康復示范區”這一主題，而開展了一系列關愛殘疾人的活動。 殘疾人是社會的弱勢群體，他們需要社會的關愛，社區的溫曖，今年春節前夕，在區委區政府和區殘聯的關心下，對社區20戶殘疾困難家庭進行了走訪問慰，給他們每家送去問慰多金160元，沒在區殘聯這塊走訪的困難殘疾戶，社區則通過其他渠道解決他們的慰問金，把黨和政府對殘疾人的關懷及時送到他們的心坎上。積極組織社區的殘疾朋友，參加職業技能培訓，例如社區的肢體殘疾朋友劉芳等同志，就參加了區殘聯組織的計算機培訓學習;及時掌握殘疾朋友的困難，建立了各種困難殘疾人登記臺帳：如子女入學情況登記表、住房情況登記表、就業情況登記表等。社區殘疾人萬莉長年臥床不起，我們及時把她的情況上報到區婦聯，為她爭取了一輛輪椅。

篇3

一、救災救濟工作：

我鎮的救災救濟工作嚴格按照上級有關部門的要求，做到災害救援機制完善，人員落實，經費到位。鎮、村兩級分級負責的原則，出現災情能夠做到及時、準確的上報。解決農村春荒、夏荒370戶，456人的生活困難，為他們送去了15000公斤大米。

二、五保、城鄉最低生活保障工作。

認真搞好五保戶供養工作，加強敬老院的管理工作，建立和健全各項制度。全鎮共有五保戶148戶，其中今年上半年新增5人。今年3月份，民政辦干部對凡符合五保戶條件的特困戶逐戶逐人進行調查了解，在調查的同時核實對已保的五保戶資金是否落實，對未保的5戶五保戶全部登記上報，做到應保盡保。我鎮在敬老院集中供養的五保老人共7位，敬老院有完善的規章制度，確定了專人管理院內事務，院內清潔衛生好，老人們吃、穿、住都有保證，每一月鎮民政辦的同志都會到敬老院看望老人，敬老院工作開展順利。

不斷完善城市和農村最低生活保障工作。我們本著公平、公正、公開的原則，落實城市低保15戶，16人，農村低保655戶，1095人，解決了7戶醫療救助困難戶。

三、老齡工作

今年1月份對全鎮轄區內的年滿60歲老人進行了一次全面的調查摸底，全鎮年滿60歲以上的老人共人2923人，60至69歲的1599人，70至79歲的905人，80至89歲的380人，90至99歲的38人，100歲的1人。此次調查摸底為今后的農村養老保險提供了可靠依據。

四、雙擁、優撫工作

我鎮有優撫對象59人，其中：復員軍人27人，遺屬2人，帶病回鄉的退伍軍人23人，革命傷殘軍人7人。今年4月份，我們按照縣民政局的要求，對全鎮重點優撫對象進行了全面清理，逐村逐戶調查了解情況，到縣武裝部查找檔案，完善資料，做好重點優撫對象醫療補助“一站式”服務的前期準備工作。在鎮黨委、政府的領導重視下，解決重點優撫對象的“三難”問題，如：連山村7社老復員軍人歐光華生活困難，鎮民政辦得知后及時為其妻辦理了低保手續。彭橋村3社復員軍人李功緒房屋在去年洪災中受損嚴重，李功緒在修建中資金緊缺，老夫妻兩找到民政辦，老淚縱橫，鎮民政辦的同志了解情況后及時向上級部門爭取資金5000元，以解燃眉之急。

鎮老復員軍人定補面達100%，今年上半年無優撫對象上訪。我鎮農村義務兵優待面達100%，今年1月底前發放優待金，人平1700元。對立功的戰士，給予不同程度的獎勵。

五、殯葬改革管理工作

今年3月—4月為殯葬改革管理工作宣傳月，我鎮邀請縣執法隊宣傳車到11個村進行廣播宣傳，通過宣傳使殯葬改革政策、法規家喻戶曉，宣傳殯改制度，倡導厚養薄葬的新風尚，使群眾自覺遵守和執行殯葬管理各項法規、政策。今年上半年我鎮殯葬處罰42例，上繳款34000元。

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一、取得的主要工作成績

縣委縣政府深切關注民生，及時制定意見，對解決災后居民安居置業、引導市場需求、促進房地產業健康發展、幫助企業渡過難關起到了積極、重要的作用：一是群眾得到了實惠，減輕了繳納稅費的經濟壓力。在政策執行過程中，各局領導強化監督檢查，多次深入基層和窗口指導工作，全體工作人員認真履責，嚴格審核把關，2012年8月1日至2014年6月30日歷時一年半時間，共計返還契稅6292戶，發放財政資金3517323.25萬元。二是激活了房地產市場，商品房、二手房交易量顯著增加，房地產交易中心辦理商品房和二手房房屋登記的業務量與2012年相比，上升了44%。四是規范了房地產市場，促進開發企業進行網上簽約備案，有效地加強了對商品房銷售的市場監督。五是清理了多年的隱形交易，維持房地產交易市場的正常秩序，促進國家稅收與財政收入的增加。一年半來，我縣商品房和二手房契稅征收了元，同比增長%。

二、認真工作確保財政補貼兌現到戶

（一）領導重視，宣傳到位，確保政策落實到位

為了保障政策落實到位，我地稅、財政、房管三局健全組織領導和執行機構，成立了災后重建購房補貼工作領導小組，明確了各部門和相關工作人員責任，充分利用報刊、電視等媒體廣泛宣傳《意見》精神，并通過發放宣傳資料、張貼告示做到家喻戶曉、人人皆知，確保了該項工作的順利實施。

（二）部門配合，各施其職，確保財政補貼兌現到戶。

房管局實現受理、復審、審核、資金發放“一站式”服務，嚴格審批把關，做好基礎資料受理，為地稅局、財政局后續審批工作提供詳實、正確審核依據。

地稅局在行政服務大廳設立返稅窗口，在契稅計稅價款和計稅金額審核時，嚴格對照資料進行核查，為財政局核算返還金額，提供了正確依據，避免國家財政資金的流失。

財政局指定專人負責審核審批，在國庫支付中心建立專戶，對賬戶資金進行嚴格監控，發現問題及時與房管、地稅部門溝通聯系，確保財政補貼資金及時準確兌現到戶。

三、存在的問題及下步打算

（一）存在的問題

本次地震災后財政補貼惠民政策落實工作中，由于符合條件的開發企業未及時報批資料，致使財政補貼這項政策未能全面落到實處。另外由于審批的部門太多，老百姓在申請返還契稅時未能及時辦理完畢，延誤了時間。

（二）下步打算

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一、基本情況

我局現有行政許可審批事項類，主要體現在社會團體成立登記、變更登記和注銷登記，民辦非企事業單位成立登記、變更登記和注解登記，經營性公墓前置審批和革命傷殘人員傷殘等級評定（轉報件）；非行政許可審批事項有類，主要體現在社會福利基金資助項目審批和福利企業資格認定；其它管理服務事項有類，主要體現在涉港、澳結婚登記和離婚登記，社會福利機構設置審批，港、澳、臺收養登記，老年優待證辦理，全市性社團年檢，全市性民辦非企業單位年檢。

二、工作任務完成情況

（一）社團、民非登記情況。截至11月，我局共依法受理社團、民非登記材料件，辦結件。其中：受理社團籌備成立件、辦結件，社團成立登記件、辦結件，社團變更登記件、辦結件，民辦非企業單位成立登記件、辦結件，民辦非企業單位變更登記件、辦結件,民辦非企業單位注銷登記件，辦結件。辦結回訪滿意度100%。

（二）2011年度民間組織年檢情況。市本級應參檢民間組織278個（其中社會團體220個，民辦非企業單位58個），實際參檢民間組織260個（社會團體210個，民辦非企業單位50個），年檢合格民間組織260個（社會團體210個，民辦非企業單位50個），年檢不合格民間組織18個（社會團體10個，民辦非企業單位8個），參檢率、合格率均達到了93.5％。

（三）革命傷殘人員傷殘等級評定情況。截至11月，我局共受理上報評殘審批材料175件，辦結175件。

（四）社會福利基金資助項目審批情況。截至11月，我局共受理上報社會福利基金資助審批項目56個，辦結56個。

（五）《市老年人優待證》核況。全年共受理、辦結《市老年人優待證》核發業務12230件，核發《市老年人優待證》12133本。辦結回訪滿意度100%。

（六）受理港、澳結婚、離婚登記情況。5至11月，我局共受理港、澳結婚登記16對，辦結16對；無港、澳離婚登記。辦結回訪滿意度100%。

三、加強窗口建設的幾點做法：

（一）抓制度落實。一是抓考勤制度落實。在工作中，我們始終堅持做到上班提前十分鐘到崗，不早退、工作時間不串崗、不辦私事、不玩游戲、不炒股票、不擅離職守，有事事先請假并經領導批準。在局領導的多次明察暗訪和領導的檢查中從未出現過一次遲到、早退、空崗漏崗現象。二是抓窗口服務行為規范落實。我們始終堅持對自己的要求不放松，業務繁重，規范服務標準不能低，在工作中我們一直堅持做到工作期間著裝整齊、儀表端莊、配證上崗，接待服務對象主動起身站立，熱情微笑服務，禮儀“三聲”服務（來有迎聲，問有答聲，走有送聲），使用文明服務用語，服務接待做到“五個一樣”（即受理、咨詢一樣熱情，生人、熟人一樣和氣，干部、群眾一樣尊重，忙時、閑時一樣耐心，來早、來晚一樣接待），做到了服務熱情、耐心細致、準確清楚，未與服務對象發生過爭吵，實現了服務對象零投訴。得到服務對象廣泛好評。三是抓首問責任制度、一次告知制度、限時辦結制度的落實。首問責任人按要求做到了接待熱情周到，解答耐心細致、準確清楚，履行領辦導辦職責和“三個一次”（即一次準確告知申辦事項所需提交的有關材料、辦理的程序、辦理的時限；一次準確告知所有需補辦的材料、手續和相應的辦理程序；一次準確告知服務對象不能辦理或不予受理的理由），窗口辦結率和按時辦結率均達到了100％。

（二）抓嚴格審批。一是實行了“審批主體、審批事項、審批依據、審批條件、審批程序、審批時限”六公開。二是審批工作嚴格依法依規，認真審查，從快從速，逐級報批，堅持做到了“三個即時”（即受理環節即時錄入、辦理環節即時提出辦理意見、辦結環節即時出具審批決定）。

（三）抓素質提高。針對窗口工作人員少、參加工作時間短、業務不熟悉及業務工作量大的實際情況，為滿足工作需要，我們從抓人員素質提高入手，一方面抓業務知識和相關政策的學習，另一方面發揮老同志的“傳、幫、帶”作用，工作中發現問題及時講評，以促使工作人員強化業務學習，提高自身業務素質和服務水平。目前工作人員基本做到了咨詢解答“一口清”，業務辦理“熱情、規范、高效、一專多能”。

（四）抓廉潔自律。工作中我們以實際行動做到了辦事堅持原則，客觀公正，“請客婉言謝絕，送錢、送物堅決不要”。

（五）抓優質服務。11月初，全市民政系統扎實開展“為民服務創先爭優”活動。活動以“真情暖人心、滿意在民政”為主題，以“爭創群眾滿意窗口、爭創優質服務品牌、爭創優秀服務標兵”為主線，以推進民政管理和服務科學化、標準化、規范化、精細化、人性化為目標，以提高群眾滿意度為導向，以“三亮”（亮標準、亮身份、亮承諾）、“三比”（比技能、比作風、比業績）、“三評”（群眾評議、黨員互評、領導點評）和特色創建活動為抓手，以民政系統行風建設示范單位創建為基礎，以解決群眾反映強烈的突出問題為重點，堅持突出主題、凝聚共識，堅持貼近實際、務求實效，堅持創新載體、分類指導，動員和組織民政系統窗口單位深入開展形式多樣的爭創活動，努力為人民群眾提供更加優質、便捷、高效的服務。

四、明年打算

在做好日常各項工作的基礎上，我局明年擬著力抓好以下幾方面工作的落實：

一是繼續保持創先爭優勁頭，結合目前在民政系統開展的“為民服務創先爭優”活動，按照局領導的要求，立足本職崗位，認真組織開展優質服務月、崗位技術練兵、文明服務禮儀展示等文明創建活動。通過活動的開展，創新服務措施，提高服務質量。

二是積極協調相關科處室，著力做好新增進駐事項需提交材料示范文本的編訂工作。

三是組織舉辦民政行政審批業務培訓班。

篇6

提高科學執政、民主執政、依法行政能力和水平，落實《中華人民共和國政府信息公開條例》以下簡稱《條例》推行政府信息公開。構建社會主義和諧社會的肯定要求。年，本市各級部門堅持以“公開為原則、不公開為例外”進一步拓寬公開渠道，夯實工作基礎，積極推進本市政府信息公開工作，充分發揮了政府信息對人民群眾生產、生活和經濟社會活動的服務作用。

(一）進一步健全組織管理體系。

市政府根據工作需要和人員變化情況，年。及時調整領導小組成員，確保了政府信息公開工作的連續性。目前，副市長同志擔任我市政務公開工作領導小組組長。各區、各部門都成立了領導機構，明確了分管領導和主管部門，建立或明確了相應工作機構。有條件的區或部門設專職人員負責政府信息公開工作，暫時不具備條件的各區、各部門都明確了1-2名兼職工作人員負責政府信息公開工作，初步建立起一支熟悉政府信息公開法律、法規，熟練掌握政府信息公開相關業務的人員隊伍。

(二）積極拓展公開形式和渠道。

既充分利用公開欄、內刊、文件、報紙、政務公報和窗口查閱等傳統形式，拓展公開形式和渠道方面。還大力完善網絡、電視、顯示屏、觸摸屏、新聞會等新形式、新載體。全年出版發行市政府公報45期、25萬余份，文件636件（其中人大法規12件、市委市政府文件153件、市政府工作部門規范性文件471件）政府公報在線瀏覽量50.55萬人次。福田區、寶安區、鹽田區在區檔案館或圖書館設立了政府信息公開查閱點，方便群眾查閱。各級行政機關完善新聞發言人制度，通過新聞會及時公開相關政策出臺、重大活動組織實施、重大項目規劃建設、突發事件處置以及公共關注熱點問題等方面的政府信息。結合政務網站改版工作，全面提升和優化政府信息公開服務。

(三）不時完善制度保證體系。

各區（管委會）各部門結合工作實際，利用機構改革的契機。進一步明確和規范了信息清理、目錄編制、主動公開、依申請公開、失密審查、監督考核等工作規程，從制度上保障了政府信息公開工作的常態化和規范化。福田區在全區部門推進使用內網協同辦公系統，實施電子化公文流轉過程中，增加“審定文件公開類型”環節，公開類型分如下三種情況：主動公開”依申請公開”不予公開”擬稿人必需加注文件公開的類型并說明理由、依據，簽發人在簽署文件的同時審定文件的公開類型，從源頭上確保政府信息及時公開。

(四）重點推動財政預算公開工作。

組織市財政委和各區財政局赴學習考察財政預算信息公開工作，財政預算公開是公開工作中關注度較高的熱點問題。年。為全市做好此項工作奠定了良好的基礎。結合貫徹落實財政部《關于進一步做好預算信息公開工作的指導意見》市財政委召開了全市財政預算信息公開大會，加強對全市各單位財政預算公開工作的指導和協調。市人大、政協會議期間，市市場監督管理局的財政預算演講獲得了代表們一致好評。

(五）加大政務公開電子監察力度。

擴大到全市所有32個市級政府部門和6個區政府、2個新區管委會。年全年對全市各部門的依申請公開工作共發出黃牌警告24張，市監察局政務公開電子監測系統的監督范圍由年的16個市級政府部門和2個區政府。紅牌警告128張。此外，市監察局還積極配合市政府辦公廳對全市行政機關公布年政府信息公開工作年度演講的情況進行了檢查，截至年月日，全市行政機關均通過本單位網站和市政府門戶網站（政府在線”公布了本單位年政府信息公開工作年度演講。

二、主動公開政府信息情況

各行政機關主要通過政府門戶網站、部門網站、新聞會以及報刊、廣播、電視等方式主動公開本部門的政府信息。

(一）通過市政府門戶網站主動公開政府信息情況。各區、各部門通過“政府在線”政府信息396639條。占1.2%政策法規類信息19039條，占4.8%規劃計劃類信息3173條，占0.8%業務類信息9519條，占2.4%統計數據類信息5949條，占1.5%應急管理類信息3570條，占0.9%資金類信息1190條，占0.3%其他類信息（含人事、通知公告、工作動態、辦文結果等信息）349439條，占88.1%

(二）通過新聞會等會議主動公開政府信息情況。全年共召開新聞會、通氣會、咨詢會等會議312場。

(三）通過報刊、廣播、電視主動公開政府信息情況。各區、各部門通過《人民日報》南方日報》特區報》廣播電臺、電視臺等中央、省、市主流媒體播發政府新聞信息共35000多條。

三、依申請公開政府信息受理情況

申請量列前三位的市市場監督管理局、市人力資源和社會保證局、市衛生和人口計生委。區（管委會）政府中，各區、各部門共受理政府信息公開申請45141件。市政府部門中。申請公開的信息主要涉及市場主體注冊登記信息、醫療機構執業信息、醫療機構人員注冊執業信息、社保管理等信息。所有政府信息公開申請均依法及時答復，公民的知情權、表達權、參與權、監督權得到充分保證。

四、政府信息公開相關費用情況

沒有收取申請人任何費用。各區、各部門均嚴格執行《條例》和省物價、財政部門相關規定。

五、申請行政復議、提起行政訴訟情況

提起行政訴訟2宗，全年共發生因政府信息公開申請行政復議13宗。主要涉及市場監管、地稅、衛生人口計生、人力資源和社會保證等部門。其中，12宗行政復議、1宗行政訴訟已妥善處理；1宗行政復議仍在料理中，1宗行政訴訟一審判決，申請人不服提起上訴，目前二審未審結。

六、存在問題及改進措施

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經過各地區、各部門的共同努力，節能減排有了重大進展。去年全國單位gdp能耗下降了%；二氧化硫和化學需氧量排放總量分別下降了4.66%和3.14%，主要污染物排放量首次出現“拐點”。今年上半年，全國化學需氧量排放總量萬噸，較去年同期下降%；二氧化硫排放總量萬噸，較去年同期下降%。節能減排的成效開始顯現，重點行業結構調整取得實效，部分區域、流域環境質量得到改善。關于推進節能減排工作的問題與建議

二、健全法制，強化節能減排監督管理

依法治國,建設社會主義法治國家,是我國的基本方略和社會發展目標。國家應盡快組織修訂環保法，開展節約能源法、大氣污染防治法、固體廢物污染防治法的組織制定及修訂工作。加快民用建筑節能、廢舊家用電器回收處理管理、環保設施運行監督管理、排污許可、畜禽養殖污染防治、城市排水和污水管理廢舊輪胎回收利用、包裝物回收利用等方面行政法規的制定及修訂工作。加強節能及環境保護標準體系建設，頒布高耗能產品能耗限額標準，修訂高耗水產品限額標準，制定大型公共建筑能耗限額標準，完善清潔生產審核標準和重點行業污染物排放標準。

加大監督檢查執法力度。加強電廠煙氣脫硫設施運行監管，強化城市污水處理廠和垃圾處理設施運行管理和監督；嚴格節能減排執法監督檢查,加強對重點耗能單位和污染源的日常監督檢查，對違反節能環保法律法規的單位依法查處。切實解決“違法成本低、守法成本高”、“執法不嚴、違法不究”的問題。

加強節能減排的管理。在“十二五”期間，總量減排指標除二氧化硫、化學需氧量外，可在水污染中增加氨氮、磷，氣污染中增加氮氧化物、二氧化碳，并根據東中西部的發展狀況、環境承載能力及各地區的主體功能定位，對節能減排實行分類指導。在新一輪地方政府機構改革中，應遵循大部門制的思路，對有利于節約資源能源、保護生態和減排的管理職能要相對集中，并提高監管能力。

三、完善政策，形成強有力的激勵和約束機制

以最小的資源環境代價發展經濟，以最小的社會經濟成本保護環境。建立有利于節能減排的價格政策。對于形成有效競爭的能源產品采取市場定價形成機制，并建立合理的能源價格結構，促進替代能源的發展。應理順發電價格和煤炭價格成本構成機制，取消電煤計劃內價格，加快成品油、天然氣價格改革；完善鼓勵可再生能源發電以及利用余熱余壓、煤矸石和垃圾發電的政策；合理調整各類用水價格，加快推行階梯式水價。按照補償治理成本原則，提高排污單位排污費征收標準，促使業主主動治污減排；建立實施排污權交易制度，提高排污權的使用效能。

完善鼓勵節能減排的稅收政策。及早出臺燃油稅，研究出臺環境稅，積極研究低碳經濟發展特別是新能源發展的稅收政策。要從投資引導向稅收調節轉移，對浪費資源污染環境和危害健康的消費品，征收消費附加稅，或者提高稅率。盡快制定節能、節水、資源綜合利用和環保產品目錄及相應稅收優惠政策。完善對廢舊物資、資源綜合利用產品增值稅優惠政策。

完善相關投資政策。在投資項目選擇上，國家應向節能環保的方向傾斜。各級政府應進一步調整財政支出結構，加大財政基本建設投資向節能環保項目的傾斜力度；中央財政應加大對節能減排的投入力度，強化節能減排的政策導向。完善資源開發生態補償機制；建立跨流域、跨區域的生態補償機制，增強流域及相關區域污染減排的能力和主動性，促進流域、區域間的和諧發展。建立環境污染責任保險制度，完善綠色信貸機制，鼓勵和引導金融機構加大對循環經濟、低碳經濟、環境保護及節能減排技術改造項目的信貸支持。

完善高能耗高污染行業增長控制和落后產能的退出政策，形成落后產能適時退出、先進技術及時推廣、產業結構不斷升級的良性循環。

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，通過規范行業行為，提高服務質量，樹立行業新風，有力地促進了全站各項工作順利發展。我們主要做了以下幾方面的工作：

一、提高思想認識

為了確保創建活動取得實效，不走過場，我們首先從思想認識入手，通過學習相關文件，并深刻領會精神實質，使我們充分認識到開展此項活動的重要性和必要性，以總書記提出的八個方面良好風氣為主要內容開展對照檢查，通過學習討論，近一步提高了單位職工的思想政治素質和自身道德修養，增強了愛民、為民、便民的自覺性。思想認識的提高為創建任務的圓滿完成奠定了良好的基礎。

二、制定方案

按照上級安排，站上制定出了符合本站實際的創建活動實施方案，對創建活動實施階段的任務和時間安排進行了近一步的細化和量化。明確了各個環節的責任人，并提出具體的目標要求。

三、扎扎實實開展創建活動

1、扎實開展紀律作風整頓。在創建活動開展后，全站開展了以“整頓工作紀律，轉變工作作風，提高工作標準，爭創一流業績”為主要內容的紀律作風整頓活動，利用一個月時間，依照“動員部署、提高認識；對照檢查，提高整改措施；完善機制，落實整改措施”三個步驟，認真組織開展紀律作風整頓活動，活動中力戒搞形式，按照要求，實實在在解決突出問題，站上先后多次召開專題會議，分析查找自身工作中存在的缺點和不足，并下大力氣解決工作中存在的為民服務意識不強，對待群眾態度冷漠，環境衛生不達標等問題。

2、完善規章制定，推行標準化管理。創建活動開始后，站上進一步制訂完善了各項規章制度，公示了監督，制作了文明服務行為規范等各種規章制度，對服務項目、執法程序、收費依據，以及服務承諾對外公示，主動接受廣大人民群眾監督，受到廣大群眾的一致好評。

3、努力做好為民服務工作，創建活動最終的目的是為了更好的為人民服務，達到人民群眾滿意。為了切實履行為民服務的宗旨，站上印制了1千余張養殖技術下鄉資料發放與群眾，服務項目及承諾事項，真正做到了群眾隨叫隨到、優質服務，進一步加深了我們和廣大養殖戶的魚水關系。今年以來累計為群眾提供上門服務300多次，主動為困難群眾牲畜醫療，為群眾挽回直接經濟損失10余萬元。群眾從內心感謝和贊揚獸醫站技術人員及時、熱心、優質的服務。

四、出色完成其他各項工作：

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一、扎實推進醫保征收工作。

11月8日我鄉召開城鄉居民醫保工作會議，全體鄉、村干部參加會議。會議就宣傳政策、繳費標準、財政代繳適用對象、住院報賬比例、報賬程序、二維碼繳費等有關政策進行了詳細解讀和重點業務培訓。

11月11日至11月15日，各村分別召開村民小組長會議傳達全鄉城鄉居民醫保工作會議精神。利用LED顯示屏、村組宣傳欄、微信工作群、張貼宣傳單等多角度開展宣傳，全鄉共計發送宣傳信息100余條，發放宣傳資料300余份，培訓人員50余人。目前，已完成400余人的征收工作。

二、醫保征收工作存在的問題。

1.對城鄉統籌后醫保政策認識不清、了解不夠。實施城鄉統籌后，雖經大力宣傳，但仍有個別農村居民因信息接收渠道不暢、政策理解能力不足等原因，對城鄉統籌后醫保政策的認識仍停留在新農合層次。

2.參保宣傳工作難以深入群眾內心。參保宣傳多是張貼一張紙和發一條信息，很多群眾因文化水平低不理解政策存在顧慮，又或因為外出打工、忙碌不愿先發繳費，存在觀望心態。

3.居民對二維碼繳費認可度不高。移動支付在農村特別是年齡較大的人群中普及有限，這類人不愿使用二維碼繳費，但又只有部分群眾會帶現金找鄉、村工作人員進行繳費。

4.稅務和醫保信息系統對接不暢。系統內的數據與實際有不符，還有二維碼繳費不像之前的繳費是以戶為單位，而是改成以個人為單位，都無形中增加了繳費的工作量。

5.繳費不能及時開出發票。繳費后不能立即開出發票，發票又不能集中打印，只能由繳款人自己到稅務大廳打印，對此居民有抵觸情況。

6.部分群眾存在僥幸心理。以前醫保繳費，我們是以整戶為單位進行收取，而現在以個人為單位，個人繳了就能報銷，部分群眾存在僥幸心理，一家就一、二人進行繳費，其余人看病使用已繳費人的醫保。目前已繳費的人員中就存在一家有好幾口人，但只有一人繳費的情況。

三、下一步工作措施。

城鄉居民基本醫療保險關系全鄉居民的切身利益，是一項系統的民生工程，為進一步做好2020年度城鄉居民基本醫療保險征收工作，仰山鄉將從三個方面下手，確保年度目標任務全面完成。

1.明確目標任務，突出責任落實。對標任務，對表分解到各村，明確工作時限，強化工作要求。鄉人社所負責全鄉醫保征收工作統籌和業務指導，各村具體負責各轄區2020年度醫保費具體征收工作，確保工作有人抓，具體抓。

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1、高度重視，加強領導。

在局黨組的高度重視下，我縣成立了以局長為組長，分管領導為副組長，相關股室為成員的流浪乞討人員救助工作領導小組。切實加強了對流浪乞討救助工作的領導，并召開了做好流浪乞討人員救助管理工作的專題研究會議，對流浪乞討人員救助工作明確分工部署，切實做好救助人員的救助管理工作，有力保障求助人員的基本生活。

2、成立機構，完善機制

為建立救助管理工作長效機構，縣民政局設立了救助管理工作辦公室，并配備4名兼職工作人員，兼職從事社會流浪乞討人員救助、管理、登記工作。為了提高救助管理工作人員的自身素質和業務辦事水平，我局每年都組織救助管理工作人員進行業務培訓，通過學習使辦事人員熟悉掌握有關《城縣生活無著的流浪乞討人員救助管理規定》，從而促進辦理救助的工作人員能不斷提高辦事水平和工作能力。

3、完善制度，落實責任

建立健全了救助管理工作制度，為確保上班期間有救助管理工作人員在位在崗，便于開展求助人員的救助工作，因此，制訂了上班制度和請假制度；進一步明確了工作責任。根據救助管理工作要求，嚴格控制救助管理工作人員對求助人員進行打、罵、體罰和虐待受助人員等不良現象，一經發現，對管理工作人員追究直接責任，對受助人造成嚴重傷害的，根據情節嚴重，給予相應處置。

4、進一步加強街頭救助管理力度。

各鄉鎮民政辦和縣民政局在日常救助工作中還堅持組織工作人員主動上街開展勸導工作，實行主動救助。積極勸說、引導街頭生活無著的流浪乞討人員接受救助。對生活無著的流浪乞討人員集中活動和露宿區域加大巡視和救助力度。

5、規范管理，依法救助。

進一步完善救助管理各項制度，不斷規范救助工作措施和程序，切實做到“自愿受助、無償救助、依法救助”，切實做到重點救助，先治療后救助，分別救助。從未出現過遺棄和使用智障人員等現象。對救助人員加強管理，了解和掌握救助人員的各種情況，及時化解矛盾和糾紛

6、工作到位，提高效能

自實施救助工作以來，我縣每年都救助了大量的流浪乞討求助人員。社會救助方式主要有四種：一是流浪乞討人員自主來救助點求助；二是公安、城管執行公務時發現并送至救助點；三對于無民行為能力的人員依照先醫治后救助的原則進行救助；四是由其他救助站護送至我點的。我局為流浪乞討人員為其提供返鄉路費、餐費、醫療救助和臨時安置的服務。對無民事行為能力和限制民事行為能力的人員實行保護性管理，受助人員按照男女分開，成年與未成年人分開的方式管理。女性受助人員應由女性工作人員負責管理和護送。

二、亮點工作

1、人性化、親情化做好救助管理工作。近年來，我們特別加強對流浪乞討人員中無行為能力和限制行為能力的人員救助和安置工作，認真做好全縣流浪乞討人員的救助管理工作，對危重病人及時進行了醫治和護送、救助率達100%，突出重點救助和特殊救助的原則，嚴格履行規范求助人員進、出、登記制的工作程序。對受助人員實行分類管理，對有完全民事行為能力的實行開放式管理，做到了人性化、親情化的服務，確保其在救助過程中的人身安全。

2009年我縣共救助求助人員1054人，接送安置“5.12”地震赴外省就醫傷愈返鄉人員882人次，并給每人發放了當日生活補助費50元。同時，對全縣35名地震孤兒進行了妥善安置，完成落實了“5·12”地震遇難人員1669人撫慰金的撥付與發放。

2010年我縣共救助求助人員97人，其中未成年人5人，老年人18人，殘疾人13人，安置精神病人2人并提供醫療救助。

2011年我縣共救助求助人員140人，其中未成年人2人，老年人27人，殘疾人10人，精神病人智障13人，安置精神病人7人并提供醫療救助。

2、按規定對符合救助條件的求助對象救助率達100%。我縣將救助管理機構規范化建設納入重要議事日程。各鄉鎮結合工作實際，積極加強了部門協作配合，明確責任，精心組織，建立健全工作機制，積極開展救助管理工作，切實保障城市生活無著的流浪乞討人員的合法權益。

三、工作中存在的問題和困難