品牌網站建設解決方案范文

導語：如何才能寫好一篇品牌網站建設解決方案，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

(一)中小企業的網站建設問題

由于成本低、見效快、周期短,建立企業網站已經受到很多中小企業的青睞,很多中小企業并沒有做過相關方面的論證與分析,也沒有站在網絡銷售戰略的高度來考慮網站的建設問題,更沒有想過網站建成以后怎么通過網站去推廣自身品牌。網站建設是企業網絡化銷售實施方案的前提條件,但大多數中小企業在網站建設的過程中存在很多問題:

1、網站內容設置問題

在很多企業上網的大背景下,很多中小企業只是一種跟風建設行為。在內容上,企業只是把公司簡介、產品信息等內容到網站上。在信息方面都遠遠無法達到品牌銷售的目的。

2、網站定位不明確

企業沒有通過網站把自身品牌的主題展示給潛在的顧客,很難使訪問者留下深刻印象。

3、網站信息更新遲緩

中小企業建成網站后,長時間不更新網頁內容,這樣不僅不會提高企業形象,反而會給企業形象造成負面影響。

(二)中小企業網站的搜索引擎推廣誤區

1、急功近利,缺乏耐心

搜索引擎推廣已經成為很多中小企業推廣自身品牌的重要手段,企業在首次接觸搜索競價時,對搜索競價期望較高,希望在選擇完關鍵詞開始投放后馬上收到效果。很多企業對搜索競價失望就是源于在一段時間內并沒有看到顯著的效果,進而減少甚至取消搜索競價服務的投資。其實,對于首次投資搜索競價的中小企業來說,最初制訂的關鍵詞方案并不完全適合企業自身情況和特點,要找到一個比較理想的投放方案就必須在投放一段時間后進行不斷的修改和完善。因此,保持一定的耐心是企業在這個時間段的關鍵,不要急于求成。

2、選擇關鍵詞過于保守

一些企業擔心成本高,只選擇了有限的關鍵詞,這就使得投放效果大打折扣。搜索競價取決于點擊率,并非關鍵詞選擇越多投入越大。因此,在選擇關鍵詞時,企業應根據自身特點,結合時事新聞事件,在充分了解目標客戶搜索特點的基礎上,有針對性地選擇更多有效的關鍵詞,通過不斷優化,實現投資成本和推廣效果的最佳平衡。

3、選擇搜索服務提供商較為單一

目前國內搜索服務有三大提供商,分別是Google、百度、Yahoo,占據了整個搜索銷售服務的80%,也是企業客戶首選的搜索競價服務商。雖然三大搜索引擎提供近乎相同的搜索服務,且技術水平相當,但各自的目標用戶群體具有一定差別。如:雅虎的使用對象以35歲以上的使用者為主,商業流量排名居前;百度的目標群體大部分為在校學生和年輕一代,以搜索娛樂性者居多;年輕白領、學者和技術人員較為習慣使用Google搜索。由此看出,企業在投放關鍵詞時,應根據不同目標群體選擇不同的搜索引擎進行組合式投放,這樣就可使更多的目標用戶群體能夠訪問本企業網站,達到較為理想的推廣效果。

4、不及時維護投放方案

鎖定核心目標用戶是搜索競價的主要特點,企業投放的關鍵詞方案直接關系到投放的效果。有效的關鍵詞能夠吸引更多網民的點擊,他們都是企業潛在的用戶群。隨著社會熱點、網民搜索習慣以及市場環境的不斷變化,最初的投放方案可能會不適合時代的發展、企業的需求,這就需要企業根據自身的情況及時做出調整,使網站的信息具有良好的時效性。

二、戰略措施

(一)加強企業網站的建設與維護

1、為了能夠充分使網站以靈活生動的信息資料和圖片信息等形式向消費者展示產品及說明,這就需要企業及時豐富網站內容,進而加深消費者對品牌產品的了解與信任。

2、通過網站有效推廣企業品牌形象。消費者對企業品牌的了解是與他所獲得的該企業品牌的信息分不開的?；ヂ摼W正是企業通過網站主動向消費者傳遞各種品牌信息的紐帶,企業可充分利用網站這個平臺樹立品牌形象。

3、企業網站是企業信息的平臺,保持網站信息的時效性是企業在網絡銷售過程中的重要工作,企業應將產品的最新信息及時于網站上,使用戶能夠更多了解到企業及其產品信息,從而增強網站對用戶的吸引力。

4、網站應具有良好的在線服務功能。良好的在線服務能夠提高企業為消費者服務的效率,能夠較快解決用戶的問題并提供最佳的解決方案,從而增強企業信譽度。

(二)優化搜索引擎是目前常用的網絡品牌推廣的有效方法

為了更好的贏得市場,營銷自身品牌,在建立網站、豐富和完善網站功能、內容、服務以外,更多的是需要依靠搜索引擎這個第三方工具使消費者能夠迅速查詢到企業網站并點擊訪問。這就需要企業用工具或購買服務等方式優化搜索引擎,盡可能地使自己的網站符合搜索引擎的搜索規則,讓自己的網站信息和鏈接出現在搜索結果的靠前位置,從而獲得較好的網站排名。優化搜索引擎主要有三個方面:網站內容的優化、關鍵詞的優化、網站外部鏈接的優化。

1、網站內容的優化。①企業必須設置適合自身特點的網站欄目結構及醒目清晰的快速導航,這樣才能使用戶在網站瀏覽時方便地獲取企業信息。②企業的域名要盡量簡單、規范,所用域名不得出現搜索引擎無法檢測到的特殊符號。③網頁中應具有搜索引擎可見的文本描述及個性化的網頁標題等內容,盡量不要用大量FLASH和圖片。④經常更新網站內容,保持內容的時效性。

2、網站外部鏈接的優化。為了提高企業的排名,企業需要盡量多地去做外部鏈接。如選擇一些質量不錯、在搜索引擎中點擊率較高且和企業本身相關的網站中設置鏈接;或獲得一些行業機構的鏈接許可;或去論壇做評論,在評論內容上加入企業網站的回鏈。

(三)選擇網絡信息傳遞方式銷售企業品牌,通過實踐反映品牌網絡化銷售的價值,而實踐的過程是依賴于各種信息傳遞方式的。

1、網絡廣告。由于互聯網技術的不斷發展及網絡用戶的增多,越來越多的企業將其目標轉向網絡廣告。在第六屆艾瑞網民行為調研報告中,網民經常接觸網絡廣告的比例為75.3%,經常接觸電視廣告的比例為71.59%,與報紙廣告、雜志廣告以及戶外廣告等的接觸率分別為52.5%,59.1%和48.9%。

2、具有交互性的網絡虛擬社區。網絡虛擬社區是指包括討論組、論壇、聊天室、貼吧、博客等形式在內的網上交流平臺,網絡社區中的每一版塊都集中了具有共同愛好、共同需求的訪問者,實際上,由于眾多用戶的參與,虛擬社區已經成為一種特殊的銷售場所。

三、總結

篇2

關鍵詞：B2C電子商務；波特五力模型；發展策略

中圖分類號：F25

文獻標識碼：A

文章編號： 16723198（2013）13006501

1 引言

B2C（Business to Customer）電子商務，即企業通過互聯網為消費者提供一個新型的購物環境——網上商店，消費者可以通過網絡在網上購物、網上支付。目前，接受網上購物的消費者越來越多，各大B2C企業激烈的競爭使B2C市場發展迅猛。據易觀智庫的《中國網上零售B2C競爭力報告2012》數據顯示，2012年上半年中國網上零售B2C最終成交額過千億，其中天貓、京東商城、當當等平臺貢獻了大部分的交易規模。但B2C電子商務發展仍存在著如供應鏈問題、物流配送體系問題、服務問題、消費者忠誠度等問題，面臨著較為嚴峻的挑戰。

2 B2C電子商務的波特五力模型分析

2.1 供貨商的討價還價能力——較弱

（1）供貨商的集中程度低，成本日益透明化。首先，電子商務市場的供貨商比較分散，數量多，致使議價能力比較弱。其次，供貨商討還價能力的降低還反映在商品成本日益透明上。B2C電商企業可同時獲得多家供貨商提供的類似產品報價，從而限制供貨商的討價還價能力。

（2）供貨商商品的可替代程度高。網絡上出售的同類商品的供應商數量非常多，商品的可替代程度高，當某一商品的價格上升后，消費者就會轉而尋找替代品進行購買和消費，價格彈性比較大，所以供應商同行之間的競爭壓力較大。

（3）供貨商的一體化發展，搶奪B2C的市場資源。網店的數量不斷增多以及網絡銷售額的增長，壓制了實體店的經營以及發展空間。許多大型的供應商，例如國美、蘇寧，紛紛向前一體化發展，在網上開設了自己的網店，搶奪B2C電子商務行業的市場資源。

2.2 購買者的討價還價能力——較強

（1）顧客選擇空間大。如今網店的數量多，商品數量大，同質化十分嚴重，購買者所購買的基本上是一種標準化產品，差別較小，價格差異成為影響消費者購買決策的重要因素，消費者可貨比三家后再決定購買，從而提升了購買者的討價還價能力。

（2）購買者轉換成本低。商品標準化程度越高，購買者轉換成本越低，即購買者很容易轉向更實惠的地方。購買者可以很方便地對不同商城的價格進行比較，信息不對稱的天平向購買者傾斜。這一定程度上提高了購買者的討價還價能力。

（3）購買者對價格敏感度高。選擇在網上購買的消費者大多是價格敏感型的消費者，他們的消費忠誠度較低，價格是吸引他們目光的主要因素。他們會花費時間進行不同網站之間價格的比較，因此購買者的討價還價能力較強。

2.3 潛在競爭者進入的能力——較弱

（1）規模經濟，進入壁壘較大。近年來中國網絡購物市場的交易規模增長很快，那潛在競爭者要想在市場中與淘寶、拍拍等巨鄂進行競爭就必須有一定的規模。否則就難以在競爭日趨激烈的市場中生存下去。

（2）品牌偏好和顧客忠誠形成無形的壁壘。相對于那些潛在進入者，在行業中知名度較高的淘寶、拍拍憑借自身龐大的交易規模和日益壯大的重視客戶群帶對潛在進入者設置了無形的壁壘。潛在進入者必須建立一個完善的網絡虛擬交易平臺，然后愿意且有能力花足夠的資金用于廣告和促銷來克服顧客的品牌忠誠。

（3）資本與技術的需求增大了進入壁壘。在新的行業競爭，要求企業有足夠的資源投入。潛在競爭者想要進入B2C電商行業不僅僅需要有適當的規模以及足夠的知名度，而且物流供應鏈，客戶數量方面都需要有一定的優勢。因此這無形中增大了B2C的進入壁壘。

2.4 替代品的威脅——較大

（1）傳統的面對面交易方式。傳統交易方式仍然是主流交易方式，與網購方式相比，傳統購物方式更簡捷、更直接，所需承擔的信用風險也更小。買家可以直接接觸商品，不必承擔由于網購過程中，圖片、商品描述和實物的差異等問題所造成的心理落差和不必要的損失。

（2）C2C電子商務。在支付寶出現后，C2C行業的信任度提高了。而B2C主要依靠消費者對自身企業的信任度，其信任度基本保持不變。因此，支付寶的出現使B2C網上零售行業被C2C替代威脅變大。

（3）電視、電話購物。近年來，電視購物等一系列電視直銷方式，由于傳統媒體強大的廣告效應以及背后的公司、集團支撐和規?；倪\作，一直長盛不衰，興旺發展。電視購物采用更簡便的電話訂購方式，具有相當一部分穩定的顧客群體。

2.5 現有競爭者之間的競爭——較大

（1）商品結構趨同化。網絡上B2C網站上的商品標準化程度相當高，差別較小，想要讓消費者選擇自己，就必須從各種方面獲得消費者的目光，這需要花很多的精力與成本，無疑給現有的競爭者帶來更大的競爭壓力。

（2）相近行業競爭者增多。據前瞻產業研究院監測顯

示，目前中國網絡購物者人數達到2.42億，高于美國的1.7億，網絡用戶數量迅速的增長意 味著龐大的市場需求，與此同時，更多的B2C企業蠢蠢欲動地想要進入此行業分一杯羹。

（3）營銷手段層出不斷。B2C網站為了提高自己的銷售量，不斷地推出新的營銷手段。各種節日的到來，為B2C網站帶來商機，結合節假日，店慶推出價格優惠，包郵等，還有偶爾推出秒殺，特價等活動來吸引消費者。

（4）網站建設的不斷升級。購物網站平臺連接著買家和賣家，必須同時滿足用戶的交易體驗才能留住更多的客戶。各大網絡購物網站為此不斷優化網站建設來為用戶提供更為方便的操作環境。

圖1 B2C電子商務波特五力分析模型

3 我國B2C電商市場的發展策略

3.1 低成本戰略

成本領先戰略也稱為低成本戰略，是指企業通過有效途徑降低成本，使企業的全部成本低于競爭對手的成本，甚至是在同行業中最低的成本，從而獲取競爭優勢的一種戰略。

（1）優化供應鏈系統，實施無縫鏈接。B2C企業必須整合上下游的核心資源，依托信息技術，打造高效率、低成本、快速響應的供應鏈系統。亞馬遜和京東商城都通過建立虛擬庫存方式，貨物從供應商倉庫直接發出；沃爾瑪和寶潔等實行“供應商管理庫存”，供應商可以直接看到自己商品在沃爾瑪和保潔的銷售情況，以備及時補貨。

（2）物流系統的低成本。對于采用B2C電商模式的企業而言，管理好正、逆向物流是企業尋求降低成本、提高客戶滿意度、提升競爭能力的有效途徑。

（3）選擇合適盟友，建立戰略聯盟。對于電商網站而言，可以采用合作戰略，與國內外知名網站、商業企業展開全面的合作。這樣可以實現推廣市場方面的低成本，優勢互補，達到雙贏。如凡客，采取與網絡公司建立戰略聯盟的策略，實施銷售分成。

3.2 差異化戰略

差異化策略是指企業自身的產品、服務、人員、形象等各方面，區別于競爭者的營銷策略。使客戶或者消費者能夠區分開來，選擇自身比較偏好的產品或服務。

（1）建設自有品牌。產品規格和標準統一的商品更適宜作為網絡商品進行銷售。如凡客，選擇自有服裝品牌網上銷售的商業模式，VANCL凡客誠品。據最新的艾瑞調查報告，凡客誠品已躋身中國網上B2C領域收入規模前四位。

（2）提升個性化服務體系。電商企業可通過B2C收集各種客戶的數據，采取商務信息自動化分析出客戶的偏好與需求，參考這些數據，可以更好地提供適合客戶需求的個性化服務，從而滿足客戶更深層次的個性化需求。

（3）開拓垂直細分電商。垂直B2C購物網站在產品劃分上有單一特性，有助于產品細分，有利于服務的專業化；其次，其物流管理更加高效、便捷，滿足眾多顧客對快捷服務的要求；此外，它注重顧客的評價體系，保證售前售后的良好服務，以顧客為核心構建一個完整的服務體系。

參考文獻

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[3]馬暉，趙鵬.淺析我國垂直型B2C網站發展現狀及途徑[J].商業文化（上半月），2012，（02）.