社會化電商營銷論文范文
時間：2023-04-07 17:01:28
導語：如何才能寫好一篇社會化電商營銷論文，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。
篇1
論文摘要：現代物流是以滿足消費者為目標，把制造、運輸、銷售等市場情況統一起來思考的一種戰略措施，它是集現代運輸、信息 網絡 、倉儲管理、營銷策劃等諸多業務、技術門類于一體的多學科、多領域的綜合管理 科學 。我國目前物流業 發展 緩慢，轉變觀念，實行現代物流管理是關鍵。
我們知道，社會的 經濟 活動主要由生產、流通、消費等組成，流通是聯系生產和消費的必要環節，沒有流通，商品的價值和使用價值都無法實現，物流就是研究如何在全社會范圍內合理地組織物的流通。物流已經成為繼勞動力、資源之后的第三個利潤的源泉，越來越受到各界的關注。隨著世界經濟的持續發展和科學技術的突飛猛進，現代物流作為現代經濟的重要組成部分和 工業 化進程中最為經濟合理的服務模式，正在全球范圍內得以迅速發展。
現代物流是以滿足消費者的需要為目標，把制造、運輸、銷售等市場情況統一起來思考的一種戰略措施。它是集現代運輸、信息網絡、倉儲管理、營銷策劃等諸多業務、技術門類于一體的多學科、多領域的綜合管理科學。我國由于長期重生產輕流通，所以物流研究滯后，現在我國很多物流 企業 還沒有實現網上作業，仍采用最原始的信息傳遞和控制方法，信息主要是建立在書面基礎上，因而信息滯后、失真、現代化程度不高，而現代物流的特點是信息化、網絡化、智能化、自動化。
一、信息網絡時代現代物流的特點
我們知道，傳統的商品流通，是由信息流、商流、物流和資金流四種構成的。而現代物流是在 電子 商務模式下，將商流與資金流轉化為信息流，通過在線方式進行運貨。因此，現代物流是以信息化為基礎的，它的最重要特點就是信息化。綜合來說，現代物流的特點有以下幾個方面:
物流信息化:主要表現為物流信息的商品化、物流信息收集的數據庫化和代碼化、物流信息傳遞的標準化、物流信息存儲的數字化、物流信息處理的電子化。
物流網絡化:包括兩個方面，一方面是指物流配送中心與供應商、制造商以及顧客之間的聯系實現 計算 機網絡化，另一方面是指企業內部組織的網絡化和企業之間的網絡化。
物流智能化:物流作業過程中大量的運籌和決策，都需要借助于智能化專家系統才能解決，在物流自動化的進程中，物流智能化已成為電子商務時代物流發展的一個新趨勢。
物流自動化:是以信息化為基礎的機電一體化，如自動分揀系統、自動存儲系統、自動識別系統等。
二、我國物流企業的現狀
我國物流業專業化、社會化水平低，總的來看，我國物流業的問題主要有:
(一)成本高
(二)加強科技知識含量，培育新的核心能力
強化 企業 內部互聯網的構建。國有物流企業可根據自己的行業特點和實際狀況，設計和實施企業內部互聯網方案，能夠以低廉的成本和更高的效率，進行企業內外、信息溝通和管理，集約地實現物流功能，縮小與世界先進物流企業的差距企業內部互聯網主要是提供市場營銷功能、項目、管理功能、客戶服務與支持功能二能夠幫助客戶服務與支持部門共享客戶的反饋信息，創造一個相應的支撐系統。
隨著 網絡 、自動化等技術的 發展 及在物流領域的廣泛應用，物流技術 現代 化越來越重要，企業內聯網、外聯網的出現，不僅形成了網絡交易，而且使企業的內部管理、供應鏈管理、客戶關系管理也都基于網絡。信息、網絡化的發展大大提高了企業的組織化、集約化程度，為企業規模化經營創造了條件。網絡時代，企業是否能夠縮短向顧客提品和服務的時間，是能否取得全面競爭優勢的關鍵。網上聯系也是企業得到顧客需求信息不可或缺的渠道。互聯網為全球企業供應鏈提高運作效率、擴大商業機會和加強企業間協作提供了更加強大的手段— 電子 商務平臺。如果企業能在很好地規劃運作內部資源的同時，整合其所具有的外部資源，如供應商、、承運商等，將提高其生產、采購及交貨計劃的準確性，從而能在快速應對市場的同時，提高對客戶銷售及服務承諾的準確性與實時性。
世界500強企業之中，60%一70%的企業建立了以第三方物流為基礎的信息網絡系統，我國物流企業從總體上與外資企業在電子商務水平上仍然存在很大差距。
(三)培養物流管理人才，建立具有創新機制的企業文化
國有物流企業向現代化物流提升轉型的成敗，物流專業人才顯得尤為重要。物流管理者必須對每一個物流環節都有足夠的了解;不僅是運輸專家，還應熟知財務、市場營銷和采購等工作環節，必須具備對物流諸環節進行協調的能力?，F代物流更加要求物流管理者具有創新意識，包括知識創新和服務創新，用創新為企業提供技術支持，保證顧客服務在本行業中的領先地位，利用創新來產生良好的用人機制，保障國有物流企業在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
(四)適應世界發展趨勢，.樹立現代管理新理念
隨著全球信息化和知識 經濟 的發展，企業的運行，尤其是大型制造企業的運行所必需的業務和技術的廣度不斷擴大，同時知識的快速更新又使得這些業務和技術的專業化程度不斷提高，尤其是相關管理的專業化程度也不斷提高。
篇2
關鍵詞：電子商務；多維開放式；人才培養
1電子商務人才培養存在的困境
中國電子商務研究中心的《2015年度中國電子商務人才狀況調查報告》中提出，電子商務人才問題主要體現為：行業的快速發展與人才供應不足之間的矛盾；電商企業利潤的降低與人力成本的上升之間的矛盾；企業對電商人才素質的要求與傳統教育模式之間的矛盾。電子商務作為新興的綜合叉學科，專業領域涉及信息技術、經濟、金融、市場營銷和管理等諸多知識，其人才需求本身也是多樣化、復合型的，傳統的封閉式教學模式，偏向性地重視培養電商專業的課本知識灌輸，對學生應用能力的培訓和拓展較少，存在培養目標不明確、課程設置不合理、教學方法單一、缺乏創新創業指導等諸多問題，已不適應現代信息社會對電子商務人才的需求，有必要對電子商務本科專業人才培養模式的改革與實踐進行系統性的、更全面深入的研究。
2多維開放式人才培養模式的特點與內涵
多維開放式課程教學設計包括突破傳統校內課堂限制，創建開放性教學空間，還包括理論的開放式收集、教學內容的開放性選擇、教學材料的開放式組織、理論教學的開放式實施、教學過程的研究性運用和實踐教學的開放式開展等。實施多維開放式教學，從課程教學組織的結構化、封閉式課堂教學逐步向半開放混合式課程、完全開放的社會化課程教學轉變，充分發揮了電子商務的專業優勢，有助于實現教學時空、師生關系進一步多元化，能夠培養學生豐富的想象力、敏銳的直覺、創造性思維和動手實踐的能力，更能滿足學生強烈的探究欲望，培養學生的創新意識，不斷提高電子商務專業學生的專業技能和綜合素質，是學生應用能力的培養和全面素質提高的最佳途徑，更能體現相應學科和相應課程的特點，推進學生創新創業，拓寬學生就業途徑。
3多維開放式人才培養機制設計
人才培養模式改革是實現新形勢下電子商務人才培養目標的根本途徑，本文通過建立“理論教學、實踐教學、應用創新、科學研究”四大教學模塊滲透融合的多維并重的教學體系，構建了“多層次、多領域、模塊化”的開放式創新型電子商務人才培養模式。
3．1理論教學維度
3．1．1知識體系模塊化
根據社會經濟不同領域對電子商務人才的需求，設置人才培養多元化目標，考慮到電子商務專業多領域交叉、知識密集的特點，將電子商務培養方向細分為“電子商務經濟管理”、“電商技術與開發”、“網絡商務營銷”、“網絡美工與多媒體制作”等專業方向。根據學生的年級層次和專業課程進度，在課程體系中增加“創業基礎”、“網上創業”等創新創業知識模塊和知識單元，并結合專業培養方向重構知識體系，突破傳統課程體系中各課程、授課老師、教學班之間的界限。
3．1．2創新創業教育體系
在高校本科通識教育的基礎上，對技術經濟、管理等主干課程進行合理搭配，并結合各專業課程的教材內容和專業特點，在教學內容中適時安排、滲透創新創業教育的內容，推進學分制改革，將創新創業、各類競賽、實踐項目、科研活動等成果進行分級量化，納入學分評價體系，促進電子商務人才綜合素質的提升。
3．1．3教學方法多樣化
探索專題教學、案例教學、任務驅動式教學、慕課（MOOC）、翻轉課堂等多樣化教學種形式和手段。加強課程考核體系改革，綜合考核學生的知識、能力與素質：知識要求包括理論與實踐能夠緊密結合，能夠及時銜接新知識新技術；能力要求包含獲取知識、應用知識、管理實踐、創新與創業、溝通協調、人機交互等方面的能力；素質要求包含思想道德素質、文化素質、網絡素質、身心素質等。
3．1．4開方式教學模式
推動專業課程間的共享和互聯，嘗試對知識體系中有時間關聯或技術關聯的課程實施開放式教學，構建創新創業驅動的開放式課程群。打破課程之間的界限，鼓勵教師協同教學，共同制定授課計劃、實驗指導和考核體系，學生可以跨專業班級建立學習小組、共同完成課堂作業和課程設計，相關課程可以共享教學、實驗資源，互認學分。
3．2實踐教學維度
3．2．1動態調整教學目標和內容
以行業需求為導向，建立電子商務畢業生創業、就業信息庫，跟蹤記錄畢業生創業、就業的現狀，及時掌握企業對人才的具體需求，根據行業和市場需求來動態調整實踐教學的培養目標和相關內容。鼓勵更多學生積極參與調查實踐，了解社會及企業現狀與發展，提高電子商務專業學生創新創業認知能力。在實踐教學過程中，系統性地開設電子商務創新創業系列實踐課程，強化模擬性創新創業的具體實踐和分類指導，將學生參與創新創業實踐的時間計入相關教學實踐學分，并與畢業實習與畢業論文有機結合起來。
3．2．2“賽－教”結合，以“創”促學
依托校內創新創業實踐基地，鼓勵學生參加“挑戰杯”、“大創”、“互聯網＋”等比賽，對前期研究與探索予以立項支持。定期舉行“雙創型”專業技能大賽，并由專業老師進行指導，構建“賽－教”結合的教學機制。組織學生開展社團活動，組織各類人文類競賽、文體類和社會實踐類活動，鼓勵學生掌握扎實的職業技能，培養團隊合作精神，引導創新創業思維。進一步完善和規范學生創新創業實踐成果評價指標體系，將學生參與的創新創業實踐和競賽活動轉化為實踐課程學分，激發學生的參賽熱情。
3．2．3推進電子商務“雙創型”特色實驗室建設
引進電子商務案例分析平臺、百度搜索營銷模擬實驗室、電子商務綜合實訓、實驗沙盤、網絡行為分析等系列實驗平臺，強化模擬性創新創業的具體實踐和分類指導。推動電子商務虛擬仿真實驗室建設，并以課程群體系為基礎，組織跨課程、跨專業的綜合模擬實驗教學項目，形成規范性的實驗指導書和實驗規程，培養學生成為具有扎實專業知識、熟練專業技能，具備創新創業精神和能力，能主動適應電子商務行業發展需要的應用型技能人才。
3．2．4開展深度校企合作
與企業共建模擬創新創業平臺，從傳統的認識實習、生產實習合作進一步提升到頂崗實習、訂單式人才培養協議，讓學生更深入地參與企業的具體管理和動作環節，并根據企業對人才的實際需求制定校企協同育人計劃。聘請企業高級管理人員和技術骨干擔任校外導師，指導學生體驗企業的項目管理和企業文化，并對課程建設和教學改革提出建議。
3．3應用創新維度
3．3．1籌建電子商務創新創業孵化室
在本校“創新創業特色專業建設”課題的支持下，籌建電子商務創新創業孵化室。孵化室提供網站開發與管理、網絡營銷、網絡用戶行為分析、網站美工、多媒體作品設計與制作等方面的軟硬件平臺和設備，從學生組建的創新創業團隊項目中選拔出一批有創新性和實踐意義的項目，分配指導老師，入駐電子商務創新創業孵化室進行針對性指導，進一步推動創新創業項目的實施，并將優秀作品推薦到區級、國家級競賽中，推動學生的創新意識向創業實踐轉化。
3．3．2實施“項目牽引、團隊協作、企業化管理”的培養模式
鼓勵和指導學生開展創業探索，或在導師指導下承接企業咨詢、企業網站建設、企業網絡推廣、網絡廣告制作、網絡市場調研、企業電子商務策劃與實施等實踐課題，例如，結合廣西本地方特色，扶助本地小型企業開展農產品電子商務、跨境電子商務等，從而提高學生們應用專業知識解決實際問題的能力，進一步提升創新能力和專業技能，切實做到“高校服務地方”。
3．3．3倡導學生參加專業技能的培訓和考證活動
探索與“淘寶大學”、“百度營銷大學”、“阿里巴巴全球速賣通大學”等第三方電子倡導學生參加外語能力、計算機應用能力、各類職業資格、專業技能的培訓和考證活動。探索與“淘寶大學”、“百度營銷大學”、“阿里巴巴全球速賣通大學”等第三方電子商務平臺合作培養電子商務人才的模式，通過假期短訓、在線培訓等多種方式，進一步提高學生對現代電子商務創新發展模式的認知，增強學生對電子商務平臺及工具的操作和管理能力，拓展就業渠道，啟發創新創業思維。
3．4科學研究維度
3．4．1提升科研能力
鼓勵教師以科研課題為依托，指導本科生參與科學研究，提升科研能力。實施專業導師制度，將“雙師型”師資隊伍建設與學生“雙創”團隊建設相結合，以科學研究、社會服務、自主創業、學科競賽等項目為牽引，形成跨年級、跨專業班級的項目梯隊，導師從職業規劃、選課指導、考研指導、競賽指導、學年論文、實習實踐、畢業論文等多方面為學生提出針對性建議，并組織學生有計劃有步驟地參與相關科研活動，撰寫科研論文。
3．4．2獎勵科研創新
建立電子商務專業本科生科研獎勵制度，獎勵科研創新，對本科生發表科研論文、申請發明專利、申報軟件著作權等創新性研究活動，給予經費支持和相應獎勵。在科研創新能力教學方面，組織教師開展研究型教學、創新型實驗和開放實驗等活動，拓展學生創新性學習和探索的深度。
4結語
本文基于“理論教學、實踐教學、應用創新、科學研究”四個維度提出“多層次、多領域、模塊化”的開放式創新型電子商務人才培養模式，未來將以桂林理工大學電子商務本科專業為研究對象，將人才培養模式改革方案有計劃有步驟地進行試行，擬設置實驗班和參照班，跟蹤項目的實施情況，收集學生和人才市場的反饋信息，根據實踐的具體情況對電子商務人才培養模式進行調整和優化。
參考文獻
［1］賈揚蕾，魯美娟．適應開放環境的電子商務專業教學模式構建研究［J］．中國商論，2014，（10）：191－192．
［2］黃麗娟，謝國杰，鄒春芳等．基于“五力”協同創新的電子商務人才培養評價模型及實例分析研究［J］．廣西師范學院學報（哲學社會科學版），2017，38（4）：125－130．
篇3
關鍵詞：微電影，營銷價值，植入廣告
中圖分類號：B018
在快節奏的社會生活中，人們觀看和閱讀的時間被碎片化。在“碎片化時間”里，受眾更加傾向于短時間內獲得高質量電影帶來的情感體驗，微電影由此應運而生。本文將在問卷調查基礎上，就微電影的營銷價值，以及如何更進一步發揮微電影營銷價值作用作一探討。
一、微電影的營銷價值
微電影的營銷價值主要體現在植入廣告上，微電影植入式廣告把產品、品牌適度且巧妙融進劇情中、融入微電影故事內容中完美演繹，將廣告訴求蘊于各種敘事技巧之中，具有生動性和觀賞性，使消費者更好地理解和接受品牌形象與價值。由于產品特于情節、服務于人物，讓受眾更易于接受，因此，微電影植入廣告的營銷價值效應具有以下兩方面優勢：
1、微電影植入廣告相比傳統植入廣告受眾抵觸小，傳播效果佳
為了了解80、90后群體對微電影的態度，以及驗證微電影植入廣告相比傳統植入廣告具有受眾抵觸小，傳播效果佳的優勢，我們隨機投放了50份問卷，有效回收了40份。調查表明，80、90后群體對微電影的態度大部分都是喜歡看的，回答不喜歡看的為0。在觀看頻度上，回答經?？吹恼?7.5%，回答偶爾看的占50%，兩項合計占77.5%，回答基本不看的占22.5%，沒有人說不看的。由此可見，微電影在80、90后中觀看率是很高的。
針對微電影傳播效應，我們設計了六個題項，一個是“觀看微電影廣告后能否回憶起廣告內容”，結果有22.5%的人認為觀看微電影廣告后能回憶起廣告內容，有57.5%的人認為有的能回憶起廣告內容，兩項合計占80%，僅有20%的人認為不能回憶起廣告內容，說明微電影傳播效應是可以肯定的。
第二個問題是“你觀看微電影后是否樂意分享轉載”，結果回答是的和大多數情況下是的人占12.5%，回答有時是的占50%，回答不是的占37.3%。說明大部分人還是樂意分享轉載的。
第三個問題是“你是否會向別人推薦或介紹微電影中的廣告品牌”，調查結果：回答會的占2.5%，回答大部分會的占5%，回答有時會的占25%，回答不會的占了67.5%。說明有32.5%的人愿意向別人推介微電影中的廣告品牌。
第四個問題是“你認為微電影是否能引發二次傳播和口碑效應”，調查結果：有30%的人認為能，有23%的認為大部分能，有39%的人認為有時能，僅8%的人認為不能。說明絕大多數人認為一部成功的微電影能夠引發二次傳播和口碑傳播。
第五個問題是“微電影廣告對品牌形象是否有積極作用”，調查結果，有5%回答微電影廣告對品牌形象有積極作用，有15%的人回答大部分有積極作用，有47.50%的9人回答有的有積極作用，即有67.5%的人認為微電影廣告對品牌形象有積極作用，有32.50%的人回答沒有積極作用。
第六個問題是“你對微電影廣告中的品牌印象如何”，結果，有37.50%的人認印象較好，有50%的人認為有的印象好，有12.5%的人認為印象不好。說明80、90后對微電影廣告中的品牌印象還是較好的。
2、廣告成本低，投資與收益比值高
大多數微電影耗資都是比較少的，從幾千元到幾十萬不等。（當然也有些比較知名的微電影拍攝成本比較高，比如首部微電影《一觸即發》耗資就過億。）相較于傳統廣告而言，微電影植入式廣告拍攝時間短，制作周期短，所以拍攝制作的資金投入也相對較少，而且廣告的投放和推廣費用也非常少。
作為微電影的播出平臺，視頻網站也能收獲巨大的點擊量以及廣告收益，可以說是一舉兩得，所以視頻網站不僅樂意如此，也參與其中，比如優酷出品了11度青春系列，不僅觀眾喜歡，贊助商喜歡，也給網站自身帶來巨大收益。而且，和電視廣告比較來說，微電影廣告主要傳播的載體是網絡，通過網絡上傳播其內容，利用網民之間的相互傳播得以實現最大范圍的覆蓋，不需要付廣告費，又節省了一大筆資金。
二、進一步發揮微電影營銷價值作用的建議
1、避免過度營銷
微電影“過度營銷”主要體現在兩個方面。一方面是制作數量的過度，各大企業跟風微電影，一年上線數千部微電影，讓消費者應接不暇，真正成功的卻屈指可數；另一方面是內容上的營銷過度，絕大多數企業為宣傳特定產品而打造的微電影，實為廣告大片，有著“追求速成、粗制濫造、產品導向、植入牽強”等共同特征。
營銷過度造成的后果之一是用戶的審美疲勞乃至反感，畢竟用戶不會為看廣告而看廣告，在視頻網站和微博社會化媒體上，用戶有權決定看還是不看，當用戶不愿意觀看時，微電影的過度營銷就變成了無效營銷，播放數據造假更會助長這一虛假游戲的泡沫成分。
針對微電影廣告問題，我們的調查表明，認為廣告味太濃的人占2.5%，認為大部分微電影廣告味太濃的人占20%，另有50%的人認為有的微電影廣告味太濃，也有27.50%的人認為微電影不存在廣告味太濃的問題。說明在80、90后心目中微電影的廣告味總體上還是比較濃的，合計占到72.50%。
針對微電影中的植入廣告是否存在審美疲勞這一問題，我們的調查結果是，人回答存這一問題的占17.50%，回答大部分存在這一問題的占17.50%，回答有的存在這一問題的占42.50%，回答不存在這一問題的占22.50%。說明微電影植入廣告在觀眾眼里存在不同程度的審美疲勞問題。
2、注意藝術與廣告間的平衡
微電影營銷，內容的感染力只是手段，本質上其目的仍然是打廣告。如果一部微電影在導演的引導下，過于強調藝術性，與企業品牌或產品關聯度太低，那么這部微電影即使再火，即使感動了再多的觀眾，也跟企業的營銷沒有多大的關系。但如果走向另一個極端，就像目前市場上大多數微電影那樣，只不過是一只長篇廣告，商品力的呈現是夠了，但是弱化了故事本身的故事性和傳播價值，對觀眾而言，感動力下降，其傳播效應也就自然下降了。一旦微電影在社會化媒體上不被關注和轉載，那么其營銷效果同樣微弱，再低的制作費用也是浪費。
針對微電影是否存在粗制濫造問題，我們的調查結果是，有15%的人回答存在這一問題，有7.5%的人回答大部分存在這一問題，有55%的人回答有的存在這一問題，有22.5%的人回答不存在這一問題。說明絕大多數80、90后還是認為為宣傳特定產品而制作的微電影存在粗制濫造現象。這需要引起重視。
總之，微電影廣告作為一個近年興起的新鮮事物，在發揮營銷價值方面有其自身優勢，但隨著微電影廣告的激增，屆時是否還能成為吸引注意力的 “萬金油”，以及如何持續保持其營銷價值優勢，則是一個需要慎重思考的課題。
篇4
論文關鍵詞：行動中的知識；知識一社會一體化；學校；企業；整合中心
一、行動中的知識
在哲學領域，自20世紀西方知識研究的社會轉向以來。人類的知識觀念發生了根本性的變革。當代認識論超越了傳統理性主義對知識的非人化、抽象化、絕對化的理解。把考察知識的視角轉向人的生活、人與人的關系和人生活其間的社會。這最早開始于卡爾·曼海姆(KarlManheim，l897—1947)等對知識與社會關系的考察，進而創建了知識社會學。但這種知識社會學是把科學知識排除在外的。至20世紀八九十年代，科學知識社會學(SSK)把科學知識也納入了社會研究的范圍之內，SSK認為，科學事實完全是一種社會的建構，是實驗室、企業、政府、公眾及社會環境等共同建構的結果，“科學是一種介入性的實踐活動而不只是對世界的表象”。當前科學的文化研究轉向雖然反對SSK對科學的相對主義解釋，但繼續強化了對科學的社會實踐性解釋。由此，整個知識領域發生了根本性的變革。我們可以用實驗室研究者B．Latour的“行動中的科學”(Sciencein Action，1987)來概括當前知識觀方面這種深層次的變革，即“行動中的知識”。它意味著知識由“靜態的客觀表象”向“動態的實踐過程”的轉變，由“既成的知識(know-that)”向“生成中的知識know—how)”轉變。
這種新的知識觀也明顯地表現在知識經濟浪潮中。在OECD對知識的定義中，我們可以看到，“know—how”與“know—who”兩類知識被提到了很重要的層面，知識不再僅僅是純粹理性的靜態層面的。而在現實中，當代知識系統不僅包括理論性、觀念性的知識，更重要的是出現了一系列能夠促進經濟和社會發展的技術性和應用性的知識，“這種新的知識觀意味著知識不再或不僅僅是觀念性存在，而是實踐性存在，擁有知識意味著擁有實踐能力，特別是創新能力?！?/p>
不論從哲學層面還是實踐層面來看，新的變化都標志著“行動中的知識”的到來。應該說，從知識社會學到科學知識社會學，從工業時代到知識經濟時代，這種“行動中的知識”本質上是知識——社會一體化的產物。這種一體化正如科學人類學所說的，知識的建構完全是一個社會過程，而社會也在一定程度上是知識建構的結果，兩者具有內在的一致性，兩者相互作用才能保證知識的實踐性、動態性和生命力，從而才能進一步保證整個社會的永續性和生命力。
二、學校：面臨新的沖擊
那么，保證這種實踐性的知識觀——知識、社會一體化的內在機制又是什么呢?應該說，問題的關鍵在于，我們必須在知識和社會之間找到一條可以相互鏈接的媒介，而這個媒介必須能夠同時完成知識的整合、社會的整合、知識——社會間的整合三個環節，而且能夠保證這三個環節環環相扣、協調運轉。可以說，找到了這個媒介就找到了知識——社會相互作用、協調運轉的發動機?；仡櫲祟惏l展的歷史，學校自產生以來很自然地就承擔起了全社會知識整合中心的功能。然而，隨著時代的發展和社會的變革，整個社會的知識觀在發生變革，知識觀要求有新的社會機制與之相適應。而反觀現實，學校卻越來越表現出對這種新機制的不適應：
首先，在知識觀方面，當前的學校教育，知識是與“學習”聯系在一起的，教科書是知識的范本，知識的傳播過程是“學”，“學”是單向的過程，學的結果是以一定的標準為參照用“正確”“錯誤”來衡量，所以，在這種機制里，知識仍是作為“既成的知識”、真理性的知識而被認識的，仍是傳統的靜態性知識。
其次，學校在知識整合方面面臨著挑戰。當前學校教育面臨的主要問題之一就是學科間的橫向整合問題。在交叉研究成為當前知識創新重要動力源泉的情況下，傳統的學科分類導致學科間的壁壘，嚴重影響了學校生產知識的效率和效益，并越來越成為知識創新的障礙。目前，許多大學認識到要打破學科界限，創造相互交流環境的重要性，并著力開始綜合化。然而，這僅僅是一些硬性的改觀，因為學科間的融合需要真正滲透到廣大師生的心中才能發揮作用。
進入2l世紀，自然環境和社會環境越來越復雜化，社會對知識橫向整合的需求將會越來越強烈，而這些必然對學校提出更嚴峻的挑戰。
第三，學校在全社會的知識傳播、在知識——社會間的整合方面也不盡如人意。學校的傳統定位是教書育人，學校更多地承擔了向社會精英傳播知識的功能，而且由于學校自身的局限性，如職責所限、人力和財力所限，學校也不可能承擔龐大的、面向全社會進行知識傳播的功能；另一方面，在知識社會化和當前教育體制下，學校的知識生產和傳播活動還是和社會的知識應用活動相分離的，這必然使得學校無法承擔起龐大的面向全社會的知識——社會一體化整合的功能。
三、企業：迎接新的挑戰
進入20世紀末以來，重大的科技突破幾乎都是在企業引發的，例如，以電腦、互聯網、通訊技術、生物科技引發的新一輪科技革命。另一方面，企業整合知識的巨大力量也開始凸現出來，現代企業以越來越多樣化的外部營銷、內部管理手段對社會的知識傳播做著貢獻，當前知識管理、知識營銷等概念的提出就是典型例證。
總之，歷史的發展告訴我們，企業成為全社會的知識整合和傳播中心已經是必然的趨勢。那么，企業為什么能夠承擔起這個功能呢?企業為什么能夠適應這種行動中的知識觀呢?這主要是因為企業比學校能更好地滿足“三個整合”的要求。
第一，在適應新的知識觀方面，不像學校的重要功能——“教育”(或者對學生來說是“學”)，企業的目的在于創造新的能夠滿足社會需要的價值或功能，所以企業的知識概念是與“創造”聯系在一起的，而創造必然是動態的、革新的，這也就恰好與我們的新知識觀相適應。
第二，在知識整合方面，企業為各學科知識的融合創造了良好的環境。熟悉企業經營管理的人都知道，要生產出適合社會需要的產品對企業來說應該是一個綜合系統的工程，特別是知識整合的系統工程。首先，它需要人文社會科學知識，如社會學、心理學、營銷學、經濟學、政治學、歷史文化等分析企業生存發展的環境，探導消費者的需要；在此基礎上，它還需要運用科學技術知識研發可以滿足上述需要的產品；然后，在產品的生產階段(包括研發階段)，它需要經濟、管理、社會、心理、公關、環保等社科類知識和企業愿景、價值觀、哲學、政治等人文知識，對內控制生產成本、團結和激勵員工，對外協調與企業相關的利益群體關系，以保證生產順利進行，盡量控制成本并生產出高質量的產品；第三，在產品的市場化階段，它還需要綜合運用科學技術、人文社科等多種知識創立品牌，情、理結合以說服消費者產生購買行為。
從上述分析可以看出，一個企業要圓滿完成自己的價值流程，并在這個過程中保證與企業相關的利益群體(包括消費者)都滿意，需要綜合運用包括科學技術、人文社科等在內的多方面的知識，任何一門知識的缺失都會影響這個流程的完美運行。從某種程度上說，不斷的對各類知識進行整合正是企業可持續發展、永續經營的動力所在，也是現代知識管理的本質所在。
當前，隨著企業要打破官僚組織、進行知識管理和創建學習型組織的呼聲日益高漲，企業實現各種知識整合的渠道必將越來越暢通，這也就為企業成為社會知識整合中心提供了現實的組織保障。
第三，在面向社會的整合、知識——社會間的整合方面，企業的使命就是為所有的社會消費者服務，沒有消費者就沒有企業存在的意義，所以，不斷的整合社會需求也就成為企業自身生存發展的內在要求，而且可以看出，在當今市場競爭越來越激烈的情況下，這種要求將會越來越強烈。
由于社會需求是不斷變化的，因此由社會需求帶動的企業創造也必然是一個動態的過程。因為社會需求是不斷的向高層次邁進的，所以，由此而帶動的企業創造也必然向更高水平前進。可以說，這種不斷變化并且向高層次邁進的社會需求正是企業成為創造性組織的動力源泉所在，而且最重要的是，它有一個能對這種不斷變化的社會需求進行反應的機制——通過靈活的組織不斷地整合各種社會資源，包括各種知識、技術、各類人才等，以滿足這種需求。
發現社會需求一一整合知識并滿足這種需求，這兩個過程在企業里達到了完美的結合?？梢哉f，與學校相比，企業的機制更好地適應了當前知識社會一體化的趨勢。在信息時代，隨著企業價值鏈上的所有成員(供應商、企業、商、顧客等)都可以通過網絡實現隨時溝通，許多企業都在進行業務流程再造，實現個性化的定制生產。這樣，以企業為中心的知識和社會之間的零距離整合也就開始了。
四、問題的本質
通過以上的分析可以看出，企業之所以能夠適應這種新的動態性的知識觀，能夠擔當起全社會知識整合和傳播中心的任務，其關鍵在于創造了一個知識和社會可以相互通達、融合的通道。這條通道如圖1所示
組成這個通道的三個關鍵因素是：一個是向外部知識精英的開放，一個是向全社會的開放，是鏈接兩者的反饋系統。由于前兩者都是無限開放的，而且如前所述，向社會開放的部分是以不斷變化并向高層次邁進的社會需求為基礎的，所以由反饋系統鏈接的整個系統就必定成為一個開放的、往復循環的、不斷向更高水平邁進的系統。
篇5
關鍵詞：室內裝修行業；網絡數字化平臺設計；商業運營模式
當今，我國室內裝修行業正面臨著前所未有的挑戰和機遇，如何在這場機遇與挑戰中找到自己未來發展的位置，已經成為業界人士關注的焦點。本文就是在這種情況下，以研究室內裝修行業中的家裝企業為例，以家裝行業在多媒體數字化背景下的商業運營模式為主體，通過對數字化平臺設計下的商業運營模式進行分析，結合網絡裝修平臺的發展情況，提出家裝企業基于網絡數字化平臺設計的多品牌、多行業交叉的商業模式。
一、我國家裝行業的規模及發展
“室內裝修”行業目前主要分為兩大類，一類是以公共空間環境為設計、施工主體的，建筑裝飾企業。一類是以家居空間環境為主的，家庭裝修企業。所謂“家庭裝修”（簡稱家裝），是指通過設計、施工等一定技術手段，利用材料、家具、織物等飾品對住宅空間進行改造和裝飾的過程。“家裝”這種新需求理念的產生，也促使了一個具有龐大的家裝產業鏈的行業的產生。在這個產業鏈中涉及的產業，除了傳統意義上的房地產、設計、施工、材料等內容外，還包括了家具、廚具、潔具、燈具、家電、廣告、營銷等等。其范圍之廣，市場行為之多樣性，需求之旺盛，使得這個“家裝”行業擁有著持續的發展動力和無窮的商機。
目前我國家裝市場的容量已經超過4萬億元的規模。但是，傳統家裝市場不規范，裝修公司之間競爭無底線，合同簽訂陷阱，消費者為了達到自身要求往往要支付超出原預算甚至翻倍的費用，如果沒有加價，消費者則可能被迫掉進另一陷阱，所用材料質量低下，以次充好或缺項漏項。這一系列問題的背后，都顯示了傳統家裝行業的產業鏈出現了困局，亟待求解。
二、“互聯網+”下的家裝行業
隨著這幾年我們國家網絡信息化的發展，現代消費意識的多元化對消費者的價值取向和消費行位產生了巨大的影像，人們的生活方式也由單一的傳統型向多樣的現代型轉化。人們對信息的需求日益細化，對互聯網的需求也各式各樣，這就給功能綜合型的網絡系統及網絡信息業務的發展，提供了無限的發展空間。尤其是“互聯網+”時代的到來，一些具備專業信息的信息平臺成為人們獲取信息資料的首要選擇。
在這種環境下，越來越多的家裝企業開始意識到為大眾服務的不再只是設計和施工，而是信息和需求，“互聯網 + 家裝”已迎來前所未有的契機。那么，如何將裝修與互聯網結合企業該如何轉變經營模式才能更好地適應當前的“互聯網+”時代？如何在當下掌握企業發展的先機？由于家裝行業的產業鏈太復雜，涉及的行業太多，再加上管理制度的缺失，導致家裝行業水很深，可暗箱操作的漏洞非常多。這就迫切需要借助一種透明的手段來改造傳統家裝行業，讓家裝的信息更透明，讓服務更到位?！盎ヂ摼W”就是這樣一種很好的手段。
三、家裝行業網絡數字化平臺設計
1.家裝行業網絡數字化平臺設計
通過以上的分析發現，目前的客舳約易笆諧〈嬖謐乓恢忠求高品質、省時、省力還省錢的需求。這種需求將是未來家裝市場的主流，也是影響家裝行業未來發展的因素之一。要想滿足這種需求，使家裝行業能夠更好地發展，家裝行業就必須要創新與轉型。目前傳統企業紛紛涉足電子商務，在這種情況下，企業業務要想邁上新臺階，轉型電商無疑將成為關鍵。
家裝行業的創新與轉型可以依托“互聯網 +”這個平臺，利用這個平臺將“互聯網與家裝行業”相結合，通過結合，形成一種“家裝行業網絡數字化平臺”的新模式。所謂“家裝行業網絡數字化平臺”新模式，可以這樣理解：“家裝行業網絡數字化平臺”是以互聯網為平臺，業主通過網絡上的裝修網站直接與裝修公司、設計師、建材商等進行交易。通過這種方式來減少中間轉手環節，從而使業主買到的服務的價格比市場便宜很多，相應的，企業等到了大量的業務。在這個平臺中，以消費者的利益為核心，兼顧家裝公司及裝修產業的商業利益，使家裝行業產業鏈的各種產業能夠很好的結合，達到一種平衡，最大程度的減少產業鏈中的矛盾，提高服務的質量和效率。
2.家裝行業網絡數字化平臺的特點
該平臺的設計定位于通過數字化的設計，給消費者提供一套完整的家裝解決方案，在該方案中包括設計、施工、材料采購、預算、家具配飾等一系列內容。這樣消費者的裝修工程不但省時省力，還更加的透明化，在價格上也能得到更多的實惠。
該平臺最大的特點在于信息量整合和信息的直觀透明化。該平臺中儲存著裝修產業體系中各個產業的產品信息、價格信息和產業規范等內容。通過這些信息，客艨梢院苤憊鄣匱褡約旱男棖螅決定自己的裝修形式及資金投入。
該平臺購買過程具備直觀透明化的特點，裝修公司和供貨商通過該平臺公開、透明地處理和共享信息，與消費者建立互信惠的良好商業關系。同時還可以保證平臺中的商家在最大程度上活的盈利，并能夠為消費者提供更快捷方便的服務，提升消費者的滿意度，減少可能發生的糾紛。
3.家裝行業網絡數字化平臺的整合優勢
家裝行業網絡數字化平臺的整合優勢是多方面的。首先，該平臺實現了裝修公司、材料商、產品商和消費者的最優化組合。四者之間的利益原本就是緊密聯系、密不可分的。該平臺將這一關系利用互聯網的網絡和數字化的實體體現出來，使得該商業運作更有效率，操作更直接、方便。其次，該平臺實現了時間和空間上的整合。消費者只需要一臺電腦、一條網線，待在家里就可以了解到當前最全的裝修信息和市場資訊，省去了四處奔走的時間和辛苦。
四、構建基于網絡數字化平臺的多品牌、多行業交叉的商業模式
1.網絡數字化平臺商業模式的構建方式
家裝企業在構建網絡數字化平臺的過程中，需要將自己放在企業和合作伙伴在內的整個行業產業鏈和家裝市場的大系統中思考?，F在的裝修公司一般都是設計與裝修相結合的經營模式，這種經營模式雖然專業性會更強，但是對于裝修過程中所涉及的相關產業涉獵的很少，不同的產業之間交流較少，合作領域不寬泛。本文提出的多品牌、多行業交叉的商業模式是
基于網絡數字化平臺之上構建的一站式平臺家裝到戶的商業模式。消費者只需要一臺電腦、一條網線，待在家里就可以了解到當前最全的裝修信息和市場資訊，坐享家裝的品質服務，也可以到線下的實體公司中去體驗。通過這種聯合多品牌、多行業交叉的商業經營模式，消費者可以輕松享受從裝修設計、施工、安裝等一系列，一站式的服務。
該經營模式將裝修過程分為裝修（風格）設計、材料選購、家居用品選購、施工、安裝、軟裝配飾和入住等八個過程的形式來為不同需求的消費者提供個性化的服務，消費者可以根據自己的裝修進程來選擇合適的商品和服務。該經營模式對于消費者來說，就是一個利用網絡數字平臺實現家庭裝修的工具，它可以使不懂家裝的人通過這個平臺輕松地完成裝修，使裝修的各個環節更加透明，減少裝修糾紛的產生。對于裝飾建材家居行業的供應商來說可以直接獲得消費者和訂單的渠道或平臺。網絡數字化平臺的多品牌、多行業交叉的商業模式將商品交易建立在互聯網，網絡數字化平臺之上，借助網絡的社會化，消費者輕松選擇優質的家裝產品和服務，降低交易風險。同時，借助第三方支付系統，比如支付寶作為支付工具，將支付寶所記錄的交易質量與誠信體系掛鉤，再加上交易評價系統的導入，理論上解決網上交易的風險問題，解決了消費者的后顧之憂。
2.網絡數字化平臺商業模式的盈利模式
網絡數字化平臺多品牌、多行業交叉的商業模式的主要盈利模式是銷售盈利。就是利用互聯網的優勢，在數字化平臺的基礎上與建材、家居、軟裝、裝修、裝飾等企業達成戰略合作協議，利用平臺直接從其廠家采購商品。數字化平臺利用報紙、電視、網站等媒體為企業做宣傳推廣。消費者選擇好自己需要的商品后，通過下訂單通知平臺，平臺再經過一定的程序審查，審查通過后通知商家發貨。商家每賣出一件商品，就會按事先的約定比例給數字平臺一定的返利。如此良性循環，既給企業帶來了銷售利潤，也給數字平臺帶來銷售返利。這種 利模式可以零庫存，無需建立物流倉儲等設施，便于把握市場，可有效獲取用戶需求反饋，不依賴中間商，可為用戶過濾無用信息，能夠有效的推薦優良的產品。
五、關于家裝行業未來發展的思考
綜上所述，未來的家裝行業將會以一種全新的模式和渠道來呈現。消費者可以根據自己的喜好到實體店體驗產品，然后在互聯網數字平臺上或借助移動終端購買商品。同時，消費者溝通、提貨或送貨以及退換貨等工作在一定程度上也由實體店來承擔。互聯網數字平臺成為“生產兼消費者”模式的實現平臺，也是互聯網營銷和大數據挖掘的平臺。因此，對于已經開展或者即將投入到家裝網絡數字化平臺建設的企業來說，改變傳統的競爭優勢和競爭戰略觀念勢在必行，必須樹立以消費者為本的理念，打破現有的顧客、品牌、產品種類、行業以及部門之間的界限，構建新型的業務體系，形成創新的業務經營模式。
參考文獻：
[1].張國軍《英特爾家庭裝修數字化平臺設計及商業模式研究》，2011，湖南大學碩士學位論文
篇6
關鍵詞：電子商務；傳統財務會計；理論；實務；影響
引言
電子商務是網絡時代的產物，其出現和發展給傳統財務會計帶來了較大的影響。電子商務環境下，社會要求會計手段不斷更新，服務范圍不斷擴大?；诖?，論文從理論和實務兩個角度出發，分析電子商務對傳統財務會計的影響，旨在不斷提升我國財務會計適應社會的能力。
一、電子商務對會計理論的影響
（一）電子商務對會計目標的影響
電子商務所依仗的通信技術、網絡技術能夠適應社會需求，提供多樣、及時的會計信息。在電子商務環境下，“決策有用觀”下的“披露責任”以及“受托責任觀”下的“報告責任”都得以實現，這在很大程度上平衡了會計信息中“財富分配的可靠性”與“投資決策的相關性”之間的矛盾，實現向利害關系人提供預期相關經濟信息的會計目標。
（二）電子商務對會計基本假設的影響
會計基本假設是根據當前社會經濟環境做出的推論，該推論具有一定的合理性，但是由于判斷的片面性和實施的局限性，會計基本假設并不是一成不變的，為了提升會計信息質量，需要不斷修改會計基本假設。
第一，對會計主體的營銷。會計主體是會計核算的重要前提。傳統會計理論中，企業法人是一個獨立的實體，但是在電子商務環境下，人們只要擁有一個服務器就能夠造出一個虛擬企業，即虛擬主體，然后在網上建立網站，進行產品交易。電子商務環境下，服務地點、銷售地點都可以是一個虛擬的空間，就像凡客誠品和眾多只針對線上銷售的企業。從世界范圍來看，每年的電商TOP500企業中，10%左右是只進行單一線上銷售的。第二，對持續經營的影響。電商背景下，虛擬企業大行其道，網絡域名、服務器自由切換，經營內容不斷更新，這種不穩定性給會計主體是否持續經營的判斷帶來一定難度。虛擬企業短暫的經營活動超出假設范圍，持續經營的假設嚴重受限。第三，對會計分期的影響。在電子商務背景下，會計分期可能會被完全淘汰，企業會計核算逐漸從靜態開始走向動態，企業發生交易的信息會在網上展現出來，同時，企業可以在任何時候根據企業需求進行財務信息的傳遞，并且能夠從網上獲得第一手資料，另外，電子商務背景下，網上交易較為迅速，一項交易在幾分鐘、甚至幾秒鐘就可以完成，完成交易后，虛擬公司網可以立即解散。因此，在這種情況下，會計分期顯得無足輕重。
（三）電子商務對會計要素的影響
我國《企業會計準則》將“資產、收入、負債、費用、所有者權益、利潤”定義為會計六大要素。通過分類，財務報表的結構一目了然，同時，會計信息相對使用者而言，變得更加易于掌握。然而，電商時代，復雜的經濟活動反映在其所承載的信息上，使得當前會計要素不能展現經濟活動全貌，造成不相匹配的經濟信息與會計信息。因而，會計要素分類深度和廣度的挖掘是大勢所趨。
（四）電子商務對會計職能的影響
隨著會計職能又有了新的拓展，為了保證企業電子商務的順利開展，為了保障產品情況、交易信息、有關數據等信息安全，必須進行有效的會計核算和會計監督。
二、電子商務對會計實務的影響
（一）電子商務對會計原則的影響
第一，電子商務對會計原則造成了較大沖擊。在電子商務環境下，企業的交易對象為金融工具，這些金融工具具備活躍、價格波動較大的特點，因此，歷史成本不再能夠代表其會計主體的經營效益以及財務狀況。而且，歷史成本原則基于持續經營假設，而電子商務否定了這一假設，因此，歷史成本原則就失去了意義。第二，對重要性原則的影響。在電子商務的時代，電子信息系統已經把會計人員從繁雜的賬務處理中解脫出來，所以信息技術條件下重要性原則已然淡化。
（二）電子商務對會計核算的影響
第一，會計核算方法信息化。以往非電子化的記賬方法會存在一定時間上的延遲，工作量大并且繁重。在網絡經濟時代，這種方式將逐漸被會計電算化所取代。第二，企業會計信息公開化。利用網絡技術平臺充分支持將會計報表電子化，大大節約了公司財務報表的形成時間與使用時間，提高了透明度，一方面共享會計信息，另一方面也控制了其失真的現象，信息的披露也更為充分，形成社會化監督，大大提高了信息質量。
（三）電子商務對財務報表的影響
第一，對財務報告編制形式與內容的影響。電子商務時代，信息使用者已不滿足于單純用貨幣計量的會計信息，企業需要根據不同使用者的需求，提供靈活多樣的內容。第二，對反映內容的影響?！皠討B實時報告系統”，源于當代計算機技術和網絡技術的綜合應用，它可隨時隨地滿足不同層次的財務信息使用者對于會計信息多元化的需求。
三、結語
總而言之，電子商務給傳統會計理論實務帶來了一定的沖擊，也帶來了一定的機遇。因此，會計相關人員要抓住機遇，在電子商務迅速普及的環境下，不斷改進傳統會計模式，確保其能夠適應現代社會的發展。
參考文獻：
[1]段海燕.電子商務對傳統會計的影響[J].楚雄師范學院學報，2016，31（12）：87-92.
篇7
關鍵詞：青島經濟；體育產業；經濟發展
1.引言
體育產業應該以體育活動和體育產品為主要內容，通過體育健身、娛樂、體育競賽、表演、培訓和體育技術信息咨詢等方式，以商品形式進入流通的產業。體育產業作為新興的朝陽產業，其發展愈發得到政府的高度重視，特別當體育產業形成一定規模時，體育產業與經濟社會發展相互結合，有助于經濟轉型，刺激消費，帶動經濟增長，推動加快第三產業發展。體育市場的形成和發展不僅促進了娛樂旅游等行業的發展，為第三產業創造了價值，促進了體育向社會化、產業化方向發展，同時也為社會提供了更多的就業機會，滿足了人民日益增長的身心健康的精神與物質生活需要，提高了全民身體素質，豐富了社會文化生活和促進了精神文明建設。
青島作為山東省經濟與體育龍頭，有其獨特的城市本土特色和地理位置優勢——“山、海、城”渾然一體、人與自然和諧共處。作為成功舉辦2008年奧運會帆船比賽的城市，青島更是進一步改善生態環境，充分利用沿海優勢，做足海上運動文章，建設亞洲一流、國際先進的海上運動基地，成功地打造出中國的“帆船之都”。
青島市體育產業的發展，經過了一個較長的孕育期，隨著社會經濟的快速發展，現已進入一個較快發展的階段。體育競賽表演業快速發展；體育健身休閑業規模不斷壯大；體育中介培訓逐步展開；體育用品制造、體育用品銷售市場逐步擴大；與體育產業相關的體育旅游、體育出版、體育建筑、體育信息等產業蓬勃發展，涌現出以英派斯、雙星等一批體育品牌企業和品牌產品，形成一個多業并舉、門類齊全的產業鏈。這時就需要體育作為一種產業，面向市場，走向市場，引導消費市場。只有引導消費，改變消費結構，才能帶動市場、拉動市場需求。
為了更好地促進體育產業發展，青島市體育局更是決定對青島體育產業的發展狀況和發展思路進行一次全面總結和系統梳理，歷經一年的籌備編撰工作，《發展中的青島體育產業》正式完成。
然后，青島市體育產業發展還處于初級階段，其產業結構不合理，產業社會化、產業化程度不高，知名企業偏少，運用市場機制推進體育產業的發展競爭能力也不強。面對這些后天不足，體育產業發展離不開政府之策與民眾支持。
2.充分利用沿海優勢，發展特色體育展業，提高競技體育發展水平
2.1充分利用地理優勢，建立“帆船之都”新形象。積極配合有關部門組織開展各種群眾性文體活動，增強廣大市民的體育健康意識，宣傳和普及帆船比賽知識，不斷拓展帆船運動規模，運用品牌效應，以奧帆賽、克利伯環球帆船賽，使廣大市民“知帆船”、“懂帆船”；充分調動社會各方面力量，配套建設升級帆船基地，開展各層次的帆船普及活動；積極承接、舉辦各類帆船比賽，營造濃厚的帆船運動氛圍，樹立青島市“帆船之都”新形象。
2.2體育產業與旅游產業相結合，拓寬第三產業市場，優勢互補。體育產業的發展既關系到人民身心健康，又能提高人民生活質量，引導群眾建立科學、健康、文明的生活方式，是社會主義精神文明建設的重要領域。合理運用青島市體育旅游優勢，健全體育產業鏈，不斷向市場化、社會化邁進。利用品牌賽事拉動旅游效益，并促進體育產業結構調整。如在2012亞洲羽毛球錦標賽，提高城市品牌，提高民眾羽毛球運動熱情，吸引國內外旅游觀光客，以此為契機，完善羽毛球運動基礎設施建設，通過體育健康消費，互補于醫療衛生消費，降低社會負擔。
2.3加大力度，調節體育產業內部結構缺陷，建立完善的體育產業機制。借大型體育賽事，健全青島市體育經濟體制，推進本地體育運動品牌與各種要素在更大的范圍內進行流動與競爭，促進本地資源的優化配置，形成健全規范的體育產業市場。同時，政府還應加大對體育產業的扶持力度，減少政治性干預，并向國際化看齊，減少體育產業稅收，加大體育公益活動政府補償力度，且在青島市優勢體育項目，如足球、羽毛球、水上運動的基礎上，推進體育賽事創新、體育船業創新，使青島體育產業向多元化、國際化方向發展。
2.4啟動奧運在即計劃，在即將開啟的奧運賽事上再創輝煌。科學規范地制訂青島市體育健兒培養計劃，不斷拓展優勢項目，形成合理的項目布局；建立起一條科學、有效的人愛培養渠道，強化對現有體育產業從業人員的職業訓練，積極擴大和增進體育健兒向省隊乃至國家隊輸送更多的優秀運動員和教的國際交流與合作，使青島籍運動員借助請進來、走出去、雙向交流策略提高競技水平，在奧運賽場上綻放光彩，取得優秀的成績，再創歷史。
3.加大政府扶持力度，實現體育產業社會化，民眾化，培養全民健康意識
3.1政府應加大體育產業的宏觀控制力度，制定鼓勵中小體育企業發展政策，建立多渠道體育產業融資機制，實現體育產業經濟增長多元化。青島市政府應當扶持一些大型體育企業，在信貸、政策上給予支持。在體育產業高速發展的過程中，更應實現體育產業與其他服務產業實現優勢互補，建立規范的制度實現產業間1+1＞2的整合力量，從而實現帶動青島經濟發展。
3.2青島市政府應結合全民健康運動理念，培養民眾的運動興趣，加強民眾的體育鍛煉意識，培養民眾良好的體育鍛煉方法，開展適合民眾參與的體育活動項目，引導民眾樹立正確的體育價值觀和消費觀，同時加強小區體育文化建設，適當開展易于舉行的體育競賽項目。特別在學生群體中，更應加大學校體育設施建設，引領學生體育健康潮流，從而未來的青島市體育建設做好鋪墊作用。如憑借青島市沿海優勢，建立起以教學、訓練、比賽為目的的沙灘排球基地，或利用其優良的沙灘資源，舉辦大型沙灘排球比賽等，從而使青島由“帆船之都”轉型為“海上運動之城”。
4.實現體育產業蓬勃發展
4.1為了使體育產業成為青島市的朝陽產業，必須建立合理的戰略與規劃，制定相關的法律與規范加以引導，完善市場化體育產業法律體系與監督管理體系，組建一批本土體育產業生力軍，對體育產業優勢加大開拓力度。
4.2扶持體育中介企業，實現不同層次、不同體育項目的運動員、教練員、教師、各體育基層工作者得到充分的信息，使其積極性與創造性得到充分發揮。政府應建立起一套適應體育市場競爭機制，維護從事體育產業人員的合法權益。
4.3利用群眾體育與競技體育的不同特點，選擇不同層次的目標，不同項目，發展和擴大體育人口，開拓更加豐富的體育資源，充分發揮體育團體、組織的優勢和積極作用，拓寬體育競賽項目。如在節假日舉行固定的體育競賽項目，同時組織舉辦活躍群眾文化生活的群眾競賽、體育表演等。
4.4完善市場運作機制，促進體育產業發展。制定詳盡的政策法規，給予社會組織權利，支持鼓勵其舉辦體育賽事，推進運動項目的體企聯姻，對體育無形資產加大開發力度，形成青島市的體育無形資產，如專利權、商標、徽記使用權、名稱經營權、運動會冠名權和廣告權，等等。同時建立完善的產、供、銷經營網絡；對體育產業領域的市場空白進行掃盲；建立完全職業化的俱樂部；多建立以經營型為目的的體育場館，等等。
4.5加強人才培養。成功舉辦奧運會需要一大批既懂體育專業、法律，又懂經濟管理的復合型人才，體育產業必須大力發展這方面的人才，我國的體育市場還很不成熟，這方面人才相當缺乏，要想使體育產業走向世界，加大人才的培養是非常重要的。
5.結語
總之，體育產業是體育發展中遇到的新名詞、新問題，體育產業結構還有很大的缺陷，其產業質量還有待于進一步提高，體育產業的發展缺乏穩定的優惠扶持政策，市場管理的法制化、規范化程度還不高，政府要給予優惠政策，給予大力宣傳，開發幾個有巨大潛力的體育市場。體育主管部門要盡快脫離依靠政府投入辦體育的模式，走自我發展的道路。加快產業化發展不是一句空話，要盡快落實到實際當中，走產業化道路，是我國體育產業化發展的必經之路。另外，還要提高市場意識，搞好奧運營銷。中國體育產業一定要借助奧運會這一契機，加大體育營銷力度，以尋求更多贊助商加盟，增加體育產業的產值。我們已提出“綠色奧運”、“人文奧運”的概念，應通過奧運會的舉辦，系統總結我國體育營銷方面的經驗，繼往開來，使奧運經濟與體育產業化相得益彰，互為推動，互為促進，在今后一個時期，我國的體育事業發展就應把兩種戰略放在一起考慮，共同開發，共同發展，從而實現雙贏。
參考文獻：
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［2］汪全勝，陳光，戚俊娣.論營利性體育組織在《體育法》中的確立［J］.上海體育學院學報，2010，（05）.
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篇8
一、電視改革研究逐步推進，產業研究成為焦點。
當前，電視傳媒的“二重屬性”論，即政治屬性和經濟屬性，已經得到廣泛承認，研究者也提出了多種具體的改革方案，如建立公共電視體制與商業電視體制并存的方案，“的新聞媒體”和“非的新聞媒體”的雙軌制方案等。也有研究者提出我國電視傳媒必須走產業化的道路，同時政府需要加強對電視傳媒的監管和規制。①中國電視的根本問題是必須有市場力量介入，所有改革方案的出臺必須真正從產業規律、企業經營邏輯、市場經濟要素上去推敲、透視、解析，才有變革的實際價值。②
但是有些學者對中國電視是否是產業提出了不同意見，他們認為中國電視不是產業，至少不是市場條件下的產業，因為產業鏈條上的各個環節完全不是同樣的主體，運作規則和目標也各不相同，很難形成良性的產業循環。③而實力懸殊、地位不平等、交易不公平，是造成到目前為止電視市場難以產生真正有實力的內容生產商的根本原因。政府有必要通過制定切實可行的產業促進政策來修補市場機制，對市場格局及其發展方向做出制度性安排。④
關于電視改革的策略問題，學者對是否要搞制播分離提出了一些新的看法。有研究者認為，按照社會分工的原則，制播分離似乎是社會化大生產的必然要求。但是，按照產業效率、價值鏈整合的說法，關于節目制作是社會化還是制播合一，還需要新的判斷指標。節目制作并不只是廣電企業自己就可以決定的事情，而是更多受到政府規制的影響。⑤制播分離不符合產業規律，當前世界傳媒業制播傾向于整合。在中國的體制條件下，如果制作方剝離出去，雖然可以按照企業的方式經營，增加活力，但是播出方仍然是事業單位。在主體不對等的情況下，可能會產生腐敗、霸權，所以制播分離對于構建良好的產業市場沒有多大意義。⑥
2006年是中國文化創意產業的元年，廣播電視文化創意產業作為其重要組成部分備受關注。在對電視文化創意產業充滿期待的同時，學者們也開始反思電視文化創意產業的發展。有學者提出文化創意產業發展的根本策略是民族的創新意識，我國廣播電視業的發展應堅持鼓勵創新、保護原創、鼓勵競爭與融合，探索更好的把創意轉化為經濟效益與社會效益的途徑與模式。⑦但當前我國電視文化創意產業的發展面臨危機，一方面與低成本大規模復制有直接的關聯，另一方面是因為對創意的重視不夠，不僅缺乏足夠的資金支撐，而且沒有有效的利益回報機制。電視媒體同時承擔著政治、服務、商業三種功能，不具有嚴格意義上的市場集聚能力，所以當務之急還是從調整中國電視制度入手，從提供公平競爭的條件、資本整合的條件開始。⑧
但也有學者提出了相反的意見，認為創新能力的激活與形成，主要的動力不僅是來自于政策資源和外部環境，更重要的是充分發揮各地的自由――包括自身政治、經濟、文化強大的集聚、輻射功能?？傮w上看，中國廣電產業將向法制化、規?；?、社會化、地方化和網絡化的方向發展。⑨
二、電視經營管理研究持續走高，節目營銷、品牌化建設、電視評估體系成為研究熱點。
節目營銷研究。隨著電視媒體競爭日趨激烈和新媒體生態環境的急劇改變，以及受眾媒體接觸習慣和需求重點的不斷變化，欄目平均生命周期縮短，電視欄目的營銷和品牌建設之間的關系受到重視。有研究者運用產品生命周期理論，研究不同節目生命周期的營銷策略，認為這樣才能延長品牌欄目的生命力。⑩
電視品牌建設研究。2006年，中央電視臺提出“專業頻道品牌化”的戰略，標志著中國電視的頻道建設開始從專業化走向品牌化，當前電視的品牌建設工程由欄目品牌化建設逐漸向頻道品牌化建設和媒體品牌化建設轉變。
電視頻道的品牌經營應該根據品牌創立階段和品牌維持階段的不同采取相應的經營策略。{11}構成電視媒體品牌價值的核心要素有四個方面：頻道設置（定位）、頻道運行狀況、頻道傳播效果和綜合效益。電視媒介只有對市場、觀眾以及媒體自身進行系統的分析，制定一套適合實際的品牌形象發展戰略，才能培養觀眾的忠誠度。{12}但是，任何一個市場的品牌競爭，都處于“同一性的差異化”競爭過程中。中國電視市場還沒有完全成熟的“同一性”市場環境，產生了許多非市場化的因素，影響并制約著電視頻道品牌化的市場環境，所以中國電視應當首先促進電視市場的成熟與完善，并在這個過程中成熟和完善電視頻道品牌化的意識與方法。{13}
收視率及評估體系研究。2007年收視率仍然是電視研究的重點之一，但是研究焦點由收視率作為節目評估體系是否合適發展到了如何處理收視率和其他評價標準的關系，以及如何建立節目（或媒體）考核評價體系等問題。有研究者提出“收視率分解法”，把收視率分解為節目質量收視率和環境設定收視率，認為必須消除環境設定因素對節目收視率的影響，才有可能從觀眾收視的角度對節目質量進行評價和比較。{14}
關于收視率與其他評價體系的關系，有研究者認為從“收視率”到“影響力”，已經是中國電視行業發展的必然要求，影響力是主打，在影響力的基礎上努力把收視率做好。{15}有學者認為滿意度評價體系對傳播影響力的評估和預測有著更為現實的參考價值。{16}還有研究人員提出了收視份額點投入、點收入的新概念，建議采用“點”考核。{17}
總之，國內電視節目評估體系發展到現在，評價指標越來越豐富，在理論設計上也日趨科學合理，但是仍然存在很多問題，最為突出的是“評價指標運用盲目性”和“評估節目操作機械性”，應該針對不同類型、不同時段、不同頻道的節目建立多元化標準和動態評估。{18}另外，我國收視率調查行業尚缺乏統一的行業規范和審查制度，在媒介數據運用方面，仍然存在著調查程序不嚴謹、數據結果偏頗的問題。在國內收視率數據已滲透到傳媒運營的各個環節、成為重要的市場參考指數時，對媒介調查進行行業規范更顯得不同尋常。{19}
三、電視類型節目研究成果豐富，娛樂節目首當其沖。
真人秀節目退燒。一方面是由于廣電管理機構不斷強調凈化熒屏，反對低俗、庸俗、媚俗的節目。另一方面是由于各大電視臺爭相開辦選秀節目，使其供給過度，讓觀眾審美疲勞，再加上缺乏本土創意，賽制雷同，拙劣炒作而造成的。針對這一現象，有學者作了進一步闡釋：所有的差異性都是因為稀缺而具有了存在的價值，選秀的席卷而來造成對“秀星”資源過度開發，過早地消耗了差異性，以至于變成了新的同質化。{20}
除娛樂節目以外，紀錄片研究，電視劇研究也是電視類型節目研究中的重要領域。近年紀錄片研究成果眾多，既有對某個紀錄片的解讀，又有對某類紀錄片的分析，而其中對紀錄片本體特征的真實性問題的研究較以往推進了一步，對社區影像的研究也表現出與以往研究不同的特點。在當代語境中，“類型化”生產是中國影視劇藝術生產的一個發展方向。對電視劇的研究也凸顯出類型化的取向，如對現實題材電視劇、“紅色經典”電視劇、兒童電視劇、歷史電視劇、戲曲電視劇等的研究成果眾多，從電視劇創作的角度看，有研究電視劇文本構成、敘事方法方面的，也有研究電視劇內容表現的。
另外，電視欄目劇、電視講壇節目、方言電視節目、女性電視節目等都是比較受到關注的節目類型。
四、電視實務研究進一步深入，電視新聞娛樂化和節目編排成為研究熱點。
電視實務研究是電視研究中數量最大的一部分，包括電視采編播的各個環節。以新聞節目為例，其研究集中在選題與策劃、采訪、故事化敘事、細節表達、鏡頭運用，節目包裝等方面，涉及民生新聞、新聞娛樂化等多個議題。還有一些學術期刊開辟專欄，及時總結某些電視欄目、頻道發展的經驗。隨著奧運會的來臨，出現了一些研究電視傳播與奧運的論文。這類研究分布面廣、數量大，在此，僅對近年來頗受關注的電視新聞娛樂化和節目編排的研究狀況作概述。
電視新聞娛樂化研究。電視新聞娛樂化現象出現的原因和影響的研究方面，國內學界形成了某些似乎約定俗成的觀點和理念，如市場經濟的發展是電視新聞娛樂化的最重要的動因。有研究者從傳播鏈角度和文化角度分析了電視新聞娛樂化的成因，認為傳媒生產者的欲求、電視媒介特性、電視消費者的需求和把關者的默許構成了傳播鏈方面的原因，文化的變異和跨文化的沖擊也對新聞娛樂化的出現產生重要影響。{21}有研究者認為電視新聞的娛樂化是一個全球化的潮流，不能采用一種非此即彼的極端態度，為了能更好地在變化中求發展，必須把握好“度”，為電視新聞的娛樂化尋求一個正確的發展方向。{22}
還有研究者對2000年以來國內對新聞娛樂化現象的研究、討論現狀進行了梳理，認為國內對于新聞娛樂化現象的討論主要集中在以下幾個方面：對于新聞娛樂化涵義的界定、新聞娛樂化的時代背景、新聞娛樂化的特征與表現形式、新聞娛樂化的利弊及前景分析。{23}
節目編排研究。電視節目編排在電視生產各個環節之中處于一個十分敏感和關鍵的地位，對它的理論研究還顯稚嫩，在具體的電視節目編排實踐中，應該處理好編排和內容生產、媒體責任和經濟利益、短期效應和長遠利益之間的關系。成功的電視節目編排至少要考慮時間、節目、觀眾三個要素。近年來，“播出季”的編排方式進入人們的視野?！安コ黾尽笔呛Ｍ怆娨暿袌龀墒?、成功的運營理念和體制。央視經濟頻道于2005年、重慶衛視于2006年、湖南衛視于2007年先后進行了各自不同的“播出季”的探索和實踐。有研究者認為嘗試季播模式是一種可貴的創新，是中國電視界一次重大的編排改革。但是，他認為不是所有的節目都適合季播，指出了適合季播的六類節目，警示美國季播模式不宜全盤照搬，要進一步探索季播規律，改進季播編排方式。{24}
五、電視與新媒體、新技術的研究日益豐富。
截至2007年2月，上海文廣、央視國際、南方廣電傳媒、中國國際廣播電臺、中央人民廣播電臺和北京電視臺獲得了廣電總局頒發的《信息網絡傳播視聽許可證》（俗稱手機電視牌照）。廣電媒體已進入網絡電視、手機電視等新媒體領域，這一領域的研究也成為學者關注的對象。有文章從技術的角度勾勒了手機電視媒體的發展現狀。也有文章研究了手機電視節目的內容，認為從長遠看手機電視業務將會獲得快速發展，并形成相當大的市場規模，關鍵是制作機構能夠適時推出一些適合手機電視播出的內容。
目前國內學術界對數字電視的討論多側重于技術標準、政府政策、發展概況等宏觀論述。有研究者運用實證的方法，研究數字電視在中國大陸的采用情況，提出消費者的生活方式對數字電視的采用具有直接影響。{25}有文章則對相關概念的使用提出質疑，認為應該使用“數字化的廣播電視”，而不要使用“廣播電視數字化”。{26}
關于電視和網站的媒介融合策略，不但要注意“合”，即實現新聞資源與采編力量的聯合；還要注意“融”，即電視臺與網絡要充分互動，取長補短，在共享的基礎上實現深度加工與復合性使用。{27}總之，媒體融合這場深刻的變革正在傳統的廣電業中出現，國際競爭和產業利益是媒體融合的外在推力和內在推力，中國廣電業的融合需要突破種種障礙，尤其是需要突破豎井式分割管理和突破媒體身份，才能獲得更大的發展。{28}
六、電視媒體及從業者的社會責任研究備受關注。
2007年的“紙餡包子”虛假新聞引發出各種討論，如關于宣傳紀律、宣傳管理體制、媒介公信力、媒介社會責任、媒介與國家形象等若干重要命題。有學者從記者社會角色的角度進行了分析，認為“紙餡包子”的報道者制造這一虛假新聞，有媒體整體浮躁的原因，有宣傳把關不嚴的原因，但最直接的動因或許來自當事人急于完成一個預先申報的選題以換取個人生存的基本保障(如與所在媒體簽訂正式勞動合約)。文章認為，電視傳媒與社會的關系正在發生著重要變化，從業者生存壓力空前加大，急功近利的狀況導致了不少電視傳媒取向“泛娛樂化”乃至“低俗化”。
中國電視媒介的低俗化趨勢引起學者的擔憂。對此有學者認為一部分中國電視人文化身份迷失，必須強調電視媒體的文化責任，倡導文化自覺。有學者通過闡述美國電視社會責任感缺失的表現，警示我國電視業應堅守社會責任。{29}
以上我們勾勒了近期電視研究的基本情況，除此以外，電視受眾研究，電視文化研究，國外境外電視理論或經驗研究等都成為學界和業界關注的對象，并取得了相應的研究成果，為中國電視的發展提供了借鑒?？傮w來看，近期電視研究體現出這樣的一些特點：首先，熱點突出，電視媒體改革、品牌化經營、電視節目營銷、娛樂節目成為學界業界關注的焦點。其次，研究更趨于理性化，反思性的文章較多，對推動電視發展具有現實意義。第三，研究視野開闊，涉及面廣，在某些方面有所突破。
當然，研究中也存在一些不足，對策性經驗性總結性的文章偏多，研究的前瞻性不足，對電視傳播技術、傳播渠道、傳播內容探討的多，但對傳播接受者、傳播效果研究的少，這些都是以后的研究中需要改進的方面。
注釋：
①王永慶.《中國電視傳媒改革初探》.《新聞與傳播研究》.2007年第1期
②夏駿，胡智鋒.《十字路口的中國電視》.《現代傳播》.2007年第2期
③⑥⑧{20}尹鴻，楊乘虎.《文化?創意?產業：中國電視的三維空間》.《現代傳播》.2007年第1期
④王甫，吳豐軍.《廣電內容產業促進政策：中國問題與美英經驗》.《現代傳播》.2007年第4期
⑤朱春陽.《當代廣播電視節目生產機制的選擇與演變》.《視聽界》.2007年第5期
⑦哈艷秋等.《中國廣播電視文化創意產業發展策略研究》.《現代傳播》.2007年第5期
⑨劉斌.《成本?收益?制度創新――從新制度經濟學的角度看廣電產業制度創新》.《現代傳播》.2007年第2期
⑩林小勇，陳依依.《不同節目生命周期的營銷策略》.《中國廣播影視》.2007年5月上
{11}毛建國.《電視頻道的品牌經營策略》.《現代傳播》.2007年第1期
{12}段鵬.《電視媒介品牌的形象塑造策略》.《中國記者》.2007年第5期
{13}楊效宏.《中國電視頻道品牌化的意識與方法》.《新聞界》.2007年第1期
{14}參見人大報刊復印資料《新聞與傳播》.2007年第12期
{15}梁曉濤，靳智偉，胡智鋒.《2006：中國電視憂思錄》.《現代傳播》.2007年第1期
{16}段鵬.《收視率與滿意度的博弈――芻議電視節目傳播影響力與收視率、滿意度的關系》.《現代傳播》.2007年第6期
{17}劉方平.《電視媒體的“點”考核》.《中國廣播影視》.2007年3月（下）
{18}鄒霞，殷娟娟.《建立多元化動態性評價標準――對完善廣播電視節目評估體系的思考》.《新聞記者》.2007年第1期
{19}王錫苓.《議我國收視率調查行業規范和管理》.《中國廣播電視學刊》.2007年第6期
{21}毛濃華.《國內電視新聞泛娛樂化成因分析》.《新聞知識》.2007年第9期
{22}舒薇.《如何正確看待電視新聞娛樂化的趨勢》.《新聞天地》.2007年第4期
{23} 張莉.《當新聞遇上了娛樂，路在何方?――新聞娛樂化研究綜述》.《聲屏世界》.2007年第11期
{24}王云峰.《電視季播模式的認識與探索》.《中國記者》.2007年7月
{25}韋路，李貞芳.《數字電視在中國大陸的采用：一個結構方程模型》.《新聞與傳播研究》.2007年第2期
{26}羅建輝.《試論數字化的中國廣播電視》.《中國廣播電視學刊》.2007年第1期
{27}許穎.《淺談電視與網站的媒介融合策略》.《中國廣播電視學刊》.2007年第3期
{28}石長順，石永軍.《融合與突破：對廣電業發展趨勢的一種解讀》.《中國廣播電視學刊》.2007年第3期
{29}時統宇.《美國電視社會責任感缺失的表現》.《青年記者》.2007年7月（上）、8月（上）
篇9
隨著我國生產和流通企業的結構調整，經濟的快速發展和市場競爭的加強，物流配送業會受到越來越多的重視。社會的 發展對物流和配送提出了更高的要求，這就需要建立更為先進、科學的物流體制。配送方式是現代物流的一個核心內容，可以說是現代市場體制、現代科學技術和系 統物流思想的重要產物，這與人們一般所熟悉的“送貨”有本質的區別。連鎖經營作為一種現代化的商業經營模式和組織形式，在我國社會主義市場經濟體制下，具 有極強的生命力和廣闊的發展前景。它兼具大機器工業生產和傳統商業特點兩方面的優勢，要求商業企業在分散經營中，采取現代大工業生產的生產經營方式，實現 經營過程的標準化、集中化、專業化和簡單化。然而，這一切的實現需要有強大的物流配送體系來支持，物流配送正是高效益的連鎖經營的供貨樞紐和保證，它促進 生產、滿足消費、降低成本，能夠以最少環節、最短距離、最低費用實現最大經濟效益。
第一節 選題的背景與意義
一、選題的背景
2002年9月27日，國務院辦公廳轉發《國務院體改辦國家經貿委關于促進連鎖經營發展的若干意見》的通知正式下達各省、自治區、直轄市人民政府、國務院 各部委各直屬機構，文件要求大致如下：發展連鎖經營是促進大流通，帶動大生產的重要措施，是改造傳統商業、提升流通產業競爭力、推動流通現代化的有效途 徑，所以各地區、各部門要進一步提高認識，結合實際情況，采取切實措施，促進連鎖經營的發展。
在我國，連鎖經營業主要是近一二十年快速發展起來的。由于發展時間比國外一些發達國家明顯較短，雖然也取得了一些驕人的成績，然而現階段我國連鎖經營的總 體水平仍然較低，突出表現是企業的規模偏小，規范化程度不高等。特別強調的是，我國現階段的配送體系仍相對落后，現行的配送方式也明顯落后于國際先進配 送，這是我國連鎖經業快速發展的一大障礙。
二、選題的意義
近年來，國外連鎖巨頭已大批登陸中國，這無疑預示著我連鎖經營業的發展不容樂觀。國外連鎖業無論是經營方式還是運作理念都已相當成熟，它們在物流配送方式 建設上的經驗更是值得我國連鎖企業借鑒。沃爾瑪、家樂福、麥當勞、7－11等知名企業，它們擁有超乎尋常的競爭優勢，除了歸功于其強大的經濟實力和品牌效 應之外，更是他們運用先進物流配送手段的結果。
《國務院體改辦國家經貿委關于促進連鎖經營發展的若干意見》中也重點提到統籌規劃，加快物流配送體系的建設，旨在促進我國加入世貿組織后適應更加激烈的市場競爭。
本論文選題的目的，就是 先通過介紹連鎖經營的基本理論和現代物流的配送體系，進而認識我國連鎖經營及其物流配送體系的總體現狀，分析國際連鎖經營配送體系的特點，說明良好的配送 體系在連鎖企業中的重要作用，以及發展連鎖經營的優勢，合理地改善連鎖經營配送方式的思路與對策，以響應當今連鎖發展之大勢，最后列舉案例說明上述觀點理 論在現實生活中的應用。
第二節 研究的方法及論文內容
一、論文寫作的主要方法
（一）比較分析法
連鎖經營業在西方經歷了上百年的發展歷史，在日本也有六十多年的發展歷程，這使得連鎖經營業在這些發達國家得到了很好得發展，并呈現了日趨成熟的發展態 勢，其成功的發展經驗、經營理念、管理模式以及配送模式值得我國的連鎖經營業的借鑒。本文將對連鎖經營業及其配送體系中外理論研究、實踐以及發展現狀等方 面進行比較分析，進而指出我國連鎖業及配送情況在管理水平、經營理念、經營規模以及政府支持等方面存在的問題與不足，提出改進配送現狀的一些建議。
（二）文獻綜合歸納法
文獻研究是論文寫作的一種重要的方法。在文獻查閱過程中，了解到許多國內外連鎖企業戰略管理，發展現狀，配送體系現狀等有關文獻，從而使本文寫作是得以站在前人的肩膀上進行，避免了盲目性。
二、論文主要內容
本篇論文共分6章，各章主要思路和內容是：
第一章 引言，主要介紹論文選題的背景、選題的意義，論文寫作的方法和論文框架。
第二章 連鎖經營的基本理論，介紹連鎖經營的內涵、特征、類型及實質，說明發展連鎖經營的優越性。
第三章 現代物流的配送體系，介紹配送的概念、類型，配送模式及其選擇，以及配送中心相關概念、功能等。
第四章 連鎖經營網絡配送體系現代化的思路與對策，主要介紹配送中心對連鎖經營的作用、國際先進物流配送體系的發展狀況及我國連鎖經營配送體系發展現狀和不足，提出我國連鎖經營配送體系現代化的對策。
第五章 案例－奧康集團的連鎖經營配送體系，說明上述觀點理論在現實中的應用。
第六章 總結與展望。
圖1－1是論文的主要框架。
圖1－1 論文的主要框架
第二章 連鎖經營的基本理論
在社會主義市場經濟體制改革過程中，流通體制改革是至關重要的領域，現代經濟就需要現代的流通體制。半個對世紀以來，許多國家致力于發展集中配送和連鎖經 營的現代化流通體制，不但使消費者買到了物美價廉的商品，而且帶動了規模生產和經濟發展?，F在，有些連鎖企業已經發展到了空前的規模，如美國的沃爾瑪就成 為全球500強的第二位，證明了這種流通經營方式的強大的生命力。連鎖經營是現代化產業經濟發展的產物，發展連鎖經營是我國連鎖經營業特別是國有商業的一 項重大改革。
第一節 連鎖經營的內涵與特征
一、連鎖經營的概念
（一）連鎖經營的內涵
所謂“連鎖經營”，是一種商業組織形式和經營制度，是由同一經營總部領導下的若干分支企業或店鋪構成的聯合體所進行的商業經營活動。
國際連鎖業協會以及西方各國政府規定，以單一資本直接經營11個以上商店的零售業或飲食業的組織為連鎖店。我國連鎖經營協會1997年在《連鎖店經營管理 規范意見》中規定：連鎖店指經營同類商品，使用統一商號的若干門店，在同一總部的管理下，采取統一采購或授予特許權等方式，實現規模效益的經營組織形式。 連鎖店應由10個以上門店組成，實行規范化管理，必須做到統一采購配送商品，統一經營管理規范，采購必須同銷售分離，部分商品可根據物流合理和保質保鮮原 則由供應商直接送貨到門（二）連鎖店的組成
連鎖店由總部、門店和配送中心組成。連鎖店各組成部分職能介紹如表2－1：
表2－1連鎖店各組成部分職能介紹
組成部門 重要性 職能
連鎖店總部 連鎖經營管理核心 采購配送、財務管理、質量管理、經營指導、市場調研、商品開發、促進銷售、教養培訓
配送中心 連鎖店的物流機構 各門店所需商品的進貨、庫存、分貨、加工、集配、運輸、送貨等任務
門店 連鎖店的基礎 按照總部指示和服務規范要求、承擔日常銷售業務
連鎖店形象圖如圖2－1所示：
圖2－1連鎖店形象圖
二、連鎖經營的基本特征
菲利普•科特勒在其著作《市場營銷管理》中指出 ：“公司連鎖店比起獨立商店有很多優勢。由于規模大，因此可以大量進貨，以便充分利用數量折扣和運輸費用低等優勢。連鎖店能夠雇傭優秀的管理人員，在銷售 預測、存貨控制、定價以及促銷等方面制定科學的管理程序。”與傳統的商業形式相比，連鎖經營具有以下幾個基本特征。
（一）組織形式的聯合化和標準化
連鎖企業是由一個總部和多個店鋪構成的一個企業聯合體系，這種聯合是整體性、穩定性、全方位的聯合。這一聯合體系將向消費者提供標準化的商品和服務，而標 準化也正是連鎖企業成功經營的基礎之一。例如，全世界的麥當勞餐廳都有一個明顯的金黃色M型的標志，店內的布局也基本一致，柜臺高度統一為92厘米。在色 彩心理學中，黃色有提醒人們注意的效果；壁柜全部要與地面有一定的距離，這樣便于打掃，保持衛生，給人視覺上的美感；不論高矮，人們在92厘米高的柜臺前是最方便掏錢出來的。
（二）經營方式的一體化和專業化
連鎖企業實行一體化的主要利益來源于對企業重要原料和重要市場的控制，在這種控制中企業能夠獲得經營的確定性，減少經營風險，同時降低交易費用，提高企業效益。
專業化是指連鎖店的營運必須在整體規劃下明確進行專業化的分工，在分工的基礎上實行集中管理，以便使連鎖店在激烈的市場競爭中快速反應，領先于對手。在高度專業化基礎上的運營使連鎖店獲得了速度上的優勢。
（三）管理方法的規范化和現代化
連鎖店必須實行集中規范化的管理，連鎖店總部是決策中心，各職能部門是執行中心，而分店是作業現場，配送中心是協調上述各部門的紐帶，只有集中規范管理才能實現連鎖店的協調運行。
現代化是連鎖店在運營、決策方面的速度與效率的保證，這得益于現代高科技的發展以及信息技術的廣泛運用。
第二節 連鎖經營的類型與實質
一、連鎖經營的類型
發展連鎖店的方法，各國不盡相同，但從資產關系、經營管理體制方面劃分，連鎖經營主要有直營連鎖、自由連鎖、特許連鎖三種類型。
（一）直營連鎖
直營連鎖是世界上最早出現的連鎖形式，也是連鎖經營的基本形態，又稱為正規連鎖、公司連鎖，特指單一資本統一經營的連鎖類型。直營連鎖的連鎖店的店鋪都由 總部全資或控股開設，在總部的直接領導下統一經營。如美國的沃爾瑪、法國的家樂福等。國際連鎖商店協會規定：以單一資本直接經營11個以上商店的零售業或 飲食業組織為直營連鎖。
直營連鎖的本質特點可以歸納為所有權與經營權的統一集中，即所有成員由總部集中領導，各成員店經理是雇員而不是所有者。直營連鎖具有以下優點：有較強的議 價能力；具有一定的批發功能和多店鋪銷售的效率；有明確的管理和長期計劃；便于計算機統計分析；具有廣告優勢。不足之處在于缺乏靈活性；限制了個人的獨立 性；需要大量的投資支持。
（二）自由連鎖
自由連鎖又稱自愿連鎖，是由一個總部和多個加盟店結合而成的經濟事業體。各加盟店是獨立法人，只是在部分業務范圍內合作經營。自由連鎖保留了單個資本的所 以權，同時實現了聯合經營。自由連鎖在所有權和財務上是獨立的，與總部沒有隸屬關系。只是在經營活動上與總部存在協商和服務的關系，統一訂貨和送貨，統一 使用廣告宣傳，統一制定銷售策略。自由連鎖的特點是成員店所有權、經營權和財務核算都是獨立的。其優點在于靈活性較強，各店自主性強，主動性高。但缺點是 統一性差，決策遲緩。
經營非常成功的自由連鎖組織如果增強整個體系的統一化活動，并對新加入者征收加盟金，提供相應的特許權時，自由連鎖就可以轉化為特許連鎖。
（三）特許連鎖
特許連鎖又稱合同連鎖，是總部和加盟店之間靠合同契約結合起來的一種形式，如肯德雞、麥當勞等。加盟店是獨立的法人。在與總部簽訂合同的同時取得使用總部 的商標、商號、經營技術及銷售總部開發的商品的特許權，而經營權集中在總部?？偛看_定商品、價格、銷售方式、廣告、管理等一系列經營方式，加盟店必須按照 總部確定的方法方式經營以獲得預期收益。在吸收分店的過程中，總店對分店的經營技術的轉讓是有償的，通常包括以下幾項：加盟費、特許金、供貨加價、指導管 理費用，有的還包括保證金。
特許經營的特點是投資少，擴展快，對于分店則是可以降低風險，減少投資失敗率。在現代的“打不勝它就加入它”的觀念下，許多獨立商會選擇加盟來分享利益。
二、連鎖經營的實質——規模經濟理論
提到連鎖經營，往往會涉及到規模經濟理論。規模經濟存在的根本原因是生產和經營活動存在“不可分割性”，在一定條件下，企業的長期平均成本隨著生產或經營規模的擴大而下降，就是規模經濟。否則，就不是規模經濟。規模經濟的出現是社會生產發展的必然結果。
連鎖經營是規模經濟原理在流通領域的運用。這種經營方式的規模經濟特征體現在隨企業的連鎖擴張，市場份額不斷擴大，經營成本不斷降低，以此確立企業的規模經營優勢。這種優勢主要體現在三個方面 ：
（一）規模經營降低企業運營成本
連鎖經營企業一般都實行集中采購，分散銷售的經營形式。大批量進貨使連鎖經營企業提高了自身討價還價的能力，可以得到供應商較大的折扣，降低了原材料或商 品的進貨成本。倉儲、配送中心的統一送貨，節省了連鎖門店的庫存面積，減少了占壓資金，從而降低了銷售成本。連鎖經營企業分工細致，專業化程度高，勞動效 率高，節省了人力成本。由于店鋪眾多，連鎖經營企業的廣告宣傳、促銷手段效果明顯，也節省了這方面的費用。（二）連鎖經營實現網點布局
連鎖經營企業一般擁有眾多的門店，許多國家對連鎖經營企業的界定通常在11家分店以上。一般來將，網點的多少能決定企業的實力、競爭力和輻射力，單體企業 很容易受到其他企業的沖擊和影響，即使是大型百貨公司也不例外。實行連鎖經營，使企業既具有經營戰略、網點布局的優勢，又形成了目標一致，聯合對外的競爭 優勢，為此許多中小企業采取特許的方式加入連鎖行列。
（三）規模經濟贏得品牌效應
據有關統計資料顯示，在全世界，各國零售企業名列前茅的均為大型連鎖經營企業，如美國的沃爾瑪，英國的馬獅，德國的騰格爾曼，荷蘭的阿侯德，日本的大容， 法國的家樂福等。這些企業的社會知名度高，容易受到社會和公眾的關注和支持，形成品牌、名店的優勢。另外，各國政府對連鎖都給予一定的優惠政策，有助于企 業快速形成規模，通過資源共享，獲得經濟效益。
第三節 發展連鎖經營的優越性
一、發展連鎖經營的作用
連鎖經營之所以會取得如此巨大的成功，關鍵在于它具有其他商業形式無法替代的重要作用。
首先，連鎖經營有利于促進社會化大生產。連鎖店的大量進貨，大量銷售，縮短了流通時間，降低了生產費用，而隨著生產規模的擴大，生產成本也會進一步下降。
其次，連鎖經營有利于提高競爭力。連鎖經營是通過零售職能和批發職能的統一創造規模效益。它把現代工業化生產的原理應用于商業，實現商業活動的標準化、專業化、集約化，大批量的采購和專業化的銷售，降低了進貨價格，減少了資金的占用，大大降低了經營成本。
第三，連鎖店在經營戰略、產品營銷、企業形象設計、信息處理等方面都有專業人員負責，不僅提高了各個分店的經營管理水平，而且也促進了各店鋪在市場競爭中處于有利地位。
第四，連鎖經營有利于提高零售業組織化程度，有利于連鎖商業的現代化。連鎖經營把眾多小規模、分散的零售企業組織起來，使之整體化、專業化，有利于采取和推廣現代流通技術和先進管理方法，提高流通效益。
二、發展連鎖經營的指導意義
在我國發展連鎖經營具有重要的現實指導意義。
首先，發展連鎖經營有利于我國流通產業現代化。
其次，發展連鎖經營有利于加快國有商業轉換經營機制，增強企業活力。
第三，發展連鎖經營有利于指導消費、指導生產，優勝劣汰，保護消費者利益。
第四，發展連鎖經營有利于增加社會就業機會，提高收入水平，穩定社會秩序。
第五，發展連鎖經營有利于參與國際貿易，開拓國際市場。
我國商業要跨出國門、走向世界，必須采取連鎖化、集團化的方式，增強自身的實力，才能更好地參與國際競爭，開拓國際市場。
第三章 現代物流的配送體系
在全球經濟一體化的進程中，物流的地位和作用，顯得比任何時候都更為重要，配送是一項特殊、綜合性的物流運動，其運行和發展有著深刻的社會根源和歷史背 景，傳統的作坊式營銷方式以及分散、低效、高耗的物流形式，必然導致流通成本居高不下。例如，我國2000年全社會流通費用為17780億元，約占GDP 的20％，如果社會流通成本降低一個百分點就可以節約資金178.8億元。如此誘人的發展前景，確實是企業的第三利潤的源泉。當今世界沒有哪家企業不關注 成本控制、經營效率、改善顧客服務。而這一切都是建立在一個高效率的物流配送系統基礎之上的。在市場經濟體系中，物流配送如同人的血管，把國民經濟各個部 分緊緊地聯系在一起。
第一節 配送的概念與類型
配送是現代物流的一個重要內容，它是現代市場經濟體制、現代科學技術和現代物流思想的綜合產物。它與人們所熟知的“送貨”有著本質的區別?，F代企業界普遍認為，配送是企業經營活動的重要組成部分，它能給企業創造出更高的效益，是企業增強自身競爭的重要手段。
一、配送的概念
配送的概念原本是從日語中直接引用的，用最通俗的話說就是既配又送，即按照用戶的訂貨要求，在物流結點進行分貨、配貨工作并將配好之貨送交收貨人。目前， 較為權威、科學、全面的定義為：配送是整個物流過程的一部分，包括輸送、送達、驗貨等以進貨上門為目的的商業活動，它是商流與物流緊密結合的一種綜合的、 特殊的環節，同時也是物流過程中的關鍵環節。
所以，配送活動有以下幾個基本特征：配送不僅僅是送貨，它是配貨、分貨、送貨等活動的有機結合體；配送的概念描述了接近用戶資源配置的全過程；配送是一種專業化的分工方式，是大生產、專業化分工在流通領域的體現。
二、配送的類型
在長期的實踐中，配送以不同的運作特點和方式滿足不同顧客的要求，從而形成了不同的配送類型。這些配送類型是根據不同的標準來劃分的，表3－1簡要地說明了各配送類型及其特點。
表3－1配送的類型和特點
配送的分類標準 配送的類型 各類型的特點
配送機構 配送中心配送 專業性強，和顧客有固定的配送關系，一般實現計劃配送
商店配送 這種配送形式的組織者是商業或物資的門市網點，規模不大，但經營品種比較齊全
倉庫配送 一般以倉庫為結點進行配送
生產企業配送 組織者是生產企業，可直接從本企業進行配送
配送商品種類和數量 少品種大批量配送 配送量大，商品品種較少，配送較穩定
多品種少批量配送 按照用戶差異化的要求，配送作業水平要求高
配套配送 將裝配的各種零配件、部件、成套設備定時送達企業，易于企業組裝生產
配送時間和數量 定時配送 配送方式時間固定，易于安排工作計劃
定量配送 按照規定的批量，在一個指定的時間范圍內進行配送
定時定量配送 適合生產和銷售穩定、產品批量較大的生產制造企業或大型連鎖商場商品配送
定時定路線配送 一般由客戶事先提出商品需求計劃，適合消費者集中的地區
即使配送 配送速度和時間要求嚴格，有望實現準時制生產和經營
配送組織的經濟功能 銷售配送 配送企業一般是銷售型企業，供給配送 是用戶或用戶集團為自己的供應需求所采取的配送，在連鎖業中較頻繁
銷售－供給一體化配送 連鎖經營中最重要配送形式，有利于保持流通渠道的暢通
代存代供配送 經常發生商品所有權的轉移，并與經營權是分離的
配送企業的專業化程度 綜合配送 一般在性狀相同或相近的不同類產品進行配送
專業配送 根據專業的共同要求優化配送設施，適應性強
第二節 配送模式及其選擇
配送是物流過程的終端環節，從物流本身的運作規律來看，盡管各類配送服務作業的內容是一致的，但由于物流運作組織的主體和服務對象不同，也就是說，配送所 服務的企業性質、使命與目標不同，其配送運行的方式就完全不一樣。因此，就產生了不同的配送運行模式。根據目前配送運行的情況，可將配送活動的組織與運行 分為企業自營、廠商共同配送、第三方配送三種基本模式。
一、自營配送模式
企業自營配送是工商企業為了保證生產或銷售的需要，獨自出資建立自己的物流配送系統，對本企業所生產或銷售的產品進行配送活動。其配送活動根據其在企業經營管理中的作用一般分兩個方面。
（一）企業的分銷配送
企業的分銷配送根據其服務的對象又可分為企業對企業的分銷配送和企業對消費者的配送兩種形式。
1．企業對企業的分銷配送
這種配送活動發生在完全獨立的企業與企業主體之間，基本上是屬于社會開放系統的企業之間的配送供給與配送需求。企業對企業的配送，配送量大，渠道穩定，物品標準化，在地方性較強的產品生產企業種應用較多。
2．企業對消費者的分銷配送
企業對消費者的分銷配送主要是指商業零售企業對消費者的配送。這種配送是在社會大的開放系統中運行，其運行難度比較大，另外消費者的需求數量小，地點分散，配送成本相對較高。一般超市配送有兼營配送形式和專營配送形式。
（二）企業內部供應配送
集團系統內部供應配送是為了保證企業的生產或銷售供給，所建立的企業內部配送機制，其實質是企業集團、大資本集團、零售商集團等的內部共同配送。3－1圖就是企業集團的系統內部供應配送。
圖3－1企業集團的系統內部供應配送
二、共同配送模式
共同配送是企業追求配送合理化，經長期的發展和探索優化出的一種配送形式，也是現代社會中采用較廣泛、影響面較大的一種配送模式。其定義概括如下：共同配 送是兩個或兩個以上的有配送業務的企業相互合作對多個用戶共同開展配送活動的一種物流模式。一般采取由生產、批發或零售、連鎖企業共建一家配送中心來承擔 他們的配送業務，以獲取物流集約化規模效益，從而解決個別配送的效率低下問題。
共同配送具體有四種模式，主要模式為系統優化型的共同配送。它有一個專業物流配送企業綜合各家用戶的要求，對各個用戶統籌安排，在配送時間、數量、次數、 路線等方面做出系統最優的安排，在用戶可以接受的前提下，全面規劃、合理計劃的進行配送。如3－2圖所示。另外，共同配送模式還有車輛利用型共同配送、接 貨場地共享型共同配送和配送中心、配送機械等設施利用型共同配送等，這里就不作詳細的描述。
圖3－2系統優化型的共同配送
三、第三方配送模式
第三方物流，也叫物流服務提供者，是世界上發達國家廣泛流行的物流新概念，是指專門從事商品運輸、庫存保管、訂單處理、流通加工、包裝、配送、物流信息管 理等物流活動的社會化的物流系統。它依據第一方（供應商）或第二方（需求者）簽訂的合同，以最低的物流成本，快速、安全、準確地為客戶在特定的時間段，按 特定的價格提供個性化的物流系列服務。所以，第三方物流配送有以下幾種運作模式。
（一）企業銷售配送第三方物流配送模式
這種模式是工商企業將其銷售物流業務外包給獨立核算的第三方物流公司或配送中心運作，企業采購供應物流配送業務仍由企業供應物流管理部門承擔。其銷售物流配送圖如圖3－3：
圖3－3企業銷售物流配送第三方運作模式
（二）企業供應配送第三方物流配送模式
這種配送組織管理方式，是由社會物流服務商對某一企業或者若干企業的供應需求實行統一訂貨、集中庫存、準時配送或采用代存代供等其他配送服務的方式?？梢?按照用戶的要求實現以下三種形式：第一種，門到門供應配送，即由配送企業將用戶供應需求配送到用戶門口；第二種，門對庫供應配送，由配送企業將用戶供應需 求直接送到企業內部各個環節的倉庫；第三種，門到線供應配送，將用戶的供應需求直接送到生產線上。顯然，這種配送可以實現企業的零庫存，大大降低了企業的 生產成本。
（三）供應銷售物流一體化第三方物流配送模式
第三方物流在完成物流服務企業銷售配送的同時，又承擔用戶物資商品內部供應的職能，也就是說，第三方物流既是用戶企業產品銷售的物流服務者，又是用戶企業 的物資商品供應人。這種配送模式，不僅有利于形成穩定的物流供需關系，而且更有利于工商企業專注于生產銷售等核心業務的發展。同時，長期穩定的物流供 需關系，有利于實現物流配送業務的配送中心化、配送作業的計劃化和配送手段的現代化。從而保持物流渠道的暢通穩定和物流配送運作的高效率、高效益、低成 本。
第三節 配送中心概述
前面章節已提到，連鎖店的三大組成部分：連鎖店總部，配送中心，門店。配送中心是連鎖店發展必須的物流中心，是專門從事貨物配送活動的流通企業，經營規模較大，專業化、現代化程度高，設備和設施比較齊全，貨物配送能力強。所以這節再詳細論述一下。
一、配送中心的定義
配送中心是從事貨物配備（集貨、加工、分貨、揀選、配貨）和組織對用戶的送貨，以高水平實現銷售或供應的現代流通設施。它是一種末端物流的結點設施，通過有效的組織配貨和送貨，使資源的最終端配置得以完成。
二、配送中心的功能
（一）存儲功能
通常配送中心都建有現代化的倉儲設施，存儲一定量的商品，形成對配送的資源保證。
（二）分揀功能
配送中心必須采取適當的方式對組織來的貨物進行分揀，然后按照配送計劃組織配送和分裝，以滿足不同客戶的需求。（三）集散功能
配送中心可以把各個用戶所需要的多種貨物有效的組合或裝配在一起，形成經濟、合理的批量，來實現高效率、低成本的商品流通。
（四）銜接功能
通過儲存和發散貨物功能的發揮，體現出配送中心其銜接生產與消費、供應與需求的功能，使供需雙方實現了無縫連接。
（五）流通加工功能
通過按照客戶的要求，開展配送加工，可以使配送的效率和滿意程度大大提高。
（六）信息處理功能
配送中心連接著物流干線和配送，直接連接產品的供需雙方，因而不僅是實物的連接，更是信息的傳遞和處理，包括在配送中心的信息生成和交換。
三、配送中心的作業流程
圖3－4配送中心的一般作業流程圖
四、配送中心的作用
現代物流活動中，配送中心的作用可以歸納為以下幾個方面：
（一）使供貨適應市場需求變化。
（二）經濟高效的組織儲運。
（三）提供優質的保管、包裝、加工、配送、信息服務。
（四）促進地區經濟的快速增長。
（五）是連鎖店的經營活動所必需的。它可以幫助連鎖店實現配送作業的經濟規模，使流通費用降低；減少分店庫存，加快商品周轉，促進業務的發展和擴張。
第四章 連鎖經營網絡配送體系現代化的思路與對策
根據商務部商業改革發展司和中國連鎖經營協會的調查統計，2006年“中國連鎖經營100強”銷售規模達到8552億元，同比增長25%，大大高于社會消 費品零售總額13.7%的增幅。門店總數達到69100個，同比增長57%，剔除個別企業超常規發展因素，調整后門店總數增長26%，與銷售規模增幅基本 持平。營業總面積達5170萬平方米，同比增長16%。員工人數達204萬人，同比增長31%。繼2005年“連鎖100強” 總銷售規模占社會消費品零售總額的比重首次突破10%（達到10.5%）后，2006年進一步提高到11.2%?？吹轿覈B鎖業取得的成績的同時，也該看 到我們連鎖業發展的地區不平衡性，看到制約我國連鎖經營業發展的瓶頸。物流配送在多數連鎖經營企業還很不成熟，配送中心的建設明顯落后于連鎖經營的發展， 這也影響了連鎖經營的進一步發展。
第一節 配送中心對連鎖經營的作用
配送中心在一般物流系統中有很重要的意義，對連鎖經營企業而言，更是具有核心地位，發揮著不可或缺的重要作用。
一、配送中心有力地支持了市場營銷體系
配送中心從事的是物流活動，是為經銷服務的一種活動。配送中心的設置，強化了商品的生產與消費、進貨與銷售之間的協調能力；就配送中心來說，作為物流的一 個重要內容是生產營銷系統的延伸。如在向門店供貨時，可進行小批量的商品包裝、裝卸和發運，使得配送中心如同生產過程的延伸；同時，配送中心的多種活動都 以滿足門店需求為目標，體現了物流活動的內涵，在某種意義上支持了市場營銷活動。
配送中心不是以儲存為目的的，然而，配送中心保持一定的庫存，起到了蓄水池的作用。特別是對國慶節、春節等銷售量比平日成倍增加的銷售高峰期間，配送中心 的庫存對確保銷售，起到了有力的支撐。配送中心以集中的庫存形式取代以往一家一戶的庫存結構方式，這種集中庫存比起傳統的“前店后庫”，大大降低了庫存總 量，增加了供銷的調控能力。
二、配送中心是連鎖的信息中樞
配送中心接受連鎖商店通過信息網發來的訂貨單，據此編制訂購、揀選作業流程表，由自動揀貨系統按單揀選配送；由計算機系統編制合理的配送計劃，確保一定的 商品及時按量送達分店；同時，還可以將零售店的訂貨信息及配送中心的庫存情況，及時反饋給生產廠。例如，深圳沃爾瑪店為了保證與總部的聯系，一次投入了 7 億美元買下 2 個衛星頻道，只要收銀小姐一按電鈕，信息便通過商用衛星送到配送中心，同時，還可以把該從哪里給深圳店補貨，下次采用何種營銷手段等信息，按總部要求下達 到商店，配送中心就成了連鎖企業的信息中轉站。
三、配送中心實現了物流的系統化和規模經濟的有機結合
物流系統化是指把物流的各種環節視為一個大系統，進行整體設計和管理，以最佳的結構，最好的配合，充分發揮其系統功能的效率，實現整體的物流合理化。這一方面可以具體參照第三章第三節配送中心的功能這一具體章節。
四、配送中心因擁有大型專業設備而體現專營供貨的經濟性
配送中心配置了專用運輸車，自動高速分揀設備、專業倉庫、計算機信息處理系統，其高效運作能滿足消費者對商品的鮮度、溫度、質量保持等多方要求，并使物流效率大幅度提高，人工成本大量節約，從而實現連鎖經營中的物流規模經濟。
五、配送中心對各分店實現“零庫存”起到關鍵的作用
由于各連鎖分店的主要任務是現場銷售，在場地安排上，營業場所面積要占70%，用于儲存的場次不會太大，而建立在大量采購、快速分揀、加工、配貨、快捷運 輸基礎上的連鎖配送系統，輔以信息系統對各分店銷售庫存信息的準確及時反饋，能夠解決什么時候送，送多少最好的問題，從而能夠使各分店不需自設倉庫，實現 “零庫存”。這樣，整個集團就可以大量節約庫存成本，通過分店的專業化銷售而提高效率。
六、配送中心完善了連鎖經營體系
由于配送中心為門店的銷售活動創造了種種優勢，從而使整個連鎖經營體系的成本大大下降，成為零售業中的一種有競爭力的零售經營形式。配送中心對于整個連鎖 經營體系的作用表現在：第一，統一進貨，有利于嚴把質量關；第二，加速商品周轉、減少商品損耗、降低流通費用；第三，擴大配送中心的拆零、分揀能力，改善 門店的存貨水平，有利于實現零星商品無庫存、少庫存經營；第四，保證門店管理逐步向“只管銷售”方向發展。“企業經營決策權向總部集中，物流活動向配送中 心轉移”，這是連鎖超市成功的關鍵之一。例如，流通加工可減輕門店的工作量；拆零作業有利于商場增加銷售商品的品種數。
所以，配送中心在連鎖集團內有不可缺少的地位，它以自身的合成效應去支持實現連鎖的規模效應，因此，要實現連鎖經營的規模經濟，配送中心是不可少的。
第二節 國外發達國家配送體系的發展思路
配送最早出現在發達的資本主義國家，隨著國際交往的日益增加和經濟全球化趨勢的不斷加強，這種先進的物流方式逐步在其他國家和地區推行起來。在發達國家，配送發展良好、迅猛，主要表現在以下幾個方面，這也是對我們的提示。一、配送的規模日趨擴大，配送中心的數量明顯增加
隨著經濟的發展和產品產量及消費量的急劇增長，在發達國家，配送的規模及其范圍也在同步擴大。據統計，在許多產品的供貨總量中，通過配送方式到達經營者的 比例高達50－90％，與此同時，配送的品種也不斷的增加。從配送的活動范圍來看，隨著道路交通等基礎設施的不斷完善，一些發達國家的配送服務已經延伸到 了省際和國際。如荷蘭的國際物流中心，能夠在很短的時間內將貨物送到歐盟成員國的用戶手中，使得配送活動超越了城市和地區的界限。發達國家配送規模日益擴 大的另一個重要標志是配送中心的數量明顯增多。據統計，到1999年，日本在各大城市建立的配送中心以近30個，僅在東京，就有五個配送中心。美國的配送 中心數量達到數萬家，僅共用型配送中心就有250家。
二、配送技術和設備更加先進
由于發達國家物流設備的更新周期比較短，因此，其配送技術和設備非常先進。目前，在發達國家配送業務中主要采用的新技術有：條行碼標識技術、自動存貨和補 貨技術、自動分揀技術等，其設備的選用盡可能考慮到建設自動倉庫的要求，具有蓄電池叉車，機械化或半自動設備，高架倉庫增加堆垛高度，擴大發展站臺等。同 時，發達國家的很多配送中心建立了自動化的配送系統，包括由計算機控制的自動處理系統和數控分揀系統等，大大提高了配送的效率。
三、配送服務質量明顯提高
在激烈的市場競爭中，企業必須向用戶提供高質量、高水平的服務才能立足。因此，發達國家的一些配送中心都把提高配送服務質量視為發展配送業務的重要手段， 有嚴格的規章制度，確保商品配送作業準確有序的進行，真正體現了優質服務。具體來將，要做到揀選配貨準確無誤；發貨不出現錯裝；發貨時間不能超過規定的期 限；發送的目的地準確無誤；運輸貨物要保持貨物的完整性，不得污損貨物。
第三節 我國連鎖經營配送體系的發展現狀
近年來，國外連鎖巨頭已大批登陸中國，這無疑預示著我國連鎖企業發展不容樂觀。與連鎖企業欣欣向榮的發展趨勢極不相稱的是，我國連鎖企業的物流配送體系建 設仍然處于初級階段，現行的配送方式也相對落后，這已成為了我國連鎖企業發展的巨大障礙?？傮w說來，連鎖經營企業物流配送發展中存在以下幾方面的問題：
一、物流行業人才的缺乏和物流配送觀念的落后
物流和配送方面的人才短缺，是連鎖經營企業物流和配送發展的巨大障礙。國外物流和配送的教育培訓系統非常發達，形成了比較合理的物流和配送人才的教育培訓系統。在相當多的大學和學院中設置了物流管理專業，并廣泛地為工商管理各 專業的學生開設物流課程，部分商業院校設置了物流方向的研究生課程和學位教育，形成了一定規模的研究生教育系統；各國在物流行業協會的領導和倡導下，全面 開展了物流和配送的職業教育。我國在物流和配送方面的教育還很落后，雖然有一些高等院校設置了物流專業和課程，但為數較少；高級物流管理人才更是缺乏。
二、連鎖經營企業物流配送中心規模較小，統一配送率不高
配送中心只有形成規模，才能獲得效益。我國連鎖經營企業物流配送中心普遍規模較小，尚未形成規模優勢，對于鮮活易腐商品、冷凍商品，分店不愿意統一配送， 多數采用直接送貨上門的辦法，不統一配送說明沒有統一進貨，而不統一進貨則也就喪失了連鎖經營的根基。絕大多數配送中心沒有達到經濟配送的規模，60％的 人員、大部分設施處于閑置狀態，配送成本偏高。在電子商務普及的今天，大部分配送中心還不能滿足顧客各種需求，同時配送成本高，造成送的越多損失越大。這 在一定程度上也阻礙了電子商務的發展。
三、連鎖經營企業配送中心設施薄弱，功能不全，機械化、自動化程度低
由于高科技的發展。國外配送中心普遍采用了機械化和自動化作業，裝卸搬運由吊車、電動叉車和傳送帶完成；設有高層貨架的立體倉庫，使儲存向空間延伸。美國 的立體倉庫大部分都建有專業通訊網，貨物的存取搬運都利用托盤、貨架鏟車和吊車；日本已呈現采用尖端物流技術的趨勢，如電腦控制的機器人和搬運特殊物品的 機械手，高速分揀裝置和特殊運貨車輛等。而我國的大部分連鎖商業目前尚處于較為落后的狀態，運輸、通訊等手段都很落后，技術和設備都比較缺乏，經營效率 低、效益差，無法完成配送功能。
四、連鎖經營企業物流配送管理手段落后
物流作業不規范，各種編碼缺乏標準，機械化、自動化程度低，致使計算機的應用僅限于配送中心內部業務的管理。同時沒有計算機輔助決策系統，不能對諸如貨物 組配、運輸車輛的送貨路徑等活動進行有效的決策管理。例如：在庫房管理中，不僅出庫、入庫都依靠手工操作，工作量非常大，而且由于庫存商品種類較多，沒有 實施統一的條碼管理，導致商品和貨物的準確位置不能確定，因此無法進行有效的庫區和庫位管理。配送計劃調度方面，由于沒有良好的配送調度控制，作業執行得 不到有效地監控和跟蹤，而且由于缺乏對運輸車輛的管理，無法準確計算配送成本。
五、連鎖經營企業對配送中心的認識不足
大多數連鎖經營企業建立的配送中心與傳統的零售店或倉庫在功能、布局、作業流程方式，管理辦法上無明顯差別。配送中心只充當倉庫和運輸中轉站的角色，甚至某些連鎖經營企業將配送中心功能理解為“送貨上門”。配送中心的各功能并未發揮出來。
第四節 連鎖經營配送體系現代化的對策
目前，中國連鎖企業的物流配送中心，一般都以原來的商品倉庫、物流倉庫、運輸公司及批發站為基礎，功能僅限于儲存、保管、運輸。造成這一問題的原因除政策 和傳統觀念的沉淀外，根本的原因是沒有建立一個統一的物流配送管理系統來對企業及其供應鏈的資源按照供應鏈的戰略進行統一分配，造成統一企業和供應鏈在物 流管理上的地區差別，無法在事實上對網絡內的資源，按照供應鏈的戰略目標統一規劃和配置。所以建立科學的物流配送系統已成為連鎖企業發展的關鍵。
篇10
關鍵詞:高爾夫產業;高爾夫企業;高爾夫旅游;高爾夫地產;高爾夫教育
中圖分類號:F590.7 文獻標志碼:A文章編號:1673-291X(2010)11-0043-03
高爾夫產業是體系日趨完善的特色產業,國外相關人士對此進行了很多研究。我國學者也對高爾夫產業做了大量的研究,涉及到高爾夫產業的宏觀發展、高爾夫旅游、高爾夫企業及其他相關產業研究等諸多方面。
一、高爾夫產業宏觀發展研究
(一)前景預測與展望
吳亞初(2004)詳細地分析了中國高爾夫的產業結構和產業化發展特征,并指出高爾夫的產業化發展是中國體育社會化和產業化發展的必然趨勢。韓烈保,等(2004)指出,中國高爾夫前景廣闊,高爾夫球可以提高土地利用率、促進招商引資改善投資環境、增加就業機會和稅收、帶動周邊經濟發展。林永革和楊亮(2005)對我國高爾夫產業的發展現狀和前景作了詳細分析。趙小林,等(2006)詳細地分析和總結了四條中國高爾夫產業發展的推動因素,并指出中國高爾夫運動產業發展有很多的機遇可把握。張金橋(2006)認為在當前的社會經濟條件下,尤其是在三農問題比較突出的情況下,在中國大規模開發高爾夫球產業是不適宜的。張本俊和馬利亞(2008)對我國高爾夫產業的發展現狀和前景作了詳細分析。
(二)現狀、問題與對策
吳克祥(2004)提出了目前高爾夫產業存在球場占用土地過多、行業無序發展、行政干預過多及球場建設成本過高等問題。張建等(2005)對中國高爾夫產業在發展過程中出現了用地、環境、投融資等方面的諸多問題進行了研究。吳克祥(2005)對目前中國高爾夫產業發展的環境進行了歸納總結,并提出了營造中國高爾夫產業的建議。王桂忠(2006)從娛樂業賦稅、媒體抨擊和國家明令暫停審批建設等表征,說明了高爾夫球產業在中國被邊緣化的現狀,分析了高爾夫產業被邊緣化的成因并提出了擺脫產業邊緣化的對策。劉宗現(2008)描述了國內高爾夫產業發展現狀,對影響高爾夫產業發展的制約因素進行了分析,并提出了發展的政策建議。安鐵民(2009)分析了當前高爾夫產業發展的優勢和阻礙,提出要理性看待我國高爾夫產業的發展。
(三)高爾夫市場研究
陳恩玉、王愛豐(2006)分析了高爾夫核心市場、高爾夫主體市場和相關市場三大市場發展的現狀,并圍繞三大市場的市場培育展開討論。肖亞紅(2007)從深圳高爾夫產業的消費入手分析,提出中國高爾夫應根據其面臨的不同消費需求來確定發展的方向。詹新寰等(2009)對中國高爾夫產業的市場集中度、市場績效以及二者之間的關系進行了研究,指出中國高爾夫產業的市場績效與市場集中度水平呈反方向變化關系。黃亮與胡暉(2006)具體研究深圳市高爾夫球場與經濟的關系,利用多元回歸模型預測深圳市應有的高爾夫球場洞數,研究分析表明,高爾夫與經濟的發展息息相關,得出國家不能限制高爾夫的發展,而應該引導高爾夫正確、規范前進的結論。
二、高爾夫球場與高爾夫俱樂部相關研究
(一)高爾夫球場的建設
我國高爾夫球場建設存在著很大的盲目性,沒有與各地人口、經濟發展水平、地理環境、動植物資源、城鎮規劃和土地利用等充分協調發展。許多學者對此問題進行了探討。田至美(2003)分析了土地資源對高爾夫球發展的限制,指出高爾夫場地利用方式正在由遠離城市的地區向城市邊緣逐漸的靠近。梁健(2003)提出發展高爾夫經濟有利于我國體育經濟發展,并有助于完善招商引資的環境配套。崔英淑(2005)對中國高爾夫球場的環境影響和土地利用現狀進行了初步分析,比較研究了國內外高爾夫球場環境保護及土地利用相關的政策法規,提出了引導中國高爾夫球場建設和管理健康發展的部分政策建議,以期促使高爾夫球場建設和運營與環境保護、土地合理利用相協調。袁華瑩等(2006)將美國、韓國和日本同中國進行比較分析得出:土地和經濟是限制中國高爾夫發展的主要因素,隨著經濟水平的不斷提高,土地因子將是制約中國高爾夫發展的最終因子。
(二)高爾夫俱樂部經營管理與發展
郁小平等(2004)將中外高爾夫球俱樂部發展條件進行了比較,大膽預測:中國到2015年高爾夫企業的數量可達到900家左右。李璐莎等(2004)指出中國目前的高爾夫球企業中的八成存在不同程度的虧損,將中國現有高爾夫企業的生存描述為“另類生存”,并呼吁降低高爾夫球企業進入中國的門檻。毛駿(2005)以梓山湖高爾夫俱樂部為例,研究了分時度假在會員制高爾夫俱樂部的應用,規劃了梓山湖高爾夫球場分時度假營銷模式,并提出分時度假模式的發展對策。燕俊全等(2006)對云南高爾夫俱樂部經營現狀進行調查分析,得出制約云南高爾夫俱樂部發展的因素,并據此提出相關建議對策。王玉英等(2006)以重慶高爾夫俱樂部作為調查研究對象分析了重慶地區高爾夫運動存在的問題。孫雷鳴(2009)探討了會員制營銷在高爾夫俱樂部經營管理中的實踐與應用,認為高爾夫球會實施會員制營銷戰略是開發和維護忠誠客戶行之有效的方式。楊鐵黎等(2007)對北京市高爾夫球俱樂部的現狀和經營策略也進行了詳細的調查與分析,并提出針對性的對策和建議。
三、高爾夫旅游研究
(一)宏觀高爾夫旅游產業發展研究
郁小平等(2004)對我國的高爾夫旅游開發進行了可行性分析,并提出開發思路與注意事項。李舟(2006)從高爾夫球運動自身的主要特征入手,分析其與旅游活動結合的必要性和可行性,提出發展高爾夫旅游產品是中國高爾夫市場發展的路徑選擇之一,并論證了高爾夫旅游產品的存在價值和市場發展空間,提出相應的對策性發展建議。陳鵬(2006)提出,很多不符合現實經濟和社會發展狀況的高爾夫球項目,造成了大量的旅游資源的貴族化。這種盲目的開發可造成很多的社會危害,首先是旅游資源的閑置和浪費,其次是環境問題和社會公平問題。陳才發(2006)認為我國高爾夫旅游發展中存在專業人才缺乏、相關產業結合不夠等問題,提出了高爾夫旅游產業打造品牌,開拓市場等發展思路。付冰等(2006)指出高爾夫旅游是高爾夫運動和旅游活動兩種資源的有機整合,對中國高爾夫旅游的發展提出了相應的規劃和建議。劉德云(2007)對高爾夫旅游發展模式的概念、特點以及在我國的發展現狀進行了分析,并運用Delphi法和AHP法構建了高爾夫旅游發展模式影響因素指標體系,分析了我國高爾夫旅游球場發展影響關鍵因素。李子超與韓烈保(2009)分析了近年國內外期刊發表的有關高爾夫旅游的文獻,發現國內在有關高爾夫旅游研究少而松散,且與國外的研究視角不一致,最后提出國內在高爾夫旅游的未來發展方向。
(二)區域性高爾夫旅游發展相關研究
王志東和丁再獻(2006)探討了如何加強山東半島與韓國高爾夫旅游市場的合作,特別對山東半島開拓韓國高爾夫專項旅游產品市場存在的問題進行了詳細分析,并提出了對策建議。門達明(2008)通過對海南高爾夫旅游大眾化面臨的現狀分析,就實現的具體途徑及普及高爾夫文化等問題進行了初步探討,認為海南走高爾夫旅游大眾化之路是完全可行的。張文政(2008)針對韓國高爾夫旅游者的需求提出了我國高爾夫旅游業中存在的問題,就如何解決這些問題進行分析并提出對策。幸嶺與鄧藝(2008)在對云南高爾夫旅游發展條件進行重新評價的基礎上,提出云南發展高爾夫旅游的策略、目標與布局,并提出相應的對策建議。王飛加和陳恩玉(2008)對我國高爾夫旅游市場的發達省份、開展較好的省份以及其它省份的經營現狀進行了分析研究,剖析了休閑、賽事和商務三類高爾夫旅游主題的情況,從四個方面提出高爾夫旅游市場開發對策。李子超(2009)運用文獻分析、調查、數理統計等方法總結了我國當前高爾夫旅游的發展情況;并通過數理統計的方法分析了北京地區不同特征的消費者對高爾夫旅游的認知度。蔣偉(2009)提出,促進桂林高爾夫旅游跨越發展可以施行“定位、規劃、進港、客源、產品、特質、促銷、活動、聚合和人才”等10個“P策略”。陳飛(2009)分析了高爾夫旅游在重慶的發展概況,并對其進行SWOT分析及建議。
四、其他高爾夫相關產業研究
(一)高爾夫地產
葉國基(2003)指出,高爾夫物業在中國的迅速發展催生了高爾夫物業服務產業,并提出了該產業的四大特點。同時指出,高爾夫物業有著廣闊的發展空間,物業企業要依據自身特點、市場情況及管理需要,堅持創新與穩重結合、服務與收益結合的經營方式。劉力與鄒毅(2009)指出我國高爾夫酒店相對球場發展滯后,高爾夫酒店是高爾夫產業發展的新一波浪潮。張娜(2007)對北京地區高爾夫產業與房地產業結合開發建設的現狀及存在問題進行客觀和科學的分析,并在此基礎上提出對中國高爾夫房地產發展的建議。
(二)高爾夫用品市場
用品市場無疑是整個高爾夫市場中最誘人的一塊蛋糕。近幾年來,中國高爾夫人口以每年30%的速度遞增,給中國高爾夫用品市場提供了巨大的發展機遇。陳明等(2005)對中國高爾夫球具市場進行了調查,認為中國市場潛量巨大,發展十分迅速,銷售額以每年30%―35%的增長率高速增長。李旗等(2007)也認為中國高爾夫用品市場的開發,將對中國高爾夫用品市場的積極健康的發展以及如何樹立中國自己的高爾夫品牌,積極推動中國的高爾夫制造生產企業的發展,以及整個高爾夫運動在中國的普及和發展都具有積極的意義。
(三)高爾夫教育
高爾夫教育在我國還處于初級階段。吳克祥等(2006)指出,我國的高爾夫教育,無論職業教育還是學歷教育的質量和規模都不能適應高爾夫產業發展的需要,通過分析高爾夫教育中存在的主要問題,探討了提升高爾夫教育質量的基礎建設途徑。謝芳等(2006)對中美高爾夫管理專業本科教育做了比較研究,研究表明:扎實的經營管理類知識和實用的高爾夫專業知識、高質量的專業實踐和高超的球技是保證美國職業高爾夫管理人才培養質量的4個關鍵因素。而中國沿用傳統的學院式人才培養模式,辦學軟硬件缺乏,課程設置脫離高爾夫產業實際,人才質量難以滿足高爾夫企業的實際需求。伍勇輝(2008)對國際化進程中的中國高爾夫旅游及教育亦進行了探討。
總的來看,我國高爾夫研究雖然歷史較短,但研究所涉及內容卻逐漸拓寬,這對我國高爾夫產業的發展無疑是個有利的促進。但由于我國高爾夫產業還處于發展的初級階段,對其產業化深入、系統的研究還不多見,特別是在現階段,國家對高爾夫制定了限制性政策,更需要業內人士進行深入的思考和研究。
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