布置工作任務范文
時間：2023-03-14 01:11:34
導語：如何才能寫好一篇布置工作任務，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。
篇1
述職報告是任職者陳述自己任職情況，評議自己任職能力，接受上級領導考核和群眾監督的一種應用文，具有匯報性、總結性和理論性的特點。下面就讓小編帶你去看看物流部門經理個人工作述職報告范文5篇，希望能幫助到大家!
物流部門經理述職報告1回顧來到公司管理倉庫半年多的工作歷程，既有失敗的痛苦，也有進步的喜悅。通過總結，我們記錄下了失敗的教訓和成功的經驗，記錄下了所獲得的成績和進步，這樣可以使我們更加時時激勵自己，保持更好的水準。通過總結，部門間交換、分享相互的長處和短處，經驗和教訓，感受著團隊的溫暖，從而收獲關切和期望;通過總結，把優勢繼續用于未來的工作，并有針對性、計劃性地去改變總結出來的不足和缺陷，在今后的工作中加以提高和改進。
在公司領導的正確指揮、各部門的積極協助配合下，倉庫的各項工作始終圍繞著庫存貨物安全、庫存數據準確、作業標準規化、運營配送高效率、熱情服務高質量的目標開展工作。首先建立建全了各崗位工作職責，規范了各項業務流轉程序;結合公司經營實踐，完善了庫存單據據管理和庫存數據的規范管理;與此同時，還對庫區建設進行了改造，倉庫分區、貨物分類、標識建設的完善，標志著倉儲管理標準化進程的全面啟動。特別是倉庫現場管理的嚴格要求，較好的改變了過去那種不用的雜物，包裝材料、使用工具及廢損包裝物隨處可見，雜亂無章的現象。對貨物堆碼，分揀備貨標準細致化，也隨著整頓、整理、清潔、清掃，素質的學習開展。貨物的收、整、發、存管理工作，伴隨著崗位責任制的貫徹落實，得到了全面提升。對倉庫歷史遺留的呆滯貨物，不良品，、返廠貨物進行了徹底清理，并建立了相應區域，為今后此項工作的順利開展奠定了基礎。如今日常管理中的所收、發貨物(含退貨入庫)數據準確率為95%以上。倉庫貨物碼放整齊、橫豎成行，并按分類、規格型號擺放，編號與貨位基本保持一致。各項作業完畢，能及時清理工具、包裝物。在嚴格遵循公司的相關制度及作業流程的同時，積極配合完成貨物進庫驗收工作，保證了庫存貨物原始數據的準確性、真實性;在規定時間內，保質保量完成貨物出庫的包裝、配送作業任務，服務滿意基本無投訴;特別是在公司面臨嚴峻的形式下，動員全體員工輪休時缺少搬運工，全體員工充分發揮積極主動性，在其他部門、同事的大力支持下，圓滿完成了59變速箱20____年的配送任務。
倉庫工作的進步是顯著的，然而，也存在許多問題和錯誤。接收貨中的數量短缺、貨物包裝破損;出庫配送中的串貨錯發、交接不明、貨物丟失;保管中的編號不符，防范不嚴，數據不實等都有錯誤發生。貨物擺放不標準，59變速箱計劃性不強，導致的庫存貨物積壓、呆滯現象;庫容存量超標壓力;、帳物卡對應數據不符;作業流程的不暢;執行力低下。而20____年存在的主要問題：
1、因叉車司機的流動性較大,造成倉庫貨物擺放混亂,再加上頻繁更換叉車司機，從而導致叉車工技術不夠熟練、對貨物落點不熟悉，所以出現安全問題較多。
如，操作不當叉翻貨物、碰傷人、叉壞工位器具、裝卸貨物不及時，配送延誤等。責任心的大小，源于責任感的高低，而責任感的高低，則取決于個人意識對企業文化(包括規章制度、績效考核、競爭機制、薪酬管理、獎罰標準、成本觀念、時間管理及自我管理等)的認知度。
2、傳統習慣與科學管理間的觀念差異，造成制度、流程的執行力低下問題：倉庫管理中出現的部分問題都是因在制度執行中未按規范及標準化作業，用傳統習慣方法取代科學計劃而發生的。
①、如庫存帳、物、卡不一致，庫容、庫貌不整等問題。②、部門、崗位間協作接口部位的責任共性，引發的失誤和錯誤：如，進貨的驗收、單據錄入、整理入庫、訂單備貨、檢驗發貨、應按照規范共同完成，對發生的數量、包裝規格錯誤;③貨物出庫過程中倉庫管理員串貨、錯發產生的錯誤，和59變速箱保管員電話溝通、不按照計劃發貨引發的相關責任難于具體化，增加了管理成本和難度。
通過上述問題，可以看到未來倉庫管理工作的任務是艱巨的，許多工作有待于加強、落實。
面對標準化的第三方物流，還會出現新的矛盾和問題，如何解決當前管理工作中的問題和錯誤，應對出現的新問題，是擺在我們每一個人面前的課題。對當前出現的問題和錯誤，首先應當加強認識，培養敢于承擔責任的勇氣，培養敬業精神，層層落實崗位職責;堅持三不放過原則，規章制度面前人人平等，獎罰分明;繼續加強素質培訓和進行有效溝通，引導、幫助員工端正態度，施教于心，心系于業;繼續加強專業知識，員工意識，職業技能的學習培訓，理論與實踐相結合，避免工作失誤及問題的出現，提高服務質量。然而所有學習、工作的重點，都取決于行動的落實，如何培養創新的落實意識，如何打造高效落實的團隊，如何創建良好的執行文化，如何管理好時間促落實，如何為落實制定制度保障，并掌握有效落實的重要方法，這都要求我們要有堅持不懈的韌勁，要有堅定不移的意志，真正以實際行動，一步一個腳印去實踐目標，實施計劃，最終達到設定的目標和標準。
倉庫20____的工作目標：
1、倉儲管理作業流程達到標準化要求。
2、庫容庫貌、現場管理符合6S標準。
3、員工專業知識水平、崗位技能達到中級(結合崗位績效考核，應知應會程度)。
每月組織進行一次知識測試和勞動技能競賽。
4、專注時間管理。
分揀、復核、出庫、配送時間控制在30分鐘之內。
5、庫存數據的核算進入實施階段，完成基礎數據的收集、整理、匯總、上報，為公司經營提供必要的決策依據。
6、倉庫定位為效率年，效益年。
將倉庫作業成本核算納入績效考核，細化進、存系統中倉庫的工作量，向管理、效率要效益。
7、建立有效溝通、禮儀規范執行標準。
公司規模后的關鍵就是溝通融會，要強化有效溝通意識，并且進行制度化，滿足公司發展需要。
總結的目的是為了更好的計劃，因此，我們必須根據公司及倉庫的實際運作情況，制定和實施相應的改進和創新計劃，跟蹤改進和創新計劃的實施進展，驗證改進和創新計劃的效果，并將行之有效的改進和創新成果在公司各部門進行分享和推廣。通過我們不斷改進和創新的行動去超越自我，實現倉庫管理工作的持續改進，實現卓越。
物流部門經理述職報告2時光如水，歲月如梭，充滿機遇與挑戰的20____年即將過去，在市公司總經理室的正確領導和全體干部員工的共同努力下,中介業務基本保持了穩定發展的良好形勢。各方面工作取得了一定的成就，也有了新的進步。撫今憶昔，我感到無比欣慰。我想一個人只有經過不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點，才能不斷超越自我，完善自我，從而實現人生的價值。
本人于20____年度被聘任為中國人壽保險股份有限公司____分公司中介部副經理，今年按照領導分工主要分管職場經營以及工行渠道業務發展工作。一年來，由于有上級領導的正確指導和幫助，有后勤人員以及客戶經理的大力支持，再加上自己的不斷努力，工作上取得了一定的成績。對外合作工作成績明顯，工行合作進一步擴大，元月份至今已實現總保費300萬元，其中個人200萬元，工行渠道100萬元。過去工行2003年至20____年三年總保費不足10萬元，如今凈增90萬元;其中期交過去為零，現在完成8.5萬元,占工行渠道總保費的8.5%。在工作中我能夠忠實履行職責，不斷自查、反省自己，不斷開拓進取，把自己全身心地投入到各項工作實踐中?？偟母械?，自己能夠勝任本職工作，還是比較稱職?，F將20____年的主要工作情況向各位領導陳述如下：
一、樹立良好形象，堅持在行為影響、示范引路的前提下激發部屬工作熱情
俗話說：“喊破嗓子，不如做出樣子”，作為一個部門副職，如果在臺上說的是一套，在臺下做的又是一套，就會對下屬造成非常不好的影響，因此，在日常工作中，我非常注重自身的形象，要求員工做到的，我自己首先做到，要求員工不做的，我帶頭不去違犯。在日常工作中，我非常關心職工，有話講在明處，有事提上桌面，不搞當面一套，背后一套，使大家心里話愿意和我講，困難事愿意找我辦，有效的統一了思想，增強了凝聚力。
二、不斷學習專業知識，從而提高自我，完善自我
回顧近一年來的情況，為了提高自身能力素質，我系統的學習了“管理學”“保險法”“保險知識讀本”等學習書目，全面提高自己，力爭在專業知識、管理能力上有所突破。通過學習，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學到了知識，更看到了差距。在不斷的學習中提高了自己的能力素質，增強了干好本職工作的本領。
三、增強營銷意識、提升銷售技能,創造性的開展工作，保持業務持續健康發展
工行營業部從20____年正式開始營銷保險，初期效果并不好，分析原因：一是柜面人員對保險業務認識不夠，有抵觸情緒，認為存款任務都難以完成，還去抓保險，是多此一舉;二是多年來，社會上對保險工作有偏見，認為拉保險的時候說的好，理賠的時候，到期支付的時候，就難上加難，再加上保險合同條款晦澀難懂，讓人放心不下;三是柜面人員保險營銷知識欠缺，對營銷工作缺乏信心。對于上述現象，我認識到認真開展保險業務理論和營銷知識的學習的重要性。一是通過學習理論，使柜面人員認識到大力發展保險業務是順應金融市場格局變化、把握新發展機遇的需要;是開拓中間業務、培植新的利潤增長點的需要，也是提高自身素質，改善收入水平的需要;認真開展好這項業務將促進客戶投資理財業務的發展。從銀行角度來說，保險業務，并不會減少銀行的存款總量，只有改善銀行的收入結構，提高工行的贏利水平，而工行不做，其他行照樣會做;二是對社會上的偏見，利用銀行的良好信譽作保證，贏得客戶的信賴;三是針對保險知識欠缺的問題，我主動組織參加支行各種保險知識講座，專門給營業部的員工講課，重點學習營銷知識，堅持每個月集中學習一次保險營銷知識，從而解決了柜面銷售人員的思想認識和營銷技巧問題。
四、有效的分層溝通協調是業務發展的保障
去年，我帶領部屬客戶經理進一步加強了與工行之間的聯系，特別是與分行保險部的接觸、商談，主動協調，交流情況，研究對策，把每季度中介業務任務下發到各網點，制定考核目標。公司客戶經理也與分理處主任多次交換意見，協助落實員工獎勵，在他們的努力下。20____年，工行加大保險業務考核力度，員工得大頭，支行得小頭，并且特別強調：多勞多得，按月考核，按季兌現，獎勵先進，打擊落后，不截留支行兌現的每一分錢，獎懲分明，拉開分配檔次。去年工行兌現給超額完成任務的1名柜面人員獎金達3000多元，未完成任務的柜面人員倒扣工資500元，僅保險一項，柜面人員的收入差別就達到3000多元，充分調動了他們自覺抓保險業務的積極性。
五、增員、增效是業務產能保證
在7月份之前我分管的工行渠道只有2名客戶經理，人手少，網點多，無法全面開展業務。更沒預料到的是7月初這僅有的兩名客戶經理也相繼離開，針對這一現狀，本人向經理室提出增員幾乎，并取得了經理室的大力支持，加之本人增員籌劃工作做得比較到位，前后增員8名客戶經理，由于種種原因，目前留存5名。為了提高員工的展業技能，本人多次組織新人業務學習，并長期陪同到各網點展業。
六、黨風廉政建設在我心
在上級黨支部的領導下，本人充分領會黨的十六屆全會精神，堅決做到不搞形式，不走過場，切實提高思想認識，時刻嚴格要求自己清正廉潔。作為一名普通黨員，本人切實接受黨員和員工的監督，以進一步嚴于律己，克己奉公。
回顧一年的工作，本人還存在諸多不足，對市場拓展和督導方法上學習不夠，沒有很好的借鑒別人的先進經驗;工作作風還有點偏于急躁，有時對客戶經理處理業務時缺乏細致耐心的思想工作，可能引起一些不必要的誤會;對于中介轉型思想不到位，片面的理解上級公司的要求。
在今后的工作中，我將切實維護公司利益，認真學習中介專賣產品。樹立科學發展觀，注重業務發展和效益管理的同時也要加強自身的學習和自主創新能力，取長補短，為中介部業務能快速、健康發展作出我的貢獻。
物流部門經理述職報告3____領導：
大家好!
轉眼之間，就又過去了，恍如小沈陽說的那句“眼睛一閉一睜”就在昨天?；厥走@一年來的工作、生活，可總結的東西很多。做得好的、成功的地方固然可喜，但更讓我感懷的是這一份生活的歷練。作為公司的一名中層管理人員，要作好工作就要首先清楚自己所處的位置;清楚自己所應具備的職責和應盡的責任;正確認識所處的位置和所要干的事。就地位而言：從領導決策過程看，我處在“輔助者”地位;從執行角度看，則處在“執行者”地位;對處理一些具體事物，又處在“實施者”的地位。因此，我在工作中努力做到盡職盡責，不越權，不越位，嚴格要求自己作一個為人誠懇、忠于職守的中層管理者。
雖然今年自己的發生了崗位變動，由熟悉的工作變為自己不曾接觸的工作，但在公司領導的關心支持及大力幫助下，再加上同事們的大力支持及認真努力的工作。因此，這一年來的工作相對還比較順利。較好的完成了領導交給的各項工作任務，取得了學習上的收獲，思想上的進步，業務上的提高。這一年來的點點滴滴，心中感觸頗多。值此機會，現簡要述職如下，請各位領導評議。
一、一年來主要工作回顧
(一)崗位調整前的人力資源部工作
1、根據公司下達的經營指標，編制整理集團所屬各公司各崗位管理目標責任書。
2、招聘工作
隨著集團公司的快速發展，業務量不斷擴大，各公司各部門空缺崗位較多，人員需求量較大并需求緊迫，因此人力資源部在人員招聘工作方面投入了較多的時間和精力。根據各公司的人員需求，人力資源部本著網上搜、報紙上招、內部推薦等方法，認真完成各公司所需人員招聘工作。
3、培訓管理工作
為使公司各級管理人員熟悉掌握公司各項規章制度，認清管理職責，增強公司員工的使命感，年初組織全體員工進行了為期一周的集中培訓，主要就公司《企業文化》、《公司基本制度》、《如何成為一個好的管理者》、《打造一流員工團隊》、《執行能力提升培訓》等內容進行了培訓;根據考務中心下發的考試文件，及時下發考試通知，并協助報考人員完成報名工作。上半年集團公司共有19人報考二級建造師、8人報考一級建造師、11人報考注冊安全師。
4、離職管理工作
辦理員工離職手續，進行離職面談，避免勞動糾紛的發生。截止到6月，集團公司共有50人離職，離職率高達24%，管理層員工與基層員工各占一半，離職高峰期為冬休結束后的3月份，約占50%的比率。
(二)崗位調整后物流園區招商運營工作
因工作調整，我于9月8日調整至歐安達物流招商運營部，并工作至今，由于歐安達領導班子及招商運營部同事對招商前期的基礎工作進行的很扎實、很有效，使得后期的招商較為順利，并取得較好的招商業績。
1、完成了《歐亞國際物流中心可行性研究報告》、《歐亞國際物流中心項目計劃書》的定稿;
《招商手冊》的定稿及印刷工作并大量使用《招商手冊》開展招商工作;公司文化墻的制作及上墻。
2、完成了公司物流園區招商目標商戶的調研、走訪、座談等工作，將商戶提出的問題進行匯總及解答，并完成了客戶資料的分類整理、歸檔。
3、完成了物流園區招商重點目標商戶的現場洽談，確定其投資意向和定金收取簽訂意向書。
4、完成了烏市南郊貨場、亞中機械交易市場、華南市場的大型機械市場、烏市賽博特汽車城、石河子及克拉瑪依汽車交易市場的調研走訪，為園區的招商工作奠定了良好的基礎。
歐亞國際物流中心在一期陸路物流園區共開工建設16棟單體建筑，分為大型機械區、汽車交易城、汽修汽配區、物流信息服務區及生活區五大塊，共計開發可租賃的商鋪577間，目前以招商完成438間，剩余待招商的空鋪139間，商鋪招商完成率為82%;
另外，公司根據市場調研，又開發建設了鋼材市場交易區及鐵藝加工區。鋼材市場交易區及鐵藝加工區共建設辦公室74間，目前招商完成58間，剩余16間，收取辦公室租賃費共計30.15萬元。鋼材市場經營場地租賃面積為97100平米，共計收取經營場地租賃費183.75萬元。
二、其他方面的匯報
因目前在招商運營部任職，心里想的是如何圓滿完成園區的招商工作及如何處理在招商過程中所遇到的問題。以下為自己所遇到的一些問題及尚不成熟的想法，望各位領導指正。
1、一期陸路物流區開發建設的16棟單體建筑未能按前期宣傳如期交付使用，這對預定商鋪的商戶有一定的影響。
2、因同行“北疆機電交易城”的招商開展，在我們原有的商戶中產生了一定的影響，個別已定商鋪的商戶在公司的回訪中含蓄的表達了要求退房的想法。
因此，公司目前當全力抓工程進度，搶時間，及早讓商戶順利入住并經營，以此形成濃厚的商業氛圍。
真誠的希望舉集團之力，力爭園區于20____年5月前整體開業，以此奠定歐亞國際物流中心在北疆物流行業的龍頭地位。
三、存在的不足和今后努力的方向
一年來，雖然做了一些工作，取得了一些成績，但和公司上級領導的要求還有很大的差距，主要表現是滿足于完成上級布置的任務和常規事務工作，大膽開展工作的力度還不夠。
面對明年的挑戰，我將按照公司領導的總體部署，結合公司實際，以創新的思路做好職責內的所有工作，并帶領好我們的團隊，努力使我們的招商工作再上新臺階。
回顧一年來的工作，我感到困難雖比預想的多，但解決困難的辦法更多，能取得這些不錯的成績。這主要得益于我們有一個堅強有力的領導集體，得益于集團所屬各公司的理解與支持。我深信，我們的規模會越來越大，我們的前景無限美好，我們的效益更會越來越好。
各位領導，我將以本次述職作為一個重要契機，認真做好總結，遵照集團的部署和要求,認真規劃自己今年的工作思路，力爭在來年的述職報告中有更好的成果匯報給大家。
以上是我的述職報告，請予審議，不足之處，請予指正。
物流部門經理述職報告4各位領導：
大家好!一年前的今天，我們正處在物流實訓超市前期工作的籌備階段，一年后的今天，我們相聚在這里，看到一個近乎完整的超市，心里不禁有萬分的感慨。我是物流管理專業的學生，我很榮幸籌備實訓超市并成為第一批員工中的采購經理，在物流實訓基地成立一周年的今天，我很高興的能和各位領導、老師們共同回顧過去，展望未來。下面我就自己這一年的工作和體會做報告，具體如下：
一、工作職責
剛剛踏上工作崗位的時候，對于很多業務上的東西都不是很熟練，作為采購部門的負責人，看著空空的貨架，我無從下手。理理思路，我決定走向市場，尋找供應商，從第一家供應商到現在建立比較完整的供應商檔案，這個過程只有真正的參與到這個工作中來才能體會到其中蘊含的方法和技巧。比如，和供應商談判，包括談價格、付款方式、運輸條件等，要注意很多的語言技巧。工作中也能很好的運用書本上知識，比如收貨時應注意的問題，商品分類問題，庫存以及殘品的處理等方面。我的具體職責如下：
1、配合總經理管理監督采購部門的所有人員。
2、制定采購計劃及執行計劃，開發特定商品。
3、與供應商談判價格，付款方式，交貨日期并簽定采購合同。
4、商品的退、換貨處理及脫銷、滯銷的處理。
5、選擇及開發新的供應商，與供貨商建立良好的伙伴關系。
6、新產品的訂價，收集價格情報，做好市場調研工作。
7、配合各部門的協調互助工作。
8、了解市場的發展和趨勢，以確保商品的樣式、品質、價位和內容能針費群體上市。
9、盡可能在各個節日活動時，爭取到供貨商與廠商的贊助及優惠政策。
二、實習體會：校企合作辦學的優越性
(一)校企合作，實現理論與實踐的結合
經過一年的工作，讓我深切的感受到了校企合作辦學的優越性。打個比方，就算是一個人把書本上的知識倒背如流，也不可能很順利的完成實踐工作中的各項任務要求。同樣，如果沒有書本基礎，一樣不可能完成工作，這也許就是理論與實踐不可分割的關系。
各種事實表明，一切理論的基礎源于實踐，實踐是檢驗真理的標準。只有通過實踐才能夠驗證理論的準確性，也正是實踐，讓同學們了解到自己工作中的不足，以及很多工作中應該注意的問題，這些都充分顯示出校企合作的優越性。校企合作也是讓學生強化、運用書本知識的途徑。學校的這種教學模式，能夠讓學生親自參與到每一個工作環節中，真正的體現理論聯系實際，理論與實踐相結合的特色。
(二)、校企合作，實現“三贏”
“雙贏”這個詞想必大家都耳熟能詳了，但是今天，我要強調的不僅僅是“雙贏”，而是“三贏”的理念。
在走向市場的過程中，我接觸到很多的企業，也交了很多的朋友。從企業那里，我感受到他們對人才的渴望。隨著我國對職業教育的日益重視，支持職業教育發展的各項政策陸續出臺。在辦學模式上，國家十分倡導走校企合作之路，我校也積極響應國家號召，做好校企合作教學模式。
作為學生，我在教學改革中得到了很多的益處，從整個工作的過程中，我發現了自己的不足，并及時完善，這為我走向工作崗位奠定了堅實的基礎;對于學校，學生是主體，學生各方面的素質提高了，學校也真正實現了育人報國的目的。對于我們即將邁入的企業，通過校企合作使培養的人才適應企業、行業、社會的需要，縮短員工和企業的磨合期，降低企業的培訓成本和勞動成本，能有力地提升企業的競爭力。所以，我個人認為，校企合作于學生、于學校、于企業是一種“三贏”的策略，具有重要的意義。
(三)、校企合作，學生理想的教學模式
很多同學反映，愿意到企業中去實習，即使是沒有薪水?？梢妼W生是十分渴望得到這樣的機會的。作為在崗的實習學生，我感謝校方和企業能夠提供這樣的機會給我們，我覺得自己很幸運。
就我個人而言，作為采購部門的負責人，我不僅僅代表我自己，我更代表著公司的形象，公司的信譽，因此我時刻注意自己的言行舉止。我通過開發市場尋找供應商的過程，學到了很多課本上沒有的知識，而且對于我個人的心理素質提高、人際關系處理以及語言交際能力都有很大的幫助，而這些素質都是在實際的生活中培養鍛煉的，是書本上學不到的。
同時，每一個決策包括與供應商談判，庫存管理等很多相關內容都是要回歸課本的，沒有理論基礎同樣很難開展工作。企業為我們提供的.實習基地，不僅可以作為我們畢業前的綜合實訓基地，更重要的是作為經常性的實踐教學基地，這是我們有效的提高職業能力的重要條件。因為我和其他實習生一樣，我們都能夠真正的到工作第一線去，接受企業管理，在實際工作崗位上接受老員工手把手的教，和其他員工同勞動、同生活，在這個過程中我切身體驗到嚴格的紀律、一絲不茍的技術要求，感受勞動的艱辛、協作的價值和成功的快樂，這不僅讓我直接了解具體生產崗位的技術要求，提高職業能力，為畢業與就業接軌，上崗即頂崗工作奠定基礎，而且對培養我的組織紀律觀念、良好的職業道德、認真負責的工作態度，以及艱苦樸素的生活作風、團結協作的團隊精神和堅定樂觀的生活態度都有極大的幫助。
在這里實習的同學，無一不反應校企合作的辦學模式對我們以后走向社會有很大的幫助，是我們走向社會的橋梁。我想我們完全可以代表大多數學生的心聲，這種教學模式，正是每一位同學需要的想要的，真正適合職業教育的理想教學模式。
最后，再次感謝為我們提供實習崗位的校方以及企業，感謝各位領導和老師的栽培!我將和我的同事們共同努力，為物流實訓基地輝煌的明天加油!
物流部門經理述職報告5尊敬的各位領導們：
本人在公司和領導的關心、栽培下，于20____年12月22號從東莞業務運營部調任高盛分公司見習經理，負責高盛公司的日常經營管理活動，同時配合東莞總部倉儲部做零擔外協轉貨工作。從2012年五月入司到20____年9月，我一直在倉儲部從事開單和車輛配載的工作。三年的倉儲業務工作，鍛造了我的韌性和執著。經歷了多次公司組織的倉儲技能培訓一次后備管理干部培訓和一次經理培訓班，也非常有幸參加了阿米巴的培訓，這些培訓使我更進一步的了解物流這個行業作業流程和態勢，也更利于我工作的開展。在工作中我努力做好本職工作，以客戶服務為中心，嚴格按照公司對于貨物的安全和時效的要求去做，保障貨物安全及時到達客戶手中。也嚴格遵照公司的財務制度，及時上繳公司財務資金，做好資金的安全管理工作，現將本人在高盛公司期間的履職情況和回報如下。
一、履職情況 走出去 發現市場
1、業務方面，由于分點處于物流園片區分布集中的中心，從去年營業開始我一邊在轉貨的同時一邊宣傳我司的長途運力優勢和配送車輛優勢。
主動承接貨物，積極做好打包和報價等增值服務的創收工作。主動尋求物流同行和第三方物流的合作，在合作共贏的基礎上宣傳我們盛輝的品牌。大力攬收同行件，直達線路泡貨80/方重貨300/噸我司的代收貨款業務還是有優勢的 維護好老客戶，深挖老客戶新貨源，特別是直達線路，專線物流給出的價，我們報價一樣的話還是有把握將客戶爭取過來的。從元月1號-元月31號 現在高盛分點已承攬貨物110票 營收總額22692元。
2、通過這半年的外協轉貨工作，我發現我們東莞片區到東北
西北 江西 貴州等方向的貨物還是不少的，如果全部按自提的從福州中轉的話，對于時效要求高的簽單客戶的話貨我們是無法按時交貨的，尋找專線外轉合作成了我們必要的選擇，這其中還得做好從價格的約定到合同的簽訂、時效、回單和貨物跟蹤等細節問題，不然會給雙方造成困擾，也可能給客戶帶來損失?，F在德淵項目中就有相當大一部分貨物得做外轉操作。
3、有不少的同行物流只有一個營業分部，配送車輛存在不足甚至沒有配送車輛的特殊情況，通過交流發現他們如有貨物要送貨上門一般都是通過物流QQ和貨車幫等平臺雇傭車輛或者雇傭私人貨車司機送貨，這個費用是比較高的，而且存在不小的風險。
對此我主動上門洽談，承接他們東莞市區無代收貨款的貨物配送以及我司東莞各鎮區有網點的轉貨，經過一周時間的溝通現在已經開始與河南鄭州專線的騰達物流東莞分點合作。
二、存在的問題和努力的方向：
1、是學習還不夠，工作經驗還需積累，有顧此失彼的現象。
篇2
述職報告是干部工作業績考核、評價、晉升的重要依據，述職者一定要實事求是、真實客觀地陳述，力求全面、真實、準確地反映述職者在所在崗位職責的情況。對成績和不足，既不要夸大，也不要縮小。下面就讓小編帶你去看看財務干部個人工作述職報告范文5篇，希望能幫助到大家!
財務干部述職報告1光陰如梭，我到公司已經兩年多，通過兩年的工作，讓我切切實實看到財務管理的許多薄弱之處，作為財務部的一員，我負有不可推卸的責任。當好家、理好財，對照公司領導的高標準、嚴要求，只有先調整自己的理念，徹底轉變觀念，從全新的角度審視和重整自身工作，才能讓各項工作真正落到實處，下面就20____年度的工作情況向公司領導及各位同仁報告如下：
一、20____年履行崗位職責情況
1、建立健全公司的財務制度及管理辦法
根據省廳20____年財務審計工作會精神，結合八項規定和六項禁令的要求及時對公司相關財務制度和管理辦法進行修訂。面對新的經營形勢，根據公司領導的安排，擬定公司《客戶獎勵基金管理辦法》、《物資采購管理制度》、《財產清查制度》。其中《物資采購管理制度》、《財產清查制度》已經開始執行。
2、高質量的按時完成20____年度財務報表的編制和上報，向省廳、財政廳、地稅局等部門按時上報各種數據報表
根據省廳20____年度財務決算會議的要求，我們準確、及時、高質量的完成財務決算報表的編制工作，經______會計師事務所有限公司審計，出具標準無保留意見審計報告。
按期向省廳上報20____年度財務決算會計報表(財政部、國資委格式各一套)及固定資產投資決算報表。
根據省廳的要求按月準確、及時的向省財政廳上報企業經濟信息數據。
按月向省地稅重點稅源網上直報系統上報公司納稅情況。
填制完成《國有企業工資內外收入自查報告》的附表數據(20____—20____年度)及部分報告內容。
3、順利執行《小企業會計準則》
根據財政部的規定，公司從20____年起必須執行《小企業會計準則》，財務管理部多次組織部門員工集體學習、研討，對制度和準則要求不同之處進行深入研究。從而保證《小企業會計準則》的順利執行。
4、順利執行營業稅改征增值稅試點工作
根據國家稅務總局的規定自20____年8月1日起交通運輸業和部分現代服務業的營業稅改征增值稅在全國范圍試點。我公司部分業務屬于本次“營改增”的試點范圍，財務管理部自今年4月起就積極組織員工學習國家的相關規定、文件及市關于營改增的相關具體規定等。為營改增的順利執行打下的堅實的理論基礎。
積極和公司所屬國稅局溝通處理公司執行營改增中的相關涉稅事項。經過多次與國稅部門的溝通、協調，我公司認定為小規模納稅人，根據目前的業務收入情況測算，年可節約增值稅近10萬元。
因稅種的改變，涉稅的會計事項核算也發生很大變化，組織部門員工對增值稅的會計業務進行認真學習，并積極參加國稅局組織的營改增培訓學習。
因執行營改增對我公司及客戶均造成較大影響，就營改增業務與多家客戶溝通、協調，達成一致意見，并向多家客戶提供相關業務的咨詢。
5、向省廳領導提供執行收支兩條線的分析報告
因我公司業務屬于________的三大權益之一，省廳領導受相關部門的要求和影響，決定我公司的收支執行收支兩條線管理。按照公司領導的指示，財務管理部積極對公司執行收支兩條線的利弊及存在的法律障礙和可能造成的影響進行深入細致的分析，并向省廳領導提供詳盡的報告，避免一個重要決定的匆忙出臺。
6、早打算、早安排，通過各部門的協同努力，有計劃的完成公司各項財務目標
凡是預則立，不預則廢，為保證公司年度目標任務的完成，從20____年10月起，根據往年的數據對財務情況逐月進行測算，為年度財務決算做好準備工作。
針對本年公司利潤較大，導致需要繳納的企業所得稅較多，為不引起稅務部門對公司的關注及交通行業的利益，向公司提出向____公司支付______費，以增加成本，降低稅賦支出，公司的這種大交通意識得到省廳的肯定。
二、遵守廉潔自律各項規定情況
我一直注重黨風廉政方面法律法規學習，不斷地加強自身修養，牢固樹立正確的人生觀和價值觀，牢固樹立一切為公司的宗旨，時刻對自己高標準嚴要求，約束自己，增強拒腐防變的自覺性。
在工作中本人能嚴格遵守中央的八項規定及六項禁令的要求，通過強化財務監督，規范核算程序，落實財經紀律，建立內控制度，對各個工作環節進行監督制約，防止不廉行為的發生，真正做到自重、自省、自警、自勵。
三、工作中存在的問題
兩年來，在領導和同事們的指導幫助下，雖然在工作上取得一些成績，但仍然存在不足，主要表現在：
1、主觀上思想未給自己加壓，沒有真正進入角色;
2、忽略管理團隊的積極作用，與各級領導、各個部門之間溝通不足，沒有全方位地對財務工作進行管理;
3、憂患意識尚需加強，對當前公司面臨形勢的嚴峻性認識不足，雖有較強的責任心，但開拓、創新工作意識尚需進一步提高。
4、沒有做好理好財的工作，公司大量資金閑置在賬面，沒有產生應有的效益。
四、‘’方面存在的問題及具體表現
針對形式主義、享樂主義和奢靡之風的“”問題，聯系自己的思想和工作實際，重點查找自己存在的問題和不足，并對個人存在問題的原因進行深層次的剖析，達到自我教育、提高的目的。存在的問題及具體表現：
1、形式主義方面
政策理論水評不夠高，理論學習不夠，政策水平不高。工作缺乏創新，主觀能動性較低。工作中缺乏爭先創優意識和拼搏創新精神，學習和鉆研思想理論及專業知識的高度不夠。
2、方面
沒有真正解部門員工的思想和工作思路，有時對員工提出的建議和意見，沒有經過充分考慮，就提出處理意見，工作是缺乏耐心。沒有把全部精力用到日常生活工作中去。
3、享樂主義方面
本職工作創新意識不足，缺乏亮點，缺乏積極主動性，這樣容易助長不思進取的惡習。
4、奢靡之風方面
平時的生活中沒有發揚保持我黨的艱苦樸素作風，有鋪張浪費的現象。
五、20____年工作思路和改進措施
1、完善、修訂公司的管理制度及管理辦法
隨著經濟形勢和公司的經營狀況的變化，部分內部管理制度已不適應公司的發展，為使企業的管理制度更趨于完善，財務部將結合公司管理的要求，與有關部門進行修正。
2、加強團隊建設，充分發揮財務職能部門的作用
作為財務部一名財務工作人員，也是財務管理制度的組織者，要有嚴謹、廉潔的工作作風和認真細致的工作態度，充分發揮團隊的合作精神，發揮團隊的力量;在堅持原則的同時，我們堅持“讓客戶滿意、讓員工滿意、讓領導滿意”;
3、加大各項費用控制力度，充分發揮財務的核算與監督職能;
將繼續加強各項費用的控制，行使財務監督職能，審核控制好各項開支，在財務核算工作中盡心盡職，認真處理審核每一筆業務;
4、搞好財務分析，為領導決策提供充分有效的依據;
合理高效的財務分析思路與方法，是企業管理和決策水平提高的重要途徑，并達到事半功倍的效果，為企業決策和管理提供有力的財務信息支持;
5、20____年度財務部要完成的幾項重點工作：
A、制作媒體銷售情況控制表，用以滿足財務部及相關部門對收入及應收賬款的掌控。
B、完成固定資產的盤點工作，待清查結束后，根據具體情況咨詢相關專家，提出處理意見，爭取在20____年度對____集團移交和代建的媒體設施入賬。
C、針對我公司持有的大量資金，咨詢銀行及非銀行金融機構人員，尋求一個無風險、高收益的投資，以提高公司資金利用效率。
我將不斷地總結與反省，不斷地鞭策并充實自己，提高自身素質與業務水平，以適應公司的發展，與各位共同進步，與公司共同成長。
以上發言，如有不當，請各位領導批評指正!
財務干部述職報告220____年，我分管公司財務管理和內控工作。在各位領導、各位同事的支持和幫助下，我認真履行崗位職責，順利地完成各項工作任務。公司年度銷售收入200億元，利潤50億元，均超額完成集團下達的各項指標。這些成績的取得，是我們共同努力的結果。在此，我對大家表示衷心的感謝!現從五個方面述職報告如下：
一、政治素質方面
20____年我認真學習黨的政治科學理論和集團公司領導的講話精神，把思想統一到集團公司奮斗目標上來，不斷提高自己的政治素質。
二、履行崗位職責方面，分兩個部分匯報
(一)財務管理工作。針對20____年公司面臨的經濟、生產、銷售形勢，著重抓好如下財務工作：
1、以價值管理為導向，加強資產管理。
針對第二廠改造及停止部分業務等實際情況，組織專項資產清點，確定停止租賃部分資產，測算新的費用標準;針對四廠并入龍田公司，組織對四廠資產進行專項清查，確定租賃費用標準;組織對六廠出租資產進行新增確認，及時回收資金占用成本;清理在建工程賬目，對已完工或投入使用項目，及時督促有關單位進行竣工決算。
2、抓上海金融大廈建設資金補貼，現已收到補貼2、2億元。
3、管好用活資金，提高資金使用效率。
堅持資金周報制度，根據公司需要科學制定資金籌措方案，保證30多億元固定資產投資和60多億元生產需要資金。沒有因為資金問題影響基本建設、更新改造和生產任務。在保障資金供應的基礎上，控制銀行資金存量，節約利息支出2億元。
4、強化預算管理。
以全面預算管理為基礎，提高預算準確性，使預算更加切合實際，適應建設和生產需要。堅持以零基預算為主、其他方法相結合的預算編制方法。狠抓目標分解，成本得到有效控制。
5、把好財務開支關，以對公司高度負責的精神，認真審核每一個合同，認真審核每一項開支，杜絕一些可開可不開的支出，壓縮一些有彈性支出，壓減支出3000多萬元。
6、努力抓好增產增收工作。
在抓好主營收入不放松的基礎上，加大創收力度。根據五廠維修成本上漲等情況，公司組織成本測算，經過多次溝通解釋，最終增加五廠增加收入800萬元。
7、通過財務渠道向集團申請人工成本額度，在解決全員住房公積金制度、采暖費、物業費的基礎上，統一交通費標準，縮小收入差距。
8、根據歷年成本支出規律，結合物價上漲情況，合理測算生產單價;
對合作單位費用測算，力求達到互贏共利的平衡。
9、強化分析手段和方法，以真實、可靠的財務分析為基礎，為公司管理提供決策依據。
定期進行綜合統計分析;對新設備效率、能耗及成本效益進行調查分析，為公司提供基礎資料。
10、以經濟本質安全為導向，加強公司財務風險控制。
對全公司后勤系統進行審計檢查，為規范后勤核算管理，制定公司后勤會計核算管理辦法，組織編制后勤核算軟件;推進基層核算員輪訓，強化基層成本核算力量。
(二)內部控制工作。在內控和風險管理工作上，以“不知道風險是最大的風險、多一份控制就少一份風險”為理念。提高對重大風險、薄弱環節和關鍵控制點的識別和控制能力，組織風險事件評估和梳理工作，組織編制20____年度全面風險體系建設報告，提出風險管理措施和辦法，為公司本安體系建設提供有效制度支撐。
三、職業道德修養方面
我認真學習黨的廉政建設，加強自身的增強黨性修養，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，尊敬領導團結同志，認真執行上級指示，廣泛聽取各級意見，正確地對待大家賦予的權力，每處理一次經濟往來都以公司利益為重，嚴于律己，忠誠企業，公私分明，樹立更高的道德品質和精神境界。
四、執行規章制度方面
一年來，我積極宣傳國家的財經方針，嚴格執行集團公司和公司的各項制度規定，按照集團公司要求，狠抓基礎建設，規范企業生產經營行為。
五、存在問題方面
20____年我做一定工作，取得成績。但工作中也存在一些問題：1、走基層少。對基層單位情況及員工思想狀況、工作狀況、員工關心的熱點問題掌握的不夠全面2、還有其他亟待解決的問題如資產清點不及時等。
針對上述問題，今后我要加強基層溝通，定期檢查工作落實情況，加強企業管理，為公司創造更好的經濟效益做出新的貢獻。
述職完畢，謝謝各位!
財務干部述職報告3董事長、總經理、各位領導、各位同仁：
大家好!
時光飛逝，歲月如梭，回顧20____年，是忙碌的一年，對公司的財務管理工作來說是至關重要的一年，在公司領導和各部門經理的大力支持與配合下，嚴格管理，在財務基礎工作，全面預算管理，提供經營決策依據，發揮支撐服務，加強財務檢查及組織業務學習等方面做了許多踏實的工作，完成了既定的目標，達到了預期效果，提高了財務管理水平，很好地配合了公司的中心工作，當然，在取得成績的同時也還存在一些不足，現將本人20____年工作完成情況和總結匯報如下：
第一部分：作為公司財務經理，我的工作職責是：
1、嚴格遵守集團公司各項規章制度及財務管理制度，貫徹執行國家財經政策和會計制度，完成上級交辦的各項任務。
2、完善企業財務管理體系，對財務部門的日常管理、財務預算、資金運作等各項工作進行總體控制，提升企業財務管理水平。
組織做好會計核算和監督，建立健全收入稽核制度，嚴禁收入跑、帽、滴、漏。
3、搜集與評價融資方式及成本;
建立健全固定資產管理制度，組織資產清查工作。管好貨幣資金和其他流動資產，檢查資金管理，確保資金安全。
4、督辦客戶欠款、資產報損報批資料的整理工作，及時到有關部門辦理待處理資產損失的審批手續。
負責稅務檢查，各種審計協調工作。
5、對月報、季報、年報的真實合法性負責。
6、完成公司領導交辦的其他事宜。
7、靈活機動，理財策略，市場競爭激烈，瞬息萬變，錯綜復雜，我作為公司理財管家，在資金收付方面，在與國家財政法規沖突不大的范圍內，靈活處理各種會計實際問題，在會計核算方面，靈活運用書本理論知識，既要考慮國家稅收法規，又要兼顧企業經濟利益。
統籌兼顧，全盤謀劃，巧妙周旋。特別注意靈活機動，把錢管好，把工作搞活，人盡其才，才盡其用。盡量多做些有利于公司和員工利益的事。
例如：為償還"____"債務，讓員工集資的建議，被公司領導采納，并受到了廣大員工積極的響應和大力支持。
8、不斷專研，爭當排頭。
社會在發展，知識在更新，要當好財務經理(經理)，就要隨時注意運用當前社會與工作有關的新知識來武裝自己的頭腦，特別是要注意學習和掌握財務會計稅收新知識，跟上社會經濟發展的步伐，這樣才能揚長避短，指揮得當，搞好企業財務管理工作。
第二部分：明年的工作構想及要點：
1、挖掘人力資源，調動一切積極因素。
立足在現有人員的基礎上，根據目前人員的知識結構、素質況狀確定培訓重點，豐富培訓形式，加大培訓力度，特別是對業務骨干的專項培訓。
2、降低成本費用，促進效益的穩步增長。
一是加強成本管理，減少成本性資金流失。
二是加強結算管理，最大限度地增加可用資金。
三是合理調配資金，提高資金利用率;認真匡算資金流量，盡可能地壓縮無效資金和低效資金占用，力求收益最大化。
四是降低費用開支，增強盈利水平。
五是準確做好各項財務測算，為領導的決策提供依據
3、充分發揮部門的"職能"，加強管理，加快工作效率，并向財務經理匯報工作。
在這里，我非常感謝公司領導對我工作的信任與支持，20____年，我將繼續以嚴謹務實的工作作風，高標準、高質量的工作要求，扎扎實實做好各項工作，為公司的發展作出新貢獻。
以上是我20____年度的述職報告，如有疏漏和不當之處，請各位領導及公司同仁批評指正，同時也祝愿公司繁榮昌盛!謝謝大家!
述職人：______
20____年____月____日
財務干部述職報告4一、主要工作：
1、制定并貫徹實施酒店財務管理和采購物資管理辦法，從根本上查找漏洞，確保財務各崗位的規章制度能嚴格執行。
2、組織財務部全體員工學習酒店財務內控管理制定，將內部控制與內部審計聯系起來，每月進行調價、盤點等自查與監督工作，從各項單據票據的審核、票據的填制及印章保管等工作抓起，遵循酒店財務報賬流程，加強財務工作的規范性，爭取酒店利潤空間的最大化。
二、財務核算和財務管理工作
財務部一直人手較少，但在我們高效、有序的組織下，能夠輕重緩急妥善處理各項工作。財務部每天都離不開資金的收付與財務報帳、記帳工作。這是財務部最平常最繁重的工作，一年來，我們及時為各項內外經濟活動提供了應有的支持?；旧蠞M足了各部門對我部的財務要求。
1、加強了財務基礎工作和精細化管理力度信息是一個企業的神經，而這些信息來源的科學性就給財務的基礎工作提出了挑戰，現在稅控監管部門及審計檢查力度的加大我們在基礎工作方面更加嚴謹，因此我們強化了基礎工作，規范了會計核算，嚴格執行國家各項財稅法規，及時、準確填制各項財務報表，保證會計信息的真實、準確、合法。
2、持續推進全面預算管理，提高前瞻性財務規劃力度
由于全面預算的編制是從業務計劃出發將戰略層層落地，以具體的業務計劃支撐預算數據，并由專業部門歸口審核與業務相關的預算，以實現公司的運營策略與資源配置的統一，避免了孤立、僵化、就數字論數字的預算。預算分解的過程中，也是向各級員工傳達了企業的目標信息，及企業面臨的風險和優勢，明確個人的任務和責任的過程，說到底是逐級承諾的過程。在執行過程中，更注重跟蹤差異分析，及時調整與業務不相稱的數據，因此，一年來全面預算管理工作初見成效，在指導經營發展，戰略決策，全面有效配置資源上發揮作用。
3、加強業務學習，提升理論水平，建設優秀財務隊伍
人是生產力中起決定作用的因素，只有具備扎實的理論基礎，才能指導實踐。"藝多不壓身"，因此，我們有計劃組織全體財務人員學習相關稅收法律知識，提升把握政策的水平，增強團隊學習創新能力，并運用于工作實踐。
三、需要加強的工作：
1、通過管理公司審計小組每季度考核工作指出存在的一些問題，我們意識到財務工作中還是存在管理漏洞，需要完善和落實，比如說原始單據附件的規范性、付款憑據的合理依據、賬務處理的及時性及加強酒店各項收入的監督等
2、堅持嚴格貫徹執行年度預算，重點抓成本費用的控制，合理、高效的支配酒店的每一分錢財。
爭取利潤的最大化。
3、不斷加強財務各崗位的專業知識和職業道德的培訓、學習，及時了解、掌握國家頒發的稅法政策、法律法規。
以上述職如有疏漏和不當之處，懇請各位領導及廣大員工批評指正。
謝謝大家!
財務干部述職報告5我自____年__月份到公司上班，__月底被分配到____辦事處擔任委派財務經理，現在已有__個月的時間，這期間在公司各位同任的大力支持下，在其他相關人員的積極配合下，我與大家一道，團結一心，踏實工作，較好地完成各項工作任務。
下面我將近幾個月年來自己的工作、學習等方面的情況向大家做簡要匯報：
一、嚴于律己，嚴格要求，遵章守紀，團結同志。
自到公司上班以來，我能嚴格要求自己，每天按時上下班;同時我也能嚴格遵守公司的各項規章制度，從不搞特殊，也從不向公司提出不合理的要求;對公司的人員，不管經理還是工人，我都能與他們搞好團結，不搞無原則的糾紛，不利于團結的事不做，不利于團結的話不說。
二、盡職盡責履行好自己的工作職責
我在____辦事處主要從事財務工作，為此我從以下方面做了一些工作：
1、嚴格控制____辦事處現金支出。
嚴格按公司的備用金管理辦法相關規定進行備用金的控制，對于不符合要求的發票、超出費用報銷范圍的費用或相關手續不完善的報銷憑證堅決不予報銷，將____辦事處發生的費用控制在預算范圍內。制定____辦事處備用金二次借款管理辦法，對二次借款進行嚴格控制，提醒借款員工按時歸還或沖銷借款。對發生的費用及成本及時寄回總部沖銷備用金，保證現金的正常周轉。
2、認真審核需支付第三方物流承運商的承運費。
費用結算嚴格按合同規定價格和周期執行，對所支付金額過大的費用認真審核，詢問相關人員原因，對不符合要求的發票要求承運商重新開據或者拒絕報銷。
3、按時結算。
按時與美菱物流部及長虹銷售分公司核對配送費用，及時向總部申請開票，開票時嚴格匹配收入與成本，取得統一發票第一時間交美菱物流部結算費用。
4、正確計算工資薪酬。
根據公司規定嚴格按照考勤記錄及加班情況正確計算員工工資，耐心準確地解釋員工對自己當月工資的各項疑問，對因我個人原因造成個別員工工資計算錯誤的情況，及時向辦事處總經理及總部人事主管反應，保證員工正當利益不受損。
5、及時向總部報送財務分析及經營分析。
根據r3系統及業務臺帳數據及時準確的填制財務分析表，監督該月各項指標執行情況，分析各項指標異常因素，制定下月預計目標;及時填制經營分析，反應該月____辦事處經營情況、財務狀況及存在的問題。
6、及時完成總部的其他要求。
如及時完成對____年____辦事處收入預算的編制、及時配合完成____年公司財務決算工作，為公司的正常工作當好助手。
篇3
關鍵詞：企業思想政治素質發展
中圖分類號： C29 文獻標識碼： A
圍繞勝利采油廠持續提升“三篇大文章”、加快實施“勝采突圍”戰略、實現油田二次創業這一目標，扎實推行三個服務。即“服務國防，服務企業，服務員工”。同時還要實施“隊伍素質更優化”、制度建設規范化、服務中心更深化、工作管理人本化“的四化工作方針。強素質、抓規范、求實效，有作為，認真完成民兵整組、軍政訓練、武器裝備管理、人防工程管理、擁軍優屬和維護穩定等多項工作任務。只有這樣，才能確保勝利采油廠和諧發展。
思想政治工作是企業的生命線。新的形勢、新的任務，給企業的思想政治工作提出了新的要求。如何做好新形勢下的勝利采油廠人民武裝部思想政治工作，是擺在我們面前的一個新課題。做好思想政治工作，就要圍繞中心，融入中心，服務中心，圍繞勝利采油廠持續提升“三篇大文章”、加快實施“勝采突圍”戰略、實現油田二次創業這一目標，扎實推行三個服務。即“服務國防，服務企業，服務員工”。同時還要實施“隊伍素質更優化”、制度建設規范化、服務中心更深化、工作管理人本化“的四化工作方針。強素質、抓規范、求實效，有作為，認真完成民兵整組、軍政訓練、武器裝備管理、人防工程管理、擁軍優屬和維護穩定等多項工作任務。只有這樣，才能確保勝利采油廠和諧發展。
一、抓好三個教育是夯實思想基礎的根本。
（一）加強全員國防教育,培養愛國擁軍風尚。沒有國防就沒有廠房，沒有國門就沒有廠門。面對日益復雜的國內外斗爭形勢，強化國防意識，加強國防教育，既是上級工作的要求，也是我們強化預備役民兵建設的需要，隨著近期復雜的國際形勢以及復轉軍人安置政策的調整，造成了適齡青年參軍積極性不高，現役軍人及其家屬思想波動。為此，勝利采油廠人民武裝部應該通過“愛國電影放映周”、進家入戶走訪優撫對象、《國防教育》網頁專欄等形式加強愛國主義教育和國防教育，營造濃厚的愛國擁軍和崇軍尚武的氛圍，為圓滿完成年度征兵任務打下堅實基礎。
（二）加強優良傳統教育，弘揚部隊優良作風?！叭胛槭菈K鐵，退伍就是鋼”，為了充分發揮復轉軍人素質強、紀律嚴、作風硬、形象好的“領頭軍”作用，把復轉軍人占用工人數近1/3的作業大隊為主要陣地，加強復轉軍人革命優良傳統教育。要通過“復轉軍人風采”網頁專欄，彰顯復轉軍人“退伍不褪色，轉業不轉志”的優秀品質，在全廠范圍內大力弘揚軍人作風和奉獻意識；召開復轉軍人優秀代表“八一”表彰文藝晚會，大張旗鼓地選樹典型、表彰先進，突顯軍人經歷、構筑展示平臺，激勵他們在平凡的工作崗位上做出了突出的貢獻，從而將他們打造成企業和諧穩定發展的中堅力量。特別是要增強政治意識和紀律觀念，在服從命令、聽從指揮，恪盡職守、無私奉獻上抓隊伍，樹立民兵堅忍不拔、奮發向上的形象，確保民兵隊伍組織嚴密、紀律嚴明、作風過硬。
（三）加強民兵忠誠教育，履行光榮使命任務。愛國忠黨是每個中國公民的基本義務，而愛廠忠企則是每個員工的基本守則。只有把職業當成事業，才能真正地立足本職，崗位奉獻。為此，勝利采油廠人民武裝部要著力加強民兵忠誠教育，尤其是復轉軍人的忠誠教育。通過“軍事體驗日”活動，重溫部隊生活、重塑優良作風，激勵他們始終以軍人標準嚴格要求自己，在工作上不怕苦、不怕累，在行動上服從命令聽指揮，作為一面旗幟帶領身邊的年輕人忠于職守，崗位建功。時刻牢記民兵作為武裝力量和后備力量的光榮使命，通過經常性的專項軍事訓練，提高基干民兵軍政素質；加強武器裝備日常維護保養，保持良好戰備狀態，確保能夠在完成鞏固國防、維護穩定、生產建設等根本任務中召之即來，來之能戰，戰之能勝。
二、強化三項素質是提升服務本領的關鍵。
（一）提高民兵干部綜合素質，在新形勢下謀發展、求進步?！按蜩F還需自身硬”。 勝利采油廠人民武裝部首先加強自身素質建設，通過科室學習、經驗交流、外出培訓等途徑切實提高武裝部全體專武干部的思想素質和業務能力，既要做行政管理能手，又要做軍事業務行家。針對目前采油廠民兵干部隊伍現狀和生產穩定形勢的需要，要經常組織“四會”教練員培訓班，通過打造一支能力強、水平高的“四會”教練員隊伍，為提升基層民兵工作水平奠定堅實的基礎。
（二）提高基干民兵軍政素質,增強民兵隊伍戰斗力。
基干民兵軍政素質的高低，決定著隊伍戰斗力的強弱。要把民兵建設成為“平時服務、急時應急、戰時應戰”的拳頭力量，就應該著眼于“精干、管用、放心”的目標來建隊伍，開展科學有序的專業化軍事訓練，切實增強民兵隊伍的軍政素質，大力提高執行多樣化任務的能力，為油田和諧穩定發展保駕護航。勝采特勤六中隊是管理局及采油廠維護穩定，應對突發事件的突擊隊，為此，要著重加強特勤隊員隊列動作、警棍盾牌術等共同課目訓練，提高他們對外打擊和自我保護能力。針對一年一度的省軍區高炮實彈演練任務和采油廠國慶升旗任務，則需要有的放矢地做好高炮射擊和升國旗旗等專業科目訓練。
（三）提高民兵業務素質，出色完成生產經營任務。為提高民兵業務素質，出色完成生產經營任務，必須與作業大隊和勞資部門聯合組織一次作業系統復轉軍人業務技能競賽，以賽促練，激發廣大復轉軍人學技術、練本領的積極主動性，通過技能競賽為他們搭建成長成才平臺，促進他們更好地完成生產經營任務。
三、發揮四個作用是彰顯民兵風采的途徑。
勝采民兵作為采油廠日常生產經營活動的生力軍，其作用的充分發揮直接影響到整體工作的全面進行，為此，要結合自身職責所在，通過開展多項具體活動來充分發揮民兵的四個作用。
（一）要在生產經營活動中發揮骨干作用，就要積極組織各三級單位基干民兵立足本職工作，開展“民兵參建示范崗”創建活動，通過評先選優活動的廣泛開展，激勵民兵在生產活動中比、學、趕、幫、超，為采油廠的持續穩定發展做出應有的貢獻；
（二）要在精神文明建設中發揮示范作用，就要根據基層民兵年紀輕、分散廣的實際特點，結合集中訓練及網上專欄等形式，教育引導基干民兵帶頭學科學用科學，帶頭踐行勝采“十榮十恥”，帶頭參加和諧勝采創建活動。
（三）要在維護油區治安穩定中發揮衛士作用，巡邏隊
要拓寬服務職能、細化巡邏職責，努力營造安寧祥和的居住小區，解除干部職工后顧之憂，進一步提高采油廠職工家屬的安全幸福指數。
篇4
關鍵詞：內部服務質量 工作滿意度 城管執法部門 城管執法人員
1.引言
城管執法在我國城市發展過程中具有不可取代的重要地位。但由于城管執法工作的特殊性，即城管執法處在城市治理終端，直接面對具體復雜的社會矛盾，承擔著執法職能中最艱難的一部分，也自然而然成為了社會矛盾聚焦點。特別是近些年里，事件不斷涌現，引起了社會廣泛關注。關于城管執法工作所面臨的困境與求發展之路，一些學者從城管法律制度、城市管理、政府執政能力、城管執法手段等角度進行了相關的探索研究，但這些研究基本都是從城管執法隊伍的外部剖析問題、探討對策，缺乏對于當前城管執法隊伍內部相關管理機制的研究，對該問題的分析還不夠全面和深入。因此，本文借鑒內部服務質量的相關研究成果，從城管執法部門內部管理與執法人員工作滿意度這一尚未引起學者重點關注的角度出發，客觀分析當前城管執法隊伍的整體工作滿意度及其與執法部門內部服務質量的關系，并探討當前城管執法部門在內部服務管理上存在的問題，思考解決問題的方法，從內部管理角度為打開城管執法困境的解決思路提供些許建議。
結合前人所提出的觀點，本文中的內部服務質量是指一種將雇員當作顧客，通過創造滿足雇員需要的工作來吸引、發展、激勵和保持高質量的雇員服務管理戰略，其衡量是通過內部員工對其工作、同事以及組織整體的知覺。該內涵界定將作為下文考量城管執法部門內部服務質量的理論基礎。結合Hallowell和Loveman等人關于內部服務質量的構成維度的研究可知，內部服務質量構成維度的確定需結合不同國情、不同組織類型的特性進行研究，但基本構成維度諸如管理支持、溝通、獎勵、工作設計等仍然是研究組織內部顧客對部門內部服務質量評價的重要借鑒。因此，本文將以此作為重要的理論根據，結合城管執法部門的工作特性，設計城管執法部門內部服務質量評價指標體系。關于工作滿意度的評價因素，盡管不同學者所提出的構成上存在差異，但基本仍可歸結為員工對領導、工作回報、協作溝通、工作本身等幾個方面的滿意程度，這也將成為本文構建城管執法人員工作滿意度評價指標體系的重要參考。
2.指標體系構建
要研究城管執法部門內部服務質量與工作滿意度之間的內在聯系，必須先構建城管執法部門內部服務質量評價指標體系與執法人員工作滿意度的測量指標體系，歸納影響城管執法人員工作滿意度的內部服務質量因素，并通過實證研究來發現和識別當前城管執法部門在內部服務質量提供上存在的問題，從而加以改善和提升。
以城管執法部門特性分析為基礎，參照前述學者關于內部服務質量維度構成的研究成果（Hallowell的內部服務質量量表[1]、Loveman的內部服務質量評測[2]），構建城管執法部門內部服務質量評價的指標體系；以工作滿意度相關研究成果結合城管執法部門的特性和人力資源及其管理的特點，根據對工作滿意度評價主要要素的歸納（即對領導、工作回報、工作協作、工作本身的整體滿意水平）的理論總結，構建執法人員工作滿意度評價指標。對初步構建的各維度通過專家訪談（與執法部門相關領導進行面談，征詢修改意見）后確立最終的評價維度，構建了如下評價量表：
3.實證研究
3.1 問卷設計與數據收集
以上文構建的城管執法部門內部服務質量評價量表和城管執法人員工作滿意度評價量表為基礎開發設計問卷，根據研究設計，問卷包含三部分：第一部分基本資料，調查了解執法人員的性別、年齡、學歷和工作年限等基本情況；第二部分內部服務質量評價，調查了解執法人員對所在城管執法部門內部服務質量的評價；第三部分執法人員工作滿意度評價，了解執法人員對自身工作的整體滿意水平包括領導、工作回報、協作、工作本身等4個題項。其中，第二部分的內部服務質量評價共計22個題項，采用5點評分量表進行測量，被調查者根據自身的實際感受選擇符合選項，從“很符合”為5分依次到“完全不符合”為1分。而第三部分的工作滿意度評價同樣采取五點評分，被調查者選擇符合自身滿意程度的選項，從“很滿意”為5分依次到“完全不滿意”為1分。
本次調查選擇的樣本為**市普陀區、定海區和岱山縣各城管執法中隊的在編執法人員，由筆者實地向所抽中隊的執法人員發放與回收問卷。期間，共計調查上述三區的13個中隊，各中隊接受問卷調查人數規模在10-20人，共發放問卷223份，回收問卷204份，其中，有效問卷180份，有效問卷回收率88.24%。
3.2 數據分析
3.2.1描述性統計分析
按照數據描述性統計的需要，本文對城管執法部門內部服務質量評價、執法人員工作滿意度和執法人員的基本情況這三部分的各個變量所得到的調查數據運用SPSS20.0軟件進行了描述性統計分析，經整理后結果如下：
綜合上述的描述性統計分析，第一，執法人員對組織的價值觀培養這一維度認同度最高，而對工作因素（包括工作條件與工作回報）認同度最低，兩者平均值相差近0.8；第二，執法人員的工作滿意度平均值在3.1，按照本問卷設計的調查選項，該數據僅處于滿意度的一般水平，說明城管執法人員的整體滿意度水平并不高，有待加強；第三，除了價值觀培養這一維度，內部服務質量的其他四項的平均值均低于3.5，也初步說明了城管執法部門內部服務質量被執法人員的認可度并不高。
3.2.2因子分析
（1）內部服務質量的因子分析
本研究使用SPSS20.0軟件對本調查問卷中內部服務質量評價部分中設置的5個變量共22個題項和執法人員工作滿意度評價的4個題項進行了KMO檢驗[3]與巴特利特球度檢驗[4]，結果顯示兩部分的KMO統計量均在0.7以上，巴特利特顯著性為0.000，小于0.001，由此說明適合作因子分析法。
選擇主成分分析法和最大方差正交旋轉法，對城管執法部門內部服務質量的22個題項進行了因子分析，選擇提取4項因子時方差累積貢獻率達到80.134%，為可接受水平。由因子載荷表數據可知，原先設置的5個變量經過因子分析的降維處理后變為4個，而各題項所歸屬的因子除Q17-19、Q20-22將歸入同一因子之外，其余題項仍然保持一致?？紤]到Q17-19衡量的是組織內同事的溝通與協調，Q20-22衡量的是領導的支持，因此，將合并后的因子重命名為“領導與同事”。以下為經過調整后的城管執法部門內部服務質量評價量表：
（2）執法人員工作滿意度的因子分析
同樣采用主成分分析法和最大方差正交旋轉法，對執法人員工作滿意度的4個題項進行了因子分析，在提取特征值大于1的因子下得到1個公共因子，方差累積貢獻率為75.048%。鑒于該部分數據易受被調查者主觀態度與情緒、調查環境等主客觀因素的影響，因此基本可接受。由因子載荷表可知，4個題項均可歸入同一個因子“工作滿意度”，本研究以此來衡量城管執法人員工作滿意度的構建是合理的。
（3）調整后量表的信度檢驗
通過因子分析后，對已經調整的量表和研究變量利用SPSS20.0進行信度的Cronbach’sα系數檢驗，得到量表的Cronbach’s α值為0.972，變量的Cronbach’s α值為0.929。在薛薇編著的《SPSS 統計分析方法及應用》中給出的信度要求是：如果α系數大于0.9，則可以認為量表的內在信度很高[5]。因此，本研究的量表內部結構和信度都較好。
3.2.3 相關分析
在SPSS20.0中利用皮爾森積差相關分析研究城管執法部門內部服務質量各變量與執法人員工作滿意度之間是否存在線性關系、線性關系的方向和關系的密切程度。數據分析結果顯示在α=0.01條件下，內部服務質量各變量與工作滿意度兩者之間達到統計顯著性線性相關，具體結果見下表：
3.2.4 回歸分析
本研究通過運用多元線性回歸分析來探討執法部門內部服務質量的各變量對執法人員工作滿意度的預測能力。通過在SPSS20.0中的數據分析，所得結果如下：
從共線性檢驗指標來看，容忍度均大于0.1，VIF值均小于10，因此本研究的模型不存在嚴重的多重共線性問題。F值為152.328，回歸模型的Sig.值為0.000，說明該模型具有顯著的統計意義。調整后的R方值為0.772，說明模型的擬合程度可接受，解釋能力達到了77.2%。由于價值觀的培養和組織管理兩變量顯著性超出置信區間，由此，采用標準系數后我們得到的標準回歸方程為：
執法人員工作滿意度=0.405×工作因素+0.355×領導支持與組織溝通
據此，我們發現，價值觀的培養與組織管理雖然與執法人員工作滿意度存在顯著的相關關系，但對于滿意度的預測能力并不顯著，即這兩方面的改進并不會提高執法人員的工作滿意度。而標準回歸方程告訴我們，當工作因素增加一個標準單位后，員工滿意度會增加0.405個標準單位，當領導與同事增加一個標準單位后，員工滿意度會增加0.355個標準單位。
4.結果分析與討論
從皮爾森相關分析和回歸分析結果來看，雖然內部服務質量的四項維度均與執法人員的工作滿意度存在顯著的正相關關系，但價值觀的培養和組織管理兩項維度對于滿意度并不具有顯著的預測力。這一方面說明，在實際工作中，執法部門在對于執法人員的價值觀培養和組織管理這兩方面的工作開展得較好，聯系實際來看，行政部門對于政治理論和政策規范等方面的學習培訓也一貫重視，因此價值觀的培養其平均分最高（3.72）。當然也說明了價值觀的培養和組織管理只是執法人員開展工作的前提，這兩方面的改進只會消除執法人員的不滿意因素而不會顯著提高執法人員的滿意程度。
相較而言，工作因素（包括工作條件和工作回報）、領導和同事（包括領導對工作的支持認可和同事部門間的人際溝通）則對于執法人員的工作滿意度具有顯著的預測力，這一點也與筆者在確定研究課題之前初調研的情況比較吻合。一方面，在初調研的實地走訪中，筆者發現執法中隊所在的辦公場所多數條件簡陋、執法人員日常工作忙碌需長時間外出巡邏、辦公室人員不定時加班情況普遍、工作中晉升機會很少、執法人員日常執行任務得不到多數公眾的理解，而與之相對的，其工作收入并沒有因為工作強度大、工作時間長而較其他行政機關有相應地提高。因此，對于工作因素的不認同從一方面導致了整體滿意水平不高。另一方面，領導和同事對于工作滿意度的顯著預測力也說明了成就、社交需求即精神層次方面對于執法人員工作的重要性，尤其是在工作壓力大、城管整體形象不被認同的情況下，領導的支持認可、同事間的溝通幫助對于促進和提高其認可和滿意自身工作具有重要意義。
在前述實證分析的基礎上，筆者認為要提高城管執法人員工作滿意度，從而提高城管執法隊伍在執法工作中的積極性、責任感、工作效率與工作熱情，最終為公眾提供更為令人滿意的城管執法工作，可以從改善城管執法部門內部服務質量入手，具體包括：
第一，工作回報：工作回報主要包括工作收入、福利待遇和工作晉升機會，其對于員工的意義不僅在于為生存提供了基本保障，收入、職位的高低也是員工衡量自我價值是否實現的重要標準。根據本文中所作的調查，收入、福利和晉升機會這三項的平均值低于3分（即低于一般水平），表明了城管執法部門在對執法隊伍的工作回報方面仍有很大的改進空間。
第二，工作條件：相對于多數行政部門來說，城管執法人員多數需要外出處理復雜多樣的事務，部門為其提供的充足的人力、物力保障是其日常工作正常開展的前提，同時，對于人員的合理安排和調配、時間的合理規劃，避免長時間高強度加班現象是改善其工作滿意度的重要方面。
第三，領導和同事方面：該項因素同樣對于執法人員的工作滿意度具有顯著的預測力。相對而言，工作年限較長和年齡較大的執法人員對部門的內部服務質量更容易產生認同感，因此，在組織發展不斷吸納年輕成員加入隊伍的時候，更應該注重領導對其工作的支持和認可，同事對其工作的協調與幫助，提高他們在社交與成長需求方面的滿意程度，創造良好的組織氣氛，以加強新成員對部門的認同感。
參考文獻：
[1]Hallowell，Roger： Schlesinger， Leonard， A.： Zornitsky， Jeffrey， “Internal service quality， customer and job satisfaction： Linkages and implications for management，”[J] Human Resource Planning， Vol. 19， Issue 2， 1996， p20-31.
[2]Gary W.Loveman.An empirical examination of the service profit chain in a retail banking[J]. Journal of Service Research， August 1998， p 12-18.
[3]羅應婷，楊鈺娟.SPSS統計分析――從基礎到實踐[M].北京：電子工業出版社，2007，p293.
[4]杜智敏.抽樣調查與SPSS應用[M].北京：電子工業出版社，2010，p722.
[5]薛薇.SPSS統計分析方法及應用[M]. 北京：電子工業出版社，2005，p366.
篇5
根據上級要求，我縣積極組織開展對建檔立卡貧困戶參與人工繁育陸生野生動物處置和補償相關工作,并如期圓滿完成相關工作。
一、工作開展情況
（一）基本情況。
截至八月底，我縣建檔立卡貧困戶養殖的野生動物均已處置完成，主要養殖類型包括眼鏡蛇、滑鼠蛇共計31370條，竹鼠共計6490只，豪豬115頭,補償資金均已發放到戶。涉及建檔立卡貧困戶共計42戶167人（其中曹氏種養合作社、揚鴻養蛇場所帶動的10戶建檔立卡貧困戶所養殖的蛇類已轉型藥用；開明合作社中的廖宗斌戶所養殖的蛇由于發生火災被燒毀，故不涉及補償；故實際補償為31戶，金額約為176.7萬元）。
（二）野生動物處置方式。眼鏡蛇、滑鼠蛇、豪豬依照文件的相關要求移交至自治區定點企業綜合處理；竹鼠則全部集中作無害化處理。
（三）幫扶補償措施。一是對有需求的建檔立卡貧困戶進行公益性崗位的安排；二是引導建檔立卡貧困戶發展種植毛木耳等扶貧產業項目；三是對建檔立卡貧困戶發展的特色產業發放產業獎補資金。
（四）轉型轉產情況。通過征求群眾意見，目前10戶建檔立卡貧困戶已轉型養蛇藥用，32戶建檔立卡貧困戶已制定“一戶一案”并全部轉型轉產。轉型轉產的具體情況為：14戶轉向村集體公益性崗位及我縣主推產業；18戶自行轉型轉產（3戶轉養家畜家禽、3戶轉發展種植業、10戶轉養家畜家禽及發展種植業、2戶已外出務工）。
二、存在的問題
（一）群眾抱怨蛇類的補償價格低，虧損嚴重。
（二）由于部分養殖戶因前期場地、技術、種苗引進等方面的借款投資，導致負債較高。
（三）涉及的養殖戶雖已全部轉型轉產，但部分養殖戶缺乏轉產所需資金。
三、下一步工作計劃
一是我縣將盡快落實完善相關機制，對建檔立卡禁養殖戶給予政策上的扶持，如放寬扶貧小額信貸條件，解決轉產所需資金難題；二是提供相關的技術支持，增加家庭經濟收入，降低返貧風險；三是做好思想疏導和社會維穩工作，確保社會和諧、穩定。
篇6
山西省計劃委員會勞動工資辦公室：
關于一九六八年退伍軍人安置工作后，在執行初期工資待遇時，其服現役時間如何計算的問題，我們意見，在沒有新的規定以前，仍可按工資局一九六五年八月二日（65）中勞薪字第191號文中的計算辦法辦理。
附：勞動部工資局關于退伍軍人入伍退伍時間計算問題的復函
〖65〗中勞薪字191號（一九六五年八月二日）
湖南省岳陽造紙廠籌備處：你廠六月二十九日來函收到。所詢關于在確定退伍軍人參加工作的初期工資待遇時如何計算退伍軍人的入伍時間和退伍時間問題，經與總參謀部動員部研究，其入伍時間可從應征入伍之日算起，其退伍時間以批準退出現役之日為準。請按此計算其服現役時間。
篇7
關鍵詞：實踐專家 組織模式 典型工作任務 代表性任務
隨著經濟與社會的發展，中國正在經歷著從“中國制造”向“中國創造”的改變。產業轉型與升級均需要大量的高技能人才，職業院校如何找到適應職業崗位所需要的工作過程系統化課程是實施人才有效培養的難點與關鍵點。課程開發是一個復雜的系統工程，召開實踐專家訪談會是獲得工作過程系統化課程重要而關鍵的方法。本文對比與分析了兩種實踐專業訪談會的組織模式，在實踐經驗與抓準三個關鍵點的基礎上，對如何有效召開實踐專家訪談會展開論述。
一、對實踐專家訪談會的基本描述
召開實踐專家訪談會的根本目的在于用典型工作任務的形式描述職業工作；為專業學習確定任務的難易程度等級和教學順序；為課程學習獲得具體的學習情境。
成功的實踐專家訪談會必須具備三個基本條件，一是要有與專業定位和人才培養目標相匹配的實踐專家；二是熟悉課程開發的會議主持人；三是確定有效的會議組織模式。下面從三個方面對實踐專家訪談會做基本描述。
1.基于專業人才培養方向與層次定位遴選實踐專家
在完成了行業、企業調研工作后，首先要確定的是專業人才培養定位與人才培養層次，據此選定符合本專業要求的實踐專家。以下是在遴選實踐專家時的基本原則。
（1）實踐專家是一線工作人員，如技師、技術骨干、班組長、部長等基層管理人員，擁有足夠的職業經驗；
（2）最好接受過與所開發課程相匹配的職業教育，或是學歷層次與本專業人才培養學歷層次基本相同；
（3）專家現從事工作與所學專業相符，且從事目前工作約6～15年。
（4）專家的工作不是流水線上的工作，工作任務具有整體和綜合性。
（5）專家在自己的職業領域里持續進修過；
（6）專家要具備較強的語言表達能力，能夠描述出工作中的各個要素（如工作對象、勞動組織方式、工具、工作方法等）。
2.選定合適的會議主持人
實踐專家訪談會的成功與否，在很大程度上取決于主持人的表現。鑒于訪談會本身的技術要求與最終要達成的目標（找到典型工作任務并完成描述），會議主持人必須熟悉一體化課程的內涵與開發路徑。為了確保訪談會成功，在會議之前主持人要對參與會議的教師進行培訓、對到會專家的職業生涯做充分了解，并在會前構建好會議組織形式與工作思路，對于可能發生的各種情況做好“應急預案”?？梢?，無論在方法能力還是專業知識方面，會議都對主持人提出了很高的要求。此外，主持人還應該具有大課程觀及課程開發經驗，能在短時間內掌握專家的特點并確定專家發言順序、小組工作程序、匯總討論結果、引導與營造積極的討論氛圍以及采用準確的方法及時解決會議過程中的突發問題。
3.會場布置與物品準備
為保證實踐專家訪談會的順利進行，會前必須做好細致的會場布置及文具用品等準備工作。由于會議時間長，最好提前準備好會議期間供專家茶歇時用的點心與飲料。
會議室的桌椅應根據會議組織模式的要求布置，可以是分組（專家與教師混合坐），也可以布置成U型（專家獨立坐）。必需的文具用品包括：①張貼板，不應少于5塊；②彩色卡片紙（不少于三種顏色，以白色為主）各120張以上；③彩色筆以及磁鐵吸（大量）；④其他用品，如訂書釘、各類工作表格、復印機等。
會前寫好座位名牌；準備錄音筆；打印好簽到表、會議議程、用到的概念說明和一些成功的案例。
二、對實踐專家訪談會兩種組織模式的對比與分析
實踐專家訪談會的組織模式大致可以分為兩種，即以實踐專家為核心的組織模式和教師全程參與討論的組織模式。下面分別對兩種模式進行介紹，并進行比較分析。
1.以實踐專家為核心的組織模式
第一階段，主持人介紹到會人員。
主持人致歡迎辭后請與會專家做自我介紹，專家至少講出各自的姓名、單位及崗位職務三種信息。
第二階段，主持人介紹會議內容。
主持人介紹會議目標與要求，用案例教學法重點介紹何為“代表性工任務”。
第三階段，實踐專家填寫個人職業發展歷程。
主持人要求專家獨立填寫《企業技能人才職業發展歷程自我分析表》，時間大約為一個小時。職業階段最多為5個，寫下每個階段的代表性工作任務各3項或以上。
第四階段，實踐專家簡述和討論個人職業發展歷程。
主持人要求每位專家用5～8分鐘講述職業階段的劃分及各個階段的代表性任務，重點講解任務的解決方法及使用到的工具等關鍵要素。選好第一個發言人是關鍵點。
第五階段，工作任務卡片展示。
主持人要求實踐專家按職業發展階段將代表性工作任務用概括的一句話寫在白色卡片上，每個階段不少于四個任務，按階段張貼在展示板上。
第六階段，典型工作任務提取。
主持人做代表性工作任務“合并同類項”及命名示范。引導專家兩人一組合作，找到同類型的工作任務，將其粘貼在一起并命名（工作對象+工作，即名詞+動詞），同一階段的各類任務粘貼在一張展示板上。
第七階段，典型工作任務分析與工作過程描述。
根據專家的特長分任務，專家分別填寫《典型工作任務描述表》，專家對典型工作任務進行排序并填寫《典型工作任務列表》。
第八階段，會議總結。
主持人展示會議成果，總結會議經驗與不足。
2.教師全程參與討論的組織模式
第一階段，主持人介紹到會人員。
主持人介紹每位專家的單位、工作特長，使參會人員彼此有初步了解。
第二階段，主持人介紹會議內容。
主持人以自己為例，說明分組討論中要得到的“故事”（代表性任務）。
第三階段，教師引導專家填寫《工作任務描述表》。
教師引導專家談個人職業發展歷程，并獲得專家的代表性任務。
第四至五階段，教師與專家一起選取綜合性典型的代表性工作任務。
教師將獲得的綜合性的、典型的代表性工作任務寫在白紙條上并按職業階段貼上白板。
第六階段，典型工作任務提取。
教師將代表性工作任務進行分類并初命名，主持人引導專家對分類與命名情況進行一一確認并予以調整。
第七階段，典型工作任務分析與工作過程描述。
教師根據專家特點。領取典型工作任務描述任務，分組采訪專家并填寫《典型工作任務表述表》。主持人根據典型工作任務的排序，請專家一一口頭描述典型工作任務，全體專家對描述內容予以確認。
第八階段，會議總結。
主持人請專家填寫《典型工作任務分析表》并做會議總結。
3.兩種模式的比較與分析
（1）分組與落座形式：模式一，專家做前面，桌椅布置成U型；模式二，將教師與專家兩兩搭配，分組坐。
（2）代表性工作任務的獲得途徑：模式一，專家自行劃分各自職業生涯階段，并寫下每個階段個人的代表性工作任務不少于四條，貼上白板。之后由專家對任務進行分類；模式二，教師聽講并記錄下專家談及的代表性工作任務，為今后的教學獲取有用的情境與案例。在教師訪談專家之后，由教師將代表性工作任務寫下并貼上白板。之后再選取綜合性的、典型的代表性工作任務進行深入訪談，并填寫《代表性工作任務描述表》。
（3）典型工作任務的提煉與命名：模式一，典型工作任務名稱由專家提煉并命名，且《典型工作任務表述表》的填寫由實踐專家本人在會后填寫；模式二，典型工作任務名稱先由教師命名，之后在主持人的主持下，請專家予以再次確認或修正。
三、對實踐專家訪談會的思考
召開實踐專家訪談會，提取專業典型工作任務，為下階段課程轉化及課程標準制定奠定基礎，同時可以通過實踐專家獲得代表性任務及學習情境，可見有效的實踐專家訪談會的作用與意義是巨大而深遠的。在本文介紹的兩種組織模式中，模式一，在有效獲得代表性工作任務與典型工作任務方面的效率較高，但是整個過程教師均不參與或者是作為“局外人”在旁聽，對兩類任務的內涵了解較為缺乏，需要進行二次企業回訪及調研。模式二，由于教師參與了全程，且是以“訪談發起人”的角色對兩類任務進行“深度”采訪，故對任務的內涵是很了解的，且在與實踐專家的交談中，能夠獲得來自企業一線的生動的“教學案例”。依據筆者的組織經驗：根據專業具體情況及專家情況靈活選定有效的組織模式，并在現場及時調整組織策略，是影響會議成敗的關鍵。
在組織實踐專家訪談會過程中，深刻認識并正確運用好三個關鍵詞是非常重要的，這三個關鍵詞就是“典型工作任務”“代表性工作任務”與“職業發展階段”。這三個關鍵詞在實踐專家訪談會的使用中，應該注意的是：職業發展階段與代表性工作任務最好以案例的形式明確告知專家，以期獲得有價值的代表性任務。對于實踐專家，主持人可以將典型工作任務的含義在會議的進行中慢慢引導他們認識；對于主持人及模式二中的參與整個訪談的教師而言，必須在會前對典型工種任務的含義有準確與深刻的認識，這將對后期的一體化課程轉化與課程實施產生重要影響。
篇8
【關鍵詞】 信息管理系統 系統需求 系統功能
一、概述
1、背景和目的。隨著部隊信息化程度的提高，基層單位的訓練和管理工作已逐步納入了部隊信息化管理的重要議程，針對部隊的管理特點，開發一套集訓練和日常管理為一體的手機綜合信息管理系統，來促進和提高基層帶兵人的部隊管理能力和管理效率已顯得十分必要。
2、系統環境。系統分為服務器端和手機客戶端。①服務器端用于存儲數據和交換數據，系統管理員可在服務器端管理系統。②手機客戶端基于Android平臺開發。
二、用戶需求分析
2.1 角色需求
該系統用戶需要的常見角色有：系統管理員、支隊首長角色、支隊領導角色、部門領導角色、科室角色、大隊領導角色、大隊干部角色、中隊干部角色、士兵角色。共分為7級用戶，數字越小，級別越高，權限越大。
如圖1所示：
1、支隊首長角色。1級用戶，支隊首長角色包括：支隊長、政治委員，分管全支隊工作。根據系統規劃，支隊首長角色的主要權限是：可下派工作任務，查看任務情況，查詢訓練成績情況。
2、支隊領導角色。2級用戶，支隊領導角色包括：副支隊長、副政治委員，分管各部門工作。根據系統規劃，支隊領導角色的主要權限是：可下派工作任務，查看任務情況，上報任務完成情況，查詢訓練成績情況。
3、部門領導角色。3級用戶，部門領導角色包括：司令部參謀長、政治處主任、后勤處處長、防火處處長、司令部副參謀長、司令部副主任、后勤處副處長、防火處副處長，分管本部門各科室和各大中隊相關工作。根據系統規劃，部門領導角色的主要權限是：可下派工作任務，查看任務情況，上報任務完成情況，查詢訓練成績情況。
4、科室干部角色。4級用戶，科室干部角色包括：各科室負責人及參謀干事，分管各大中隊相關工作。根據系統規劃，科室干部角色的主要權限是：可下派工作任務，查看任務情況，上報任務完成情況，查詢訓練成績情況。
5、大隊領導角色。5級用戶，大隊領導角色包括：大隊長、教導員、副大隊長、副教導員。分管大隊防火參謀和中隊干部工作。根據系統規劃，大隊領導角色的主要權限是：可下派工作任務，查看任務情況，上報任務完成情況，查詢訓練成績情況。
6、大隊干部角色。6級用戶，大隊干部角色包括：大隊防火參謀。根據系統規劃，大隊防火參謀角色的主要權限是：查看任務情況，上報任務完成情況。
7、中隊干部角色。6級用戶，中隊干部角色包括：中隊長、政治指導員、副中隊長、副政治指導員，分管中隊士兵。根據系統規劃，中隊干部角色的主要權限是：可下派工作任務，查看任務情況，上報任務完成情況，查詢訓練成績情況，兵員信息采集，訓練考核信息錄入。
8、士兵角色。7級用戶，因部隊除特殊崗位需求，士兵禁止使用手機，所以本級用戶僅針對特殊崗位，如司務長、行政車駕駛員、中隊長、文書等。根據系統規劃，士兵角色的主要權限是：查看任務情況，上報任務完成情況。
9、系統管理員角色。管理整個系統，添加成員，采集兵員信息，分配角色權限，修改資料，初始化用戶密碼等。
2.2 角色屬性
分配給角色的屬性有：用戶名、密碼、角色名稱、級別等。
三、系統功能設計
3.1 工作任務指派及播報子系統
1、上級工作布置模塊。上級可給下級布置工作任務，可指定接受工作的具體人員、單位或特定的群體，同時包括具體工作內容，完成工作截止時間.本級及下級工作播報提醒的方式。下級可反饋工作任務接受情況或工作完成情況。各業務部門可制定下級單位日、周、月、年工作計劃并下發給指定人員和單位。
2、自定義安排工作任務模塊。根據部隊日常工作，結合實際，可分為以下幾個小模塊：①制定時、日、周、月、年工作計劃；②警容風紀檢查；③內務衛生檢查；④車場日檢查；⑤公差勤務；⑥不定時點名；⑦查鋪查哨；⑧交接班；⑨請假外出、探親休假登記；⑩其他重要事件記錄。
3、工作任務顯示模塊?？砂凑諘r間順序顯示工作任務。
4、工作任務查詢模塊?？蓪Ρ救怂泄ぷ魅蝿者M行查詢，如是由上級布置工作任務，上級可隨時查看下級接受任務或完成工作情況。
5、工作時間沖突更改模塊。如果既定工作任務因特殊情況臨時改變，或者自定工作任務與上級任務有沖突，可向上級申請更改，上級批準后可進行變更。
6、定時播報模塊?？芍贫戔徶芷?，響鈴日期，響鈴時問，提前響鈴時間，選擇鈴聲。播報提示時，響鈴并同時顯示工作任務的內容，顯示工作的人員或單位名稱，以及截止完成工作任務的時間。
3.2 官兵訓練管理子系統
3.2.1 訓練計劃管理模塊
根據訓練任務擬定訓練計劃，可上報和審批、存檔和下發，并能根據訓練進度調整計劃?？舍槍γ總€人的身體狀況和體能情況，進行預先評估，相應定制訓練計劃。
3.2.2 身體智能監測模塊
對每個人的體檢情況進行填寫，主要內容包括：年齡、身高、體重、血壓、心率、BMI指數、現存健康問題、家族病史等，可結合智能運動手環進行身體監測（心率、體溫、血壓、消耗卡路里、運動路徑等），并設定安全警示標準和超標告警功能。
3.2.3 考核管理模塊
①結合訓練考核大綱和年齡、性別等，自動生成并顯示達標成績。②顯示各科目排名情況。③查詢各科目歷史成績。
3.2.4 秒表計時模塊
①可記錄多人成績，并可將成績指定給某人。②可一次時間記錄多次成績。
3.3 官兵個人信息管理子系統
3.3.1 兵員信息采集錄入模塊
可對兵員信息進行采集錄入，能夠完整的反映人員的概況，主要內容有：姓名、性別、出生日期、入伍時間、入黨時間、警官（士兵）證號、相片、單位（部門）名稱、職務職稱、警銜、籍貫、民族、家庭住址、家庭聯系電話、備注等。
6級以上角色的兵員信息由系統管理員采集錄入，各中隊士兵由本隊中隊干部角色用戶采集錄入。
3.3.2 兵員信息查詢模塊
可使用兵員信息采集錄入模塊中任一關鍵詞進行查詢，也可進行模糊查詢。
3.3.3 兵員信息修改模塊
管理員可對所有人員的資料進行修改，修改內容會自動同步到服務器端，客戶端會自動更新數據。
3.4 通訊聯絡子系統
3.4.1 通訊錄模塊
由系統管理員錄入通訊錄，客戶端可進行模糊查詢和分部門查詢。撥打和接打電話會彈屏顯示姓名、職務、單位名稱等。
篇9
關鍵詞：專家型訪談會 工作過程 技能教學
一、工作過程導向課程理論
20世紀80年代，德國針對傳統職業教育與真實工作環境相背離的矛盾，由著名的職業教育學者勞耐爾教授和他的團隊――不萊梅大學技術與教育研究所的研究者們，共同提出了工作過程為導向的職業教育理論，成為德國職業教育的理論指南，并由此掀起了以職業競爭力培養為導向的課程改革浪潮。在國內，姜大源教授認為課程設計方法的系統化設計分為四個步驟，第一步是工作任務分析，第二步是行動領域歸納，第三步是學習領域轉換，第四步是學習情境設計。專家訪談會恰恰是工作任務分析與確定中最重要的一個環節，對導向課程開發能起決定作用，所以組織好專家訪談會是一項意義遠大的工作。[1]
二、實踐專家訪談會的意義
工作過程導向課程的開發一般要經過如下七個環節的設計。
上述七個環節每個環節都是遞進的關系，環環相扣，緊密相連。調研工作是整個流程的基礎，只有了解企業社會的需求，才能根據需求確定培養的目標內容和形式。組織召開實踐專家訪談會就是一種十分有價值的工作內容，通過實踐專家描述自己的職業歷程和對本行業工作任務的分析，提取典型工作任務，為下一步工作過程導向課程的培養目標和課程的開發奠定良好的基礎，同時也是對前期企業和行業職業和工作崗位調研的總結和提煉。[2]
三、訪談會的設計
一個完成的實踐專家訪談會包括以下步驟：介紹訪談會的目的，背景和基本指導思想明確基本概念簡述職業歷程確定有挑戰性的工作任務工作任務匯總提取典型工作任務典型工作任務描述。要保證在整個流程的順利實施，在關鍵環節要進行研究和探討。
1、會場的設計
便于交流溝通，方便與會專家充分發表自己的意見，訪談會會場的布置通常采用U型會議桌形式布置。
采用U型會議桌形式布置會場①有利于專家互相之間的交流溝通；②每個位置的人員都能夠看到前面的展板和投影；③主持人能夠與每位專家進行有效的溝通；④讓每個人從心理上感覺地位是平等的；⑤專家的出入較為方便。
2、邀請參會人員的設計
2.1人員組設計，企業實踐專家――從企業實踐的角度描述職業歷程和工作任務，能夠把企業需求和教學培訓相結合，能夠提升和總結技術內容課程開發專家――熟悉課程開發的流程，能夠把握課程的基本概念和解讀課程設計；學校專業帶頭人――從專業教學的角度把握專業方向和目標并指導轉化為教學課程；
2.2企業實踐專家的選擇以我校汽修專業最近一次企業實踐專家訪談為例。這次會議我們學校邀請參與訪談會的企業人員有楊俊峰、沈桂良、屈左平、徐偉等7位專家。在后來的交流和溝通中得知，7專家位目前不從事技術崗位，主要以管理崗位為主。在職業發展的歷程中不能從技術的層面說明自己的發展及進步?？赡軙е略诘湫腿蝿盏奶崛∩细鷮W校的要求之間出現了偏差。
根據這樣的情況，訪談會企業專家宜采用如下要求來選擇確定：
專家人員以嘉興本地資源為主；最好全部來自汽車相關行業；企業類型包括汽車配件銷售、4S店、維修廠等；具有從事管理或技術管理崗位多年的人員，一般平均工作年限10年以上。
除了滿足上述行業企業從業背景要求以外，為使訪談會能最有效獲得相關信息，通常還需要滿足下面幾方面的要求：
人數：7―12名；人員太少不能夠覆蓋本專業或行業，得到的信息不夠完整，人員太多，難以在短時間內達成共識。溝通表達能力較強，能較好地陳述個人或企業對職業教育的需求等方面內容。（3）訪談教師的選擇訪談教師的任務是與專家面對面的交流，協助專家完成典型工作任務的描述，在選擇教師中要考慮以下幾點
事先要經過培訓，有較好的專業學習和實踐背景，對本地作業企業的環境、工作現狀生產技術與組織方式等有較為全面的了解；要了解重點的訪談環節和注意事項；表達總結能力要強 。[3]
3、訪談會技術環節的設計
3.1引導問題的設計，為使教師和專家能夠進行良好的溝通，通常需要設計訪談的一些引導問題，由這些引導問題的訪談進而實現教師與企業實踐專家們之間就本專業典型工作任務，特別是任務的內容、操作流程、教學流程設計等問題的深入討論，以獲取我們想要的典型工作任務主要信息。常用的一些引導問題有：在生產過程中，職業的工作過程如何獲得合同；崗位在哪里，條件如何；工作的內容是什么；如何完成工作任務等等。
3.2典型任務的歸納，典型任務的歸納可以采用“交叉填空”的方式來獲得信息，以便整理歸納。交叉填空活動可以采用問卷調查的形式對企業專家和學校教師進行問卷調查。通過企業實踐專家和學校教師問卷表，在兩份問卷表提供信息的基礎上形成典型工作任務。
四、依據工作過程導向實踐專家訪談會后的課程設計
我們在具體設計汽修專業課程特別是一些核心課程的時候，參照了工作過程導向課程建設思想，以《汽車構造》課程為例，采納了專家訪談會所提出的一些寶貴建議進行了課程設計。
在課程體系開發中，遵循“工作過程分析――選擇典型的工作任務――轉化為學校領域――設計學習情境”邏輯主線。在工作過程導向課程開發中實現了以下工作成效。[4]
1.重構課程體系，打破傳統學科型課程體系，依據工作過程導向，以典型工作任務為載體，學習情境按照工作過程先后順序的思路設計學習內容和學習情境，形成工作過程導向課程體系。2.轉變教學實施方式，打破學科型課程主要進行知識灌輸、學生被動接受、實踐與理論脫節的實施方式，采用針對不同教學內容，不同教學方法相結合的形式。3.改造教學環境，創設與“4S”店相一致的專業教學環境，讓學生提前了解就業崗位，實現學校學習環境與將來就業的工作環境、校園文化與企業文化有機融合。
參考文獻
[1] 張建國，趙惠君.我國高等職業教育課程體系的改革與發展趨向[J].長江工程職業技術學院學報，2009，2（26）：1-6.
[2] 李學鋒.工作過程系統化高職課程建設的研究與實踐[J].成都航空職業技術學院學報，2008，（3）：10-15.
篇10
在設計實訓內容時，將紡織服裝專業各個領域的英語知識融入能力訓練模塊中，如把服裝款式名稱、服裝部位名稱、服裝測量、服裝結構、服裝材料、服裝縫制工藝等方面的服裝英語知識融入到設計師工藝單的閱讀及翻譯訓練模塊中。根據崗位調研，紡織服裝類企業的涉外崗位工作人員需用英語完成的典型工作任務有：參加國際服裝博覽會；接打英語電話，進行業務聯絡；接待外國客商，介紹公司業務，推介產品；尋找客源，建立關系，洽談業務，議訂合同；閱讀、翻譯服裝加工訂單、設計師工藝單、規格單等；審核信用證，填制外貿單證；解決索賠問題；查閱國際上時裝流行的趨勢，獲取時裝流行資訊。他們使用英語的具體場景有：參加國際服裝博覽會，推介產品；接待、宴請外國客商；陪同外商參觀；業務洽談；閱讀加工訂單、設計師工藝單等；審核單證；繕制出口單證；出國商務考察；客戶關系維護，解決索賠問題等。為了培養學生職場環境下的英語交際能力，滿足紡織服裝企業涉外崗位群及學生的職業需求，紡織服裝類專業的英語實訓內容應按紡織服裝企業涉外崗位工作流程設計：服裝企業的應聘與面試（招聘廣告、接受咨詢、安排面試、電話通知面試結果）參加國際服裝博覽會，尋找客源，推介產品（參展準備、公司及樣品介紹、報價等）客戶資源開發（建立業務關系）接待國外客商（接機、安排行程、宴請客商、陪同參觀公司、介紹公司業務及產品、送機）生活服務（酒店預訂、幫助入住、陪同購物、旅游休閑）商務談判、訂立合同（詢盤、報盤、還盤、接受、簽約）履行合同（解讀服裝加工訂單及設計師工藝單、審核信用證、討論貨物的包裝和運輸、辦理保險、檢驗報關）繕制單證（報關單證和出口結匯單證）客戶服務（接打電話、維護客戶關系、解決索賠問題）。同時，為了提高學生的跨文化能力，針對每個項目應該設計不同的跨文化交際背景，以訓練學生根據不同文化背景用英語進行涉外業務活動及業務溝通的能力，增強學生的崗位英語應用能力，縮短與就業崗位的距離。
二、加強校內外實訓基地建設，營造真實的英語實訓環境
加強校內外實訓基地建設，是培養符合社會需要的應用型人才的重要途徑。因此，應加強仿真化的校內英語實訓基地建設，建設國際商務實訓室、服裝工作室、服裝生產車間等，配備真實工作必需的設備，借助虛擬現實技術，成立虛擬公司，營造真實的跨文化職業工作場景。把班級學生分成幾個小組，成立模擬的服裝出口生產企業、服裝外貿公司及外貿職能及管理部門，設立出口業務部、單證部、秘書處等。[6]模擬紡織服裝行業涉外崗位群的工作流程，設計涉外崗位群中涉及英語應用的生活及職業場景，如：公司招聘及面試場景，國際服裝博覽會參展場景，外商接待及宴請場景，商務談判場景，陪同外商參觀公司及產品陳列室場景，合同簽訂場景，拜訪客戶場景，接打電話場景等。以及需要用英語完成的典型工作任務，如：招聘員工，參加國際服裝博覽會，接待、宴請客商，陪同客商參觀，介紹公司業務及產品，翻譯加工訂單及設計師工藝單，業務磋商、簽約，審核信用證，繕制出口結匯單證等。將學生置于模擬工作環境中，讓他們根據創設的情境，分角色扮演國外客商和出口業務部、單證部、秘書處等工作人員，演練如何進行招聘面試，如何做參展準備，如何接待外商并推介產品，如何與外商談判、簽約，如何在生產中與外商進行溝通，如何跟單，如何制作單證等。同時，加強校企合作及校外實訓基地建設，把實訓搬進公司及企業車間，通過見習及頂崗實習等途徑，讓學生體驗并感受真實的企業環境，了解企業工作流程及崗位職責。
三、構建課內外兼容、校內外結合、逐層提升的英語實訓模式
