開業活動營銷策劃方案范文

時間:2023-04-03 14:01:37

導語:如何才能寫好一篇開業活動營銷策劃方案,這就需要搜集整理更多的資料和文獻,歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文,供你借鑒。

開業活動營銷策劃方案

篇1

店經理何玉娜百思不得其解,便進行進入的調查。調查結果發現:原來金城花園入住的業主幾乎全是西安市區內一個城中村搬遷過來的村民。這里的女人雖然有錢,但是卻沒有美容消費意識,還不曾習慣有美容的生活。另外,距金城花園不遠處是大學城,這些大學女生雖然有美容意識,大部分人卻沒有消費能力,尤其是陜西師大、郵電學院都是女生居多。美容院自身的經營定位與目標消費群體嚴重偏離,應該怎么辦?如果不及時采取有效措施,紫竹美容院的經營可能支撐不到春節后。嚴重的經營困局讓何玉娜經理束手無策,在一位朋友建議下決定借助外腦,特意邀請世紀良謀營銷策劃專家親臨現場進行指導,通過短短20多天的時間實施“拼客美容”促銷活動,不僅讓紫竹美容院的銷售業績穩步上升,而且使其步入正規的經營軌道,創造了“拼客美容”新概念,引領了美容新潮流。

市場分析:是“改旗易幟”走低端市場,還是繼續高舉高檔美容館“大旗”?

針對紫竹美容院自身的“高端美容館”經營定位與目標消費群體嚴重偏離的現狀,營銷策劃專家與和于娜經理進行了多次深入地探討:如果“改旗易幟”走低端市場,可能暫時可以拉動市場帶來銷售,但是要想長期盈利就更困難了!剛開店就給顧客灌輸“低”的概念,以后競爭加劇了,還能有退路拿起價格“屠刀”么?如果繼續高舉高檔美容館“大旗”,又該如何運作?目前的運作模式顯然是很失敗的。那么,能不能在針對低端市場與高檔美容館之間建立起一些聯系來,作為切入市場的突破口呢?既能繼續保持紫竹美容院的高端經營定位,又能以低門檻快速切入市場?在這種思路引導下,營銷策劃專家很快想到了“拼客”。

“拼客美容”既是很好的市場切入點,又是一種流行時尚。

“拼客”是在中國大陸繼“超級女聲”等平民海選之后的一種時尚潮流。所謂拼客就是:"拼"表示集中、聯合、一起,"客"代表人,指的是幾個人甚至上百上千人集中在一起共同完成一件事或活動,AA制消費,目的是分攤成本、共享優惠、享受快樂并可以從中交友識友。目前常見"拼客"方式有拼房(合租)、拼飯(拼餐)、拼玩、拼卡、拼用、拼車(順風車)、拼游(拼團或自助游)、拼購(團購)等等。就拿“拼房”來說,對于一個月收入在2000元以內的打工者來說,要想入住在某個高檔住宅小區,成本是在太高了,但是如果三個人一起“拼房”的話,合租一套三室一廳或三室兩廳的房子,平攤下來每個人也就300元左右,與在城中村住一個標準間或一室一廳的成本相差無幾,但是享受的居住條件卻大大提高了!人們何樂而不為呢?

基于“拼客”具有“低支出、高享受”的特點,策劃專家認為完全可以將“拼客”概念引進到紫竹美容院的營銷過程當中。紫竹美容院是一種高檔的美容生活享受,要想讓并不富足的大學女生和缺乏美容意識的城中村婦來享受,“拼客美容”不失為一個最佳捷徑。這個策劃方案提出來以后,得到了紫竹美容院何玉娜經理和其全體員工的一致認可,決定馬上開始一步一步實施“拼客美容”營銷策劃方案:

促銷未動,概念先行

營銷策劃專家認為,在這種情況下,促銷的優惠政策并不是首要。而首要解決的問題應該是“拼客美容”概念的傳播,傳播得到位不到位是本次促銷活動的關鍵之所在。對此,專家的建議是:一個核心,兩套方案。

一個核心是:拼客美容,平民的價格,貴族的享受!這是主要的訴求點,首先繼續訴求紫竹美容院的高檔性,與原來的經營定位保持一致性。其次,是訴求這種貴族的高檔享受不用付出很高的價格,作為一般的消費者同樣可以享受!最后的訴求是一般消費者之所以能夠享受高檔的美容,不是因為降價了,或者大甩賣,而是通過一種流行時尚“拼客”的方式來實現的,帶給人們一種時尚感!

兩套方案是:針對缺乏美容意識的、搬遷過來的城中村婦是一套方案;而針對大學城高校女生又是一套方案,兩套方案同時執行。在宣傳方式上,針對城中村婦的宣傳主要通過在長安區的郵政專遞綠頁上做廣告,從而借助郵遞員送報送信的便捷使紫竹美容院的“拼客美容”準確的傳給每一個家庭,確保了廣告宣傳的有效性;針對大學城高校女生主要是通過DM宣傳單頁的投放,招聘幾名大學女生作為新員工,由她們負責對大學城每一所大學的每一個女生宿舍投放宣傳頁。

快三步的促銷節奏

第一步:“狂風驟雨”式的概念傳播。在此次活動的第一階段主要以傳播“拼客美容”的概念為主,從元月16日到23日,一周的時間都是密集的廣告宣傳,DM單頁投放6000份,長安區郵政專遞廣告連續三次,再加上一些戶外的宣傳活動,使整個長安區的人幾乎都知道了“拼客美容”的概念。

第二步:擋不住的“拼客”誘惑。元月24日至31日,這是活動的第二階段,重點推出“拼客美容”的具體項目,目的就是要達到讓目標群體產生購買行動。對此,策劃專家特別提議:其一拼客美容項目要選擇特別有檔次、高價位的美容項目,然后采取數字表格對比策略,即是將這些美容項目的一般價位和服務內容與本次推行的“拼客美容”以表格、數字化的形式展示給目標群體。強烈的反差對比,讓他們深深體會到“拼客美容”的價值所在,從而經不住“拼”的誘惑產生購買。

第三步:成功搭載春節快車!一年一度的春節消費是無法阻擋的趨勢,如果促銷活動能夠借住上這個強勢,無疑會起到事半功倍的效果。臨近春節,紫竹美容院順勢針對城中村婦和高校女生推出“一年到頭美麗全享受”和“拼出俏麗妝容回家過好年”的項目,等于把“拼客美容”的項目進行了擴大和延伸,從而讓春節前的銷售推向。

綜合分析這次紫竹美容院的“拼客美容”促銷活動,促銷的產品成本幾乎沒有,因為它突破了以往傳統促銷進行系列優惠的措施,而是通過塑造概念擴大宣傳來達到效果的。所以整個促銷成本只有宣傳成本,印刷18000份宣傳單頁花費3600元,6次郵政專遞廣告6000元,再加上條幅、噴繪、POP、卡片等道具的制作費800元,共計花費10800元。從開業后不足6000元的銷售,在短短20天左右的時間內達到了98000元的銷售額,一個瀕臨倒閉的高檔美容院能發展到這種程度,讓紫竹美容院何玉娜經理萬分激動:“這簡直是個奇跡,這是我以前想都不敢想的!”

篇2

  春節節日過年策劃方案

  為促進網友間的交流和增進論壇網友的友誼, 達到互相幫助的目的。提高論壇的人氣及在x地區網友中的影響力,應廣大網友的要求,決定20**年春節期間舉辦聚會活動,(主要為論壇會員,當然不是會員的老鄉也歡迎),

  聚會宗旨:加強網友間的交流增進友誼

  具體方案如下:

  一、整體情況

  1、活動主題:20**網友春節聚會(或“出國留學網賀新春”)

  2、活動對象:liuxue86.com論壇注冊會員

  2、活動時間:20**年1月27日(正月初二)下午(2—5點)

  3、活動地點:暫定

  4、主辦單位:

  5、協辦單位:(待定)

  中午聚餐:要聚餐的由當時的情況而定,AA制

  二、分組實施

  1、總策劃:

  2、總實施:

  3、項目組:

  (1)第一項目組:節目組

  節目要求:主要為祝福,寄托希望,青春活潑等等積極向上的節目 例如:舞蹈,歌曲,小品,青春劇等

  負責人: (待定)

  任 務:a、完成節目收集、篩選;

  b、主持人的選擇、形象設計及臺詞攥稿;

  c、負責節目的編排及活動全流程的銜接。

  (2)第二項目組:宣傳組

  負責人: (待定)

  任 務:a、利用海報、橫幅、網絡等方式開展宣傳;

  b、現場攝影及DV攝像。

  C、活動結束后進行總結,配合圖片進行后期宣傳。

  (3)第三項目組:外聯組

  負責人:(待定)

  任 務:a、負責聯系晚會場地,

  b、聯系活動贊助商家、個人的物品到位情況。

  (4)第四項目組:后勤組

  負責人:(待定)

  任 務:a、費用預算確定及現場費用收集;

  b、確定晚會參與人數;

  c、準備活動所需的一切道具,獎品,紀念品,并負責現場發放;

  d、活動當日對現場進行簡單布置;

  f、準備好會場服務物品,如飲料、酒、小吃等。

  三、各階段任務及工作分配

  (1)活動策劃及準備期(即日起至1月25日):本階段主要完成宣傳、節目收集、主持人確定及確定贊助商。

  ①節目收集:由節目組負責。采取各個環節,強化網絡宣傳,確定主持人。

  ②贊助商確定:由外聯組負責。聯系已經同意贊助的商家或者個人。

  ③前期宣傳:在論壇顯要位置給予強化宣傳。

  (2)活動協調及進展期(1月10日-1月20日):

  本階段主要完成節目篩選及中期宣傳、場地的確定,費用的核算、物品購買。

  ①節目篩選:由節目組負責聯系報名人,篩選節目并對節目進行編排,確定所需道具。

  ②中期宣傳:宣傳組強化在論壇的宣傳,確定基本參加人數。

  ③場地確定:外聯組負責確定最后場地,如有改動及時通知。

  ④物品購買:各項目組確定活動所需道具或物品,由后勤組購買到位。

  (3)活動倒計時期(1月21日-2月26日)

  本階段主要完成活動全過程確定(包括節目單確定)、工作人員的會面、細節的商榷,費用收集等等。

  ①末期宣傳:宣傳組負責抽獎券的設計、制作。由后勤組負責在晚會現場發放。

  ②費用收集:費用現場收集。

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20xx 年,是社區充滿合力和挑戰的一年,在我國傳統的新春佳節即將來臨之際,為了使轄區居民和單位職工有一個“大家”的感覺,充分展現出社區熱烈、喜慶、祥和的節日氣氛,社區黨委和居委會定于_年_月_日下午_時開始,在_小區籃球場舉辦“x年鬧新春”游園活動。為切實做好各項工作,確?;顒禹樌M行,特制定本實施方案。   一、指導思想:

  充分展現居民和職工群眾新生活、新風尚、新面貌等時代氣息,大力發展和繁榮社區文化,在社區中形成健康向上、文明和諧的節日文化氛圍。

  通過組織文明歡慶的游園活動,使廣大居民和職工群眾人人自主地參與游園活動之中,在游園中陶冶情操;在游園中鍛煉身體;在游園中獲取知識,從而讓新一年充滿蓬勃生機,凝聚民心,推進社區文化工作向暨定目標奮進!

  二、活動領導小組

  1、組長:_

  2、副組長:_、_

  3、成員:社區工會聯合會委員、各單位工會主席

  三、參加人員:

  部分戶籍在轄區的居民、單位員工及社區居干等。預計發出3000張游園券(單位工會1000張),居民憑戶口6歲以上每人領取2張,先到先領,領完為止。

  四、活動時間:2020年_月_日下午_時開始。

  五、活動地點:社區辦公樓(_小區籃球場)

  六、活動內容

  1、猜謎語100條:游戲規則:參加者記住自認為能猜中謎語的編號,向工作人員作答,正確的中獎,(一票一答),此條中獎后,工作人員立即上前打紅色的勾,不再續答。

  2、端乒乓球行走:游戲規則:來回10米,記時30秒內完成,不掉地為勝出。

  3、籃球投籃:兩分線投籃,投進中獎。

  4、足球射門:10米距離踢進規定的門內。

  5、蒙面敲鑼:用毛巾困住雙眼,相距10米,原地轉3圈,在30秒內敲響掛在墻上的鑼。

  6、跳大繩:2人搖繩,1人跳繩10下為勝。

  7、超級保齡球:3瓶礦泉水擺成三角形,5米外用足球當保齡球將3個礦泉瓶同時打到即勝出。

  8、吹乒乓球:杯子4個,裝滿水排成一豎排,把第一個杯子里的乒乓球吹到2、3、4個杯子里勝出。

  9、趣味組詞:從抽獎箱內依次抽出3個字,按先后順序排列,組成有意義的句勝出。

  10、圈套實物:一票領3個圈,在一定距離扔向固定的地面實物,如:小吃、酒、煙、肥皂、牙膏等,套中即可領走。

  11、套活雞活鴨:把活雞活鴨各放一只在柵欄內,憑票領3個圈,在一定距離扔向活物,套中脖子即可領走大獎。

  七、活動要求

  1、_月_日前召開各單位工會主席、物業小區負責人和居民組長會議,傳達社區2018年迎春游園活動安排和部署。

  2、_月_日在各小區醒目地點張貼游園“海報”并公布活動項目的名稱、游戲規則等,以吸引和激發群眾的活動興趣。

  3、_月_日上午布置好活動現場,逢雨照常進行,活動內容將隨機應變。活動現場要布置彩旗、橫幅、音響等,讓現場充滿節日喜慶。

  八、注意事項

  在活動開始前,社區組織簡單儀式,講明組織這次活動地目的和意義,加強活動紀律教育,做到:

  1、自覺遵守紀律,聽從工作人員指揮,按序排隊,做到文明禮讓、歡樂祥和。

  2、在游園過程中注意人身安全和現場的治安防范。

  3、不亂扔果皮、紙屑和垃圾,保持活動場所的衛生清潔。

  4、車輛按指定位置停放。

  春節節日過年策劃方案

  一、活動主題:“新春社區行 精彩巧亮相”

  xx銀行濱海支行作為一個座落于高端社區的新開支行,借助兩節之間的喜慶氣氛,以個人業務產品與服務為主,積極進社區宣傳支行、宣傳浦發、大力推廣個人金融業務,逐步擴大客戶基礎。

  二、活動時間:

  2015年1月5日、12日、19日、26日

  2月16日、23日、3月1日、8日。 共計8次

  三、活動形式與內容:

  (1)社區活動

  針對支行周邊社區,在社區開展營銷活動,支行全體人員計劃在春節前后利用八個周末的時間:

  ①、分別進入濱海之窗、漾日灣畔、浪琴嶼、西海岸花園等鄰近重點社區,擺設我行的營銷展臺,現場進行講解和宣傳(或現場開戶),把我行的產品介紹給客戶,明確我行的具置, 結合活動促銷內容,確定社區目標客戶,積極拓展相關業務量,切實提升社區營銷經營業績,吸引客戶在我行辦理個人業務。

  ②、針對一些相對較遠的重點社區,如:蔚藍海岸、招商海月、天驕華庭、海岸明珠等,以新股直通車、基金精品屋、銀行卡等產品為主導,利用社區公告牌張貼、信箱投遞、短信等形式全方位信息,逐步樹立我行的社區銀行的服務形象,加強與目標社區的各項聯系,密切網點與社區客戶的感情,穩步推進社區營銷工作。

  (2)鬧市區活動

  主要依托附近寫字樓、超市、娛樂場所等開展宣傳。

  ①、在附近天虹、歲寶、家樂福、吉之島等大型超市的收銀處擺放我行開業宣傳單,租用場地設立相關展臺,介紹我行刷卡優惠回饋政策及輕松理財卡的強大功能,吸引客戶了解浦發銀行。

  ②、在附近天利廣場、海岸城等高檔寫字樓或保利國際劇院等高檔娛樂場所設計展臺,推出相關優惠促銷活動吸引客戶在我行開戶。

  ③、走訪周邊地產公司地鋪及商鋪商戶,重點介紹我行的個人信貸產品及優惠政策。

  四、活動目標

  通過本次系列活動,全支行個人銀行業務力爭實現以下目標:

  (1)使周圍潛在客戶明確知曉我行所處位置,了解浦發銀行及相關產品優勢特色,逐步前來在我行開辦業務。

  (2)開展產品宣傳,抓住年末存款回流的機會,搶占市場份額。

  (3)爭取在2月底儲蓄存款余額突破2千萬元;三方存管資產市值突破2千萬元;個貸發放量超過2千萬元;新股直通車簽約金額超過600萬元;為我行后續開展個金業務奠定基礎。

  五、活動費用

  (1)場地租賃費:平均600元/次*8次=4800元

  (2)宣傳制作費:約3600元

  (3)促銷禮品購置費:18000元

  (4)午餐飲水費用:平均150元/次*8次=1200元

  (5)短信費:約6000元

  (6)資料投遞費:約3000元 上述六項合計,約需36600元。

  支行已于近日下發《濱海支行戶外社區營銷宣傳活動指引》(見附件),為此次活動的組織與實施制定了初步的標準和要求,1月5日首次活動已經在濱海之窗小區南門廣場成功舉辦。全行員工熱情高漲,現場氣氛熱烈,當場就有4名客戶隨客戶經理到支行辦理了新股直通車的開戶簽約手續,顯示了積極的前景。

篇3

每年的4月15日對__來講,都是一個值得記憶的日子,這一天,激情與平淡相伴,這一天,過去與未來相伴,這一天,我們與__相伴。四月是一個春意盎然的季節,四月是一個綠意濃濃的季節,四月也更是一個激情澎湃的季節。去年的今天我們美麗的珠寶宮殿開業了,同樣,今年的今天,我們迎來了同樣美麗的一天,“濃情四月,繽紛五洲”,借助今天的活動我們為眾多的支持我們、鼓勵我們的朋友們帶來了雅俗共賞的娛樂節目,也為朋友們準備了相應的禮品。

借助活動的開展可以有力的提升__珠寶的品牌知名度、美譽度與信譽度,有力的拉近與消費者的距離。而專賣店的周年慶典與五一勞動節又相距較近,也成為我們為五一宣傳的一個很好預熱期。為此,我們組織了相對較大的一個宣傳陣容。

一、活動目的

1、提升品牌知名度、美譽度、信譽度;

2、提高產品銷售量。

二、活動主題

濃情四月,繽紛五洲

濃濃的春意,濃濃的綠,濃濃的(四海五洲)深情,濃濃的多姿多彩心(新)意。

三、活動時間

20__年4月15日-17日

四、活動地點

__珠寶專賣店

五、活動主辦單位

河北__珠寶首飾有限公司

六、活動安排

本次活動主要分為兩部分

演出活動時間:(4月15日)

1、邀請新聞記者參加;新聞,包括本次周年慶典的信息還有五一的活動概括。

2、“濃情四月,繽紛五洲”周年慶典大型回報演出;具體附后。

具體細分如下

1、邀請新聞記者參加(9:30-10:00)

邀請記者:燕趙晚報記者、燕趙都市報記者、精品導報記者、商報記者、河北電視臺記者、石家莊電視臺記者、電臺記者

氛圍:高雅、休閑與莊重相結合。

宣傳的亮點:在__商會的倡議和組織下,將在行唐縣魯家峪村興建一所希望小學。4月15日__珠寶宮殿借一周年開業慶典之際,將當天銷售額的全部捐獻給這所希望小學,用于學校的建設。學校建成后,公司將持續的關注該希望小學貧困學生的狀況。

演出活動開始前以優雅動聽的古箏、二胡與琵琶演奏為背景音樂,美麗的模特靜態展示公司的新品,力求做到讓到場的新聞記者感受到__珠寶的與眾不同,以有利于以后的媒體宣傳;也讓到__珠寶宮殿的顧客感受到另一種與眾不同。

注:古箏演奏邀請專業學校的學生參加演出;模特要求做到嚴格挑選,以能代表公司產品的風格為準;與粉佳人合作服裝、化妝、造型(夸張造型)等。

要求:古箏演員全體著綠色服裝,體現四月綠色濃濃的氛圍。

2、“濃情四月,繽紛五洲”周年大型回報演出(10:30-12:15)

邀請專業的演出單位參加本次活動。

參加人員:觀眾以及各媒體記者

活動前奏內容簡介:

領導講話(暫定3人每人5分鐘);

公司員工捐款;

童聲演唱以及禮品派送(邀請魯家峪村希望小學的孩子們到現場,與城市的孩子們合唱歌曲“祈禱”);

顧客購物捐款(2分鐘)。

開場舞蹈:

歌曲:好日子等

模特秀:邀請專業模特參加,靜態秀與動態秀相結合;

舞蹈:

3、繽紛大回報

購物有禮(詳見殿堂公告)。

店慶期間凡在專賣店購物者均送卡通花束一束。

七、現場布置

1、活動背景以綠色為主,體現濃濃的春意,也預示著曼都珊珠寶的春意正濃。

2、專賣店內,掛旗、宣傳單頁、一周年紀念的飾品(胸針、頭飾品),

專賣店內用無顏六色的鮮花花球布置,營造一個充滿生機、綠意盎然的氛圍。

3、專賣店正門口拱門一個,空飄氣球6個(門口左右兩邊各三個)。

4、演出區:搭建演出臺(演出單位提供)。

5、專賣店門口:古箏演奏、二胡、琵琶(列隊演奏,體現出浪漫、高雅的美;時間,9:30-10:00)。

6、模特秀:夸張造型的模特展示公司新品。(9:30-10:00)

7、演出區:演出背景

八、活動流程

九、媒體宣傳

平面類

燕趙都市報:

燕趙晚報:

商報:

精品導報:

電視類

石家莊電視臺:4月10日開始5秒平面

液晶電視:4月1日開始5秒

電波類

河北省/!/電臺:4月1日開始

專賣店:掛旗、x展架、活動宣傳單頁、柜臺內水晶展架、一周年紀念品(頭飾品、胸針)、其他紀念品。

十、前期準備

1、人員安排

活動當天工作人員的具體安排(包括工作負責的內容,地點等);

策劃人員進一步的市場調查,進一步完備策劃方案;

聯系確定方案中的合作單位。

2、物資準備

活動期間需要的所有物品。

十一、中期操作:

工作人員嚴格按照活動要求來做;

另一方面主要策劃人員要做現場調查,根據實際情況,做適當修改以及補充。

十二、后期延續

各個新聞媒體的延續報道。

十三、預算

新聞記者招待費(或者小禮品):

古箏、二胡、琵琶演員:

模特:

演出演員:

周年紀念品制作:

拱門:1個

空飄氣球:6個

宣傳單頁:

掛旗:

“1周年”的制作:

卡通花束:

十四、效果監測評估

篇4

現將今年六月份成功策劃執行的福州三聯家電“海都·三聯首屆家電節”作為解析案例,來介紹如何策劃執行好一場大型戰略性商場促銷活動。 活動策劃篇

一個成功的策劃案子不是一、兩個商業點子那么簡單,一個成功的案子應由多個環節組成,必須在每個操作環節緊密配合下才能出色的完成。在開始介紹如何策劃一個商場促銷案時,我們必須先了解策劃一個促銷案的基本流程和要點。

明確活動動機:

任何一場活動在策劃之前都必須明確活動的目的,然后根據動機和目的去設計最有利的解決方案。

動機一:

經歷過四月“空調閃電大會戰”、五月“開業大促銷”的全線獲勝,福州三聯家電在福州的家電市場閃亮登場可謂精彩十足。在三聯家電進駐福州之前,福州家電市場已形成以大型百貨商店、專賣店到綜合大賣場,不同業態交相混戰,競爭相對激烈的局面,但仍缺乏規模性、專業性的業內領頭羊。據悉國美、永樂等家電巨頭將在年內進駐福州,屆時福州家電零售市場必定將掀起一場“生死大戰”,如何在巨敵來臨前發揮現有優勢,對行業進行“大洗牌”搶占市場份額、鞏固市場地位成為三聯家電的頭等大事。

動機二:

6月份是家電銷售的淡季,如何讓淡季不淡,如何讓前階段開業的熱銷隆動效應延續,而不因為淡季使六月變成銷售“盲區”,組織一場大型的活動以部分產品熱銷帶動全線產品的熱銷成為了必要。

市場調查

市場調查是策劃的重要環節,準確無誤的市場市場調查資料,對策劃活動的準確定位和設計營銷戰略路線及活動執行過程中及時調整戰術打好促銷戰極其重要的。

市場調查分為:事前調查、事中調查、事后調查。其中:事前調查是做促銷方案的基礎,可分為競爭對手分析、市場分析(商品分析、行情分析);事中調查是指促銷方案在執行過程中的情況跟蹤調查,以便及時調整戰術,使方案更好地達到預期效果;事后調查是整體活動結束時的評估,有利于總結經驗,發現不足,及明調整及進行補救措施。

事前調查:

競爭對手分析:在三聯家電進駐福州之前,福州家電市場已形成以大型百貨商店、專賣店到綜合大賣場,不同業態交相混戰,先后形成以東百、大洋、華都為代表的東街商業區;以環宇、九陽為代表的臺江商業區;以大利嘉為代表的區域家電批發零售中心。一線品牌是環宇、九陽專業家電賣場,這兩家賣場在形式上與三聯有相似之處,比三聯更早開業,是最具競爭力的對手;二線品牌是以大利嘉、電子城為代表的區域家電批發商,它們由許多小商家組成,特點是小而全,在運營運作上靈活多變,但整體缺乏核力,較難形成統一戰線。三線品牌東百、大洋、華都、沃爾瑪、麥德龍等百貨、綜合性超市,這類競爭對手主業不是放在家電,家電零售只是附業,因此在家電零售投入不大,競爭力相對較弱。在行業競爭方面,福州家電零售業尚屬于半封閉競爭狀態,競爭相對激烈。在三聯到來之前,本土商家就紛紛形成戰略聯盟以抵抗三聯的入侵。

三聯家電的優勢在于規模效益,作為福建省最大規模的專業家電連鎖賣場,擁有目前為止全福州同類企業中最完善的物流體系、最齊全的商品線、面積最大的營業廳、面積最大的售后服務專區。三聯家電開業以來的四月“空調閃電大會戰”、五月“開業大促銷”兩場戰役打的轟轟烈烈引起了各大廠家的關注和重視,各大廠家在資源讓度上逐漸向三聯傾斜。

市場分析:在對福州家電市場各競爭對手舉行的各項活動的調查發現,發現各項促銷活動的品牌參與數、影響力、促銷力度、廠商支持度都不是很高,均屬于小規模的促銷,缺乏整體性的大而全的促銷活動。

事中調查(在活動執行篇中介紹后續)

事后調查,即事后評估(在活動評估篇中介紹后續)

SP方案生成

“揚長避短,善用優勢”是策略成功不可缺的條件之一,通過市場調查我們對福州家電市場有了基本了解,我們將活動定位在全線品牌參與的大型促銷活動。為了讓促銷活動更有影響力、效果更加明顯,“借勢、造勢”成為了必要。我們想到了利用媒體這一強大造勢支撐工具,《海峽都市報》是福建最受歡迎的市民報之一,其發行量及民眾關注度均為同類報紙中的佼佼者。作為第一位與媒體聯合進行大規模炒作的家電零售商,《海峽都市報》也十分的珍惜和支持與三聯的這此合作,在媒體造勢和活動先期宣傳方面都給予了極大的支持配合,以《海峽都市報》、三聯家電聯合命名的“海都·三聯首屆家電節”構想就這樣橫空出世了。

有了對方案的初步構想,要讓方案真正起到作用和效果,主要還是看促銷方案的內容。商場促銷活動最主要的目的是增加營業額,所以商場促銷活動內容要圍繞這個目的去組織。一個大型的商場促銷活動,一般由三個不同作用的分支部分組成分別為:宣傳活動、主線活動、促銷活動。

主線活動:即活動的核心內容,它貫穿于活動的整個過程,是活動主要內容。爭取知名品牌支持,擴大知名度、影響度對于三聯家電這家才登陸福州市場不久的公司來說是衷為重要的。構建品牌聯盟,關注品牌、保護品牌成為三聯家電此次活動的重要目的之一。因此,主線活動為名為“時尚家電,精致生活”的名牌廠商文化展,同時舉行各大品牌的促銷讓利活動。

活動長達一個月(5月31日-6月29日),在品牌促銷讓利安排方面,六月是空調銷售的旺季,因此空調促銷成為活動主推項目,貫穿整個活動。我們選擇活動開始(5月31日一6月1日)及結束前(6月28日-6月29日)為全線產品讓利促銷,中間四周,每周根據不同的側重點選擇不同套系產品進行促銷讓利,如:電腦、數碼、手機為一套系的促銷,彩電、空調為一套系的促銷等。這樣安排促銷活動,使每周不斷都有新內容,同時也不忽略主線活動的推廣,使活動內容充實豐滿。

促銷活動:這里的促銷活動指為主線活動添枝加葉的活動,主要以時段促銷、周末促銷為主,其主要作用是:帶動營業清淡時段的銷售,凝聚人氣,深度挖掘最大消費潛力等。在做大型的活動時,在原先策劃好的促銷活動基礎上,可以根據市場變化,增加不同的促銷活動,使總體活動顯的更精神,更好地達到預期效果。

本次家電節促銷活動安排,周一至周五“早安、晚安 三聯有禮”,以購物贈送折扣券的形式帶人氣最低彌的時段銷售。周末帶動人氣的“限時、限量驚爆搶購”;打擊競爭對手,搶拉客源的“超低特價,超級好禮”。每一項促銷活動都應有其針對性,才會給總活動起到了畫龍點睛的作用。

宣傳活動:宣傳活動是不以銷售為直接目的,而是以宣傳總體活動及企業形象間接帶動銷售的活動,是大型活動必不可少的部分。特別對商場促銷來說,宣傳活動的策劃也是不可缺少的一部分,它不僅能為商場帶來人流量,而且還樹立了企業形象。

媒體造勢是宣傳活動的主要方式之一。在活動前一周我們就開始在《海峽都市報》投放整版《海都·三聯首屆家電節》硬廣和《榕城6月空調誰來救市》等軟文及巴士廣播網半點報時廣告等將主推產品,特別是空調的各類促銷信息全部刊播出來,通過媒體先將市場預熱,為后面成功打好銷售戰鋪墊了基礎。

公益性活動也宣傳活動的方式之一。本次家電節的公益性活動--“健康天使 白衣戰士”三聯家電義賣表真情活動,就是根據時機設計出的公益活動,取得了很好的效果。本次家電節適逢今年5-6月份全國上下都在抗擊非典,各地的醫生都積極支援小湯山,此時舉行義賣表真情活動在獻愛心的同時,很好地樹立起企業公眾形象。

廠商聯合活動,在保護品牌、增強廠家信心同時很好地起到宣傳作用,也是宣傳活動的方式之一。構建品牌聯盟,爭取最大限度的廠家支持,是本次家電節的舉辦宗旨之一。因此廠商聯合活動成了必不可少的活動?!栋藘|時空flash動畫賀卡大賽之大話三聯》、《三聯之夜惠威強片之夜》,本次家電節兩個具有代表性的廠商聯合活動,在宣傳電腦品牌八億時空、音響惠威時收到了不同凡響的效果,引起了許多電腦愛好者、及音響發燒友的觀注。 活動執行篇

一個大型促銷活動方案的成功,決定于方案的執行管理,沒有完美的執行策劃只是紙上談兵空無用處,有時甚至會出現反作用。商場大型促銷方案的成功執行,需要兩方面的配合,一方面是內部執行,另一方面是外部執行。

內部執行

兵法曰:“萬人惟一心,何敵不摧?何敵不克?”、“三分策略 七分執行”,促銷策略執行主要依靠商場內部各部門員工緊密協作配合,策略再周密,執行過程中只要出現一點的差錯,都會影響到全盤活動效果,因此內部執行是方案執行的重中之重。內部執行分為:部門間的協調配合和員工培訓。

(一)部門間的協調配合

商場的每一個職能部門都是商場這臺大機器必不可少的零件,無論哪一個部件出現了差錯,都會影響整臺機器的運作。在大型商場促銷活動的執行過程中,也不能缺少各職能部門的相互和諧配合。商場促銷活動一般涉及到商場的企劃部、采購部、財務部、商場部、儲運部、防損部等部門。

A:事前明確職責

本次“海都·三聯家電首屆家電節”活動將涉及到企劃、商場、采購、儲運、防損五大部門,要想出色完成任務,這五大部門配合必須做到天衣無縫。我們選擇在活動前一周召開了“家電節”內部部門協調會,對五大部門進行了詳細分工,做到分工明確。由企劃部牽頭負責整個活動執行跟蹤,其余部門緊密配合。企劃部負責活動執行跟蹤、對外宣傳,硬廣設計、軟文撰寫、POP制作、堆頭擺放;采購部負責廠家特價機型資源爭取,廠家印刷品、禮品、獎品、相關廣告支持;商場部負責促銷、導購人員的培訓、管理,商場堆頭布置、現場海報、POP管理,活動現場管理;儲運部負責檢核庫存,確保庫存安全,及時送貨上門;防損部負責與商場部配合維持好活動現秩序。

B:做好各項活動準備

在“海都·三聯家電首屆家電節”進入倒計時階段,必須開始對各項工作進行準備,保證活動順利進行必須不斷對以下各項工作進行檢查和改進。

1)場地準備:確定“家電節”活動場地,尤其是活動期間戶外活動的展示、搭臺,必須提前做好。

2) 物料準備:根據“家電節”活動的規模,提前準備好民相應宣傳物料,如產品宣傳單、促銷活動單頁、促銷橫幅、促銷禮品、宣傳海報、獎品等?;顒忧皟商?,確定物料是否到位。

3)陳列、上貨、廣宣品、POP等的布置工作應在“家電節”前一天晚上做好,避免活動當天匆忙去做,更不要在生意高峰期做,確保避免引起現場混亂,給活動造成不便。

4) 人員準備:確定活動現場指導、派單員、產品促銷員。在確定相應人數后,應和當地廠商確定相應的聯系人員,做好商品、宣傳貨料、贈品的隨時調、補貨準備。

5) 做好與廠家的溝通:我們活動直接目的就是促進銷量、提升三聯家電影響力,沒有廠商積極參與配合,我們的活動必這是失敗的。為了保證活動能夠達到預期效果,在活動前一天,專程請廠家人員對導購、促銷人員做了一次產品專業知識培訓,得到廠家積極支持,提升了導購、促銷人員的專業水平。

6)活動期間,導購、促銷人員、商場督導、策劃執行負責人均提早到崗,再次確認準備工作到位,整理廣宣品、陳列及標價。策劃執行負責人全程跟進,了解準備不足和方案欠妥之處,及時調整改善,并對促銷人員進行現場輔導。

全體三聯員工正是在這種嚴密籌劃執行下萬眾一心地將“海都·三聯家電首屆家電節”順利進行,未出現因內部環節操作失誤而造成的活動脫節,為活動的順利達到預期目標,奠定了堅實的后方保礙!

(二)人員培訓

活動的主體是人,人的因素也是決定促銷策略成敗的關鍵。

“海都·三聯家電首屆家電節”人員培訓分為兩部份:第一部分為執行成員活動培訓;第二部分為促銷、導購人員針對性銷售培訓。

第一部分活動執行成員活動前培訓,商場全體員工參加。由策略執行負責人全程指導培訓,以口頭、書面、圖示、現場演示等方式充分說明方案內容,讓每一位執行者都做到明確活動目的、政策、執行流程、注意事項及活動統一宣傳口徑。準備工作責任到人,規定完成時間、檢核人,做到活動前確認各項工作到位。

第二部分為促銷、導購人員的針對性銷售培訓。導購、促銷人員是整個活動執行過程的核心,其一言一行,直接影響到銷售及商場名譽。因此我們在全員培訓的基礎上單獨對導購、促銷人員進行了銷售技巧特別培訓。讓導購、促銷人員更深刻明確活動目的和政策,掌握推銷技巧。推銷技巧培訓包括推銷心態(推銷從顧客說"不"開始,不論經歷多少次拒絕,都要保持積極愉快的工作狀態,推銷的訣竅是積極主動)、推銷話術(消費者異議回答話術、目標消費者等)等的培訓。

外部執行

大型促銷活動的內部執行為活動的順利完成打下了結實的基礎,外部執行真正使策劃方案成為現實?;顒臃桨竿獠繄绦?,應在遵循執行原方案同時,不斷地根據實際市場情況,調整實施方略,因此外部執行更具戰略性。外部執行內容包括:方案執行(原方案執行)、活動調查(事中調查)、方案調整三大部份。

六月天仍未轉熱,并且陰雨連綿,給空調銷售帶來了極大的阻礙,轉眼就到7月,7月一過空調銷售好時機轉瞬即失。我們大膽的挑起了“六月空調救世主”的重擔,使出險招,將“家電節”主線產品定位空調,以點帶面,帶動全線家電產品銷售。經過5月“非典”的洗禮,許多空調廠家都被逼急了,看見三聯家電節主推空調,都紛紛拋來“媚眼”,以高度熱情聯合其它產品廠家積極配合三聯家電舉辦家電節。6月7日活動開始的當天,格力、美的、LG三大品牌主銷機型單價均放到福州市場最低水平,當天便賣出了100多套空調。在初嘗戰果后,借著各大廠家熱情高漲之際,我們率先聯合格力、美的、松下、LG、奧克斯、海信、志高、三星等十一家名中外名牌空調老總親臨三聯家電進行簽名售機,單機讓利幅度高達500元。當天雖然天下大雨,空調搶購還是達到“瘋狂”地步,就短短的1個半小時,銷量前三位的美的、LG、奧格斯分別售出50多套、41套、30多套。由于效果良好,LG與奧克斯將簽名銷機活動延續到下午,據統計這兩品牌當天銷量均突破了70套大關。乘著第一股空調搶購“瘋潮”還未淡去,我們乘勢在接下來6月21日,再次推出了更大規模二十家名牌空調老總簽名售機活動,活動取得了比預期更好的效果,雖然當日仍是大雨傾盆,但并沒影響成交量,成交量高達到410多臺??照{搶購的狂潮一浪一浪的襲向三聯,空調廠家的眼都給刺 “紅”了,各項讓利一降再降,最具代表性的就如奧克斯將原來返券200元提升為500元,海信則將原先的找汽球等小游戲改為送手機,定速機單臺最高讓利500元,變頻機最高讓利達1000元。

正是及時根據活動的實際情形調整了營銷策略,有效利用了“淡季”,才做到了“淡季不淡”。因此在按步執行活動原定方案的同時也應不停注視市場變動及時調整營銷方略。 活動評估篇

在整個活動執行過程有一個非常關鍵但經常會被人遺忘的環節就是活動的評估。活動評估是對整個活動方案質量的檢測,一個活動的好壞在活動結束后只有通過活動評估才能知道。在商場大型促銷活動的評估主要分為銷售收入分析和廣告效果分析。

篇5

巧借熱點,動感地帶瞄準高考潛在人群

在山東,動感地帶經過三年的發展,通過各種整合營銷傳播活動,從“我的地盤聽我的”到“擴張我的地盤”再到“做強我的地盤”,已經擁有了500萬各類時尚的年輕用戶群。

然而追求永無止境,為了把“我的地盤”做得更強,濟南移動把目光瞄準了即將步入大學校門的學生。

每年,在酷夏還未全面登陸之前高考就提前席卷了大地,政府、社會以及商家對高考的關注日益上升,而今年山東考生85萬人,山東省錄取50萬人,這樣一個龐大的群體無疑成為商家追逐的對象,高考的兩天更成為了商家眼中的生財之道,然而,多數企業都只在高考的兩三天時間里加緊攻勢,卻忽略了高考后也是企業展開營銷攻勢的好時機。

濟南移動長期以來支持教育,回報社會,關心大學生的成長與發展,而動感地帶作為中國移動為年輕群體量身打造的時尚通信品牌,怎樣抓住高考這一營銷黃金時機為高考學生提供幫助,挖掘潛在用戶,成為了這個夏天濟南移動的首要大事。

高考之后,學生及其家長最關心什么?是填報志愿,是怎樣讓自己的孩子順利進入理想的大學。于是,一場公益與商機并存的營銷活動正在醞釀……

選擇什么時間,什么地點,邀請哪些人,用怎樣的方式開展活動又成了擺在我們面前的一個重要問題。

6月的一個早上,很普通,李總把我和XX叫到了辦公室,意料之中,既不是加薪,也不是升職,而是讓我們邀請濟南高校的招生辦負責人、山東省考試院領導和優秀高三班主任,并且還要聯系活動場地。就這樣,一場公益與商機并存的營銷活動——“動感地帶高考志愿填報論壇”的準備工作正式拉開了帷幕。

正值暑期招生錄取工作的關鍵時期,想順利邀請到這么多重量級的大忙人可不是那么容易,這么艱巨的任務可著實把剛畢業的我和XX考驗了一下,然而沒用多久,事情就有了轉機。

無心插柳柳成蔭

這天,像往日一樣,一切都忙碌而有序地按計劃進行著,突然,李總把我們倆叫進了辦公室,我倆心里犯嘀咕“不好,恐怕事情有變”,可是李總卻興高采烈、神采飛揚地說,6月25日在舜耕國際會展中心舉將辦高考招生咨詢會,到時會有600多所高校和20多萬考生及家長參加,咱們的論壇也在那天舉行,地點也設在那,我們要借這個好時機舉行一場別開生面的“高考志愿填報指導論壇”。

這一好消息可把我倆樂壞了,我們不僅不用再為選取最合適的場地和時間發愁,而且邀請嘉賓也容易多了,因為幾乎山東省所有學校的招辦主任都會在那一天攜學校所有招生人員親臨咨詢會現場為學校宣傳招生,山東省考試院的領導也會在那一天如數出現,那么他們在咨詢會上為自己學校宣傳的同時,還可順道借用我們的論壇平臺擴大自己學校的宣傳,何樂而不為呢。就這樣,嘉賓都很配合,山東幾大高校的招生辦負責人紛紛和我們聯系,希望參加論壇。經過比較,我們很快確定了山東大學、山東經濟學院兩所高校的招生辦主任,以及山東實驗中學和山師附中的兩位高三特級教師作為我們的論壇嘉賓。一切準備就緒,就等著25日咨詢會召開。談起準備過程,同事X笑稱,真是無心插柳柳成蔭啊!

政府、企業、學校,強強聯合打造公益平臺

25日一早,我們就來到了咨詢會現場,多數學校都已準備就緒。學生和家長也陸續進場。9:00,“動感地帶高考志愿填報指導論壇”在二樓搭建的論壇專區正式開始,主持人介紹嘉賓,山東省招生考試院的兩位主任首先為考生分析了今年高考成績情況和山東各高校錄取的基本政策和招生情況,招生辦主任和高三老師從實際和實踐出發,結合往年案例,深入淺出地講解了“上線未必錄取,容易造成落榜的原因”“志愿填報影響考生錄取成敗的實例點評”“‘當雞頭’還是‘做鳳尾’以及高考志愿填報的方法,并對熱門專業及就業趨勢做了分析。專業而權威的指導引起了考生和家長們的熱切關注,會場座無虛席,過道里也站滿了人。主辦咨詢會的山東省招生考試院的十幾位領導也來到論壇現場,對我們舉辦的活動大加贊揚。齊魯電視臺、山東電視臺多家媒體紛紛主動前來采訪,得到了學生及家長的一致好評。論壇結束后很多家長和考生不愿離去,而是將專家們團團圍住繼續進行咨詢。

一個為學生提供招考信息的資訊平臺,一次為家長排憂解難的信息大餐,“動感地帶高考志愿填報論壇”的圓滿成功,為我們提供了很多值得借鑒的營銷經驗。

企業前瞻性,為品牌壯大引路導航

一個“超女”,讓蒙牛賺足了錢,也讓眾多商家饞紅了眼,05年夏天至今,事件營銷再一次成為廣告人自詡為專業的熱點話題。從一定意義上說,能否借助熱點事件打造或鞏固自己的強勢地位,能否成功制造有利于自身的營銷事件,引起轟動效應,已經成為衡量一個品牌成熟與否的重要杠桿。

為了能留住現有客戶,發展潛在客戶,商家每天為之努力,奔命,這似乎也是企業做廣告想要達到的目標??墒窃鯓釉诹糇‖F有客戶的同時發展潛在客戶呢,企業高瞻遠矚的目光是最重要的。

高考考生的年齡集中在18-21歲之間,他們及他們的家庭正是社會上消費的主體,他們即將步入大學校門,正是我們動感地帶的準客戶。因此,高考志愿填報之際,我們為濟南移動動感地帶策劃了這樣一場營銷活動,通過活動有效地增強動感地帶品牌的親和力,提高品牌的美譽度,同時有效地解決宣傳的互動性和落地的問題,對于豐富動感地帶的品牌屬性,提升品牌形象有著非常重要的意義。同時更為發展潛在客戶做了強有力的鋪墊,為暑期及新學期開學新入網奠定堅實的基礎。

主辦方、承辦方、與會者,三方受益

本次論壇,主辦方提升了品牌形象,為發展潛在客戶做了有效鋪墊;承辦方獲得收益,同時積累了大量營銷經驗;而最大的受益者則非學生和家長莫屬,這也正是這次活動得到家長、社會和媒介一致好評的原因。

山東移動在為社會提供優質通信服務的同時,不斷回報社會對山東移動的厚愛,組織過校園歌手大賽、流行音樂會和勤工助學崗等多種形式的公益活動,其關愛大學生的公益形象已經在濟南高校大學生心中樹立起來。

2006年夏天,濟南移動動感地帶抓住舉國上下高度關注的熱點事件成功運作了一場聲勢浩大的營銷活動,凸顯了中國移動作為大企業的魄力和為社會服務的形象,贏得了學生家長及社會各界的一致好評。

篇6

時至今日已3年有余,我仍舊無法擺脫“50萬”的陰影或光環。湖州鄉鎮上的“何慕連鎖超市”由7家縮減至4家時,“何幕敗走湖州”的消息便迅速傳遍大江南北,于是我便醒目地成了銀行和供貨商迫討款項的目標;比我高出半頭的妻子身懷六甲,瘦小枯干的我與其牽手而行,路上的行人個個瞪大了古怪的眼睛,“瞧,那個小個子就是何慕,他老婆能裝下他兩個……”我和妻子一直言行拘謹,不敢似常人般親呢;甚至有些朋友向陌生人介紹我時也會說:“這位就是‘50萬’的何慕……”

不過“50萬”對我來說也并非毫無益處,至少“中國第一打工仔”的特殊身份給我帶來了比一般人更多的交友機會和商業契機。我的那本《中國第一打工仔》之所以能夠一版再版,想來這在很大成份上歸功于這曾令無數打工仔為之心動也為之心寒的“50萬”。1998年5月,中央電視臺《東方時空》欄目播放了“何慕30~33”的上下集,當時我正在上海奔忙,沒有看到播放的內容,遠在佳木斯的哥哥打來電話,用十分激動的語調告訴了我這一“喜訊”。講老實話,聽到這一消息我不但沒有感到興奮,反而突然間產生了一種十分惆悵的感覺。33歲的人了,事業尚無大成,卻在這“古老”的“50萬 ”神話里晃蕩了3年多,耗費的是時間和精力,陪葬的是情感和心智,收獲的除了更多的人生感悟和經商之道,就是賬上幾十萬的外債,沒變的只有這“50萬”的雅號和打工仔的處境。我想,這“50萬”的故事也該結束了。

八載打工史 欲說銷售好辛苦

我的打工史是從1988年開始的。那一年秋天,我戀戀不舍地離開復旦大學校門,遵照國家“邊疆省份考生必須回原省份支援邊疆建設”的規定,滿心不地來到黑龍江省食品公司統計科,拿起算盤和稿紙,開始為家鄉計算“生豬存欄率”等我至今也沒弄懂的統計數據。因為不會打算盤,字體又差,我被同仁們當成笑柄,甚至有人對我復旦大學經濟系本科文憑的真實性展開調查。我很快意識到在這個“鐵桶”里繼續混下去的結局,于是趁自己尚未被同化的當口——正式報到后的第21天,我留下一份辭職報告,偷偷模模地逃離了那幢古老的白俄式建筑。后來,食品公司的領導對我這種“不支持邊疆建設”的叛逆行為給予了毫不留情的處理:我得到了“除名”的處分通知。據說我也是省食品公司里第一個獲此“殊榮”的大學生。

沒有退路的我買了一張單程車票,跳上了南去的列車,開始了流浪的打工生涯。第一次的選擇顯得十分幼稚和茫然,之所以走進上海霞飛日用化工廠的大門只是因為它的廠房比其它廠看起來更漂亮。第一次向廠長營建華要求跑銷售的動機也不復雜:人自由、見識廣、賺錢多、別人花錢自己學本領。不想從此便和銷售結下了也許一生也無法了斷的恩怨。10年前復旦大學還沒有設置有關市場營銷的課程,書店里關于銷售的書籍也很難買到。于是,霞飛廠便成了我學習銷售的母校??蛇@個學校卻沒有老師,第一次到福建推銷,廠里提供的支持只是一疊敲過合同章的空白合同和幾箱自己掏錢購買的樣品,沒有固定工資,沒有費用預支和報銷,沒人告訴我應該怎么做,也沒有人告訴我不應該怎么做,剛剛扔下鋤頭的銷售科長只對我說了一句話:“小何,好好干,拿回貨款后3.5%歸你。”我只身帶著和我身高差不多的樣品箱,卷曲在火車硬座下面,任各式各樣的鞋在我的頭上踢來踢去,還要忍受各種香型的腳子的氣味,我總算頭腦清醒地到達了廈門。第一個推銷對象是一家根本不賣化妝品的個體食雜店;第一份成交的合同是完全按照對方的要求簽訂的三箱“霞飛”特效增白粉蜜;第一回從大巴士下面轉住到星級賓館是為了在客戶面前掩飾身份;第一次“行賄”物品是兩大袋蔬菜和兩瓶“四特”酒;第一次讓銷售科的同仁們意識到我的存在是因為我在麻將桌上贏了他們800元……

就這樣,我瞪著一雙迷茫的眼睛,跌跌撞撞地踏上了推銷之路。好在那時國內化妝品市場與現在大不相同,哪一個廠家敢于打廣告、塞回扣、擺圓桌,它的產品就極有可能成為暢銷貨;哪一個推銷員“摘定”了百貨站日化科科長和大商場的日化部經理,科長經理們就一定會有辦法把已銷售完的其它廠家的貨款付給剛到貨的你,推銷員就一定會因此而受到重視和表彰。霞飛廠是這一特定時期的獲利者,霞飛廠的銷售員們也是這一特定環境的受益人?!?  兩年后,我的客戶已遍及福建各大中小城市,當初差一點兒拎脖領子將我扔出門外的日化科長也跟我成了稱兄道弟的好朋友,本來干癟的口袋里也有了厚厚的幾疊“老人頭”。于是自認為已經成了自學成才的“銷售高手”,于是自認為可以干一番更大的事業,于是想到了跳槽。

當時霞飛廠與幾乎所有的鄉鎮企業一樣,肥缺都被當地沾親帶故的人把持著,北方市場均被有頭有臉的瓜分完了。福建對蜜類產品需求較小,充其量不過是個“雞肋”市場,廠里沒有任何廣告支持。我雖付出了比別人多幾倍的辛苦,銷售額仍是廠里后幾名,銷售提成自然也排在尾部。銷售員們純樸而務實,他們以金錢為標準衡量一切:誰錢多誰是老大,誰錢少誰是“小三子”。我除了負責福建省的銷售業務,還要擔當銷售科里小跟班的角色,沏茶倒水、跑腿學舌、扛樣品箱、掛條幅成了我份內的義務。人們對我的稱呼也很特別:小何幕、小東北、小大學生……這與我當初信誓旦旦想做中國松下幸之助的理想實在相去甚遠。

1990年的最后一天,我拎著那只跟隨我多年的破皮箱走出了霞飛廠的大門,依舊是信心十足,壯志滿懷——就我第一次跨進這扇大門時一樣。

如果說是“霞飛”將我送上了推銷之旅,那么在銷售領域里讓我突飛猛進并大有所獲的地方就是沈陽了。

1991年初,我帶著上海香海美容品廠的樣品只身來到沈陽,以每天75元的代價租下了一家旅館套房,在門前掛上了“上海香海美容品廠沈陽辦事處”的招牌。我在這個小天地里身兼數職:經理、業務員、會計、出納、勤雜工、裝卸工……后來又花6000元錢買了一張營業執照——沈陽市沈?;瘖y品經銷站,我又成了當地批發單位的法人代表。

那時生產廠家對經銷商還都比較放心,我又具有上海廠家代表和沈陽批發商雙重身份,所以組織貨源不成大難。于是,我的樣品柜里放滿了上海幾十家日化廠家的熱銷商品。由于進價低、不占用流動資金,我的小攤子費用又少,所以我可以以比百貨站等批發單位更低的價錢向外批發,并能給予更高的回扣。時間不長,我的客戶便已遍布沈陽市及周邊地區,我成了沈陽日化行業赫赫有名的小老板。

這期間,我又受聘于上海申花化妝品廠,成立了“上海申花沈陽銷售心”,招聘了若干人員,在遼寧省內30多家大商場設立了“申花”專柜。并在報紙、電視、廣播、公交車上做了不少廣告,為消費者免費提供美容指導,向新婚夫婦贈送“申花”化妝品,還與遼寧電視手摘了一場《“申花”快樂今宵》文藝晚會,我這張“對不起觀眾”的臉也在電視上頻頻曝光。

1993年,“申花”與美方合資,更名為“中美合資上??得绹H化妝品有限公司”。由于我沈陽的優秀表現,公司決定把我調回上??偛控撠熑珖袌龅匿N售工作。我帶著幾十萬現鈔和“選美”選出來的妻子回到了令我魂牽夢繞的上海,坐上了銷售部經理的寶座,成了合資公司里中方最高職位的白領打工仔。

然而,在外做慣“獨行俠”的我卻無法適應聽人擺布或擺布他人的職位,更無法接受那些操著生硬國語、對國內市場一無所知的“泊來”打工者月薪數萬。而自己雖事必躬親、“功績顯赫”但報酬卻不及他們十分之一的殘酷現實。半年后,我以“永遠不再做化妝品”為代價換來正式的上海居民身份,再一次跳槽,但這一次我卻發誓一定要跳進屬于自己的“槽”里。

幾年的打工經歷留給我太多的無奈和酸楚,給別人打工,替別人做嫁衣,付出的和得到的不成正比,有時連最起碼的人格都無法保障,這滋味我受夠了。我暗下決心:一定要自己做老板,哪怕是再小的老板,也要自己說了算。

離開裝飾人臉面的行當,我開始做裝飾墻壁和地板的生意,并發誓要在裝修領域圓了自己的百萬富翁夢。半年后,我垂頭喪氣地離開了裝修行當,此時我與百萬富翁的距離整整相差一百萬。惟一的收獲就是讓自己真正明白了二十幾年前就聽到過的一句老話:隔行如隔山。

我曾經毫無根據地把銷售分為“做市場”和“做貿易”兩種,前者關心的是最終消費者的滿意程度,所以要做許許多多錢和物以外的事情,關系到千家萬戶的日用消費品的銷售大都應采取“做市場”的方式;而后者則更多惦記著錢物及進出差價,一但貨物出手,貨款收回,交易過程就基本結束了,鋼材、水泥、木材等大宗物資的買賣往往“做貿易”的意味更濃一些。兩種形式需要兩種不同的方法來做,也需要兩種不同的人來做。事實證明,我還是比較適合“做市場”—— 至少我不是塊“做貿易”的料。

貿易做砸了,自己熟悉的化妝品行當又因有“君子協議”而不能涉足,我決定尋找一塊“做市場”的新天地,從頭學起。

1994年下半年,我應聘于中美合資天津統泰食品有限公司上海營業所,在一位大學里天天喊我“柱子哥”的小師弟手下打工?!敖y泰”是一個典型的“做市場”的公司,主銷產品是“統泰曲奇”。在上海采取的銷售方式是“直供制”,組織數十名銷售員,將商品直接送到零售終端。促銷手段以免費品嘗為主,先后動用過上千人次,在鬧市口將小包裝的曲奇送給行人品嘗。1994年,公司僅用了幾十萬廣告就在上海收獲了幾千萬的銷售額,這在上海食品界實在是不多見的。令人惋惜的是該公司在產品更新和營銷手段的轉換方面遠遠不及消費者口味變化快,1995年開始,其銷售業績直線下降,幾乎走人窮途。我到“統泰”后的第一項工作是規劃和推行“路線訪銷制”,統計好上海數干家食品店的名稱、地址、營業面積、負責人姓名、聯系方法、經營狀況等,將它們分類、定級,標在地圖上,然后按最佳路線畫出一張張“路線訪銷圖”,制定嚴格的“到訪制度”,再帶著各區域的負責人按規定路線和程序逐個店去走訪。

正所謂“外行看熱鬧,內行看門道”,這項在一般人眼里枯燥無味的工作對我卻產生了極大的吸引力。3個月里不管刮風下雨,也不論周末周日(公司并沒有加班要求),我每天騎著自行車穿梭于上海的大街小巷,幾乎跑遍了上海所有的食品店。人曬得跟黑煤球似的,我卻露著小白牙,每天樂滋滋。愛人經常對我說:“算了,為了這1000多塊錢拼命,實在不值。你又不是找不到更好的工作。”我卻總是笑笑對她說:“辛苦點怕什么,學到本領放到腦子里是自己的。將來自己干的時候肯定有用。”沒想到,這本領果真在不久后就派上了用場,不過并不是為“自己干”,而是為競聘“中國第一打工仔”加了一分鋪墊。這是我壓根兒也沒有想到的。

“50萬年薪”讓我歡喜讓我憂

1995年是我漂泊打工的第8個年頭,就在這一年,我品嘗到了一般打工仔也許一生也不會體會到的喜悅和酸苦。也就是這一年,一向喜愛“第一”、“之最”的中國人又在茫茫無盡的打工人海里撈出了一位汗淋淋的“中國第一打工仔”。

夾在100多位高學歷者當中前去應聘50萬年薪時,自己并沒有將此事看得很重,只當成去配合人家開個玩笑,借機也了解一下自己在這100多位自認或公認的人才中到底名列幾許。但隨著事態的發展,新聞媒體的大勢介入,我卻不得不一步步認真起來了。尤其是進入前三名后,我骨子里爭強好勝、喜歡競爭的本能被誘發出來了。就像一個運動員,被稀里糊涂拉上賽場,穿上跑鞋,踏上跑道。就再沒有什么力量能夠阻止他想拿冠軍的欲望了。不過現在回過頭想想,當時也確實有些荒唐,應聘終究不是賽跑,不是看誰先跑到終點誰就是勝利者。應聘的真正目的是要找到一個適合自己的工作空間,能夠發揮和提高自己的能力,為企業和自己創造效益。而當時我對“天翁”的了解除了一罐“開胃飲”和幾張宣傳單之外,其它就一無所知了(估計其他應聘者也不會比我好多少)。到一個自己根本不了解的公司去應聘、去工作,如果有好結局,那只能歸功于運氣了。可惜的是,我沒有攤上那么好的運氣。

電視直播的競聘現場莊嚴而隆重,7位考官正襟端坐,兩位公證人員表情肅穆,倪萍、殷秀梅、黃宏、李金斗、黃格選等一批明星大腦獻藝捧場,我們3位候選人粉墨登場,一決雌雄。后來我也經常問自己:這哪里還像競聘?這分明是一場企業為做廣告而贊助的文藝晚會,而我們3位舌槍唇劍的競聘者其實也不過是3個蹩腳卻又不可缺少的演員而已。但當時沉浸在獲勝喜悅中的我卻根本沒有往這方面想。

競聘結束后,我同天翁公司的孫老總以及那批明星大腕們共進晚餐,孫總的一句直言今我半天沒喘過氣來:“何慕中聘簡直太讓我意外了,我本來想要的不是何慕,而是王鬃……”

我在一片清冷中走馬上任。面前的爛攤子今我一想頭都要發漲,公司設在杭州的銷售總部已成立半年了,但許多基礎工作尚未開始,或者說還不如沒有開始。據說公司在北京、上海、武漢、寧波、溫州設有辦事處,人員大都是孫總以前搞紡織時認識的老友,幾個市場的銷售業績讓人無法恭維。北京投入70多萬元費用,銷售返款是零,上海投入160多萬元,返款是5萬元。其它幾個城市的狀況也是慘不忍睹。

天翁保健品公司是上虞市(屬紹興市管轄的縣級市)崧廈鎮的一家鄉鎮企業,先前曾經推出過一個天翁多糖營養液,花了幾百萬元廣告費,發出近百萬元商品,實際回款才幾萬元。于是孫總認為“多糖”兩個字不吉利,改做開胃飲(一種功能型飲料),又用去上百萬元廣告費,銷售返款比“多糖”好了些,有十多萬元。于是孫總決定在開胃飲上做點大文章。我聽到600萬元廣告投入和17萬元 返款兩個數字后,禁不住頭皮有些發麻。

正式到任前我曾走訪過幾十家食品店和酒店,只發現兩家酒店在極不顯眼的地方擺了幾聽開胃飲。我問服務員這種飲料好不好賣,大都搖頭皺眉,甚至有兩位連自己酒店有沒有賣這種飲料都不知道。見到這些,我的眉頭皺得比她們還要緊,我明顯地感覺到了肩上的擔子.

剛一上任,對我的職務確認也讓我迷惑了好幾天,公司在招聘啟事上明明寫著“招聘市場部經理一名”,而我到位后接到的第一盒名片卻印著“銷售部經理”,我對孫總說:“市場部和銷售部是兩個不同職能的部門,市場部主要負責的是市場調研、促銷策劃、廣告安排、信息收集等工作,而銷售部則具體負責新產品銷售、渠道及人員管理等。您到底讓我做哪一個部門的經理呢?”孫總似乎并不了解這兩個部門有什么不同,回答說:“我們不管這個部那個門,反正與銷售有關的事你都得管,兩個部門的經理都是你……經理的名頭太小了,你干脆就叫部長吧。”于是,我的第二盒名片的抬頭又變成了“全國市場營銷部部長”。

名頭雖大,可說話的分量卻不見有多重。第一次參加的“營銷策略研討會”完全是孫總的“行政命令會”,我幾乎連說話的機會都沒“搶”到。先是命令我只身去東北老家賣掉8萬箱開胃飲,后又要求我組建人馬,到蘇南開辟一個新市場。我如墜五里迷霧,找不到方向。

當時公司的財務狀況已十分緊張,天天有債主登門討債,而孫總又決定貸款100萬元到中央電視臺“榜上有名”里去“有名”一下。我聽得心驚肉跳,忙插嘴說:“孫總,這100萬千萬不能投。首先,我們還有許多基礎工作沒有做好,產品自身欠缺也不少,市場覆蓋面僅限于浙江省內的幾個小市場,在中央臺播廣為時尚早;其次,我們這盤廣告帶質量欠佳,播了也不會有什么好反響;再說,中央臺投100萬廣告無疑于大海里面扔根針,我們企業目前的實力還不足以到‘中央’去較量……”

我的建議除了令孫總臉上增添了幾分不耐煩之外就再也沒起什么其它作用(在“天翁”工作的半年里,我的諸多建議大都起到了相似的作用)。后來我曾問過許多人是否看過中央電視臺“天翁”的廣告,回答無一例外:沒看過。就連我也是知道了播出時間后耐心等了3天才看到一次。那價值兩萬多元的15秒令我心痛不已(那時發銷售員工資都很困難了),于是再也不忍心去看了。

1O0萬元打了水漂后,孫總似乎也察覺到在中央電視臺播廣告有些得不償失,于是又回過頭來在浙江省內一下砸進100多萬。這一次反應比中央臺果真好了許多,一時間幾乎連小孩都能背出“天翁”的廣告語——“換個飲料喝喝,天翁開胃飲”。但真正“換”了的人卻不多。12天花掉100多萬元廣告費后,開胃飲的實際銷量并沒有多大提高。

做市場,推品牌,銷產品,是一個循序漸進的過程,更是一項涉及方方面面的系統工程,絕不是猛打一陣廣告就能解決的問題。隨著市場競爭日趨激烈,產品日趨同質化,“酒香不怕巷子深”的觀念已被大多數經營者所據棄,但另外一種念頭又被許多廠長經理所推祟,似乎談經營就是談廣告,“有廣告走遍天下,沒廣告寸步難行”,甚至認為不管什么產品,只要肯做廣告都會紅遍全球。實際上,產品要暢銷,企業必須做好市場調研、產品研制、價格定位、渠道選擇、銷售管理、服務促銷、公關活動、媒體廣告等多方面的工作,發揮整合的力量。單講促銷,就包括人員促銷、營業推廣、現場促銷、公關活動、媒體廣告等多種形式,而促銷也只不過是營銷組合的一部分而已。

忽視廣告的力量是錯誤的,而過分夸大廣告的作用也是不理性的。一些企業因大膽的廣告投入而獲得價值連城的無形資產,碩果累累;也有一些企業因盲目依賴廣告迫使自己不堪重負,甚至過早走到了生命的盡頭。對這兩種企業,我都有過親身的經歷。但在孫總面前,我卻連說話的機會都沒有。

其實,天翁公司通過“50萬招聘”至少在浙江省內已獲得了較大的知名度,但這種知名度還沒有與開胃飲這一產品有機地結合起來,況且,知名度不等于美譽度、信任度,更不等于實際購買力。要真正占領市場還需要我們靜下心來扎扎實實地做好多方面的系統工作。

改進產品、調度資金、安排廣告等重大事宜輪不上我插嘴,我就靜下心來從“小事”做起。我工作住宿都在銷售部里,除了吃飯睡覺,其它時間就是工作。我首先起草了市場營銷計劃,建立了營銷部各項規章制度和考核標準(后來這些東西大都成了垃圾筐里的廢紙),同時開始招兵買馬,擴充隊伍,并受孫總指令,派員開發蘇南市場。

由于當時天翁產品在蘇南的知名度幾乎為零,公司的實力又無法滿足經銷商要求的廣告投放量(就算有實力,我也不贊賞完全依靠廣告開路的方法),于是我采取“人海戰術”,派員長期駐守蘇南各大中城市,花幾百元租間民房,既做辦公室又做倉庫和宿舍。小伙子們每天騎著自行車到各食品店和酒店鋪貨、促銷,同時還要幫助批發商開定貨會,打通各路環節。這樣“倒著做渠道”一方面可以彌補公司實力的不足,依靠人員推廣提高產品覆蓋率,提高經銷商的興趣和信心,同時這也是對銷售員和經銷商培育和考核的最佳時機。待市場打開之后,便可將成熟銷售員派往其它區域開發新市場,把成熟的市場交給優秀的批發商。

公司做不起廣告,我就讓銷售員們用不能上市場銷售的老包裝開胃飲做促銷品,給消費者免費品嘗(其實這一招也很懸,如果產品口味不好,就連一次性購買的機會都沒有了)。

那段時間我也像一臺上足了發條的機器,坐在一輛客貨混裝的老式“張家港”大中巴里,馬不停蹄地奔波于蘇南各地。一方面察看市場安排工作,一方面利用自己的“名人效應”為公司充當“廣告模特”。

“50萬年薪”的特殊身份確實幫了我和“天翁”的大忙。我每到一處,總有一大堆新聞記者聞風而至,有關“中國第一打工仔”的報導很容易就上了當地的報紙、電視和廣播,“天翁”兩個字自然也成了必不可少的內容。那盤“天翁之夜高薪納才文藝晚會”的錄像帶也成了我的開路先鋒,有幾家縣級電視臺還同意免費播放這盤錄像帶。經銷商們看到晚會宏偉的場面和龐大的演員陣容,對“天翁”的實力更是深信不疑。

這時我不得不佩服“中國第一薪”的始作捅者孫總,若將新聞媒體的免費宣傳折算成收費廣告,至少也值近千萬元,再加上由此而取得的當地政府及銀行方面的關心和支持,其價值更是不可估量?!疤煳淌录北l后,孫總曾說“何幕最多值10萬,出這個主意的人值40萬,這個人就是我……”其實如果這個策劃再周密些,結局再完美些的話,這個主意的價值還遠遠不止40萬元。

一天,我拔掉剛剛扎在手上的點滴瓶,隨孫總乘著他那輛“林肯”轎車到蘇南考察??吹绞称返旰途频昀锒紨[著開胃飲,門前都貼著“天翁”的廣告畫,有些地方正在搞開胃飲的店門促銷活動,孫總的眉頭舒展開了,“沒想到蘇南搞得還不錯嘛……”從此,我們有了一段短暫的愉快合作。7月份,杭州市場也劃到了我的名下。

銷售返款漸漸多了起來。負責臺州的張明競一下子拿回二十幾萬的貨款。孫總樂得合不上嘴了,揮手給他派了部專車,還獎給他一部大哥大。

我卻沒有孫總那么樂觀,我感覺到了其中的一絲不妥,我對孫總說:“孫總,張明剛到臺州幾天就拿回這么多貨款,證明他確實是個優秀的推銷員。但我敢說現在絕大多數商品還堆在經銷商倉庫里,所以我們還不能盲目樂觀。我們是在做市場,不是做貿易,錢拿回來固然重要,但市場是否真正啟動,產品是否真正被消費者認識和喜愛是更重要的,否則很難有第二次要貨,弄不好人家還會找我們的麻煩?!煳獭恳粌晒P返款是翻不過身來的。我認為接下來還有促銷等許多工作要抓緊、抓實,干萬不要只逼著銷售員一門心思往回拉貨款而忽視了市場真實的反應……”

孫總似乎沒有聽懂我的話,“你放心,我已經答應給他們做廣告了?!?/p>

結果,由于公司無法兌現當初許諾給經銷商的廣告支持和優惠條件,市場反應平淡,付錢給張明的客戶望著堆滿倉庫的開胃飲開始著急,要求天翁公司退款,否則就要打官司。張明嚇得東躲西藏,逃避經銷商。后幾個月的返款順理成章地變成了零。孫總因此而大罵張明是個“騙子”,并收回了車子討回了大哥大。

5月到8月,天翁公司的銷售返款共有200多萬元,這與前期的17萬元相比已是一個不小的數目了,但與前期的廣告投入和所欠的外債相比,實在是杯水車薪,與孫總的要求和他對“50萬”經理的厚望相比,更是相去甚遠,于是,對我的態度再次產生了動搖。

由于市場尚未真正啟動,經銷商已付過款的商品尚未被市場消化,從8月份起,銷售返款開始呈萎縮趨勢。此時天翁公司的貸款渠道也發生了梗阻,據說連買紅糖的幾千元錢還是由員工自己掏口袋墊付的。此時我才對“天翁”的實力有了真實的了解,原來這家公司1994年的稅利之和才不過10萬元,(而1995年年初就喊“50萬年薪”招聘經理!)保健品和飲料項目完全是靠貸款支撐的,而現在貸款渠道出了問題,銷售返款又不足以彌補上千萬的窟窿。我沒有做銀行行長的親戚或朋友,無力幫助“天翁”渡過難關,處境更顯尷尬。

做市場不比做貿易,投入和產出是要有一個較長的時間差的,企業必須作好“屏”一段的準備。這一方面是一個經營者的認識問題,同時也是一個企業的實力問題。因老板抱有“今天種豆明天得瓜”的心理來做市場而缺少長期和通盤打算,或因自身實力不濟而前功盡棄的企業實在太多了。

種種跡象表明,“天翁”似乎屏不住氣了。

回頭看看我自己,也大有屏不住的趨勢。孫總對“50萬”的經理似乎已失去了信心和耐心,對我不理不睬。8月底我厚著臉皮向孫總“討”到了我到“天翁”4個多月后的首筆工資3萬元,當初為孫總“50萬”創意拍手喝彩的一位副總一下子跳了起來,“我們一個工人辛辛苦苦干一年才掙幾千塊,他何慕剛來四個月就拿3萬元……”緊接著,孫總拿來一份《關于銷售管理的新規定》草草讀了一遍,雖然語句不順,但我還是十分清晰地知道它所表達的意思:我已完全被架空,所謂“營銷部長”的名頭已成了一紙空文。10月4日,我遭到了有生以來事業上最沉痛的一擊——一紙不足150字的“休書”結束了我在“天翁”短命而又艱難的打工生涯。

鄉鎮辦超市苦果自食

在“天翁”辛苦工作了近半年,對公司的底細和孫總的思路已有所了解,但我還是沒有想到他會用炒魷魚的方式為我在“天翁”所做的一切劃上一個句號。且在公司對外散發的文件里醒目地寫著我被免職的原因:“管理失職,決策失誤”,我應得的工資也變成了一張永遠無法兌現的空頭支票。我感覺自己像猴子一樣被人拉出來耍了一圈兒,又被毫不留情地扔進了萬丈深淵。

悲傷憤懣之后,我走進了律師事務所的大門,與“天翁”拉開了一場歷時兩個月的官司大戰。

這期間,“何慕”、“天翁”、“50萬”成了國內眾多新聞媒體爭相報導的熱門話題,我也就尷尬地成了中國第一個因為被炒魷魚而聞名天下的人,而那尚未兌現的“50萬”也成了我的“注冊商標”和代名詞。一大批企業出于不同的目的向我拋出了一個個沉甸甸的“繡球”,其分量大都不小于“50萬”。

兩個月后,我贏得了在“天翁”打工半年的應得工資,并將其中大部分捐給了希望工程,出人意料地來到了沒有一分錢工資許諾的浙北小鎮南潯。

選擇南潯與當時特殊的心境有關——大起大落后,我非常想尋找一個遠離“是非之地”的避風港,更主要的還是被當地“父母官”的真情所動,當時的鎮委書記朱倍得以超平常人想象的熱情和真誠感動了我。遺憾的是,在我落戶南潯不到100天時,這位口碑極佳的“父母官”便辭官當了普通的老百姓。這無疑給我這個本想借助“政府力量”的外來打工仔迎頭一棒。

正式落戶南潯之前,我曾三訪南潯。我發現鎮上許多生產同類新產品的企業大都各自為政,沒有形成拳頭的優勢,甚至彼此惡性競爭,造成了不必要的損失。于是,一個自認為科學可行的“大營銷”設想和方案在我頭腦中誕生了,我打算站在全鎮的高度,組建專業的營銷公司,把南潯一些零散企業的新產品歸一(當然需要政府的協調能力),實行產銷分離,廠家負責生產,營銷公司負責市場策劃和新產品推廣,將同類新產品統一包裝,甚至統一品牌,為南潯新產品走向全國盡我何慕的微薄之力。

為了實現這一“偉大”理想,初到南潯的頭幾個月,我每天騎自行車走訪企業,了解新產品和生產情況,向廠長經理們兜售我的“大營銷”理念。大多數企業主對我這位“中國第一打工仔”并無惡感,往往都是在認真聽完我的陳述后熱情地對我說:“到底是名人,有水平!不過拿我的貨得先付款,你是朱書記請來的人,價格可以優惠些?!蔽业裳弁律?,搞不懂到底是我沒有說清楚還是對方沒有聽明白……看來“大營銷”的設想只能死于胎腹了。

既然別人不接受我的觀念,那就自己殺出一條路來。我決定從新產品的源頭做起,承包或租賃一家企業,將自己的想法全程貫徹下去。于是,又是兩個月的奔波和商洽。結果,除了有兩家比破產走得還遠的企業外,哪怕是還能貸款發發工資的企業都對我大門緊閉。我真正陷入進退不能的困境。

就在我為“大營銷”設想苦苦奔波時,上級決定將鎮上一家賓館底層的商場出租給我來經營。我簡單地考察了一下南潯的零售商業狀況,決定在此開辦一家何慕超市,當成公司的“第二產業”(當時公司的“第一產業”是什么還沒有確定)。沒想到,何慕超市的開業在小鎮上引起了極大的轟動,從未見過超市的農民像趕集一樣涌進我小小的店堂,買走了稱心如意的商品,也給我留下了可觀的利潤。但此時我并末將超市作為主要的發展方向。直到“大營銷”不成、包廠無路之后,我才轉過頭來,重新審視這一“無心插柳柳成蔭”的青草地。

我派出公司所有員工,帶著我設計的問卷和調查表,奔赴浙北和蘇南各鄉鎮進行市場調查,歸來后由我匯總,分析論證。也許是“打了哪兒才指哪兒”吧,分析的結果令我激動不已:連鎖超市在鄉鎮有著廣闊的市場和良好的發展前景。

我在1996年6月起草的《何慕連鎖超市發展計劃》中寫到:“浙北蘇南一些鄉鎮農民的收入水平已達到甚至超過了一些中等城市的居民,而當地傳統的供銷社、商業公司因其店面老舊,商品匱乏,價高質差,服務不佳,已無法滿足鄉鎮農民的需求,在這里開辦連鎖超市,既有現存潛在的市場需求,又有幾乎“無競爭’的市場環境;其次,鄉鎮超市開辦及經營費用較低,同時因我們能夠深挖進貨渠道,在保證區域內價格優勢的同時又能保證較高的商業利潤;另外,鄉鎮超市的開辦可以豐富當地農民的物質生活,改善購物環境,給當地商業引入競爭機制,注入新鮮血液,具有較強的社會意義。”

在分析競爭前景時我寫到:“當地供銷和商業公司苦于機制及歷史包袱等問題,難以在短時間內自救;上海等地商業(大腕)主動滲透外埠農村市場尚需二至三年;當地雖不乏私營大戶,但大都發跡在生產及貿易領域,管理繁瑣、回報期長的零售商業不受青睞;且鄉鎮與大城市相比,市場容量有限,一旦我們搶占市場先機,將會有效地排擠潛在的競爭對手——任何理性的商家都會預估市場容量,以免出現兩敗俱傷……”后來的事實證明,我的這一分析與現實大相徑庭,幾乎沒有什么商家像我想象的那么“理性”,也沒有人像我一樣一本正經搞什么“市場容量預估”,更不在乎什么“兩敗俱傷”。我為自己的錯誤判斷付出了數十萬元的代價。

我知道連鎖超市生存的根本在于規模效益。于是,從1996年8月到1997年月1月,何幕超市以每月開一家的速度在潮州地區鄉鎮繁衍開來。每家店的開張均在當地引起轟動。1997年月2月,時值春節購物高峰,何慕超市總營業額高達180多萬元,毛利30多萬元,我成了當地零售業的“大哥大”。

開業初的火爆并不代表永遠的繁榮,“新鮮勁兒”過去后才是理性和真實的消費。我按每個鄉鎮的最大市場容量設計了每家超市的營業面積和投資規模,并預測高峰結束后,超市的營業額將逐步趨于“盈虧均衡”。而正在此時,那些蹲在何慕超市門前看了幾天熱鬧的大小商戶已紛紛參戰了。供銷社等老商戶分別從上海搬來了“錦江”、“華聯”、“聯華”等閃亮的招牌,在所有何慕超市夯開出了投資規模大于我幾十倍的“特許連鎖”超市,一些個體小戶也紛紛效仿。一時間,湖州鄉鎮超市密布,戰火連天,一個不足4萬人口的小鎮各類超市競達十余家。與此同時,我在銀行的貸款也陸續到期,東拼西湊送到銀行里“調頭”的錢大都有去無回,195萬元貸款被收回150萬元.各路供貨商亦紛紛上門討還貨款。何幕超市四面楚歌,“何慕敗走湖州”的消息不脛而走。

在人口不足6000的練市鎮,一家投資20萬元的何慕超市已勉強維持,相距 10米的供銷社又開出一家投資100多萬的“錦江”超市。出于同類相憐的心理.我在這家超市尚在裝修之際登門造訪,滿懷真誠地告訴他們:“投資不要太大,裝修不要太豪華,賣凈菜用的風門式冷柜也別添了,農民菜地里的菜比什么都新鮮。價格不需定得很低,鄉鎮不比大城市,購買力有限,價格戰未必有效。否則就算全練市鎮的人都買你的商品,你也無法收回投資……”對方對我的到來和說教很不耐煩,“我們都知道,等你關了店之后我們會把價錢提高的。再說,就算虧損,虧的又不是我們個人的錢,可你行嗎?”我目瞪口呆,無言以對。轉身出門時,我聽到后面冒出一句當地話:“老可憐的,我們還沒開張就把他嚇成這個樣子了……”

我意識到自己參與了一場由自己發起卻又極不適合自己的戰爭,為盡量減少損失,從1997年8月開始,何幕超市以每月關一家的速度迅速減縮至兩家——關店的速度幾乎和開店一樣快。而那些積極參戰的商家也大都難逃厄運,一家比“錦江”名氣還響的超市在南潯投下200多萬元,日銷售額卻只有1000多元,勉強維持一年后,丟下100多萬元,沮喪而歸。一家與何慕超市一墻之隔的個體超市開業不到3個月便改成了快餐廳,小老板為此支付了20多萬元的學費。把我“嚇”跑的練市“錦江”超市,每月毛利除了支付電費也就所剩元幾了。

當然,與他們相比,損失最重的還是我,背了幾十萬的外債不說,上百家報紙電視都將“何幕”與“敗”字做了各式各樣的組合。我的“名氣”更大了,銀行催款更緊了,供貨商更對我“敬而遠之”了。我再次品嘗到了做“名人”的酸苦和無奈。

告別“50萬”還己輕松身

1988年離開復旦校門,一頭扎進商海,一折騰就是十余年,正好跟我搞銷售的工齡一樣長。從“霞飛”到“康美”,從“統泰”到“天翁”,直到眼前的“何慕超市”,十多年的打工生涯既簡單又復雜,簡單的是這期間我從未離開過日用消費品的銷售領域,最多是從化妝品到食品、保健品的轉換;復雜的是在這一“簡單”的領域里,我既做過拎包竄巷的推銷員、區域銷售經理、全國市場部經理,也擔當過廠家銷售代表、批發商、零售商等不同的角色;為了錢干過,為了心境干過,為了事業干過,為了把這三樣捏在一起也干過?;仨嗄觊g走過的路,坑坑洼洼,曲曲折折。我犯過很多錯誤,但沒有犯過同樣的錯誤;我走過許多彎路,但沒有重復的腳印。我想,我還是一直在進步的。

我喜歡營銷。在這個領域里,我收獲過碩果,也收獲過眼淚,品嘗過人生的苦辣酸甜。不管未來的路會怎樣,我總是為自己能夠在這一行當里實實在在地折騰了一把而感到充實。我知道即使我畢生精力,我也不可能學盡營銷領域所有的奧秘,在這個領域里掙扎的人也永遠不可能擺脫煩惱和無奈。但這也正是它吸引我的地方。

“50萬”中聘后,許多新聞媒體稱我是“營銷專家”或“營銷高手”。其實我心里清楚,直到今天為止,我也沒有機會參與過一次真正意義上完整的營銷工作,我只是站在營銷天地的一個角落里,滿懷欽羨地向它窺看了10年。中國絕大多數企業主并不了解營銷的含義,將營銷視同推銷,大都是在產品、包裝、售價,甚至廣告等至關重要的環節已成定局之后才會想起招聘幾個“營銷人員”來。其實這時營銷過程已經完成了大半,——些關鍵的營銷要素已無法改變,招來的人充其量不過是推銷員而已,并不能從根本上左右企業的生命。

實際上,完整的市場營銷工作應該在產品尚未生產之前就開始了,它包括企業的市場調研、消費群定位、產品開發研制、價格擬定、銷售管理、促銷助銷、信息反饋、售后服務等諸多工作內容。從這種意義上講,市場營銷工作可以決定企業的生死。但真正能把“決定企業生死”的重任交給“營銷人員”的老板實在太少了。中國的許多老板對“靈感”一詞特別偏愛,習慣于“拍著腦門下決策,皺著眉頭想對策”,“聰明”的下屬也往往因將上級的決策論證得“盡善盡美”、“天衣無縫”而倍受老板寵愛,那些膽敢與老板“唱反調”的部下卻常被打入冷宮甚至驅逐出門。

新聞報道上我們經常看到“老板靈機一閃,企業長足發展”的成功典范,但現實生活中我們卻更容易看到“老板隨心所欲,企業大勢已去”的失敗案例。而且我敢說,后者的數量至少是前者的幾十倍。只是記者們往往對成功者情有獨中,對失敗者卻哧之以鼻。有錢(暫且不論是誰的錢)的老板不懂市場,懂市場的人卻沒錢或沒權開發產品和項目,或沒有機會參與企業的重大決策。這可能也是中國之所以有那么多的“難產”和“短命”項目的原因之一吧。

在“霞飛”、“康美”和“統泰”,無論我的職位是低是高,我所做的無外乎是想方設法將企業已經生產出來的產品販賣出去,最多也不過是在“英明”老板的督導下對定價、廣告、銷售管理等提些參考意見,至于是否被采納則完全是老板們眉頭緊緊松松的問題了。剛到“天翁”時,我曾自感“天降大任于斯人”的機會到了——“50萬”的打工仔總該有點兒發言權了吧!但事實又給我一個更為響亮的耳光。

我不敢保證也沒有機會證明我的那些被老板們扔進垃圾筐的策劃方案到底能為企業創造多大的業績和利潤,但我卻親眼看到過由于老板聽不進我這張“烏鴉嘴”的告誡而使企業蒙受幾百萬元甚至上千萬元損失的殘酷現實。很少有老板肯“屈從”于自己手下的打工仔——不管你是不拿工資的,還是“年薪50萬”的。至少我沒有遇到過。

于是我想,我也應該與這“50萬”的身份和心境作一次“吻別”了。

3年來,經常有一些“不怕死”的老板真誠地邀請我這位曾被爆炒魷魚且與“敗”字密切相連的打工仔到他們的企業里去任職,職務大都是我最喜愛的營銷總監或銷售經理,待遇頗豐。但我還是一一謝絕了他們的邀請。我并不是擔心自己碰不到好老板或再次被人耍弄,也不是不滿對方許諾的工資和待遇,我只是覺得自己目前的心境和處境實在是不適于打工了。退一步講,就算我欣然就職且使盡渾身解數努力工作,其結果也未必是皆大歡喜。經歷了“50萬年薪事件”和新聞界的熱炒,我知道在他人眼里自己已不再是一名普通的打工仔了,那些許以重金的老板對我的期望值也一定非同尋常。所謂“期望越大,失望越大”,我擔心再次發生“老板失望,何慕敗走”的尷尬事件。這么說并不是我對自己已失去信心,相反,今天的我比任何時候都更充滿自信,我只是摸不準自己的信心與老板們的期望到底存在著多么大的落差。再說,個人在企業里所起的作用除了要看他的綜合素質和能力外,更主要的,還取決于企業的綜合實力和整體運作水準,以及個人所能利用的資源和享有的操作空間。我已三十有四,實在不愿再用青春賭明天了。

但我并不拒絕與各式各樣的老板交朋友,同他們悉心交談的時候,我也得到了提升。與老板們接觸久了,我發現他們對我這個不在自己手下打工的打工仔反而有一種莫名的尊敬和信任,我的一些關于市場營銷方面的見解和“高論”得到了從未有過的認同和贊許,有些人還主動要求付費,買我的營銷建議和方案。于是,我驚喜地發現了一個無需放棄自己對營銷這門學問的衷愛,又可以改變自己原來處境的職業——為眾多的老板“打工”,做一名營銷策劃人。

無錢無權做營銷,就做營銷策劃人。這話聽起來有些滑稽,卻也令人尋味。

闖進策劃這塊廣袤深邃的天地,心中難免惴惴不安。尤其是看到那些面前跪滿拜求靈丹妙藥的信徒、自稱“呼風喚雨,無所不能”的“策劃大師”,我就更禁不住面紅耳赤,羞愧難當。我自知才疏學淺、能力有限,于是悄悄找了一個不起眼的角落,羞答答掛起一塊小門匠:專科門診——日用消費品市場營銷策劃。并在案頭立起一塊戒牌,上寫“六個不接”:一、與自己特長不吻合的項目不接;二、自己能力不及,可利用資源又不足以做到客戶需求的項目不接;三、自己認為已沒有救藥余地的項目不接;四、不能接受自己營銷理念的客戶不接;五、僅有熱鬧場面卻不能為客戶創造實際效益的項目不接;六、產品偽劣或缺少必需法律文件的項目不接。(恐人偷閱,“無錢可賺的項目不接”沒敢書明。)

自律“六個不接”絕非賣弄嚎頭以示清高,實是肺腑之感,有的放矢。一為自己,不愿因自不量力狂攬業務又不得正果而損毀自己半世“英名”;二為客戶,不忍因自己裝大賣老信口雌黃而令客戶耗資折業;三為行業,不想讓本已魚龍混雜的策劃天地里因何幕的介入再添幾分腥氣。

也許又該歸功于我的特殊經歷和身份,我的“小店”剛剛掛牌,便有一批大小老板蜂擁而至,令一些自稱是我“同行”的人羨慕不已。

對誠心而至的客戶,我總是坦言相待:“策劃并非萬能,何慕更非萬能策劃。我只是在日用消費品的銷售領域折騰了幾年,成功和失敗都經歷了不少,自信對此類產品的市場營銷有些真實的看法和行之有效的建議。但我并沒有什么絕招妙計能令您一夜致富。您的事業是否成功,最主要的還要看您的企業綜合實力和整體運作水平……”

有些老板似乎對“還要看您”之類的話不甚滿意,“既然找了你,還要看什么?”拂袖而去者有之。但靜聽之后,愉快伸手的也為數不少。合作的結果大都達到了彼此的期望。

小試牛刀,小有所獲,我對營銷策劃的忠愛與日俱增。我知道在策劃領域里,自己不過是個獨守一隅、初來乍到的生手,其間奧妙足以讓我問學終生。但我想這并不影響我從事這一行業的資格,就像正在就讀的大學生可以做中學生的家教,學數學的碩士可以當中文博士的課外輔導,10年的模爬滾打和冥思苦讀為我積累了一些寶貴的財富,我有理由也有能力將這筆財富分與大家共享。我會在學中干,干中學,并愿與業內各路好漢達成精誠協作,彼此取長補短,為尚在襁褓中的中國策劃業送一杯水,爭一縷光。

篇7

文章編號:1004-4914(2016)01-242-03

創新創業教育是知識經濟時代的一種教育觀念和教育形式,其目標是培養具有創新創業意識、創新創業能力和創新創業素質的高水平人才。這個目標可以分解為兩個層次:第一層次,培養大學生的創新意識和創業精神,這種精神是做任何事情都必備的,從而促進大學生更高質量就業創業;第二層次,培養大學生具備創業所必需的各種能力和素質,從而推動大學生自主創業。

2015年5月4日,國務院辦公廳印發《關于深化高等學校創新創業教育改革的實施意見》,為高校創新創業教育指明了方向。獨立學院作為民辦高等教育的重要組成部分,需要更加積極地投入到本輪創新創業教育改革的熱潮中,結合獨立學院的辦學規律及學生特點,探索出一條具有獨立學院特色的創新創業教育新路徑。

一、獨立學院創新創業教育存在的主要問題

(一)獨立學院創新創業教育的現狀分析――以河海大學文天學院為例

河海大學文天學院創辦于2008年,辦學定位為“地方性、應用型、高水平”本科院校,學院的創新創業教育現狀分析主要從以下三方面展開。

1.不斷探索創新創業課程。目前,學院的創新創業課程主要包括兩大類,創新類課程和創業類課程。創新性課程主要是專業核心課程的應用型改革和探索,優化課程內容,引入行業、產業技術前沿及生產實踐內容,改變傳統以課堂講授為主的方式,引入案例教學、項目驅動、問題導向、模擬仿真等生動活潑的教學方式,提高學生的創新能力和創新技能。如傳統的機械制造類企業主要采用二維CAD繪圖,而現代企業主要采用三維軟件繪圖,學院及時調整課程設置,開設Pro/E計算機三維繪圖課程。另外也開設了創新意識類課程,如《創新思維與創新方法》、《魅力科學》等課程,開課形式主要是選修,每年選修的學生約600人次。

創業類課程主要包括創業意識類課程和創業實訓類課程。創業意識類課程是面向所有的同學,以MOOC的形式開展,如《大學生職業生涯規劃》、《大學生創業基礎》等,每年選修的學生約500人次。創業實訓類課程主要是創業模擬實訓,通過組建團隊、確定項目、市場分析、營銷策劃、財務管理直至開業指導,使學生在模擬公司的運營中掌握創業的基本技能和基本能力。目前參加模擬實訓的學生累積已達到2000人次,學習合格后可以獲得2個公共選修課學分。

2.不斷搭建創新創業教育平臺。

(1)實踐實習基地和實驗室建設。實踐實習和實驗課程可以讓學生邊學邊用,以用促學,學以致用,不斷提高專業能力;讓學生通過實踐類課程,鍛煉動手能力,培養探索精神,在實際環境中運用知識和技能解決實際問題。目前,學院根據教學需要建設了各類實驗實訓室40余個,實踐實習基地80余個。

(2)參加含金量高的學科競賽。學院鼓勵學生積極參加機器人大賽、電子設計大賽、數學建模比賽、機械設計大賽等學科競賽活動,取得?。ú浚┘壖耙陨溪勴?00余項。學院智能車、機器人、獲獎科技作品、部分專利產品等項目已成功舉辦展覽,受到相關部門高度評價。

(3)大學生創業超市和孵化基地建設。學院投入資金200多萬設立了大學生創業超市,共占地800余平方米,設有創業成果展示區、就業與創業信息區、創業指導與服務區、政策咨詢與專家指導區和創業項目推介區五大功能區,可以為大學生創業提供完善的一站式服務。另外建成一個擁有280臺計算機機房、4間創業實訓室和25間大學生創業孵化室的學生創業項目孵化基地。學生創業項目已注冊公司6家,累計入駐孵化基地32家。

3.不斷培養創新創業師資隊伍。學院的創新創業師資隊伍建設主要通過外部引進和內部培養兩個渠道。從外部聘請行業內的著名專家、研究人員、高級管理人員到學院擔任兼職教師,通過開展講座、座談、指導畢業設計等形式,開展創新創業教育。鼓勵學院青年教師參加企事業單位管理、科研、生產實踐等活動,不斷提高青年教師的工程實踐能力和創新創業教育能力。學院出資鼓勵青年教師參加創業實訓師資培訓,獲得創業實訓助理證書、講師證書等,更好地提供大學生創業指導服務。

(二)獨立學院創新創業教育的主要問題特征

1.獨立學院創新創業教育定位模糊。很多獨立學院的創新創業教育定位于解決目前的大學生就業困難問題,將創新創業教育當成是企業家速成教育,教育管理者也大都認為創新創業教育是針對少數大學生的創業實踐和就業行為,并沒有把它當成是一種長期的培養優秀人才的行為,導致創新創業教育內涵和價值的缺失。創新創業教育主要是精英教育,而非大眾教育;很多創新創業課程都屬于選修課程,而非必修課程;創新創業教育效果的衡量也比較短視化,通常是競賽獲獎情況、入駐孵化基地的項目數量或者申請注冊的公司數量等。

獨立學院實施創新創業教育的目標是以技術的研究與開發為基礎,兼顧理論知識的學習,通過對學生進行創新創業意識、創新創業能力、創新創業素質等方面的教育,鼓勵學生選擇應用型的創新創業項目來開展活動,培養的是復合型、應用型的創新創業人才。只有定位準確了,創新創業教育才能達到應有的成效。

2.獨立學院創新創業教育管理機構分散。創新創業教育是一個系統工程,教務處、學生處、團委、教學系部等多個部門均參與其中,教務處主要負責課程改革指導,學生處主要負責創業教育,團委主要負責學生競賽,各教學系部主要負責創新創業具體實施,缺乏統一的管理機構。

設立統一的管理機構,可以對創新創業教育進行長期規劃,有效整合校內資源、聚合校外資源,形成相互支撐、分工協作的機制,更快地推動創新創業教育發展。

3.獨立學院創新創業教育課程體系尚未完善。獨立學院創新創業教育的實踐尚在摸索中,課程體系尚未完善,主要體現在課程的結構設置以及創新創業課程與專業課程的融合方面。目前,開設的創新創業課程相對零散,且課程設置、教學方式相對單一,缺乏作為一門學科的嚴謹性和系統性;創新創業課程還沒有和專業課程實現有機融合。

創新創業教育要以專業教育為載體,在專業教育教學中滲透創新創業教育理念,形成一個系統化的課程體系,著力培養學生的創新精神和創業素質,以及未來創新創業所需的知識和能力。

4.獨立學院創新創業教育師資隊伍缺乏。創新創業教育內容涉及到多學科、多種能力,具有較強的技術性和實踐性,師資隊伍缺乏是制約獨立學院創新創業教育發展的最大瓶頸。

師資總量不足,專門從事創新創業教育的教師極其缺乏,所以一些獨立學院僅僅開設了創新創業類的部分公共選修課,根本無法面向全體學生開設必修課。師資整體水平不高,絕大部分教師缺乏實踐經驗,在教學中很難理論聯系實際,專業課程的教學中,難以貫穿創新精神的培養,嚴重影響了創新創業教育的質量。師資結構不盡合理,現有的創新創業教師主要來源于原先從事經濟管理類的專業教師、輔導員和部分外聘教師,外聘教師主要是開展創新創業講座,幾乎不參與創新創業課程授課和創新創業指導服務,發揮價值的途徑過于狹窄。

二、獨立學院深化創新創業教育改革的路徑研究

(一)獨立學院深化創新創業教育改革的宏觀路徑研究

1.以創新創業教育帶動轉型發展。深化高校創新創業教育改革,是獨立學院加快實施創新驅動發展戰略的迫切需要,是獨立學院推動轉型發展的突破口。獨立學院要以創新創業教育為抓手,對于創新創業教育所涉及的課程體系、實驗實訓條件、師資隊伍等方面通過各種途徑支持,確保創新創業教育工作順利進行,促進獨立學院轉型發展。

2.以轉型發展推動創新創業教育。獨立學院轉型發展,必須堅持以人才培養為根本任務,著力推進創新創業人才培養模式的轉變。轉型發展的主要任務包括重構人才培養目標和課程體系,師資和課程兩個基本要素建設、引入多重評價體系、規范管理等,這些任務正好對接了深化創新創業教育改革中的人才培養方案的制定與執行、推進協同育人、強化創新創業實踐教學、改革教學管理制度、提升教師創新創業教育教學能力、建設校園創新創業文化六項重點工作,以轉型發展推動創新創業發展。

(二)獨立學院深化創新創業教育改革的微觀路徑研究

1.樹立戰略型的創新創業教育理念。創新創業教育是獨立學院深化轉型發展、提升辦學質量的突破口,應納入到學院的中長期事業發展規劃,進一步明確創新創業教育的使命和地位。

創新創業教育應面向全體大學生,結合專業教育,貫穿于人才培養工作的的各個環節及過程,通過創新創業知識傳授和實踐,著力培養學生的創新精神和創業意識,提高學生的創業能力,使學生成為高素質創新型人才。

2.構建多學科支撐的、系統化的創新創業教育課程體系。創新創業教育涉及多個學科,需要進行跨學科的課程體系設計。在設計時應體現能力這一核心目的,并圍繞核心能力設計課程體系,主要包括三大模塊,創新創業意識和品質培養、創新創業知識傳授、創新創業技能提高。

創新創業意識和品質培養,這個課程平臺是全校性的、跨專業的課程,可以以公共必修課、公共選修課或者素質拓展課的形式開展,重在培養學生的創新意識和創新精神,促進學生創業心理品質的形成,為進一步從事創新創業實踐打下扎實的基礎。

創新創業知識傳授,這個課程平臺主要是專業類課程和創新創業課程的有機融合。通過引導專業課教師創新教學方法,啟發學生思維,引導學生積極參與創新與創造。在專業課程內容上,穿插專業類的創新訓練、行業領域內的創業前景介紹等,引導學生樹立專業創新意識與思維。

創新創業技能提高,這個課程平臺主要是創新創業實踐操作類課程。結合專業特色開展大學生創業模擬實訓課程,指導模擬創新創業項目,鼓勵學生積極參與,提高學生的實踐能力、科研創新能力,讓學生提供具體的創業策劃方案,指導學生開展創業實踐,體驗創業過程,提高學生的創新創業技能。

3.組建多元化的高素質創新創業教育師資隊伍。建設一支既有理論知識又有實踐經驗、專兼結合的教師隊伍是影響獨立學院創新創業教育效果的關鍵要素。

獨立學院可以利用靈活的辦學機制,以聘用制的形式從校外各領域聘請一批實踐經驗豐富的企業家、創業成功人士作為創新創業指導教師;鼓勵青年教師積極開展理論及實踐研究,及時反饋教學經驗,不斷提高在專業教育中滲透創新創業教育理念的意識和能力;鼓勵青年教師參與創新創業實踐,有計劃地組織教師到創新創業教育開展比較成熟的高校進行學習和經驗交流,并為青年教師參加短期企業實踐和企業任職搭建平臺。

4.推進產學研合作,打造創新創業教育實踐平臺。創新創業教育是理論與實踐的結合,而其實踐性特點更為突出。獨立學院的創新創業教育教學過程應該以實踐活動為載體,將創新創業教育與實驗教學、實習見習、畢業設計以及多種形式的創業計劃大賽等第二課堂活動相結合。

積極探索校企合作教育模式,推進產學研合作,進一步加強高校學生科技創業實習基地建設,使之成為獨立學院開展創新創業教育的重要實踐平臺。

(三)河海大學文天學院創新創業教育新舉措

1.成立創新創業工作委員會。學院成立創新創業工作委員會,由主管創新創業工作副院長、教務處處長、學生處處長、團委書記、各系部領導或專家組成。委員會主要職責包括:審議學院創新創業教育發展規劃;審議學院重大創新創業教育建設項目,包括課程、師資及平臺等;不定期召開研討會,為學院創新創業教育改革提供建設性方案等。委員會下設創新創業教育辦公室,負責學院創新創業教育的日常工作。

2.創新創業教育課程體系設置。按照分級培養的思路,設定創新創業教育課程體系,大一、大二學生重點培養創新意識和創業精神,大三學生重點培養創新創業能力和素質,大四學生重點培養創新創業實踐能力。具體如表1所示。

3.創新創業教育師資培養。鼓勵青年教師積極參與技術服務和產學研合作項目,提升專業的實際應用能力,在專業教育中滲透創新創業教育理念。

組織青年教師參加創業實訓師資培訓。學院主要在經濟管理系專業教師或者輔導員隊伍中推薦教師參加創業實訓師資培訓,接受培訓的教師已達到30余人次。而每年實際承擔教學任務的教師僅約10人次,很大比例的教師培訓后沒有承擔過教學任務。今后的培訓工作將結合教師的職業生涯規劃,按照全面和重點相結合的原則,培養一批創新創業教育的骨干教師。

聘請實踐經驗豐富的企業家、創業成功人士作為創新創業兼職教師,通過開展講座,指導學生畢業設計、座談會等形式,指導創新創業工作。

4.創新創業教育平臺搭建。學院科技產業處目前已經擁有9項技術服務資質證書,鼓勵有余力的教師積極參與產業服務,提升實踐指導水平,也鼓勵高年級學生參與產業服務,提高應用型水平和創新創業能力。

馬鞍山江蘇省商會位于河海大學文天學院院內,會長為學院董事長,目前商會會員企業40余家。學院可以探索和這些企業的深度校企合作模式,將這些企業建設為學生科技創新的實習基地,將這些企業的優勢資源拿來為我所用。

大學生創業超市建立已經3年,但是它的作用尚未充分發揮出來。建議由專人來管理大學生創業超市,保障創業超市日常運營,真正發揮創業超市的五大功能,讓有創業想法的同學可以通過創業超市尋求到幫助和服務。

5.創新創業支持。學院對于創新創業項目可以采取立項式推進方式,對學生創新創業項目進行立項管理,由指導老師和學生組成創新創業團隊,學院根據項目價值和難易程度給予經費支持和貸款出資,促進學生競賽成果轉化。