公共關系學論文范文

導語：如何才能寫好一篇公共關系學論文，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

學校公共關系管理就是對學校內部公眾關系、外部公眾關系及其相關傳播溝通事物的管理。

（一）對象分層學校公共關系的對象分層比較復雜，按照不同的公共關系類型，可以將學校的公共關系分為不同的類型。學校的公共關系可以體現在學校日常業務工作和一些酒宴當中，也可以表現在為了實現某一個目標而做出的相關活動，當然還反應學校長期的發展戰略和愿景。

（二）組織主體在學校開展公共關系的過程中，學校既是公共關系的承擔主體，又是公共關系的管理主體，換句話說，在學校開展公共關系的過程中，學校的成員都應該承擔公共關系的組織管理工作。當然根據學校成員的級別不同，在公共關系當中的地位也是不同的。

（三）內容分層學校公共關系管理是運用現代社會的各種傳播溝通手段和媒介，對學校與其目標公眾之間的雙向信息交流進行有效管理，提升彼此之間的理解與合作。在學校公共關系的管理過程中，管理者發揮絕對的主導地位。

（四）核心方法的選用在公共關系開展過程中，要通過調查研究的方法，研究目標公眾和公共關系問題進行調查研究。在調查研究的過程中，要運用科學可行的調查研究方法，用素質過硬的研究人員，保障調查研究的真實性和全面性。

二、學校公共關系管理模式

學校的公共關系管理水平一直在不斷地提升當中，在以前的公共關系管理過程中，存在著無意識和局部階段管理的狀態，現在已經邁向了意識管理和整合管理階段。按照學校公共關系管理模式的不同，可以將它分為三種模式。

（一）技巧型公共關系管理模式顧名思義，在技巧型公共關系是一種單向型的溝通模式，在公共關系的開展中，注重技巧的運用，所以在開展公共關系的過程中，為了得到對方的信任、支持，會采用一些相關的技巧和方法。

（二）技術型公共關系管理模式在技術型公共關系的管理模式中，學校管理者作為公共關系的出發者，認為在公共關系的開展過程中，要注重技術的運用，特別是傳播溝通技術，比如運用地比較多的技術型公共關系有調查技術、信息宣傳和技術等。

（三）管理型公共關系管理模式除了上述兩種公共關系管理模式外，還存在著一種管理型的公共關系管理模式。管理型公共關系強調在公共關系發揮作用的同時，還要求它參與沖突管理、戰略關系協同等其他職能，在管理型公共關系中，管理與溝通是一個協調統一的整體，雙方互有作用，相互影響。在學校公共關系的管理模式中，管理型公共關系模式是運用比較普遍，也是被很多人認可的一種符合時展和進步的管理模式。

三、管理型公共關系模式的特征

（一）從業者角色的轉變在管理型公共關系模式中，從業者的角色比較豐富，管理職能成為從業者的主要特征。從業者的角色不再單純是某項技術的專家，而是整個關系的管理者，這對公共關系的從業者來說，是一項重大的挑戰，從業者既需要擁有良好的溝通技術，同時也需要具備一定的組織管理能力，積極參與學校高層領導的決策。

（二）內容的細化和深化在管理型公共關系模式中，其工作內容不斷深化和系統化，除了傳播管理外，其內容還包含著更深層次的管理內容，如公共關系管理、形象管理等。

（三）以雙贏為主要目的在以往的公共關系模式中，學校作為公共關系的組織者，過分強調自身利益，造成公共關系的開展并不順利。而在管理型公共關系中，學校不再一味強調自身利益，而是將雙贏作為開展公共關系的主要目的。

四、學校公共關系的管理策略

（一）做好管理內容的分級工作在學校公共關系的管理中，應該根據不同的管理內容進行細致的分類。這主要是因為不同的公共關系管理內容，具有各自的特點及重點，當然在管理的過程中，也存在著管理方式的不同。一般來講，需要將公眾關系管理、形象管理、事務管理區別分開，當然在分級的過程中，也需要側重關注公眾關系管理，并通過來個號的事務管理，最終提升學校的良好形象。通過公眾關系的管理，可以提升內部公眾對學校領導決策和發展方向的理解與支持，還可以提升外部公眾對學校的信任與了解。公共關系的管理，強調通過情感管理等方式，來提升公眾對學校的情感依賴。通過事物管理，可以為學校的發展建設作出一定的貢獻，提升學校的辦公效率。在事物管理中，有一項特別的內容，危機管理。在學校面臨公眾危機的時候，通過事物管理，可以很好地修補學校的公眾形象。通過形象管理，可以提升學校的知名度和公眾對學校的了解和認知，在形象管理中，要強調學校的教學質量和文化建設等內容。

（二）學校公共關系的開展要循序漸進在學校公共關系的開展過程中，要循序漸進地進行，不能求之心切，也不能割裂管理順序之間的系統關系。一般學校公共關系的開展要通過科學研究的調查研究，然后組織專業團隊進行方案制定，確定方案后在進行傳播溝通，最后在公共關系的開展進行效果評估。

（三）學校公共關系的開展要遵循一定的原則在學校公共關系的開展中，要遵循一定的原則：關系管理，要注重公共關系管理的核心；整合管理，在公共關系的開展中，要整合各方面的利益組織；工作創新，公共關系的開展要與時俱進，創造性地展開工作。

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現階段高職院校“公共關系”課程設立在工文結合的專業課程里，是一門應用型專業基礎課程，本課程注重培養學生獨立思考問題的能力、分析判斷事物的思辨能力以及寫作能力。而現在多數課堂都是單一化的教學模式、教材大同小異、教師僅僅注重課堂寫的能力培養，而忽視了很多實踐應用的能力培養。解決其教學瓶頸問題必須在以學生職業發展為本的原則基礎上，更好地推進教學改革工作，“公共關系”課程必須重新調整。

1.教學內容脫離實際“公共關系”課程在很多高校被列入專業課，但有一些則是公共課、選修課。這決定了很多教師對專業設置、課程體系以及課程建設存在誤區，認識不夠，很多教師根本沒有對教學內容系統研究，也不存在前期企業調研，教學內容陳舊單一，與現有“公共關系”課程崗位相差甚遠。

2.教學形式單一，以教師為中心很多教師參與了課程項目化改革，沒能真正理解什么是項目化教學，授課方式還是以講授為主，給學生按部就班地布置作業為輔，沒有課后實踐。教師一堂課下來都是在講授教材理論知識，只停留在理論層面，忽略了學生主體，忽視了課堂氛圍，導致教學形式單一，不能調動學生自主學習的積極性，學生上課睡覺、說話、玩游戲，很多問題凸顯出來。

3.課程項目化教學流于形式，忽略項目實施情況目前，參與“公共關系”課程項目化改革的部分教師能在課堂完成任務，但項目的實施過程過于呆板教條，學生只是單一完成了課堂任務，理論上看學生是以課業為主，“教、學、做”一體化的模式，課堂上只是單一地用教師的課程項目化模式在訓練學生，忽略了課后評價體系，學生完成教學任務存在良莠不齊現象。

二、“公共關系”課程項目化改革的幾點思考

1.調整教學體系，充實教學內容針對“公共關系”課程內容脫離教學實際的情況，教師要重新構建教學體系，以“公共關系”課程應用崗位為基礎，構建本門課程的內容體系。培養學生公共意識，掌握公共關系的工作過程，組織形象的塑造和維護，公共關系主題活動的策劃和實施，企業危機預測分析與處理，公共關系文書的撰寫，公共關系溝通技巧等系列主題。根據以上主題進行設置崗位，針對崗位流程具體分析，例如針對市場營銷專業的學生即可設計成企業形象調研(Enterpriseimagesurvey)、企業形象策劃(Corporateimageplanning)、專題活動開展(Thematicactivities)這樣幾個模塊，把公共關系帶進企業工作流程模塊設計里，按照工作流程的教學更清晰明了，會提高學生的學習興趣，有助于學生對整體課程脈絡的把握，打破了教師只教書本上知識傳統做法，重新構建了教學內容體系。

2.多種教學法并存，營造生動良好的課堂教學氛圍針對教學方式單一情況，教師可以考慮多種教學方法并存，融入到公共關系課程中來，例如任務驅動教學法，教師首先設計好模塊，進行整體課程設計，設計必須是可實際操作、可踐行的項目。把學生分成小組，以小組為單位教師帶領學生完成每次任務。根據崗位流程設計教學任務。工作過程導向法、情景式模擬教學法、角色體驗法等都充實教學內容，營造生動活潑的教學課堂氛圍，也充分凸顯了學生的主體地位。

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【關鍵詞】班主任/班級管理/公平

【正文】

追求教育公平是現代教育的重要理念。班級……

青少年時期是個人發展的重要時期，也是個體社會化的重要時期。正如埃里克森的個性理論所述，這個時期的青少年必須思考他已掌握的信息，包括對自己、他人和社會的信息，為自己確定生活策略。因此，無論是個性化還是社會化，都是對眾多環境信息有意或無意的處理方式。埃里克森認為，如果這一階段能做好，人們就會獲得自我同一性，這對發展健康的人格是非常重要的。同時，從這一時期起，也是個體開始完全主動地掌握自己的時期[1](P150-153.P164)。班級管理的任務就在于有效地促進學生的社會化和個性化。社會化并不排斥個性化，統一性并不排斥個體的自由發展，一個真正社會化的人，應該是一個具有獨立個性的人。只有多樣化的個性和無數個人的獨特性的發展，才能構成一個五彩繽紛的社會文明。學生的學習和發展，不僅是社會化過程，而且也是個性化過程，然而我中國小學過分強調班級管理的工具性、馴服性，重視班級的社會化功能，忽視班級的個性化功能。這就出現了班級活動中的管理主義傾向。這種管理主義則是指把作為一種教育手段和重要形式的教育管理絕對化，變成一種目的本身[2](P54)。班級作為學校教育教學的基本單位，加強管理是必要和應該的，但是，把對班級的管理絕對化就不必要了，這對學生個性的形成是非常不利的。班級活動中的管理主義對學生的危害主要表現為：(1)不利于學生的個性發展。這種管理主義片面強調學生社會化和身心發展過程中的社會方面的要求，在班級活動中，過分強調“聽話”和“遵守紀律”，不恰當地突出班主任的權威，甚至把班主任在班級活動中的權力絕對化。(2)不利于學生創新意識和創造能力的培養。因為它所強調的是一種簡單的規范和服從，而不是一種個性和主動，它強調的更多是一種同一性，而不是差異和多樣性。而缺乏個性和主動精神，沒有一種恰當的求異性思維和活動的取向，是不可能具有創新意識和創新能力的。關鍵問題是，班級活動中的管理主義不能為學生創新意識和創新能力的培養提供或創造一個比較好的環境，它在一定程度上限制了學生的想象力和探索精神，實際上影響了班級活動的教育功能。(3)不利于學生全面發展。因為它所強調的是標準化、模式化、整體劃一，對學生的發展來說，是失去了一部分發展的機會，是對學生內在潛能的遏制。實質上造成每個學生發展的不公平，是一種畸形的發展，最終造就的是表現服從、內心對抗的“殘缺不全”的人。

班主任應關注班級活動中管理主義傾向的消極影響，全方位地考慮班級的社會化和個性化的功能，使二者達到和諧的統一。使每個學生的潛能得到平等的發展。當然，班級需要管理，而決不是放任自流。但不能把具有個性化、生動具體的班級管理活動絕對化，進而導致管理主義。從公平的角度來說，班級恰恰需要科學管理，班主任應重視學生在班級活動的中心地位。要確立學生是人，以人為本，以學生為本的思想，把學生作為一個個具有獨立人格、文化背景、知識積累、興趣愛好、家庭教養等各自不同特點且客觀上存在差異的人。讓所有的學生都認識到班級活動中每個人都是平等的，允許犯錯誤，形成一種真正民主、和諧和寬松的班級氣氛，使學生的主體性和自主性能夠得到充分的發揮。認為“知教育者，與其守成法，毋寧尚自然；與其求劃一，毋寧展個性”[3](P578)。的“尚自然”、“展個性”的思想對班主任進行班級管理有積極的借鑒意義。

二、重視正式群體、忽視非正式群體

群體是由于某些社會原因而產生的心理狀態和心理傾向，并以特定的相互關系和方式組合起來進行活動的人群或共同體。學生生活在群體之中。在每一個班級中，除了每一個學生都參加的班級群體以外，實際上還存在著若干比較正式的群體和非正式群體。正式群體通常包括：班學生群體、班共青團和少先隊等，負責組織開展全班性的活動。此外，在一個班級中還有為配合開展班集體活動，完成某一方面任務而組織起來的學生小組。如學術類小組，文體娛樂類小組，服務、勤工、實踐類小組，這些學生小組也屬于正式群體。正式群體的目的任務明確，成員穩定，有一定的組織紀律與工作計劃，經常開展活動。非正式群體是學生自發形成或組織起來的群體，它包括因志趣相同、感情融洽、或因地域等關系以及其他需要而形成的學生群體。非正式群體的特點是自發性、相容性、不穩定性和易變性。非正式群體與正式群體共存，對學生的身心發展有不可忽視的影響。然而，在班級管理中，存在著班主任重視正式群體，忽視非正式群體的不平等現象。正式群體得到班主任的支持和領導，非正式群體得不到班主任的重視，甚至產生歧視。

班主任應正確對待非正式群體，非正式群體既有積極的一面，又有消極的一面。它確有活力，是學生進行學習、娛樂、生活和交往所必需的，可以彌補正式群體之不足。每個學生在班集體活動之余，都需要過一些非正式的小群體生活。這不僅是個人的需要，而且使班集體生活充滿友誼與歡樂。當然，非正式群體也有盲目性、消極性。例如有的過分熱衷于小群體活動而不關心班集體，不愿擔負班級工作；有的具有排他性，不團結同學；有的則迷戀于吃喝玩樂，甚至制造惡作劇、違法亂紀。不過，只要班主任真誠地關懷和幫助他們，耐心細致地做工作，就可縮小其不良影響，化消極因素為積極因素。如果班主任不能正確認識非正式群體，只看到非正式群體的負面影響，把它視為小圈子、小集團，橫加指責，那將人為地迫使它與正式群體對立，嚴重影響班集體的活動及其發展。班主任要公正、熱情地對待各種學生群體。不可偏愛正式群體、非難、歧視和打擊非正式群體。班主任要了解、接觸不同的學生群體，要善于引導非正式群體的發展，使它與正式群體的奮斗目標一致起來。為了班集體的共同目標和利益，積極地發揮各自的作用。

三、重視處境優勢的學生，忽視處境不利的學生

由于學生的家庭經濟條件、學習能力、交際能力、心理狀況等存在著一定的差異，加之不科學、不公正的教育評價觀推波助瀾，所以在班級中部分學生占據優勢位置，部分學生處于不利地位。在班級管理中，存在著重視處境優勢的學生，忽視處境不利的學生，這樣就形成了教育資源不能共享的現象，最終導致出現兩極分化的局面。中小學處境不利的學生，主要包括家庭經濟貧困生、心理不健康者、“差生”以及人際交往中的“孤星”。這些學生處于劣勢地位，容易被班主任所忽視。班主任不能只看到處境優勢的學生，關注處境不利的學生，也是班主任義不容辭的責任，班主任應堅持“無歧視原則”。不管兒童來自何種文化背景，不論貧富、男

女、正常殘疾，都應該得到平等的對待，而不應受到任何歧視或忽視[4](P25)。

班主任對處境不利的學生總體上應堅持“無歧視原則”。但對不同類型的弱勢學生，應采用不同的教育、管理策略。(1)、家庭經濟貧困生。由于我國經濟發展的不平衡，家庭經濟條件存在著一定的差距。部分家庭條件好的學生看不起家庭條件差的學生，家庭條件好的學生不僅穿戴好，使用的學習用品檔次高，而且花錢出手大方，常常能籠絡一批同學。他們自我感覺良好，往往看不起家庭條件差的學生，認為他們太“寒酸”，因而家庭條件好的學生經常是一副盛氣凌人的樣子。有些班主任也歧視貧困生，這樣，對貧困生心理上會造成雙重壓力。所以，班主任應不分貧富，一視同仁，引導同學正常交往，同時更多的同情、幫助弱者。(2)心理不健康者。近年來，中小學生心理不健康的人數逐漸增多。班主任理應成為一名心理衛生工作者，應做好兩方面工作。一方面要指導學生健康地生活，克服種種心理失?；蛐睦碚系K，緩解學生過度的焦慮、孤僻、羞怯、嫉妒、猜疑、自卑、沖動、執拗、亢奮，防止各種心理問題的發生。另一方面，在學生遭受心理挫折后，班主任又要設法創造一種諒解和寬容的氣氛，減輕受挫折者的痛苦，并及時提供幫助、咨詢和診斷，治療學生的心理創傷，以增強他們的自尊心和自信心。(3)“差生”。歧視“差生”是班級管理中最普遍的現象。這主要表現為兩個方面，一是座位安排上歧視“差生”。有些班主任安排學生座位不是依據學生的身高、視力等因素，而是以“考分論英雄”，“優等生”的座位都在前排，“差生”則分布在后排。這樣“差生”就成為游離于課堂活動之外的“邊際人”。二是教育評價中歧視“差生”。一個“優等性”偶犯小錯，仍然受到班主任的喜歡，而一個“差生”犯了同樣的錯誤，班主任會“從重處理”。班主任應消除歧視，公平地對待“差生”。“教育中的許多偏見和失敗，都源于教師對學生的了解不夠”[5](P27)。班主任應深入了解每一個“差生”，尤其對學習差，行為落后的學生，更要透過表象，尋求原因，把握特性。贊可夫曾指出：“假如你班上有一個學生上課不專心聽講，經常違反紀律，作業總不認真，而且不懂禮貌。這些事情本身不可能讓教師對學生有好感。但這些外表后面，可能潛藏著良好品質，有時候還是很重要的品質。對這種‘難看的’學生，如果我們真正了解他，教師很可能發現，原來他有一副愛鉆研的頭腦，一顆體貼和同情別人的好心腸，以及一種異乎尋常的積極性”[6](P31)。班主任對“差生”的了解，不僅可以客觀公正地對待他們，采用正確恰當的教育方法，而且可以滋生對“差生”的愛心。(4)人際交往中的“孤星”。為了確定班級中學生關系的微觀結構，不少社會學家、社會心理學家運用了社會測量法。美國社會心理學家莫理諾(J.L.Moreno)最早使用社會測量法，蘇聯社會心理學彼得羅夫斯基進而對社會測量選擇動機系統、參照往范圍與參照性選擇作了實驗研究。一些社會心理學家為了確定每個學生在班級群體中的地位，設計了一種社會網絡圖，并由此揭示了學生人際關系微觀結構中一些帶有規律性的問題。他們揭示了學生人際關系微觀結構中一些帶有規律性的問題。他們揭示了學生人際關系微觀結構的兩極。其中一級是未被其他任何人積極選擇的學生，稱之為“孤星”、“受輕視的人”、“被拋棄的人”。另一個極端是在班級中享受極大信任和威望的學生，被稱之為“明星”、“受歡迎的人”。這些稱之為“孤星”、“受輕視的人”在班級中就處于不利地位。班主任可通過科學地設置“班干部”制度來改變這些處境不利的學生。讓他們擔任“班干部”以影響他們的自我角色期望和教師對他們的期望，從而激發他們的積極參與，給他們一個展示自己的機會，促進他們良好的發展。

【參考文獻】

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[4]韋禾.兒童的權利—一個世紀性的新課題[J].教育研究，1996,(8).

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關鍵詞：外地學生；數學；習慣；培養

一、注重興趣引導，促成自主學習的習慣

常言道：“興趣是最好的老師?！痹谄綍r的教學中注重興趣的引導，培養學生自主學習的習慣。我們不僅要求學生在課上認真學習，同時也應要求他們在課余形成自主學習的習慣。由于環境等客觀因素的影響，農民工子女在課下學習條件并不好，因此，教師應該引導學生在課余時間盡可能地創造條件自發學習。例如，學生假期可以結伴去圖書館做練習，或去書店看書，這樣可以避免在家學習受干擾的不利因素。

二、加強方法指導，養成預習、復習的好習慣

1.通過課堂督查學生預習的情況

開始時，每節課布置預習任務，明確要求，做到有布置、有任務、有檢查，督促學生養成預習的習慣；之后可采取普查與抽查相結合，如此堅持一段時間，大部分學生都會養成預習的習慣。

2.以課后作業與輔導為載體，逐漸養成學生復習的習慣

古人云：“學而時習之，不亦說乎。”只有培養學生課后復習的習慣，才能提高學習水平，才能加深所學知識的印象。在兩個平行班，其中一個班要求上數學的那天必須把當天所學的內容認真復習。另一個班則沒有明確要求。同樣的教學內容，要求復習的班級能很快吸收，學習的興趣更濃，感受成功的喜悅更明顯；而沒有要求復習的班級對新知識的接收能力很弱，學習的積極性也不強，課堂紀律與效率都不如有復習的班。這說明要求學生對所學知識進行及時復習的重要性。不管以小組長領著組員復習的形式、優差生結對子互助復習的形式，還是由教師親自督促學生復習的形式，都得堅持學生在校把當天所學的內容至少復習一遍。開始時教師較辛苦，待學生養成一定習慣有了一定的自覺性后，會收到事半功倍的效果。

三、加強作業要求，養成認真書寫的習慣

教師應怎樣有針對性地督促學生自覺完成作業，培養良好習慣呢？當然，教師應盡量在課內安排作業，結合課上的內容指導學生應用課本知識完成作業。課內小練習將課后部分作業或練習有機地設計安排在教學過程中，這樣既加強了課堂訓練，又減輕了學生過重的作業負擔，同時課堂上進行練習有利于分類指導學生，在學生獨立作業時，教師可重點幫助學習能力差的學生提高分析問題的能力；學習能力強的學生如果提前做完了規定的作業，可讓他們根據自己的實際知識水平適當選擇一些難度較大的、有代表性的綜合題去做，這樣既保證了教學目標的完成，也滿足了優秀生的求知欲望，更好地體現了分層推進、因材施教的教學原則。

四、注重學習細節，形成自我檢查的習慣

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現代著名作家巴金先生曾深刻指出：“孩子成功教育從好習慣培養開始?！爆F代著名教育家陶行知先生也明確提出：“什么是教育？一句話，就是要養成良好的學習習慣?！边@些名言，都精辟闡述了良好習慣在各科學習中的重要性。由于語文課程具有內容眾多（如涉及到字詞句篇語修邏文等多領域的眾多知識與眾多范文中所承載的復雜知識）、知識點分散（與其他課程相比，語文知識中如漢字、詞匯等不單量多而且分散在不同篇章之中）、提高緩慢（語文知識積累與能力提高需要長期過程）、技能復雜（如聽說讀寫各自的技能技巧）等客觀特征，良好習慣的養成就顯得尤為重要。對此，葉圣陶先生也極為簡練地提出：“什么是教育？簡單一句話，就是要養成習慣。”在他看來，教語文實際上就是教學生養成使用語文的良好習慣。同樣，與葉圣陶先生齊名的語文教學界著名“三老”之一的張志公先生，也主要從語文課程與語文學習的特征出發，集中而全面地論述了在語文課程實施中養成學生良好語文學習習慣的具體內容與方式。學習、理解、領會張先生關于良好語文學習習慣養成的科學論述，對我們重視以良好習慣養成來促進學生語文能力的發展、提高乃至終身正確使用語文都具有重要的現實啟迪意義。

一、有效培養學生專心聽講的良好習慣

中小學生由于年齡因素，一般都活潑好動、自制力差，集中注意力的時間較短。培養學生在語文課上注意聽講的良好習慣，對語文課程的有效學習具有特殊重要的意義。在張志公先生看來，語文課堂教學中教師要培養學生注意聽講的良好習慣，就要善于抓住學生的注意力，就要善于調動學生主動閱讀、積極思考與踴躍回答的積極性。語文課堂教學要能抓住學生聽課的注意力，教師就要善于提問，這是由于：“善于問，可以使課堂教學生動活潑?！盵1]就是說，在語文課堂的教學過程中，教師一定要以精彩的“問題意識”或說要以有效的提問來調動學生聽講、思考、回答問題的積極性與主動性，使他們的注意力集中于課堂之中。對此，張志公先生曾明確指出：“提出個問題來問一下，可以引起學生注意，問題的本身又會暗示出怎樣注意法。”[2]顯然，以問題或通過提問的方式來吸引學生的注意力，能使學生在語文課堂上能跟著老師的思路走，這樣在整節課上學生都能處于積極思考、主動回答、勇于探究的良好狀態。久而久之，學生上課注意聽講的良好習慣也就能逐步形成。

自然，根據學生的認知心理特點，教師要通過積極有效的提問來培養學生注意聽課的良好習慣，重要的是要在提問的方式方法、時機選擇多方面下功夫。就是說，要培養學生集中注意力聽課的良好習慣，語文教師就要在教學問題的設計方面下功夫，精心設計好每堂課的每個環節的問題，從而使每堂課的每個環節都生動有趣，只有這樣才能充分調動學生的求知欲望并培養他們注意聽講的良好習慣。在這方面，一些優秀語文教師以提問來吸引學生注意力的做法值得學習借鑒。如錢夢龍先生在執教《愚公移山》一課時為吸引學生的注意力，在對“遺男”與“孀妻”兩詞理解時就提問到：這個年紀小小的孩子跟著老愚公一起去移山，他爸爸肯讓他去嗎？[3]這一“曲問”，自然要比“遺男”、“孀妻”是什么意思高明得多，也易于調動學生的注意力。如此看來，語文教師的提問藝術在很大程度上決定著能否吸引學生的注意力，并進而影響到對學生認真聽課習慣的培養。

二、有效培養學生認真朗讀的良好習慣

學生只有在對經典文章的仔細閱讀特別是朗讀中，才能逐漸積累起發展語言能力所必需的語言材料，也才能更好地體會優秀作家錘煉詞句的艱苦努力與有益借鑒。但令人遺憾的是，由于對語文課程應重在“文”（對語言形式的理解與掌握）的培養提高而不是重在對“意”（對所表達內容的理解與領會）的理解把握這一根本任務上認識不清，致使一些教師在語文課程實施中常常忽視引導、組織學生對語言形式的反復朗讀、仔細揣摩、學習借鑒，從而使學生語文能力受損。就是說，在把語文課程主要任務看成是理解、把握“文意”時，一些語文教師不能很好地要求、組織學生去認真閱讀特別是準確、聲情并茂地朗讀課文。

實際上，培養學生認真閱讀特別是聲情并茂的朗讀習慣，在提高學生語文能力、形成語文素養與語文習慣中都具有十分重要的意義。正如張志公先生所指出的：“朗讀得多了，時間久了，優秀作品中經過加工錘煉的語言會跟自己的口頭語言溝通起來，豐富自己的口頭語言，提高口頭表達的能力，養成良好的語言習慣，這些，必然會在自己的書面語言——寫作中反映出來?！盵4]這就說明，要養成良好的語文習慣，就要從朗讀抓起。正如大教育家朱熹所講：“凡讀書，須要讀得字字響亮，不可誤一字，不可少一字，不可倒一字，不可牽強暗記，而是要多讀遍數，自然上口，永遠不忘?！币獙崿F“不可誤一字，不可少一字，不可倒一字，不可牽強暗記”，最有效的辦法就是朗讀。正是在這一認識的基礎上，張志公先生主張要對學生的朗讀進行嚴格、有序地要求：“朗讀，應該有基本的要求，進一步的要求，較高的要求。基本的要求是讀音準確，句讀清晰，不錯不漏；進一步的要求是正確地讀出抑揚頓挫，語調神情；較高的要求是顯示出文章的風格神采?！盵5]這就說明，在語文教學過程中教師一定要對學生制定出朗讀的基本要求并使學生能夠掌握朗讀的這些基本要求，從而培養起認真朗讀的良好習慣并以之來提高學生閱讀能力乃至其它語文能力。

三、有效培養學生工整書寫的良好習慣

隨著電子產品特別是通訊產品的不斷更新發展，手機、電腦等產品使用的全民化、生活化，現階段人們的聯系方式也由傳統的紙質書寫變成了“鍵盤輸入”或“屏幕輸入”，如最為常見的短信聊天、QQ聊天、電腦寫作等，致使人們“提筆寫字”的機會越來越少，規范、工整的書寫習慣也越來越差，“提筆忘字”的現象更是越來越普遍。就是說，現代科技發展在帶來便捷、快速等方便的同時，也導致了“用手”書寫的松懈，并使人們特別是學生的書寫越來越不規范，逐步形成了書寫潦草、字跡模糊、字形難辨等不良習慣。同時還要看到，由于漢字是漢語的“根”并具有濃郁的歷史文化色彩，正確認讀、規范書寫漢字就在很大程度上反映出個體對漢字、漢語乃至漢文化的理解與掌握。譬如能否正確書寫出“后悔”、“隱晦”、“教誨”這些詞中的“hui”與“辯論”、“辮子”、“分辨”這些詞中的“bian”，就常反映出個體對漢字與漢文化的理解與掌握。歷來我國語文課程極為重視漢字的認讀與書寫，并在童蒙教學的起始階段就通過“三百千”（《三字經》《百家姓》《千字文》）的集中識字與從“上大人孔乙己”這些筆畫簡單字練起再到復雜字的書寫，使識字與寫字分開進行以確保書寫質量。正因如此，古代讀書人大多數都具有良好的寫字習慣與優秀的寫字能力，這與現代人們的寫字水平形成了鮮明對比。

因此，從漢字書寫的現實情況與歷史經驗看，語文課程必須加強漢字書寫教學，切實培養學生規范、工整、流利書寫的習慣，并在認真、流利書寫時認識漢字結構、理解漢字字意、把握漢字規律。張志公先生正是立足于語文課程性質與漢字基礎性作用，明確提出要從嚴要求以加強寫字教學：“在語文教學中，說話、寫字、造句、讀書、作文，都要從嚴要求。比如寫字，應當一筆不茍，橫、直、撇、捺，該怎么寫就要怎么寫。東倒西歪、模糊一團那些現象不能容許。”[6]寫字時“東倒西歪、模糊一團那些現象不能容許”，自然在于這是一不好的語文習慣，不僅影響到對語文課程的學習，甚至還會形成草率行事、粗枝大葉等不良生活、工作習慣。對養成認真書寫習慣，郭沫若先生也曾提出：“培養中小學生寫好字，不一定人人都成為書法家，總要把字寫得合乎規格，比較端正、干凈、容易認。這樣養成習慣有好處，能夠使人細心，容易集中意志，善于體貼人。草草了事，粗枝大葉，獨行專斷是容易誤事的。練習寫字可以免除這些毛病。”[7]如此看來，語文教師一定要在教學中嚴格要求學生，要讓學生知道一個字“應該怎樣寫”和“不應該怎樣寫”，并力求書寫工整、規范、美觀，絕不允許潦草和隨意書寫，使他們從小養成良好的漢字書寫習慣。

四、有效培養學生主動思考與積極回答的良好習慣

任何課程在實施過程中都需要強調調動學生學習的積極性，強調學思結合，因為“學而不思則罔，思而不學則殆”。但對語文課程而言，強調調動學生學習積極性并促進學思結合從而實現有效培養學生主動思考、積極回答問題的習慣具有特殊重要的意義與價值。語文課程基本都是以“課文”為基本憑借物的，而教材中所選課文對今天見多識廣的學生而言是不具“陌生感”的，因而也就不如物理、生物等課程由于每節課都有新知識、新內容那樣吸引學生，易于促使學生主動思考、積極回答。同時，由于語文知識的學習掌握是一個耳濡目染的漫長過程，語文能力的提高也是緩慢的過程。對此課程特征，張志公先生曾通過對不同課程的比較后明確指出：“語文課不同于別的課，學生不是從全然不知到知，從全然不會到會，而是原來就會的。不像數學課，比如，原來不知道什么叫‘開方’，當然也不會開方，上了幾課，就知道了，會了。語文不是這樣。拿初中一年級的孩子來說，聽話，說話，讀書，作文，他原來都會的。上語文課，是個在學生原有的語文知識、技能的基礎上進一步充實、加工、提高的過程?！盵8]正是由于語文課程是一具有“在學生原有的語文知識、技能的基礎上進一步充實、加工、提高的過程”之特征，在課堂教學中要有效調動學生積極學習、主動思考、認真領會的難度就要明顯高于其它課程。這就是說，“語文課程特有的這些課程特征，也告訴教師語文課程實施一定要從實際出發、講究實效，不可只重形式，要把提高學生語言能力作為語文課程的最主要目標與最基本任務，從而取得實效?！盵9]

那么，怎樣依據課程特征來培養學生主動思考、積極回答的良好習慣呢？對此，張志公先生還是主張從樹立“問題意識”入手來解決問題：“善于問，可以提高學生的學習能力，使他學會怎樣發現問題，使他具有勤于思考的習慣，使他增長解決問題的本領?！盵10]就是說，語文教師只有充分利用課文形式、內容方面的特點，才能通過精心設計彼此有著明確邏輯聯系的“問題鏈”來引導、激發、激勵學生積極思考、踴躍回答并進而培養他們主動思考、鉆研與探究語文問題的能力與習慣。因為現代教育心理學眾多的原理都表明，只有學生對學習的內容產生疑問，才能促進其積極思考。古人講“學貴有疑，小疑則小進，大疑則大進”，也揭示了質疑問難在學習中的巨大價值與積極作用。因此，在語文課程的具體實施過程中，一定要以新穎獨特的問題和彼此相連的“問題鏈”來調動學生思考、回答的積極性、主動性，并在這一過程中促進聽說讀寫能力的全面提高。對此，張志公先生也明確指出：“提問很有好處，既節省了講的時間，又培養了學生自己動腦解決問題的習慣?！盵11]這就說明，語文教師要在課堂上通過有效的提問來培養學生主動開動腦筋去解決問題的能力與習慣。

概括來看，學生專心聽課、認真朗讀、工整書寫、主動思考與積極回答是語文課程學習的一些基本習慣，這些習慣的養成對學生語文能力的提高發展具有決定性意義。因此，語文教師一定要依據語文課程特征與學生學習語文的實際，高度重視、從嚴要求、切實加強對學生學習語文基本習慣的培養。自然，由于學習習慣是一積久養成的具有一定“自動傾向”的學習方式并多表現為個體的“潛意識”。因此，培養學生良好的語文基本學習習慣就不是一日就能見效的。這就需要教師要嚴格課程學習要求，不斷引導、有效強化才能使學生在語文課程的學習過程中真正懂得哪些行為“應當這樣”、哪些行為“不應當這樣”，長久堅持、不斷強化才能養成語文學習的基本良好習慣。如此看來，張志公先生關于語文課程所需基本良好學習習慣培養的具體論述，對現階段語文課程的科學、高效實施依然有著重要的現實指導意義。

注釋：

[1][10]張志公.張志公語文教育論集（下）[M].北京：人民教育出版社，1994：555.

[2][11]張志公.張志公語文教育論集（下）[M].北京：人民教育出版社，1994：554.

[3]參見張奎，李維鼎.錢夢龍《愚公移山》教學實錄評點[J].黃岡師專學報，1982：(4).

[4][5]張志公.語文教學論集[M].福州：福建教育出版社，1981：227.

[6]張志公.張志公語文教育論集（下）[M].北京：人民教育出版社，1994：582.

[7]轉引自孟祥軍.再談寫字課教學模式問題[A].第二屆國際書法教育學術研討會論文集[C].2000：82.

[8]張志公.張志公語文教育論集（上）[M].北京：人民教育出版社，1994：24.

篇6

【關鍵詞】血站文化建設 ；和諧； 員工關系

血站作為公益性行業，從單純的采供血業務發展成為集采供血、臨床輸血、科研、教學于一體的機構，其員工關系也逐漸由單一走向多元化，從血站文化這個獨特的視角來詮釋血站員工關系，研究血站文化對于血站員工關系的影響，研究如何通過增強以人為本的血站文化建設來開展和諧員工關系，具有重要意義。

一、血站文化與意義

（一）血站文化。血站文化是血站在長期實踐和發展過程中逐步形成，并為全體職工所共同遵照和奉行的價值理念、工作信念和行為準則的總稱，是對血站管理、規則制度、服務宗旨、行為規范、產品內容、質量目標、精神文明、道德規范、價值取向、未來遠景等的總和，是血站生存、競爭、發展的靈魂。由此產生的價值觀、責任感、使命感、凝聚力等指導和約束著血站的整體行為及職工的價值理念。

（二）血站文化建設的意義。血站文化是血站精神的體現，是血站價值觀念的體現，血站價值就是要安全足量動態地滿足臨床用血的需求，最大限度地創造社會效益。血站文化代表著血站的發展方向和經過血站廣大員工共同努力所能實現的期望，是激勵血站員工的行動綱領，血站文化已成為血站發展與競爭的重要戰略資源和寶貴的物質及精神財富，在提升血站核心競爭力，樹立血站品牌，促進血液事業持續健康發展諸方面具有非常重要的現實意義。

二、血站文化與員工關系

（一）血站文化建設的特點。血站特色文化是開展無償獻血和現代化血液管理制度的一種有效載體，追求卓越的文化，是促進血站事業發展和培養奮發向上的醫務工作者的時代特征。血站與血站文化建設有以下三個顯著的特點：一是公益性。血站是采集、提供臨床用血的機構，是不以營利為目的的公益性組織。血站公益性性質，決定了血站文化建設應始終立足對員工“感恩、奉獻、志愿”等人文理念的血站精神培育。二是安全性。血站安全主要分為兩個方面，一方面，是員工自身安全。血站員工為高危職業暴露人群，需要高度重視采供血過程中有關生物、物理因素對勞動者的傷害。另一方面，是采血環節和血液的安全性，防止采血對采血者及輸血者的傷害。由于疾病經血液傳播的易感性和嚴重性，預防對采血活動和血液傳播疾病尤為重要。這也是不同于其他文化建設的特點。三是使命性。無償獻血制度的實施，為我國采血業務賦予了新的特性。因此，以提供足量、安全、有效血液為宗旨，以社會效益和社會責任為價值取向，作為血站文化建設的核心內容。無償獻血是一項利人利己的公益事業，廣泛開展無償獻血活動是社會主義精神文明建設的重要內容。

（二）血站文化因素對員工關系的影響。對采供血機構而言，血站文化對員工關系的影響，更多地體現在利用血站文化的價值觀、血站精神等，通過文化層面上的一致與認同，使得員工關系的和諧成為可能。好的血站文化，能夠通過血站文化建設的特點及血站文化的價值觀的宣傳，發揮文化的團結、激勵、凝聚、感召和導向作用，培養員工的血站精神，使得血站價值理念、愿望在員工心目中不斷強化，將個人利益和集體利益融為一體，把對血站文化的認知與認同，內化為自覺行動，為實現血站的使命和責任而共同努力?？傊?，血站文化可以成為約束員工行為的精神準則，引領血站人始終保持奮發有為、積極向上的精神狀態，它能使血站員工形成一種整體凝聚效應、鼓勵效應、融合效應，這種效應有助于血站和員工的目標和追求相結合，讓員工產生歸屬感和認同感，有助于很好地激勵員工的主動性和創造性，有助于讓員工產生相同的價值導向，促進相互之間溝通交流，促進血站內部員工關系的和諧發展。

三、血站文化建設對構建和諧員工關系的影響

人力資源是血站最重要的資源，構建和諧的員工關系，必須堅持以人為本，以員工為根本的文化建設，重視從文化和實現人的價值的角度去關注員工的需求，尊重人、關心人、愛護人、培養人，通過感情交流、人際溝通、群體活動、參與管理和組織培訓等手段，為員工創造良好的文化氛圍，充分發揮文化建設對員工情感的凝聚力，對員工工作激情的推動力作用，凝聚人心。員工只有在人文關懷的情感依托下，充分激起其“主人翁”意識，才能更好地促進員工關系的和諧。

（一） 優化管理模式，堅持以人為本管理。血站員工是血站文化建設的主體，血站文化是基于以人為本的輸血管理，以人為中心，把管理的視角放在激發人的潛能與創造精神上，以此促進人與血站的發展。要求管理者懂得尊重員工、關心員工和培養員工，懂得用激勵方式來調動員工積極性，懂得與員工溝通交流和集思廣益。員工是血站的主人，對重大問題決策享有知情權和參與權，涉及員工利益的事要注重民主決策、實施“陽光工程”，強化民主管理，暢通民主渠道，維護員工的合法權益，增強員工團隊歸屬感和責任感，使其在深層次上促進勞動氣氛的和諧。

（二）建立約束機制，強化血站文化制度。血站的規章制度是血站文化的重要組成部分，它主要體現在血站工作者在采供血工作活動中，所應當遵循的規章制度和行為規范，是協調血站與無償獻血者、血站與臨床用血醫院、血站與員工個人利益關系的準則。在制度化血站文化實施中，各項制度、職責、標準和操作規程被固化，用制度管理員工，用規程規范員工行為。通過制度文化管理， 規范血站文化教育，實現血站員工的自我約束、自我控制，使血站各項工作科學健康發展。

（三）關愛員工，滿足員工的心理需求。強調從現代人的需要出發，要注重人性的完整性和人的需求的多層性。以最大限度地滿足員工需求為根本取向，關注職工的需求和訴求，注重對員工進行情感投入和思想交流，建立與員工溝通的平臺，制定一系列方針和政策來幫助解決員工及其家庭成員的各種心理和行為問題，包括壓力管理、職業心理健康、災難性事件、職業生涯發展、家庭問題、情感問題等各個方面，全面幫助員工解決個人問題。關系到員工切身利益、影響工作積極性的問題要及時解決，最大程度地滿足相應需求，激發起員工的積極性，促進員工關系的和諧。

（四）促進員工職業發展，實現自我價值。員工在血站能不能獲得自我成長和發展也是影響血站員工關系和諧的重要因素，科研水平的高低直接影響了員工的發展。職業生涯是個人生命運行的空間，職業發展是知識型員工的終身追求，血站作為員工職業生涯得以存在和發展的載體，管理者要為員工搭建有利于他們施展才華的事業平臺，做好員工職業生涯規劃工作，在充分了解員工個人需求和職業發展愿望的基礎上，結合血站自身發展過程中的實際人力資源的需要，制定出系統的、科學的、動態的員工職業生涯規劃。一是要為每一位員工提供一個不斷成長和發展的機會。重視員工培訓與學習，注重知識的開發、利用和管理，資源的共享，充分發掘員工的潛力。二是營造一個良好的人才發展環境。要保障科技人員需求，為他們提供必須的物質保證（設備、資金、信息等），切實解除生活的后顧之憂（薪金、住房、保險等），使他們安居樂業。通過為員工提供良好的個人發展空間，才能實現員工預期價值、血站賦予價值及社會認可價值的多重匹配，進而維護勞資關系的和諧與穩定，實現血站與員工的共同發展。本血液中心目前的做法是，政策、儀器設備、技術資源、研究環境等都為員工提供了最大程度的支持，鼓勵員工踴躍參與國家級、省級、市級、站級項目立項，建立了血站內部科研項目庫，同時完善了激勵措施，已形成了良好的科研氛圍和環境。這對提升員工素質，促進員工職業發展和自我實現，促進血站和諧，起到積極的推動作用。

（五）營造和諧的人文環境。人文環境是血站文化的具體體現。員工作為組織成員，其非常強烈而普遍的一種需要是通過共同努力，滿足個人在社會交往、人際溝通和情感聯系上的需要。和諧的人際環境和親和的文化氛圍是滿足員工平等、被尊重等高級心理需要的重要途徑，組織內良好的人際關系是一種“保健因素”。國際上有一個“白金法則”，就是“在人際交往中要取得成功，就一定要做好交往對象需要什么，我們就要在合法的條件下滿足什么”。因此，血站領導者應努力為員工創造一個和諧創業、友善團結、融洽相處的人際關系和優美的工作環境，讓員工在歡暢愉快的心境中工作和學習，以鼓舞員工的士氣和干勁，激勵員工產生更大的協同力，從而達到提高工作效率，促進血站文明程度提高的目的。

（六）利用文化載體功能，開展豐富多彩的血站文化活動。要創造和諧的文化氛圍，血站員工文化是血站文化的一部分，也是血站文化建設落地生根的有效形式，同時能對血站文化建設的深入和落實起到積極的推動作用。依托節日或血站的主題工作，組織豐富多彩的員工文化活動，增強員工之間的交流和溝通，建設溫馨和諧員工關系。通過一定的載體，多層次、多角度、多方面地開展文化活動，如：舉辦心理知識講座、專題演講比賽、趣味運動會、新春聯誼會、攝影比賽、戶外活動、文藝演出等文體活動，豐富了員工生活，緩解了員工的工作緊張度，釋放了心理壓力，主動以積極的精神狀態面對各種壓力，增強了員工的凝聚力、向心力和團隊精神。

血站文化是血站健康發展、和諧發展的靈魂，更是血站可持續發展的重要保障。優秀的血站文化是品牌，標志著血站的實力和信譽，是血站的寶貴財富。長期以來，我站以“打造精品文化，創建精品血站”為目標，系統性地加強文化建設，創建無償獻血服務品牌建設，使品牌文化效應轉化為市場和社會效應，大力推動血站精神文明建設，促進血站員工關系的和諧。

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篇7

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篇8

關鍵詞：公關教育；翻轉課堂；微課；教學改革；公共關系

中圖分類號：G642.0 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2017）16-0146-04

一、“微課”建設與公共關系專業教學改革

公共關系教育自上世紀90年代以來逐漸成為我國高校教育中的特色課程和特色專業，時代性和應用性強、專業知識與應用培訓相結合、重視中外行業資訊在教學中的應用等，都是我國目前公共關系教育的特點和重點。胡淑芳（2001）認為公共關系的學科教育應該重視理論與實踐的相結合，尤其是實踐這一環節應該被突出，而具體到《公共關系學》這一門課程的教學里，兼職了企業工作的教師、公關業界人員等都可以作為授課者，從而體現公關教學的“實踐性”要求。自專業成立以來，中山大學新華學院公共管理系的公共關系學學生的課程教學以傳統的課堂授課為主，結合專業實習和畢業論文等實踐課程，加上部分課程包含的實訓和實驗項目，但主要還是基于傳統的教學方式。傳統教學方式盡管在基礎理論和課本知識的教授方面卓有成效，但隨著新媒體的發展以及數字傳播技術在現代教育中的深入應用，加上學生新媒介素養水平逐漸提高，自主學習的意愿和能力都有了明顯地進步，在這樣的大環境下，我認為對公共關系教學模式和教學內容進行改革是具有必要性和重要性的。隨著公共關系專業的發展和社會對公共關系專業人才需求的日益提升，對公共關系學生的培養已經不能僅停留在課堂授課與理論知識的傳授，公共關系的教學內容也不僅局限于對公共管理問題的關注，包括新媒體發展、在線營銷、品牌管理等內容，都將是未來公共關系人才培養中的重點問題。而事實上，限于教學資源、老師知識結構、教學時間、教學場地等現實條件因素，完全地依靠傳統課堂教學很難滿足當前公共關系行業對公共關系學生所提出的知識和能力需求，只要充分利用一切可獲取的資源和條件為學生提供全新的教學模式和教學方法，公共關系專業的教育才能真正體現其專業特點和專業優勢，公共關系學生才能通過學校教育獲取未來進入公共關系行業所需要的技能和思維能力?！胺D課堂”要求學生調整教學中課堂內外的時間安排，將大部分的學習權從教室向學生轉移，在這一教學模式下，學生擁有更多的學習自和個性化安排學習內容的機會，課堂時間不再只關注傳統的理論教學與教師授課，更多的是基于學生主動的、聚焦的、有針對性的案例研究和項目學習，通過討論、案例分析等方法共同研究公共關系學學習過程中出現的問題及議題，從而獲得更深層次的理解。教師的角色在這一教學模式里將發生重要變化，我們不再是單一的知識講解者或傳授者，更多的是學習的引導者和輔助者，學生的學習積極性能夠得到大大的提升，學習興趣也能被充分激發，學生的學習參與度也能得以增強?！拔⒄n”是教師在課堂內外教育教學過程中圍繞某個知識點（重點難點疑點）或技能等單一教學任務進行教學的一種教學方式，具有目標明確、針對性強和教學時間短的特點。隨著新媒體技術的發展及其在高校教育教學中的普及，越來越多高校尤其是面向媒體管理、傳播、新聞、公共管理等專業的高校會引入“微課”這種新型的教學方式?！拔⒄n”的核心組成內容是課堂教學視頻（課例片段），同時還包含與該教學主題相關的教學設計、素材課件、教學反思、練習測試及學生反饋、教師點評等輔教學資源，它們以一定的組織關系和呈現方式共同“營造”了一個半結構化、主題式的資源單元應用“小環境”。因此，“微課”既有別于傳統單一資源類型的教學課例、教學課件、教學設計、教學反思等教學資源，又是在其基礎上繼承和發展起來的一種新型教學資源。

基于上述提出的背景和研究概念，筆者主持了中山大學新華學院的教學改革項目，主題是“基于‘翻轉課堂’的公共關系教學微課建設”，這一教改項目主要面向中山大學新華學院公共管理系，尤其是公共關系學生的課程規劃，具體來看，課程教學改革內容包括但不限于：

1.信息化的教學設計，新媒體前沿技術的創新性應用。多媒體技術在高校教育教學中的應用并不罕見，但隨著過去幾年多媒體尤其是移動互聯網的進一步發展，如何將新的互聯網傳播特點、大學生的網絡應用習慣、高校人才培養的目標高度結合，是我們還在探索的問題。在這一背景下，本次項目的改革主要會設計一些主題突出、指向明確、相對完整的教學內容，選擇適合通過“微課”進行授課的課程，以教學視頻片段為主線，對包括教案和學案在內的內容進行整體的、系統的、全方面的設計，包括課堂課堂教學時使用到的多媒體素材和課件、教師課后的教學反思、學生的反饋意見及學科專家的文字點評等相關教學資源都將以視頻等多媒體形式呈現，并且通過APP、微信公眾號等新的網絡傳播形式，進行推廣和宣傳，營造了一個真實的“微教學資源環境”。

2.多樣化的課程種類，全方位融入“微課”理念?！拔⒄n”具有形式多樣、種類豐富的特點，結合本系的教學計劃和人才培養方案，本次課程改革計劃設計適合以“引導探究”為主的課程作為試點項目，并分為以下三大類型的“微課”：

①自主學習類：主要針對以學生學習為主的課程，通過學生獨立的思考和分析、探索、實踐、質疑、創造等方法來實現課程目標和學習目標，如《公共關系研究與評估》、《市場營銷》這一類的課程，就可以結合“微課”，鼓勵學生多參與自主學習，并從中找到自己的興趣點和疑惑點。②合作學習類：通過小組或團隊的形式組織學生進行學習，進行如小組討論、小組調研、小組模擬演練等活動，培養團隊合作的能力，并幫助學生塑造適合自己的團隊角色，對他們進入工作以后的團隊合作有很大的幫助。如《傳播學》、《社會研究方法》這類型的課，就可以在“微課”的幫助下提高合作程度，強化小組的作用。③探究學習類：適用于學生在主動參與的前提下，根據自己的猜想或假設，運用科學的方法對問題進行研究，在研究過程中獲得創新實踐能力、獲得思維發展，自主構建知識體系的一N學習方式。這種學習模式適用于如《電視新聞》、《政府公關》等課程建設“微課”體系。

3.結合獨立學院的特點，重點打造“職業教育”型“微課”。作為獨立學院的特色專業之一，公共關系學專業致力于培養能夠適應公共關系、公共管理、傳播、新聞、市場營銷、管理等多種行業發展的人才，因此，在這次的課程改革項目中，我們會立足于新華學院對學術能力和職業能力兩方面培養目標，并重點打造以下幾方面符合“職業教育”要求和特點的“微課”項目：①以我系教師為主的公共關系課程：首先，本項目將主要通過以《市場營銷》、《公共關系研究與評估》、《廣告學院里》、《演講與口才》、《政府公關》等為主的課程作為公共關系學“微課”建設的試水點，這些課程都是公共關系學生課程設計里應用面較廣的、實踐內容較多的、案例研究涉及面比較廣的，選擇這些課程作為“微課”的建設試點，主要為了打造真正能提升公共關系專業學生實踐應用能力和職業素養的“微課”。②以公關公司、廣告公司、傳媒機構等管理人員為主導的課程：除了由本系老師主導的課程，我們還將邀請在公關公司、廣告公司、媒體機構如電視臺和報社等的管理人員作為我們拍攝“微課”材料，通過他們對公關業界新點、熱點、難點、疑點的把握，為公共關系學生提供更多有助于他們未來在公共行業就業的職業素養準備。③以政府宣傳部門人員為主導的課程：公共關系學生還有一個重要的職業發展方向就是政府部門里的公關、傳播和宣傳工作，如政府公關、危機管理、新聞會等都是公共關系學生在政府部門工作中可能遇到的。為了提升這方面的能力和培養，我們也會在第二階段邀請一些政府宣傳部門的管理人員參與“微課”拍攝，豐富本次項目的內容和提升職業訓練方面的含金量。

本次課程改革立足公共關系人才培養需求，結合未來公共關系學界和業界的發展趨勢，主要有以下幾方面目標和意義：①通過整合公共關系課程的教育教學資源，建立起以“翻轉課堂”為平臺的數字化教學環境；開發、收集、組織一批豐富的教育教學信息資源，形成教學資源庫。②結合職業教育的特點，基于“翻轉課堂”，開展教育教學、在線學習及習題解答等方面的應用研究，促進學生自主學習的發展，從而提高學生學習的主觀能動性。③通過研究制定基于“翻轉課堂”的公共關系課程MOOT（Massive Open Online Textbook，大范圍開放式在線教科書）資源，以促進教師之間的信息傳遞交流。

二、公共關系專業“微課”建設項目過程與重點工作

結合上述提出的課程改革目標，以及中山大學新華學院公共管理系關于公共關系學的人才培養方案及課程設計，筆者計劃并主持的本次教學改革項目的實施步驟包括：

1.結合“翻轉課堂”理念確定公共關系專業里首先試水進行“微課”建設的課程。根據公共關系專業課程大綱，筆者與團隊成員選擇了《大眾媒體研究》、《公共關系研究與評估》、《電視新聞》以及《城市營銷》四門課程作為“微課”建設的重點課程，選擇的標準主要是：首先，這些課程都是公共關系專業的核心課程，對公共關系專業學生來說是影響他們專業能力和知識視野的主要課程；其次，這四門課程在實踐和應用方面的要求要高于理論的介紹和認識，而且新媒體的部分本身就是這些課程中的重點內容，因此選擇這些課程進行“微課”開發，可以減輕項目實施的難度和阻力。

2.結合公共關系專業人才培養目標，設定本項目中各課程的教學目標。圍繞所選課程，筆者與團隊成員進行了全方面的教學設計和方案規劃，包括：教材的選擇、教學內容的取舍、授課計劃的編制、授課人員安排等，而本次教學改革的亮點之一就是這些“微課”的內容不僅由本系公共關系專業老師提供，更邀請了公共關系業界、媒體以及政府等工作人員參與，從不同的視角來幫助學生了解公共關系知識和實踐工作，充分借助新媒體的優勢開拓學生的視野和知識面。

3.結合“翻轉課堂”理念進行課程教學課件制作。前文已經提到，《大眾媒體研究》、《公共關系研究與評估》、《電視新聞》以及《城市營銷》是本次公共關系“微課”建設教學改革項目的首批開發課程，因此在實踐過程的第三步，筆者和工作團隊共同對這些課程內容進行設計和開發，并著手制作相關的教學視頻材料。值得一提的是，2016年以來網絡視頻直播模式的興起和流行為本次課題實踐提供了一些新的思路，盡管由于教學特點和教學內容的要求，本次教改并沒有將網絡視頻直播作為“微課”的一種重點形式，但是在一些課堂活動和體驗項目中我們要求學生在每個課程中都至少有一次觀看視頻直播的練習，在視頻直播中，教師作為“主播”和學生進行一對一的交流，而這里的教師主要指的是筆者和團隊邀請回來為學生進行培訓和講課的專家，他們來自包括網易游戲、愛德曼公關公司、《南方都市報》和關鍵點公關顧問公司等，在這樣的交流中，學生不僅可以通過視頻的方式體驗到如“專題講座”一般的行業知識介紹，同時可以通過即時互動的模式來提問主講者，大大提高“教―學”互動的效率。

4.采用以教師為主導、學生為主體，基于項目、問題的探究式教學模式進行課堂教學及實踐教學。本次項目要求學生以班級為單位，每班一個項目、每班學生分成若干小組、分工協作、有步驟有計劃地共同完成該班的項目。以《電視新聞》課程為例，學生需要完成的作業和工作包括：（1）根據“微課”內容撰寫學習心得和學習體會；（2）以小組為單位，拍攝一個新聞節目視頻，形式可以是專題類新聞、訪談類新聞、消息類新聞、直播類新聞等等；（3）至少參加一次課程組織的網絡視頻直播活動，并歸納主講的主要觀點；（4）以小組為單位，選擇課程中提到的電視新聞節目進行案例分析。

5.項目完成后，在相關的APP、公眾號、系網站等渠道進行宣傳和推廣。盡管本次公共關系教學改革是一個階段性的項目，但筆者相信這將是公共關系高校教學的一種大方向和大趨勢，而品牌傳播和品牌管理本身就是公共關系學科的重要內容，因此在項目準備、開展和結束的不同階段里，筆者和團隊都非常重視項目宣傳工作的開展，通過學校公共關系協會公眾號、公共管理系網站、教師個人微博主頁等渠道對項目進行大范圍的介紹和宣傳，以提高目的知名度和學生對項目的關注度，擴大這一教學改革項目在全校中的受惠人群。

三、公共關系專業“微課”項目創新點分析

1.教學互動：以學生自主學習為主的學習過程。當前的公共關系教學模式主要以傳統的“教師授課為主，學生參與為輔”方式進行，盡管在知識普及方面具有一定的成效，但是學生的參與程度相對較低，且學習積極性不容易調動起來。

互聯網時代，學生通過互聯網學習豐富的在線課程，不必一定要到學校接受教師講授?；ヂ摼W尤其是移動互聯網催生“翻轉課堂式”教學模式?！胺D課堂式”是對基于印刷術的傳統課堂教學結構與教學流程的徹底顛覆，由此將引發教師角色、課程模式、管理模式等一系列變革。魍車難生學習，以在教學課堂聽教師講課的形式進行，這樣不僅學習的積極性不大，互動性不夠強，更使得學習的效果不夠好，學生的對知識的印象不夠強烈。在新的教學模式中，利用“翻轉課堂”使得學生有更多的自主學習的機會，并能主動參與到項目的設計與開發的過程中，能切實有效地激發學生對公共關系專業學習的積極性，并能在公共關系專業教學的過程中取得良好的教學成果。

2.靈活考核：以項目答辯代替傳統筆試。在“翻轉課堂”的模式下，教師和學生在這種真實的、具體的、典型案例化的教與學情景中可易于實現“隱性知識”、“默會知識”等高階思維能力的學習并實現教學觀念、技能、風格的模仿、遷移和提升，從而迅速提升教師的課堂教學水平、促進教師的專業成長，提高學生學業水平。因此，對學生的課程考核也將不再是簡單的考試或者寫論文形式。目前公共關系專業的考核方式是以筆試為主，平時作業評測為輔的方式進行。公共關系是一種思想，一種解決方案，僅僅以理論考試的方式無法考核出學生真正的能力，達不到考核學生素質的最終目的。本項目擬在課程中使用更全面的考核方式，綜合平時的案例分析、問題思考、批判思維、作品呈現等方式，有效與案例教學相結合，在學生專注進行公共關系理論應用的同時，還能將書本上的理論和實際問題相結合并予以創新、加以總結，以答辯的方式呈現出來，提高了學生的溝通能力，是課堂教學的一項突破與進步。

3.翻轉課堂：資源導向的新課程體系建設。本次項目是基于“翻轉課堂”教學思維的教學“微課”資源素材庫建設，在這一模式之下，教師不再占用大量的課堂的時間來講授理論信息，這些信息需要學生在課前或課后完成自主學習，他們可以看視頻講座、聽播客、閱讀功能增強的電子書，還能在網絡上與別的同學討論，能在任何時候去查閱需要的材料等。教師也能有更多的時間與每個人交流。在課后，學生自主規劃學習內容、學習節奏、風格和呈現知識的方式，教師則采用講授法和協作法來滿足學生的需要和促成他們的個性化學習，其目標是為了讓學生通過實踐獲得更真實的學習。課程資源系統、完整、豐富、適用、易用，從服務高校教師為主到服務學生、高校教師和社會學習者并重。用基本資源實錄真實的教學過程，以基本資源+拓展資源展示課程的進化，分類指導的課程設計+教學團隊的教學過程。

4.校企合作：針對職業能力提升的課程內容設計。在本次項目規劃里，“微課”的內容主要由我系教師及項目團隊成員進行規劃，但具體的“微課”拍攝內容不會局限于理論知識和老師的案例介紹，還會有我們邀請的來自公共關系行業各類型企業管理人員進行最前沿的話題討論，目標是通過建設公共關系課程的“微課”體系，切實提升學生的職業適應能力和理論知識應用能力，成為獨立學院公共關系專業培養的新嘗試和新亮點。

參考文獻：

[1]胡淑芳.實現《公共關系學》教學實踐性特點的方法[J].中國高教研究，2001，（5）.

[2]楊滿福，桑新民.對MOOCs浪潮中微課的深度思考――基于首屆高校微課大賽的分析[J].教育發展研究，2013，（23）.

[3]楊斌，王以寧，任建四，張海.美國大學IPSP課程混合式翻轉課堂分析與啟示[J].中國電化教育，2015，（02）.

[4]張金磊，王穎，張寶輝.翻轉課堂教學模式探究[J].遠程教育雜志，2012，（04）.

篇9

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專業

層次

學制

主要課程

音樂教育

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兩年

大學語文、基礎樂理、視唱練耳、基礎聲樂、基礎和聲、合唱與指揮基礎、基礎鋼琴、藝術概論、民族民間音樂、音樂欣賞、中學音樂教學法、計算機應用基礎、計算機應用基礎實踐、基礎鋼琴實踐、基礎聲樂實踐、

本科

兩年

英語(二)、中外音樂史、中外音樂欣賞、和聲學、音樂作品分析、歌曲寫作、音樂教育學、音樂美學、簡明配器法、歌曲鋼琴伴奏、聲樂實踐、歌曲鋼琴伴奏、聲樂實踐、歌曲鋼琴伴奏實踐、視唱練耳實踐、畢業論文

經濟法

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兩年

大學語文、法理學、憲法學、民法學、民事訴訟法學、公司法、經濟法概論、刑法學、合同法、稅法、國際經濟法概論、勞動法、計算機基礎、人力資源管理

本科

兩年

英語（二）、行政處罰法、行政復議法學、國家賠償法、經濟法學原理、企業與公司法、行政法學、勞動法、金融法概論、房地產法、環境法學、稅法原理、行政訴訟法、財務管理學（輔修）

市場營銷?？苾赡暾谓洕鷮W（財經類）、高等數學（一）、基礎會計學、經濟法概論（財經類）、大學語文（專）、國民經濟統計概論、消費心理學、談判與推銷技巧、企業管理概論、公共關系學、廣告學（一）、市場營銷學、市場調查與預測、計算機應用基礎（含實踐）

本科兩年英語（二）、高等數學（二）、市場營銷策劃、金融理論與實務、商品流通概論、消費經濟學、國際商務談判、國際貿易理論與實務、企業會計學、國際市場營銷學、管理系統中計算機應用（含實踐）

公共關系本科兩年人際關系學、公共關系口才、現代談判學、公共關系案例、國際公共關系、公關政策、企業文化、創新思維理論與方法、領導科學、人力資源管理（一）、現代資源管理（一）、廣告運作策略

行政管理?？苾赡甏髮W語文（專）、政治學概論、法學概論、現代管理學、行政管理學、市政學、人力資源管理（一）、公文寫作與處理、管理心理學、公共關系學、社會研究方法、秘書工作 、計算機應用基礎（含實踐）

本科兩年英語（二）、當代中國政治制度、西方政治制度、公共政策、領導科學、國家公務員制度、行政組織理論、行政法與行政訴訟法（一）、社會學概論、中國行政史、中國文化概論、普通邏輯、財務管理學、秘書學概論、企業管理概論

漢語言

文學

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兩年

文學概論、中國現代文學作品選、中國當代文學作品選、中國古代文學作品選（一、二）、外國文學作品選、現代漢語、古代漢語、寫作等

本科

兩年

美學、中國現代文學史、中國古代文學史（一、二）、外國文學史、語言學概論、英語（二）、兩門選修課、畢業論文

涉外秘書學

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兩年

英語（一）、大學語文（專）、公共關系、外國秘書工作概況、涉外秘書實務、涉外法概要、

本科

兩年

英語（二）、中外文學作品導讀、國際貿易理論與實務、經濟法概論、秘書語言研究、公關禮儀、交際語言學、國際商務談判、中外秘書比較、口譯與聽力等

對外漢語

本科

兩年

現代漢語、實用英語、中國古代文學、中國現當代文學、外國文學、外國文化概論、對外漢語教學概論、英語表達與溝通（實踐環節）畢業論文等

英語翻譯

專科

兩年

英語寫作基礎、綜合英語（一二）、英語閱讀（一）、英語國家概況、英語筆譯基礎、初級英語筆譯、初級英語口譯、英語聽力

本科

兩年

中級筆譯、高級筆譯、中級口譯、同聲傳譯、英漢語言文化比較、第二外語（日 / 法）、高級英語、英美文學選讀、畢業論文

日語

專科

兩年

基礎日語（一二）、日語語法、日本國概況、日語閱讀（一二）、經貿日語、日語聽力、日語口語

本科

兩年

高級日語（一二）、日語句法篇章法、日本文學選讀、日漢翻譯、第二外語（英/法）、現代漢語、計算機應用基礎、日語口譯與聽力、畢業論文

英語

專科

兩年

綜合英語（一二）、英語閱讀（一二）、英語寫作基礎、英語國家概況、英語聽力，口語等

本科

兩年

英語寫作、高級英語、英美文學選讀、英語翻譯、經貿知識英語、口譯與聽力、二外（日語）等

外貿英語

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兩年

綜合英語（一二）、英語閱讀（一）、英語寫作基礎、英語國家概況、國際貿易理論與實務、英語聽力、口語、外貿英語閱讀等

本科

兩年

英語寫作、高級英語、英美文學選讀、英語翻譯、經貿知識英語、外貿口譯與聽力、二外（日語）等

公共事業

管理

專科

兩年

計算機應用基礎、公共事業管理概論、社會學概論、管理學原理、人力資源開發與管理、公共關系、社會調查與方法、行政管理學、文教事業管理、計劃生育管理、秘書學概論、計算機應用基礎（實踐）等

本科

兩年

英語（二）、公共管理學、公共政策、公共事業管理、公共經濟學、非政府組織管理、行政法學、人力資源管理（一）、管理信息系統、畢業論文等

工商企業

管理

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兩年

計算機應用基礎、基礎會計學、經濟法概論、國民經濟統計概論、企業管理概論、生產與作業管理、市場營銷學、中國稅制、企業會計學、人力資源管理、企業經濟法（輔修）、民法學（輔修）；

本科

兩年

英語（二）、高等數學、管理系統中計算機應用、國際貿易管理與實務、管理學原理、財務管理、金融理論與實務、企業經營戰略、組織行為學、質量原理、企業管理咨詢、合同法（輔修）、行政法學（輔修）。

國際貿易

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兩年

高等數學、法律基礎、計算機應用基礎、英語、國際貿易實務、國際金融、國際商法、中國對外貿易、WTO知識概論、市場營銷學等

本科

兩年

國際市場營銷學、世界市場行情、國際商務談判、企業會計學、國際運輸與保險、西方經濟學、外國經貿知識選讀、涉外經濟法、經貿知識英語等

金融管理

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兩年

證券投資分析、保險學原理、銀行會計學、商業銀行業務與管理、貨幣銀行學、財政學、經濟法概論、基礎會計學、管理學原理等

本科

兩年

管理會計實務、國際財務管理、公司法律制度研究、英語（二）、電子商務概論、組織行為學、風險管理、高級財務管理、審計學、政府政策與經濟學等

會計（電算化）

專科

兩年

英語（一）、大學語文、高等數學（一）、基礎會計學、國民經濟統計概論、數據庫及應用、財政與金融、會計電算化、成本會計、財務管理學、計算機應用基礎、經濟法概論（財經類）

本科

兩年

高等數學（二）、、英語（二）、數據結構、審計學、管理學原理、通用財務軟件、計算機網絡基礎、財務報表分析（一）、金融理論與實務、高級財務軟件、操作系統。加考課程：會計電算化、財務管理學、成本會計、基礎會計學、政治經濟學（財經類）

人力資源

管理

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兩年

管理學原理、組織行為學、人力資源管理學、人力資源經濟學、企業勞動工資管理、勞動就業論、社會保障、勞動與社會保障法、公共關系學、應用文寫作等

本科

兩年

企業戰略管理、人力資源戰略與規劃、人力資源培訓、人事測評理論與方法、人力資源薪酬管理、績效管理、人力資源開發管理理論與策略、管理信息系統等

文化事業

管理

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兩年

英語（一）、寫作、中國文化概論、文化管理學、文化行政學、文化政策與法規、文化經濟學、文化策劃與營銷、藝術概論、社會學概論、民間文學、計算機

文化產業

本科

兩年

英語（二）、中國文化導論、文化產業與管理、文化產業創意與策劃、文化市場與營銷、外國文化導論、媒介經營與管理、文化服務與貿易

經濟信息

管理

?？?/p>

兩年

高等數學、計算機網絡基礎、計算機應用技術、計算機軟件基礎、計算機組成原理、經濟信息導論、計算機信息基礎、信息經濟學等

本科

兩年

英語（二）、應用數學、中級財務會計、計算機網絡技術、社會研究方法、網絡經濟與企業管理、數據庫及應用、電子商務概論、高級語言程序設計、應用數理統計、經濟預測方法。

游戲軟件

開發技術

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兩年

英語（一）、高等數學、計算機游戲概論、高級語言程序設計、游戲作品賞析、計算機網絡技術、游戲軟件開發基礎、市場營銷、動畫設計基礎等

本科

兩年

英語（二）、游戲創意與設計概論、可視化程序設計、藝術設計基礎、多媒體應用技術、DirectX、Java語言程序設計、游戲開發流程與引擎原理、游戲架構導論、軟件工程、游戲心理學等

電子商務

專科

兩年

電子商務英語、經濟學（二）、計算機與網絡技術基礎、市場營銷（三）、基礎會計學、市場信息學、國際貿易實務（三）、電子商務概論、商務交流（二）、網頁設計與制作、互聯網軟件應用與開發、電子商務案例分析、綜合作業

本科

兩年

英語（二）、數量方法（二）、電子商務法概論、電子商務與金融、電子商務網站設計原理、電子商務與現代物流、互聯網數據庫、網絡營銷與策劃、電子商務安全導論、網絡經濟與企業管理、商法（二）

信息技術

教育

本科

兩年

英語（二）、物理（工）、數據庫原理、數據結構、計算機網絡與通信、計算機系統結構、軟件工程、數值分析、面向對象程序設計、計算機輔助教育、高級語言程序設計、數字邏輯、中學信息技術教學與實踐研究

計算機

及應用

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兩年

大學語文、高等數學、英語（一）、模擬電路與數字電路、計算機應用技術、匯編語言程序設計、數據結構導論、計算機組成原理、微型計算機及其接口技術、高級語言程序設計（一）、操作系統概論、數據庫及其應用、計算機網絡技術

本科

兩年

英語（二）、高等數學、物理（工）、離散數學、操作系統、數據結構、面向對象程序設計、軟件工程、數據庫原理、計算機系統結構、計算機網絡與通信

電子政務

專科

兩年

行政管理學、公文寫作與處理、公共事業管理、行政法學、經濟管理概論、辦公自動化原理及應用、政府信息資源管理、電子政務概論、管理信息系統、計算機應用技術

本科

兩年

篇10

專業

層次

學制

主要課程

音樂教育

?？?/p>

兩年

大學語文、基礎樂理、視唱練耳、基礎聲樂、基礎和聲、合唱與指揮基礎、基礎鋼琴、藝術概論、民族民間音樂、音樂欣賞、中學音樂教學法、計算機應用基礎、計算機應用基礎實踐、基礎鋼琴實踐、基礎聲樂實踐、

本科

兩年

英語(二)、中外音樂史、中外音樂欣賞、和聲學、音樂作品分析、歌曲寫作、音樂教育學、音樂美學、簡明配器法、歌曲鋼琴伴奏、聲樂實踐、歌曲鋼琴伴奏、聲樂實踐、歌曲鋼琴伴奏實踐、視唱練耳實踐、畢業論文

經濟法

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兩年

大學語文、法理學、憲法學、民法學、民事訴訟法學、公司法、經濟法概論、刑法學、合同法、稅法、國際經濟法概論、勞動法、計算機基礎、人力資源管理

本科

兩年

英語（二）、行政處罰法、行政復議法學、國家賠償法、經濟法學原理、企業與公司法、行政法學、勞動法、金融法概論、房地產法、環境法學、稅法原理、行政訴訟法、財務管理學（輔修）

市場營銷 ?？?兩年 政治經濟學（財經類）、高等數學（一）、基礎會計學、經濟法概論（財經類）、大學語文（專）、國民經濟統計概論、消費心理學、談判與推銷技巧、企業管理概論、公共關系學、廣告學（一）、市場營銷學、市場調查與預測、計算機應用基礎（含實踐）

本科 兩年 英語（二）、高等數學（二）、市場營銷策劃、金融理論與實務、商品流通概論、消費經濟學、國際商務談判、國際貿易理論與實務、企業會計學、國際市場營銷學、管理系統中計算機應用（含實踐）

公共關系 本科 兩年 人際關系學、公共關系口才、現代談判學、公共關系案例、國際公共關系、公關政策、企業文化、創新思維理論與方法、領導科學、人力資源管理（一）、現代資源管理（一）、廣告運作策略

行政管理 ?？?兩年 大學語文（專）、政治學概論、法學概論、現代管理學、行政管理學、市政學、人力資源管理（一）、公文寫作與處理、管理心理學、公共關系學、社會研究方法、秘書工作 、計算機應用基礎（含實踐）

本科 兩年 英語（二）、當代中國政治制度、西方政治制度、公共政策、領導科學、國家公務員制度、行政組織理論、行政法與行政訴訟法（一）、社會學概論、中國行政史、中國文化概論、普通邏輯、財務管理學、秘書學概論、企業管理概論

漢語言

文學

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兩年

文學概論、中國現代文學作品選、中國當代文學作品選、中國古代文學作品選（一、二）、外國文學作品選、現代漢語、古代漢語、寫作等

本科

兩年

美學、中國現代文學史、中國古代文學史（一、二）、外國文學史、語言學概論、英語（二）、兩門選修課、畢業論文

涉外秘書學

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兩年

英語（一）、大學語文（專）、公共關系、外國秘書工作概況、涉外秘書實務、涉外法概要、

本科

兩年

英語（二）、中外文學作品導讀、國際貿易理論與實務、經濟法概論、秘書語言研究、公關禮儀、交際語言學、國際商務談判、中外秘書比較、口譯與聽力等

對外漢語

本科

兩年

現代漢語、實用英語、中國古代文學、中國現當代文學、外國文學、外國文化概論、對外漢語教學概論、英語表達與溝通（實踐環節）畢業論文等

英語翻譯

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兩年

英語寫作基礎、綜合英語（一二）、英語閱讀（一）、英語國家概況、英語筆譯基礎、初級英語筆譯、初級英語口譯、英語聽力

本科

兩年

中級筆譯、高級筆譯、中級口譯、同聲傳譯、英漢語言文化比較、第二外語（日 / 法）、高級英語、英美文學選讀、畢業論文

日語

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兩年

基礎日語（一二）、日語語法、日本國概況、日語閱讀（一二）、經貿日語、日語聽力、日語口語

本科

兩年

高級日語（一二）、日語句法篇章法、日本文學選讀、日漢翻譯、第二外語（英/法）、現代漢語、計算機應用基礎、日語口譯與聽力、畢業論文

英語

專科

兩年

綜合英語（一二）、英語閱讀（一二）、英語寫作基礎、英語國家概況、英語聽力，口語等

本科

兩年

英語寫作、高級英語、英美文學選讀、英語翻譯、經貿知識英語、口譯與聽力、二外（日語）等

外貿英語

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兩年

綜合英語（一二）、英語閱讀（一）、英語寫作基礎、英語國家概況、國際貿易理論與實務、英語聽力、口語、外貿英語閱讀等

本科

兩年

英語寫作、高級英語、英美文學選讀、英語翻譯、經貿知識英語、外貿口譯與聽力、二外（日語）等

公共事業

管理

專科

兩年

計算機應用基礎、公共事業管理概論、社會學概論、管理學原理、人力資源開發與管理、公共關系、社會調查與方法、行政管理學、文教事業管理、計劃生育管理、秘書學概論、計算機應用基礎（實踐）等

本科

兩年

英語（二）、公共管理學、公共政策、公共事業管理、公共經濟學、非政府組織管理、行政法學、人力資源管理（一）、管理信息系統、畢業論文等

工商企業

管理

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兩年

計算機應用基礎、基礎會計學、經濟法概論、國民經濟統計概論、企業管理概論、生產與作業管理、市場營銷學、中國稅制、企業會計學、人力資源管理、企業經濟法（輔修）、民法學（輔修）；

本科

兩年

英語（二）、高等數學、管理系統中計算機應用、國際貿易管理與實務、管理學原理、財務管理、金融理論與實務、企業經營戰略、組織行為學、質量原理、企業管理咨詢、合同法（輔修）、行政法學（輔修）。

國際貿易

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兩年

高等數學、法律基礎、計算機應用基礎、英語、國際貿易實務、國際金融、國際商法、中國對外貿易、WTO知識概論、市場營銷學等

本科

兩年

國際市場營銷學、世界市場行情、國際商務談判、企業會計學、國際運輸與保險、西方經濟學、外國經貿知識選讀、涉外經濟法、經貿知識英語等

金融管理

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兩年

證券投資分析、保險學原理、銀行會計學、商業銀行業務與管理、貨幣銀行學、財政學、經濟法概論、基礎會計學、管理學原理等

本科

兩年

管理會計實務、國際財務管理、公司法律制度研究、英語（二）、電子商務概論、組織行為學、風險管理、高級財務管理、審計學、政府政策與經濟學等

會計（電算化）

專科

兩年

英語（一）、大學語文、高等數學（一）、基礎會計學、國民經濟統計概論、數據庫及應用、財政與金融、會計電算化、成本會計、財務管理學、計算機應用基礎、經濟法概論（財經類）

本科

兩年

高等數學（二）、、英語（二）、數據結構、審計學、管理學原理、通用財務軟件、計算機網絡基礎、財務報表分析（一）、金融理論與實務、高級財務軟件、操作系統。加考課程：會計電算化、財務管理學、成本會計、基礎會計學、政治經濟學（財經類）

人力資源

管理

專科

兩年

管理學原理、組織行為學、人力資源管理學、人力資源經濟學、企業勞動工資管理、勞動就業論、社會保障、勞動與社會保障法、公共關系學、應用文寫作等

本科

兩年

企業戰略管理、人力資源戰略與規劃、人力資源培訓、人事測評理論與方法、人力資源薪酬管理、績效管理、人力資源開發管理理論與策略、管理信息系統等

文化事業

管理

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兩年

英語（一）、寫作、中國文化概論、文化管理學、文化行政學、文化政策與法規、文化經濟學、文化策劃與營銷、藝術概論、社會學概論、民間文學、計算機

文化產業

本科

兩年

英語（二）、中國文化導論、文化產業與管理、文化產業創意與策劃、文化市場與營銷、外國文化導論、媒介經營與管理、文化服務與貿易

經濟信息

管理

專科

兩年

高等數學、計算機網絡基礎、計算機應用技術、計算機軟件基礎、計算機組成原理、經濟信息導論、計算機信息基礎、信息經濟學等

本科

兩年

英語（二）、應用數學、中級財務會計、計算機網絡技術、社會研究方法、網絡經濟與企業管理、數據庫及應用、電子商務概論、高級語言程序設計、應用數理統計、經濟預測方法。

游戲軟件

開發技術

專科

兩年

英語（一）、高等數學、計算機游戲概論、高級語言程序設計、游戲作品賞析、計算機網絡技術、游戲軟件開發基礎、市場營銷、動畫設計基礎等

本科

兩年

英語（二）、游戲創意與設計概論、可視化程序設計、藝術設計基礎、多媒體應用技術、DirectX、Java語言程序設計、游戲開發流程與引擎原理、游戲架構導論、軟件工程、游戲心理學等

電子商務

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兩年

電子商務英語、經濟學（二）、計算機與網絡技術基礎、市場營銷（三）、基礎會計學、市場信息學、國際貿易實務（三）、電子商務概論、商務交流（二）、網頁設計與制作、互聯網軟件應用與開發、電子商務案例分析、綜合作業

本科

兩年

英語（二）、數量方法（二）、電子商務法概論、電子商務與金融、電子商務網站設計原理、電子商務與現代物流、互聯網數據庫、網絡營銷與策劃、電子商務安全導論、網絡經濟與企業管理、商法（二）

信息技術

教育

本科

兩年

英語（二）、物理（工）、數據庫原理、數據結構、計算機網絡與通信、計算機系統結構、軟件工程、數值分析、面向對象程序設計、計算機輔助教育、高級語言程序設計、數字邏輯、中學信息技術教學與實踐研究

計算機

及應用

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兩年

大學語文、高等數學、英語（一）、模擬電路與數字電路、計算機應用技術、匯編語言程序設計、數據結構導論、計算機組成原理、微型計算機及其接口技術、高級語言程序設計（一）、操作系統概論、數據庫及其應用、計算機網絡技術

本科

兩年

英語（二）、高等數學、物理（工）、離散數學、操作系統、數據結構、面向對象程序設計、軟件工程、數據庫原理、計算機系統結構、計算機網絡與通信

電子政務

專科

兩年

行政管理學、公文寫作與處理、公共事業管理、行政法學、經濟管理概論、辦公自動化原理及應用、政府信息資源管理、電子政務概論、管理信息系統、計算機應用技術

本科

兩年

英語（二）、公共管理學、電子政務理論與技術、政府經濟學、信息化理論與實踐、網站建設與管理、計算機網絡與通信、電子政務案例分析、信息與網絡安全管理