政風行風評議范文

導語：如何才能寫好一篇政風行風評議，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、統一思想，提高認識，進一步增強做好民主評議政風行風工作的緊迫感和責任感

近年來，我市的政風行風評議工作在各級黨委、政府和參評部門的共同努力下，取得了明顯成效。特別是去年的評議工作，從方案制定、問卷測評、結果、問題整改、督導檢查，到年終綜合考核，做到了精心組織，科學安排，環環相扣，有條不紊。各部門和行業針對存在的問題進行了有力度、有深度的整改，收到了很好的效果，群眾的滿意率明顯提高，受到市委、市政府主要領導的充分肯定。問卷測評結果先后與市委組織部、市文明委、市廉潔自律辦公室、市政府目標考評辦等部門進行了銜接，駐漯垂直單位的評議結果向其上一級管理部門進行了通報，評議成果得到了充分運用。政風行風評議工作的開展，對轉變政府職能、改進工作作風、提高行政效能、深化政務公開，推進依法行政和規范化服務等方面發揮了積極的作用，有力地推動了部門和行業的政風行風建設，對全市經濟社會又好又快發展起到了積極的促進作用。

根據《*市*年民主評議政風行風工作實施意見》的安排，今年6月份，市政府糾風辦通過發放征求意見建議卡、“政風行風熱線”和舉報電話等方式，對53個政府部門和25個公共服務行業廣泛開展了征求意見建議活動，共征集意見建議和案件線索3525條。從征集到的情況看，一些部門和行業存在的問題仍十分突出，特別是與人民群眾切身利益息息相關的民生問題反映比較強烈。群眾反映的問題已向大家作了通報，具體的意見和建議還將反饋給各有關部門和行業，這里我不再具體講了。這些問題的存在，不僅損害了人民群眾的切身利益，也影響部門和行業自身的形象，更影響黨和政府在人民群眾心目中的地位。因此，各參評部門要高度重視自身存在的問題，一定要站在落實科學發展觀、構建社會主義和諧社會的高度，充分認識做好民主評議政風行風工作的緊迫性和重要性，進一步統一思想，提高認識，把問題整改工作同當前全市開展的“新解放、新跨越、新崛起”大討論活動緊密結合起來，通過問題整改進一步提高部門和行業的行政效率和服務水平，切實維護群眾的根本利益。

二、正視問題，完善措施，認真抓好評議整改工作

民主評議政風行風，不僅僅在于發現問題、提出建議，更重要的在于解決問題，建立長效機制，促進部門和行業的政風行風建設走上良性發展的軌道。今年征集到的3525件意見建議，集中反映了群眾對各參評部門和行業政風行風建設狀況的真實評價，對幫助部門和行業找準問題、整改問題、推動政風行風建設的深入開展打下了堅實基礎。各參評部門和行業要按照《*市*年民主評議政風行風工作實施意見》的要求，認真梳理和歸納、分析問題存在的原因，制定方案，分解責任，切實抓好整改工作。

一是端正態度，正視存在問題。總體來說，今年收集到的群眾意見建議，歸納起來主要是反映部門和行業有法不依、執法不公、推諉扯皮、效率低下、亂收濫罰、吃拿卡要、強制消費、搭車收費、服務意識不強，以及因監督不到位造成的不作為、亂作為等現象。各參評部門和行業要從思想上高度重視群眾提出的意見和建議，本著有則改之，無則加勉的誠懇態度，正視自身存在的問題，端正態度，認真加以解決。

二是采取措施，認真整改存在問題。對評議中群眾反映出來的問題，要認真梳理歸納整理并進行深入的研究剖析。對于個性問題，要逐條逐件加以整改，能馬上解決的要立即解決，一時難以解決的要積極創造條件解決并向群眾做好解釋工作，做到事事有著落，件件有回音。對群眾提出的共性問題，在積極整改的同時，要通過建章立制等方式，逐步加以解決。要制定政風行風建設中長期規劃，建立糾建并舉、懲防結合的長效工作機制。評議中群眾反映的案件線索，要認真組織力量開展調查核實，依紀依法進行處理。

三要突出重點，抓好整改工作。在今年的征集活動中，群眾對一些部門和行業提出了許多中懇的意見和建議，有些部門和行業的意見和建議還比較多，比較集中，希望各參評單位發揮主管部門的帶頭作用，對照群眾所提意見建議，進行深入剖析，分清重點，分清主次，哪些問題比較集中比較突出，就重點解決哪些問題，做到問題不解決不放過，群眾不滿意不放過，以實實在在的整改成果取信于社會，贏得廣大群眾的信任。

三、加強領導，精心組織，把評議工作不斷引向深入

一要加強組織領導。評議整改工作是民主評議政風行風的一項關鍵性工作。各參評部門要按照“誰主管、誰負責”、“管行業必須管行風”的原則，建立評議整改工作的領導機制和工作機制，認真落實整改工作責任制。要及時召開評議整改大會，向本部門和本行業分解意見和建議，切實抓好評議整改工作各項任務的落實。各級糾風部門要認真履行職責，精心組織好整改工作；各參評部門和行業要主動密切配合，共同做好整改工作。

二要搞好督導檢查。為做好今年的民主評議政風行風工作，充分發揮評議代表在民主評議政風行風工作的重要作用，市政府糾風辦共調整選聘了100名評議代表，建立了全市“評議代表庫”。選聘和使用好評議代表，對發揮民主監督作用、體察民情民意，督促被評議部門和行業整改問題，保證評議工作的公開、公平、公正開展具有重要意義。下一步，糾風辦將組織評議代表和新聞媒體深入群眾意見建議比較集中的單位開展上門評議，對各參評單位開展評議情況、為群眾辦實事辦好事情況、群眾反映問題的整改情況，以及當前存在的主要問題進行督導檢查。各參評單位要搞好配合，認真接受評議代表和新聞媒體的監督。各級糾風辦、評議代表以及參評單位都要認真按照評議方案要求，嚴格遵守有關紀律，按程序操作，確保評議整改工作取得扎扎實實的成效。

三要積極開展辦實事辦好事活動。在今年的民主評議政風行風活動中，我們將繼續開展“對照職能、關注民生，認真為群眾辦實事辦好事”主題實踐活動。目前，各參評單位都很踴躍，很積極，制訂了活動方案，出臺了一大批便民、利民的服務措施。下一步，糾風辦要組織參評單位通過報紙、電視、參加“政風行風熱線”節目等方式向社會公開承諾。各參評單位在落實辦實事辦好事過程中，要對公開的承諾，做到有諾必踐，狠抓各項承諾的貫徹落實，以扎扎實實的辦事成果取信于民，進一步樹立部門和行業的良好形象。

篇2

遵照縣委、縣政府關于民主評議政風行風工作的要求，我局在縣糾風辦、行評工作組的指導幫助下，堅持圍繞經濟建設這個中心，以人為本、標本兼治、糾建并舉、統籌推進，以隊伍建設為重點，以“樹行業新風、優化發展環境、維護群眾利益、完善基礎設施”為主要內容，以“強化建設工程質量監督，嚴把商品

房竣工驗收報備關”為2009年度評議主題，以民主評議為載體，以人民滿意為標準，組織開展政風行風建設，切實維護好群眾利益。廣泛宣傳發動，認真組織領導，強化責任紀律，廣泛征求意見，深入查找問題，切實改進作風，經過全局上下的共同努力，政風行風建設工作取得實效。

一、認真落實“雙風”評議

根據《××縣2009年民主評議政風行風工作實施意見》，按照“管行業必須管行風”的要求，從6月份開始到年底，分四個階段在建設系統中開展民主評議政風行風工作。在整個行評工作中，我局堅持“突出重點、突出特色、突出實效、統籌安排、科學指導”的方法，推進民主評議政風行風工作有條不紊地開展。

（一）精選主題，加強領導。今年我局在廣泛調查研究的基礎上，結合我局系統工作實際，決定選定“強化建設工程質量監督，嚴把商品房竣工驗收報備關”。成立了由局長陳慶春任組長的民主評議政風行風工作領導小組，領導小組下設辦公室，具體負責行評工作的組織實施。并在建設系統內召開了2009年民主評議政風行風工作動員大會，制定下發了《××縣建設局2009年民主評議政風工作實施意見》。分別從縣人大、政協代表、居委會干部、離退休老同志中聘請了10位同志擔任建設系統民主評議行風監督員。

（二）宣傳發動、科室聯動。

我局按照誰主管誰負責的原則，明確了各科室、各單位負責人既是業務工作責任人又是政風行風工作的責任人。局行評領導小組組長、局長陳慶春分別與局各科室、下屬各單位負責人簽訂了“××縣建設局2009年黨風廉政建設和政風行風評議工作責任書”，形成了主要領導親自抓，分管領導具體抓，工作人員各司其職，干部職工全員參與的工作格局。 二、緊扣主題開展工作

今年我局“雙風”工作主題為“強化建設工程質量監督，嚴把商品房竣工驗收報備關”，根據主題，制定了具體的工作方案。

1、實行領導負責制，對房地產開發的樓盤，實行股室技術人 員專人負責，領導掛點負責制，進一步強化商品房質量監督職能。

2、對所負責的商品房樓盤，主動上門服務，提前介入，了解建設工程施工情況，督促監理、質監人員到場監督，有效控制施工程序及質量安全整個過程，使之達到規范運作，質量達到設計要求，保障安全施工。

3、采取回訪制度，即工程竣工驗收報備前檢查不達標的督促整改，竣工驗收報備后的情況反映及時解決處理。

通過以上措施，我局在強化建設工程質量監督工作中取得了一定成效。

（一）質量意識明顯提高，質量管理不斷強化。

在強化建設工程質量監督，嚴把商品房竣工驗收報備關為主題的“雙風”活動中，我局各股室都樹立起“質量是工程的生命”的理念，嚴格執行國家基本建設程序，強化工程質量、安全的全過程監控，廣泛開展質量管理的宣傳、教育和培訓活動，使工程質量意識明顯提高，質量管理更積極、主動和務實有效。

一是質量管理要求更嚴。為打造精品工程，對天天花園、蝶景灣等小區采取更嚴格要求，增加主要材料抽檢頻率，對實體工程進行隨機破壞性抽檢，嚴把工程質量關；二是質量檢查力度更大、更有效。先后組織5個檢查組，對10多個重點建設項目進行了檢查和互查，重點工程檢查覆蓋率達到100%。對檢查中發現的問題，督促相關單位認真進行整改，確保檢查效果；三是質量過程管理更實、更透明。對天天花園、蝶景灣等小區在注重工程實體質量的同時，加大了勘察、設

計質量的管理力度，主動引入了勘察設計第三方審查，強化前期質量管理；我局要求建設單位委托具有相應資質的第三方按不少于5%的比例進行抽檢測量，及時發現質量問題，消除質量隱患，把住關鍵工程質量關，取得很好的效果。福建瑞城置業有限公司蝶景灣一期工程獲得省級文明工地稱號及被評為“閩江杯”省優質工程。

（二）創新能力不斷增強，工程綜合效益顯著。

在強化建設工程質量監督，嚴把商品房竣工驗收報備關為主題的“雙風”活動中，通過理念創新、管理創新、科技創新，我局質量管理創新意識和水平有了明顯提高，促進了工程綜合效益的發揮。

理念創新提升了工程品質。通過理念創新，從工程勘察設計開始，改變了過去單一工程質量觀，由過去只注重實體質量，開始向同時注重保護環境和生態方面轉變，充分體現以人為本、和諧發展的新理念，力爭取得 “建設一個工程

，美化一個小區”的新成效，努力打造具有岸線風格的山水縣城。

 

管理創新保障了工程建設效果。通過管理創新，逐步實現了由以靜態管理為主向以動態管理為主的方式轉變。探索出以現場監測成果為基礎，實施動態管理，提高了整體建筑的質量。

（三）安全管理措施有力，安全局面保持穩定。

工程建設過程的安全問題也是一個沉重的話題，我局質監部門對我縣新建商品房住宅小區有更高的工程安全要求，始終把工程安全與質量放在同等重要的地位，對安全問題高度重視，認真落實安全生產責任制，加大質量安全檢查力度。今年以來，我局共組織了三次質量與安全生產大檢查，在工程質量檢查過程中，加大了對全縣在建工程的檢查力度，重點檢查各方責任主體人員到位到崗情況、砼試塊留置方案及臺賬、模板專項施工方案及其審批程序、中間驗收環節、現場實體檢查及內業資料核查等方面的情況。對存在質量問題的工程發出了責令整改通知單，并要求各單位及時認真做好書面反饋工作，取得了較好的效果。建筑節能方面，對全縣在建工程進行了專項檢查，并加大了抽查力度，要求各施工單位嚴格按照設計要求施工，全縣各在建工程基本都能按照設計要求施工，完成率較往年有了較大的提高。對質量安全問題進行事前控制，其安全管理、安全教育、安全自查工作等隨時接受監理工程師和業主的監督，使工程安全始終處于良好的受控狀態，安全局面始終保持穩定，工程質量穩步提高。

（四）構筑廉政預防體系，實行重點環節監管。

今年以來，在強化建設工程質量監督，嚴把商品房竣工驗收報備關為主題的“雙風”活動中，我局結合學習實踐科學發展觀活動和廉政風險點防范管理，不斷加強學習。局屬各股室十分重視廉政建設工作，強化廉政教育，積極構筑預防與懲治并重的防控體系；全面實行了廉政合同制，紀檢監察部門積極參與工程招標評標、工程資金支付、工程設計變更等重點環節監管，廉政建設取得了明顯成效。

三、聯系實際狠抓整改

今年我縣建設系統的民主評議政風行風工作，充分體現了“傾聽民聲、關注民情、排解民憂”，立足實際，務求實效，不擺花架子，不圖虛形式，取得了看得見、摸得著的成效。

1、關于要加強對干部的作風和效能管理，測評中反映個別工作人員不在崗的問題：

我局2008年曾抽調機關股室個別人員到城西集貿市場建設項目協助拆遷安置工作，由于拆遷工作時續時斷，該同志經常沒有按照正常時間在崗上班，也沒有及時向領導說明原因，為此，根據該同志的表現，在去年年度績效考評中被評為基本合格，停發了其2008年度的文明單位考評獎金和第十三個月工資?，F我局已通知其本人回到原崗位上班，并且局黨委在機關全體人員學習例會上多次強調和重申單位制度和效能建設的重要性，要求認真遵守請銷假制度和上班學習簽到制度，辦公室要做好人員去向牌和考勤登記工作，切實履行好各自崗位職責工作，把加強對干部作風建設和效能建設作為我局2009年度的重要內容來抓，強化監督管理。

2、關于反映個別干部利用職便合伙辦磚廠或推銷建筑材料的問題：

我局紀檢監察人員走訪了一些磚廠和建筑工地，經過前期摸底，了解到建設工程質量監督站一位工作人員的親戚曾經辦過磚廠，但該廠已于2008年7月停產。局紀委約談了該站負責人和該工作人員進行誡免談話。同時采取召開座談會等形式認真開展自查自糾活動，沒有發現其他的干部職工合伙辦磚廠和推銷建筑材料的情況。為進一步落實黨風廉政建設的各項責任制度和規定，加強干部職工的學習教育，我局還制定了相應規章制度，明令禁止建設系統工作人員利用職便參股辦廠和推銷建筑材料。如有違反規定的，一經查實，將按有關規定予以嚴肅處理，確保建設系統黨風廉政建設工作取得實效。

3、反映恒輝明珠小區房屋室內建筑質量瑕疵等問題：我局高度重視，先后派出局領導及相關股室負責人、工程技術人員，到實地察看、調查，召集當事人雙方座談協調，并就業主提出的問題，責成開發商妥善處理。后因業主要求過高，開發商無法滿足要求，致使問題久拖不決，業主進一步上訪。針對該情況，我局向縣領導報告，縣里成立了政府糾紛協調小組，對業主反映的，屬于可整改的問題，則由開發商進行整改或按工程量計算貨幣補償；對不可整改但實際不影響使用的問題由我局牽頭各業主與開發具體協商解決；對擅自變更的圖紙的問題，由開發商按圖紙原定配置予以恢復或計算貨幣補償。對協商不成的問題，由政府有關部門依法提供相關資料，為業主依法訴訟提供和收集有關證據，通過司法訴訟有關渠道解決。經過多次協調、調處，目前該問題已處在有序解決之中。

4、在學習實踐科學發展觀活動中，征求到的意見和建議，我局黨委也將其列入今年民主評議政風行風工作中，共征求到意見和建議25條，局黨委根據每條建議都制定了詳細的整改計劃，認真督促落實整改。（附整改意見一覽表）

四、“雙風”工作建設取得實效

1、工作作風有新改進。通過開展政風行風評議工作，我建設系統工作作風有了很大改進，廣大建設系統干部職工大興求真務實之風。實行政務公開和服務承諾制，主動接受監督。

2、制度建設有新舉措。我局結合學習實踐科學發展觀，堅持糾建并舉，進一步健全完善各種管理規章制度。重新修訂和完善了崗位責任制、黨風廉政建設、效能建設、政務公開、行政許可、內部管理等規章制度，并匯編成書，各科室一本，進一步規范了干部職工的崗位職責、從政行為和各種辦事程序，實現了局機關日常工作管理的制度化和規范化。尤其是針對不良風氣問題，專門出臺了《××縣建設局2009年糾風工作實施意見》，認真落實省、市、縣關于糾風工作的部署和要求，深化思想認識，注重源頭治理，建立了長效監督管理機制，形成合力，把政風行風建設納入業務管理之中，統一部署，統一實施，嚴格考核，嚴格獎懲。

3、建設干部職工有新面貌。全縣建設系統通過內強素質，外樹形象，加強隊伍建設，進一步提高了廣大建設干部綜合素質，使“團結、拼搏、務實、創新、奉獻”的建設干部職工新形象逐漸在廣大群眾心目中樹立起來。

我縣建設系統民主評議政風行風工作雖然取得了階段性成效，但與縣委、縣政府的要求和人民群眾的期望還存在一定的差距，工作還存在一些不足。在今后工作中，我們要堅持“五個始終”，即：把群眾滿意貫穿于行評始終，把解決問題貫穿于行評始終，把落實整改貫穿于行評始終，把建立和完善長效機制貫穿于行評始終，把與各項日常工作緊密結合貫穿于行評始終。正確對待意見和建議，一針見血查問題，剔膚見骨抓整改，有的放矢研究措施，邊查邊整，邊整邊改，邊改邊建，把行評工作推向深入，抓出實效。緊密結合學習實踐科學發展觀，努力將我縣建設成為綠色腹地具有“岸線”風格的休閑宜居的山水園林縣城。

篇3

今天召開的站所政風行風評議大會,是在全鎮上下深入貫徹落實市委第十二次黨代會精神，進一步加強作風建設、不斷優化發展環境的形勢下，召開的一次重要會議。剛才，13家站所負責人上臺做了一個很好的述職報告，下面還要組織對37家市駐鎮部門及鎮屬部門、4家非駐鎮部門、11家省市要求列入鎮評議的行政執法部門進行現場評議。在正式組織評議之前，我再講三點意見。

一、統一思想，提高認識

自開展“群眾滿意基層站所”創建以來，我鎮站所創建工作取得明顯成效，群眾對基層站所的滿意率逐年提高，一些群眾關注的突出問題得到較好解決，部門工作作風和行業形象得到明顯改善，經濟和社會發展環境得到明顯優化，人民群眾的民主意識大大增強，我鎮改革發展穩定的良好環境越來越得到廣大群眾的肯定。但也要清醒地看到，一些部門的政風行風仍然存在時好時壞的現象，有些部門和行業的少數黨員干部身上，還存在一些不良作風，務必引起高度重視。因此，開展政風行風評議，進一步促進行政作風、行業作風轉變，不斷優化發展環境，為全面實現“打造空港經濟區，建設重點中心鎮，爭當江都從長江時代走向空港時代的排頭兵”的戰略目標，具有非常重要的現實意義。

二、嚴謹細致，客觀評價

這次政風行風評議要以解決群眾反映的突出問題為重點，以為群眾辦實事辦好事為基本要求，以民主評議為載體，以源頭防治為著眼點，以人民群眾滿意為根本標準，擴大評議層面，創新評議方法，規范評議程序，提高評議質量，努力推動糾風工作和政風行風建設深入發展。評議工作能不能產生觸動，能不能評出一身汗、評出一股勁，關鍵在于評出的名次、提出的意見和建議是否客觀公正、真實可靠。因此今天參加會議的對象一定要本著實事求是的態度，出以公心，客觀評價，確保評議科學、公平、公正。對成績的評價，要客觀恰當，不能片面夸大、當老好人；對存在的問題，要準確具體，不能大而化之。對部門政風行風狀況的綜合評價，要堅持“兩點論”，既要真實反應社情民意，又要讓被評單位心服口服。要堅持公正、民主、透明的原則，把評議活動搞成“陽光”工程。要通過這次評議，真正評出差距、評出信心、評出干勁、評出政風行風建設的新氣象。

三、認真對待，積極整改

篇4

 

一、開展民主評議行風工作基本情況

 

在公司行風評議工作中，我分公司本著“全員發動、內外結合、整體推進”的工作思路，結合實際采用多渠道多形式宣灌教育，提高廣大員工積極支持和參與行風評議工作的自覺性。真正做到宣傳發動抓認識，精心組織抓實施，認真自查抓整改，建章立制抓管理，強化責任抓領導，明確目標責任制，實行分工負責制，行評工作扎實開展，穩步推進，效果明顯。

 

（一）高度重視，加強領導。分公司領導班子高度重視行評工作，統一思想，提高認識，組織召開員工大會，全員發動，做好行風評議活動的動員部署工作。分公司黨支部把行評工作列入重要議事日程，各階段均進行專題研究，并成立行評領導小組，由分公司總經理羅太富任組長、負總責，分管領導具體抓，部門主管協助抓。形成了一級抓一級，各負其責，上下聯動，齊抓共管的工作機制。

 

(二)廣泛發動，宣傳教育。我分公司多次召開黨組會和領導班子辦公會，研究部署行評工作。組織召開了分公司行評工作動員大會，強調人人都是行評對象，個個都代表移動公司的形象，激勵大家齊心協力搞好行風建設。通過有力度、有深度、有聲勢、形式多樣的宣傳發動，廣大干部職工的參評率達到98%以上，學習教育、提高認識貫穿了行評工作的全過程。

 

（三）開門評議，懇求意見。采取多種形式，廣泛征求社會各界的意見和建議。一是召開座談會：分別召開分公司各單位負責人、員工動員大會，邀請行評代表、消費者監督員等參加座談，廣泛征求群眾意見。二是發出問卷調查表：我分公司向社會各界發出《行風評議征求意見表》200多份，并向我縣各界人事發放填寫《行風建設測評表》、在營業廳放置《行風與服務狀況調查表》等一百多份，返回意見和建議80份。三是聘請社會監督員對分公司的行風評議活動進行監督，并聽取他們的意見、建議。四是主動走訪服務對象：分公司的客戶代表們為了更好的提高服務質量，主動走訪各自片區的用戶，當面征求意見，對用戶反映的問題及時反饋解決。五是開通投訴電話，接受群眾咨詢和投訴。

 

（四）強化措施，邊聽邊改。在認真自查和廣泛征求意見的基礎上，我們按照“領導落實、責任落實、措施落實、時間落實”的責任制要求加強監督，制定出了切實可行的《行風評議整改方案》并予以實施。目前，我們已對短信陷阱、強制消費、消費卡余額、話費查詢、發票問題、業務宣傳問題等進行了認真整改，取得了較好效果。此外，我們還對社會監督調查員所提出的意見和建議進行了一一回復，堅持做到了100%回復，100%整改，100%滿意。

 

二、存在的主要問題

 

通過廣泛征求意見，結合自查情況，分公司在行風建設主要存在以下幾個方面的問題。

 

（一）網絡邊際漫游投訴嚴重，主要出現在我縣新盛拱橋與四川達川交界地區；

 

（二）由集團單位出面定制的集團彩鈴業務，在個人用戶接受上存在較大反差;

 

(三)商務機資費由于返費不及時，使用戶感覺資費模糊：

 

（四）手機售后服務未跟上。

 

三、采取措施，認真整改，努力使行風建設取得實效

 

在認真自查和廣泛征求社會各界意見的基礎上，對反饋出來的問題進行了認真的梳理并形成整改方案，通過歸納分析，查找出存在的主要問題進行整改，使行風評議工作真正落到實處，取得實效。

 

一、實現行業監管與行風建設有機結合。把評議工作與實施行業監管活動結合起來，做到同步推進、同步考核。通過加大監督檢查和督導力度，健全監督機制，借助地方相關部門、社會群眾的力量，完善監督檢查網絡，做到上下結合、內外結合；采用面向社會、群眾參與、自查自評、問卷調查群眾滿意度和考核工作落實情況相結合的形式開展評議；重點督促檢查評議任務的落實，對存在的問題及時給予幫助指導。

 

二、強化培訓，提高服務質量。分公司每月定期組織一次以上的營業員業務培訓及考試，特別是重點培訓各鄉鎮營業廳營業員，規范服務禮儀，提高業務技能，不斷提升鄉鎮營業廳的服務水平，同時還建立健全了各鄉鎮營業廳服務質量評比制度。

 

三、加強對集團彩鈴業務的宣傳力度，做好對集團內客戶的業務宣傳解釋工作，以追求客戶滿意服務。讓客戶真正明白并感受到集團彩鈴是各企事業單位、集體的語音名片，是宣傳企業形象、提高企業知名度，塑造企業文化、擴大企業社會影響力的有效方式之一，從而提高客戶對集團彩鈴業務的接受度。

 

四、建立手機售后服務渠道。為保障移動客戶對手機的使用，公司充分利用社會專業化力量，于今年7－8月，引進1-2家專業手機售后服務商，并擬將在我縣選擇合適的商，設立經售后服務商認證的“授權服務點”，這將形成一套完善的手機售后服務渠道，為我縣移動手機用戶儲備充足的手機售后服務資源。

 

五、加強與毗鄰縣基站建設部門的聯系，及時修正邊界基站資料，減少因毗鄰縣交界地段漫游計費投訴的事情發生。同時，采取與用戶協商的形式，在測試取證的基礎上，對此類計費予以糾正，對誤收的話費，堅決履行“雙倍返還”的承諾，提高了用戶滿意度。同時，分公司為了更好的提高網絡服務質量，鼓勵廣大用戶對產生邊界漫游的地界進行反饋，并給予適當獎勵。

 

六、增加話費明晰度。一是啟用了全新的繳費發票，讓每位客戶都能看到明細帳單，使之更加明白消費，做到心中有數；二是提供1861專線、重慶移動網站、營業廳、發送短信等多種方式查詢話費及詳細通話記錄；三是針對客戶需求，有針對性地為客戶提供不同形式的話費帳單，設計制作“帳單指南”和印制繳費錦囊，幫助客戶方便地了解話費支出，提高話費透明度；四是提供全球通客戶撥打1860申請帳單免費寄送業務，讓客戶足不出戶就能了解話費情況。

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開展政風行風評議工作，是實踐“三個代表”重要思想的具體體現；是加強民主監督的重要形式和有效載體；是在新形勢下，加強干部隊伍建設、轉變部門工作作風，更好地為改革開放和發展服務的有效手段；也是推進我局更好地為中心工作服務的重大舉措。這項工作充分體現了各級領導和人民群眾對我局工作及干部隊伍的關心愛護，是接受群眾評議和社會監督、全面提高我局隊伍整體素質的良好契機。

我們必須從講政治、講大局的高度出發，統一思想、認清形勢，充分認清我局開展政風行風評議工作的重要意義。增強參與民主評議，以評促改、以評促建的責任感和使命感。

（一）要從黨風廉政建設的高度，充分認清政風行風評議的緊迫性。

黨和政府授予了工商部門行使市場監管的權力，但是這個權力必須接受社會和人民的監督，不能搞特殊化。權力一旦失去監督就會產生腐敗，甚至有可能蛻變成為個別人的謀私工具。

近年來，在我局部分單位相繼出現過個別干部違紀、違法被查處的嚴重問題，為我們敲響了警鐘，希望我局的全體干部職工應該引以為戒，潔身自好。

從總體上講，我局隊伍的黨風廉政建設是比較好的，但隨著市場經濟的不斷發展和工商體制改革的不斷深入，我局的黨風廉政建設和反腐斗爭仍面臨著許多嶄新的課題，任務繁重、困難不少。我們要借這次政風行風評議的東風，把黨風廉政建設、行風建設與樹立職業道德、加強精神文明建設很好地結合起來，大力倡導依法行政、廉潔從政和優質服務，建立健全政風行風監督網絡，加強內部監督和社會監督，使各級領導干部真正做到權為民所用，情為民所系，利為民所謀，促進我局隊伍的黨風廉政建設不斷取得新的成效。

（二）要從密切黨群關系的高度，充分認清政風行風評議的重要性。

工商行政管理工作的出發點和落腳點，核心是依法行政，本質是執法為民，標準是人民滿意。所以，我們必須堅持以人為本，按照“遵立法宗旨，創和諧監管”的執法理念，著力在思想觀念實現“三個轉變”，促進執法的公正與和諧。即監管執法理念從“管”字當頭的強勢執法思想、隨意性管理行為，向以人為本、依法行政、合理行政、科學監管、文明監管、和諧監管轉變；監管執法目標從片面追求部門物質利益的發展，向為經濟社會創造公平、競爭、有序的市場環境和發展環境，實現好、發展好、維護好廣大人民群眾根本利益的科學、全面、可持續發展轉變；監管執法能力從以收費罰款多少“論英雄”，向以提高服務發展、行政許可、市場監管、消費維權、隊伍建設等五項能力轉變。具體來講，一是要以科學發展觀統領全局。要正確把握部門與地方的關系，牢固樹立部門因地方而存在的理念。原創：地方經濟的發展是工商部門賴以生存和發展的基礎，只有地方發展了，才有工商部門的發展。如果脫離了地方經濟的發展，工商部門的發展就成了無源之水、無本之木。二是要以正確的政績觀服務發展。在當前發展是第一要務的大形勢下，執法部門如何體現執法的目的，樹立怎樣的政績觀，必須反復強調：工商行政管理工作的出發點和落腳點，就是要為發展社會主義市場經濟、全面建設小康社會、創造公平有序的市場環境和發展環境。因此，我局的全體干部職工要把政風行風評議擺上位置，自覺擺正個人與單位、個人與社會、個人行為與黨和政府形象的關系，充分認識：個人行為直接影響行業的形象，甚至直接影響黨和政府的形象。每個人要從自身做起，用自己良好的行為規范去爭取社會和人民的信任，用自己良好的行為規范去密切黨政黨群關系。

（三）要從提高xx市工商局隊伍整體素質的高度，充分認識政風行風評議的必要性。

近幾年，市委、市政府對我局隊伍的思想素質、工作作風是滿意的。但是我們也要客觀地承認存在的問題。比如：在執行紀律的時候，還存在有令不行，有禁不止的問題；還存在執法不公、作風粗暴、方法簡單、強勢執法的問題等等。這就充分說明了開展行風評議的必要性。

當前，我們要緊緊圍繞學習貫徹、開展落實科學發展觀的監督檢查、糾正損害群眾利益的不正之風、推進懲防腐敗體系建設、治理商業賄賂這五項工作，著重查辦工商系統存在的亂收費、亂罰款問題。中央電視臺《焦點訪談》曝光了湖南桃源縣工商局亂收費事件，我們應從中汲取教訓。我們要繼續把規范執收執罰行為作為糾正損害群眾利益的不正之風、促進干部廉潔從政的重點工作，堅持不懈地抓緊抓實。要堅持標準、規范程序、陽光操作，堅決制止和糾正違規收費、隨意罰款的行為，堅決制止和糾正借年檢之機搭車收費、代收代扣的行為。

我們要把握好這次政風行風評議工作的良好契機，查找并解決我局存在的問題，以政風行風評議為動力，樹立“緊貼中心、服務要務、依法行政、執法為民”的理念，抓住重點問題、重點對象、關鍵環節，動真格、抓整改、求實效，造就一支政治強、紀律嚴、業務精、作風正的工商隊伍。

二、加強領導、精心組織、深入扎實地抓好政風行風評議工作

為加強我局政風行風建設，搞好我局民主評議政風行風工作，我局成立了民主評議政風行風工作領導小組，負責評議工作的組織實施。評議的主要內容概括為“四查四看”。

一查落實科學發展觀?？创缶忠庾R和服務意識是否牢固，監管執法指導思想是否端正，“三亂”現象及不作為、亂作為等有損經濟發展環境的行為是否得到制止和糾正；市場準入是否有利于促進產業結構調整和自主創新，是否存在違背國家產業發展目錄，支持、限制和禁止錯位等現象；為建設社會主義新農村服務的方向是否明確，建“經紀橋”、鋪“訂單路”、打“商標牌”、織“維權網”等服務“三農”的措施是否落實；政務公開、處事公正、維護公平是否有新舉措，保護消費者和企業合法權益、促進社會和諧的工作是否到位。

二查工作作風。看是否存在服務意識差，官味十足，接待不熱情，語言不文明，不善于做群眾工作，對待群眾“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的現象；是否存在工作方法簡單，粗暴管理、野蠻執法、執法擾民的現象；是否存在辦事拖拉、效率低下、有案不查、群眾投訴難等承諾失信的現象；是否存在與相關部門協調溝通、聯動合作不夠的現象。領導干部作風是否民主、務實，創新精神強不強，隊伍管理是否嚴格；機關作風是否扎實，指導工作是否有力，工作要求是否符合基層實際，是否增加基層負擔。

三查廉潔守紀。看是否存在“吃拿卡要報”、搭車收費、收費不開具有效票據、打牌“帶彩”等違反“禁令”行為；是否落實“收支兩條線”規定，是否存在擅自設立收費項目或擴大收費范圍，下達罰沒、收費指標的現象；是否存在“上有政策、下有對策”，政令不暢問題；是否及時查處違紀違規行為，有效解決群眾反映的熱點問題，有無重大違紀案件和在社會上造成惡劣影響的問題。

四查依法行政?？词欠裼衼y收費、亂罰款、亂攤派、亂執法和多頭執法、重復檢查等行為；是否存在執法行為不規范，不按程序辦事，執法不公、濫用自由裁量權的行為；是否存在只發照、不管理，重收費、輕監管，重處罰、輕規范，為創收而罰款、為罰款而罰款、只收費不服務的問題；是否對假冒偽劣商品、無照經營、虛假廣告等查處不力，市場監管不到位的問題；是否落實下崗失業人員等再就業優惠政策。

按照這次政風行風評議的內容要求，本次民主評議政風行風工作采取“上下聯動、條塊結合、以塊為主、統一部署，分頭實施、面向社會、群眾參與”的方式進行。做到議下評上，評深議透。我局的民主評議政風行風工作要緊緊圍繞市局和市糾風辦的統一安排和部署進行，并提出我局的具體要求。測評標準分為“合格”、“基本合格”、“不合格”三個等次。

按照《市工商局民主評議政風行風工作實施方案》要求，我局的民主評議政風行風工作具體分三個階段進行：

1、宣傳發動和準備階段（5月23至6月3日）

（1）、制定方案。成立行評領導小組和組建工作專班，根據市局的安排和部署，結合實際制定政風行風評議方案。

（2）、宣傳發動。組織干部學習上級有關黨風廉政建設和行風建設的文件精神，學習先進典型事跡，剖析違紀案例，統一思想，提高認識，端正態度。同時，通過媒體、公開欄、宣傳橫幅等多種形式向社會宣傳，設立行評意見箱，公布舉報電話，向社會作政風行風建設公開承諾，營造濃厚的行評氛圍。

2、自查自糾和調查走訪階段（6月4至7月25日）

（1）、深入查擺問題。一是自查。被評單位組織查找本單位及干部隊伍在發展觀和正績觀、服務宗旨、執法行為、廉政勤政、辦事效率和服務經濟發展、維護群眾利益等方面存在的問題和差距。單位和個人寫出自查報告，自查報告要有問題和原因分析。二是協查。聘請6名退養干部組成協查組，對市局機關進行明查暗訪，走訪企業和個體經營戶，征求意見，發掘正反典型事例，客觀評價市局機關的行風狀況。三是評查。聘請中介機構（第三方），通過明查暗訪和調查走訪的方式，對局屬各單位的行風進行評估。四是督查。市局行評督導單位，以明查暗訪形式，對市局機關、局屬各單位行風進行督查。五是互查。實行“下評上”和“上評下”，由市局機關科室、局屬各單位相互評議，查找問題。

（2）、廣泛征求意見。一是通過媒體向社會發公開信，向社會作出承諾，公布舉報電話，網上設置行評意見箱，向社會公布網址，征求社會各界的意見和建議；二是向黨委政府和有關部門、社會各界發放問卷調查表，征求和收集意見；三是建立“百家行風建設聯系點”，在城區范圍內確定50家有代表性的個體經營戶和私營企業，定期聯系，征求對工商部門行風建設的意見和建議；四是采取“請進來”的方式，召開行風監督員、市場主體代表各層次座談會議，聽取意見和建議；五是建立周五值班領導接訪日制度，接待來訪群眾，征求意見和建議。

各單位在自查自糾和調查走訪階段，要對查出的問題和征求的意見、建議，進行分類整理，邊查邊改，未評先改。凡屬違法違規行為要及時查處整改，并向當事人反饋情況；對群眾反映強烈的問題，以民主聽證會的形式予以解決，做到件件有回音。階段工作結束后，市局將對市局機關及局屬各單位行風狀況進行評分，按百分制計算，其中退養干部協查組評價占20分、中介機構評估占35分、“百家行風建設聯系點”反饋情況占10分、地方黨委政府評價占10分、市局行評領導小組評價占15分、市局行評辦和督導組組織對行評工作和邊整邊改的檢查情況各占5分。

3、建章立制全面整改階段（7月26至9月5日）

集中測評后，各單位要針對評議代表提出的問題和意見以及自查自糾、調查走訪階段未解決的問題，認真研究，組織制定整改措施和整改計劃，明確整改責任，能解決的及時整改，一時不能解決的要向群眾說明原因。對市場監管、行政執法、服務發展、消費維權、隊伍管理等方面的共性問題，按照歸口負責的原則，由相應責任單位制定長效機制。整改措施和整改計劃要報送市局行評辦公室，市局行評督導組將對服務對象進行回訪，檢查各單位整改落實情況。

民主評議政風行風是我國政府廉潔從政的一項創舉，是做好反腐防變的基礎性工作。我局開展政風行風評議工作，是對我們政風行風建設的全面檢驗。各單位要以積極、認真、誠懇、務實的態度對待政風行風評議，真正投入到政風行風評議工作中，要大膽策劃、敢于進取，結合我局的工作實際，積極開拓我局民主評議政風行風工作的新局面。

三、結合實際，確保我局民主評議政風行風工作取得實效

民主評議政風行風工作，實質上就是動員廣大人民群眾參政議政，加強監督，在政府部門和人民群眾之間架起一座“連心橋”，原創：推動政府部門轉變工作作風，依法行政、執法為民。為了搞好這次行風評議工作，我們必須從我局的工作特點出發，把政風行風評議工作與我局的實際工作結合起來。

一是把學習、樹立社會主義榮辱觀與民主評議政風行風工作緊密結合起來。學習、樹立社會主義榮辱觀和民主評議政風行風工作的出發點和最終目的是一致的，它們并不矛盾，而是相互促進、相得益彰。一方面通過學習、踐行社會主義榮辱觀搞好政風行風評議工作，另一方面通過搞好政風行風評議促進學習，樹立正確的社會主義榮辱觀，這是我局結合現階段實際做好工作的有效途徑。

二是把民主評議政風行風與干部隊伍建設、法規建設和制度建設緊密結合起來。促進我局工作的規范化。

三是把民主評議政風行風與提高我局干部隊伍職業道德水平結合起來，把加強職業道德教育，糾正行業不正之風，把職業道德建設納入管理工作的范疇。

四是把民主評議政風行風與提高我局干部隊伍的業務水平、增強服務能力的工作緊密結合起來，不斷推動隊伍建設，做到緊貼地方經濟，提高業務水平，構建和諧工商。

篇6

落實稅收優惠春風化雨潤民生

基層分局是稅收優惠政策的前沿陣地，始終堅持“不落實稅收優惠政策也是收過頭稅”的理念，建立了創業服務稅收政策落實情況登記表，狠抓政策落實跟蹤問效制度，做到有記錄，有通報，有結果；著力提升稅收減免辦理效率，按照減免稅管理權限、程序、時限及時辦理了各項減免稅審批手續。今年，全縣新增58戶返鄉農民工創業就業、51戶下崗失業人員創業再就業、3戶困難型企業、10戶成長型企業以、34戶教育、醫療機構在生產經營中均充分地得到了稅收優惠政策的扶持，國家有關服務創業的稅收優惠政策不折不扣地得到貫徹落實。全年共減免稅收1549萬元。

創優服務方式傾心情系百姓家

全面推行首問責任追究、限時服務、巡回服務、假日服務、預約服務、延時服務、提醒服務、駐企服務等服務方式。各分局通過設立業務咨詢電話、咨詢臺、返鄉農民工創業綠色通道、下崗再就業綠色通道；辦稅服務廳通過對外發放便民服務聯系卡等方式公布自己的崗位職責、聯系電話等，大大提高了服務創業水平。創優服務方式，提供特色服務。辦稅服務廳開辟“服務創業綠色通道”、組建e網服務小分隊、稅收服務直通車，提供“藍色使者服務”、“一窗式”管理服務、涉稅事項“一站式”辦結服務等?！盁o假日辦稅”服務理念及花炮產區24小時服務、“白加黑”工作法等在全局推廣，特別是“5+2”稅收顧問模式的及時推出，為納稅人辦稅提供專業化的輔導服務，受到社會廣泛好評。

唱響清風正氣“六廉”花開綻芬芳

清風正氣廉花開，香飄百里眾人夸。萬載地稅局結合實際，做到以德育人、以理服人、以情感人，增強說服力、吸引力、感染力和親和力。在各基層分局制作了以“明廉理、勵廉志、育廉情、立廉威、踐廉行，樹廉形”為主題，以“教育促廉、制度保廉、談心誡廉、勤儉養廉、民意督廉、服務踐廉”“六廉”為主要內容的廉政文化平臺；在辦公樓走廊懸掛廉政字畫及廉政格言；在每個干部的辦公桌上放置寫有“公生明、廉生威、誠生信、勤行效”的崗位牌。時時處處洋溢著一股清風正氣，彰顯了地稅干部廉潔高效、務實求本的精神風貌。三興分局和潭埠分局獲省級青年文明號榮譽稱號、其他基層分局均獲得縣一級文明單位稱號、辦稅服務廳巢建華同志被評為全縣創業服務“十佳標兵”。

驅動評糾雙輪剪去枝蔓揚碩果

圍繞效能建設“八個”方面的問題，各基層分局積極開展自查自糾活動。廣開渠道，開門納諫。先后走訪了黨政領導、重大項目負責人、民生工程受惠群體、服務對象等400多人次，發放《征求意見表》350份。舉辦人大代表、政協委員、特邀監察員和部分納稅人代表等參加的座談會6場次，參加座談人數在160人次。共收集意見、建議56條。針對收集的意見、建議及查擺問題，積極推行“陽光整改”，實行“建帳立號”、“整改消號”，做到查擺問題不深不透不放過，整改落實不到位不放過，群眾不滿意不放過。同時，健全機制體制，積極推廣稅收執法責任制，計算機參數定稅辦法，進一步規范地稅征管各環節的執法行為，認真執行市地稅系統“456”規則，建立和完善了群眾廣泛參與的監督機制，健全了納稅服務體系，建立了“工作目標，工作督察，績效考核”三位一體工作機制和明查暗訪制度，使作風建設進入了常態化、長效化。

依托督查機制譜就基層行風歌

篇7

一、高度重視、加強領導，明確工作責任

根據部署要求，我院在全省衛生系統民主評議政風行風工作電視電話會議召開以后迅速響應、積極行動，召開了院長辦公會議，成立了以院長為組長，其他班子成員為副組長的民主評議政風行風工作領導小組，領導小組下設辦公室，辦公室設在醫院辦公室，形成了醫院黨委統一領導，院長負總責，班子成員分工負責，院辦公室組織協調，各職能部門各負其責，干部職工和群眾廣泛參與的齊抓共管的領導機制和工作格局。

機構成立之后，我院迅速開展了各項工作，認真研究制訂和下發了《2012年市人民醫院民主評議政風行風工作實施方案》。就指導思想、基本原則、組織領導、評議范圍、評議內容、評議方法、組織考核、時間安排做出了明確要求。在方案中，明確了各科室責任人是政風行風評議工作的直接責任人，切實做到“思想認識、組織領導、工作措施”三到位，一級抓一級，層層抓落實，保證政風行風評議工作的落實。

二、廣泛宣傳、層層發動，營造輿論氛圍

三、圍繞重點、自查自糾，狠抓糾建并舉

自查自糾是民主評議政風行風工作能否取得實效的關鍵環節，也是民主評議政風行風中最具有實質性的工作。全院上下緊緊圍繞政風行風評議工作確定的12項內容，深入開展對照檢查，做到不留死角，不走過場。

三是相互評議、摸清情況。我們開展了臨床醫技科室評議職能科室、臨床醫技科室自評互評兩種形式來促進自查自評工作的深入開展。對職能科室的評議內容涉及工作效能、工作作風、廉潔從政、接待、院務公開五個方面，每個方面分滿意、一般、不滿意三個方面。在工作效能方面，主要查看行政服務是否便捷、高效、優質，有無不作為、慢作為現象。在工作作風方面，主要調查服務態度如何，有無門難進、臉難看、話難聽、事難辦現象。在廉潔從政方面，主要掌握有無吃拿卡要等不正之風，有無利用職權謀取不正當利益現象。在接待方面，主要了解處理群眾反映問題是否及時合理、是否及時反饋、是否主動征求群眾意見。在院務公開方面，主要對行政權力運行是否公開透明、有無暗箱操作現象、處理問題是否公平公正進行摸底。對臨床醫技科室的自評互評涉及醫德醫風和文明服務兩個方面，以真實了解科室行評工作情況。

四、整改落實、注重結合，促進工作進步

在開展民主評議政風行風工作中，我們緊緊圍繞以解決群眾反映的突出問題為重點，不斷開拓政風行風評議的新途徑；以病人為中心，以提高醫療服務質量為基本要求，不斷強化政風行風建設的新舉措；以民主評議為載體，不斷構建平安和諧醫院的新平臺；以源頭治腐為著眼點，不斷完善預防不正之風的新機制；以人民群眾滿意為根本標準，不斷取得醫院政風行風建設的新成效的指導思想，創造性地開展工作，我們針對自查自糾出來的問題，進行歸類整理，分為質量管理類、醫療服務類、物價政策類、醫院管理類等14個問題，實現五定（定問題、定措施、定責任、定領導、定時限），逐一抓整改落實，做到了四個結合。

一是注重與醫院中心工作相結合。民主評議政風行風工作不是為中心工作潑冷水，相反，行風好轉更能促進醫院各項工作的提高。我們認真貫徹落實國家和省、市衛生行政部門關于開展“醫院管理年”活動的要求，端正辦院宗旨和辦院方向，切實開展“以病人為中心，以提高醫療服務質量”為主題的醫院管理年活動。通過把持續改進醫療質量和保障醫療安全作為開展“醫院管理年”活動的核心內容來落實，努力創建平安醫院；進一步改進服務流程，改善就診環境，方便病人就醫；努力提高服務意識，改善服務態度，轉變服務作風，注重誠信服務，優化醫療執業環境；加強財務管理，規范收支活動，完善分配辦法，控制醫藥費用；嚴格醫藥價格管理制度，杜絕不合理收費。通過與這些活動結合起來，收到了很好的效果。

二是注重與為人民群眾辦實事相結合。在民主評議政風行風工作中，我院切實為人民群眾辦了五件實事：在住院病區安裝空調，改善候診環境；每月至少安排一次義診活動，到老人院、學校、單位和街道社區進行免費主診；強抓醫療質量，保障病人安全，制定醫療糾紛聽證處理辦法；在2009年7月31日成立了面向全市農村的專家巡回醫療隊，現已分期分批到達11個鄉鎮進行了巡回醫療；團委組建青年志愿服務隊深入到市區單位鄉鎮和防風部隊開展認診咨詢。通過辦實事，達到了情為民所系、利為患所謀的目的。

三是注重與構建和諧醫患關系相結合。構建和諧醫患關系，是構建社會主義和諧社會的一項重要內容。針對目前醫患關系中存在一些不和諧的問題，一方面，積極引導廣大醫務人員堅持為人民健康服務的宗旨和國有醫院的公益性質，切實維護人民群眾的利益，努力為人民群眾提供安全、有效、費用低廉的基本醫療服務；加強職業道德建設，轉變服務理念，提高服務質量，尊重患者的意愿，設身處地體恤患者的痛苦、體諒患者困難，視病人為親人，為患者提供溫馨、細心、愛心和耐心的服務，在住院病區推廣普通話服務，在外六科試行無陪護病房等。另一方面，加強醫患之間的溝通與交流，落實病人知情同意制度，幫助患者了解醫學規律和醫療特點，理解醫務人員的難處，通過醫患雙方的努力，互相信任、互相尊重、互相理解、互相幫助，努力構建和諧的醫患關系。

五、強化認識、效果顯著，構建長效機制

我院的政風行風建設雖然取得了一定的成績，但離人民群眾的期盼和要求還有一定的距離，我們將采取得力措施，把征求到的群眾意見，按照邊評、邊議、邊整、邊改的原則，認真研究，抓好整改落實。

一是進一步增強了行風建設的緊迫感。通過深入開展民主評議政風行風工作，全院廣大員工深刻認識到，開展行評工作，是貫徹落實科學發展觀和學習爭先創優活動的客觀要求，是積極構建和諧醫患關系、建設平安和諧新漢川的重要途徑，是促進醫療衛生事業健康發展的重要保證，也是樹立醫療行業良好形象的重要舉措。同時，政風行風評議工作的扎實深入開展，直接關系到人民群眾身體健康和生命安全，關系到廣大患者的切身利益，關系到群眾對黨和政府的滿意程度，關系到社會的和諧與穩定，也關系到醫院的長遠發展。隨著行評工作的逐步深入，全院干部職工對開展政風行風評議工作的重要性和必要性有了進一步加深，自覺參與意識有了進一步加強，責任感和緊迫感有了進一步提高。

三是進一步改善了醫療服務質量。為確保核心制度的落實，堅持了每周業務院長查房制度、堅持了院內會診、高風險手術申報。加大質量控制力度，完善院科三級質量控制體系建設。為了加強質量管理，我們按照ISO9001質量體系的要求，修訂了《醫療質量管理方案》，明確了每個工作崗位的內容和職責，建立了院質量管理委員會、科室三級質量考核體系，加大了質量督察力度，實行院長周督察制和每月質量檢查，將檢查結果與個人的薪酬掛鉤。以落實醫療核心制度為重點，不斷提高醫療質量控制工作力度，落實首診醫生負責制、三級醫師查房制、交接班制度、術前討論制度、疑難病例討論制度、死亡病例討論制度等核心制度?？剖覍嵭幸岳蠋碌哪Ｊ匠闪⑨t療小組，對那些暫無職業資格證的人員實行有資質人員貫簽的辦法，實行帶教管理。以8個單病種質量控制為重點，進一度加強單病種質量控制，以落實抗菌藥物合理應用為重點，切實降低例均費用。以《湖北省護理示范醫院創建管理辦法》（試行）為標準，全面加強護理管理，開展無陪護科室試點。以加強無菌操作和院感控制為重點，有效控制醫院感染發生。在提高醫療質量、規范醫療行為、改善醫療服務、保障醫療安全方面取得初步成效。

篇8

2011年，政風行風民主評議工作在市領導小組的指導下，在廣泛宣傳、全面發動的基礎上，走訪征求意見和建議，我單位結實際情況，有針對性地開展政風行風工作，現將工作中的經驗和做法匯報如下：

一、高度重視，加強領導。為認真貫徹市政府《關于深入開展民主評議政風行風工作的實施意見》精神，我單位黨委及時召開了黨委會議。一是建立政風行風民主評議工作領導小組，由單位領導和社業務骨組成領導組，確保糾風評議工作有組織、有領導、健康有序的進行；二是結合單位的工作實際，研究制定了《民主評議政風行風工作實施方案》，明確了開展糾風評議活動的指導思想、領導體制及評議的主要內容和方法；三是將糾風評議工作同學習實踐科學發展觀、爭先創優活動有機地結合起來，使二者相互貫通，相互促進，協調發展；四是實施明察暗訪，及時有效地指導和推動糾風評議活動。

二、認真學習，統一思想。4月15日，召開2011年民主評議政風行風動員大會，要求廣大干部職工克服厭煩情緒，把思想和行動統一到市委、市政府的要求上來，深刻認識開展政風行風評議工作的重要性，使干部、職工熟悉政風行風建設的基本要求，為開展民主評議政風行風工作打好基礎。

三、拓寬渠道，廣泛征求意見。爭取走出去，請進來的辦法，建立民情反映機制，多渠道聽取農民專業合作社同志的呼聲和要求，形成了有較廣覆蓋面的群眾監督體系。開展了問卷調查活動，向基層等發放征求意見單32份，讓大家知道，了解單位的職責范圍、工作性質，接受大家的公開監督。

篇9

一、廣泛部署，深入動員，全面鋪開民主評議政風行風工作

x月x日，全市民主評議政風行風動員大會結束后，我區隨即召開了全區民主評議政風行風工作動員大會，對此項工作進行進行了廣泛動員部署。同時成立xxx民主評議政風行風領導小組，分別從x部、x局抽調工作人員，并邀請人大代表、政協委員、行風監督員等各界人士代表參與辦公室工作。

我們結合x區的實際情況，制定了《xx2007年民主評議政風行風工作實施方案》，確定年的評議對象為以下四類：全區各級公辦中小學和公立醫院；城建交通城建交通、人口和計劃生育、審計、司法、安全生產監督、環保等xxxx行政執法單位；政府辦公室、發展和改革委、財政、民政、文廣、經貿、教體、衛生、科技、人勞、水務、房管、市容、農業、外經貿、個私辦、商貿、招商服務中心、政府法制辦等1xxxx行政管理部門。

二、上下聯動，精心組織，積極營造濃厚氛圍

全區召開民主評議政風行風動員大會后，各單位和有關部門按照動員大會的部署和要求，在本系統、本單位成立了領導小組，制定了具體的實施方案，并召開了動員大會進行進一步的動員和部署。作的指導思想、評議對象、評議內容、組織實施、方法步驟及工作要求。一是通過x報等對我區各單位民主評議工作動態、民生工程的進展情況及當前的新舉措進行廣泛宣傳；二是通過在各單位門口懸掛橫幅、標語、口號、制作宣傳欄等進行宣傳發動；三是通過政務信息網對全區民主政風行風工作情況進行宣傳；四是通過開展現場征詢活動，向群眾發放宣傳資料和宣傳手冊；五是通過制作本單位工作簡報，對工作中的新動向進行宣傳。

三、自查自糾，征求意見，確保民主評議政風行風工作不走過場

1、開展現場征求群眾意見活動。根據市民主評議政風行風領導小組辦公室、市糾風辦工作的統一部署，我區于x月x日上午在xx集中舉辦民主評議政風行風現場征詢群眾意見活動，參加活動的單位是：區政風行風評議評價領導小組成員；區直3xxxx參評部門、單位、行業的主要領導及相關處室的負責人。整個活動在熱烈的氛圍中進行，共出宣傳展板x余塊，發放宣傳資料x余份，征集群眾意見、建議等x條，其中x以上意見建議在現場予以解決，得到了廣大群眾的一致好評。

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 2010-2011年，***市教育局按照《河南省教育系統2010—2011年民主評議政風行風工作實施意見》（教監〔2010〕606號）和《***市2010—2011年民主評議政風行風工作實施意見》（安糾組〔2010〕6號）要求，切實加強全市教育系統政風行風建設，進一步提高行政效率和服務質量，促進了全市教育事業健康協調發展。同時，以深化和完善免費義務教育、推進義務教育經費保障機制改革、促進義務教育均衡發展為重點，認真開展治理教育亂收費、師德教育活動和行風建設專項治理工作，努力辦人民滿意的教育，促進社會和諧發展。下面就市教育局民主評議行風工作有關情況匯報如下：

一、強化領導，明確責任，安排部署評議工作

教育歷來是社會關注的熱點、難點問題，更是關系民生、關系千家萬戶的重大問題。多年來，由于種種原因，教育的發展始終無法滿足和適應社會要求，滯后于社會的發展，人民群眾對教育的滿意度較低，教育部門在政風行風民主評議中一直位居后列。從2009年起，新一屆教育局領導班子到位后，革除積弊，打造公平教育為突破口，采取多項舉措，著力解決人民群眾關心的教育熱點、難點問題。2010年初，在全市81個部門和行業參評的2009年度政風行風民主評議中，教育部門躋身全市前10名，打了一場漂亮的“翻身仗”。但是我們深知，教育系統行風建設還面臨許多新情況、新問題，形勢依然嚴峻，任務依然艱巨。

為認真做好政風行風建設工作，市教育局組成了以黨委書記、局長喬建平為組長，紀檢書記江新生為副組長，各科室主要負責同志為成員的民主評議政風行風工作領導小組。針對存在的問題，認真進行了反思，提出以深化和完善免費義務教育、推進義務教育經費保障機制改革、促進義務教育均衡發展為重點，大力加強師德建設，全面實施陽光招生，嚴格規范辦學行為，嚴格規范教育收費行為的工作思路，下大力氣抓好教育系統行風建設，讓群眾滿意，讓政府放心。

2010年7月，省教育廳和市政府糾風辦先后下發了《2010—2011年民主評議政風行風工作實施意見》。結合我市教育實際，8月11日，市教育局下發了《關于全市教育系統民主評議政風行風工作的實施意見》（安教監〔2010〕232號），對全市教育系統2010年民主評議政風行風工作進行了總體安排。

二、結合“深入開展學習貫徹《廉政準則》活動”，廣泛調研，廣泛征求意見

為找準存在的突出問題，增強整改的針對性，使政風行風工作取得實質性成效，市教育局結合“深入開展學習貫徹《廉政準則》活動”，開門納諫，廣開言路，通過設置意見箱（包括網上通道）、發放征求意見函等形式進行多層次、全方位的意見征集工作，廣泛聽取群眾對市教育局的意見。我們向教職工、學生家長、學生共發出征求意見表1000余份，共征求到的原始意見和建議共300多條，經過歸納和整理，匯總出教育系統在廉潔自律、服務意識、教育教學等方面集建議、意見41條。對此，局黨委專門召開民主生活會，原汁原味地將收集到的意見和建議進行了反饋。以上這些工作的有序開展，為我們整改各方面存在的問題打下了堅實的基礎。

三、認真開展組織實施，做好各項評議工作

（一）做好民主評議學校行風工作

為切實加強學校行風建設，進一步規范學校辦學、招生、收費等行為，根據省政府糾風辦和省教育廳《河南省2010年民主評議學校行風工作實施方案》的要求， 2010年5月，市政府糾風辦、市教育局聯合制定了《***市2010年民主評議學校行風工作實施方案》（安糾組〔2010〕4號），對2010年全市民主評議學校行風工作進行了總體部署。12月，按照《關于2010年民主評議學校行風考核工作方案》（安政糾〔2010〕12號），市學校行評領導小組組織評議代表分5個組通過聽匯報、查資料、開展學生和家長問卷”等方式，深入到市直46所參評學校進行全面的檢查和考核。

2011年，按照省政府糾風辦《關于做好2011年度學校行風評議工作的通知》（豫政糾辦〔2011〕11號）要求，市教育局將繼續做好本年度的民主評議學校行風工作，在全市各級各類學校中積極開展創建“人民群眾滿意學校”活動。

（二）認真開展評創群眾滿意基層站所暨星級站所評創工作

2010年，市教育局在全市教育系統深入開展了以“轉變工作作風，增強服務意識，提高群眾滿意度”為主題的評創群眾滿意基層站所暨星級站所評創工作。8月18日，市教育局下發了《2010年評創群眾滿意基層站所暨評定星級站所工作實施意見》，對全市包括招生考試綜合服務大廳在內的102所基層站所開展評創群眾滿意基層站所暨星級站所評創工作進行了安排。

從8月底開始，全市各級招生考試綜合服務大廳和各鄉鎮中心校都認真開展了信息公開、依法辦事、優質服務、廉潔自律等方面的評創工作。11月底，各級糾風部門對教育系統的102所基層站所進行了綜合考核驗收。經認真評議，全市教育系統共評出五星站所10個，四星站所26個、三星站所31個、二星站所30個、一星站所5個，圓滿完成了此次評創工作。                                                                       

四、明確重點，全面整改，確保評議和整改工作取得實效

2010年12月初，省教育廳和市政府糾風辦都將2010年6統一征求到的意見和建議反饋到了市教育局。通過對反饋的153條意見建議進行認真梳理分析發現，群眾反映的問題主要集中在以下4個方面：一是辦學方面，主要反映基礎教育投入不足，教育資源分布不均衡，優質教育資源短缺，上學難，素質教育要進一步加強，農村地區辦學條件師資力量和教學管理差，幼兒教育階段需要加快發展和進一步規范。二是教育收費方面，主要反映學費太高、擇校費收費高，學前教育收費過高，亂收費現象嚴重。三是師德師風建設，主要反映師德師風建設需要進一步加強，教師自身素質有待提高，存在體罰學生和收受家長的禮品等現象。四是學校安全及周邊環境方面，主要反映學校安全保衛工作需要加強，加大對學校周邊網吧、交通、攤點等方面的治理工作力度，改善學校周邊環境。

對評議中群眾反映出來的問題，市教育局下發了《關于政風行風評議涉教意見建議的整改方案》，對整改工作進行了安排部署，要求全市教育系統深入剖析，突出重點，制定有效的整改措施，建立長效機制，堅決糾正各種損害群眾切身利益的現象，樹立教育的良好形象，保證整改工作的順利進行。

（一）扎實開展“對照職能，貼近民生，努力為群眾辦實事辦好事”主題實踐活動

1、繼續深入實施義務教育經費保障機制改革

從2009年春季開始，我市農村初中、小學國撥生均公用經費標準分別提高到了530元和330元。但是，2009年城市初中、小學國撥生均公用經費標準（含免雜費資金）分別只有400元和290元，比農村義務教育階段學校的標準還要偏低。2010年，為進一步加強城市義務教育階段學校的經費保障，經市委 、市政府研究決定，市教育局直屬各義務教育階段學校生均公用經費標準（含免雜費資金）提高到了530元和330元。這些政策的實施，極大地改善了中小學辦學條件，推動了義務教育均衡發展的進程。2010年全年，我市共撥付農村義務教育學校公用經費補助資金21042.8萬元，農村義務教育階段免費教科書資金5675.9萬元已全部到位；農村義務教育階段家庭經濟困難寄宿生生活補助資金2226.4萬元，城市義務教育階段免學雜費資金3285.4萬元。

2011年，我們將進一步改善學校辦學條件。農村初中、小學預算內生均公用經費（含取暖費）標準分別提高到630元和430元。

2、積極推進義務教育均衡發展

從2010年起，市教育局將義務教育均衡發展列為我市教育改革的頭等大事，積極采取措施，努力構建公平教育。

一是出臺實施意見，提出工作目標。2010年初，市政府出臺了《關于進一步加強薄弱學校建設推進義務教育均衡發展的實施意見》，明確提出要在今后3—5年內，堅持“政府主導、統一規劃、統籌城鄉、加強薄弱、以縣為主、分步實施”的原則，以推進縣域內義務教育均衡發展為重點，縮小城鄉、區域和校際之間教育差別，推動義務教育均衡、健康、協調發展。

二是加大教育投入，改善辦學條件。2010年以來，我市籌措資金近3億元，實施了以中小學校舍安全工程為龍頭的一系列民生工程。全市共計排查鑒定各級各類中小學1908所，建筑物11408棟，校舍面積562.7萬平方米。全市安排工程項目277個，總建設面積近30萬平方米。這些項目的實施，使得一大批薄弱學校的面貌發生了根本性的改觀。

2011年，我們將進一步推進中小學布局調整工作，形成科學、合理的中小學布局體系。扎實推進中小學校舍安全、農村初中校舍改造、城鎮中小學建設等工程，完成省下達的新建、改擴建城鄉中小學任務。開工建設市三十二中和***師院附中校安工程項目，建成市八中新校區。以市惠澤教育投資公司為平臺，進一步拓寬融資渠道，充分發揮建設主體作用，為局直學校搞好后勤服務工作。

三是整合教育資源，優化教師配置，擴大優質教育。為了有效整合教育資源，擴大優質教育資源，市政府首先對市直學校部分教育資源進行了調整，其中6所學校的初高中部實現分設分離，2所位置較偏、生源不足的學校停止招生。其次對12所社會認可度較高的學校，增加招生計劃1720人，超過市區小學畢業生總數的15%，進一步滿足了人民群眾對優質教育的迫切需求。為調動廣大教師的工作積極性，各縣（市、區）、各義務教育階段學校認真落實績效工資分配導向和激勵機制，確保導向明確、人心穩定，多勞多得、優勞優酬。為促進干部教師的合理流動，市教育局、市人事局、市編辦聯合下發了《關于進一步推進中小學干部教師交流工作的意見》，全面啟動了以促進義務教育均衡發展為目標的干部教師交流制度。

四是調整招生政策，推進招生改革。2010年2月，經過認真調研和研究，市教育局下發了《關于調整市區普通中學招生政策有關問題的通知》，通過調整中招“分配生”相關政策、 嚴格控制校際之間的擇校和轉學、規范學校經費等方面措施，抑制了義務教育階段的擇校行為。為繼續完善義務教育免試就近入學制度，市教育局繼續在市區推行小學升初中電腦派位工作。一是改革報名方法，小學升初中全部采用網上報名。二是嚴肅招生紀律，嚴查虛假報名。三是加大政策宣傳和解釋。8月6日，在市人大、市政協、市紀檢糾風等部門領導與三百余位學生代表、家長代表的現場監督下，我們順利完成了小學升初中電腦派位全過程，圓滿完成了2010年小學小學升初中工作。

在市區普通中學招生政策方面，市教育局將省級示范性普通高中分配生比例增至招生計劃的50%，照顧分數增加到20分（2011年增加到30分），并把學生的流失率作為考核初中學校和校長的一項重要指標，進一步抑制了初中擇校行為。

3、加快發展學前教育

在各級政府和社會各界的重視和支持下，我市學前教育得到了較快發展。全市幼兒園從“十五”末的269所，增加到去年的732所，為原來的2.7倍；在園（班）幼兒由 6.56萬人增加到11.41萬人，幾乎翻了一番；適齡幼兒學前三年受教育率由43.5%提高到67 %，提高了23.5個百分點。全市涌現出省級示范幼兒園3所，市級示范園5所，一級一類幼兒園17所，形成了公辦幼兒園為骨干、民辦幼兒園為主體的發展格局。

去年12月1日，國務院召開了全國學前教育工作電視電話會議，出臺了《關于當前發展學前教育的若干意見》。隨后，市教育局出臺了《關于進一步加強民辦幼兒園管理的意見》，鼓勵社會力量以多種形式舉辦幼兒園，加強幼兒園準入管理，分類治理、妥善解決無證辦園問題。根據市政府的要求，市教育局起草了《***市人民政府關于進一步加快學前教育發展，全面提升學前教育質量的意見》，已經征得了各方面的大量意見，正在進行認真修訂。

（二）繼續加大治理教育亂收費力度

2010年，***市教育局下大力氣開展治理教育亂收費工作。同時，以群眾反映的教育招生收費、教師有償補課等熱點問題為抓手，強化監督檢查，全面規范教育收費行為。一是嚴格收費審批權限，穩定各級各類學校收費標準；二是嚴格服務性收費和代收費的有關規定執行，嚴格堅持學生自愿的原則執行；三是嚴禁義務教育學校擇校亂收費；四是嚴格查處公辦學校和教師亂辦班、亂補課；四是繼續做好對改制學校的清理規范工作；五是認真開展教育收費檢查工作。2010年，市教育局會同糾風、物價等部門先后組織兩次大規模教育收費專項檢查，對全市100多所學校收費情況進行了重點檢查，并對檢查中發現和群眾舉報的亂收費問題進行了嚴肅查處。

2011年，市教育局繼續開展教育亂收費專項治理工作，緊密結合教育改革發展工作和去年涉教收費檢查中發現的問題，突出工作重點，杜絕教育亂收費。2月16日，市教育局下發了《關于進一步規范教育收費加強學校財務管理的通知》。市教育局黨委書記、局長喬建平分別與局直屬各學校簽訂了《2011年財務管理目標責任書》，要求局直屬各學校要嚴格執行國家規定，堅決杜絕亂收費；要嚴格執行財務管理制度，嚴格按照“收支兩條線”管理規定，嚴禁坐收坐支，私設“小金庫”。對私設“小金庫”和違規亂收費的單位主要負責同志將責成其自動辭職，未完成目標的將嚴肅追究個人責任。

（三）強化干部作風和教師師德師風建設

在干部作風方面，2010年市教育局明確提出要以《廉政準則》為標準，加強縣級教育行政部門、市教育局機關、二級機構和市教育局直屬學校三個層面的干部作風建設，創設干事創業、昂揚向上的良好氛圍，形成促進、推動教育發展的強大動力。市教育局黨委結合“名校長工程”、 暑期校長培訓班，進一步提高了黨員領導干部的思想政治素質和廉潔自律意識，提高了遵守廉潔自律規定的自覺性。

在師德師風方面，我們切實把師德師風建設放在教師隊伍建設的首位，以創先爭優活動為載體，開展“學三平精神，做三平教師”師德主題教育，貫徹落實《中小學教師職業道德規范》，廣泛開展師德教育和宣傳活動，弘揚新時期人民教師的高尚師德，引導廣大教師努力成為受學生愛戴、讓人民滿意的教師。

2011年新學期伊始，市教育局黨委決定在全市教育系統廣泛開展“抓管理、促規范、強師德、樹形象”專項活動，進一步加強教育管理，強化師德師風建設，努力塑造教育系統的良好形象。為此，市教育局于2月16日召開了2011年全市教育系統干部大會，下發了《關于進一步加強師德師風建設的通知》，要求各個學校的校長要同教師簽訂《加強師德師風建設責任書》，明確提出：“教師不得打罵侮辱學生，不得體罰和變相體罰學生，不得隨意讓學生停課。教師不得從事有償家教，不得組織學生接受有償家教；不得參與民辦學校的授課和招生宣傳活動；不得讓學生購買或指定地點讓學生購買教輔資料。”如有違反，學校即予解聘，并根據情節給予相應的紀律處分，影響惡劣的一律取消教師資格。

（四）加強校園周邊環境治理，積極打造平安校園

近年來，特別是去年全國連續發生的多起傷害中小學和幼兒園師生的惡性案件后，市教育局黨委積極加強與各職能部門溝通協作，以整治校園及周邊突出問題為重點，以“春風送暖進校園”活動為載體，全力推進“平安校園”創建工作，堅決遏制各類校園安全事故的發生，著力打擊危害師生生命財產安全及學校教學秩序的違法犯罪活動，優化了育人環境，維護了學校及社會穩定，促進了平安建設各項措施的落實。

一是加大對學校及周邊綜合治理工作的檢查力度。結合教育系統實際，今年以來，市教育局加大了對學校及周邊綜合治理工作的檢查力度，特別是把學校幼兒園安全保衛工作作為檢點，推動了學校及周邊社會治安綜合治理工作的進展。

二是進一步加強和改進兼職法制副校長工作。市綜治辦為全市2119所中小學校調整充實了兼職法制副校長、法制輔導員2053名，市教育局充分利用這一資源，使之在開展學校法制教育、壯大學校德育力量、幫助學困生轉化、整治校園環境和周邊秩序、協調解決涉法涉訴問題等方面發揮了重要作用。

三是強化充實校園保衛力量。一方面市教育局指導各學校、幼兒園安裝了視頻監控和入侵報警系統，配備了專職保安員和相應安保器械，2010年累計投入經費2311.19萬元，專項用于加強學校技防能力建設和安全防范工作。其中，市直中小學幼兒園共投入441萬元，添置安防器材800多件，配備專職保安160余人。

另一方面我們把對周邊學校的安全保護納入安全責任，嚴格管理，采取有針對性的防護措施，健全和完善所有中小學幼兒園周邊的道路交通安全設施。在臨主干道的中小學幼兒園校門口、學生上下學的高峰時段，部署警力設置“護學崗”，并開辟“綠色通道”，加強對學校周邊道路和治安的檢查和整治，加強對重點時段、重點路段的治安巡邏，組織發動民兵，有針對性地開展隱患排查，化解矛盾，并專門制定處置預案、組建執勤巡邏隊，定時定點執勤守護，確保廣大師生的安全，受到廣大群眾和師生的好評。

四是嚴把食品衛生關和傳染病防控關。在食品衛生方面，所有學校都全部取消了校內小賣部，有食堂的學校都認真核實了衛生許可證和從業人員的健康證，把三無食品拒之門外。在防控傳染病方面，各學校認真堅持晨檢和日報告、零報告制度，確保不發生傳染病傳播的現象。

五是扎實開展好學校安全教育工作。市教育局、市交警支隊在市區范圍內聯合開展了以安全防范知識和遵紀守法知識為主要內容的征文活動及“走文明路，做文明人”為主題的班會活動。各學校通過“開學第一課”等方式開展了安全教育、法制教育等平安教育活動。2010年，全市各級各類學校都結合實際進行了安全演練，共開展各類安全演練3772次。

下一步，我們將認真分析當前存在的各類問題的深層次原因，對群眾提出的意見建議，要從機制方面著手，采取切實有效的措施，進行深度整改，逐步建立長效機制，堅決糾正各種損害群眾切身利益的現象，樹立教育的良好形象，保證整改工作切實落到實處。