工作總結意見和建議范文

導語：如何才能寫好一篇工作總結意見和建議，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

2018年共受理人大建議和政協提案共計33件，其中市人大代表議案1件，區人大代表議案8件，區政協提案24件。我街主辦2件、協辦31件。今年建議、提案數量與往年基本持平，涉及民生、經濟、建設等多方面內容，為此我街高度重視辦理工作，嚴格按照辦理規定，將建議和提案進行分類，召開交辦會議，將任務落實到具體承辦部門，對32個議案、提案網上、書面進行答復和跟蹤，力求委員滿意，工作落實到位?，F將議案提案辦理工作簡要匯報如下：

一、高度重視，加強協作，切實做好辦理工作

隨著人們生活水平的不斷提高，對生活的追求也不斷提高。今年人大建議和政協提案中有12件涉及民眾生活方面。今年我街人大建議和政協提案的辦理工作有所不同，民眾生活中的事情它的特點是事情相對簡單、但是具有反復性。因此，我街為確保人大建議和政協提案得到有效落實，我街明確分管領導和承辦人員，落實責任制。針對建議提案，形成了辦理網絡，每一件提案落實承辦科室，明確了辦理人員，提出了具體處理要求。主要負責人對由我街承辦的所有議案提案逐件進行了認真的批示，并指示按辦理方案逐項辦理到位。確保了議案提案件件有著落，有力地推動了辦理工作的開展。在辦理過程中，對交辦的每件議案提案，我街一方面認真處理，跟蹤督辦，按時限要求及時辦理，并將答復意見及時反饋給代表、委員；另一方面積極與會辦單位聯系，聯手辦理，互相配合，共商解決問題的辦法和途徑，以保證辦理工作的順利進行。

二、求真務實，講求實效，促進部門工作整體上水平

做好辦理建議、提案工作，關鍵問題是部門落實到位，注重實效，真正使代表議案、委員提案發揮作用，使有益的、合理的、可行的意見付諸實施。新華街作為花都區的一個重要街道，地處中心位置，人居密集，民眾生活中的矛盾也在不斷增加。為此，我街一方面，做到事事有交待、件件有落實。在辦理過程中，堅持協同合作的原則，凡是應該解決又有條件解決的，集中力量盡快解決，因條件有限暫時難以解決的，認真分析情況，創造條件與會辦單位協同合作，逐步解決。城管新華街中隊是我街專門向區申請下沉到我街的一個重要部門，為我街處理日益嚴重的民眾生活矛盾。針對委員提出的城區宵夜擾民、亂擺賣等問題，城管新華街中隊做了大量工作，經常加班加點去處理這些問題。另一方面，突出重點，著力解決熱點、難點問題。在辦理工作中，我們集中精力解決一些人民群眾普遍關心的熱點和難點問題，將議案提案辦理工作與我街的中心工作有機結合起來，由分管領導簽署辦理意見、負責進度跟進，要求以辦理這些重點建議、提案為契機，達到促進本職能部門工作開展的目的。

三、存在不足和今后工作重點

雖然我街今年在人大建議、政協提案辦理工作上取得了一定的成效，但我們還是要清醒地認識到辦理工作中仍存在的一些不足，與上級部門的要求和代表、委員們的期望還有一定的差距。主要是：一是與代表、委員溝通聯系不夠；二是科室之間協調配合還不夠，辦復工作還需進一步加強；三是部分議案、提案的辦理所涉及到的內容是項長期工程，有的因政策法規不完備、財力不足、條件不具備等原因，短期內難以完成。對于這些問題，在今后的工作中，我們一是繼續加大跟蹤辦理力度，通過打電話、發電子郵件、上門見面等多種方式與代表和委員溝通，確保落到實處。

在今后的議案提案辦理中，我們將著重抓好以下三個方面：

1、繼續加大領導力度。切實加強對辦理工作的領導，強化一級對一級負責的辦理機制，進一步增強全辦干部的辦理意識、群眾意識和為人民服務的意識，樹立高度的政治責任感，滿腔熱情地做好辦理工作。

篇2

2006年，在市委、市政府和省交通廳的堅強領導下，全市交通系統干部職工認真貫徹十六屆四中、五中全會精神，堅持科學發展觀，求真務實、努力工作，全面完成了年度和“十五”期間各項任務，為建設“和諧交通”打下了堅實基礎。過去的一年，是忙碌有為的一年，是扎實有序的一年，是協調有效的一年，是奮進有位的一年。主要體現在以下五個方面：

（一）趁勢而上，攻堅克難，交通基礎設施建設譜寫新的篇章

緊扣交通建設這一中心，在“十五”建設的收尾之年，狠抓工程進度、工程質量和工程前期工作，全力加快交通基礎設施建設。2006年預計完成投資 億元，較去年增長  %，為市計劃的  %，為省廳計劃的  %，是我市交通建設史上完成投資量最高的一年。

一是項目建設進度加快。高速公路建設預計完成投資億元。滬寧高速公路常州段擴建工程完成主體工程建設，實現八車道全線貫通；常寧高速公路常州段地方前期障礙進一步掃除，便道、便橋全面貫通，路基工程完成  %，橋梁工程完成  %；揚溧高速公路常州段路基工程完成  %，橋梁工程完成  %。干線公路建設預計完成投資  億元。312國道常州段改建工程、239省道昆侖轉盤至石街頭和社渚至高淳段改建工程建成通車；241省道平橋至梅嶺段改建工程主體工程完工，122 省道、241省道天目湖路、232省道和338省道東段改建工程地方前期工作抓緊開展。地方公路建設預計完成投資  億元。金宜一級公路北延伸線完成主體工程建設，社徐線建成通車；戚月線、通江大道江陰轉盤至電子工業園段養護工程完工。航道建設預計完成投資  億元。航道專項疏浚、養護工程全面完成；京杭運河常州市區段改建工程完成房屋拆遷  平方米，占拆遷總量的  %，橋梁開工 9座，航道開工  個標段  公里。夾江大橋主橋實現合攏，南北接線工程抓緊推進；配合相關部門開展7個高速公路出入口的綠化美化工程；新區客運中心正式開工，已完成投資  萬元。

二是前期規劃工作成果顯著。廣泛求證、充分調研，深入開展《交通建設全面協調可持續發展》課題研究，編制完成《交通“十一五”發展規劃》、《2006—2010年干線公路滾動發展計劃》、《2007-2008年交通建設三年行動綱領》；《常州港港口總體規劃》取得省政府批復，《內河航道網規劃》、《客貨運樞紐布局規劃》通過審查，為今后的交通建設做好了項目儲備。

三是工程質量管理得到加強。在嚴格施工現場監管的基礎上，加強對施工、監理單位業績和信譽考核；積極貫徹交通部部令，制訂相應貫徹實施意見；對239省道改建工程中出現的質量事故，首次對相關行政領導和責任人進行了經濟處罰；市交通質監站每月組織質量大檢查，覆蓋了轄市區所有交通在建項目，對各類質量隱患即使糾正，同時組織人員參加全省試驗技能比賽，取得了團體第一的成績，有力地帶動了在建工程的整體質量水平的提高；在高速公路和運河橋梁建設中與國內知名院校合作，廣泛開展科技攻關和技術創新，一些工藝達到國內先進水平。同時，養護質量穩步提升，在交通部開展的國省干線公路養護質量大檢查中走在全省前列。

（二）創新思路，加大力度，千方百計征足規費籌好資金

強化經營交通和開源節流的意識，把規費征收和資金籌集視作事業發展的生命線，落實有效舉措施，確保交通規費指標全面、超額完成和建設資金的及時足額籌集到位，為交通事業加快發展提供了資金保證。

一是規費征收任務全面完成。除省政府規定停收出租車客票附加費造成輕微影響外，其他規費總體呈現上揚態勢。截止目前，各種交通規費累計征收6.53億元，較去年增長10%。“運政在線”和通行費計重收費方式得到全面推廣，提高了交通規費征收的規范化、信息化和科學化程度；召開專題協調會，地區之間、費種之間的搶征和漏征情況得到有效改善。

二是交通建設資金籌措有力。加大力度，進一步發揮產業集團作為市級交通投融資主力軍的作用，目前累計實現籌資17.75億元，其中與有關銀行共簽訂貸款合同（協議）18.5億元，收儲開發土地共1127畝，預計實現土地開發毛收益5.55億元（已出讓土地426畝，實現毛收益1.46億元）。充分挖掘，做好運河改建工程這篇大文章，一是綜合利用土方430萬方；二是著手對運河兩側3000畝土地進行注資，為今后幾年的交通建設提供了資本運作的后勁；三是積極赴京爭取，將運河改建項目列入交通部“十一五”重點項目建設計劃，爭取部資金補助億元。開拓思路，不斷拓展籌資渠道。繼續開展招商引資工作，錄安洲開發項目與香港路勁公司簽訂了合作備忘錄；積極響應省廳政策，研究成立收費公路管理中心，目前已完成前期準備工作；大膽嘗試、積極實踐，對運河改建工程3座橋梁實行BT項目合作，目前已開工2座。

三是資金管理監督力度加大。局機關資金實行預算管理并實行國庫集中支付。出臺內部審計管理辦法，加強對基層單位資金使用的監督；對重點建設項目由審計部門進行項目跟蹤審計，其他項目委托進行竣工決算審計；加強系統內各單位的內部審計，配合相關部門開展專項審計；與市紀委監察局聯合開展高速公路征地拆遷資金管理專項督查，配合省廳及市審計局對農村公路建設資金使用情況進行專項審計，規范使用流程、堵住使用漏洞，確保交通資金安全。

（三）突出重點，優化結構，交通運輸保障能力進一步提升

突出客貨運輸重點，以結構調整為主線，以提供安全、優質、高效運輸服務為目標，全力提升交通綜合運輸保障能力，圓滿完成各項交通運輸任務。

一是“三項工程”進展順利。金壇東站、溧陽新站完成二級站標準化改造，新改建站場   平方米。目前全市共有客運站  個，二級以上客運站  個，年發送旅客量達  萬人次。通客運班車行政村新增  個，全市通公路行政村客運班車通達率達  %。拆解改造掛槳機船  艘，拆解改造率達100%。

二是結構調整邁出新的步伐?？瓦\行業規?；潭群头召|量進一步提高。更新中高級客車  輛，常州長途汽車站320輛營運車輛中，達高一級以上有250輛；減少經營業戶 個，客運線路公司化改造 條 輛；再次新增出租車200輛，市區共擁有出租車  輛，較好地緩解了市區公共交通壓力。新增特種、大型和專業化運輸車輛  輛，同時，按照市委、市政府發展現代服務業的要求，積極引導發展現代物流業，培育現代化物流企業1家，  輛危險品運輸車輛安裝了GPS系統。

2006年，全系統預計完成客運量人，較去年增長  %，完成旅客周轉量  人萬公里，較去年增長  %；完成貨運量  噸、較去年增長  %，完成貨物周轉量  噸萬公里，較去年增長  %；完成港口吞吐量  噸，較去年增長  %，其中常州港完成吞吐量  萬噸，集裝箱  標箱，分別較去年增長 %、%。

（四）依法行政，嚴格監管，交通行業管理力度進一步加強

一是依法治交通戰略步伐加快。繼續貫徹《行政許可法》，建立行政許可過錯責任追究、申訴檢舉、備案審查、統計等制度，加強許可監督，許可行為進一步規范；提高行政執法水平，完成執法委托調整辦理，加強執法人員崗前培訓，推廣電子執法文書，做好行政復議和訴訟的受理應訴等工作；健全交通法制工作評議考核機制，對各單位常規法制工作、布置交辦工作、行政許可、行政處罰（理）質量、創新工作四方面定期進行量化考核，推動全市交通法制工作上臺階。

二是市場監管力度進一步加大。繼續開展道路運輸車輛超限超載治理工作，共查處違章貨車  輛，卸載貨物  噸，對  輛大噸小標車輛恢復了噸位。與公安部門聯合開展以打擊“黑車”為重點的道路運輸市場秩序整頓工作，共查扣非法營運車輛輛，處罰  輛；開展百日優質運輸服務競賽活動，對游車接客、中途接客等行為進行查處，并加強與相關部門的合作，對火車站、汽車站廣場的秩序管理進行了整頓。抓安全生產管理不放松，突出工程建設領域和水陸運輸兩大重點，嚴把三關，落實責任，確保各項安全指標在控制范圍之內。

三是體制機制改革進一步深化。加強對當前交通發展過程中熱點難點問題的研究，著力解決影響交通長遠發展的體制性障礙。在駕培管理職能初步理順的基礎上，完成對現有駕校的整規，并編制完成《常州市駕培人培訓市場發展規劃》，對常州駕培市場的科學、規范、有序化發展提供了理論指導。充分整合交通內部資源，開展水上綜合執法試點，減少了管理成本，提高了管理效率。開展鄉鎮交管所體制調研，提出可行性較強的改革方案。完成車購稅征收職能的移交，妥善做好資產、人員的處置工作。交通建設監理有限公司掛牌上市，交通規劃設計院改制穩妥推進，為其長遠發展打下基礎。

（五）轉變職能，改進作風，切實提高交通工作服務水平

以黨員先進性教育活動和作風建設年活動為載體，切實轉變職能，改進和加強工作作風，努力為管理對象辦實事、做好事，進一步樹立交通“為民、高效、務實、廉潔”的良好形象。

一是先進性教育活動扎實有效。集中時間、集中力量，在6個直屬黨委、6個黨總支、72個黨支部、1485名黨員中全面開展了黨員先進性教育活動。通過學習動員、分析評議、整改提高以及“回頭看”活動等階段的工作，全系統在提高黨員素質、加強基層組織、服務人民群眾、促進各項工作等方面取得了實效。有92.1%的被調查對象認為在這次先進性教育活動中得到了實惠，一些群眾關心的突出問題得到了解決。

二是作風建設年活動深入開展。根據市委、市政府創優發展環境措施具體在局機關和行政執法

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結合實際制定行動實施方案，成立由林業局長任組長的領導小組和工作機構，明確分工，細化行動內容，整合檢查隊伍，做好執法檢查人員學習、培訓等各項準備工作，形成上下聯動、部門協調配合的工作機制。

二、調查摸底和宣傳階段工作開展情況

（一）完成涉檢單位檢疫登記和檢疫監管告知工作。

全面開展檢疫檢查，對涉林涉檢單位和個人進行新一輪檢疫登記造冊，對全縣木材加工廠和從事林木種子、苗木、花卉及繁殖材料生產經營場所，電纜盤、光纜盤及摩托車、機電、裝飾、家具、建材等各種商品的木質包裝材料，加工、經營、使用松木及其制品的單位和個人的檢疫情況進行全面檢查，經檢查全縣共有涉檢單位130家。其中：木材加工廠46家、邊貿貨場（貯木場）1家、經營竹類產品12家、藤條2家、林副產品5家、花圃9家、石斛苗圃23家、工程造林苗圃8家、玻璃使用木質包裝4家、農機機電設備使用木質包裝5家、摩托車店使用木質包裝箱9家、光纜電纜鋼繩使用木質托盤6家。發放《森林植物檢疫監管告知書》130份。

（二）開展檢疫法規宣傳活動。

在縣林業局赴各鄉（鎮）開展的林業綜合法律法規宣傳活動中，共發放《植物檢疫條例實施細則（林業部分）》宣傳冊、“利劍2013”行動宣傳單1150份、大力宣傳林業檢疫法規及開展“利劍2013”林業植物檢疫執法檢查行動的重要性、必要性和緊迫性，讓社會各界、廣大人民群眾積極配合和監督，大力營造全社會關心支持林業有害生物防治檢疫工作的良好氛圍。

三、專項行動階段工作開展情況

（一）案件查處情況?？h林檢局先后與各木材檢查站及戶撒執勤點聯合開展檢疫執法路檢路查，并對檢疫執法及檢疫案件文書制作進行了指導，整合了執法力量，加強了執法檢查的力度，行動期間共查處6起苗木檢疫案件，涉案苗木14.6萬株，涉案苗木價值6.7萬元。其中：省內州外無證運輸杉木苗案件4起，由保山市騰沖縣運往州縣，涉案杉木苗9.5萬株；州內無證運輸苗木2起，由瑞麗市運往縣，涉案杉木苗3萬株、油茶2.1萬株。查獲后專項行動執法人員對當事人進行了檢疫法規宣傳教育，并依法予以相應的行政處罰，共收繳罰款300元，全部存入財政罰沒專戶，所查處的案件違法事實清楚，證據確鑿，適用法律（法規）正確，行政處罰幅度適當，法律文書制作規范，符合法定程序。

（二）抓好復檢工作。認真履行檢疫要求書制度和復檢月報告制度，共簽發《檢疫要求書》6份，對調入的林木種子、木質包裝箱、城市園林綠化苗木進行復檢，共復檢：思茅松種子535公斤、收割機雜木包裝箱123個、緬桂花200株、三角梅1000株、杧果樹600株、菠蘿蜜200株、黃槐300株、紫荊花200株、綠寶300株。

（三）調運檢疫工作情況。2013年1-8月份以來共檢疫：木材53984.43立方米(其中：國內材24794.88立方米、國外材29189.55立方米)，藤條514.2噸，藥材532.01噸，竹類239噸，花卉及苗木5000株，簽發《植物檢疫證書》2170份、收取檢疫費68萬元。

（四）開展種苗產地檢疫工作。為確保今年工程造林用苗安全，提高造林質量，從源頭嚴格把好苗木產地檢疫關，縣林檢局、種苗站組成了種苗檢疫檢驗組，對全縣2013年雨季工程造林用苗分批開展林木種苗產地檢疫和質量檢驗工作，共檢疫苗圃270畝，受檢種苗586.5萬株，其中：旱冬瓜種子1050公斤、西南樺容器苗195.8萬株、旱冬瓜容器苗199萬株、白花油茶嫁接苗149.7萬株、禿杉苗42萬株。開具《產地檢疫合格證》10份，種苗檔案材料建立齊全，確保了造林用苗安全。

（五）開展松材線蟲病普查。為切實搞好縣松材線蟲病預防和除治工作，結合專項行動，針對縣轄區內的松林進行了松材線蟲病普查，通過普查未發現不明死因枯死松樹和現松材線蟲病。

（六）舉辦檢疫執法培訓。8月13－26日，由縣林業局法規股牽頭稽查隊協助配合，深入全縣各鄉鎮林業站、檢查站、執勤點、保護所、林場舉辦了10期林業行政執法培訓，共培訓執法人員77人，培訓的內容主要有：檢疫法規、林業法律法規規章，案件文書制作，一般程序案件處理流程，瀆職侵權犯罪案件立案標準。為了提高培訓實效培訓結束后組織參訓人員進行考試，根據培訓安排下步還要組織局機關全體執法人員進行統一培訓。

四、取得的經驗

1.強化檢疫法律法規宣傳，實行檢疫監管告知，促使涉林單位和個人自覺申報，主動配合檢疫工作，是順利開展檢疫執法工作的基礎。

2.實施好涉林涉檢單位和個人檢疫登記，嚴格執行檢疫要求書制度和復檢制度，加強檢疫執法監管，檢疫秩序才能得到有效規范，是抵御林業檢疫性有害生物及地方檢疫性有害生物災害人為遠距離傳播的重要手段。

3.依法實行檢疫執法委托，開展多形式聯合執法，加強相互溝通協調聯檢聯查，形成執法合力，能有效提升執法效能。

五、存在的問題和不足

1.林檢局工作人員少，檢疫執法力量有待加強。

2.少數業主對外來入侵林業檢疫性有害生物的危害認識不足。

3.林業植物檢疫管理系統難以登錄，致使檢疫證簽發、檢疫監管和復檢帶來不便。

六、下一步工作計劃

1.加大檢疫執法宣傳力度，不斷提高全縣社會各界和廣大人民群眾的林業植物檢疫意識及森林保護意識。

2.以此次林業植物檢疫執法專項行動為契機，繼續開展打擊逃避檢疫、違章調運等檢疫違法行為，加強對調入我縣的森林植物及林產品進行復檢工作，防止外來有害生物入侵。

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一、安全預案落實情況

市文化市場綜合執法支隊為積極應對文化旅游市場經營單位突發安全事故，按照《安全生產法》、《消防法》等法律要求，結合我市文化市場經營單位實際，制定了《文化市場安全生產應急預案》，預案中明確了信息報告、實施救援、應急處置、事后處理等要求。4月份，市文化市場綜合執法支隊召開了安全生產工作會，要求支隊各大隊、各區文化文化市場綜合執法機構要落實安全生產責任，確保安全生產事故應急救援工作能夠順利開展，并要求五一節前對文化市場經營場所安全生產工作再要求、再部署，嚴查文化娛樂場所疫情期間擅自營業等情況。對于已經復工復產的場所，要對場所負責人及工作人員普及安全生產逃生知識，要求文化市場經營業主守法經營、加強節日期間安全管理，督促指導開展安全生產演練，提高從業人員檢查消除安全生產隱患、撲救初期火災、組織疏散逃生等能力。

二、安全隱患排查落實情況

疫情以來，市文化市場綜合執法支隊成立5個督導檢查組，24小時不間斷對全市各區文化市場經營場所疫情防控及文化市場經營場所關停情況、安全生產情況進行分片督導檢查，各區文化市場綜合執法機構按照屬地管理的原則也同步開展了檢查。

對于各旅游景區的管理，市文化市場綜合執法支隊要求各景區制定高峰時段游客疏通方案，嚴防游客聚集場所出現擁擠踩踏事故，確保游覽井然有序。要求旅游景區對食品衛生安全要開展全面自查，保障游客用餐安全，嚴防重大食品安全事件發生。要求各景區在舉辦活動和人流較多的時段要增加安保人員維持現場秩序穩定，確保節日期間人民群眾和游客生命財產安全。

三、安全值班情況

五一節期間，市文化市場綜合執法支隊嚴格落實市文旅局節假日值班制度，確保全體執法人員通訊暢通，領導到崗帶班，值班人員24小時值守，群眾舉報及時受理，確保單位內部安全。單位內部值班人員以外，其他人員繼續按照分片包干要求，下沉至各文化市場經營單位和旅游景區，對場所安全情況進行巡查，同時對各區文化市場綜合執法機構節日期間安全生產工作落實情況開展執法監督。

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一、上半年工作總結

（一）各項指標完成情況

1、竹業：新造竹61396畝，完成計劃5萬畝的122.79%。其中耕地造竹36000畝，完成計劃3萬畝的120%；荒山造竹25396畝，完成計劃2萬畝的126.98%。推廣撐綠竹143萬株，完成計劃60萬株的238%。竹林撫育面積66239畝，完成計劃5萬畝的132.48%。低產林改造面積10964畝，完成計劃1萬畝的109.64%。豐產林培育示范工程3554畝，完成計劃XX畝的177.7%。

2、畜牧業：全市生豬存欄289431頭（能繁母豬16997頭），出欄178017頭，同比分別增長2.5%和1.3%，各占年度計劃的82.1%和46.4%；大牲畜存欄11438頭（牛11438頭，能繁母牛4358頭；馬586匹），出欄1095頭，同比分別增長5.0%和24.1%；山羊存欄11005只（能繁母羊5092只），出欄6201只，同比分別增長16.3%和29.6%；家禽存欄89.31萬羽，出欄79.10萬羽，同比分別增長5.2%的12.0%；家兔存欄34590只，出欄32598只；蜜蜂存欄1520群。禽蛋產量1202.7噸，同比增長10.3%；水產品產量498.5噸，同比增長3.2%。牛奶產量15噸；蜂蜜產量2.2噸。肉類總產量16133.2噸，同比增長2.9%；實現畜牧養殖業產值17601.8萬元，同比增長3.1%。

3、石斛產業：新栽石斛面積 500畝，完成年度計劃1000畝的50%。其中新增10畝以上大戶5戶，面積80畝。

4、種植業：據各鄉鎮統計，辣椒種植22487畝，完成計劃的112.44%;商品蔬菜種植24345畝，完成計劃的97.38%;茶葉種植1000畝，完成計劃的100%；優質稻種植35000畝，完成計劃的100%;脫毒紅薯種植3292畝，完成計劃的101.28%;糯玉米種植4500畝，完成計劃的107.14%。

5、市級龍頭企業：新宇、新錦、膠合板、天明、聯發公司，五家龍頭企業。上半年，企業總產值為8942萬元，完成計劃21000萬元的42.58%；總銷售收入為9243萬元，完成計劃15550萬元的59%；總上繳稅金173.8萬元，完成計劃325萬元的53.47%；企業稅后利潤為40.1萬元，完成計劃85萬元的47.18%。收購當地原材料價值3920萬元，帶動農戶為2.92萬戶。

（二）畜牧產業繼續鞏固和加強規模養殖，抓好養殖大戶和養殖基地村，搞好畜牧小區建設，加大以生豬的為主的品改力度，擴大優質禽基地建設。

（1）加大生豬品改力度，全面推廣生豬三元化生產。半年來，共引進推廣良種公豬45頭，引進良種母豬2596頭（其中外二元母豬1469頭）；全市累計內、外二元母豬達到12172頭，占能繁母豬數的71.6%。鞏固和建立生豬品種改良點55個，其中人工授精點35個；淘汰本地公豬8頭，劣質母豬2932頭；完成良種豬配種18538窩，其中直配7045窩，人工輸配11493窩，人工輸配率達62.0%；完成三元雜種15762窩。推廣雜交豬21.79萬頭，其中三元雜交豬16.8萬頭，出欄三元雜交豬12.6萬頭。同時加大優質家禽的推廣力度，半年來，引進和推廣良種禽59.59萬羽。

（2）優質禽基地項目建設。按照項目設計要求，于4月中旬完成新建養殖小區的規劃選點、組織動員和養殖小區大戶配套圈舍的新建、改擴建和清理消毒工作，5月上旬開始雞苗投放。現已建成烏骨雞養殖小區22個，100羽以上養雞大戶319戶，投放烏骨雞苗6萬余羽。

（3）養殖小區建設工作。為了引導農戶走規模化、專業化、商品化生產經營道路，創建我市無公害畜牧產品名牌，今年開展了以生豬、優質家禽、牛羊和稻田生態養魚為重點的養殖小區建設，對養殖小區農戶的養殖貸款進行財政貼息，搞好技術指導，積極幫助養殖小區建立各類養殖協會，培植壯大農民經紀人隊伍，提高農民發展畜牧業的組織化程度，并取得了較好的成效。據統計：目前全市已初步建成各類養殖小區45個。其中商品豬養殖小區10個、二元母豬養殖小區5個、家禽養殖小區22個、稻田養魚小區6個、牛羊養殖小區2個。

（4）繼續鞏固和加強規模養殖大戶和養殖基地村建設，整體推動全市畜牧產業化建設進程。按照市委、政府加快畜牧產業化建設的要求，市畜產辦、畜牧局認真貫徹了有關發展畜牧產業的優惠政策和會議精神，加大了指揮協調、督促指導、技術培訓等工作力度。從檢查和反饋的情況看，全市絕大部分鄉鎮辦嚴格按照要求，制定了相應的措施辦法，將工作任務、幫扶對象逐一落實到單位和干部的頭上，且工作扎實、服務到位，整體工作呈有序發展態勢。據統計：上半年，全市共有養豬大戶5636戶，其中5—9頭的大戶4822戶，10—49頭大戶730戶，50—99頭大戶80戶；100頭以上大戶4戶，5頭以上二元母豬大戶430戶；100羽以上養禽大戶1338戶，500羽以上大戶39戶；10頭以上養牛大戶13戶；30只以上養羊大戶149戶；養兔大戶23戶；2畝以上生態漁業示范大戶1102戶；建成養豬基地村21個，養禽基地村16個，生態漁業基地村8個。

（三）加大土地流轉和農業結構調整步伐，不斷優化種植結構。

1、土地流轉。據各鄉鎮、街道辦事處統計，近年來，我市依據“依法、自愿、有償”的原則，開展了土地流轉38027畝，占全市耕地面積203484畝的18。68%；今年土地流轉面積為11456畝，占歷年來土地流轉面積38027畝的30%。

農村土地流轉反映了農村經濟社會發展的必然性。近年來，我市隨著土地延包政策的落實，農村勞動力向非農農產業轉移的步伐加快，農村土地流轉日趨活躍。土地作為一種必不可少的生產資料，在農業生產過程中不斷流轉。土地流轉是土地所有權和經營權在不同經濟實體之間的流動和轉讓，是農村經濟發展的必然現象。土地流轉是構成土地資源的合理配置，提高土地利用率的前提條件，是土地相對集中和土地規模經營的重要保證。

以下內容與本文市農業產業化經營上半年工作總結和下半年工作意見相關，可查閱參考：· · · · · · · · 

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2、農業結構調整，優化種植結構。一是在抓好糧食生產上開展結構調整。在繼續抓好農業結構調整，穩步抓好糧食生產。按照“穩定面積、優化結構、提高單產、節本增效”的方針，穩步發展糧食生產。實施“三個萬畝”（3萬畝優質稻、3萬畝脫毒洋芋、5萬畝優質蔬菜）工程，積極推廣良種良法和農業適用技術。推廣脫毒紅薯3250畝，遵糯1號XX畝，再生產5萬畝，雜交水稻16萬為畝，雜交玉米4萬畝。二是提高復種指數的前提下，抓好結構調整。首先抓好在遠厚、長期、長沙、白云、復興、大同、官渡、天臺等鄉鎮，抓好脫毒洋芋下田，推廣稻田全覆蓋栽培技術，擴大種植面積，促進農民增收。其次，在市中、文華、天臺、復興、大同、官渡、長沙等鄉鎮，抓好優質蔬菜生產，實施蔬菜下田；再次是抓好林下種草，縮小小麥、油菜種植面積，增加洋芋、蔬菜、飼草種植面積。三是抓好農業增收的前提下，抓好結構調整。利用自身優勢抓好竹產業和旅游業。今年實施造竹工程5萬畝，其中退耕造竹3萬畝，荒山造竹2萬畝。

（四）積極抓好石斛產業，培育和發展優勢產業。

一是抓好石斛老基地的整合改造與完善設施建設。今年對旺隆鎮鹽井口基地和張家灣基地進行整合與改造。針對石斛基地的基礎設施脆弱問題，幫助規劃基地道路、水池修建，遮蔭樹栽植、修剪、石斛補植，現場指導搞好石斛栽培管理和病蟲害防治。二是協助配合xx市信天石斛產業發展有限公司完成旺隆鎮新春村泥池溝石斛a級基地的場地建設和房屋修建，抓好種植資源圃、石斛扦插苗圃、石斛組培苗馴化等。三是抓好gap基地建設。根據藥農的實際情況，建立了林藥立體種植和果藥立體種植gap示范基地2個，核心面積300畝，輻射面積1050畝。

（五）培育和扶持龍頭企業，積極爭取項目資金。

為了加快農業產業化建設，提高農業產業化經營水平，加大農業政策性投入，推進農業農村經濟的快速發展。根據遵義市農業政策性金融合作協議領導小組要求，按照遵府辦發[XX]55號文件（遵義《市人民政府辦公室關于印發農業政策性金融合作協議實施細則的通知》）精神，下發了[XX]4號文件《關于申報農業政策性貸款項目的通知》，按照申報農業政策性貸款項目的范圍，各鄉鎮、街道辦事處認真篩選推薦，經市農產辦匯總，全市申報農業政策性貸款項目17個，所需貸款2366萬元，其中種、養殖項目5個，農產品加工項目12個。

（六）目前農業產業化建設工作遇到的困難和存在問題

1、畜牧業：

（1）全市的畜牧業發展畜禽銷售渠道不寬、規模小，信息不靈，組織化程度不高。

（2）畜禽品種結構，布局不盡合理，給防疫、檢疫和規范化管理工作帶來了一定的難度。

（3）飼料資源供不應求，對養殖戶特別是規模大戶造成較大的飼料組織壓力。

（4）少數鄉級政府對防疫重視不夠，防疫經費投入不足，給動物防疫工作帶來困難。

（5）獸防隊伍不穩定，防疫員報酬低，有些從事多年防疫工作的人員改行從事其他職業，防疫人員退休后沒有一分退休費，所以導致防疫員不安心獸醫防疫工作。

2、市級龍頭企業規模小，技改、擴建、續建的資金爭取困難，阻礙企業產品的升級換代；企業沒有固定的基地，企業與農戶沒有真正建立良好的利益共享、風險共擔的合作關系。政府在優惠政策上扶持有待加強。

3、農村專業合作經濟組織（協會）存在著規模小，運行機制不靈活，不規范，發育不健全，運轉不活，合作水平低，帶動農戶能力弱，人員素質不高，協調能力差，運轉不規范，發揮作用不明顯等等問題，總體是抵御市場風險能力弱。許多問題，有待于完善，在發展中解決。據統計，全市XX年底合作經濟個數64個，XX年新發展39個，但由于各級對其扶持和培育重視不夠，到XX年春統計，全市僅有36個，好的17個，一般的17個，差的2個。資產、會員、營銷額等指標值也有下降。

二、下半年工作意見

（一）繼續貫徹落實中央、省委、遵義市三個1號文件和省、遵義市以及市農業農村工作會議精神，落實有關農業產業化建設的政策，努力完成市委、市政府今年年初擬定的工作目標任務，深化對“兩業一城一市”和“竹業強市、旅游興市”的認識，繼續做好各項工作，加快農業產業化經營步伐，加快培育和發展龍頭企業力度，促進農民增收。

（二）進一步加大培育和建設石斛基地的工作力度，繼續抓好石斛a級基地和b級基地建設，努力抓好舊基地的改造提高效益，使石斛產業真正成為農戶增收的產業。

（三）繼續貫徹落實省委、省政府關于建設畜牧業大省的實施意見，狠抓畜牧水產業基地建設和項目建設，著重調整畜牧水產結構，加大品改力度，提高畜牧水產產品產量和效益。一是積極扶持發展新的養殖大戶，同時做好服務工作。二是繼續抓好規?；B殖，鞏固和發展已有的產業基地村、養殖大戶。三是加大畜牧產業的投入，加快三元雜交豬的出欄及二元種豬的普及推廣，加快烏骨雞的繁育和推廣工作。四是切實抓好秋季種草，做好養畜配套工作，推動草食牲畜的發展。五是抓好稻田養魚，增加科技含量，提高漁業產值，增加效益。

（四）加大培育和發展農村專業合作經濟組織，提高農民的組織化程度，不斷增強農業競爭力。一是努力上級下達的培育和發展任務。根據遵義市農業產業化經營辦公室《關于下達XX年度農村合作經濟組織目標任務的通知》（即遵市農產辦[XX]08號）要求，經市人民政府研究，同意，《xx市XX年農村合作經濟組織目標任務》已下達。市、鄉鎮各級都高度重視，按照市農業產業化經營辦公室下達的任務，加強對農村合作經濟組織的培育和引導，確保任務的完成。二是建立健全和完善農村合作經濟組織。1、要做到組織健全、制度完善、分工合理、責任明確，工作開展正常有序；2、要有辦公地點、辦事人員、辦公經費、辦公設施；3、要做到建會有章程、開張有牌子、辦事有公章、管理有制度；4、會員人數最低在50人以上，有會員花名冊；5、要求會員中，有懂技術、善經營、會管理、富于敬業愛崗，有奉獻精神，能帶領農民群眾共同致富；6、要求一個協會帶一個村，幅射帶動至少在200戶以上，建立竹、畜、果、藥產業基地2個以上，聯結帶動一個公司（龍頭企業）或一個產業；7、為保證合作經濟組織的運轉正常，要求管理活動經費5000元以上；8、年終要召開會員會，總結當年工作情況，并向市農業產業化經營辦公室報送工作總結。好的，上報典型材料。三是要將培育和發展農村合作經濟組織目標任務完成情況，列入XX年度農業產業化經營考核。完成任務好的，貢獻大的鄉鎮辦提請市人民政府表彰獎勵

篇6

 為第做好第十六屆中國科協年會召開期間醫療救治、重大疾病防控和突發公共衛生事件應急處置、公共場所和生活飲用水等衛生保障工作，我局高度重視，精心組織，目前前期保障工作正在有序推進，現將有關情況總結如下：

一、成立領導小組

為加強對第十六屆中國科協年會衛生保障工作的領導，確保圓滿完成“年會”衛生保障工作任務，市衛生局成立了以分管領導為組長、相關處室負責人和有關單位負責人為成員的領導小組，同時領導小組下設辦公室、醫療保障組、疾病預防控制與突發公共衛生事件應急處置組和衛生監督組。

二、制定工作方案

根據省衛生廳和市委、市政府的要求，組織制定了昆明市《第十六屆中國科協年會衛生保障工作方案》。在方案中對衛生保障工作進行了分解，并進一步明確了有關單位的工作職責。

三、有序開展前期衛生保障工作

1.衛生監督部門：按照誰發證、誰負責的原則，按照要求，對各自發證的接待單位開展公共場所和生活飲用水衛生監督和培訓，并對存在問題的接待單位開出限期整改監督意見書，并計劃5月21日和22日對重點接待單位開展公共場所和生活飲用水現場快速檢測。

2.疾病預防控制部門：一是對接待單位分別落實了義務報病員；二是對定點接待單位義務報病員進行了傳染病防治法的有關知識培訓，明確報告方式、內容及時限；三是明確疫情報告電話號碼及報告方式，由市疾控中心和接待單位雙方共同負責賓客的傳染病防治工作；四是對全市縣區醫療機構、疾控中心進行疫情報告管理檢查，督促整改存在問題；五是對接待單進行了指導消毒，并培訓了相關工作人員。

3指定市延安醫院、市一院、市三院和市中醫院為第十六屆中國科協年會醫療救治定點醫院，并根據省衛生廳的要求，安排了市延安醫院、市一院、市三院和市中醫院共7組醫護人員將于第十六屆中國科協年會召開期間入駐7所酒店進行醫療保障。

 

篇7

今天召開全辦大會，部署和動員年上半年總結工作。下面，我簡要談三點意見。

一、為什么要進行半年總結

據了解，這些年我省人防系統一直沒有進行過半年總結這項工作。前段時間，《關于做好半年工作總結的通知》下發后，聽到一些反映，個別同志認為這是多此一舉，人為地增加了工作量。這種聲音雖然是個別的，卻反映出我們有些同志對總結工作、梳理思路、研究問題、改進方法的不重視，也更加說明了進行半年總結工作的必要性。

為什么要安排專門的時間進行半年工作總結？一是形勢任務所需。今年是落實人防“”建設規劃的重要一年，人防工作面臨許多新情況新問題。比如，《國務院關于支持省加快建設經濟區的若干意見》以后，建設從地方決策上升到國家層面的戰略部署，人防事業作為建設的重要組成部分，需要及時轉變觀念，拓展空間，積極作為。從我省實際看，出臺了《省政府省軍區關于進一步推進人民防空事業的若干意見》，月日，新修訂的（(省人民防空條例》正式施行。在這樣的大好形勢下，我們必須緊密聯系我省人防工作實際，進行認真的分析研究和總結，進一步理清思路，切實珍惜機遇，抓住機遇，創造性的抓好兩個《意見》的貫徹落實。二是做好各項工作的前提。所謂總結，是指對一定時期內的工作加以分析、總結和研究，得出經驗教訓，用于指導下一階段工作的一種行之有效的舉措。同志曾經說過，“人們總是需要不斷地總結經驗，才能有所發現、有所發明、有所創造、有所前進”。進行工作總結的過程實際上就是認識規律、發現規律和把握規律的過程，通過探索內在規律，不斷提高運用規律的水平。應當說，工作總結這項工作本身就是年度任務的組成部分，是一種重要的工作方法，是做好各項工作的前提和保證。我們任何一個單位、任何個人都應當時常對工作進行總結和思考，適時調整工作計劃和決策，決不能“只顧低頭拉車，不知抬頭看路”，沒有明確的目標和計劃，沒有清晰的思路和舉措，就無法完成上級賦予我們的防空防災雙重任務，就無法在建設的大局中發揮作用。三是完善自身的途徑。實踐表明，一個不懂得總結歷史的民族，是沒有前途的民族；一個不善于吸取經驗和教訓的政黨，不是一個成熟的政黨。同樣，一個不具備總結反思能力的機關，也不可能全面健康的發展和成長。在實際工作和生活過程中，不在于不走彎路、錯路，而是少走彎路和錯路。特別是在走了彎路、錯路之后能夠懂得及時回頭和糾正，不能撞了南墻不回頭，甚至南轅北轍。古人提倡“吾日三省吾身”，我們對工作實踐進行回顧和反思，分清真偽和是非，不僅是工作和事業所需，對個人成長進步也具有積極的現實意義。我們人防部門這些年取得了不少顯著的成績，但也應當看到，在前進的過程中也走了不少彎路甚至是錯路，有的問題至今還遺留未決，既牽扯了領導機關大量的工作精力，也給人防事業造成了較大損失。痛定應當思痛，通過認真的總結分析，要力求避免決策和執行過程中的偏差，重視學習積累，勤于思考總結，在認真的總結、分析中深化理性認識，提高決策能力和執政水平，這也是我們開展半年工作總結的目的之所在。

二、半年總結的內容和方法

時間安排：經辦公會研究，專門利用一天半的時間進行半年工作總結。今天下午由我進行簡要的部署和動員，主要明確半年總結工作的意義、內容、方法和要求。之后，處（室）和直屬單位自行安排學習和討論；明天一天的時間，各單位組織個人總結、匯報，而后形成處（室）和直屬單位的書面總結分析材料。

方法步驟：采取學習、研究式的方法進行總結。認真組織對國務院和省政府、省軍區兩份《意見》的再學習，深刻領會其精神實質，緊密聯系我省人防建設實際和本職工作情況，進行自下而上的總結。先由個人總結、分析、匯報，而后形成單位的工作總結。辦黨組將安排專門時間，聽取各單位的匯報和建議。

總結內容：主要是對半年來完成年度任務的情況進行分析和總結，完成各項工作的具體做法、進展情況、經驗教訓，特別是對未能按計劃完成的工作要說明原因。結合學習貫徹兩個《意見》精神，認真梳理下半年乃至今后一個時期的工作重點，要向辦黨組提出建設性的意見和建議。對本單位和個人的作風紀律、黨風廉政建設準軍事化建設等相關情況要進行認真回顧，進一步明確整改措施。

三、抓好半年總結工作的幾點要求

一要嚴密組織。這次半年總結工作時間緊，任務重，各單位在組織總結的過程中要切實加強組織領導，進一步統一思想，端正態度，認清開展半年工作總結工作的目的和意義，把總結的過程轉化為總結得失、理清思路、凝聚和積蓄力量的過程，切實避免和克服走過場、“大呼隆”等敷衍了事的現象。

篇8

時間：2012-07-31 09:02分類：銷售工作總結評論數：0 條編輯

銷售工作總結怎么寫

1、情況概述

客觀地表述任務完成情況,取得的成績,要用數據說話。

比如：今年公司下達的銷售任務指標是多少，實際完成了銷售任務多少，超額完成任務或離任務的差距是多少，達到人均消費者多少，與去年相比增長率是多少，各項經用開支多少，完成利潤多少。市場占有率多少，與去年相比增長了多少，產品見貨率多少，是提高還是降低了。經銷商網絡情況如何，A類、B類、C類各有幾家，銷售隊伍情況如何等等。只報大賬和特別需要說明的數據，不需報細賬，否則成了數據分析報表。

2、簡要分析

針對上述的事實（數據），簡要分析其原因，是行業形勢、競品原因、公司政策、還是其它原因所致。

3、特別說明

若是成功的經驗，對公司其它市場有指導意義的，需要簡潔、生動的表述成功的典型案例或經驗, 可讓公司宣傳鼓舞士氣或在其它市場推廣。若是區域市場運作上存在明顯的不足或嚴重的問題，需要對不足之處和問題進行深刻的剖析，如網絡構建問題、銷售隊伍問題、新產品開發問題、消費者溝通和啟動問題等，要找出問題的根本性原因，分析清楚問題出在那一個環節段上，如廣告促銷火候不到，差幾成。

年終總結要點：

一、怎樣的總結才能既讓公司領導滿意，又對來年的工作具有指導作用呢？

漂亮的格式固然重要，但是一份有質量的總結應該言之有物，因此至少要包含以下幾點：

1. 這一年來的銷售狀況和體會；

2. 個人銷售中發現的問題；

3. 來年的目標和計劃。

當然，最好還要有4）對公司未來發展的意見和建議。無論你是基層業務員還是銷售管理人員，要站到公司的角度去看問題，那么你的考核和評價才會比較高。

二、銷售工作總結的過程中隨時注意以下幾點：

1．用事實和數據說話，客觀總結；切忌空話大話，夸夸其談；

2．既有成績也有問題，問題要分析其根本原因；

3．目標和計劃要分解落實，要有具體可行的方法。

4．提出意見要結合建議，不要一味抱怨和找茬，目的是改善。

三、最后建議：

只有真正結合自己的實際情況和具體業績，才能寫出好的年終總結。最后預祝福各位營銷人的總結報告都能獲得好評，為自己的工作加分！

銷售數據分析

運用科學、準確數據說話，做到有理有據，簡潔、真實、有效，體現“運用科學數據,把握市場機遇”的能力。

1）區域總體數據分析：作為大區經理應該通過這個數據分析，體現你的“大區”全局思維與管理（有與競爭品牌銷售對比數據）。

2）管轄省級數據分析：具體到每個省、地市數據分析，能夠反映你了解掌握各區域，市場的市場與銷售情況（有與競爭品牌銷售對比數據）。

3）品牌、品類數據分析：通過品牌、品類數據分析，能夠反映你了解掌握各品牌、品類銷售比例、市場占有率、投入與產出比等。

4）終端銷售數據分析：運用零售市場數據說話，能夠反映你了解掌握各終端銷售與經營情況（有與競爭品牌銷售對比數據）。

文章作者：工作總結

篇9

一、 服務落實

按照醫院“質量年”的總體部署和管理年文件標準的各項規定要求，客服中心首先抓好日常服務工作的落實。1~10月份協助病人辦理住院手續4978人次，陪送入院1762人次；門診全程陪診1125人次；共建出院回訪病歷5314份，除去電話號碼錯誤等因素，回訪病人4342人，滿意者4265人，基本滿意59人，不滿意者18人，回訪率88.5%，意見反饋及時率100%。篩查體檢病歷1049人次，進行電話追訪、健康宣傳150人次。受理咨詢記錄5683條，其中投訴意見57條，表揚意見138條，尋醫問藥633條；辦理夕陽紅優惠卡718張，惠民、雙轉、新農合患者接待處共接待169人。其次抓好重點服務工作的落實。今年手足口病及甲型流感等傳染病的疫情防控工作異常嚴峻，按照上級要求，我們進行了專業知識培訓，配備了口罩、體溫計等防控物資，嚴格了分診、引導等管理流程，落實了登記、報告等管理制度，引導發熱患者就醫16人。第三，抓好服務臨床工作的落實。根據回訪和咨詢受理情況，協同臨床科室代出院患者解決健康咨詢、聯系檢查、就醫等方面問題320個，幫助住院患者協調解決對化驗單、藥品等方面問題18個，提出醫院服務改進方面的建議10條，受理協調服務方面的投訴7起，加強了醫患聯系，促進了醫患溝通，減少了醫患矛盾。第四，抓好宣傳活動配合的落實。今年以來，為提高全民的健康保健意識，配合臨床科室開展了科技周、腫瘤防治周等宣傳活動，發放各類專科宣傳材料8070余份。并配合其他部門圓滿完成衛生部領導調研、外省惠民醫院參觀團的迎賓、講解等等工作；在各類傳統節日里，為出院患者及重點客戶發送新年賀卡400張，祝福短信3700條；在愛崗敬業促發展活動中，核實活動參與者477人。

二、 服務完善

通過今年開展的“滿意一百”及“四個尋找”活動，客服中心認真查找工作中存在的問題，積極采取一系列改進措施，取得了較為明顯的效果。

1、明確了自身的工作坐標和職能定位。就是沒人做的事我們做，沒人管的事我們管，人人爭當愛管閑事的管家婆；穩固市場資源留住客戶，發展客戶資源延伸服務，搞好市場調查提供數據。

2、實施了本科的績效考核和二次分配。為了真正實現“多勞多得”的激勵效果，我們根據科內設置的導醫、咨詢、出院隨訪、體檢追訪四個崗位的特點及人員業務情況，制定了具體崗位目標和崗位要求，在此基礎上，大家討論產生了客服中心績效考核辦法。為確保新辦法公平有效，還預先進行了2個月的模擬試行，根據大家的反饋重新調整修改后，于今年4月份正式運行。

3、加強了導醫的禮儀培訓和軍姿訓練。為了提高新入院導醫的素質，改善服務形象，在醫院相關部門的大力支持下，我們對新入院的18名員工進行了為期2周的禮儀培訓和軍姿訓練。通過嚴格要求，辛勤培訓，刻苦訓練，18名員工全部通過了考核驗收，精神面貌有了很大改觀。

4、完善了導診的相關資料和基本依據。隨著醫院的不斷發展，專業科室日益增多，為了及時了解這些專業和專家的動態信息，詳細介紹給患者，我們收集整理了新成立的乳腺、風濕代謝等5個科室和12個專家的資料，補充進我們的入院及門診導診詞。

三、服務發展

幾年來的服務實踐使我們深深認識到：真正的服務創新蘊藏在病人提出的意見中，所以從去年5月份起，醫院開始向每位出院患者發放行風評議卡，請大家就住院期間感受到的服務和醫務人員行風情況做出評價，為了讓患者能夠大膽反映、直言問題，院方指定我科回收評議卡，并整理患者提出的意見和建議，及時反饋給相關職能部門。今年以來，我們共收集整理行風評議卡5442張，收集服務方面的表揚意見和建議百余條。這項活動的開展，對加強醫患溝通，有針對性的改進工作，提高服務能力和水平起到積極的促進作用。

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四、服務創新

為病人服務永無止境，需要我們在工作中不斷摸索和創新，雖然有些事十分細小，只要用心，就能給病人留下深刻印象。比如我們為門診糖耐量檢查患者調配糖溶液，代行動不便患者辦理蓋章等各種手續。今年1月份起，在醫院護理部、采購中心、總務科等部門的大力支持下，我們還推出了一項便民服務新舉措——“愛心百貨送床前”活動?？头藛T每天固定時間到各病區巡回服務，如患者臨時有緊急需求，也可撥打代購電話，醫院對代購貨品的質量、價格、服務規范及服務紀律等，都制定了嚴格的規范監督措施。這項活動開展以來，已服務了上千位患者，接受電話預約送貨服務10余次。

在服務中心全體人員的一致努力下，今年盡管我們做了一些應該做的工作，也取得了一定成績，但是存在的問題也不容忽視。一是在服務過程中，還突出的表現在眼界狹窄、思路保守、知識缺乏，新意不夠多，點子不夠多，辦法不夠多；二是客服人員的服務意識需要進一步加強；三是導醫的培訓水平有待提高。以上這些問題需要我們在以后的工作中逐步改進，爭取更大成績。

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篇10

文章標題：縣質監局干部作風建設教育活動查找問題階段工作總結

XX縣質量技術監督局干部作風建設教育活動查找問題階段工作總結

按照縣委的安排部署和要求，在縣直機關黨委的指導下，我局作風建設教育活動從4月底開始轉入查找問題階段。針對該階各個工作步驟的要求，我局黨支部高度重視，充分準備，周密部署，精心組織，圍繞重點環節開展工作，確保了教育活動扎實穩步推進。目前該階段的工作任務已經完成。從總體上看，我們達到了預期的目的，取得了實際成效。現將我局查找問題階段工作的主要情況總結如下：

一、主要做法

（一）認真做好思想動員

4月30日，我局召開了查找問題階段動員會議。會上，局黨支部書記認真總結了學習動員階段工作，對查找階段工作進行了動員部署，并提出了具體要求，要求全局干部職工要統一思想認識，積極投入到干部作風建設教育活動中來，全面抓好查找問題階段廣泛征求意見、查找和剖析作風方面存在的問題、召開黨員領導干部作風建設專題民主生活會、認真開展干部作風建設主題實踐活動等四個主要環節的工作。強調在前一階段學習的基礎上，全體黨員要對照作風建設的具體要求，進一步加強學習，把學習貫穿于教育活動的始終。

（二）嚴格步驟要求，認真查找問題，深入剖析

在查找問題階段，我局嚴格按照本階段四個重要環節內容開展工作，做到嚴格步驟，嚴把各個環節的質量關，使查找階段取得了較好的效果。

1、堅持開門教育，廣泛征求意見，并及時反饋意見和建議

我局黨支部把廣泛征求意見作為增進群眾感情、加強與群眾聯系、自覺接受群眾監督的一次極好機會，努力創造群眾暢所欲言的氣氛，拓寬群眾參與的渠道，主要采取召開干部職工座談會、開展談心活動、發放問卷調查等方式，進行廣泛征求意見。通過對有關部門、服務對象和本單位干部群眾進行征求意見，共征求到各種意見建議共96條，其中對黨支部的26條，對黨員領導的18條，對一般黨員的36條，對其他干部職工的16條。同時，局黨支部于5月23日召開通報會議，認真、及時地把征求到的意見、建議向全局進行通報，把個人意見、建議都反饋到了每位干部，讓大家都清楚自身存在的問題。通過開門教育，廣泛征求意見，為開拓質監工作的思路、改進質監工作方法、轉變質監干部作風、提高質監工作質量和樹立質監部門形象奠定了堅實的基礎。

2、深入自我剖析，認真撰寫剖析材料

黨員干部自我剖析的過程是不斷增強黨性、加強修養、自我教育、自我提高的過程。我局干部職工在查找和剖析作風方面存在的問題過程，堅持高標準嚴要求，勇于把自己擺進去，認真查找問題和不足，都從自身存在的作風問題追根溯源，充滿勇氣地亮出思想深處的問題，明確努力方向和整改措施。每個干部撰寫自我剖析材料都經歷了自已找、組織點、群眾幫，反復修改，不斷完善的過程。在查找問題階段，我局共撰寫剖析材料10篇，其中黨員領導干部撰寫2篇，并按要求交到縣直機關黨委，其他黨員干部和一般干部撰寫8篇，都交到局辦公室進行存檔。

3、認真召開專題民主生活會，明確整改思路

在充分準備的基礎上，我局于5月25日召開黨員領導干部作風建設專題民主生活會。會上，黨員領導干部深刻自我剖析，干部群眾之間能夠本著互相幫助、共同提高的原則積極開展積極健康的批評和自我批評，會議氣氛積極、熱烈、健康。

會上，干部群眾共為局領導班子和領導干部個人提出了意見、建議共7條，切實為黨員領導干部從思想作風、學風、工作作風和生活作風等方面提出了較好意見，為確保全局干部作風進一步好轉夯實了基礎。局領導班子和領導干部個人也結合群眾意見建議，進一步明確了今后的整改方向。

4、認真開展干部作風建設主題實踐活動

結合部門實際，我局黨支部組織全局干部職工按照“五送”活動要求，深入掛鉤聯系點開展了以“強宗旨，暖民心，建和諧”為主題的“五送”活動，切實增強了轉變黨員干部作風的實效。在活動中，在向農民宣傳相關法律、法規和國家政策；與村干部共同研究農村工作之外，每名干部職工為結對困難戶送上100元慰問金，黨支部也為掛鉤聯系點捐助了1000元工作經費，希望掛鉤聯系點“三農”工作取得新成效，促進和諧發展。

二、取得成效

在查找問題階段，全局干部職工受到了深刻的教育和考驗，成效明顯，取得了一定收獲。

1、作風建設意識得到進一步提高

在查找問題階段，通過進一步學習和參加各個環節的教育，全體干部職工經歷了思想教育和作風認識，進一步明確自己的行為標準，找到自身差距，提高了作風意識。有三個變化：一是學風好了，學習的主動性增強了。二是工作作風明顯好轉，組織紀律性增強了。每個干部職工對安排的工作認真完成，組織觀念 和履行義務的自覺性有明顯提高。三是團隊精神增強了、質監干部隊伍凝聚力得到充分提升。工作中講協作、講貢獻多了，推諉、扯皮的事情少了，干部職工大局意識、責任意識有明顯提高。四是注重生活作風，生活情趣更健康了。廣大干部職工同時注重生活中的一言一行，講操守，重品行，遵守社會公德、家庭美德，堅持克己慎行，較好地樹立質監干部形象。

2、宗旨意識得到進一步強化

通過查找和剖析問題，干部職工的自覺服務群眾、服務基層、服務相對人的思想意識得到普遍提高，宗旨意識得到了進一步強化?，F在，全局干部職工在依法管理和行政執法中主動服務意識得到了進一步加強，服務手段也不斷增多。工作前能積極主動與服務對象加強聯系、溝通；在工作中能主動走出辦公室、上門進行幫助和指導服務對象進行工作，辦事效率和質量都有了極大提高；工作后能進行跟蹤詢問，盡量使服務對象滿意。

3、促進形成了良好的批評與自我批評的風氣

通過作風剖析，挖掘根源，全體干部職工受到了一次深刻的作風教育。一是增強了自律意識。二是正確對待批評。在開展批評和自我批評中，大家都能彼此平心靜氣，坦誠相見，言者直截了當，聞者和顏悅色。通過作風建設專題民主生活會的召開，促進了批評與自我批評風氣的形成。三是增進了團結。通過開展批評和自我批評，相互溝通多了，彼此互相尊重，互相配合，團結協作增強了，推動了單位各項工作的開展，取得良好成效。

4、促進了各項工作的開展

我局把干部作風建設教育活動與質監各項工作緊密結合起來，以開展教育活動為契機，繼續從隊伍建設，提高依法管理和依法行政水平，大力開展了計量、質量、標準化、特種設備安全監察和組織機構代碼等各項，取得了一定成績。全局干部職工能做到邊學邊整邊改，把整改的效果體現在實際工作中，努力做到教育活動與質監工作兩不誤、雙豐收。并在“熱情服務、綜合管理、嚴格執法”’上狠下功夫，想群眾之所想，急群眾之所急，立足執法，強調服務，堅決打擊制假售假的違法行為和堅決消除安全確保安全，取得較好得實效，得到的了群眾的高度評價。

三、存在不足

在查找問題階段，我局的教育活動雖然取得了一定的成效，但也存在一些不足和差距，需要進一步加強改進和落實的工作還有很多。主要有：一是學習還不夠深入、全面，理論知識掌握得還不夠；二是在開展批評與自我批評時談成績的多，指出問題的少；三是工學矛盾處理得還不夠好；四是宣傳工作做得還不夠，工作做了不少，但存在總結不夠、不及時，宣傳不到位等方面的問題。

四、努力方向

下一步，我局將在進一步提高思想認識、加強組織領導、強化工作措施，進一步爭取工作主動權，在認真抓好作風建設的同時，按照要求，緊密聯系質監工作實際，認真研究，超前謀劃整改提高階段的各項工作，按照縣委的要求，努力把作風建設教育活動不斷推向深入。同時，進一步加強工作的請示匯報，爭取更多的關心、指導和幫助，確保教育活動取得實實在在的效果。

XX縣質量技術監督局