網絡營銷存在的主要問題范文

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網絡營銷存在的主要問題

篇1

關鍵詞:珠寶網絡營銷優化h境

一、引言

隨著物質生活水平的提高,人們對珠寶的需求在逐步增長,珠寶市場呈現購銷兩旺的勢頭。與此同時,互聯網的深度普及影響著各行各業的發展,珠寶行業也不例外。傳統的營銷方式受到了沖擊。網絡營銷作為一種全新的現代營銷方式,是對珠寶傳統營銷模式的一種補充,將網絡營銷和珠寶行業相結合,無疑是應對沖擊的最好方式。但我國珠寶網絡營銷目前仍處于起步和探索階段,存在諸如產品促銷方式單一、網絡營銷配套環境有待改善等問題。因此,深入分析我國珠寶網絡營銷的優勢、現狀以及存在的主要問題,并提出相應的解決辦法,將有助于推動我國珠寶網絡營銷的健康穩定發展。

二、我國珠寶行業網絡營銷優勢與現狀

(一)我國珠寶行業網絡營銷優勢分析

傳統的實體店銷售能夠讓顧客和商家面對面交易,親眼看到實物,這種感受和體驗帶來的真實感,別的方式無法替代。但珠寶網絡營銷與傳統營銷方式相比存在明顯的優勢。首先,珠寶網絡媒介傳播范圍廣、速度快、不受時間地域限制,并且內容更加詳細、生動豐富,有利于提高珠寶網絡營銷傳播效率,降低傳播成本,增強傳播效果。

其次,網絡營銷可以使得企業降低成本,獲得價格競爭優勢。傳統的營銷方式中,珠寶店鋪大多設在商業大街的中心地段,裝修成本極高,再加上大量的中間環節,珠寶的價格無疑越來越高。而網絡營銷避免了租用實體店鋪,也大大減少了由于大量中間環節而產生的增值費用,使得珠寶網絡營銷在價格上具備優勢,增強了自身競爭力。

最后,對于企業而言,任何企業,不受企業規模、性質限制,都可以在網上平等地獲得及時的信息,這給中小企業提供了一個極好的發展空間。利用互聯網,中小企業花費低成本,就可以迅速建立起自己的貿易網,將產品信息傳遞到網上,平等地與大企業展開競爭。對于消費者而言,在珠寶網絡營銷這種模式中,消費者有更多的選擇余地。消費者可以根據自己的喜好和需求,隨時隨地在網上搜索產品并進行比較,有利于消費者節省時間成本。并且,在互聯網上,企業也可以根據消費者需要,為消費者提供一對一個性化服務,使消費者享受更好的體驗。

(二)我國珠寶行業網絡營銷現狀分析

首先是萌芽時期。我國珠寶行業網絡營銷的萌芽階段出現在2003年以前,這個階段,由于國內缺乏專業的電子商務人才,珠寶網絡營銷模式也不成熟,因此珠寶網絡營銷面臨許多問題。首先是大部分消費者還沒有形成網購的意識,只有小部分超前消費者敢于嘗試。其次是電腦的普及度不高,類似支付寶這樣的網絡支付手段也未普及。最后是信譽制度不健全,消費者往往擔心商品質量以及售后服務問題。這些問題嚴重阻礙了萌芽時期珠寶網絡營銷的發展。

其次是擴張時期。2004年以后,我國珠寶網絡營銷為吸引消費者,滿足消費者的服務需求,提供全方位量身定制的個性化服務。因此,在2004到2006年這三年,珠寶網絡營銷得到了迅速發展,促進了市場繁榮,但同時也暴露出許多問題。珠寶產品作為奢侈品,網上交易存在商品質量以及商家信譽度如何確定等主要問題。所以,實際上這段時期內,珠寶網絡營銷更多起到宣傳的作用,并沒有太多的實際經濟效益。

最后是激烈競爭和理性發展時期。2007年之后,隨著中國加入世界貿易組織,國人對國外的珠寶需求日益增大,外國珠寶網絡營銷公司進入我國珠寶市場,我國珠寶市場競爭加劇。珠寶網絡營銷企業不僅要與傳統珠寶銷售商競爭,還要和國外珠寶網絡營銷公司競爭。競爭加劇無疑會促進珠寶網絡營銷企業進行產品質量的改善以及結構的調整,促進珠寶網絡營銷的發展。

三、我國珠寶行業網絡營銷存在的主要問題

(一)產品促銷方式單一

通過觀察珠寶網絡營銷的促銷方式,發現其促銷方式單一,主要有發放優惠券、打折促銷、滿減、贈送精美禮品等。低價促銷短期內無疑能夠吸引大量消費者,增加新客戶。但珠寶網絡營銷應當更加注重老客戶的回購率,提供顧客忠誠度。并且依靠低價促銷來增加銷量長期而言不利于推出新的珠寶產品。

(二)網絡營銷配套環境有待改善

珠寶網絡營銷的發展主要圍繞資金流、信息流與物流展開。首先就物流方面來說,由于珠寶本身不受季節、儲藏等因素限制,因此對于物流的配套設施需求不高。但物流市場規模與流通需求的不一致,同樣能夠阻礙珠寶網絡營銷的進一步發展。其次,在資金流以及信息流方面,珠寶網絡營銷主體方面的信息流與資金流方面的意識與應用普及與配套設施需要進行全面的建設。

(三)網購渠道缺乏,物流管理待改善

消費者所看重的不僅僅是產品的質量,更注重的是購物的及時性、方便性以及售后的服務。隨著消費者網購群體的日益增加,解決網購所出現的問題刻不容緩。而網購最大的問題之一就是物流配送的安全性和及時性。珠寶對物流安全配送的要求更高,因此,對于珠寶網絡營銷的發展而言,發展自身的網絡供貨和配送渠道,改善物流管理變得越來越重要。

四、推動我國珠寶網絡營銷深度發展的建議

(一)加大宣傳力度,刺激消費需求

對珠寶這一類高檔奢侈品而言,企業形象的改善對提高企業的經濟效益有一定促進作用。因此,在開展珠寶網絡營銷的初期階段,應加大宣傳力度,增加珠寶廣告的投放量。在宣傳時針對目標客戶群體,注重迎合目標客戶的心理需求同時可以依據企業實際情況宣傳企業文化。中期可以開展一系列有關珠寶的展覽活動。對于珠寶產品而言,珠寶的產品設計、情感表達尤其重要。因此在珠寶產品設計上應由專業設計師來進行設計,在珠寶產品的寓意上有更多的創意,更多的想法,能夠真正表達消費者的感情,觸動消費者心弦,讓產品來傳遞愛,傳遞感情,刺激消費需求。如江蘇通靈翠鉆“午夜妖姬”系列的成功就是從產品本身設計理念出發,巧妙地迎合女性消費者特定時期的心理需求。它是世界上第一個情人分手首飾――“情人的眼淚”,利用了吉他的獨特風格,生動地傳達都市女性叛逆邊緣的獨特理念。

(二)加強差異化服務

加強差異化服務,針對不同的消費者需求情況為其量身定制產品,力求每一次服務都能讓消費者感受、體驗到完美的精神享受,才能留住老客戶并吸引新的客戶。而在準確識別消費者需求方面,珠寶行業可以利用APP來進行專業鑒定,以精準識別。珠寶的目標群體多是熱衷時尚、追求完美的高端消費人群,對于這些人群而言,為其提供完美的服務才能提高顧客忠誠度。如喬易?塞納多提供的30日內隨意退換貨服務、終生免費保養、以及免費刻字服務,這些差異化服務使得喬易?塞納多在眾多珠寶電商中脫穎而出。

(三)優化網絡渠道,完善物流管理

產品是通過分銷渠道到達最終消費者的,暢通的銷售渠道可以保證產品順利進入市場,反之渠道障礙則會影響企業市場運作,珠寶行業網絡營銷的發展同樣如此。暢通的網絡渠道,完善的物流管理能夠加快珠寶網絡營銷的發展。在網絡渠道方面,建立全國范圍內的營銷網絡系統,控制零售終端,從而獲得銷售的主動權;在物流管理方面,建立自己專有的物流配送系統,保障物流配送的安全性和及時性,從而使消費者在第一時間安全收到商品。

(四)加強網絡營銷配套措施建設

珠寶網絡營銷的發展離不開資金流、信息流與物流等

相關配套設施的建立與完善。因此,在網絡營銷配套措施的建設中,首先就是這三者的建立完善。對于網絡營銷而言,采用電子支付系統方便、快捷又高效,而珠寶網絡營銷一般采用聯機小額支付系統和電子貨幣。其次要加強珠寶標準化建設,為珠寶網絡營銷市場的發展提供公平、有序的發展環境。最后需要培養專業的高技術人才。珠寶網絡營銷的發展需要專業的技術性人才,除了基本的營銷知識,還應該精通計算機技術和珠寶知識。

總的來說,我國珠寶網絡營銷仍處于發展初期,在促銷方式、配套環境、網購渠道以及物流管理方面還存在許多問題。為進一步推動我國珠寶網絡營銷健康有序發展,必須加大宣傳力度,刺激消費需求,加強差異化服務,優化網絡渠道,完善物流管理,加強網絡營銷配套措施建設。

參考文獻:

[1]徐曉紅運用體驗營銷理念建立新型珠寶企業形象[D].中國地質大學(北京),2010

[2]李雙鑫珠寶首飾企業營銷策略研究[D].天津商業大學,2012

[3]周爍DA 公司珠寶首營銷策略優化研究[D].華東理工大學,2012

篇2

【關鍵詞】項目教學法 網絡營銷課程 教學創新

【中圖分類號】G 【文獻標識碼】A

【文章編號】0450-9889(2017)01B-0104-02

網絡營銷是電子商務的重要組成部分,目前我國多數中職學校都開設有這門課程。網絡營銷課程專業性和實踐性極強,但是,由于我國電子商務專業開設較晚,因此目前中職網絡營銷教學出現了不少的問題,如教材內容過于陳舊、教學案例少,教學實訓基地不夠完善,專業教學師資缺乏、教師經驗不足,學生學習積極性不高、學習效果表現不佳等。目前,項目教學法被廣泛地運用到中職教育各門課程教學當中,對此,可嘗試將項目教學法應用于中職網絡營銷課程教學中。

一、項目教學法在中職網絡營銷課程中應用的意義

(一)有利于提高網絡營銷課程的教學效率。傳統中職網絡營銷課程教學方式受教學設施和教學制度的限制較大,教學內容不夠全面,跟不上電子商務的快速發展,導致教學效果不佳。而項目教學法的應用可以打破各種對中職網絡營銷教學的限制,將學生的理論基A與實踐有效地結合起來。通過一個個獨立的項目,學生的所有精力和注意力被引入網絡營銷項目當中去,以項目為主導,在教師的指導下獨立完成各項網絡營銷項目,從而提升學生的實踐能力,有效地提高網絡營銷課程的教學效率和教學質量。

(二)有利于鞏固學生的網絡營銷課程基礎知識。網絡營銷課程傳統的教學方式注重理論知識的傳播,雖然在一定程度上加強了學生對理論知識的了解,但學生卻沒有很好地掌握和鞏固,一旦學習時間較長,先前學習的網絡營銷知識很容易被遺忘,得不到很好地運用。項目教學法在網絡營銷課程中的應用可以有效地解決這一問題。項目教學法以培養學生獨立完成實踐任務為首要目的,在每個環節當中,學生都親力親為,這樣有利于學生將網絡營銷理論知識充分地運用到項目實踐當中去,從而進一步鞏固學生對網絡營銷課程基礎知識的理解。

(三)有利于強化學生的網絡營銷實踐能力。傳統網絡營銷課程教學方式注重對學生理論知識的培養,容易忽視對學生專業實踐能力的培養。而項目教學法正好與此相反,它以培養學生實踐能力為主,通過安排一個個獨立的網絡營銷項目,以教師為指導,不斷培養學生獨立完成網絡營銷項目的實踐能力,為學生實踐能力的培養創造平臺,也為學生網絡營銷理論基礎的實際運用創造平臺,從而進一步強化學生網絡營銷的實踐能力。

二、中職網絡營銷教學存在的主要問題

(一)教學教材內容過于陳舊,教學案例少。由于信息技術的不斷發展,電子商務以及網絡營銷方面發生了巨大的變化,而中職網絡營銷教材的內容卻還是多年前的,顯然這已跟不上時代的發展。傳統的網絡營銷教材內容對概念性的東西解釋、陳述過多,所涉及的實踐運用方面較少,而傳統的教學方式對網絡營銷理論傳播過多,教學案例較少,理論運用于實踐的案例也較少,導致學生的理論總結與實際運用有很大的偏差,為學生今后從事該項工作帶來了負面影響。同時,網絡營銷課程是一門全新的教學課程,專業教師較少,再加上教材中的案例較少,導致網絡營銷的精髓難以為教師所傳播和為學生所掌握。

(二)教學實訓基地建設不夠完善。網絡營銷教學課程是一門專業性和實踐性極強的課程,而我國中職網絡營銷課程發展時間較短,沒有完善的實訓基地。由于各門專業課程的興起,國家對網絡營銷實訓基地建設的資金投入不足,早先建設的網絡營銷實訓基地顯然已跟不上電子商務的新發展。同時,很多中職學校對網絡營銷實訓基地建設不夠重視,對學生網絡營銷課程的實驗實訓也不太重視。這導致學生在網絡營銷課程中只學到了一些簡單的理論知識,而沒有學到主要的實踐運用知識,對網絡營銷實際問題沒有一定的解決能力,也沒有較為積極的學習主動性。

(三)學生學習積極性不強,導致教師教學效果不佳。傳統教學中,多數課程都是以傳播理論知識為主,學生覺得以往學到的理論知識過多,形成了一定的排斥心理,并覺得理論知識對今后的專業實踐沒有多大的幫助,于是對網絡營銷理論抱著可學可不學的心態。在學習過程中,一些學生更缺乏一定的主動性和積極性,導致實際學習效果較差。在網絡營銷課程的實踐過程當中,由于學生前期對理論知識的學習不全面,導致其在實踐過程當中困難重重,所表現的實踐效果也不佳,在實踐過程中不懂如何將理論知識正確的運用到實踐當中,造成網絡營銷理論與實際實踐銜接不上,不能有機結合。

三、項目教學法在中職網絡營銷教學中的實施步驟

基于現階段我國中職網絡營銷教學中存在的問題,筆者結合近年來的教學實踐及研究,在以下幾方面推進項目教學法在中職網絡營銷課程教學中的應用。

(一)了解項目教學法。首先,在實施項目教學前須用 1-2 周的課時詳細講解網絡營銷基礎知識,如概念、內容、方法等,以及和市場營銷、網頁設計的內在關系。同時,要明確網絡營銷課程具有鮮明的實踐性,應以創建企業專業網站為主導開展營銷活動。其次,向學生詳細講解項目教學法的定義和作用,并明確項目教學法的優缺點及相關要求,以便得到學生的支持和配合,且要尊重學生的意見。

(二)確定項目。為凸顯教學實踐性,在項目制定上必須“就地取材”,依照本地區的經濟水平、商業發展需要明確項目方向。具體包括教師用的教學項目及學生實踐的項目,前者需要網絡營銷課程和網頁設計課程的任課教師一同確定項目,以便在教學中把兩門課程的知識密切聯系起來。例如,教學中需要根據學生個人學習特點及能力,進行自由化組合,6-8 人 1 組,從創業者角度去開展市場調查,首先在互聯網上了解國內著名電商網站的基本設計,再到真實市場了解哪些企業需建設網站,然后在課堂上教師向學生明確多個方向,讓學生合作討論后確定??梢允潜镜貐^大型超市、醫藥企業、旅游公司等。

(三)項目實施。各小組依照網站設計要求及網絡營銷基本職能,分工協作,并選出組長擔當項目經理,帶領組員一同完成任務。具體操作:各小組需制訂項目開展計劃,包括網站創建計劃書、網絡營銷策劃方案等,通過教師批改和認可后向相關企業推銷項目,以得到企業支持,或和企業合作開發。網絡營銷包括網絡品牌、網址推廣、信息、銷售促進、銷售渠道、顧客服務、顧客關系、網上調研等功能,因而制定的網絡營銷策略及實施方法必須以充分發上述職能為目的。因此,教師開展教學時也需依照這8 個職能為基本線索開展,理論課教學中以教師項目作為具體案例,理論實踐相結合,充分發揮教師課堂主體效用,然后引導學生參與到教學中,加強互動,對項目進行改良和完善,營造良好的教學氛圍。

在上機課上,應基于學生目實現為目標,充分發揮學生主體性,教師則擔任好組織和主導角色.引導學生去發現、分析及解決問題,掌握具體方法,并要有效地調動學生的積極性,特別是學習能力相對差的學生,應給予更多指導和鼓勵。應分階段開展教學,每個階段完成后,需要項目經理向教師與全班同學匯報,以便及時溝通。如有可能還需要向企業經營者匯報,以便得到更多支持和幫助,確保項目順利開展。

(四)項目評價。在項目完成后需及時進行評價,目的在于評出成績,以及改良和完善項目,評價內容主要有創建網站完善性、營銷策略及方法的有效性。因此,必須采取學生自評、學生互評及教師總評方式進行評價。自評不但有助于培養學生自主學習能力,還有助于改進教學設計和安排,主要在于充分發揮學生的主體效用,強調學生反思,推進學生的全面發展?;ピu則有利于學生一同分享學習成果,基于不同視角去發現和分析問題,并提出可行性改良意見。最后,則由教師對各個項目開展綜合評價,這是最為關鍵的,不能僅僅評價結果好壞,應注重項目開展全過程;且不能僅僅評出分數,更要指出存在不足或問題,并提出具體改進建議,指導學生不斷去完善項目。如有條件,可通過比賽方式進行,并給予一定獎勵,由學校和企業聯合開展,為優勝者頒發證書、獎金,如此可有效調動學生的積極性。

(五)項目歸檔及應用。項目教學法更為注重項目的實用性和價值性,因此開展評價后得到改良或完善的項目,應積極推廣和應用,或歸檔為后續研究提供基礎。無論是教師還是學生達成的項目,如其實用價值讓企業感興趣,則可進行商業化運作,轉讓給企業或合作開發。這不僅能培養和檢驗師生的營銷實踐能力,還可有效檢驗教學效果,強化校企合作,使職業教育的目標更好達成。

總之,項目教學法在中職網絡營銷教學中的應用一定程度上提高了學生的學習效率和實踐能力,而項目教學法在中職網絡營銷教學改革中也面臨各種各樣的問題和挑戰。為有效解決這些問題,中職學校應積極開展網絡營銷項目教學,以推進該課程的教學創新,從而不斷鞏固學生對網絡營銷基礎知識的了解,不斷提高學生的專業實踐能力。

【參考文獻】

[1]孫曉燕.項目教學法在中職英語教學中的應用研究[D].煙臺:魯東大學,2013

[2]徐婷婷.行動導向教學法在中職電子商務教學中的應用研究[D].天津:天津大學,2010

[3]李素芳.河北經濟管理學校市場營銷專業“項目教學法”的探索[D].石家莊:河北師范大學,2012

[4]陳亞琴.項目教學在中職計算機基礎課程教學中的應用研究[D].南京:江蘇師范大學,2012

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關鍵詞:有色金屬企業;網絡營銷;營銷模式

中圖分類號:F715 文獻標識碼:A 文章編號:1006-4117(2012)01-0232-01

一、網絡營銷的概述

所謂網絡營銷是指在互聯網上,交易雙方通過銀行電子支付和結算手段,依托客戶數據的全新商務模式。依靠網絡,網絡營銷更加便捷迅速,打破了時間和空間的限制,極大地降低運營成本,更大限度地開拓新市場,減少了交易的中間環節。網絡營銷是市場營銷的特殊形式,在本質上與市場營銷沒有區別,都是以營銷為根本目的,但網絡又賦予了網絡營銷一些傳統營銷不具備的特點,具體說來網絡營銷具有以下特點:(1)網絡營銷降低了各項成本。網絡營銷能夠使得企業在購買原料時貨比三家,極大限度地降低采購成本;網絡營銷能夠簡短宣傳制作周期,使得廣告的宣傳周期比較靈活,極大限度地降低宣傳成本;網絡營銷使得各種信息能夠及時存儲在網絡中,無需專人負責郵寄等工作,極大限度地降低管理成本;(2)網絡營銷能夠對信息進行及時傳遞和反饋。依托網絡,網絡營銷信息傳輸速度更快,企業可以隨時在網站上和收集各種信息,并將這種信息及時反饋給管理部門,為管理部門提供決策依據;(3)網絡營銷具有多維性。網絡營銷能夠將文字、聲音和圖片完美地融合在一起,帶給客戶多維的體驗,大大增加了網絡營銷的實效;(4)網絡營銷使得信息能夠在商家和顧客之間互動傳播。網絡使得顧客和商家能夠不斷進行交流,顧客可以通過網絡查詢產品的各種信息,同時企業也可以及時了解顧客的各種需求;(5)網絡營銷讓企業可以根據顧客的需求,提供一對一的定制服務。網絡營銷能夠為顧客提供定制服務,更好地滿足顧客的各種需求,盡量與每一位顧客保持長久的聯系,從而確保銷售額的持續增長;(6)網絡營銷傳播范圍很廣,信息量大。網絡營銷因為打破了時間和空間的限制,因此可以在任何有網絡的地方傳播,它可以存儲大量信息供顧客查詢。

目前國內主要的網絡營銷模式可以分為以下六種:網絡廣告營銷、E-mail營銷、搜索引擎營銷、商務平臺營銷、無線網絡營銷以及網絡社區營銷。

二、目前有色金屬企業網絡營銷存在的主要問題分析

盡管網絡為有色金屬企業的營銷帶來了很多的機會,但是仍存在一定的問題,阻礙了有色金屬企業的長足發展,具體分析如下

(一)網絡營銷理念落后,投入力度小。目前國內很多有色金屬企業沒有意識到網絡營銷的重要性,滿足于傳統營銷模式取得的成績,沒有利用網絡營銷去開辟新的市場,對網絡營銷的投入力度非常小,有些企業的網站只是對產品做介紹,或者是宣傳企業形象,而缺少顧客需要了解的信息,對網絡的維護不善;

(二)信用不夠,有關法律法規缺失。企業開展網絡營銷,必須建立在信用的基礎上,由于我國目前網絡營銷的有關法律法規缺失,導致很多有色金屬企業對網絡營銷持觀望態度。由于現在網絡營銷剛剛發展起來,因此有色金屬企業認為使用網絡營銷存在很多安全隱患,如擔心資金的回籠、擔心顧客不會付款、擔心遭遇黑客的襲擊等等;

(三)營銷模式單一,缺乏創新性。目前國內很多有色金屬企業對網絡資源的開發利用比較少,缺乏創新性,網絡營銷模式比較單一。當一種網絡營銷模式取得成功時,企業容易忽視自身的經營特點,盲目跟風,由此極容易造成失敗。網絡營銷是一種新鮮事物,有色金屬企業在沒有經驗的情況下,可以借鑒別人的成功經驗,但是盲目跟風是絕對不可取的,必須立足于自身的特點,對已有的網絡營銷模式進行創新,真正讓網絡營銷為我所用;

(四)缺乏明確的網絡營銷目標。很多有色金屬企業熱衷網絡營銷主要是出于節約成本的考慮,他們期望通過互聯網使得營銷成本大幅降低,從而增加企業的利潤。毋庸置疑地,獲得利益是所有企業經營的根本目的,但是有色金屬企業必須將網絡營銷與自身的整個經營活動結合起來,讓網絡營銷作為信息的載體和溝通工具,從而達到品牌建設的根本目的;

(五)缺乏相應的網絡營銷人才。有色金屬企業要想做好網絡營銷,就需要專門的管理人才,他們必須是既懂網絡技術又懂管理的復合型人才,但是目前這種人才非常少,要么懂技術不懂管理,要么懂管理不懂技術。人才是企業最寶貴的無形資產,有色金屬企業必須致力于培養和引進相應的網絡營銷人才。

三、有色金屬企業優化網絡營銷的方案

(一)選擇適合本企業的網絡營銷模式。由于大多數顧客在購買有色金屬之前都喜歡上網搜索相關信息,因此搜索引擎是有色金屬企業較好的網絡營銷模式,但這并不意味著有色金色企業只局限于一種營銷模式。企業可以根據自身的特點,先選擇一種網絡營銷模式,當獲得較好效果后,再對其他網絡營銷模式進行嘗試,最后建立適合本企業的綜合網絡營銷模式,然后與傳統營銷模式有機結合,以最大限度的實現企業營銷目標;

(二)具體網絡營銷模式的實施內容。有色金屬企業首先選擇網絡營銷模式,然后必須對執行情況進行評估,判定這種模式是否具備優勢及改進余地如何,其次在模式執行過程中必須不斷發現其優缺點,對出現的問題及時進行修正,最后是從網站建設專業性、網站推廣和網絡品牌的提升以及網站訪問量三方面對網絡營銷效果進行評價。

作者單位:葫蘆島有色金屬集團有限公司

參考文獻:

[1]方美琪.網絡營銷概論[M].北京:清華人學出版社,1999.

[2]劉茂福,戴克商.網絡營銷理論與實務[M].北京:北京交通大學出版社,2007.

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關鍵詞:房地產;網絡營銷;決策

中圖分類號:[G250.72] 文獻標識碼:A 文章編號:1674-3520(2013)-12-0190-01

一、房地產網絡營銷的發展狀況

目前國內房地產網絡營銷還處于起步摸索階段,這主要有多方面的原因,一是大多數消費者、房地產商對網絡營銷的優點和未來發展趨勢還不了解,現在很少有房地產企業進行網站開發,房地產企業制作的網頁質量也不高,缺乏吸引力;二是房地產網絡營銷的理論體系還未完全成熟,還有待于不斷完善和發展;三是互聯網的安全措施還有待完善,房地產網絡營銷需要更安全嚴密的技術措施來保障網站的正常運行。但是房地產網絡營銷決不會因為這些原因而停滯不前。有長遠目光的企業都會積極爭取擁有一個自己的網站以便在未來更為激烈的市場競爭中贏得一席之地。我相信房地產網絡營銷在今后發展前景非常可觀。

二、房地產網絡營銷存在的主要問題

(一)房地產行業網站建設目的不明確

房地產行業沒有進行策劃就倉促著手,對房地產網站建設沒有明確的目的。只是盲目建設,對網站未來的發展也沒有明確的規劃,房地產開發的速度非???,如果網站信息不及時更新,也不能及時回答客戶問題,不能很好的去管理網站,就失去了房地產網絡營銷的真正意義。

(二)房地產行業網絡營銷技術設施落后

房地產行業一般都是在生活中設立售樓處與客戶面對面推銷,所以現在房地產行業中缺少網絡營銷的人才,網絡方面的技術落后,無法滿足房地產營銷要求。硬件設施方面也很落后,不能及時對網站進行維護,限制了房地產網絡營銷的發展速度。

(三)房地產行業網絡營銷中二手房銷售困難

二手房在平時生活中銷售就很困難,在網絡營銷中,客戶更是不愿意去購買二手房,而且二手房的流通環節障礙多,稅費高,手續辦理也繁雜。即使把照片放在網上,客戶看見是二手房也不愿意詢問購買。房地產網絡營銷中二手房很難被客戶信服。

(四)房地產行業網絡營銷中的售樓技巧

在房地產網絡銷售過程中,經常遇到客戶疑慮非常多,售樓人員不能及時解答,客戶還是對房地產網絡營銷半信半疑,害怕上當受騙??紤]過程中被競爭對手搶先。要有正確的售樓方式,提高售樓技巧,才能使顧客信服房地產網絡營銷并在此購買。

三、應對建議

(一)制定房地產網絡營銷計劃

首先就要進行市場調研,充分了解顧客的需求,確定目標顧客。可以進行網絡調研,成本低,效率高。然后進行市場細分和目標市場策略。針對消費者,要及時更新各個樓盤信息、照片等。有專門的工作人員與顧客進行溝通。并且網站要實時進行維護,以免不必要的損失。

(二)完善技術設施

房地產應該加大網絡技術的創新,引進先進的網絡技術,優化網站建設,聘請專門的人員進行網站維護,以保障網站安全。建立網絡營銷渠道,通過門戶網站和企業網站,將各個地區的樓房都能公布在網站上,分銷網絡,擴大網站發展范圍。

(三)降低稅費并信貸支持二手房

網絡營銷中把二手房的銷售和出租流通環節的稅費降下來,并且為二手房的銷售和出租搭建一個公開、透明的平臺,對符合條件的第二套普通自住房購買者,對住房轉讓環節營業稅,按不同年限實行有區別的稅收減免政策;在網絡營銷中加大對中小套型、中低價位普通商品房建設的信貸支持。這樣要購買二手房的客戶可以在房地產網絡銷售中節省費用。

(四)增強房地產網絡營銷的售樓技巧

做好房地產網站建設非常重要。網頁設計上首先能吸引顧客。在顧客詢問時要及時回復,在溝通時發掘潛在顧客,要有說服顧客的語言技巧,懂得樓盤價格讓步技巧,創造良好成交環境等。

前期準備工作;熟悉區域樓市概況、自身樓盤情況,周邊樓盤的情況以及所處的環境等。

接待規范;要有禮貌的及時回答顧客問題。

介紹樓盤情況;準備樓房圖片隨時發給顧客,然后進行樓房介紹、周邊環境介紹。

實地介紹;約好見面時間、地點進行看樓并洽談。

成交進程;交臨時訂金、簽訂義購書、網上跟進已購客戶。

網絡營銷是當今社會銷售領域的發展趨勢,房地產企業也應該順應潮流,跳出傳統營銷的怪圈,利用電子商務手段拓展自己的業務,努力實現企業經營利潤的最大化和最優化。

參考文獻:

[1]劉詠梅.房地產企業網絡營銷研究.華東師范大學碩士學位論文,2012

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【關鍵詞】網絡服裝銷售;優勢;問題;對策

一、網絡服裝銷售模式與傳統營銷模式的比較

通過網絡銷售或購買服裝屬于服裝營銷的范疇,從營銷學角度看,這種差異主要體現在銷售服務的流程和服務要素上。傳統和網絡營銷服裝之間的差異對比如表1所示。

由表1可知,相對傳統的服裝購買方式,網上購買服裝主要有以下四方面的差異:

1.習慣與經驗不同。在傳統服裝銷售模式中,通過長期實踐,經銷商和消費者都積累了大量的經驗,并形成了習慣;對網上購買服裝模式而言,經銷商與消費者都缺少實踐經驗。

2.感知方式不同。傳統銷售方式中,消費者感知的是實體服裝,通過真實試衣感知服裝尺寸是否合身,視覺風格是否適合自己;在網上,只能通過服裝的圖文資料了解服裝,服裝大小與試衣的視覺效果只能依靠經驗或通過輔助軟件工具實現。

3.交流互動方式不同。在傳統情況下,經銷商與消費者能當面、及時交流互動;網絡情況下,只能通過電訊方式交流。

4.時空不同。傳統情況下,經銷商、消費者、商品在同一時空,付款提貨在同一時空,服裝的修改、退換比較容易實現;網絡環境下正好相反。

二、網絡服裝銷售模式的優勢

(一)節約消費者成本

實體交易環境下,面對琳瑯滿目的服裝,消費者往往要逛很多的服裝店,通過一件一件地試穿來尋找滿意的服裝。這種購衣方式需要花費消費者很多時間和精力。而在網絡購衣環境下,消費者只要在服裝銷售目錄中輸入所要購買服裝的相關信息,很快就能搜索到網站上所有符合要求的服裝,大大節約了消費者的時間成本和體力成本。

(二)降低企業成本

企業成本包括業務管理成本和銷售成本兩部分:

1.降低管理成本。利用互聯網絡降低管理中的交通、通訊、人工、財務、辦公室租金與成本費用,可最大限度提高管理效益;而利用互聯網可以降低營銷過程中促銷這一環節的成本。許多服裝實體企業和實體店也紛紛開始轉向互聯網進行服裝網絡營銷活動,以節省管理成本。

2.降低銷售成本。銷售成本主要有銷售人員費用、運輸費用、銷售管理費用、廣告費用等?;ヂ摼W的出現給服裝企業帶來了新的銷售模式和管理模式,如網上服裝直銷(網上訂貨)和網上服裝促銷等新的銷售模式和管理方式,大大降低了銷售成本。

(三)滿足消費者個性化需求和理性購買

服裝網絡營銷是一種以消費者為導向、強調個性化的營銷方式,具有極強的互動性,使實現全程營銷的理想工具;它能滿足消費者對購買服裝方便性的需求,提高消費者的購物效率,能滿足重視價格的消費者的需求。

(四)提供豐富多彩的促銷手段

在實體商店中,受時間、空間以及認為因素限制,在同一個服裝商店同時舉辦多個促銷活動幾乎是不可能的,而在虛擬商店可以看到多個促銷活動同時進行,比如打折、贈送、會員、積分等多種促銷方式可以同時進行。消費者可以根據自己的需求來選擇自己需要的購買方案。

三、網上服裝銷售存在的問題及對策

網上購物與實體購物的一個重要區別就是消費者對商品產生認識,即獲得商品信息的中介物不同。就網上服裝銷售而言,消費者獲得商品信息的途徑只是通過感覺器官中的研究對服裝圖像進行間接地感知。而實體購衣環境下人們除了通過視覺感知服裝的顏色、款式等屬性外,還可以通過觸覺、嗅覺等多種方式獲得消費者認為必要的屬性。更重要的是消費者可以當場試穿服裝,并判斷是否合身以及著裝效果如何。同時,也可以避免一些不確定因素,比如安全問題、售后服務問題、支付方式問題等??梢哉f,這種認識過程中中介條件的局限性必然使消費者對服裝的認識產生一定的偏差。為了解決這些認識上的偏差,盡量減少一些不確定性因素的影響,我們可以從以下方面努力。

(一)網上試衣系統

服裝的網上試衣系統是能夠提供服裝網絡消費的最直接的技術要求,它是一種為方便消費者通過網絡購物以現實商場條件為參考而虛擬設計的一種網絡試衣方式,即通過借助一定的工具,把著裝效果和感覺盡可能轉化為一種視覺感受,幫助消費者去選擇,進而完成購買活動。

消費者通過登陸網站并輸入自己的身高、體重、胸圍、腰圍等關鍵部位身體尺寸,系統很快就可以生成一個具有消費者自己體形特征的三圍虛擬。該網絡模特可以代替消費者本人在網上試穿衣服裝,模特還可以向不同方向旋轉,以便人們從不同角度觀察服裝穿著效果。此外,系統還可以配置基本色卡和臉型發式庫,隨時供顧客調用。虛擬試衣技術的盛行將拓寬消費者對服裝合身性的認識,同時也大大提高了網上購衣的效率。

(二)提供安全可靠的付款系統

服裝網絡營銷還需要安全可靠的付款系統來作后盾。網絡消費中的安全主要指現金交易的安全,以及商品本身的質量安全。服裝銷售網絡與銀行系統的成功鏈接,是網絡安全可靠性的重要一環。以銀行為中介來確保交易雙方的交易安全。類似的支付方式還有:云網企業級在線支付系統、郵政支付網關、以及“百富通”在線支付系統等。

(三)完善物流系統

服裝網絡營銷的快速發展要求健全的物流系統。傳統的物流系統提供的是單項物流服務,包括運輸、倉儲、包裝、裝卸、配送等,服裝網絡營銷活動的進行需要傳統物流服務提供商開展電子物流服務,同IT技術提供商建立良好業務戰略伙伴關系,提高物流的網絡化和智能化。由抗皺性能,耐壓程度和保型性來決定是否吊掛運輸、特殊的包裝方法等。

(四)服裝傳統營銷與網絡營銷相結合

發展服裝網絡營銷,初期需要與傳統營銷模式相結合。如果不與傳統產業發生有機聯系,互聯網企業存在的價值就將大打折扣。特別是傳統的服裝產業。與傳統服裝營銷相結合,可以將網上與網下的銷售有機結合起來,使顧客對售后服務不必擔心。傳統企業的網絡營銷有背后強大的傳統產業為支撐,它的運營相對實在得多。中國具有極其廣闊的潛在市場,如果傳統服裝企業能夠順應潮流,真正從消費者出發,充分發揮己有的優勢,再加上網絡營銷這一先進工具,將是如虎添翼。

四、結束語

21世紀是一個信息網絡化的時代。隨著虛擬技術的不斷完善,服裝網絡供應鏈的建立和社會化配送系統的完善,服裝企業能夠逐漸滿足顧客的個性化需求,并使虛擬購物得到較大的發展。因此,我國服裝企業應積極提高電子商務能力和虛擬技術的水平,增強我國紡織服裝業的國際競爭力,加速我國由紡織服裝大國向紡織服裝強國的轉變進程。

參考文獻:

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篇6

1.網絡營銷的方式有很多種,“其中包括:建立網站、平臺推廣、博客營銷、郵件營銷、網站廣告營銷、QQ營銷、微博營銷、人際關系營銷?!彪m然我國企業的網絡營銷在不斷的發展,但在技術、管理模式、人才等問題上受到了局限,使其在網絡營銷上仍面臨著很多問題。建立屬于自己的網站是很多企業作為網絡營銷的首選渠道。

2.部分企業在網絡營銷方面沒有采取有效的網絡推廣,一些企業根本沒有網絡推廣的意識,網絡推廣是網絡營銷的重要內容之一,網絡推廣決定了企業網站的知名度,也決定了企業與用戶之間的距離。所以企業沒有進行有效的網絡推廣,使得用戶與潛在用戶無法了解到企業的網站,如果企業網站長時間的處在訪問量低水平的情況下,網站上的信息在傳播上會受到局限。同時部分小企業不清楚網站推廣的技術,網站建立后盲目的向一些網絡公司高價購買企業網站推廣服務,使得企業承受不必要的損失。在推廣手段上也沒有做到靈活的運用,很難達到理想的網站推廣效果。

3.已建立了網站的企業忽視了網站升級的問題。一些企業是因為升級網站還需要花費費用的問題,一些企業認為沒有必要升級網站或不會升級。由于不升級企業網站,企業無法使用新的推廣技術,使網絡營銷受到一定的制約。

4.中小型企業缺乏有效的網絡營銷績效評價,部分企業不清楚該如何選擇衡量的指標,開展了B2C的企業只把網絡銷售業績作為網絡營銷效果的唯一指標,有些企業測量了很多指標,但在評價手段上還存在問題,使評價結果不符合實際情況。因此,企業在開展網絡營銷工作時需要以下兩種人才,懂得計算機網絡技術方面的人才和懂得網絡營銷理念與網絡營銷技術的人才。

5.因為目前中國的網絡支付中介機構還不夠完善,消費者無法完全信任網絡支付中介系統,導致網絡消費這方面發展的步伐緩慢。網絡支付中介機構應該做好自己的工作,把網絡支付中介系統做得更完善,讓網絡交易更安全、更可靠。同時網絡總歸是虛擬的,客戶對于企業產品的質量問題還存在質疑。

6.網絡營銷的服務工作跟實體營銷的服務工作之間存在著一定程度的差異。進行網絡營銷服務的程序比較繁瑣,并且成本相對于實體來說比較昂貴,比如:貨物的退換,退換的運費一般由買方承擔。

二、中國網絡營銷發展趨勢

1.網絡營銷主要程以下發展趨勢,目前搜索引擎營銷仍然是網絡營銷的核心,隨著多種專業搜索引擎和新型搜索引擎的發展,搜索引擎在網絡營銷中的作用更為突出。同時網絡營銷的模式更為深度化的發展,如博客營銷與郵件營銷都獲得不同層次的營銷模式發展。

2.企業網站是拉近顧客與企業之間距離的手段之一,所以是很多企業開展網絡營銷時選擇的方向,且營銷的效果已得以驗證,這將提高了企業網站在網絡營銷中的價值。同時網站運營將更重視對用戶體驗的信息,做到更好的服務改善,完善企業網絡的服務問題,這同時也提高了企業的競爭能力。

3.網絡營銷的管理內容將不段擴大,應用的層次也在不斷的提高。互聯網用戶行為研究是網站營銷管理中不可少的內容之一,同時也是網站營銷中用戶體驗研究的基礎,因此系統的用戶行為研究將成為網絡營銷的重要研究領域。

4.視頻網絡廣告將是網絡營銷的競爭熱點。由于傳統的網絡廣告播出需要高昂的播出價格,這一類廣告的播出只適合于大企業的品牌產品形象,中小企業無法承受這高昂的廣告費,所以傳統的網絡廣告很難走進中小型企業,而成本較低的視頻網絡廣告將為中小型企業提供一個傳播信息的渠道。

5.由于網絡營銷不受時間與空間的限制,運營成本也比較低,不管是大企業或是中小型企業都將陸續的選之為運營的渠道,“根據DCCI的數據顯示,2005年至2009年,我國網絡營銷市場投放總額從60.9億元增長到262.2億元,年復合增長率達44.05%。預計到2012年,我國網絡營銷市場投放總額將達到532.6億元,年增長率達30%以上?!币陨闲畔⒄f明了我國網絡營銷的投放總額將不斷的提高。

三、我國電子商務發展應采取的措施

1.大力加強我國網絡基礎設施建設。要大力加強信息的傳輸網絡的建設、信息傳輸設備的研制、信息技術的開發,是電子商務的發展有良好的環境,要構建一個可以依靠并能夠保證信息安全的安全性和完善性的開放性的多層次的網絡體系。

2.建立相應機制解決信用問題。信用問題是電子商務發展的重要問題,所以要制定相關的法律、法規和政策來保證網絡活動的安全,使電子商務在公平的環境下高速發展。

3.加速推進企業信息化。政府要采取相應的措施,鼓勵企業加速信息化得進程促進企業加大對信息的投資力度。鼓勵有條件的地區大力發展電子商務,以此來帶動其他地區。

參考文獻:

[1]韓冀東:電子商務概論.中國人民大學出版社.2002年08月第二版.

篇7

1電子商務消費者行為和網絡營銷分析

1.1消費者行為的表現特征分析

電子商務建立在先進的信息技術平臺上,它的活動空間不是傳統的有形實體產品交換空間,而是電子空間。在電子商務模式下,消費者行為相對于傳統的商業模式,表現出下列幾個特點:

1.1.1消費者的選擇范圍擴大化

在傳統的營銷環境下,消費者是在有限的空間內選擇有限的商品,而網絡為消費者挑選商品提供了廣闊的選擇余地。在電子商務環境中,消費者可以在任何時間、任何地點選擇滿足自己需要的商品和服務。

1.1.2消費者的行為更加理性化

電子商務環境下的消費者不受時間和空間的限制,消費者在購物過程中有效避免了環境的嘈雜等各種影響的誘惑,消費者不再會被那些先高位定價然后再優惠多少的價格游戲弄得暈頭轉向,也不會因商家過于熱情的勸說或誘惑而沖動購物。

1.1.3消費者更加追求個性

從網民的構成情況看,約有81.5%的網民年齡在40歲以下,他們擁有不同于其他人群的思想和喜好,有自己獨特的見解和想法,這類顧客富于激情、渴望變化,追求時尚和個性。

1.1.4消費者更加關注服務質量

消費者網上購物時不僅關注產品的功能,還關注營銷者提供的附加價值。用精神分析學派的觀點來說,消費者所選擇的已不單是商品的使用價值,還包括其他的“延伸物”及其各種不同的組合,其中最主要的就是購物過程服務及售后服務等。

1.1.5消費者更加關注網絡的安全性和可靠性

在電子商務中,安全性和可靠性是必須考慮的核心問題?,F在的消費者十分強調對自身隱私的保護,不希望個人信息公之于眾。許多用戶不敢使用信用卡支付,就是擔心他們的賬戶和密碼被盜,害怕給自己造成巨大的經濟損失。

1.2網絡營銷存在的問題及其原因分析

1.2.1消費者對網絡購物缺乏信任感

缺乏信任感是制約消費者網上購物的首要問題。信任感的缺失是由以下幾方面導致的:首先,傳統的購物習慣的束縛。由于在網絡上銷售產品,顧客與產品不能直接見面,這就使得網上購物缺少身體等多種感官知覺的參與和協調,觸摸不到商品的實質,使消費者不是很相信這種新形式。其次,網上支付風險較大。我國的網上支付機制不是很完善,在支付過程中,消費者的個人資料和信用卡密碼有可能會被竊取盜用,這在無形之中加劇了消費的購物顧慮。再次,信用體系的不健全。網上的一切都有造假的可能,消費者面對這樣的購物環境經常會束手無策。

1.2.2低效的物流配送體系無法滿足網絡營銷的需要

我國的現狀是物流業剛剛興起,物流配送還很落后,嚴重影響著電子商務的快速發展。物流配送存在的主要問題有:第一,配送不及時。我國目前缺少一個高效的社會商品配送體系,商品配送周期長,每次填完訂單后都要等很久才可以收到商品,這使消費者的購物熱情大打折扣。第二,物流成本高。我國網絡營銷配送需求遠沒有達到物流企業運行所需的最小規模,較難形成集中的有規模的配送流量,由此造成配送任務復雜而瑣碎,成本居高不下。第三,配送安全性低。在日常生活中我們就經常遇到訂單上的商品丟失的現象,這也可以從一方面說明物流配送人員的綜合素質不高。

1.2.3產品質量、售后服務得不到保障使消費者產生不滿

在傳統營銷中,如果產品質量存在問題,顧客可以找到銷售商要求退貨、調換或保修,而互聯網是一個開放和自由的平臺,目前仍缺乏適當的法律或其他手段進行規范。網上交易進行的大多是異地銷售,如果網上購物發生糾紛,顧客發現商品有質量問題時,消費者的權益未必能獲得足夠保障。

1.3消費者行為對網絡營銷的重要影響

傳統的市場營銷活動中,大眾(mass)和消費者(customer)是不加以區別的,任何一個人都是潛在的消費者,是企業營銷策略的對象。在網絡環境下,電子商務系統為消費者提供了全方位的商品信息展示和多功能的商品信息檢索機制,商品的消費者一旦有了需求,會立刻上網主動搜尋有關商品信息。于是,消費者開始從大眾中分離出來。在這種情況下,只有上網主動搜尋商品信息的個人才是真正意義上的消費者。

由前面的分析,電子商務中的消費行為不再受到時間和空間的限制,消費者的選擇范圍更大,行為更為理性,更加注重服務質量;網絡平臺的安全體系尚未完善,消費者的擔心劇增,更加注重消費過程的安全可靠性;電子商務中的消費者與經營者無法面對面;消費者對網絡購物缺乏信任感、物流配送體系不完善、產品質量和售后服務得不到保障等問題的存在,制約著企業網絡營銷的發展。企業有必要認真審視消費者行為的變化,根據這種變化采取科學有效的網絡營銷策略,以適應消費者需求的多樣化和多變性。

2基于消費者行為的網絡營銷策略研究

2.1進行誠信營銷

電子商務中的網絡營銷其實是從傳統的市場營銷中衍生出來的,所以一些在傳統營銷中需要遵守的原則在網絡營銷中同樣適用,比如誠信營銷,其在電子商務中的作用不但沒有降低,反而更為重要。對于網絡這一新興的市場來說,規則尚未建立,體系尚不健全,任何不講誠信、竭澤而漁的做法,只能導致網絡市場的頹敗。誠信作為一切商務活動的基礎,在虛擬經濟活動中顯得尤為重要。進行誠信營銷要從以下幾方面著手:

2.1.1消除消息不對稱

網上購物的信任是雙方的:一方面是商家不虛假商品、銷售信息,使消費者對商家信任;另一方面是網絡購物者提交訂單后不無故取消,使商家對消費者信任。專家分析認為,造成消費者缺乏信任感的一個重要原因就是信息不對稱,網上欺詐、網購糾紛頻發,就是交易雙方“信息不對稱”導致的。從信息經濟學的角度看,交易當事人的種種隱蔽行為,增加了網絡購物過程中的信息不對稱,嚴重影響了交易的公平性、公正性。因此,只有建立暢通的信息溝通渠道,消除信息的不對稱,保證交易雙方的知情權,才能使雙方回歸到對等地位,從而消除失信行為,繼而消費者也會更加信任電子商務企業,更加放心地進行消費。

2.1.2建立企業誠信營銷文化

誠信營銷價值觀的核心是:貨真價實,買賣公平,義利結合,短期利益與長遠利益統一,經濟效益與社會效益兼顧,以質量求生存,以信譽謀發展。國內外許多知名企業都把誠信營銷放進企業價值觀中,嚴格遵守誠信經營的原則,樹立品牌,贏得顧客,贏得市場,有力地促進了企業發展。如美國通用電氣公司(GE),原總裁韋爾奇倡導“坦率、正直、自信、堅韌”的企業倫理。有人問韋爾奇,在通用電氣最擔心的是什么?他的回答只有兩個字“誠信”。他告誡員工,誠信是通用電氣全體員工百年來所創造的無價資產。因此必須增強職工對職業道德的理解,樹立起“信用是金”的理念。只有認識提高了,才會主動去學習規則,履行約定,誠信建設才能真正落到實處,企業的各項規章制度才不會“形同虛設”,經營管理才會出效益。

2.1.3樹立服務意識,建立良好的售后服務機制

當今市場上的產品同質化現象越來越嚴重,我們已經進入一個服務致勝的時代,為此企業必須樹立誠信服務的意識。隨著服務理念的樹立,產品內涵可以得到無限擴展,服務已成為企業產品的重要延伸部分,并逐漸成為誠信營銷的一種重要“武器”。服務一般分為售前、售中、售后服務,其中尤其應該加強的是售后服務中的誠信。企業應該建立與完善售后服務體系,對產品的質量實施跟蹤管理、定期調訪等,一旦出現質量問題,企業要以積極誠懇的態度,認真及時處理,加快整改和質量改進,保持良好的企業形象和信譽,讓用戶滿意放心。而平時,企業應該經常給用戶發一些電子郵件或者手機短信,詢問產品使用情況,告知產品的使用方法、常識及如何保養等,使消費者感覺買你的產品不僅充分得到了其使用價值,還得到了優質的售后服務。這樣既方便了用戶,又為企業樹立了良好的誠信形象。

2.2開展博客營銷

博客營銷是一種Web2.0的網絡營銷方式,其概念簡單來說,就是企業利用博客這種網絡交互性平臺,并更新企業的相關概況及信息,密切關注并及時回復平臺上客戶對于企業的相關疑問以及咨詢,并通過較強的博客平臺幫助企業或公司零成本獲得搜索引擎的較前排位,以達到宣傳目的的營銷手段。那么我們要怎樣發揮博客營銷的優勢,使企業得到迅速拓展呢?首先,應準確定位博客營銷的內容。博客的內容是進行博客營銷的基礎,沒有好的內容就不可能有高效的博客營銷。博客的內容設計與功能設置必須以客戶為中心。其次,要長期更新、維護博客。任何一個成功的辦法都需要時間和精力去長期的經營,博客營銷作為一種低成本推廣方式更是如此。最后,應廣泛地進行博客的推廣。博客營銷的目的是宣傳,要達到宣傳的目的就需要進行有效的博客推廣,主要有如下幾種推廣方式:(1)訪問別人的博客;(2)參與著名的論壇社區;(3)Rss推廣與訂閱代碼;(4)郵件群發、廣告推廣、群發軟件、聊天工具推廣、名片、口碑、事件等。博客營銷如果應用得當,可以為企業帶來潛在用戶,降低營銷成本,樹立企業良好的信譽形象等。

2.3發展移動電子商務

移動電子商務就是利用手機、PDA及掌上電腦等無線終端進行的B2B、B2C或C2C的電子商務。它將互聯網、移動通信技術、短距離通信技術及其他信息處理技術完美地結合,使人們可以在任何時間、任何地點進行各種商貿活動,實現隨時隨地、線上線下的購物與交易,進行在線電子支付以及各種交易活動、商務活動、金融活動和相關的綜合服務活動等。在移動信息服務方面,由于手機具有獨特的用戶精準鎖定、方便攜帶以及隨時在線等優勢,商家可以隨時隨地和消費者保持溝通,如賣家已發貨的及時告知、新品上架的通知、用戶特定日期的促銷推廣提醒,甚至可以讓快遞人員GPS定位消費者的具體方位,以解決消費者臨時不在郵寄地址而導致的送貨糾紛。移動終端既是一個移動通信工具,又是一個移動POS機、一個移動的銀行ATM機。用戶可在任何時間,任何地點進行電子商務交易,辦理銀行業務等商務活動,所以移動電子商務會在未來“飛入尋常百姓家”。

3結束語

篇8

隨著社會經濟和科學技術的深入發展,互聯網已深入到社會生活的各個方面,我國進入網絡經濟時代。在企業為主體的市場經濟中,網絡營銷更加適應于社會經濟的發展,網絡營銷改變了傳統的營銷理念與營銷方法,成為新世紀企業營銷的主要方式。本文從企業網絡營銷創新改革的重要性入手,著重分析了我國企業網絡營銷存在的問題,并提出了相關策略,以促進我國企業網絡營銷創新改革發展。

關鍵詞:

互聯網;網絡營銷;改革創新

網絡營銷作為企業營銷的新形式,通過互聯網等媒體形式,對用戶進行營銷活動。網絡營銷是傳統營銷方式在當今網絡時代的新發展,在社會主義市場經濟中發揮著巨大作用。我國企業積極運用網絡營銷,探索企業網絡營銷的科學方法,改進傳統企業營銷方式,促進商品的銷售。研究我國企業網絡營銷創新改革不僅有利于完善企業的營銷方式,而且對企業經濟利益的獲得具有直接的現實意義。

一、我國企業網絡營銷創新改革的重要性

(一)科學技術發展的必然結果。隨著科學技術的發展,互聯網已深入到人們生活的各個領域。互聯網在經濟發展中的巨大作用受到社會各界的高度重視。在社會主義市場經濟中,營銷手段直接影響企業的發展與經濟利益的獲得。在互聯網時代,網絡營銷成為新的營銷方式,受到企業的高度重視。網絡營銷利用網絡平臺和先進的科學技術,改進了傳統的營銷模式,使企業營銷變得方便快捷。網絡營銷是科學技術發展的必然結果。

(二)經濟發展的要求。在我國社會主義市場經濟體制下,企業作為市場經濟的主體在經濟發展中發揮著巨大作用。企業運營的目的是獲得巨大經濟利益。在市場經濟下,企業營銷方式和營銷手段與企業經濟利益的獲得有著密切聯系。隨著經濟的發展,網絡技術在經濟中的作用越來越明顯,電子商務與網絡營銷使買賣雙方的交易變得簡單、方便。各企業積極重視網絡在經濟發展中的作用,運用先進的網絡技術,改進企業運營管理方式,促進企業發展。網絡營銷是我國經濟發展的要求。

二、我國企業網絡營銷存在的問題

(一)互聯網基礎設施薄弱。隨著我國互聯網通信技術的發展,互聯網建設已取得巨大成就,尤其是通信網的發展為我國經濟信息化提供了網絡基礎。但是,在經濟快速發展的趨勢下,互聯網建設無法滿足經濟發展的需求,互聯網基礎設施薄弱嚴重阻礙了我國經濟信息化的發展步伐。網絡基礎設施具體體現在網絡帶寬、ISP的入速率和網費這三方面?,F階段,網絡帶寬速度較低,網絡運行不穩定及電信費用較高是網絡基礎設施的主要問題?;ヂ摼W基礎設施薄弱與高額的網絡費用極大地限制了互聯網用戶的上網規模,阻礙了互聯網市場的健康發展,為企業網絡營銷帶來很多負面影響。

(二)觀念錯誤。目前,我國一些企業缺乏對網絡營銷的充分認識,存在著觀念上的錯誤。有些企業認為網絡營銷就是設立一個官方網站就可以進行營銷了,缺乏科學合理的操作。這種做法導致企業盲目依賴網絡,必然造成企業網絡營銷的失敗。同時,還有一些企業對網絡營銷的前期工作十分認真,但是卻缺乏對客戶和市場的了解分析,在網絡營銷過程中,忽視市場資源和網絡顧客,市場營銷難以取得成效。此外,消費者的觀念也會影響企業網絡營銷的發展。在傳統的銷售模式中,消費者能夠近距離接觸真實的商品,通過視覺和觸覺等方式進行商品的篩選。而在網絡營銷的過程中,消費者無法接觸真實的商品,只能通過觀察商品的樣式,依據其他消費者的消費評價來篩選自己所中意的商品。但是這種方式無法使消費者感受到企業的規模、服務態度等狀況,增加了消費者選擇商品的難度。另外,有些消費者認為,網絡營銷缺乏質量和安全保障。消費者對網絡商品的質量不放心,在買到不合適的商品時,退、換貨程序復雜。因此,一些消費者寧愿去商店買實體商品,也不會選擇網上購物。

(三)缺乏專業人才。網絡營銷專業人才在企業網絡營銷運營過程中發揮著巨大作用。企業開展網絡營銷需要各類相關的高素質人才,尤其是具有新媒體技能和網絡營銷技能的人才。而現階段,我國正缺乏知識與技能相結合的高素質、綜合型專業人才。大部分企業只是選擇人才來開展業務,缺乏培養人才的觀念。同時,企業內部缺乏健全的激勵機制,人才流失嚴重。專業人才的缺乏嚴重阻礙了企業網絡營銷的開展。

三、我國企業網絡營銷創新改革的策略

(一)政府方面。網絡營銷作為企業經濟發展的新趨勢,需要我國政府和企業的高度重視。由于網絡營銷在我國的發展歷史較短,因此,我國政府應重視企業網絡營銷,為企業網絡營銷提供政策和財政支持,以促進企業網絡營銷的發展。1.應加強政府的宏觀調控,對企業的網絡營銷進行規劃和指導。網絡營銷作為新的營銷方式具有強大的生命力和較高的發展速度,對我國經濟發展具有重要意義。因此,政府要對國民經濟中的網絡營銷進行宏觀規劃,發揮政府對企業經濟的指導作用。政府通過規劃和指導企業宏觀經濟,制定出企業網絡營銷的相關策略,提高企業網絡營銷的規范性,促進網絡營銷的健康發展。2.政府應做好網絡營銷的宣傳工作,加強對企業網絡營銷的培養和示范推廣。政府要大力宣傳網絡營銷的作用,提高企業開展網絡營銷的積極性。同時,政府要積極普及網絡營銷的相關知識,使企業和消費者全面了解網絡營銷,消除消費者對網絡營銷的陌生和懷疑,加強消費者對網絡營銷的信任。政府在宣傳網絡營銷的同時,要加強對企業網絡營銷的教育,確保企業網絡營銷的規范性和合法性,促進企業網絡營銷的健康發展。

(二)企業方面。在當今網絡時代,網絡營銷作為企業新型營銷手段,具有方便、快捷的特點,能夠為企業帶來巨大的經濟效益。而網站是企業開展網絡營銷的重要基地,因此,企業應積極重視網站的建設。一是企業要在互聯網上注冊公司的域名,建立企業的官方網站。網站的建立是企業進行網絡營銷的開端,因為只有企業建立屬于自己的網絡,才能在網絡上擁有本公司的落腳點,相當于企業的網絡店面;二是企業網站是網絡營銷的重要組成部分,對企業網絡營銷的開展有著重要意義。因此,企業應重視網站的運行和維護,在市場調查的基礎上,將網絡營銷的商品信息引入到企業網站中,及時更新商品的信息,定期開展優惠活動,提高商品的吸引力,從而促進企業網絡營銷的健康發展。

(三)網絡安全建設。網絡安全對企業網絡營銷產生重要影響,尤其是網絡營銷中的支付問題。在企業網絡營銷的過程中存在著買家信息和支付密碼泄露的危險。在網絡營銷的過程中,由于網絡黑客及網絡病毒的傳播,網絡安全問題給企業網絡營銷帶來嚴重威脅。為此,政府和企業應加強網絡安全建設。政府應積極完善我國的網絡建設,提高網絡營銷的安全性。同時,企業應重視網絡營銷中的安全問題,積極引進先進的網絡技術人才對企業網絡營銷進行定期檢查和網絡維護,確保企業網絡營銷的安全性。

四、結語

網絡營銷作為當今網絡時代新型營銷模式,具有經濟性、實效性、廣泛性等特征,對企業經濟的發展具有重要的促進作用?,F階段網絡營銷作為新的銷售方式受到社會各界的普遍關注。我國企業網絡營銷創新改革既是科技發展的要求,也是我國經濟發展的必要條件。但是由于我國企業網絡營銷發展時間較短,缺乏充足的實踐經驗,企業網絡營銷仍存在一系列問題亟待解決,因此要積極探索我國企業網絡營銷創新改革的科學方法,以促進我國企業網絡營銷的發展。完善企業網絡營銷策略不僅有利于企業經濟利益的獲得,而且對我國經濟社會的發展具有重要意義。

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1.1網絡營銷渠道的含義及功能

網絡營銷渠道是指企業通過互聯網或其他與互聯網相連接的電子設備尋找、接近顧客,或是顧客通過互聯網或其他與互聯網相連接的電子設備尋找供應者,進行交易的營銷渠道。網絡營銷渠道具有很多優勢。首先是受眾群體龐大。企業一旦在互聯網上建立了宣傳基地,其對象就不僅限于某一特定區域,而是面向全球的客戶,而且還不存在時間上的限制。其次就是巨大的成本優勢。我們知道,在電視上做廣告的話,中央電視臺黃金廣告段拍賣也就這一次,但是在互聯網上,基于搜索引擎以及一些主動搜索的營銷平臺,可以把同樣一個位置賣給一千個用戶、一萬個用戶,甚至十萬個用戶,因為它是采用用戶的關鍵詞直接推廣。資源無限擴大以后就造成成本下降幅度非常大。初步統計,它的成本應該是傳統營銷成本的1/10,同時具有速度快和成交率高的特點。另外,通過數字化,電子網絡還可能改變貨款的支付方式、所有權的轉移方式,甚至產品實體的移動方式。在產品實體的移動方面,雖然大部分實體商品的物流還難以由電子網絡替代,但是電子網絡卻可以通過提高信息傳送的效率來提高實體商品物流的效率。相對于傳統的營銷渠道,網絡營銷渠道在功能方面和費用方面都有較大的不同。在功能方面,首先,企業的概況和產品的質量、種類、價格等信息都可以通過網絡告知消費者;其次,消費者可以從網上直接選購自己所需的產品,并通過網絡支付款項;最后,它是企業間洽談業務、開展商務活動的場所,也是進行客戶技術培訓和售后服務的途徑,并且還是與消費者進行交流的通道。在費用方面,網絡營銷中的渠道較之傳統營銷渠道有效降低了成本,可以很好地實現“零庫存”。當網絡用戶數量增加以后,每個用戶從中得到的效用會增加,而投入網絡的成本卻不會隨著效用的增加而增長。

1.2網絡營銷渠道的模式

從總體上來看,目前網絡營銷渠道有共四種模式:B2G、B2B、C2C和B2C。B2B是指企業與企業之間的電子商務,通過Internet談判、定貨、簽約、付款以及索賠處理、商品發送和運輸跟蹤等所有活動。B2C是企業通過網絡將銷售產品或服務提供給消費者的一種商務活動。戴爾在網絡上銷售計算機是B2C的經典。C2C是指消費者與消費者之間進行的個人交易。B2G指的是企業與政府之間進行的電子商務活動。中國互聯網絡信息中心第28次互聯網統計報告顯示:截至2011年6月底,我國網民規模已經達到4.85億人;2011年年底將超過5億,互聯網普及率達到36.2%。中國網購消費比例僅有3%到5%,韓國達到13%到15%,而美國的比重則高達49%以上。2010年中國電子商務交易額達4.8萬億元,2013年有望突破10萬億元,互聯網上市公司不斷出現,市值不斷創造新高,電子商務交易規模一路攀升,中國的電子商務已進入了一個前所未有的“黃金時期”。電子商務模式背后蘊涵著巨大的市場,將帶來產業規模效應,只要企業找到符合網民需求的服務和商品,就可以找到巨大商機。2企業網絡營銷渠道建設存在的主要問題

2.1渠道沖突

在企業的營銷渠道中,會存在各種各樣的矛盾,引入網絡渠道,甚至會出現一些新的沖突。比如,網絡渠道與傳統渠道共存于一個生產制造企業時,就可能在目標、領域以及認知等方面發生不同渠道之間的沖突,從而產生網絡渠道與傳統渠道之爭。這是目前制約企業網絡渠道發展的最大因素,也是許多企業感到棘手的問題。當一個對其他成員的利益具有威脅的新渠道被引入時,這種多渠道沖突就會無法規避。企業對其他渠道成員的依賴程度越深,其沖突水平就越高。因此如何解決這種高水平的渠道沖突是企業引入網絡渠道時要解決的首要問題。

2.2企業缺乏科學設計營銷網絡的能力

企業不采用科學的方法來設計產品營銷網絡,對渠道的選擇只重數量,不重質量。在渠道選擇時不將實證調查和科學計算作為設計依據,而靠主觀臆斷;也不根據產品的特性分析來設計分銷渠道的長度、寬度和密度。一些企業對網絡渠道設計企圖一勞永逸,未能根據市場的變化調整企業的營銷網絡。

2.3物流配送體系不健全

互聯網在信息流方面有得天獨厚的優勢,企業發展網絡營銷的難點,不在互聯網內而在互聯網外。企業過分強調了信息流、電子化等技術性很強的新生事物,而忽視了網絡營銷最根本的出發點和歸宿———物流。物流企業既要把虛擬商店的貨物送到顧客手中,還要從生產企業及時進貨入庫。物流企業成為代表生產企業和供應商對用戶的最集中、最廣泛的實物供應者,成為供應鏈的協調者??梢?,物流是發展網絡營銷的基礎和先決條件。而我國目前的物流配送體系不健全,擁有全國物流能力的企業寥寥無幾,特別是廣大中小企業,物流能力不強,效率不高,不能及時與網絡用戶進行實物交割,已成為阻礙其網絡營銷發展的主要因素。

3網絡渠道建設的對策

3.1要用合理的手段解決網絡渠道沖突

為了降低與傳統渠道的沖突水平,在選擇網絡營銷渠道的產品時,企業應先側重于銷售傳統渠道中沒有的或稍過時的產品以及一些個性化需求的產品。對于其他渠道中已經存在的產品,其定價不應低于市場價,并盡量使傳統渠道商們相信這些產品的目標市場與他們的并不重疊。因為造成渠道沖突的最主要原因就是不同的分銷渠道在同一個市場內爭奪同一種客戶群。比如,一個想購買一臺彩電的消費者光顧一家家用電器專賣店,向店員詢問一些關于彩電的問題,在確認價格以后,以更低的價格通過生產制造商的網絡下訂單。在這種情況下,零售商承擔了促銷費用,但卻沒有從中得到任何利益。企業可采取一些對策解決這些沖突,如網上直銷,但給傳統的渠道成員提供一些企業網站上沒有的優惠;利用產品線差異化;保持傳統渠道成員的市場地位;運用獎勵機制與傳統渠道成員分享銷售成果等。

3.2科學合理地建設營銷網絡

企業首先應該明確的是采用直接營銷還是采用分銷網絡,這主要從經濟利潤的角度來加以選擇。如果選擇分銷網絡,就要設計網絡渠道成員的結構。每一個分銷網點的結構主要是長度結構和寬度結構組成,營銷網絡渠道的長度是指產品從企業到達消費者手中要經歷的環節個數,其寬度是指同一長度環節地位的商數目。各種渠道之間的制度關系被稱為渠道網絡。渠道的長度結構與寬度結構與企業的產品特點直接相關。渠道太長則會導致企業對市場的反應不靈敏、產生信息傳導失真的現象,大量利潤被營銷商帶走,出現產品價格缺乏競爭力的情況。如果渠道太短,就必然要通過增加渠道的寬度來增加產品的市場覆蓋率,這將會使企業對渠道的管理產生困難。渠道過密則會導致經銷商對產品打折和服務質量降低,從而導致經銷商利潤下降和消費者滿意度下降,最終影響企業的形象;渠道過于單一則會導致市場占有率下降,因此企業要對市場進行充分調查后再決定渠道的寬度結構。

3.3與物流企業共同完成物流配送

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關鍵詞:網絡營銷;網絡廣告;互聯網

互聯網的迅猛發展造就了人們使用網絡進行信息交流的大環境,而基于互聯網發展的網絡營銷當中,網絡廣告的應用力度也得到了相應的提升。目前網絡廣告已被越來越多的企業堪稱為新型廣告媒體,因此在實際的應用當中將會發揮極為重要的宣傳作用。與此同時,網絡廣告雖然已經進行了廣泛應用,但畢竟處于發展的初級階段,仍然包含較多不足,且人們對其認識不夠明確。因此,如何擴大市場、挖掘商機才是各大企業需要考慮的一個重要問題。

一、網絡營銷的現狀

對于我國的企業來說,擁有網絡營銷的企業占絕大多數。有很多企業都擁有其屬于自身的網站,進而都想做好屬于本企業的商務往來與積極的網絡營銷。當中有很多都是擁有對網絡營銷非常熟悉的外貿型企業。正常的商務往來以及網絡營銷系統可以將某些產品遠銷到國外,以便進一步拓展對外銷售。

1.我國企業對于網絡營銷的意識。在當代,我國的發展還僅限于傳統的銷售市場,并沒有充分的意識到一些可以通過科學技能來搶占網絡時代的優先思想。與此同時,正因為某些企業對網絡營銷認識的欠缺,便導致有些商家將網絡定位為神秘化。這樣的結果則說明我國企業對于網絡營銷意識的欠缺性。

2.我國的網絡營銷中問題所在。在我國的網絡營銷中,其最大的問題所在就是誠信。這個問題在我國的網絡營銷中是比較明顯且比較常見的。因為,當一個客戶對某一個企業所采取的網絡營銷手段缺乏一些信任感時便會心生抗拒。大眾的消費都具有一個傳統的特點,即“親自動手,豐衣足食”。傳統營銷消費者更加注重直接感受產品質量,并且習慣性地貨比三家,直到挑選出來最適合且最滿意的東西為止。

在現實生活中廣大的消費者都會貨比三家,甚至有時候還會被騙,卻又怎么可以百分百的去相信網上看不到實物的東西?萬一在網上買到的是假貨或者質量不好再要求退貨,這樣的時候就會更加麻煩。而且若是遇到某個奸商則更加堵心。

二、網絡廣告發展過程中的問題和弊端

1.網絡廣告受大眾認可度較低。網絡廣告由于起步晚,并且設置方式的不合理,導致消費者普遍對網絡廣告沒有很好的印象,對這種廣告形式的認可度較低,因此,使網絡廣告的發展十分緩慢,難以進行。由于在網絡廣告中的大部分都出現在某電視劇或某些節目當中,這些廣告會在不同時候影響并增強消費者對于廣告的厭惡。另外,由于消費者在上網過程中,所彈出的網絡廣告使消費者上網的效率大大降低,并且大版面廣告的彈出影響上網相應內容的查看,使消費者對于網絡營銷中的廣告認可度低主要是由于廣告阻礙了大眾對電視劇等節目的觀看并影響了其上網速度。

2.大眾認為網絡營銷中廣告的信用度較低。許多的商家在對自身商品進行宣傳的過程中,意識到網絡廣告的局限性,因此無法對網絡廣告加以信任,并且他們多年來對于傳統形式的廣告已經形成依賴,并且由于傳統廣告在消費者心中的信任度比較強,使得商家不想再去接觸新型的媒體網絡廣告。而且,由于網絡廣告的客戶群比較狹窄,對于許多信息做不到全面而細致的統計,因此會導致網絡廣告統計方面失誤較多,數據分析不夠周全,統計方式也不是很精準,造成統計結果有較大的誤差。因此,許多客戶便會對于現有的廣告效果產生不滿的心理。所以,就目前看來,這些也是一個有待解決的問題。

隨著我國經濟的飛速發展,我國網絡企業的營銷已經主要集中在了與計算機網絡聯系較為密切的幾個行業之中。對于我國的企業網絡營銷來說,不僅僅是其產品的種類少,而且其范圍也很狹窄。因為在我國,企業網絡銷售的產品主要也就是電腦配件、圖書等之類的幾種特殊產品。然而,像一些面向大眾的服裝、食品或者一些日用品之類的東西都只有在一些淘寶等散戶型的網站上才可以看到或買到。諸如此類的大型專營的企業網站就幾乎是少之又少。因此,要大力優化網絡營銷,并極大地增強消費者對網絡營銷的信任度。

3.大眾認識能力不高阻礙網絡廣告的發展。標題通常都是廣告最首要和最明顯的展現方式,人們在看任何一條新聞之前,都是在題目的吸引之下,想知道具體內容的驅使之下,才會對其進行查看。但是,相對來說,對于報紙而言,大眾也是看見某個被吸引的標題而進行閱讀,并不是每一章每一節的內容都要去研究。而每個人的閱讀內容也都不會相統一。因此,對于網絡廣告來說,其點擊率根本不可能代表什么。因為,能夠去點擊廣告中的大標題或者是橫幅的人簡直是寥寥無幾。所以,對于網絡廣告來說,只是簡單的根據廣告被點擊的次數,無法證明網絡廣告是否得到了認可,和廣告在消費者心中的關注程度,反而如果只單純的應用點擊率來判斷,會極大程度的影響其相對的價值所在。然而,就目前來看我國營銷方式過于單一。

在我國,有大多數企業對于網絡營銷都僅僅只是停在表面,亦或是在網絡宣傳中做促銷。然而,這些方式的網絡促銷也僅僅只是將本企業的名稱、產品的名稱以及其地址和電話放在表面而已,并沒有進一步建設屬于自身的區域名網址或自身的服務系統。甚至有些企業只是將網絡作為一種廉價的通訊方式。如此來說,網絡對于企業營銷所產生的巨大優勢在我國還沒有完全被挖掘出來。

4.網絡營銷中廣告質量的提升。在互聯網飛速發展的時代,網絡營銷的比重較大,這是由于網絡廣告的出現會在一定程度上將其與用戶達成一致,并且,網絡廣告還應避免過多意義相近和相同的內容,這樣一來,則在一定程度上增加了文化滲透的重要性。在網絡營銷廣告當中,應該將文化列為重中之重,將文化的底蘊完全發掘出來,進而將廣告的制作研究到其他人無法到達的巔峰狀態。這樣便會使消費者更加的注重突出的網絡廣告,通過突出的網絡廣告點擊率與閱讀率才能更好的完善網絡營銷的運營。因此,提升網絡廣告對于網絡營銷的作用則要更加重視人文的關懷。例如杉杉西服在2012年的情人節推出了張網絡宣傳海報,以簡潔的色彩與衣服架的組合映入人的眼簾,再加上一句溫暖的話語:“最好的禮物,不過是穿上西服,許她一世團圓”,使其在當年的銷量節節上升,可謂功成名就。

我國很多企業都不會運用網絡去營銷自身的產品,這便是制約著我國國內網絡營銷的一個重要問題。就目前的形式來看,我國國內的總體上網企業人數相比較來說仍然少的可憐,并且分布及其不均衡。據統計,2003年的企業網站系統調查表明,全國的所有上萬家企業中,運用網絡的企業所占比例仍然不足1.5%,并且都集中分布在南方等一線城市。由于上網的企業少之又少,因而其客戶的瀏覽量完全上不去,進而會給企業帶來壓力并使其效益不斷降低。如此的結果,便會導致惡性循環。

三、促進網絡廣告發展的策略

1.注重網絡廣告的創新。由于我國互聯網技術普遍都是從國外引入,所以我國該項技術的發展具有一定的滯后性和局限性,因此,我國在互聯網廣告的制作技術方面也差強人意,由于廣告根本的質量問題得不到提升,更無法使網絡廣告普遍發展于人們的日常生活中,因此,有關部門也將采取措施,加大力度投放寬帶,進而解決大眾所不滿的營銷廣告嚴重搶占電腦網速的問題。相應地,我國應該多向國外的某些廣告的制作經驗去學習,以此進一步來提升我國的廣告制作水平。只有這樣,才能使廣告的發展步入一個全新的階段,是網絡廣告的發展狀況有所改善,從而更加可以在無形之中推進網絡營銷的發展。

2.強化大眾對其認知度。對于一個還未成熟的網絡廣告來說,大眾對其認識的不夠深刻只是說明網絡廣告是一個新生事物。因此,對于網絡廣告來說,在如今的社會當中其還不具備被大眾所熟知的基礎?,F在的新型網絡廣告不如從前的傳統廣告,也沒有其原本的優勢。例如:某些戶外的廣告可以給人以視覺的沖擊;電視廣告則可以給人以看點,并且可以使得觀看者有親切感。如今網絡上的各種紛擾復雜的信息以及吸引眼球的圖片存在,便很容易忽略廣告信息。

相對來說,網絡互動是一個可以很好與大眾交流的平臺,也是網絡廣告的最大優勢。網絡廣告可以通過互動或者是某些電子刊物、電子郵件等進行直接銷售。通過這樣的方式來吸引網民是一個很好的辦法。因此,便應更好的去改變經營者單方面宣傳的模式,為網民提供廣泛的參與空間。

3.準確快速地建立相應標準準則。網絡廣告雖然是一種新興的廣告形式,但它在一定程度上,卻又會顯露出其弊端所在。每一樣事物都是一把雙刃劍,正所謂有利必有弊,因此,相對于網絡廣告來說,我國仍需要積極吸取國外的更好的經驗來進行探索與前進[3]。如此說來,才可以將我國的網絡廣告發展得到更為長遠的發展。

4.借助某強勢的載體來拓展廣告質量的提升。在現如今的社會飛速發展中,網絡營銷與網絡廣告的發展對于IT來說是基本且首要任務,另外,對于IT來說,每一個新的傳播形式的出現則需要其承載著更為重要的任務。因此,網絡這一品牌的營銷對于企業IT來說也是其必將發展且必須要完成的一項重要任務。

四、結束語

從社會與互聯網的發展來看,網絡已經成為大眾必不可少的重要傳遞工具。因此,網絡營銷與網絡廣告的應用已經大幅度提高了其應用性。而且,網絡廣告已經被越來越多的企業普遍看好將其作為新型廣告媒體。但由于網絡廣告的不足,且缺乏專業的網絡廣告策劃人才,進而應該根據國外的網絡營銷與網絡廣告的經營模式等不斷的吸取經驗,從而得到更好的發展。

參考文獻:

[1]謝芳.網絡營銷中的廣告策略淺析[J].現代營銷(學苑版),2011,05(12):45-46.