互聯網的核心價值范文

導語：如何才能寫好一篇互聯網的核心價值，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

云平臺建設亂象叢生是突出體現

直到現在，國內還沒能出現一個能得到廣泛認可的標桿性云平臺，大量教育云平_一直處在各自為政的無序建設之中，它們大多仍然屬于“信息化云平臺”，遠遠沒有“互聯”，跟不上互聯網時代教育發展變革步伐。多年來，重建設輕應用的問題一直得不到解決，一所學校十幾個平臺，一個教師幾十個賬號，已是普遍現象，已然成為中國互聯網教育發展改革路上最大的“絆腳石”。

1.網絡學習空間走入“社交”誤區

國家提出“三通兩平臺”戰略部署后，國內各企業紛紛推出各自的網絡學習空間，但大多屬于模仿社交類空間建設，弱化了“學習”這一根本屬性。整個業界呈現理念落后、技術炫酷、舍本逐末、魚龍混雜的局面，學習空間遠遠滿足不了互聯網時代教育教學的真實需求，從而導致空間利用率很低，大量淪為擺設，這也是互聯網教育缺乏核心價值體系的最根本的原因。

2.教育資源平臺建設沒有突破

在體制內部，多年來耗費了大量時間、精力和資金建設的資源，卻因為規劃不科學、沒有形成合理的長效資源建設機制、重建不重用、重復建設而浪費極大。企業資源也大多跟不上教育需求，沒有變革性理念的平臺出現，同質化現象很嚴重，無法與教育教學高效融合，現實中大量國內主流資源型企業也在艱難度日。

3.在線教育陷入誤區和困局

互聯網時代，教育趨于高度開放共享，尤其是K12階段，知識體系非常穩定，優質教育資源將逐步走向免費，企業做在線教育本身空間不大。大量企業和創業者匆忙涌入，重復生產一堆“雞肋”式產品，鮮有突破創新之處，造成了產業誤區和虛假繁榮。經過多年努力，普遍遭遇盈利困局，行業前景堪憂?，F實中，一些產品甚至誘導、捆綁學生家長強制消費，完全變成了商業化的產品，影響惡劣，實屬互聯網教育領域之“毒瘤”。

4.教育云平臺亂象之根源

（1）理念非常落后。大量平臺停留在“技術驅動”和“全員制造”的初級階段，企業對“互聯網+教育”認識遠遠不夠，沒有專業理論和核心價值體系做支撐，不懂教育需求，和實際應用脫節，沒有真正體現“互聯”屬性。

（2）頂層設計極弱。各級各類企業和教育部門一哄而上，頂層規劃混亂，缺乏行業標準，專業性差，功能交叉，無法解決好“最后一公里應用”問題。

（3）管理服務缺失。大量設施平臺缺乏專業管理、粗放式管理，或者只關注技術服務，違背互聯網基本精神，行業變革更是無從談起。

（4）信息孤島嚴重。商業模式仍然停留在傳統買賣式、封閉式、作坊式建設階段，導致各平臺間信息孤島從未消除，網絡信息資源大爆炸，優質教育智慧被網絡淹沒，覆蓋率很低，又產生了“雙重信息孤島”，危害更大。

構建核心價值體系之基本原則

“優質教育資源最大化覆蓋”是互聯網教育的“核心目標”，而“最大化”則是有別于“信息化教育”的最本質轉變，其中涉及教育體制生態、教育教學理念、科學機制保障、前沿科技支撐等一系列系統性重構和變革；它重在用互聯網思維解決中國教育長期以來積累的深層次矛盾和問題，回歸教育本真，也是一種全新的教育思維和實踐范式。未來，必須下大力氣改變浮躁高發、亂象叢生的產業現狀，堅決摒棄舍本逐末、華而不實的“技術思維”創新，緊盯“核心目標”，圍繞教育云平臺進行大力創新和建章立制，構建全方位的核心價值體系，只有這樣方能適應未來“互聯網+教育”的總體發展改革需求。

1.強化頂層設計

政府規范引導，企業建設運營，統一標準規劃：基礎核心平臺應做到全國統一化部署，高級應用平臺應區域性高度統一，信息資源高度整合，逐步消除信息孤島。

2.互聯網思維重構

要從“信息化云平臺”躍升到“互聯網化云平臺”層面，從體制痛點和真實需求出發設計產品，用互聯網思維實現傳統教育體系、流程、結構、規則、管理等互聯網化，打通體制內外，推倒“圍墻”，促進全社會教育資源的整合和重構。

3.打造開放生態

企業間絕不能一哄而上、跑馬圈地、固步自封，要切實加強產業合作，形成合作共贏、分工明確、優勢互補的發展態勢，降低各方投入成本，真正打造可持續發展的開放生態。

打造互聯網教育的“核心入口”

一個行業若要因為互聯網去變革，那一定是出現了標桿性的入口級平臺。筆者認為，這樣的產品不是眼下熱議的智慧教育、未來課堂、教育大數據等，而是基礎應用平臺的統一化和標準化；應重點圍繞“三通兩平臺”中應用屬性較強的網絡學習空間、教育資源公共服務、網絡課堂等平臺，在“互聯”二字方面進行重點突破，在理念、產品、技術等方面大幅重構，形成一個“核心入口”，以逐步實現教育領域全要素的互聯，使“互聯網+教育”的推進更加精準和可靠。

篇2

關鍵詞：社會主義 核心價值觀 互聯網+

中圖分類號：G641文獻標識碼：A文章編號：1009-5349（2017）03-0022-02

一、“互聯網+”背景下大學生踐行社會主義核心價值觀現狀調查分析

（一）問卷設計說明

社會主義核心價值觀的內容涵蓋了國家層面、社會層面、公民層面。本調查問卷基于大學生在“互聯網+”環境下對社會主義核心價值觀的認知和理解設計，旨在發掘影響其踐行社會主義核心價值觀的影響因素，并根據調查結果對“互聯網+”背景下大學生踐行社會主義核心價值觀問題提出一些改進和建議。

（二）調查對象和樣本說明

本調查對象為吉林省內部分高校學前教育、小學教育、外語、教育技術學等專業的學生，采用問卷方式進行，共回收有效問卷198份。

（三）調查結果匯總分析

我們分別以“學年”“性別”“文理科”“信仰”“政治面貌”“思政課作用”“職業意愿”及回答“社會主義核心價值觀內容”的正確度為標準分類匯總。

調查結果顯示，互聯網在大學生價值觀形成、確立和踐行的影響權重不容小視，在可以預見的未來，這種影響的作用將越來越大，互聯網的開放性和互動性決定了其既是平臺又是手段，信息和影響的傳導是雙向的，因此干預和矯正不當價值觀的教育教學活動也必然要借助并圍繞互聯網展開。在“互聯網+”背景下做好核心價值觀教育，必須在明確網絡對價值觀影響作用機制的基礎上，正面、積極應對西方價值觀和文化思潮帶來的沖擊；必須將課堂教學、日常行為養成、校內外文化和公益活動、學生部門工作與互聯網資源進行融合對接；必須做好中國化研究，調動各種積極因素，大力提升學校思想政治教育工作的吸引力和認同感。

二、“互聯網+”背景下大學生踐行社會主義核心價值觀的策略

（一）加強互聯網與核心價值觀的課堂培育踐行對接

在《思想道德修養與法律基礎》等通識教育課程中，融入互聯網輿情意識，增強時效性和針對性。在學生價值觀的重要構建期和初步定型期進行積極引導，對不良價值觀進行干預矯正。以我院為例，在教學中采用了“標準化+個性化”的教學模式，不僅著眼于社會主義核心價值觀的內容講授，而且更加注重學生的參與和踐行。具體做法如下：

（1）在標準化方面，在傳統講授的基礎上增設課堂演講環節，人均2-3分鐘，內容為與社會主義核心價值觀、時政新聞緊密結合的內容或身邊事，并發表對該事件或現象的觀點和看法，不僅要讓學生有話可說，還要言之有因、言之有物、言之有感、言之有理，提高學生的課堂參與度。

（2）在個性化方面，教師針對學生課堂演講的內容組織其他學生參與討論，并有針對性地作出精當點評，以便了解學生所想和三觀情況，及時發現并糾正學生的三觀偏差。對于偏差比較嚴重和經歷特殊的學生，要在課后會同相關部門的教師、輔導員進行問題跟蹤和心理輔導。在傳統課堂教學外，根據學生實際情況進行分組，在部分章節設置實踐教學和自主學習環節，激發并傳遞正能量，主動對接正向輿情。

此外，針對不同專業學生對語言和傳統文化把握能力和層次不同的現狀，設置一些既能體現社會主義核心價值觀要求，又讓學生熟悉和喜聞樂見，同時立足職業傾向和特點，選修傳統文化經典《道德經》和《弟子規》，并在課堂教學中引入互聯網教學組討論有關經典章節，讓學生將優秀傳統文化與踐行社會主義核心價值觀有機統一起來。

（二）加強互聯網與核心價值觀的校園文化建設對接

校園網絡文化建設是校園文化建設的重要環節，是高校學生價值觀培養的最重要陣地之一，充分利用遍布學生身邊的校園網，最大限度弘揚正能量，構建網絡和現實、理論與踐行的良性互動。可以通過校園網宣傳師生文化生活，對校園新聞和重大賽事活動進行報道，對學生的思想和心理困惑在校園網設專區進行答疑解惑，網上鏈接其他學校的特色文化活動，組織學生在線收看法庭審理，在線同步轉播國內主流媒體的重大新聞直播和采訪，增強學生的使命感和對進步輿情的關注度，樹立正確的人生觀、價值觀，真正讓社會主義核心價值觀在學生心中落地生根，要求學生做到線上線下表里如一，用積極和理性的輿論占領校園文化陣地。這一工程需要校領導、主管學生工作的各系書記，學生干事和學生會協助管理，全體師生共同參與和協同努力。

校園精神文化建設是校園文明建設的核心內容。要重視并充分發揮各類文化活動對校園文化建設所起的重要作用，用身邊善小而為的小事塑造自身高尚品格，用實際行動踐行社會主義核心價值觀，促進校園精神文明建設。大學生入學軍訓即要學習部隊優良傳統，在軍訓中體驗團結合作的力量。舉辦趣味運動會、開展班級特色系列活動，融洽同學關系，培養團隊協作的精神。經典誦讀是我們學習經典、傳承經典的一種很好的方式。在諸多活動形式中，儀式和典禮給人留下的印象最深刻，也最震撼，是一種非常有效的校園文化表達方式，各類高校應當予以足夠重視。大學的“升旗儀式”就是弘揚愛國主義的絕好時機，當五星紅旗冉冉升起，愛國主義情感會在每一個中國人心中油然而生?！叭朦h宣誓”的莊嚴，讓大學生黨員愛黨愛國、嚴以修身、廉潔自律，在工作、學習和生活中自覺發揮模范作用。高校的各種“頒獎表彰儀式”讓學生感受到榜樣的力量，教育工作者通過正面典型的宣傳，實現價值觀的導入。這些活動和儀式的音視頻資料都可以在校園網乃至互聯網上傳播，可以激發更多大學生學習的熱情以及對自身職業的熱愛，提高大學生明辨是非的能力，進而堅定正確的政治方向，樹立正確的發展觀、世界觀，內化并踐行社會主義核心價值觀。

（三）加強互聯網與核心價值觀的校外日常踐行對接

研究“互聯網+”背景下大學生踐行社會主義核心價值觀問題，需緊緊抓住大學生求知欲強、樂于參與互動這一特點，利用“自媒體”和“互聯網+”融媒體平臺的快速便捷和大數據匯集優勢，對社會現象和身邊事件予以關注，形成“輿情互動”。以互聯網為載體走出校園，關注社會公德、關注志愿者服務、關注社會公益事業、關注國內外熱點，并在關注的基礎上實現有序參與和導入內化，形成對自身行為的正向反饋，形成對社會主義核心價值觀的正確認知和有效踐行，如通過網絡和現場參加江城晚報組織的“我為家鄉添綠蔭”義務植樹志愿者活動，網絡投票參與“感動中國”和“吉林好人”評選，為“吉林好人”楊曉薇義賣報紙籌集善款，為貧困小學捐贈圖書活動，為災區捐款并與其他學校和社會團體組織志愿者服務，組織學生走進村鎮中心小學支教并進行后續的網絡教育交流，慰敬老院老人的演出活動，還有“走進福利院”校園公益活動，這將內化核心價值觀的“誠信”和“友善”。又如各大傳統節日前后組織的文化活動：清明節悼念英雄先烈；祭奠孔子活動；通過網絡遠程虛擬現實參觀歷史古跡、博物館、殉難者紀念館、九一八紀念館等愛國主義教育基地。這些活動帶動學生深入到傳統文化的海洋中汲取營養。通過互聯網與其他院校共同組織“漢字書寫大賽”和各類競賽活動，社會各界人士共同參與的“中華經典誦讀大賽”，校園文化聯誼周，大學生運動會，大學生創業交流平臺等，都可以成為核心價值觀的培養陣地。

總之，“互聯網+”環境下社會主義核心價值觀的培養踐行，需要政府部門從國家戰略高度做好頂層設計，高校學工部門、高校教學部門、學生社團、志愿者聯盟、家庭和社區、社會公益組織、第三方文化教育機構、傳統媒體和網絡新媒體多方通力協作，從學生價值觀的培養源頭做起，一脈相承、生生不息，最終將核心價值觀導入并內化為學生乃至全體公民的生活方式。而只有大學生乃至全體人民奉行社會主義核心價值觀形成正面效應時，中國才能真正實現意識形態領域的安全，才能真正擁有清除古今積弊和外來流毒的免疫力。

參考文獻：

[1]王曉暉.積極培育和踐行社會主義核心價值觀[J].求是，2012（23）.

[2]何小春.培育和踐行社會主義核心價值觀若干問題研究綜述[J].中央社會主義學院學報，2014（2）.

篇3

最近，權威調查機構DCCI了最新的中國移動互聯網“營銷新貴”調查數據，調查發現，目前有五成的手機網民，每周通過手機上網的時長已經達到15小時，44.4％的手機網民每周上網次數達到50次。DCCI還預測，到今年年底，中國手機網民的規模就將達到3.26億。這組數據說明目前中國手機媒體的發展向好，手機將演變成信息世界最核心的終端，3年內，手機上網流量將超電腦，同時手機上網用戶亦會超越電腦網民，成為第一媒介。做出這一判斷，主要是基于隨著智能手機終端的普及和網絡環境的改變，在三網融合以及物聯網發展的大環境下，手機將不再只是單純的通話溝通工具，而是具備了新的定義――演變成信息世界最核心的終端，它可以鏈接、遙控一切終端，變成信息世界的“鑰匙+樞紐+遙控器”。

核心媒體價值凸顯

如果未來手機變成了“鑰匙+樞紐+遙控器”，那將意味著未來手機媒體不會成為與報紙、雜志并列的媒體，而是高于其他任何媒體的核心媒體。因為，手機互聯網可以做到隨時隨地，手機媒體也會變成一個覆蓋面最廣、第一時間把信息傳遞到人們身邊的傳播介質，價值將非常大。有人將之稱為第五個時代。

其實，不少其它行業的權威人士對此也有類似的認知。Omnibus旗下BBDO廣告公司的首席執行官安德魯?羅伯遜(Andrew Robertson)在接受《金融時報》采訪中就曾表示，“今后廣告客戶的方向將是利用無線設備，如手機等。”這無不表明，隨著移動通信技術的普及和發展，大眾已經逐漸將依賴性轉向移動性更強、信息傳輸更迅捷的移動設備，即手機身上。

基于手機的核心媒體地位，在將來的媒體營銷中，手機的營銷價值也將遠遠高于電視、報紙甚至傳統互聯網，更多的營銷模式也將會圍繞手機來展開。門戶只是用戶手機上網的第一需求，手機不僅僅只是復制PC互聯網，當它的價值慢慢浮現時，用戶體驗也會遠遠超越電腦，這也將帶來大量手機應用的產生和流行，而由此所帶來的營銷價值也將凸顯。

但在傳媒界，仍然有很多人認為手機和電腦是并列的，但是對3G門戶來說，卻堅信手機是互聯網核心的終端，它能夠使所有的信息終端如電腦、ipad、電視機的功能實現，但同時我們也認識到手機的存在并不能取代它們，手機正在操控它們成為跟隨您的終端，將所有的個人終端聯系在一起，這是手機的價值。

3G門戶網剛剛推出炫版2，這是3G門戶網向手機用戶提供的七個版本中的最大版本，2009年10月份網站用戶突破一個億，可見目前手機媒體具有豐富的掘金藍海。2009年3G門戶GO瀏覽器，它讓手機帶給用戶的體驗首次超越了電腦，比如當你看在球賽的時候，你喜歡的球員進球時，你的手機會發出震動，手機媒體的魅力其實就是由無數創新應用帶來的細節變化組成。

理解想象與平臺化

那么，在大互聯網時代，我們未來的手機將會變成怎樣?文章開始提到的“姚明灌籃”的例子，實際上在3G門戶的產品中早已實現，而不久之后，還將有更多諸如“灌籃”這種超乎想象的應用推出。這一切都是基于3G門戶對手機的獨特理解和想象力以及平臺化戰略發展出來的。

篇4

盈利模式(Profit Model)

指按照利益相關者劃分的企業的收入結構、成本結構以及相應的目標利潤。

通俗來說，盈利模式就是企業賺錢的渠道。有效的盈利模式分析有利于企業從既有的單一賺取利潤的思維定式中解脫出來，尋求更為多元的利潤來源方案。那么互聯網產品在進行盈利模式設計時首要考慮的是什么呢？是用戶、是顧客?；ヂ摼W產品盈利模式設計的首要原則就是“以用戶為導向，以利潤為中心”。

當今社會正在倡導“互聯網+”思維，其首要思維就是用戶思維，只有牢牢抓住用戶心理，解決用戶痛點，從而為用戶創造價值的產品才是好產品。因此，互聯網產品盈利模式設計應以用戶價值為核心，并需要在市場細分和客戶偏好分析的基礎上，通過有效的定位來抓住高利潤的客戶群，實現穩定盈利。

Adrian J.Slywtzky盈利模式設計要素

目前，關于互聯網產品的盈利模式設計在學術研究上沒有達成一致性的結論，各家眾說紛紜，筆者最為認可的是Adrian J.Slywtzky提出的從盈利模式設計要素角度進行的分析方法。其遵循“以用戶為導向，以利潤為中心”的原則，將盈利模式設計要素概述為：業務范圍、客戶選擇、價值獲取、戰略控制。

筆者認為此四要素環環相扣，緊密相連，如產品的業務范圍是一開始就確定的，但后期的優化調整應該適應于核心客戶的需求、價值獲取途徑、以及企業的戰略控制；客戶選擇決定了價值獲取的方式，價值獲取方式必須與客戶的特點相適應，而客戶的選擇又取決于業務范圍；戰略控制是由客戶選擇和價值獲取來決定的，而戰略控制又在一定程度上決定了業務范圍的未來發展。

盈利模式設計要素

網易云音樂盈利模式分析

網易云音樂是一款互聯網音樂產品，以歌曲個性化推薦、歌單、獨家自制DJ節目、音樂社區分享和音樂指紋為核心功能，主打發現“好音樂”和分享“好音樂”。其對用戶來說，主要是讓尋找自己喜歡的音樂變得簡單，讓分享喜歡的音樂變成一種享受。

網易云音樂是2013年4月23日正式的，趕了互聯網音樂產品的“晚集”，在QQ音樂、酷狗、酷我等早期音樂產品幾乎壟斷的格局下，它依舊能實現快速增長，在2015年7月用戶數量過億，到2016年7月用戶數量突破2億，這足以說明其是一款好產品。

網易云音樂

接下來我們將從盈利設計要素的角度分析網易云音樂這款優秀的互聯網音樂產品的盈利模式。

網易云音樂盈利模式分析

網易音樂人

網易云音樂從一開始就定義為互聯網音樂產品，其核心價值在于為用戶提供優質音樂聆聽與分享的解決方案，業務范圍也就此鎖定在了音樂及相關產品和服務上。

在客戶選擇方面，年輕一代才有在互聯網聽音樂的習慣，也才有對音樂質量的追求。中老年人一是沒有在互聯網聽音樂的習慣，這一習慣也很難培養；二是中老年人對音樂質量的識別度不高，對音樂質量沒有太多要求?？蛻暨x擇為年輕人，這個在業務范圍鎖定為互聯網音樂就相應確定了的。

再來就是價值獲取，這一點和盈利是直接相關的，網易云音樂是在社會倡導保護知識產權、人們的版權意識萌芽的時機下誕生的，年輕人聽優質音樂的需要就勢必衍生出購買正版優質音樂的需求，因此網易云音樂選擇的核心盈利模式是銷售音樂數據和提供免費下載付費音樂的增值服務。

至于戰略控制，這里的戰略控制是在盈利模式設計分析的范疇下討論的，是狹義的，只指如何從戰略層面保護利潤流。版權意識的增強不僅僅使年輕人產生購買正版音樂的需求，也加劇了他們聽音樂的成本，同時也使得互聯網音樂平臺靠提供海量音樂存活的老路已經走到了窮途末路(把所有音樂的版權買下是不經濟的)。這時精確的音樂推薦，花最少的錢購買最有價值的音樂的版權和豐富音樂分享、增加聽音樂的附加值就顯得尤為重要，因此網易云音樂要保護利潤流就必須加強歌曲的精準推薦，并積極收集用戶希望收入的歌曲和加強音樂分享體驗。

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[關鍵詞]移動互聯網；盈利策略；價值鏈；生態系統

[中圖分類號]F713.36 [文獻標識碼]A [文章編號]1006―5024（2014）03―0024―04

一、移動互聯網產業生態價值鏈分析

（一）生態價值鏈解析

商業生態管理理論興起于上世紀90年代，Moore（1993）將“商業生態系統”定義為：以組織和個人的相互作用為基礎的經濟聯合體，生產出對消費者有價值的產品與服務。這一理論的本質是強調企業生態位，即通過生態系統內企業（供應商、生產者、競爭者、消費者、風險承擔者等）的協同進化獲得共同發展。

“價值鏈”（Value Chain）概念由美國哈佛商學院著名戰略學家邁克爾?波特（1985）所提出，“價值鏈是企業在設計、生產、銷售、發送等基本活動和采購、技術開發、人力資源管理、企業基礎設施等支持性活動的集合體”，價值鏈存在于企業內部的各業務單元和上下游關聯企業中。在市場競爭環境下，價值鏈上的某一環節、某一參與者的價值活動對整個價值鏈會造成一定的影響，在一個龐大的價值鏈體系中，如果參與者只關注自身利益而忽略全局的維持，則會導致整個價值鏈的無序發展，因而，有必要將企業內部的價值鏈概念應用于產業生態中，一方面可以豐富行業價值鏈的業務內容、延伸應用領域，另一方面個體企業也可以根據產業價值鏈結構制定最優發展戰略。

生態價值鏈（Ecological Value Chain），是對波特“價值鏈”的重組與創新，是以為用戶提供所需產品與服務的企業和組織協同發展為基礎的經濟聯合體，跨越行業的限制，將社會上有關聯業務的企業連接在一起，實行資源共享，形成合力，而參與者的價值取決于它對整個生態環境、對用戶的影響力，最終通過價值鏈參與主體在協同競爭中的價值創造實現消費者與企業各自的價值?？梢?，生態價值鏈是一種以生態價值為導向的企業組織協調與整合的集成制度創新，生態價值鏈中參與者間的競爭不僅僅是某一環節的競爭，而且是價值鏈間的抗衡，整個價值鏈的綜合競爭力決定企業的競爭力。

（二）移動互聯網產業的生態價值鏈分析

隨著無線寬帶和移動終端技術的發展，移動互聯網展現出強勁的發展勢頭，移動智能終端普及率大大提高，手機網民數甚至超越傳統PC。據工信部統計，截至2013年3月底，我國移動互聯網用戶總數已達8.17億戶，移動互聯網正改變著人們的生活、工作、學習，移動互聯網產業展現出強勁的發展勢頭。如圖所示，移動互聯網產業的生態價值鏈是以滿足用戶的多元化、個性化需求為終極目標，以內容生產、內容聚合、內容發送、內容接收為主線形成移動互聯網的核心價值鏈，與移動互聯網產業相關互補企業形成擴展價值鏈，這兩者形成移動互聯網產業生態價值鏈的內環境，而移動互聯網產業發展所支撐的社會政治、法律、經濟、技術、文化條件則是構成生態價值鏈的外環境，起到保障與支撐作用。

在移動互聯網生態核心價值鏈上的主要參與者構成了生態價值鏈的核心層次，內容生產的參與者諸如內容服務提供商、信息服務提供商、游戲服務提供商、應用軟件開發商、廣告傳媒等；內容聚合的參與者包括對內容編排、轉碼、呈現管理的互聯網企業、開放式應用程序商店、開放式信息服務平臺等；內容發送則有賴于諸如2G網絡、3G網絡、4G網絡、WIFI網絡等移動互聯網設施設備的支撐；而內容接收部分則涉及各種移動終端、設備，包括各種智能手機終端、上網本、筆記本電腦生產商，移動廣播電視終端、MID生產商，移動智能終端操作系統開發商等。傳統的互聯網企業是移動互聯網產業的互補相關企業，構成移動互聯網的擴展價值鏈。

對移動互聯網生態價值鏈的梳理有助于為移動互聯網產業價值鏈企業的競合戰略實踐提供指導。當下，移動互聯網產業生態價值鏈中的參與者正如火如荼的開展合作與競爭，甚至跨界戰斗，凡客CEO陳年復制小米模式開發凡客手機客戶端，奇虎360與華為合作推出智能手機、百度與戴爾等合作推出智能手機，移動終端操作系統“百度易”，阿里巴巴推出阿里云智能手機，資助開發“云智能OS”，騰訊積極推出移動開放戰略布局?？梢?，在移動互聯網的生態價值鏈體系中，各參與者間已經不是純粹的、粗放的競爭關系，而是逐漸走向競爭與合作共存的競合關系，在充分整合產業鏈資源的基礎上，形成和諧共贏共生的生態價值鏈體系，形成持續的移動互聯網產業影響力。

二、移動互聯網產業的盈利困境

要實現移動互聯網產業生態價值鏈體系整體的共贏共生自然離不開各價值鏈參與者的“盈利”。然而，移動互聯網作為一個新興的現代信息技術產業，傳統互聯網的盈利模式已被顛覆，依靠移動終端設備銷售做一次性買賣的時代也已過去。同時，由于其發展歷史短，國外不少成功的經驗并不適合中國市場，正是受到移動互聯網產業發展環境、移動用戶的消費習慣、盈利模式不夠成熟的限制，移動互聯網產業生態價值鏈企業面臨著盈利困境。

（一）移動互聯網產業的發展環境限制

移動互聯網產業目前還處于起步階段，雖然價值鏈已經逐漸生成，市場環境也日趨規范與完善，擁有智能手機用戶的比重也大幅提升，但受到移動互聯網基礎設施建設、移動終端設施設備便捷性、移動上網費用等發展環境的限制，直接影響到移動業務的普及和價值鏈企業的盈利。首先，智能手機用戶的移動互聯網應用比重仍舊比較低，規模效應無法顯現出來，這不利于形成良好的移動互聯網產業鏈的盈利模式。據CNNIC統計，截至2013年6月底，我國手機網民已達4.64億，超越臺式電腦成為上網第一終端，這一方面說明移動互聯網具有較大的發展潛力，另一方面也說明價值鏈中諸如終端、設備制造商、移動網絡的普及等還須改進完善。其次，在移動互聯網的應用中，由于受到網絡負荷的影響，上網速度會直接影響用戶的體驗。正如在移動互聯網產業生態核心價值鏈中“內容發送”環節，受智能終端的處理速度限制和移動網絡負荷的影響，很多用戶則會選擇傳統的本地PC上網體驗，放棄對移動智能終端的應用。再次，在移動互聯網的基礎設施建設中，免費的WiFi等無線網絡并未覆蓋所有區域，而移動流量的費用較高，影響了移動業務的普及，正如“20日效應”中所闡述的手機用戶在每月20日以后，由于包月總量的限制會不自覺地減少手機上網的時間。最后，用戶在移動業務的操作中，由于受到移動終端屏幕界面和輸入輸出便捷性的限制，從而減少業務的應用。

（二）移動互聯網用戶的免費消費習慣

移動互聯網產業生態價值鏈的終極目標是滿足用戶個性化、碎片化的需求，在此基礎上獲得價值鏈參與企業的價值。

得益于谷歌安卓平臺的開放，移動互聯網得到了迅速地生長，催生了高達4億的手機網民、數以百萬計的開發者和APP應用。然而，國內網民“免費下載”的理念根深蒂固，習慣于獲得免費的移動互聯網應用，如對手機瀏覽器、移動資訊、手機軟件、移動IM的下載與應用，而對一些付費業務熱度較低，造成龐大的開發人群和可憐的盈利收入形成鮮明的反差，正如蘋果按每天從APP Store中可獲得541萬美元的收入，而安卓市場每天僅有67.9萬美元的收入，而把這個收入平均到每個開發者更是微乎其微。這種現象給生態價值鏈中企業的盈利造成了很大的壓力。

（三）移動互聯網產業的盈利模式尚未成熟

面對移動互聯網用戶“免費”的消費習慣，目前的手機瀏覽器、移動IM、軟件下載多以免費為主。從蘋果、騰訊、阿里巴巴、奇虎360、百度等幾大移動互聯網生態價值鏈參與巨頭的盈利模式來看，主要集中于交叉補貼、內容付費、廣告收入、平臺分成、前向收費、后向收費等幾個方面。然而，這些盈利模式尚未成熟得到推廣與普及。

在這些盈利方式中，交叉補貼集中于聯通的蘋果定制機，這一模式無法得到全面的普及；用戶付費主要集中于一些手機游戲、移動電子商務及其他增值服務領域，其他方面涉及較少；而在移動廣告方面，移動互聯網在短期內很難改變商家的廣告投放習慣，LBS（基于位置的服務）曾經掀起一股熱潮，但由于LBS難以給商家帶來可觀的實際收入，愿意投放LBS廣告的也很少；另外，內容付費、平臺分成在面對具有免費消費習慣的中國移動互聯網用戶時也略顯尷尬。可見，與傳統的PC互聯網相比，移動互聯網的盈利模式還存在較大的差距，基于生態價值鏈的移動互聯網產業的盈利模式還需在實踐中不斷探索與創新。

三、基于生態價值鏈的移動互聯網產業的盈利對策分析

面對移動互聯網產業的盈利困境，在“用戶為王”的移動互聯網時代，時刻以“用戶”為核心，同時基于共同進化、合作競爭、共生共存、協同發展的移動互聯網生態價值鏈，通過創造有價值的產品、服務、應用體驗來黏住用戶，滿足用戶碎片化的需求實現盈利，具體從生態價值鏈的系統層面和個體層面分別提出相應的應對策略，實現移動互聯網產業生態系統的健康發展。

（一）系統層面的盈利策略分析

良好健全的生態價值鏈系統具有持續創新的將新技術轉換成具有價值的新產品的能力，這樣才能創造實現用戶的價值和價值鏈企業自身的價值。

1 基于價值創造的盈利策略選擇

移動互聯網生態價值鏈以滿足用戶的需求為終極目標。面對國內用戶具有免費獲取信息與服務的偏好，移動互聯網生態價值鏈企業在開放的移動互聯網平臺上，一方面盡可能通過免費或低價的方式為用戶提供諸如娛樂、新聞、游戲、通信、定位等優質內容服務，另一方面為用戶提供良好的應用體驗，從而快速吸引用戶，提高用戶規模、用戶的忠誠度、用戶黏性，最終提高用戶的接入流量、點擊量、瀏覽量等。而流量是拉動移動互聯網生態價值鏈參與主體盈利的前提與基礎，因而在國內市場，通過免費或低價方式吸引盡可能多的移動用戶，在此基礎上才能采取差異化策略拓展移動互聯網生態價值鏈中參與企業的盈利渠道。

只有滿足了移動用戶的需求，獲得移動用戶的價值認同，才能更好地維持生態系統的完整性，使系統內部實現健康互動、良性循環，從而使得生態價值鏈中的用戶與內容生產商、內容聚合商、內容發送商、接收商以及利益相關者的聯系更加緊密、豐富。

2 基于協同合作的盈利策略選擇

在生態價值鏈系統中每一個參與者之間表現為共生共存的關系，每一參與者在完善自我的同時積極配合其他參與者協調一致，而其他參與者也在改進自我從而實現共同的目標，真正體現了在合作中競爭，同時也在競爭中合作的理念。移動互聯網生態價值鏈系統是一個整體，通過系統內部眾多參與者的協同合作來共同對抗外部的激烈競爭。

在移動互聯網生態價值鏈系統中，各參與者間建立的是戰略合作伙伴關系，實現整體的協同。正如，通過應用軟件與內容服務來增強用戶對移動終端的黏性，采用“操作系統+終端”的運作模式，以操作系統為平臺打造生態系統，如APPStore、諾基亞的Ovi商店、Google的Android交易平臺等，通過這種簡單、低成本的在線應用下載平臺能夠打通用戶與開發者的通道，營造相對開放、公平的競爭環境，展示、推廣產品，提高了平臺運營者原有產品的附加值。同時，由于實現移動互聯開放平臺與開發者的利益分成，調動移動互聯網企業、應用軟件和服務開發商的積極性，通過利益分成達到生態價值鏈參與者的共贏。通過完善的平臺分成體系，吸引眾多的第三方開發者，不斷豐富商店的應用，提高用戶的黏著度，從而使價值鏈參與者在競爭中合作，達到共贏共生的目的。

當然，協同合作的盈利策略不僅僅限于移動互聯網核心價值鏈，也強調與其拓展價值鏈中的移動互聯網互補關聯企業的協同合作，同時也要關注社會政治、法律、經濟、技術、文化條件等生態價值鏈外環境的變化與影響。通過移動互聯網生態價值鏈所有參與者的協同、合作，才能提高整個生態鏈的戰斗力，對抗外部的激烈競爭。

3 基于縫隙市場的盈利策略選擇

移動互聯網生態價值鏈系統中的參與者通過協同合作共同應對外部的競爭。而作為生態價值鏈的參與者要想在系統中生存并獲得更好的發展，必須準確地尋找到各自的生態位，即縫隙市場，通過提供差異化的產品、服務獲得更多的商業機會，獲得巨大的市場回報。

在移動互聯網生態價值鏈系統中，從內容的生產、聚合、發送到接收等方面都存有許多商機，關鍵是各參與者如何在某一方面發揮獨有的創意，將移動性和創造性有機的結合起來，從而獲得潛在的巨大機會，成為價值鏈中不可或缺的一環。

移動生態價值鏈系統是一個全新的體系，它將原本不同領域的不同企業集合了起來，并在系統中承擔不同的角色，目前，有些企業只參與了生態價值鏈中的某一環節，而有些企業則是參與了價值鏈的多個環節，比如：索尼、谷歌、阿里巴巴、騰訊等公司參與了生態價值鏈系統中的多個環節。生態價值鏈中的企業只有準確地尋找各自的生態位，提升自己獨有的核心競爭力，提高自我的專業化，并在縫隙市場中贏得權威，與生態鏈中的其他企業形成協同合作，也使自我在企業間的競爭中立于不敗之地，獲得巨大的市場回報。

（二）個體層面的盈利策略分析

作為移動互聯網生態價值鏈系統中的個體參與企業，要想在價值鏈系統中得以生存并得到更多的收益，就必須通過提升自身的專業化、精準化、創新化水平，并使其成為價值鏈中不可或缺的一環，從而促進整個生態價值鏈的良性循環與健康發展。

1 基于專業化的盈利策略選擇

在移動互聯網生態價值鏈系統中各環節的分工將會越來越細，而專業化水平的要求則會大大提高，具體表現在向移動用戶提供的產品、服務的專業化、精細化，在滿足移動用戶個性化、碎片化需求的基礎上獲得價值鏈中參與者個體的盈利。

在移動互聯網的核心價值鏈中的專業化，即是指在內容生產、內容聚合、內容發送、內容接受等環節中的專業性。在內容生產方面，要求電視節目、電影、視頻、音樂等制作方、發行方制作出專業的，適合移動終端播放、傳遞的電視、電影、音樂內容，而內容聚合中，則是將相關內容進行專業的編排、轉碼、管理，最后呈現于移動終端；而內容發送則是將聚合后的內容分發到移動終端的網絡，如3G、4G、LTE無線網絡，衛星、IPTV等，這就更加需要更高的專業化水平，通過專業化提高移動用戶的上網速度，提高網絡負荷水平，黏住移動用戶；而在內容接收環節，則是涉及各種類型的移動智能終端，如智能手機、平板電腦、PDA等，終端制造商須在精確了解用戶對終端使用需求的基礎上進行設計、生產，比如：對終端屏幕尺寸、使用的便捷性、安全性等方面提高專業化水平，從而真正滿足用戶的需求。

可見，生態價值鏈系統中的每一個個體所提供的產品、服務都必須僅僅圍繞“專業化”，而個體企業只有提高自己的專門能力，才能將自己與系統中的其他參與者區分開來，使自己成為價值鏈體系中不可或缺的一環，獲得持續盈利。

2 基于創新化的盈利策略選擇

針對國內用戶不喜歡付費，尤其是不愿為內容付費的難題，生態價值鏈中的參與個體只有通過創新的內容服務，打破傳統模式和聚合平臺模式下的單向結構，讓移動用戶有選擇地獲取信息，以此滿足用戶的個性需求，并能提高用戶的粘性。

一方面，由于移動用戶的個性化、多元化特征，移動互聯網內容服務商可以通過創新內容形式、提高內容的專業性、多樣性等方式滿足顧客個性化的需求。正是創新的內容所具有的稀缺性，移動用戶則愿意通過付費的方式獲得所需內容，比如內容服務商對諸如娛樂、軟件、信息、圖書、音樂、視頻、電影、電視節目、應用等內容在進行適當創新的基礎上向消費者提供，或者接受消費者的RSS收費訂閱。

另一方面，中國的網民雖然不愿意為內容付費，但是愿意為服務付費。通過內容提供商與網絡運營商合作，運用移動技術將網絡游戲、網絡視頻、音樂、電子書等在桌面互聯網的傳播中已成熟的內容服務轉化成移互聯終端能夠兼容的內容服務，并有選擇的實施內容付費。在具體的實施中，建議移動互聯網內容提供商采取免費終端+付費內容的模式，建立內容消費積分、套餐等服務、頻道收費、點播收費等，尤其是已處于盈利狀態的移動游戲行業，增強用戶對內容平臺的粘性，通過創新的內容服務，使得生態價值鏈中的個體企業獲得更多的收益。

3 基于精準化的盈利策略選擇

移動互聯網生態價值鏈中的個體企業想要獲得持久的盈利，就必須精準地為移動用戶提供所需的產品與服務，而借助于云計算的大數據挖掘與分析，將用戶的社會關系、社會行為、消費態度、消費行為、消費軌跡、偏好等映射出來，使移動互聯網與用戶間達到零距離。據艾瑞網調查數據顯示，目前網民80%的上網時間消磨在專業論壇、博客、微博、商圈等基于Web2.0的網絡社區和社交網站中表達自我的個性化思想，基于云計算的跨域、跨平臺、跨渠道的數據挖掘與分析可以有針對性的為移動用戶提品和服務，贏得用戶的信任。因而，移動互聯網企業在清晰了解移動用戶興趣圖譜的基礎上，實現精準營銷才能獲得較大的經濟收益。

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通過技術革新實現網絡、業務和終端的融合，并且面向大規模用戶市場提供高效、穩定的產品和服務，需要一個長期實踐的復雜過程。用戶規模變化、產業鏈整合、業務模式轉型、技術演進發展、應用服務創新、新競爭者進入和成本壓力風險等諸多因素增加了移動互聯網的復雜性和不確定性。

市場規模：2009年移動互聯網市場規模達147.8億元人民幣，同比增長25.8%

研究發現，2008年移動互聯網市場規模達117.5億元人民幣，同比增長39.2%。艾瑞咨詢預測，在電信運營商和互聯網企業共同推動以及移動互聯網用戶規模增長等因素驅動下，2009年中國移動互聯網市場規模將達到147.8億。

電信運營商針對中高端用戶開展移動互聯網業務營銷效果逐步顯現，是移動互聯網用戶消費能力提升的主要原因。此外，手機搜索、手機游戲等移動互聯網業務也取得了良好的市場業績表現。

用戶規模：2009年中國移動互聯網用戶規模將達到19600萬，同比增長66.7%

艾瑞咨詢研究發現，2009年中國移動互聯網用戶規模將達到19600萬，同比增長66.7%。移動互聯網用戶快速增長主要取決于兩方面因素：一方面，電信運營商大幅下調手機上網資費和實施積極市場營銷策略，增強了用戶手機上網的意愿，提高了手機上網用戶的活躍度和使用黏性；另一方面，手機應用服務快速發展更好地滿足用戶多元化和個性化服務需求，很大程度上提升了用戶體驗。

艾瑞咨詢預計，短期內移動互聯網用戶結構還將以青年群體為主體，但用戶群體的學歷層次、年齡層次和消費能力等方面將呈現向上延伸的趨勢。移動互聯網帶寬增加、上網資費下調、智能手機價格下降和應用服務多樣化，都將促進移動互聯網用戶規模穩步增長。

商業模式：門戶模式在移動互聯網領域成功實踐

研究發現，在商業化早期階段，互聯網受到了有限帶寬資源、單一內容應用、終端滲透率較低等制約因素的影響。技術發展和競爭壓力促使互聯網企業不斷探索和創新經營模式。經過市場實踐和驗證，門戶模式是最佳的互聯網商業模式之一。雅虎、新浪、搜狐等互聯網企業均憑借門戶模式取得了卓越業績，成為互聯網行業的領先企業。

分析認為，互聯網和移動互聯網的發展歷程具有相似性，門戶模式同樣適用致力于發展移動互聯網業務的企業。目前移動互聯網處于市場進入階段，其三種商業模式都源自于門戶模式的成功實踐：一是電信運營商主導的“平臺+服務”模式，定位于價值鏈控制力；二是終端廠商主導的“終端+應用”模式，定位于用戶需求整體解決方案；三是信息服務提供商主導的“軟件+門戶”模式，定位于最佳產品服務。不同業務領域的企業，基于自身業務體系和競爭優勢構建具有主導權的商業模式。網絡融合的趨勢增加了移動互聯網的不確定性和競爭性，門戶模式成為電信運營商、終端廠商、信息服務提供商的戰略選擇。

競爭現狀：競合關系驅動移動互聯網生態系統發展

隨著移動通信技術演進，移動互聯網的價值鏈不斷演變發展。過去，電信運營商占據了整個移動通信產業的價值鏈系統。進入2G時代，基于移動帶寬提高和終端功能增強，移動增值業務帶動了移動互聯網的發展。3G到來為用戶提供了更加豐富的移動互聯網服務，移動互聯網產業鏈正朝著細分市場、差異化競爭和個性化服務的方向發展。內容服務提供商、軟件服務提供商、芯片廠商等更多的新進入者，分割了原本電信運營商壟斷的價值鏈系統。

面對移動通信和互聯網融合產生的巨大價值空間，諾基亞、蘋果、微軟、谷歌、騰訊等終端廠商和信息服務提供商，進軍移動互聯網的戰略部署和市場布局早已開始。這些非傳統電信行業的競爭者對電信運營商的傳統核心地位形成有力挑戰。

分析認為，過去電信產業的高速發展得益于運電信營商對整個產業價值鏈的絕對控制力。移動通信和互聯網的融合趨勢，迫使電信運營商必須為了應對價值鏈各個環節的激烈競爭做好準備。經過在各自領域的快速成長，新的競爭者已經發展成為最具活力和競爭力的領先企業。強大的品牌影響力、龐大的用戶規模、高效的產品研發能力、重視用戶體驗并且了解用戶需求增強了新競爭者的競爭實力。

電信運營商、終端廠商和信息服務提供商三大博弈力量形成了移動互聯網三向競合格局。電信運營商一方面應對包括網絡、終端和業務在內的全領域競爭，另一方面在應用服務、渠道拓展等方面展開廣泛的產業合作。

未來趨勢：移動互聯網觸發產業變革

基于產業發展的長期觀察和深入研究，艾瑞咨詢展望未來移動互聯網發展趨勢：

趨勢一：以用戶為中心是移動互聯網的發展方向

艾瑞咨詢研究發現，電信行業經歷IP化變革是互聯網沖擊和通信技術演進相互作用的結果。建立可管理的IP網絡和形成對產業價值鏈的核心控制力，是電信運營商長期以來實踐的方向。面對市場競爭加劇，電信運營商實施由語音業務向數據業務的戰略轉型，決定了移動互聯網成為電信運營商競爭的焦點。移動互聯網正在經歷一個由封閉走向開放的過程，未來移動互聯網將發展成為可以同時提供語音、數據和多媒體等服務的開放式網絡。在這個變化的過程中，電信運營商認識到不僅僅提供接入服務，更重要的是滿足用戶隨需服務的訴求和不斷為用戶創造價值。這種以用戶需求和體驗為核心的驅動力，改變了電信運營商重運營輕服務的舊有模式，重塑了電信運營商的經營理念和價值觀念。

面對移動互聯網潛在的巨大價值空間，終端廠商和信息服務提供商開始積極布局移動互聯網。精準把握用戶需求和以用戶為中心的服務創新，是促進終端廠商和信息服務提供商快速成長的關鍵因素。與終端廠商和信息服務提供商相比，電信運營商具有為用戶提供一體化服務的優勢，包括定制終端、語音和數據服務、計費等集成服務，從而滿足用戶多元化、個性化的需求。開放式的發展理念和有效整合的一體化服務，決定了電信運營商在移動互聯網應用服務方面的表現力。

趨勢二：移動互聯網用戶意識形成

艾瑞咨詢研究發現，隨著移動帶寬增加和終端功能增強，用戶逐漸形成了通過無線接入方式和便攜終端，獲取移動互聯網信息服務的意識。這種不斷增強的用戶意識逐步影響和改變了用戶習慣。在分隔的網絡環境中，用戶主動尋求信息，而在融合的網絡環境中，信息主動尋找用戶。這種變化增加了用戶獲取信息服務的控制和選擇。

生產成本降低為智能手機、上網本、筆記本等移動終端走向大眾市場創造了條件。移動終端普及化促進了多終端用戶數量的增長。在不同需求場景中，多終端用戶會根據需求選擇適用與有效的接入方式和終端。

艾瑞咨詢分析認為，實現固網和移動網的業務整合，是電信運營商為用戶提供價值和服務的基礎。精準把握用戶體驗，創新符合用戶需求的產品業務，是電信運營商、終端廠商、信息服務提供商等產業鏈企業，創造移動互聯網價值的重要驅動力。

趨勢三：移動互聯網業務呈現多元化、差異化和個性化趨勢

技術能力和市場需求共同推動移動互聯網業務發展：從文本格式、鈴聲圖片、WAP上網、個性化定制服務到多媒體信息服務。早期以短信服務為代表的移動增值服務扮演了移動互聯網發展進程中的重要角色。目前移動寬帶和智能手機成為服務內容的創新和發展的主要動力。手機搜索、手機即時通訊、手機SNS、位置服務LBS和手機游戲受到越來越多用戶的歡迎。經過終端融合發展的歷程，手機終端發展趨向于更加貼近用戶并且以滿足個人需求為主。手機終端高度個人化的特征決定了移動互聯網業務多元化、差異化和個性化的必要性。

移動互聯網發展的長期目標是面向個人和企業用戶提供無縫的移動信息服務，促使移動互聯網成為社會生產和生活的核心。無論在辦公室、家庭還是在生產流通，在不同的需求場景下，個人和企業用戶都可以高效、便捷和低成本地獲取信息服務。衛星導航、移動定位和機器識別等移動互聯網特色服務具有巨大的社會和商業價值，未來將形成改變人們生產和生活方式的推動力量。在市場需求的驅動下，多樣化、差異化和個性化的服務必將主導未來移動互聯網的業務發展方向。

趨勢四：移動互聯網走向開放、協作和分享

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對企業而言，“互聯網+”時代的到來，意味著互聯網技術將更加廣泛地嵌入企業經營管理各領域。[2]企業面臨著如何應用互聯網思維和精神進行管理創新的新課題。而管理會計作為企業管理的重要工具，既面臨著“互聯網+”帶來的沖擊，也迎來了巨大的發展機遇。因此，深刻認識管理會計的發展動向，利用云計算、大數據等技術，實現企業精細化管理，發揮好其決策作用，對企業在“低增長率、低利潤”新常態中的謀求轉型發展具有重要的現實意義。

一、管理會計發展進程

管理會計從萌芽到成熟，經歷了四個階段：第一階段，在19世紀英國工業革命背景下，以成本控制為內容，包括標準成本、預算控制等；第二階段，在第二次世界大戰后科技逐步興起的背景下，以預算、決策、控制、考核、評價為核心內容；第三階段，在20世紀70年代“顧客化生產”興起的背景下，以戰略管理會計為核心內容，由靜態轉向動態的管理會計；第四階段，在20世紀90年代信息技術革命背景下，以作為成本法、平衡計分卡為主要內容。經歷四個發展階段后，管理會計的內涵更加豐富。發展至今，關于管理會計的定義，較為普遍的觀點是“通過對信息技術和管理會計方法的應用，為決策提供支持?！盵3]

“互聯網+”作為第三次科技革命的具體形態，如同工業革命一般，也帶了企業內外部經營管理環境的極大變化。它打破了企業內部各職能部門之間的界限，信息共享成為核心，扁平化、網絡化的組織形態成為必然，引發了包含管理會計在內的企業內部管理模式的重大改變。

二、“互聯網+”時代企業管理會計的新發展

（一）擴大管理會計服務范圍

“互聯網+”時代催生了新的管理工具和業務模式，促使管理會計工作不僅要掌握企業的盈利能力，更要研究用戶的行為特征，進行市場分析、機會洞察，以及分析產品性能和成本結構，從而提供決策支持和增值服務。因此，管理會計報告涵蓋了競爭對手的優劣勢，以及供應商和客戶的經營與資金狀況，使得財務參與業務和管控的范圍不斷擴大，甚至延伸至產業鏈上下游。

（二）“互聯網+”支撐管理會計工具的創新

“互聯網+”時代，在云計算技術支持下，企業搭建管理會計系統，實時獲取企業經營數據，直接縮短了分析周期，實現制定月、周、天甚至實時的管理會計分析報告?？梢?，大數據、云計算等技術支撐了管理會計工具的創新應用，優化了工作流程，降低管理成本；且通過實時經營數據的挖掘與分析，提高了管理會計報告的使用價值，推動企業精細化管理。

（三）“互聯網+”推進基于全價值鏈的資金流動性管理

“互聯網+”時代，企業借助云計算、大數據技術，對資金流動性的管理可從內部延伸至“供應商、客戶”等產業鏈上各環節，實時監控應收、應付、庫存、現金等全價值鏈運營資金的情況?？梢?，“互聯網+”推動了企業開展全價值鏈資金流動性管理，促使管理會計融入企業投融資活動，追求企業凈現值最大化和平均融資成本最小化，為企業經營、投資、融資決策提供更加有價值的信息。

三、“互聯網+”時代企業創新管理會計應用的建議

（一）完善企業管理會計體系

“互聯網+”時代下，企業管理會計的創新應用首先要解決“干什么”的問題。這就需要構建一套適合的管理會計體系。首先，建立高效的決策、管理協調與監督機制。企業盡可能下放管理權限，重新梳理業務流程，建立獨立的全面信息綜合部門，實現資源的高度共享，壓縮生產部門到市場部門、最高決策層到一線員工之間的距離，打破傳統企業的“金字塔”組織結構，以此構建權責對等、高效的決策、管理協調與監督機制。其次，提高管理會計信息化水平。在“互聯網+”時代，數據就是資源、財富，是管理會計充分利用信息技術的基礎，企業應盡可能完善全面預算、經營決策支持、成本管理、績效考評等信息化平臺，為管理會計創新應用提供實時、全面的數據。

（二）創新管理會計方法與工具

提高管理會計信息的價值，離不開一套運行規范的管理會計方法和高效的管理工具的支撐。首先，構建全面預算管理、價值鏈管理導向的管理會計方法體系。“互聯網+”時代下，企業競爭模式已從“單打獨斗”轉向價值鏈資源整合。管理會計方法體系也應調整方向，以全面預算管理、價值鏈管理為導向，在管理重點上下功夫，培養以合作共享為核心的互聯網思維。其次，整合應用管理會計工具。新時期，管理會計工具的選取應以問題為導向，注重實用，整合應用各類工具，例如在財務管理工具上，突出流程制度設計，降低管理成本，提升價值，防范風險；在決策工具上，善用平衡計分卡等，將戰略目標層層分解，克服信息復雜與不對稱性的問題，實現可量化、可比較。

（三）加強管理會計專業人才培養

目前大多數企業的財務管理部門以財務會計人才為主，而管理會計專業人才則非常匱乏。因此，要加快專業人才培養。首先，培養管理專業人才互聯網思維，提升其信息整理、分析和挖掘的能力。其次，培養管理會計專業人才的全局意識，關注業務流程的變化對核算及管理帶來的影響，及時找準提供服務的節點和契機，做好業務部門的合作伙伴。再次，培養管理會計專業人才全產業鏈服務意識，學習上下游產業鏈知識，適應互聯網時代管理會計的服務對象由對內服務轉而向供應鏈，提供服務的發展趨勢。

（四）營造良好的企業管理會計文化

海爾集團CEO張瑞敏直接指出：“管理會計，說到底就是管理未來、規劃未來的會計。如果將其轉變成為每個人都規劃未來，每個人規劃的未來和自己的未來連在一起，管理會計就一定會充滿活力。”這說明了隱性的企業文化與顯性的管理會計有機結合起來，能增強企業員工對管理會計的認同感，提高其執行力。因此，首先要培育員工共同的管理會計價值觀。塑造創新、有活力的企業文化，激勵員工群策群力；宣傳“互聯網+管理會計”的內涵、作用，統一員工對管理會計的認識，讓其擁有共同的技術語言。其次要提高管理層對管理會計的重視程度。各級管理者是推動“互聯網+管理會計”的助推器，提高管理層認識高度、重視程度、運用力度，直接決定了管理會計創新應用的深度。

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計算思維

計算思維是指個體運用計算機科學領域的思想方法，在形成問題解決方案的過程中產生的一系列思維活動。具備計算思維的學生，在信息活動中能夠采用計算機可以處理的方式界定問題、抽象特征、建立結構模型、合理組織數據；通過判斷、分析與綜合各種信息資源，運用合理的算法形成解決問題的方案；總結利用計算機解決問題的過程與方法，并遷移到與之相關的其他問題解決中。

思維是人類所具有的高級認識活動。按照信息論的觀點，思維是對新輸入的信息與腦內儲存的知識經驗進行一系列復雜的心智操作過程。人類的思維方式有很多種類型，研究科學領域可以從兩大類型進行思考：一是科學領域的思維，如邏輯思維、實證思維等；二是非科學領域的思維，如藝術思維、抽象思維等。其實，思維類型劃分有多種方式，也有多種價值取向，如從思維技巧上劃分就有歸納思維、演繹思維、異逆思維、辯證思維等，數不勝數。

在信息技術學科中引入計算思維，這屬于科學領域的思維，是對課程理念的發展。計算思維的出現具有時代性，不論它如何界定與發展，對當前和未來一段時間內都非常有意義。但很明顯，計算思維與馮?諾依曼計算機架構一樣具有框架指導的特征。但馮?諾依曼結構限制了計算機更多可能的發展方向，如此看計算思維由計算機科學而來，若過于拓展，恐怕隨著對其越推崇會越影響人類的宏觀思維、抽象思維、想象思維等非目前計算機發展格局的思維方式的活躍度。

因此，計算思維對程序設計、軟件工程以及基于目前大數據、互聯網等技術現狀、局部的發展意義重大。如果盲目擴展、極端擴大，未來在計算思維的慣性下人類自然思維要再次回歸，恐怕會非常難，也許那時將悔之晚矣。

互聯網+

“互聯網+”是創新2.0下的互聯網發展新業態，是知識社會創新2.0推動下的互聯網形態演進及其催生的經濟社會發展新形態。“互聯網+”是互聯網思維的進一步實踐成果，推動經濟形態不斷地發生演變，從而帶動社會經濟實體的生命力，為改革、創新、發展提供廣闊的網絡平臺?！盎ヂ摼W+”就是“互聯網+各個傳統行業”，但這并不是簡單的兩者相加，而是利用信息通信技術以及互聯網平臺，讓互聯網與傳統行業進行深度融合，創造新的發展生態。它代表一種新的社會形態，即充分發揮互聯網在社會資源配置中的優化和集成作用，將互聯網的創新成果深度融合于經濟、社會各領域之中，提升全社會的創新力和生產力，形成更廣泛的以互聯網為基礎設施和實現工具的經濟發展新形態。

人們針對“互聯網+”有多種論述，但其實觀點非常明確，它不是簡單地把現實加進互聯網，而是基于互聯網加深對社會經濟的變革。對教育而言，自計算機輔助教學開始，我們就一直不斷重復同一個錯誤，那就是簡單地加進計算機技術元素，而不是對課堂重構，所以發展到課程整合、課程融合、反轉課堂、微課程時仍避免不了簡單的加法。作為信息技術課程，同樣需要改變的不僅僅是加上基于互聯網的數字化生活技術與知識，更是要在互聯網、數字化生態下對課堂進行重構。例如，文字處理要真正脫離虛擬的任務、規定的操作，要開放網絡、開放課堂，讓學生在社會空間、網絡環境運用文字技術去創作、交流，讓文字與技術一同參與信息社會的建設。

在克服了簡單的相加之后，加法思維才會得到超越，教育“互聯網+”的指向性會更明確，進一步在物聯網下加強對現實世界的聯系與增強。計算思維在技術價值觀上畢竟是精致的，它其實是對社會信息做減法，其社會價值觀念不如“互聯網+”更有包容度。

核心素養

新一輪課程改革的根本變化是教學目標指向“核心素養”。對核心素養的9大要素、23個基本點，在此不作贅述。這里只從信息技術課程所確定的核心素養―信息意識、計算思維、數字化學習與創新、信息社會責任等稍作了解。

信息意識是指個體對信息的敏感度和對信息價值的判斷力。數字化學習與創新是指個體通過評估并選用常見的數字化資源與工具，有效地管理學習過程與學習資源，創造性地解決問題，從而完成學習任務，形成創新作品的能力。信息社會責任是指信息社會中的個體在文化修養、道德規范和行為自律等方面應盡的責任。

對核心素養的優劣之問，其實最終會歸結到培養什么樣的人這一問題。不同的社會價值觀會影響到不同的核心素養論。核心素養的發展狀況是，歐盟側重關鍵能力的培養，我國臺灣地區傾向素養角度，日本保留了技能本體，而美國21世紀技能要求結合了具體行為……教師在新課程實施中面對核心素養時，一定會遇見信息素養當年那樣的老問題：全面發展核心素養，還存在核心素養嗎？不核心的素養還有哪些？群體的核心素養與個體的核心素養之間的關系如何？有些特殊人才、天才或者怪才，可能是藝術、科學、文學領域甚至普通工廠里的佼佼者，他們或許素養并不全面，但是在某一點上絕對高超，甚至會影響到業界的發展或巨變。那么，他們的核心素養與大眾公民的核心素養之間應該如何定位？

但是，不管怎么說，核心素養比三維目標更好的地方是尊重了學習本體內容的價值，關注了公民整體素養的發展?，F實操作時，作為技術課程可能只是抽幾個方面作為核心素養。但好處是有了一面教育的理想的旗幟，并且這面旗幟有全球特征，從思維上是向前邁進了一大步。

新課程就要來了，這樣的呼聲喊了一年?；赝@一年，筆者看見新課標宛如在水中央：慢慢出水，慢慢拔節，慢慢有了花蕾，遠遠望去早有蜻蜓立上頭，菡萏曼舞正欲開……回望這一年，一線教師和廣大專業學者一樣不甘寂寞，在等花開的日子里，不斷嘗試與學習，有了很多狂熱與碰壁，但也有很多收獲與喜悅?？墒?，有了上一輪課改的經驗與體會，教師心里雖充滿期待卻不得不增加更多理性的心態。于是，筆者從與課標相關的幾個關鍵詞入手，結合各地近一年的研究與發展，對其稍作梳理，期待引起大家更多的理性思考。

計算思維

計算思維是指個體運用計算機科學領域的思想方法，在形成問題解決方案的過程中產生的一系列思維活動。具備計算思維的學生，在信息活動中能夠采用計算機可以處理的方式界定問題、抽象特征、建立結構模型、合理組織數據；通過判斷、分析與綜合各種信息資源，運用合理的算法形成解決問題的方案；總結利用計算機解決問題的過程與方法，并遷移到與之相關的其他問題解決中。

思維是人類所具有的高級認識活動。按照信息論的觀點，思維是對新輸入的信息與腦內儲存的知識經驗進行一系列復雜的心智操作過程。人類的思維方式有很多種類型，研究科學領域可以從兩大類型進行思考：一是科學領域的思維，如邏輯思維、實證思維等；二是非科學領域的思維，如藝術思維、抽象思維等。其實，思維類型劃分有多種方式，也有多種價值取向，如從思維技巧上劃分就有歸納思維、演繹思維、異逆思維、辯證思維等，數不勝數。

在信息技術學科中引入計算思維，這屬于科學領域的思維，是對課程理念的發展。計算思維的出現具有時代性，不論它如何界定與發展，對當前和未來一段時間內都非常有意義。但很明顯，計算思維與馮?諾依曼計算機架構一樣具有框架指導的特征。但馮?諾依曼結構限制了計算機更多可能的發展方向，如此看計算思維由計算機科學而來，若過于拓展，恐怕隨著對其越推崇會越影響人類的宏觀思維、抽象思維、想象思維等非目前計算機發展格局的思維方式的活躍度。

因此，計算思維對程序設計、軟件工程以及基于目前大數據、互聯網等技術現狀、局部的發展意義重大。如果盲目擴展、極端擴大，未來在計算思維的慣性下人類自然思維要再次回歸，恐怕會非常難，也許那時將悔之晚矣。

互聯網+

“互聯網+”是創新2.0下的互聯網發展新業態，是知識社會創新2.0推動下的互聯網形態演進及其催生的經濟社會發展新形態?！盎ヂ摼W+”是互聯網思維的進一步實踐成果，推動經濟形態不斷地發生演變，從而帶動社會經濟實體的生命力，為改革、創新、發展提供廣闊的網絡平臺?！盎ヂ摼W+”就是“互聯網+各個傳統行業”，但這并不是簡單的兩者相加，而是利用信息通信技術以及互聯網平臺，讓互聯網與傳統行業進行深度融合，創造新的發展生態。它代表一種新的社會形態，即充分發揮互聯網在社會資源配置中的優化和集成作用，將互聯網的創新成果深度融合于經濟、社會各領域之中，提升全社會的創新力和生產力，形成更廣泛的以互聯網為基礎設施和實現工具的經濟發展新形態。

人們針對“互聯網+”有多種論述，但其實觀點非常明確，它不是簡單地把現實加進互聯網，而是基于互聯網加深對社會經濟的變革。對教育而言，自計算機輔助教學開始，我們就一直不斷重復同一個錯誤，那就是簡單地加進計算機技術元素，而不是對課堂重構，所以發展到課程整合、課程融合、反轉課堂、微課程時仍避免不了簡單的加法。作為信息技術課程，同樣需要改變的不僅僅是加上基于互聯網的數字化生活技術與知識，更是要在互聯網、數字化生態下對課堂進行重構。例如，文字處理要真正脫離虛擬的任務、規定的操作，要開放網絡、開放課堂，讓學生在社會空間、網絡環境運用文字技術去創作、交流，讓文字與技術一同參與信息社會的建設。

在克服了簡單的相加之后，加法思維才會得到超越，教育“互聯網+”的指向性會更明確，進一步在物聯網下加強對現實世界的聯系與增強。計算思維在技術價值觀上畢竟是精致的，它其實是對社會信息做減法，其社會價值觀念不如“互聯網+”更有包容度。

核心素養

新一輪課程改革的根本變化是教學目標指向“核心素養”。對核心素養的9大要素、23個基本點，在此不作贅述。這里只從信息技術課程所確定的核心素養―信息意識、計算思維、數字化學習與創新、信息社會責任等稍作了解。

信息意識是指個體對信息的敏感度和對信息價值的判斷力。數字化學習與創新是指個體通過評估并選用常見的數字化資源與工具，有效地管理學習過程與學習資源，創造性地解決問題，從而完成學習任務，形成創新作品的能力。信息社會責任是指信息社會中的個體在文化修養、道德規范和行為自律等方面應盡的責任。

對核心素養的優劣之問，其實最終會歸結到培養什么樣的人這一問題。不同的社會價值觀會影響到不同的核心素養論。核心素養的發展狀況是，歐盟側重關鍵能力的培養，我國臺灣地區傾向素養角度，日本保留了技能本體，而美國21世紀技能要求結合了具體行為……教師在新課程實施中面對核心素養時，一定會遇見信息素養當年那樣的老問題：全面發展核心素養，還存在核心素養嗎？不核心的素養還有哪些？群體的核心素養與個體的核心素養之間的關系如何？有些特殊人才、天才或者怪才，可能是藝術、科學、文學領域甚至普通工廠里的佼佼者，他們或許素養并不全面，但是在某一點上絕對高超，甚至會影響到業界的發展或巨變。那么，他們的核心素養與大眾公民的核心素養之間應該如何定位？

但是，不管怎么說，核心素養比三維目標更好的地方是尊重了學習本體內容的價值，關注了公民整體素養的發展?，F實操作時，作為技術課程可能只是抽幾個方面作為核心素養。但好處是有了一面教育的理想的旗幟，并且這面旗幟有全球特征，從思維上是向前邁進了一大步。

創客教育

創客教育的關鍵點是，如何把創客空間整合到現有的教育項目中。創客空間是創客們制作、交流、共享知識和資源，以及項目協作的場所。對學校來說創客空間還是課程實施的環境。教師要學會把課堂變成一個充滿活力的創客空間，鼓勵學生創建物品、發明工藝、分享創意點子。創客課程主要有以下要素：動手做是最重要的，開放和分享，大膽嘗試，迭代設計，注重美學，打破年齡歧視，強烈的個性化學習，技術是基本要素，學生自己掌控學習等。

《創造即學習》一書為K12學校提供了一些創客課程的思路。小學：發明制作一個有趣的玩具；用Scratch簡單編程；學習定格動畫制作等。中學：制作組裝電動玩具；用簡單圖形軟件繪制個人頭像；學會簡單的電子元件的焊接；學會用MaKey MaKey套件組裝觸控設備等。高中：用樹莓派、Arduino或其他開源硬件解決日常問題；制作自己的機器人；學會編制一個游戲展示你的數學才能等。

筆者見到的創客很多，但并沒獲得創新教育方面特別深刻而明確的示范。從目前大量的3D打印作品原創性不高、開源編程還以基礎學習為主這些角度來看，創客教育要走的路還很長。的確，培養創新人才很重要，但不是作創客教育就萬事大吉了，所以不能給創客教育過高的使命，創客教師也不宜給自己過多的壓力和過高的要求。學生既不是做幾個物品就有了造物能力，也不是得幾個獎就能成為創新人才，扎實系統的學科知識、理論思維不可缺乏，必要的實踐能力、創新思維也不能缺乏。單方面強調通過實踐動手創新，會極易走上低層次的模仿、重復境地。教師要明確創新人才與創客是完全不對等的概念，防止創客教育綁架創新教育。科技人才是創新人才，社會學創新人才也是創新人才；在數學假說創新也是創新，在宇宙理論推演也是創新。創新的森林是一個有機的生態系統而不是一枝獨秀。如果過度強調工業領域的創客教育，那么極易打擊、否定其他領域的創新教育，學生價值觀的偏頗會導致未來創新人才生態的失衡。

直接一點說，高端人才需要大量時間繼承式地學量的基礎知識，掌握更系統的科學體系，而如果以創客教育過度提倡實踐為理由去浪費這部分人才的黃金學習時間，那么就得不償失了。這也讓人不得不想起接受農村再教育的時代，這說明對中小學教育的遠景風險急需評估。

當然，回望這一年，大家也能看到STEAM之花在悄然開放，還能看到翻轉課堂已經開始深度反思，更能看見深度學習等教育智慧的自然回歸；回望這一年，很多教師可能有相同的感慨，本文中也許正好摘錄到您的一些觀點，在此特別感謝，更期待您將更多的理性思考拿來分享創客教育

創客教育的關鍵點是，如何把創客空間整合到現有的教育項目中。創客空間是創客們制作、交流、共享知識和資源，以及項目協作的場所。對學校來說創客空間還是課程實施的環境。教師要學會把課堂變成一個充滿活力的創客空間，鼓勵學生創建物品、發明工藝、分享創意點子。創客課程主要有以下要素：動手做是最重要的，開放和分享，大膽嘗試，迭代設計，注重美學，打破年齡歧視，強烈的個性化學習，技術是基本要素，學生自己掌控學習等。

《創造即學習》一書為K12學校提供了一些創客課程的思路。小學：發明制作一個有趣的玩具；用Scratch簡單編程；學習定格動畫制作等。中學：制作組裝電動玩具；用簡單圖形軟件繪制個人頭像；學會簡單的電子元件的焊接；學會用MaKey MaKey套件組裝觸控設備等。高中：用樹莓派、Arduino或其他開源硬件解決日常問題；制作自己的機器人；學會編制一個游戲展示你的數學才能等。

筆者見到的創客很多，但并沒獲得創新教育方面特別深刻而明確的示范。從目前大量的3D打印作品原創性不高、開源編程還以基礎學習為主這些角度來看，創客教育要走的路還很長。的確，培養創新人才很重要，但不是作創客教育就萬事大吉了，所以不能給創客教育過高的使命，創客教師也不宜給自己過多的壓力和過高的要求。學生既不是做幾個物品就有了造物能力，也不是得幾個獎就能成為創新人才，扎實系統的學科知識、理論思維不可缺乏，必要的實踐能力、創新思維也不能缺乏。單方面強調通過實踐動手創新，會極易走上低層次的模仿、重復境地。教師要明確創新人才與創客是完全不對等的概念，防止創客教育綁架創新教育?？萍既瞬攀莿撔氯瞬牛鐣W創新人才也是創新人才；在數學假說創新也是創新，在宇宙理論推演也是創新。創新的森林是一個有機的生態系統而不是一枝獨秀。如果過度強調工業領域的創客教育，那么極易打擊、否定其他領域的創新教育，學生價值觀的偏頗會導致未來創新人才生態的失衡。

篇9

中產階級消費升級的機遇

今天我們面臨最大的變革是這樣的，中產階級消費升級。國家的供給側結構性改革恰恰說明了我們的中產階級的消費是沒有被滿足的，他們才到國外買馬桶蓋，到日本買大米。

另外，傳統企業大量進入互聯網行業，電商行業從比價時代到品質時代。過去的電商消費者都是年輕人，沒錢，他們在互聯網首先是打價格戰?，F在互聯網已經從成為國家戰略?；ヂ摼W公司已經從打江山到坐江山。互聯網迄今為止做得最重要的一件事就是打江山，他們勢如破竹地沖毀了傳統企業的很多不合理現象，他們讓打車，讓購物，讓任何商業形態都發生了革命性的變化，他們說這叫顛覆。可是今天的互聯網正處在一個新的時代，不再討論打江山，我們討論的是坐江山。

今天的傳統企業互聯網轉型之所以這么困難主要是兩方面的原因。一是傳統企業的自身問題，二是互聯網的指導思維偏差，他們將早期電商打江山的經驗，推廣到坐江山。傳統企業要坐江山，要向互聯網轉型要注意以下五點。

第一是客戶價值，做生意所有人都非常清楚，本質就是要為客戶創造價值。今天互聯網把企業和客戶之間的中介給打掉了，把媒介打掉了，變成自媒介，每個企業、每個人都可以很容易地在一瞬間把消息傳遞到每一個地方。

今天的企業掌握了互聯網的手段，很容易讓客戶接受我們的觀念，可是誰來監督他們？我們只談互聯網怎么把用戶搞定，我們從來不談自己身上的責任，我們從來不談在這個過程中我們應該有什么樣的使命、價值觀。我今天想站在互聯網的角度把許多基本的觀念回歸初心，回歸到本源。

第二是利益規則。最典型的互聯網方式是你先付錢，給什么東西再說，這是信任也沒錯，可是后來我從實踐中感受到了朋友最后成為仇人。所以我的結論是：先君子后小人，大家都是小人；先小人后君子，大家都是君子。今天的利益原則不是不應該講，而是應該講在前面，應該講得更清楚。只要做生意，規則、利益永遠是第一位的，不管你用什么方法，最終都應該歸結到利益上，這是永恒不變的生意邏輯。由此推斷，大部分互聯網公司的漏洞一定很多，因為他們掩蓋了利益規則。

第三是KPI考核。小米說不需要KPI考核，要讓整個公司都去參與，要全身心投入，因為考核之后每一個員工就只顧自己不顧別人了，我覺得這不對。開始我也是這樣去做的，把考核取消了，但時間長了發現不對了，一件事兒只要大家負責就等于沒人負責，沒人負責就一定沒結果。也許小米是對的，360是對的，因為他們是打江山的公司，我們是坐江山的公司，我們追求基業常青，不是追求過把癮就死。

第四是執行力。今天的互聯網要減少層級，從領導到員工直接扁平化。沒錯，我們是需要減少中間環節，只要大家有共同的目標，一定要執行力，今天中國互聯網轉型最好的是華為，華為最好的就是執行力。傳統企業互聯網轉型的時候，我建議大家不要輕易取消層級，不要輕易地打斷這個體系，我們應該把對話機制和溝通機制打開，但這不等于不要層級，不需要執行力。恰恰相反，我覺得我們需要一個強大的、壟斷的、集權的執行力，生意永遠是干出來的，要干就必須團結一致，要團結一致就必須有一個有權力的人說了算，結果由誰承擔誰就來做決策，這是起碼的經濟學原則。

第五是優質優價。不知道什么時候互聯網開始免費，好像不免費就是壞蛋，現在做互聯網最重要的手段就是免費。那么，免費是什么？免費的這些東西的成本怎么來？他們說羊毛出在狗身上，但是羊毛跟狗毛是不一樣的。因為如果你不給我優質的回報，我一定做假冒偽劣欺騙你。剛開始他們用免費的方式用融資的手段繞過了傳統企業的壁壘，可是今天再用免費，再用低價的思維這是極大的誤解。

今天的移動電商發生了革命性的變革，從前互聯網以年輕人為主，做爆款，打價格戰，成就了淘寶?；ヂ摼W經過發展，我們成為中產階級，我們覺得應該是優質優價，品牌制勝。

張小龍的微信價值觀

我非常高興看到微信朋友圈都在刷張小龍的文章。我認為張小龍的思想甚至超過了馬化騰，這兩年他一直思考移動電商、社群電商怎么做。張小龍是微信的開創者，本身是一個工科男，但是他在文章中從頭到尾全在談價值觀。他說：“我們知道做一個事情有很多很多方法去做到，做一個產品也是這樣子，但是大家會做出不同的結果，除了大家用的方法不一樣以外，其實有一個最底層的東西，就是你看待這個事情，你看待你產品的價值觀來決定的，你是一個什么樣的價值觀決定了你會做一個什么樣的東西出來。”

張小龍這套思想給了我非常深的啟發。所謂互聯網變革的第一件事情就是渠道。從農村集貿市場到供銷社，從百貨公司到商業綜合體，這就是渠道。電商打江山最重要的一件事情就是用互聯網的渠道擊敗了傳統的渠道，把傳統渠道的三座大山地租、廣告費、渠道費用打掉了。

在互聯網上最重要的品類也是最不適合做電商的產品，偏偏成了最大的品類：服裝、家具。我在美國上學的時候，老師舉了兩個最不適合做電商的例子，一是服裝，二是家具，因為它們需要體驗性。今天中國最大的品類就是服裝，第二大品類就是家具。在全世界都沒有出現的現象在中國出現了，天貓1.8萬億的銷售額里面服裝占到8000億。這是因為傳統渠道費用太高了，銷售價是出廠價的6到8倍。同樣中國的三四線城市電商增長率為什么遠遠高于一二線，就是因為差距太大，中國城市差別太大了，唯品會最大的客戶不是北上廣深，而是焦作周口這樣的三四線城市。

從這個角度大家可以理解到電商是一個打江山的革命，打破了不合理的商業結構，它是一個摧毀性的，但是我們會發現它的江山能坐下去嗎？

現在我們發現淘寶成千上萬家商戶，要脫穎而出需要投入大量費用加入促銷、直通車等活動。因為傳統電商渠道也有三座大山：流量、比價格、物流。

這個時代大家會發現，出現了一個新的東西，叫微商，微商把朋友圈當做渠道。但是有的微商通過壓貨、多層級、刷屏、拉人頭把一個好端端的移動互聯網整成了傳銷。所以張小龍說：“為什么我們會對一些誘導分享有攔截，因為所謂誘導分享就是你分享出去了、你獲得了好處，但你的朋友并沒有獲得好處，你的朋友要忍受你發來的一個東西。按此說法，微信一定會打擊微商的三級分銷！”

那么，電商的突破在哪兒？我們來看一下張小龍的微信價值觀：一切以用戶價值為導向；讓創造發揮價值；好的產品應當是用完即走；讓商業化存在于無形之中。

互聯網的核心價值觀永遠是一切以用戶價值為歸屬，它的起點是客戶價值，歸宿也應該是客戶價值，不應該有其他東西。所以微信一定會打擊傳銷的東西。

什么是讓創造發揮價值？在非互聯網時代，一個很有價值的事情很難去觸達用戶。這樣的情況不應該出現在目前這個時代。有非常多的用戶，我們就應該提供一個平臺，讓所有有才能的人都能利用這個平臺去觸達他的用戶。這個有才能的人不是說只是互聯網行業的人，而應該是各行各業的人。

我們希望用微信時，最高效率把必須做的在微信里面做完，把時間留出來去做很多別的事情?；谖⑿艁碜鲆恍╉椖繒r不妨也多從這個角度思考，你做的事是在幫助用戶節約時間，提高效率，還是說只是想讓他在這里不斷地消磨時間。

好的商業化應該是不騷擾用戶，并且是只觸達他需要觸達的那一部分用戶。有一個朋友去麗江玩，他住了一個客棧，然后客棧的老板就跟他說，如果你介紹一個朋友再來住這個客棧，你的朋友會獲得一個優惠，并且你自己也會獲得一個小紅包，這是一個很明顯的基于社交關系來做的傳遞的工作，它特別生動，特別有說服力。

部落微電商

我花了兩年的時間得出我的結論：先電商（利益），后社交（品牌）才能收獲社交平臺創造的流量紅利；先售后（自品牌），后售前（自媒體）才能做好社群電商。我做的體系是部落電商，同頻同趣叫部落，以“部落”為核心的C2B電商叫部落微電商。部落微電商的核心是從銷售轉型到服務，創造以服務為核心的微品牌。

不再把電商的核心放在銷售前，而是放到銷售后。不再把重心放到如何讓消費者買單，而是把重心放到如何幫助用戶使用，幫助用戶社交，幫助用戶創造成就感！

我的“六脈神劍”：微信群引流做眾籌團購銷售；部落圈微品牌做安全；合伙人天使圈做利益。這就是我的結論：群就是渠道，人就是廣告。

我們把重心放到融合幫助客戶找到存在感，我們不要再去忽悠客戶了，而是想如何去好好服務客戶，傳統企業做商業從來不是一夜暴富的邏輯，都是一步一步疊加累積的邏輯。

篇10

究其根本，是被數字時代所衍生的種種“攪了局”，是被數字時代下的曇花現象“蒙了眼”，忘卻了品牌初心。

數字時代，改變的是消費者而不是核心價值

數字時代的來臨，打破時空界限的網絡日益走入廣大消費者的視野，全面介入了廣大消費者的生活，信息獲取、社交、娛樂、購物、點餐、出行、支付......可以說，消費者的吃穿住用行都因數字時代而發生著翻天覆地的變化，消費者的意識、認知和行為習慣也在悄然改變。

自然而然，企業忙碌著順應消費者變化而開展一系列的品牌營銷工作，將更多的時間、金錢和精力投入到迎合數字時代的變化中，甚至部分企業調整組織架構，專門開展數字化營銷的工作，以便企業能夠更好地和消費者保持聯系。這種“跟得上趨勢”的做法沒有錯，消費者的變化將引發品牌營銷工作的調整也沒有錯，但需要清晰的認知的一個邏輯是：數字時代改變的是消費者，不能過分沉迷于迎合消費者的意識、認知和行為習慣的變化，而忽略甚至偏離了品牌核心價值，也就是說，品牌核心價值不能輕易改變。

迪士尼、耐克等成熟品牌，并不會隨著時代的改變和消費者的變化而忽略或偏離其品牌定位，不管什么樣的時代，不管哪一代人，迪士尼的夢幻和樂趣依然是其品牌核心價值；激勵依然是耐克品牌所倡導的核心概念。

為此，在數字時代更加浮躁的環境下，保持品牌初心，擁有并堅持一個清晰的品牌核心價值顯得比任何時候都重要。

數字時代，改變的是演繹方式而不是核心內容

數字時代，衍生了許多新媒體平臺，催生了許多新媒體形式，各種新奇特的語言、詞匯和“物種”也被原創出來，企業不得不面對這些新事物，開展品牌營銷工作。于是乎，追熱點、蹭熱度變成了風氣；定向、原生變成了必學；H5、短視頻變成了必做；品牌傳播中，若不把KOL、自媒體都用一遍，那就是沒有互聯網思維，那就是不懂互聯網營銷......

不可否認，與傳統工業經濟和信息不對稱時代不同，數字時代已經改變了品牌與消費者原有的溝通模式，企業需要重新思考“商標所有權”的含義，需要思考如何重新演繹品牌繼續為企業創造價值，也就是說，品牌的演繹方式需要重新定義，但這種重新定義的改變，只是演繹方式，不是品牌所要傳遞的核心內容。

舉個例子，自2012年起，百事可樂在每年CNY期間，都會推出以“把樂帶回家”為主題的整合營銷事件，歷時7年，所要傳遞的品牌核心內容重未改變，變化的只是演繹方式，或微電影，或明星拜年，或借勢IP......

也就是說，在數字時代下，更需要保持冷靜的頭腦和清晰的思維，不可盲目跟熱點、蹭熱度，更不可隨波逐流地趕H5、短視頻等形式的時髦，為了跟熱點而忽略內容，錯把手段和形式當做內容，原本有限的市場費用無法發揮出應有的效能。

內容決定形式，最關鍵的是，仍然是要思考清楚品牌所要傳遞的核心內容。

如此，才可以真正意義上借數字時代的勢，抓數字時代的脈，將數字時代下消費者熱衷體驗和參與的效能發揮到極致，推動消費者能夠講出一個非常好的品牌體驗故事，從而形成時下流行的“口碑傳播”。

數字時代，改變的是思維方式而不是思維邏輯

當下，常常會聽到這樣的言語“某某的思維過于傳統”、“某某的想法不夠互聯網”...... 傳統思維與互聯網思維儼然已經成為了對立面，呈現水火不相容的局面，互聯網思維已經被定義為一種與時俱進的思維方式，甚至如果不具備互聯網思維，都將面臨失業的危險。

的確，做品牌工作，需要隨著數字時代所帶來的消費環境、競爭環境和媒體環境的變化而調整思維方式，創新、預案、快速應變......，但其基礎和根本仍然是品牌的系統思維邏輯，如果忘卻或拋棄了這一根本，就有極大地可能出現偶然的創意“閃點”、短暫的創意“曇花”，甚至出現“行不散神散”或“行散神也散”的現象。

也正因為如此，數字時代下涌現出比以往時代更多的“風風火火而來，悄然無聲而去”的互聯網品牌（具體品牌名就不在此特指了），也就不足為奇，他們缺失的就是品牌的系統思維，丟掉了品牌應有的“魂”。

以品牌的系統思維邏輯為基礎，調整符合數字時代的思維方式，才是正道，才會避免盲目地追求所謂的“互聯網思維”，倒退到“一個點子闖天下”的時代。

莫忘品牌初心，永葆品牌差異