企業經營管理邏輯范文

導語：如何才能寫好一篇企業經營管理邏輯，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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關鍵詞 企業網絡資產 無形資產 網絡資產管理

互聯網的迅猛發展，其上的應用越來越豐富，越來越多的企業借助互聯網開展企業商業活動，獲得豐厚的收益。譬如：2006年，國航電子商務銷售收入為1.53億元，僅占銷售總收入的0.4%，而至2011年電子商務交易額達75億元，占客票交易額比重上升至10%。電子商務已經成為企業必不可少的、積極發展的商業形式。在網絡帶來的巨大利益的誘惑下，企業也投入更多的資金去搶占網絡市場，并保障網絡上商業活動的正常運行。這些投入的資金就形成了企業的網絡資產。企業網絡資產管理方法的得當與否，水平的高低，以及網絡資產保護措施的好壞也將直接影響企業網絡市場的發展。重視網絡資產管理、重視網絡資產保護將成為各個企業不能繞過的重要話題。

一、企業網絡資產的內涵

企業網絡資產，還沒有一個確切的定義，一般指企業在互聯網上的投資所形成的積累，可以包括域名、網站、網絡軟件、企業網絡客戶、企業網絡知名度、網站及其他業務訪問量、網絡品牌形象等，還包括企業用于上網的機器設備等。

企業網絡資產大部分以非物質的形式存在，這些非物質形式不符合傳統的無形資產定義。傳統觀點認為，無形資產主要包括：專利權、非專利技術、商標權、著作權、土地使用權等。這些非物質的企業網絡資產，已成為對企業營收至關重要的生產要素，成為企業經營不可忽略的方面，但目前這種資產的價值尚未得到廣泛深入的認知和應用。故而，這些非物質資產應該被納入企業無形資產的范疇，成為企業無形資產管理過程中不可忽視的重要方面，

另外，企業網絡資產的范疇應該隨著網絡應用的發展而擴大。當前網絡應用已經不再只有單調簡單的網站形式，網上開店，QQ，論壇，博客，微博，播客等一系列應用的出現，雖然部分應用可以免費使用，但是其商業價值卻不低，使得QQ號和密碼，論壇、播客、博客、微博用戶名和密碼，網上店鋪的名字、使用權限和信用程度等等成為同域名一樣關鍵的企業網絡資產。

本文中的網絡資產主要指這些網絡非物質資產，由于其商業價值隱藏在資產的使用之中，故本文稱之為網絡隱性資產。

二、加強企業網絡資產管理的對策

網絡隱性資產納入無形資產的范疇，這樣就能夠利用企業無形資產管理的一些手段和方法進行有效管理。同時，又由于這些隱性資產的特殊性，比如無法進行會計核算等，其管理上又應該同傳統的無形資產管理有所區別。

（一）組建企業網絡資產管理團隊，為企業網絡活動指出方向，規范行為

企業網絡資產同企業網絡上進行的營銷活動有密切關系，所以很多企業都是由營銷部門來進行大部分企業網絡資產的管理工作。然而，營銷人員的知識結構、個人能力不一定能夠勝任一些管理工作。所以，企業網絡資產管理需要專門的人員，有對網絡應用的發展有一定把握，對網絡應用的商業化、電子商務有清晰認識的專業人才，也應該有對網絡經濟、網絡金融有一定了解的專門人才。

同時，企業應當圍繞網絡資產的研發、運營、維護以及評價幾個方面組建專門的管理團隊，并注意信息的溝通順暢。首先，各部分人員內部以及與企業其他部門之間應相互溝通，確保信息共享；其次，管理團隊內部人員應加強合作，一項新的企業網絡資產研發成功，比如新的網絡品牌形象和開辟的新的網站等，都需要后續的運營和維護工作，使網絡資產實現持續增值；第三，管理團隊應按照職能進行人員配置，各司其職，相互配合，實現企業網絡資產的全過程管理。

（二）建立企業網絡資產信息系統，輔助企業統計分析及決策

目前我國企業網絡資產信息管理手段比較落后，一般都是由使用該資產有關的員工進行輸入，統計和維護。導致企業對網絡資產的動態信息掌握不及時，不方便進行統計分析，并對管理決策提供服務，對于哪些資產應該重視，哪些應該放棄或改革也不太清楚。

因此，企業應建立網絡資產信息系統，全面系統地記錄、追蹤企業的網絡資產管理信息，為管理當局經營決策提供有力依據。特別是一些網絡企業，其基本上所有商業活動都跟網絡資產密切相關，更加需要信息系統的支持。企業可以根據自身需要建立信息庫，一方面，信息庫反應網絡資產管理過程中的相關歷史資料信息，作為存檔記錄，為將來的網絡資產管理工作提供參考；另一方面，信息庫則起到統計分析以及評價的目的。比如，有了企業網站點擊率的信息存儲，可以掌握其變化情況，以及產生這個變化的原因，同樣，可以了解博客的關注度的增加趨勢，網絡品牌廣告的反饋力度等，隨時跟蹤網絡資產的最新變動情況，為決策提供幫助。

（三）建立適合的績效考核機制，激勵員工為網絡資產保值增值做貢獻

企業網絡資產管理與其人力資源環境密切相關，無論是企業高級管理人員還是普通員工都應高度重視企業網絡資產的研發、運營和維護工作。它體現在企業的經營理念、服務手段和方法之中。在人力資源戰略規劃、人才引進、薪酬設計、績效管理等方面的工作中要滲透網絡資產的管理理念，充分調動員工參與企業無形資產管理的積極性，最大限度發揮他們的創造性。比如，有些企業對于網絡博客的管理僅僅是要求個別員工進行維護，發表一些文章，當作日常工作，并沒有去考慮博客的訪問量以及作為企業網絡門戶的重要度，也沒有同員工的薪酬進行聯系，這不利于這類網絡資產的保值增值。

企業員工的考核應考慮與其相關的企業網絡資產因素，制定出與無形資產相關的人力資源考核指標，通過定量和定性兩個方面對員工進行績效評價。比如，企業員工在企業網站或博客上的文章發表數目作為員工的績效評價，同時也要看文章的質量，從該文章被其他知名網站轉載的數目，點擊率等都可以看出質量的好壞，這也應作為績效評價。點擊率越高，轉載轉發越多，企業網絡資產增值越多，對企業網絡貢獻越大。

（四）注重企業網絡資產的保護，構建良好，健康向上的企業網絡形象

網絡的一些特點，使得網絡信息傳播更快、更廣，同時，它的一些負面特點，比如，隱蔽性、虛假性、信息的良莠不齊等，也給企業的營銷活動帶來了影響。再加上互聯網的相關法律的不完善，給企業維權造成了阻礙，也給企業網絡資產的保護提出了更高的要求。

第一，企業網絡品牌形象、名譽權的保護

我國企業的品牌管理還處于成長階段，對于網絡品牌的保護意識不強，需要企業給予足夠的重視。首先，企業應當主動的多批量注冊相近的通用網址、域名、商標等，密不透風地構建起企業網上品牌保護圈。其次，要定期收集網上信息，杜絕網上品牌侵權行為。最后，要積極維護企業網絡名譽，監控一些知名站點，論壇和搜索引擎，發現惡意的網絡名譽的詆毀行為要及時處理。

第二，企業網絡客戶的維護

網絡客戶是重要的企業網絡資產，網絡客戶的維護一定要線上與線下相結合，宣傳與服務相結合。維護網絡客戶也可采取一系列網絡技術手段，比如郵件的提醒和問候，新老顧客的網絡活動等，這些都有利于客戶資產的保值增值。

網絡經濟的發展會使得企業投入更多的資金、技術、人員參與網絡市場競爭，企業的網絡資產比重將越來越大，企業網絡資產管理的重要性也會越來越高。企業只有結合自身特點，構建新型的企業網絡資產管理體系，才能做好網絡資產管理工作，不斷提高企業整體競爭力。

參考文獻：

[1]陳春艷.企業如何管理無形資產[J].電子知識產權,2010,(8):62-63.

[2]李仁國.企業無形資產管理存在的問題及改進對策[J].新財經,2010,(8):96-97.

[3]王海珍.企業無形資產管理初探[J].現代企業文化,2009,(32):28,27.

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（一）加強信息化建設，構筑網絡營銷平臺

在網絡經濟時代，企業要想在競爭中生存和發展，只有加快建設企業的網絡營銷平臺，迅速建立企業的信息優勢。具體可以從以下幾點著手強化企業的信息化建設：

1、創建企業網站和主頁；

2、在企業內部建立管理信息系統（MIS），最大限度的利用現代計算機及網絡通訊技術加強企業的信息管理；

3、創建企業內部局域網和外聯廣域網。內部局域網用于企業各部門、企業員工之間的聯系和溝通。外聯網絡用于企業的品牌宣傳、營銷運作、商貿聯系以及開展電子商務等網絡活動；

4、建立人性化的企業信息管理模式。宣傳企業域名，樹立企業形象，提高企業的數據分析能力以及對信息的管理水平以及應用能力。

（二）轉化信息優勢為競爭優勢，制定合理的競爭戰略

抓住網絡發展機遇，迅速發展，形成優勢。電子商務將已經成為主流模式，而網絡營銷成為當今時代企業的主要營銷模式。因此，我國企業要抓住機遇，迅速反應拿出具體方案。只有盡早取得網絡戰略優勢才能搶占競爭先機。更新市場理念，制定合適的市場策略，用更好的信用、更人性化的服務、更快捷的速度開展網絡營銷；為消費者提供更加個性化的服務，根據消費者的個人需求定制產品，開展互動營銷；在遵守網絡禮儀的前提下，盡可能的為消費者提供更多更全面的信息，用信息替代說服，充分開展軟營銷；充分發揮網絡的虛擬性，盡可能的降低營銷成本。

（三）發揮網絡獨特優勢，提升決策能力和響應能力

企業要充分地發揮互聯網的方便、快捷、低成本等優勢，提高企業營銷決策能力和快速響應能力。企業要學會從互聯網這個信息寶庫中提取信息，搜集資料，為企業快速科學的做出決策提供有用的信息和資料。在網絡經濟時代，對企業能否滿足消費者的即時需求提出了新的要求，企業是否具有競爭力也傾向于能靈活快速的應對市場變化。完善網絡信息化管理，保證對市場的快速反應，保障企業決策的靈活性，是保證企業競爭力的基石。

（四）建設和培養高素質、專業化的營銷隊伍

這支隊伍的每一位成員必須具備以下幾點能力：①電子商務專業知識；②出色的語言溝通能力；③過硬的計算機操作能力；④較強的市場分析能力，能為企業決策提供有價值的參考意見。為此，企業不僅要注重人才的引進，更要有一套合適的人才培養機制，要不間斷對員工的業務能力進行培訓，提高企業員工的業務水平，適應時代對人才的需求。

二、網絡信息經濟時代企業營銷管理創新

（一）網絡經濟下的營銷理念創新

在網絡經濟時代，互聯網拉近了消費者與企業間的距離，消費者可以更便捷的與任一網絡中的企業進行雙向溝通。因此，也就有更多的選擇權利。他們不再滿足于單純的價值準則，而是將購買行為視作自我價值實現的準繩。顯然，單純的以價值準則為向導去滿足消費者的營銷理念已經落后。企業要想持續發展，只有創新營銷理念，滿足消費者消費需求，才能尋找到消費者需求與企業價值追求之間的利益的最大化。

（二）網絡經濟下的營銷方式創新

在信息時代，網絡提供了巨大的平臺，使得合作的意義被前所未有的放大。任何企業都能通過網絡平臺進行企業宣傳，開展營銷活動。但是，沒有一個企業能夠僅憑自身的力量完成交易活動。他們必須依靠物流等外部資源才能把產品送到消費者手中，實現交易。因此，企業必須借助外部資源來完善所需的全部職能，并對這些外部資源加以整合。同時，要建立一種分工與合作相輔相成，營銷部門和其他部門緊密配合的營銷方式，最大限度發揮營銷功能。

（三）網絡經濟下的營銷環節創新

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【關鍵詞】營銷管理 網絡經濟 創新

我國的各種各樣的企業作為我國社會主義市場經濟的細胞，能否進行合理合法的生產經營對保持和促進我們國家經濟發展和進步有著重要意義。隨著我們國家改革開放的影響在社會各個領域的不斷深入，社會主義市場經濟也正在不斷的繁榮發展，以信息技術為代表的科技創新革命對經濟增長和社會發展進步的影響日益突出。其中，網絡經濟作為一種全新的經濟發展模式和增長方式，正是如今的信息網絡化時代的最好說明。

一、網絡經濟對企業營銷管理的影響

隨著信息技術革命的浪潮席卷全球，網絡經濟時代的大潮滾滾而來。這使得我們的企業在面臨非常難得的發展機遇的情況下，也直接面對著波濤洶涌暗流涌動的極大風險和挑戰。其中非常關鍵的一點就是，隨著全球經濟聯系的不斷加深，世界經濟的聯系日趨緊密，為了不斷提高自己應對風險和挑戰的能力，不斷把握時展的潮流和機遇，企業的營銷管理手段的多樣化和管理方式上的不斷創新就成了現實和促進企業經濟效益提高的必然選擇，網絡經濟在其中扮演著越來越舉足輕重的角色。主要表現在以下幾個方面：

（一）網絡經濟影響著企業的組織結構的效率

在我國，有些傳統企業的組織管理的水平不高，企業管理所涉及到的范圍往往十分有限，呈現出所謂心有余而力不足的現象，這樣一個尾大不掉的龐然大物，體系混亂又往往十分駁雜，這也就是為什么企業做出的決策或者執行的方案結果往往效率十分低下，無法及時的跟進和反應市場經濟形勢的發展變化。網絡經濟則恰恰相反，信息網絡時代，網絡經濟鼓勵和促進了面對世界不斷變化的多樣化的全球經濟形勢，迅速作出決策部署。由于更加明確和一目了然的現代企業營銷管理結構，企業的管理范圍也變得更加廣泛和自然。

（二）網絡經濟影響著企業的合作與競爭

網絡經濟日新月異的發展使得企業與企業之間的聯系更急緊密，也使得企業與企業之間的競爭更加公開化透明化，因而也就變得越來越激烈，這就要求企業必須從自身出發，把握市場寂靜的發展方向，優化自身的產品，立足于自身的經營狀況，不斷提高企業的核心競爭力。才能做好信息技術時代背景下的領航者和弄潮兒。

（三）網絡經濟影響企業的創造力

網絡經濟時代，經濟的發展往往變換于瞬息之間，貫穿在整個經濟形勢的體系之內。因此我國的企業發展的重要的核心戰略就是不斷提高企業自身的創造力，這種創造力的核心就是創新的意識和創新的技術手段與方式方法。不僅僅包括企業在產品上的創新，也包括企業在營銷與管理模式上的創新，與參與者之間進行交流的方式的創新，生產經營方式上的創新等等。不斷改革不適應企業發展需要，不利于網絡經濟發展壯大的舊制度，創新和完善新制度顯得尤為重要。

二、我國企業在網絡經濟時代下所面臨的機遇和挑戰

（一）機遇

隨著網絡經濟勢不可擋的迅猛發展，我國企業面臨的機遇和挑戰并存，逐漸成長為全球經濟新的一個增長極和引爆點對于網絡經濟來說只是時間問題。我國的各大中小企業作為社會主義市場經濟體制之下和經濟全球化貿易全球化的重要個體，為了適應網絡經濟發展的現實情況需要，在未來更好的發揮出發展的潛力，運作規模正在日漸趨向于小型化，同時，企業在創新生產技術，促進產業升級和產業結構不斷調整優化的方面，發揮著日趨重要的作用。

（二）挑戰

網絡經濟時代，企業生產出的產品往往具有比較高的科學技術的應用和體現，由于我國的出口結構組成中，資源密集型、勞動密集型產品所占的比重很大，網絡經濟帶來的沖擊會使我國一部分勞動密集型企業的勞動力成本優勢逐漸變得更加不明顯，同時，我國具備較高技術含量和水平的企業所占比重仍然不高，我們的大中小企業在管理營銷等等很多的方面存在明顯的劣勢，這值得我們警惕和思考。

三、網絡經濟時代下的企業營銷與管理優化

網絡經濟由于比傳統的經濟發展方式和經營管理模式更好的適應社會主義市場經濟的市場經營管理要求，勢必會成為企業尋求更好的生存和發展的擇優選擇。那么我們應該怎樣優化企業的營銷管理，才能做到順勢而行呢？我想，主要的方法有以下三點：

（一）企業生產經營和管理優化

傳統經濟的發展和增長的模式，由于十分缺乏企業的生產經營者和管理者與消費者之間的交流和互動，往往無法滿足客戶提出的真對自身的多樣化要求，在我國，大多數企業提供的服務和商品類型十分單一而且大部分都趨同①，這些問題，在網絡經濟的大背景下，都會因為交流渠道的拓寬不斷取得進步。

（二）組織結構形式的優化

企業積極的進行有力的組織創新，對于提升企業的自身形象，更好的提高管理者和勞動者的生產積極性，提高生產效率，取得更好的經濟效益都大有裨益。網絡經濟的不斷發展，改變著越來越多企業的經營模式管理營銷模式，改變著人們對于企業產品的觀念，這就要求企業必須適應網絡經濟的發展要求。

（三）優秀管理思維的培養

思維決定認知的深度和廣度，企業的思維模式如果還是墨守成規，不能及時的適應信息技術條件下的網絡經濟時代的要求，就一定會被無情的市場競爭所淘汰。這就要求我們的企業要轉變固有的僵化思維模式和思考方式，以優秀的管理思維提醒自己，時刻謹記創新才是企業發展的靈魂。

四、結束語

網絡經濟對我國經濟的發展和我國的企業營銷和管理的能力的提高起到的作用日益突出。這就要求我們的企業在網絡經濟時代，更加注重營銷管理的改革和完善，提高創新能力，增強核心競爭力，更好地適應網絡經濟發展的要求，不斷把企業做大做強。

參考文獻

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管理思想演變的邏輯延伸

整個20世紀，企業經營管理指導思想經歷了三個典型的階段——生產觀念、推銷觀念和市場營銷觀念。其中，從“生產觀念”到“推銷觀念”是企業經營管理指導思想的量變，從“推銷觀念”到“市場營銷觀念”是企業經營管理指導思想的質變和飛躍。20世紀70年代至今，針對市場營銷觀念的缺陷，人們提出了許多新的經營管理指導思想，例如社會營銷觀念、生態營銷觀念、綠色營銷觀念等，但是都沒有取得理論界和企業家的一致認可，其根本原因是它們沒有解決市場營銷觀念的本質缺陷：單純企業利益最大化。

戰略營銷觀念繼承和發揚了以往所有經營管理指導思想的優勢，根據現代社會環境的要求，建立了自己獨特的、適應21世紀需要的思維邏輯框架。它的最突出優勢是改變了企業經營管理指導思想的出發點，即由原來“單純企業利益最大化”轉變為“企業與社會整體長期利益同時最大化”。這是對以“市場營銷觀念”為代表的傳統企業經營管理指導思想的“揚棄”，是企業經營管理指導思想的又一次質變和飛躍，是企業經營管理指導思想演變的邏輯延伸。

每一種新觀念及其理論的產生與發展無不與當時企業所處的客觀社會經濟環境緊密相聯，甚至可以說這些觀念及其理論就是當時企業所處的客觀社會經濟環境的產物。生產觀念、推銷觀念、市場營銷觀念的產生和發展是這樣，戰略營銷觀念產生和發展依然是這樣?？梢詳嘌?，昨天處于主導地位的企業經營管理指導思想和理論必將也必須被新的經營管理指導思想和理論所取代。

不懈探索的科學結論

首先對戰略營銷問題進行探索和討論的是利維爾特S.利盎（Leverett S. Lyon）。利盎在1926年從企業經營管理活動與環境的關系出發，明確提出了營銷活動同市場的動態適應性，奠定了戰略營銷的基礎。之后，理論界根據戰略管理發展提出了戰略營銷分析的一般框架：戰略營銷機會分析、戰略營銷目標、戰略營銷計劃、戰略營銷組織結構、戰略營銷控制等，并且還提出了市場細分戰略、市場定位戰略等一系列戰略營銷概念。西方學者們20世紀80年代對戰略營銷問題進行了系統的研究，其中較有代表性的是薩伯漢西C.簡(Subhash C.Jain)的《戰略營銷進化論》(The Evolution of Strategic Marketing)一文，該文全面系統地論述了戰略營銷這一命題的起源、特征、實施過程及需要解決的問題等，并且把戰略營銷管理和市場營銷管理進行了比較。如表1所示。

第一次明確提出了戰略營銷觀念(Strategic Marketing Concept)的是沃爾任J.肯甘，在其1989年出版的《全球營銷管理》(Global Marketing Management)一書中比較系統地解釋了戰略營銷觀念。他認為戰略營銷觀念的提出和應用是市場營銷管理史上的又一次革命：首先表現為戰略營銷從原來把市場營銷管理的著眼點從顧客或產品轉移到企業外部環境，即使對顧客了解得再全面也是不夠的，一個企業要取得成功，必須把顧客或產品放到一個更廣闊的環境中去理解，這個環境包括競爭者、(政府)政策與管理、廣泛的社會、經濟和政治等外部力量；另外還表現為戰略營銷觀念的市場營銷目標從單純的贏利轉向風險承擔者的利益（這里的風險承擔者是指那些與企業行為具有利益關系的個人或組織，主要包括管理者、顧客、社會和政府）?？细蔬€認為企業這時仍然要注重經濟效益，因為它是企業投資發展、維護風險承擔者利益的基礎，但這時經濟利益已不是終點，其最終目的是為各種風險承擔者創造一種價值，尤其是為顧客。

隨著戰略營銷問題研究的深入和戰略營銷在企業經營管理中的重要性的日顯突出，1992年，英國創辦了世界第一本戰略營銷研究方面的專業刊物《戰略營銷雜志》(Journal of Strategic Marketing)，為戰略營銷研究提供了專門的陣地。

在我國，雖然由于各種原因，特別是戰略營銷觀念所賴以產生和發展的客觀社會經濟環境一直沒成熟，但是，在20世紀市場營銷理論界就有不少學者開始涉足這一領域，并且進行了比較深入的探討和研究，積累了一定的研究成果。戰略營銷觀念是21世紀企業經營管理指導思想的必然選擇已成為共識。

環境應變的基本要求

隨著時間的推移和科技的進步，企業對自然、人類、社會的影響力在逐漸增強。企業因經營需要而必須面對的社會公眾越來越多，與它們之間的相互依存關系也越來越密切，它們不同程度地直接或間接影響著企業經營狀況，乃至企業的生存和發展。企業也從以追求自身利益最大化為唯一目標轉向以追求企業自身長期利益和社會整體長遠利益同時最大化為雙重目標。

另外，企業發展層次的變化。根據歷史和可預見未來企業價值觀和經營行為的特點，可以把企業的發展層次分為兩個階段五個層次，分別是：追求企業基本生存條件、追求企業經營穩定和發展、追求企業經營意識和理念創新、追求企業形象傳播維護和完善、追求企業價值實現，如圖1所示。前三個層次，企業的關注點在內部，主要是通過價格、技術、管理等進行競爭。之后，由于科技的飛速發展、環境的復雜性增加、社會多元化等多方面的因素，尤其是社會對企業不斷提高的要求，要實現企業的長期發展和穩定，必須同時滿足企業自身和社會整體長期利益同時最大化。

這些變化的基本點就是要求企業的經營管理指導思想必須是以企業與社會整體長期利益同時最大化為出發點。進入21世紀以后，客觀社會經濟環境對企業經營管理指導思想提出了更加明確的要求，滿足這一要求的經營管理指導思想就是“戰略營銷觀念”。

戰略營銷管理的靈魂

從戰略營銷問題的提出，到戰略營銷觀念的形成，再到21世紀的今天，經過企業家的不懈實踐和理論界的不斷總結探索，戰略營銷觀念指導下的戰略營銷管理正在逐步形成比較完整的理論系統。盡管不同學者研究視角不同，觀點有所區別，但是大家的目標是一致的，那就是建立比較規范統一的戰略營銷管理理論。下面介紹一種戰略營銷管理理論體系。

戰略營銷觀念。如同市場營銷觀念是傳統市場營銷管理理論的核心內容一樣，戰略營銷觀念是戰略營銷管理理論的核心內容，戰略營銷管理理論體系的其他內容均是以此為指導和引申。戰略營銷觀念的本質是“整體企業形象導向”?！皯鹇誀I銷觀念”與“整體企業形象導向”是統一的，是一個問題的不同表述方式。

目標社會公眾理論。通過對內外營銷環境分析，確定目標社會公眾，這是戰略營銷管理理論的關鍵，它在戰略營銷管理理論體系中起著承上啟下的作用。這里的目標社會公眾就是“主要利益相關者”。

企業形象理論。企業形象理論是戰略營銷管理理論的基石，其作用主要表現為戰略營銷觀念下企業營銷活動的客體是整體企業形象，企業必須在“戰略營銷觀念”的指導下設計、塑造、傳播和完善總體企業形象。只有做到這一點，才能夠有效地貫徹和實施戰略營銷管理理論，實現戰略營銷目標。

名牌企業戰略理論。企業品牌是一種有形的且能包容企業形象各種信息內容的物質載體，并可以直觀地檢驗戰略營銷觀念下企業對其整體形象的“設計、傳播、維護和完善”的效果。

整合信息傳播理論。以傳播、維護和完善構成整體企業形象的各種信息為中心，以傳統市場營銷管理理論的各種促銷策略為基礎，通過對它們整合，進行以連續性、統一性和長期性為特征的整合信息傳播是以戰略營銷觀念為指導思想的企業主導信息傳播方式。

從上述理論體系可以看出，“戰略營銷觀念”處于整個理論體系的靈魂地位，其他理論系統是它的延伸和具體化。

經驗的總結

在中外企業的經營管理活動中，既有企業在戰略營銷觀念指導下的戰略營銷管理的成功實踐經驗，也有企業忽視戰略營銷觀念指導的失敗教訓，不管是經驗總結還是教訓吸取，它們都從正反兩個方面一再證明，戰略營銷觀念是21世紀企業經營管理指導思想的必然選擇。

在我國，根據企業經營管理環境的變化，成功從“生產觀念”過渡到“推銷觀念”和“市場營銷觀念”，目前正在全面實施“戰略營銷觀念”而取得成功的企業是海爾集團。海爾集團一系列輝煌成就的取得是它根據企業所面臨的內外客觀社會經濟環境變化的要求，創造性地運用相應的經營管理指導思想指導企業經營管理實踐的結果，或者說這是海爾在經營管理指導思想上從“生產觀念”到“市場營銷觀念”，再走向“戰略營銷觀念”的結果。這表現在四個方面：

第一，最初在“生產觀念”指導下，海爾集團對營銷客體的認識很自然，也很簡單，那就是把每一件產品做好，滿足消費者對產品質量的高要求。20世紀90年代，隨著消費者需求的變化和成熟，海爾著手從理念上、制度上、全員意識上和生產經營全過程中采取措施，力爭在經營觀念上有所突破。到1997年提出“賣信譽，不賣產品”的口號起，海爾集團終于實現了營銷客體從“有形的具體產品”向“無形的企業形象”的根本轉變，這正是戰略營銷觀念的基本要求。

第二，海爾集團對品牌戰略認識從“名牌產品戰略”逐步走向“名牌企業戰略”是實施戰略營銷觀念的物質基礎。在“市場營銷觀念”指導下，海爾的產品名稱與企業名稱一直不統一。1993年，海爾企業整體形象的物質載體──企業品牌名稱簡化為“海爾集團”，建立了自己獨立的企業品牌戰略系統。企業品牌已成為海爾集團的象征、海爾產品品質的象征、海爾文化的象征、海爾信譽的象征。至此，海爾集團終于從產品品牌走向了企業品牌，在名牌戰略上也從名牌產品戰略過渡到了名牌企業戰略。

第三，海爾集團營銷對象認識從“目標市場”逐步向“目標社會公眾”轉變是實施戰略營銷觀念的市場基礎。在“生產觀念”、“市場營銷觀念”等經營管理思想指導下，最初海爾集團把營銷對象主要定位于目標消費者。但是，隨著海爾集團戰略營銷觀念的形成，上世紀90年代開始。海爾集團開始把營銷對象的選擇從目標消費者擴大到目標社會公眾，即“各種利益相關者”。比如，海爾集團陸續投入近千萬元，為139個縣的農民送映1萬場電影等。

第四，海爾集團制定并且實施SBU戰略。該戰略管理手段是20世紀80年代提出來的，可以說是戰略營銷觀念的戰略方法之一，21世紀海爾集團正在探索它的應用。

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一、我國企業財務分析存在的問題

1、企業管理當局對企業財務分析的認識存在問題

(1)對財務分析的作用認識不夠。財務分析是對企業的財務狀況和經營成果以及現金流量進行分析和評價的一種方法，其作用主要表現在以下幾個方面：①評價企業過去的經營成果。通過企業財務分析，找出本企業在經營管理中存在的問題，促進企業提高會計核算和財務管理水平，改善企業經營管理，進而提高企業的經濟效益；②預測企業未來生產經營的發展方向。在當前企業競爭日益激烈，市場瞬息萬變的情況下，企業管理的水平需要不斷提高，這些都需要借助財務分析的手段對各項方案的可行性進行深入細致的分析和預測，幫助企業當局做出正確的決策；③掌握企業目前的財務狀況。通過財務分析，可以使領導心中有數，并將其作為決策、計劃、協調和控制的依據。但是，目前我國一些企業的領導只重視生產管理、營銷管理，而忽視財務管理，或者只注意銷售額和利潤的增長變化，而沒有真正把財務管理與分析工作當作企業管理的重要手段，沒有認識到財務分析是企業經營管理的重要方法，從而不善于通過財務分析來全面加強企業經營管理，影響了財務分析的開展及其作用的發揮。在財務分析的目的上，往往也不是為了加強企業管理，提高管理水平，而是強調滿足領導需要或滿足上級主管部門的要求。

(2)對財務分析過程的綜合性認識不夠。財務分析絕不單純是財務部門的事情，而是一個綜合性的系統工程，應由財務部門會同企業生產經營各部門，對各生產經營部i，刁在經營中的各種情況進行分析。我國目前企業的財務分析，往往是由財務人員坐在財務室里，面對幾張報表和有限的資料對企業經營狀況等方面進行分析，而財務分析人員可能根本不了解企業經營的具體情況，致使其分析的結果作用非常有限。一般而言，企業應根據自身的特點，在對內部有關部門進行生產經營情況分析的基礎上再進行財務分析，這樣的分析結果才能比較切合實際地反映企業的整體經營狀況和財務狀況。

2、財務分析中存在比較嚴重的技術問題

(1)財務分析人員所依賴的資料具有局限性。我們知道，企業財務報表是運用會計專門方法，并嚴格按照企業會計制度和企業會計準則的要求，對會計信息進行提煉加工而成，反映的是貨幣化的信息。而在當前風云變幻的經濟環境下，單純依靠貨幣化的信息來評價企業具有很大的局限性。所以，企業財務分析人員在進行財務分析時，應當結合本企業的具體狀況，對有關報表的數據進行相應的調整，并結合一些非貨幣化的信息對企業具體的經營狀況進行分析。

(2)財務指標的構建缺乏內在的邏輯性。財務比率的構建應當重視分子、分母之間的邏輯關系。一般而言，分子、分母要滿足以下三種邏輯關系：①構成分子、分母的兩部分要滿足配比關系。比如銷售收入與銷售成本的關系。②構成分子、分母的兩部分要滿足計價基礎一致的原則。比如在計算存貨周轉率時，其中的銷貨成本和存貨都應該按歷史成本進行計價，而不能對其中的存貨按現行價值進行計價。③構成分子、分母的兩部分在本質上是關聯的。比如在計算銷售凈收益率時，就應該將一些不隨銷售額變化的固定費用包括在凈收益中。但是目前財務分析人員在進行財務分析時很少重視這方面的邏輯關系，不結合本企業生產經營的一些特點構造符合本企業實際情況的財務指標，致使一些分析結果根本不能反映本企業的實際情況。

(3)財務分析人員對一些財務指標缺乏理性的分析。財務分析本身并非是解決問題的答案，而只是發現問題的一個過程。因此在進行財務分析時，應當注意不同企業具有不同的問題，同一企業在不同的發展階段也具有不同的情況。而我們財務分析人員在進行財務分析時，通常只是將分析結果與一些常規標準進行比較，沒有對這些問題本身進行分析，結果導致濫用一些標準。

3、財務分析的結果在實際運用中存在問題

(1)財務分析的結果與實際運用相脫節。財務分析的目的是找出生產經營過程中存在的問題，為決策提供依據。但許多企業在好不容易組織力量把財務分析做好之后，并沒有將分析的結果用于改善企業的經營管理。其結果是，既浪費了企業的有關資源，也使財務分析人員產生失落感，進而影響了員工參與改善企業經營管理的積極性。

(2)在利用財務分析結果時容易從一個極端走向另一個極端。企業的生產經營是多方面的，企業經營狀況也是多方面的，財務分析所得到的結果也應是多方面的。一些企業在將財務分析結果用于改善企業經營管理時，往往只重視分析結果的一個方面，比如企業管理當局在考慮償還債務能力時，只是考慮企業償還債務能力的改善；而較少重視和考慮另外一個方面，比如企業盈利能力方面的改善。其結果是，企業運用財務分析結果進行的決策，使企業好不容易從一個極端中逃脫出來，又陷入另外一個極端。因此，企業將財務分析結果用于改善生產經營管理時，應將企業看做一個系統，采取系統的措施，避免企業的生產經營從一個極端走向另一個極端。

4、財務分析人員素質不高

目前，企業管理正朝著戰略管理的方向發展，根據戰略管理的要求，財務分析工作不僅涉及到企業各方面的業務活動和各個業務環節，還涉及到其他方面的知識，諸如產品知識、技術知識、財經稅收法規以及經濟環境等方面的知識。所以，財務分析人員不僅要掌握企業財務分析的知識和方法，而且還要有較寬的知識面。盡管近幾年我國財務人員的總體素質有所提高，但仍不能適應新時期財務分析的要求。同時，企業管理當局對財務分析人員的素質提高也重視不夠，導致財務分析的結果在改善企業經營管理方面的作用非常有限。

二、改進企業財務分析的對策

雖然我國目前的企業財務分析還存在許多問題，但從以下這幾個方面人手將有助于改進企業的財務分析，從而達到提高財務分析在企業生產經營管理中的地位，改善企業生產經營管理的目的。

1、提高對財務分析重要性的認識

首先，企業領導要把財務分析工作作為企業經營管理的重要方法和手段來認識，積極組織、協調各業務部門對財務分析的配合，支持、幫助財務分析人員熟悉本企業的業務流程，尊重財務分析人員的勞動成果，提高財務分析在整個企業經營管理中的地位；其次，財務管理人員要認識到搞好財務分析是發揮財務管理在企業管理中作用的最好途徑，要努力搞好財務分析，不斷提高分析質量，從而為改善經營管理、提高經濟效益提供科學的依據。

2、提高財務人員素質

如果財務分析人員的素質較高，有時候根本沒有必要按教科書中的條條框框進行分析，甚至只要通過直覺就可發現企業生產經營管理中存在的問題，故企業領導要重視財務分析人員的素質，選擇優秀的財務分析人員。同時，企業應在選擇優秀財務分析人員的基礎上，在企業中設立專門的財務分析崗位，培養適應本企業的專門的財務分析人員。在培養過程中，既要注重培養其基本分析能力和對各種來源的財務分析數據的合理修正能力；也要培養其綜合分析能力，以提高財務分析人員的綜合素質。

3、建立科學的財務分析制度

“沒有規矩，不成方圓”。以制度來規范企業財務分析工作不失為一種好的舉措。盡管一些企業目前已建立了財務分析制度，但是還很不健全?？茖W的財務分析制度應當包括下列內容：首先，在企業中應設立專門的財務分析崗位，配備專門的財務分析人員；其次，應在制度中明確財務分析的目的，并明確財務分析的目標和責任；再次，應在制度中明確對財務分析工作質量的要求，不論是方法的選擇還是指標的確定，企業都應有科學和統一的規范。

篇6

關鍵詞：經營管理；創新；策略

中圖分類號：F270 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2014）09-000-02

為了在激烈的市場競爭中獲得生存和發展，企業不僅需要大力開發新產品，還要從整體上研究企業今后的發展方向。市場經濟條件下，企業的內部環境和外部環境的適應性問題逐漸突出。如果企業發展過程中的問題能夠逐一解決，企業發展便可事半功倍，否則，企業就會停止前進，甚至在時展的潮流中出現倒退現象。要保證企業的健康發展，作為企業經營者必須對企業的經營管理進行深入的研究，分析企業將面臨的種種問題，在此基礎上找到問題的解決方法，提出企業經營管理的創新舉措，從而更有效地促進企業健康發展，同時確保企業的長期生存。

一、企業經營管理存在的問題

1.企業管理人員的綜合素質不高

在我國各類企業當中，很多部門領導并不重視管理經營工作，沒有形成較強的管理意識。所以，企業的經營管理根本無法發揮領導和控制作用。有些部門領導沒有將企業的經營和業務進行有機結合，導致部門工作無法順利展開，經營管理只能停留在表面，無法深入挖掘。當前，我國很多企業對高端人才展開競爭，但是對管理方面的人才并不重視，企業管理人員的綜合素質提升緩慢，企業也沒有對管理人員進行定期培訓，導致管理人員的理論知識和工作經驗都十分匱乏。

2.財務管理工作存在的問題

一般情況下，企業的財務管理工作主要根據企業制定的戰略發展目標實施各種財務工作，而且需要有效安排統籌企業的財務工作。在年初進行預算編制工作，預算工作基本上以上一年的決算數據為編制依據，但是對預算的論證及評價工作做得不夠充分，導致企業的財務管理工作出現預算不科學的問題，同時企業內部的監控管理工作不夠科學。企業財務部門完成預算工作，落實到具體部門的時候部門并沒有對預算工作認真貫徹執行，受到傳統經營模式的影響，部門工作并沒有詳細分析部門的資產經營效益，這就使得每個部門都無法取得理想的經濟效益，進而整體上影響企業的經營發展。

3.人力資源管理存在的問題

我國很多企業雖然設立了人力資源管理部門，但并不是所有人力資源部門都發揮了積極作用。有些人力資源管理部門負責的工作較為簡單，對人員的應聘和離職進行登記，隨時管理企業人員檔案及企業其他雜務。其實人力資源管理是企業管理中一個重要的組成部分，通過人力資源管理工作企業可以及時了解到企業人員的構成，人員的知識水平和綜合能力及企業今后發展需要哪些類型人才等等。企業管理最終要落實到人員的管理，而松散的人力資源管理并沒有發揮積極作用。

二、如何完善企業經營管理

1.明確企業經營目標

企業是產品制造的經營實體，企業所有經營管理活動的根本目的就是獲得更多的經濟效益，只有強效的經營管理工作才能推動企業朝著更好的方向發展。所以，企業需要結合實際情況，全面了解自身的特點，制定總體經營目標。首先，企業應該在產品生產、銷售環節中，清理一些影響企業經濟效益的物資消耗，這樣才能更加確定企業的實物量和價值量。其次，企業應該有效控制各類效益指標，對其進行宏觀調控，使其達到相對平衡的狀態。由此，企業通過經營管理活動建立一個有利于企業發展的長期目標，使企業在激烈的市場競爭中獲得生存和發展。

2.提高管理人員的綜合素質

管理工作是針對人的工作，提高管理人員的綜合素質才是提高企業經營管理工作的核心，所以，企業在實施經營管理的時候需要樹立以人為本的核心理念，無論是企業領導還是管理人員都要重視人才素質的重要性，對員工定期進行培訓，提高管理人員的專業能力和業務能力。管理人員上崗要有相應的崗位資格認證，同時具備愛崗敬業的精神。企業在進行人才選拔的時候要實施嚴格的競聘制度。在為員工制定薪酬的時候，更應該尊重人才，尊重知識，對不同工作能力、不同等級的人員在薪酬待遇上有相應的差別，確保每一個員工都能獲得相應的收入。

3.提升經營管理的內控力度

只有企業真正的重視了經營管理的內部控制工作，那么其才能更快速地發展壯大，企業的經營管理工作是需要各個部門相互協調和配合才能高效的完成，因此，應先完善企業的內部控制制度，這樣才能保證企業所進行的一切經營管理活動的規范化和科學化，同時，也要重視企業內部的監督和監察工作，找到企業生產產品過程中容易出現問題的環節，并且對其進行嚴格的監督和定期的檢查，根據內部控制制度進行嚴格的考核，并實行相應的獎懲制度，另外，還應準確并且高效的進行信息溝通工作，為了盡可能的減少因人工操作而帶來的誤差，還應大力引入計算機辦公系統。

三、企業經營管理創新思路

1.高利潤資本的運作

企業在資本運作和經營管理方面始終存在一種誤區，認為只要企業獲得較高的市場份額，獲取高增長率，企業的利潤就會不斷提高。這種資本運作從本質上來說割裂了企業的經濟效益和企業發展速度之間的邏輯關系，片面抓住企業的某一發展過程，不僅是理論上的片面，而且對實踐經營同樣存在弊端。其實，企業的經濟效益和發展速度是企業成長過程中的基本問題，企業的成長與發展一方面取決于發展速度問題，另一方面取決于收益水平問題。我國企業要想在激烈的競爭中獲得生存和發展，就必須放棄傳統的資本運作理念，正確處理好企業經濟效益和發展速度的關系，將市場占有率和高額利潤放在同等重要的位置。

2.開發高品質產品

市場經濟條件下，企業要想實現利潤最大化，首先要向市場推出高品質的產品。如果企業在發展過程中片面追求高額利潤，卻不能為消費者提供高品質的產品，不認真思考產品質量和需求愿望，不能將利益追求和消費者需求結合起來，這樣的企業很難生產出高質量的產品，即便短期內可以獲得利潤，依然無法實現長期發展。所以說，某種產品能否為企業來帶更高的經濟效益，最終取決于消費者是否接受產品。企業的生存與發展依賴消費者，而消費者對產品的滿意程度和需求程度決定了企業的經濟利益。因此，企業必須重視提高產品的質量，提高產品的科技含量與科技創新水平。

3.加強企業技術創新，提高企業競爭實力

創新是發展的源泉和動力，時代在不斷發展，如果一直只是運用過去的方法，那么總會有一天被淘汰。所以企業在生產和經營的過程中，必須要不斷進行技術上的創新，調整產品結構，使得生產不斷升級，落后的就會被逐漸淘汰，效益不斷提高，只有這樣做，企業才能夠快速地發展下去。加強企業的項目規劃和實施管理，就企業內部比較薄弱的環節，應該籌集更多的人力財力和物力去將其進行改造和解決，加大創新，提高企業的自主創新能力，使其在激烈的競爭中能占有一席之地。

4.人力資源管理創新

企業管理最終是對企業人員的管理，只有提高人力資源管理工作的綜合水平，才能整體提高企業管理質量，幫助企業共同實現今后的戰略發展目標。企業人力資源管理需要不斷更新管理制度，積極引入績效管理措施，為員工擴展一個廣闊的平臺施展個人的工作能力。此外，人力資源管理可以根據員工的工作表現制定一些獎懲制度，還可以征求企業員工意見，組織各類培訓和拓展訓練，放松員工緊張的工作情緒，環節壓力，為員工創造一個舒適、和諧的工作氛圍。

四、總結

企業經營管理工作較為復雜，直接決定了企業的經濟效益，要想適應我國社會主義市場經濟體制的發展，應對國際市場激烈的競爭，我國企業必須不斷創新工作方法，確保企業的經營管理活動能夠科學有序進行，優化企業資源配置，提高企業員工的積極性、主動性，不斷提高企業的經濟效益，促進企業的長遠發展。

參考文獻：

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[6]張興華.淺談企業人力資源管理存在的問題及對策[J].商場現代化，2010（35）.

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課程描述說明課程在課程體系中的定位、作用以及知識、技能和職業素養方面對學生的基本要求，從職業能力的輸入模式來描述課程。課程的目標定位包括兩個部分：第一部分為能力目標，具體描述學生經過課程學習后獲得哪些技能和能力；第二部分為知識目標，說明在完成項目任務過程中應獲得哪些知識?！捌囘\輸企業經營管理實務”的課程描述與目標定位。

2課程開發設計方案

2.1項目選取與序化

2.1.1課程載體的選擇高職項目課程開發的成敗關鍵在于課程載體的選擇。課程載體是學習情境的具體化，它包括兩個要素：一個是載體呈現的形式，專業課程載體的設計可以是項目、案例、模塊、任務等；另一個是載體呈現的內涵，對專業課程載體的內涵設計，可以是設備、現象、零件、產品等。道路運輸經營采用行政許可制度，特別是道路旅客運輸、城市公交和出租車等客運經營項目需要經過政府組織的公開招投標，由行業專家綜合評判各投標企業的經營服務方案，政府部門根據評標結果將經營權授予中標的道路運輸企業。因此，“汽車運輸企業經營管理實務”課程以道路運輸企業的經營管理活動為載體，載體的呈現形式是圍繞客運經營權的經營服務方案。

2.1.2項目的選取與序化針對“汽車運輸企業經營管理實務”課程，課程項目的選取與序化采取以下方法：

(1)課程模塊、項目的選取盡可能囊括道路旅客運輸企業（含班線和包車）、城市公交企業、出租車企業經營管理活動的各個方面。

(2)針對不同類型道路運輸企業經營管理活動的差異，選取包含性最大的道路客運班線的經營管理活動作為項目課程的載體，并貫穿課程始終，其他類型客運項目差異性的能力訓練項目在對應的課程模塊中單列。

(3)按照客運經營權經營服務方案的內容，將每個課程模塊作為一個或多個子項目，所有課程模塊（子項目）串聯起來成為一個綜合項目，一門課程就是一個綜合項目，課程前后模塊之間在邏輯上緊密銜接。

(4)根據學習認知規律和崗位的工作實際，按照由淺到深、從易到難的原則對課程模塊和選取的項目進行序化，循序漸進地提高學生的綜合職業能力。項目的選取與序化如表2所示。

(5)課程載體的選擇和擴充。課程選取道路客運班線的經營管理活動作為項目載體，則項目課程的綜合項目為“某道路客運班線經營服務方案”；選取城市公交線路經營管理活動、出租車經營管理活動為項目載體，則課程的綜合項目可拓展為“某公交線路經營服務方案”、“某市出租車經營服務方案”。

2.2項目教學內容設計

課程共劃分了10個子項目，學生在完成前一個項目以后繼續開展下一個項目的學習，所有子項目串起來以后即成為課程的一個綜合項目。以子項目10“運輸項目經營效益分析”為例，項目教學內容設計如下：

(1)項目名稱：運輸項目經營效益分析。

(2)能力目標：

①能確定運輸項目的投資構成；

②能分析、計算運輸項目營運成本、管理成本和相關稅費；

③能計算運輸項目的票價及營收；

④能對項目進行綜合財務評價，并進行敏感性分析；

⑤能客觀評價項目的經濟效益和社會效益。

(3)知識目標：

①固定資產投入相關指標及計算方法；

②運輸項目的經營成本及計算分析方法；

③廣東省公路客運票價的計算方法及項目營收測算方法；

④固定資產投資項目的綜合財務評價指標的內涵及其計算方法，交通運輸行業項目折現系數，敏感性分析方法；

⑤運輸項目經濟效益和社會效益評價方法。

(4)能力訓練任務及基本要求：根據本單元的能力目標和知識特點劃分為3個能力訓練項目(任務)。

①“10.1項目總投資及成本分析”，各小組根據各自擬開行的客運線路及車輛投入等情況，計算項目總投資以及經營過程中的各項成本數據；

②“10.2票價計算及營收測算”，根據課程“項目3”、“項目4”和“項目5”的結果，以及公路客運票價的計算方法計算客運班線票價，并預測項目在經營期內的總營運收入；

③“10.3項目綜合評價”，根據①、②的結果，計算項目經營期內的綜合財務評價指標，并選擇油價、客運量以及票價作為變動因子對項目進行敏感性分析，最終評價項目的經濟效益和社會效益。

(5)能力訓練手段及步驟：教師按照3個能力訓練任務講解客運線路的總投資、成本、票價計算、營收預測、損益測算、財務評價、敏感性分析、經濟效益和社會效益分析等內容，每講解并演示完一個能力訓練任務的相關知識點和技能要點以后，學生組成的各學習團隊在一體化教室中運用計算機模仿并完成每一個能力訓練任務。

(6)結果：學生以學習團隊為單位共同完成本項目課程的最后一個子項目“運輸項目經營效益分析”，掌握了運輸項目經營可行性分析的相關知識和技能，在團隊合作完成項目任務的過程中，全面培養了學生的溝通交流、邏輯計算、信息技術運用、團隊合作等關鍵能力。

(7)其他：本項目共8學時，授課地點為一體化教室。

2.3項目教學過程設計

根據一體化課程設計的原則，按照告知、引入、操練、深化、歸納、訓練、總結的步驟開展一體化教學。在教學過程中，學生以3-5人為一組組成學習團隊，以團隊為單位共同完成項目任務的學習和訓練。以子項目10“運輸項目經營效益分析”中的能力訓練項目“10.3項目綜合評價”為例，設計課程單元的教學過程如表3所示。

2.4課程考核方案

本課程以綜合項目“運輸項目經營服務方案”貫穿課程教學的始終，學期末學生以團隊為單位提交大作業“運輸項目經營服務方案”。因此，課程考核包括平時、過程和期末考核，具體比例如下：平時表現（考勤、提問）20%，學習過程考核40%、課程大作業40%。

3結論

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我國石油企業發展經歷了非常漫長的時期，在企業內部管理和總體發展情況下，處在粗放型的管理時期。隨著現代企業制度的發展和建立，石油企業在市場競爭情況中，需要做好多種改革工作，將改革工作促使石油企業發展，在經營戰略上更加深入的研究。為了找到符合我國市場環境和國際市場環境的發展模式，使用市場經營方式更好的帶動石油企業進步。

一、新形勢下石油企業經營管理面臨的機遇和挑戰

（一）國際層次上石油價格下降

目前的社會情況中，因為國際石油價格慢慢的開始下跌，造成石油企業在未來的開采石油當中利潤下降，想要提高可觀利潤，需要提出原油開采成本更高的標準。受到總個世界格局的影響，這個問題的直接影響當中，確保在開采原油流程中，盡量的防止出現原油成本上升，將原油開采成本降低，在售價比較低的情況中，確保石油企業可以健康有序的運行。因此，目前的社會背景當中，下降的石油價格，帶給今后原油開采成本更高的標準，在將來的石油企業運行當中，要關注這個問題的解決。

（二）國際原油需求量降低，迫使石油企業應積極轉變發展思路

從國際原油價格下降的情況來看，重點的因素就是原油開采供過于求，因為國際形勢的直接影響，國內石油企業在出口產品上碰到了非常大的阻礙，給石油企業的經濟收益帶來了非常大的影響。根據這個現象，石油單位要根據市場的實際需求，將原油開采量及時進行調整，同時積極的將發展思路進行轉換，將之前過分依賴石油主要產品盈利模式改善，構成多產業共同進步發展的思路，在國際原油價格低的情況下，將企業的總體效益提升。所以，要將企業發展思路積極改變，對石油企業的總體發展有非常關鍵的作用。

（三）國內石油價格呈穩定狀態

國際石油價格變化過程中，國內石油價格一直保持在非常穩定的銷售形式上，對這樣的情況，正好給石油企業模式的變化帶來了機會。國內石油使用情況當中，對石油企業來講，從生產到銷售的總體環節中，具備明顯的推動力量，這樣的前提上進行經營模式的改變，具備良好的背景和科學的分析時間。顯然，在新形勢當中，石油企業當前情況進行總體環境的調整非常困難，可是想要保證未來石油企業的發展情況，需要將現實當中的社會背景有效的融合。只有這樣的改變才可以保證石油企業未來的發展，有非常突出的競爭力量，將未來企業的總體效益提升。

二、石油企業經營管理的具體策略與措施

（一）轉變思想觀念

因為石油企業受到傳統計劃經濟的影響，導致企業員工甚至領導缺少創新意識。伴隨著不斷轉變的經濟體制，企業為了能夠在激烈的市場競爭當中獲得一席之地，就需要不斷的按照市場需要進行企業管理理念和管理方式的轉變，才可以更好的提高自身的核心競爭力。

（二）創建新型工作方式，鞏固營銷隊伍實力

每一個企業的經營管理活動都是經過人員完成。作為事業基礎的人員，員工是企業發展的根本動力。調整經營策略當中非常重要的問題就是對人才的管理問題。長期的石油企業的發展過程中，企業員工發揮著非常良好的主觀能動性。伴隨著新發展時代的到來，企業在培養人才和營銷隊伍管理當中進行了創新。培養專業化的隊伍，將產品服務提高作為新時期石油企業發展的目標。將營銷隊伍實力鞏固過程中，企業需要關注人才的創造力，工作方式當中，鼓舞倡導新方法和新理念。招聘和培訓人才當中實現專業、科學的管理，評價和考核當中，實現分類管理，獎罰分明，表現人才的清晰化管理方式。具備戰斗力的營銷隊伍不但可以創造經濟效益，還可以表現石油企業的發展現狀，帶來一定的產品附加值。

（三）石油企業應以市場為導向，制定具體的經營管理策略

根據了解的市場環境，包含市場環境的變化給石油企業帶來的影響，石油單位在具體的發展情況下，只有構成市場為主要發展方向的觀念，同時制定良好的具體的經營管理策略。保證企業當中所有的經營管理都是圍繞著市場著手，保證石油單位的經營管理工作獲得更好的效果，帶給石油企業經營管理工作更良好的支撐作用。

（四）提高管理人員整體水平

企業在運行過程中需要充分發揮監督反饋機制，及時將戰略在實際實行過程中所出現的問題同時將戰略內容及時進行更新，同時降低企業的經濟損失。之后充分使用和培養具備管理能力的人員，合格的管理者需要具備下面的素質：具備發展的眼光，具有敏銳的觀察力，及時抓住機會帶著企業進步。具有強大的邏輯思維能力，管理者具備縝密的思維邏輯能力才可以在戰略制定當中做好各方面的事情，為企業爭取最大的經濟效益。具備創造力，管理者需要具有靈活的創新能力，才能夠給企業帶來新活力，讓企業發展更具有生命力，彰顯出企業文化。

篇9

在計劃經濟時期我國各類企業基本上是按照指令性計劃生產，會計核算以財務、成本核算為主，企業管理是管人、管事為主，很少有研究經營管理，需要經營決策信息較少。改革開放以來，我國大力推進企業轉換經濟機制，建立現代企業制度。經濟體制的轉變帶動經營管理理念的轉變，企業管理已經不是苦思冥想、主觀臆斷、從上管理的活動，而是以市場為導向，建立在資金流、物流、信息流等基礎上科學決策后而為之。企業管理決策所需財務方面信息也進一步擴展，不僅需要外部財務報告，而且需要內部財務報告和非財務報告。業務單一的財務核算難以擔當起為企業決策層提供財務信息的重任，因此，企業必須配備既能進行定量分析又能定性分析的管理會計，組建管理會計團隊，為企業內部管理者提供經營管理決策的信息支撐。

二、企業管理會計隊伍建設緩慢的原因

企業管理會計隊伍建設緩慢主要原因是大多數企業財務人員缺乏管理會計知識，企業不具備管理會計應用環境，科技手段落后，影響管理會計作用正常發揮，從而得不到經營管理決策者認可，形成了管理會計得不到推廣應用局面，影響管理會計隊伍建設。

(一)企業財務人員知識單一，無法滿足管理會計工作需要

大多數企業現有財務人員雖然大部分是財務會計專業畢業，但是多數院校都是注重財務核算能力的培養，業務學習和實際演練偏重財務核算，盡管有的院校也開設了管理會計課程，因管理會計涉及知識理論有一定難度，并且運到高等數學、數理統計等知識，對于大多數文科出身的財務專業學生來說，在管理會計知識學習上望而卻步，只學個皮毛，在實際業務上無法運用自如。目前大部分企業財務工作只限于業務核算，沒有達到廣泛應用管理會計的程度，給財務專業學生造成“管理會計學了也用不上，即使用了也不多”錯覺，消極對管理會計課程，大部分財務專業畢業生很難勝任管理會計工作，影響管理會計作用在企業經營管理決策中作用的體現。

(二)企業經營管理水平不高，導致管理會計無用武之地

經過不斷深化改革，企業逐步建立和完善現代企業制度，企業經營管理水平有了顯著提高，但離市場經濟條件下企業的現代經營管理模式、手段還有一定距離。國有企業雖然轉換了經營機制，但是受計劃經濟體制影響較深，企業經營管理受企業決策者影響仍然較大，主要領導意志決定企業的發展經營思路的比比皆是，沒有運用現代管理知識進行企業管理的意識，管理決策脫離信息，從而使得管理會計在企業中難以普及、推廣和應用，管理會計需求市場根本沒有建立起來，更談不上加強企業管理會計隊伍建設了。

(三)企業的信息與溝通渠道不暢，影響管理會計工作推進

管理會計與財務會計的不同之處在于，管理會計履行更多的職能，需要企業各部門協作提供相關信息。目前大多數企業沒有建立完整信息系統，內部不同部門之間的信息仍然是孤立的，沒有實現共享，很難保證為企業內部管理者提供經營管理決策信息的準確性、全面性和及時性。

(四)企業管理科技手段和設施落后，影響管理會計工作效率

目前，大多數企業的信息平臺建設嚴重滯后，沒有成型管理會計工作專門軟件系統，管理會計工作資料的收集、整理、分析的手段仍然較為落后，靠手工勞動，造成信息時效性差，無法及時滿足經營管理決策需要。

三、加快企業管理會計隊伍建設的對策

(一)營造管理會計應用環境是關鍵

目前，大多數企業管理者沒有認識不到管理會計在經濟管理決策中的作用，管理會計核算手段落后，基本上是事后控制，沒有事前預測、事中控制的能力，影響管理會計發揮應有的作用。因此，企業管理會計的應用環境是制約管理會計發展重要因素，是制約企業管理會計隊伍建設關鍵所在。

1、解放思想，充分認識管理會計在企業經營管理決策中作用企業經營管理好壞關鍵因素是人，管理會計在企業經營管理決策中作用是否得到發揮也是人。企業決策者接不接受管理會計，允不允許管理會計協助經營管理決策，是企業管理會計生存發展關鍵因素。要想發揮管理會計重要作用，必須提高企業決策者和全體員工認識。一是加強管理會計方針政策學習，提高企業決策者思想意識。管理會計幫助企業決策是今后發展趨勢。從國家層面來看，已經把管理會計體系建設納入《會計改革與發展“十二五”規劃綱要》，財政部2014年《關于全面推進管理會計體系建設的指導意見》（財會〔2014〕27號）中明確了各單位負責人要切實履行會計工作職責，將管理會計工作納入本單位整體戰略，周密部署，積極穩妥地推進。從企業層面來看，國內的上市公司和大型企業集團都建立以CFO領導下會計系統，將管理會計納入，并賦予管理會計重要職能。從社會層面看，專家、學者和廣大財務工作積極開展管理會計在我國應用方面研究，致力于管理會計在企業普及應用；部分機構已經開展注冊管理會計師培訓和認證工作，管理會計職業化正在逐步推進。二是加強現代化的科學管理知識和管理會計知識學習，提高企業決策者應用管理會計的意識。隨著社會主義市場經濟建立，企業擁有了更多的自主決策權力，科學決策和現代科學管理手段在企業中的運用要求企業管理者不斷完善、更新自己知識水平，掌握現代管理知識，包括管理會計相關知識。三是在開展管理會計知識培訓同時，引經據典，重點講解企業應用管理會計成功案例，使企業決策者從根本上認識管理會計在企業治理、經營決策中的作用，堅定企業決策者應用管理會計信念。四是將企業決策者對管理會計的了解、掌握和應用程度納入業績考核，提高企業決策者使用管理會計信息的能力和興趣，從促進企業決策者提升認識，使管理會計成為管理中的常態工作。

2、建立完善的信息系統，促進管理會計工作的開展信息化是支持管理會計理念與方法落地，支撐管理會計功能發揮和價值實現的重要手段和推動力量。管理會計工作不僅需要會計部門提供資料，而且需要投資、風險、生產、銷售、市場等部門提供資料，并且要求各種信息具有較強的及時性、實時性，使決策者能夠隨時掌握企業當前的狀況。目前多數企業內部部門之間的信息彼此孤立，未得到有效整合，各部門信息相互之間在功能上不關聯互通，不共享互換，信息與業務流程和應用相互脫節，導致管理會計無法及時獲得和整合相關信息，影響決策支持功能難以得到有效發揮。企業應推進管理會計信息系統建設，整合各個分散的信息，建立覆蓋企業各個方面、各個環節的共享的信息平臺，促進管理會計的預算管理、財務數據分析、成本費用管理和財務預測、為管理層提供財務及非財務信息以支持商業決策等傳統職能，以及投資項目績效考核與評價、風險管理和參與戰略制定等決策性職能的如期履行。

3、實施科技創新，提高管理會計工作效率管理會計工作不僅需要運用一些比較復雜的計算分析方法，而且需要各個方面信息。要想提高管理核算效率，及時獲取準確信息，必須增加管理會計工作的科技含量，開發管理會計軟件和建立企業信息平臺，并做好信息平臺與管理會計系統有效互通，實現信息共享。管理會計使用專用軟件，可以使線性規劃、非線性回歸、投入產出模型等復雜的公式和模型得到有效運用，同時采用計算機和專用軟件可以減少人為干擾，不僅可以保證運算的準確性，降低勞動強度，而且可以使管理會計人員能夠準確、及時地提供預測、決策等方面的信息，滿足企業領導者決策的需要。企業要加強與科研院所、軟件開發公司合作，采取業務外包的形式，結合企業實際，開發管理會計軟件和信息系統，為管理會計開展工作、滿足企業決策需要提供支撐。

(二)加強人才培養，推進企業管理會計隊伍建設

管理會計通過采用會計、數學、統計等各種技術方法，據實分析企業經濟運行情況，科學對有關指標進行預測，幫助企業管理者進行經營決策。這要求管理會計人才不僅需要掌握管理會計的理論與方法，需要掌握數理統計和經濟數學、邏輯學、行為科學、IT等學科的技術方法，還需要熟悉業務運營、了解業務的每個環節，擁有管理者的視角、精通數據分析和信息系統以及必備的溝通能力。構建企業管理會計人才隊伍，首先要走內部人員培訓的路子，企業現有的財務工作人員具備知曉企業管理模式、結構、運行環節及特點的優勢，采取送到高?；蚬芾頃嬇嘤枌W校學習，或請管理會計專家來企業授課的形式，對財務人員進行系統培訓，使財務人員掌握管理會計所需要的各項知識，拓展會計人員的視野，提升勝任管理會計工作的能力。其次，加強與相關高校合作，按照企業管理需要定向培養管理會計方面人才，充實一部分年富力強的優秀大學畢業生到企業管理會計隊伍，提升管理會計隊伍的整體綜合素質，提升管理會計在企業經營管理決策中的作用，促進管理會計在企業中有效的應用和推廣。

(三)加強職業道德建設，提高管理會計綜合素質

篇10

【關鍵詞】EVA；企業經營管理；應用策略

一、EVA的定義

EVA代表了經濟增加值，公式為企業稅后凈利潤減去企業權益資金的使用成本和債務資本成本。當EVA>0時，表示股東擁有了獲取資金的權力，同樣企業也獲得了利潤；當EVA=0時，代表股東不能因貢獻資金而獲得報酬；當EVA

二、EVA的優勢

較之傳統的評價企業價值的理念，EVA是一種考慮更全面的評價體系，它考慮了借用資本和權益資本的成本，消除了以往理念中過于片面的做法。EVA是以機會成本為考慮的核心思想，對股東在進行投資決策時起著重要的作用，有助于股東尋找最利于獲得利益的方法。

另外，它還將企業的各個管理層的目標融合到為企業的股東創造最大利益上，讓這個企業的所有人員朝著共同的目標而前進。為了避免管理者不能盡力為股東利益最大化付出努力，當企業在獲利的情況下，EVA體系為企業的管理者提供了很有技巧的獎勵，即管理者不能一次性的取得他們的獎勵。而是逐步的為管理者發放紅利，既能激發管理者的積極性，還能避免管理者離開企業，造成企業人才的流失。

EVA的創造者表示，它能避免企業的管理者在經營過程中為自己謀私利，從而損害股東的權益。而且EVA體系要求管理者積極尋找新的營運資本的方法，從而提高經濟效益，滿足股東對利潤的需求。另外，由于EVA體系的全面科學性，我們可以審查出會計人員做賬的真實性，從而保證企業擁有良好的信譽，保持良性發展，以期獲得更長遠的收益。

三、EVA體系在企業經營管理當中所發揮的作用

1.有效地將企業人員團結在一起

為企業的人員設立共同的目標，即創造最大的股東利益。將員工的利益與獲得的經濟增加值聯系起來，兩者利益掛鉤，員工就能擁有共同的目的，從而團結起來，努力提高生產效率，從而創造更大的財富。

2.能夠激發管理者創造出更適合資本運營的方法

由EVA的公式可知，要想獲得EVA的增加值，企業管理者必須減少各種資本的使用成本，從而管理者才能取得部分EVA的增加值，如果不能找到新的運營資本的方法，管理者必將被企業所淘汰。

3.提高企業的價值

隨著企業員工的積極努力，和管理者的開拓創新，企業能獲得更多的營業利潤，從而企業的價值得以提高，從而使我國企業在與外國企業進行競爭時增加了勝利的砝碼，使企業在眾多競爭企業中立于不敗之地。可以說這全是EVA體系的功勞。

4.使企業擁有符合現代化發展的經營理念

現在企業必不可少的理念就是股東利益最大化。在眾多利益相關者中，股東是最最重要的一部分，因為他們既承擔了企業的經營風險又有對企業剩余的獲取權，只有達到了股東的利益需求，其他利益相關者才能信任企業的營業能力，從而企業能獲得更多的權益資金，在市場競爭中占有主動權。

四、EVA體系在我國應用過程中遇到的阻礙

目前，我國是社會主義市場經濟，與國外相比沒有相對成熟全面的市場經濟體制，導致EVA體系中的一些內容無法實施，或者沒有依據。另外，EVA體系自身的缺陷也導致其在我國企業的應用過程中擱淺的原因。主要包括：EVA必須在一定的范圍內才能實施，預測性不強，缺乏可比性。這些都造成EVA不能很好地在企業經營管理中發揮其巨大的能量。

五、EVA的應用策略

EVA的有效利用能為企業帶來不可估量的利潤，雖然在應用過程中遇到一些阻礙，我們也要想盡一切辦法排除萬難，能夠將EVA適合我國企業發展的部分為我們所用，讓經濟的高效快速發展不再是空談。主要策略有以下幾個方面。

1.適當擴大投資規模，將投資的資金用到真正能給企業帶來更大經濟利益的項目中去。在這過程中企業的管理要有敏銳的洞察力，果斷的決策能力，縝密的邏輯思維能力，爭取為企業的股東謀求最大利益。

2.在投資過程中切忌盲目，要對投資項目有清醒的認識，對投資風險有相對可靠的計算，切記頭腦一熱就掉進錢的漩渦，造成自己的負面影響，員工對你失去信任，最嚴重的就是企業的倒閉。

3.要有科學的思想指導投資行為。任何行為在沒有思想的指導下都將會走向毀滅，這一點史玉柱為我們提供了可靠的論證，投資這一牽扯重大的行為，如果只是頭腦這么一想，帶給我們的或許是毀滅性的打擊。

六、總結語

EVA的引進對許多能有效利用這一體系的人來說無疑是一個福音。這就要求我們要根據企業自身的實際情況，以EVA這一體系為主要依據，積極尋找適合企業發展的有效方法，或擴大投資規模，或尋找科學的指導思想，讓EVA真正的融入到企業的發展當中去，而不是浮于表面，為經濟發展貢獻強大的力量。另外，國家也應順應時代的發展要求，逐步成熟和完善我國的市場經濟體制，為EVA在我國的發展提供一個平臺，不然，即使擁有這個比較先進的管理體系，它也不能良性發展，不能創造巨大的生產力。EVA在企業管理中的作用正等待著被開發出來，不要讓它再等待了。

參考文獻：

[1] 劉晉蘭.EVA在企業經營管理中的作用[J].管理學家，2013.13（10）：111-112