社區任職工作報告范文

時間:2023-03-31 19:07:25

導語:如何才能寫好一篇社區任職工作報告,這就需要搜集整理更多的資料和文獻,歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文,供你借鑒。

社區任職工作報告

篇1

大家好!

一年來,在街道黨工委、辦事處的正確領導下,在社區“兩委”班子的通力合作下,得到轄區單位和廣大居民的鼎立支持,堅持“團結務實,排除雜念,開拓進取,創新工作”的思路,在2020年的工作中全面完成了各項任務?,F將一年來的工作述職如下::

我忠誠于本職工作,堅決服從上級領導布置的各項工作任務。不斷提高自己工作業務水平,提高服務質量。

2020年中在社區學會了社保年審,辦理醫保,其中多次上門服務,學習就業創業服務,多次組織社區居民參加就業招聘會,為有需求的居民找到了適合工作崗位,平時不斷利用社區微信工作群就業信息,以方便社區居民就業。

篇2

           XX社區XX年綜治工作主任述職報告

     XXX

   我們朝陽社區為做好社區治安綜合治理工作,結合轄區實際情況,制定了綜合治理工作計劃,完善了各項組織機構和各項規章制度,責任分工明確,做到了工作有計劃、有落實、完成了上級安排的各項工作任務,現對照今年綜合治理工作目標責任狀,將工作總結如下:                        

   一、齊抓共管把社區治安作為社區建設的保證:  1、認真落實“穩定壓倒一切”的方針,加強社區治安防范措施的落實,增強在維護社會治安中的作用,切實落實“屬地管理”的原則,積極推動社區建設綜合治理工作。 2、進一步加大創建平安社會活動的宣傳力度,提高全民參與意識,動員全社會積極參與治安志愿者的活動中。社區動員轄區內的企事業單位干部職工和居民群眾,進行宣傳教育,在主要街道、居民住宅區懸掛、張貼宣傳橫幅、標語和黑板報,使我們的創建平安社會活動宣傳教育達到了預期的效果。 3、完善組織網絡和規章制度,積極開展群防群治工作。社區群防群治工作組織健全,今年全年,我社區共出動義務巡邏隊50人次。義務巡邏隊配備了小喇叭,通過播放喊話錄音提醒居民加強防范,社區居民群眾防范意識明顯提高,防范力量建設顯著增強,刑事案件發案率得到有效遏制,社區居民群眾安全感顯著提高,社會秩序良好,人民安居樂業。 4、社區為了更好地做好社會治安綜合治理工作,努力降低發案率,保證居民生命財產安全,想方設法對轄區內居民小區實行封閉式管理,對沒有圍墻的小區要修建圍墻,沒有安裝防盜門的單元樓要做好住戶的思想工作,爭取在單元樓的樓梯口統一安裝防盜門。義務巡邏隊員在小區門口值守,阻止閑雜人員進入小區,小區治安狀況大大好轉,車輛失竊現象減少,中午休息時間也沒有收廢舊的噪音出現,居民反映很好。5、社區工作人員還做好了值班安排,每天分班分組地按照預定時間、班次、巡邏路線進行巡邏,保證24小時都有人值班,24小時都有人巡邏,并做好巡邏記錄。同時與派出所加強聯系,打防結合,保一方平安。

    二、以流動人口、房屋租賃規范化管理為突破確保?縝?br/>    還定期組織工作人員學習業務知識,積極開展崗位練兵活動。

    

篇3

一、扎實開展普法依法治理

確定“六五”普法工作重點的重要一年,今年是總結表彰“五五”普法工作。市普法依法治理工作以“五五”普法表彰總結為契機,進一步加強部門之間的聯系,推進普法工作發展創新。

(一)開展“五五”普法總結表彰和“六五”普法調研。

深刻查找工作存在問題和不足;以市十五屆人大常委會第三十一次會議提出的關于市人民政府“五五”普法及司法行政工作報告的審議意見》為契機,及時總結了五五”普法以來取得的成功經驗和主要成效。深入開展調研,進一步了解人民群眾對法律知識的客觀需求,起草漳平市“六五”普法規劃初稿,并廣泛征求意見、建議;強化各單位和各部門履行普法工作職責的責任意識,開展五五”普法先進集體和先進普法工作者的評選工作。

(二)突出重點。

即各級領導干部和公職人員的普法教育。繼續抓好領導干部任職前法律知識考試制度和黨委中心組學法制度,1從“龍頭”抓落實。有效地推動領導干部和公職人員學法用法的積極性。

即鄉鎮(街道)農村(社區)企業的廣大群眾。整合我市的普法資源,2從“大頭”上抓落實。繼續推行“法律進農村”法律進社區”法律進企業”工作,通過部門組織、面上宣傳、集中與分散相結合的方法,利用普法網、手機短信、led電子屏、廣場晚會等方式開展法制宣傳教育,使他多渠道多形式地接受法制教育,取得較好的效果;繼續加大農村法制宣傳教育陣地建設的投入,提高現有農家書屋的利用率,重點開展農村法制宣傳工作的創新,充分發揮南洋茶鄉的優勢資源,利用群眾的評茶、品茶等場所建立“茶室說事說法室”作好矛盾糾紛的排查和調處,加強法制宣傳教育工作;3月份,以“綜治宣傳月”活動為載體,充分利用各類普法陣地,結合黨委政府的中心工作和群眾需要,開展了形式多樣、內容豐富、針對性強的系列法制宣傳教育活動,據不完全統計,活動期間,懸掛宣傳標語20余幅,制放展板100余塊,出法制宣傳專欄5期,開展集中大型宣傳活動2場(次)解答法律咨詢1萬余人(次)發放法制宣傳資料3000余份。

即青少年的法制教育。繼續開展法律進校園活動,3從“源頭”上抓落實。依托“漳平市中小學生法制教育基地”新學期之初,組織在校學生在教育基地參觀學習、開展主題班會、與法同行”演講比賽等活動,對學生進行面對面的法制宣傳教育,進一步強化青少年法制意識、道德意識;積極做好我市中小學生社會實踐基地“預防青少年違法犯罪教育室”布展工作。

(三)利用各種時機。

共舉辦了四場專題性的法律宣傳咨詢活動,上半年來。對《人民調解法》消費者權益保護法》水法》防震減災法》等與廣大人民群眾生產生活密切相關的法律法規進行了著重宣傳;安全生產月”科技周”期間,共設立宣傳圖板50塊,向市民發放宣傳資料多份、宣傳知識手冊100多份,懸掛宣傳標語30多條,接待咨詢群眾1000多人;年初,組織關工委、政法委、人大內司委、司法局、團市委等部門,為漳平籍服刑人員開展幫教送溫暖活動,永安、龍巖、漳州監獄,看望慰問漳平籍服刑人員,詳細了解在監服刑人員的生活、學習、改造情況,做好服刑人員的感化宣傳工作,并通過組織觀看漳平市撤縣設市20周年宣傳片、發放《致漳平籍服刑人員的一封信》青年企業家的創業經歷,將家鄉的關心帶給在監服刑人員,鼓勵服刑人員積極改造,爭取早日回歸社會。

二、充分發揮維穩職能

(一)加強司法所基礎設施建設。加強司法所內部管理制度建設。加強與公安派出所、人民法庭等基層政法機關的配合協調聯動,形成維護社會穩定的強大合力;加快司法所業務用房建設力度,目前為止,靈地、吾祠等2個司法所已建成并正式投入使用,新橋司法所已裝修完工,擇日即可搬遷,溪南司法所主體工程已完工,正在進行內部裝修。

(二)深入開展人民調解工作。一是完善排查制度。突出抓好群體性糾紛和重大疑難糾紛的排查工作、各級調委會調解案件的登記工作。組織對調解員業務技能和專業知識的培訓。三是加強對交通事故調委會和醫療糾紛調委會指業務指導,今年上半年,交通事故調委會共調解交通事故案件231件,醫療糾紛調委會調解醫患糾紛6件;原有的行業調委會基礎上,今年建立了勞動爭議調委會20個,共有調解員178人。四是強化糾紛調處,組織力量加大對舊城改造、征地拆遷、企業改制、拖欠工資、物業管理、重點工程建設等原因引發的的化解力度,切實發揮了維護穩定“第一道防線”作用,特別是突出加強對春節期間和各級“兩會”召開期間重點時段矛盾糾紛的排查調處,為“兩節”兩會”社會政治穩定提供了有力保障。半年來,全市各級調解組織共排查社會矛盾糾紛和民間民事糾紛共1049件,調處糾紛1049件,調解率達100%調處成功1037件,成功率達98.9%防止群體性上訪3件82人,防止民轉刑案件2件8人,避免和挽回經濟損失32.8萬元。各司法所在重大突發事件出現后能夠快速反應,司法干警總是第一時間趕赴配合黨委政府及有關部門采取強有力的措施進行疏導化解,做了大量積極有效的工作,為當地的穩定做出了積極貢獻。

(三)切實做好安置幫教工作。對“兩勞”回歸人員的安置幫教工作。工作上幫聯”方針,進一步建立健全各項規章制度,著力做好檔案登記、轉送銜接工作,做到不誤、不漏、快捷可靠。同時努力在引導扶持服務上下功夫,多方面多層次多渠道開展跟蹤幫教。完善市、鄉鎮(街道)二級刑釋解教人員信息庫、幫教工作管理信息庫、重點人員管控庫內容,補充完善刑釋解教人員信息資料,扎實推進安置幫教工作信息化進程。據統計,五年來我市刑滿釋放人員和三年來解除勞動教養人員828人;今年全市共接收刑釋解教人員49人,幫教率達100%沒有重新犯罪,有效維護了社會的安全穩定。

(四)做好社區矯正的啟動工作。今年是市社區矯正工作啟動之年。草擬了工作實施方案,參加省司法廳舉辦的社區矯正工作業務知識培訓班學習,對我市社區矯正對象開展前期調查摸底,同時與公、檢、法等相關部門進行交流聽取意見,積極取得各單位對社區矯正工作的支持,為社區矯正工作在全市全面鋪開打下了堅實基礎。

三、深入推進法律服務

(一)律師、公證、法律服務卓有成效。

局認真做好律師、法律服務所的年檢注冊工作,上半年。并以政風行風民主評議活動的開展為契機,督促各法律服務機構在規章制度建設方面、規范化管理方面、執業活動方面,加強制度化建設;嚴格執行“一案一卡”制度;鼓勵法律服務人員積極介入經濟宏觀調控、招商引資、招投標和重點工程建設,圍繞農村經濟社會發展中出現的土地承包、農村規劃、土地征用、拆遷補償、小城鎮建設、農民外出務工經商等提供法律服務,為基層政府、村級經濟組織和農民提供法律咨詢和幫助,推動法律服務行業為我市經濟社會發展提供優質法律服務。4月份,市首家個人律師事務所掛牌成立,標致著我市律師事業發展上了一個新臺階。全市律師和法律服務工作者共辦理各類案件132件,其中刑事辯護28件,民事97件,行政4件,非訴訟3件,擔任法律顧問29家;市公證處辦理公證279件,其中民事152件,經濟35件,涉臺15件,涉港澳10件,涉外公證67件。

市司法行政系統在市委、市政府的正確領導和上級部門的精心指導下,半年來。按照科學發展觀要求,緊緊圍繞市委、市政府的中心工作,大力開展“發揚傳統,堅定信念,執法為民”主題教育實踐活動,扎實推進各項工作,通過司法行政系統全體干警的共同努力,圓滿完成了上半年各項目標任務。現將上半年工作情況總結如下:

(二)法律援助工作成效顯著。

為了將法律援助為民辦實事工作做得更好,我局降低了服務門檻,開通綠色通道,做好婦女、兒童、老年人、殘疾人、下崗職工的法律援助工作,進一步完善刑事辯護的法律援助工作機制,努力提高辯護質量,保障人權,維護司法公正;充分利用律師、法律服務工作者資源,開展法律援助進社區、進鄉村等活動,擴大法律援助的社會影響。今年上半年,已辦理法律援助案件65件,其中刑事10件、民事55件;“12348”共接到電話咨詢1009次,接待來訪942人次,受托辦理法律事務14件,提供上門服務266人次,解決糾紛122件。

四、全面加強隊伍建設

全體司法行政干警中深入開展“發揚傳統、堅定信念、執法為民”主題教育實踐活動。通過組織參觀會址接受紅色教育、重溫入黨誓詞、唱紅歌、學黨史、觀看專題片和先進事跡報告會等活動,1深入開展主題教育實踐活動。按照市委政法委的統一部署。要求每位干警認真做好學習筆記,撰寫心得體會,增強干警的理想信念教育,進一步提高了全體司法行政干警“發揚傳統、堅定信念、執法為民”意識,司法行政工作水平得到得到全面提升。

提高凝聚力和戰斗力。完善領導班子自身建設制度,2強化隊伍建設。提高班子自身素質,堅持集體領導和個人分工負責制度,對重大問題實行集體決策、分工負責,維護班子的團結;用足用好專項編制,新錄用公務員2名,春季再招考2名;調出2名;目前,局基層司法所編制32人,實有29人。

積極開展創先爭優和“四全”機關服務創優等各項活動,3推進黨風廉政建設和機關效能建設工作。注重抓好黨員管理教育。嚴格落實黨風廉政建設責任制和反腐倡廉“六個機制”筑牢全局干部職工拒腐防變思想道德防線;切實抓好局機關、法援中心和司法所的效能建設工作,加強工作紀律、工作秩序、崗位責任等管理,切實轉變工作作風,提高工作效率。

下半年工作打算

月份完成中小學生社會實踐基地“預防青少年違法犯罪教育室”布展。1做好“五五”普法經驗總結表彰暨“六五”普法啟動工作;繼續實行公職人員網上學法考試;認真做好預防青少年違法犯罪工作。

一經發現按照規定及時上報,2積極做好矛盾糾紛排查調處工作。對非正常死亡一類的易激化的矛盾要保持高度的政治敏感性和警惕性。并及時介入積極參與調處;建黨90周年來臨前舉行開展矛盾糾紛排查調處專項活動,確保我市社會政治穩定;創新農村糾紛調解途徑,構建預防農村群眾上訪的第一道防線;切實加強安置幫教工作,避免重新犯罪。

推進法律服務“三進”活動,3加強法律服務行業監管。為保障和改善民生服務;繼續拓寬法律援助面,進一步加強對辦案質量的監督管理,切實保證辦案質量。

按時完成龍巖市下達4個司法所的建設任務。4加快推進基層司法所建設。9月份以前同機關、鄉鎮簽定建設協議。

推進本局業務用房建設。5跟蹤上級關于司法局業務用房建設批復。

篇4

大家好!

我覺得自己挺榮幸的:一是有幸加入報社這個大家庭;二是有機會與各位同仁同呼吸、共命運為導報的事業獻計獻策。我沒有輝煌的過去,但只求把握好現在和未來。這次,我本著鍛煉自己、提高自己的目的而走上講臺,展現自我,接受各位同仁的評判。

今天,我來參加副主任職位的競聘,主要基于以下三個原因:

一、我認為我具備擔任副主任的素質:

1.吃苦耐勞,默默無聞的敬業精神:昔日發行站治理,靠的是堅韌不拔、埋頭苦干的精神,今日的發行培訓工作,靠的也是自強不息,埋頭苦干的精神。

2.虛心好學,開拓進取的創新意識:常利用周末時間自費參加培訓公司的一些公開課和認證學習,對市場拓展、業務技巧、售后服務、行政治理和團隊建設等課題都有一定的研究,并在發行隊伍和治理人員中做過時間治理、情緒治理等課題的講授。

3.嚴于律己,誠信為本的優良品質。不論是在發行站當站長還是在發行部當主管,都處處以身作則起表率作用,處理事情本著公平、公正、對事不對人的原則進行。

二、我認為自己具備擔任副主任的條件:

1.有一定的政治素養:踏踏實實做人、認認真真做事這是我為人處事的態度,樹立高尚的道德情操,多學習、多實踐、勤思維、勤動手,這是我從德、能、勤三個方面嚴格要求自己的行動指南。

2.有一定的文字功底:曾做過發行內刊的編務,對一些新的想法和意見能以書面的形式呈報給領導,連續三年主寫發行部年度工作報告。

3.對發行治理工作有了較為深入的了解:報紙的訂閱,投遞和零售構成了發行的主抓工作;隊伍的建設,訂單的開展和售后服務的完善成為發行站的主要流程;擴大市場占有額并維護好零售市場是零售工作的重中之重。協調和糾正三者之間的偏差是發行部的主要工作。

三、我認為自己具備擔任副主任的治理能力:

對發行團隊建設有清楚的熟悉

1、發行團隊建設不僅僅要考慮目標、定位、職權、計劃和人員,更重要的是確定一個核心的治理層。因為這個核心治理層的能力將直接決定了這個團隊整體的執行能力。兵隨將領草隨風講的就是這個道理。它必須要有計劃能力、分析能力、執行能力和控制能力,這四個能力缺一不可。此外,還要求這個核心同時具備駕御發行營銷隊伍的能力;具備實戰力,用經驗來歸納總結理論,從而進一步指導發行營銷戰略、戰術的規劃和執行;只有這樣,你的站點、你的團隊才會在報業競爭的道路上走的更遠。今后,我們在團隊的建設中,非凡應該注重核心骨干的培養和選拔,同時也要建立一種儲備機制,在發行隊伍中注重選拔和培養一批帥才,以致不會因組織人力的變故而使團隊陷于被動。

2、發行團隊建設必須有強盾的支撐體系:這里支撐體應包括:執行層(站點)、政策、激勵機制及考核機制等。政策、激勵機制及考核機制是業務執行層最關注的問題。它的執行有效與否是穩定發行團隊的最直接的因素。這兩個機制對于業務執行層的人員來講也是一個利益保障的問題。所以我們在構筑團隊的支撐體系時,應該考慮所運行的機制是否能夠保障你的團隊健康運行;發行執行團隊是否把保障機制與自己的事業生涯規劃聯系在一起;發行執行團隊的學習力是否具備,是否能把報社和個人的愿景的實現靠強大的學習力來推動他向前發展;發行執行團隊的素質結構是否與核心治理層的需求相吻合。

3、發行團隊建設和業務拓展是緊密相連的:因為只有用業務的進展才能出判定團隊的價值,否則,團隊就成了空中樓閣。團隊的發展需要一個過程,而且應該在動態的市場中去評估團隊的進展,然后用一些指標來衡量團隊建設的預期目標(如團隊的人數,團隊的業績,團隊成員自我目標的實現等)。顯然,無論哪一項業務的開展都必須借助于團隊,所以我們也可以把團隊建設看作是業務戰略的一個組成部分。

4、發行團隊的核心競爭力創建及團隊主管作用:

變個人英雄主義為團隊英雄主義在競爭激烈的發行領域,涌現出不少優秀發行員,例如某發行員完成站點總業績的50%左右等等的事例,這個時候站長經常把這個人樹成榜樣,激勵大家學習。但從銷售團隊的角度來看,這種做法是不可取的,因為一個人的銷售量突出,盡管和他的個人努力有關,也與很多客觀因素有關,例如銷售區域、個人外部關系等等。另外即使業務上有能力的差別,共同提高大家的能力也是必須的。比如加油站訂單,這當然同蓮前站員工的個人客戶公關能力有關,但更重要的是廈門市主要加油戰都集中在蓮前站四周。先天的環境造成了加油站的訂單量一直最大。假如此時便批評其他各區的銷售人員不努力是不公平的。此時如何做好整個團隊的協調工作就非常重要了,這就需要變個人英雄主義為團隊英雄主義。今后我們可否采取這種做法:將個人的銷售獎金同整個團隊的任務完成狀況掛鉤。當整個團隊的任務完成率不高的時候,個人的獎金也只能兌現一部分。要害的一點是讓大家了解銷售是整個團隊的工作,必須每個人都努力才能將事情做好。只有當整個團隊成為報社的主力,個人的空間才能有更好的發揮。

建立學習互助型團隊我發現:有些站點根本不注重培訓,只是讓下面的員工去拼命訂單。站長只會向發行員壓任務,然后采取末尾淘汰制。這樣的站點人人自危,每個人都有很大的壓力。只是為了完成任務而工作,根本不考慮學習和合作,甚至還在站點內互相搶單。試問這樣的發行團隊核心競爭力何在?還有一些站點,盡管也做一些培訓,但都流于表現。我們都知道,很多銷售的技巧和常識都來自老員工的傳、幫、帶。假如沒有這種經歷,新員工的成長就會很慢。在新老員工參差不齊的情況下片面開展銷量定命運的政策,只會適得其反。就象讓80公斤級的舉重運動員去和52公斤級的舉重運動員比賽一樣,是比不出想要的結果的。一個有競爭力的銷售團隊應該是個學習互助型團隊,團隊成員間互相學習、互相幫助。作為站長應該把這種精神貫徹成團隊的主流。只有大家共同進步,團隊的核心競爭力才會提高。

建立站長的個人向心力作為一個團隊,站長的個人向心力非常重要。一個有向心力的站長能把發行團隊有效的凝聚在一起,沒有向心力也會讓一個本來可以很出色的團隊成為一團散沙。雖然有句俗話說:兵熊熊一個,將熊熊一窩。但出色的站長不一定要什么都比部下強。優秀的站長大都是能發掘部下潛力并能讓大家與之一起奮斗的。在站長中有兩個明顯的誤區,一是把自己當老大,什么都隨著自己性子來。他們生怕失去自己的權威,不管哪方面都要壓部下一頭。這樣的站長自然不會有什么向心力,只會讓員工的心離自己越來越遠,一旦有其他更好的工作,那么剩下的很可能是站長孤家寡人。另一種是什么事情都遷就員工,做一個老好人。自以為這樣大家就會為自己賣命,殊不知到了一定階段的時候,他們就會想辦法取而代之或者利用站長的包庇做一些違反報社規定的事,這時候,實際這些站長自己成了自己的掘墓人。那么有向心力的站長是什么樣的呢?首先他應該是一個正直、賞罰分明的人;其次他要能帶領團隊創造更好的業績。另外他也要能體恤民情,真正把部下當成自己的合作伙伴,只有這樣才能真正建立銷售主管的向心力,創造銷售團隊的核心競爭力。

當然,創造銷售團隊的核心競爭力還有很多工作去做,每個銷售團隊的具體情況也有不同,這就需要我們的站長能發動自己的頭腦去解決。發現問題、解決問題并預見問題,是每個站長都應該具備的素質,當然假如不具備,就需要學習。學習是讓人進步的根本途徑。創造銷售團隊的核心競爭力也許很漫長,但只要你去做了,那你就會離成功越來越近。

5、團隊建設的步驟和方法:團隊的形成階段,主要招聘并挑選員工——解釋團隊的目的——制定具體的計劃和目標——加強培訓——任務跟蹤;團隊的動蕩階段,鼓勵頭腦風暴——引導集中精力與目標上——尋求一些成功作為模范——個別員工單獨練習——解決大的沖突問題:團隊的規范化階段,從指導、教導轉移到支持、鼓勵——讓員工分擔責任(有主人翁的感覺)——利用好資源和工具——堅持目標和計劃;團隊的執行階段,答應團隊制定自己的活動目標——定期召開例會——經常進行交流研討——祥自我治理的團隊發展。

對發行營銷團隊的治理有一定的經驗

1、明確崗位職責,制定工作流程:職、責、權的統一與明確有利于治理的清楚化,增強責任感,減少內耗,杜絕相互推卸責任的現象;職責的交叉與職權無畏的插入與干預,輕易造成治理的混亂。雖然目前已制定出相應的崗位責任,但僅限于一些籠統的提法,非凡是沒有對責權進行明確的界定。其實崗位責任不僅應該讓各崗位清楚地知道該做些什么工作,還應該讓其知道該如何做好工作及如何做得更好,應對其工作的成果有一衡量的標準,這樣才能夠及時發現、糾正和控制偏差。另外,責權應該對等,有責無權與有權無責同樣糟糕,各崗位應在授權范圍內全權處理并擔當責任,更不該讓有權無責的人來處理,否則有權無責輕易造成不負責任、,其不良后果則由責任人承當,最終導致責任的推卸及治理的混亂。工作流程的制定從理論上為員工的工作指引了一個具體的行進路程。知道每個環節與員工個人之間的關聯性,在很大程度上,既減少了無序的工作所帶來的混亂也提高了工作上的效能。

2、注重協調溝通:協調亦即理順各崗位、各站點之間的關系。發行部的各站點都是報社大整體不可分割的一部分(而現在卻人為地亦或是無意識地把這一整體分割成幾個各自為政的分體),相互之間應相互理解、相互溝通、相互支持、相互配合,節奏、方向應該一致,都以報社的整體利益為中心,樹立全局觀念,從報社全局出發。節奏與方向不同會產生抗力,從而引起內部矛盾,拖住前進的步伐。所以發行部應加強各站點之間的協調工作,各站點也應從全局出發,相互支持,而不該相互搶單、挖人,因為此舉不但對發行部整體利益沒有任何促進作用,反而會影響站點之間的關系,影響報社的形象。

3、加大培訓指導,提高服務質量:萬事以人為本,因為人是所有生產因素中唯一能動的活躍因素,所以人員培訓工作是征訂業績好壞的要害。目前由于發行人員流動性大且素質參差不齊,從而在讀者心目中的出現各種各樣的形象。每招一批新人都要對這些人進行規范化的培訓,讓他們對導報有所了解并把握一定的訂報技巧,所以員工培訓仍是一項任重而道遠的工作。

4、加大小區開發、注重現場征訂:現場征訂的效果及影響大家是有目共睹的,但有些站點還缺乏重視,要么不進行,要么走馬觀花、流于形式。其實,現場征訂應有統一的安排與布置,并配合必要的宣傳,可由社區部統一組織較有規模和影響的現場征訂活動,以造出一定的影響,并為平時零星的現場征訂做鋪墊。不然,總是征訂員單獨行動,零散、不固定且不統一,給人打一搶換一炮的感覺,缺乏可信任度,影響導報的整體形象,況且還要受城管等各部門的干涉。當然,也可以與要害路段的商店、小區及大樓的物業部門進行聯合征訂或宣傳,這樣既可避免進不了小區或辦公大樓的局面,又可起到必要的宣傳作用。

5、實行績效考核、完善激勵機制:考核機制合理及完善與否,是發行部整體利益的要害,直接影響了各站點的操作方法及全體發行人員的積極性和主動性。單一以業績考核或單一以增單量考核都是不可取得,而應綜合兩個量綜合指標或更多的指標,因為業績高的站點不見得能完成任務數,而業績不是很高的站點反而會完成任務數。賞罰分明能起到鼓勵促進及控制鞭策的作用,而賞罰應基于完善的考核制度上。考核應設立一個綜合的績效指標,如對站點的考核,應由證訂業績、投遞數量與質量、投訴率、征訂費率、內部治理等各項目標的完成情況來設定一個綜合考核指標,假如僅以單一的指標考核,則輕易造成站點為爭取某項指標而忽略甚至放棄對其他指標的追求和要求。

6、加強統計分析:統計分析和財務治理:財務治理是各項治理的重中之重,而統計分析又是財務治理的要害,發行部統計人員與各站內勤應善于透過現象看本質,從相關的數據的背后洞察問題的存在與根源,而不是簡單地羅列一些數據。同時各主管甚至到分管業務的副主任都應具備相應的洞察和分析能力,尤其是對費率的核算。在費率中治理費占去相當大的一部分,而治理費又以工資房租為主,因而治理費必然隨著站點及人員的增加而增長。假如業績沒有與站點及人員的增長而同步增長,則會導致費率的上升。同時在治理費相對固定的情況下,只有提高征訂業績才是降低費率的最直接有效的辦法,但目前有的站點并不是很重視業績,因為與站點息息相關的是投遞量或增單量,所以站點就想方設法向發行部多要各項優惠和支持(業務報、促銷品、甚至廣告版面),而無須顧及整體發行費率。假如明年的費率由站點掌控(與任務掛鉤后),站點自支自出,那么,在費率的調控下,站點自會開源(提高業績)與節流(控制開支)。

7、樹立治理與服務并存的新觀念:發行部是一個綜合治理部門,其功能在于組織、協調與控制、而重點應在與控制與協調,服務與治理同在,但切不可高于治理,否則將失去控制所含的監督與糾正偏差的重要作用,服務絕不等于滿足要求,假如服務只是無限度地滿足各方面的有求,而沒有基于治理的基礎上,那么治理就失去其存在的真實意義;發行部面對的是報社各部門、各發行站及廣大訂戶,需要協調三者之間的關系,并控制與糾正相互之間的偏差,所以發行部應樹立治理與服務并行而以治理為重的觀念,絕非僅限于服務。

假若我有幸競聘成功,我將不負眾望,努力工作,以微薄之力往返報組織和同仁們。

1.明確思想,擺正位置,當好配角:副主任對主任而言,是配角,但在其分管的工作中,又是主角;既是領導者,又是執行者;既對分管的工作負責,又對主任負責。在工作中以主任為核心,維護主任的威信,多請示多匯報、多交心多通氣,辯證看待自己的優點和短處,揚長避短,團結協作,全力做到:到位而不越位,授權而不越權,補臺而不拆臺。

2.加強學習,提高素質:進一步加強理論學習,以其提高自己的素質和治理水平;在業務治理方面多向領導、同事們學習,以期使自己更加勝任本職工作。

3.征訂與零售齊抓共管:零售工作的目的是為了征訂工作營造聲勢,并最終引導讀者進行征訂,而征訂工作又從側面促進零售市場的發展,因此發行部強調征訂與零售的齊頭并進,同步發展。零售市場是發行的終端,在廣告的影響上具有積極的意義。目前的零售市場已居廈門龍頭地位,發行部應時刻注重并維護好這一穩定而有序的零售市場。進一步加強零售網點的開發,并對網點做統一的安排與布置,讓其成為本報長期而固定的現場征訂點、宣傳點。

4.扎實工作,與時具進:據有位專家說,在企業已進入人力資本短缺階段的今天,企業之間治理的根本差距,并不在營銷等方面,而在人力資源治理。我覺得企業如此,報紙發行也是如此。由于報業競爭的日趨激烈,發行員對職業的忠誠開始超過對報社的忠誠(他可以隨時跳槽)。因此,對如何吸納和維系優秀的員工,應予于足夠的重視。這是因為現代企業人力資源治理開始關注員工的職業生涯和職業發展,不斷研究職業階梯,給員工提供富有挑戰性的工作,通過高效率和合理性的人力資源治理,給他們創造良好的工作環境和自我發展的空間。今后,我們也應加強了這方面的工作,把從社會上招聘來的發行員當作報社職工對待,給他們一定的社會保障,開展星級發行員評選等,從發行員滿足進而達到讀者滿足、領導滿足。眼下,我們缺少的是專業的經營治理人才。為適應廈門報業競爭的新形勢,報紙發行工作尤其需要培養懂得系統規則和職業化程度較高的職業經理人。方法可以通過培訓公司介紹招聘,也可以現職系統培訓。同樣,市場是動態的,我們應根據實際情況隨時做出相應的應對和調整。