互聯網醫療的市場分析范文

導語：如何才能寫好一篇互聯網醫療的市場分析，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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業內普遍認為，這一綱要的意味著智慧醫療時代正大跨步趕來。易觀國際的預測數據顯示，2014年僅我國移動醫療市場規模已達到30.1億元，同年增長52%，預計2017年，移動醫療市場規模將突破200億元，市場進入高速發展期。

大數據支撐醫療健康

“互聯網+與醫療健康產業的結合，大數據在其中起到決定性作用。”亞信數據電信解決方案&行業創新中心總經理李捷表示，體外診斷是一個新領域，在這個領域里面有很多新興技術，包括皮下的持續監測血糖、心電的實際監測、基因測序等，讓人的健康護理、健康管理在科學上取得很大的進步。

眾所周知，亞信是專注運營商行業的企業，那么為什么亞信會選擇深耕醫療健康領域呢?

李捷解釋說：“運營商正面臨著轉型，而其龐大的客戶群不僅僅有通訊需求，還有更多的自身生活健康相關的訴求。運營商本身也是一個管道提供商，在管道上承載的各種專項服務，對運營商而言都是有價值的。”亞信數據方面認為，產業跨界聯合，一方面是對新興領域的探索，另一方面則是希望通過領域拓寬，給運營商的原有市場和老客戶群體帶來新的價值。

互聯網+醫療健康有諸多價值可以挖掘，隨著人們收入的增加，對生活質量的需求也在不斷提升，從簡單的衣食住行到關注自身健康養生，這也推動了智能可穿戴設備的快速發展，目前已然形成一個完整的生態閉環。從設備的數據采集，數據傳輸，到數據的挖掘跟管理，再到健康師的分析，最后給出合理的理療建議。亞信數據在這一過程中扮演的就是生態中最為重要的一個角色——數據分析。

精準化服務

大數據分析的價值在于以此為依據提供定向的專業化服務，李捷表示，亞信數據的準確率高達85%以上，亞信開放云平臺有著五年的非結構化數據處理經驗，包括對各個APP和互聯網語料庫的識別能力，行業涉及政府、餐飲、醫療健康、公共媒體等。合作伙伴遍布產學研各個領域，合作模式不僅僅局限于數據支撐，也包括聯合運營。

移動互聯網時代，很多的企業都在探索如何依托大數據技術實現企業轉型，亞信的互聯網運營經驗得以顯現。李捷認為，亞信數據最大的優勢在于其與運營商的多年合作，積累了大量的用戶上網行為分析經驗，同時擁有龐大的運營商用戶作為支持，其數據更加多元、精準。用戶在管道里面搜索的信息，挖掘的信息，也是由運營商第一時間捕獲，其實運營商比互聯網公司能夠更早的捕獲這些信息，這也是運營商數據價值所在。

通過大數據分析，對人群進行分類，可以更好地幫助定向人群找到最適合的解決方案。同時給傳統的醫學機構、營業機構提供精準的市場分析報告。同時李捷認為，在技術上，目前國內的幾家技術領先企業各有千秋、不分伯仲，而亞信數據對于行業的理解是超前的。數據整合之后，需要做深度的行業理解跟模型轉換，比如醫療健康行業，數據涉及很多的健康指數，用戶日常行為等，這些數據之間有著潛在的關聯關系，而對關聯關系的解讀需要相當的行業沉淀，亞信數據有著專業的咨詢顧問團隊做后臺支撐，不只是醫療健康行業，亞信數據在各個涉及的行業均組建了相應的咨詢顧問團隊，提供最專業的行業分析。

大數據的流動性價值

與大數據、互聯網相關的產業，競爭無處不在。對此，李捷說：“因為現在已經是跨界競爭的狀態，我們會遇到很多原來在通信行業里不會遇到的競爭對手，比如說阿里、百度，他們同樣在做跨界的滲透?！泵鎸Y本雄厚的競爭對手，亞信數據認為，目前其行業經驗的積累使其與強大的競爭對手處在同一競爭水平。加之亞信一直與運營商合作比較緊密，行業基礎牢固，李捷透露，下一步亞信計劃聯合運營商在移動端展開戰略布局。

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摘要：自Amazon推出第一個云應用到現在，云計算市場競爭愈顯激烈。中國電信作為國內最大的寬帶接入提供商，及其最高的3G品牌知曉度，無疑成為云平臺建設的最強推動者。本文將系統地對中國電信云平臺建設進行研究，對各方面環境進行深入的分析，以期中國電信的云平臺之路走的更從容，更廣闊。

關鍵詞：云計算；價值鏈分析；SWOT分析；

0引言

2010年9月28日，中國電信正式加入全球云計算研發測試平臺Open Cirrus，正式開始布局云計算市場。環顧中國，云計算建設如火如荼。在蓬勃發展的同時，需要冷靜、客觀的分析，本文將對中國電信云平臺建設進行深入的分析，從外部環境到內部環境，積極發現不足，防微杜漸，以期中國電信“云”之路走的更順暢。

本文安排如下，首先簡述云計算的相關概念、闡述云計算對中國電信的意義，然后通過系統化的云計算市場分析、價值鏈分析、核心能力分析、以及SWOT分析，對中國電信云平臺建設進行深入的研究，最后對是對中國電信云計算發展的問題和展望。

1何謂云計算

云計算（Cloud Computing）是一種新的計算模式，或者說是網格計算的一種升級，一種商業化的實現。目前，云計算尚無統一的定義，各方表述均有不同。

維基百科中對云計算做出了定義，定義的第一段如下：云計算是一種基于互聯網的計算方式，一種新的IT服務增加、使用和交付模式，通常涉及通過互聯網提供動態、易擴展、虛擬化的資源，整個運行方式就如同電網。

云計算基于網絡，發展并利用了計算機技術。它是一種把資源作為服務的計算模式，服務通過網絡提供給用戶，用戶不必了解“云”中的細節，也不必具有相應的專業知識，也無需對“云”中的技術設施進行控制。

創新工場CEO李開復則認為：所謂“云計算”，就是要以公開的標準和服務為基礎，以互聯網為中心，提供安全、快速、便捷的數據存儲和網絡計算服務，讓互聯網這片“云”成為每一個網民的數據中心和計算中心，一個更為形象的比喻就是：錢莊[1]。

云計算帶來的是一種變革——用戶只需通過一根網線，借助瀏覽器就可以很方便的訪問“云端”資源，這也將改變傳統硬件和軟件的使用方式。狹義來講，云計算是指通過網絡，以按需、易擴展的方式獲得所需的資源（硬件、平臺、軟件），提供資源的網絡被稱為“云”，其中的資源在使用者看來是可以無限擴展的，并且可以隨時獲取，按需使用，實時擴展，按使用付費；廣義來講，云計算是指服務的交付和使用模式，指通過網絡以按需、易擴展的方式獲得所需的服務。這種服務可以是IT和軟件、互聯網相關的，也可以是任意其他的服務。云是一些可以自我維護和自我管理的虛擬計算資源，通常為服務器集群，包括計算服務器、存儲服務器、帶寬資源等[2]。

筆者認為，云就是一個巨大的資源池，一個開放的數據中心，可以實時、按需、易擴展的把所需資源分配給各用戶，使其獨立、高效的完成。當云把計算及存儲等以服務的形式提供給互聯網用戶時，用戶所使用的數據、服務器、應用軟件、開發平臺等資源都來自互聯網上的虛擬化計算中心，該數據中心負責對分布在互聯網上的各種資源進行分配、負載的均衡、軟件的部署、安全的控制等。例如某用戶想要建設一個網站，只需租用運營商提供的虛擬服務器，網站壓力過大時，可以瞬間請求更多資源，壓力變小時，可以將多余資源源釋放。基于這種模式，就方便了用戶對資源的獲取和管理，大幅提高資源利用率，降低成本。

2云計算對中國電信的意義

自2008年金融危機過后，全球經濟結構重新調整，“十二五”規劃高調提出信息產業的發展思路，云計算發展如火如荼，中國電信面對如此環境，也必將以云計算為契機，履行信息化帶動工業化職責，加速自身戰略轉型。

2.1 中小企業的巨大需求滿足中小企業的信息化應用需求，具備大規模、低成本推廣中小企業信息應用能力；引入更多第三方開發者，形成信息化應用生態系統，并與企業信息化終端系統結合；滿足大量中小企業的彈性IT資源需求，降低客戶信息化發展門檻。

2.2 促進移動互聯網發展云計算，將有助于中國電信在移動互聯網的發展過程中獲得更多的機會；云計算的應用，有利于豐富移動互聯網應用業務，且有效改進應用的使用體驗，吸引用戶對移動互聯網業務的使用。

2.3 提高IT效率，降低成本加快新業務創新、孵化和部署速度，降低投入；提升IT支撐系統性能和響應能力，降低IT投入成本；利用云計算技術特點降低能耗，節能減排，低碳環保。

3中國電信云平臺建設的分析

3.1 云計算市場分析云計算技術的飛速發展，商業模式的推陳出新，這些必將對未來的電信產業產生重要影響，從服務器、存儲等到中間件、操作系統、各類軟件服務在內的眾多領域。據權威調研機構IDC的預測，未來5年，全球云計算和相關服務市場將保持高速增長態勢，2012年有望達到420億美元。

2010年底，賽迪顧問《中國云計算產業發展白皮書》，未來3年，云計算應用將以政府、電信、教育、醫療、金融、石油化工和電力等行業為主，市場規模也將從2009年的92.23億元增長到2012年的606.78億元，年復合增長率達87.4%。

中國云計算市場潛力巨大，主要基于兩方面：一方面，世界上數量最多的中小企業所形成的巨大市場潛力，對于這些還處于成長期的中小企業而言，自建數據中心的投資回報率較低，并且很難與快速發展的業務相匹配，而云計算的租用、按需付費的模式正好大幅降低運營成本，提升利潤空間；另一方面，眾多的服務器、存儲廠商以及平臺軟件廠商都希望通過云計算平臺將產品推廣到中小企業中，以便未來能獲得更多的市場機會。同時，技術的落地、企業的聯手、政策的扶持將極大的推動云計算市場的發展，眾多的電信運營商、IDC服務商、大型互聯網公司都具有成為云運營商的潛力。而中國電信依托強大的寬帶接入市場份額、3G網絡覆蓋、“十二五”規劃的電信政策扶持和資金后盾，必將成為這一發展浪潮中的翹楚。

3.2 價值鏈分析伴隨著中國電信業績的一路高歌猛進，中國電信的業務的重心也已完成從原始的固話網絡建設到移動通信、寬帶網絡建設的轉變。由于公司日常經營活動中不需要大量購買生產原料，其成本中占比最大的就是設備折舊、網絡運行維護費用和員工的薪酬福利。

中國電信現階段的價值鏈形態如圖2所示。

通過分析可以看到：

3.2.1 支持資源中國電信的支持資源水平的高低直接決定公司基本活動的效率，對公司整體運營產生直接影響。更重要的是通過建立完善、獨特的管理體系，可以迅速提高公司在市場中的競爭能力。同時，完善的內部管理新體系具備可復制性，未來中國電信可以通過管理輸出拓展更廣闊的市場。尤其是品牌對于公司的形象提升、客戶開拓甚至提高公司利潤水平，都具有至關重要的意義，將成為中國電信核心資源的重要組成部分。自有品牌“天翼”、“我的e家”和“商務導航”以其清晰的市場定位，豐富的內容層次，高性價比的服務水平獲得一致好評，品牌影響力逐步擴大；寬帶接入覆蓋面持續增長，“寬帶中國·光網城市”工程步伐加快，接入能力逐步提高。

3.2.2 技術開發與基礎網絡建設既要充分滿足現有業務需要，又要適當超前。市場需求是技術開發和基礎建設的源動力，及時、充分的市場需求分析，暢通的信息反饋，為新技術的落地應用創造先決條件。

3.2.3 運營維護要研究業務的運營機制和盈利模式，這對公司未來的業績增長至關重要，是公司未來運營維護面臨的一個新課題。只有如此，才能制定有效、經濟的運營維護執行策略，實現最大化收益。

3.2.4 中國電信營銷策劃水平提升的基礎工作主要包括兩個方面：建立市場調研體系和建立營銷策劃團隊。營銷水平是決定產品市場實現的關鍵，出色的營銷理念對建立品牌形象、擴大企業影響力至關重要。

3.2.5 中國電信市場實現能力的提升主要通過在營銷體系進行有效的人力資源管理實現，包括以提升營銷技能為主的培訓和公平、合理的員工績效管理。

3.2.6 客戶服務水平的提高主要有兩個方面：客戶業務辦理的便捷程度和服務質量。具體工作包括科學布置營業廳、增加營業廳數量、提高客戶服務部門管理水平、提供多樣化的服務內容、更個性的服務、及時的信息反饋等。

3.3 核心能力分析核心能力作為企業發展的源動力，必將成為企業戰略決策的首要因素。中國電信作為國內電信市場全業務覆蓋的中堅力量，其業務運行能力，品牌支撐能力，產品組合提升能力，是其最基礎的競爭優勢。而在語音信息和寬帶互聯網市場積淀的內容優勢、3G網絡環境下，高帶寬、高流量的增值業務提供能力是其獲得未來市場的最好保證。

作為客戶知曉度最高的3G品牌，“天翼”以其豐富的內容提供、穩定性、高性價比等因素，份額逐漸提高?；诟邘?、高流量的云計算、物聯網等技術的迅猛發展，為中國電信全面布局指明了方向，而國內寬帶接入市場的主導地位，無疑成為中國電信贏得下一代電信革命勝利的寶器。

3.4 SWOT分析通過對中國電信業務模式的分析，結合網絡資源和現有的數據信息，歸納出中國電信建設云計算平臺的優勢（Strength）、劣勢（Weak）、機會（Opportunity）和威脅（Threat）。[4]

3.4.1 優勢（Strength）①資源優勢：中國電信擁有較豐富的帶寬資源，網絡接入高速、可靠；②客戶優勢：擁有龐大的客戶群，尤其是擁有一部分高知名度的客戶資源；③品牌優勢：中國電信擁有領先的品牌優勢，有很好的社會信用度；④國家對電信產業的政策扶持，“十二五”規劃中，明確說明：云計算是七大戰略新興產業之一；⑤充足的資金是建設云平臺的保證。

3.4.2劣勢（Weak）①云計算研發能力不足，原有業務平臺改造難度較大；②渠道力量薄弱，差異化競爭優勢不明顯；③市場營銷策略靈活性不足；④整體服務水平較低；⑤低端用戶多，價格方面滿意度較低。

3.4.3機會（Opportunity）①進入一個新的市場，潛力巨大，易于發展；②互聯網行業應用的發展，“十二五”規劃要求以及三網融合的趨勢，促進了云計算服務需求的發展；③云計算提高了計算資源的利用效率，是“綠色IT技術”的代表之一，符合國家“節能減排”的政策，這為云計算的發展提供了很好的機會；④交通、金融、物流及制造等傳統行業信息化的加速促進了用戶對云計算服務的需求，市場潛力較大，另外，龐大的中小企業群，也是巨大的市場誘惑；⑤未來，政府在云計算方面有很大的需求量。

3.4.4 威脅（Threat）①起步較晚，技術上需要突破，研發時間難以確定；②互聯網運營商、IT廠商紛紛加入云計算服務領域，導致云計算服務領域的競爭將異常激烈；③云計算服務將帶來技術的創新和業務模式的創新，其實施具有相當的難度，對于中國電信的業務開發能力是一個很大的挑戰；④中國電信對企業級客戶需求挖掘相對不足，整體服務水平有待提高；⑤對未來云計算市場的市場預期難以保證。

4中國電信云計算發展的展望和問題

4.1 中國電信云計算發展的定位中國電信依托自有資源優勢建設云平臺，清晰的市場定位對于實現最大化收益至關重要。深入分析當前國內市場形態，其市場角色可以有如下的定位：

4.1.1 成為國內領先的IaaS服務提供商：IaaS是中國電信發展云計算的必由之路，國外領先電信運營商的一致選擇；以云計算為契機，整合IDC業務服務體系；依托IDC業務，利用中國電信在基礎資源、用戶群、資金和品牌影響力等方面的優勢，優先提供IaaS服務。

4.1.2 成為中小企業信息化、移動互聯網產業鏈聚合者，積極爭取主導PaaS運營：PaaS具有密集軟件技術特點，目前仍處于初期發展中，中國電信應積極跟進，穩妥介入；與成熟平臺提供商合作，適時提供PaaS服務，成為產業鏈的整合者和聚合點；同時利用PaaS的海量數據處理能力優化內部應用，提升資源利用率。

4.1.3 成為國內SaaS服務的主要提供商之一：利用“商務領航”等品牌提供供SaaS服務；利用中國電信網絡覆蓋和業務資源優勢，提供差異化競爭的SaaS服務；通過PaaS平臺引入第三方SaaS開發力量，提供個性化應用。

4.2 潛在的風險和問題中國電信云計算發展的過程中，也必然存在諸多的問題，主要體現在以下三方面。

4.2.1 合作風險技術成熟度和市場成熟度不一致，同一服務模式存在多種非標準化實現，市場潛力未知，存在技術選擇風險；多數潛在合作伙伴的技術產品具有一定的排他性，難以實現共享或互通，不利于市場的充分競爭，更不利于中國電信對產業鏈的主導。

4.2.2 市場機會云計算市場還處于孕育期，產業鏈尚未建立，市場潛力尚待挖掘；云計算不同層面的市場競爭各異，需區別對待，充分挖掘市場機會。

4.2.3 相適應的運營管理架構基于互聯網的云計算服務無界性與電信現行管理體系存在一定的沖突和矛盾，尚沒有適合運營云計算服務的實體；云計算對現有結算方式，IT資源管理方式提出了挑戰。

另外，基于云計算的各種技術問題，諸如數據安全問題，服務器集群配置等，以及社會問題等，都會影響中國電信云平臺建設，需要正視。

5結語

中國電信的云計算應用具有很大的發展前景，需要公司科學的部署發展戰略，有效的整合現有資源，結合自身特色，實現跨越式發展。

作為國內最大的寬帶接入提供商，應借鑒國外的成功的云平臺建設經驗，結合現有資源，一方面重新審視潛在的風險和問題，建立完善的問題處理機制，規避風險；另一方面加強合作，由解決方案提供商（IBM、Alcatel-Lucent等）規劃云服務運營體系，由系統集成商組織資源進行技術改造與業務平臺開發。

百年電信，基業長青。相信中國電信會把握住云計算的發展機遇，建立中國電信在云計算產業鏈的主導地位。

參考文獻：

[1]楊云，馮亞.基于云計算模型的移動通信網絡優化[J]．微型電腦應用，2009，25（10A）：42．.

[2]馬少武，張應，徐雷.云計算在電信行業的應用前景分析[J].信息通信技術，2010，02：37.

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咨詢公司羅蘭貝格去年年底就了一份《2018年中國汽車共享出行市場分析預測報告》。在這份報告中，羅蘭貝格統計了中國共享經濟企業的營業收入和市場份額，綜合考慮企業規模、市場滲透率因素，并結合中國共享經濟九大領域發展，測算出2015年中國共享經濟規模為625億。羅蘭貝格還預測，到2018年中國共享經濟市場有望達到2300億美元，在全球經濟中的占比由33%提升至44%，成為領軍力量。

在羅蘭貝格的這份報告中，汽車共享出行在中國有廣闊的發展前景，其直接需求將由2015年816萬次/天快速增長至2018年的3700萬次/天，對應市場容量有望由660億元/年增長至3800億元/年，而潛在需求帶來的潛在市望達到1.8萬億元，顯示出強大的生命力。

的確，以滴滴、優步為代表的汽車共享出行或許是目前中國消費者使用最多的一類共享模式，除此之外，摩拜、途家等，均是將共享經濟成功運用于國內市場的企業代表。那么讓投資者欲罷不能，消費者難舍難離的共享經濟，它到底經濟在哪兒呢？

從今年二月末麥肯錫的《中國共享經濟消費者調研》中我們或許可以窺得一二。這份報告通過對中國40個城市近2900名消費者的大規模高覆蓋調查，聚焦了與人們生活密切相關且有一定市場影響力的三大行業――共享出行、共享空間和共享技能，它們的現狀與發展應當會給予人們一些啟發。

共享出行

方便大眾，創造就業，推動交通行業升級創新

共享出行主要涵蓋網約車、汽車分時租賃和共享單車等模式。目前中國共享出行日活躍用戶已超過1000萬。共享出行的出現對公共交通起到了補充作用，滿足了消費者出行需求。同時提供了多元選擇并創造了新型就業，帶來消費者及服務者剩余。

同時，共享出行在環保和緩解道路擁堵等方面也將深刻影響社會發展。調研表明近80%的受訪者偏好環保型車輛，且多數消費者表示在相同條件下愿優先選擇環保型車輛，顯示出車輛環?；拇蟓h境已日漸成熟。而降低網約車出行中公交地鐵轉換比例并提高拼車效率則有助于降低路面總行駛里程。

在可見的未來，共享出行將結合公共交通的升級、自動駕駛技術的發展及電動車的推廣等科技和社會因素推動城市出行模式的創新?？傮w來看，共享出行的發展將推動自動駕駛和電動汽車的普及，以及相關基礎設施的建設。因此帶來的便利出行將進一步滿足消費者多樣化的出行需求，從而提振經濟活力，并惠及就業。

共享空間

盤活存量，提高資產利用率

共享空間涵蓋在線短租、長租合租及共享辦公等領域，目前主要集中于在線短租。共享空間還處在發展初期，未來存在較大增長潛力。

共享空間可以盤活存量房產，有效調節供給，通過促進供需匹配為消費者及房東雙方帶來效益。當前在線短租模式每年盤活的閑置個人房產資源約120萬平方米，增速達15～20%以上。在線短租服務最常見的場景為消費者周末短途及國內長途旅游。問卷調查發現，在使用短租服務后，約15%的受訪者過去一年的出行天數有所增加，受訪消費者的整體住宿開支上升約4%。同時，在線短租為各地創造了新的家政及周邊行業的就業機會。

共享技能

平衡稀缺資源，創造新型就業機會

共享技能主要包括勞動力共享和高技能共享兩類。勞動力共享，如眾包物流，利用大數據匹配技術提高了服務效率、降低了服務成本，滿足了更廣泛的消費者需求，同時為低技能人群提供了更多的自由就業機會。高技能共享涵蓋醫療服務、行業顧問、技術及商業支持等領域，有利于解決稀缺技能分配不均衡的問題，普惠大眾及中小企業。然而共享技能目前仍處在發展初期。過去一年曾經使用共享技能服務的受訪者比例，在一二線城市約2%，而三四線城市不足1%。生活服務、醫療健康及物流人力是現階段普及程度較高的共享技能類別。預計未來幾年隨著共享技能的普及，消費者在此類平臺的消費將進一步增加。約80%受訪者表示未來一年將增加在此類平臺的支出，人均增幅達27%。

共享經濟在國內初現紅火的前幾年，曾有互聯網經濟的研究者表示，共享經濟本質上只是互聯網經濟下“新瓶裝舊酒”的噱頭，他們認為共享經濟的根本是“互幫互助”，然而如今的所謂“共享經濟”，只是在幫助投資者賺錢。因為“用戶創造的資本收益，不可能為他們共享。這些實打實的數千億美元的利益，一分錢也沒進用戶的腰包。而那些熱衷于此的活躍用戶，只是投資者獲取收益的‘永動機’?！?/p>

無論這類聲音是否有其正確之處，共享經濟的商業模式卻已經實打實地走入了普通大眾的生活，并在更多行業中得到普及，這勢必、甚至已經帶動了一批行業的升級與創新。僅以摩拜單車為例，當我們以“摩拜”為關鍵詞檢索專利，剔除明顯不相關的，可看到12件發明專利、11件實用新型專利和5件外觀設計專利，共計28件，其中一件發明的專利申請人為上海摩拜信息技術有限公司，另27件專利的申請人均為北京摩拜科技有限公司；而且由于它的初現，現在國內自行車年產達千萬輛?？梢姡诖诉^程中，共享經濟平臺企業、傳統企業、政府間的關系將隨之發生深刻的轉變，形成互助互聯的生態圈，而無論是從速度、廣度，還是深度上來看，我國的共享經濟市場都其極具潛力。

速度：翻番增長顯蓬勃生機

相關數據顯示，2016年，我國共享經濟市場交易額約為34520億元，同比增長103%。在互聯網行業投融資相對趨冷的大環境中，可謂是“風景這邊獨好”――去年融資規模約1710億元，同比增長130%。預計未來幾年，共享經濟仍可保持年均40%左右的高速增長，到2020年，其交易規模占GDP比重有望達到10%以上。

廣度：融合發展顯強牽引力

當前，共享經濟已經覆蓋了生活服務、生產能力、交通出行、知識技能、房屋住宿、醫療分享、資金分享等領域，作為最活躍的創新業態，有力驅動著資產權屬、生產組織、服務供給、就業模式和消費方式的變革，對推動供給側結構性改革，落實創新驅動發展戰略，促進大眾創業、萬眾創新，培育經濟發展新動能，都具有重要意義。

篇4

他的第一次創業是在北京大學念本科時候的嘗試，和同學一起做了一個搜索引擎。IDG投資了五萬美元，搜狐和China Byte買他們的軟件，在上面開發網站的搜索產品。當時他們并不了解市場，找客戶非常困難，后來五萬美元燒干了，就把源代碼賣給了China Byte。雖然第一個嘗試是以失敗告終的，但是給了莊辰超很好的機會接觸互聯網。

近期，莊辰超接受了高瓴資本的訪談，聊起了他的創業經。

為什么賣掉鯊威：看清楚你的市場價值

高瓴資本：在你大學畢業，加入China Byte之后，你是怎樣想到要做鯊威體壇這樣一個體育網站的？后來為什么又在互聯網熱度很高的時候賣掉鯊威體壇？

莊辰超：我加入China Byte之后和幾位同事碰撞出了新的創業想法，準備自己出去成立一家公司。這是我第一次完整地接觸一個商業計劃。

我們試圖分析商業機會在哪里，我們尋找機會的第一步就是通過一個成熟的上市公司確定市場，因為這個市場已經被資本市場認可了。當時新聞門戶網站是市場上最熱的網站，中國已經有了勢頭很快的新浪。

第二步是思考我們如何通過幾個人跟現有的競爭對手Yahoo和新浪競爭。我們就看它們細分的品類里哪個流量比較大，哪個比較吸引人，所以選擇了體育新聞作為一個突破口，成立了鯊威體壇。

然后我們就招募團隊、融資、拉流量、拉內容、請明星、做訪談，這是一個標準的流程。公司成長也很快，我們從IDG、SoftBank和Intel拿到300萬美元的投資。

緊接著在2000年，我們發現資本市場上一些公司股價異動，認為市場非常不穩定。所以在大家都試圖去融資的時候，我們選擇另外一個方向――把公司賣掉。這也是后來我發現的一個道理：在資本市場上如果你判斷完一個趨勢，一定要第一個行動。

當時市場上愿意賣掉自己公司的人很少，都覺得自己抱著一個金娃娃，未來可以值幾億美元。我們很快以3000萬美元和談成了。之后市場就開始暴跌，交易最后是1500萬美元達成的，公司所有的股東和員工都得到了很好的回報。在這前后，美國納斯達克指數從6000點跌到1000點，和我們同一時間創業的絕大部分網站倒閉了，能活下來的都是新浪、搜狐等大公司。

高瓴資本：現在回看，賣掉公司是一個非常正確的決定，在當時的情況下并不是很多人能看得清楚這個趨勢。你從第二次的創業經歷中，領悟到了什么呢？

莊辰超：我們有幾點收獲：第一，在一個非常不穩定的市場，要看清楚你所做的業務能不能短時間獲得巨大的市場價值。市場太小的公司在遇到經濟問題的時候很難募集到足夠的資金渡過難關。

在2000年的時候，只有門戶是可以做大的，當時體育、娛樂的市場還是太小，我們在做鯊威的時候沒有想清楚。但是有一點做得好的就是，我們在經濟下行的時候盡快采取了行動。

第二，選擇和主流相反的觀點往往成功幾率更高。當你和大多數人方向一樣時，只有最出類拔萃的人才能勝出。當你和大眾相反，就有很大幾率成功。

第三，壞到最壞，只能變好。就是當你遇到經濟下行，如果你能渡過，那么之后你也有很大幾率成功。所以已經在低谷里千萬不要慌，事情在很壞的時候只能往好的方向發展了。

比如我有一個朋友當年在阿里巴巴，離開時需要15萬美元買下股票，他有這個錢卻沒有買，現在這些股票已經價值上億美元了。還有一個例子是我的合伙人，他離開鯊威之后加入網易，當時網易被摘牌，面臨最糟糕的情況，丁磊說沒錢付薪水，我的合伙人說：把薪水折成股票發給我就行。大家都知道，后來網易從6毛錢漲到60元，現在有100元左右。

去美國學習：美國人做事有章法

高瓴資本：賣掉鯊威以后，你為什么會選擇去美國？在世界銀行的經歷對你有什么啟發和幫助？

莊辰超：我覺得在中國看到的東西只能覆蓋中國，而在美國看到的東西是可以覆蓋世界的。一個非常偶然的機會，我被招到了世界銀行做IT咨詢，最后成了世界銀行整個內部網絡的構架師。

美國人做事專業程度很高。著手項目的第一件事是把問題試圖建模。我們討論一個問題，首先看能不能把這個問題抽象化變成一個模型，然后優化模型，然后再去執行，這樣效率是非常高的。

因為我們當時要監管在印度的幾百個工程師，如果沒有建模，一對一的溝通將會非常非常麻煩。通過不斷的建模，不斷的數量化，識別哪幾個指標是關鍵的因素，然后再發去做執行;執行完之后就看這幾個指標的變化，同時分析有沒有額外的指標被遺漏了，這樣的建?；梢允拐麄€大程序的效率提高。

我們還利用時差提高效率。印度工程師晚上編程，美國這邊白天跑測試，幾乎就是24小時連軸轉。

去哪兒網的設計思路：尋找細分市場機會

高瓴資本：那后來是怎樣的機緣巧合促使你創辦去哪兒網的呢？

莊辰超：在美國工作了兩三年之后，我的一個朋友離開了網易，想重新成立一個互聯網公司。當時是在2004年的下半年，我們還沒有一個具體的想法，就是覺得互聯網的新一輪熱潮又要來了，因為我們看見了Google的上市。所以我們就想：我們有什么樣的機會在中國再開一家公司？

我們做了深入的市場分析，這次分析的時候非常注重公司實際的價值和收入，而不只是資本市場的看法。我們仔細看了Google的財務數據，得出結論是：第一，這是一個被證明的市場。Google是一家巨大的公司，一個巨大的公司往往在一個巨大的市場里，所以這個市場是被證明的;第二，Google是一家非常掙錢的公司，我們分析了它的微循環，非常好。

如果你要做一個創業項目，或者投資一個創業項目的話，一定要分析它的微觀經濟循環，很多公司看起來很好，但就是很難讓你相信在一個微觀循環中怎么能掙到錢，而一個大企業是由成千上萬的微循環構成的，如果一個公司在微循環里不能掙錢的話，它很難在大規模的情況下掙錢。

那么微循環怎么分析呢？互聯網的每一個循環就是一個流量進去，一個流量出去。在這種商業模式里，主要有3大成本：流量成本、內容成本和人力成本。從流量成本看Google幾乎是一個最好的公司，主站流量幾乎都是不要成本的，消費者是自己敲進來的。第二，Google的內容成本是不花錢的，Google的內容是搜索搜出來的。所以Google只有一項成本就是人力成本。當一個互聯網公司只有一項成本的時候，一般情況下它都是最好的公司。絕大部分的互聯網公司都有兩項成本，比如視頻網站的內容成本非常高，旅游類網站的市場成本也非常高。

我們接下來研究有什么細分市場的機會。當時Google有幾大收入來源，我印象中2004年第一大是金融，然后是醫療、旅游、娛樂、汽車，那么我們就逐個進行市場分析。第一，看這個市場是不是足夠大;第二，看哪一個領域是在中國合適做的，要結合國情。

在結合國情逐一剔除后，剩下的就是旅游了，首先，收入規模非常的大，它占到了Google12%-13%的收入;其次，我們認為旅游在中國是完全沒有政策風險的;第三，我們分析用什么方式進入旅游行業能夠跟現有的競爭對手差異化，也就是說，尋找有沒有什么獨特的機會。

這個時候我們就去分析產業鏈了。旅游是個虛擬產品，所以從上游到下游，幾乎可以在互聯網上全線完成所有的交易。從上游的航空公司，到中間的人，再到消費者，有三層環節。其中人有多個層次，包括批發商、零售商、在線商和旅行社打包商，它是一個非常分散的市場。

多層次分銷意味著機會，因為很多商業機會來自于價值鏈的崩潰和壓縮。當市場上有三個環節，你把它壓到兩個環節，你就可以掙一份錢，如果把三個環節壓到一個環節，你就可以掙更多的錢。

分銷市場大概占到整個旅游市場的多少呢？零售端消費者花100塊錢，平均大概有30塊錢是交給分銷商的。以上是當時我們對于市場的分析。

我們就想：能不能用一套IT系統，進入到這個產業鏈中，把整個產業鏈壓扁。把所有產品拿過來變成一個市場化的平臺，使得消費者可以直達每一個層次的產品，然后讓消費者在這里邊做選擇。在美國，有了這樣新的idea之后就會很快獲得知名公司的投資，有知名的創業者在做。所以我們很快就回到中國，開始做這件事情。

在這個過程中，我們不斷借鑒國外成功的案例。但是最重要的是我們根據實際情況和國情做出了很多的分析。美國有很多創業的案例被復制到中國，其中有不少是失敗的。因為美國和中國基礎設施是不一樣的。簡單抄襲一個商業模式很難獲得成功。

我舉個例子說明，社交網絡。中國最大的社交網站已經是騰訊，早在2005年，就有人提出來，中國很難做成成功的社交網站，因為如果你決定進入這個市場時，已經有一個非常強大的領先者，你只能賭這個領先者是反應遲鈍的，它不能很快速的反應，但是這時的賭注就會高一些。很不幸的是，中國的大公司絕大多數反應都很靈敏。所以說在中國目前情況下，不要賭你身邊的大公司不會反應，你要抓住的事情一定是離大公司遠一點點。

打開局面：聯合革命者，而非領導者

高瓴資本：回國之后創辦去哪兒網，你是怎么在市場競爭中打開局面的？

莊辰超：回到中國以后，盡管我們之前做了很多分析，仍然對市場不夠了解，我們馬上就遇到了來自監管和壟斷的一些挑戰。后來是幾個機票人給我出的主意繞開了這些問題。

我們剛開始做的時候就采取了一個辦法：去尋找這個行業中的“叛逆力量”。就是那些在這個行業中有五六年經驗， 但是還沒有很強大的人。往往這些人的創意最多，也有一定的經驗可以找到方法去解決很多行業里面現有的問題。

在這個過程當中，包括我后來所有的創業，我都不會去找行業的領導者。領導者往往目標是固守現在的狀況，因為現狀對他最有利，他出來冒險的機會成本非常高。也不會去找那些剛入行的人，因為他們不知道什么是關鍵，什么是可以受打擊的，什么是可以繞過去的。

找合作伙伴也好，找團隊成員也好，你要去找“懷才不遇”的革命者，就是那些在行業中有三到七年工作經驗的人，他正處在一個上升階段，同時覺得上升速度不夠快，這些人往往很快就是你的同盟軍。我們剛開始就是通過找到這樣一批機票人，啟動了一個最初的業務，很快這個業務就受到歡迎。然后就有很多資金不斷注入到我們這家公司。

商業模式要有強烈價值

高瓴資本：你是怎么設計商業模式的？

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關鍵詞 寵物；社交類APP；設計與應用

中圖分類號TP3

文獻標識碼A

文章編號1674-6708（2016）156-0086-02

根據CNNIC最新統計報告顯示，截至2015年6月，中國移動端網民規模達5.94億，占比88.9%。在養寵人群逐漸擴大的今天，使用手機進行社交、線上咨詢以及線下服務探索等寵物活動受到了寵物主人和寵物行業相關人士的熱捧。一方面，線上咨詢和線下服務為養寵提供了更多的便利，以寵社交的行為增加了寵物主人間的談資。另一方面，寵物行業相關人士也意識到了互聯網為傳統行業所帶來的巨大經濟效益。由此，主打寵物社交和020服務的寵物社交類APP“聞聞窩”的上線，為搭載互聯網“快車”的傳統寵物行業迎來了新的活力。

1 背景研究

1.1 市場分析

中國寵物市場的巨大規模為寵物社交類APP“聞聞窩”奠定基礎。易觀智庫的《20042014年中國寵物行業市場規模發展報告》顯示，2013年中國寵物市場的市場規模達到699億元，2014年市場規模超過1058億元，十年間寵物市場復合增長率高達59.5%。以寵物用品、寵物服務、寵物醫療等為贏利點的寵物店逐年增多，全球知名寵物廠商不斷進駐中國，傳統寵物行業以摧枯拉朽之勢不斷增長的同時，非系統化的管理、非專業型的服務、目標人群低覆蓋度、競爭分散無序等問題在線下實體店暴露無遺。因此，“聞聞窩”的出現能夠借助互聯網整合線下資源，引進高效管理系統，提升服務質量，通過互聯網擴大覆蓋率來吸引優質客戶，實現020服務模式的長效整合發展。

國外同類寵物平臺的發展為寵物社交類APP“聞聞窩”提供借鑒。與國內市場相比，國外的寵物行業已經相當成熟。前瞻產業研究院的《20152020年中國寵物用品及服務行業市場調研與投資預測分析報告》統計顯示：2014年，美國寵物行業消費總額達到650億美元。在過去的15年里實現了高達154%的總增長。2015年，該支出總額達到730億美元左右。在國外，PetSmart、Rover、DogVacay等老牌大型寵物電商平臺成熟的商業模式，為“聞聞窩”等寵物社交類APP的商業模式探索提供借鑒。

1.2 需求分析

龐大的用戶需求為寵物社交類APP“聞聞窩”找準定位。為了挖掘寵物主人真正的需求所在，近期，就《使用寵物社交類APP“聞聞窩”解決寵物日常生活問題》進行問卷調查，調查對象為對養過寵物或正在養寵的用戶。此次調查從2015年10月開始，共計發放200份調查問卷，共采集到有效樣本187份，調查有效率達94%。本次調查問卷的全部數據進行有效解碼，得出了具有研究價值的反饋：第一，95%的被調查對象原意嘗試使用寵物社交類APP“聞聞窩”解決寵物日常生活中遇到的問題。第二，被調查者反饋在使用寵物社交類APP“聞聞窩”解決寵物日常生活問題時更關注以下幾個特點：一是及時性與權威性。可以根據寵物狀況隨時進行線上專業指導。二是準確性與豐富性?？梢愿鶕櫸镏魅怂谖恢盟阉鞲浇鼘櫸镝t院、寵物美容、寵物商店等十幾種不同的線下服務機構。三是針對性與趣味性?？梢葬槍Σ煌瑢櫸锲贩N打造專屬的寵物社交圈，在記錄分享寵物圖片的過程中利用工具來增加趣味性。

2 界面設計與實現

2.1 設計特點

寵物社交類APP“聞聞窩”界面設計充分延續Iphone應用程序的優秀設計，在視覺設計上運用當前最流行的扁平化設計風格，讓重要的“信息”凸顯出來，在設計元素上盡量做到簡潔、抽象、符號化。在功能設計方面深挖寵物主人需求，打造以用戶體驗為核心價值的應用程序，使用戶產生吸引力的同時提高了使用頻次。

2.2 設計原則

視覺設計一致性。寵物社交類APP“聞聞窩”是基于寵物主人日常的生活而設計的出的應用程序模塊，在視覺設計上充分抓住寵物主人的內心需求。形、色、質相輔相成，文字、組件、圖標等視覺元素交融交錯，每一個部分相互組合，在視覺表現達到一致性。

交互設計簡潔性。為了避免在使用應用程序時的混亂感，造成體感效果較差的交互行為，寵物社交類APP“聞聞窩”盡量追求簡潔化的交互設計。對產品特征與使用屬性呈現完全形態的同時，充分尊重用戶及用戶目標，形成寵物主人希望的產品使用方式，以最為簡化的設計語言達到用戶體驗的最佳效果。

情感設計豐富性?！皩櫸铩弊鳛槿祟惽楦械囊劳卸艿接脩舻年P注，寵物社交類APP在界面設計上應更加關注用戶的情感體驗?！奥劼劯C”以寵物的視角打造情感為紐帶的擬寵社交，情感設計更加豐富，啟動界面中門后的一束燈光，點擊按鈕的萌爪，加載項中的小貓造型，無不透漏著豐富的情感化設計。

2.3 設計架構

寵物社交類APP“聞聞窩”采用MVC框架模式。它是用一種業務邏輯、數據、界面顯示分離的方法組織代碼，將業務邏輯聚集到一個部件里面，在改進和個性化定制界面及用戶交互的同時，不需要重新編寫業務邏輯。MVC框架模式有3個核心部分：模型、視圖、控制器。模型用來表示數據和業務規則，視圖是用戶看到并與之交互的界面，控制器接受用戶的輸入并調用模型和視圖去完成用戶的需求。

3 總結與展望

首先，“聞聞窩”應以權威化作為發展基石。中國寵物市場目前處于發展初級階段，缺乏規范的行業體系，從業者因追逐利益最大化而制造生產假冒偽劣產品危害寵物健康，缺乏監管的小作坊式寵物店頻頻導致寵物死亡的案例比比皆是。因此“聞聞窩”對入駐商戶應進行嚴格的定期審查，同時可以設計類似“我查查”的功能來辨別用戶所購買的產品的真偽，以保證寵物的健康安全。

其次，“聞聞窩”應以定制化作為發展亮點。例如在“聞聞窩”的內部可以設計一個小鬧鐘的功能，對用戶進行提醒。例如在寵物資料的部分，可以設置吃飯提醒、吃藥提醒、洗澡提醒、美容提醒、購買食物提醒等功能，根據時間和頻次設置下一次完成這項工作的時間，讓處于工作忙碌中的寵物主人也不會因為自己的粗心和健忘疏忽了對自己寵物的照顧。

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關鍵詞電子商務保險電子商務信息化第三方網站

1近年來互聯網技術的迅速發展促使了電子商務的產生

20世紀90年代以來，隨著Internet的蓬勃發展，電子商務也在迅速崛起。電子信息技術、網絡經濟已迅速進入工業、農業、貿易和金融服務等各種行業，呈現出電子商務潮流。而作為金融業一大支柱的保險業，和信息是緊密相連的。保險是一種承諾、一種無形產品、一種服務商品，保險中的每個環節都離不開信息。信息技術的發展對保險業的影響是巨大的，特別是近年來，互聯網技術的發展與普及日新月異，其中所蘊涵的無限商機使得無數商家紛紛把目光投向電子商務。于是一種全新的保險經營方式——保險電子商務應運而生。網上保險作為一種新興的營銷渠道和服務方式，以其具有的成本低、信息量大、即時傳送和反饋、服務的連續性等特點，正在被越來越多國家的保險公司和消費者所認可和接受。在國外，網上保險的發展已相當成熟，成為繼個險、團險和銀行保險之后的“第四駕馬車”。

2保險電子商務的涵義

發達國家大多數保險公司已經應用電子商務網絡為客戶服務，取得了可喜的成績，發展勢頭甚為強勁。電子商務為人類提供了一個全新的管理商業交易的方法。因此，了解電子商務已成為現代企業特別是金融服務業必須面對的課題。那么，什么是電子商務呢？廣義的電子商務（ElectronicCommerce）是指,利用電子工具（電話、傳真、廣播、電視、網絡）從事的商務活動，如市場分析、客戶聯系、物資調配等。狹義的電子商務主要是指利用因特網進行的商務活動。根據電子商務的定義，保險公司或保險中介機構以互聯網和電子商務技術為工具來支持保險經營管理活動的經濟行為，可以稱之為保險電子商務（網上保險）。

筆者認為，保險電子商務指保險人或保險中介人利用計算機和網絡技術所形成的對組織內部的管理、對客戶關系的管理以及經營業務的部分或完全電子化這樣一個綜合的人機系統來進行的商務活動。這種商務活動可能是與原先的傳統業務相并行的或者是相融合的。因此，業內人士普遍認為，保險電子商務包含兩個層次的含義。

從狹義上講，保險電子商務是指保險公司或新型的網上保險中介機構通過互聯網為客戶提供有關保險產品和服務的信息，并實現網上投保、承保等保險業務，直接完成保險產品的銷售和服務，并由銀行將保費劃入保險公司。

從廣義上講，保險電子商務還包括保險公司內部基于Internet技術的經營管理活動，對公司員工和人的培訓，以及保險公司之間，保險公司與公司股東、保險監管、稅務、工商管理等機構之間的信息交流活動。

3我國保險電子商務的發展現狀

我國保險業經過25年的發展，已經取得了巨大的成就，保險市場有了廣泛的拓展，保險業已經成為國家經濟生活中的一個重要組成部分。但是，我國保險業的發展才剛剛起步，保險業的經營與管理，和世界發達國家的先進水平相比還有差距；除此之外，2004年12月11日起，我國按照入世時的承諾，對外資保險企業全面開放市場，保險業的競爭日趨激烈。我國保險公司為了在市場競爭中立于不敗之地，紛紛投入大量的財力、物力和人力去發展電子商務這一新的商務模式，將電子商務引入到我國的保險業中去。但與發達國家相比，電子商務在我國保險業中的應用還處于剛剛起步階段。我國的網上保險業務還只能處于傳統保險業務的補充地位，真正意義上的網上保險還需要一定的發展過程。

我國第一家保險網站是在1997年，由中國保險學會和北京維信投資顧問有限公司共同發起成立的——中國保險信息網，這是中國最早的保險行業第三方網站。同年11月28日，由中國保險信息網為新華人壽公司促成的國內第一份網上保險單，標志著我國保險業才剛剛邁入網絡的大門。此后，中國保險網在主管部門、行業組織、保險公司和業內外人士的大力支持下，一直是國內規模最大、內容最豐富、最具權威性和影響力的保險行業綜合網站，點擊率始終為國內同類網站第一名。成為中國保險行業的電子信息窗口以及保險業內各方面的網上交流渠道，為推動國內保險業信息化發展做出了積極的貢獻。

2000年8月15日，太平洋保險電子商務網站，標志著中國保險業第一個貫通全國、聯接全球的保險網絡誕生，這是太平洋保險公司面對激烈的競爭市場致力于保險電子商務建設的一項重大舉措。2001年3月，太平洋保險北京分公司與朗絡開始合作，開通了“網神”，推出了30余個險種，開始了真正意義上的保險網上營銷。當月保費達到99萬元，讓業界看到了保險業網上營銷的巨大魅力。

而國內其他保險公司紛紛開設自己的電子商務網站，進行網絡營銷的積極探索，保險電子商務的網絡營銷渠道功能逐步顯現。2000年8月18日，中國第一家以保險為核心的，融證券、信托、銀行、資產管理、企業年金等多元金融業務為一體的緊密、高效、多元的綜合金融服務集團——中國平安保險（集團）股份有限公司，正式啟用一站式綜合理財網站PA18，平安大步進入電子商務。以平安門店服務中心、平安電話中心、互聯網中心組成的3A服務體系的運行標志著平安的客戶服務向國際水平邁進，其強有力的個性化功能開創了國內先河。9月22日，泰康人壽保險股份有限公司獨家投資建設的大型保險電子商務網站——“泰康在線”全面開通，這算的上是國內第一家由壽險公司投資建設的、真正實現在線投保的網站，也是國內首家通過保險類CA認證的網站。

與此同時，由非保險公司(主要是網絡公司)搭起的保險網站也風起云涌，目前影響最大的是一家由中國人壽、平安、太平洋、友邦等十幾家保險公司協助建立、由上海易?？萍加邢薰鹃_發并運營的易保網。通過易保網廣場，客戶可以客觀比較各家保險公司的養老、醫療、意外、理財險等保險產品；可以通過網上招標獲得量身定制的個性化保險方案；提供理財、投保、理賠等常識；提供車輛保險、家庭財產險等網上直銷專業服務。而保險公司、保險中介、保險相關機構都可以在這個平臺上設立個性化的專賣區，客戶只需要在一個網站瀏覽就可以完成對十幾家國內大型保險公司的保險咨詢，特別是其推出的保險需求評估工具，如同在線計算器，客戶只要在網頁上輸入個人需求，服務器就能自動的列出各家保險網頁，通過信用卡完成保費支付。從這里，我們可以看到，易保網上保險廣場致力于為保險買、賣雙方及保險相關機構和行業提供一個中立、客觀的網上交流、交易的公用平臺；幫助客戶輕松了解、比較、購買保險；幫助保險公司和保險人通過網絡新渠道開發客戶資源、提高工作效率、提升服務質量；幫助保險相關服務機構和行業降低服務成本，提高服務質量。

4我國保險電子商務網站的主要模式

從上面的例子來看，我國目前的保險電子商務網站主要有以下兩種模式：

第一種模式是第三方保險網站，即獨立的保險網，他們不屬于任何保險公司或附屬于某大型網站，他們是為保險公司、保險中介、客戶提供技術平臺的專業互聯網技術公司。前文所提到的中國保險信息網、易保網上保險廣場，都是目前國內具有較大影響的第三方保險網站。中國保險信息網將自己定位為向保險從業人員提供資訊的一個內容提供商，它為保險的內外勤人員提供從保險新聞到行業知識的各類專業信息，屬于保險業內信息提供商；而以“網上保險廣場”命名的易保網，將自己定位為利用互聯網技術為保險業各方提高效率的網上平臺，它包括B2B，B2C兩種電子商務模式，致力于為行業中的各方提供一個交流和交易的技術平臺；第三類為直銷平臺，如網險，它以的身份通過網絡進行保險銷售，從銷售中提取傭金。以上是我國目前第三方保險網站定位的三大種類。

第二種模式是保險公司自己開發的網站。例如本文所提到的太平洋保險網站,平安的，泰康在線，以及我國最大的商業保險集團——中國人壽保險（集團）公司的等等。應該說，隨著電子商務基礎設施在我國的日益完善，現在幾乎所有的保險公司都建有自己的網站，這些保險網站，大部分處于電子商務發展的初級階段，即利用保險網站一些有關保險公司文化、保險產品及服務的簡單介紹，還沒有真正的網上保險業務。這類網站主要在于推廣自家公司的險種，進行網絡營銷。這是我國大部分保險公司發展電子商務所處的階段，但是也有像太平洋保險公司這樣的保險企業對電子商務的應用到了互動、在線交易這樣的階段。2001年，太保集團公司新成立的電子商務部對太保網進行全新改版，網絡銷售和服務功能大為提高，網上支付功能基本實現，成為B2C業務中重要的銷售渠道。太保網建立至今，網上B2C銷售總計實現收入3500多萬元，其中在2003年5月，一位北京客戶在線購買“安居理財保險”，成功通過太保網網上支付10萬元保費，成為太保網開通以來最大一筆金額的網上交易，展現了電子商務作為公司重要銷售渠道的發展前景。

5我國保險電子商務的發展前景

保險電子商務發展是涉及到保險公司各類資源整合，涉及到公司所有利用互聯網(包括Internet與Intranet)、無線技術、電話等信息技術手段進行電子化交易、電子化信息溝通、電子化管理的活動，貫穿公司經營管理的全過程。保險電子商務是隨著互聯網技術興起并逐漸成熟后，新的信息技術在保險公司內又一輪深層次的商務應用，是信息技術本身和基于信息技術所包含、所帶來的知識、技術、商業模式等在公司內的擴散和創新。隨著我國《電子簽名法》的頒布實施，我國保險企業將在現有B2C銷售平臺的基礎上，積極開發電子保單和電子簽章，策劃推出電子商務專有產品，對保險網站進行全新的改版，以網上銷售保險完全電子化流程為目標，繼續全面推進電子商務的建設，抓住未來網絡保險快速發展的機遇。

面對信息化和金融全球化的浪潮，我國保險業應積極準備，精心策劃，利用互聯網進行保險宣傳和銷售保險產品以及提供全方位的保險服務活動，并通過電子商務加強與國內外保險公司的業務往來和經驗交流。我們相信，全方面發展保險電子商務，有利于推動我國民族保險業的長足發展，使之以全新的姿態積極參與國際保險市場的競爭。

篇7

現在，這一切正在實實在在地發生著。

源頭之變

在交通部信息中心的一塊大屏幕上，此時正顯示著全國229萬輛營運車輛的實時營運狀況。2011年，在交通部頒布了車載終端的四個行業標準之后，規范的計算設備悄然進入千千萬萬輛的各類車輛中。它們記錄著跨域客車在國道和省道上的行駛軌跡甚至全程的視頻動態；它們還能實時感知危險品車輛、大貨車的貨物和車輛狀況；它們還能第一時間獲悉哪些車輛發生碰撞和側翻……

“這兩年，車聯網的相關商業模式、技術和規范已經進入成熟期，幾年前的那些概念現在已經可以落地了，企業也到了介入期，它們有機會獲得相應的回報?！苯煌ú啃畔⒅行鸟T泉教授說。

這些進入車內的計算設備首先給交通行業的監管帶來了變革。現在，在交通部“全國營運車輛監管監控平臺”上，營運客車的實時位置、哪些車輛超速了、哪些司機在疲勞駕駛、哪些車上出現了形跡可疑的人、哪些車輛遭遇突發事故......一切信息都被掌控，這使得相應的管理更加規范、高效。

不僅僅是客車，按照規定，新出廠的貨車也要開始安裝這些計算設備。這樣，從新貨車上路的第一天起，它的信息就接入到交通部“全國貨運車輛公共監管與服務平臺”上。這個公共平臺有對外開放的接口，企業可以基于平臺上的數據開發個性化的應用。例如，車輛生產企業可以借此制定更精準的維修網點計劃。以往車廠可能只知道它的車賣到哪里最多，卻不知道這些車主要在哪些線路上跑，現在這個平臺可能會告訴你，雖然你賣到江蘇的車最多，但你要在山東建最多的服務網點。物流配送企業也可以實現更合理的配載配貨，并通過車載終端與司機實時對接，因為這個平臺知道所有貨車的實時位置和它們空載、滿載還是半載的狀態。

其他的應用還很多，我們需要充分發揮想象力。牛津大學教授、《大數據時代》作者維克托·邁爾-舍恩伯格對《IT經理世界》記者講述了這樣一個案例，在美國西雅圖有家名為Inrix的數據服務公司，它做道路導航，因而每個使用Inrix應用的汽車用戶都成為它的一個傳感器，Inrix每天可以搜集到40億條數據?，F在Inrix不僅提供導航服務，它還可以預測經濟的健康度。2009年，Inrix就比政客們更早地察覺到經濟衰退的事實，因為它發現整個交通流量在急劇下降。很多對沖基金也使用Inrix的數據來買賣股票，因為它們發現那些購物中心周末的交通量和賣場的銷售額有很大的相關性。

馮泉教授發覺，中國很多企業最迫切需要降低在車輛油耗方面的營運成本?，F在，通過車上的小盒子，這已經可以實現。美國物流公司UPS在全球有6萬輛貨運卡車，所有貨車上都有一個“黑盒子”，收集車輛營運信息，并實時發回UPS總部。UPS通過分析數據發現，車輛右轉要比左轉快，因為右轉不用等燈。通過設計新導航系統，UPS讓更多車輛右轉，即便轉彎也是通過幾個右轉來實現，僅此一項改革，在2011年UPS就減少了1000萬噸汽油的消耗。通過這些數據，UPS還對車輛進行了預防性維護，就是提前預見哪些部件會出故障，從而提前維護。這種狀況在未來幾年也會在中國企業身上發生。

不僅僅是交通，健康和養老服務也在發生緩慢但深刻的改變。在廣東中山的300萬人口中，現在已有40萬居民的健康檔案接入到一個“健康365平臺”上，這是中山市衛生局推動的一個社區醫療服務平臺，從兩年前開始開發，如今正在落地。值得關注的是，一些子女現在甚至可以通過這個平臺為不住在一起的老人訂購服務——請就近的社區醫生上門為老人做檢查，并把老人的健康信息發送給自己。這個平臺的開發企業，中山市銳旗軟件科技有限公司的總經理李志華曾到瑞典等地考察養老服務，瑞典的社區老年服務給了他啟發。他認為未來在這個開放的平臺之上，各類企業可以開發應用，實現豐富的服務。例如，安排護士一天3次上門給老人吃藥，服務人員定期為老人洗澡，家政人員每天上門打掃，機構配餐送餐，甚至法律機構來幫助老人立遺囑。

更為重要的是，這個平臺還可能推動社會組織架構的變化。平臺上匯聚的數據可以告訴政府，居民真正的需求是什么，政府該做什么事——政府主管部門將以居民需求為導向來制定政策?！斑@是終極目標?！崩钪救A博士說。

當計算無處不在之后，信息技術也會隨之發生改變，以支撐那些美好愿景的實現。可以看到，現在計算正朝著以下方向發展：

計算規模、數據規模呈指數級增長；

企業進入以“人”為中心的時代，要提供高效、靈活的個性化服務；

企業更關注和提升IT投資在每美元、每瓦之下產生的利潤。

這些特點正影響著信息技術。2009年之后，給前端計算提供支撐的數據中心信息技術演進得非常劇烈，“去IOE”運動就在這樣的背景之下發生的。

去IOE運動

2010年，阿里巴巴開始了“去IOE”運動。耗時3年，經過1.7萬名內部技術人員的努力，今年阿里巴巴高調宣布“去IOE”成功。

“IOE”中的“I”是IBM的縮寫，“O”是Oracle的縮寫，“E”是EMC的縮寫，這是三家經常出現在美國高端商業雜志的著名IT企業。而“去IOE”并不是去除IBM、Oracle和EMC這3家公司，而是特指去除IBM小型機、Oracle數據庫和EMC存儲設備構建的傳統IT架構。

“去IOE是互聯網公司不得不做的一件事?！?搜狐研發中心高級主管彭毅說。“IOE”這三大巨頭在相應的領域都非常權威，在過去幾十年中，傳統商業企業的關鍵應用都采用了它們設計的可靠、高端的架構，現在為什么又要去掉呢？

這還要從源頭說起。據說到2016年，全球大概將有160億的智能設備。英特爾投資部副總裁Lisa Lambert女士說，令她興奮的是，經過過去兩年的預熱，物聯網項目最近已經開始落地，標準組織也制定了各種標準規范。在計算和互聯無處不在之后，“數字第六感”應運而生——它把人們所處的物理環境和移動數字世界融合在一起。例如，計算設備可以知道你在哪里，處于一個什么樣的情境中，然后通過數據分析和甄別后，給你提供幫助。高通實驗室就推出了一個叫Gimbal的產品。現在在高通位于美國圣地亞哥的辦公樓內已經開始使用這個技術：它具備“地理圍欄”功能，當你跨入一層咖啡廳那片“圍欄區域”，咖啡廳就知道你要來了，收銀臺上會立刻出現你的照片，它知道你一般會點什么，還有你的信用卡信息。當你走進咖啡廳后，就可以拿著剛做好的咖啡離開。整個過程無需拿出手機、錢包或者現金。

這樣時時發生的大規模交互，是IOE傳統架構支撐不了的，最明顯的例子是采用傳統架構的火車票訂票系統在春運高峰期間接二連三地癱瘓，或者淘寶“雙十一”期間，與淘寶相關的一些傳統銀行網關結算系統出現擁塞。

于是，IT系統需要做出顛覆性創新?！皩嶋H上，去IOE不是簡單地用PC服務器取代昂貴的設備，開源軟件取代商用軟件，而是采用可擴展、有彈性的互聯網架構取代傳統IT架構?！笔⒋缶W絡游戲數據中心運營經理季青做了精辟的分析。

事實上，這種架構的改變也是為了支持移動互聯時代企業業務的特點——要隨時做出更快的響應和變化?！氨韧昝栏匾氖峭瓿桑―one is better than perfect）”，這是Facebook的一個口號，它從某種程度上也告訴我們當代企業對速度的追求。“傳統企業是流程化的運營模式，所有任務都是工單式的處理方式?，F在，當所有資源都云化之后，對一切需求的響應都是非?？斓模@是傳統模式沒有辦法來比的，這對IT產生了深刻的影響?！迸硪阏f。彭毅現在越來越多地接到這樣的服務需求，要求他們在十幾分鐘甚至幾分鐘內發放或者收回一個服務。這對他們是一個比較大的挑戰。這一點英特爾（中國）有限公司服務器平臺產品經理羅一峰也有同感?！霸瓉碓O置一個數據中心服務，從提出概念到最后完成配置，需要90天時間?，F在，最快的只要45分鐘甚至幾分鐘。

在速度之外，在移動互聯時代，一個業務一旦出現，之后很可能就是爆發式增長。“比如微博、微信，之前我們根本就想象不到還可以這么通信、這么交流，這個應用就這么‘突然’出現了，緊接著就是爆發式增長。這種狀況是傳統IT架構所不能支持的?！迸硪汩_玩笑說，原來你需要1臺小型機，現在一下子要10臺，小型機提供商恐怕一時都適應不了！

為了得到高速和靈活性，互聯網公司越來越多地擁抱開源技術?！伴_源系統最大的好處是，興趣愛好者都能參與到代碼貢獻中來，因此，企業引入一個新技術會更快，這是一些商業系統不能實現的，因為它們需要制定相應的商業策略。”彭毅說，“而且，如果采用了開源軟件，我有什么需求一定會有人來立刻響應我，我也可以自己做二次開發來設計定制化系統，這種深度的定制化是商業系統沒法比的?！?當然，一旦一個開源系統暴露出某個問題，獲得響應和解決的速度也會更快?，F在，彭毅所在的搜狐研發部門也在做了一些開源軟件，包括搜狐私有云管理平臺、底層虛擬化管理和調度等。

“不要重復造輪子，采用開源軟件不僅節省成本，也節省了時間?！?又拍云存儲CEO劉平陽說。這位20出頭就開始創業、已經在互聯網行業浸潤8年多的新銳在“去IOE”的立場上非常堅定。“如果一家互聯網公司現在還在使用IOE設備和技術，我認為它就是家‘落后’的互聯網公司，我相信很多人會同意我這個觀點?！彼f。

劉平陽坦言，去IOE的一個重要原因是成本?！耙幠Ｐ〉幕ヂ摼W公司用不到IOE，規模太大的互聯網公司，IOE的成本又要壓垮你”。爆發式增長讓數據中心從原本幾臺服務器的小集群，瞬間變成幾十臺、幾百臺甚至成千上萬臺的大集群。如果采用傳統架構，成本是企業不能想象和承受的。

現在，又拍從事云存儲服務過程中，從云存儲、云處理到云加速這幾部分都使用了大量的開源軟件。像它們的存儲系統就是基于廉價設備、自己開發的分布式存儲系統。

在劉平陽看來，開源世界有很多好的軟件，性能也得到了充分的證明?！拔覀円獡肀ч_源軟件，并在能力范圍之內，對社區做貢獻，參與到開源系統的快速迭代中去?！彼f，“雖然現在我們的貢獻還不多，但我們已經有計劃在合適時間做貢獻。”

當然，互聯網公司也不是都要完全去IOE，京東商城現在很多數據庫仍然是Oracle的，因為大規模實時結算系統還暫時無法擺脫對這些高穩定性數據庫的依賴。在大多數情況下，這是穩定性和可擴展性之間的較量和平衡。隨著開放平臺越來越穩定，去IOE將不止在互聯網公司中流傳，在傳統公司也會發生。整個IT的潮流是往更廉價、更靈活、更具擴展性的方向上演進。

新生和消失的公司

在這樣的IT驟變之中，新的行業巨頭和技術將崛起，也有一部分公司會因此退出歷史的浪潮。

今天，當你走進Facebook、Google的數據中心時，你可能會看到幾十個集裝箱搭建起來的奇怪設施，每個集裝箱中都放置了上千臺服務器，那就是高密度的定制服務器。定制服務器可以提供高密度，降低能耗和成本，實現企業“每美元、每瓦”之下的利潤提升。這里有個數據中心能耗的衡量指標叫“PUE”，例如一個PUE是2的數據中心，就代表著服務器每消耗1度電，整個數據中心要消耗兩度電。在Facebook和Google，PUE正逼近1?，F在，國內互聯網企業也在朝這個方向邁進?！鞍俣韧ㄟ^自行設計硬件、軟件，設計制造模塊等，數據中心的PUE已經達到1.36?！卑俣仍朴嬎闶紫軜嫀熈质硕φf。百度目前自行設計了交換機、服務器和固態硬盤。

“定制化服務器盛行之后，國內服務器廠商的機會將會更大，因為包括華為、浪潮在內的國內企業，定制能力都比較強，產品成本也更為低廉?！笔⒋缶W絡季青說。在市場調研公司IDC的一張中國服務器市場分析圖上，去年國際企業和國內企業兩大陣營之間的區隔還是非常清晰的，第一大陣營是IBM、惠普和戴爾，如果最近再去看這類分析圖你就會發現，第一陣營和第二陣營的區分消失了，國際國內企業幾乎全都交叉在一起。所以，IBM才要把它的X86服務器出售，它知道自己在這方面的競爭優勢已不在。同樣，國產廠商在存儲、開源云平臺上的進展速度也很明顯。華為有幾千位開發工程師在做開源虛擬化平臺，并推出集成了計算、網絡、存儲、虛擬化解決方案的一體機。他認為國內企業后發優勢明顯。

更值得關注的是，將有新的產業鏈環節誕生。在去IOE的過程中，一些傳統企業和中小型互聯網企業遇到了技術、人員等條件限制。“他們要壓很多人，而且需要很長的開發周期，投入產出比可能并不高?！奔厩嗾f，“我覺得，他們比較簡單高效的方法是與一些云計算提供商去合作?！?季青看到，現在一些云計算提供商發展很快，他們能力比較強，提供的服務很專業，不止提供虛擬機租賃這樣的服務，還可以采用開源技術做更深層次的定制化服務。“原來盛大在線的CTO就去做這樣的服務了?！奔厩嗾f，“這塊剛剛開始?！?/p>

還有一些離岸數據中心正在崛起。在游戲圈，盛大、完美、騰訊這些企業的海外擴張步伐都很快。這些企業首先要在海外租賃數據中心，招聘運維人員?，F在，一些互聯網企業已經在構想，在像上海自由貿易港這些地方建設離岸數據中心。所謂離岸數據中心，就是它接入一些海外線路，像東南亞、韓國、日本的線路，這樣的話，向海外擴張的企業就不用再跑到國外去找數據中心了，運維、采購都更高效、便宜。這對企業的海外擴張影響會非常大。

一些新技術也在挑戰傳統技術。今年初ARM存儲服務器亮相百度南京數據中心?！案緞恿碜孕聵I務的推動。”ARM服務器與企業應用市場部經理邵巍說。她以“冷存儲”為例，新興互聯網應用如社交網站，正遇到一個棘手問題——Facebook 用戶每天要上傳3 億多張圖片，但最多幾周，人們就不會再去查看它們了。可根據用戶協議，Facebook也不能把它們刪除。于是，它們每年要耗費大量金錢存儲管理這些照片。像騰訊，一年在這種服務器上的花費就在上億元。由此，互聯網巨頭們有了創意，對這些照片進行“冷存儲”，就是構建一種新方案，能夠在低能耗、低成本條件下，保證海量數據的存儲和一定的訪問速度。于是，功耗、成本較低，運算性能適中的ARM介入了這個市場。未來幾年，這塊的商戰將會打響，并愈演愈烈。

篇8

關鍵詞：網絡經濟；特征；發展；趨勢；應注意的問題

當下，最具潛力、最具爆發力、最具成長性的經濟形態———網絡經濟，正深刻改變著全球經濟社會生活的方方面面。作為網絡經濟的直接體現，電子商務的崛起，不僅改變了一個村、一個縣、一座城，也正成為全國經濟發展的新動力?；ヂ摼W具有全球化、快捷化、個性化、無邊界性、高滲透性等顯著特征，網絡經濟與實體經濟相互補充，構成了新經濟體，順應時展趨勢，推動網絡經濟發展，是貫徹十八屆五中全會精神、實施創新驅動發展戰略、落實供給側結構性改革的重大舉措，也是加快轉變發展方式、促進轉型升級、實現追趕超越的重要途徑。

一、網絡經濟概念及特征

（一）網絡經濟的概念

網絡經濟以計算機網絡為基礎，以現代計算機技術為依托的經濟形態，它包括計算機信息技術產業、以現代計算機技術為基礎的高新技術產業及由于高新技術推廣和應用引起的傳統經濟產業部門的飛速發展，網絡經濟涉及的主要領域包括互聯網購物、在線支付、搜索引擎、網站信息招聘、旅游網站等。

（二）網絡經濟的特征

由于網絡信息技術的不斷發展，企業社會環境發生變化，促進了網絡經濟的全球化發展，同時網絡企業的經濟規模也不斷擴大。隨著網絡信息技術的發展，網絡商業、電子服務、網絡交流平臺、移動智能等網絡經濟形式迅速崛起和發展，受到了政府部門和社會各界的重視。由于網絡經濟具有信息平行交替和資源對稱的特點，因此，傳統的社會經濟運行結構、社會的競爭狀態、生產方式、價值觀念被改變。崔雪（2010）研究提出，通過網絡人們足不出戶就可以實現全世界范圍內的購物，享受網絡企業提供的服務，縮短了交易的時空距離，因此網絡經濟具有虛擬化、開放性、效率高、成本低、創新性五個特點。周叢根（2011）研究指出，網絡經濟具有強外部經濟性、長尾累計效應、多重疊加效應、級數擴張特性。徐璇（2014）指出，通過網絡經濟可以制造商可以和消費者直接接觸，同時網絡經濟具有無時間限制和無地理邊界限制的特性，隨著網絡購物的發展對傳統的零售企業造成威脅。隨著網絡信息技術的發展及相關政策的出臺，網絡經濟正在逐漸成熟，基本的經濟原理仍然指引著網絡經濟各項活動的開展，尤其是電子商務行業，在分析和考察其發展前景、盈利潛力及競爭環境的同時需要分析這一行業的經濟特性，這樣才能根據電子商務領域的經濟特性對電子商務的發展規律和發展現象進行分析。綜上，在數字技術、通信技術、現代信息技術的驅動下，網絡經濟的特征如下。

1.便捷性。通過計算機網絡可以將經濟主體或者是企業組織聯系在一起，使整個行業形成網絡化的經濟系統，并不斷創新行業內部與行業之間連接方式，從而使整個經濟系統逐漸形成一個錯綜復雜的網絡結構。網絡經濟活動不受時間限制，呈現出便捷、即時性的特征。在網絡經濟環境下進行交易或者交流，可以突破時間和地理的限制，同時縮短了經濟活動相互影響和相互作用的時間滯差，并突破了空間的約束，網上無形市場成了經濟活動開展的重要場所，市場活動空間擴展到全世界范圍內等，十分便捷。通過計算機網絡構造了大量新的資源基礎，可以實現信息資源共享，使信息時代下知識和信息資源的利用更加廣泛，減少了其他資源的消耗，拓寬了經濟發展面。

2.高滲透性。網絡技術、信息技術的滲透性較高，隨著網絡經濟的發展，使得信息服務業迅速地向第一、第二產業擴張，三大產業之間相互融合，界限越來越模糊，對于傳統的制造業、傳媒業等來說，隨著“互聯網+”的發展實現了產業內部的升級改造。此外，隨著網絡信息技術的發展，還催生了醫療電子器械產業、汽車電子產業、光學電子產業等邊緣產業，在網絡信息技術的推動下，產業之間迅速融合。

3.自我膨脹性。網絡經濟的自我膨脹性突出表現在吉爾德定律、馬太效應、梅特卡夫法則、摩爾定律四大定律上。吉爾德定律是美國激進的技術理論家喬治•吉爾德的預測：在可預見的未來十年，通訊系統的總寬帶將以每年3倍的速度增長，寬帶費用的價格點無限接近于零。馬太效應：在網絡經濟中，由于人們的心理反應和行為慣性，會最終出現“強者更強，弱者更弱”的壟斷局面。馬太效應反映了網絡經濟時代企業競爭中一個重要因素——主流化。梅特卡夫法則：按照此法則，網絡產生和帶來的效益將隨著網絡用戶的增加而呈指數形式增長。摩爾定律：1965年，摩爾預測到單片硅芯片的運算處理能力，每18個月就會翻一番，同時，價格減半。實踐證明，這一預測一直比較準確。網絡經濟的四大定律展示了網絡經濟的自我膨脹性，同時也揭示了網絡經濟發展的內在規律。

4.邊際效益遞增性。邊際效益遞增性主要表現在兩方面：一是網絡經濟邊際成本遞減。信息網絡成本主要由三部分構成：網絡建設成本，信息傳遞成本，信息的收集、處理和制作成本。網絡建設成本和信息傳遞成本這兩部分的邊際成本為零，平均成本明顯遞減。隨著入網人數增多，信息的收集、處理和制作成本會提高，但其平均成本和邊際成本都呈下降趨勢。因此，信息網絡的平均成本隨著入網人數的增加而明顯遞減，其邊際成本則隨之緩慢遞減，但隨著網絡規模的擴大其邊際收益和總收益也會不斷擴大。二是網絡經濟具有累積增值性。在網絡經濟中，對信息的投資可以獲得一般的投資報酬和增值報酬，信息網絡能夠對信息進行加工處理分析形成高質量的信息源，從而增加報酬。

5.外部經濟性。一般的市場交易是買賣雙方形成的一種契約，只對買賣雙方進行約束，不涉及其他利益主體，但是在一些特殊情況下，契約履行會影響到締約雙方以外的第三方。第三方受到的影響為外部效應。工業經濟帶來的主要是外部非經濟性，如工業“三廢”，而網絡經濟則主要表現為外部經濟性，網絡形成增加了成員，增加了價值，反過來又吸引更多的成員。6.可持續性。網絡經濟是知識經濟的一種具體形態，在網絡經濟發展過程中不會過度消耗有形資源和能量，造成環境污染和生態惡化等問題，它促進和實現了社會經濟的可持續發展。

二、網絡經濟發展趨勢

（一）虛擬購物

信息技術快速迭代將為電商創造新場景，推動電商向精細化方向發展。以大數據、云計算、虛擬現實、人工智能等為代表的新技術將持續為電商創新發展提供支撐，創造精準匹配、交互式購物等新體驗，并構建新的商業模式。為增強消費者的體驗感，一種新型的購物方式———虛擬購物應運而生。虛擬購物借助于VR（虛擬現實）等新科技，讓消費者網購時如同身臨其境一般，產生近乎真實的感官模擬體驗。消費者進行虛擬購物，既可以足不出戶買到商品，還能享受到實體店購物帶來的樂趣。但是，當前虛擬購物還處于起步階段，體驗效果有待改進。虛擬購物平臺上架的商品都需要一個個建模，非常耗時耗力。相對于電商平臺上的商品種類來說，虛擬購物平臺上的商品只是滄海一粟，可供消費者選擇的種類有限；在虛擬試穿方面，網上模擬的身材膚色、穿衣樣式等，跟消費者的實際情況相比，有著不小的差距，總體參考性不夠強。有消費者坦言，現在虛擬購物遠不夠成熟，娛樂性大于實用性，不過這是網絡購物發展的未來趨勢之一。

（二）發展共享經濟

通俗的講共享經濟就是將個人閑置的資源共享給別人，提高資源利用率，并從中獲得回報，共享經濟的理念就是，共同擁有而不占有，這是一種基于陌生人且存在物品使用權暫時轉移的一種商業模式。共享經濟平臺作為移動互聯網的產物，通過移動LBS應用、動態算法與定價、雙方互評體系等一系列機制的建立，使得供給與需求方通過共享經濟平臺進行交易。如以凹凸租車為代表的共享租車模式，一方面滿足了消費者“求而不得”的自駕需求，另一方面避免了汽車閑置資源無法被有效利用帶來的浪費。共享租車的出現很大程度上緩解了國民用車難。凹凸租車等共享租車平臺整合和利用的是閑置的私家車資源，能夠提供更具彈性的車源供給量，適應不同時期的出行高峰需求。在我國，汽車共享行業有巨大發展前景。來自全球獨立咨詢機構羅蘭貝格的《2018年中國汽車共享出行市場分析預測報告》數據顯示，我國已經形成625億美元的共享經濟市場，汽車共享出行規模兩年后將達1.8萬億美元，發展前景廣闊。

三、網絡經濟發展策略及發展過程中應注意的問題

（一）網絡經濟發展策略

1.加快網信基礎設施建設。深化認識網信基礎設施的公共產品屬性和支撐作用，把網信基礎設施提升到與交通、水利、電力等先導性設施同等重要位置，加快建設寬帶、融合、安全、泛在的新一代信息基礎設施，為網絡經濟發展夯實基礎，蓄勢聚能。

2.大力支持企業，培育網絡經濟創新主體。引導傳統龍頭企業轉型，加大本土優勢企業培育力度，扶持小微企業創新發展，增強網信企業使命感、責任感，形成網絡經濟發展聚集效應。要鼓勵和支持企業成為研發主體、創新主體、產業主體，支持企業布局前沿技術，推動核心技術自主創新，創造和把握更多機會，參與行業乃至全球競爭，拓展發展空間。

3.發揮杠桿作用，創新投資基金融資方式。推動“互聯網+”產業發展，充分發揮財政資金的杠桿作用，引導和帶動社會投資，培育發展“互聯網+”領域創新領軍企業；建立多層次的資本市場體系，推進產學研用合作。充分發揮市場在資源配置中的決定性作用和更好地發揮政府引導作用，推進資金、技術等生產要素向信息經濟領域聚合，明確提出強化資金引導、技術研發、創新創業、人才支撐和鼓勵跨界融合等五個方面的政策舉措，如組建網絡創新研究平臺等。

4.搭建人才梯隊引領網絡經濟發展。網絡經濟的競爭，歸根結底是人才競爭。對待特殊人才要有特殊政策，要構建具有全球競爭力的人才制度體系，打造一批優秀企業家隊伍、培育一批技術領軍人才。

5.政府部門優化網絡經濟發展環境。要以全面深化改革為動力，加快構建網絡經濟生態體系，政府部門應發揮主導作用，提出加強統籌協調、簡化行政審批、推進數據資源開放、加強監測考核、建立健全法規規章、加強宣傳引導和擴大交流合作等優化發展環境的具體措施。

（二）網絡經濟發展過程中應注意的問題

1.注重地區優勢特色和借鑒外地經驗相結合。充分考慮地區網絡經濟發展的基礎條件，明確把新一代信息技術、智能制造、產業互聯網、物聯網、大數據和云計算、網絡文化、電子商務、信息服務、網絡安全和網信軍民融合等十個領域作為地區網絡經濟發展的重點，突出地區的特色和優勢。同時，借鑒外地經驗，加強資源整合、政策扶持和培育龍頭企業。

2.注重宏觀指導和實際推進相結合。堅持目標導向，瞄準發展大勢，以國際國內先進水平作參照、定標桿，側重從宏觀層面提出方向性要求和任務性目標，加大網絡經濟發展基礎的設施建設，明確網絡經濟發展的要求。

3.注重充分發揮市場在配置資源中的決定性作用和更好地發揮政府作用。在網絡經濟發展目標、發展重點、配套政策和優化環境等方面不斷完善，注重充分發揮市場在配置資源中的決定性作用，推進資金、技術、人才等生產要素向信息經濟領域聚合，又強調更好地發揮政府作用，引導各界樹立互聯網思維，以順應信息時展趨勢。

四、結語

由于網絡經濟具有便捷性、高滲透性、外部經濟性、可持續性等特點，具有良好的發展前景，因此，網絡經濟的發展應該納入經濟社會發展全局，并結合區域優勢，加強網絡基礎設施的建設，加強監管凈化網絡經濟發展環境，細化分解任務，加強指導考評，不斷擴大我國網絡經濟的發展規模。

作者:?？兹?單位:陜西職業技術學院

參考文獻：

[1]崔雪.網絡經濟環境下的金融安全問題研究[D].北京：北京交通大學，2010.

[2]徐璇.電子商務環境下大型零售企業的商業模式研究[D].杭州：浙江工商大學，2014.

[3]周叢根.網絡經濟背景下的商業模式創新路徑研究[D].上海：上海社會科學院，2011.

篇9

筆者有點撓頭，究竟該用哪個詞來描述聯宇益通（Netpas）公司呢？低調、技術控、特立獨行，還是自得其樂？似乎都有些影子，但又都不是最準確的表達。

與聯宇益通創始人兼CEO謝毅斌聊得越深入，越感覺聯宇益通身上矛盾的地方越多：聯宇益通明明做的是最前沿的技術――軟件定義廣域網（SD-WAN），辛勤耕耘了10多年，卻沒有融過一筆資；客戶中明明有中國移動、阿里云、金山游戲這樣的大牌，但是聯宇益通給人的感覺卻是養在深閨無人識，就連一些聯宇益通的資深員工當初在入職時也搞不清楚聯宇益通到底做的是什么。聯宇益通真有這么神秘嗎？

誰來保證網絡質量？

金山游戲有一款頗受玩家歡迎的槍戰型游戲。金山發現，不同的玩家在不同的場景下，誰的網絡條件好，誰贏的概率就高。如果一個人在網絡條件極佳的數據中心機房里玩游戲，那么他很可能是常勝將軍，這其實是不公平的。

金山游戲想到的解決辦法是，盡可能讓所有玩家的網絡環境保持在一個均衡的狀態，這樣玩家才會更活躍。誰能幫助金山游戲將這個想法付諸實施呢？聯宇益通當仁不讓。

聯宇益通在金山游戲原有的網絡架構之上又新搭了一層網絡，該網絡擁有自動判斷機制。游戲在金山的原有網絡上運行時，如果出現網絡質量下降的情況，聯宇益通的系統能夠自動監測并發現問題，然后主動將用戶切換到聯宇益通新搭建的網絡中，從而保證網絡始終如一的高品質。

“目前，我們的一項核心工作是，如何更快、更準確地對網絡質量進行判斷，并對用戶下一步在網上的行為進行預期，從而確保高品質網絡的供應?！甭撚钜嫱ń榻B說，“雖然我們不可能像運營商、互聯網服務商那樣接管互聯網上的全部流量，但是我們要準確地知道何時可以進行網絡切換，這樣才能讓用戶受益，我們也能受益?！?/p>

另一個例子是直播。當你通過直播平臺看“網紅”時，如果經常出現視頻卡頓或者“網紅”的臉上全是馬賽克，你的心理感受是什么？連送禮物的心情都沒有了吧。在網絡出現諸如此類的不穩定的情況時，聯宇益通所能做的就是把這些“網紅”切換到自己的網絡上，保證直播過程中永遠不會出現卡頓現象。

看了這兩個例子，你大約可以了解聯宇益通的業務了吧。成立于2003年的聯宇益通專注于互聯網通信領域，自主研發搭建了全球化的快速、穩定、軟件定義和可視化的高品質廣域網平臺，提供高品質的互聯網通信保障服務。

聯宇益通目前在全球擁有400多個通信節點，業務已經從中國逐步擴展到東南亞、歐洲、北美洲、大洋洲等地區。聯宇益通為云計算、視頻直播、跨境電商、游戲、通信、醫療、在線教育等行業的眾多企業和運營商提供企業實時通信服務等業務品質保障服務，包括中國移動、中國聯通、陌陌、好未來集團、愛奇藝、華為、IBM云等在內的全球百余家企業都是其客戶。

謝毅斌告訴記者，當初剛創業時，他和公司的CTO兩個人一起寫代碼。聯宇益通就是在這種一窮二白的情況下慢慢成長起來的，產品全部是自主研發?！肮灸壳笆怯?，但我從來沒有關注過財務數字?！敝x毅斌很坦白地說，“我們做的是最底層的技術工作，因此必須把基礎打得更牢固一些。在資金、資源充足時，我主要的想法是，一方面增強公司抵御風險的能力；另一方面讓公司的業務發展得更快一些，也讓我們的平臺能夠更快地部署，方便用戶使用?！?/p>

和謝毅斌這個技術宅男一樣，成立10多年的聯宇益通保持著一如既往的純粹和執著，在技術上精益求精，以不斷提升網絡質量為己任。謝毅斌告訴記者，他曾與很多投資人交談過，但幾乎沒人能完全理解他的想法和他想做的事，所以至今公司沒有一筆外來的投資。但是，謝毅斌和他100人左右的團隊似乎并沒有挫敗感，一直永往直前。因為他們心中有一個夢，要做不一樣的SD-WAN――一個并不是所有人能理解，但確確實實能夠給用戶帶來不一樣的應用體驗的SD-WAN+。

SD-WAN+哪里不一樣？

說句開玩笑的話，哪里有網絡“不平”，哪里就是聯宇益通的戰場。

舉例來說，用戶平時上網或辦公，偶爾會遇到網絡不通暢或卡頓的情況，導致辦公效率降低，個人應用體驗不佳；隨著云平臺越來越普及，分布于不同地區、國家的云，在數據同步、管理和訪問時可能會出現不一致或延遲的現象；因為一些意外事故造成海底光纜被挖斷或出現故障，導致網絡通信不暢或訪問品質下降等，這些都是人們生活中常見的網絡品質下降的問題。聯宇益通專注于一件事，就是保障網絡通信的品質。

如今，網絡通信問題已經成了制約企業業務發展的瓶頸之一?，F在IaaS云服務商可以為企業用戶提供計算、存儲、網絡、安全、分析等最基礎的服務，但就像是毛坯房，基本功能具備，但還沒有做到盡善盡美，某些方面的應用體驗還不能令用戶完全滿意。比如，IaaS云服務商對于網絡控制的能力就存在明顯不足。一方面，各種運營商的網絡通過BGP協議自由組合而成，但沒有任何一家有能力獨立控制全部的網絡；另一方面，游戲、下載、視頻、P2P通信等各種類型的通信流量匯集，拖慢了整體網絡的速度。在這種情況下，IaaS云服務商應對復雜網絡問題能力差的不足顯露無疑。

怎么k？聯宇益通基于SD-WAN+核心技術推出了一系列產品和服務，在基礎通信運營商網絡優化領域，為互聯網服務商提供網絡品質監控與優化、重點網絡業務加速等技術服務；在對高品質網絡有要求的企業市場，為各種智能設備、網絡應用開發和運營商提供網絡通信優化組件、技術和運維支持，為企業提供定向上網加速和企業組網服務；在云計算領域，為云服務商提供快速部署、提升訪問速度、保障業務數據同步等服務。無論什么行業和領域的客戶，他們獲得的收益是一致的，網絡質量得到極大改善，平均延時和平均丟包率顯著下降，用戶可以更加專注自身的業務發展，而不用顧慮網絡基礎設施。

既然談到SD-WAN，就不得不提SDN（軟件定義網絡）。SDN這一網絡架構新理念的出現，顛覆了傳統電信設備軟硬件一體化的封閉模式，讓網絡流量的控制變得更加智能、可視化和可優化。近兩年開始流行的SD-WAN，可以說是對SDN的一種擴展和延伸，它能有效地幫助企業降低廣域網的成本，提升連接的靈活性，同時促進業務的創新。

仔細研究了SDN和SD-WAN以后，謝毅斌發現，他們所研究的技術架構和應用與SDN、SD-WAN不完全相同，所以用SD-WAN+來概括。

市場分析公司易觀指出了聯宇益通SD-WAN+的不同：聯宇益通的網絡包含400多個節點，組成了一張在多運營商網絡之上的SDN網絡；聯宇益通專注SD-WAN有10多年，擁有專業的團隊和豐富的經驗；目前市場上的SD-WAN主要業務范圍還是集中在企業間組網，而聯宇益通已經將SD-WAN業務擴展到組網、路由加速、訪問加速三個領域；聯宇益通可以為客戶提供SLA高品質保障協議。

“我們希望幫助整個產業在全球互聯網的品質控制上做得更好?！敝x毅斌一句話點出了SD-WAN+的奮斗目標。

凸顯差異化競爭優勢

概括起來，聯宇益通的網絡服務主要有四大應用場景：第一，云業務保障，用戶可以通過在公有云VPC中部署虛擬機，連接到聯宇益通的網絡，實現VPC與傳統數據中心互聯，從而構建混合云業務，在保障業務數據同步的基礎上，還能大幅提升訪問云服務的速度；第二，全球各類數據中心同步，聯宇益通能夠幫助企業實現自建數據中心與海外托管數據中心之間的同步，提供接近物理光纜的品質保證，提高可用性，并降低租用成本；第三，為視頻直播、在線教育提供有力保障，聯宇益通的組網架構是面向品質控制設計的，可提供動態網絡加速服務，彌補了CDN的不足；第四，保障企業遠程辦公的質量，聯宇益通可以為企業客戶快速部署不受跨境通信影響的加速網絡，提升遠程網絡傳輸的質量，提高辦公效率。

篇10

關鍵詞：數控切削，智能制造，新材料工具

一、數控切削工具行業發展

自1994年德國公司生產出世界第一臺高速加工中心以來，2013年我國企業也制造出了五軸數控機床。國內企業要培育核心競爭力、自主創新、抓住智能化、物聯網融合機遇，在品牌建設等方面提升能力，特別是今后在新材料切削方面的應用，積極參與國際競爭。

二、宏觀經濟形勢及相關政策分析

我國是世界制造業第一大國，國產高效切削工具從無到有，取得了長足進步。目前，在制造業高端切削工具市場上，國產品的比重已經上升到30％左右。但大而不強始終是制約制造業進一步發展的最大障礙。加快從制造大國轉向制造強國，在這一過程中，智能制造是關鍵內容，也是從制造大國轉向制造強國的根本路徑。

數控切削工具行業在當前的經濟增長換擋期、結構調整形勢下，今后一定階段時期的發展趨勢和業務模式特點。第一，傳統標準刀具需求下降，部分行業產能過剩。第二，要靠創新驅動，為數控機械制造業提供新的高效產品解決方案來增長。第三，產業模式要向互聯網+制造業融合的智能制造方向變革。第四，拓展所有細分制造業領域。規?；膫€性定制成為業務新增長點。

    三、中國企業面臨的挑戰與發展機遇

中國相關機械切削工具行業目前是中小企業居多。整體研發能力，加工手段與國外企業相比還有不小差距。主要產品種類，也是適用于國內低端產品的加工。企業國際化戰略也幾乎沒有。

隨著《中國制造2025發展綱要》及供給側改革政策的提出，我們企業要站在全球的高度，應對挑戰，抓住發展機遇，增強核心競爭力。在包括數控切削工具制造這些細分行業，通過資本投入、資源整合、提升產品能力和檔次、做大做強。我們欣喜地了解到在長三角、珠三角已經有多個國內企業經過多年堅持與投入，在一些相關細分數控機械加工工具領域做到了國際水平。

    四、切削工具行業主要核心競爭力

（一）機械設備制造的競爭力

目前世界上主要的數控機械制造是在歐洲。有些歐洲企業還禁止對中國銷售高端數控機械；或者報出幾倍高的價格。所以，我們首先就是打破這些工具加工用的數控機械被國外公司的壟斷，特別是多軸聯動機床。

從國內有關企業的一些數據測算，如果產品功能、品質一樣或相似，當加工機械成本投資減少一半，則產品的市場競爭力約可增加30%。開發、研制成功運用磁懸浮技術的多軸多聯動萬用數控工具磨床，這種無級控制行程、距離是最新技術。這一成果，是我國數控機床制造能力達到世界先進水平一個標志。

     （二）相關應用軟件的開發能力

         電子計算機的數控應用，除了硬件性能外，相關OS操作系統、App應用兩大類軟件也是缺一不可的。在這一領域，我國部分高校也有相關專業開發、研究，打破了國外企業的壟斷。但是，另一類工具研發、生產App應用軟件，國內的產品與國外相比還是有不小差距。我們在市場上也沒有看到成套相關應用軟件。這需要有非常強的實際切削工具研發能力作為后盾。

       （三）新型產品的設計、開發能力

隨著各行業對產品要求的提高，對新材料產品應用的增加，對這類切削加工工具的總體要求為：最具加工效率、最佳經濟效益。

從高速切削工具的研發方面考慮，高速切削的速度是一個有界限關鍵參數，超過該速度后離心力將成為工具的主要負荷。從高速切削工具的安全失效形式來說，主要有是磨損變形、扭斷爆裂。所以，選取適合的工具材料，設計好不同形狀，涂鍍增加工具硬度、耐磨的表面涂層，調整實際使用參數，同時，通過精密制造，使得工具各項尺寸達到非常高的精度，從而克服高速動平衡問題，減少離心力，達到切削工具最佳效率、最好經濟性及符合安全性要求。

    五、產業投入與市場風險

高精度的數控精密切削工具這一細分工具制造業，最大的投入是高精度

多軸聯動機械加工設備。只有采用這些數控多軸聯動設備，才能保證產品的精確度、3D空間不同曲線造型及切削刃口角度等。對國內參與企業來說的有產品提升空間、有產品出口機會，有投資收購兼并機會。同時也會有除地域政治、調控政策外的市場風險，諸如：技術壁壘、品牌認可度及其它貿易門檻等風險。

六、市場供需分析

中國與歐美是兩大市場。在機加工制造及關聯的機械模具、軍工、航天、高鐵等行業都有巨大的需求。在電子產品制造行業、現代醫療行業、時尚行業也有較多的應用。特別是高端產品。我國目前的工具制造企業，也隨著30年改革開放不斷發展，取得很大成就。機加工工具有較全面的成套產品；電子產品制造工具已占60%出貨量；醫療行業工具也取得了突破，使得德國著名醫療工具企業產品不斷降價。時尚行業工具更是申請了許多專利，產品種類、出貨量全球領先。

七、結語

調整結構、掌握關鍵核心技術、升級轉型、提質增效、智能制造是數控機械切削工具產業方向。我們企業和企業家們應以從容淡定的心態和前瞻睿智的視野來面對國內外經濟環境、行業競爭，以堅忍不拔的毅力、無所畏懼的創新，為中國經濟的發展增添活力，使得中國制造屹立在世界之巔。

參考文獻：

1、鄧武：《機械技術在機械制造業中的應用和發展趨勢》，《企業技術開發月刊》，2013，32（9）：133-134；

2、王立平：《關于國產數控機床發展的幾點思考》，《航天制造技術》，2010（4）：51-52；