圖書館管理方案范文

導語：如何才能寫好一篇圖書館管理方案，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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關鍵詞：高校圖書館；管理模式；創新

1 引言

目前，各高校都在為建設高水平大學的目標而努力，而建設高水平大學就必須要建設一所高水平的大學圖書館。為高校教學和科研提供了重要文獻信息保障的圖書館必須對現有落后的管理觀念及管理模式進行改革，以適應建設高水平大學圖書館的實際需要。本文著重于對高校圖書館現有管理模式中所存在的問題進行分析，力圖對高校圖書館如何創新管理模式提出有建設性的建議和參考。

2 高校圖書館現有管理模式問題分析

近幾年，高校圖書館正處在一個飛速發展的時期：大量購進新書，更新辦公設備，電子閱覽室擴容，引進高學歷人才，服務質量日趨提高，服務體系漸趨完善等等，在各方面都取得了一定的成就。但我們也看到，在大發展的同時也存在著一些問題：

2.1 被動服務現象仍然存在

今天，評價一個圖書館員工作的好壞，其工作是否稱職， 不是看他提供了多少次服務，而應該看他解決了多少問題，要善于為讀者解答和解決提出的各種問題。作為圖書館，不能單純等待讀者上門借閱，而應主動深入讀者中間增強參與意識，了解讀者需求，建立以讀者為本的管理與服務模式。“以讀者為本”的管理就是研究讀者方便讀者和尊重讀者，研究讀者的知識結構、讀者需求的綜合性。方便讀者就是服務方式和管理方式更有利于讀者，為讀者提供各種便利。圖書館作為教學的前沿陣地，應對學校的社會環境、理論研究成果進行全面的分析，充分認識到傳統圖書館管理模式的局限性，建立以讀者為中心的新的藏書管理和服務機制。

2.2 管理模式與信息時代的發展不同步

目前高校圖書館提供的電子化服務基本包括：OPAC、數據庫查詢、參考咨詢、學科館員服務等，基本滿足讀者日常的使用需要。但是本著積極為讀者提供電子化、網絡化服務的原則，除了用電子設備進行信息處理，為讀者借還書，檢索圖書外，還可以為讀者提供閱覽電子圖書，了解圖書館服務，網上電子郵件咨詢、實時咨詢等數字圖書館服務。注重為讀者提供快速、方便的檢索途徑，增加用于檢索的計算機，提供足夠的目錄檢索方式，為本校讀者乃至異地讀者查詢提供條件。在提供館藏信息資源服務的同時，對特色文獻進行整合及加工分析，圍繞學科、專業和專題研究，開辟特色數據庫供讀者使用，圖書館還應根據學校建設的總體目標及學科建設、人才培養、科學研究的需要，廣泛搜集網絡資源并加工整理，使之成為有用的數據資源，使讀者獲取更多有用信息。

2.3 圖書館藏書模式單一化

圖書館可以按照不同讀者借閱性質組織藏書。對于有特定借閱需求的讀者和一般性知識學習和文化消遣的讀者，可以按照其借閱性質分為兩部分，參考性藏書和瀏覽性藏書。參考性這類藏書應該為讀者提供完善的檢索途徑，并嚴謹科學地組織藏書。瀏覽性藏書主要采取開架方式，集中圖書館所有藏書的復本，按照讀者的總體需要而組織藏書，從根本上改變以書為本的藏書模式。改革管理工作流程，大大提高管理效率；能使圖書館以敏銳的觀察力，密切關注未來變化的新趨勢、新動向、新問題，從而能以超前的意識果斷決策，適應未來發展的要求。

2.4 圖書館員的角色尚未適應新時代環境下的要求

圖書館的人力資源就是館員，這一資源的價值取向主要看其對知識、技能、經驗以及創新意識等的把握程度及實際水準，也即指人的綜合素質與能力。優秀館員是圖書館最重要的資源和財富，也是管理過程的第一能動要素。其實際作用的發揮與否將在整個圖書館管理過程中起著決定性作用。過去，圖書館管理員處于被動的角色?，F在，變圖書館管理員為“知識導航員”，作為“知識導航員”卻是主動的。是主動與讀者溝通，了解需要，然后為讀者提供信息查詢、檢索等服務；做引導學生吸取知識的教育者，積極配合老師的課堂教學和學校的各項活動；做教師教育教學的好助手，配合教師的教改科研。

3 高校圖書館創新管理模式建議方案

3.1 創新圖書館管理模式及方法

傳統圖書館一直沿用的直線職能式管理模式：其以勞動分工、個人責任制及規范為基礎，借助于森嚴的等級與權利進行管理。傳統圖書館館員的智慧和獨創性受到限制，組織僵化、反應遲鈍、創新阻力大，這正是知識經濟狀態下限制圖書館發展的致命桎梏。現在圖書館要形成一種“以人為本”的管理模式，它能夠釋放被壓制在傳統等級制度下館員的聰明才智和內在的潛能，給予館員表露內在渴望的機會，消除阻礙館員創新的組織限制。傳統圖書館雖然也運用了計算機等現代化的管理手段，但就其本質而言，還僅是放大了人的體能特征。傳統圖書館管理以垂直的縱向層次的管理為主，按職能劃分為部門，按職位分層，以規則和制度為管理主體。這種僵硬的組織結構阻礙了人們的相互交流與溝通，抑制了人們的個性和創造力。隨著計算機的不斷普及，全球網絡、信息高速公路的推進，世界經濟一體化和全球市場化的不斷加快，人們的生活方式發生了巨大變化。與之相應，現代圖書館的管理也以網絡化管理為主，各管理層的橫向聯系增加，采取并行的方式，更加強調協同。網絡管理的普及將最終強化圖書館的信息服務職能，使讀者最終受益。另一個方面，圖書館的組織機構柔性化，工作時間、場所和計酬制度更加靈活。而圖書館考察管理人員的工作，將不再僅僅把傳統的考勤列入考察范圍，而以員工的工作效率、工作產出品的質量作為主要衡量指標。建立科學的信息集成模式以及提高信息準確度和多種信息的反饋機制。較之傳統單一的管理方法，現代高校圖書館的管理方法應具有決策信息化，溝通網絡的多元化等特征。

3.2 創建重視現代化人才的機制

在圖書館事業發展中，人的作用是舉足輕重的。正如印度著名圖書館學家阮岡納贊所說：“不管圖書館坐落在什么地方，開館時間和設備怎么樣，也不管圖書館的管理方法怎樣，一個圖書館成敗的關鍵還是在于圖書館工作者”。當今社會，無論是圖書館與圖書館之間的競爭，還是圖書館與其它信息產業之間的競爭，歸根到底就是人才的競爭。人才是知識創新中最關鍵的因素，德才兼備的人才是圖書館的寶貴財富，是現代圖書館賴以生存和發展的根基。因此，重視現代化的人才，造就優秀人才是當前圖書館界所面臨的一項迫在眉睫的、勢在必行的戰略任務。筆者認為主要從以下兩方面著手：一方面要改革用人制度，引入競爭機制，實行平等、公開的競聘上崗的制度，讓優秀人才脫穎而出，讓相應才能處于相應的能級崗位，注意發現和使用那些具有信息意識、競爭意識、創新能力、管理能力和公關能力的一批人，要揚長避短，量才為用，使人才配備盡量合理化，這是留住人才的有效措施之一；另一方面要加大人才投資力度，采取送出去和請進來的辦法，加強館員再教育和培訓，促進館員知識更新，使其逐步成為新型的文獻信息服務人才。

3.3 加強高校圖書館現代化技術的創新

科學技術的日新月異和網絡技術的飛速發展，使圖書館的作業工具也向更先進的現代化技術裝備看齊。面對社會各種知識信息的急劇增長，采用計算機加工文獻不是難事，隨著數字圖書館的出現和各種文獻數據庫的建立，圖書館還應逐步采用最先進的信息技術，其中包括計算機技術、網絡技術、辦公自動化技術、復制技術、數字技術、多媒體技術、聲像技術、光盤技術、軟件技術、機器自動翻譯技術和人工智能技術等。只有實現技術創新，使工作手段達到自動化，圖書館各項業務才能在一種良好的環境下運轉，更好地為知識創新工程服務。

綜上所述，高校圖書館管理人員不但要在思想上、觀念上更新，還要提高自身的知識水平和服務技能，加強自我學習和知識更新，這也是高校圖書館生存價值的重要體現。因此，高校圖書館必須按照社會發展的需求和讀者閱讀多樣化的要求，不斷調整和開創多元化服務的新模式，使高校圖書館事業蒸蒸日上。

[參考文獻]

[1]王晶.高校圖書館管理模式創新研究[J].無線互聯科技，2012（05）.

[2]曾馨.高校圖書館管理創新探討[J].高校圖書館工作，2007（1）：73-75.

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關鍵詞：電子圖書；安全；防護技術

中圖分類號：G255 文獻標識碼：A文章編號：1009-3044(2008)20-30388-03

Characteristics and Safety Protection Techniques of Electric Books Management

ZHONG Jiang-lian

(Hunan Institute of Humanities,Science and Technology,Loudi 417000,China)

Abstract:Based on the analysis of electric books management,the paper elaborated the problems of e-book management,and then proposed personal opinions on safety protection techniques.

Key words:eletric books;management;protection

1 目前電子圖書管理面臨的主要問題

雖然電子圖書發展較快，但它畢竟是一種新生事物，還存在一個從發展到完善的過程，因此，電子圖書不可避免地存在許多問題。

1.1 電子圖書的網絡安全問題

計算機系統的自身安全和自我保護功能非常薄弱，而且從技術上來講，因特網自身的結構也決定了它的安全存在隱患，都給一些不法分子以可乘之機。 因為，網絡是一個開放式系統，許多應用系統處于不設防狀態，具有極大風險性和危險性。TCP/IP協議的開放性導致了它在安全性上的漏洞，如TCP/IP協議存在缺乏對用戶身份的鑒別及對路由協議的安全認證等。計算機網絡分布的廣域性、密集信息資源的共享性、通信信道的公用性等，都為信息被竊取、盜用、非法增刪改及各種擾亂破壞造成極為方便且難以控制的可乘之機。同時，網絡系統又過于復雜，缺陷太多，使網絡化圖書信息不完全。網絡化的發展及電子圖書對網絡環境的依賴，安全問題更日益突出。網絡系統隨時有可能遭到計算機病毒、黑客的攻擊，造成系統被破壞或者被非法使用，信息數據泄露和丟失，造成電子圖書變得殘缺不全、面目全非甚至不復存在[1]。因此網絡環境下的圖書館應當肩負起電子圖書資源的分布式管理和數據保護職能，來集中保護電子圖書等數字資源的安全。若圖書館的服務器的數據遭到破壞、丟失，那么圖書館所采購的電子圖書的數據將無從恢復。因此要對圖書信息系統數據進行備份，對工作站使用不間斷電源，及做好計算機病毒的防范工作等安全措施，對電子圖書進行全面保護。如果電子圖書的安全問題得不到有效的保障，勢必影響電子圖書的發展，因此網絡安全問題應引起人們極大的關注。

1.2 電子圖書的知識產權問題

對于電子圖書而言。無論是將正式出版的文獻轉化為電子形式在網上還是將沒出版的作品在網上公布，都要涉及知識產權問題。根據法律規定，未經作品的版權所有者同意，任何人不得以任何方式使用他人的作品。由于電子圖書是在網上下載、瀏覽，因此版權問題比傳統圖書更難以控制，主要表現在兩方面，一是傳統文獻數字化引起的版權問題，它是由于電子網站未經著作權人同意擅自將紙質作品數字化而導致的“無限傳播”，從而產生版權糾紛；二是電子圖書網上傳輸引起的未經授權的復制，從網上下載一部電子圖書，經過解碼將其轉換成另一種格式，就可以在網上傳播，從而侵犯了網絡出版社的權利。如果一本電子圖書在網站上可以無限制地被下載，這樣做雖然方便了個人用戶，但必將損害出版社、軟件公司及其圖書作者的利益。如果這兩個問題解決不好，勢必挫傷作者的創作熱情，出版社也因沒有經濟收益而放棄對電子圖書的投資。因此，知識產權保護是電子圖書發展必須解決的問題。

1.3 電子圖書信息的不穩定性問題

電子圖書存儲介質的物理壽命 ( 保證存儲的數據不丟失的時間) 遠遠比不上紙質圖書，即使是壽命較長的光盤也不過20- 30年(保管條件好的話可以延長)。材料的氧化和變質、磁場的影響等很容易破壞甚至抹去介質上存儲的數據。存儲介質的不斷更新換代，更加速了電子圖書的不穩定性。不過10年，8英寸軟盤幾乎已成為歷史，5英寸、3英寸軟盤也用得越來越少了，光盤、U盤等迅速普及起來，不久的將來還會有新的存儲介質出現。據介紹“新型原子級CD、全息存儲器、光學只讀存儲器和磁介質存儲器將在21世紀共鑄領域的輝煌”。技術競爭十分激烈的當代社會，信息技術是十分脆弱和不穩定的。設備與軟件的壽命估計不超過10年。世界上幾乎沒有一個廠家可以保證它生產的硬件和軟件永不過時?！盵2]因此，每隔一段時間就必須對原載體上的文字、數據進行拷貝、轉換，使之保持常新的狀態，防止信息的丟失。然而，在不斷進行拷貝、轉換過程中，由于上述等各種原因引起的信息損失、變異和泄露是不可避免的。由此可見，電子信息的不穩定性給電子圖書的管理帶來了嚴重挑戰。

2 電子圖書的安全防護技術

2.1 對載體的安全防范

首先，選用優質電子圖書載體。磁帶、磁盤、光盤的質量直接影響其使用和貯藏壽命，所以應采用質量好、性能優的磁帶、磁盤、光盤來存貯電子圖書。

第二，創造適宜的保存環境。溫濕度是影響電子圖書載體使用和保存壽命的重要因素。溫濕度過高會加速其載體材料的氧化反應，導致載體材料變形、變質，甚至造成電子圖書載體中記錄信息的丟失。溫濕度過低會使電子圖書載體變脆易裂，同時由于容易產生靜電而吸附許多灰塵，致使讀出的信息錯誤率增加。因此，電子圖書載體庫房可由恒溫恒濕機和空調機控制溫濕度。根據有關規定，電子圖書載體的貯藏環境和使用環境最佳的適宜溫濕度條件為：貯藏環境：溫度15～20℃，相對濕度40% ～50% 。使用環境：溫度15～25℃，相對濕度40%～60%[3]。

第三，防止光線和有害氣體的危害。對電子圖書載體危害最大的是紫外線，它能與載體本身的制成材料發生氧化反應，致使盤體老化，紫外線還能使磁性載體的穩定性受到影響，導致信號衰減，從而影響記錄信息的質量。因此，要嚴格控制強光的射入，不讓其受到強光直射。再就是有害氣體，主要是空氣中的酸性氣體（二氧化硫、二氧化氮、氯化氫等）和氧化性氣體（氧化氮、氧氣、臭氧等）。它們在一定的條件下，能夠沉積和吸附在電子圖書載體的表面，腐蝕破壞載體，致使載體脆化變質、機械強度降低、磁粉脫落、聲像模糊等，造成電子圖書載體的損壞和信息的丟失。而灰塵不僅會劃傷和污染電子圖書載體，而且含有化學成分的灰塵會使載體受到一定程度的腐蝕。同時當含有細菌的灰塵落在電子圖書載體上后，不僅會使其中的數據丟失，還會污染驅動器讀寫磁頭，甚至會殃及其他載體?；谝陨显?，要求嚴格做好防塵工作，保持好電子圖書載體的清潔衛生，盡可能創造良好的貯藏環境。

第四，防止外來磁場的入侵。磁帶、軟磁盤、硬磁盤皆是一種磁性載體，對磁場非常敏感。若磁性載體被外來磁場干擾，就會造成其中記錄信息的丟失甚至完全破壞。因此，磁性載體在保存和使用的過程中一定要遠離強磁場，確保載體不受磁場的損壞。應使用特殊材料，如軟磁物質（軟鐵、鎳鐵合金等）制成存放磁性載體的專用柜子，可以屏蔽磁場。對于特別重要的電子圖書的存放區要設置測磁設備，對隱蔽的磁場進行監測。因此為使磁性載體的質量得到更好的保證，要避開磁場，要有相應的防磁、測磁設備，使磁性載體的貯存和使用都不會受到磁場的干擾。

最后，要科學使用電子圖書載體。即科學使用磁帶等，養成良好的使用存儲介質的習慣?？茖W使用電子圖書載體對其貯藏壽命起著關鍵性作用。

2.2 提高網絡信息安全的技術保障

對網絡環境下電子圖書信息安全防范和保護的主要措施和手段有: 訪問控制、加密簽署、防火墻、漏洞掃描技術、入侵檢測技術、防寫措施、信息備份與恢復等[4]。

（1）訪問控制。其主要任務是保證電子文檔中的信息不被非法訪問和非法使用?？梢酝ㄟ^入網訪問控制， 規定哪些用戶能夠登陸服務器，并獲取網絡資源；再有權限控制，控制用戶所能訪問的目錄、子目錄、文件和其他資源，并限定用戶對這些資源所能進行的操作，以防電子文檔的拷貝篡改和打?。贿€有防火墻控制，是阻止網絡黑客訪問某個網絡的屏障，它既能阻止本機構資源的非法訪問，又能阻止資源從該機構的非法輸出。

（2）加密簽署。與電子信息處理有關的加密簽署技術主要有三種:私鑰對稱加密，即收、發文雙方使用相同的密鑰；公鑰非對稱加密，即收、發文雙方使用的密鑰互不相同而且幾乎不可能從加密之鑰推導出解密之鑰，主要用于正常密鑰交換非常困難的地方，如互聯網；單向函數，主要用于數字簽名和證明，可證明電子圖書、數據庫內容的可信性。

加密的目的是確保不宜公開的電子文檔、數據庫的非公開性。作為保證電子文檔、數據庫機密性的主要措施，它可由多種加密算法來實施，如密碼算法和公鑰密碼算法。將兩者結合使用，效果更佳。

簽署技術則可以確保電子文檔的真實性和進行身份驗證，以確認其內容是否被篡改或偽造。它可以包括證書式和手寫式數字簽名兩種。其中，證書式數字簽名要向專門的技術管理機構登記注冊，而手寫式簽名是作者使用光筆在計算機屏幕上簽，或使用一種壓敏筆在輸入板上簽，顯示出來的“筆跡”，如同在紙質文件上的親筆簽名一樣。當然，用手寫簽名的方式時，還要借助其他安全控制技術，防止數字簽名的“筆跡”被他人拷貝。

（3）防火墻。通過在網絡邊界上建立相應的網絡通信監控系統,達到保障網絡安全的目的。

（4）漏洞掃描技術。就是自動檢測遠端或本地主機安全脆弱點的技術，對重要計算機信息系統進行檢查，發現其中可被黑客利用的漏洞。漏洞掃描技術分為被動式和主動式兩種策略。被動式策略是基于主機的檢測，對系統中不合適的設置，脆弱的口令以及其他同安全規則相抵觸的對象進行檢查;而主動式策略是基于網絡的檢測，通過執行一些腳本文件對系統進行攻擊，并記錄它的反應，從而發現其中的漏洞。

（5）入侵檢測。是對計算機和網絡資源的惡意使用行為進行識別和響應處理的過程。它可以幫助系統對付網絡攻擊，拓展了系統管理員的安全管理能力，提高信息安全基礎結構的完整性。

（6）防寫措施。即將電子文檔、數據庫設置為“只讀”狀態，如此用戶只能從計算機上讀取信息，而不能對其做任何修改或復制和打印。

2.3探索長期可存取技術

為了使電子圖書長期可存取，必須研究其長期適用的讀取方法。目前，使用的較多的技術有：

（1）仿真。指制造一種可以運行過時軟硬件的軟件，在運行過程中對過時軟硬件進行模仿，從而使電子數據可以讀出。

（2）遷移。指將數字信息從一種數據環境轉換到另一種數據環境上的復制。但遷移技術可能造成部分文件格式丟失，最好備份后再做。目前，遷移技術被認為是保護數字信息長期可存取的有效途徑。

（3）載體轉換技術。將技術過時的電子數據適時地轉移到縮微品或紙張上，不再用計算機進行讀取。它可以避免技術過時帶來的讀取困難。

2.4建立健全有關制度

（1）建立定期檢測和維護制度。每年定期檢測1－2次，對磁性介質每3－4年得拷貝一次，并建立對電子圖書的檢查、維護、拷貝等操作過程進行登記的制度。

（2）通過設立“網絡安全員”，檢測網絡運行狀況，清除計算機病毒，修補技術漏洞，擊退入侵黑客，并在網絡遭受攻擊時候能給予反擊或是盡快修復被毀系統。加強對網絡安全形式的預測，提高安全工作的能力。

參考文獻：

[1] 肖文建.論網絡環境下電子文檔信息的安全[J].檔案學通訊,2003,(1).

[2] 杰夫.羅森伯格.保證數字或文獻的長久性[J].科學，1995,(5).

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[關鍵詞]圖書館;檔案管理;信息化;業務培訓

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2015.20.126

[中圖分類號]G270.7 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194（2015）20-0-01

1 當前圖書館檔案管理信息化建設存在的問題

目前不少圖書館對檔案管理工作的重要性認識還不夠充分，對很多圖書信息沒有建立起完整合理的檔案，導致無法高效準確地提供所需要的圖書檔案信息，目前的管理模式面著極大挑戰，存在的問題主要表現在以下3個方面。

1.1 缺乏高效的網絡平臺，工作效率不高

目前，很多圖書館檔案信息化服務網絡平臺的建設不是十分理想，很多圖書館的信息化設施雖然已經建設完善，但缺少信息資源建設，沒有發揮出信息化網絡平臺的共享性優勢，沒有提供圖書館資料網絡信息服務，導致很多讀者不能及時高效地檢索所需要的圖書信息，或者檢索到了信息卻發現信息不完整甚至沒有實質性內容。此外，還缺少能讓讀者進行交流信息的網絡平臺，資源共享的服務性網絡化平臺還不夠完善。

1.2 圖書館檔案信息化管理人員的素質不高

很多圖書館的管理人員存在著專業素質不高的現象，圖書館領導對館員的重要性認識不夠，往往忽視了管理人員的專業素質培養和人性化管理，導致管理人員服務的主觀能動性不能被很好地調動。有的圖書管理人員計算機應用能力不高，只停留在簡單的操作上，利用網絡開發信息資源的能力有限，借助計算機開展圖書管理的水平有待提高。

1.3 信息化管理平臺二次開發能力有限

一些圖書館花費巨大的人力、財力和物力建立起檔案管理信息化平臺，但運用卻不夠全面和深入，僅停留在一些最基本的功能上，對一些高效實用的應用方法和模式完全不知道如何應用。一些信息化設施長期得不到應用，信息化管理平臺不能完全發揮其應有的作用。

2 圖書館檔案管理信息化建設的方法和措施

圖書館檔案管理信息化平臺改變了傳統圖書館檔案信息搜集、加工、存儲、檢索、處理、再生和利用的方式，其基本的構建思路是依托計算機設備和互聯網環境在全球范圍內實現了信息傳播與信息共享。本文主要從以下幾個方面闡述信息化建設的方法和措施。

2.1 加強檔案管理信息化平臺的構建

檔案管理信息化平臺的構架就是采用計算機技術和信息技術將圖書館內的檔案信息互聯成一個分布式的圖書館群體，同時，通過寬帶高速互連的計算機網絡將信息服務對象、信息資源和信息技術結合起來，把不同地理位置上及不同類型的信息，按統一標準有效存儲、管理并通過易于使用的方式提供給讀者。充分利用圖書館現有實體和網絡虛擬資源，依靠現代信息技術，為圖書館提供知識面更廣的信息化服務，超越空間和時間的約束，使讀者在任何時候、任何地方都可以在網上遠程跨庫獲取所需的信息資源，達到高度的資源共享。

另一方面，要加強對檔案管理信息化平臺的二次開發和運用，計算機技術和信息技術時刻都在不斷更新和發展，要構建出先進的信息化平臺，就要不斷運用這些新技術，同時，結合圖書館自身條件和發展的特點，構建最適合自己的信息化平臺。

2.2 提高管理人員的專業素質，加強業務培訓

圖書館管理人員的專業素質和業務水平是圖書館檔案管理信息化建設平臺的關鍵，也是圖書館適應現代信息社會發展的決定性因素。特別是管理技術和計算機信息技能，只有將管理人員的專業素質提升上去，才能更好地運用計算機信息技術，把信息化平臺的建設搞上去，更好地發揮信息化平臺的作用。圖書館領導層首先應認識到這一點，然后采取各種措施提高業務技能，例如，定期開展業務培訓，采取參觀學習，不定期舉辦各種形式的信息化管理技能研討會等，不斷提高管理人員的思想政治水平和專業水平。

2.3 在檔案管理信息化平臺中實施人性化管理

所謂人性化管理，是指在構建的信息化平臺之初，要樹立人性化服務的理念，樹立“以人為本，讀者第一”的理念。一方面要從讀者的角度出發，對館藏文獻和信息資源進行深層次開發，以方便讀者利用圖書資料、信息資源進行交流，汲取知識，拓寬視野，實現圖書館管理人員與讀者之間的互動，提供個性化的信息服務。另一方面，要尊重讀者的平等人格，理解讀者、方便讀者，對讀者一視同仁。

2.4 在檔案管理信息化平臺中提倡個性化彈性管理

隨著社會多元化的發展，讀者對圖書館的需求也呈現出多元化和綜合化的趨勢。一方面，如何結合計算機技術和網絡信息技術展現給讀者一個不一樣的、精彩紛呈的信息化閱讀平臺是每個圖書館信息化建設的重要目標之一。另一方面，隨著各種硬件設施的發展，如何滿足不同需求的讀者個性化需求和彈性化需求，也是圖書館閱讀平臺建設的要求。因此，在檔案管理信息化平臺建設的過程中要建立決策權下移的分權型彈性化的組織結構，彈性化可以加快信息傳遞速度，使每個管理人員的決策更有效率，對管理人員的能力培養和個性化服務能力的塑造，也是構建圖書館個性化服務的根本所在。

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關鍵詞：土建工程；造價管理；現狀；

中圖分類號：TU723.3 文獻標識碼：A 文章編號：

對土建工程實行有效的工程造價管控，需要在項目工程的決策、設計以及實施等各個環節進行成本控制，進行詳細的方案比對分析，才能將工程造價合理的控制在預定范圍以內，除此之外，還要根據工程實際情況采取相關措施，加強對造價管控中的糾偏工作，從而避免盲目的管控措施對工程施工產生負面影響，從而確保土建工程造價管理的科學合理性。因此，為保證建筑工程在不同階段的有效成本控制，本文就對我國土建工程中當前的管理現狀進行分析，簡要提出一些相關的具體措施以及應對方案。

一、土建工程造價面臨的問題

（一）土建工程造價技術人員缺乏高素質

在土建工程中，工程造價師特別是高級工程造價師專缺乏專業的素質，這是工程造價管理中存在的一個嚴重問題。或者是獲取執業資格的工程造價師中，部分沒有實際工作能力，部分沒有工作實踐經驗等等，他們自身的綜合素質較低。

（二）不夠重視土建工程的造價設計

一直以來，土建工程的后期階段及工程決算階段是土建工程造價進行控制的重點，因此，在實施土建工程過程中，往往會存在一定的投資超限現象。部分土建工程還會在項目建設過程中或者是建成后大幅超過原有的投資計劃，進而導致工程的效益出現嚴重問題。忽視建筑工程中的事前、事中控制，而把土建工程造價的控制重點落在工程的施工階段，這樣在客觀上會帶來先建設后算賬、重技術輕經濟、重實施輕決策的不健康發展局面。

（三）不夠成熟的工程造價咨詢行業

規模偏小、實力薄弱、技術力量較弱、受主管部門的牽制，以及不能夠公正地步入社會是當今土建工程造價咨詢單位共同存在的一些弊端；某些土建工程造價咨詢單位的從業人員素質較低、基礎較差，他們機械單一地進行編制工程造價預算的相關業務，不了解市場中的實際狀況；與此同時，這些咨詢單位的管理體制不夠健全、不夠規范，不管是在行業中、地區中、還是在部門上都存在封鎖壟斷的嚴重弊端現象，從而不能進行真正的公平競爭。

二、土建工程造價的重要性

土建工程造價關系到社會再生產的每個環節，直接影響到人民的居住條件及生活質量。

（一）為土建工程項目投資的重要經濟依據

項目投資依據土建工程工期、進度及價格等方面，對其進行相應的指定，這種科學的投資依據可以有效地使用及分配工程中的資金。

（二）為土建工程項目的決策依據

在建筑工程決策階段，土建工程造價是對項目經濟評價及財務分析的關鍵依據。其對建筑工程中的一次費用有著決定性的作用，直接影響到建筑工程的決策。

（三）為評價投資效益提供相應指標

土建工程造價實際是指一個指標體系，其為工程項目的投資效果評價的重要指標，它所形成的價格信息，可以幫助其他項目進行投資。

三、土建工程造價控制管理的相應原則

一般情況下，土建工程建設周期較長，極易遭到各種外界因素的制約及影響，從而導致在項目的初始階段很難選擇正確的工程造價。但是，伴隨土建工程逐漸深入，并且逐漸全面的了解土建工程，造價估算也相應的更加科學合理。

（一）進行多次計價在工程的不同階段

在土建工程實施的整個過程中，按照工程不同階段獨特的特點實施多次計價。因為土建項目一般具有規模大，技術難度大，人財物耗大，周期長等特點，同時還要考慮建筑投入使用之后帶來的經濟效益，所以，若在對土建項目的決策出現失誤，那么將會給建筑行業帶來嚴重的經濟損失?；谶@種原因，為了減少或者是避免因造價失誤帶來的經濟損失，應該依據土建項目不同階段的特點進行相應的計算，從而使造價更加合理、科學。

（二）設立造價控制管理監理制度

要確保土建工程造價的科學性，就應該建立健全土建項目造價控制管理及監理制度。依據實踐調查，在土建項目實施過程中，實施造價控制制度及監理的，均獲得比較好的社會效益及經濟效益。在滿足相關規范的基礎上，設計成果造價會隨著水平、經驗及其他因素的改變而出現較大的差異。若采取保守的設計思想，會使工程造價過高。因此，實行土建項目造價控制管理及監理制度極其重要的。

四、解決土建工程造價問題的相應對策

（一）實施土建工程造價控制管理

工程造價的控制及確定處于土建項目的全過程。在工程的決策階段，工程造價受項目決策的制約，土建工程項目中的經濟技術決策，也會嚴重影響整個工程的造價，確定的建設標準水平，選擇的建設地點、工藝及設備等，都會直接影響到整個工程的造價。

（二）增加土建工程造價信息工作

基于信息刊物質量的顯著提高，工程造價所出來的材價信息，均是經過相關人士深入基層進行調查研究得出的結果，所以其及時性及準確性有了較大的提高。土建工程造價管理是通過量與價的分離，把指導價轉變為市場價，把指令性的相關政府主管部門的調控取費轉變成指導性的，且通過市場競爭讓企業自主報價然后定價。

（三）管理好招標、投標

對標底進行合理的管理，因為標底為相應招標單位對土建工程項目費用的預算值，它是招、投標工作的關鍵點，還直接影響到企業是否可以中標。標底的保密及準確程度，直接關系到建筑單位是否可以成功招標。為了增強投標工作的質量，招標單位應通過一系列的措施，保障標底的保密性及準確性，盡量讓招標投標更加公平、更加科學。

（四）完善工程造價法律法規和管理體系

建立多元化、多層次及有機結合的工程造價管理體系。建立健全完善的工程造價管理制度及標準，且應依法進行工程造價管理。建立健全全方位、全過程的土建工程造價管理機制，可以有效的實現管理的目標。

五、結束語

土建工程造價管理將政策性、專業性及技術性融為一體，在建筑施工的各個階段都應該進行造價管理；項目管理者應該重視造價管理的重要性，篩選建設中的重要信息，從而將工程造價嚴格的進行控制，只有將土建工程造價管理工作做好了，才能有效的節約工程資金，從而增加企業的效益。

參考文獻：

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關鍵詞：醫院圖書館；信息化管理特點；管理措施

目前，在醫院圖書館管理過程中，經常會出現管理問題，無法達到一定的管理水平，不能滿足現代化管理技術的應用需求，基于此，醫院圖書館管理人員要積極應用網絡信息技術，全面提高醫院圖書館信息化管理水平，達到預期的管理效果。

1 醫院圖書館信息化管理意義

隨著我國科學技術的發展，醫院圖書館管理工作也開始向著信息化的方向進步，各類醫學新技術的應用也與網絡信息技術聯系在一起，形成了醫學信息技術系統，在一定程度上，能夠增強醫院圖書館的管理效率，為醫院圖書館的發展帶來更多機遇。但是，在帶來發展機遇的同時，也會面對一些挑戰，醫院圖書館如果不能滿足信息化的發展需求，就會影響整個醫院的發展前景，由此可見，醫院圖書館管理人員必須要全面分析信息化發展特點，有效解決管理工作中面臨的問題，制定完善的問題解決方案，使其向著更好的方向發展[1]。

2 醫院圖書館信息化管理問題

目前，圖書館管理人員在實施管理工作的過程中，還是會出現較多問題，影響著醫院圖書館的有效發展，對其造成較為不良的影響。具體問題表現為以下幾點：第一，醫院圖書館在信息化建設期間，沒有樹立正確的管理理念，多數醫院圖書館管理人員還在應用傳統的管理方式實施管理工作，對于信息化建設還是存在一些疑慮，一方面，是習慣于使用傳統的手工操作管理方式，認為醫院圖書館的規模較小，沒有必要進行信息化的改造。另一方面，很多醫院沒有向圖書館下撥改造資金，無法落實醫院圖書館信息化管理工作。另外，多數醫院圖書館管理人員認為醫院圖書館技術力量不足，自動化改造難度高，無法執行信息化管理工作[2]。第二，部分醫院圖書館缺乏信息化管理人員，沒有聘用專業的計算機管理技術人員，對其造成較為不利的影響。醫院圖書館信息化管理需要計算機的支持，只有掌握計算機基礎應用知識，才能有效對醫院圖書館進行信息化改造。但是，當前我國多數醫院圖書館還沒有聘用專業素質較高的技術人才，缺乏計算機基礎應用知識，并且在信息化建設過程中，圖書館管理人員不能根據現代化網絡信息技術的特點，制定完善的服務方案，無法為醫院各個部門提供更好的幫助，對其造成較為不利的影響[3]。第三，醫院圖書館缺乏信息化建設資金，無法提高圖書館的信息化建設水平。一方面，醫院圖書館缺乏購買計算機以及相關硬件的資金，難以建設醫院圖書館信息化基礎設施。另一方面，醫院圖書館缺乏技術人員培訓資金，不能滿足醫院圖書館信息化建設需求，對其造成較為不利的影響。另外，我國醫院圖書館在信息化建設的長期規劃下，沒有足夠的儲備資金，導致其不能得到更好的進步[4]。

目前，我國政府對于醫院圖書館信息化建設已經給予了財政支持，但是，由于醫院對圖書館信息化建設工作不重視，不能投入足夠的財政資金，導致醫院圖書館的信息化建設缺乏足夠的運行資金，信息化建設不能達到規范的標準[5]。

3 醫院圖書館信息化管理特點

醫院圖書館信息化建設是提高醫院圖書館管理水平的前提，相關管理人員必須要全面了解醫院圖書館建設特點，以此為依托提高醫院圖書館整體信息化建設水平，進而營造良好的醫院圖書館發展空間。醫院圖書館信息化管理特點包括幾點：第一，高信息化水平特點、醫院圖書館信息化管理水平就是在醫院圖書館管理基礎上，對信息化管理基礎設施進行維護，確保能夠對讀者進行有效的管理。在此過程中，醫院圖書館基礎設施維護就是對醫院圖書館的借閱信息、館藏以及各類基礎數據信息進行管理，保證能夠達到相關標準，避免出現數據錯誤的現象。醫院圖書館讀者管理工作就是在全面了解讀者所需要的信息之后，能夠為其提供良好的檢索，確保能夠達到相關管理標準。對于醫院圖書館整體管理水平而言，信息化建設是要通過專業化的技術對圖書館進行管理的，進而提高醫院圖書館的文獻價值[6]。第二，高信息系統安全性特點。醫院圖書館管理系統的安全性對于醫院圖書館的發展而言是非常重要的，在醫院圖書館管理人員執行工作期間，必須要對其予以足夠重視。主要因為醫院圖書館中含有較多價值較高的醫學文獻與數據，因此，在實際管理期間，必須要遵循高安全性的原則，確保能夠有效管理圖書館相關信息，不會出現影響其安全性的問題。同時，醫院圖書館信息化管理人員還要重視數據的保密性，防止病毒以及黑客的侵入，與此同時，醫院圖書館管理人員還要實時的對系統安全性進行監控，確保醫院圖書館信息系統正常進行。第三，數據庫功能完善特點。醫院圖書館在信息化建設的過程中，完善的數據庫功能對于醫院圖書館而言是較為重要的，相關管理人員必須要對其予以足夠重視，確保在合理應用信息化技術的同時，能夠滿足數據儲存的需求，提高數據庫檢索準確性，使其在便利操作的同時，能夠減少數據庫內容的不完整性，進而達到一定的應用作用。另外，在醫院圖書館數據庫發展期間，必須要遵循便利性原則，實時的對其進行更新，在更新之后，確保醫院圖書館數據庫的性能得以提高。因此，醫院圖書館在信息化建設期間，具有數據庫功能完善的特點，相關管理人員必須要遵循此原則，保證醫院圖書館信息化建設水平持續提高，為其后續的發展奠定良好基礎[7]。

4 醫院圖書館信息化管理措施

在醫院圖書館信息化發展期間，合理的管理方式與管理手段對于醫院圖書館信息化水平的提升起著至關重要的作用，醫院圖書館管理人員必須要利用先進的信息化技術予以支持，在提出新的管理課題之后，注重新型技術的應用，以及醫院圖書館管理人才隊伍的建設，在一定程度上，可以提高醫院圖書館信息化建設水平。具體醫院圖書館信息化管理措施包括以下幾點：

4.1 合理建設醫院圖書館信息網絡

醫院圖書館信息化管理工作水平主要體現在能否合理建設信息網絡，主要因為醫院信息網絡中包含這許多有利于醫院發展的臨床科研項目，能夠為臨床醫療的開展提供更好的支持。由此可見，醫院圖書館管理人員在信息化建設期間，必須要以原本的數據網絡為基礎，通過合理的信息化建設方式，不斷提高其網絡信息化水平。同時，醫院圖書館管理人員還要注重信息網絡的數據監控工作，確保信息化建設水平達到相關標準，進而發揮醫院圖書館對醫院發展的輔助作用。

4.2 開展新的醫院圖書館信息化管理課題

在醫院圖書館信息化建設期間，醫院圖書館管人員必須要開展新的研究課題，保證能夠有效的對當年信息化建設課題進行有效的評選，進而選擇出不成熟的課題，在對其進行反復修改之后，確保起符合相關信息化建設要求。除此之外，醫院圖書館管理人員還要選擇出有利于醫院圖書館發展的課題，并且保證起實用性，在提高操作便利性的基礎上，提高醫院圖書館的信息化建設水平。

4.3 應用新型圖書館信息化管理技術

在醫院圖書館信息化建設期間，相關管理人員必須要應用新型管理技術，保證能夠從根本上提高醫院圖書館管理水平。由此可見，醫院圖書館管理人員必須要全面分析新型圖書館管理技術，保證能夠合理的引進新型管理工具，確保在信息化管理的基礎上，能夠提高醫院圖書館信息化管理實用性，在填補醫院圖書館信息化管理空白部分的基礎上，能夠持續提供醫院圖書館信息化管理水平。

4.4 建設醫院圖書館信息化管理人才隊伍

在醫院圖書館信息化管理建設期間，管理人才的專業素質對于醫院圖書館管理工作是非常重要的，醫院必須要重視圖書館信息化管理人才隊伍的建設。首先，在招聘期間，要提高醫院圖書館信息管理人才的招聘標準，要求其在受到專業知識教學的基礎上，有一定的管理經驗。其次，在聘用醫院圖書館信息化管理人員之后，要階段性的對其進行專業知識的培訓，保證能夠不斷提高醫院圖書館信息化管理人員的專業素質，使其掌握先進的管理技能，促進新型管理技術的引進，進而全面提高醫院圖書館信息化管理水平。

4.5 加強社區衛生咨詢與借閱服務

為了滿足社區人民的需求，醫院圖書館管理人員要為其提供專業的信息咨詢，保證能夠通過各類網絡技術為其提供信息咨詢服務，同時，還要做好社區衛生借閱工作，保證能夠不斷提高醫院圖書館信息建設水平。

5 結束語

醫院圖書館管理人員在信息化建設過程中，必須要重視其管理水平，保證能夠為醫院的發展提供更多先進的服務，在借閱圖書的基礎上，提高醫院圖書館的信息化建設水平，促使其向著更好的方向發展。

參考文獻

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【關鍵詞】圖書館管理創新；創新策略；數字環境

在互聯網技術快速發展的今天，教育教學資源呈多元化方向發展，特別是數據的出現及推廣應用，使學生、教師等獲得了更加豐富多樣的信息服務，但是經過調查發現，現階段，我國部分高職圖書館數字化管理工作中還存在著諸多的問題，而這些問題在一定程度上阻礙了圖書館數字化管理水平的提高。

一、當前數字環境中圖書館管理現狀

（一）圖書資源具有重復性，特點資源匱乏?，F階段，各個高職院校的專業特點是存在一定差異的，同時圖書館相互之間的交流少，溝通渠道不暢通，形成了“各自為政”的獨立化局面。例如一些理工院校的圖書館資源主要以理工類圖書為主，但是不同專業之間學科教學有一定的交叉，造成資源重復性較高，為學生使用圖書資源帶來了不同程度的影響。另外涉及到本專業的資源較多，但是關于社科類、人文類的資源較少，資源呈現出一定的單一性。（二）圖書館管理人員專業水平不高。作為一名圖書館管理人員其主要工作是對數字庫資源進行科學的保管，以讀者需要為導向制定屬于數字化環境中的綜合資源信息，滿足讀者的資源需求，但是目前，我國大部分高職院校圖書館管理人員的專業水平還有待提高。（三）宣傳力度不足。在數字化環境中，圖書館管理改革創新工作的開展必須要求加大對宣傳力度，擴大宣傳范圍，當前技術背景下，主要可依賴的宣傳工具是：微信、微博、社交網絡平臺以及QQ等。（四）管理人員服務水平偏低?，F階段，大部分高職院校圖書館管理人員競爭意識不高，工作理念陳舊，其主要表現在對待工作不認真、責任心不強、服務質量不高等方面。同時部分圖書館管理人員受到專業水平不高的影響，其在進行一些有關電子資源、數據庫等方面工作時表現力不足，無法滿足讀者的資源需求。

二、探究在數字環境下如何進行圖書館管理創新

（一）改變圖書館管理理念。數字化時代的到來給圖書館的發展帶來了一定的挑戰。傳統圖書館經營管理理念已經不再適用，基于此，圖書館就應當改變圖書館管理理念，加大改造創新力度，將一些舊的、不合理的觀念徹底摒棄。例如圖書館傳統管理模式具有一定的封閉性，尤其是在對外開放的過程中，限制條件比較多，而在現代化社會背景下，圖書館方面應當堅持“以人為本”的經營理念，堅持以人性化的經營方式來實施圖書館管理工作，為圖書館在數字化環境下的發展奠定堅實的基礎。作為圖書館管理工作人員應當意識到改革創新的重要性，進而加強自身在新思想、新理念等方面的學習和研究，轉換傳統思維發展方式，緊隨時展的角度，結合圖書館的實際情況加大對圖書館管理的創新改革力度。例如圖書館管理人員應當建立正確的價值觀念，以市場化經營理念來開展圖書館管理工作，為圖書館形象品牌的建立打下堅實的基礎。（二）加大對圖書館管理體制的創新。首先圖書館應當結合自身的特點制定一套科學的、可行的管理體質。另外各地方政府及相關部門也應當針對這一創新給予一定的支持，引導高職院校圖書館向良好的方向發展。在信息技術快速發展的今天，圖書館也應當加大對一些信息技術的應用力度，建立圖書館管理一體化系統，精簡管理人員，以最大限度地實現人力資源的最佳化配置，這樣一方面可以為圖書館管理現代化建設提供基礎，另一方面對提升圖書館整體管理水平也有積極的意義?；诖?，圖書館應當加大對管理體制的創新力度，鼓勵工作人員進行創新活動，打破傳統管理方式，以現代化思維發展方式開展圖書館管理工作。（三）加大圖書館管理服務創新力度。在數字化環境背景下，傳統管理服務模式的應用已經不再符合當前的圖書館基本要求，故而對圖書館管理服務進行改革創新勢在必行?，F階段，圖書館管理服務的范圍越來越大，由過去的本館服務逐漸擴展在廣闊的社會服務中去，同時服務手段也隨著信息技術的發展由過去的手工管理轉變為現在的計算機管理。在數字環境下，外界一些復雜因素的存在為讀者的安靜閱讀帶來了一定的影響，因此圖書館必須提升服務水平，為讀者創造一個良好的閱讀環境。另外圖書館管理員應當加大與讀者之間的交流，以便及時了解讀者的內在需求，制定針對性的服務項目。

三、結語

綜上所述，在信息技術快速發展的背景下，對圖書館管理工作的要求越來越高。數字環境對圖書館管理工作的影響是雙向的。首先數字化時代下，圖書館管理水平提高明顯，符合當前教師、學生對教育教學資源的基本要求，但是受到管理制度不完善、管理人員專業水平不高等因素的影響，阻礙了圖書館數字管理的進一步發展，故而作為一名高職院校圖書館管理人員應當創新管理理念，結合圖書館實際情況制定針對性的創新方案，創新管理體制，為實現圖書館管理現代化建設奠定堅實的基礎。

【參考文獻】

[1]馬振凱．高校圖書館業務流程重組探討[J]．大學圖書情報學刊，2009(3)：65—67．

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【關鍵詞】高校圖書館管理服務系統創新構建

目前，高校圖書館作為高校學生學習的重要組成部分，因而圖書館對促進高效學生的學習具有重大意義，并且高校圖書館還會推動社會的進步。加強高校圖書館管理系統的創新和構建，不僅最大程度地滿足了學生的學習需要，而且還豐富了學生的文化生活。所以，我們應該重視加強高校圖書館的管理和服務，從而保證圖書館能夠發揮出更大的作用。

1高校圖書館管理中存在的問題

1.1數字資源重復建設嚴重

隨著我國高校建設的不斷進行，高校圖書館的數字化建設已經取得了顯著的成就。但是，在高校進行數字庫的購買時，導致高校圖書館中的數字資源存在重疊現象，進而給學生在查閱資料時帶來的麻煩。另一方面，由于高校圖書館服務的對象是一些學生，他們對圖書館資源利用的能力有限，一旦出現高校圖書館管理服務不到位，就會影響到學生的學習。

1.2高校圖書館的資源缺乏統一管理

目前，對于我國很多高校而言，其圖書館都已經具有了非常豐富的圖書資源。但是，由于高校圖書館內部的管理不充分，導致高校圖書館內的資源整合不合理，尤其沒有將圖書館內的資源進行統一分類管理，進而影響了學生查找資料的效率。另一方面，對于高校圖書館的資源情況來看，其資源一直處于一種不斷更新的狀態，并且高校圖書館的資源相對校對。一旦對高校圖書館的管理服務不到位，就會導致高校圖書館的資源利用率下降，這也對高校圖書館的管理服務水平提出了更高的要求。同時，我國不同高校在整合其資源與管理的過程中，沒有形成一個統一的管理服務標準，從而背離了現代化高校圖書館管理服務系統構建的目的。

1.3圖書資源利用率低

目前，即使我國高校圖書館已經擁有了大量的資源，但是由于管理服務系統不完善，從而導致我國高校圖書館的資源利用率不高。由于圖書館沒有很好地在使學生利用高校的圖書館中的資源，這就導致難以有效的發揮出高校圖書館的優勢。

1.4缺乏專業的圖書館管理人才

一直以來，創新和構建高校圖書館管理服務系統的核心都是管理人員的素質。但是，我國高校圖書館管理人員的素質不高，直接制約了高校圖書館管理服務系統的創建。為了提高高校圖書館的管理服務水平，提高高校圖書館管理人員的綜合素質始終是最重要的。因此，高校圖書館管理服務人員的素質不高，最終會制約我國高校圖書館的管理服務質量。

2提高高校圖書館管理服務水平的對策

2.1做好高校圖書館管理服務方面的分析工作

針對我國高校圖書館管理服務過程中存在的問題，要想提高高校圖書館的管理服務質量，首先需要高校圖書館的管理人員做好分析工作，提前找出影響高校圖書館管理服務質量的因素所在。同時，在對高校圖書館進行管理的過程之中，引進先進的資源的分析比對平臺，評估出高校圖書館資源是否存在著重復問題，以便于可以有效的發現高校的圖書館資源是否存在著重復率高的問題。

2.2建立統一的數字資源整合系統

目前，隨著我國高校圖書館的數字化建設程度越來越高，這也對我國高校圖書館的管理服務水平提出了更高的要求。尤其在我國高校引進了大量的數字化資源之后，更加需要構建一套完善的高校圖書館管理服務系統。因此，對于高校圖書館來說，還需要建立統一的數字資源整合系統，從而提高數字資源利用的效率。當然，為了保證高校圖書館在引進數字化資源之后，還能進行科學化的管理，這就要求高校圖書館的建立統一的管理系統時，需要遵守一定的原則。

2.3積極引進高素質管理人才

隨著人們對高校圖書館的服務質量要求越來越高，同時由于高校圖書館的管理服務系統比較落后，這就要求對我國高校圖書館的管理服務系統進行創新顯得非常重要。但是，創新和構建高校圖書館的管理服務系統是一項專業性很強的工作，這就要求高校圖書館能夠引進高素質的管理人才，從而滿足高校圖書館構建管理服務系統的需要。當然，高校圖書館還應該積極組織高校圖書館工作人員進行相關的業務培訓，開展高校圖書館管理服務系統建設的研究，旨在提高高校圖書館管理人員的綜合水平。另外，借鑒國內外成功的高校圖書館管理服務案例，學習其先進的管理服務技術，從而為高校圖書館管理服務建設提供強有力的人才保障。

3結語

總之，隨著科學技術的不斷發展，人們對高校圖書館的管理服務水平也提出了更高的要求。但是，由于高校圖書館始終存在管理方面的問題，從而制約了學生對高校圖書館資源的利用。所以，只有建立具有創造性的高校圖書館管理模式，才能給學生提供更加便利的學習環境，從而也能夠推動高校圖書館的長遠發展。因此，現階段研究高校圖書館管理服務系統的創新與構建具有非常重大的現實意義。

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>> 基于RFID的智能圖書館優化系統 基于RFID技術的圖書館智能管理系統設計與實現 基于RFID智能圖書館管理系統的設計與實現 基于RFID技術的高校智能圖書館管理系統的設計 淺析基于網絡的RFID智能圖書館管理系統的設計與建立 基于RFID技術的智能化圖書館采編工作模式的建立 基于RFID識別技術的智能化圖書館 基于RFID與Wi-Fi的圖書館智能導讀系統研究 基于RFID的智能貨架設計與實現 RFID智能圖書館自助借還系統研究 RFID智能管理系統在圖書館的應用 圖書館書架導卡設計相關問題研究 圖書館行業（RFID）標準下的智能圖書館應用研究 基于RFID的智慧社區圖書館架構設計 基于RFID的圖書館管理系統的設計與實現 基于RFID技術的圖書館信息化管理系統的設計及應用 基于RFID技術的圖書館自助服務研究 基于RFID的智慧圖書館服務模式研究 基于RFID技術的智慧圖書館 基于RFID技術的智慧圖書館構建 常見問題解答 當前所在位置：l，2013-03-10.

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關鍵詞:本科教學評估;高校圖書館;管理機制

1、本科教學評估的情況

我國普通高等學校教學評估工作，始于20世紀80年代。從2003年開始，教育部正式確立周期性的教學工作水平評估制度，列入首輪評估計劃(2003-2007年)的就有592所本科高校。開展教學評估工作以來，作為學校三大支柱之一的圖書館按照”以評促建、以評促改、以評促管、評建結合、重在建設”的方針，依據教育部制定的評估方案標準，結合自身實際情況，積極修改完善規章制度，取得了顯著的成效。

為了使評估工作有法可依、有章可循，教育部對評估方案幾經修改，于2004年8月12日頒布了《普通高等學校本科教學水平評估方案(試行)》。評估指標中涉及圖書館評估的內容主要有3項:管理手段先進;圖書館利用效果好(A級標準);圖書館生均藏書總量和生均年進新書總量，其中對本科院校的藏書量也有著具體的要求。

2、目前高校圖書館管理機制的發展趨勢

當前，信息化建設的過程中，管理機制的因素直接影響著圖書館的發展，近年來，高校圖書館管理正由傳統管理、制度管理向文化管理發展。由于在傳統的管理中，圖書館管理機制存在一些潛在的問題，在管理目標、管理手段上，相對落后，造成了管理資源的嚴重浪費。另外還要通過有效的組織學習，改進管理水平與學習方式，保證服務水平;最后就是在管理中要體現以人為本，實現整體管理的全面統合。

3、評估對高校圖書館管理機制的影響

雖然在《普通高等學校本科教學水平評估方案(試行)》中針對圖書館的內容只有短短兩三句話，然而反映到具體事務上卻又包含著圖書館工作的方方面面，完善高校圖書館的管理機制，針對評估方案部署圖書館在評估期間的工作，成了許多高校圖書館不得不思考的問題。

3.1評估對于圖書館硬管理給出了標準，各高校圖書館結合自己的實際情況制定相應的計劃，以滿足讀者的需求和評估的要求。

圖書館硬管理是指對藏書、經費、建筑設備、技術方法、信息、開放時間、環境等的管理。在《普通高等學校本科教學水平評估方案(試行)》對不同類別高校的館藏指標提出的具體要求，其中C級標準如下:

其中生均圖書=圖書總數/折合在校生數;生均年進書量=當年新增圖書量/折合在校生數。也就是說如果要達到一個合格的本科大學的要求，圖書館的藏書量就不能少于這些數字，否則圖書館的藏書就不能滿足讀者的需求，不能真正的地實現為讀者服務。硬件設備是圖書館發展的基礎，在許多高校中相對于教學用教室、儀器設備及學生宿舍來說，圖書館的投入顯然是可以稍緩的項目。雖然近年來，圖書館的投入也在逐年增加，然而相對于書價的飛漲和學校規模的擴大，生均資源還是顯得極為有限，缺乏持續足額的投入，仍然是圖書館的硬性指標難以達到評估指標體系要求的重要原因之一。因此，圖書館應該與學校領導和師生加強溝通，將圖書館的實際狀況與評估體系的差距，爭取學校的支持，適當增加圖書經費，保證圖書購置費用的足額投入。

另外，圖書館規章制度是圖書館開展各項工作和科學管理的重要依據，在多年的實踐中，是圖書館員工工作和行為的標準，也是讀者必須遵守的行為規范。高校圖書館已形成了各自比較完整的圖書館制度體系，而規章制度是否健全完善關系著服務水平的高低和工作人員的工作效率等一系列問題，所以在迎評促建的過程中各高校圖書館首先把規章制度的健全工作放在了首位。

評估工作中一切都需要用數據和材料說話，因為它是圖書館工作成就與辦館特色的載體，是專家了解圖書館工作的重要渠道，因此要求準備的數據和材料必須具備真實性、原始性和針對性，因此需要我們擁有和具有相關方面的詳細信息和資料，經過統計分析后進行整理，形成系統的材料以備專家查閱。這就要求各高校圖書館利用多種現代化手段綜合起來對重要評估數據進行統計和分析，真實的反映圖書館的服務水平和服務效果。

3.2評估對于圖書館軟管理給出了很高的要求，高校圖書館必須提高自己的服務質量，使信息資源更加有效地為讀者服務。

《普通高等學校本科教學水平評估方案(試行)》對于高校圖書館的A級標準中規定管理手段先進;圖書館利用效果好。圖書館軟管理是個相對的概念。如果把對藏書、經費、建筑設備、技術方法、信息、時問、環境等的管理稱為“硬管理”，那么“軟管理”則是對人的管理，即時圖書館工作人員的思想、作風和價值觀等方面的管理。

人性化的管理手段是現代圖書館管理的重要理論，其根本是充分發揮人的積極性和創造性，最大限度地滿足讀者的需求。圖書館要實現自身價值，“讀者第一”“讀者是我們的上帝”等服務理念不能只停留在口頭上，而要真正落實到圖書館的工作實踐中，才能真正做到“以人為本”。在圖書采買過程中，多聽取學生和老師的意見，通過各種活動讓讀者參與到購書的過程當中;咨詢服務的過程中，可以豐富咨詢的方式，不僅僅局限于傳統的咨詢方式，也可以利用最新的、與讀者最接近溝通方式與讀者進行溝通;在懲罰制度上，更加人性化，例如取消超期罰款，多一些溫馨提示，盡量避免懲罰的發生等等，這些都是圖書館可以更加人性化的方法。

管理手段先進，其中也包括了對館員素質的要求，在提高館員的綜合素質時，不但要重視知識和技能培訓，而且更要重視素質培訓，并采取積極有效的培訓措施提高館員綜合素質，培養館員科學的價值觀、良好的生活習慣、積極的工作態度以及較高的目標追求。只有不斷加強館員的繼續教育，才能有一批能力過硬的館員隊伍，實現館員與圖書館的共同發展。

3.3評估工作也為高校圖書館帶來了一些不良的影響，考驗著各高校圖書館評估后的適應能力。

圖書館的館藏是日積月累而逐步形成的過程，目前的評估指標標準可能會促使一些即將接受評估的學校采取倉促的方式來彌補差距，結果是質量根本無法保證，最終損害的還是學校和廣大師生切身利益。目前，一些高校中也存在著為迎接評估，追求數量，忽視質量的突擊采購現象，這就有可能或多或少地存在著對館藏文獻資源的結構、學科配置與保障等考慮不夠，導致文獻資源質量得不到保證。另外，大多數圖書館為達到或超過評估指標要求，專業類書刊達不到一定的量，便只能加大其他領域書刊的種數。從而嚴重影響了圖書館文獻資源建設的系統性和針對性，導致館藏特色的缺失。還有部分圖書館一味強調“迎評”，采用突擊方式來迎接評估，出現一系列意想不到的問題，為以后的工作帶來隱患。

參考文獻

[1]桑曉東.論圖書館管理中的規章制度建設[J].圖書館建設，2004(3)

[2]夏建群.圖書館制度、管理與服務的人性化反思[J].高校圖書館工作，2008(3)

[3]盧家政.本科教學水平評估促進海南大學圖書館建設[J].科技文獻信息管理，2008(4)

篇10

圖書館要從實際需求出發，全面提升圖書館館長和職員的綜合工作能力，不斷加強人力資本管理建設，圖書館文化氛圍的營造、圖書館組織結構和相關模型的建立與發展離不開對于工作者職業文化和綜合知識素質的培養，只有建立專業的知識型團隊，管理系統和學習型圖書館模式才能更加有效地構建“三級知識管理”系統中的中級戰略；其三，圖書館建立健全知識管理模式的最終目的就是為了給廣大用戶提供更具價值性和知識性的需求與服務，因此，圖書館在構建知識管理系統時，要積極轉變網絡信息服務職能，全面提升自身的知識服務能力，為實現圖書館的創新知識管理模式轉變提供有利條件。圖書館“三級知識管理”系統的意義主要體現在以下三方面：第一，它充分體現了圖書館實施知識管理的具體核心內容，并針對這些具體內容項目建立配套的管理方案和實施策略，對于全面提升圖書館管理人員的知識服務能力有著重要意義。第二，“三級知識管理”模式明確了圖書館進行知識管理的基本流程和操作方法，圖書館想要更好地貫徹實施知識管理模式，必須不斷創新管理實踐理念，嚴格按照相應的程序來執行，完善各項基礎設施，積極培育知識工作者。圖書館管理服務水平的升級和知識管理水平的提高離不開知識管理者的參與，因而必須在不斷滿足用戶基本信息需求的前提下完善各項戰略措施。第三，此項系統模式界定了各級圖書館管理活動之間的內在聯系，管理知識水平和知識服務水平有著緊密聯系性，因而在構建圖書館知識管理系統的過程中，在培育知識工作者的前提下努力提升圖書館的知識服務能力。

二、“三級知識管理”圖書館管理模式的實施戰略

1、初級戰略———建立知識管理系統

斯圖爾特•D•蓋洛普(StuartD.Galup)和羅納德•梅爾(RonaldMaier)等人認為圖書館知識管理系統是一種柔性結構體系，因而這種結構層次應該具有知識檢索、知識表示、知識出版與組織、知識獲取、知識通信與合作、學習與自學習、知識服務和知識管理等功能，需要管理參與者通過各種網絡客戶端接口實現圖書館管理層的授權訪問，而在此過程中知識服務層發揮著關鍵性的作用，需要和相關咨詢、電子商務緊密合作，構建以知識庫為基礎的單元體系結構；參與者和工作者應該嚴格按照圖書館管理協議執行操作，提供一些Web內容管理等基本功能，通過LKMS訪問電子數據實現傳輸層的一體化服務。構建圖書館知識管理網絡系統可以幫助其更快構建廣泛性的知識網絡，實現個人、團體、組織與內部等層次信息資源的共享與傳遞，促進各層次間的合作與交流。因此，圖書館可以采取以下方法來擴展網絡知識管理體系：構建完善的知識網絡體系，實現集成式管理服務體系；創建有效網絡運營機制，構建能夠容納多種環境機制的知識體系；充分發揮網絡的作用，體現知識的多重價值。

2、中級戰略———培育知識工作者

西印度大學總館(MainLibraryatheUniversityoftheWestIndies)的管理理念就是致力于維持、開發和組織工作人員的綜合素質能力，將圖書館服務人員培育成“知識工作者”，不斷增強工作者的人文社會知識水平，開發知識應用的創造性價值行為體系。圖書館結構體系中的工作者包括圖書館管理員、競爭情報分析員、計算機系統管理者和計算機網絡安全研究者等，只有不斷提升他們的管理水平和服務理念，才能培育出合格的知識工作者，為此圖書館可以通過加強人力資本管理來培育知識工作者，提升知識工作者的知識服務水平。當代圖書館管理資源的關鍵性因素就是要擁有一批優秀的圖書館管理員，通過樹立正確的以人為本人力資本管理理念來提升整體服務水平和質量。圖書館實施以人為本思想戰略的核心是堅持以服務主體客戶和用戶為出發點，不僅要全面提升用戶的服務檔次，還要體現對于圖書館管理員的人本管理意識。通過樹立以人為本的服務意識從最大限度上開發圖書館員的積極性、主觀能動性和創造性，充分發揮讀者的主體作用。另外，還要確定圖書館知識工作者的素質要求，從多種層次上拓展圖書館館長的綜合能力，不僅要提高其領導能力、管理能力、知識儲備能力、認知技能、人際關系和個人顯著特征等能力，還要建立誠實、約束性強、靈活、自信和以人為本的思想核心理念，對其專業能力、信息管理能力還要進行培養。圖書館管理員要不斷提升自我認知能力，對知識管理生命周期進行管理、對具體服務項目進行綜合評估；提升自我知識組織能力，對圖書館內部資源數據庫要進行科學合理的篩選與過濾，以建立合適的館藏建設評價體系；提升知識檢索能力和服務水平，通過開展各項有效的培訓活動來熟悉各項計算機操作系統和工具，便于構建有效的知識管理平臺。而在此過程中人力資本投資占有較大比重，需要圖書館不斷強化和完善各類職業培訓體系、合理規劃員工職業生涯，對圖書館各個領域的學科類型進行科學管理，使圖書館館員朝著復合型人才方向發展。為此，圖書館可以積極開展各項培訓活動提升館員自身技能。

3、高級戰略———提升知識服務能力

知識經濟的不斷轉型以及網絡信息科學技術的不斷發展給圖書館實現信息服務水平升級帶來了較大挑戰，圖書館必須在基于標準和單一知識信息產品、基于信息源瀏覽和查詢、基于創新信息服務模式的前提下實現知識服務的轉型。為此圖書館可以通過相關策略來全面提升自身的知識服務能力：不斷從用戶的基本服務需求出發以確定具體的知識檢索需求和知識共享需求，進而滿足用戶的學習與教育需求；不斷擴展知識服務方式和類型，努力建構多層次的參考服務模式和個性化信息資源服務模式，通過專業化的咨詢來提升網絡信息服務水平；積極開拓知識服務市場，創新經營理念，發展電子商務模式，通過開發用戶的增值商業信息來提高市場知識服務的水平，對在線采購和聯機編目進行管理；建立知識服務管理機制，推行理事會領導下的館長負責制，完善各項利益機制。

三、結語