數字化知識管理范文
時間：2023-08-03 17:30:10
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篇1
論文摘要：文章就在數字化校園下環境大學生如何實施知識管理做了探討，總結了大學生個人知識管理的重要性，在分析目前大學生個人知識管理的現狀的基礎上，詳細闡述了大學生個人知識管理的實施步驟與具體工具，并在最后提出了在教學過程中如何滲透這種教育的努力方向。
隨著高校數字化校園的建設和教育信息化的推進，在校園網上可以查詢各種各樣的教學、科研資料，如數字期刊、精品課程、教師課件、試題庫、教學軟件等等。這些資源都是開放的，幾乎是沒有任何限制的。然而海量的信息獲取渠道往往又使得學習者束手無策、無所適從，甚至還有可能被錯誤信息引入歧途。如何有效獲取信息、吸收信息和運用信息成為每個大學生所必須面對的問題。個人知識管理作為知識管理思想在個人層面的應用，可以有效地提高學習者的學習能力(尤其是自主學習能力)，為解決這個問題提供了思路和方法。
一、大學生進行個人知識管理的必要性及其現狀
1．概念
個人知識管理(PKM，PerSonalKnowledgeManagement)的概念最早是由PaulDorsey教授提出的，原文為“PersonalKnowledgeManagementshouldbeviewedasasetaproblem—solvingski11Sthathavebothalogicalorconceptualaswellasphysicalorhands—oncomponent．”，
中文意思就是：個人知識管理應該被看作既有邏輯概念層面又有實際操作層面的一套解決問題的技巧與方法。
關于個人知識管理的定義較多，但基本認同個人知識管理實質是知識管理的理念和方法在個人層面上的應用，是將個人將獲取的各種零散的和隨機的信息轉化為可系統利用的個人知識，并幫助個人將隱性知識有效地轉化為顯性知識，構建起個人知識庫，以利于現在和將來個人知識的存儲、使用和交流。
2．重要性
個人知識管理對于大學生來說非常重要的，通過對個人知識的管理，可以養成良好的學習習慣，增強個人的信息素養，完善自己的專業知識體系，提高自己的專業競爭能力，為實現個人價值和可持續發展打下堅實基礎。具體來說有以下作用：
(1)建立個人專業知識體系，并有針對性地吸收和補充所需的專業知識資源
學生可以在知識管理的思想指導下，根據自己的專業特點以及自己的職業生涯規劃，搭建起符合個人現狀及發展需求的知識框架，以一名物理教育專業的學生為例，他想以后成為一名優秀的中學物理教師，根據這一目標，他構架了圖l的知識體系，這個知識框架包括物理專業的知識和教育專業的知識，也包含了其他的能力培養所需要的知識，由于針對性強，往這個框架中填充的知識也就越發有效。
(2)培養起終身學習的習慣，持續性地學習與知識更新，提升個人價值和競爭力
人類正全面進入知識經濟時代，信息和知識的數量成指數級增長，知識與技術的更新淘汰周期日益變短。為了避免被社會淘汰，大學生必須持續的學習，及時掌握和更新所需的專業知識，達到提升個人價值和競爭力的目的。但是，隨著知識資源數量不斷增多、類型日趨復雜，如何有效地管理知識成為大學生要解決的重要問題。要解決這些問題，實現在專業學習和職業生涯規劃兩個方面達到預期的目標，有效地方法就是進行個人知識管理。
(3)有效率地提取知識，更好地展示個人的學習能力和工作能力
知識的價值在于應用，借助良好的知識管理技能，大學生可以快速有效地從個人知識庫中提取所需要的專業知識資源，應用到學習工作之中，獲得良好的效果，展示出個人的學習能力和工作能力，收獲自信。并因此成為知識交流活動中的活躍分子，獲得許多潛在的機會及更好的事業發展機遇。
3．大學生進行個人知識管理的現狀
雖然個人知識管理非常重要，可是目前大學生的PKM現狀確不容樂觀，主要體現在：
(1)缺乏認識
很多學生對于知識管理的概念不是很清楚，對這個概念的了解只限于相關專業的同學(如信息管理專業)或者有過專門研究的同學，談不上重視知識管理以及應用了。
(2)對知識(信息)缺乏良好分類，沒有系統管理
大多數的大學生對于信息(知識)的存放都是比較雜亂的，隨意存放，命名缺乏規則，經常出現找不到或不能及時找到有關資料、存儲的文件或者忘記密碼等情況。加上沒有備份資料的習慣，如遇病毒或系統故障，經常導致信息永久丟失的后果。
(3)沒有充分利用各種工具進行個人知識管理
目前大學生可以用來進行個人知識管理的工具有很多，如傳統的紙筆，電腦，MP3(MP4)，手機，U盤，Blog，E-mai1等等。但大多數僅限于其基本用途，沒有將它們的功能應用到知識管理上，如手機幾乎人人一個，卻很少人有充分利用它進行日程安排；QQ人人都在用，卻很少人有用QQ空間來存放自己在網絡上找到的資料，或用QQ硬盤存放收藏夾等等。
二、大學生個人知識管理的實施
目前大學生的個人知識管理(PKM)主要包括個人信息管理(PersonalInformationManagementPIM)、關系管理(RelationshipsManagementRM)、內容管理(ContentManagementCM)以及資訊管理(InformationManagementIM)四個部分，按照“收集、組織、編輯、存儲、檢索和共享”六大環節，在簡單有效、經濟的原則下，大學生個人知識管理可以按照以下步驟進行實施：
1．分析知識資源的需求，建立個人知識框架
作為個人知識管理的起點，大學生需要對個人在學習中所需要掌握和以后工作中要應用的知識資源進行具體的分析，以確定相關知識的分類和每個知識類別下的知識要素類型。這個工作非常重要，但也比較困難，尤其是對于剛剛進入大學的新生來說，由于對本專業的認識不足，加上對自己未來的職業生涯沒有清晰的規劃，很難準確把握自己的知識需求。這項工作可以在輔導員、專業老師或者是臨近畢業的學長指導下，根據個人特點、興趣以及最有可能的就業方向，搭建起個人的知識框架。這個框架的主體部分越早定下越好，但不宜進行大的調整，枝節部分可以隨著自己的學習不斷深入，加以調整。
2．選擇個人知識管理系統
建立起知識框架后應選擇實施個人知識管理的平臺。在數字化的校園環境下，可以采用“手機(PDA)+Blog+知識文件夾”的組合方式來實施，其中手機可以完成PIM和RM的工作，包括對自己日程的管理、聯系人的管理，與同學，老師的聯絡工作，財務管理等等，并且可以通過手機管理軟件將PIM信息同步到電腦的outlook等軟件中，完成數據的備份操作。而知識文件夾主要完成cM和IM的工作。這個方案非常靈活、簡潔、經濟，不管有沒有自己的個人電腦，起碼可以通過u盤(MP3，MP4)來存儲。而Blog體現在知識的存儲與共享上：大學生可以將重要的資料發表在自己的Blog或者是QQ空間中去，在存儲知識的同時，也將經過自己刷選的優質信息出去，借助日益擴大的Blog影響力，實現知識的共享。并可以定時通過Blog備份軟件將Blog數據備份到知識文件夾中，雙重保險確保了數據的安全。
3．建個人知識管理的準則
在沒有專業的知識管理系統支持下，大學生開始實施知識管理工作前必須建立起個人的知識命名及編碼準則，以便知識資源在分類存儲和提取使用時均有章可循。其中文件夾的命名按照知識框架中的分類進行，圖2為一名學生所建立的教學資源文件夾系統。文件名的命名建議采用“文件名=來源+類型+內容+時間”的規則，這樣可以讓你不必打開文檔就可以從文件名了解文件的基本內容，提高工作效率。
4．建立、維護及提高個人專業知識體
在選擇好PKM的系統(軟件)及準則后，進行的就是個人專業知識體系的建設工作了。包括添加新的知識資源(包括知識類別)；更新、修改或刪除部分知識資源和不斷完善個人知識管理的各項準則。此項工作的最大難度在于“持之以恒”，即長期有序地按照既定的“準則”維護及不斷提高個人專業知識體系。
數據的安全問題在這個環節中顯得尤為重要。我們學習和工作積累就是兩個腦，一個是自己的大腦中的隱性知識，一個就是我們使用的電腦。一旦計算機出現故障，資料如果不能找回將是一場災難。買個好電腦是個前提，定期備份是一個好辦法。備份常用有幾種方法：是光盤刻錄備份；二是借助電子郵箱，Blog、網路硬盤等網絡應用技術備份；三是通過專門的計算機軟件實現重要文件備份。
5．應用知識以及進行知識交流與共享活動
個人知識管理體系的應用主要是為了在實際工作及學習中獲得良好的績效。由于采用的是自建的知識文件夾來進行知識管理，可以利用操作系統提供的路徑檢索和簡單搜索功能從知識庫中提取所需的知識資源，并能從文件名中的“來源”尋找出相應的知識獲取渠道，獲取系統以外的知識資源，達到應用專業知識資源解決實際問題的目的。
此外，數字化校園環境下提供了BBS，Blog，QQ，E-mail，MSN等眾多交流方式，利用它們，大學生可以與相關的專家及其他用戶進行知識交流，從而提高專業知識水平和工作能力，創造出理想的績效，爭取到良好的事業發展機遇。
篇2
第一條為加強數字化城市管理信息系統的建設，整合城市管理資源，規范城市管理行為，提高城市管理效能，根據國家有關法律、法規的規定，結合本市實際，制定本辦法。
第二條杭州市市區實行城市化管理的地區，均應納入數字化城市管理范圍。
第三條本辦法所稱數字化城市管理，是指運用現代信息技術，量化城市管理部件、事件標準，細化管理行為，形成發現、處置和監督城市管理問題的完整閉合系統的方法。
第四條本市數字化城市管理工作，實行資源整合、信息共享、分工合作以及統一標準、統一監督、分級指揮、按責處置的原則。
第五條市人民政府統一領導全市數字化城市管理工作。
市城市管理行政主管部門負責全市數字化城市管理的規劃建設、組織實施、指揮協調和監督考核工作。
各區人民政府（含杭州經濟開發區管委會、杭州西湖風景名勝區管委會，下同）負責本轄區內數字化城市管理的組織實施工作。
信息化、建設、規劃、公安、城管執法、民防、財政等有關行政管理部門應當按照各自職責，協同做好數字化城市管理的有關工作。
第六條市數字化城市管理實施機構負責本市數字化城市管理的具體實施工作。其主要職責是：
（一）承擔市數字化城市管理信息系統的建設管理工作；
（二）負責統一受理、確認城市管理部件、事件等信息，并分類移交；
（三）負責對城市管理部件、事件問題的信息采集和處置情況進行跟蹤、監督；
（四）負責對責任主體問題的處置情況進行分析、評價；
（五）負責城建城管問題的群眾投訴、舉報的受理、協調、跟蹤和督辦。
第七條由相關市級部門和區人民政府派員組成數字化城市管理協同工作平臺（以下簡稱市協同平臺），負責對分類交辦的問題，依據城市管理部件、事件標準進行派遣、協調和督辦。上城區、下城區、江干區、拱墅區、西湖區人民政府和杭州西湖風景名勝區管委會設立二級協同指揮機構（以下簡稱區協同平臺），負責本轄區內的派遣、協調和督辦工作。
濱江區、余杭區、蕭山區人民政府和杭州經濟開發區管委會設立的數字化城市管理實施機構，履行轄區范圍內數字化城市管理問題的受理派遣、處置核查及協同指揮等職責。
第八條對數字化城市管理中發生的問題負有處置責任的市級有關部門、各區人民政府及所屬部門、鄉（鎮）人民政府、街道辦事處、設施產權人或管理維護單位，應當按照本辦法規定，及時做好處置工作。
數字化城市管理相關單位的信息系統應當與市數字化城市管理信息系統實現信息、技術、業務等方面的對接。
第二章規劃和建設
第九條市城市管理行政主管部門應當會同市信息化行政主管部門，根據國家數字化城市管理建設發展要求、全市信息化發展總體規劃和城市管理實際，編制本市數字化城市管理規劃，并納入本市信息化建設和城市管理發展規劃，經市人民政府批準后組織實施。
各區人民政府和市有關部門應當根據本市數字化城市管理規劃，編制本地區、本部門的數字化城市管理實施方案。
第十條市城市管理行政主管部門應當會同市標準化行政主管部門，制定有關數字化城市管理部件、事件的范圍、分類、立結案、處置期限等標準，向社會公布，并按統一的標準建立數字化城市管理信息系統。
第十一條數字化城市管理信息系統的規劃和建設，應當體現整合資源、降低成本、發揮功能、提高效率的原則，并注重加強管理機制建設，改善技術裝備，提高城市應急處置能力。
各級人民政府及其相關部門、與城市管理有關的企事業單位，對已建成的信息化系統和網絡，應當按照全市統一的規劃、技術規范要求實現與數字化城市管理信息系統的互聯互通和信息資源共享。
市信息化行政主管部門對實施數字化城市管理的各級人民政府及其部門的信息資源開發利用和交換共享實施監督管理。
第十二條數字化城市管理信息系統主要包括：數字化城市管理業務信息系統；數字化城市管理地理信息系統；數字化城市管理部件、事件及地下管網數據庫；數字化城市管理評價系統；數字化城市管理協同工作網絡系統；數字化城市管理與相關信息系統的交互平臺；城市管理熱線投訴受理平臺等。
數字化城市管理信息系統的建設，應當按照數字化城市管理規劃的要求和電子政務建設的有關規定，及時建成投入使用，并逐步擴大范圍、更新功能。
數字化城市管理信息系統的建設，應當符合信息化法律法規和相關規范、標準要求，并按規定經驗收合格后方可投入使用。
第十三條本市在上城區、下城區、江干區、拱墅區、西湖區和杭州西湖風景名勝區范圍內建立統一的市級數字化城市管理信息平臺，實施統一的信息采集、受理、派遣和核查工作。
濱江區、蕭山區、余杭區和杭州經濟開發區可建立區域性數字化城市管理信息平臺，獨立實施信息采集、受理、派遣和核查等工作，但應當與市級數字化城市管理信息平臺實現互聯互通、信息共享，并統一納入市級數字化城市管理信息平臺的分析、評價范圍。
第三章信息采集
第十四條本辦法所稱信息采集，是指按劃定的網格區域，根據數字化城市管理部件、事件標準，通過日常巡查或其他方法發現城市管理中的部件、事件問題，并將信息傳輸到數字化城市管理信息平臺。
第十五條城市管理行政主管部門可委托專業單位（以下簡稱信息采集單位）組織專門人員（以下簡稱信息采集員）實時發現問題、采集信息。
信息采集單位的確定，應當符合政府采購的有關規定。
第十六條信息采集單位采集信息，應當嚴格按照數字化城市管理部件、事件標準及信息采集規范要求，及時將采集到的信息傳輸至數字化城市管理信息平臺，減少漏報，不得虛報、瞞報、假報。
對輕微的事件，可由信息采集員現場處理。
信息采集員經培訓合格后，方可從事信息采集工作。
第十七條信息采集員采集信息時，有關單位和個人應當予以配合、支持，不得采取威脅、恐嚇等方式阻擾信息采集，不得侮辱信息采集員。發生上述違法行為的，公安機關在接到報告后應當及時趕赴現場處理，制止違法行為。
第十八條信息采集單位采集的信息，對照城市管理部件、事件標準，經受理、核查后，可作為城市管理行政執法的依據之一。
第十九條城市管理行政主管部門應當設立并公布公眾投訴電話、網上投訴地址等，及時受理有關單位和個人對城市管理中存在問題的舉報、投訴，并納入數字化城市管理信息系統。
有關單位、個人的舉報、投訴經查實的，城市管理行政主管部門可給予獎勵。
第四章受理派遣和處置核查
第二十條市數字化城市管理實施機構依據本辦法和城市管理部件、事件標準，對采集的信息進行確認，符合條件的應當移交協同平臺派遣。
第二十一條協同平臺對市數字化城市管理實施機構移交的信息，應當根據城市管理部件、事件標準，直接向對應的責任單位派遣。
第二十二條責任單位在接到協同平臺處置派遣信息后，應當組織相應人員按規定時限進行處置，并將處置結果反饋至協同平臺。
第二十三條市數字化城市管理實施機構應當根據協同平臺督辦反饋情況，指令信息采集單位組織人員及時核查。經核查通過的，予以結案；經核查未通過的，市數字化城市管理實施機構應當再次交協同平臺派遣。
第二十四條對城市管理部件、事件責任不清的，由所在區人民政府進行協調，明確相應的處置責任主體。對跨區域、屬于市級相關部門責任以及經所在區人民政府協調后確實無法處理的問題，可由市協同平臺牽頭組織協調。
對經協調達成一致意見的，相關部門和單位必須嚴格執行。
第二十五條經協調仍無法確定處置責任主體的，可由所在區人民政府組織有關單位實施代整改；專業性強的處置問題，可由城市管理主管部門指定專業單位實施代整改。
第二十六條濱江區、蕭山區、余杭區和杭州經濟開發區數字化城市管理實施機構在履行轄區范圍內數字化城市管理的受理派遣、處置核查及協同指揮職能時，應當按照本章規定的程序進行。
第五章監督和考核
第二十七條城市管理行政主管部門對市民舉報、投訴的相關問題，應當及時將處置結果告知舉報人、投訴人。
第二十八條數字化城市管理實施機構應當按照城市管理部件、事件分類及處置期限的規定，對責任單位問題處置情況進行分析和評價，并由城市管理行政主管部門按規定向社會公布，接受社會監督。
各責任單位問題處置情況的分析、評價結果應當納入各類責任考核范圍，包括：
（一）市人民政府對各區人民政府、市級各部門（單位）的考核；
（二）區人民政府對鄉鎮、街道以及區各有關部門（單位）的考核；
（三）有關行政主管部門（單位）對所屬單位的考核。
第二十九條在數字化城市管理工作中，相關責任人對交辦的問題推諉、扯皮、拖延處置或因處置不當造成后果的，應當按有關規定進行問責。
第六章法律責任
第三十條數字化城市管理中發現的問題涉及違反有關法律、法規、規章規定的，應當移交有關行政執法機關調查處理。
第三十一條信息采集單位未按合同約定采集信息的，由委托單位按合同約定處理。對違反規定的信息采集員，信息采集單位應當停止其信息采集活動。
第三十二條威脅、恐嚇、侮辱信息采集員，或搶奪、盜竊、毀損采集員的信息采集器，或采取暴力手段致使信息采集員的人身受到傷害、違反治安管理規定的，由公安機關依法予以處理；構成犯罪的，依法追究當事人的刑事責任。
第七章附則
第三十三條本辦法中下列用語的含義：
（一）數字化城市管理部件（含地下管網），是指城市中具有明確產權人或管理維護單位的市政公用、道路交通、市容環衛、園林綠化、房屋土地等納入數字化城市管理的相關設施。
（二）數字化城市管理事件（含公用事業服務事項），是指人為或自然因素導致城市管理部件發生改變或者破壞而引起的城市管理現象。
第三十四條市區實行城市化管理地區以外的其他區域的數字化城市管理工作，可參照本辦法執行。
篇3
關鍵詞：數字化； 武漢模式； 善治要素
中圖分類號：F299.2
文獻標識碼：A文章編號：16749944（2017）8027604
1引言
善治是一個使公共利益最大化的社會管理過程，它的本質是政府與公民對公共生活的合作管理，即國家權力向社會回歸，這是民主化進程的必然結果，同時也與全球化的大背景和處于黃金發展機遇期與社會矛盾凸現期并存的中國現狀相適應。城市善治表明城市治理是一個上下互動的確立共同的目標對城市公共事務的管理過程，政府與市民擁有一種從未有過的新型關系即合作、協商的伙伴關系，合作成功的關鍵為公民參與政治管理的權力，且強調市民的廣泛參與。
為了提高政府實施管理的工作效率，落實以人為本的全局觀，加強市民的管理溝通，以公眾需求為中心的數字化城市管理系統應運而生。數字化城市管理是將現代信息技術運用于城市管理中，集地理信息系統、全球定位系統等技術，采用萬米單元網格管理法和事件管理法相結合，建立“兩個軸心”的管理體制即監督中心和指揮中心，再造城市管理流程，從而實現精確、敏捷、高效、全時段、全方位覆蓋的城市管理模式。
2武漢市數字化城市管理的現狀
2005年7月，武漢市被國家建設部批準為全國首批數字化城市管理試點城市。2010年1月武漢市人民政府批準將武漢市數字化城管項目列入城建計劃，同年5月17日項目可行性研究報告通過了武漢市信息產業辦組織的專家評審，6月正式啟動漢市城市管理監督指揮系統建設工作。2012年6月數字化城管系統試運行，9月正式運行。
武漢市以街道和社區為基本框架，將中心城區劃分為8430個網格狀的單元，一共可調查206萬多個部件，將各類城市管理對象分類編號，準確掌握城市管理所屬的位置、種類、數量和歸屬，使部件與網格單元進行結合，形成多維的空間信息構架。
2.1數字化城市管理的基本流程
2.1.1信息收集
一是城市管理監督員在其所負責的單元網格內巡視，發現城市管理問題后進行問題信息的采集，并記錄下圖像、位置等問題的基本信息，上報至監督中心。二是較被動的由市民發現問題通過投訴熱線和城管通投訴的方式收集問題信息，城市管理監督員到現場核實情況屬實與否繼而解決問題。
信息收集是數字化城市管理的基礎部分，只有提高主動發現問題的能力，降低被動發現問題進而接洽處理的情況發生，數字化城市管理的系統才算是高效的，兩種信息收集手段比率的增減，是評判數字化城市管理系統使用情況的指標之一。
2.1.2立案派遣
監督中心接收城市管理監督員或市民上報的問題，首先對問題進行立案，然后審核案件情況，若通過則根據案件性質進行分類，轉交至指揮中心。指揮中心接收到案卷后，根據案件的類別和各個職能部門的工作職責派遣相關職能部門去處理案件。
這一部分仍屬于處理案件的前期工作，著重強調分類標準和部門職責的劃分，明晰的工作職能和分類標準能有效解決責任劃分混淆、部門工作推諉的現象。
2.1.3處理反饋
城市管理相關職能部門按照指揮中心派遣的案件指令安排工作人員前往案件現場，工作人員處理案件后進行處理記錄并將將結果信息反饋至指揮中心，指揮中心再將相關信息批轉到監督中心。
此階段有三個重要步驟，即派遣、處理、反饋。派遣的要點是事件人物明確、下達動身及時，處理的要點是修整完善程度和市民滿意程度，反饋的要點是記錄結果的規范性、完整性。
2.1.4核查結案
監督中心在收到相關職能部門的處理結果后，通知相應區域的城市管理監督員到現場進行核查并將核查結果上報監督中心，若現場報送的結果和指揮中心批轉處理結果相一致，則由監督中心進行結案，反之相關職責部T則需再次進行處理，重新反饋核查。
核查結案為城市管理數字化流程的善后部分，也只有循環到開始區域的單元網絡的監督員確認無誤，一個案件才算結束。這階段重要在于其處理監督、結果保障、成果驗收的作用，萬不可虎頭蛇尾。
2.2數字化城市管理的管理模式
武漢市建立“兩級監督，兩級指揮，三級考評，四級聯動”的數字化城市管理模式，再造了閉環管理的流程，極大地提高了城市管理效率。
2.2.1市區兩級監督和指揮中心
市和區上下別治，卻層級制約，均采用雙軸心監管分離模式設立了城市管理監督中心和指揮中心。監督中心主要有投訴受理、案卷建立、核查結案、考核評價、設施監控等工作，指揮中心主要有管理部件、事件任務派遣、處置和結果反饋工作，并要協調指揮城市管理各職能部門和單位處理城市管理中出現的問題。
2.2.2三級考評四級聯動的綜合監督考評體系
即實現績效考評、崗位考核和管理效果考評三者結合，將城市中市、區、街、社區全部細化并接入城市管理系統信息平臺，實現市對區、區對街、街對社區層層聯動、級級制約的城市管理工作績效考核評價體系。
3善治視角下武漢市數字化城市管理存在的問題
3.1責任性
3.1.1主導部門內部職責不分明
責任性要求管理者對自己的行為負責，在其位謀其職。“先解決問題，后分清責任”的處事原則是萬不可提倡的，如格里?斯托克所說，治理主體各方面的責任趨于模糊，易于導致逃避責任或尋找替罪羊。但現實中因為案件責任不確定的情況屢有發生，各部門出現互相推諉責任的現象。這一方面是案件本身具有不確定性，有一些案件具有鮮明的部門職能特征，能毫無疑義下派執行，但一些界限模糊的的案件因牽扯到多個部門難以及時決策、執行，不僅降低了總體效率，也降低了工作人員處理問題的積極性，不利于維持組織內部公平而穩定的氛圍。
造成這一情況的另一原因是部門職責的劃分不明確，在舊的管理模式還沒有被完全取代之前，冗雜的管理機構不可能立刻職責分明、條理清晰，如武漢市城管局的火車站管理部分就與火車站專屬的管理部門有所重疊，部門職能交叉、管理交叉、執法職能交叉的現象依然頑固存在，不但浪費了一定社會資源，更是造成了執法重復、執法沖突、執法糾紛，進而導致執法部門內部的消極怠工和外部公信力下降的不良后果。
3.1.2民眾參與管理的責任劃分
在實行善治理論放權于民的過程中，民眾扮演的角色有遇事尋求解決辦法的投訴者，有看見問題無動于衷的旁觀者，有環境改善后樂于評價的建議者和密切關注并在意的反饋者等。因此群眾其實處于一個隱形監督者的地位上，他可以選擇行使他的這一權力，也可以選擇不行使這種權力。所有人都沒有從根本上把民眾作為推動城市管理運作貢獻的思維定勢扭轉成為民眾是與政府同等地位的協作管理城市的一部分。
一個普通民眾在發現問題后沒有冷眼旁觀，而是積極上報，他此時行使了自己這一方面的權力，就應該成為數字化城市管理監督員中的一員，而不是虛化落入數字化城市管理信息收集中的一環、一個步驟中的不可見因子。因此參與管理的民眾可以接受績效評估和相應酬勞或獎勵，也負有一定責任，不能隨便濫用這一權力，上報者不可有“狼來了”不實的投訴，反饋者也不能誤導輿論導向，需做到客觀有根據，不然須受到一定懲罰。
3.2合法性和法治性
合法性指社會秩序和公共權威被自覺認可和服從的性質和狀態，它是一個與法治沒有關系的概念，但人們常常將二者混淆，將合法和法治看做因果關系。法律面前人人平等，這一公共政治管理的最高準則具有強制規范的特點，規范人民的行為，但要使群眾真正從心里接受，心悅誠服遵從，自然而然履行，則是合法性所涵蓋的了。從這點看來，武漢市的數字化城市管理并沒有做到合法性和法治性的單個落實和完美結合。
武漢市從數字化城市管理計劃落定以來制定了《城市網格化管理與服務系統管理部件、事件和專業部門分類與編碼》、《武漢市城市網格化管理與服務系統技術規范》、《2008年武漢市中心城區城市網格化管理工作績效指標考評（試行）辦法》和《湖北省數字化城市管理系統建設和運行管理辦法》以確保數字化城市管理順利進行。然而發現它在數字化城市管理運行之前以及運行初期還能起到的良好作用并沒有一直延續下去，工作報告陳舊、信息開放不夠，這一方面是“重建輕管”思想的根深蒂固，另一方面是規章制度的執行力度和追進完善力度不夠。這種政府工作的滯后和懈怠往往易造成組織合法性、公信力降低，給公眾留下不良印象的同時，使民眾降低共建環境的積極性。
3.3回應性
在俞可平的《治理與善治》中，他將回應性定義為“公共管理人員和管理機構必須對公民的要求作出及時和負責的反應”，盡管他后來補充到一點參與性（公民廣泛的政治參與和社會參與），筆者仍認為回應性不僅是官員對群眾的發聲，還應該是公民對政府、對社會的發聲，即一種互動性。
武漢數字化城市管理在相互回應的方面亟需改善。一是服務熱線未整合，來電管理不系統；二是回應反饋不及時，群眾難以迅速得到有效答復；三是宣傳普及方面欠缺，存在群眾三不知：不知道數字化城市管理這一方面信息，不知道如何上報問題，不知道從哪里得到反饋。政府始終要注意的是組織和民眾雙方必須要保持溝通暢通、交流協調，以期良好的運作和發展。
3.4有效性
有效性指管理的效率，提高政府的工作效率、提高為人民服務的效率，是建設數字化城市管理的根本目的。身為一個高效率智能集成體，避免人力工作者流程拖沓、態度懈怠就有必要完善組織的績效問責體制方面的缺陷。
3.4.1績效評價體制不全面
武漢市目前以大量數據為基礎建立考評系統，對于個人基于案件上報率和處理質量，于整體從流程中監督中心、指揮中心、相關職能部門等各部分作出評價。但是評價標準有些片面化，評價主體的確立只有上級結構，存在不了解工作具體流程和正確績效標準評比的情況，缺乏同級互評和公民參與，績效評價體制的不全面易致使內部不公平氛滋生和工作者投機取巧的情況發生。
3.4.2問責機制的不健全
對比政府公布的內部績效好評，市民更樂意尋找組織中的相對值即成員的差距和不足，以滋看到組織的進步、系統的優化，以期對與自身利益相關的社會環境及其公共設施產生更正向、更積極的影響。但外部和內部監督問責機制的虛化使得部門內部積極性的喪失，也使得公民的關注度和期待度一降再降。群眾的上報反映和反饋追加降低，數字化城市管理的重要一環塌陷，相應會導致在外部監督更加岌岌可危的狀況下，管理者和執法者應付工作、應付考勤、追于評比、追于升遷，政府有效性驟減。
2017年4月綠色科技第8期
4完善數字化城市管理的相關對策
4.1重新界定職責
篇4
關鍵詞：智慧城市 數字化檔案管理
實現智慧化的城市服務和管理，是21世紀初以來在全球開展的未來城市的新實踐。概括來講，智慧城市包含無處不在的網絡環境、無所不包的海量數據環境與共享、無所不容的業務管理和服務模式。隨著國家大數據戰略的實施，智慧生活、智慧城市、智慧政府離我們越來越近，也給數字化檔案管理新的機遇和挑戰。本文僅從幾個方面進行論述。
一是數字化檔案實現資源共享，消除“數據鴻溝”，推進智慧城市建設。前些年，很多城市規劃管理的各類材料均以紙質文件為主，即使各經辦人有電子文件，也無統一標準，且零星分散存放于各自電腦中，而且資料版本混亂、共享程度低，形成了嚴重的信息孤島和數據鴻溝。為了不斷推進規劃管理向便捷化、數字化、精細化、高效化發展，確保實現城市規劃系統業務檔案和圖形數據的資源共享。在規劃管理信息平臺應用之后，首先，項目從報建開始到審批結束，通過“邊辦理、邊歸檔”，自然而然地形成了業務檔案的累積，使這些數字化檔案成為運用高科技手段服務智慧城市的點睛之筆。用戶在系統中可方便的查詢各類檔案，檔案利用效率得到很大提升。同時，通過對整個系統內總規、控規、專項規劃、規劃審批紅線等空間數據進行梳理，制定各類標準，建立更新機制，實現統一建庫、管理與一張圖應用，解決了數據版本混亂、信息孤島問題，為規劃編制審批和管理提供了科學可靠的圖形支撐。信息技術普遍在規劃部門的應用，促進了“智慧城市”建設。
二是數字化檔案成為延伸智慧城市公共服務平臺整體框架建設的神經末梢。我們看到智慧城市公共服務平臺實現平臺與教育、醫療、社保、養老、交通、旅游、食品追溯等信息化系統的互聯互通和數據共享，構建整個城市在線公共服務體系，讓公眾切實感受到智慧城市建設帶來的便利和實惠。比如推廣健康檔案、電子病歷、遠程醫療等智慧醫療應用，全面深化醫療衛生服務信息化。還有深化社會保險、社會救助、優撫安置等領域的信息資源共享和網上服務整合，建立健全覆蓋城鄉的社保信息服務體系，拓展社會保障卡發行和應用范圍，提升社會保障智慧化水平。這些都需要精準地落實落細在數字化檔案上。同時，結合無線城市網、城市物聯網建設，優化智能交通系統在交通監測、擁堵疏導、預測預警等方面的功能，提高智能交通管理水平，健全智慧出行體系。
篇5
關鍵詞：礦山；環境治理；數字化
一、南京市礦山治理檔案管理的現狀及數字化意義
（一）南京市礦山治理檔案管理現狀
為適應新形勢、新要求，南京市政府成立了南京市廢棄露采礦山環境治理領導小組，全面負責廢棄露采礦山環境治理工作的組織、協調、指導、監督等工作，并在南京市國土資源局下設辦公室。南京市依托國家示范工程、京滬高鐵沿線（南京段）宕口治理等重點工程，對全市急需治理的109個廢棄宕口開展了礦山環境治理三年行動計劃。在治理過程中每一個項目都會產生大量的原始資料，例如：立項批文、方案設計、招投標、施工、監理、資金撥付材料等等，這些紙質材料一般都存放在處室里或者由各分局負責統一歸檔，進行日常的分解管理，目前還沒有針對性規范的整理模式，在工作中都是參照普通的檔案管理方式進行收集整理，僅局限于平時工作中簡單的查詢和調用，這就對我們及時開展科學規范的檔案整理和利用提出了更高的要求。
隨著當前國土資源管理信息化的發展趨勢，需結合“一張圖”建設將礦山環境治理相關內容納入其中，加快推進礦山環境治理工作和跟蹤管理工作，實現宕口治理項目相關內容的可查詢、可錄入、可更新、可監管、可統計，提高礦山環境治理工作效率和監管水平。而傳統的檔案管理與傳播方式，即實施手工管理檔案，信息形態主要以紙質等載體形式存在，只適應于傳統的和以點到點的傳播，即使經過編研等初步加工，編輯印發檔案資料，利用的覆蓋面也相對較小，很難適應快速準確的利用要求，檔案信息資源的經濟價值和社會價值也難以充分實現。隨著信息化建設的日益廣泛和深入，檔案數字化管理是檔案管理工作發展的必然方向。
（二）南京市礦山治理檔案數字化管理意義
《紙質檔案數字化技術規范》DA/T 31―2005，對紙質檔案數字化的定義是：采用掃描儀或數碼相機等數碼設備對紙質檔案進行數字化加工，將其轉化為存儲在磁帶、磁盤、光盤等載體上并能被計算機識別的數字圖像或數字文本的處理過程。
檔案數字化通常開展的方式，是指利用計算機技術、掃描技術、數據庫技術、多媒體技術、存儲技術等高科技，把各種載體的檔案資源轉化為數字化的檔案信息，以數字化的形式存儲，網絡化的形式聯結，利用計算機系統進行管理，形成一個有序的檔案信息庫，及時提供利用，實現資源共享。
開展進行礦山治理檔案的數字化管理，就是將紙質檔案的數字化，以及電子文件及數碼影像文件的集中統一的管理和應用，主要具有以下兩方面的積極意義：
1. 對檔案原件具有積極的保護作用。在日常工作利用中，網上查閱掃描件代替調閱紙質檔案原件，使原件得到妥善的保存保管，有效減輕人員工作量，提高工作效率。
2. 在檔案共享利用的空間和時間上，提供了更大的可行性和便利度?？梢詫崿F在“一張圖”等統一平臺的圖形、數據、文檔綜合查詢利用，快速簡便地調閱自己需要的檔案信息資源。數字化檔案數據可以多量備份，實現多地保存和異地傳輸。
二、南京市礦山治理檔案數字化管理需求
（一）需求概述
以“一張圖”系統作為業務前臺開展礦山治理的各項日常管理工作，檔案管理系統作為后臺做好各種礦山治理紙質檔案電子化掃描數字化處理以及各類電子材料的整合、歸檔和數據提供利用工作。兩個系統之間做好數據關聯使用。最終實現在日常管理工作中需要查閱相關業務檔案時，通過簡單快捷的檢索方法，如輸入宕口名稱或者代碼，就能及時準確調閱各種業務文檔、數據和圖表。為日常查閱利用、日常數據更新和后續管理發揮積極作用。
在開展掃描操作時，利用高速掃描儀將紙質檔案轉化成電子檔案，建立電子檔案目錄數據庫，再結合大型存儲設備，組成完整的礦山治理電子檔案數據庫。通俗而言，就是將檔案文件的每一頁看成是一張圖片，不管上面具體是什么內容，由掃描儀按頁掃入計算機制成圖形文件。這種方式實現容易，一般檔案工作人員只要稍加培訓，即可操作機器，且工作可以定量化，差錯率相對較低，即便有一些錯掃、漏掃等，也能很快被發現。這種方式投入相對較少，對人員技術要求相對較低，又能較快滿足對存量檔案的數字化管理需求。在資金充裕、人員短缺的情況下，也可以委托專門的檔案整理掃描公司，對存量礦山整治檔案進行整理和掃描。
數字化的礦山治理檔案以掃描文件形式存在，要妥善備份保存，至少備份兩套及以上。按照檔案主管部門要求，與紙質檔案一起，實現雙套制保存。
（二）功能介紹
建立數據處理和檔案影像文檔管理統一查閱的礦山治理的監管平臺，實現以下幾個功能。
1. 數據安全：采取先進存儲設備，利用磁盤陣列存貯，建立專用數據服務器。數據實時進行多套備份，保證檔案數據安全不丟失。
2. 保密權限：基于數據庫的安全設計，可設定檔案的查閱權限，區別人員的職責權限，對不同的用戶賦予不同的查閱范圍。
3. 查閱功能：在查閱檔案時定位準確、查詢迅速、圖像清晰。這要求建立檔案目錄數據庫時，要嚴格保證檔案著錄準確率。
4. 統計功能：監管平臺通過設定的各種檢索字段，可以快速準確統計各種數據，并做好日常更新統計。并將生成的電子報表及時歸檔。
5. 計劃功能：根據統計功能模塊的統計資料，利用經驗公式，做出季度或年度計劃預算提議，為相關部門提供參考。
最后兩個統計功能，主要依靠“一張圖”的有關數據統計功能實現。通過檔案管理系統的各種數字化檔案提供證據材料。
（三）作業要求
1. 采取流水線作業方式。按照工作流程將各個工序細化與規范化，做到分工明確，各個工序相互銜接，環環相扣，工作中互相配合與支持，提高工作效率。
2. 采取高速掃描，彩色與黑白相結合，對個別材料進行需要彩色掃描，大部分進行黑白或灰度掃描。
3. 在存量檔案數量較大、掃描量較大時，也可考慮引進第三方監理進行日常檢查和質量檢驗工作。日常的少量檔案補充掃描的質量檢驗工作，可以由地環部門熟悉業務的工作人員擔任，便于及時發現問題，及時改正。
4. 考慮運用條碼技術管理檔案，即在檔案封面、卷內目錄上打上條碼，方便掃描和今后管理使用。
三、南京市礦山治理檔案數字化操作流程
南京的礦山治理檔案數字化在操作實施過程中，要做好軟件開發與檔案前期整理、掃描、條目錄入、質量檢查、掃描文件管理等全過程的協調配合問題。前期要細化做好礦山治理檔案歸檔范圍確定，掃描流程設計、掃描硬件配置等準備工作，過程中要重點加強質量檢驗，掃描后期要考慮做好人員配備，做好日?；男略鰴n案的數字化，實現礦山治理檔案數字化的長效管理。
（一）檔案分類整理，編制流水檔案號
按照礦山治理檔案分類細化要求，按照年度、類別、保管期限等進行分類整理、排序編頁，暫不裝訂，待掃描完成后再進行裝訂。案卷目錄和卷內目錄的樣式，應根據檔案實際制定和調整。順序編制流水檔號。
（二）檔案著錄
礦山治理檔案的著錄，是實現今后檔案檢索查閱與管理的重要基礎工作，所以對文字錄入的準確性要求很高，工作量大。
著錄內容按照國家《檔案著錄規則》（DA/T18）的要求錄入，建立檔案目錄數據庫。包括確定各具體著錄項、字段長度和內容要求。通常包括案卷題名、文件名、責任者、起止頁號和頁數等。對于礦山整治檔案特有的項目名稱、項目位置、土地權屬、組織實施單位、項目承擔單位等，作為特殊著錄項加以錄入，便于今后的檢索查詢和統計。
（三）檔案交接
礦山治理檔案分類整理后按年度、類別提出，提卷時數字化加工方的提卷人員按照要求，編寫檔案的頁號和需要掃描錄入的文件頁號后及抽取不需掃描的頁面，以確保檔案還原時能夠清楚區別和核實頁數，并按實際頁數填寫詳細的檔案交接清單，由雙方主管人員簽字。
（四）檔案的掃描
礦山治理檔案材料原件掃描與存儲格式完全按照國家檔案管理的統一標準要求掃描?？梢愿鶕摇都堎|檔案數字化技術規范》制定具體的掃描要求，掃描人員按照要求操作，填寫移交清單（此移交清單是檔案拆分人員和掃描人員共同填寫）并簽字領取后進行紙介掃描。掃描圖像使用先進的圖像掃描處理軟件，掃描人員可根據原稿質量，對系統進行定義，如自動傾斜校正、自動去污、自動分文件等批處理功能。在由系統自動處理功能的同時，掃描人員根據原件的實際情況做相應的調整，如超大頁面的處理、紙張顏色深淺及薄厚的處理、掃描時可根據不同原件的情況，調整圖像的分辨率、閥值、明亮度以及掃描方式和掃描速度，確保在掃描圖像質量清晰的情況下，使原件完好無損。
（五）圖像處理
采用自動化處理和人工處理相結合的方式，確保礦山整治圖像質量的完美。通過校對系統對圖像進行校對，確保圖像順序正確、去斑點、污漬、黑邊、偏斜處理、校驗。在校對時發現不合格圖像及時返回前一工序進行改正。
（六）將掃描影像與著錄條目掛接
可以通過軟件，將質量檢驗后的掃描影像與系統的檔案目錄自動掛接，必要時手工輔助掛接。通過掛接實現再次的檢驗，驗收合格做好記錄。
（七）掃描后還原整理和裝訂
完成檔案掃描后，安排專人負責案卷整理與還原。逐頁檢查，在預留裝訂邊、不缺頁、頁面不顛倒，圖件折疊符合要求等基礎上，完成檔案裝訂。按照已編檔號入庫上架排放。
（八）質量檢驗
對各作業流程環節進行質量抽檢，重點階段是完成掃描影像與著錄條目掛接后，可以通過掃描影像的內容和數量，對著錄項錄入與案卷文件實體的標引等進行檢查對比，發現不合格情況，及時登記并退回相應流程重新處理。
四、綜述
篇6
關鍵詞：培養目標；課程體系；教學方法；“六要”
中圖分類號：G642.0 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2014）30-0022-02
隨著“工業興國”、“工業興市”的戰略不斷走向深入，我國社會經濟發展突飛猛進，正在逐漸成為全球制造業中心。在廣東、江浙等地區，新興技術、新型裝備在企業得到廣泛的應用，生產自動化程度越來越高；同時我國一些老工業基地的落后設備也正在進行重新改造。隨著自動化生產技術的不斷提高，自動化產品的不斷普及，智能樓宇和智能家居的廣泛應用，智能交通的不斷發展，企業對生產第一線的電氣設備檢測維修技術人員的需求越來越大。高職電氣自動化技術專業是一個寬口徑的工科專業，人才培養方案每個學校側重點都不太一樣，專業知識涉及到機、電、信息及控制技術，隨著信息技術的發展，自動控制技術應用到各行各業，領域越來越寬，這就對學校教育提出了更高的要求。作者將近二十年的教學實踐中幾個核心的問題總結如下，希望和同行們一起分享。
一、“三方”聯動的專業建設機制
積極探討實踐政府、企業、學院三方聯動的專業建設機制。教師和企業技術人員共同指導，共同制訂頂崗實習計劃，共同評價學生實習效果。教師以企業技術人員身份指導，企業的工程師、技師擔任學生的現場指導教師，學生以企業的學徒、員工身份學習，參與企業產品生產、產品檢驗等工作；教師帶領學生參與研究工作，讓學生參與應用技術研究，參與項目研究報告的編寫、產品研發、產品試制等工作，培養學生的科研意識和創新能力。教師在校企合作企業頂崗實踐和指導學生學習專業最新技術，同時擔任合作企業的專業技術人員，積極開展技術咨詢和技術服務，把新技術、新工藝、新知識傳授給企業員工，提高企業的技術裝備水平；并承擔企業的應用技術項目研究和橫向課題開發，解決企業生產中存在的技術難題等。
二、專業培養目標的確定
專業培養目標的確定每個院校都會存在差異，要做好這件事，必須考慮自控技術行業動態、地方經濟發展需求、自身教學資源、學生學習基礎、勞動與社會保障部對口職業崗位要求等因素，專業目標要通過精細的市場調研，與教學團隊核心成員，特別是行業企業技術能手集體分析決策。
目前我院確定的培養目標是：培養能適應當地經濟社會發展與建設需要的，德、智、體、美全面發展的，有良好政治思想和道德修養，得到良好的職業素養訓練，掌握電氣、電工、電子、信息、機械等基礎知識，適應工礦企業自動化設備生產、管理、營銷、服務等崗位，具有工業企業電氣自動化控制系統及供配電系統的安裝、調試、運行、維護等應用能力的高技能型人才。
三、課程體系的構建
課程體系是高職人才培養的核心，是培養目標得以實現的途徑，教育部《關于加強高職高專職教育人才培養工作的意見》指出：“高職學生應在具備必要的基礎理論知識和專門知識的基礎上，重點掌握從事本專業領域實際工作的基本能力和基本技能”，這些基本能力和基本技能的訓練應圍繞國家職業標準規定的等級技能要求來開展。根據多年的經驗，我主張采用基于職業活動導向教學模式的課程體系，構建高職電氣自動化技術專業課程體系。這樣一些新的知識結構對我們提出了新的要求，如三四級維修電工的知識面很廣，涉及到機械基礎、液壓氣動、電工電子技術、電機及其拖動技術、電力技術、單片機、可編程等信息控制技術技、變頻技術等等，要兼顧好這么多知識點，傳統課程的合理刪除和整合、應用型新課程的加入就是個技術活，編排時特別要照顧到課程體系相關課程的前后序關系和實訓環節的技能訓練階梯遞進。
1.電氣自動化技術專業人才培養規格與課程體系建設的研究與實踐應建立在工學結合人才模式的基礎上，堅持課程理論與課程實施緊密結合。課程體系建設的基礎是專業教師對教育教學的探索，要使教改得以深入，應注意廣大教師的參與性，要研究與制定相應的鼓勵政策。
2.電氣自動化技術專業人才培養規格與課程體系建設應處理好理論與實踐、傳統技術與高新技術（新材料、新工藝、新技術、新產品）、課程內容的針對性和適應性（畢業生第一就業崗位與今后工作崗位在大類專業覆蓋面內變動對課程內容的要求）等方面的關系。
3.“產學合作”既是實踐教學基地建設的一個重要組成部分，也是提高教學質量、拓寬電氣自動化技術專業畢業生就業渠道的一個重要舉措；“產學合作”既是教學模式的探索，也是辦學模式的一種實踐，應堅持不懈。
四、教學方法的靈活運用
信息化時代的高職院校學生，思維活躍，自主能動意識強，傳統的以“教”為主的教學方法效果一般?！耙皂椖?、任務為載體，仿真或真實的工學環境，校內外教學團隊共同主導，學生全程參與學、做、評”，更能激起學生的求知欲望，收獲理想的學習效果，能全面培養學生的知識、技能和職業素養。老師和學生共同制訂學習計劃、共同或分工完成學習任務。在部分非主專業課程中，二者結合，既能節省時間，又有利于知識的掌握和理解，同時還能鍛煉學生的多種能力，提升學生素質，提高教學質量。選擇教學方法，不要華而不實，也不要生搬硬套。以往的授課模式是老師一股腦兒的在黑板上講，學生在下面被動接受，基本上采取的是填鴨式的教學方法，教學效果很不明顯，現在在課堂上的氣氛不再是呆板的、而是采取了互動式教學、啟發式教學方式，加強課堂討論，特別是積極開展采用以引導式、學生反提問式的教學模式，從而激發了學生學習的主動性，提高了教學質量和教學效果。
五、 師資隊伍建設做到“六要”
人永遠是生產第一要素。教師隊伍建設在專業建設中處于重中之重，需形成機制，常抓不懈。一要有健全的學習導向制度。理論學習不放松，主題突出，管理到位。二要有全方位的培訓形式。校內主要是專題學習、課題研究和專業技能培訓，促進教師在教育教學實踐中深化改革的自覺性和能動性。校外則是通過自考、函授等方式進行學歷提高。各學科帶頭人積極參加國家和省市級的培訓學習，努力提高層次。三要有得力的監管舉措。學校多項常規檢查涉及到教師師表行為，特別是每學期學生對教師的評教工作落到實處，其結果作為考評教師的重要依據。四要有激勵舉措。我們采取有效形式了解教師師德狀況，發現問題及時教育整頓。我們把師德水平的高低始終納入年度考評的內容，對師德方面存在突出問題者，將不得參加評優、晉級、職評。五要有一個好的氛圍，干群關系協調，教師之間和睦。學校還特別注意對教師心理狀況的分析，有針對性地加以保護。同時也積極增收節支，逐步提高教師福利待遇。六要時刻把教師需求掛在心頭，為教師成功搭建舞臺。
結束語：動態的管理和信息化建設思路是專業建設的兩大趨勢，我將順應潮流，投身深化專業建設改革的洪流。
參考文獻：
[1]韋瑞路.電氣自動化專業“四方聯動、三級遞進”人才培養模式的構建[J].教育與職業，2009，（21）.
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1 何為檔案數字化
檔案數字化的定義為通過圖像掃描技術、數據壓縮技術和數據存儲技術等信息技術手段，對紙質資料進行掃描等一系列的處理，將紙質檔案變成計算機能夠分辨出來的數字和圖像，形成原文數據庫、多媒體數據庫等檔案資源，達到檔案館內紙質檔案的數字化目的。在氣象紙質檔案數字化的建設中，則是根據氣象檔案的特點和其需要，使用掃描和光學字符識別技術，通過計算機進行管理和檢索的信息轉換來實現。對紙質氣象檔案的數字化，不單單是指將其變成簡單的文檔加以存儲，還指通過相關技術實現資料數據的信息提取，以此來達到檔案信息的管理和利用，并提高其效率，讓檔案信息資源在更大的程度上發揮自身的信息作用。
2 在數字化處理中所存在的問題
將紙質氣象檔案轉化為計算機能夠識別出來的內容，形成相對應的數據庫內容，是一項工作量較大的任務。因為在其數字化處理的過程中，包含了多個環節，也會面臨各種各樣的問題，這些都需要工作人員認真仔細地去進行解決。問題的類型表現為以下幾種：1.由于個別檔案年代較為久遠，所使用的紙張會在不同程度上出現變脆、發黃、蟲蛀和鼠咬等狀況，這些不可避免的情況在很大程度上增加了數字化處理過程中的難度。2.現存的紙質氣象檔案種類繁多、各自的保管期限不盡相同、使用的規格沒有得到統一，以上情況為檔案的數字化處理增添了一定的工作量。3.一些紙質氣象檔案數字化處理人員缺乏氣象檔案管理的基本常識和經驗，這樣一來在數字化處理過程中會導致紙質氣象檔案的安全性有所下降，同時也拖慢了數字化處理的效率。
3 需要采取的安全管理措施
3.1 明確數字化管理的范圍和內容
在進行紙質氣象檔案數字化處理的工作時，需要綜合考慮氣象檔案的多方面的因素，如氣象檔案的保管期限、檔案所處的時代和檔案的利用情況等，結合以上內容和特點明白哪些氣象檔案需要實施數字化處理，而哪些則沒有這種必要。一些年代久遠、保管時間較長、存在較大價值和有著較高利用率的紙質氣象檔案資料，會存在著字跡無法辨認、紙張容易出現損壞的情況，針對此類情況，需要優先將它們進行處理。而對于出現時間較晚、有著較長保存時間、無較高使用價值的檔案，可以延遲其數字化處理的時間。工作人員在處理的過程中需要認真仔細地確定好紙質氣象檔案數字化的先后順序，這樣可以降低對紙質氣象檔案的使用次數，有利于其磨損程度的降低，間接地提高了它們的安全性。
3.2 在數字化過程中確定文件的存儲格式
各類紙質氣象檔案在經過數字化處理后，會形成不同的格式，而在進行存儲的時候，選取的存儲格式則決定著存儲的空間和檢索的精準和快慢。國家檔案局推薦的格式有TIFF、JPG、PDF等。其中，TIFF這種圖像文件格式支持多頁存儲，也支持多種類的壓縮算法，但是它本身不是一種壓縮算法。它的主要特點便是支持多頁存儲和多種類的壓縮，同時具有較強的拓展性。因此，在應用氣象檔案掃描文檔的存儲模式中，通過OCR來識別的檔案類型多為多頁的TIFF文件類型。
隨著氣象檔案信息化的要求不斷地提高，相關部門開始注重數字化檔案的存儲格式的選擇情況，對其的存檔格式的選取，需要根據檔案保存的長久性、安全性和容量方面考慮，又要合乎國家氣象檔案管理系統所給出的標準格式，選擇JPG、TIFF和PDF等存儲格式，可以實現長時間存儲，也能在對數字化檔案檢索的時候在更大程度上感受到檔案的紙質版的閱覽效果。
3.3 加強檔案的安全保障工作
隨著各個館區的館藏數量不斷上升，加上社會信息化程度的日益加快而使數字化業務的需求增加，紙質氣象檔案數字化處理過程中需要一定數量的檔案管理人員和數字化處理人員，但是由于檔案館原有的人手數量上的限制，使得這些檔案的數字化處理工作需要依靠外界的技術和人員的幫助，需要通過外包解決一些問題。
將氣象檔案數字化的工作外包，可以讓工作人員將工作重點放在核心業務的完成和更高的任務目標的設定上。
在進行紙質氣象檔案數字化處理的過程中，需要仔細選擇適合的合作對象―具有數字化經驗和資格的外包公司，而該類公司需要對進行數字化處理的人員進行安全保密工作的訓練，不得在進行紙質資料數據化的過程中使原始資料有丟失和破損的情況，不能因為自身的原因導致資料受到污染和破碎等，不能擅自將該類資料帶離工作場所等，讓他們懂得保護客戶資料的必要性和重要性。在進行數字化的開端和全部過程中，去建立并且完善合理的業務規范和科學的流程，例如制定出檔案數字化業務流程、檔案數字化服務保密要求等，讓檔案數字化服務更加有條理、有依據。同時，為了進一步做好檔案的安全保障工作，可以讓外包公司在檔案館的相關區域進行檔案的數字化加工及其它工作，在這些地方安裝好一定數量的攝像頭，完整地錄制數字化加工現場的實際情況，使外包公司的工作情況得到必要的監督，做好監管工作，以保證氣象資料不向外泄露。
3.4 做好紙質氣象檔案的實體保護工作
在進行檔案數字化的過程中，應該將保護檔案的安全性放在第一位，做好紙質氣象檔案的實體保護工作比提高檔案數字化后的數據質量更加重要。檔案信息化建設的其中一項目的就是為了保護檔案原件，對一些瀕臨消失、損壞的檔案進行必要的搶救工作。所以，在對檔案進行數字化的過程中，倘若發現有的紙質氣象檔案已經被損壞，則需要及時地對其進行搶救，做好這類工作后再進行掃描和加工。值得注意的是，在?M行掃描的時候需要嚴格控制好掃描的次數，最好不超過兩次，這樣可以降低紙質氣象檔案在掃描過程中的損毀情況。針對有些多次進行掃描的文件資料，需要做好及時的檢查和修復工作。完成檔案數字化的任務后，需對檔案原件進行殺菌消毒，在此之后再讓它們入庫，該流程可以避免檔案在掃描過程中形成的二次污染，更好地保護檔案的安全性。
3.5 選取專用場所
對紙質氣象檔案進行數字化處理時，由于紙質氣象數據資料容易受到火災、水泡的侵害，同時為了避免人為的泄露資料所形成的安全隱患，需要從根本上去杜絕以上現象的發生。在氣象檔案館安排的場所中進行數字化工作，可提供較大的安全保障。安排的場所內需要設置對應的消防設備、防盜設備和全方位的視頻監控設備。除此之外，氣象檔案館還需再這類場所做出明確的規定和要求，不允許工作人員在該類地方使用和工作無關的電器通訊設備，嚴禁吸煙，不許在紙質數據資料附近飲水和飲食；杜絕和數字化處理無關的人員進入該類場所，制定出進出工作場所的制度；制定在工作場所中出現各類突況的準備方案，做到全方位地保護好氣象檔案的安全工作。
3.6 制定完善工作責任制
在進行檔案管理和紙質檔案數字化的過程中，需要制定出一系列針對數字化處理的安全保密工作制度，需要完善工作過程中各個工作崗位的責任制度，將安全保密工作的責任落實到每一個工作員工的身上，令每一位檔案管理人員明確自己的工作任務和指責，嚴格按照規章流程來進行數字化處理中的各個工作的交接過程，從紙質氣象檔案離開檔案庫、前期準備、數字化處理，到其的數量核對、整理、重新入庫和數字化檔案文件的分類歸檔等，各個工序之間都需要由專人做好把關工作，在最大程度上保證紙質氣象檔案和數字化檔案文件的安全性。
3.7 加強數字化后數據的安全保障
在完成紙質氣象檔案數字化后，只有通過對數字化的數據進行備份，才能加強該類數據的安全性。需要將原件封存，一套供工作人員進行查閱工作，另一套則實行異地保存的舉措。異地保存是為了預防各種突發的自然災害，它是保證檔案安全最為有效的手段。檔案的異地備份有以下兩種方式，一種是通過光盤或者磁盤將數據備份，將它們留在異地檔案庫里進行保存；另一種則為通過信息網絡技術將氣象數據遠程備份到其他數據庫中，使用異地、異質備份，讓專人進行這類操作，可以在最大程度上保證氣象數據的真實和可靠，實現長期閱讀，也做到了提高氣象答案容災能力。
篇8
關鍵詞 智能化；微格教學；信息管理
中圖分類號：TP315 文獻標識碼：A
文章編號：1671-489X（2014）02-0007-04
1 引言
進入21世紀以來，隨著教育信息化的發展，信息技術滲透到教育的各個方面，給當代教育的方式、方法以及內容帶來了巨大的變化，這種變化對現代教師的能力提出了新要求。在新的教育形勢下，信息技術的應用成為教師教學技能的重要組成部分。作為培訓師范生課堂教學技能的微格教學，面對今天信息技術的挑戰，特別是在實現數字化改造后，在理論和實踐方面均有超越以往發展水平的需要，其觀念和培訓技能發生了一系列新的變化。
現在很多師范院校都對其微格教學系統進行數字化改造，但數字化微格教學系統的優點卻沒有更好地體現出來，主要是因為沒有一套相應成熟的微格教學信息管理系統，連最基本的視頻數據備份等功能都還要人工進行，更不用說其他數字化的功能，如自動評價、網上點播、網上預約等，這就導致了數字化微格教學系統的管理水平還停留在傳統系統的水平上。
結合當前流行的數字微格教學硬件系統，設計和開發出智能化的信息管理系統，能夠體現教學現代化的管理特點，做到微格教學實驗室管理人性化、訓練過程監控信息化、信息傳輸數字化、項目評價科學化、資源共享多元化等，實現實驗室從課程安排、網上預約、設備使用及分離監控，技能演練、過程記錄、生成文件和遠程觀摩，教學演播、即時評價、評議反饋與成績統計，同步編輯、視頻點播、演示播發到后期制作等一體化管理，構成訓練自主、適時調控、資源共享的開放性系統[1]。
2 智能化數字微格教學信息管理系統的設計原則
目前國內的微格教學系統普遍存在課前資料準備不足，訓練過程中產生的教學設計、視頻課件、評價反思等無法形成系統的訓練結果，課后不能對課件自動歸類管理等問題。智能化數字微格教學信息管理系統，應該是一個集多媒體網絡服務、教學交互、微格教學管理、評價反饋于一體的微格教學資源、精品課程服務與管理的平臺，能夠用于對師范生和在職教師進行教學技能培訓及精品課程建設，為用戶的微格教學和精品課程提供數字化網絡支撐服務，大大提高用戶掌握教學技能的效率。智能化數字微格教學信息管理系統，要緊抓“錄像”“反饋教學”“精細化”等微格教學的核心本質要素，采用最新一代的多媒體網絡通訊及管理技術，全面提升微格教學的管理水平，以適應數字化的需求。
智能化管理 實現微格教學流程的數字化管理，成為以教學技能訓練為中心，綜合發展學生教學實踐能力、教學評價能力、教學反思能力的，集教學、訓練、評價、檢測、研究等功能為一體的“網絡智能化教學訓練系統”；同時要融入相關的運維支持，使得微格教學的進行更順暢。
突破時空界限 智能化數字微格教學信息管理系統要將傳統的“反饋教學”全面提升為數字化、網絡化的教學與評價，打破傳統微格教學空間、時間上的限制，實現實時同步、非實時異步的網絡教學與評價以及相關管理。
多功能評價體系 智能化數字微格教學信息管理系統要能夠采用現代信息技術對學生的行為進行記錄，及時準確地獲取反饋信息，支持教學技能的評價指標體系的建立，不僅內置傳統的評價體系，用戶還可以自定義，進一步提升微格教學“精細化”訓練的能力，提高訓練的效率。
支持多種媒體格式 智能化數字微格教學信息管理系統要能夠將傳統的“錄像”全面提升為數字化的多媒體網絡微格資源，實現數字化微格資源的管理，支持多種流媒體格式，支持微格資源的流式，同時兼容傳統音視頻設備。
個性化服務 智能化數字微格教學信息管理系統要堅持以學生為主體、以指導教師為主導、以訓練為主線的原則，能夠實現個性化的數字化微格教學服務，為微格教學相關的教師、學生、管理人員及外部單位人員提供個性化、數字化微格教學服務門戶[2]。
開放性架構 智能化數字微格教學信息管理系統要能夠實現開放的架構，層次化、模塊化，不但可靠性要高，同時靈活性要強，易于擴展[3]。
3 智能化數字微格教學信息管理系統的功能框架
智能化數字微格教學信息管理系統的功能框架如圖1所示。
展現層 展現層為信息管理系統的受訓學生、指導老師、管理人員、外部用戶（如用人單位）等各類用戶提供了統一的網絡門戶服務。系統按照各類用戶的主要工作流程組織各自門戶的展現形式，簡單明了，反應快速，易于操作。門戶承載用戶進入智能化數字微格教學信息管理系統的入口功能。各類用戶的門戶具備的基本功能包括用戶登錄/退出、個人信息管理、微格資源分類瀏覽、微格資源搜索、最新微格資源、熱門微格資源、相關軟件下載等。用戶還可以在自己的門戶內很方便地完成微格教學的各種相關工作。
1）受訓學生。受訓學生可以在自己的門戶內方便地接受指導老師安排的微格教學任務，提交和自己的微格資源，進行網絡微格教學的評價，包括自評和互相評價；還可以自主選修精品課程和網絡學習，維護自己的網絡學習空間等。①微格任務：接收查看指導老師布置的微格任務以及自己選修的微格資源。②資源及管理：通過平臺軟件，受訓學生可以自己微格教學的實錄，也可以把自己精心編輯過的微格教學錄像成果到外部門戶，供大家借鑒學習和用人單位評價；受訓學生還可以、管理、檢索在自己微格學習過程中所需要的各種類型的教學資源，方便自己在微格學習時使用。③直播學習：受訓學生在自己的學習門戶網頁上可以看到自己可以參與的微格授課直播，點擊進入即可收看課程直播。④點播學習：可以進行點播學習，選擇資源列表中任意微格錄像，實現在線播放學習的功能，在學習過程中可以對學習時間進行跟蹤記錄。⑤資源評價：受訓學生可以對自己能夠參與的微格資源進行微格評價，也可以評價自己學習的精品課程。⑥教學資源下載：平臺支持對相關微格教學課件的上傳下載功能，支持各種主流播放文件，包括Flash、PPT、WMV等格式，方便學生隨時隨地學習。⑦微格資源論壇：網站都帶有一個微格資源論壇，便于學生與教師進行答疑，交流學習經驗；系統結合核心模塊的自我學習特性，增加課程答疑、筆記、消息、論壇、作業、資源等輔助學習的協作功能，使用戶在任何時間、任何地點都可以獲得充分的學習輔助和協作。⑧個人學習空間：主要是個人的微格學習電子檔案。
2）指導老師。指導老師的個人門戶除了具備資源及管理、微格評價等與受訓學員的共及更高的權限外，還具備課程管理、學生管理、微格任務管理、評價審核管理、成績統計分析等教師專有的功能。
3）管理人員，主要做好角色權限管理以及系統的維護備份、恢復等工作。針對多媒體并發用戶多、資源文件大、格式多樣等特性，系統提供了專業而強大的管理功能，實現多媒體視頻流式播放，在學習視頻的時候可隨意拖動進度條。系統模擬客戶端界面，實時展現當前進度百分比、上傳速度、剩余時間等信息，讓用戶時刻掌握上傳進度，防止大文件上傳出現“沒有響應”的情況。系統還可根據用戶的需要，自動在后臺轉換多媒體文件格式，自動實現管理功能[3]。
4）外部用戶，主要是檢索、查看、分享相關的微格資源、精品課程資源及查看相關電子教學檔案。用戶操作界面簡潔，反應快速，操作統一，系統自動化、智能化程度高。資源上傳后，壓縮包在服務器自動解壓并自動生成入口鏈接，壓縮包同時保留在網絡存儲中提供資源下載服務。系統還提供了高級檢索、分類、排行等功能，讓外部用戶可以方便地找到想要的資源。
功能服務層 功能服務層以成熟而強大的多媒體網絡服務（錄播服務、點播服務、直播交互服務、分發服務）為支撐，為微格教學提供了六大關鍵功能服務及管理。
1）微格資源模塊。微格資源模塊提供了對微格教學資源完整生命周期的技術支持：上傳、解壓、轉碼、存儲、分類、審核、、檢索、瀏覽、下載、評價、排行、刪除?？煞奖愕卦谏蠈娱T戶中根據各自微格教學的業務邏輯調用。與其他傳統類似系統不同，微格資源模塊不僅支持微格教室內錄制以及后期編輯、標注所得到的微格資源，還支持師生在微格教學過程中要用的幾乎所有格式的網絡資源。微格資源模塊還彌補了傳統相關系統對于多媒體資源并發用戶多、資源文件大、格式多樣等特性支持不足的缺陷。專業支持文件大、用戶多、并發多、帶寬高的視頻資源，彌補了傳統相關系統的不足。按照學科、課程等教學需求管理本校的教學資源，為教師、學生提供豐富的網絡教學資源、網絡教學的門戶及網絡學習過程的管理。簡潔高效，響應迅速，并發能力強，客戶體驗好，解決網絡教學資源與實際教學應用脫節的問題。
2）微格交互模塊。微格交互模塊為微格教學提供了豐富的網絡互動支持，不僅支持單向的點播、直播，還支持雙向的互動；不僅可支持音視頻、文字實時互動，還可整合論壇、博客等異步的互動機制。系統實現主控室與各教室之間、教室與教室之間雙向可視對講，完成了微格教學基礎理論要求的教學相互觀摩、相互學習的重要要求，真正實現了教學對比、共同提高的目的。系統還能將某一音像資料強制性送到每一教室；教師可以對所有班級或指定的某年班級的學生講解教學內容；可以把某個教室的實況轉播給所有的班級或指定的某幾個班級。
3）微格評課模塊。微格評課模塊集中支持了微格評課標準的管理、評價的、審核及管理、評價結果的統計分析報表等功能，并可方便地在用戶門戶中展現出來，可支持系統實現以下評價模式。①實時指導評價：通過回放受訓人員自身的表現視頻，使其能夠了解自己的表現，學會自我“診斷、治療”，進行自我糾正和評價；也可以是同組訓練的“學生”角色扮演者對“教師”角色扮演者的模擬教學情況進行討論、分析和評價；指導老師也可以對“教師”角色扮演者的模擬教學情況進行全面的分析、評價，并提出改進意見。②實時多點并行評估：除中心控制室的教師可進行評課外，各間多媒體微格教室也可同時進行平級聽課、評課、控制，可以有多位教師同時聽課、評課、控制。③課后指導點評：指導老師通過網絡點播受訓人員的課堂實錄，將受訓人不正確的語言、行為和教案進行標識后再返還受訓者，使受訓者知道自己存在的不足并事后更正。④本地指導評價：雙向交流，可以在本室進行面對面交流，室與室之間通過網絡進行視頻與音頻的交互交流、觀摩，也可在各室間或各間和控制室間通過錄播系統進行雙向交流。⑤遠程指導評價：運用計算機網絡技術，指導老師、學生即可以實現遠程的視頻、音頻傳輸，遠程的評價人員可在異地實現評價。用人單位在異地也可以通過網絡進入學校人才資料庫，遠程了解所需人才的在校表現及綜合素質，同時還可了解所需人才的成長過程情況，有助于全面了解所需人才。
4）集成服務模塊。集成服務模塊為微格系統與數字化校園中其他相關系統提供了統一的集成服務，與教務管理系統集成，可以統一完善微格教室的使用管理、學籍管理等；與校園一卡通系統的集成，可以完善和簡化身份識別及權限管理；與網絡中控系統的集成可以簡化微格設備的控制。
5）微格教學過程管理模塊。微格教學過程管理模塊支持微格教學過程的管理，包括微格教學任務的、作業、考核評價、成果展現、統計分析、獎懲等，形成相關師生的電子教學檔案和電子學習檔案。針對多媒體并發用戶多、資源文件大、格式多樣等特性，系統提供了專業而強大的處理，實現多媒體視頻流式播放，在學習視頻的時候可隨意拖動進度條。系統模擬客戶端界面，實時展現當前進度百分比、上傳速度、剩余時間等信息，讓用戶時刻掌握上傳進度，防止大文件上傳出現“沒有響應”的情況。系統還可根據用戶的需要，自動在后臺轉換多媒體文件格式。
6）運維支持模塊。運維支持模塊主要包括微格教室管理及物資設備管理，可以支持客戶更好地開展日常工作。提供單點登錄解決方案，與錄播系統、網絡中控系統、教務系統、一卡通系統無縫集成。角色可自定義，權限靈活分配。智能化的密碼管理，保障安全性的同時，降低管理員的勞動強度。用戶丟失密碼后只需輸入用戶名即可獲得系統自動生成的激活郵件，并將其發送到注冊郵箱，通過激活郵件用戶即可修改密碼。
網絡服務層 網絡服務層是系統與微格網絡教學的底層支撐，它與網絡存儲、網絡監控運維、微格教學采集設備、錄播系統等基礎支撐環境緊密結合，并可實現跨域的管理。智能化數字微格教學信息管理系統采用B/S三層體系架構，功能強大，使用方便，配置靈活，擴展方便。系統實現了高端的多媒體網絡資源跨域管理和傳輸，為滿足視頻點播對帶寬和空間的高要求，最大限度地緩解視頻服務器和網絡的負載，實現了微格資源網絡存儲與平臺數據庫的剝離。系統打破B/S傳統的單線程架構，采用多線程異步調用技術，在執行某項操作的同時，系統可創建新的線程流來并發完成另一項相關操作，操作之間互不干擾，極大提高了執行效率。系統全部采用存儲過程、觸發器來執行數據操作，提高響應速度，采用事務回滾機制徹底保證數據的完整性。系統還采用了Cache高速緩存機制，將常用信息暫存于內存中，實現快速讀取，最大限度地降低來回訪問的字節消耗，速度最快，對網絡資源消耗最少[4]。
4 智能化數字微格教學信息管理系統的教學流程設計
智能化數字微格教學信息管理系統是以教學技能訓練為中心，綜合發展學生教學實踐能力、教學評價能力和教學反思能力，集教學、訓練、評價、檢測、研究等功能為一體的網絡智能教學訓練系統。它能夠科學設計教學訓練流程，實現訓練過程自動化；針對訓練中各環節需要解決的問題，全面支撐教學訓練整個過程；能夠對不同的教學應用場景，選擇有針對性的、客觀的、全方位立體的評價體系，實現與錄播系統無縫結合。系統的微格教學流程如圖2所示。
系統內置微格教學網絡評課功能，可以對訓練者進行全方位的評估、打分，完成教學技能評測，也可在網絡上異地評估，同時自動生成評估報表，并可及時打印?？蓭椭鷰熒治鲈谀呈谡n技能方面存在的缺點，從點到面細節地進行評估，了解師生每次上課進步的幅度。系統還支持專業的教學技能分類評價，對教師進行評估的內容，嚴格按照微格教學標準來制定，主要有導入技能、語言技能、提問技能等10項評估標準，10項標準根據權值定為優、良、差三等級，然后系統自動統計進行數字分析，產生評估值，對教學結果進行準確的記錄和合理評估，從而促進不斷地完善教案和提高教學水平與教學效率。系統支持各種類型的微格教學評價反饋：既可實時評價，又可課后評價；既支持本地評價，又支持遠程評價；既支持單個教師的評價，又支持多用戶網絡并發評價。微格教學流程充分利用現代網絡技術來突破空間限制，采用科學的評價體系，客觀地對訓練情況進行質性或量化評價[5]。課程訓練過程中產生的視頻案例、教學設計、評價反思等可以系統地形成訓練結果，可提供對學生能力進行客觀檢測的材料。整個訓練課程系統、連貫，教師可持續地指導和幫助，訓練結束后可記錄學生自己的反思，有規范的記錄系統，學生參與程度高，訓練規模大。
5 結束語
智能化數字微格教學信息管理系統能夠有效解決當前微格教學訓練模式的不足，為師范生提供教學示范和優秀課例，實現實時和非實時的視頻點播，不受時間、地點的限制，為訓練者提供及時全面的反饋，充分發揮師范生自主學習、相互評價的優勢，在微格教學中體現了學生主體認知建構的思想理念。同時也方便了教師對學生的及時指導，擴大教師與學生之間、學生與學生之間的交流與協作，增強了教學技能訓練的效果，實現微格教學智能化管理，提高了微格教學實驗室的利用率。
參考文獻
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篇9
關鍵詞知識管理；圖書館管理；創新知識；創新管理
知識管理的概念有多種，知識管理簡單點就是在人文和技術兼備的知識系統中，從怎樣獲取信息和知識，再創造和分享，通過整合并記錄，達到信息和知識更新的過程，其最終目的是達到知識的創新。在圖書館管理中，知識管理有更廣義的理解，除了有以上所述知識管理定義外，還增加有對于知識相關的一切無形資產的管理，知識管理的中心思想是把知識和信息當作資源開發，這也是知識創新的過程。
1知識管理的要素及內容
知識管理包含三個要素：以人為核心；以信息技術為工具；以知識創新為目標和途徑。知識管理是在社會生產過程中通過知識的特殊作用而產生，知識是最重要的資源，作為核心的人只有掌握和利用知識才能提高競爭力，以創新為目的。盡管在研究領域對知識管理的本質有多種不同看法，但知識管理普遍被認為是一種新型管理模式，是建立在人性化管理的基礎之上，結合信息和資源管理而開創的以知識為核心的管理方式。知識管理是量化與質化的知識系統，在此知識系統內，成為組織智慧循環的是人與知識之間形成的不間斷累積，這就是數字化圖書館管理也是現代圖書館管理的主要內容。
1.1數字化圖書館以開發知識為起點
數字化圖書館開發知識分為顯性知識和隱性知識兩個方面。開發顯性知識主要針對的是有關圖書館的電子資源部分的開發，即數字化圖書館。開發隱性知識主要是針對圖書館內部管理人員智力資本的開發，所謂的智力資本就是管理人員的工作思想、工作經驗、處理工作問題等各種知識，通過挖掘、組織、創造、交流、共享才使這些隱性知識得以實現，這就是數字化圖書館知識服務的開始。
1.2數字化圖書館以服務知識為過程
現代圖書館服務知識的過程即是利用現代管理理論和信息技術，把知識這種資源通過挖掘、整合、存儲，再通過傳遞知識達到創新服務，用戶需求的知識達到滿足，知識的重要作用從而體現。這就是圖書館從信息服務轉向知識服務的過程，在這過程中就帶有知識創新的出現。
1.3數字化圖書館以創新知識為重要內容和目的
數字化圖書館的重要內容及目的是知識創新，在知識管理理念的指導下，數字化圖書館的知識創新是對圖書館自身管理的創新和圖書館知識管理為知識科技的創新兩個方面。圖書館中理論創新、技術創新、組織創新是屬于圖書館的自身管理創新。技術員運用數字化圖書館的信息資源進行發明創造是屬于圖書館知識管理為知識科技的創新。在圖書館中技術員可查找所需要的知識信息，結合有創造性的腦力勞動，再利用數字化圖書館中知識管理所產生的創新使知識創新和科技創新成為用之不竭的源泉，這就是數字化圖書館創新知識的最終目的。
2時代飛速發展的今天，圖書館管理仍存在缺陷
20世紀80年代以后，數字圖書館開始興起，人們發現了數字資源的便捷，不再只依賴于紙質資源。然而，圖書管理體系中，各種服務互相割裂，數字資源、紙質資源、信息化服務等缺乏相互融合，使一體化進程受到影響。由于數字圖書館還不夠成熟，目前圖書館的管理依然依賴于紙質文獻和書籍，對數字化資源不能有效管理，難以充分發揮網絡的優勢，難以面面俱到的管理知識，難以滿足當代社會的發展需求。
2.1目前圖書館信息管理系統的建設不夠健全，需要進一步完善
現在圖書館信息管理系統建設不夠健全有三。第一，在紙質文獻和書籍系統中，如果圖書管理員沒有及時整理，讀者就不能在查找所需資料的過程中滿足。第二，在資料庫系統中資料數量太多，搜索范圍較大，給讀者搜索所需目標帶來一定的困難。第三，閑置的電子閱覽室設備沒有被充分的發揮。傳統的集成系統已經不能滿足我國當前圖書館信息管理的需求。因此，目前圖書館信息管理系統只能依靠信息技術使圖書館管理發生質的飛躍，其信息管理系統要進一步完善就必須進行開發與升級。
2.2圖書館信息管理系統中管理員能力需更新
現在圖書館信息管理系統管理員能力不足有三。第一，管理人員網絡技術不高，能表面接觸圖書館配備信息管理系統，原來的管理思維模式影響管理員可進行公共信息的共享操作，不能完善各個系統資源的整合。第二，管理人員的專業知識需再加強，在公共型信息的管理中，圖書管理員由于專業知識欠缺，工作中的傳播力度不強，圖書館中電子閱覽室的資源沒有被充分利用，變成資源過剩，讀者的需求也就無法滿足。第三，信息服務方式需要管理人員再完善，“人找信息”還是“信息找人”？在信息管理系統的運用中，應當采用一對一的資源服務，圖書管理員要及時記錄并統計讀者需求的資源，讀者再次閱覽時，管理人員就能提供有效的信息內容，達到“信息找人”服務方式。
3將知識管理運用到圖書館管理中去這是創新、是時代的要求
隨著當前數字圖書館的迅速發展，在知識管理的理念中，紙質文獻型的低層次服務已不適應圖書工作的要求，深入知識的層面即知識服務轉變是提供電子文獻，進行創新與服務。增加網絡信息技術的應用就能實現這創新與服務，所以圖書館中的創新管理必須引進新的網絡信息技術。
3.1知識管理是圖書館創新管理的途徑
當前圖書館的迅速發展，知識管理也隨之迅速發展，圖書館中信息資源的收集、處理、傳播和開發利用，都必須以信息知識資源為轉變。信息資源通過對知識的獲取和組合，再進行加工和創新，單一的管理模式在這種變化中會轉變成復雜的知識管理的方式。數字化知識管理是圖書館發展的必然管理模式。在當下，知識和管理創新不但是健康社會發展的基礎和前提，而且是圖書館自身發展的需要。因此在圖書館中，引用知識創新和管理創新將資源信息進行處理并且加以合理的應用，使之與圖書管理發展很好的結合起來，提高圖書管理能力的創新，實現圖書館創新管理的發展。
3.2知識管理是圖書館創新管理制度的基石
在新時代中，圖書館創新管理制度應該是一個有方向、有目的制度，顧此失彼的制度就不是創新管理制度，圖書館管理制度的創新必須制定發展戰略和發展規劃，特別要重視新技術的研究和開發應用。新技術的開發是圖書館發展的前進動力，這動力需要申請一定比例的經費，才能使資源共享的數據庫和網絡建設的發展得以完善，新技術的研究和開發應用才會與現代化圖書館與時俱進。那么“教育+培訓”的網絡體系就是未來的圖書館創新管理的雛型，圖書管理員必須順應管理制度的創新學習、學習、再學習。
4結束語
膾炙人口的格言“知識就是力量”，它的初衷是強調知識的重要性，將創新知識管理應用于圖書管理中，兩者的發展都將會前景無限。圖書管理員首先要熟悉館藏圖書的卷宗狀況、存放位置，要把圖書館藏的組織知識轉變為個人知識。圖書管理員還須進一步地了解圖書內容和價值，了解館藏圖書資源，再進行創新知識開發，讓圖書管理員成為創新知識型服務者。所以，加強對圖書管理員的人性化管理，調動他們的工作積極性，才能提升圖書管理與圖書服務。促進圖書館以人為本理念的實施，將知識管理引入圖書管理是圖書管理的一大飛躍。
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篇10
關鍵詞：蒙醫藥；知識管理；數字資源
蒙醫藥學是一個博大的領域，和中醫藥學一樣，有著悠久的歷史，深厚的文化底蘊。其理論和實踐體系和中醫藥學有許多相同的地方。在藥的取材上，多數來自于植物、動物，在指導理論、制作技術及配方上又有各自的特點。現今我們處在知識經濟時代，知識成為經濟增長的關鍵因素，也成為蒙醫藥學發展的關鍵因素。對于個人來講，知識是抓住機遇、拓展事業的最重要的資本；對企業而言，知識是可持續性發展的重要的保障。網絡信息的高度發展，呈現出信息海量、復雜多樣性的局面。蒙醫藥學信息也迅速向數字化、網絡化融入，出現了多種蒙醫藥文獻數據庫，也有許多蒙醫藥的單方、驗方公布于互聯網上。蒙醫藥知識管理的理念、方法，需要得到全社會更多、更廣泛的重視。
1網絡環境下數字資源蒙醫藥知識管理的理念
蒙醫藥學知識作為一個組織系統，讓組織中的信息與知識，通過獲得、分享、整合、更新、創新等過程，不斷地回饋到蒙醫藥知識系統內，形成永不間斷的知識累積，成為蒙醫藥學組織中智慧的循環。這種循環需要有一個良好的蒙醫藥知識管理系統來完成，進而使蒙醫藥隱性知識、顯性知識得以不斷地轉化、綜合、升華，使蒙醫藥學不斷壯大和發展。
2 網絡環境下數字資源蒙醫藥顯性知識管理
蒙醫藥顯性知識管理，主要指已發表、出版的蒙醫藥文獻信息的管理，即通過記錄、整理、數據庫建設，形成一支蒙醫藥文獻信息保障體系。通過信息的檢索、分享、開發利用等，形成蒙醫藥學知識的良性循環和升華。例如：我校近年建成的《蒙藥文獻全文數據庫》，完成了我區蒙藥文獻的儲存和管理，同時為全校師生、全社會提供蒙藥文獻信息服務。
3 網絡環境下數字資源中蒙醫藥隱性知識管理
蒙醫藥隱性知識管理主要指對依附于人頭腦中的蒙醫藥知識的管理。隱性知識邁氏定義是這樣描述的，“是和顯性知識相對的，是指那種我們知道但難以言述的知識，它代表了以個人經驗為基礎并涉及各種無形因素的知識，存在于個人頭腦中，存在于特定場景中，難以系統化和難以交流，因而具有一定的獨占性和排他性”。個人技能是隱性知識與顯性知識綜合的結果。個人經驗的提升、轉化，單方、驗方的開發在蒙藥領域已經有許多的成功案例，然而，還有許多蒙藥的單方、驗方，只存在于特定場景中，沒有被開發出來。“知識管理是對知識、知識創造過程和知識的應用進行規劃和管理的活動”蒙醫藥隱性知識管理即對蒙醫藥隱性知識創造過程和應用過程進行規劃和管理的活動，也包括蒙藥知識的專業論證、鑒別。隱性知識不只是存在于人的大腦中的，未以文字、符號、圖形等方式表達的知識，也包括那些因為種種原因隱蔽在一定空間，未被公知公用知識。許多蒙藥單方、驗方是按照蒙醫藥理論、技術、方法組方的，經過實踐檢驗，取得療效的，然而，個體單獨實踐難免狹隘片面，需要用科學的方法和程序進行論證，闡明其優劣成敗，去其糟粕、取其精華，并將這些知識融入顯性知識體系。也有些蒙藥知識由于語種限制了廣泛的交流和傳播，形成相對的隱性知識。這些蒙醫藥知識需要交流、驗證、分析、整理、綜合，形成新的思想、新見解，上升為顯性知識。盡管任何新思想都是由某一獨立的個人產生的，但其成果的取得與其所處的環境以及其他人的協助有關，因此創新理論與實踐證明了群體合作的重要性。 蒙醫藥隱性知識向顯性知識轉化同樣離不開群體合作的元素。
4 蒙醫藥顯性知識與隱性知識的相互關系
如果說顯性知識是以文字、符號、圖形等方式表達的知識；隱性知識是存在于人的大腦中，未以文字、符號、圖形等方式表達的知識，那么公開發表的文獻信息都屬于顯性知識，卻都來源于隱性知識，是由存在于人的大腦中的經驗提煉、升華出來的。愛因斯坦的“相對論”在其大腦中屬于隱性知識，通過著書立說，出版了影響世界科學理論的巨著《相對論》，就形成為顯性知識。又有許許多多的科學家通過閱讀《相對論》，受到啟發，經過實踐又形成新的隱性知識，隱性知識、顯性知識就是這樣不斷循環，形成取之不盡，用之不竭的智慧資本，被用于改造世界，建設世界。蒙醫藥知識存在于大腦中的屬于隱性知識，單方、驗方沒有公開發表，沒有經過科學程序論證也不能算作顯性知識，只能算作隱性知識向顯性知識轉化的一個階段性知識。有些蒙藥的單方驗方雖然經過一定范圍的一定人群的實踐檢驗，但是，對其合理性缺乏科學的論證，在治療應用中只有特定的醫生，特定的環境，才能有效，也不能完全屬于顯性知識。沒有公開的成方的單方驗方，需要通過本專業的理論、科學技術的論證，把經驗提升到學術研究的狀態，才能算作把經驗變成知識，把隱性知識升華為顯性知識。
數據庫的可視化系統，知識圖譜化、聚類分析等工具具有鑒別、管理顯性知識的功效，能夠鑒別信息的質量，統計學術成果的數量。例如，文獻出版形態的分類，文獻內容的學科分類，對文獻信息的質量就有鑒別功能。期刊論文的級別（核心與否）、會議論文的水平是否是國家級、文獻的索及率、引用率、下載率等均可作為鑒別的指標。時代在發展，知識也在發展，隱性、顯性知識的相互轉換速度也急劇加快，離不開數字化的知識管理體系，蒙醫藥知識也只有加入到數字化、網絡化的知識管理系統中，才能實現有效地保護和開發利用。
5 結語
蒙醫藥知識管理工程是一個宏大的系統工程，它包括蒙醫藥知識管理的前期收集整理，分類、組織和存儲，可視化圖譜的多層次揭示。也包括每個個人的實踐探索和各種組織、單位的研究的知識，還包括政府的基金項目的投入導向，都屬于這個系統工程的一部分。這些研究探索中有依據傳統蒙醫藥理論進行的，也有依據現代自然科學和現代醫藥學形成的，這就使蒙醫藥研究文獻豐富多彩、同時也具有復雜性，需要用數字化的管理系統，進行規劃和管理?，F行的數據庫、搜索引擎對文獻信息的整合、檢索、獲取已經很容易給出。蒙醫藥知識通過數據庫、搜索引擎的整合、知識圖譜化、聚類分析等手段進行多層次、多角度的揭示，大幅度的提高了蒙醫藥知識管理質量，為科學研究的進一步發展提供多方面的幫助，從而更快地促進蒙醫藥學研究的深入和發展。
參考文獻
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