企業信息化建設的建議范文
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篇1
關鍵詞：中小企業 信息化 建設
0 引言
作為市場經濟微觀基礎的企業，其信息化在國民經濟信息化中的基礎作用更為突出。隨著我國經濟的進一步發展，如何提高國內企業的競爭力已經成了各方關注的焦點。特別是20世紀90年代以來，美國、日本等發達國家“信息高速公路”計劃的提出與實施，給經濟的繁榮和發展帶來了巨大的機會。中國是一個發展中的大國，面對全球信息化的挑戰已做出了積極的反應。國家經貿委、信息產業部和科技部聯合成立了全國企業信息化工作領導小組；國務院成立國家信息化工作領導小組。國民經濟信息化按層次劃分，分為領域信息化、區域信息化和企業信息化；按經濟行為主體劃分，分為政府信息化、企業信息化和家庭信息化。由此看出，無論是怎樣劃分，企業信息化在其中的地位是不容置疑的。作為市場經濟微觀基礎的企業，其信息化在國民經濟信息化中的基礎作用更為突出。
1 關于企業信息化建設
當代企業的信息化建設不外乎兩個方向，第一是電子商務網站，是企業開向互聯網的一扇窗戶；其次就是管理信息系統，它是企業內部信息的組織管理者。電子商務的發展速度和規模是驚人的，似乎一夜之間，各行各業的許多企業都在互聯網上建立起自己的網站。這些網站有的以介紹產品為主，有的以提供技術支持為主，還有一些企業網站則開展電子商務，利用互聯網組織企業的進貨和銷售。這些“窗戶”讓擁有它的企業能夠及時的掌握行業動態、市場變化，而作出迅速的反應，以此占有市場先機。誰擁有互聯網，誰就擁有了信息；誰擁有了信息，誰就能占據有利競爭地位，已經成為一條新的市場競爭規則。當然，管理信息系統在企業發展中的戰略地位也不可小視。它協助企業管理從簡單的公文、技術資料到復雜的生產流程、成本核算，甚至輔助企業進行更高級的經營決策。上述信息化的成果并非一蹴而就，它經歷了一個相當長的時期。在各個發展階段，各種模式的信息化工具交替占據主導地位，但最終必然是被更新的、更完善的模式或技術所取代。今天的企業電子商務和管理信息系統也不例外，流行的同時也有它自身的不斷裂變和發展。
1.1 定義 企業信息化是中國特有的說法，并沒有統一的標準定義。但是通過分析各種有代表性的定義，可使我們從不同的層面來理解企業信息化。企業信息化：即挖掘先進的管理理念，應用先進的計算機網絡技術去整合企業現有的生產、經營、設計、制造、管理，及時地為企業的“三層決策”系統（戰術層、戰略層、決策層）提供準確而有效的數據信息，以便對需求做出迅速的反應，其本質是加強企業的“核心競爭力”。
1.2 特征
1.2.1 企業信息化離不開IT的支撐 企業信息化的技術基礎是現代信息技術。在企業生產經營過程中，從產品的設計與制造到產品進入顧客或消費者手中，以及相應的企業戰略、計劃、財務、物資、庫存、營銷等管理活動，始終伴隨著大量信息的產生、收集、分析、存儲和使用，借助于先進的現代信息技術，如計算機輔助設計（Computer Aided Design CAD）、計算機輔助生產(Computer Aided Manufacturing CAM)、ERP Internet Intranet，企業的信息資源的開發和利用將達到一個前所未有的新的水平。
1.2.2 企業信息化是一項復雜的系統工程 企業連續的生產經營活動，企業外部經營環境的不斷變化，導致每時每刻都會產生很多信息。這些信息需要在企業內部上下級之間、部門之間、總部與分部之間、企業與供應商和顧客或消費者之間進行交流、處理、反饋以及利用其來進行決策，如何將這些分散的信息連成一個有機的整體是企業信息化面臨的一個主要課題。因此，企業信息化建設要有系統的觀點，使建立起的各個系統之間要能夠互相兼容，便于信息的迅速傳遞、匯總、查詢、加工和使用，便于企業決策者進行決策。此外，還有更重要的一點那就是企業信息化必須考慮由于信息技術的廣泛應用以及市場環境的多變性和復雜性所引起的業務活動方式的變化對企業生產經營及其管理模式提出的新的要求，企業的業務流程與管理流程必須隨之重組或再造，使企業的生產經營和管理模式與現代信息技術有機地結合，由這樣的企業信息化所集成出的競爭優勢才是巨大的。所以，企業信息化是一項非常龐大的復雜的系統工程，其中任何一個環節的不協調，都會影響企業信息資源的充分開發與利用，從而可能造成決策的失誤、機會的喪失。
2 推動中小企業信息化建設的建議
2.1 政府加強對企業信息化工作的組織領導和政策支持 企業信息化建設是一場革命，其在提高企業管理水平，促進管理現代化，轉換經營機制，建立現代企業制度，有效降低成本，更好適應市場需要變化，加快技術進步，增強競爭能力，提高經濟效益等方面都有著現實和深遠的意義，是帶動企業各項工作創新和升級的重要突破口。要在國家信息化領導小組的統一領導下，充分發揮全國企業信息化工作領導小組和各地企業信息化工作領導小組的作用，制定規劃，研究政策，加強宣傳，進一步調動社會各方面的力量，堅持按照“政府推進、市場引導、企業主體、行業突破、區域展開”的方針，加大企業信息化工程實施力度，為加快推進全國企業特別國家重點企業的信息化，提供更加切實有力的宏觀指導、組織保證和政策支持。
2.2 改變傳統思想觀念 業信息化強調的不僅是計算機和計算機軟件，而是更強調對人、對管理、對技術的有機集成。其中，“人”是第一位的因素，而企業領導層、決策層，又是其中主導性的。一個有意思的現象是：一般說來，相對國有企業的管理者來說，非國有中小企業的管理者對于實施企業信息化似乎更有熱情，有更大的天然認同感。這是因為，信息化首先是降低成本的重要舉措，促進了企業管理精細化、資源利用高效化、建立與供應商與客戶的供應鏈；其次，信息化能有效增強企業對市場的應變能力；同時，解決了困擾企業的一個普遍性問題：會計數據和其他基礎數據失真，使其變得真實準確，堵塞了采購、生產、銷售和各環節的管理漏洞；最后，精簡了組織機構，再造業務流程，使組織管理扁平化，適應了高效率快節奏的市場需求。但即使如此，非國有的中小企業也應當重視人的觀念改變、人的素質提高是中小企業信息化的第一步工作。
2.3 技術引進循序漸進 中小企業信息化是中國企業信息化的基礎。但是，在我國現階段，資金短缺是中小企業的普遍困難，也是實現企業信息化的主要瓶頸。因此，在有限資金的合理使用上，必須實事求是。首先，并不是一提企業信息化，就是馬上把全部配套的硬件設備配齊，建立一套高級完備的系統。一段時間以來，企業的確存在著這一誤區，有統計表明，許多中小企業在對硬件、軟件、網絡產品的投資比例不當，企業在信息化投資中，80%以上是硬件的投資。一方面使得資金投入相對較大，另一方面，軟件產品、網絡產品的不配套，也制約了硬件設備作用的發揮。應適時擺脫這種以完備的硬件設施為主的投資觀念和投資方式，小投入、分批量、滾動式投資，建立實惠而實用的信息設施，在軟件選擇上也盡量量體裁衣，以適用為要求，并充分利用社會信息科技力量，也許是中小企業信息建設的最佳方式。
參考文獻
[1]高水娟.企業信息化建設過程中的問題及對策研究.碩士論文.2008年.
篇2
關鍵詞：企業管理；財務管理；信息化建設
中圖分類號：F275 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2013）09-0-01
前言
信息化建設是當今企業管理工作質量提升的重要手段。企業想要切實提升自己的財務管理工作水平也就必須不斷加強信息化管理水平建設。信息化建設的重要性不言而喻，但是我國企業在信息化建設方面的研究與探索到目前為止還仍然處于初步階段，如何有效提升信息化建設水平，如何通過信息化建設來切實加強企業財務管理工作水平就成為當前企業經營者、管理者所非常關心的實際問題。
一、信息化建設對企業財務管理質量提升的作用
信息化建設對于現代企業財務管理工作來說具有許多方面的突出作用。首先，信息化建設能夠通過電腦、網絡等設備加強對信息的提取、傳輸效率，從而讓管理人員從繁重的手工信息檢索與整理工作中解放出來，讓他們能夠將精力用在更高層面的管理工作當中，同時通過信息化數據處理系統能夠大大提升信息分析、收集、整理的數據質量，減少因為人為原因或非人為原因造成的會計信息失真問題，提升財務會計數據信息的真實性、及時性與有效性，從而讓財務管理部門能夠為企業經營者、決策者提供更為及時有效的決策依據，促進企業的健康發展。
其次，信息化建設能夠幫助財務管理工作滲透到企業生產經營的各個環節，無論是直接產生經濟效益的生產部門、銷售部門，還是后勤保障部門以及日常辦公部門，信息化管理系統能夠實現對各種數據的及時了解與監控，從而幫助企業的預算管理工作、成本控制工作都有序開展起來，除此之外，信息化管理系統還能夠肩負起企業經營管理的監督控制職能，對于各項數據的正常或異常都能夠及時監控，從而提升財務管理工作總體效率。
再次，財務管理信息化控制系統還能夠對企業生產經營尤為寶貴的資金管理及使用情況進行及時監控，無論是物資采購管理、費用收支管理還是應收賬款管理等其他與資金有緊密聯系的工作流程都能夠及時監控、有效統籌，確保資金的安全及有序使用。
綜上所述，企業財務管理的信息化建設對于財務管理工作質量提升具有全方位的促進作用，不僅能夠提升財務部門的自身管理工作質量，同時還能夠促進其他相關管理工作的有序開展，從而最終促進企業的健康長遠發展，所以現代企業加強財務管理的信息化建設勢在必行。
二、企業財務管理信息化建設的現狀分析
財務管理工作對企業的積極作用不言而喻，但是當前企業在財務管理信息化建設方面仍然存在一些突出問題。主要來說有以下兩點。首先是財務管理人員的素質未能達到信息化建設的基本要求，不僅企業內部其他部門工作人員不能夠準確熟練的掌握操作軟件，就連許多財務管理人員也對財務管理軟件認識不足、操作不善，從而讓本應促進財務管理工作質量提升的信息化操作工具反而成為正常管理的阻礙。其次在財務管理軟件的選擇上面，面對五花八門的管理軟件，企業管理人員難以正確選擇，不是一味追求高端洋氣和個性特色，就是一味節約成本，購買不夠使用的現成產品，對于軟件產品的選擇不善直接導致信息化建設水平難以得到有效提升。
三、提升企業財務管理信息化建設水平的思考
（一）加強人員素質提升
信息化建設工作不僅需要企業為財務管理部門及其他相關部門添置必要的電腦、復印機、打印機等辦公自動化硬件設備，同時也需要根據企業的實際需要進行財務管理辦公自動化軟件的定制與應用，而想要讓財務管理辦公自動化軟件能夠得到積極使用，真正在財務管理工作中發揮自己應有的作用就必須要求財務管理工作人員及其他軟件使用人員從知識掌握及相關素質方面都能夠達到基本要求。給予當前我國企業財務管理信息化建設的現狀，不僅企業內部其他工作人員在信息化軟件操作方面存在許多知識與技能的不足，就連財務管理人員也未能充分利用辦公自動化軟件，這樣將難以實現財務管理信息化的有效建設。所以企業首先必須大力提升財務管理人員的綜合素質，在知識文化方面，為了適應信息化財務管理工作隊企業全面管理的需要，必須加強對兼具企業管理知識、財務會計知識、資源管理知識、資金管理知識的復合型人才引進力度，同時還要加強對辦公自動化軟件、財務管理專門化軟件操作技能的具體要求與能力考核，只有這樣才能夠為企業建設一支優秀的現代化、信息化財務管理專門隊伍。此外，還需要加強其他部門工作人員在辦公自動化軟件及其他工作軟件使用方面的能力與技能，因為財務管理工作并非財務管理部門的一家職責，現代企業的財務管理要求的是全員參與，如果僅僅加強財務部門的信息化建設，那么在企業內部也無法形成信息化管理網絡，信息化管理工作也就無從談起。
（二）加強管理軟件的開發與應用
現在市面上有許許多多針對不同企業、不同需求而開發的財務管理軟件，選擇什么樣的軟件對于企業財務管理工作質量提升和財務管理信息化建設質量都至關重要。在財務管理軟件的選擇上面，企業應該考慮到企業自身經濟實力、市場發展對企業的要求以及企業財務管理工作具體關鍵點等方面因素。對于經濟條件一般的企業，可以選擇市面上比較大眾化的財務管理軟件，大眾化管理軟件購買的成本較低，財務管理人員的適應性和上手性也較強，但是由于是屬于大眾產品和實現制成的成品，所以企業在使用過程中不能進行程序更改和模塊更改，簡單來說就是企業對軟件的單方面適應。對于經濟條件較好且對財務管理工作具有特殊要求的企業，可以酌情選擇與軟件開發企業進行合作，開發為企業財務管理量身定制的專門化管理軟件，雖然成本相對較高，但是與企業財務管理工作實際情況具有更高的契合度，能夠全方位滿足企業的財務管理實際需要。選擇何種管理軟件企業切記不可盲目跟風，對于小企業來說，如果能夠良好掌握大眾管理軟件也能夠在一定程度上提升自己的財務管理水平，對于大企業來說，如果一味追求高檔、復雜與獨特，也可能會給財務管理工作造成更多負擔，反而影響財務管理工作的有序開展，因此如何選擇，需要企業經營者與管理者理性思考。
參考文獻：
[1]張春梅.淺談加快企業財務管理信息化建設.中國科技博覽，2011.
篇3
【關鍵詞】 財務管理; 企業集團; 信息化建設; 德國實踐啟示
外國實踐經驗表明,實施財務信息化可以有效縮短企業管理鏈條,克服信息阻隔、信息傳遞速度衰減或內容失真等“大企業病”,從而降低經營成本和經營風險,提高企業運作效率,進一步增強企業核心競爭力。
一、財務信息化建設的基本理念
財務信息化是將信息技術引入傳統財務管理模式,并推動傳統財務管理不斷深化和拓展的過程。財務信息化不是簡單地在財務管理中使用幾臺電腦,架設幾條網線就可以解決,更重要的是重組企業業務流程、調動人力資源潛能。也可以說,財務信息化是“三分靠技術,七分靠管理”。
(一)財務信息系統應用的沿革
企業財務信息系統的應用經歷了三個階段:第一階段是會計電算化階段;第二個階段是建立局域網,運用統一的網絡財務軟件,初步實現了企業的財務管理信息系統、生產信息系統、銷售信息系統等各個系統的集成;第三階段是企業內外流程一體化應用階段,實現了財務系統與銷售、供應、生產等系統的信息集成和數據共享,使企業內部之間以及與相關價值鏈主體之間能及時傳遞、整理、分析、反饋財務和管理信息,為企業決策者和相關利益方提供決策支持服務。
(二)財務管理信息化系統構成
財務管理信息化系統主要包括會計事務處理信息系統、財務管理信息系統、財務決策支持系統、財務經理信息系統和組織互連信息系統五個部分,這些系統的成功建立以及相互之間的集成管理是財務管理信息化完善與否的重要標志。
(三)信息化條件下的財務管理模式與流程再造
在一個完整的財務信息化系統中,財務流程與業務流程必須是有機融合的。簡潔、高效的業務處理和實施有效控制,是流程再造(BPR)所關注的重點,信息化條件下的流程再造就是管理創新和技術創新的結合。
(四)企業集團的財務信息化
企業集團財務管理信息化以財務集中為特點,財務管理要在保持集團利益的前提下,既發揮集團的整體優勢,又充分調動子企業的積極性和主觀能動性,在集權與分權的平衡過程中,在堅持以資本運營為核心的原則下,企業集團主要在方向性和戰略性的問題上進行集中管理。
(五)企業集團財務管理信息化的模式選擇
從集中的程度看,企業集團財務信息化模式大致有三種模式:一是集中決策、分散運作、分散核算模式;二是集中決策、集中運作、分散核算模式;三是集中決策、集中運作、集中核算。
二、德國企業的財務信息化建設實踐
在2008年公布的世界500強榜單中,德國有三十多家企業榜上有名,這些企業的財務信息化建設實踐經驗,是值得我國企業集團認真學習研究的。下面以SAP、西門子、巴斯夫為例。
(一)SAP公司及其財務信息化解決方案
SAP公司是全球最大的企業管理和協同化商務解決方案供應商、全球第三大獨立軟件供應商。企業績效管理系統(EPM)與治理、風險和適應管理系統(GRC)是SAP信息化系統架構的主要內容。EPM負責實現戰略與執行的協同,消除戰略和執行中間的差距,使企業從關注交易本身轉移到關注流程,提高企業決策的敏捷性,優化業務(財務)流程。GRC實現嚴格的接入控制與業務流程控制,防止錯誤和欺詐,避免財務損失,通過高透明度提高流程效率,提供安全和流程化的全球交易以及環保執行和法律遵從。GRC解決方案中包含:審計信息系統、財務供應鏈管理、信用管理、爭議管理、催收管理和資金管理等模塊套件。
SAP公司自身的財務信息化管理也有鮮明的特點,在應付款管理方面,通過優化財務信息化軟件,減少批準流程。在應收款管理方面,通過信息化、自動催收應收款,預測現金流。現金管理方面,SAP在全球有10多人專門負責現金管理,實行資金集中管理,大部分資金都要轉回總部統一管理,實行嚴格的現金流量保護制度。為了保證客戶的支付能力,該公司還與一些大客戶建立合作協議,在客戶出現問題時為其提供融資服務和一定的延期支付服務。在及時編制財務報告方面,外部財務報告編制執行相關國家會計制度,但在內部使用統一的會計制度。
內部控制方面,SAP采用全面預算體系加強對財務預算和業務預算的整合、控制和管理。在預算控制下,全球采用統一、標準的信息化系統和管理流程。為加強內部控制,內部審計部門要直接向全球CEO(首席執行官)負責,內部風險管理部門則要向全球CFO(首席財務官)負責。為使內部控制真正有效,從流程開始,設計相關協議、控制測試、控制環境、控制評價、外部審計等諸環節都采用統一、標準的風險管理軟件。為使風險控制達到及時性的目的,要加強風險分析,找出風險點和風險源,每個季度都要有風險報告,且要與公司戰略掛起鉤來。同時,各項業務要經過合規性審核,在公司行為規范的約束下開展業務。
(二)巴斯夫公司(BASF)的財務信息化管理實踐
巴斯夫是世界領先的化工公司。關鍵績效指標(KPI)是BASF貫徹企業戰略與執行效果的重要橋梁,BASF運用平衡計分卡(BSC)將企業戰略目標按行業從財務、業務、客戶、學習四個方面建立許多子KPI,將KPI逐個進行分解,找到其真正驅動因素。BASF主要運用SAP的EPM系統實施KPI管理目標。面對公司龐大復雜的股權結構及管理架構,BASF在全球按區域設立了多個財務會計服務中心,利用先進的財務信息化系統,集團總部能夠及時編制按股權口徑及管理口徑的月度合并報表。BASF風險管理集中在公司總部,由專業人員進行管理。BASF從全球角度規劃財務戰略,優化財務結構,降低財務風險,努力使規劃和流程更加合理,改進財務信息化管理,加強分子公司控制,以為集團總部和區域總部決策提供充分及時的信息。
(三)西門子公司(SIEMENS)財務管理信息化實踐
SIEMENS財務管理信息化特別強調風險管理系統。風險管理的組織架構中設有風險管理委員會,首席財務官(CFO)擔任風險管理委員會主任。在風險管理過程中,特別強調要把握所有的風險和風險間的關聯性,同時要從不同事件之間的聯系去分析風險的大小和程度。對財務風險的評估要跳出業務和財務,從更廣闊的范圍內進行。SIEMENS認為,CEO(首席執行官)和CFO只需要有價值和管用的信息。
三、德國經驗對我國企業集團財務信息化建設的啟示
認真總結德國跨國企業財務信息化實踐的經驗,給我國企業(集團)財務信息化建設工作提供了有益的啟示。
(一)要從企業生存發展的高度,增強財務信息化建設的緊迫感和危機感
隨著計算機和互聯網技術的發展,財務信息化建設已經成為企業克服傳統財務管理弊端,提升財務管理水平的重要工具。財務信息化建設一方面大大提高了信息及時性,便于企業(集團)管理層隨時掌握各分支機構的有關信息,同時通過對信息的匯總、分類、分析,掌握企業生產經營中的重要風險點,提高風險的可控性。在經濟全球化日趨發展和市場競爭日益激烈的今天,信息的及時性和風險的可控性對企業的生存和發展至關重要。尤其是當外部經營環境發生突變的情況下,及時掌握和發現分子公司的風險隱患,采取有效的應對措施,防止殃及企業(集團)整體運行安全,具有十分重要的意義。因此,我國企業(集團)必須對財務信息化建設的重要性和必要性形成共識,關鍵是要引起企業領導層的高度重視,切實行動起來,加快財務信息化建設的步伐。
(二)財務信息化建設要與企業的發展戰略目標相結合
財務信息化建設作為企業整體信息化建設的一項重要組成部分,必須與企業的發展戰略目標相結合,著眼于實現企業財務管理創新和提高集團企業整體競爭力。從跨國公司的實踐經驗看,他們的財務信息化建設均緊緊圍繞企業的戰略目標,在滿足財務管理工作需要的基礎上,充分考慮未來企業發展戰略對財務管理的要求,具有一定的可擴展性,以適應企業不同戰略發展時期的需要,支持企業發展戰略的實現。
(三)財務信息化建設要從企業實際出發,循序漸進
在推進我國企業財務信息化建設過程中,一方面可以吸收國外大型跨國公司先進的管理理念、管理模式和管理方法,但同時不能完全照搬,必須緊密結合企業自身的經營特點,從解決企業當前存在的突出問題入手,以需求為導向,找準切入點,選擇適合本企業情況的實施方法和管理軟件,注重應用,講求實效。如西門子和SAP集團,針對企業自身的生產經營特點,對財務信息化建設分別采取了分布式管理和集中式管理不同的實施模式。此外,財務信息化建設是一個復雜的系統工程,在信息技術飛速發展時期,搞所謂的“一步到位”實際是不可能的,應該采取循序漸進的策略,不僅可以克服初始投資過大的壓力,減輕系統實施難度,也有利于保護投資,為日后升級和技術更新預留一定空間。事實上財務信息化系統的實施是一個動態的過程,隨著管理的深化和技術的進步將不斷完善不斷發展,是一個永無止境的過程。
(四)財務信息化建設要積極推進財務與業務的一體化
財務管理的最高層次是實現業務和財務的統一,即財務和業務的一體化。因此,財務信息化建設不能與企業的生產經營活動脫節,應通過業務流程和財務流程的再造,運用統一的計算機管理軟件,實現財務信息與業務流程一體化。企業應結合實際,積極引進或開發運用統一的財務與業務一體化的管理軟件,逐步實現生產經營全過程的信息流、物流和資金流的集成和數據共享,保障企業(集團)的預算、投資、結算和監控等財務管理工作規范化、高效化,從而逐步建立起產、購、銷、存一體化的內部信息系統,實現整個企業(集團)財務系統與銷售、供應和生產等系統的數據共享,管理統一。
(五)企業財務管理模式的確定是企業財務管理信息化的前置條件
財務信息化“三分技術,七分管理”的特點,要求圍繞企業(集團)財務管理目標進行財務整合,變革管理。財務的整合包括財務系統的整合、財務人員的整合、財務流程的整合以及財務制度的整合。要在分析自身整體戰略的基礎上,制定出企業(集團)的財務發展戰略,然后在財務發展戰略的基礎上,確立財務管控模式,建立與企業(集團)發展戰略和集團管理體制相適應的企業(集團)財務管控模式,明確職責、義務與權限。要積極推進戰略目標的分解,優化下屬子公司的治理模式,加強企業內控和風險管理體系建設,制定科學的風險控制方案,重視企業的投資融資體系規劃和建設,這也是企業(集團)財務管理信息化必不可少的運行環境準備。已經上市和將來計劃要上市的企業在信息化建設方面還需要特別考慮監管方面的要求。
(六)加強外部驅動,加快企業(集團)財務信息化建設進度
為充分發揮財務信息化對提升企業管理水平、增強企業核心競爭力的積極作用,國家有關部門應制定有關政策,加強對企業財務信息化建設的指導和督促,并通過舉辦研討班、經驗交流會等多種形式,適時建立財務信息化建設評價制度,以推動我國企業(集團)加快財務信息化建設進程。
【參考文獻】
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篇4
關鍵詞:企業;信息化;建設;策略
中圖分類號:F27 文獻標志碼:A文章編號:1673-291X(2009)26-0018-02
1 引言
企業信息化是實施國民經濟信息化戰略的重要內容,是國民經濟信息化的重要基礎,不僅可以提高企業經濟效益、增強企業的市場競爭力,而且必將對國民經濟信息化整體水平的提高和信息產業的發展產生重大而深遠的影響。企業信息化作為促進企業各項工作全面提高的一個重要突破口,在我國企業中的推行程度還不夠深入,很多企業對企業信息化的建設還很茫然,如何建設企業信息化,已經成了當前中國企業的一個重要的戰略性課題。
2 企業信息化的含義
企業信息化是信息化在企業管理方面的應用。信息化就是指在國民經濟各部門和社會活動各領域普遍采用現代信息技術,充分、有效地開發和利用各種信息資源,使社會各單位和全體公眾隨時隨地都能通過圖像、數據、聲音或者影像等享用和互相傳遞所需要的任何信息。信息化的內容應該包括信息處理計算機化,信息傳輸網絡化,信息應用大眾化以及信息貢獻的社會化等。我們可以把企業信息化理解成一個企業應用信息技術,深入開發和應用信息資源于企業實踐中的一個動態的過程:即挖掘先進的管理理念,借助以計算機、互聯網等先進技術為代表的信息手段整合企業現有的生產、經營、設計、制造、管理,及時地為企業的“三層決策”系統(戰術層、戰略層、決策層)提供準確而有效的數據信息,將企業的經營及管理流程在線實現, 并使企業管理層真正可以在線獲得完整而明晰的“信息”,以便對需求做出迅速的反應,其本質是加強企業的“核心競爭力”。
3 進行企業信息化建設的意義
3.1 促進組織結構優化,提高快速反應能力
在信息技術的支持下,企業可以簡化企業組織生產經營的方式,減少中間環節和中間管理人員,從而建立起精良、敏捷、具有創新精神的“扁平”型組織結構。這種組織形式信息溝通暢通、及時,使市場和周圍的信息同決策中心間的反饋更加迅速,提高了企業對市場的快速反應能力,從而更好地適應競爭日益激烈的市場環境。
3.2 有效地降低企業成本
信息技術應用范圍涉及整個企業的經濟活動,可以有效地、大幅度地降低企業的費用。企業利用信息技術獲取外部信息,如市場信息、產品銷售渠道信息等方面的成本降低;計算機輔助設計和制造技術可以使企業降低新產品的設計、生產成本和對現有產品進行修改或增加新性能的成本;庫存管理信息化使企業減少了庫存量,降低了管理成本;信息技術的應用尤其是迅速發展的電子商務大大降低了企業的交易成本。
3.3 提高企業的市場把握能力
在把握市場和消費者方面,由于信息技術的應用,特別是電子商務在企業經營管理中的廣泛應用,縮短了企業與消費者的距離,企業與供應商及客戶建立起高效、快速的聯系,從而提高了企業把握市場和消費者的能力,使企業能迅速根據消費者的需求變化有針對性地進行研究與開發話動,及時改變和調整經營戰略,不斷向市場提供質量更好、品種更多、更適合消費者需求的產品和服務。
3.4 加快產品和技術的創新
信息技術能極大提高企業獲取新技術、新工藝、新產品和新思想的能力。同時,現代信息技術與制造的結合所形成輔助工藝編制、柔性制造系統、敏捷制造、計算機集成制造系統等,實現了企業開發、設計、制造、營銷及管理的高度集成化,極大地增強了企業生產的柔性、敏捷性和適應性。
3.5 促進企業提高管理水平
企業信息化不只是計算機硬件本身,更為重要的是與管理的有機結合。即在信息化過程中引進的不僅是信息技術,而更多的是通過轉變傳統的管理觀念,把先進的管理理念、管理制度和方法引入到管理流程中,進行管理創新。以此建立良好的管理規范和管理流程,構建扎實的企業管理基礎,從而提高了企業的整體管理水平。
3.6 提高企業決策的科學性、正確性
完備的信息是經營決策的基礎。信息技術改變了企業獲取信息、收集信息和傳遞信息的方式,使管理者對企業內部和外部信息的掌握更加完備、及時和準確。
3.7 提升企業人力資源素質
企業信息化,可以加速知識在企業中的傳播,使企業領導至全體員工知識水平、信息意識與信息利用能力提高,提升了企業人力資源的素質及企業文化的環境。
4企業信息化建設應采取的策略
4.1 我國企業信息化建設所應遵循的策略
4.1.1企業信息化建設遵循的策略
企業信息化建設遵循的策略,就是目標定位上的策略。即信息化一定要總體規劃,分步實施,否則做出來的東西就是“四不像”,既不能為業務帶來好處,又不能為新的增長創造條件,可能最后造成很大的浪費。
4.1.2 要有層次地逐步實施企業信息化
首先,在生產過程上實現信息化,為管理、決策的信息化奠定基礎。其次,數據處理的信息化,從使用的角度出發自行開發或購買相應的管理軟件,對生產、銷售、財務等重要部門的數據進行處理,建立內部網,進入因特網,利用網絡進行輔助決策,從信息化建設一開始就要真正以企業的效益為根本,分析、規劃、有層次地逐步實現企業的信息化,既不能消極等待,也不能盲目亂上。
4.1.3 要建立企業決策的信息支持系統
對于我國企業來說,如何全面地理解企業的信息管理,建立適應本企業需求的信息管理系統,是實施企業信息化過程中至關重要的一環。所謂企業的決策支持系統就是為主管者提供信息,如幫助他們做決策的系統。該系統能向決策者提供大量歷史的和外部經濟環境的數據,企業的內源信息是其主要處理內容;另外,它還能按照決策問題的性質和決策者的需要隨時以靈活的方式組織起來,以便協助決策者作好決策工作。企業的決策支持系統并不單純指一套計算機系統,而是包括應用了此系統的專門的管理部門和人員,他們都是借助于應用先進的信息管理手段(計算機和網絡等),以加強對本企業的內外源信息的綜合管理,最終為企業的經驗與決策管理服務。
4.1.4 要制訂有關的標準和規范
國家有關部門應制訂有關的標準和規范,規定哪些工作應由主管部門下發軟件,哪些只需統一數據的內容和格式就可以,同時要統一運行平臺和網絡的通道。
4.1.5 要考慮的是企業的應用基礎
一個企業員工業務素質怎么樣,經理的管理素質怎么樣,變革能力好不好,整個外部應用環境又怎樣,等等。另外,在考慮應用基礎的同時,還要考慮未來發展。因為信息化的投入不是一次性的,需要考慮維護成本,持續投入,主流平臺,這是基礎性的策略。
4.2 企業信息化建設的實施方案
4.2.1 企業信息基礎設施的建設
企業信息基礎設施是指根據企業當前業務以及可預見的發展趨勢,對信息采集、處理、存儲和流通的要求,選購和構筑由信息設備、通信網絡、數據庫和支持軟件等組成的環境。這就是認識上的提高,即由計算機選型、買設備,提高到建立性能價格比合算的企業信息基礎設施,這是實施企業信息化的最根本條件。建設企業信息網絡,企業信息網絡是企業信息基礎設施在原有企業局域網的基礎上,用Internet技術改造成外聯網(Internet)和內聯網(Extranet),這是企業信息化的基礎。
4.2.2 建立信息資源管理標準,搞好信息組織工作
說到信息,就不能不提到數據,一個時期以來,不少人從“重硬輕軟”轉到了“重軟件輕數據”,數據涉及到企業的內外資源以及企業進行管理監督工作的各項標準,它不僅包括了計算機必不可少的基礎數據,客戶、供應商、存貨、庫存等重要信息,還包括了進行管理監督所必須的能源、工時、材料等耗用的定額和費用開支的標準以及預算數據,企業應該對數據高度重視,實現對數據的規范化。信息資源是企業最重要的資源之一,開發信息資源既是企業信息化的出發點,又是企業信息化的歸宿。而建立信息資源管理的基礎標準,從而保證標準化、規范化地組織好信息,就是開發信息資源的基本工作。
4.2.3 按信息資源管理標準開發企業集成信息系統
生產型企業重點要搞好生產過程的信息化,建立從設計到制造和經營管理的集成化的信息系統,即計算機集成生產系統(CIMS)。服務型企業重點要搞好業務處理過程的信息化,既要開發企業各部門信息共享的內部集成化的信息系統,還要實現企業與業務伙伴或與客戶間的信息自動交換,外部互聯的有效方法就是通常講的EDI――電子數據交換的應用。實際上,是要建立更大范圍的集成化的信息系統,積極利用外部資源,進行供應鏈合作,最大化地提高業務效率。
4.2.4 開展企業信息化教育
開展信息化教育,提高全員信息化認識水平和開發使用集成化的信息系統的積極性、主動性。并通過對系統開發人員的培訓與系統使用人員的培訓,提高項目人員的義務和管理水平,并使員工增加對企業的認識程度和責任感,提高其歸屬意識和其對自身在工作中對自我價值的承認。
篇5
[關鍵詞]三網合一，信息化，改造規劃
中圖分類號：F270.7；F426.1 文獻標識碼：A 文章編號：1009-914X（2014）18-0105-01
信息化對于世界經濟快速發展有著舉足輕重作用。推動企業的信息化可以改善企業經營管理的水平，且有效提高企業經濟效益以及市場的競爭力。目前，就中國企業的信息化的發展狀況而言，發展基礎普遍較弱；在中國國有的大中型的企業之中， 程控、有線電話網以及計算機網3網并存現狀是普遍存在的。如今“三網合一”逐步發展，對于企業自身，怎樣運用這種理念對于現有的網絡實施改造和融合，并使企業的信息化的投資減小，最大程度地利用現有的網絡同時在企業的網絡之中實施數據和音頻以及視頻的傳輸，不斷提高企業的信息化的水平，越來越成文企業的信息化的建設之中一道令人矚目的課題。
1.基本理論
所謂的“三網合一”指的是以前為了單一的目的而獨立設計和建造傳統的電信網和互聯網還有有線的電視網即將可以互相連通，互相滲透。若按其網絡的形式來定義，它指的是將傳統的3種網絡完美地融合成一體，以滿足社會生活需要。若按照它的內容來定義，它指的是將數據、語音和視頻3種業務完全包含于一個獨立網絡體系之中。
2.應用案例分析
2.1 應用概況
FX礦業集團處于山西的中部，一共有二級單位30個，4.6萬余從業人員，曾經獲得多項國家級榮譽稱號，如“中國煤炭工業優秀企業”等。集團資產總額達到265億，目前基本已形成以煤炭的開采和加工為主大型集團。該集團的信息化的改造的具體需求為，要滿足集團的上級集團的公司的信息化的建設需求，要滿足集團的煤礦在整合和兼并中帶來信息化的需求，要滿足集團的內部對于更廣泛寬帶的接入需求，要滿足集團對于低成本且高質量的通信需求，要滿足集團對于數字化的安全監控的系統的需求，要滿足集團對于高清的視頻會議需求。
2.2 FX集團“三網合一”信息化的改造規劃方案
2.2.1 規劃目標
規劃的目標即為最大限度避免投資的重復，利用目前現有的網絡，應用“三網合一”的理念，規劃和改造原來企業的網絡，以提高企業市場競爭力，同時降低企業的信息化的成本，把FX集團打造成為一流現代化的企業。
2.2.2 改造的總體構架
FX集團的信息化的改造總體的結構可以分為3部分：基礎網絡、應用平臺、應用子系統。
其中，基礎網絡部分的建設是以“三網合一”為基礎全覆蓋式網絡。而應用平臺的部分，是分析企業的業務流程并應用J2EE以及SOA等建設開發開放式的應用的平臺。最后，應用子系統的部分，是融合現有的安全、財務管理以及協同辦公的系統等等主要的子系統，它構成了集團的統一數據的網絡；它提升了現有的視頻會議的功能，并改造了安全監控控制系統，規劃建設完善視頻傳輸的現代網絡。規劃建設VOIP系統，完善語音服務系統。完成自基礎網絡至應用服務的三網合一的完美轉變。
2.2.3 規劃改造方案
FX集團的信息化的改造將會實現對于原有的SDH核心的網絡傳輸的平臺技術的升級，令其成為FX集團的核心平臺。該網絡可分成核心層和骨干層以及接入層。FX集團的信息中心是核心層，所有二級單位是骨干層，剩下的節點，例如較小機構部門、學校以及居民小區等等由于其業務量比較小，是接入層。另外，IP專網通過聯通等等運營商使用MPLS VPN的技術提供了一個性能較高且穩定性較強基礎網絡的平臺。據測算，系統骨干網絡的帶寬的使用率要小于等于50%，故IP專網應該租用的是120 M帶寬的網絡。
對于系統組網拓撲，整個的網絡是由一條10G的光纖環網以及3條622M的支鏈和輔助的IP專網所組成的。
3.FX集團的信息化的改造風險的控制
在FX集團的信息化的改造過程之中，從最開始項目的規劃，到后來改造項目的啟動、支持資金的預算、控制改造的進度以及項目的組織管理，直到系統的運行都會有風險的產生。FX集團的改造的風險控制是從以下的幾個方面來實施的：加強對于信息化的培訓，不斷提高全員的專業認識；建立完善管理機構；制定詳細信息化的規劃；加強標準化的管理，不斷降低技術實施風險。
4.結論
FX集團把三網合一作為理念進行信息化的改造，為對于煤炭企業的信息化的建設一次全新的探索，它必然將推動整個的煤炭行業的三網合一的信息化的建設水平。經過對于三網合一的理念靈活的運用，FX集團信息化的改造必會減少大量網絡的基礎設施的建設項目從而降低了企業的信息化的改造成本費用，節約了大量的社會有效資源。經過實現對數據和語音以及視頻的三網合一，將會加快企業的信息傳遞的速度，降低信息傳遞的費用，削減集團的管理成本費用。經過對集團的信息化的系統整合將會明顯改善地集團內部的管理不善的現狀，從而有效地降低企業的生產的成本。
參考文獻
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篇6
關鍵詞：煙草；商業企業；信息化建設
信息化是人類社會繼工業化之后的又一次產業革命。當前，國際國內正處在信息化的新之中。信息資源已經成為現代企業生存、改革與可持續發展的基礎。加強信息化建設，積極、合理開發和科學、有效利用信息資源，對于煙草商業企業的可持續發展具有十分重要的現實意義。
當今，信息化在企業經營管理中的重要性空前增長，信息技術運用已經成為一個企業可持續發展的重要平臺。加強信息化的建設與發展，已經成為企業實現可持續發展的一項重要途徑。近幾年，煙草行業在內外環境的影響下，其管理模式、業務模式始終在不斷的探索、調整，可以說，煙草行業正處在變革時期，而管理模式和運作方式的提升要靠信息化的手段來實現。
煙草商業企業的信息化建設，在國家煙草局的正確領導下，取得了一定的成績。但是，筆者認為煙草商業企業，特別是基層煙草企業信息化建設還存在一些問題與不足，需要在以下幾個方面進一步加強和完善。
一、轉變觀念，提高對信息化建設的認識
由于傳統觀念的束縛，煙草商業企業中許多單位對信息化建設的重要性認識不足，有的干部職工不重視對信息資源的利用，致使已經建成的信息化項目利用率不高，沒能發揮應有的作用。對此，一是建議煙草商業企業信息化管理部門進一步搞好計算機應用知識的培訓與普及工作，不斷完善和提高技術平臺，推動全系統信息化水平的提高；二是要切實重視信息化建設工作，明確管理部門和人員，并使之相對穩定，以利企業信息化工作的開展；三是各級領導要帶頭摒棄傳統的信息資源使用觀念，注重使用先進的信息化網絡技術，號召和要求本單位干部職工充分利用好現有的信息化資源，并強化管理，迅速推進。
二、進一步完善信息管理組織機構建設，提高信息化管理人員的素質
健全的信息化管理組織機構和高素質的信息化管理人員是企業信息化建設的有力保證。目前，國家煙草局及煙草省級單位信息化管理的組織機構與人員，是相對健全和充足的，但對于地市級煙草單位，特別是作為基層的區縣級單位來說還不夠健全、不夠充足，遠遠落后于迅速發展的信息技術和企業快速發展的需求?；鶎訉Ｂ毜男畔⒒芾?、維護人員相當少，技術素質不高，還兼任著其他繁重工作，極少有時間來考慮信息化工作，且沒有統一的歸屬部門（有的在辦公室、有的在銷售科等），很難適應可持續發展的需要。對此，煙草商業企業要結合自身實際，一是統一信息化管理部門，盡快完善信息化管理組織機構；二是合理配置兼、專職信息化管理人員，加強信息化管理、維護人員的培訓、引進工作，全面提高企業信息化管理人員的素質；三是基層信息化管理部門和人員要結合本單位實際，在行業的統一部署下創造性地開展工作，強化信息管理，不斷提升信息化水平。
三、進一步加強信息化標準與規范建設
推進信息化建設，提高企業信息化水平，必須要和企業的實際情況結合起來，處理好管理模式的變化和信息化標準的關系，滿足可持續發展的需要。這是企業信息化建設過程中必須要遵循的原則。由于受傳統管理模式的延續性的影響，許多煙草商業企業的信息系統雖然實現了數據共享，但是各應用系統間相對獨立（指卷煙銷售系統、煙葉系統、專賣管理系統、財務系統、人事勞資系統、辦公自動化系統等），集成性不強，存在“信息孤島”現象，不利于信息資源的充分挖掘利用。對此，一要按照國家煙草專賣局關于煙草行業信息化建設統一技術平臺的要求和省局（公司）關于信息化管理規定的要求整體部署，統一標準、統一規劃、統一組織信息化建設，避免各自為政，自成一體，重復投資；二要加強與省局（公司）信息部門的溝通與聯系，一方面積極建議逐步統一銷售、煙葉、財務、人勞等信息平臺，另一方面及時把企業持續發展過程中對信息化的新需求呈報上去，爭取統一解決；三要嚴格執行報批程序，使地市先于全省搞的信息化項目能夠得到省局（公司）的認可和推廣；四要根據當前企業的發展狀況來制定切合實際的信息化建設規劃，促進企業的可持續性發展。
四、不斷提升信息化平臺的先進性，加快信息化建設步伐
企業在發展，生產、管理在提高，這就要求企業必須不斷提升信息化平臺的先進性，加快信息化建設步伐。對此，一定要按照國家煙草專賣局關于煙草行業信息化建設統一技術平臺的要求，和省局（公司）信息化項目建設保持高度一致，提高企業信息化平臺的先進性，把企業的信息化技術水平提升到一個新的層次；二要在今后的信息化工作中充分了解各方面的需求，結合實際，提高相關業務軟件適用性、易用性和技術水平；三要抓好現有信息化項目的運行工作，確保發揮應有的作用；四要及時掌握信息化技術的發展動態，充分利用成熟的技術來加快企業的信息化建設步伐，根據企業發展的狀況適時付諸實施。
總之，企業經營管理的現代化離不開信息化，信息化要服務于企業的經營管理，促進企業經營管理的規范化、現代化，促進企業組織結構的調整及管理模式的創新，提升企業的核心競爭力。通過加強信息化建設，借助現代信息技術來引入先進的管理理念和手段，分析和拓展發展思路，完善管理流程，消除管理盲區，提高工作效率，為煙草行業的可持續發展提供強大的動力。
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篇7
關鍵詞：信息化；民營企業；建設
中圖分類號：TP3 文獻標識碼：A 文章編號：1009-3044（2016）35-0265-02
隨著互聯網信息技術的逐漸發展，很多的民營企業已經認識到了信息化建設對企業的發展很重要，因此都積極地進行信息化建設，但是我國的互聯網信息技術發展的步伐比較緩慢，而且民營企業在信息化建設方面還處于轉型的時期，因此很多的地方還不是很成熟，因此，很多的民營企業在信息化建設過程總存在著很多的不足之處，在2015年，我國的民營企業數量占到了全國所有企業總數的86%，而三分之二的民營企業在經濟發展過程中面臨著極大的困境，民營企業轉型難的問題已經凸顯，因此很多的民營企業為了能夠提升自身的競爭力，都在努力加強信息化建設，優化企業的組織結構，提升企業的運轉效率以及信息溝通機制，在我國對于民營企業信息化建設方面的研究也很多的，但是較國外相比還是比較落后，因此本文的基于前人的研究基礎之上，結合國內外的研究成果，ξ夜民營企業信息化建設進行研究，因此本文的研究具有十分重要的現實意義和理論價值。
1 民營企業信息化現狀
現階段民營企業已經成為了我國市場經濟發展的主要力量，我國90%以上的企業都是中小企業，而中小企業95%以上都是民營企業，民營企業數量很多，但是規模不大，在2013年-2015年，我國民營企業信息化建設的比例分別為83.57%、89.68%、93.63%，而未能實施信息化建設的民營企業占民營企業數量的16.43%、10.33%、6.37%，可以看出我國民營企業的信息化建設的普及還是很廣泛的，但是在應用方面還不是很好，現在已經實施信息化建設的民營企業有一半的信息化建設仍然處于初級基礎應用的階段，大約有五分之一的民營企業屬于單機應用，還不能實現“無紙辦公化”和“電子辦公化”，其中在所有進行信息化建設民營企業中，搭建了基礎網絡的民營企業占到了47.73%，主要是郵件的收發和信息的查詢以及OA等，同時，進行系統建設的民營企業占比達到了31.74%，系統使用主要是財務系統、企業的官網、郵箱以及辦公自動化，能夠將信息系統和業務系統整合到一起的民營企業僅僅占比為15.63%，因此可以看出，高級信息化建設的民營企業數量還是不多，基金有2.83%的民營企業能夠實現全面、成熟的信息化建設。
現在民營企業的信息化建設問題不是“有”和“沒有”的問題，而是信息化建設水準高低的問題，隨著民營企業上市的冕寧縣加強，而且融資渠道的逐漸寬泛，民營企業的信息化建設的質量有了顯著的提升，但是能夠達到高級信息化建設水準的民營企業還是寥寥無幾。因此可以看出，我國民營企業信息化建設狀況還是比較落后的，所以加強對民營企業信息化建設的研究很有必要，找出制約民營企業信息化建設存在的問題是當下的研究工作的重中之重。
2 民營企業信息化建設存在的問題
2.1 民營企業的信息化建設觀念落后
很多的民營企業管理者知識文化水準并不是很高，因此除了企業的一般業務之外，很難去針對民營企業自身的信息化建設給予一定的關注，如果領導者沒有信息化建設的意識，安么企業的中下層領導以及員工更是沒有這方面的意識。很多的民營企業只有在業務發展的一定的程度或者成本實在太高的時候方可去思考如何解決這些問題，放能夠對信息化建設有所考慮，或者看到其他的民營企業進行了信息化方面的建設，自身的也進行效仿，很少有管理者能夠自主的對本企業的經營進行信息化建設，而且由于重視不夠，在政策、制、資金方面的投入也不夠，因此這是導致了民營企業信息化建設遲遲得不到發展的主要原因。
2.2 民營企業信息化存在資金短缺問題
民隱企業本身的運營資金就不是很足，再加上融資渠道不是很廣泛，企業融不到相應的資金，同時，企業的盈利能力不是很強，利潤空間很小，特別是近幾年互聯網的發展，很多的傳統企業經營出境更加的困難，行業之間的競爭力不斷的激烈，使得民營企業的生存和發展面臨著極大的考驗，這使得民營企業的發展步履維艱，因此，很多的民營企業有心進行信息化的建設，但是苦于沒有足夠的資金，因此導致了民營企業的信息化建設缺乏資金保障，最后導致了信息化建設遲遲比佳落后。
2.3 民營企業信息化人才缺乏
民營企業的在信息化建設專業人員方面做得還不是很到位，很多的民營切規模小，組織架構比較加單，因此為了提高自身的管理效率，沒有那么多的職能部門，更不可能將企業的信息化方面的管理工作單獨的設立成一個部門，大多數的民營企業信息化方面的管理都是內部人員兼職進行，所以，專業信息化建設和管理的人員根本不足，比如很多的民營企業網站管理和維護一般都是市場部人員兼職管理，財務信息系統都是財會人員兼職管理，對于信息系統出現的問題，也只是找維修公司進行維修，根本沒有企業自己的專業管理人員，因此在組織、人員等方面民營企業做得還不夠。
2.4 信息化解決方案提供商方面存在問題
很多的民營企業在信息化建設過程中，都是找當地的科技公司進行制作，比如在網站的制作之前，都是尋找當地比較知名的網站設計公司，但是一個地區的網站設計公司比較出名的不多，因此導致了一個地區的民營企業網站都出自一個網站設計公司，所以很多的民營企業的網站都出現了類似現象，網站的雷同使得民營企業缺乏差異化的企業形象，沒有針對民營企業自身的具體情況進行設計，所以很多的IT供應商為了利潤，只是簡簡單單的設計，根本起不到應有的效果，因此不能幫助民營企業提高運營的效率。
2.5 民營企業信息化面臨的外部環境不完善
現在我國政府盡管在民營企業信息化提出了加快的建設的意見，但是相關的支持政策做得還不夠，比如與民營企業信息化建設相關的法律法規還不夠完善，使得很多的民營企業信息化建設過程中所出現的病毒攻擊、非法入侵等問題的時候沒有法律保障。同時我國也沒有針對民營企業信息化建設在稅收、財政和金融方面給予一定的支持，民營企業信息化建設最缺少的就是資金，資金的不充實導致了民營企業靠自己根本無力完善自身的信息化建設，因此導致了民營企業信息化建設步伐比較緩慢，同時，我國針對民營企業信息化建設社會服務體系還不夠完善，比如支付手段、配送體系等等都很落后，很的中介結構以及高質量的咨詢結構還沒有形成，因此這些外部環境都是制約民營企業信息化建設緩慢的主要因素。
3 民營企業信息化建設問題的相關對策
3.1 提高民營企業管理者的信息化意識
民營企業企業的管理者應該審時度勢，更多的了解當下市場的行情以及企業管理的相關信息，加強對民營企業自身的信息化建設，通過制定科學的信息化建設方案，按步驟進行改善，加強企業自身的信息化水準，同時地區的行業協會也要加強民營企業信息化建設的宣傳，鼓勵民營企業不斷得完善信息化建設，同時，民營企業的管理者應該定期對企業自身的中低層管理人員進行開會，說明信息化建設的重要性，鼓勵企業的員工為企業的信息化建設提出改進的意見，培養企業全員的信息化建設的意識。
3.2 擴展融資渠道，加強對信息化建設的投入
民營企業在每年的營業收入中應該留出一部分用于企業的信息化建設，信息化建設屬于一個長久的過程，不能一蹴而就，民營企業應該根據現階段自身的發展需要進行信息化建設，因此對于當前信息化建設所需要的資金要做好準備，不斷的擴展企業自身的融資渠道，解決民營企業信息化建設資金的困難，通過科學的調研和分析，引進先進的信息管理系統和信息技術，促進企業自身的快速發展。
3.3 引進專業的信息化管理人員
民營企業應該根據自身的信息化建設情況，重新的構建企業的組織結構，使得切的組織架構與信息化建設相符合，同時設立專業的信息化建設和管理團隊，對信息化建設的整個過程進行有效的監督和管理，同時，設立信息化管理部門，主要負責民營企業的信息化相關的管理工作、監督、以及制度的制定、人員的管理等等，與此同時，民營企業應該招聘專業的信息技術相對精湛的員工，對企業自身的信息化問題給予指導和解決，同時也要定期對內部人員進行信息技術相關知識培訓，提高其自主解決問題的能力。
3.4 針對自身的實際情況進行信息化建設
民營企業影噶根據自身所屬的行業、經營的產品以及目前經營的處境進行信息化建設，不萌滿目的隨從或者任意而為，針對企業自身的實際情況進行信息化的管理和建設，不能人云亦云，企業的信息化建設只有符合了自身的經營實際情況，方可真正的起到促進民營企業自身的發展，基恩提高了企業的整體競爭力，在網站的建設、OA的設計、信息管理系統的建設以及財務系統的設計等方面都需要結合企業的實際情況進行設計，只有這樣，方可使得企業的信息化建設真正為企業帶來效益。
3.5 完善民營企業信息化的良好外部環境
國家應該不斷地完善民營企業信息化建設相關法律法規，為民營企業信息化建設提供有效的法律保障，為民營企業信息化建設和使用的過程中所出現的問題給予一定的引導，同時，民營企業應該加強在金融、財政、稅收等方面對民營企業信息化建設給予的一定的支持，解決民營企業信息化建設資金不足的問題，鼓勵民營企業與金融機構等合作，擴展融資渠道，為民營企業信息化建設提供充足的資金。同時，政府應該增加資金的投入，進入競爭機制，消除壟斷，營造合理的競爭環境，為民營企業信息化建設提供良好的外部環境。
4 結論
民營企業走信息化的道路是經濟發展形勢所趨，也是提升企業的核心競爭力的必然選擇，但是為了能夠促進我國民營企業快速的信息化轉型，提高民營企業對信息化的使用，因此有必要加強我國民營企業的信息化建設的研究，通過文本的研究可以發現，現在我國的民營企業在信息化建設的過程中還存在著很多的問題，比如民營企業的信息化建設觀念落后、民營企業信息化存在資金短缺問題、民營企業信息化人才缺乏、信息化解決方案提供商方面存在問題、民營企業信息化面臨的外部環境不完善，這些問題嚴重制約了民營企業信息化的步伐，為了能夠有效的促進民營企業信息化建設的進程，本文針對問題提出了幾點具體的解決對策，主要包括了做好企業信息化系統的整體規劃、按照信息化的要求對企業流程進行調整與重組、民營企業信息化要量力而行，分階段實施、加強民營企業信息化隊伍建設、完善民營企業信息化的良好外部環境，希望通過本文的研究結果能夠為我國民營企業信息化建設給予的一定借鑒，由于本文的知識和經驗有限，因此在研究的過程中還存
在著很多的不足之，希望在未來的學習中能夠不斷的加強和改善。
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篇8
關鍵詞：中小企業；信息技術；信息化；網絡；對策
所謂企業信息化，就是有效利用信息技術和信息知識資源，對企業的各種生產經營活動進行全方位改造，充分開發、利用企業的人、財、物等資源及企業內外信息資源進行生產經營活動，以達到降低生產和管理成本、提高經濟效益的目的，實現企業的生產、設計、經營、管理、采購、倉儲等全面實現自動化、智能化的過程，它包括生產過程信息化、企業管理信息化、企業商務活動電子化。
進入21世紀以來，經濟全球化與全球信息化的迅猛發展，使企業之間的競爭越來越激烈，競爭層次越來越高，企業之間的競爭焦點已經從單純的產品和價格的競爭，逐步轉向信息應用的競爭。企業信息化實質就是企業經營管理全過程信息化，包括企業內部管理信息化和企業外部溝通信息化，其目的就是提升企業的核心競爭力，隨著全球化經濟的發展，企業信息化建設已經成為企業生存和發展的必經之路。
一、遼寧企業信息化建設現狀
據對企業調查分析，我們發現遼寧省部分大企業對企業信息化認識較高，很好地實施了企業信息化管理，如2005年1月，朝柴ERP系統成功上線運行，5月CRM系統在朝柴銷售公司、全國27個駐外辦事處和600多家服務站正式運行。系統上線運行雖然才幾個月，但其在企業的規范化和流程化管理、生產計劃的科學制定、準時化生產組織、庫存管理、財務和成本數據的動態反應、服務效率和質量的提高等企業經營各環節都得到了較好的體現。2005年9月該項目通過省級驗收，驗收專家組對朝柴ERP/CRM項目的技術先進性、整體集成性和應用效果等方面給予充分肯定。朝柴ERP系統與CRM系統、條碼系統、質量系統和供應商的MRPⅡ系統充分集成，實現了物流、資金流、信息流的統一以及與客戶、供應商在因特網上的信息交互，全面提升了企業管理水平，為企業今后發展提供了先進的、整體的信息平臺。
遼寧作為全國重要的工業基地，又處于國家振興東北老工業基地的前沿，其中小企業信息化的現狀令人堪憂。在對遼寧中小企業信息化建設情況調查中發現，遼寧省的中小企業普遍存在信息化程度低、認識停留在表面應用層次上的現象，在被調查的123家中小企業中，處于企業信息化中級階段占30%，初級階段占56%，還有14%的中小企業根本沒有進行任何信息化工作，部分企業沒有自己的網站，大部分中小企業核心流程信息化只占到5%，更多地停留在辦公自動化階段。由于遼寧中小企業的信息化意識薄弱、結構不健全、投資不足和缺乏專業的信息技術人才，信息化管理尚未深入到管理過程的各個環節，使經營管理中各環節出現不協調，從而嚴重影響企業的經濟效益。
二、加快中小企業信息化建設的對策
企業信息化建設涉及因素較多、時間長、風險系數又大，在實施中必須積極調動社會各方面的力量，強化企業信息化意識，加強對信息化建設工作的宏觀指導、組織保證和政策支持，加大實施企業信息化工程的制定規劃、研究政策和宣傳力度。充足的資金是企業信息化建設的基礎，先進的管理水平是企業信息化建設的前提，高素質的綜合型人才是企業信息化建設的關鍵，先進的設施是企業信息化建設的條件。企業必須從各個方面加大資金投入，強化網絡設施建設，借助先進的計算機網絡技術，建立完備的企業信息系統項目管理體制和運作機制，制定有效措施吸引高級人才，改革管理模式進行更高層次的管理重組，切實提高企業競爭力。
（一）更新觀念，提高對企業信息化的認識
現代社會企業面對著極為嚴峻的國際競爭環境，中小企業要面對全球一體化的新市場，自覺走上信息化道路，盡快縮小與國外先進企業和大企業在管理上的差距，實施企業管理現代化。作為中小企業的管理者，不僅要在制度、技術、管理上進行創新，更應當認識到信息技術和網絡經濟是代表先進生產力的重要方面。把握時代變化的趨勢，研究制定科學的戰略，下定決心，加大力度投入必要的人力、財力、物力，積極推進企業信息化建設。要認識到企業信息化是一個系統工程，在投資上要克服“重建設輕維護”、“重技術輕管理”、“重硬件輕軟件”、“重網絡輕資源”等結構的誤區。
（二）結合企業實際，注重實效性
在中小企業信息化的過程中，既要有信息化建設的緊迫感，也要一切從實際出發，結合企業實際，避免盲目性，盡量少走彎路，避免造成不必要的浪費。中小企業的信息化建設可分階段、分目標、有層次地推進，在循序漸進中實現信息化。信息化一定要總體規劃，分步實施，所以，要使企業信息系統服務于業務系統，使信息化與企業實際有機結合，循序漸進，從企業內部出發，實現集成化、價值化、智能化和網絡化的管理，用信息技術實現企業管理的集成，這樣才能走好中小企業信息化建設之路。
（三）營造企業信息化建設的良好環境
資金是企業信息化建設的基礎。據資料統計，80%的企業認為資金投入不足是制約企業信息化建設的首要因素。因此，中小企業在進行企業信息化建設時，必須對其進行包括技術、經濟及財務等諸多方面的可行性研究，做出詳細的投資計劃，設立企業信息化建設專項基金，實施多渠道、全方位的融資，使資金落實到實處真正到位，從根本上保證企業信息化的順利實施。同時，政府的支持、鼓勵和引導在中小企業信息化建設中至關重要，政府要大力建設和完善網絡基礎設施建設、配套體系的建立，網絡安全以及法律法規的健全等，全方位為企業信息化建設營造良好的環境，并提供長期的優質服務。
（四）選擇經濟實惠的信息化建設方式
中小企業可以從以下幾方面開始企業信息化的建設：
1、充分利用資源，完善網絡基礎設施建設。隨著網絡技術的迅速發展，企業也將不可避免的進入網絡信息時代，計算機網絡基礎設施是加速信息化建設的前提條件，企業必須建設充分體現本企業特色的、生產過程自動化和管理現代化的計算機信息網絡，充分利用現有資源建設高速、大容量、高水平的信息網絡，實現資源共同享用。伴隨計算機網絡和信息技術在管理中的應用日益廣泛，信息技術在企業經營中的地位將逐漸從輔助管理過渡到主要管理，從而為企業信息化建設創造良好條件。
2、分步實施。這種實施也被稱為漸進式實施，主要是指企業為了避免項目實施風險，使信息化能夠在平穩狀態下順利執行，在具體實施步驟上遵循“分步實施”的基本原則，采用從最需要的部分開始的層層開展原則，這是中小企業實施信息化的最佳途徑。從遼寧省的實際情況看，大部分中小企業的信息化基礎薄弱，管理水平低下，企業生產、銷售、財務等多方面都存在很多問題，想一次解決所有問題存在很多困難。中小企業信息化切忌盲目追求大而全，而應從最基本的做起。首先，中小企業信息化的基本目的在于增進信息交流，包括公司內的信息交流，這是通過內部網絡連通實現的。中小企業可利用企業局域網首先實現辦公自動化，達到信息的快捷傳遞和共享的目的。其次，從最基本的管理系統開始，各種管理軟件在我國企業的應用比較早，大多比較成型，因此選用成型的管理軟件對于中小企業實施企業信息化沒有任何風險。再次，建立企業網站，逐步探索電子商務，企業上網是企業信息化建設的重要內容，企業網站在現代及未來的資訊社會將成為不可缺少的企業識別標志之一。由于因特網在全球迅速普及，建立企業門戶網站，這樣不僅可以展示企業形象，提高知名度，而且更有助于加強企業與社會之間的聯系、溝通及信息互動交流。最后，在企業管理等諸多方面條件具備的情況下，建立完善的企業信息化系統，包括生產過程控制的自動化，管理決策的信息化等等。企業信息化建設是一個龐大的系統工程，從“分步實施”具體過程來說，每一步的目標應該是“一步到位”的，而對于建設的長遠目標，應該是“循序漸進”的。
3、制定有效措施，建立一支高素質的信息技術隊伍。人才是企業信息化建設的關鍵，也是制約企業信息化建設發展的瓶頸，它要求管理人員精通信息技術，技術人員掌握經濟管理，因此，企業要加速信息化建設進程，必須制定有效措施加強綜合人才的培訓，通過各種方式將現代信息技術與先進管理思想和管理模式進行融合，發揮信息技術與經濟管理工作在企業中的重要作用。通過多種渠道造就大批既精通企業管理又掌握過硬專業知識的綜合型高層管理專門技術人才，有效推動企業內部信息化建設的進程，加快企業信息化建設的步伐。
（五）中小企業信息化系統建設模式選擇
企業規模不同，信息化建設模式不同，企業不同的發展階段，其信息化建設模式也可能不同，常見的模式主要有以下幾種：
1、自主開發模式。這種模式主要依靠企業自身的力量從事企業信息化建設，系統能夠充分真實地反映企業的實際業務要求，系統實施比較容易，風險較小。但對于企業自身人員的素質要求較高，對于中小企業很難使用這種建設模式。
2、合作開發模式。這種模式是企業與系統集成商、軟件公司合作聯合進行信息化建設，這種方式可以有效回避企業自主開發模式中開發經驗少、技術力量薄弱的問題，企業人員參與開發與建設全過程，使得系統實用性得到保證，且系統的使用與維護也比較方便，這種方法比較適合于中小企業。
3、整體引進模式。該模式實際上是通過購置商品化軟件來實現企業信息化，一般商品化軟件功能完善、使用方便、價格昂貴，對于中小企業來講成本較高，可能造成軟件包中的很多功能模塊根本無法使用，據統計，購置成套商品化管理軟件的用戶模塊使用率不足40%，浪費嚴重。由于商品化軟件不是根據中小企業的實際需要量身定制的，容易脫離企業實際，適用性較差，項目實施風險較大，這種方法一般不太適合于中小企業。
4、系統托管模式。這是一種適合經濟實力和技術實力都比較差的中小企業的信息化的最佳模式。該模式是指中小企業租用專業的軟件托管服務商的融合商務平臺提供的企業信息化系統，在該平臺上實施企業信息化應用，系統建設與維護及升級工作有托管商完成。對于中小企業來說企業信息化價格昂貴是最主要的問題，在線托管企業信息化系統可以很好的解決這個大問題，從一次性大的建設投入到租用企業信息化系統的模式減少了企業的費用支出，這種模式適合所有企業的信息化實施工作，尤其適合于中小企業的需要。
在經濟全球化的趨勢下，企業如果不重視信息化建設，必將在日益激烈競爭中逐漸被淘汰。對于大型企業，發展到一定規模而實現信息化是企業發展必然的需求，而對于多數的中小企業，信息化的建設與實施至關重要，因此，在實際操作中中小企業應該從實際情況出發，全面、系統地進行信息化建設。隨著計算機網絡技術的不斷發展，企業信息化建設必將日趨完善，同時也使企業的生產高效率及管理科學化，從而獲得豐厚的經濟效益。
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篇9
關鍵詞：中小企業；信息化；服務平臺
中圖分類號：F270.7 文獻標識碼：A 文章編號：1007-9599 (2011) 21-0000-01
SMEs Informatization Technology Service Platform Research
Xu Chang,Yao Zhuojun
(Zhejiang Business Technology Institute,Ningbo 315000,China)
Abstract:This paper provides an Internet-based enterprise information technology service platform for SMEs in the information technology to solve the many problems encountered in the process,to enable SMEs to better understand the importance of information technology and the benefits,providing information technology services and information,so that the SMEs through information technology to achieve better development.
Keywords:SME;Informatization;Service platform
一、引言
目前國內中小企業信息化率明顯低于國外，信息化建設以及信息化程度相對落后。同時，缺少人才，缺乏意識，相關知識貧乏是阻礙企業信息化建設的根本原因。一方面，平臺可以幫助、支持中小企業進行信息化建設，為中小企業信息化建設提供所需服務，從而壯大自己的實力。另一方面，本平臺也可以鼓勵未進行信息化建設的企業進行信息化建設；對需要建設信息化建設的中小企業提供更多資訊，提供信息化建設的平臺從而進行更安全有效的信息化建設；對已進行信息化建設的中小企業提供更多的資訊和注意點，使其更好的繼續信息化建設。
二、平臺概述
（一）研究背景。隨著中小企業數量的逐年攀升，中小企業已在國民經濟的各個領域中扮演者不可獲取的角色。在占市場份額如此之大的中小型企業中，進行信息化建設的企業不足10%，而信息化建設必是中小企業發展的一個趨勢。然而，很多中小企業并沒有意識到信息化建設對企業帶來的優勢，信息化建設的知識也并未在中小企業中普及。同時，目前來說，對于中小企業信息化建設存在著相應知識貧乏，缺乏信息化建設意識，缺少建設人才等缺點。因此，針對上述的一些列問題，本文闡述了一個面向中小企業的信息化服務平臺的研究與實現，希望以此使信息化建設更好的融入到中小企業之中，為廣大中小企業信息化建設需求提供一個全面的服務。
（二）平臺設計。平臺能夠為中小企業提供信息化建設的資訊，業界新聞，有關方面知識與政策，成功案例展示，為有實力進行信息化建設的技術公司提供宣傳平臺，同時也是為需要進行信息化建設但沒有技術支持的企業提供需求的平臺。平臺的主要功能模塊包括有：新聞動態（包括業界新聞、專家論壇、電子生活）、電子商務、成功案例、產品宣傳、政策法規、建設知識、技術支持、企業需求等，結構如圖1所示。
根據上述要求，平臺主要需要實現如下幾個功能：
1.為中小企業提供一些最新的信息化建設的動態，專家對信息化建設的建議，掌握與生活密切相關的信息化建設內容。讓企業能夠對信息化建設有更為深入的理解，對他們進行企業信息化相關引導。
2.向中小企業展示實行信息化建設的成功案例。例子是最有說服力的，通過成功案例，一方面，讓企業的管理者們能夠實實在在的看到潛藏在信息化背后的巨大效益。另一方面也為他們提供一個可以參考借鑒的樣本，看看別人是怎么做的，自己可以怎么做。
3.為中小企業提供一個了解政府政策法規，具備一些進行信息化建設的相關知識。各地的地方政府對于企業信息化建設是持積極態度的，政府也出臺了一系列的扶持和補貼政策來鼓勵企業開展信息化建設。通過這個功能模塊，企業可以及時的了解政府對于信息化的工作和投入計劃，為企業自身的信息化建設做建設方向和資金投入等方面的參考。
4.為需要進行信息化建設而自身沒有進行信息化建設技術的企業提供一個尋求信息化建設服務、技術支持的平臺。企業可以使用該平臺獲取信息化建設相關的咨詢、開發等服務，當然也可以直接在平臺上進行信息化項目外包。
5.為有能力提供信息化建設技術的技術公司提供一個宣傳的平臺，尋求項目開發的信息。平臺除了為企業提供信息化的相關服務，也為技術開發的公司提供了一個很好的項目渠道，他們可以通過該平臺發掘他們的客戶，并為客戶提供信息化的相關服務或承接項目開發。
三、結束語
中小企業要想在國內乃至國際競爭中占有一席之地，企業的信息化勢在必行，它將成為一個企業競爭力的重要標志。企業在做足本地市場的前提下，應大力實施跨省乃至國際化經營戰略。要實施跨省乃至國際化戰略，離開信息化將寸步難行！如果企業還停留在原來的認識水平上，則會喪失許多發展的機會。針對這些實際情況，本平臺提供了一個將信息化建設的參與多方融合在一起，一方面讓企業能了解信息化建設的相關內容、了解政府層面的相關政策、尋找信息建設的服務機構；另一反面，也為提供信息化服務的機構搭建了一個發掘客戶，尋求項目合作的渠道。相信通過該平臺的運作，能有效的促進地區中小企業信息化的實施，在生產力、管理水平提高的同時也能降低生產成本，提高綜合競爭力。
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篇10
關鍵詞：信息化；綜合競爭力；高效發展
一、中小企業全面信息化實施的困難和失敗原因
（一）企業信息化認知程度
企業信息化認知水平從很大程度上取決于該企業的決策管理層，中小企業管理者的能力往往決定企業未來的發展。管理者對信息化的認識不充分、不重視成為企業信息化展開的障礙。作為軟件產品服務的提供商就應該與企業管理者多進行溝通，詳解企業信息化的優勢。
（二）軟件公司的行業競爭
據調查顯示，在已實施信息化的企業中有70%認為，信息化結果不明顯，花費的人力、財力、物力，得到非顯著的效果。自20世紀90年代初，在國家政府的大力支持下，我國的軟件行業發展迅猛，并一度成為國民經濟的新的增長點，到目前為止有10多萬的軟件公司。如此眾多的軟件公司要生存發展，競爭可想而知。雖然軟件行業龍頭客源旺盛，但其昂貴的價格也另眾多中小企業望而卻步。這就給了軟件公司競爭的機會，再加之企業的信息化認知程度低、承受力有限，選擇盲目，就會造成不良的結果：一是有一定實力的公司迫于競爭低價承接了項目，成本和人力上卻不切實際，同時客戶成熟度不夠，需求復雜，軟件公司不愿合作，最終不歡而散；二是毫無技術實力的小公司承接項目，結果很可能無疾而終，即便勉強完成，也是漏洞百出，無從談信息化建設了。
（三）企業的經濟實力
中小企業的性質決定了其資金實力，因此在投入上尤為謹慎，加之企業缺乏相關技術人才、對信息化認知程度較低及軟件行業魚龍混雜，使之更加難以選擇。傳統軟件購買模式需要花費大量的一次性投入，用于基礎設施的建設，用于對信息化人員組建、培養，后期的系統維護，系統數據的安全、維護等問題都需要企業投入較多時間和金錢，項目實施成功尚好，倘若項目失敗，企業就勢必要傷及元氣。
（四）企業的管理特點
中小企業的自身性質――客戶不穩定、業務不健全、管理不完善鑄就了企業多變的業務流程。所以實施信息化，可能是企業運用軟件剛趨于穩定，業務就發生了變化，各種耗費企業和軟件供應商都無法接受。不做調整企業又不買賬，軟件供應商只能在原有基礎上稍作調整。隨著企業業務不斷的變化，軟件已經是縱橫交錯了，久而久之形成了一個“龐大”的系統，危如累卵。這種情況企業就只能精心維持現狀，到不得不變的時候，企業只能痛下決心――換！至此，企業開始再次投資，進行再次的信息化建設。
（五）企業信息化總體應用水平低
當前中小企業信息化應用水平還較低，企業對信息化的認識模糊，企業信息化建設和企業發展戰略缺乏協調性。從企業信息化進程來看，信息系統建設水平目前尚處于一般事務處理和簡單信息管理階段，資源不能共享、信息化建設綜合優勢發揮不出來。
（六）企業主對信息化建設的重視程度不高
由于中小企業主文化素質不高（大約只有12%的企業主具有大學學歷），對信息化在企業發展中的戰略位置認識不足。重視不夠，理念陳舊。條件好的企業又滿足現況，對企業的信息化建設重視程度不夠。有些企業的高層領導在企業信息化初期，對信息技術抱較高期望，一旦看到投資費用增多，而效益又未見明顯提高便喪失信心。高層領導不用長遠眼光來看待問題，急功近利，不利于信息化建設的繼續發展。
（七）企業信息化人才特別是復合型人才缺乏
企業信息化建設固然要有領導層來推動，但沒有系統理解與把握信息化知識、技能的管理層、技術層、執行層人才隊伍的密切配合，信息化仍然難以成功。從調查情況看，中小企業普遍缺乏信息化人才特別是既懂業務、管理，又懂信息技術的復合型人才。人才激勵政策不到位，企業信息化骨干人才特別是復合型人才流失嚴重，這種狀況對企業信息化建設帶來很大的不利影響。
（八）信息技術的低層次應用和不飽和應用
企業因為某一方面的應用需要而購買一套功能較全面的信息系統，但由于自身使用水平跟不上信息技術的發展，信息系統的功能未得到充分有效利用。這種情況有時并不是因為企業的盲目購買，而可能是因為供企業挑選的余地不大，或是企業出于前瞻性考慮。問題則在于任何那些未被使用的功能都處于快速貶值狀態。信息化建設的實質是為了提高企業競爭力而進行的更高層次管理重組，一些中小企業進行信息化建設，更多是注重設備上投資和技術更新，而忽視了管理模式方式上的轉變，因而，并未取得投資回報，甚至出現負效益。
二、徐州市中小企業信息化建設對策分析
（一）積極營造企業信息化建設良好外部環境
政府對信息化建設環境的改進和完善包括網絡基礎設施建設、配套體系的建立和完善，網絡安全以及制定法律法規等，從而為中小企業信息化建設營造一個良好的環境，并提供長期的優質服務。加強、制定和完善安全認證體系，以確保網上交易合同的有效性，防止系統故障、計算機病毒和“黑客”攻擊，確保交易內容、交易雙方賬號及密碼的安全。
（二）加大網絡基礎設施建設力度
計算機網絡基礎設施是推進企業信息化建設的前提。在充分利用現有資源的基礎上，政府要加大資金投入，建設一個寬帶、高速、大容量、高水平的網絡基礎設施，逐步消除部門間的網絡分割壁壘、資源壟斷和體制。
（三）建設中小企業內部良好的信息化運作機制
在中小企業信息化建設中，中小企業應當花大力氣，針對面臨的困難和存在的問題，制定相應措施來推動企業信息化建設。提高企業管理者認識，企業領導者應先充分明白：企業信息化建設是對管理模式、組織結構、思維方式進行的“自上而下”的創新和變革，他們應該要為企業的發展提供強大支持。
（四）積極培養高素質的信息技術隊伍
人才是關鍵，中小企業信息化需要一支既懂技術，又懂管理，知識結構合理、技術過硬的“復合型”信息技術人才隊伍，這就要求企業通過加強人才培訓，技術交流與合作等方式來造就一大批精通專業知識，具有強烈創新精神和實踐能力的高層專門人才來推動企業內部信息化建設。
（五）加快建立健全企業信息化支撐配套環境
企業信息化的公共支撐配套環境都存在問題或差距，制約著中小企業信息化建設與應用。扎實認真做好信息資源的基礎管理工作。企業信息化的實施需要足夠的基礎支持，企業就必須強化基礎管理工作，做到數據準確、完備、客觀、及時。中小企業主管部門要聯合各方面力量，加快研究，統籌規劃，分步解決，盡快建立健全企業信息化配套支持體系，以便更好、更快地推動企業信息化建設。
（六）全面推進可持續發展戰略的落實
資金是制約企業實行大規模信息化建設的重要內容。但實行全面的信息化戰略，不僅對國民經濟有重要貢獻，更是對于企業自身發展具有重要的作用。所以企業不要只寄希望于國家扶持，還需要通過自己的努力實施與高效信息化的完美銜接。這樣就需要企業改變自身結構，定格密集型、節約型的產業結構。通過對企業內部人力、物力、財力、信息資源以及其他資源進行合理的分配和宏觀調控，實現資源充分有效的配置，節約成本和可利用資源，最終獲得企業在有限資源使用下的高效創造，實現企業發展的價值。
（七）加強中小制造企業與軟件供應商的合作
要完成這個區域整個國民經濟的完美融合，就要將這兩個不同的利益驅動體緊密的連接在一起。企業的信息化建設，離不開軟件供應商研發的高效的應用軟件和合理的實施方案，而軟件行業要維持自身的生存和發展就必須得到企業的垂青。所以這兩個集團既有成本、利潤的矛盾，又有交融，開展有效合作，達到雙贏的境界，必將實現整個經濟體的健康快速的前進和企業全面信息化的推廣。
（八）實施ERP系統應用軟件
首先要聘請專業人力資源管理專家對企業進行合理的工作分析，確定企業需要進行信息化的工作環節。明確信息化實施主要面向能夠給企業帶來豐厚利潤且可以是信息化的項目，如傳統的財務核算，進銷存管理以及生產管理。但是企業也應該在一定的限度內，嘗試對于較為新型的項目實行信息化管理，如人力資源管理以及客戶關系管理等。
（九）企業未成功實施ERP具體原因分析
企業自身在實施系統軟件項目上選型不當，而這需要企業自身認識不斷提升，以找到與其文化及能力相適的變革工具，只有做到細致周到的工作分析和工作流程再造，才能夠發現自己的不足和提升的空間，找到成長的可能；軟件公司：實施人員的知識、技能未達標準，不具有專業精神，頻繁更換對實施進度不利，所以他們要在以后的工作中不斷提升自己的職業操守和服務質量；軟件服務方面：軟件本身不能更新升級，存在設計問題，出現版本故障，且不能提供相應較全面的功能，ERP運行的性能指標不能滿足企業要求，這些需求刺激他們不斷地提升自己產品的多元化、高性能發展模式，以滿足企業不同形式苛刻的要求，并且要注重企業的售后服務體系的建設和完善，做到顧客滿意為上。
（十）企業選擇ERP主要愿意通過的途徑分析
由數據分析：網絡查詢（28.6%），兄弟企業推薦（28.6%），中介機構（0%），軟件供應商咨詢（39.3%），廣告（3.6%）。綜上可知，兄弟行業推薦至關重要，所以堅持原則，堅持產品質量及服務滿意度建設，會給企業后續發展到來很好的促進。對中介機構的建議：不要追求一時利益，誠信永遠是企業發展的不竭動力，其設立咨詢機構對于營銷戰略也有很大益處，但主要還是由軟件商慎重實施。
（十一）企業對軟件供應商建議的分析
簡化復雜功能，便于操作；供應商對軟件實施全程控制，適當時機及時更正錯誤，避免不良后果；軟件供應商要有職業道德，不泄露企業重要機密；加大軟件研發力度，與高端信息化水平保持一致，也與企業發展需求相適應；精簡系統容量，功能更人性化；能夠使軟件升級，并對其有試用期，以增強購買吸引力；幫助建立適合企業的產品，但注意軟件要與企業原有軟件的相容性和可操作性，有詳盡定期的指導，降低成本；提高員工認識，更好地服務顧客；關注企業經濟效益，能夠及時有效地提出改進意見。
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