管理經濟學的內涵范文

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篇1

〔關鍵詞〕產品質量質量管理顧客滿意度

在經濟全球化背景下，國與國之間的競爭已經轉化為企業與企業之間的競爭，而產品質量又是企業競爭力的集中體現。隨著人們質量意識的增強，質量戰略逐漸成為企業戰略的核心，并紛紛把質量管理視為實現企業經營目標的有效手段。然而，產品質量作為一個動態的、不斷發展著的概念，其內涵的豐富和完善，必然伴隨質量管理從目標到內容的積極調整。因此，準確把握產品質量與質量管理的理論界定，又是企業實施質量戰略的前提。

一、“產品質，”概念的形成與演進

產品質量是一個古老的話題。應該說，自從有了商品生產，質量的概念也就隨之出現了。人們對質量的認識是隨著商品生產的發展而逐步深化的。首先，商品作為用來交換的勞動產品，它具有價值和使用價值雙重屬性，并且商品的價值實現是商品使用價值實現的重要前提。因為商品生產的目的是為了進行交換，只有在價值實現的基礎上，才能將產品從生產者手中轉移到消費者手中，才能實現商品的驚險“跳躍”。但對于消費者來說，獲得商品的使用價值是其最終目的。因此，從某種意義上說，商品的使用價值對人們需求的滿足程度就構成了商品質量的高低。依此為線索，不同學者對產品質量的定義作過積極探索。例如，美國學者曾認為，既然使用價值是商品能夠滿足人們某種或多種需要的特性，那么，產品質量就可界定為“產品滿足特定用戶要求的一切性能的總和”，即產品質量是其使用價值的體現。由于不同產品具有不同的用途，因此不同產品所固有的可以滿足不同需要的特性，又稱為質量特性。質量特性構成了產品質量的載體，反過來，產品質量又是質量特性的綜合表現。如果將產品的質量特性以定性或定量的形式加以明確，便形成了產品的質量標準。所以，從這一角度出發，又可將產品質量狹義地定義為“產品的質量特性與其質量標準的符合程度”。對產品質量的上述理解盡管具有一定的合理性，但同時也具有明顯的局限性。這是因為，在生產力水平較低的商品短缺階段，對于生產者來說，只要他們生產的產品符合質量標準，就會有較好的市場美譽度，其產品的社會認同度就會較高，此時，狹義的產品質量定義具有較廣泛適用性。然而，隨著生產力的發展，當由商品短缺階段過渡到商品相對過剩階段，實現了由賣方市場到買方市場的轉變以后，如果生產者不研究用戶需求，就很難確立其產品的市場地位，更何況產品質量存在著相對性、滯后性和間接性的局限。故對產品質量的理解有必要加以深化、完善。也就是說，產品的質量特性不僅要符合標準，更要滿足社會和消費者的需求。正是基于這一理念，朱蘭則更概括地將產品質量定義為:產品在使用中能成功地適合用戶目的的程度，即認為產品質量是其“適用性”的代名詞。此外，日本學者十代天知男將產品的“適用性”進一步明確為兩項基本要求:一是產品的各項特性應是消費者所要求的;二是產品的價格應便宜。在這一定義的基礎上，前蘇聯學者進一步把產品質量定義為其使用價值與價值的比值。通過對上述觀點綜合，目前被大家普遍接受的產品質量的定義是:產品滿足用戶需要的優劣程度。這一定義通常又被稱為產品質量的廣義定義，因為它包含了產品使用價值、經濟價值的雙重體現。同時，由于人們對同一產品的需求具有多樣性的特點，因此，對產品的要求也就體現在實用性、可信性、安全性、經濟性以及創新性和美學特性等諸多方面。在對產品質量界定的前提下，為適應發展的客觀要求，綜合性質量的概念應運而生。所謂綜合性質量，是指質量的外延不僅包括產品質量，還包括工作質量、服務質量等內容。這是因為產品質量僅是對結果的評價，從產品質量的形成過程看，產品質量又是由工作質量決定的。而工作質量作為對全部生產經營活動過程的評價，由企業素質所決定，它是企業人員、設備、原材料、方法、環境因素的實際水平以及穩定程度共同作用的結果。在工作質量的諸多影響因素中，人又是最關鍵、最積極、最活躍的因素，也是最難控制的因素，需要通過相應的規章制度和行為規范加以約束，并且其他因素都是可以通過人的作用加以控制和改善的。由于產品質量是通過工作質量表現出來的，所以，只有抓住工作質量，才能控制產品質量，才能通過工作質量的不斷提高達到不斷提高產品質量的目的。服務質量是指企業為用戶提供服務的完善程度。服務質量作為構成產品綜合性質量的重要組成部分，它直接或間接地構成產品使用價值的一種附加屬性，越來越受到消費者的重視。因為產品的使用價值只有在用戶的使用中才能真正體現出來，產品的質量也只有經用戶使用后才能得到檢驗。但由于企業與消費者間有關產品信息的不對稱，以及消費者在產品的使用過程中，不可避免地會遇到這樣或那樣自身難以解決的問題，需要生產者給予及時的售后服務支持。因此，企業為消費者提供的售后服務質量的高低，在很大程度上影響著產品使用價值的發揮。隨著消費者理性程度的提高，他們在選擇和購買商品時，已不再僅僅是對核心產品的購買，而是對產品的完整性提出了更高的要求，企業能否提供方便、周到、及時、熱情的服務，也不僅僅是企業形象的體現，而且直接是其產品質量的重要體現。從發展的趨勢來看，企業間競爭的核心，也由過去單純的產品競爭，越來越《工業技術經濟》2(X)3年第4期總第128期多地轉移到服務的競爭上來。綜上所述，在當今條件下，質量作為產品質量、工作質量和服務質量共同構成的有機整體，三者相互影響、相互依存，其中，產品質量是工作質量的反映，工作質量是產品質量的保證，而服務質量則是產品質量的延伸?？偟膩碚f，令人滿意的產品質量是通過生產和服務的各個階段的活動來實現的。 二、企業質量管理的基本內涵

概括而言，管理就是為了達到設定的目標而采取的一切手段與措施。因此，所謂質量管理，就是以產品質量為中心環節的一切管理活動的統稱。對于質量管理的定義，不同的學者和機構都曾給出過不同的解釋。例如，費根堡姆將質量管理定義為:為了最經濟地生產能完全滿足用戶要求的產品，在企業內部進行的組織與協調活動;與之相類似，日本工業標準 (兒)將質量管理定義為:為經濟地制造出質量符合用戶要求的產品的手段系統;日本學者谷津進則把質量管理定義為:向消費者和顧客提供滿足需求、價格便宜、供應及時的高質量產品或服務的一項活動。具體地說，質量管理，是指在質量體系中通過實施質量策劃、質量控制、質量保證和質量改進等一系列管理活動，實現質量目標的過程。質量管理包含以下幾個層面的涵義: (l)為達到質量要求而采取的質量控制，其目的在于通過對生產和提品或服務全過程、全方位的監控，消除可能產生不滿意質量結果的原因，以取得預期目標。在一定意義上說，質量管理就是從消除不滿意到追求滿意的過程。 (2)為了提高顧客的滿意度，需要各個環節的緊密配合，例如營銷部門掌握顧客需求動向;開發設計部門策劃具有市場競爭力的產品;生產技術部門研究如何降低成本、提高質量，以及合理設計生產流程;采購部門購進合適的原材料;制造部門能夠生產出符合設計要求的產品。因此，更準確地說，質量管理應是全面質量管理(1’OtalQllalityControl廠IW)。 (3)質量管理的目標就是讓顧客或消費者建立對產品或服務的信心。使他們確信產品或服務的質量能夠滿足規定的要求。如果“質量要求”不能完全反映用戶的需求，則質量保證亦不能取得充分的信任。 (4)質量管理必須考慮經濟因素。對于企業而言，不僅要爭取銷售額的增長，還要通過價格的調節獲取更大的利潤。為此，現實的選擇只能是在不斷增加銷售額的前提下，盡可能通過不斷地提高服務質量和服務價格達到增加利潤的目的，或者是通過實現質量與價格的合理配比確保利潤目標的實現。從質量管理的內涵可以看出，質量管理的理念已經由過去的事后檢驗階段，逐步演進為現代的全面質量管理階段。所謂全面質量管理，就是指以質量為中心，以全員參與為基礎的管理系統。全面質量管理的核心是提高人的素質，調動人的積極性，實現產品質量、工作質量、服務質量三者的協調統一。全面質量管理與傳統的質量管理相比較，具有以下明顯特征:一是把過去的以事后檢驗為主轉變為以預防和改進為主;二是把過去的以就事論事、分散管理為主轉變為以系統的觀點進行全面管理;三是把過去的以質量結果的管理為主轉變為對全過程的質量控制?？傊?，全面質量管理就是圍繞著“有效地利用人力、物力、財力、信息等資源，生產出符合規定要求和用戶期望的產品或優質的服務”，實現企業目標的管理活動。

三、強化企業質t管理據要解決的幾個認識問題

1.提高顧客滿意度是質量管理的直接目標 對于企業而言，具有充分競爭力產品的國際質量標準可能只是最低標準，所謂的國家標準可能也只不過是合格標準，而令消費者滿意的市場標準才是最終判定標準。也就是說，產品質量的裁判只有一個，那就是消費者。由于質量管理可抽象為從消除顧客不滿意到追求顧客滿意的過程，為提高顧客對產品質量的滿意度，其提品應同時具備質量上乘、價格適宜、服務到位的質量特性。因此，顧客滿意度可概括為質量Q(卿jty)、價格P(而cc)、服務S(統幣ce)三因素共同影響的結果，其數學表達式為: 顧客滿意度二畢該公式表明，對于確定的顧客滿意度，可有不同的因素組合:一是產品或服務質量稍低但價格也便宜;另一種是價格稍高但產品或服務質量明顯與眾不同。此時，若想進一步提高顧客滿意度，可有四種不同的努力方向: 一是在不降低產品質量的前提下大幅度降低價格;二是在不降低價格的前提下提高產品質量;三是在不提高服務質量的前提下降低價格;四是在不降低價格的前提下提高服務質量。如果把服務質量作為綜合性質量的組成部分，那么，顧客滿意度可以簡化為產品質量與價格二者的關系。即同等質量的產品，如果以合適的價格提供給消費者，就會得到滿意的評價。如果以高于質量的價格向消費者提品，就會降低消費者的滿意度;相反，如果以低于質量的價格向消費者提品，就會增加消費者的滿意度。 2.實現質量、價格與成本的和諧是質量管理的關鍵盡管顧客滿意度與產品的質量、價格和成本三者之間可能存在著相悖的關系。例如，在提高產品質量時，如果過分強調產品的完美無缺，而不是從提高顧客滿意度人手，便會因不必要地提高產品質量而使產品成本上升，再加上產品的特色未加以改進，企業就會不得不因應付價格競爭，使企業難以實現利潤目標。相反，如果在提高質量的同時，考慮到提高顧客滿意度的有效途徑，周仔么，即使因提高質量而使產品成本上升，上升的成本卻可由消費者承受得起的價格的提高得到彌補。也就是說，盡管質量和成本相悖，但質量與價格之間并不是不可調和的，如果提供的較高價格的產品具有與眾不同的質量特色，同樣可以通過提高顧客滿意度，實現企業追求效益最大化的經營目標。 3.實施質量管理是為了實現交易費用的節約雖然從局部利益上來說，企業實施的質量管理，必然要投人和消耗一定的人力、物力和時間，增加交易費用，減少經濟效益。但是，如果產品質量得以有效控制和提高，反而是企業生產活動中物化勞動、活勞動消耗的最大節約，而生產沒有質量保證的產品才是效率的最大損失。因此，從整體上講，質量管理與控制是對企業效益增長的最有效、最有益的投人，也是經濟效益的一個重要來源。這是因為從生產過程看，質量管理與控制可以通過減少返工成本，提高經濟效益;從對顧客的影響看，質量管理對產品質量提供的保證，可贏得較高的顧客滿意度，樹立企業良好的社會形象，并可通過顧客間的宜傳和推薦，最有效的把潛在消費者轉化為現實消費者，使企業的產品具有較高的市場份額。

參考文獻

篇2

基金項目：國家社會科學基金項目“綠色發展與多重轉型背景下中國企業人力資源競爭戰略優勢提升轉換研究”（11BGL015）；國家社會科學基金重大項目“構建和諧勞動關系研究”（12&ZD094）

作者簡介：李寶元（1962-），男，河南陜縣人，主任，教授，博士生導師，主要從事人力資源開發與管理和人本發展與管理問題研究。Email：byli@163com

摘要：人本管理經濟學順應后工業化及網絡數字化時代組織管理人本化大趨勢，立足于強調主體意義及價值理性的人本主義視界，遵循方法論的個人主義邏輯思維范式，借鑒利用現代經濟學有關人類行為的經典及最新理論和方法，以研究并回應組織管理中人的問題為基本宗旨和任務，特別聚焦于組織成員個人目標與組織目標的戰略性激勵相容問題主題，以“職場就業—戰略規劃—目標導向—投資開發—人際整合”人本管理運作主線，分別沿著競爭—合作（人本組織激勵管理基本矛盾）與規矩—方圓（組織人本激勵相容兩個層面）兩大人本管理經濟問題導向線索展開相關學術研究而形成的一門應用經濟學新分支。

關鍵詞：人本主義；人本價值論；組織人本激勵管理；人本管理經濟學

中圖分類號：F24文獻標識碼：A

文章編號：1000176X（2013）12001808

一、問題提出：直面歷史現實的理論演化脈絡及跨學科整合走勢

大而言之，主體欲求的無限性與環境資源的稀缺性，是人類社會經濟發展面臨的基本矛盾、共同困境和永恒主題。為此，人類在長期歷史演化中自發形成兩種基本應對機制，即市場交換與組織管理；相應地，在學術上分別直面聚焦回應這樣兩大實踐的理論范式就是經濟學與管理學。

要緩解這個基本矛盾和困境，人力在主觀“用力”上無外乎兩個基本方向：一方面，依托“情商”（人文倫理及）努力節制欲求或抑制需求；另一方面，憑借“智商”（人類理性或科學技術）盡力有效利用既有資源并進一步開發利用新資源。其結果，以工業化為標志使人類歷史發生了一種“非對稱性突變”：工業化以前，人類情感在漫長演化的市場自然擴展秩序中占了上風；而市場運作和發展到一定閾值或拐點，引發了工業化革命性突變，結果使人類理性得到了前所未有的釋放或解放，發展到后來甚至達到登峰造極的無知之狂妄程度。

所謂現代社會，乃工業化及市場經濟高度發展的產物；而正是這種轟轟烈烈、聲勢浩大的現代社會經濟實踐活動，才孕育出了真正現代意義上的經濟學和管理學。正是基于大機器工業生產的需要，以及在此基礎上由發達市場機制鏈接而形成的社會化大生產體系，才使人們集結在一個個具有開放系統性、內在合作性和外在競爭性的命運（利益）共同體中；所謂組織，就是這些命運（利益）共同體隨著時間推移不斷穩固化、巨型化發展的結果，并隨著市場秩序不斷向外自然擴展而在空間上廣泛存在于社會各個領域。特別是進入20世紀，歐美等西方發達國家紛紛完成工業化，其市場經濟進入高級發展階段以后，每一個社會成員都被普遍地“扭結”在特定的社會組織中；同時，以工商企業組織、非營利性組織和政府公共組織多元鼎立為基本格局的現代組織網絡體系，逐漸演變成為每一個現代人時時刻刻生存其間、必須直接面對和積極適應的基本生存情景或社會生態環境。結果，市場與組織并肩而行、互動發展，不僅促成了無比繁榮昌盛的現代社會經濟實踐，而且促成了現代經濟學與管理學的大融合大發展。

雖然從現代社會經濟實踐源泉來看，關注市場的經濟學與聚焦組織的管理學可以算作孿生兄弟，但在啟蒙與集大成發展的時序節奏上，經濟學可以大致算作管理學的兄長。早在1776年，現代經濟學鼻祖斯密就在其開山大作《國富論》中，富有遠見地奠定了主導經濟學理論研究基本發展方向和主流趨勢的學科信條和理論范式，即建立在每個人追求自利基礎上的自由市場機制乃國民財富根本源泉及和諧社會賴以建立的基石。其后，經由馬歇爾為代表的新古典主義的集大成詮釋，以及凱恩斯主義的宏觀拓展，到以薩繆爾森為代表的宏微觀新綜合，經濟學基本上是圍繞市場資源配置基礎功能主題一路拓展開來的。

相對于經濟學來說，管理學實現集大成并蓬勃發展步伐稍有滯后。雖然早在18世紀末英國工業革命所開創的工業化新時代，大規模、高密度、商業性和社會化的工業組織（企業）形成了對管理前所未有的特殊需要和要求，并激發了歐文等一大批工業管理專家及管理教育先驅相繼輩出，但尚未形成一組邏輯清晰的學科信條和一套完整成型的理論范式。直到19世紀末20世紀初，發展到巔峰的歐美工業化社會經濟、特別是企業制度化管理實踐，才孕育出以法約爾特別是以泰勒為代表的一代管理大師級人物，他們在其經典論著中《工業管理與一般管理》（1916年）和《科學管理原理》（1911年）正式提出并清晰闡釋了現代組織管理學的基本信條和理論范式，從而使管理學以科學的面目正式登上學術大雅之堂，并在其后近百年的歷史中衍生出蔥郁茂盛、五花八門的管理學派叢林[1]。

無論是經濟學還是管理學，最初的元問題都是屬于或為了回應人的問題，即：如何有效開發、配置和利用稀缺資源才能滿足個人、組織或社會等特定主體的目標和需要？但是，令人遺憾的是，在以市場機制為基礎的現代工業化大生產體系中，本來是主體、目的和本源意義的人，卻在自己所創造的器物工具中被異化，最終被淪落為器物、工具和手段。好在大自然自有自組織平衡協調機制，兩極輪回，物極必反，隨著后工業化時代的來臨，近百年來的經濟學與管理學研究主題都明顯地呈現出一種人本化的回歸趨勢（如圖1所示）。

圖1人本管理經濟學的實踐背景及學術源頭

按照傳統經濟學范式，市場是由廠商、居民戶、政府和國外四個主體之間進行產品和勞務及勞動力交換，實現資源有效配置的機制或方式，至于四個主體各自內部是什么狀況又如何運作則不屬于其研究的范圍。在這四個主體部門中，廠商是經濟學最原本、最主要的聚焦點，其他三個則相對有些輔或衍生性；也就是說，回答廠商內部組織管理問題，相對來說顯得更為迫切、更為重要、更可以縱深發掘，由此衍生出一門管理經濟學分支學科。傳統管理經濟學，由私人廠商拓展到公共及非營利組織，其實就是將微觀經濟學特別是市場與廠商理論基本原理運用于組織資源配置及管理決策而形成的一整套具有現實操作性的程式、技術和方法。例如，在國外眾多管理經濟學教科書中，由麥圭根、莫耶和哈里斯三位教授合著的《管理經濟學：應用、戰略與策略》以其內容豐富、結構清晰、緊跟前沿、貼近實際等具有顯著代表性。他們在最新的第8版中是這樣界定管理經濟學研究主題的：“管理經濟學研究的是在經濟中的私人、公共和非營利部門內，由分析人員、經理人員和咨詢人員所制定的資源配置戰略、戰術策略。管理經濟學的各種方法力求以最有效率的方式實現組織的目標，同時考慮對實現目標的洼陷和內含約束條件。本書圍繞兩大主題組織內容：私人部門企業的產品線競爭和股東財富的最大化。此外，管理效率問題為所有組織做出資源配置決策提供了一個共同基礎”[2]?？梢?，管理經濟學總的理論基點、基調和著重點還是在強調工商企業、非營利性組織的市場邏輯及其對組織決策者的宏觀政策約束及技術經濟條件限制。

經濟學真正從市場偏在視界走出將企業等科層組織正面納入其研究視野，并將它看做與市場對等并在交易成本大于零的現實世界替代其發揮經濟職能的一種特殊資源配置方式，在期間發揮了轉折點或里程碑性關鍵作用的，是1937年科斯等發動關于“交易費用的概念革命”以及由此引發的“新制度經濟學”浪潮。由此開始，經濟學理論研究逐漸回歸人本軌道，一大批研究者越來越關注組織、組織中人的（契約與非契約）關系、組織制度架構及演化，特別是聚焦于組織中管理者（雇主）與員工（雇員）這個基本矛盾，借鑒心理學、社會學和政治學等學科研究新成果，將研究對象和重點逐漸指向組織（中人的）行為及其激勵問題，拓展衍生出行為經濟學、組織經濟學、實驗經濟學、契約經濟學和演化經濟學等諸多新分支，進而與當代組織管理學中的勞動關系學派、人事管理學派和人力資源管理學派漸次對接起來，以致在理論發展和學科建設上提出了構建人本管理經濟學的現實目標和任務。

近年來，作為傳統管理經濟學的理論變革和疆界延伸，英美等國一大批對組織經濟學問題感興趣的學院派學者開展了一系列探索性研究工作，他們試圖在企業等組織層面以人的行為及激勵問題為焦點構建一套邏輯自洽的理論范式和框架。這方面具有集大成代表性的最新標志性著作，大致可以舉出如下幾部：一是2002年英國白金漢大學組織經濟學教授利科特的《企業經濟學》，該論著以科斯定理及企業的契約理論為立論基點，討論了企業及非營利組織的制度結構，以及企業管理者等利益相關者的激勵和環境約束問題[3]；二是1992年美國斯坦福大學教授米爾格羅姆與羅伯茨所著《經濟學、組織與管理》，該論著對傳統管理經濟學范式進行了革命性變革，總結了半個世紀以來經濟學在組織合約、協調、驅動、雇傭、激勵管理及變革領域發展起來的新思想、新理論和新方法[4]；三是2003年亨德里克斯所著《組織的經濟學與管理學：協調、激勵與策略》，該論著基于博弈論、科斯定理及信息經濟學最新研究成果，圍繞如何協調與激勵組織中策略互動著的人們這個核心主題，對組織中有關決策、匹配及商業策略問題進行了新的詮釋[5]。

與此同時，近百年來，隨著后工業化社會的來臨，特別是網絡數字化新技術革命的推動，組織管理學越來越呈現一種不斷軟化和人性化趨勢。在這樣的背景下，關于組織行為與人力資源管理實踐領域的相關研究課題，迫切需要依托一套以組織中的人為中心、以既自成體系自圓其說又邏輯嚴密思路清晰的經濟學理論框架做支撐，為組織管理者特別是人力資源管理工作者提供一整套既可以證偽又易于操作的經濟學思想方法、思維方式和分析工具。為此，中外學者在學科建設上也做出了一系列相關努力，其中最具代表性的是，美國斯坦福大學工商管理學院的拉奇爾教授在1998年出版的《人事管理經濟學》，該書圍繞招募與雇傭、人員流動、精簡、工作效率、團隊、年功報酬、考核、福利、職權和任務分派等人力資源管理主題，系統地介紹了一系列相關經濟分析技術和方法，其目的是為組織管理者及人力資源管理者權衡相關利益關系、提升決策水平和降低管理成本提供相應的經濟學理論支撐[6]。在該領域國內學者也做了有益探索，近年來國內圖書市場上也陸續出現了若干部有關人力資源經濟學或人力資源管理經濟分析[7]教科書，探索性地將經濟學、勞動經濟相關的原理與方法依照人力資源管理工作模塊串聯成體系，試圖形成一個獨立學科。

但是，既有相關研究成果尚有不少缺憾及存疑之處，大致說來有三：一是沒有在人本主義意義上給出具有硬核性質的學科概念和核心理念，使相關經濟學分析方法缺乏堅實可靠而又邏輯自洽的理論根基。二是對有關經濟學概念、原理與方法的轉述，沒有從學科視角分歧、學術流派淵源及交叉整合脈絡上給出應有的清算梳理，使相關內容雖然圍繞組織管理或人力資源管理職能模塊組合在了一起，但在經濟學理論邏輯體系上顯得十分零碎零散，不能形成邏輯清晰、前后連貫的統一體系，往往研讀起來使人有些不得要領。三是由于在理論邏輯上不能自洽成體，相關問題研究沒有可支撐的對接點，因而在學科建設和發展上缺乏應有的成長性和可持續性。

筆者數十年來由宏觀而微觀、由經濟學而管理學，游走于國民經濟學、制度經濟學與企業管理學等多門學科教學與科研活動之間，但在研究方向和主線上萬變不離其宗，長期始終如一地聚焦于人本發展與管理問題。2006年，筆者將自己多年累積的相關成果匯集成著，以《人本發展經濟學》名字推出[8]；經過又七年在人力資源管理領域的學術累積，并基于現實咨詢管理和科研教學需要，特別是依托兩個國家社科基金項目的資助，認為是該推出其姊妹篇人本管理經濟學（二者類似于宏微觀經濟學之的關系）的時候了。本文乃該著之導論，現將自己初步構思和粗略觀點先行公開發表，以求教于同行專家。

二、研究范式：人本管理經濟學的理論視界、方法論及主題基線

人本管理經濟學是立足于強調主體意義及價值理性的人本主義視界，嚴格遵循個人自由主義方法論的邏輯思維范式，借鑒利用現代經濟學有關人類行為的經典及最新理論和方法，以研究并回應組織管理中人的問題為基本宗旨和任務，特別聚焦于組織成員個人目標與組織目標的戰略性激勵相容問題的研究主題和主線，并由此形成的一門應用經濟學新分支。

1人本管理經濟學視界：強調主體意義及價值理性的人本主義

關于人本主義（Humanism），源于人如何實現自己的自由意志這個最基本的元哲學命題。雖然人是有自由意志的特殊物種，但人類畢竟也是大自然的造物，人類文明自從誕生的那天起就面臨著一個無法擺脫的現實困境，那就是18世紀法國思想家盧梭所說的兩難悖論：自以為自由的人類卻無往不在枷鎖之中，自以為是其他一切的主人的人類到頭來往往反而比其他一切更是奴隸[9]。

自然科學是人類理性超越自然束縛而客觀認識外部世界的產物，西方科學主義最初正是源自古希臘的理性主義文化傳統，那時的人們普遍崇尚用自己的智慧、勇敢和正義去觀察思考大自然奧秘的精神意志。但是，進入中世紀（公元500—1 500年），這種理性主義精神在大自然強大的力量壓迫下被扭曲為基于的神學，一開始一些傳教士還試圖運用古希臘理性主義文化去解說基督教義，隨后在經院哲學那里理性主義異化為論證基督教永恒真理的工具，這樣，西方理性主義文化傳統伴隨著日益盛行的基督教經院哲學而得以保留和傳承。后來，當傳教士墮落行為被揭穿、經院哲學越來越走向玄虛而逐漸遠離現實生活被人們所唾棄時，文藝復興和宗教改革運動的啟蒙者們，將科學理性主義從傳統經院哲學中抽取出來，以人本主義面目出現而成為反對神本主義的有力武器，由此濫觴并迅速演化成為西方主流價值文化。

也就是說，人本主義作為一種西方價值觀和哲學思想文化傳統，是自歐洲文藝復興和宗教改革以后，經歷代思想家發展、完善逐步形成和傳播開來的。最初，人本主義是特指16—17世紀的一種文化思潮，即對古希臘羅馬文學、語言、科學及其他人文學科的熱衷，對宗教、神權和經院哲學的揚棄和批判，對個人主義、世俗主義、理性至上和科學實證精神以及人權和人的自由價值之復興或弘揚等；但是到了18—19世紀，以人本主義為表現形態的理性主義發展到極致，終于孕育出了工業革命和工業文明，在工業化的過程中理性主義逐漸走向現代科學理性主義極端，在這種理性主義思潮涌動下，導致德國哲學家尼采所說的上帝死了之象：科學技術開發出來的物質機器逐漸將人性異化，本來是生產目的和主體的人反而被異化為生產的工具和手段，物質享受幾乎侵蝕人們所有的心靈空間，物質性的工具理性代替了終極關懷意義上的價值理性。

20世紀，可以說是人類在社會變革特別是科技革命中涅槃重生的世紀。隨著大機器工業化的登峰造極和人類科學理性主義的泛濫成災，人們逐漸看清并感同身受地體驗到主體異化和工具理性帶來的一系列不快樂、不幸福乃至痛苦或災難，人們在大自然一場場懲罰性的災害面前越來越感到一種無可奈何的無力感，不得不生發出一種來自靈魂深處的敬畏感。于是，以人為本，回歸大自然、回歸人本性、回歸人的主體性和價值理性，成為從市場運作到組織管理、從經濟學到管理學研究的共同取向。在這樣的背景下，重提人本主義就具有對立于科學理性主義的新意義，而回歸人性，反思科學價值、解構理性標準、呼喚終極關懷、重塑心靈美德，也就成為當代人本主義精神的基本內涵及主流傾向。這也是人本管理學應持有的認識論視野。

2人本管理經濟學方法論：遵循現代經濟學邏輯思維范式的“個人自由主義”

在方法論上，人文社會科學相對于自然科學研究的一個重要特征是：研究者本身就是參與其研究對象中的一分子，很難在“局外”用條件控制的試驗方法對社會活動或人類行為做觀察。盡管目前一些社會科學，例如經濟學在研究技術上已經發展到很像自然科學的狀態，對個體微觀行為也已開始用實驗方法進行研究，但就整個人文社會科學研究總體狀況來看，這也僅是作為一種輔的經驗檢驗方法來使用，其主要研究方法還是以理論實證為基本特征的。

關于理論實證研究方法，其基本套路無外乎：從大量的客觀社會現象或人類行為中分析、歸納和概括出一些基本的理論假定，也就是借助理論思維將客觀對象抽象為韋伯所說的“理想模型”，以此作為邏輯分析的起點；然后，在這些基本假定基礎上進行邏輯演繹，推導出一系列理論結論，并通過逐步放松有關假定，把原來抽象掉的不同層次的非本質的東西追加進去，使理論聯系（契合）實際，以達到理論實證社會經濟現實的目的。這種社會科學方法，在馬克思那里就叫做抽象法，其前一過程就是馬克思所說的從具體到抽象的研究方法，而后一過程就是馬克思所說的從抽象到具體的敘述方法；而奧地利經濟學派代表人物米塞斯則稱之為“假想結構法”，并認為“經濟學的獨特研究方法就是假想結構法”[10]。

經濟學對于人類行為的研究同樣或更需要依賴這樣的抽象法，但從與其他社會科學的分工協作關系來看，經濟學則有其獨特的角度和方法。其獨特之處就在于：任何人類個人的行為，在經濟學看來都是一種在稀缺資源環境約束下來追求個人自身預期收益最大化的理性選擇行為。其中包括三層基本含義：一是自利動機，即追求自身利益是人類經濟行為的根本動機和基本目標。二是環境約束，即追求自利目標是在稀缺性資源條件和社會制度規則約束下進行的。三是理性選擇，即人們總會設身處地地權衡自己的處境和所追求目標之間的矛盾和沖突，最終找到一條均衡的、恰如其分的最佳方式或路徑，使自己所費成本最小而獲得收益最大。也正是在這個意義上說，人，無論在家里，還是在政府或私人的辦公室里，無論在教堂里，還是在科學活動中，簡言之，無論在哪里，永遠是效用最大化者[11]。這就是所謂理性人假定，是經濟學方法論的硬核，是任何經濟學包括人本管理經濟學必須操守的。

自斯密以來，經濟學之所以成為市場主義的誓死捍衛者，按照米塞斯在《人類行為的經濟學分析》中的論述，就是因為它認定：“市場經濟是在生產資料私有制的基礎上進行勞動分工的社會系統。（在這個系統中）每個人都代表他自己的利益，但是每個人的行為都既是為了滿足他人也是為了滿足自己的需求，每個人在行為時都在為他人服務，另一方面每個人又都是在接受他人的服務，每個個體都既是手段又是目的——他自身的最終目的以及使他人獲得滿足的手段”[10]。也就是說，“市場將個體活動引向能最好地服務他人的渠道”[10]?！笆袌霾粫苯幼柚鼓骋粋€體隨意傷害其同伴，但市場會對這種行為進行處罰?！薄笆袌錾?，強迫每個人都盡力服務他人并克制自己的隨意和惡意的，不是因為憲兵、劊子手和陪審團的高壓統治和強制政策，而是因為個人利益。契約社會的成員之所以自由，就是因為他服務別人就是服務自己。限制成員的只有不可避免的自然資源稀缺現象，至于其他部分，所有成員在市場范圍內都是完全自由的?！彼?，“沒有一種自由可以與市場經濟所帶來的自由相媲美。在極權的霸權主義社會中，個體所應有的唯一自由，也是無法剝奪的自由，那就是自殺”[10]。值得注意的是，雖然“經濟學的任務主要是分析市場上交換的物品和服務的價格決定?！钡F實中“人們總是同時面對‘物質的’和‘精神的’東西，他們要從不同的替代品中進行選擇，不管這些東西是被歸為物質的還是精神的。在價值的天平上，物質的和精神的東西是混合在一起的。即使我們能夠在物質的與精神的考慮之間劃出明確的界限，我們也必須認識到，每一個實際的行為要么是為了同時實現物質的與精神的目的，要么是物質與精神的東西之間選擇的結果?！币虼?，為了完成特定研究任務，經濟學“必須從人類行為的綜合理論開始研究”，其研究對象要超越有關利用貨幣進行交換的“市場現象”而涵蓋所有人類行為[10]。在米塞斯看來，市場中人與人的競爭是“想在合作的制度里取得更優秀、更杰出的成就。競爭的功能就是，給整個社會體系里的每一個成員都安排一個最適合他的位置，從而使他能夠最好地服務于整個社會，服務于社會里的其他成員。從這個角度來看，它就成為一種把最稱職的人安排在最適合的崗位上的有效方法”[10]。因此，由市場鏈接起來的社會是“聯合的行為和合作，其中的每一方看待對方的成功就像是自己的成就?！敝挥羞@樣的社會才是真正“偉大的社會”[10]。

尊重并弘揚每個人的個性和自由，由他們各自為了自身利益而自主自由地做選擇，整個組織或社會才能和諧發展。這是經濟學在認識論上不可更變的核心理念和基本精神，也是無論什么經濟學（流派或分支）都必須傳承和操守的價值判斷和學術信念?；诖苏J識論立場，將研究視野從市場運作拓展到組織管理層面而且特別強調主體意義及價值理性的人本管理經濟學，在方法論上必然要嚴格堅持個人自由主義立場，即不承認一個超越個人之上的所謂公共利益或集體利益，一切選擇和決策歸根結底都是源于組織成員或利益相關者的個人理。正如美國學者博蘭指出：“方法論的個人主義是這樣一種觀點，在社會現象的任何解釋中，它認為只有個人才能成為決策者”[12]。 從此觀點出發，將個人（及其利益和行為）看做是任何社會活動的基本單元和基礎，并且認為一切集體的行動、群體的互動、社會的活動以及政治的程序或過程都是一種個人追求自身利益的總結果，而任何超越或凌駕于個人利益之上的所謂集體利益是不存在的，在此基礎上進一步認定，分析人類行為或研究社會活動（包括我們所關注的組織管理問題）最好的辦法，就是直接觀察個人基于理性的選擇行為表現來達成，這應該成為人本管理經濟學最恰當或最有效的方法論。

基于方法論的個人自由主義原則，人本管理經濟學在研究組織中人的行為及其管理問題，自然離不開經濟計算、在約束條件下求極值以及基于邊際的成本—收益分析等新古典經濟學分析方法，但鑒于傳統新古典主義濫用數學的惡劣傾向，而現實組織中的人不是物理原子式的無生命個體，而是有自由意志并由此支配其行為的主體人，而且隨著社會進步人的自由意志及其表現行為越來越個性化、多元化和非線性化，因而人本管理學研究不能沉溺于基于大數定律的統計學方法去尋找所謂規律，必須對傳統經濟學計量分析方法在揚棄中有所發展。

關于經濟學分析濫用數學的傾向，正如米塞斯所批評的那樣：由于數學家的自覺不自覺誤導，“本可以用幾句話和平凡的語言來表達的意思卻用一種大多數人不熟悉的術語來表達，因此這種語言很快得到了人們的尊敬。人們甚至認為這些令人迷惑的公式有著某種未被傳授以隱藏起來的很重要的啟示，認為存在一種賭博的科學方法，而數學的神秘學習可以教會人們贏得勝利的鑰匙”[10]。應該清楚：“無論用哪種定量的方法去分析經濟學的問題，都存在一個基本的缺陷，那就是：我們忽視了一個事實，即在我們說的經濟變量之間沒有常數的關系。在各種商品交換比率的形成和評估中也沒有任何的不變性和持續性可言，每一個新的數據都會導致整個價格體系的重新組合。相反，理解，通過力圖抓住事件所涉及的人的頭腦中的所思所想，可以很好地預測未來情況的變化。我們可以說這個方法不是令人滿意的，而且實證主義者們也鄙視這種方法，但是這種武斷的判斷根本不會、也不可能會遮蓋一個事實，即理解是唯一一種用以處理未來不確定因素的恰當的方法”[10]。近年來，這種故弄玄虛、自娛自樂的研究傾向在管理學界也司空見慣，一些學者不直面回應現實問題，而是沉迷于數學的精細美妙，甚至喜歡“用玄妙深奧的理論辭藻來粉飾論文”，例如“一頭會說話的豬”用晦澀的學術語言表達成“家畜與人這兩類不同物種成員發出的聽覺信號之異質同形性”，但這并不能解決“憑常識顯而易見”的現實問題[13]。對此，人本管理經濟學研究必須力戒之。

3人本管理經濟學主題：組織管理中“人”的戰略性激勵問題

百余年來，現代組織管理呈現出“人性漸凸現”的歷史趨勢，大致可以分為幾大階段：19世紀末20世紀初，基于古典管理（特別是泰勒科學管理）理論的勞工管理時代；20世紀中葉，基于組織行為與人際關系理論的人事管理時代；20世紀末21世紀初，基于人力資本和戰略管理理論的人力資源管理時代。近年來，在技術網絡數字化、市場經濟全球化和社會發展人本化的新時代背景下，以人為本，戰略性激勵成為當今世界各類經濟社會組織為獲取并保持戰略競爭優勢、實現長程可持續發展的共同指向和必然選擇。這也應該成為人本管理經濟學研究并回應的核心問題。

關于以人為本，在歷史的與邏輯的相統一的方法論意義上，大致有兩個層級的提升：一是從把組織中的人看做人力成本，到把人看做能夠創造價值的人力資源、人力資產或人力資本；二是在此基礎上，將人從手段或工具意義上剝離開來，進一步提升到將組織中的人看做是具有生命終極價值目標意義的主體，即活生生的、有血有肉、有情有感的現實人?；谝匀藶楸镜暮诵睦砟?，現代組織管理的基本目標和核心任務，就是戰略性激勵，即通過人力資源戰略管理以獲取和保持核心競爭力和比較優勢。以人為本，戰略性激勵是組織管理特別是人力資源管理的基本任務，也是人本管理經濟學關注和研究組織經濟問題的基線。

簡言之，以人為中心，緊緊圍繞以人為本的兩級提升，以及組織激勵基本矛盾在理念、機制和方法上的互補辯證平衡關系，為組織獲取可持續發展的比較戰略優勢為基本目標和任務，逐漸展開相關經濟學理論和實際問題的研究，就構成人本管理經濟學的主題主線。

三、初步構想：人本管理經濟學的理論基點、主體架構和內容體系

在組織管理問題的研究中，始終以人為中心，將人作為有血有肉、有情有感、活生生的主體在價值理性意義上來看待，而不是僅將人視作客體（勞動要素、勞工成本、人力資源、資產或資本）在工具理性層面打轉轉，此乃人本管理經濟學獨特的理論視野和基點。

價值論是經濟學的理論基石。正如勞動價值論是經濟學的理論基石，效用價值論是新古典主義經濟學的理論基石，人本價值論是人本管理經濟學的理論基石。沿著新古典主義聚焦于市場的學術傳統，勞動經濟學主要關注與產品（或服務）市場相對應的要素市場中不同于（物質）資本市場的勞動（力）市場運行及其結果[14]，其隱含的基本假定就是勞動（力）是一種生產要素、一種稀缺資源，它在由雇主作為需求者與雇員作為供給者構成的勞動（力）市場上借助工資這種價格信號引導實現有效配置，由此展開并形成整個學科主線、理論體系及政策含義。同樣，傳統組織管理學及管理經濟學，包括與人事管理及人力資源管理問題直接相關的經濟分析，往往也主要是將員工的勞動力或知識技能視作生產要素在成本管理、資源配置和價值增值層面打轉轉，而無意忽視或有意漠視組織成員（管理者及員工）的主體價值和工作本身的內在激勵意義。與傳統價值論有所不同，人本價值論不僅關注人作為勞動力、作為人力資源、人力資產或人力資本在生產要素意義上的外在價值，而且更加關注人作為組織成員在主體、主人翁意義上的主觀能動性和內在驅動力，以及如何通過工作本身的內在價值激勵去實現組織及其成員個人的成長和可持續發展目標。

人本管理經濟學的理論框架和內容體系應該搭建在這樣的人本價值論基石之上，沿著“人本價值論：從勞動價值論到工作價值論”—“組織人本激勵管理基本矛盾：個人競爭目標與組織合作目標”—“組織人本激勵相容兩層面：制度契約激勵與管理策略激勵”的邏輯層次循序展開。

1人本價值論：從勞動價值論到工作價值論

如果說，勞動是描述前工業社會以及所有不發達或發展中狀態下每日掙扎在生存死亡線上的勞苦大眾群體生態的過時語；那么，工作就是關于工業化乃至后工業化的現代社會組織中職場人士特別是白（領）骨（干）精（英）群體生態狀況的流行詞。關于勞動的外在謀生手段意義，從普通百姓到學術精英，似乎都能感同身受。例如，古典經濟學特別是傳統勞動經濟學乃至泰勒的科學管理原理都想當然地認為，勞動對人來說意味著一種外在的苦難，因而假定勞動是一種給人帶來負效用的東西，人們都是為了謀生而不得不勞動。應該承認，如果歷史地看問題，這是有其合理性乃至科學性的；但邏輯地瞻前顧后辨析問題，可能會發現這是一種局限于特定歷史條件和物本功利觀點而形成的極其表象化、非常膚淺的偏見，即使用勞動價值論和歷史唯物論的觀點來看，也是一種很不實事求是的看法；如果從正在走向后工業化、已經步入網絡數字化時代的當今社會經濟實際情況出發來前瞻性地審視問題，那么，這種觀點甚至可以說是一種極端不合時宜、不負責任的想當然假定?？傊?，基于人本主義觀點，關于勞動價值或工作意義的一個精確表達就是：煩人的苦工是工作意義的結果而不是工作本身帶來的結果。技術永遠不能消除苦工，但正確的社會關系卻能辦到[15]。為此，人本管理經濟學應該本著馬克思歷史的與邏輯的相統一的方法論，條分縷析地梳理經濟學如何從工業化背景下的勞動價值論，逐漸擺脫人被異化為手段和工具意義上的勞動要素、人工成本或人力資源之理論局限，走到當今以后工業化為時代大背景的工作價值論，直面現實討論關于作為主體的人在組織中通過工作實現自我價值和組織目標的內在激勵意義，以及由此引致的現代組織學習型變革趨勢及革命性意義。

2組織人本激勵管理基本矛盾：個人競爭目標與組織合作目標

從組織角度來看，所謂激勵意味著一個簡單而復雜的問題，那就是如何最大限度地開發、調動、鼓勵或強化與組織目標相契合的個人行為。任何組織都是由人組成的。一些各有目標和行為動機的個人，最初可能來自五湖四海，但都是為了一個共同目標走到一起來了。他們之所以要加入組織，成為組織一員去干事，就是因為想干那些他們自己單個干不了的事情，這種事情就構成了他們的共同目標，這也就從根本上決定了一個組織之所以存在并進一步發展下去的基本使命和戰略目標。但是，加入組織的個人成員其最初動機和最終目標，可能并非就是為了達成組織目標，他們可能各有各的打算，各有各的特殊利益和目的，因而在實際工作中可能有種種行為表現。這些行為有些與組織目標相一致、相融合，有些可能與組織目標不一致、不協調，有的甚至相矛盾、相對立。針對組織合作目標與個人競爭行為這種錯綜復雜的關系，組織人本激勵管理的核心意義和基本任務就是，要強化、鼓勵、獎勵那些與組織合作目標相契合的競爭行為，弱化、調和、協同那些與組織合作目標不一致的競爭行為，矯正、規制、懲戒那些與組織合作目標相矛盾、相對立的競爭行為，使每個組織成員的個人競爭行為與組織合作目標契合在一起。在實際中，這個基本矛盾的兩個方面即組織合作目標與個人競爭目標具體體現為績效與薪酬兩個焦點職能之間的關聯?？冃w現的是組織合作目標，薪酬體現的是組成成員的個人競爭目標，組織目標與個人行為的一致協同要求，就表現為績效與薪酬在制度設計理念和具體制度安排上的相容性，以及二者在運作管理機制層面的契合性。這正是人本管理經濟學所特別關注和著力研究的焦點問題，其他管理模塊相關的經濟學問題都可以由此向外展開并涵蓋其中。

3組織人本激勵相容兩層面：制度契約激勵與管理策略激勵

組織人本激勵機制的設計和運作，必須立足于這一基本事實，即組織成員都是在既定的外在環境條件約束下追求自身利益最大化的。但是，面對這樣一個基本事實，經濟學和管理學各有其側重的抽象視角、理論解說和政策含義。經濟學看重環境條件對人們行為的限制和影響，因此側重從制度層面研究激勵機制設計問題，由此可以引申出相關的組織激勵原理，我們稱之為制度契約激勵；而管理學則更加關注人們追求自身利益的特定動機和具體情景，因而注重從日常管理策略上研究有效激勵實現問題，因此可以引申出相關的組織激勵原理，我們稱之為管理策略激勵。制度形成及變革，更加強調基于組織成員自主選擇權利的民主互動，一旦形成和確立，則要求所有成員必須嚴格操守；而制度的具體實施和執行，又往往需要組織管理者以某種科層性的、行政性的、非對等性的程序和方式，來策略性地、變通性地體現進而實現制度所內含的民主性質及人本化要求。相對而言，制度契約激勵就是“立規矩”，管理策略激勵就是“尋變通”。制度契約激勵是組織需要建立的一種長期穩定的根本性激勵機制，它是管理策略激勵的基礎或前提；而管理策略激勵則是一種動態權變的日常性管理策略，它是制度契約激勵的具體實現形式。二者一體兩面，合起來才能完整解說組織激勵相容的基本原理及現實運作機制。這樣，可以將博弈論與信息經濟學、新制度及契約經濟學理論、人力資本產權變革、公司治理及股權激勵理論、經濟激勵機制設計理論、心理學、組織行為及行為經濟學等領域有關研究的最新成果[16]-[19]，一一經過適當改造納入并有機整合在人本管理經濟學之中，形成一種具有全新視野、邏輯自洽、問題聚焦且內容完整的學科體系。

總之，人本管理經濟學以人本價值論為理論基石，以“職場就業—戰略規劃—目標導向—投資開發—人際整合”人本管理運作主線，分別沿著“競爭—合作”（人本組織激勵管理基本矛盾）與“規矩—方圓”（組織人本激勵相容兩個層面）兩大人本管理經濟問題導向線索，形成自成體系的研究主題、內容、原理及方法。當然，人本管理經濟學要真正屹立于管理學及經濟學叢林，尚需國內外學界同仁合作協力做出一系列進一步的研究和探索。

工作搜尋與人員招聘 人本就業管理經濟問題 就業公平與職位配置

生涯規劃與組織戰略 人本戰略管理經濟問題組織演化與管理變革

薪酬設計與績效評估 人本目標管理經濟問題核心理念與戰略演進

個人學習與組織學習 人本投資管理經濟問題HCI戰略與HRD策略

個體行為與組織行為 人本整合管理經濟問題組織文化與人際溝通

圖2人本管理經濟學理論架構及內容體系

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篇3

城市經濟論文范文一：對城市經濟學意義和作用的分析與感想

摘要：很快這學期的城市經濟學課程就結束了。學了城市經濟學感覺學到了很多相關知識，非常有用，使我受益匪淺。

如今全世界的發展中國家都在進行城市化，而發達國家也在將城市的建設進行優化，使城市也更發達更現代化。不管是城市化階段，還是使城市的更發達的階段，城市的進一步規劃都離不開城市經濟學。城市經濟學將從城市經濟結構與城市成長、城市內部結構、城市公共服務及福利設施、城市人力資源經濟、環境與城市生活質景、城市發展政策等方面通過經濟分析方法，分析、描述和預測城市現象與城市問題。從而使我們在規劃城市時使我們的建設更合理化，并用最優方法解決與城市或城市經濟有關的問題。

關鍵詞：城市經濟、城市經濟學、公共經濟、市政建設、城市財政 、城市化 ，城市規劃。

半年的城市經濟學課程轉眼就結束了，在學習這個課程的過程中我學到了很多城市經濟學的知識，感覺對我們非常重要。為了詳細說明城市經濟學，我們可以先了解他的分類。城市經濟學學分為理論城市經濟學與應用城市經濟學。前者從理論上研究城市的經濟活動，了解問題的現象與實質，不涉及解決問題的方法及政策方面的研究，其

主要內容有：城市化理論，城市發展理論，土地利用及地租理論，城市空間結構理論，城市規模等。它有助于了解城市經濟現象和問題，是城市規劃前必須的基本研究。后者注重研究改善和解決城市問題，增進居民福利的對策及具體辦法，研究內容為城市問題與城市發展政策，如住宅擁擠且質量低劣，交通堵塞、失業、種族歧視、貧民窟等。上述兩者皆與城市規劃關系密切，是城市規劃工作的基本內容之一。 而在城市經濟學的研究方面，城市經濟學主要研究對象有：(1)城市經濟結構與城市成長，包括城市產生、城市化、郊區化、都會化、城市發展結構、城市特性、城市規模、、新城建設等;(2)城市內部結構，包括土地利用、住宅、交通等;(3)城市公共服務及福利設施，包括城市財政、公共服務設施(如水、電，公園等)的供需狀況;(4)城市人力資源經濟，包括就業、消費、遷移、貧民、人力資源、投資等;(5)環境與城市生活質景，包括公害預防及處理、防范犯罪、舊城改造等;(6)城市發展政策。

城市經濟學的包含的內容主要有：1、城市經濟的基本理論，如城市概念，城市化，城市規模、類型、性質、功能、地位和作用;2、城市經濟產生和發展的基礎、條件、過程、特點，以及在各種生產方式下的表現;城市經濟的外部關系，城鄉對立運動及其規律;3、城市經濟的內部結構、空間結構和經濟關系;4、城市中的公共經濟、市政建設和城市財政;5、其他城市經濟問題，如城市住宅、土地、交通和就業等。

城市經濟學的性質上，他是與經濟理論從微觀經濟到宏觀經濟學再到中觀經濟學這一發展歷程一脈相承的一種經濟學。

在我看來，城市經濟學的作用和意義在于：(1)城市經濟學是發展中的經濟學。城市經濟發展的實踐呼喚著一種全新理論的產生，并以此對城市經濟的發展進行前瞻性的指導。一些學者致力于城市綜合問題的研究，諸如城市土地利用與價格問題、城市交通問題、城市運輸問題、城市環境污染問題、城市規劃問題等，對這些問題的求解使城市經濟學應運而生。此后，隨著世界范圍內城市化水平的不斷提高，城市在各國經濟發展中越來越發揮著獨特而重要的作用，城市不僅是國民經濟的支點、區域發展的中心，更是宏觀經濟和微觀經濟的紐帶。與此同時，城市發展過程中出現的經濟問題也日趨復雜和深化，使得城市經濟學的研究范圍進一步擴展到城市化、城市空間結構、成都區域、城市管理、城市經營、城市文化以及城市的課持續發展等諸多方面，城市經濟學的羽翼不斷豐滿。

城市經濟學的作用和意義(2)：城市經濟學是綜合性邊緣學科。城市經濟學的研究對象為城市系統，重點是城市經濟系統，而城市經濟系統是多層次的，它包括微觀城市經濟系統、宏觀城市經濟系統和城市經濟管理系統，研究對象的多層次性決定了城市經濟學是一門內容豐富的學科，是一門邊界寬廣的學科。它是把許多的部門經濟學應用到城市經濟系統之內，并對其內涵和外延加以豐富和發展所形成的綜合性學科。城市經濟學的誕生，給傳統的 工業、商業、建筑業、金融業等部門經濟注入了新的內涵和外延，使得對其研究從條條式的局部研究轉入在城市這一綜合有機整體下的全面、系統的研究，城市經濟學將許多部門經濟學難以解決的問題納入其研究的范疇，以探求應對良策。城市經濟學又與各部門經濟學密切而有機地結合起來，成為一門跨學科、跨部門的邊緣學科。 城市經濟學的作用和意義(3)：城市經濟學是空間經濟學。城市經濟學的產生適時彌補了傳統經濟學對空間因素的忽視，并關注空間要素在城市經濟中的重要作用，在空間范圍內對城市進行綜合研究，以實現經濟要素在空間的合理布局，因此，城市經濟學是空間經濟學。城市經濟學格外重視對經濟要素之間的相鄰效益、布局效益、網絡效益和城市區域的聚集效益的研究，而這些城市空間結構效益具有比部門經濟效益更深遠、更廣泛的意義，對空間結構的研究是城市經濟學在發展一般經濟學過程中所做出的重大貢獻。

城市經濟學的作用和意義(4)：城市經濟學是公共經濟學。城市經濟學以其獨特的視角， 不僅從企業角度出發，而且，更多的是從城市和區域經濟整體運行盛壅塑 皇出發研究經濟問題。因此，公共部門的投入產出及其政策的研究構成了城市經濟學研究中不可忽視的重要方面。 城市經濟學重點研究城市公共經濟的地位、作用、內容體系，提出調控的方法和公共經濟政策，如通過對城市土地的開發與利用、城市基礎設施、城市文化設施、公共福利設施、公共衛生設施和住宅建設等問題的研究，為政府配置公共經濟資源，提高公共經濟效益提供理論和決策依據。因此，城市經濟學是完全不同于企業經濟學的治市經濟學，是市長經濟學。

城市經濟學的作用和意義(5)：城市經濟學是高級市場經濟學。城市經濟學所要研究的變量比市場經濟學多得多， 即使是相同的變量，在城市經濟學的研究視野下也有著更為深刻的內涵。在市場經濟中，企業生產的動力和目的是實現利潤最大化，而且這種經濟效益是可以用貨幣衡量的，而在城市這一經濟集合體中，絕不能片面追求經濟效益，更要兼顧環境效益和社會效益，而且環境效益和社會效益是不能用貨幣來衡量的。綜上所述，城市經濟學站在比微觀經濟學更高的層次上研究市場經濟，研究由無數單個經濟主體組成的經濟系統的運行、形成的各種經濟關系及其規律，并通過這些規律尋求城市經濟資源的最佳配置途徑，以實現城市經濟效益、環境效益和社會效益的最大化。城市經濟學是比微觀經濟學更為復雜的高級市場經濟學。 城市經濟學的作用和意義(6)：城市經濟學是新型管理經濟學。城市經濟管理是城市經濟學中非常重要的部分。城市經濟管理既不等同于以企業為核心的微觀經濟管理，也不等同于以國民經濟管理為內容的宏觀經濟管理。城市經濟管理將微觀經濟管理和宏觀經濟管理有機地結合起來，一方面，城市管理是落實國家宏觀管理的重要環節;另一方面，是保證企業微觀管理合理實施和充分有效的重要條件。雖然從總體上說三者都是從事計劃、組織、指揮、協調、控制等活動，但城市經濟管理卻有其獨到之處，諸如定位城市政府職能、進行城市經濟社會綜合規劃、確定城市發展戰略和目標;完善管理人才的培養、選拔和任用機制等。此外，城市經濟管理的導引、規范、治理、服務、經營五大職能更是對傳統管理職能的創新，城市導引是對城市經濟、社會、文化的發展進行方向性引導

城市經濟學的作用和意義(7)：城市經濟學是先進文化經濟學。先進的城市文化將有力地推動城市經濟的發展，成為城市競爭力的重要決定因素，落后的城市文化也會制約、阻礙城市經濟的發展。城市文化對城市管理的影響，一方面體現在管理者的價值觀念、價值取向、文化模式、文化素養等決定其觀念、行為，進而影響城市管理水平的方面;另一方面，城市文化又通過市民的道德規范、文明程度、文化休養、對城市的認同感和歸屬感影響著城市的精神風貌，決定著城市管理措施的實效。將城市文化納入城市經濟學的研究范疇，不僅又一次豐富了城市經濟學，而且也使城市經濟學成為先進文化的經濟學。

城市經濟學的作用和意義(8)：城市經濟學是應用經濟學。城市經濟學是應用經濟學而不是理論經濟學。城市經濟學的研究是為了把握城市系統經濟運行、經濟關系及其規律，并以此來指導城市經濟和城市管理的實踐。研究城市發展規律，是通過對城市化基本規律的揭示，探尋城市發展的一般條件、動力及過程，這對于制定城市發展戰略是有意義的;研究城市經濟結構，是通過對城市三次產業結構、產業技術結構和組織結構以及空間結構的分析，以期對城市經濟結構進行不斷的調整和優化，這對于確定城市的發展方向、規模以及城市功能的定位是有意義的;研究城市經濟環境，是通過對城市人居環境、人文環境和生態環境全面、系統的闡述，提高人們對人與自然、經濟與自然協調發展的認識，這對于城市規劃和建設以及城市走可持續的發展道路是有意義的。

總體感想：城市經濟學覆蓋的方面非常多，包括城市、城市經濟、城市化經濟、城市經濟空間、城市經濟結構、城市經濟增長、城市土地經濟、環境經濟、城市區域經濟以及城市經濟管理。城市經濟學具有顯著的時代性、一定的研究性和較強的應用性，可作為經濟學、國民經濟、區域經濟、人文地理、城市規劃、資源環境與城鄉規劃管理、房地產經營管理、城市管理、行政管理等專業的本科生、研究生的深入研究對象。該學科對促進城市發展，加快城市問題解決等有顯著作用，是有極大的研究價值的，值得每一位學生每一位公民去學習。

在以后的發展中，我相信城市經濟學將會受到更多的注重，受到人文科學界科學家青睞，并會迎來更多的愛好者，去繼續深入探究城市經濟學，并用于城市的打造上，會為我們造更多福沒給我們的生活帶來極大的方便，為城市的現代化建設開辟新道路。

參考文獻：

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城市經濟論文范文二：青島市第三產業發展研究

摘要：在科學技術的進步和生產力發展的推動下，經濟全球化成為一種蔚為大觀的大趨勢，當前世界工業發達國家都進入了以第三產業為主導的經濟發展高級階段。第三產業的興旺發達是現代化經濟的一個重要特征，我國自20世紀80年代引進第三產業概念以來，第三產業我國迅速發展起來，第三產業在國民生產總值中的比重逐漸加大。然而，我國第三產業的發展還是遠遠低于發達國家和許多發展中國家，我們要發揮國家、集體、個人三方面的積極性，加快第三產業的發展，調整和優化產業結構，為我國的社會主義現代化建設做貢獻，讓我國在經濟全球化的世界之林屹立不倒。

近年來，青島市緊跟全國發展建設經濟的步伐，在優先發展第一、第二產業的同時，第三產業也悄然發展起來，并逐漸成為青島市國民經濟總值中的重要組成部分。未來經濟的發展，第三產業在國民經濟中的地位和作用將是巨大的。目前，青島市內四區的第三產業發展已經崛起，然而還有很多的問題亟待解決，各區的產業結構的單一、產業間協調性不高和各個市區之間的產業連接不夠等問題成為第三產業快速發展的瓶頸。因此，青島市在未來經濟的發展中，應調整和優化市內四區(市南區、市北區、四方區、李滄區)之間的產業空間布局，加強各個產業的聯系與對接，加快第三產業的發展。

關鍵詞：第三產業;青島市內四區;產業發展研究

引言

21世紀，在許多經濟發達的國家和地區, 第三產業所占的比重越來越大, 從業人員也越來越多。目前, 美國第三產業的從業人員在全體就業人數中占70% 左右, 西歐、日本、新加坡等國占50% 上下;除阿爾巴尼亞外, 東歐各國占40%以上。然而，我國第三產業的比重為15%左右, 不但比越南、印度低, 而且低于馬里、埃塞俄比亞和蘇丹等經濟發展落后的國家。一些發達國家的第三產業產值在國民生產總值中占50%-60%, 而我國只占20%左右。因此, 大力發展第三產業是我國的當務之急, 只有把第三產業全面、迅速地發展起來, 才能使整個國民經濟從總體上活起來, 促進社會主義現代化建設, 更好地改善人民生活, 同時也會廣開就業門路。

青島作為首先開放的城市，借助良好的國際經濟交流形式，在第一、第二產業發展成熟之時，第三產業的發展也初顯端倪，提高了人們的生活水平，改善了社會生活服務。在過去十一五發展過程中，青島市在市南區、市北區、四方區和李滄區著重發展品牌經濟、會展經濟、信息服務業、文化產業、旅游業、商貿流通及各種服務業，并成功打造了市南區國際化的經濟貿易、四方區和市北區濃厚的文化基地和李滄區繁榮的旅游和工業生產基地等。由上面可以看出，第三產業在青島產業布局中占有越來越多的空間，在全市經濟生產總值中占有極大的比重。然而，青島市第三產業的發展中還面臨著嚴峻的挑戰，如何在區域經濟發展的潮流中加強各區之間產業的聯系、如何調整和優化產業發展空間布局成為青島市在十二五發展中的必須面對的嚴峻挑戰, 同時更是一個難得的發展機遇。

一、青島市第三產業的發展狀況和成就

青島在過去的十一五建設中大力發展第三產業，重點支持發展金融、保險、商貿、物流、文化、會展、旅游等產業，并將這些產業合理的分配到市南區、市北區、四方區和李滄區，第三產業在青島市迅速發展壯大起來。市南區成為青島政治、文化和貿易的中心，以紅瓦綠樹、歐陸風情成為著名的海濱游覽勝地;市北區發展了成熟的中央商務中心，青島啤酒街、婚紗攝影街分別被授予中國特色商業街和中國婚慶文化產業示范基地，并且擁有臺東路步行街和中山路步行街兩大商業區;四方區將傳統的工業區轉變成了富有生機和朝氣的新城區，重點發展科技與信息服務、文化創意、金融保險服務、中介服務、現代物流等五個第三產業門類;李滄區東部發展為青島的CLD(中央生活區)，是2014青島世園會的主辦地，中部商業發達，成為與市南區相媲美的青島兩大購物中心之一，西部工業基礎雄厚，集中了青島市近百家大中型骨干企業，具有較強的輻射帶動能力，逐步形成了以化工、建材、機械、針織服裝、食品加工等行業為支柱的綜合性加工工業體系。

二、各市區第三產業的發展與成就

1、市南區

市南區自2008年奧運會之后，酒店業、航空運輸業、零售業、國際會展、國際旅游業及體育產業等現代服務業得到迅速發展。今年來，市南區落實科學發展觀，圍繞建設繁榮、平安、潔凈、溫馨、誠信市南的總體目標，迎接挑戰，搶抓機遇，科學謀劃，依托區位優勢，扎實推進，全面發展。市南區如今已經擁有金融服務業、物流業、分銷業、社會事業、科學研究和綜合技術服務、房地產業、旅游業、信息咨詢服務業和軟件信息產業等九大第三產業，占全區經濟的絕大部分。2011年，全區實現生產總值(GDP)634.21億元，增長12.1%。其中，第二產業增加值63.05億元，增長11%;第三產業增加值571.16億元，增長12.2%。產業結構調整穩步推進，第三產業增加值占GDP比重的達到90.1%，比上年同期提高1個百分點。

2、市北區

市北區自1946年成立后，針對城區經貿發展特點，制定實施了商貿興區發展戰略，并確定了一園二街二線三區的全區經貿整體發展布局，著重將第三產業放在重點發展產業的地位上。一園即市北區工業園，建成后的市北區工業園將成為市北區高新技術產業區和工業生產區;二街即青島科技街和青島地下中心商業街，成為市級科技開發、科技成果交流核心和集商貿、娛樂、飲食服務、交通于一體的大型地下綜合服務設施;二線即市北區商貿走廊一線和308國道加工倉儲一線，建設成為集購物、飲食服務、旅游娛樂于一體，在國內具有一定知名度的繁華商業街和全市重要的物資倉儲基地和市北區加工工業基地;三區即遼寧路科技商業區、臺東商業中心區和敦化路特色商業區，三區建設成為涵蓋商業、文化、餐飲、金融和貿易等設施的綜合商業區;青島文化街和青島婚紗街等文化產業也在市北區有較好的發展。2010年全區生產總值實現280億元，增長13%。區級財政收入實現16.8億元，增長11%。社會消費品零售總額完成204億元，增長18%。固定資產投資完成115億元，增長25%。實際利用內資34.6億元，增長18.5%。實際到賬外資完成1.3億美元;外貿出口總額完成12億美元，增長30%。

3、四方區

在過去的經濟建設中，四方區將傳統的工業區轉變成了富有生機和朝氣的新城區，重點發展科技與信息服務、文化創意、金融保險服務、中介服務、現代物流等五個第三產業門類。

篇4

(一)缺乏戰略引導,短視現象較突出

由于惡性競爭,海南旅游業在營銷策略方面短視現象比較突出,缺乏整體戰略規劃思想和意識指導。據調查在海南只有不到30%旅游企業或部門在每年年初制定自己的完整的《年度營銷計劃》,制定更長期的戰略性營銷計劃的企業更少。50%以上的旅游企業不熟悉旅游產品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略之間的戰略關系。

(二)服務體系不全,游客滿意度不高

海南不少旅游企業沒有一個完善的旅游服務體系,一些企業甚至認為這根本沒有必要。旅游業內部滿足游客不同需求而聯結起來的服務系統是由整個旅游供應鏈上各個單獨的企業共同提供的,由于部分企業不能很好地服務于游客,游客整體的滿意度不高,回頭率很低。

(三)惡性削價競爭,損害長遠性利益

由于旅游產品具有很強的復制性,同質化現象比較普遍,因此,海南很多旅游企業把降價作為主要競爭手段,報價遠低于成本。從短期和表面上看,通過套匯賺取差額后企業仍然可能有利可圖。但是,如果以這樣的營銷策略長期進行旅游營銷,只會影響旅游企業的產品形象,損害旅游業的整體利益和長遠利益。

(四)缺乏文化內涵,以自然景觀為主

當前世界旅游業正由資源時代進入才智時代。傳統旅游時代對旅游業的投入是以資源、資金、設備為主,有形資源起決定性作用,而新經濟時代的旅游業,營銷、創新、文化、管理等無形資源對其發展起著越來越重要的作用。然而,多年來由于忽視了人文資源的開發,自然資源與人文資源缺乏有效整合,海南旅游產品的文化內涵顯得不足,人文景觀和產品比重較小。

二、海南國際旅游市場營銷策略創新

(一)產品策略創新

1、組合化策略。國內外市場對旅游產品的需求正發生著根本性的變化。旅游者對產品的需求和購買方式與以往有了很大區別。傳統單一化需求正向細分化、多元化、個性化、靈活化方向發展。調研發現海南國際客源結構比較分散,地理、文化和需求差異較大,休閑度假、商務客人和散客比較多。這要求企業能夠根據市場需求及其變化,提供適應各類旅游者需求的多樣化產品。

2、人文化策略。旅游是文化的載體,文化是旅游的靈魂和旅游產品差異化的決定因素。旅游產品無論是其外形還是內涵,只有突出文化內涵和特點,才能形成差異,吸引廣大旅游者。要打文化品牌就意味著旅游產品的開發、經營管理與市場營銷都必須從文化定位出發去延伸創意,策劃賣點,包裝形象,從而提高旅游產品的文化附加值。

3、標準化策略。針對旅游營銷中忽視服務質量的現象,海南應充分重視旅游服務質量的提高,在全省推行旅游標化工作,在全面貫徹國家旅游行業標準的基礎上,分別制定地區標準、企業標準。要求地區標準和企業標準高于國家標準。

4、精品化策略。旅游產品不僅要標準化、系列化,還要人性化、精品化。景區是旅游競爭的中心環節。海南旅游景區品牌形象定位應緊密結合景區資源特點和目標國際市場特征,開發過程中應從挖掘景區的特色入手,增強其藝術性和對游客的感染力。

(二)渠道策略創新

1、協作化策略。在競爭與合作并存的全球商業環境中,海南旅游界應盡強化與海外目標客源地的旅游中間商、旅游信息中心、各級旅游協會、旅游管理部門的聯系和合作,爭取通過他們獲得盡可能多的客源;注重發展與香港中間商的合作,因為他們長期經營海外來華旅游業務,對海外市場有相當程度的了解,比較容易獲得客源;重視與廣東旅游商的合作。

2、信息化策略。Internet是目前任何營銷主體不可忽視的新型營銷工具,它極大地擴展了現代營銷活動的時間與空間。為適應形勢,掌握21世紀國際旅游市場的主動權,海南旅游企業應高度重視旅游信息化工作,并積極開展旅游電子商務與網絡營銷工作。

(三)促銷策略創新

1、個性化策略。目前強化促銷的手段主要有公共關系、人員推銷、廣告促銷與銷售促進等。根據海南國際旅游市場營銷目標市場分為多層次性的特點,海南國際旅游市場的促銷策略就具有層次性和個性化。對一級營銷目標市場和二級營銷目標市場中成熟市場,要根據旅游者數量較多,覆蓋面較大的特點,著重開發面對廣大公眾的促銷活動,加速市場需求的增長,拓寬客源層;對于二級營銷目標市場中崛起市場和機會營銷目標市場要根據覆蓋面比較窄的特點,著重開展對旅游商的促銷活動,更多地發揮旅游市場中介的作用。

2、差異化策略。不同國家不同生活水平與文化的旅游者,具有不同需求,促銷活動的重點要根據需求的差異而有所不同。歐美發達國家,進入工業社會后,存在物質排擠精神的現象,對大自然和東方古樸原始的文化氛圍容易產生濃厚興趣,向他們應重點推銷自然風景觀光性、生態性旅游產品和農家樂、漁家樂等產品,同時還可從調節身心和滿足對高檔次旅游的需求出發,推出度假休閑健身康復旅游產品和綠色旅游產品;日本、韓國、東南亞國家及港澳臺同胞的文化與海南本土有相似之處,他們來海南旅游,往往產生文化共鳴現象。因此,除向他們推銷觀光及度假型產品外,還可以重點推銷旅游文化產品。比如黎、苗文化產品、南山宗教文化產品等等。

(四)價格策略創新

1、規范化策略。針對目前旅游市場惡性削價競爭的現象,在強化旅游產品創新,提高產品差異化的基礎上,海南更需要建立相應的行業協會,制定指導性價格標準,并要求省、市、縣各主管部門牽頭建立統一的旅游行業協會,通過行業協會的協調與管理,使各旅游企業都能在規定的價格范圍內進行有序競爭,對違反價格規定的旅游企業應予以嚴厲的制裁,協會成員應當預先繳納價格保證金,當某家企業出現問題,協會立即扣罰該企業的價格保證金,并清除出協會,其它協會成員不許再與其合作。

2、靈活化策略。由于自然地理因素,海南旅游市場具有較強季節性。這種季節性的忙閑不均造成旅游相關設施利用率不平衡,給旅游企業的經營與計劃與投資帶來極大的不確定性。因此,海南除了推出相應的旅游淡季產品,如文化體育藝術節、會展、夏季運動、民俗節慶等,增強吸引力和縮短旅游淡季外,更要建立一整套靈活的價格體系,制定完整的季節性折扣政策。

篇5

［關鍵詞］食品可追溯；信息有效傳遞；激勵機制

［中圖分類號］TS201［文獻標識碼］A［文章編號］1005-6432（2014）22-0100-03

按消費者獲得食品信息的途徑,Nelson(Nelson,1970)［1］,Casewell和Padberg(Casewell,Padberg 1992)［2］將商品分為三類：搜尋品、經驗品和信用品。由于食品具有經驗品、信用品的特性,使得食品的供求雙方之間存在著信息不對稱的情況,食品生產企業無法確定上級供貨商提供的原料是否存在質量問題,消費者也沒有條件獲知產品的質量問題。信息不對稱會引發逆向選擇與道德風險的問題,隨著食品供應鏈的加長,風險也在逐級放大。食品可追溯制度是一種基于風險管理為基礎的安全保障體系(于輝,安玉發,2005)［3］,一旦發生食品安全事故,可以追溯從原料到生產再到流通過程中必須記載的信息,追蹤食品流向,召回存在危害但未被消費的食品,追究涉事企業責任,撤銷其上市許可,從而切斷危害源頭,保護消費者的生命健康?？梢?食品可追溯制度的建立可以有效解決信息不對稱的問題。

然而,食品企業在參與推進食品可追溯制度建立的過程中,是以利益最大化為動機和前提的,信息的收集、記錄、傳遞會產生成本,這個成本到底由誰來埋單很大程度上影響著食品企業對于食品可追溯體系推動的積極性；政府在參與可追溯制度建立的過程中是以增加社會福利為根本目的的,但政府同樣會核算成本問題,周德翼(2002)［4］,周潔紅和黃祖輝(2003a)［5］在借鑒西方發達國家管理經驗的基礎上,從理論上論證了政府的食品質量安全管理制度本質上是一個信息管理的成本―收益問題。王可山(2012)［6］認為食品安全信息是形成來源可追溯、去向可查證、責任可追究的安全責任鏈的基礎,激勵食品安全信息真實有效傳遞有助于監管政策及監管體系充分發揮作用?？梢娙绾渭钍称房勺匪蒹w系的各個參與者,使得信息在各個環節有效傳遞,是可追溯體系建立的基礎與核心；換言之,如何形成一個行之有效的可追溯信息有效傳遞的激勵機制是解決食品可追溯體系建立的關鍵?；诖?不少專家與學者都從各個角度做了研究,并提出了一些面對不同激勵主體的激勵模型。

1食品可追溯信息有效傳遞的激勵機制內涵、構成要素研究所謂的激勵機制(Incentive Mechanism),就是指組織系統中激勵主體為提高激勵因素或激勵手段與激勵客體之間相互作用關系的總和［7］。也就是指企業激勵主體與客體內在關系結構、運行方式和發展演變規律的總和。激勵機制所包括的內容相當廣泛,既有外部激勵機制,又有內部激勵機制。外部激勵機制是指消費者、職能政府、社會公眾等對企業的激勵；而內部激勵機制則是指對企業成員的激勵［8］。許啟金(2010)［9］認為無外力的強制作用下,組織體系內的成員也都接受并實行的激勵機制可以認為是有效的激勵機制。一般而言,對于激勵機制的研究是以委托―理論(Principal-Agent Theory)作為分析框架的,這一理論沿用了傳統經濟學的理性人假設作為基本前提,即人們具有自利偏好(Self-Interest Preference),但蒲勇健等(2009)［10］通過對其他研究進行分析,發現人并不只關注自身的利益,還關注所獲得利益是否公平,而這種對分配公平的關注會影響人的行為反應和努力程度。并以Holmstrom和Milgrom委托―簡化模型(HM模型)［11］為基礎,引入行為經濟學中行為人具有公平偏好的觀點,研究同時考慮公平和效用兩個方面的委托―模型,分析公平偏好對激勵結構和激勵效率的影響,結果發現,基于公平偏好的最優激勵更加具有效率,能夠為參與激勵的雙方帶來更高的利潤。

許啟金(2010)［9］認為激勵機制在設計時應考慮四個構成要素：激勵參與者、激勵目標、激勵方法和手段以及績效評價體系及協議。激勵參與者包括激勵主體和激勵客體,其中激勵主體就是激勵機制中的委托方,圍繞激勵目標設計有關契約。激勵客體就是激勵機制中的人,通過接受契約實施相關行為,也就是被有關契約條件所激勵的對象。一般情況下,參與可追溯體系中占據主導地位的企業會成為激勵主體,消費者和其他企業會成為激勵客體,但針對有些激勵目標的需要,在某些方面居于優勢地位的可能是某一成員(如政府職能部門、消費者或其他參與者),核心企業反而是方；可追溯信息有效傳遞的激勵目標是通過激勵手段或因素,以成員個體利益最大化為驅動力,降低或緩解信息不對稱的問題,促使核心企業和其他成員共同推進可追溯體系的建設和信息的有效傳遞；激勵手段和方法的選擇要依據是否能夠滿足對象的要求,而這個要求的滿足對他有多大的激勵作用，就要看采取的激勵手段和方法具有的效價與期望概率情況。其中效價也就是對象對實現預期結果的偏好程度。期望概率就是該手段和方法采用能夠實現這種預期結果的概率(湯偉剛,2003)［12］；所謂績效評價指標體系指的是由反映組織體系內所有成員相關特征的一系列指標和成員之間相互關系的指標共同組成的一個有機整體。而協議就是把供應鏈管理工作加以標準化、程序化和規范化的一種協定(馬士華,2000)［13］。

2食品可追溯信息有效傳遞的激勵機制制約因素研究趙榮等(2011)［14］立足消費者的視角,認為食品追溯體系是否真正實現,取決于消費者的正確認知和購買意愿。依據消費者行為理論和有關食品安全支付意愿的研究成果,他們認為消費者對可追溯食品的購買意愿會受到人口統計因素(消費者的性別、年齡、受教育水平、職業以及文化背景等因素)、心理因素(消費者的信息搜索意識、消費者對可追溯食品的認知程度,以及對可追溯食品安全性的信任程度等)和經濟因素(消費者的收入水平、所處的市場環境以及產品本身的特征)三個因素的影響。通過進一步實證研究,他們得出了消費者對可追溯性食品的購買意愿主要受消費者收入水平、食品安全問題規制程度、可追溯食品安全性和重要性以及食品安全信息可信度的影響的結論,換言之,消費者的收入水平越高,食品質量安全監管越嚴格,消費者越有可能購買可追溯食品,反之,則成為制約可追溯系統發展、信息有效傳遞的因素。姜勵卿(2008)［15］認為,政府行為在很大程度上影響著農戶參與追溯的意愿,但農戶最終是否參與追溯的行為仍取決于自身的成本收益,而農戶收益不高成為制約信息有效傳遞的關鍵因素。趙榮、喬娟(2011)［16］通過理論及實證模型分析了影響農戶參與追溯體系的激勵因素,指出了農戶對于追溯農產品不能實現優質優價的擔憂是阻礙質量安全追溯體系發展的最重要原因。胡求光等［17］對農產品出口企業實施質量安全追溯體系的激勵與監管機制進行了分析,發現企業的成本增加及技術標準的缺乏是對企業參與可追溯體系、信息有效傳遞最主要的負向激勵因素。施晟等(2008)［18］通過調研考察,開發出了一套集追蹤功能、物流功能、財務功能為一體的系統,并在這個過程中歸納出生產者、企業、消費者三方在信息傳遞中存在的問題,結論如下：①小規模種植,對單個農戶監管成本過高,從而導致農戶上傳信息的真實性難以測量。②企業為避免損失,有積極性參與能找到責任人的追溯行為,而對于需要復雜操作、往往意味著產品召回的跟蹤行為則沒有積極性參與。③消費者投訴和反饋困難影響信息的使用效率。

3食品可追溯信息有效傳遞的激勵機制模型研究學界目前在此領域研究剛剛起步,研究成果尚不豐碩。已有的研究都集中在數量經濟學領域,其中應用較多的是邏輯(Logit)回歸,通過計量方法來獲得經濟學模型,探究對各經濟主體參與食品安全可追溯體系的正向激勵因素。所不同的是,他們提出的激勵機制模型所立足的視角是各異的。

趙榮,喬娟(2011)［16］認為農戶是否參與食品追溯體系是由其參與食品追溯體系的效用水平決定的,即取決于農戶獲得的支付水平和參與食品追溯體系需要付出的成本?；诖?構造了效用方程,經過一系列的數理推導,得到了結論是：經濟因素、農戶特征、相關行為和認知程度及外部環境都是農戶參與食品追溯體系的激勵因素。

姜勵卿(2008)［15］考察了蔬菜種植戶參與農產品可追溯系統的意愿問題,通過在對浙江省蔬菜種植戶的問卷調查的基礎上,他同樣采用構造二元邏輯回歸的計量方法來構造回歸模型。與周潔紅等取得成果不同之處在于,姜勵卿認為,政府行為(支持政策、培訓、宣傳等)是現階段推動農產品質量與可追溯制度建設的重要力量,特別是顯著影響了農戶參與追溯的意愿,但是農戶是否最終參與追溯管理,更多的是取決于自身的成本收益決策、外界組織的壓力和相關個體行為的影響。另外,參與產業化組織對于農戶參與農產品質量可追溯制度的意愿和行為有著顯著的正面影響。

龔強,陳豐(2012)［19］從供應鏈的角度入手,構建了一個存在消費者、一個銷售商和若干個同質農場的供應鏈模型環境,結果發現由于目前消費者對可追溯性的認知不夠,對企業參與和增強可追溯的支付不足,這使得利潤獲得十分有限且多集中在銷售環節,這對上游農場和加工企業的激勵是不足的。

4結論

目前,我國學界在食品安全追溯體系領域的研究已比較深入,這一領域的文獻眾多,主要體現在食品安全理論分析、追溯體系建設、供應鏈管理、食品安全監管國際經驗借鑒等方面(王可山,2012)［6］,但對于食品安全信息如何在可追溯體系參與成員中有效傳遞、如何有效激勵信息傳遞等方面的研究還不夠充分。盡管學者們提出了一些信息有效傳遞的激勵機制模型,但很少立足于整個供應鏈體系來探討這一問題,更多的是孤立地站在農戶、企業、消費者等角度來進行研究。并且與國外研究相比,國內學者使用的計量方法較為簡單,其權威性、可信度不夠高。

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［15］姜勵卿政府行為對農戶參與可追溯制度的意愿和行為影響研究――以蔬菜種植農戶為例［J］.農業經濟,2008(9):46-49

［16］趙榮,喬娟農戶參與食品追溯體系激勵機制實證研究［J］.華南農業大學學報,2011(1):9-18

［17］胡求光,童蘭,黃祖輝農產品出口企業實施可追溯體系的激勵與監管機制研究［J］.農業經濟問題,2012(4):71-77