公司機構業務工作計劃范文
時間：2023-03-28 00:37:03
導語：如何才能寫好一篇公司機構業務工作計劃，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。
篇1
建筑企業財務工作計劃(一)
20xx年是企業發展非常重要的一年，也是一個充滿挑戰、機遇與壓力的一年。為了增強責任意識、服務意識，并充分認識和有條不紊地做好財務工作，特制定本計劃。
一、嚴格遵守財經等法律法規和國家統一會計制度
遵守職業道德，樹立良好的職業品質，嚴謹工作作風，嚴守工作紀律，堅持原則，秉公辦事，當好家理好財，努力提高工作效率和工作質量。全面、細致、及時地為公司及相關部門提供翔實信息，為領導決策提供可靠依據，當好領導的參謀。
二、積極參與企業管理
隨著財務管理職能的日益顯現，財務管理應參與到企業管理的逐個環節，為總體規劃制定提供依據，為落實各項工作進行監督，為準確考核工作提供結果。
三、隨著單位精細化管理水平的不斷強化，對財務管理也提出了更高的要求，根據財務管理的特點以及財務管理的需要，我們要進一步做好日常工作
1、加強規范現金管理，做好日常核算，按照財務制度，辦理現金收付和銀行結算業務，強化資金使用的計劃性、預算性、效率性和安全性，盡可能地規避資金風險。
2、努力開源節流，使有限的經費發揮最大的作用，為公司提供財力上的保證。在費用控制方面，加強艱苦奮斗、勤儉節約的理財作風，將各項費用壓到最低限度，倡導人人提高節約的意識。
3、加大財務基礎工作建設，從粘貼票據、裝訂憑證、簽字齊全、印章保管等工作抓起，認真審核原始票據，細化財務報賬流程。內控與內審結合，每月進行自查、自檢工作。做到帳目清楚，帳證、帳實、帳表、帳帳相符，使財務基礎工作規范化。
四、實行會計電算化
首先實現電算化與手工記賬同時進行，逐步實現計算機替代手工計賬的財務管理模式，解決會計手工核算中的計賬不規范和大量重復勞動極易產生的錯記、漏計、錯算等錯誤。大量的信息可以準確、及時的記錄、匯總、分析、傳送，從而使得這些信息快速地轉變為能夠預測前景的數據，提高會計核算的質量，通過一系列嚴格的科學和程序控制，可以避免各種人為的虛假行為，避免在實際工作中違法違規，使其更加正規化、科學化，現代化。
五、積極參與招商引資工作
及時、全面、完整地提供客戶需要的各種數據與資料，采取各種措施花樣繁多的包裝好、宣傳好，務實招商基礎。對已接觸過的客商，要進一步了解情況，及時傳遞信息，把握進度，環環相扣，抓準機會，有所突破。
20xx年，要繼續堅持不怕苦，不怕累的工作干勁，一切以工作為重，嚴格遵守公司的上下班、請假等各項制度。愛崗敬業、提高效率、熱情服務，對無法按期完成的工作，要主動加班加點，任務難不扯皮，任務累不推諉，甘于奉獻，盡職盡責。
建筑企業財務工作計劃(二)
20xx年，公司明確了對我們財務人員的工作要求，所以為了把工作做到最好，特此制定了新的工作計劃。
參加財務人員每年一度的培訓教育，了解新準則體系框架，掌握和領會新準則內容、要點和精髓。全面按新準則的規范要求，進行帳務處理。全面深入的學習財務知識，開拓視野，豐富知識，學好聚財、生財、用財之道，積極實施財務人才工程，進一步完善財會人員知識結構，及早成為一專多能、德才兼備、富有創新精神和進取意識的復合型財會人才，強化財務管理的整體素質。積極爭取資金，闡明充分理由，反映真實的情況，并注意及時聯系，主動溝通，密切彼此的關系，力爭得到更大的支持。具體計劃如下：
一、以資金治理為契機，不斷增強全員的預算治理意識
近年來，隨著企業精細化治理水平的不斷強化，對財務治理也提出了更高的要求。我們以此為契機，根據財務治理的特點以及財務治理的需要，及時出臺了支公司固定費用治理辦法、資金預算治理辦法等一系列相關制度，從而使每項工作有計劃、有落實、有監督、有考核。在費用控制方面，一是采取定額包干的方式，將手機費、電話費、班站所辦公費、車輛油料費、維修費、線路巡視費等定額控制，節約歸已、超支自負，培養了職工的節約意識。二是采取預算審批的方式，對定額以外的費用，必須先層層審批，沒有審批發生的費用，一律不予報銷。在現金預算方面，為提高現金預算的準確性，在實際支付時做到，沒有現金預算項目的不予支付，超預算支付標準的不予支付，中國電力資料網從而提高了現金預算意識。在職工借款還款方面，規定了借款必須于發生當月還款，確實起到了降低借款數額，減少資金占用，避免呆帳發生的積極作用。通過預算治理這一有效的治理手段，職工的規范意識進一步增強，從而有力地帶動了財務其他各項工作的開展。
二、以培訓為動力，不斷提高財會人員的業務水平
隨著我國經濟建設的不斷發展，財務會計工作的側重點和基本點也在改變，因此財務會計工作不能停留在簡單的算賬、報賬等會計核算上，應不斷更新知識，不斷提高理論水平。結合本行業財務工作的特點，認真進行工作總結，吸取經驗、查找不足，保證財務基礎工作的準確、及時、完整，為領導及時、準確、完整的提供財務信息。
三、以考核為手段，促進財務基礎治理水平的提高
在今年的財務治理工作中，最重要的一點就是借助支公司的考核體系，采取了工作質量與方針目標的考核機制，將治理的要求與重點，納入工作質量與方針目標考核。將費用預算通過月份考核與工資掛鉤，全面提高了財務核算質量，實事求是的體現財務經營成果，做誠信納稅單位。
四、積極參與企業經營治理，搞好公司財產物資的清查與盤點
隨著財務治理職能的日益顯現，財務治理參與到企業治理的方方面面，這其中包括材料物資的采購和廢舊物資的處理等。為加強對基層站所各項財產物資的治理，通過現場清查和新領用登記，各部門建立了固定資產、低值易耗品以及安全工器具登記臺帳。
建筑企業財務工作計劃(三)
為了使財務工作更好地為公司的業務發展服務，加強>財務管理，完善各項財務制度，使財務工作在規范化、制度化的良好環境中更好地發揮作用。特擬定以下財務工作計劃。
一、指導思想
財務會計工作應發揮好“企業信息系統”的作用，為公司內部經營管理者及公司外部會計信息使用者提供及時、真實、可靠的會計信息。
財務部是企業財務工作的管理、核算、監督指導部門、其管理職能是根據企業發展規劃編制和下達企業財務預算，并對預算的實施情況進行管理，其核算職能是對公司的生產經營、資金運行情況進行核算，其預警提示職能是對于董事長、總經理反饋公司資金的營運預警和提示。
切實做好財務預測、財務決策、財務預算、財務控制和財務分析五項工作，提高公司的經濟效益。
二、目標和任務
(一)依時完成日常會計記錄和會計核算工作，提高工作效率
1.嚴格遵守《會計法》、《企業會計制度》等有關會計法律法規進行會計核算和會計管理工作，完善公司內部會計管理與控制制度、內部審計制度和會計核算制度與方法。
2.完成指標的預算及制訂工作，并做好公司有關財務管理制度的擬稿工作，加強財務制度建設。
3.做好日常會計核算工作。按照會計制度，分清資金渠道，認真審核每筆原始憑證，正確運用會計科目，細化成本核算，編制會計憑證，進行記賬。做到“三及時”：即及時編制有關會計報表，及時報送>稅務等部門;及時裝訂會計憑證;及時清理往來款項。出納要嚴格按照現金管理辦法和銀行結算制度，辦理現金收付和銀行結算業務;及時準確登記銀行、現金日記賬，做到日清月結;嚴格支票領用手續，按規定簽發現金支票和轉帳支票。
4.做好會計檔案的管理工作。
(二)加強公司的資金管理
1.擬定公司的年度資金預算并提交公司董事會審批。
2.擬定公司的資金籌集方案并提交公司董事會審批。
3.調度公司資金，確保公司正常生產經營所需資金的集中使用。
4.加強公司的存貨管理、應收帳款管理。
(三)制定公司年度財務預測和預算，積極參與公司決策
1.制定全面預算，提供全面、準確的經濟分析和建議，為公司領導決策當好參謀。
2.按財務預算科學合理安排調度資金，充分發揮資金利用效率。
(四)嚴格落實財務控制工作
1.嚴格抓好采購環節的財務控制、存貨控制、現金控制等控制環節，確保公司及其內部機構和人員全面實現財務預算，實現公司總體目標。
2.實施全方位財務控制機制，使財務控制工作滲透到公司組織管理的各個層次、生產業務的全過程、各個經營環節，覆蓋企業所有的部門和崗位。
(五)財務分析
及時利用財務業務、會計、統計、市場等信息資料，采用科學的分析方法，對公司的財務狀況、營運能力和財務成果進行分析，全面、客觀地評價公司財務活動的業績，有效控制財務活動的運行，正確預測財務發展的未來。
三、加強素質養成、推進隊伍建設
隨著公司的不斷壯大，面對日趨復雜的市場和日益加大的競爭，提高財務人員素質日顯重要。
1、認真學習會計法、財務管理制度，提高會計人員的法制觀念,加強會計人員的職業道德,樹立牢固地依法理財的觀念,做到有法必依,執法必嚴,違法必究,貫徹執行黨的方針政策,自覺遵守法律、法規,維護財經紀律,抵制不正之風。
2、加強業務學習,提高業務水平。定期進行業務>培訓,更新業務知識,擴大知識面。在掌握基礎知識的同時,加強計算機知識的學習,以適應現階段財務管理的要求。與此同時,認真學些稅務、金融、等相關性知識,以拓展知識面,提高理論和實際操作水平。
3、加強學術交流。學術交流是提高會計人員素質的重要方面。通過交流可促進理論知識,有利于總結工作中的經驗,提高業務水平,還能提高寫作能力和口述能力。通過對會計人員素質的培養，全面提高公司的財務管理水平,以適應新形勢下對會計信息的快速的、準確的、真實的要求,確保公司各部門各項工作有序運轉和各項事業的發展。
四、工作重點與難點
增加資金投入：資金需求計劃和融資計劃。根據我司20xx年的銷售計劃，資金缺口比較大，如何更好地與銀行合作，取得銀行的資金支持是我司20xx年總目能否實現的關鍵。在這個問題上財務部感覺壓力特別大，如何多方位拓寬融資渠道，保證公司高速發展所需資金，是財務部的工作重點和難點。
五、建議和措施
1、重大發生費用支出應報財務部備案，以使有計劃地攤銷支付(如銷售返利)。
2、加大新藥產品的開發力度，改善產品結構。
3、做好原料定價采購工作，控制采購成本升高，努力降低采購成本，增加產品毛利率。
4、擴大產品銷售范圍，增加銷售收入。
5、量入而出，控制費用支出：
(1)要控制推銷費用支出，制定促銷費支出，要量入而出。
(2)期間費用(管理費用等)要制定一定措施，要有一套嚴謹的報銷制度，而且要加強管理、監督、用較少錢辦更多事。
建筑企業財務工作計劃(四)
一、 理清市場脈絡，大力拓展業務
1、以業務為龍頭，穩拓業務，穩增效益，穩步推進在總公司領導的帶領 下，業務發展部人員頂著競爭激烈的壓力，迎著招投標工作難度加大 的困難，繼續加大業務工作力度，主動出擊，積極溝通客戶，及時把 握市場變化的脈搏，注意分析、積累和總結經驗，積極參加公開招標 及業主自行組織招標的邀請投標項目，使公司爭取到更多的中標工程 業務。
二、 以項目施工管理為重點，加大力度，提高整體素質和管理水平
1、嚴抓質量安全和文明施工，毫不松懈地抓好項目施工管理工作。
2、完成隊伍資質就位，開展風險評級和資審備案。公司進一步加大了總公司施工隊伍的資質重新就位的工作力度，經過對申報資質就位資料 進行認真細致地初審、復審和最后的批準申請、確認簽字后，總公司 年度施工會議上公布了各施工隊伍及其負責人的重新任免，較好地完 成了隊伍清理和重新就位的工作。
3、加強工程項目資金使用的管理為加強對各工程項目的監控管理，保證 施工進度和資金劃撥的均衡適度。
三、 以內部管理為中心，理順關系，穩健管理
1、進一步完善公司內部各種規章制度。以制度管人，按制度辦事，使企 業管理進一步走向規范化。
2、根據公司發展需要，開展多種類型的員工培訓。其中包括崗位技能培 訓，員工素質類培訓等，以加強學習，提高素質為目的，有效提高員 工技能，塑造多才干、復合型的員工。公司還應加強企業培訓工作的 策劃性和針對性，組織員工進行業務、管理、法律、科技等多方面知 識的學習和培訓。
3、為加強管理、規避風險，組織召開多種多樣、注重實效的管理會議總 公司根據業務管理工作需要。
4、以人為本，加強人力資源管理行政人事部進一步健全人力資源庫管理 辦法，搜集人才資源信息，為項目部用人提供人才資源信息儲備。
5、各個部門應該加強工作交流，以便在工作中各司其職發揮作用。
6、財務部門人員應加大財稅信息溝通工作力度， 及時掌握國家稅收政策， 充分發揮了部門的職能作用。
建筑企業財務工作計劃(五)
新年到了，對于自已的工作，得制定一份新的工作計劃了，希望在新的一年里能夠越來越好!
一、財務科工作計劃
財務科負責分公司財務管理、資金管理、資產管理、成本管理、會計管理、各項目部及實體的成本管理、兌現審計工作。
1、嚴格執行集團公司的規章制度。對本部門工作負責，制定并落實部門工作計劃。
2、負責編制并上報分公司年度財務收支計劃和月資金收支計劃;編制并上報分公司機關費用指標計劃，按照集團公司審批結果，進行控制和管理。
3、負責編制和上報集團公司財務會計報表及各種資料。
4、負責財務會計核算和項目成本核算的管理。配合項目部工程價款回收工作。
5、負責分公司固定資產的管理，按規定計提折舊費。
6、組織各項目開展增收節支活動。搞好會計核算、項目核算和成本分析，降低工程成本，降低費用支出，并會同相關部門建立工程項目經濟檔案。
7、負責對項目經理部實施審計監督。負責分公司的財務電算化管理。
8、負責“卓越績效體系”的財務科各種資料的準備及復驗工作。
9、負責工程投標保函、履約擔保、銀行信貸額度等手續辦理工作。
10、負責集團公司對分公司工作聯查財務各種資料的收集、編制工作。
11、負責上報分公司年度財務收支計劃和月資金收支計劃;編制并上報分公司機關費用指標計劃，按照集團公司審批結果，進行控制和管理。編制分公司年度財務收支報表。
12、負責核對清理債權帳務及內部單位之間的往來帳目。
13、執行對操作人員的管理和計算機檔案管理職責，對會計軟件的運行進行日常維護，保證計算機軟件及硬件的財產安全。
14、對項目經理部經營管理制度和內部控制制度是否健全，運行機制是否正常進行監督。對項目經理部實施財務審計、承包及兌現審計。
二、支付各種款項的措施
為了強化財務管理，規范經濟行為，杜絕工程成本的各項潛虧因素的存在，保證分公司健康持續的發展，要求各級領導及財務人員在支付各種款項時，帳面有欠款的可以支付，否則堅決不予支付。如果雙方簽定合同約定有預付款的可以預付，但預付款項不得超過合同限定數額。要求嚴肅執行，若有違反行為追究當事人和領導責任。
在付款的同時嚴格審查收款簽字人是否與財務帳面、合同簽字人一致，否則堅決拒付，實屬情況特殊，但必須辦理本人委托證明書、委托人和受托人的身份證復印件并同時附在付款憑證后面。委托證明書如果雙方是企業單位的必須有雙方企業單位蓋章后有效，如果是個人的必須有雙方當事人簽字并同時按手印和雙方的身份證復印件附后有效。事后避免經濟糾紛。
三、加強防范企業經濟風險意識
1、建立完善專項基金臺賬：職工公積金、職工養老統籌、職工醫療保險、職工失業保險臺帳。
篇2
現將人力資源管理工作總結如下：
(一)人力資源工作方面
1. 加強勞動人力資源工作。根據工作需要，安置復員退伍軍人7人，調入員工6人(外系統4人，神華系統2人)，勞務派遣轉正2人，招聘大中專畢業生366人(碩士研究生 5人，本科 101 人，大專199 人，中專36 人，技校 25 人，新疆籍學生196人，大學生村官10人)。截止10月31日，員工離職辦理107人，其中辭職94人，辭退14人。
2. 加大干部交流力度。截止10月，選拔17名處級以上領導干部(正處級5名、副處級12名)，對31名干部進行了崗位交流(正處級8名，副處級23名)，有效提升中層管理水平。
3. 規范管理人力資源檔案。全年共收集歸檔材料 2578份，轉進檔案316卷，轉出檔案300卷。目前，所管人力資源檔案共有5309卷(其中死亡檔案90卷，解除合同人員154 卷)。社保檔案9435卷。代管六煤離職死亡檔案1431卷。
(二)薪酬福利方面
xx年1月至9月，原煤產量計1654.12萬噸，發放在職員工工資29732.12萬元(不含等退及待崗人員443.39萬元)，累計平均人數4467人(不含等退及待崗人員352人)，人均6.66萬元，對比去年同期原煤增產666.1萬噸，工資增長4707萬元，員工增加86人，人均增長1.17萬元。
(三)勞動定員方面
一是規范勞動定員工作細則。制定《月度各單位勞動用工統計表》、《月度各崗位人員增減變化統計表》、《勞務派遣人員用工情況統計表》和《勞務派遣人員崗位變化增減統計表》，結合現場寫實，切實做到按需用人。
二是依法規范勞動合同管理。嚴格按照《勞動法》、《勞動合同法》等相關法律法規的要求，與4930名勞動者簽訂勞動合同，其中無固定期限3168人，固定期限5年以下923人，固定期限5年以上839人。截止10月31日新簽勞動合同285人，續簽勞動合同216人。
三是加強信息化建設。依托集團erp人力資源管理平臺，共采集9614名員工個人信息，其中，合同工5451人，勞務工985人，離退休人員3178人(移交社會管理除外);導入組織人力資源數據691104條，其中，組織機構數據168201條、人力資源數據514525條、人員照片9378張;導入薪酬考勤數據192412條。
(四)職工培訓和職稱鑒定方面
一是超額完成年度培訓任務。根據《神新能源公司xx年職工培訓工作計劃》安排，公司全年使用培訓經費306萬，完成培訓項目70個，培訓職工8308人次(崗位技能培訓5259人次、專業技術培訓416人次、經營管理培訓1902人次、政治理論培訓465人次和學歷教育培訓266 人次)。公司各四級安全技術培訓中心、專業化單位舉辦各類培訓37566人次。
篇3
新小公司行政工作計劃
為切實配合年公司計劃的順利實施，按崗位職責及任務對年公司行政部工作做出如下分解：
一、深化績效考核成果
通過2009年近3個月的績效考核及目標管理，公司各部門對績效考核的理解及行為轉變正在逐步改善，以工作目標結果為導向，用事實和數據說話，本部門在年的工作中將全力配合公司的績效改革，以提高員工滿意度為指導思想，加強與各部門各級員工之間的溝通，切實提高工作績效。
二、全面響應“全員營銷”工作理念
配合公司與營銷有關的職能部門，建立一套后勤服務保障體系，實行承諾制，對相關部門提出的協助做出承諾，并寫進績效考核指標，保障公司銷售目標的實現。
三、抓節約、保指標
在明年的工作中，行政部必須與各部門充分溝通，出臺詳細制度，大力抓節約，天天抓，時時抓，日常工作中多進行監督、檢查、改進，從“節流”的層面確保公司利潤指標的達成。
四、狠抓安全生產
以現有的安全標準化管理平臺為基礎，多進行安全檢查、多進行安全生產管理知識培訓，注意隱患排查，提高員工安全生產意識，保證安全生產零事故率。
五、企業文化建設
針對這一行政部工作中的薄弱環節，我們計劃以日常企業文化建設為主，主題活動為輔的方式，通過吸收別人先進企業文化經驗，在明年內完成公司企業文化框架的搭建工作。
六、創新十主動
作為行政部負責人必須花時間進行思考、針對工作中的方方面面提出獨特的改良辦法及方式，主動出擊，將創新管理分解到明年各月的績效考核指標內，培養自己獨特的思維方式，用創新精神和意識為工作加上助推器。
七、完善自我、加強學習
在年的工作中，自己仍然存在許多問題。管理水平仍舊不高，要隨時注意改正自己的性格缺陷，不斷進行自我否定，少說話多做事，多做實事，培養自己主動學習的意識和習慣，吸收先進的經驗，用知識來武裝自己、提高自己的能力。
今年是分公司收入指標劇增，經營壓力空前，市場競爭激烈的一年，同時，也是分公司市場大發展，支撐體系優，企業形象強的一年。面對新形勢，分公司辦公室確定的工作指導思想是：強化樞紐作用，前移服務陣地，超前發揮承上啟下、綜合協調、參謀助手、督促檢查和服務保障作用，進一步轉變工作作風，改進工作方式，加大服務力度，提高服務質量，為整體工作的順利推進，發揮積極的職能作用。
具體的工作思路是：化解4個矛盾，發揮6項功能，抓實6個細節，落實5項重點工作。
一、要切實解決好4個矛盾
一是大局和小局的矛盾。辦公室作為一個綜合部門，其性質和其他部門的區別主要體現在服務性上，辦公室主要是為領導、機關、和基層服務。首先是為領導和機關服務的。這就要求辦公室把“一切服從大局，一切服務大局”作為辦公室工作的出發點和落腳點，當部門工作與機關的整體工作、小局工作與大局工作發生矛盾的時候，自覺地做到小局服從大局、局部服從整體。同時盡力做好小局工作，因為小局工作是做好大局的基礎和前提。
二是主動和被動的矛盾。辦公室工作的服務性職能決定了其工作的被動性，但要做好辦公室工作，又必須發揮人員的主動性，善于在被動中求主動，變被動為主動。對一些常規性、規律性、階段性等確定性工作，不要消極等待，要主動著手，提前準備。對領導臨時交辦的任務、應急事件和突發事件等非確定性工作，要有靈活的應變能力，做到忙而不亂。同時要積極適應領導的工作思路，想領導之所想，謀領導之所謀，把問題想在前面，把工作做在前頭，主動做好超前服務。
三是政務和事務的矛盾。政務和事務是辦公室工作的兩個輪子，政務工作主要有決策參謀、調查研究、政務信息、政務文電處理、政務督促檢查、機要檔案保密等工作。事務工作一般是指除政務以外的其他各項工作，主要是行政后勤工作，諸如接待應酬、吃住行、安全衛生等。事務工作是搞好政務工作的先決條件，不能把政務看成是大事，把事務看成是小事或可有可無的事。更不能把政務看成是高層次的，把事務看成是低層次的。辦公室的工作事無巨細，不能有半點疏忽和懈怠。
四是“過”與“不及”的矛盾。為領導出主意，當參謀，要把握“度”，掌握分寸。辦公室在領導決策中處于輔助和從屬地位，不能缺位，也不能越位。要想領導之所想，急領導之所急，為領導決策提供盡可能多的背景資料，但不能越俎代庖。要積極諫言，但不能瞎摻和。
二、發揮6項職能，抓實6個細節
一是發揮參謀功能，突出“想得到”。多謀才能善斷。辦公室作為公司上傳下達、溝通各方的橋梁和紐帶，要善于站在全局的高度，把注意力集中在那些牽動全局、涉及長遠的大事上，放在情況復雜、矛盾突出的熱點、難點問題上，既要了解面上的總體工作，又要了解近期的重點工作，既要了解上級領導的工作意見和要求，還要了解本單位的實際情況和干部員工的意見和建議。善于增強整體合力，樹立團隊協作精神和服務理念，善于對上加強聯系，對內加強管理，對外搞好協調，對下做好服務。要立足發展變化的新情況，多動腦筋、想辦法、出主意，增強工作的主動性、預見性、創造性，以較高的政策理論素養和業務工作能力為領導出謀劃策、查漏補缺，在充分調查摸底的基礎上，提出可行建議和工作預案，發揮參謀和助手作用，不斷提高參與決策能力。
二是發揮協調功能，突出“管得寬”。辦公室工作綜合全局，協調各方，承內聯外，有自身的工作職責和工作規則。辦公室既要全面了解各方面工作情況，為公司各項工作的順利開展創造條件，又要協調各方，處理好上下左右的關系，確保政令暢通。對于職責內的工作一定要抓緊抓好，并且做到抓一件成一件，件件有交代，項項有落實。對職責以外但沒有部門抓的或職責不明的工作，辦公室就是“不管部”，要義不容辭承擔起來，做到機關工作不留空檔，保證各項工作的全面推進。
三是發揮辦事功能，突出“做得細”。機關工作無小事，辦公室工作更是無小事。這就要求辦公室工作一要細心、細致，二要從細小的事抓起。對任何一件經辦的工作，都要嚴謹細致，一絲不茍，來不得半點敷衍和虛假。要時時刻刻、事事處處，認真認真再認真，細致細致再細致，做到不讓領導布置的工作在我手中延誤，不讓需要辦理的文電在我手中積壓，不讓到辦公室聯系工作的同志在我這里受到冷落，不讓分公司機關和辦公室的形象在我這里受到影響。
篇4
一、細化量化工作標準，強化崗位責任制，奠定了良好的工作基礎。為適應機關機構調整、人員精簡和處室考核的新形勢，我們及時召開辦公室全體人員會議，對各個崗位職責和任務目標，進行重新細化和量化，使大家知道自己的職務是什么、責任是什么、干到什么標準，完不成目標的后果是什么。崗位職責的明確，使大家在思想上提高了認識，增強了工作主動性，促進了工作方式方法的改善，強化了協作精神，提高了工作效率，管理水平和服務質量也有了進一步提高，大家情緒飽滿，工作積極性高，呈現出良好的工作態勢，為開展各項工作奠定了良好基礎。
二、加強政治業務學習，提高“三辦”水平，確保了工作高效運轉。辦公室工作的主要內容是辦文、辦會、辦事，我們以這項工作為總抓手，總攬辦公室工作。一是辦文方面。本著“提高自我，促進工作”的原則，加強了相關知識的學習，特別是對黨的xx屆三、四中全會及中央、省、市經濟工作會議、“兩法一條例”進行了重點學習，提高了理論水平和政策把握能力。同時，加強了公文寫作和辦公自動化等相關知識的學習。在具體工作中，我們采取分工協作，專人負責，對重要文件和領導講話集體研究，確保行文質量。今年主要完成了一季度工作會議、主席團擴大會議、各單位主要負責人會議等公司級會議相關材料的撰寫工作。同時，下發公司級行政文件106個，編發集團通訊12期，起草上報材料53個，在報刊雜志上發表各類文章26篇，在協助其他處室搞好材料方面也做了大量工作。二是在辦會方面：按照“認真周到，精簡高效”的原則，認真組織或協助有關處室做好了公司級會議及各專業例會的召開，對通知、會場、材料、簽到、行政等會務，實行全員參與，各負其責，確保了組織周密，秩序井然，紀律嚴格，效果良好。三是在辦事方面：本著“能辦快辦，辦就辦好”的原則，突出辦事效率，務求辦事質量，對能辦的立即辦，一時辦不了的創造條件辦，不能辦的及時做出解釋。
三、加強管理，強化監督，各項管理逐步走上了規范化軌道。一是加強各項專業管理。制訂了《總公司合同管理規定(試行)》、《總公司機關處室考核辦法(試行)》和《機關考核細則補充規定》，重新修訂了請銷假制度和補休制度。組織了企業年終綜合大檢查，對機關人員實行了指紋機考勤，做到了每天兩考勤，每星期一公布，每月一次考核兌現。在現場管理上，對辦公樓的衛生區重新進行了劃分，納入處室考核內容，做到了責任明確，定期檢查，不留死角。二是加強機關可控費用的管理。認真執行公司財務管理規定，對小車費、電訊費、招待費、差旅費、文印費、辦公費等六項費用實行嚴格把關，在企業規模不斷擴大，業務交往越來越多的情況下，確保六項費用不超定額，同比略有下降。其中，在通訊費管理方面， 抓住通訊行業競爭日趨激烈的形勢，加強協調，努力工作，及時調整資費，爭取鐵通固定電話機55個，移動手機12個，網通固定電話機4個，節約了大量通訊費用，費用支出同比降低28%。三是加強了文件、印信、檔案管理。對以總公司名義起草的文件，認真審核，嚴格把關，及時催收，確保齊全完整;嚴格執行公章使用審批制度，做到手續齊全，用印正確;嚴格執行檔案管理的歸檔、借閱、保密制度。按照平時收集整理、年終立卷歸檔的原則，對上年度文件進行分類立卷，共立卷31個，其中，黨群工作類3個、行政類15個、經營管理類12個、生產技術類1個。四是通過了貨運倉儲質量認證年度監督審核。在年度監督審核前，我們先后組織了兩次內審，對不合格項及時進行了整改，確保了監督審核一次成功。五是完成了企業營業證照的年檢工作，積極協助有關單位辦理工商注冊登記工作。
四、接管了機關事務、保險、保衛和企業宣傳工作。機關機構調整、人員精簡后，公司將機關總支事務、保險、保衛工作、宣傳工作納入了辦公室管理。在機關事務工作上，明確專人負責，積極協調與通達公司、建筑公司及有關部門的關系，確保了水、電、暖、電梯等設備的正常使用，為機關辦公樓、家屬院做好了后勤保障工作。同時，加強了辦公樓、家屬院的綠化、硬化、美化、亮化工作，為廣大職工及家屬創造了良好的工作、生活環境。在機關保險工作上，為全體離退休職工、在崗職工及時足額繳納了社會保險，使老同志老有所養，年輕同志解除了后顧之憂。在機關保衛工作上，層層簽訂責任書，強化了保衛人員的責任意識，調動了工作能動性，全年未發生一起治安、被盜案件和火災事件。在企業宣傳工作上，制訂了《總公司信息調研和宣傳工作意見》，組織召開了公司信息調研和宣傳工作會議，使我公司的信息和宣傳工作走上制度化、規范化的軌道。對公司改革、管理和發展方面的重大事件，在企業內外進行了廣泛宣傳報道。配合市局做好了報告文學集、大型畫冊和交通通訊的出版工作。特別是抓住菏澤國際牡丹花會、中國林產品交易會、市民看交通、政協委員視察交通等有利時機，在菏澤日報、菏澤電視臺、中央電視臺、中國青年報等重要媒體上，制作專版2個、專題片3個、宣傳材料300余份，進行了集中宣傳報道，產生了良好的宣傳效果，樹立了企業良好外部形象。
篇5
各崗位責任書(一)
對總經理、總工程師 負責，要服從 總經理 的領導。工作中將采取績效評分(10分制)，根據其崗位職責，規定評分標準如下：
⑴貫徹執行公司制訂的各項規章制度，完成公司下達的各項指標，若有違反公司制度現象扣0.5分，未完成公司下達指標扣1分。
⑵項目經理要把好本工程質量關、形象進度計劃和安全生產，對整個項目負全責，若工程出現質量事故扣2分，發生工人受輕傷事故扣1分，發生重傷和死亡事故扣4分。
⑶認真貫徹執行國家有關安全生產方針，勞動保護政策，法規和上級有關決議，并負責檢查實施，確保工程安全生產，如有違反扣1分。
⑷對本工程必須嚴格執行國家和地方有關工程施工標準和技術規范，確保本工程質量，一次驗收合格率達到90%以上，若一次驗收合格率未達到90%扣2分。
⑸組織編制、部署、審批本工程的施工進度計劃及具體實施情況。督促檢查本工程各職能部門人員的執行情況，并安排有關的計劃及調整措施，確保本工程按時完成。認真做好防火、防盜的安全生產計劃和檢查落實工作，若未能有效完成上述指標扣1分。
⑹ 負責組織生產例會制度，并及時向公司領導匯報。
①每天主持召開生產協調會，協調材料，勞動力，機械設備，各工種、各工序之間關系，檢查當月計劃執行情況，布置次日作業計劃。若未能有效協調材料、勞動力、機械設備、各工種各工序之間關系扣1分。
②每周一上午抽半小時召開施工現場職工大會，總結上周的工程形象進度，質量安全執行情況，布置本周各項任務，落實各項措施，明確施工目標。若未執行此制度扣0.5分。
③每周同甲方及監理單位召開工程例會，負責匯報本周工程情況以及需要解決的一些問題。若未執行此制度扣0.5分。
⑺協助公司領導和公司有關部門依據合同條款規定，對本工程有關款項的回收和使用工作。若未執行此制度扣1分。
⑻堅持求實創新，至誠服務的原則，帶領項目部全體員工恪守廉潔奉公，終于職守的工作規范，加強項目部內部廉正建設，嚴格財務制度，加強財務管理，杜絕項目部不正之風和腐敗現象。若發生腐敗現象扣4分。
⑼負責編制項目施工組織設計和質量計劃，編制分部分項施工方案。參加圖紙會審，提出整改措施。若不能及時完成此工作扣1分。
以上是該崗位的職責范圍，如在工作中由于管理不善出現重大責任事故、安全事故、人員浪費事故等均要承擔責任，接受處罰。本責任書一式兩份，公司存檔一份，責任人一份。
責任人：
北京五瑞古建工程有限公司：
年 月 日
各崗位責任書(二)
為進一步提高企業員工的素質，增強企業員工熱愛企業，熱愛本崗的積極熱情，按照集團的要求，結合本企業的實際，特簽訂此員工崗位責任書，用以明確簽約人在本公司工作崗位中的責任。
第一條 本簽約人所在的部門： 崗位：姓名：
第二條 根據本公司《內部勞動紀律管理規定》，其員工應遵守制度如下：
1、嚴格按規定時間上班，不得遲到早退;
2、員工請假必須履行必要的請假手續，如有違反，公司將按曠工執行。
3、每個員工必須忠于職守，工作時間不打斗、打罵、干私活、酗酒，不準擅離工作崗位。
4、員工每天上下班，要有本人簽到，每月按工作考勤記錄結算工資，凡不按規定簽到者，一律按曠工論處。
第三條 根據本公司《內部安全管理條例》規定，其員工安全責任是：
1、嚴格執行公司防火安全制度，明確個人崗位防火責任。
2、學習貫徹消防法規，掌握消防知識，熟知消防工作三懂三會配合本崗搞好防火安全日查工作，積極發現和整改火險隱患，確保防火安全。
3、保證本人不違章使用電爐、電熱杯、電熨斗等電熱器具，不私拉
私接電源，有需要找專業電工。
4、不在辦公樓內焚毀文件和廢紙等，不亂仍煙頭、火柴梗，杜絕火險隱患。
5、不在防火通道，樓梯等安全出入口，通向消防設備和水源的通道以及配電盤(箱)處存放雜物。
6、積極參加公司內部組織的各項安全消防教育培訓活動。一旦發生火警火災事故，積極參與撲救并迅速報警。
7、對于公司內辦公室、變電室、機房設備間、泵房的設備設施等重點要害部位各崗位工作人員必須堅持每日對所負責工作進行安全檢查，做好防火等各項安全工作，發現問題立即采取臨時措施，及時上報不得拖延。
8、嚴格執行公司防盜制度，現金存放，貴重物品管理必須按規定落實，保證本人不在辦公桌內存放公家和私人現金、支票、存單(折)、有價證券等。
9、下班后要注意檢查門窗、辦公桌是否加鎖，未經保衛部門同意任何人不得在公司內留宿，班后及節假日不準帶家屬、親友、同學等進入公司。
10、非工作人員不得隨意進入辦公室、物料庫、設備間、變(配)電室。管理人員要定期核實帳物，發現問題及時報告。
11、自行車要存放在院內指定地點，嚴禁存放在樓道內或辦公室內。
12、對發生的盜竊案件要注意保護現場，及時報告保衛部門并積極提供情況，協助偵破案件。
13、設備間、變電室工作人員堅持崗位，不得擅離職守，做好安全運行記錄。
14、從事特種作業人員，必須具備專業操作資格證書，工作中要嚴格遵守執行崗位責任制和操作規程及設備運行、維修的有關規定，保證人身和設備安全。
15、不攜帶易燃品，危險品、爆炸物品進入公司辦公大樓和庫區。
16、勇于同壞人壞事做斗爭，發現犯罪苗頭及時報告，確保國家和人民生命、財產不受損失。
17、不參與賭博或為賭博提供條件。
18、不參加組織，積極同組織做斗爭，做好參加組織人員的轉化工作。
19、車輛外出辦事，要嚴格遵守交通規則，提高安全意識，以免發生事故。
第四條 根據本公司《內部員工獎勵制度》規定，其員工在本崗應做到：
1、努力完成本職工作任務，工作認真負責，任勞任怨，從不計個人得失。
2、加強物流管理業務知識的學習，不斷提高服務質量，勤奮兢業，以企業為家。
3、在開辟物流管理多元化服務功能上，提出合理化建議并取得一定的經濟效益，為企業做出突出貢獻。
4、在關愛企業，為企業增收節支，防止跑冒滴漏等方面做出了積極貢獻。
5、保護公共財產，以企業為家，充分體現出企業主人翁的責任感。
6、時刻牢記本公司對外服務承諾口號：
不讓工作在我這里積壓、延誤;
不讓客戶在我這里受到冷落，對服務不滿;
不讓制度在我這里走樣，差錯在我手中發生;
不讓違背職業道德的不良風氣在我身上出現;
不讓客戶利益和企業利益在我這里受到損害;
不讓黨員的形象及利和品牌在我這里受到影響。
第五條 本員工崗位責任書由本公司經理與職工層層簽訂，一式兩份，一份由簽約人自留備查，一份由公司保存，作為每年年終考評的依據。
第六條 本員工崗位責任書自簽訂之日起生效，與員工勞動合同終止自行終止。根據員工表現計入當年考評，責任為全年，以此類推。
公司負責人簽字： 責任人簽字：
(監督方) (保證方)
年 月 日 年 月 日
各崗位責任書(三)
為深化學院人事制度和分配制度改革，推行聘任制，加強對聘用人員的管理，特制定以下條款，予以遵守。
一、工作崗位：大冶市商務局黨政辦公室主任
二、工作地點：院領導辦公室、會議室、院辦公室
三、工作內容：院領導、會議室財產保管、清潔衛生、事務接待以及協助院辦做好電話、傳真的接傳和各種會議通知、文件送達等工作。
工作職責及要求：
負責院領導辦公室、會議室(六樓、三樓會議室)財產安全以及清潔衛生工作。
負責全院性會務接待以及協助來訪人員的接待工作。
協助院辦工作人員做好電話、傳真的接傳以及各種會議的通知和文件的送達。
完成領導臨時交辦的工作。
保持院領導辦公室、會議室的清潔衛生。
耐心細致地做好接待服務工作。
經常性的清點、檢查院領導辦公室、會議室的財產安全。 下班之前或會議結束后要檢查領導辦公室或會議室電燈、電扇、空調、門窗是否關好。
在清潔衛生工作做完之后，要求在院辦公室坐班，協助做
好電話、傳真的接傳，及時完成會議的通知或文件的送達。 如果工作任務重，工作時間緊，必須加班加點完成。
五、違反以下條款之一的一律予以解聘：
因本人工作失誤，造成財產丟失，直接經濟損失達壹萬元的;
不講衛生，長時間不清潔辦公環境，給學院形象造成影響的 ;
工作態度不好，群眾反映較大，經教育不悔改的;
單位負責人(簽字) 崗位負責人：(簽字)
(蓋章)：
二xx年四月一日
各崗位責任書(四)
為充分調動全體員工的主觀能動性和創造性，強化各項管理工作，全面完成年度工作目標，不斷提高執行力，推動本單位持續健康發展，根據20XX年工程處工作的總體部署和項目部年度工作目標，按照目標明確、責任清晰、薪酬與績效掛鉤考核的原則，項目部與XX同志簽訂目標責任書。
一、責任期限：20XX年度。
二、崗位職責
1、認真貫徹執行國家和企業統計工作制度和統計方法，做好項目部統計工作。
2、嚴格遵守統計紀律，堅持實事求是。
3、編制項目總體控制計劃、施工組織計劃及階段性目標，編制年、季、月、旬施工進度計劃。
4、對施工隊上報的施工工程量進行統計復核，全面掌握項目工程已完工程量、變更工程量，并與計劃對比分析。
5、向公司、工程處上報計劃、統計報表。
6、認真審核施工隊上報的計量所需的報驗資料，編制分項工程計量表，報技術負責人審核，經項目經理簽認后上報。
7、負責項目部索賠工作，及時整理索賠事項資料，報項目技術負責人審核、項目經理審批后，協助技術負責人辦理監理工程師和甲方的審批手續。
8、按時完成領導布置的其他臨時性工作。
9、完成領導交辦的臨時任務。
三、崗位目標
(一)量化目標
1、基本目標
(1)項目工程年、季、月、旬進度計劃編制率100%;
(2)公司和工程處要求上報的計劃和統計報表上報及時率100%，準確率90%;
(3)對施工隊上報的工程量復核覆蓋率100%;
(4)綜合管理信息系統的錄入及時率90%，準確率90%。
2、創新和挑戰目標
(1)公司和工程處要求上報的計劃和統計報表上報及時率100%，準確率100%;
(2)綜合管理信息系統的錄入及時率100%，準確率100%。
(二)定性目標
1、基本目標
(1)編制的各種計劃要符合施工組織設計，在條件發生變化時及時調整，并分類按公司的有關要求上報;
(2)按規定編制各類統計報表，不虛報，不瞞報，嚴格執行《勝建集團項目管理規定》和相關的制度辦法;
(3)審核施工隊上報的計量報驗資料，對質量不合格、質檢資料不全、簽證手續不完備或計量工作中弄虛作假的工程拒絕計量，并如實匯報項目經理，按項目不得規定進行處罰;
(4)在規定的時間內上報計量材料，不能因材料上報的不及時耽誤工程計量。
2、創新和挑戰目標
(1)對計劃和統計數據進行比對分析，對出現的差異進行分析，找出原因及時向項目經理匯報;
(2)對每月的計量工作早動手，早準備，做到及時足額計量。
(三)控制目標
1、責任安全事故為0;
2、員工經濟、刑事犯罪率為0;
3、保密事故為0;
4、公司及上級政策傳達到位率100%;
5、廉政建設、穩定工作按有關規定執行。
四、績效考核
1、**同志薪酬由基本工資、基本績效獎勵和超額績效獎勵三部分組成?；竟べY是指承包年度按勞動工資管理部口徑計算的應發工資;基本績效獎勵是指完成本崗位基本目標、控制目標和領導安排的一般性臨時工作后，集團公司核撥的基本獎勵;超額績效獎勵是指本崗位完成創新和挑戰目標(含領導安排的臨時性挑戰目標)后，集團公司核撥的超額獎勵。
2、**同志完成崗位職責范圍內的常規工作，集團公司核撥基本工資。
3、**同志完成本崗位基本目標、控制目標和領導安排的一般性臨時工作后，集團公司按人均120xx元核撥基本績效獎勵，每月由勞動工資管理部預支，每季由機關黨委組織黨委組織部、勞動工資管理部考核后兌現。(適用于集團公司機關，各單位自行規定)
4、**同志完成本崗位創新和挑戰目標(含領導安排的臨時性挑戰目標)后，由績效管理辦公室組織黨委組織部、機關黨委、勞動工資管理部提出考核方案，報集團公司績效管理領導小組審批后兌現。(適用于集團公司機關，各單位自行規定)
5、如***同志完不成控制目標，扣減部門員工基本績效獎勵：安全環?？己酥笜嗣咳丝哿P比例10%以內;經濟及刑事犯罪、保密事故、政策傳達到位率、廉政建設及穩定工作、部門重點工作五項考核指標每項每人扣罰比例2%以內，控制目標累計扣罰比例在20%以內。
五、相關規定
1、**同志薪酬基數按公司生產經營單位相應級別人員平均水平確定(適用于集團公司機關，各單位自行確定)。
2、**同志目標責任書中的考核指標和工作任務逐項考核，量化目標按完成百分比與薪酬掛鉤考核兌現，定性指標按工作量節點與薪酬掛鉤考核兌現。
3、定量目標超額完成部分按挑戰目標計算;制度修訂類工作按基本目標計算，新建制度類按創新目標計算;新方法、新機制等引入推廣類工作均按創新目標計算。
4、**同志如在完成某項工作中取得顯著成績，視具體情況給予特殊貢獻獎勵或針對完成某項工作另行簽訂責任書單獨考核。
5、**同志在目標責任期內各級主管部門檢查評比和服務基層生產經營中，對崗位職責范圍內的工作負有直接責任，并承擔相應的獎罰。
6、**同志崗位職責范圍內的工作出現疏漏造成經濟損失的，除承擔相應工作責任外，并接受相應的經濟處罰。
7、責任書未盡事宜，按管理局和集團公司有關規定執行(適用于集團公司機關，各單位自行調整確定)。
8、本責任書經部門負責人與**同志簽字后生效。此責任書一式5份，部門分管領導、部門負責人、崗位責任人、機關黨委、績效管理辦公室各一份(適用于集團公司機關，各單位自行確定)，年度考核兌現后自動失效。
部門負責人(簽字)：
崗位責任人(簽字)：
日期：
各崗位責任書(五)
根據市局與永嘉縣質監局的目標責任書及縣委、縣政府下達給永嘉縣質監局的重要工作責任制的要求，突出重點抓好落實，努力實現全年目標，特制訂局機關各科室、局直屬各單位工作目標責任書。
一、公共目標
1、服務大局。緊緊圍繞局黨委的中心工作，解放思想，開拓創新，強化措施，政令暢通，轉變服務觀念，提高辦事效率，努力改善企業的生存和發展環境。
2、大力推進五型機關、和諧質監創建工作。積極開展五型機關、市級文明單位和省級依法行政示范單位創建工作，認真落實各項創建目標;積極參與和諧質監建設，干部職工科學文化素質不斷提高，精神生活健康豐富，形成團結和諧、奮發向上的氛圍濃厚。
3、落實黨風廉政和行風建設。完善和深化懲防體系，落實黨風廉政建設責任制，認真執行廉潔從政和機關效能建設各項規定;全面推行政府信息公開，提高辦事能力與效率。科室形象良好，無違規、違紀現象發生。
4、完成信息化任務。積極參與電子政務建設，做好政務信息報送工作，做到重要信息不漏報、不遲報、不瞞報。
5、落實計劃生育政策，計劃生育四率達100%。落實安全責任，本部門全年無火災、重大失竊、重大傷亡、安全生產等責任事故發生。
二、業務工作目標
1、有序推進質量強縣工作。認真貫徹實施《永嘉縣質量強縣xx規劃》、《永嘉縣人民政府關于建設質量強縣的意見》、《永嘉縣質量與品牌獎勵資金管理辦法》等系列政策文件，深入廣泛開展質量強縣宣傳工作，制訂質量強縣工作計劃，加強責任落實、督查考核工作，確保質量強縣工作有序推進。按照溫州申報全國質量強市示范城市的創建實施方案及《關于開展溫州質量年活動的通知》(溫質強市發〔20XX〕1號)的有關要求，積極做好我縣示范創建各項工作。制定出臺《永嘉縣創建省級質量強縣示范縣實施方案》和《永嘉縣產品質量強區強鎮強業強企建設實施方案》，爭取召開質量強縣工作會議，啟動質量強縣示范創建及產品質量三強建設工作，進一步推進質量強縣工作。認真貫徹執行《關于在骨干龍頭企業推行首席質量官制度的通知》，爭取培育實行首席質量官制度企業8家以上。鼓勵、支持浙江奧康鞋業股份有限公司積極開展全國中小學質量教育社會實踐工作，爭取紅蜻蜓鞋業、凱奇集團成為市級及以上小學質量教育社會實踐基地。
2、深入實施品牌戰略。培育創建浙江省名牌1個，溫州市名牌5個以上，省級名牌創建水平達到6%以上;推廣永嘉閥門浙江區域名牌標識10家以上，積極幫助浙江永嘉工業園區管理委員會和永嘉縣泵閥行業協會開展永嘉閥門產業聚集區示范創建工作，爭取創建全國知名品牌創建示范區。積極組織企業申報中國質量獎、省政府質量獎、市長質量獎，培育與認定永嘉縣縣長質量獎企業3家。
3、深入實施標準化戰略。努力為構建溫州市標準化創新服務平臺做貢獻，為主制修訂國家標準、行業標準2項，省、市級農業示范標準化項目3項。按照《永嘉縣農業標準化推廣示范項目與資金管理辦法》，開展縣級農業標準化項目培育、申報驗收工作，項目數量為10個。積極幫助做好《漂流旅游服務標準化試點》、《物流服務標準化試點》等標準化項目實施工作，爭取早日通過省、市專家組驗收。積極幫助做好《石油、石化、天然氣及相關工業用鋼制閘閥》等4個閥門聯盟標準修訂工作。完善企業標準備案管理工作，加強對企業執行標準的動態管理。繼續推進開展企業標準化良好行為活動。
4、開展計量惠民利企工程。繼續加強與人民群眾生活密切相關的醫療單位、集貿市場、加油站以及眼鏡店的在用強檢計量器具檢定工作，在用計量器具的強檢覆蓋率和檢定合格率均達95%以上。對全縣工商部門依法登記的集貿市場的衡器和沙頭及以上山區衛生院的血壓計、B超免費檢定。積極幫助永嘉縣泵閥行業協會做好閥門企業能源計量器具配備及數據管理省級能源計量數據應用行業推進項目實施工作，促進我縣閥門產業節能減排。
5、加強合格評定監管工作。充分發揮區域監管優勢，加大對強制性認證產品和自愿性認證及相關機構的監管，屬于3C認證的產品要100%取證，杜絕無證出廠、銷售以及冒用認證證書、認證標志等違法行為。按照《浙江省檢驗機構管理條例》開展檢驗機構監管工作，對機動車安全技術檢驗機構，還應按照《機動車安全技術檢驗機構監督管理辦法》做好監管工作。
6、加強質量安全監管信息檔案建設工作，建立轄區內企業質量檔案(數據庫)，并按要求將相關信息錄入質量安全監管系統。
7、完成信息工作目標考核達標準分20分以上。
8、積極參加局組織的各項活動，及時完成領導交辦的各項工作任務。
xx縣質量技術監督局局長：
篇6
2007年，是xxx科技公司走入低谷的一年。在工作重心發生重大轉移、經營下滑的背景下，我們本著求實的工作作風，提出控制費用預算、節約開支、增加效益的工作原則，緊緊圍繞集團公司和董事會下達的經營目標，在客戶的大力支持與協助下、在xxx科技全體員工的共同努力下，各項工作基本得以順利完成。現將全年工作情況匯報如下：
一、以財務管理為核心，加強各項制度的落實。
2007年初，公司根據實際經營情況的需要，對公司機構和人事進行了調整，今年的工作主要是市局系統維護及零星硬件、耗材銷售。因此，我們將工作的重點放在了穩固現有客戶，努力拓展新客戶和新業務的基礎上。經過一年的努力，2007年實現營業收入xxx萬元，營業成本xxx萬元，費用xxx萬元，實現稅金xx萬元，利潤為xx萬元。
根據2007年1月17日簽訂的《經濟目標責任書》及《經營預算》的要求，公司本年營業收入預算為xxx萬元，實際實現收入xxx萬元，超額完成收入xxx萬元，增長幅度高達xxx%；成本預算xxx萬元，實際成本xxx萬元，因收入增加而相應增加成本xxx萬元；營業毛利預算為xxx萬元，實際毛利xxx萬元，較預算增加了xxx萬元，增長幅度為xxx%；銷售毛利預算為xxx萬元，實際為xxx萬元，增加了xxx萬元，銷售毛利率為xxx%，在市場需求不足，行業內部競爭加劇情況下，比計劃毛利率xxx%增長了xxx%，增長幅度達到xxx%；期間費用預算為xxx萬元，實際費用為xxx萬元（其中上繳管理費為xxx萬元），增加了xxx萬元，增加幅度為32.59%，低于收入增加水平，預算中費用率為xxx%，實際費用率為xxx%，費用率水平比預算低xxx%；利潤預算為xxx萬元，實際利潤為xxx萬元，實際實現利潤xxx萬元，比計劃增加xxx萬元，增長幅度高達xxx%，確保了集團公司下達的目標任務“保證目標：持平；力爭目標xxx萬元”的順利完成。
上述工作業績的取得，我們主要從以下幾方面加強了工作。
1、抓財務制度的規范。企業管理是以財務管理為核心，因為財務是反映一個企業經濟運行好壞的風向標，它提示給經營管理者的不僅是經營成果的真實反映，同時還能發現經營管理過程中的問題。2007年我司根據集團公司的有關財務管理規定，針對it行業的特點，結合公司目前的經營狀況，對相關的財務制度進行了規范和完善，并在公司內部多次組織員工學習及熟悉財務制度。特別是針對2007年費用預算的執行，我們將客戶服務部的費用實行了包干使用的規定，財務根據這一新的情況，對相應的審核報銷工作作了新的規定，明確財務借支及報銷工作流程。這樣，公司內部形成了財務管理是核心，但他又適時地配合經營管理工作流程的調整，真正起到了財務在依章行事的前提下積極參與經營活動的目的。同時加強報銷憑證的審核工作，將一切不合規的東西都杜絕在事件發生前，確保財務的正確性與真實性。
2、加強財務監督。制度制定后加以執行只是完成了部分工作，關鍵是在制度的執行過程中，是否有一個好的監督機制來保證制度的全面、公正、透明的執行。有了監督保障機制，2007年公司的經營管理成果是顯著的。我們實踐的結果就是，在公司制度范圍內，一切按公司制度辦事，要求人人參與，人人監督，真正把制度的執行落到實處。員工都主動自覺工作流程，也同時履行自己的責任。
3、提高人員素質。一公司各個具體工作崗位上員工素質的高低，直接決定該公司整體素質。我公司從尊重人、用好人，培養和要求每一個員工的職業道德和職業素養。同時努力營造讓員工真實、準確、敢講真話、敢提意見的環境，讓他們積極參與企業經營活動，站在自己的本職角度、及時發現問題，提出合理化建議。由于人際關系的和諧，環境的寬松，員工經常會提出一些合理的建議和意見，特別是財務人員，針對公司的管理經營活動提出一些建議及注意事項，我們管理人員都能在第一時間掌握，這樣給公司在做出經營決策時提供了可靠真實的依據，避免了經營中的風險，明顯降低了管理成本。
4、加強學習與溝通。經營管理成功的關鍵是不斷具有創新精神和溝通渠道。要具有創新精神，就必須不斷加強學習，提高自我創新能力。我們在抓好經營管理工作的同時，鼓勵每一個員工加強學習，經常在技術、經濟、管理等方面討論話題。目前公司內部基本形成了上下左右良好的溝通渠道。
二、以售后服務為重點，開展服務達標活動。
1、圍繞售后服務開展工作。2007年的工作圍繞售后服務展開。在集團公司的統一協調下，我司本著“加強內部管理，嚴格控制費用，提高服務質量，增加企業效益”的工作指導方針，出臺了對全市客戶的統一售后服務標準，嚴格按照定的售后服務計劃，對全市的區縣客戶進行售后，為市局的信息化做好系統保障工作。
一年來，我公司全體員工本著“精誠團結、忍辱負重、服務達標”的工作方針，在人手緊張的情況下，合理安排工作計劃、制定周密的工作流程，順利完成39家客戶公司日常巡檢共計117次；上門解決突發問題及新安裝設備等192次；硬件設備維護、維修170次。
從全年的工作量來看，客戶服務中心除從事軟件修改的人員外，負責外出維護以及硬件安裝的員工全年人均出差約為118天。
由于今年工作目標明確、工作計劃詳細、措施得力。因此，從客戶方反饋的意見和我們從市局信息中心及其他渠道得到的信息來看，客觀地說對我公司今年的工作滿意度有了很大提高，售后服務質量得到客戶認可。這些工作成績的取得，是全體員工的共同努力所取得的，也是公司多年來的培養和教育，鍛煉了一支有技術、有紀律、愿奉獻的員工隊伍的具體體現。
2、加大市場拓展力度，努力抓住商機。2007年，我們認真分析了市場狀況，以及我們面對的客戶狀況。提出“搞好客戶關系管理，引導客戶消費，創造銷售商機，努力擴大銷售”的工作方針。
為此，公司要求所有的員工，在與客戶接觸時，主動引導客戶，挖掘客戶潛在需求，努力擴大銷售。取得了較好的成績，特別是以前對我公司有偏見的一些客戶，今年都回頭找我們采購設備，這充分說明我們制定的工作方針是正確的。
在抓住商機上，我們今年通過招標，成功三次應標。即，三大項目實現銷售額xxx萬元，占總銷售額的xxx%；其中利潤貢獻度為xxx%。
在完成好行業內的銷售工作的前提下，我們騰出精力，利用員工的一些客戶關系，向外實施市場拓展，2007年我們成功地將xxx銀行和xxx電信局納入了我們的客戶群中，使其當年實現銷售額xxx萬元，占銷售總額的xxx%。明顯取得了效果。
2007年銷售任務的超額完成除了客觀因素外，與公司從事銷售工作的員工的艱苦努力是密不可分的，他們的付出，為公司的業績完成打下了堅實的基礎。
3、合理利用資金，加大貨款催收力度。貨款能否及時回籠，直接影響到日常經營工作的開展。因此，從今年初開始，在日常銷售中注意貨款的回籠工作，作為營銷部門，他們采取了一切有利措施，在每次銷售活動中，加強了貨款的回籠工作。因此，截止12月中旬，累計收回應收賬款xxx萬元。這為今年的經營工作在資金保障上打下了良好基礎。除大型招標項目需要資金貸款外，我們基本上是利用自有資金在運轉。從費用的角度來說節約了財務費用。
三、做好后勤保障，解除員工后顧之憂。
1、狠抓安全工作，確保公司人身財產安全
我公司積極響應集團公司號召，為加強安全管理工作，落實安全責任，公司制定了《xxx科技公司安全管理制度》、《xxx科技公司消防預案》及《xxx科技公司治安預案》，并定期或不定期地組織全體員工學習，增強員工的法制觀念，強化員工的安全防范意識，做到人人講安全，事事有安全，確保公司人員和財產安全。
公司設立了專職安全員，安全員嚴格貫徹落實相關的安全管理制度，并定期檢查公司安全管理工作，積極參加集團公司組織的安全學習，還根據工作情況不定期的在公司內部組織安全教育學習活動
今年1月，公司還與每位員工簽訂了《安全保密協議》。此協議的簽訂，主要是為保證公司利益不受侵害，督促受聘員工在合同及協議期間，有責任有義務保守公司的商業秘密及技術機密等。
由于我公司狠抓了各項安全管理工作，2007年全年來，未發生過任何一起刑事盜竊、消防火災、人身傷亡等安全事故，為企業經濟運行提供了安全保障。
2、保障公司正常運作，完善企業機構手續
3、確保公司資質，體現公司技術實力
企業資質年審。。。。。。。
項目經理資質證書
我公司信息系統集成資質更進一步的提升了技術實力。
4、完善用工手續、保障員工權益
簽訂《勞動合同》與《聘用協議》。。。。。。。
繳納社會保險金。。。。。。
進行了年終考核。。。。。。
這些工作及措施的落實，既保障了員工的應用權益，又解除了他們的后顧之憂，同時，也明確了他們的責任和義務，使他們能全身心的投入到工作中。
四、2008年工作規劃
2008年，我們擬做好以下幾項工作：
1、全面服從和配合集團公司總的改革方針，嚴格按照集團公司的要求做好各項工作；
2、繼續將2007年的工作做到位，認真總結2007年在售后服務工作中的得失，將2008年的售后工作搞得更好；
3、繼續強化“以財務管理為核心”的理念，嚴格費用預算開支，力爭實際開支與預算開支誤差不超過5%；
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關鍵詞:行政管理;互聯網思維;專車管理制度
就目前來看,行政管理在企業發展中的作用不容小覷,而專車管理制度制度作為企業行政管理中不可缺少的一部分,具有廣泛的發展空間和深遠的研究意義。
一、企業行政管理概述
1.行政管理的概念。企業行政管理是企業管理中不可缺少的構成部分,也是企業參與市場競爭的客觀要求?？偟膩碚f,企業行政管理是依靠企業的行政組織,通過行政渠道對企業進行管理采取的某種手段和措施,主要包括以下四個方面。首先是對企業未來發展內容的規劃,即企業整體的管理內容進行規劃和確定目標,然后再對目標進行定向發展。這個過程需要企業管理具有充分的針對性和有效性,以便對企業面臨的發展內容進行評估規劃,打下行政管理的基礎。其次是組織工作。一個發展良好的企業,必定有一個良好的企業組織結構。因此,企業中的每個員工都應該以各自的技術特點被分配以合適的任務。再者是指揮內容。在企業行政管理中,上級領導要采取對應手段,把下屬的職責安排和任務分工爛熟于心,正確處理和把握人員之間的關系,確保各部門人員擁有良好的工作意識和積極的工作態度。最后是控制全局,即對各項管理內容進行控制和調整,規范管理工作,完善員工的獎勵機制。
2.企業行政管理的作用。(1)決策作用。決策是管理的基礎,也是整個工作計劃的核心內容。企業的行政管理部門則可配合企業的管理者通過科學合適的方法做出一系列決策。行政管理部門能組織安排企業的相關人員提供決策依據,包含各項數據,分析,材料等。在提出決策后,即可制定決策程序和執行決策,具體來說,就是某件事情由誰決策,通過什么方式決策,確保企業各部門人員對決策的了解和信任。對于那些短時間內無法做出抉擇的重大事項,也由行政管理部門商榷決策。由此,行政管理在企業中發揮著重要的決策作用。(2)協調作用。行政管理部門作為企業的橋梁和紐帶,是聯系企業內部和外部的重要組織。企業行政管理可以協調部門與部門之間的聯系,對其日常執行任務過程中發生的分歧進行調節。它也可以針對企業業務往來之間的矛盾進行調解控制,在確保企業基本權益沒有損失的前提下,維持企業日常運行和發展。因此行政管理的協調作用,為企業在社會上建立一個良好的發展環境,做出了巨大的貢獻。(3)服務作用。顯而易見,行政管理的最終目的即是服務于企業。行政管理工作類似于后勤保障工作。因為企業各方面內容的運行,必須由行政管理部門來組織分配。企業的行政管理要始終專注于企業利益的發展,不能只為管理而管理,而是堅定地將管理落實到位,行之有效。一個大型的企業,必定會遇到風云變幻或突如其來的實際問題,而企業的行政管理部門,便要隨時準備應對問題的發生,為企業的安全穩定運行做好服務工作。只有將企業服務好了,企業才有蓬勃發展的可能。
二、互聯網思維
1.互聯網思維的概念?；ヂ摼W思維,就是在互聯網+,大數據,云計算等現代科技發展的基礎上,對市場、用戶、產品、企業價值鏈乃至對整個商業生態進行重新審視的思考方式。這里的互聯網不單指桌面或者移動互聯網,而是一種跨越各種實體設備(電腦,手機,車輛等等)的網絡形態,使互聯網產業融合到各類實體產業當中去。
2.互聯網思維的特點。(1)用戶至上。這個特點在任何一個運用互聯網思維的企業里都能清楚地看到。他們以企業的日常行政管理為基礎,用互聯網思維貫徹著全過程。用互聯網與用戶保持著良好的聯系和密切的關系。時刻關注客戶的內心需求,滿足客戶的真正需要,這樣企業的日常發展便會有很大的活力和優勢。(2)反應迅速。我們知道,互聯網時代是一個消滅信息不對稱而完全透明的時代。在互聯網時代,任何風吹草動都會得到迅速的反應和快速的傳播。因此,基于互聯網思維來發展企業和革新企業的日常生產生活模式,是十分必要的,這有助于企業的行政管理的有效貫徹落實。
三、基于互聯網思維的行政企業專車管理制度
1.專車管理制度在行政管理中的地位。我們知道,企業行政管理是依靠企業的行政組織,通過行政渠道對企業進行管理采取的某種手段和措施。而專車管理制度,就是企業進行行政管理的具體體現和重要組成部分。專車管理制度,一方面有效地促進了企業各部門之間的協調與融合,使部門之間的聯系和了解程度得以加深。另一方面,也很好地發揮了行政部門的行政管理職能,規范了企業的日常生產活動和內容安排。因此專車管理制度在促進企業行政管理的發展落實方面有舉足輕重的地位。
2.設立企業專車管理制度的目的。企業專車管理制度,是以加強和規范公司的日常出行管理,減少用車費用和降低公司的總運營成本而建立的。它存在的目的就是更好地為企業服務,提供企業員工的出行效率,從而提高企業整體的運營質量。
3.車輛管理。企業的專車屬于公司財產,可供企業所有員工使用,而使用記錄由行政管理部門備案管理。公司車輛的證件資料、車輛鑰匙、使用委派、維護保養、燃油雜費以及司機管理也由行政管理部門統一負責。行政部根據車輛使用情況,每月匯總車輛行駛里程數,統一購買油票核發。公司車輛由行政部負責派專職司機駕駛,為保證安全,公司其他員工未經批準,不得擅自使用和駕駛,否則以違反企業紀律處理;在公司車輛運行過程中,如遇事故,當事人必須首先通知行政管理部經理,同時向交通管理部門和保險公司報案,當事人必須積極配合事故處理。車輛返回公司后,當事人必須以書面形式向行政管理部門匯報備案。
4.互聯網思維的應用。一般來說,企業都有自身的專車管理制度,但是如何在信息高速發展的今天,結合互聯網思維去更好地改革和完善企業行政專車管理體系呢？我們知道,公司的車輛有限,行政管理部要事先做好企業車輛的調配工作?？梢源笾聦④囕v的用途分為以下幾點:接送高級領導,接送客戶,員工集體出行用車。因此,企業可以在公司的網站上建立一個預約系統,系統內容包括車輛需要使用的時間,地點,使用的人員和使用的時間長短等。我們知道,當前滴滴優步等打車軟件正盛極一時,顧客可以根據自己的需求在特定的地點預約出行過程。同樣的,如果條件允許,例如那些規模較大,檔次較高的行政企業,也可以嘗試推出一款企業用車的APP軟件,方便日常用車的預約和安排。手機上的簡單操作不僅節約了電腦網頁預約的時間,也提高了安排車輛的效率。具體來說,如果企業各部門需要使用專車,必須提前一天向行政管理部門提出申請,并到企業內網上進行預約,填寫電子版的《公務用車申請單》,再把申請單發送到行政部,由行政部門經理統籌安排后,進行確認。另外,如遇同一時間都需要使用專車的情況,那么專車的使用順序如下安排,A.重要的社會知名人士訪談接送;B.重要客戶的接送;C.市區外周邊,當日往返城市的業務接送;D.公司高級員工機場接送;E.市區內遠距離公務,如工商稅務、通信公司、政府機構、公司機房接送;F.公司辦公設備的接送;G.貨物運輸。如果是企業內部各部門用車發生沖突,行政部經理須遵守以下原則,并按照實際情況公平調解安排用車:A.以員工級別的高低順序;B.以申請車輛時間的先后順序;C.以先客人后員工的順序;D.以路途的遠近順序;E.以攜帶物品多少順序用車;F.以人數多少順序;G.以公務緩急順序。在運輸方面,要盡量避免運送大量物品,以保證車輛的干凈整潔。如果確實無法避免,那么行使人需要在公司的網站上的注意事項欄上特別表明運輸物品的名稱,數量,得到行政部的批準后方可使用。而在使用后,也要說明運輸后車輛的清理情況,以便于后續的正常使用。我們知道,互聯網思維具有反應迅速,客戶至上的特點。那么具體來說,在企業專車預約的過程中,如遇到一些突發事件,需要打破原有的計劃,員工的需求會發生改變,那么隨之用車計劃也會有不同程度的變化。這個時候,要充分利用互聯網思維的特點。比如企業員工提前一天已經預約好第二天的用車情況,但是由于對方客戶臨時有事,不能按時見面,所以就使得用車計劃的延后或者取消。為了保證企業用車的效率性和質量,我們就可以重新登入企業內部的網絡預約界面,進行及時取消的手段,來空出一個靈活的用車時間段。當員工提交取消用車申請的內容后,行政管理部門的人員可以及時準確的收到信息,并且通知企業各部門在某個時間段內企業的專車正處于空閑狀態,可以供有緊急需要的人員使用。而那些得知消息而又確實需要用車的人員,就可以第一時間聯系行政部進行車輛的調用。這樣就充分利用了互聯網思維反應迅捷的特點,讓信息及時地傳達到需求者中,形成良好的用車體系。
四、結語
在互聯網思維不斷發展的今天,企業要充分利用互聯網思維的特點,乘互聯網之風加快更新變革企業專車管理制度的步伐,逐步完善專車管理體系。這不僅對企業日常的行政管理有良好的促進作用,也為企業長遠穩定地發展打下了堅實的基礎。
作者:歐陽杰 單位:對外經濟貿易大學公共管理學院
參考文獻:
[1]《行政管理學》夏書章,中山大學出版社,2008年第2版
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手機產品多元化，銷量分散；利潤空間縮小，不足以支撐大批發，要求精簡高效的隊伍；渠道扁平化、清晰化的趨勢要求深耕細作，積少成多，市場管理突顯重要。
二、 存在問題
1、 人員監控不力：睡覺、玩嘻、松弛。
2、 人員配備不均：市場開發深度和廣度不一，整體積極不高。
3、 人員選拔不嚴：補充人員委托招聘和面試者本人素質不高，選拔程序不嚴格。
4、 業務指導不力：只有壓力沒有方法，“以罰代管”。
5、 人員更換頻繁，有一定能力人因不滿待遇(或物質或機會或不公平或得不到關懷)而主動離去，沒業績者則隨遇而安被調來調去。
6、 市場操作模式混亂：多處放貨，價格混亂，地市-縣級-鄉鎮價格體系不合理，利潤空間得不到保證。竄貨既違規有傷害渠道，也不利于市場管理。
7、 客戶缺乏信任感：開發成本高，遺留問題多，客戶群越做越窄。
8、 流程不暢：售后支持因為銜接問題，責任人不清等造成客戶不滿。
9、 銷售政策不連續性造成客戶嚴重不滿。
簡單的注重出貨數據，高壓的管理模式，形成的是追求月度銷售業績短期效益，這種粗放式經營模式必將被深耕細作市場形勢所淘汰，造成與客戶之間長期的合作不暢。我們需要的是建立以銷售為目標，以市場管理為基礎，以終端拉動為手段，實現渠道清晰化，終端掌控市場目標。
三、 應對之策
經營上要算細帳，管理上抓落實，人員上要精簡高效，市場上要深耕細作，資源上要形成產品線。
經營工作兩手抓，一手抓產品資源，一手抓團隊建設。在保證穩定的產品價格體系之下就能正常經營，如果再加上優良的產品性價比，應該更上一層樓。團隊要做到精干高效，并強化客戶服務意識，就能贏得客戶網絡。
1、細化管理，強化執行。(1)、計劃目標做到崗位職責明確，市場管理不僅要有銷售任務量，更要細化到經銷商，掌控到零售店，明確責任區域，責任人，同區域不競爭原則；(2)、改變過去只要結果不問過程做法，執行力在于每天督促，做到日清日結，每天的工作檢查：一看銷量，二看工作日志，三求證，四幫助；行政管理由行政內勤一級到底，區域經理業務管理，交叉管理。通過表格化管理做到每天工作日志、周進度、月績效、季評估，每一個人的工作可量化，每一天的工作可控化，每一個客戶有效。
（略）
(3)、改變過去只有壓力不講方式做法。成績來之于每周的指導，上級對下級不僅要督促更要指導和幫助，每周的銷售幫促：對于進度差的業務人員，區域經理要及時駐地傳幫帶；總經理要及時指出區域管理不足。在工作日志和周進度基礎之上積極給員工幫促和指導，成長一批、培養一批、帶動一批。舉例說明，過去我們曾在駐馬店地區月銷不足百臺卻投入3個人(直供客戶8個)，而有地市月銷300余臺卻只有1個人(直供客戶11個)；還有的人一個月下來銷量是負數，對于這些人如果能由原來的月末結果考核轉變為每周進度監控和幫促則可能是另一番新景象。(4)、優秀團隊在于賞罰分明，執行力記入基本工作考評。每月一次績效考評，及時遠甚于重金，信守承諾不怒而威。(5)、表格化管理，強化細化落實：核心經銷商合作進度表和重點零售店零售份額表。(6)、快速反應，強調速度和時間概念：充分的授權，特別是大區經理給一定的銷售政策靈活空間和客戶遺留問題決定權，本著：A、只要是客戶有理的事，我們要立即解決，解決第一，辦法第二；B、只要是對客戶有利的事，我們有能力解決的，甚至有點小成本，要立即解決；C、對客戶有利的事，但超出我們的能力或成本太大，匯報或請教他人。本著效率優先，總體有利原則更快速決策，謹記市場不等人；要善于總結經驗，特殊問題日?；?、輕松面對。
2、客戶網絡建設方面。(1)|、清晰化渠道：加強地包覆蓋網點清晰化，圈定網點；縣包及其覆蓋店要明確，要掌控的重點零售店明確，責任到人，簽訂區域目標責任，嚴格價格和貨流管理。(2)、扁平化渠道：建立二級網絡覆蓋結構，不放棄地包的覆蓋部分市區和部分縣，發展重點縣縣包覆蓋縣、鄉鎮市場，掌控重點零售店要講究數量和質量。(3)、多元化渠道：強調包銷主線，地包和縣包分行的多元化，重點零售店的多元化。(4)、市場無小事，客戶問題為大。每位員工包括分公司總經理都要善待客戶，對待客戶態度要誠懇，處理問題要講效率優先，要用速度表達我們誠意，要用服務感動客戶，用利益留住客戶。
(5)、核心零售品牌店建設和推廣，整合品牌產品線，實行網絡和資源互動；我們機會：產品品牌終端認可度高，行貨、水貨混雜，現有品牌已形成一定的產品線，品牌店操作經驗；通過品牌形象店強化正品行貨終端形象，通過產品調配實現貨全，產品利潤空間較高，再輔之適度價格政策和禮品支持，一定能圈占新的品牌形象店，從而促進后續資源引進。
(6)、爭取廠家人員投入，加強縣級市場開發。各開發縣配備業務化、市場化的促銷員，終端獎勵模式，網點開發采用1+N模式，強點以1家核心零售點帶動N家覆蓋零售點，價格管控下的利潤保證，服務及時跟上。
(7)、大客戶維護：特別是運營商合作，要做廠家工作，共同爭取與運營商合作，提前準備入手。
3、產品資源管理：產品線必須構建兩類：暢銷機型(單款月銷量1500臺以上)3款以上，以量定價，緊跟市場性價比有一定的優勢，并力爭單款毛利20元以上；利潤產品(單臺毛利100元以上)3款以上，以利潤空間和強化終端來推動銷量做到單款月銷量500臺以上?？紤]現在資源線短沒有形成核心產品的現實情況，增加過渡產品或現有其他機型3款(非核心產品)，按照短平快操作思路，在不傷害渠道前提下追求效益最大化。
產品政策決策要慎重和適度調控?？磾底衷贈Q策。
竄貨管理：第一，出臺省內外竄貨管理辦法，嚴格執行；第二，正本清源，嚴禁公司人員進行跨區銷售；第三，銷售跟蹤體系，核心經銷商+重點零售店監控體系。只有這樣才能為渠道健康發展創造一個良好的環境，這也正是實現渠道扁平化和清晰化之阻力所在。否則公司銷量猶如浮萍一樣雖然越長越大，但經不起一絲風吹草動。
4、組織管理機構：采用扁平化的管理結構，總經理----大區域經理(主管)---城市經理(業務員、督導)----兼職促銷(編外人員，采用店員獎形式)，最多三級管理機構。設立市場資源崗位，增強產品線建設和終端零售掌控建設。人員數量要精簡高效，地區暫設一個人崗位，每個人至少300臺以上提貨量，月零售公司機型30臺以上為一個掌控零售店(100臺則折算為2個，200臺折算為3個，300臺折算為4個)，每個人至少掌控10家以上零售店；與此相對應是享有標準工資費用。
人員定崗定編：根據服務客戶多少來定崗，根據服務區域市場容量定任務量，降低差旅費用，人員工作考核到過程，考評在結果。根據現有分公司業務情況，暫編制30人，不包括重點縣人員，具體分為基層銷售市場人員16個地市共18人(鄭州3人、鶴壁歸入安陽、濟源歸入焦作)，地區經理暫不設，給基層人員上升空間，基層業務盡量采用本地人員以降低費用和增進當地業務能力，并保持一定的穩定性(半年內)，強調執行力；骨干銷售市場人員8人(市場資源1人、安鶴濮1人、焦新濟1人、洛三1人、鄭1人、開商周許漯1人、平南1人、信駐1人)，高素質較高待遇，有獨立的銷售市場操作能力，并保持一定的機動性，分公司給予重點關注和激勵的團隊；行政人員3人，明確責任分工，互相配合和支持；機動編制1人。人員多少增減根據標準工作量來衡定，由人均效益來決定，堅決杜絕盲目擴大編制和因人設崗。
(1)、行政內勤：協助總經理開展行政管理工作，具體負責考勤、工作紀律、人事(定崗定編、人員檔案、選拔工作)、考評(工作量、績效、特殊獎勵)、客戶服務、費用控制和對總公司工作協調等行政工作，貫徹人員上要精簡高效；銷售內勤：協助總經理開展銷售管理工作，具體負責銷售計劃、銷售進度、銷售政策傳達和對銷售人員工作協調等銷售服務工作，貫徹管理上抓落實；市場內勤：協助市場資源部開展工作，具體負責重點零售店掌控、終端銷售、促銷政策傳達、團隊文化、物料分配和對上家工作協調等市場服務工作，貫徹市場上要深耕細作。在人員選拔上，無論任何崗位，總經理要親自把關。
(2)、市場資源部經理：負責上家接洽、資源政策爭取、庫存管理(無超期、無跌價損失、無斷貨、三周之內銷量庫存)、促銷方案、重點零售店建設、管理、推廣及各區經理的市場工作進度考評等工作，貫徹資源上要形成產品線和市場上要深耕細作。
(3)、大區經理：負責大區整體銷售管理工作，具體負責區域操作模式、對轄區人員指揮和指導，并至少直轄一地區銷售任務；其考評大區銷售管理工作(價格、貨流、地區權重、客戶服務、人員管理)為基本工作，由總經理評分，大區銷售任務完成和直轄地區銷售任務完成各占20%績效考評。貫徹管理上抓落實，貫徹市場上要深耕細作，半月工作蹲點制。其中鄭州大區兼大客戶工作。
(4)、業務員(委派)：負責地區整體銷售及市場工作，具體負責客戶管理、銷售任務完成、市場工作完成等工作。其基本工作考評由行政內勤、大區經理和市場資源經理根據基本工作完成情況(有效終端量、終端建設、工作日志等)評分，績效工作由所負責區域銷售完成率(20%)和重點零售店零售量(20%)所決定。
(5)、市場督導(本地人員)：負責地區整體市場工作，具體負責客戶服務、重點零售店掌控、終端建設、促銷活動實施、市場體系維護(價格和區域內銷售)、終端銷售報表等，并協助大區經理執行銷售工作。其基本工作由大區經理、市場資源經理、行政內勤評定，績效工作由區域銷售任務10%，終端消化(重點零售店)30%構成。前期采用促銷員編制形式，降低費用成本，促進核心經銷商銷售，低工資，主要是與終端銷量掛鉤店員獎勵的考評形式。
(6)、相關職責說明：終端建設包括：主位、主推、生動、價控工作；重點零售店掌控是指月零售在200臺以上的零售店，終端建設工作要做到位，公司機型零售量要達到60臺以上。
5、團隊建設
(1)、日清日高：日工作監控，周進度溝通，月績效考核，季度工作業績獎勵，半年度崗位評估，適度壓力下的自我管理，定期的工作指導，充分競爭機制。三月考核周期倍增，競爭績效，自動晉升。
(2)、團隊文化：建立電子信息平臺，一是低成本二是高效三是可行(各辦事處都有電腦)，及時將日清日高監控反饋給大家；建立，開展銷量比拼活動，實現團隊士氣激勵，培訓學習，企業文化塑造，工作經驗交流等，每月一次培訓講座，市場形勢及操作模式更新，及時統一思想認識，重點零售掌控，溝通協調經驗交流，提高營銷水平。
(3)、團隊管理：杜絕原來的“以罰代管”，簡單粗放的管理模式，取之教育培訓、溝通學習、素質提高到程序化逐步制度化的“人性化管理”。
(4)、梯隊培養：會員(店員獎勵對象)----督導----銷售代表----地區經理----區域經理----大區經理----營銷經理，拉開職位層次，給員工更多晉升激勵，但扁平崗位管理(三級管理)，低一級試用到高一級競聘(臨時)或崗位評估(6個月)，公開選拔程序，所有空缺管理崗位采用公開競聘。在一年之內為公司打造一批有銷售水平、有營銷能力、懂管理骨干隊伍，為下一屆打造一個鐵打營盤，這是本屆工作目標之一。打破個人英雄，建立組織卓越，真正實現本次調整目的，讓中鑫更加成功，而不是個人更加出色。
6、團隊激勵和考評體系：由基本工作考評(包括考勤紀律、日常工作、報告工作)占60%，績效工作考評(銷售任務完成、市場任務完成等)占40%，獎勵工作考評(費用節約、推廣機型、銷售狀元、市場先鋒等特別獎勵)，通過獎金體現；以提高反應效率和節約人力成本。周銷售工作，月市場管理，季終端拉動，節奏性工作重點督促和指導；周進度公告，月度績效考評(薪資待遇)，季度工作考評(獎金)，半年度崗位考評(晉降)。每天工作必須有按照規定格式的工作日志，考勤，周銷售進度，市場管理(價格體系和區域內銷售)達標；與此相對應是負激勵。超額完成任務獎，市場推廣獎，利潤機型獎，人均效率獎，費用節約獎；與此相對應的是獎金。月度考評優秀，客戶滿意度，區域銷售穩定增長，人員傳幫帶，區域市場管理；與此相對應的是職位晉升。對應時間公布相應的考評結果，對于優秀者并打電話鼓勵，并在大會上表揚和獎勵。
7、費用控制方面：費用總額偏高，主要在于物流費用(爭取上家解決)，人員工資總額(通過精員高效)，招待費用(嚴格控制)，差旅費用和電話費用(定崗定位)等幾項有控制空間。卯吃寅糧的費用控制，首期投入兩個月，固定費用和固定任務及獎勵。根據定崗定量衡定每個人月度費用預算，每個縣級區域(核心零售30臺以上的店縣區3家以上，市區5家以上，總量不低于150臺)起點100元電話費標準，50元交通費標準，每增加一個縣級區域增加50元交通費用和50元電話費標準，每人月住宿費用200元。人員類費用總計控制在9萬元以內。根據服務核心零售店多少和區域跨度來定額費用；暢銷產品銷量任務完成情況與工資掛鉤；利潤產品完成情況與獎金掛鉤。
費用預算：細化到崗位，責任到人(建立個人費用臺帳)，實施崗位目標控制
費用項目 金額 說明
辦公費 5000 IP：400*5部=2000，人均80元*30人=2400
電話費 7500 人均標準250*30人=7500
招待費 3000 限上家，限月一次，限2000元
交通費 1000 限人400元
差旅費 12000 地區均200元(按轄縣和業務覆蓋計算)*17個=3400，大區均500*7=3500元，市場1200元，經理1200元。
工資 46000 地區1350*17=22950，督導800*7=5600，行政900*3=2700，大區1800*8=14400元
獎金 10000 超額完成獎、推廣獎、節約獎、大區獎
統籌 300
租賃費 13000
水電費 3000
運輸費 9000 要重點節約部分
廣告費
宣傳費 盡量采用店員獎方式
折舊費 600
其他經營及管理費用 500
教育經費 2500
小計 113400
物流費用分攤 8000
總辦縣級費用分攤 500
財務費用 1000
合計 122900
原來費用預算一般是23萬元，現壓縮為13萬元以內。
8、經營效益分析：每位銷售人員銷售工作目標是人均銷量300臺，其基本工作內容是做到每人負責1-3家包銷商，10家月零售分公司機型30臺以上的重點零售店，分公司主要產品線保底銷量在6000臺，整體月度壓貨覆蓋量力爭達到10000臺，毛利35-60萬，減去費用11-15萬，年度目標350萬以上。
9、經營風險控制：主要通過客戶多元化來擺脫大客戶銷量壓力從而在應收款上有更多主動權；建立進貨批次管理來控制庫存規模，加強庫存管理，重點是進貨批次時間調控。面對上家壓貨，要調控進貨時間、機型 、批量，不造成集中性庫存，一次調價影響全盤經營效益大幅波動。個人風險控制，?？顚Ｓ茫杩钕揞~，明確借款清還期，對帳單和名片明確經銷商不得向個人借款。
10、促銷推廣：本著費用規模控制，量入為出的原則，采用“卯吃寅糧，提取預算”制，設立營銷費用基金，集中使用，輪流耕耘；使用對象主要集中在核心經銷商、重點零售店、潛力地區，使用范圍主要集中在店員獎勵，渠道獎勵(類如模糊返利，增進利益)，終端拉動(制造強勢區域)，終端形象；申請批準，共同實施，監督核銷形式。這是我的強項，也是通過實踐摸索出來一個銷售和市場合二為一的操作模式，打造成為一支“能推能拉”的營銷團隊。
11、工作計劃：
(1)、熟悉和穩定階段，為期兩周，對人員、流程、費用、產品、客戶等初步了解。
(2)、定崗定編 (一周之內完成)。
(3)、公布考評辦法，管理崗位重新競聘，非管理崗位進行一次工作評估。
(4)、產品資源構建，形成合理的產品線。
(5)、客戶資源管理，拜望客戶，調整市場操作，明確核心經銷商和重點零售店。
(6)、市場拉動和團隊培養。
篇9
第一章 總則
為加強公司的規范化管理，完善各項工作制度，促進公司發展壯大，提高經濟效益，根據國家有關法律、法規及公司章程的規定，特制訂本公司管理制度。
一、全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規章制度和決定。
二、禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發展的事情。
三、通過發揮全體員工的積極性、創造性和提高全體員工的技術、管理、經營水平，不斷完善公司的經營、管理體系，實行多種形式的責任制，不斷壯大公司實力和提高經濟效益。
四、鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發揮才智，提出合理化建議。
五、實行“崗薪制”的分配制度，為不同崗位的員工提供不同的薪資。并隨著經濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇；公司為員工提供平等的競爭環境和晉升機會；公司推行崗位責任制，實行考勤、考核制度，評先樹優，對做出貢獻者予以表彰、獎勵。
六、公司提倡求真務實的工作作風，提高工作效率；提倡厲行節約，反對鋪張浪費；倡導員工團結互助，同舟共濟，發揚團隊合作和團隊創造精神，增強團體的凝聚力和向心力。
七、員工必須維護公司利益，對任何違反公司章程和各項規章制度的行為，都要予以追究。
八 、本制度是勞動合同之一部分，聘用員工違反本規章制度視為違反勞動合同。
第二章 員工守則
一、 遵紀守法，忠于職守，愛崗敬業。
二、 維護公司聲譽，保護公司利益。
三、 服從領導，關心下屬，團結互助。
四、 愛護公物，勤儉節約，杜絕浪費。
五、 不斷學習，提高水平，精通業務。
六、 積極進取，勇于開拓，求實創新。
第三章 機關事務管理制度
為了嚴肅機關工作紀律，端正機關工作作風，進一步規范公司管理，塑造良好的公司形象，推進公司規范化、制度化、正規化管理，特制定本制度。
第一條 作息時間。
按國家規定結合本公司工作實際，制定分季作息時間。分季作息時間表由辦公室另行通知。
在公司機關上班的員工必須嚴格遵守作息時間，不得遲到早退。遲到或早退在_____分鐘以內，每違反一次，扣發本人當月工資_____元；遲到或早退在_____分鐘以內，每違反一次，扣發本人當月工資_____元；超過一個小時，每違反一次，扣發本人當月工資_____元；超過半天，扣發本人當月工資_____元，并按曠工半天處理，納入人力資源部年終考核，因工作需要加班的應事先告知辦公室，以免發生考勤偏誤。
第二條 嚴格請假/銷假制度。公司員工因事因病請假半天以內須以書面形式報部門領導審批；公司員工因事因病請假一天，須以書面形式報部門領導審批，請假二天，須以書面形式報分管領導審批，請假三天及以上須以書面形式由部門領導簽字后報總經理審批；中層干部因事因病請假一天，須以書面形式報分管領導審批，超過一天須以書面形式報總經理審批；公司領導因事因病請假須以書面形式報總經理審批。
請假條統一交公司辦公室管理，員工事假每月不超過一天的，不扣工資。
員工事假超過一天的，超出天數的工資，按該員工標準工資/天的50%扣發。
不請假未上班者按曠工處理，曠工期間工資扣發。年度曠工累計五天的，扣發全年獎金。
員工婚假、產假、探親假、工傷假、病假、喪假等按規定休假，業務相關部門必須做好安排，保證不影響任務的完成。
第三條 注重個人形象，提升公司文化品位。員工上班須做到衣著整潔，舉止端莊，語言文明，行為規范。不得扎堆閑聊，不得上網游戲影響工作，違者懲50元，在當月工資中扣除。員工不得做與本職業務無關的事，違者給予批評教育，情況嚴重的視情節給予處哩。
第四條 不準酒后上班，以免造成工作失誤。若因工作接待需要飲酒，經領導批準后可休息。因私事飲酒，視其影響工作的情節扣發影響工作時間的工資。
第五條 維護公司整體利益，樹立公司團隊精神，確保步調一致，政令暢通。不準散布損害公司形象的言論，不準在背后議論他人撥弄是非，惡意中傷他人。違者給予批評教育或者警告，扣發當月的績效工資，情節嚴重造成惡劣影響者辭退，。
第六條 加強廉政建設，嚴禁任何人以任何形式向被服務對象索取財物或在經濟交往中吃回扣，損害公司利益。違者一經查實，除如數退賠外，扣發1——3月的績效工資并通報全公司，情節嚴重造成惡劣影響者辭退，依法應受刑事處理的移交司法機關處理。
第七條 嚴格執行財經紀律。公司接待按領導意圖由辦公室、財務共同承辦，區別對待，控制開支，公司所有財務支付實行經辦人簽字、分管財務領導審核、總經理簽字生效制度。任何人不得采用任何形式貪污、挪用公-款或拆借公司資金給他人使用從中獲取好處。
第八條 尊重領導，服從公司工作安排，不得頂撞領導，違者給予批評教育，惡意頂撞領導經教育不改者辭退。
第九條 辦公室大門鑰匙統一收歸辦公室保管，因工作需要加班的事先告知辦公室。
第十條 辦公用品采購由部門報計劃，辦公室綜合絡列采購清單，報總經理審批后由辦公室執行，嚴禁多頭采購。所購物品統一由辦公室負責分發、保管。
第十一條 除技術資料外，公司所有文件資料印發須經辦公室進行質量把關。任何對外通知、函件、（除項目部文件）須經總經理簽字后實施，嚴禁個人以公司名義在報刊、網絡、小報等形式，違者重處并追究責任，以維護公司對外形象。
第十二條 公司各部門辦公室由總經理統一安排。
第十三條 員工出差補助按_______元/天標準執行。報名投標和為項目部出差的差旅費由項目負責人負責。
第十四條 樹立安全防火、防盜、防泄密意識，各部門做到下班時人走燈滅電器關，每違反一次，扣責任人當月工資_____元，技術、財務等部門，下班走人前須把資料整理好裝柜上鎖，避免外來人員“順手牽羊”盜取本公司機密。
第十五條 公司房屋及其它固定資產、設備設施的維修由辦公室據實報總經理審批后執行。
第十六條 強化客戶服務工作，切實轉變工作作風。公司員工要樹立服務就是效益的觀念，打破歸口接待，樹立員工主人翁精神，真正做到客戶進門有一張笑臉，一杯熱茶，一個座位，一席中聽的話語，離開時有一句客氣的話，讓客戶有賓至如歸的感覺。堅決克服門難進，臉難看，話難聽，事難辦的衙門作風，不得因個人行為給客戶不良印象而影響公司業務。凡因客戶投訴，一經查實確屬員工有責任，且對公司業務拓展有影響或者給公司造成經濟損失的，取消當事人當年一個季度至一年的獎金，并不列入評選先進。
第十七條 機關工作紀律由公司辦公室實施，督查辦負責監督。
第四章 工作報告制度
為方便總經理準確把握各部門、各項目部的工作運行狀況，科學決策公司各項經營活動，不斷提升中層或以上管理干部的理論水平和業務素質，養成良好的工作習慣，特制定本制度。
第一條 報告工作的對象：總公司各部門和各項目派駐人員。
第二條 報告工作時間：每月前兩個工作日內將上月工作報告電傳至總公司辦公室，辦公室通過登記整理后統一報送分管領導審核，審核時限不超過兩個工作日，審核完畢后報呈總經理審批。
第三條 報告工作的內容：總公司機關各部門報告當月工作任務完成情況，存在的問題及其工作建議；分公司報告當月管理狀況、工程進度、工程質量、安全生產及派駐管理人員工作開展的真實情況，存在的問題；派駐管理人員報告當月工作任務完成情況，存在的問題及其工作建議。
第四條 總公司辦公室負責該制度執行，并將報告情況進行登記考核上報總經理。
第五條 強化管理約束機制，確保制度的落實。凡不按上述規定上交工作報告的，首次缺報扣責任人100元工資并于一個工作日內將工作總結電傳總公司辦公室。缺報按次數扣工資，并通報全公司。
第五章 印章管理制度
第一條 為規范和嚴肅公司印章的保管和使用，確保印章在使用中的安全，特制定本制度。
第二條 本制度所指印章包括公司章、合同專用章、財務專用章、發票專用章、法定代表人印鑒、項目部印章。
第三條 公司章、法定代表人印鑒和合同專用章由辦公室管理，使用失當由辦公室主任負責；財務專用章、發票專用章由財務總監管理，使用失當由財務總監負責。印章的保管必須安全可靠，原則上所有的印章均應置于保險柜內，并注意隨時鎖好，以免發生意外。
第四條 印章的刻制和啟用
1、公司印章刻制均填寫《印章刻制申請表》，并報總經理批準后，由辦公室到成都市公安局武侯分局刻制；刻制項目部印章由項目部施工負責人填寫《印章刻制申請表》，報分管領導批準后，由辦公室到成都市公安局武侯分局刻制。
2、印章啟用應填寫《印章啟用申請表》，報分管領導審批后正式的啟用通知，注明使用范圍、啟用日期。辦公室保存《印章啟用申請表》一份，同時在公司《印章發放登記表》上進行登記。
第五條 印章移交須辦理手續，簽署印章《印章移交登記表》，注明印章名稱、移交人、接交人、監交人、移交時間等信息。如印章保管人員必須外出辦事或因事因病請假時，須請示總經理同意由指定臨時人員保管時，也應辦理上述交接手續，做到職責分明。未履行印章移交程序，任何人不得擅自動用印章，包括印章管理人員和項目部負責人。
第六條 任何人不得將印章拿出公司，財務辦理開戶、銷戶事宜應將相關資料帶回公司蓋章（特殊情況除外），需財務負責人書面向總經理申請，同意后方可拿出。
第七條 需加蓋公司印鑒時應先向公司辦公室匯報并報請總經理同意（工程招投標用章除外），印章登記項目包括：用印時間、用印編號、用印事由、批準人、經辦人等，加蓋公司章的文件文稿（各項協議、合同等），應留原件一份存檔備查，介紹信、授權書（只限于工程投標）留存根備查。公司印鑒管理人員嚴禁在有關抵押、貸款、借款、合同擔保等經濟合同（承諾、證明等）上加蓋公司印鑒，嚴禁在空白介紹信、授權書和空白紙上加蓋公司印鑒或法定代表人印鑒。
第八條 違反本制度以上規定用印者，除追究印章管理人員的經濟和法律責任外；還將追公司相關責任人的責任。
第六章 合同管理制度
為加強合同管理，避免失誤，提高經濟效益，根據《合同法》及其他有關法規的規定，結合公司的實際情況，制訂本制度，適用所有負責人。
第一條 公司對外簽訂的各類合同一律適用本制度。
第二條 合同的簽訂應當使用公司制定的同意文本。
第三條 合同談判須由相關部門負責人共同參加，不得一個人直接對外簽署合同，并向公司及時備案。
第四條 簽約人在簽訂合同之前，必須認真了解合同條款。
第五條 簽訂合同必須貫徹“平等互利、協商一致、等價有償”的原則。
第六條 合同一律采用書面格式，并必須采用統一合同文本。
第七條 合同原則上由部門負責人具體經辦，擬訂初稿后必須經辦公室按合同審批權限審批。重要合同必須經法律顧問審查。合同審查的要點是：
1、合同的合法性。包括：當事人有無簽訂、履行該合同的權利能力和行為能力；合同內容是否符合國家法律、政策和本制度規定。
2、合同的嚴密性。包括：合同應具備的條款是否齊全；當事人雙方的權利、義務是否具體、明確；文字表述是否確切無誤。
3、合同的可行性。包括：當事人雙方特別是對方是否具備履行合同的能力、條件；預計取得的經濟效益和可能承擔的風險；合同非正常履行時可能受到的經濟損失。
第八條 根據法律規定或實際需要，合同還應當或可以呈報上級主管機關鑒證、批準，或報工商行政管理部門鑒證，或請公證處公證。
第九條 合同依法成立，既具有法律約束力。一切與合同有關的部門、人員都必須本著嚴格執行合同所規定的義務，確保合同的實際履行或全面履行。
第十條 總經理、副總經理、財務部及有關部門負責人應隨時了解、掌握合同的履行情況，發現問題及時處理或匯報。否則，造成合同不能履行、不能完全履行的，要追究有關人員的責任。
第十一條 變更、解除合同的手續，應按本制度規定的審批權限和程序執行，并一律必需采用書面形式（包括當事人雙方的信件、函電、電傳等），口頭形式一律無效。
第十二條 合同糾紛由有關業務部門與法律顧問負責處理，經辦人對糾紛的處理必須具體負責到底。
第十三條 凡可能發生爭議的合同，應當及時向公司負責人通報，并保留如下材料以作為解決糾紛之材料：
1、合同的文本（包括變更、解除合同的協議），以及與合同有關的附件、文書、傳真、圖表等；
2、送貨、提貨、托運、驗收、發票等有關憑證；
3、貨款的承付、托收憑證，有關財務賬目；
4、產品的質量標準、封樣、樣品或鑒定報告；
5、有關方違約的證據材料；
6、其他與處理糾紛有關的材料。
第十四條 公司每個工程項目在正式簽署合同后，均由辦公室統一登記、相關部門在辦公室領取，項目結束后由辦公室建檔管理。
第十五條 辦公室會同有關部門認真做好合同管理的基礎工作。具體如下：
1、建立合同檔案；
2、建立合同管理臺帳；
3、填寫“合同情況月報表”。
第七章 檔案管理制度
一、總則
第一條 為了加強公司系統的檔案管理，實現檔案管理的規范化、制度化、更好地為公司各項工作服務，根據《中華人民共和國檔案法》有關規定，結合公司實際情況，特制定本辦法。
第二條 凡公司各部門在工作活動中形成的，具有查考利用價值的文件材料，必須按規定定期向公司辦公室移交，集中管理，任何單位和個人不得據為已有。
第三條 各單位的領導應重視本單位文件資料的管理和文書立卷工作，配備專職或兼職人員負責此項工作。
第四條 公司系統的文書立卷工作和檔案管理工作由公司辦公室負責監督和指導。
二、歸檔范圍
第五條 凡是反映公司工作活動、具有查考利用價值的文件材料（合同、中標通知書等）均屬歸檔范圍。
第六條 公司文件材料應歸檔的有：
（一）公司頒發的（包括轉發的）各種正式文件的簽發稿、印本、重要文件的修改稿；
（二）公司的請求與上級機關的批復文件，各部門、各項目部的請求與本公司的批復；
（三）公司的工作計劃、總結、報告；
（四）公司召開的各種會議的全套文件以及會議形成的聲像材料；
（五）公司領導公務活動形成的重要文件，從外單位帶回的與公司有關的文件材料；
（六）反映公司經營和管理的專業文件材料；
（七）公司或公司匯總的統計報表和統計分析資料（包括電子文檔等）；
（八）公司及各部門、項目部成立、啟用印章及其組織機構、人員編制等文件材料；
（九）公司及各部門、項目部制定的規章制度等；
（十）公司的簡介、榮譽，有紀念意義和憑證性的實物及展覽照片、錄音、錄像等文件材料；
（十一）公司及各部門領導任免、調配、培訓、專業技術職務評定、職工的錄用等工作形成的文件材料；
（十二）公司領導、員工檔案；
（十三）公司解決法律糾紛問題形成的文件材料；
（十四）公司或部門、項目部與有關單位簽訂的各種合同、協議書等文件材料；
（十五）公司固定資產登記，財產，物資、檔案等移交憑證；
三、立卷歸檔要求
第七條 公司各單位應在每年3月底以前將上年辦理完畢、需歸檔的文件材料整理、立卷，向公司辦公室移交。
第八條 各單位必須嚴格遵守歸檔制度，不得無故延期或不交應歸檔的文件材料，如有些材料還需使用，也應先按立卷歸檔后再辦理借閱手續。
第九條 各單位向公司辦公室移交檔案時，要嚴格履行移交手續。
第十條 歸檔案卷的總要求是：遵循文件材料的形成規律和特點，保持文件之間的有機聯系，區別不同價值，便于保管和利用。具體應做到下述幾點：
（一）歸檔的文件材料種類、份數以及每份文件的頁數均應齊全完整。歸檔的項目檔案應包括如下文件：各種協議、合同、營業執照（復印件）、章程、項目人員任免文件，有關項目業務的各種意向書、紀要、備忘錄、電話記錄、請示、報告、批復及其它有關項目業務資料等。
（二）在歸檔的文件材料中，應將每份文件的正件與附件、印件與定稿、請示與批復、轉發文件與原件、多種文字形成的同一文件立在一起，不得分開。
（三）卷內文件材料應區別不同情況進行排列，密不可分的文件材料應依序排列在一起，即批復在前，請示在后；正件在前，附件在后；印件在前，定稿在后；
（四）卷內文件材料應按排順序依次編寫頁號或件號。裝訂的案卷，應統一在有文字的每頁材料下面的右上角、背面的左上角填寫頁號；不裝訂的案卷，應在卷內每份文件材料的右上方編號，圖表和聲像材料等也應在圖表上或聲像材料的背面編號。
（五）永久、長期和短期案卷必須按規定的格式逐件填寫卷內文件目錄，對文件材料的題名不要隨意更改和簡化；沒有題名應擬寫題名，有的雖有題名無實質內容的也應重新擬寫；沒有責任者、年、月、日的文件材料要考證清楚，填入有關項內；卷內文件目錄放在卷目。
（六）聲像材料應用文字標出攝像或錄音的對象、時間、地點、中心內容和責任者。
（七）本公司各部門立卷所需的案卷封皮、卷內文件目錄表由公司辦公室統一發給。
四、檔案保管期限
第十一條 文書檔案的保管期限定為永久、長期和短期三種。長期為十六至五十年左右，短期為十五年以下，三年以上。
第十二條 確定公司檔案保管期限的原則
（一）凡是反映公司主要職能活動和基本歷史面貌的，對本公司有長遠利用價值的檔案，列為永久保管。
（二）凡是反映公司一般活動，在較長期時間內對公司工作有查考利用價值的文件材料，列為長期保管。
（三）凡是在較短時間內對公司有參考價值的文件材料，列為短期保管。
五、檔案的鑒定與銷毀
第十三條 公司辦公室對所保存的檔案定期進行鑒定，對于保存期限已滿的檔案材料，按規定進行銷毀。
第十四條 檔案鑒定工作由辦公室主持，有關部門參加，組成檔案鑒定小組，對被鑒定的檔案進行逐件審查，提出存毀意見。
第十五條 檔案材料鑒定小組審定，并經公司有關領導批準后，方可銷毀。
第十六條 銷毀檔案材料，要由二人以上并在指定地點進行監銷，監銷人要在銷毀清冊上簽字。
六、檔案的借閱
第十七條 公司各部門因工作需要，借閱本部門的業務檔案需經本部門領導批準，方可借閱。
第十八條 公司各部門借閱非本部門的業務檔案經檔案所屬部門同意或公司領導批準。
第十九條 借閱檔案必須嚴格履行登記手續，歸還的檔案要進行檢查、清點，并在登記薄上注銷。
第二十條 借閱檔案的同志，不得泄密、涂改、折散、轉借復印攜帶檔案外出，如有特殊情況需要轉借或攜帶檔案外出時，須經單位負責人批準。
第二十一條 借閱的檔案用完后，應及時歸還，借用時間一般不得超過十天。
第二十二條 借閱人對檔案要妥善保管，不得遺失。
第二十三條 凡借閱的檔案、文件一律不得私自復印，如工作需要，應按公司有關保密規定辦理。
七、懲戒
第二十四條 公司員工凡違反制度，泄露秘密，按《公司保密工作條例》進行處理。對涂改、拆散或未經辦公室領導批準轉借、復印或攜帶檔案外出的；視具體情況，扣500—1000元獎金，并予以通報批評，情況嚴重者辭職、辭退。
第八章 經營管理制度
為嚴肅公司紀律，端正經營作風，規范化管理公司，正確指導公司、項目部、辦事處經營工作。督促員工認真履行崗位職責，嚴格辦事程序，提高工作效率，和投標入圍、中標率。加強簽約項目合同管理。樹立公司良好形象。以客戶為上帝，竭成作好各項服務，更進一步地轉變經營作風，特制定本制度并遵照執行。
第一條 證件管理制度
1、本制度所稱證件是指企業營業執照、稅務登記證、組織機構代碼證、安全生產許可證、國家稅務登記證、地方稅務登記證（正副本）等生產經營中所需的企業證件及個人證件（包括法人代表證明書、建造師、職稱、畢業證、崗位證、安全生產考核合格證、社保證等）。
2、為保證公司證件以及人員證件的正確使用，公司證件由辦公室保管，個人證件由辦公室查閱后用辦公室保存復制件，個人保存原件，由辦公室分類存檔，由公司出資辦的個人證件由公司保管，須壓證管理的按照有關部門要求辦理。
3、證件申報及年審：由辦公室統一到有關部門辦理。保證所有證件在有效期內正常使用，不影響公司經營活動正常開展。
4、公司證件、人員證件外出報名或開標等必須由公司人員攜帶證件隨同前往，若遇特殊情況需將證件外借，由部門主任請示公司總經理或分管領導同意后才能借出，并在規定時間內收回。若擅自將公司證件借出應由辦公室承擔全部責任。
5、所有一二級建造師相關證書由公司辦公室統一保管，轉出由董事長總經理親自管理，聘（轉）入由辦公室（人力資源部）負責。
6、證件借用程序：
① 各部門、項目部急辦事處，因工作急需借用公司相關證件原件，須出據書面申請，并在申請上注明使用時間、事由及相關事項。經相關領導同意后，到公司辦公室辦理借用登記手續。
② 各部門因工作急需復印公司相關證件原件，按上述履行手續后，由辦公室復印，交由辦公室主任在復印件上注明其復印的用途再加蓋公司行政印章，方可交由借件人。
③ 使用證件的部門和當事人，應妥善保管，不得遺失。如證件遺失，應及時向辦公室報告，凡遺失證件所造成的一切經濟損失和法律責任均由借用部門或借用當事人承擔。
7、中標需要押證施工的項目，項目部施工責任人須書面請示公司，經營部主任上報總經理或分管領導同意后，按領導指示壓證，通知財務室收取證件保證金和證件使用費，辦公室督促項目部在項目完工后及時交還公司。
第二條 招投標管理制度
1、根據招標（邀標）項目要求對項目投標前綜合實力進行考察，確定是否參與投標。確定參與投標的項目，部門主任按照公司制定的收費標準和項目資質要求等確定繳納報名初期費，并將項目投標人聯系電話及身份證復印件交由辦公室存檔，同時電腦里建立客戶檔案資料。
2、嚴格收費程序,投標報名時收取投標資料費,未收取投標資料費的采取擔保責任制,誰擔保誰負責制,擔保人在不超過項目開標后一個月內完清費用。公司規費一律由財務統一收取，杜絕非財務人員收款不交或不計帳。確因工作需要委托代收的，回公司后須及時解交財務并出具收據。
3、嚴格按照招標公告要求提供合理的報名資料，安排公司人員報名購買招標文件。招標文件交回辦公室時，辦公室主任登記后轉交給公司招投標負責人，并在《投標項目文件編制詳情表》上簽字確認，再由公司招投標負責人根據投標文件的性質、開標時間等安排人員制作文件，制作人按照文件要求將該工程提交保證金時間、帳號、保證金等相關內容提供給財務部，制作人在簽收招標文件后，熟讀招標文件，在兩個工作日內對招標文件中有要求的業績、人員、開標人員等不能滿足的問題及時反應給公司招投標負責人，公司招投標負責人根據情況書面請示分管領導，同意后再確定業績、人員的使用和開標的法定代表委托人。招標文件要求帶原件開標的項目在開標前兩個工作日將開標原件清單交由公司招投標負責人，公司招投標負責人按照公司證件進行合理調配并將開標原件移交到法定代表委托人。
4、制作人必須熟讀文件，深刻理解文件條款含義，對招標文件中有不清楚或不能確定的，由制作人向招標公司或業主單位以電話或傳真形式咨詢并作好記錄，得到準確答復后制作人按此要求制作文件；商務標部分由項目投標人自行報價，再由公司招投標負責人根據項目情況確定最終報價。若制作人曲解文件的真正含義，擅自作主，由制作人承擔全部責任。
投標文件制作人必須在規定的時間內完成文件的制作，要求投標文件在開標前兩個工作日完成，每推遲一天按50元/天扣工資或獎金，如客戶有特殊要求標書制作完成時間，應滿足客戶要求如期完成。對所制作文件資料不能按時遞交，商務標懲處：對責任人按投標報價的0.03%扣工資或獎金，資審文件懲處額：300元/個。
5、若制作人不服從安排拒絕制作投標文件，其產生的后果由被指定人負責。將上報公司按有關規定予以懲處，部門主任及時報告公司分管領導作出相應決定。
6、文件質量實行誰制作誰負責制，制作人員按文件要求將資料制作完成后，應逐頁進行檢查，確認無誤后，整理成套，以成品資料形式交到公司招投標負責人審查。審查文件負責人根據文件要求逐頁審查，并將審查情況書面記錄在《文件審查記錄表》上以備查考。對不符合文件要求和沒有按文件要求制作的，有權要求重新制作并懲處。其懲處標準是：
文字、標準符號錯誤：5元/個
格式與文件要求不符：10元/篇
附件資料遺漏50元/篇。
由于制作人沒有按文件要求仔細審查文件，導致資審、投標失誤或不能入圍，因資審原因廢標處罰制作人資審文件500元/個。
投標文件審查無誤后，制作人通知辦公室主任聯系裝訂成冊并加蓋印章，并開具繳款通知單到部門主任，部門主任通知財務收取資料費，完清費用后由文件制作人密封，交由法定委托開標人辦理遞交事宜；開標人應將開標詳情及時反饋回公司。
為保證投標項目合法權益，項目投標人對標書檢查在公司進行；所有投標文件在離開公司時必須全部密封；遇特殊情況，需書面請示公司分管領導同意后方可執行。
招標文件實行制作人對文件管理與保存。加強檔案管理，提高檔案利用價值。為方便招標項目資料查證每月底將本月已開標的項目招標文件、圖紙、清單整理成套，編號存入檔案柜。公司對文件檔案遺失將嚴格追究保管人經濟責任。
第九章 保密制度
一、總則
第一條 為保守國家和公司秘密，加強公司的業務管理，確保公司文件、業務資料的有效利用，制定本制度。
第二條 公司秘密即指涉及公司利益、依照一定程序確定、在一定時間內只限一定范圍內的人員知悉的事項。
第三條 公司辦公室是公司保密工作職能部門，負責公司并指導下屬單位的保密工作，進行保密教育，調查處理失密、泄密事件。
第四條 公司每個職工均有保守公司秘密的義務和制止他人泄密的權利。
二、保密范圍的密級劃分
第五條 公司保密范圍劃分原則是：如被不應知悉者獲知，將會對公司利益造成下列后果的各類事項，均屬公司秘密。
（一）損害公司經濟利益（競標標底）；
（二）損害公司聲譽；
（三）損害公司對外關系；
（四）妨害公司業務的開展；
（五）妨害公司有關規定、制度、計劃的實施；
（六）危害公司秘密業務情報來源的安全。
第六條 密級劃分：公司秘密文件的等級劃分為絕密、機密、秘密三級。
1、絕密級：如被不應知悉獲知，會給公司造成特別嚴重經濟損失或特別嚴重不良影響，如公司的戰略發展策劃、公司的長遠規劃、重大項目的決策、整體財務情況以及公司領導的變動，競標標底、公司技術、資質等。
2、機密級：如被不應知悉者獲知，會給公司造成嚴重經濟損失或嚴重不良影響，如公司領導會議的決定、公司的年度規劃、總體經營狀況、機構調整和部門、項目部負責人的人動等。
3、秘密級：如被不應知悉者獲知，會給公司造成經濟損失或不良影響，指第1、第2項以外的公司內部規定、計劃、經營、財務、人事等情況。
第七條 公司各類文件、資料密級由起草部門或專業公司提出密級建議并由有關公司領導確定，由辦公室印制時加蓋“絕密、機密、秘密”字樣的印章。如辦公室有異議，可交有關領導改變密級。
第八條 根據工作需要的情形變化，密級可以變更或解除，其審定權限與確定密級權限相同。
三、保密制度
第九條 知曉范圍：第六條所定內容除公司領導有權全部知曉外，絕密級只限公司總經理指定的人員知曉，機密級只限負責該項工作的主管人員以及該主管人員認為必須知曉，秘密級只限相關人員知曉。
第十條 備份：絕密級資料原則上不能摘抄或復印，確需摘抄或復印者須公司總經理批準，機密級資料需經公司分管領導批準，秘密級資料須經所屬部門或公司的負責人批準，交由辦公室復印并登記，復印者應詳細填寫清單，并注明復印件份數及去向用途，原則上年終應交回辦公室銷毀。
第十一條 保密工作的基本要求：
（一）不該說的話不說；
（二）不該問的事不問：
（三）不該看的文件不看：
（四）不該記錄的秘密不記：
（五）不攜帶保密材料外出：
（六）不隨便談論保密事項：
（七）不在不利于保密的地方存放需保密的文件、筆記本。
第十二條 如發生或發現泄密情況，應立即報告辦公室和所在單位負責人，以便及時采取補救措施。
四、獎懲
第十三條 對于模范遵守本條例的單位的個人將予以表揚，對于制止他人泄密行為或發現他人泄密及時報告、使公司能及時采取措施補救的職工，將視情況予以表揚和獎勵。
第十四條 對于違反條例，玩忽職守，造成失密、泄密，使公司受損失者，給予經濟懲處、解聘、甚至依法追究法律責任。對有過失及時報告并積極協助采取措施補救的，可酌情減輕懲處；對造成泄密后故意隱瞞不報的，將予以從重處理。
第十章 財務管理制度
第一條 為加強財務管理，規范財務工作，促進公司經營業務的發展，提高公司經濟效益，根據國家有關財務管理法規制度和公司章程有關規定，結合公司實際情況，特制定本制度。
第二條 公司財務部門的職能是：
（一）認真貫徹執行國家有關的財務管理制度。
（二）建立健全財務管理的各種規章制度，編制財務計劃，加強經營核算管理，反映、分析財務計劃的執行情況，檢查監督財務紀律。
（三）積極為經營管理服務，促進公司取得較好的經濟效益。
（四）厲行節約，合理使用資金。
（五）合理分配公司收入，及時完成需要上交的稅用。
（六）對有關機構及財政、稅務、銀行部門了解，檢查財務工作，主動提供有關資料，如實反映情況。
（七）完成公司交給的其他工作。
第三條 公司財務由財務總監、會計、出納工作人員組成。
第四條 財務工作崗位職責
第五條 財務總監負責組織本公司的下列工作：
（一）編制和執行預算、財務收支計劃、信貸計劃，擬訂資金籌措和使用方案，開辟財源，有效地使用資金；
（二）進行成本費用預測、計劃、控制、核算、分析和考核，督促本公司有關部門降低消耗、節約費用、提高經濟效益；
（三）建立健全經濟核算制度，利用財務會計資料進行經濟活動分析：
（四）承辦公司領導交辦的其他工作。
第六條 會計的主要工作職責是：
（一）按照國家會計制度的規定、記賬、復帳、報賬做到手續完備，數字準確，賬目清楚，按期報賬。會計核算人員必須將手工帳與微機帳進行核對，保持手工帳與微機帳一致。
（二）按照經濟核算原則，定期檢查，分析公司財務、成本和利潤的執行情況，挖掘增收節支潛力，考核資金使用效果，每月5號將總公司收入、支出情況，每月10號將分公司收入、支出以書面形式上報總經理并提出合理化建議，當好公司參謀。
（三）管理和使用好公司、分公司、項目部財務專用章和密碼支付器。
（四）妥善保管會計憑證、會計賬簿、會計報表和其他會計資料。
（五）完成總經理和分管財務領導交辦的其他工作。
第七條 出納的主要工作職責是：
（一）認真執行現金管理制度。隨時做好資金的儲備調度，確保主要領導工作急需和公司工作正常運行。
（二）嚴格執行庫存現金限額，超過部分必須及時送存銀行，不坐支現金。嚴禁白條抵庫和任意挪用現金，出納人員必須每日結出現金日記賬的帳面余額，并與庫存現金相核對，發現不符要及時查明原因?？偨浝砗头止茇攧疹I導對庫存現金進行定期或不定期檢查，以保證現金的安全和完整。
（三）建立健全現金出納各種賬目，嚴格審核現金收付憑證。月底對賬后次月3號前將對賬單（銀行現金余額）上報總經理和分管領導。
（四） 出納人員要隨時掌握銀行存款余額，不準簽發空頭支票，不準將銀行賬戶出借給任何單位和個人辦理結算或套取現金。在每月末要做好與銀行的對帳工作，并編制銀行存款余額調節表，對未達帳項進行分析，查找原因，并報財務部門負責人。
（五）配合會計做好各種賬務處理。
（六）完成總經理和分管財務領導交付的其他工作。
第八條 會計年度自一月一日起至十二月三十一日止。
第九條 會計憑證、會計賬簿、會計報表和其他會計資料必須真實、準確、完整，并符合會計制度的規定。
第十條 財務工作人員辦理會計事項必須填制或取得原始憑證，并根據審核的原始憑證編制記賬憑證。會計、出納員記賬，都必須在記賬憑證上簽字。
第十一條 財務工作人員應當會同總經理或分管財務領導每月進行財務清查，保證賬簿記錄與實物、款項相符。
第十二條 財務工作人員應根據賬簿記錄編制會計報表上報總經理和分管財務領導，并報送有關部門。會計報表每月由會計編制并在次月8號前上報一次。會計報表須會計簽名或蓋章。
第十三條 財務工作人員對本公司實行會計監督。
財務工作人員對不真實、不合法的原始憑證，不予受理；對記載不準確、不完整的原始憑證，予以退回，要求更正、補充。
第十四條 財務工作人員發現賬簿記錄與實物、款項不符時，應及時向總經理或分管財務領導書面報告，按領導指示作出處理。
第十五條 對應收賬款，每月末做一次帳齡和清收情況的分析，并報有關領導和分管業務部門，督促業務部門積極催收，避免形成壞帳。
第十六條 財務工作應當建立內部稽核制度，并做好內部審計。
出納人員不得兼管稽核、會計檔案保管工作。
第十七條 財務工作人員調動工作或者離職，必須與接管人員辦清交接手續。
財務工作人員辦理交接手續，由財務負責人、分管財務領導監交。財務負責人辦理交接手續，由總經理負責監交。
第十八條 支票由出納員購買并保管。支票使用時須先填寫日期、金額、用途，再加蓋印章，支票使用人在支票使用登記簿上登記號碼和相關內容簽字備查。
第十九條 支票付款后憑支票存根，發票由經手人簽字、會計核對、總經理審批。填寫金額要無誤，完成后交出納人員。出納員統一編制憑證號，按規定登記銀行帳號。
第二十條 加強對銀行賬戶及其他賬戶的保密工作，非因業務需要不準外泄，銀行賬戶印件實行分管、并用制，不得一人統一保管使用。嚴禁在任何空白合同、空白支票上加蓋銀行賬戶印簽。
第二十一條 公司可以在下列范圍內使用現金：
（一）職員工資、津貼、獎金；
（二）個人勞務報酬；
（三）出差人員必須攜帶的差旅費；
（四）零星支出；
（五）總經理批準的其他開支。
第二十二條 公司實行錢票分離，現金收入由專人開票，出納收款，月結兌賬，做到錢票相符。
第二十三條 日常零星開支所需庫存現金限額為2000元，超額部分應存入銀行。
第二十四條 公司職員借用現金，需填寫《借款單》，500元（含500元）下由分管領導審批，超過500元必須經總經理審批后方可借用。超過還款期限即轉應收款，在當月工資中扣還。
第二十五條 差旅費及各種補助單（包括領款單），填制憑證后由經辦人簽字，確認時間、天數無誤在七天之內并報分管財務領導審核，送總經理簽字，交出納員付款，辦理會計核算手續。
第二十六條 發票及報銷單經總經理批準后，由會計審核，金額數量無誤，填制記賬憑證。
第二十七條 職工工資由財務人員依據人力資源部提供的工資標準、辦公室考勤情況制定職員工資表，交分管財務領導審核，總經理簽字后方可發放。
第二十八條 財務匯款（除項目投標保證金、履約保證金外），由財務會計審核《匯款通知單》，分別由經手人、審核人、總經理簽字。
第二十九條 出納人員應當建立健全現金賬目，逐筆記載現金支付。賬目應當日清月結，賬款相符。
第三十條 凡是本公司的會計憑證、會計賬簿、會計報表、會計文件和其他有保存價值的資料，均應歸檔。
第三十一條 會計憑證應按月、按編號順序每月裝訂成冊，標明月份、季度、年起止、號數、單據張數，由會計及有關人員簽名蓋章（包括制單、審核、記賬、主管），由財務部歸檔保存，歸檔前應加以裝訂。
第三十二條 會計報表應分月、季、年報、按時歸檔，由財務部保管，并分類填制目錄。
第三十三條 當年形成的會計檔案，在會計年度終了，可暫由財務會計部門保管一年。期滿之后，按《會計檔案管理辦法》由財務部編造清冊，移交總經理指定的專人保管。
第三十四條 會計檔案不得攜帶外出，除總經理和分管財務領導外，任何人不得查閱、復制、摘錄會計檔案，違者給予停職處理。
第三十五條 出現下列情況之一的，對財務人員予以警告并扣發本人月薪20%：
（一）超出規定范圍、限額使用現金的或超出核定的庫存現金金額留存現金的；
（二）用不符合財務會計制度規定的憑證頂替銀行存款或庫存現金的；
（三）未經批準，擅自挪用或借用他人資金（包括現金）或支付款項的；
（四）利用賬戶替其他單位和個人套取現金的；
（五）未經批準坐支或未按批準的坐支范圍和限額坐支現金的；
（六）違反本規定條款認定應予懲處的。
第三十六條 出現下列情況之一的，財務人員應予解聘并賠償損失，嚴重的移交司-法-部門處理。
（一）違反財務制度，造成財務工作嚴重混亂的；
（二）拒絕提供或提供虛假的會計憑證、帳表、文件資料的；
（三）偽造、變造、謊報、毀滅、隱匿會計憑證、會計賬簿的；
（四）利用職務便利，非法占有或虛報冒領、騙取公司財物的；
（五）弄虛作假、營私舞弊，非法謀私，泄露秘密及貪污挪用公司款項的；
（六）在工作范圍內發生嚴重失誤或者由于玩忽職守致使公司利益遭受損失的；
（七）有其他瀆職行為和嚴重錯誤，應當予以辭退的。
第三十七條 本制度由公司財務部負責解釋。
第十一章 工程項目財務管理制度
第一條 納入基本賬戶統一管理：
（一）工程結算收入由公司統一開票，流轉稅、所得稅等稅費由公司統一交納。平時項目部所需費用先墊支或在工程款中借支，在第二次領款時，按《成本管理條例》要求，由項目部將成本發票交財務部審核、經總經理或分管財務的領導審簽后沖銷以前的借款，或作為報賬領款的依據。
（二）對應交納的稅費，工程結算款到賬一次，及時結算。流轉稅及附加按成都地區的應收標準，以到賬金額的3.56%計算，所得稅按省地稅局和新的《企業所得稅法》等規定比例2%預留。利潤分成及管理費一次性或按到賬金額交納。項目部在第二次結算款時，若不能及時交足前次的成本發票，原則上不得支付款工程款（稅務部門規定：按欠票金額的25%預交企業所得稅，逾期按每日5‰向稅務局交滯納金）。
（三）項目部報賬、預借工程款必須有經辦人、項目部負責人簽名，或有項目部負責人的書面授權委托及總經理或分管財務的審簽后方能報賬或支付。
（四）工程完工時，項目部要負責辦理完成工程竣工驗收有關資料，并完整的交回公司一套，經公司管理工程資料的人員簽字確認后，財務部方能支付最后一筆結算款和履約保證金及工程竣工資料保證金。
（五）公司開異地稅收管理證明，工程款轉入公司賬戶的工程，按以上有關條款辦理。
第二條 項目部建賬，公司兼管
（一）項目部單獨核算，公司統一做賬，財會人員費用由項目部承擔。
公司開異地納稅證明，在項目所在地開立臨時賬戶，各辦事處需向公司申請，經公司財務總兼審核，領導審批同意方可開立項目臨時賬戶，開戶資料原件由公司保管，分公司、辦事處留復印件并保管密碼支付器，或派專人監管。
1、設立銀行臨時賬戶的項目部，其銀行預留印鑒由項目部財務公章和公司財務人員印章組成，工程結算收入先轉入總公司賬戶，然后全部轉入臨時賬戶內，由公司財務部監管。
2、收款票據及流轉稅費在當地交納。辦理異地納稅證明時，根據《企業所得稅法》所得稅按稅務部門要求代收，由公司統一交納。
3、工程進度費用支出：由項目部負責人或財會人員憑銀行進賬單、發票、稅票、到公司財務部辦理結算及報賬手續，以及在支票上加蓋銀行印鑒章。
4、項目部應按要求及時準備好成本發票，按成本管理條例要求，由項目部將報表和成本發票交財務部審核、經總經理或分管財務的審簽后沖銷以前的借款，或作為報賬領款的依據。利潤分成及管理費按與公司簽訂的內部協議要求交納。項目部若不能在第二次劃撥款時交足前次的成本發票，原則上不得支付工程款。工程完工時，項目部要負責辦理完成工程竣工驗收、稅務清理有關資料，并完整的交回公司一套，經公司管理資料的人員簽字確認后，財務部方能支付最后一筆結算款和履約保證金及竣工資料保證金。
5、項目部報賬、預借工程款必須有經辦人、項目部負責人簽名，或有項目部負責人的書面授權委托方能報賬或支付。
（二）項目部在當地開立臨時戶，獨立核算，由公司預留印鑒和密碼器監管。
1、項目部獨立核算必須要有符合條件的會計人員（會計從業資格、職稱證、身份證復印件留公司），按規定時間向公司財務部報送會計報表，企業所得稅在開外經證時交納；不開外經證的按到賬金額的2-3.3%預留,在稅務指定地交納。
2、工程竣工時，項目部要負責辦理完成工程竣工決算、驗收有關資料，并將完整的會計憑證、賬本、報表交回公司，經公司財務部確認后，方能支付最后一筆結算款和及工程竣工資料保證金。
（三）對大中型項目（或合同金額在1000萬元以上的項目），由公司派專參與項目部財務管理。工資、福利及有關費用由項目部承擔。
（四）對路途遙遠、交通不便、項目較小且當地銀行不能使用支付密碼器的，可實行：一次性按合同金額交8%-15%管理費、流轉稅、所得稅、各種保證金后，印章、支票、依法納稅等全權委托項目部代為辦理。工程完工時，項目部要負責辦理完成工程竣工驗收、稅務清理有關資料，并完整的交回公司一套，經公司管理資料的人員簽字確認后，財務部方能支付履約保證金。
第三條 全權委托，依法納稅，互利共盈。
（一）在保證建設工程質量、安全條件下，對項目較小，金額不大，可委托項目部負責人在招標方以現金方式收款，應付稅費由項目部直接交納，其利潤分成及管理費按合同金額一次性-交納。
（二）在工程開工前，按合同金額8%-15%收取項目部安全、質量、稅費保證金，工程完工時，項目部要負責辦理完成工程竣工驗收、稅務清理有關資料，并完整的交回公司一套，經公司管理工程資料的人員簽字確認后，財務部方能支付保證金。
（三）納入公司統一核算的項目，其單據、發票、合同、決算、竣工資料，由財務部統一歸檔。
（四）建立了臨時賬戶的項目部，平時的成本單據、發票，由項目部負責收集，報賬時交財務部并每月按時報送財務會計報表。異地納稅證明、臨時開戶資料、中標通知書、合同、稅票等單據資料，由項目部和財務部相互配合及時歸檔。
篇10
可也有無數的業務型管理者因其角色轉變而思想不變導致了走向覆滅，從銷售到管理，真能成功實現鯉魚跳農門嗎？先不說上面那些“大腕”們的結局怎樣，現在光景如何。就從我們身邊的小小業務人員說起，一個金牌業務員能夠順利轉型成為一個優秀的區域經理嗎？單人獨劍、笑傲江湖的大俠能夠成長為統領千軍、決勝沙場的名將嗎？
答案是：能。只要能將正確的方法堅持到底，今天的金牌業務員就是明天的金牌區域經理也將是未來的明星經理人。做銷售，需要將個人的能力發揮到極限，令自己100分的水平做出120分的答卷；做管理，則是通過帶領團隊、指導隊員，讓平凡人做出不平凡的業績，讓每個人發揮出90分以上的力量。區域經理要實現團隊整體競爭力的提升，就需要從三三制入手實現三大管理和三大標準的完美結合。
三大管理是指：時間管理，路線管理和表格管理。
時間管理
［案例1］
筆者在北京統一食品服務的時候，正面臨著新一代的低端袋面上市，在全國開展鋪貨競賽，同時進行主打產品小浣熊干脆面的換卡促銷活動（“小浣熊”主要靠面袋內贈送的精美卡片吸引中小學生）。當區域劉經理宣布完公司的決策之后，所有的業代都是一片唏噓聲，大家都認為在公司規定的時間內完成兩項工作是不可能的。劉經理面帶微笑的說：“這次的鋪貨競賽獎大家想不想拿？”業代們異口同聲的說“想”，劉經理一聲好之后，便吩咐文員小李給大家發了一張《奪獎計劃時間安排表》。
早晨6：00，到附近的早市去作展售。到的時侯，公司的廂式貨車和兩位同樣住在附近的同事已經到位。
早晨7：10，和兩位同事幫助司機布置好展售的工具后，早餐。
早晨7：30，迅速奔赴附近的小學開展小浣熊換卡的宣傳和卡片兌獎的活動。
早晨7：50，趕到分公司開早會，收拾拜訪客戶要帶的POP和活動用的獎品、宣傳品。
上午8：30，奔赴各自區域，開展正常的業務拜訪。
中午11：20，和兩位負責鄰近區域的同事集中在某學校門口，開始搞活動。
中午12：30，和兩位同仁一起午餐，休息。
中午1：30，和兩位負責鄰近區域的同事集中在第三所學校門口，開始搞活動。
中午2：00，趕回各自區域，開始進行正常的業務拜訪。
下午4：30，趕到當天的第四所學校，開始活動。
晚上6：00，回分公司交單，總結，開會。
同時，在周、六日的時侯，財務人員還配合K/A組的同事，積極開展大型商超的促銷活動，而所有的業代則同倉管組的同事聯手開展社區展售。
在一個月的時間里，零售組八位業代和K/A組的三位業代加上公司其他人員的配合。在正常業務拜訪之外，共計搞了商場促銷24場，集市和社區展售38場，學校活動115場。高密度的地面宣傳有力的保證了新品鋪市的順利進行和“小浣熊”系列卡片的成功切換。當經理在會上興奮得告訴我們拿了全國鋪貨銀獎的時侯，我們已經累得連吃飯慶祝的心思都沒了，只是申請了兩天休息而已。
［案例2］
筆者后來進入到K公司負責飲料的銷售，K公司下屬的一個分公司甲因為客戶拜訪工作總是得到總部的表揚和獎勵。筆者也因此有幸到甲分公司去實地體驗三個月學習其客戶拜訪成功的原因。
去的第一天上午十點鐘左右，筆者便跟隨業代小李去拜訪客戶。走到一間飲料類批發部，筆者看到店門虛掩，推門進去看的時候，發現店主有事外出，只剩下一個十一二歲的女兒看店。當筆者稍感失望的時候，沒想到小女孩說：“叔叔，你是K公司的嗎？”在得到肯定的答復后，小女孩從柜臺下面掏出一個本子，上面寫著今天需要補的14箱貨，同時還在下面注明：有新產品的話，可以放樣品在那里他回來決定進貨的數量。正當筆者對著這張“訂單”感慨的時候，小女孩又說：“叔叔，我爸爸本來走的時候想關門的，可是他說K公司的叔叔一定會來，叫我在這等著你。你幫我鎖上門，我要回家了?！惫P者終于明白，該區域的業代總是在固定的時間段拜訪對應的客戶，長此以往便與客戶建立了良好的拜訪規律，從而得到了客戶的高度信任。
通過案例1中奪獎的成功，我們不難發現，該區域劉經理對團隊成員工作時間的科學安排是其獲得成功的關鍵。通過案例2中K公司甲分公司的業代高效拜訪客戶從而實現高效拜訪—良好客情—成功銷售，甲分公司的勝利是因為其區域經理將業代的時間規劃變成了工作規范。
通過以上兩個案例告訴我們，一個好的區域經理不僅需要做好自身的時間管理還需要對團隊成員的時間進行規劃和規范兩個內容。規劃團隊成員的時間是指通過對于團隊工作內容的安排，提升團隊的時間效率，使每一個團隊成員的工作效率最大化。規范團隊成員的時間則是指要求每個銷售人員嚴格按照工作計劃，在固定的時間拜訪固定的客戶，從而使客戶形成接受拜訪和訂貨的習慣。
路線管理
路線管理是指通過拜訪路線圖來對團隊成員的每天行程進行規劃，通過合理的拜訪順序，有效提升業務工作在單位時間內的效率。以一個區域經理為例，從無到有建立區域市場內終端客戶路線管理的步驟：
1、搜集所管理區域的零售網點情報，粗略統計估算所在區域零售網點數量及分布。
2、選擇需要直控的網點數量。一般來說會選擇全部網點數量的五分之一到四分之一。以河北省會石家莊為例，包括社區小店在內的零售網點至少在10000家左右。為了給批發商留出足夠的空間，廠家業務直控的網點在2500家左右就夠了。這2500家店足以用來調整產品結構，展示形象了。
3、繪制大致比例的街區示意圖，然后為準備直控的零售網點建立客戶檔案，設立客戶編號。
4、按照零售網點分布劃分區域，配置人員。很多行業是將超級終端劃分出來獨立操作，設立大客戶經理或者K/A組。
5、要求每一名業代根據路程的遠近，將自己管轄區域內的客戶按照周一至周五劃分成五個部分。每部分即成為一天的路線圖，并將這五部分的詳細街區圖畫出來，并用編號將零售網點一一標注在路線圖上。
6、在開展業務拜訪的過程中，逐步了解客戶，完善客戶檔案。在銷售合作的過程中進行客戶分級，并根據分級情況和客戶發展狀況對路線圖進行隨時調整和更新。
7、區域經理根據團隊成員的路線圖，對團隊成員的拜訪工作進行走動跟訪和電話抽檢。用檢核來促使團隊成員養成嚴格按照路線圖拜訪客戶的習慣。
8、逐步改進路線圖，使路線更具科學性。隨著銷售的不斷推進，業代拜訪老客戶時說服時間減少，增加新客戶開發時間。逐步提高客戶拜訪目標和訂單任務，使團隊成員的拜訪戶數和成交率逐步提升，從而提升整個團隊的工作效率。
表單管理
在對業務團隊的銷售管理和行為管理的進行中，區域經理必須通過一些科學而簡單的表單來將管理的行為表象化。原本通過表單對業代的行為進行管理，同時進行市場信息的收集是無可厚非的。但現在市場上出現了這樣一種誤區。隨著公司的發展與完善，機構逐漸增加。各個部門為了彰顯本部門存在的意義或者是為了向領導展示自己的業績，紛紛向業代下發各種表格。坐在辦公室的不知道外邊人員的酸甜苦辣常將表格設計的紛繁復雜，唯恐別人不知道自己學問大，水平高。同比、環比、增長率，結構比例、銷售貢獻率，一個個本應該是信息分析人員計算填寫的數據，出現在給基層業代的表格上。這些表格交上去后，辦公室人員把基層辛辛苦苦搞上來的東西“Ctrl V”+“Ctrl C”（拷貝+粘貼）一下，就變成自己費盡九牛二虎之力分析出來的結論，去向領導邀功請賞了。
一時間只見紛紛揚揚的表格像雪片一樣向市場上飛去。業代每天花大量的時間填寫各種數據重復、換湯不換藥的表格，嚴重影響了正常業務的開展，降低了基層銷售人員的士氣。
一個區域經理要想帶領自己的隊伍在區域市場內沖鋒陷陣，攻城略地就需要在表單管理的問題上把握以下幾個原則：
1、少而精原則：表單不在多而在精，夠用就好。
2、及時反饋原則：一旦你的業代每天花在表單上的時間超過一小時，請馬上向總部反饋。
3、表格分類管理原則：必填（日、周、月）和臨時下發的。
4、建立區域營銷基本信息庫原則：建立所轄區域市場的經銷商檔案庫，銷售數據庫，促銷信息庫等基本信息，在總部需要的情況下能直接在分部提供的就不要讓業代重復填寫。
編號名稱地址（概）拜訪時間日銷量業務行為問題點備注
上表雖然簡單，如業代認真填寫，區域經理耐心檢核的話，已經可以了解大部分的問題了。
時間管理、表單管理、行程管理，實際上就是營銷管理中經常提到的“3E”管理，即對Everytime（時間）、Everywhere（路線）、Everything（表單）的管理。通過細致入微的管理，可以促使團隊迅速養成良好的工作習慣，提高整體效率。
成為一個名將的條件是“領精兵，知進退，偶出奇”。三大管理主要是作用在整頓團隊紀律，培養工作習慣上。團隊管理抓得好，只是能夠讓自己的隊伍“知進退”而已，而要想真正成為名將，前提是還要有一支“精兵”。至于如何培養精兵，提升團隊中每個個體的作戰能力，使業代快速成長，主要就要靠三大標準了。
三大標準是指標準裝備，標準動作，標準話術。
標準裝備
對于一支軍隊來說，制式的裝備具有可通用性，能夠降低戰斗成本；同時還可以增強士兵的團隊意識，提升士氣。對于一個銷售團隊來說，標準裝備是對業代工作內容的一種提醒，有助于提升工作效率，改善工作效果。
一個基層業務員的標準裝備主要包括以下內容：
1、制服。帶有廠家LOGO的標準制服就如同軍隊里的軍徽與戰旗一樣，是身份的象征，是團隊的標識，能夠大大提高業代對于企業的歸屬感和自身的責任感。特別是那些在行業中居于領先地位的企業更應如此，每當食品圈的人士看到天津頂益的綠色制服從眼前飄過的時候，誰不得贊嘆一聲：“這就是中國方便面業的龍頭老大呀！”
2、公事包。
建議使用較大型的挎包，而不是像個領導一樣夾個小公文包。之所以用公“事”包這樣的字眼，就是因為我們是去“做”事的，而不是去談事的。
公事包內應裝備以下工具：
訂單
當日拜訪的路線圖
當日路線上的客戶檔案
當日需要在客戶處填寫的表單
樣品（快速消費品類可帶實物樣品，而大件耐用消費品或者工程直銷產品則要帶產品畫冊，或者是帶用于產品演示的U盤。）
整理陳列用的工具。例如抹布（擦拭樣品），尺子、膠帶、剪刀（進行堆箱陳列），牙膏（消除氣味與油煙痕跡）
3、POP及其他宣傳品。包括一些體積較小，便于攜帶的贈品。
4、交通工具。
自行車打足氣，電動車充好電，機動車加滿油，坐公交車的看看兜里裝沒裝IC卡或者零錢。
標準動作
如筆者在文章開頭所說，做管理就是通過捏合隊伍、指導隊員，讓平凡人做出不平凡的業績，讓每個人發揮出90分以上的力量。要想使每個人都得到提升，發揮水準之上的實力，就在于如何將優秀人員的經驗復制到普通員工的身上，而標準動作無疑是一種行之有效的方式。
首先選擇團隊中能力出眾、業績驕人的明星業務員，并將其樹立為榜樣，給以相應的待遇與榮譽。以此來激發團隊中其他人員的爭勝之心，激勵他們的斗志，讓他們看到奮斗的榜樣，從心態上調動普通員工的積極性。
其次對明星業務員的成功進行科學的總結與歸納，找出共性的規律和方法論的內容，并提煉出一套切實可行的動作指導手冊。這套手冊不要空洞的喊口號，而是要實實在在的告訴所有人成功的方法。
如何做拜訪前的各項準備？
進店之后如何跟店主打招呼？
如何整理產品的陳列？
如何利用產品擠壓競爭對手的排面？
如何要求店主增加進貨數量？
如何要求店主主推產品？
如何要求店主配合促銷活動？
如何要求店主增加陳列面積？
如何向店主推薦新品？
如何要求店主確認成交？
然后由主管和明星業務員通過集中培訓，模擬演練，陪同拜訪等方式使全體業務人員學會并領悟這套方法。
最后按照這個標準建立一個過程考核制度，通過檢核與考評強化到業務人員的日常工作之中。
標準話術
在運用了標準動作之后，團隊中的每個人至少對于業務拜訪的基本功有了較大的提升，業務拜訪效率大大增加。但是僅憑這樣仍然不足以將團隊打造成一支“精兵”，平凡與優秀之間的差別更重要的是在對于客戶的引導上。日常拜訪中的業務動作容易模仿，但是在面對客戶的問題與異議的時候，那種隨機應變、借力打力的能力是很難學會的。如何解決客戶的異議，將客戶的操作引導到廠家的軌道上來，成為業務人員成長道路上要突破的最大障礙。
正如一位著名的臺灣培訓大師曾經說過的：要想成功，就先從模仿成功人士開始。要想提升業務人員解決問題的能力，就要交給他們面對客戶異議的處理方法。面對客戶最經常提出的疑難問題，團隊的主管應該總結出一套應對的標準話術。
首先請所有的業務員座談，將在日常的業務拜訪過程中，經常遇到而又比較難以回答的客戶疑問都列出來。
然后組織全員討論，將各種問題探討出2—3種不同的標準答案來。何謂“不同的標準答案”，同樣的問題，在不同的狀況（例如店主當時的心情，店主的性格等）下，答案也是不盡相同的，自然要作多手準備。
最后，將各種答案定稿為標準話術，通過機械背誦、模擬對話、筆試等方法強化記憶。，并在實際工作中隨時抽檢，使之成為團隊的統一輸出口徑。
