商務談判的基本模式范文

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一、高職商務英語教學原則“實用為主、應用為目的”

高職商務英語教學是教育面向現代化、面向世界、面向未來的需要,是振興科技、繁榮經濟、推動社會全面進步的需要,是提高全民族素質的需要。教育部[2006]16號文件《關于全面提高高等職業教育教學質量的若干意見》中也明文規定高職人才的培養是以市場為導向,以就業為目標,以工學學結合。那么就要求高職商務英語教師在教學商務英語時,應該以培養學生商務英語的應用能力為目標,如應注重學生聽、說、讀、寫、譯等英語綜合能力的培養。以培養市場需求為根本。商務英語教師應根據市場的需求選擇合適的商務英語教學書籍,如宏觀、微觀經濟學、管理學、營銷學、金融學、保險學甚至國際法的英語知識學習。

二、 高職商務英語教學中表現出的問題

1. 高職商務英語教師知識比較單一

目前,我國商務英語教師多是英語專業出身, 雖然他們的語言基本功底扎實,對基礎英語的教學經驗夜非常豐富,可以勝任英語的語言基礎課的教學,但他們必定知識結構比較單一,不具備商務英語的相關專業課基本知識和實踐經驗,如具備國際貿易,國際金融,國際工程等領域的知識和實踐。英語教師自身存在知識體系問題,在教學中也是力不從心,也只有簡單的授課,對于案例和專業的知識講解是草草帶過。這種單一的師資水平嚴重制約了商務英語教學和科研的發展。

2. 學生對高職商務英語的學習很被動

學習商務英語對學生的綜合能力要求比較高,既要求學生具備學習普通英語內容的能力和興趣。還要求學對經貿、金融、會計、保險、稅務、運輸、法律及管理知識有所了解并且有愛好。但是很多學生學習英語就只知道學習英語里的東西,對于其他跨學科的知識并不喜歡去學習。這些學生過多的依賴教師在上課時傳授的一點比較感興趣的跨學科知識。對于其他學科的英語單詞術語,他們也只是靠死記硬背,沒有從理解的基礎上去學習。久而久之,學生覺得學習枯燥,嚴重影響他們主動學習的興趣,且過分依賴教師的指導,對于更多的思考能力已經歸于零。

三、 高職商務英語教學策略

1. 高職學校要努力培養商務英語教師

在校的商務英語教師,英語水平功底扎實,但是缺少相應的商務知識。高職學校應加強對這些教師進行商務知識的培訓。如關于各種商務合同、信函、回執的寫法和注意事項,還要求教師熟知英語國家的民族禮儀、文化背景,并且多去學習別人成功接洽、談判的經驗教訓。從易到難的逐步學習,并且還要不定期的組織商務英語教師進行各種商務知識的考試評比,摸底教師對種商務知識掌握的情況,對不合格的教師堅決杜絕上崗,直到培訓合格才允許上崗。

2. 加強學生的商務英語興趣學習培養

在高職商務英語教學學習中,讓學生成為學習的主體,根據學生對知識學習的興趣,設定不同的教學情境,把學生引入教學內容所表現的情境中去。如實務場景模擬,讓親身實踐,并分析其中的案例,從而加深記憶和熟練操作各個環節。實務場景模擬一般對公司場景,工廠倉庫場景,貨運碼頭場景,海關場景,銀行場景等的模擬。在這種模擬中,就會學到很多的知識國際商務談判、簽訂合同,工廠跟單,商檢證書、保險單、提單、匯票、質檢驗貨等等,甚至會涉及到索賠仲裁等問題模擬。這樣讓學生即感到新鮮又覺得好玩,從而學到東西。這種教學方式是教師以學生為中心,教師只是作為一個主導者,對學生起個引導的作用,起個糾正的作用。同時教師在商務英語的教學中還要注重對教學內容展開生動動活潑的教學,進行幽默風趣的語言教學,還有就是做到富有激情的教學。從而建立起一個和諧愉快的課堂環境,讓學生學得輕松,更喜歡學習這門功課。并對此產生濃厚的興趣。

3. 高職商務英語的多媒體教學

根據媒體定義可以知道,多重媒體就是可以直接作用于人感官的文字、圖形、圖像、動畫、聲音和視頻等各種媒體的統稱,用多媒體進行教學已經是一種質的飛躍,把在傳統教學中枯燥抽象的知識,變得生動形象。學生在學習英語商務知識時,把一些難懂的知識,如國際商務談判,就可以通過多媒體進行商務英語的教學,教師可以商務談判的一些案例做成一個短片的故事,在上課的時候播放給學生看,讓學生在形生中去感受那份身臨其境,把很遙遠的東西很現實的展現在自己的眼前。從而讓學生既學習了知識,同時又得到了對外界事物的一種欣賞。這樣的教學可以很大的提高學生的學習興趣。

四、 結束語

總而言之,隨著國際交流的日益頻繁,商務英語的作用是越來越重要,高職院校在培養學生的商務英語方面一定要下苦功夫,從教師設施的不斷改進做起,努力培訓教師的商務英語教學知識,全面提升教學方式方法,是每個高職院校必須面對的。從而才能真正的把學生培養成面向現代化、面向世界、面向未來的發展趨勢,使學生在商務英語方面能夠做為一個合格有用的當代人才。

參考文獻

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關鍵詞：高職市場營銷專業；課程標準；對接；崗位要求

隨著社會經濟的快速發展，企業對市場營銷人才的需求也呈現出十分旺盛的態勢。但是從全國各個地方人才市場需求信息的分析中可以得出，高職市場營銷專業人才存在供需矛盾，也就是學校培養出來的高職市場營銷專業畢業生與企業對市場營銷人才的要求之間存在明顯差距，從而導致一方面社會對市場營銷專業人才存在著大量需求，而另一方面市場營銷專業畢業生卻不能順利實現就業的矛盾。究其原因，主要有兩方面：一方面是75%以上的企業都希望畢業生能夠有工作經驗；另一方面是課程標準與職業崗位要求不能很好地對接，課程教學內容與崗位工作的關聯度較低，造成高職畢業生的專業技能與從業崗位技能的脫節，因而不能很好地適應崗位的需求。作為高職市場營銷專業的專業課教師，在社會對市場營銷專業人才存在著大量需求的背景下，必須關注高等職業院校市場營銷專業的人才培養質量，使高等職業院校培養的市場營銷專業學生符合現代企業的需求，增強高職生適應社會、服務社會的能力。

一、高等職業教育課程標準的內涵

2002年，國內開始有學者對高等職業教育課程標準進行探討。例如丁容儀等人認為，高職教育的課程標準是為詳細指導教與學而提供的指導性文件；課程標準必須根據本門課的課程目標來制訂，課程主要目標是學生職業能力和職業技能的形成；課程標準由內容標準和考核標準構成，內容標準主要包括課程的定位、目標、任務、內容、組織與實施，考核標準包括對該門課在知識、能力、技能等方面提出的“質”和“量”的標準。

趙志群在《職業教育工學結合一體化課程開發指南》中提出：課程標準具體描述了一門科目在課程教學結束后的學習結果；課程標準是教育教學質量在特定教育階段應該達到的具體指標；課程標準是管理、評價課程的基礎；課程標準是課程設計、教材編寫、教學設計、教學實施、教學工作評價、考試考核的依據。該課程標準的描述更加符合高職院校課程標準開發的實際。

從以上分析可以得出，高等職業教育課程標準是綜合性極強的課程指導文件。其內涵不僅包括設計課程目標、課程內容、教學實施，學生學習結果的評價，而且直接指向了對教師教育教學質量的評價，甚至指向了課程的開發和管理。由于高等職業教育的“職業性”特點，決定了高職教育課程標準不可能統一，從而導致了我國高等職業教育的課程標準的多元化特征的形成。

二、我國高職市場營銷專業課程標準研究現狀

2006年教育部《關于全面提高高等職業教育教學質量的若干意見（教高[2006]16號）》中提出：建立突出職業能力培養的課程標準，規范課程教學的基本要求，提高課程教學質量。此后，在首批國家示范性高等職業院校建設過程中，許多高職院校開始研究和建立相關課程標準，并用課程標準取代了教學大綱與考核大綱。近幾年來，關于高職院校市場營銷專業課程標準的理論研究主要集中在課程標準的框架體系、開發原則、開發流程等方面。高等職業教育市場營銷專業在教學平臺建設、課程模式改革等方面取得了積極的進展與成果，并獲得一定的社會認同度。符合我國國情的高等職業教育市場營銷專業課程模式和設計方法逐步形成，并已經試點應用。但不容忽視的是我國高職市場營銷專業整體的質量還不高，人才培養與市場的需求仍存在偏差，這直接反映出高職市營專業課程方面的問題。主要表現在：①整體上課程模式的改革在課程實施層面沒有大的突破；②教學內容跟不上社會對高技術和高技能人才培養的需求；③考核方式難于反映學生運用知識解決實際問題的能力水平。建設高等職業教育課程標準是深化課程改革的切入點，高職人才培養的本質特征是職業性，迫切需要課程標準與職業崗位需求的有效對接，因此，探討高職市場營銷專業課程標準對接職業崗位要求的基本模式是目前高等職業教育課程改革與建設的當務之急。高職院校市營專業課程標準建設只有面對社會經濟發展的現實、跟隨社會經濟的發展、區域經濟的需要、職業崗位的變化，兼顧職業崗位技能鑒定內涵，才能保持旺盛的生命力。

三、高職市場營銷專業課程標準對接職業崗位要求的基本模式

本文所界定的高職市場營銷專業課程是指與市場營銷職業崗位或崗位群專業技能密切相關的主干課程。根據助理營銷師職業資格標準以及營銷崗位所需技能的分析，該專業的主干課程主要有：市場營銷學、市場調研、產品推銷、銷售談判、網絡營銷、客戶服務、營銷策劃等。

高職市場營銷專業課程標準對接職業崗位要求的基本模式主要有以下三種：

1.基于營銷崗位知識和技能點的課程標準

這種模式下的課程標準比較接近于傳統學科的課程體系，相對來說實施起來較為容易，那些從學校到學校的老師比較習慣于這種體系的課程。在培養學生的核心專業技能和職業素養方面，該模式下的課程標準作用不大。

課程目標體現為知識目標和技能目標。以職業崗位工作任務的完成，職業崗位技術問題的解決來確定知識點和技能點。課程內容的序化以“是什么”、“為什么”、“怎樣做”為邏輯順序。課程評價以知識點和技能點的掌握程度來評定。市場營銷專業的入門課程，如《市場營銷學》適宜于采用這樣的課程標準。

2.基于工作任務或者工作過程的課程標準

這種模式下的課程標準是一種創新，打破了以學科體系為特征的傳統課程體系。課程名稱即典型工作任務或者工作過程。課程的教學實施流程即典型工作任務的工作過程。課程教學內容就是完成典型工作任務所需的知識學習和技能訓練。課程考核依據則以工作任務的完成情況來評定。該種模式下，一門課程中可能包含了多門學科的知識與技能。課堂教學的實施難度比較大，對教師的要求比較高，教師必須具備跨學科的知識才能勝任該課程的教學。此類課程的教學通常需要行業專家和技術能手共同完成。高職院校的市場營銷專業核心課程適宜于采用這樣的課程標準，如《市場調研》、《產品推銷》、《銷售談判》、《營銷策劃》等課程。

3.基于項目的課程標準

這種模式下的課程標準，通常一個學習單元就是一個真實項目，整個課程可以包含一個項目，也可以包含幾個項目。課程目標即完成項目任務。項目的完成主要以團隊工作的形式。團隊成員圍繞項目進行自主性學習，能有效考查學生的團隊協作能力、自學能力以及運用所學知識解決實際問題的能力。高職市場營銷專業的綜合性課程可以采用這樣的課程標準，如《營銷策劃技能操作與競賽》、《推銷技能競賽》、《模擬商務談判》、《畢業設計》等課程。

四、融合職業崗位要求的高職市場營銷專業課程標準在構建時應注意的幾個問題

1.體現高等職業教育的“高等性”特征

高職市場營銷專業教育的任務是為國家和地方經濟發展培養適應生產、建設、管理、服務第一線需要的，具有較強營銷實踐能力以及良好職業道德的從事營銷業務以及管理工作的高級技術應用性專門人才。構建高職市場營銷專業核心課程標準，首先要體現高等職業教育的“高等性”特征，即構建課程標準時必須充分考慮社會、經濟以及學生自身發展的需要，保證學生掌握的知識夠用，為今后的職業提升做好充分的準備。

2.體現高等職業教育的“職業性”特征

營銷工作創造性強，涉及各行各業，既要與產品打交道，又要與人打交道。構建高職市場營銷專業核心課程標準，同時要體現高等職業教育的“職業性”特征，遵循高等職業教育的發展規律以及高職學生職業能力的形成規律，使學生具備勝任營銷崗位的核心職業能力。

3.融合助理營銷師職業資格標準和職業崗位能力要求

高職市場營銷專業核心課程標準充分融入助理營銷師職業資格標準和職業崗位能力要求，對接企業的實際需求，充分體現了高職教育的“職業性”本質。但是助理營銷師職業資格標準可能與行業企業對員工的崗位職業能力要求不完全一致，因此制定課程標準時還要同時考慮學生面向特定技術領域或崗位群所需要的行業特定能力、行業通用能力、行業核心能力、跨行職業能力。作為高職院校專業教師，必須認識到高等職業教育不僅僅是一種就業教育，必須要考慮高職學生的可持續發展?；诖?，高職市場營銷專業核心課程標準在制定或修訂時，注意要高于助理營銷師職業資格標準的要求，要以職業素質本位為導向，關注學生的職業生涯，突出工學結合的特色，與行業對接，融入職業要求，融入素質教育理念，從而充分滿足學生未來發展的需要，真正體現高等職業教育的“高等性”。

4.加強校企合作、工學結合

要解決高職市場營銷專業人才的供需矛盾問題，必須要將專業課程標準與職業崗位要求對接，既借鑒國外職業教育的成功經驗，又結合我國職業教育和經濟社會發展的實際，堅持以服務為宗旨，走產學研相結合的發展道路，加強校企合作、工學結合，才能有效解決問題，辦出專業特色，突出專業質量，確保高素質市場營銷專業人才培養的實現。校企合作共同開發的市場營銷專業核心課程標準，能夠直接地反映出企業對市場營銷人才的要求。高職院校市營專業通過聘請企業兼職教師參與授課、采用企業現場教學、校企雙方共建實習實訓基地、引入企業營銷案例等，有效保證了專業核心課程內容、教學手段以及考核方法緊密結合企業實際，為高職院校學生技能培養提供了良好的途徑。校企合作共同開發的課程標準，一方面可以指導高職院校學生的學習，另一方面又可以作為企業員工崗位培訓標準。校企合作也為高職院校教師參與企業的員工培訓提供了一個平臺。校企合作通過雙方資源互補，實現共贏，這對市場營銷專業的生存和發展，對高等職業教育、社會經濟的發展都有著十分重要的現實意義。

五、結 語

課程改革與建設是高等職業教育改革的落腳點，構建課程標準是課程改革與建設工作的起點。從專業核心課程標準對接職業崗位要求進行研究，對完善、豐富、升華現有高職市場營銷專業課程標準，從而有效提高高職市場營銷專業的人才培養質量有著重要的意義。基于營銷崗位知識和技能點的課程標準、基于工作任務的課程標準、基于項目的課程標準是高職市場營銷專業核心課程標準對接職業崗位要求的三種基本模式。這三種模式很難說誰優誰劣。高職市場營銷專業的所有課程標準采用同一種模式是不合適的，應該同時包含上述兩種或三種模式。采用哪一種模式的課程標準取決于課程的性質和它在整個課程體系中的角色定位。高職市場營銷專業核心課程標準只有多種模式的相互作用，才能取得良好的效果。

參考文獻：

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【關鍵詞】高職 英語 情景模式 文秘英語

【中圖分類號】G71 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2016）09-0083-02

一、文秘英語教學的理論基礎和內涵

高專高職內部的英語教學和普通高校英語教學之間具有一定的差距，其中最大的差異性為高職英語將市場實際的應用作為基本的指導方向，通過教育培養學生的實際應用能力和操作能力，受教育者具有實踐、應用、理論等多方面的綜合素質，高校的教學比較重視系統理論性知識內容的學習，所以高職高專的文秘英語教育工作更加重視實踐性。文秘英語教學中將工作過程系統化理論作為基礎，整個的教學過程為教育學生主體完成一件工作的同時獲得工作成果而展開完成的程序，教學過程特點要求教育人員需要有專業的素質、能力、科學的工作方法、實踐經驗，準確及時的解決教學中出現的各種問題。教學要求高職學習的課程安排需要尊重系統性原則，考慮學習者的實踐性。系統化的教育后，受教育人員準確掌握技巧，在自身的實踐應用中融會貫通。

經過實踐分析研究發現，高職高專院校的文秘英語教學最根本的目標是讓學生具有翻譯涉外英語、閱讀的能力，使用英語進行寫作，具有口語交際能力。通俗來講，教學是培養學生的英語綜合技能，讓學生在工作中勝任秘書的職務。文秘英語教學和普通的英語教育之間也有差距，文秘英語偏向專業方面的知識，含有文秘專業基本的、通用的各種英語對話，日常事物商務英語、公關禮儀英語、涉外常用語等等，教學工作不僅需要關注英語語言知識的講解分析、重點語法分析，同時需要將綜合性的知識使用到實踐中，發揮自身的文秘職能；在秘書實務角度分析，秘書的基本職能是實用性，秘書學專業知識的教學，讓學生懂得文秘工作的理論內容，具有實際的工作運行能力。高職的文秘英語教學核心在于整個教學環節中，利用具體的實際文秘教學實踐經驗或是案例，讓學生快速學習內容，為日后的工作積累經驗。

二、如今高職文秘英語教學的實際狀況

多年來由于國內的高職高專院校辦學規模持續擴大，班級的人數逐漸增多，在利用黑板或是幻燈片為基本模式的傳統教學模式影響下，實際的教學效果往往達不到目標要求。由于教育環境的作用，部分進入高職學習的學生總體水平低，同學的文化知識基礎弱，英語水平具有明顯差距性，后期的幾年教學時間內，老師的精力和能力都是有限的，通常方式為課堂上對于英語語法的簡單講解或是分析，然后對于學習內容進行逐一的翻譯，課后安排作業，統一化的教學模式完全忽略學生主體的應用能力培養，沒有將英語教學和文秘教育合理聯合，導致實際的教學和專業內容脫離，體現不出高職學校的根本教學目標。高職學校文秘專業的學生在完成全部的課程之后仍舊是停留在低層次水平上，完全無法實現交流溝通，根本不能勝任工作中的需求，導致就業問題進一步加劇。啞巴英語教學模式非常普遍，多年來嚴重影響教學水平的提升。高職專業教學的技能和知識無法利用到自己工作環境中，導致文秘專業逐漸不被選擇，陷入到惡性循環狀態中，該專業極有可能面臨著邊緣化的趨勢，這和原本的教學目標要求完全是反方向的。從就業形式方面分析，文秘專業畢業的學生如果英語水平高，就業幾率和升職可能性更高，對于用人企業的吸引力高，在獲取薪資待遇方面具有明顯優勢，反之如果英語水平低，甚至會喪失被選擇的機會。

三、情景教學法

知識的學習不能夠完全的依靠教育者的傳授過程，需要配合設定的教學情景，讓學習者能夠在自身實踐和其他人員的共同幫助下完成。情景教學法的基本過程是建立具體情景，通過實際情景引出具體的問題，尋找解決問題的思路和方法，通過師生之間或是學生之間的有效互動，最終把握知識獲得實際應用能力。在相對真實的背景環境下，發現問題進一步解決問題，通過主體的研究分析，或是利用互動的資源共享，促進教學效果的提升，最終通過有效評價，認識到自身的不足，總結經驗。情景教學的特征在于通過具有感染力的真實狀況或是利用虛擬環境，確定把握教學方向，吸引學習者的關注和興趣，通過設定讓學生認識到合作的力量，樹立團隊意識，培養實際分析問題、處理問題的能力。該種教學模式對于文秘專業教師的綜合能力要求提升，也是對傳統教學模式的一種突破，老師不僅要專業知識豐富，同時教學經驗和實踐能力要好，將教學關鍵知識點和實際情景結合到一起，設計出符合的情景，為學生應用構建科學的平臺。

四、情景教學法實際應用存在的問題

1.高職的教育理論體系不合理

很多高職高專院校內部的主義理論體系是不科學的，和文秘專業之間的實踐應用具有明顯的偏差，造成教學工作中過分重視形式化，教學手段大部分是形式上的一種簡單模仿。課堂上經常發生教學邊緣化或教學游戲化的問題，老師們的設計工作沒有明確目標性，脫離專業內容過遠，課堂上重視情景的構建、游戲過程的建立，和教學內容之間沒有明顯的聯系點，造成課堂上娛樂性高，實際效果較差，學生的熱情雖然被提升，但是和基本的教學效果背離。發生類似的狀況，不能夠單一職責老師的問題，從源頭上分析來說是由于教師的構建主義理論體系無法科學系統化，實踐的經驗少，在使用情景教學中過分重視形式，忽略了總體的應用。

2.角色分配方面的問題

高職高專的文秘英語專業中應用情景教學法，在角色分配方面是有明顯問題的，基本表現在參與面過窄，課堂總體互動性較低。老師通過自己主觀的判定選擇出適合的同學或是自愿參與的學生加入到模擬中，這種選擇形式會讓情景教學進入到一定的誤區中，對于整個班級的互動性造成負面影響，長久下去甚至會導致學生成績出現兩級分化問題。因此情景模式教學保證角色分配的科學性，積極的鼓勵課堂上的每位主體加入到情景模擬中，配合利用任務式的教學促進學生的參與，讓不同的學生都加入到學習中，成為教學的主體，每個學生都要充當觀眾。利用角色轉換促進相互之間的促進和激發，避免部分學生的學習熱情被打擊。

3.教學設備和環境的限制

受到教學資源環境的影響，高職學校文秘專業教學中能夠利用的道具或是資源較少，不能夠直觀有效的展開教學演示，學生對于部分知識的理解出現問題。例如建立訂單處理的教學情境中，訂單處理的理論過程學生們是能夠理解的，然而處理環節中通常會涉及到系統程序或是各種突發狀況，無法提供系統就會造成一定的失真性。教學情景的設計融入仿真環境中將獲得更好的效果。此外高職院校的英語教學和文秘專業知識的結合性低，英語水平高的學生專業水平差，無法滿足實際的崗位需求，也是未來文秘英語專業教學改善必須關注的問題。

五、情景教學法的具體應用

1.體驗式教學

語言知識源自生活，英語學習最終目標是實現人類之間的溝通互動，本質上看是一種溝通的手段。秘書人員是連接外部和企業內部之間的橋梁，專業的英語表達能力是必然需求。情景教學如何設計出英語教學環境呢？通過情景角色扮演的方式能夠將學生合理的帶入到設計好工作情景或是環境下，在這種仿真的狀態下，促進主體的表達和體驗，保持在輕松的教學氛圍下，英語學習將變得更加簡單。舉例說明，老師根據專業教材中的工作環節設計情景，提前安排問題讓學生們有所準備，之后在課堂上展開角色扮演。通過對于文秘常見工作情景模擬，商務會議、單位聚會、組織會晤、接聽電話等等。讓學生設計語言表達內容，合作表演。不僅激發學生的表達欲望，通過練習英語口語，實現多方面教學目的。

2.適當利用游戲設計情景

從年齡的角度分析來說，高職學校的學生喜歡游戲性的情景設計，游戲是通過愉悅的氛圍學習專業化的知識，合理利用游戲，能夠幫助學生樹立學習信心，實現全面的發展。在游戲情景中讓學生的思考、學習、練習、娛樂結合到一起，在短時間內提升教學效果。老師需要重視學生們的反饋，結合實際效果不斷的調整設計方向，重視對于學生語言能力的訓練，把握整體設計的大方向，避免出現娛樂大于教學的狀況。

3.有效利用科學技術

隨著網絡信息技術的應用，大部分的高職高專院校內部已經配備多媒體教室，文秘英語專業教學中，合理的使用多媒體網絡技術，將網絡資源和教學內容結合到一起，充分利用海量數據信息，將文字、聲音、動畫、圖像、視頻等各種媒介和傳統的教學方式融合到一起，讓整個教學過程變得多元化、立體式、方位化。老師設計多媒體課件，對于情景內容的有效設計，提供給學生自我學習，建立情景的可能，在相對比較短的時間內，具體的、準確的表達知識邏輯結構，更好的培養學生綜合能力。舉例說明，在學習企業會務接待過程中，利用多媒體播放設計好的靜音視頻，讓同學們通過視頻情景構建語言形式，鼓勵學生積極表演，最終通過播放原聲視頻糾正自己的不足，針對性的突破學習，如此生動具體的學習方式，必然提升教學效果。

六 、提升情景教學法應用的建議

1.提升教師水平，有效引導角色

文秘英語是具有實踐性的一門課程，教學模式想要突破傳統教學手段的束縛，需要不斷進行完善和創新。首先文秘專業的教學人員具備專業的知識水平，對于教學內容有充分的研究和掌握，不斷的促進自身進步。上課之前對于專業知識內容反復分析，尋找關鍵部分，結合教學目標設計出合適的情景模式。根據不同學生主體的狀況，課堂上靈活的變通，關鍵在于培養學生的興趣，提升參與程度，在實踐中潛移默化的影響學生，認識到自己的引導性地位，把學生作為教學的主體。通過有效的分組，促進情景教學法的實施。營造輕松愉悅的課堂氛圍，培養亦師亦友的教學關系，實現雙方面的共同進步。

2.提升就業素質

英語文秘專業就業中學生需要具備專業的聽說能力和實踐處理能力。教學中幫助學生掌握大量的專業性詞語，在學習英語基本詞匯前提下，盡可能提升專業詞語的掌握量，學習部分的急用語和常用語。在情景教學中培養學生的閱讀習慣。日常中幫助學生認識到閱讀的好處，帶領學生學習西方專業的關于市場調研、企業管理、金融國際等角度的英語數據；鍛煉學生寫作能力，文秘英語教學中，合理利用情景模式法，激發學生的自我表達欲望，通過小組合作、案例教學和情景模式結合，鼓勵學生進行寫作，關注基礎能力培養，逐步的提升學生的書面表達能力；要保證學生擇業過程中能夠自由的表達交流，日常課程中要重視聽說方面的專項培養，通過實踐不斷的創新教學方式，通過大范圍、多角度的學習營造聽說氛圍，學生參與到實際模擬訓練中，提高聽說水平。

3.提升交際能力

隨著社會的高速發展，國內和國際社會的交流程度日漸加深，對于專業化人才的需求程度增加，從事文秘專業的人員角度來看，不僅需要專業的理論知識和基本語言能力，還需要具有豐富的知識面，開闊的視野，對于部分國家的生活習慣、風土人情等各種語言背后的文化要素具有了解，這樣在交流中才不會出現偏差，在工作崗位上發揮更大的作用。文秘英語教學中情景模式教學必須保證多元化，關注語言知識背景的嵌入，情景設計中要符合語言背后的文化時代背景，尊重不同語言的使用差異性；此外關注文化背景輸入，結合不同的教學內容詳細講解宗教習慣、語言發展歷史、地理環境等。課堂教學后提供給學生部分的專業化資源，例如網站鏈接、視頻文件等，讓學生根據自己的愛好和實際需要自由的選擇深入學習，提升學生的文化內涵；學校舉辦專業的講座，定時定期的聘請專業的人員對于教學進行總結性分析，或是組織課外活動，舉辦英語沙龍、組織英語晚會等，提升學生的綜合實力，真正為工作奠定好的基礎。

4.重視理論實踐的銜接

高職院校文秘英語專業教材選擇過程中需要考慮實用性和實踐性，爭取應用版本新穎、理論實踐結合性好，方便教學操作的教材；課時設計中將理論學習課程時間和實訓時間比例有效協調，盡可能為學生提供更多的實踐機會。在學校內部建立專業的模擬教室，將文秘英語從業者作為核心，通過實際的情景模擬促進學生學習商務談判能力、學習秘書禮、公關知識等多方面內容；院校和部分的企業結合，為學生提供實訓的機會，在真實的環境中學習知識，縮短院校教學和社會應用之間的差距。

總而言之，未來高職高專文秘英語教學中配合使用先進的教學設備，合理利用情景模式化教學方法，學校方面強化實際的教學設計工作內容，制定完善的教學文化體系，提供足夠的設備資源，激發學生的英語學習興趣，培養正確的思維提升實踐能力，為學生走入社會奠定好的基礎。

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