質量管理體系論文范文
時間：2023-03-30 00:24:05
導語：如何才能寫好一篇質量管理體系論文，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。
篇1
關鍵詞：環境監測論文
1當前我國環境監測質量管理工作中存在的問題
1．1政府重視度不足
當前我國很多下級地方管理部門對于環監數據的質量控制工作不夠重視，而且還經常以經濟發展為理由進行干預，這為相關工作的開展造成了巨大的阻力。另外，還有部分地方管理部門未經監測單位同意，擅自篡改相關數據，嚴重影響監測單位的工作獨立性，也使得環監數據的準確性、時效性等大打折扣，這與我國地方政府一味追求經濟發展政績有著直接的關系。
1．2環監隊伍素質低
環境監測數據的準確性由監測人員直接影響，如果環監隊伍當中人員的素質低下，則必然導致監測數據差錯率過高。而目前國內還沒有針對于環監隊伍人員素質的監管人員，這類管理者均是有環監單位人事管理人員兼職，其本身工作壓力導致管理工作的偏向性明顯，其僅了解人力資源管理知識，對環監工作知識內容的了解度較低，因此難以開展環境監測質量管理工作［1］。
1．3環監報告質量低
相比于歐美等發達國家，我國的環境監測技術的標準制定較晚，各項規范也比較落后，對環監數據的質量缺乏有效的指導和評價，這也是導致環監工作質量管理難以開展的一個因素。目前我國針對于環監數據報告的質量管理工作的問題更加突出，由于缺乏完善管理體系的輔助，導致各種管理缺失、管理錯位、管理重復等現象，極大程度地浪費了管理人力資源，不利于工作的穩定和長期開展。同時，我國各地區的環監技術也存在著一定的差異，沿海經濟重鎮的環監報告質量相對較高，而相對經濟落后或偏遠地區這項報告的質量偏低，而這部分地區本身技術水平有效，難以開展科學有效地管理工作，導致了進一步的惡性循環。
2環境監測質量管理體系的構建措施
2．1監測技術的完善
想要有效地對環監數據質量進行管理，首先就必須要對相關監測技術進行完善。在環監技術當中最重要的就是監測跟蹤技術，其主要用于對所屬范圍內環境的實時數據進行全方位的記錄，為環監報告提供大數據支持。目前國內所使用的監測跟蹤技術存在監測區域過小、監測因子數量過少等缺點，因此在完善該項技術時應該從這兩方面入手，可以與現代商業衛星系統進行連接，增加地外數據傳輸的速度和穩定性，進而獲取更大范圍內的實時環境數據。同時，還必須保證環境監測數據的可靠性。實際工作中導致環監數據不可靠的影響因素主要是設備操作的規范標準，而目前國內大多數設備生產廠家所指定的操作標準均有一定的差別，導致了操作過程中各類設備無法兼容使用的情況，影響了數據的獲取效率和可靠性。另外，還應該在國內建立環監數據的檢驗機構，其主要工作就是對環監數據獲取部門的報告進行核查，分析數據是否與檢測范圍內環境符合，保證所獲得數據的準確性、客觀性。而且這一機構還可以直接參與到環監質量管理工作中，對數據的采集步驟、分析方法等進行進一步的監控，配合主管部門的工作。
2．2構建量值溯源基準標準
量值溯源是檢驗環監數據質量的一個有效方式，其可以根據數據的來源確定其準確性，并以檢測系統作為輔助，增加工作效率。利用量值溯源對環監數據進行管理時，首先就應該對基準值進行確定，可以建立國家級別的基準實驗室，從全國范圍內對基準值進行確定，而且這個實驗室還可以有效彌補以往我國在環監數據基準值上的空缺，為量值溯源管理工作提供輔助數據。其次，在國內還應該建立一套完整的量值溯源規范，包括數據的導入、基準值的確定、數據的對比以及分析等多項工作內容。同時在這一管理規范當中還應加入技術審核方案，對各地區環監技術是否達標進行確定，有效地提升我國自動化、全日程在線環監設備的推廣應用面積。第三，很多環監工作中所涉及的樣品數量有限，此時的環
境監測質量很大程度上依賴于樣品的質量，因此必須強化樣品檢測實驗室的建設。對各地區樣品的基準值進行有效的確定，并且在檢測過程中建立完備的檢驗流程，保證質量控制工作的順利開展。
2．3構建質量監督體系
在開展質管工作時，相關質管指標是該項工作的主要參考數據。而我國環監工作開展時，相關監測數據的不準確也導致了質管工作可靠性下降的問題。因此各級部門應該進一步重視質管工作流程改革，建立一套更加完備的監管體系。通常情況下的質量管理工作的核心在于對環境監測的最終結果進行管理，而此時監測的數據已經產生，即使發現了其中存在錯誤，也必然需要重新進行收集，這就造成了大量人力、物力資源的浪費。正確的體系下應該從整個環境監測的過程進行監管，從監測樣品采集、運輸、結果分析以及報告等各個方面入手，從而將環監數據錯誤控制在萌芽狀態下。
2．4構建質控目標
目標管理方法是當前企業的主要管理模式，其將所有的工作均以目標的形式展現，進而使所有的工作均具有明確的方向性。而在環境監測質量管理工作中也可以引入這一理念，將各種環監工作環節的目標進行細化處理，并委派專人對各級目標進行管理，進而使以往質量控制工作單一管理的模式更加多樣化，也增加了質管工作的靈活性。而想要實現這一多層次的管理，首先需要在環境監測工作當中建立各層次內的質管指標，也就是在各工作環節內均采用量值溯源的管理方式。雖然這樣做會大幅度提升管理人員的工作強度，但卻可以從細節當中增加管控效果。
2．5提升管理人員素質
想要細化控制環境監測工作的質量，就必須進一步培養專業的環監質管隊伍。傳統的管理人員只具備人事管理知識，而新型的環監質管隊伍內人員不僅需要具備人事管理能力，而且還需要熟知各類環監工作知識，只有這樣才能夠更好地進行細節化管理。在該隊伍培訓階段就應該以量值溯源為基礎，并且根據隊伍人員所負責的不同管理環節開展針對性的培訓，以此提升質量管理的效果。
3結語
強化環境監測質量管理的體系建設，應該了解當前我國該項工作中存在的問題，并積極構建量值溯源體系，加強質管隊伍的建設力度，保證環監工作質量的穩步提升。
篇2
一、專業學位學生特點
由于設置專業學位的目的在于“加速培養經濟建設和社會發展所需要的高層次應用型專業人才”。因此專業學位碩士雖劃分為全日制和在職兩種，但是長期以來，招收對象多由各個科研單位和科技企業技術骨干的在職學生組成。一般來說具有如下特點：（1）實踐經驗豐富：在職研究生工作經驗豐富，視野開闊，在論文選題方面有針對性，能夠理論結合實踐地解決工作中遇到的實際問題。（2）理論基礎薄弱：在職研究生年齡差異較大，相當一部分年齡偏大的學生，離開學校時間相對較久，理論基礎不扎實，導致理論知識學習起來相對困難。（3）學習時間和精力不能保證：與全日制研究生相比，在職研究生除了學習之外還要承擔單位的工作，有的還要照顧家庭，導致在學習上投入的時間和精力不足。（4）學習目的不同：一部分學生是為了提高自身的理論知識水平，增強業務能力；另一部分學生則出于加薪、晉升職稱等需要，功利性較強。
同時，專業學位學生在論文撰寫及答辯過程中也存在如下問題：（1）師生之間交流少，由于學生與學校多處于不同的城市，集中授課結束后幾乎沒有機會與導師當面溝通。（2）選題可行性不高，很多學生不知道如何選題。（3）缺少對論文寫作過程及論文研究所涉及項目的監管，導師不了解論文進展情況。（4）學生家庭、工作負擔重，無法保證充足的時間和精力來撰寫論文，導致論文抄襲現象嚴重。（5）論文的評審過程受到很多非學術因素的干擾，評審專家難過“人情關”，導致評審結論不能公正客觀地反映論文的實際水準。（6）論文答辯缺乏科學、規范的評分標準，簡單設置優、良、中、差四個等級，評分標準模糊，答辯委員不易把握。
二、專業學位碩士論文質量管理流程
針對專業學位碩士研究生在論文過程中的諸多弊端，結合專業學位碩士論文的特點，我院制定了嚴格的質量管理體系流程，為了確保流程的貫徹實施，在論文過程中的幾個關鍵節點制定了相應的管理措施和檢查標準。如圖1所示。
整個論文質量管理分為三個階段，每個階段設定論文質量控制點，控制點由學院選定校內外專家組成小組，論文檢查點對論文的初期、中期及后期進行檢查評審，分別稱之為開題報告階段、中期檢查階段及論文答辯階段。
1.開題報告階段。該階段包括學生對所選的論文題目進行調研，然后與導師溝通確定題目并撰寫開題報告（內容包括立題項目的意義、可行性、內容，實施計劃等），然后由導師進行初步審核。導師審核后由學院組織專家對開題報告進行評審，評審內容包括學生講解及專家提問，最后由評審專家討論形成意見并由專家組長在開題報告上簽字。該檢查點的目的是把好論文開題這一關，早期發現學生在選題方面的問題，以便早發現，早修正。
2.中期檢查階段。該階段是對學生確定論文題目后所做工作的檢查。學生在完成論文開題后應對所確定的論文項目開展工作，包括項目的準備、需求分析、設計與具體的實現情況，然后將已完成的工作形成中期檢查報告（內容包括這一期間6個月的工作，如已做了哪些工作、取得哪些階段性成果、后續工作內容等。），交導師審核并由學院組織專家對論文研究項目的進展及所開展的工作進行評審。同樣由導師審核通過后還要經由學院組織專家進行評審，評審通過后才能進行論文的撰寫。該檢查點的目的是檢查學生在該階段從事的工作與論文題目的一致性以及論文項目的進展情況。
3.論文答辯階段。該階段是整個學位論文工作中最后的一道質量檢驗，也是衡量研究生論文水平、綜合素質以及獨立從事科研能力的重要標準。主要由如下幾部分組成：（1）論文撰寫及導師評審，該階段由學生按照自己完成的工程項目加以提取，以論文形式提交導師，由導師對論文進行內容與格式審查，并與學生反復溝通，直至導師認為滿足學院要求的標準為止。（2）論文復制檢測，論文經導師審核后提交學院研究生學位管理部門，由研究生學位管理部門進行全文復制檢測。按規定去除本人文獻，論文文字復制比和論文段落中單篇引用文字復制比均低于30%（含30%）者為通過。檢測結果出現下列情況之一者視為不通過：①去除本人文獻，學位論文文字復制比超過30%（不含30%）者；②去除本人文獻，論文段落中單篇引用文字復制比超過30%（不含30%）者。檢測不通過的學生需要進行論文修改，時間不得少于3個月。修改后重新申請檢測，如果第二次檢測超過以上標準，3個月以后才能再次提交檢測；如果第三次檢測超過以上標準，則直接取消該生學籍。該檢查點的目的是通過引入學術不端行為檢測系統以及建立一套遏制論文抄襲的懲罰機制，加大對論文造假、抄襲的治理和打擊力度，嚴厲處理和杜絕論文抄襲、造假。（3）論文評審，學位論文評審由研究生學位管理部門統一組織，集中管理，執行“雙盲審”制度?！半p盲審”制度指的是聘請的評審專家名單對論文作者及其導師保密，而論文作者及其導師的信息亦對評審專家保密。評審專家為三人，由具有副教授或相當職稱以上的人員擔任，其中至少有兩人來自校外且具有豐富的工程實踐經驗，至少有一人來自申請人所在單位之外。評審意見全部返回，且均對論文答辯無異議時方可安排答辯。如果評審專家提出了修改意見，則由研究生學位管理部門反饋給導師和學生，學生按修改意見進行修改，經導師確認后提交一份修改清單給研究生學位管理部門，說明論文修改情況。如果論文評審不通過，學生需按專家意見對論文進行較大修改，至少一周后提交論文給專家重新評審；如果第二次評審仍未通過，則需至少三個月以后方能再次提交給相應評審專家重新評審。該檢查點的目的是通過完善學位論文評審制度，摒棄非學術因素對論文評審過程的干擾，保證評審結果的客觀公正。（4）論文答辯。學位論文答辯同樣由研究生學位管理部門統一組織，集中管理。學院規定碩士論文答辯委員會由五名具有高級技術職稱的專家組成，參加答辯學生的導師可以擔任答辯委員會會員，但不能擔任答辯委員會主席。答辯委員中至少有三人具有碩士研究生指導教師資格，至少兩人來自校外，至少有一人來自我校和申請人所在單位之外。答辯委員會經全體委員不記名投票表決，“通過”票數超過三分之二時，方可建議授予專業學位。學院將論文答辯成績評定表中的優、良、中、差四個等級改為百分制，將評定內容劃分為十項：資料綜述，論文題目實際意義，論文成果，科研、實驗能力，理論分析與計算結果，掌握基礎理論和專門知識，論文工作量，寫作能力與學風，論文總體印象，答辯情況。每項滿分10分，對應分值分別為10、8、6、4。95～100分為優，90～95分為優-，80～90分為良+，80分為良，70～80分為良-，60～70分為中+，60分為中，60分以下為不合格。該檢查點的目的是通過量化使得評分標準更為合理、科學，便于答辯委員掌握。
該論文質量管理體系已在學院運行了五年。實踐證明，通過構建有效的學位論文質量管理體系，使專業學位碩士論文的質量與之前相比有了明顯的提高，這對保障專業碩士學位的授予質量，培養出高素質的專業學位碩士起到了非常重要的作用。
參考文獻：
[1]馬莉萍.淺析研究生學位論文評審及主要方法[J].科技管理研究，2005，（10）.
[2]周紅康.研究生學位論文答辯制度的治理[J].煤炭高等教育，2006，（07）.
[3]須玥.工程碩士學位論文研究過程質量控制體系的構建[J].教育教學論壇，2015，（04）.
篇3
【關鍵詞】水利工程；質量管理問題；解決措施
水利工程是我國基礎建設的一個重要方面，并且在很大程度上關系到國計民生。在經濟發展的背景下，我國將大量的人力、物力和財力投入到了水利工程建設當中，很多水利工程迅速的建設起來，但由于各方面的原因，水利工程的質量問題仍然無法保障，工程事故時有發生，因此，為了提高工程質量，必須針對工程質量管理中的問題，采取相應措施加強工程質量管理。
1.水利工程質量管理中存在的問題
1.1質量管理意識薄弱
（1）施工單位本身的質量管理體制不夠完善。對于能夠承接水利工程的施工企業往往是規模龐大的大公司，對于一個施工項目，大公司關注的往往是經濟效益和市場占有率，但對于工程質量管理卻不夠重視。同時水利工程項目的管理模式也存在著同樣的問題，水利工程通常采用項目經理到分公司在到總公司，逐級向上級負責的管理模式，在這種管理模式下，質量管理很容易被忽視。
（2）工程項目經理頻繁進行更換。水利工程是規模大，工期長的大型項目，由幾個項目工程組成，這需要多個項目經理進行管理，一個項目經理在項目完成之后就要進行更換，這樣每個項目經理可能會只注重當前項目的短期利益，而忽視長遠利益，為了追求工期不將質量管理作為重點工作來進行，甚至忽視質量管理。
（3）質量管理部門存在不足之處。一個企業關注的主要是公司的經濟效益和市場占有率，對工程質量管理往往不夠重視，在這種重此輕彼的情況下，某些公司的質量管理部門都不具備相應的職能，部門中沒有配置先進的質量檢測儀器，因此在施工過程中很難保證工程質量。
1.2質量管理缺少人才
要保證高質量的工程管理需要高素質的管理人才隊伍，但是在水利工程的質量管理隊伍中，存在著一部分專業知識不夠扎實和工程經驗匱乏的人員，這種情況普遍存在于水利工程設計和施工技術人員隊伍中，當項目過程中出現較復雜的問題時，這些水平欠缺的技術人員往往無法應付，不能及時提出解決方案。水利工程規模大、工期長、環境條件差，生活條件艱苦，這對工程技術人員本身的水平就存在著很高的要求，同時一個人才的培養往往費時費力，即使人才培養出來之后，又存在著人才流失的可能，重新培養人才時一切的知識和經驗都得重新積累，這就造成了很多公司質量管理部門缺少高水平的人才。
1.3行政干預和資金不足
由于在我國進行水利工程建設時政企不分，因此在工程中往往存在著行政干預問題。在水利工程行業中，質量管理部門和質量監管部門通常存在著矛盾，質量管理部門注重的是企業的經濟利益，規定進行檢驗試驗的監理公司往往是該企業針對工程而建立的，這樣在一個工程中，管理部門就兼備了執法者和經營者的功能，自己對自己進行監督，水利工程質量管理部門的職責無法得到明確，這明顯無法發揮工程質量監督應用的作用，違背了市場經濟運行規律。同時在某些工程中，施工單位和監理單位存在著合作或者上下級的關系，這就使得監理單位無法在施工過程中對工程質量的檢驗做到公平公正的進行。同時在投入資金不足的情況下，為了降低工程成本建設方可能隨意壓價將工程承包出去，并且拖欠工程款項，這些問題都可能影響工程的質量。
1.3質量管理體系存在問題
（1）一個水利工程往往進行多級承包，在分包的過程中，一些別有用心之人通過鉆空子可能導致施工企業的管理費用和資金的不明流失，最終使工程質量無法得到保障。
（2）工程質量管理人員沒有明確好自己的職責，出現身兼數職的現象，混亂的職責關系嚴重影響了管理部門及時有效的進行工程的質量管理。
（3）工程質量管理人員在進行三檢測時存在疏忽，工程材料和產品的質量沒進行嚴格的檢查，導致不合格的材料和產品在工程中并使用，這些都將成為工程質量的隱患所在。
（4）工程質量檢查體系還不夠完善，一些施工企業為了個人的利益往往弄虛作假特意忽視工程質量，這也是工程質量問題的一種重要影響因素。
2.加強水利工程質量管理的措施
2.1提高工程質量管理意識
企業內部各部門各單位，都應將工程質量擺在最重要的位置，明確各自在工程質量管理中的職責，不管效益和工期，都應將工程質量嚴格的管理好。企業的管理者要有足夠的工程質量管理意識，同時建立起相應的質量管理體系。提高企業的質量管理意識，應從企業內部開始進行，建立高素質的項目管理隊伍，對施工隊伍進行嚴格的挑選，不斷完善施工方案，確保工程質量擺在最重要的位置。企業內部的高層管理者應追求精品工程，可以建立考核獎懲制度激勵員工，提高全體施工人員的質量意識。同時對工程質量實行終身負責制，明確項目經理為工程質量的最高負責人，從而促使項目經理加強對工程質量的重視。同時，工程質量管理部門應投入資金購買先進的檢查儀器，采用新方法和新技術培養一批掌握先進檢測技術的檢測人員，確保檢測數據真實可靠，并嚴格做好施工材料和產品的檢查工作，最終保障工程質量。
2.2完善質量管理體系
在水利工程質量管理中，除了要有質量管理意識之外，還應建立完善的質量管理體系。包括以下幾點：（1）提高項目的法人意識，加強質量管理力度，切實實行項目法人責任制；（2）對企業的管理實行政企分開，去除政府對企業管理的不正確干預，政府通過市場調節起到間接作用即可；（3）規范項目法人的設立程序，項目法人的選培制度應不斷進行完善，改善其中的不足之處，同時通過建立相應的考核獎懲制度，確保項目法人切實履行自己的職責和權利；（4）管理要符合相關的規范章程。在水利工程中施工人員要遵守相關的規章制度，這樣才能保證工程的順利完成；（5）定期組織施工人員進行培訓，明確各部門各單位的職責，提高責任人的質量意識和責任意識。
2.3培養高素質管理人才
培養高素質的工程質量管理人才不僅能提高工程質量，而且還能加強企業的競爭力，提高企業的市場知名度。高質量的工程管理需要有高素質的管理人才，這就要求企業制度長遠的人才培養計劃，結合市場和工程需要，定期有組織的對各方面人才進行培訓，提高他們的專業素質，確保各個管理人才都能物盡其用。建立人才獎勵制度，對于有才能的，有實力的、忠誠的人才進行獎勵。另外可引進有水平的高素質人才，為企注入新鮮的血液，同時人才的培養要注重年齡層次，人才的主體應為充滿精力的青年人。
3.結語
水利工程關乎國計民生，關系國民經濟發展，關系我國的長治久安，但是在水利工程中由于存在著各方面的問題，工程質量無法得到保障，因此提高水利工程質量管理是進行水利工程的重中之重，加強質量管理應密切協調各個部門，從管理意識上進行樹立和提高，從管理體制上進行完善，從管理人才上進行不斷培養和塑造，最終實現水利工程保質保量的完成。
篇4
1.教學質量管理體系要素設計
按照ISO9001質量管理體系標準的要求進行教學質量管理改革探索，首先要深刻理解ISO9001標準的內涵，弄清ISO9001質量管理體系標準各要素在教學質量管理體系中對教學質量監控所起的作用。然后運用ISO9001標準的管理系統方法，將識別出的影響教學質量的各過程按照標準中質量管理體系的四大過程進行分類，如圖1所示。
根據標準要素的內涵，結合教學服務的內涵、特性以及影響教學質量的因素，就可以將ISO9001質量管理體系標準的要素按照人才培養的教育特點進行對照移植，并結合相關法律法規和主管部門的特殊要求即可設計出適合于高等教育教學質量管理體系的各要素。
2.教學質量管理體系要素構成
合理安排教學服務各過程的順序，明確過程接口和相互作用。圖2所示為按照ISO9001質量管理體系標準所建立的教學管理過程的順序和接口。
3.過程管理方法
在ISO9000：2005標準中對“過程”這一術語的定義是“一組將輸入轉化為輸出的相互關聯或相互作用的活動?！边\用過程方法對影響教學服務的各過程實施質量監控的方法包括：
3.1明確該教學過程的輸入和輸出；
3.2明確該教學過程實現所需的資源條件；
3.3明確該教學過程輸出的質量評價標準；
3.4明確該教學過程的主要質量控制點和控制方法；
3.5必要時，明確該教學過程的工作流程。
4.主要質量監控點
在用“過程方法”實施教學質量管理的監控中，重要的環節在于明確各教學過程中的主要質量控制點和質量標準?？茖W合理地設計質量控制點是過程控制的關鍵。質量控制點設計的位置和多少直接影響到過程控制的效果。原則上，質量控制點應設計在該教學過程中影響教學質量的主要環節。同樣，質量控制點的設計也取決于現行教學、教學管理的實際情況，根據質量體系運行情況對質量控制點進行刪減和增加。
質量控制點選擇時。要找出該教學過程所有影響教學質量的因素（可采用因果圖法，如圖3）。對影響教學質量的因素進行分析，找出主要因素。進而針對教學、教學管理的實際，找出薄弱環節。
4.1人才培養計劃設計的主要質量控制點（培養計劃和教學大綱）
人才培養計劃設計的主要質量控制點包括：培養計劃和教學大綱的“設計輸入”是否明確、完善、科學合理；培養計劃和教學大綱是否滿足“設計輸入”的要求（是否滿足培養目標、培養模式的要求）；培養計劃和教學大綱是否齊備、內容是否保持及時更新；培養計劃和教學大綱是否按要求進行評審和驗證。
4.2教學過程的主要質量控制點（理論教學、實踐教學、畢業設計與論文）
課堂教學和實踐教學的主要質量控制點包括：教學周歷的內容、學時是否符合教學大綱的要求；教學的內容是否符合教學大綱要求、是否適應專業的發展、信息量是否充分；教學的方法和手段是否適應學生的接受能力、是否有利于激發學生的學習興趣、是否有利于學生學習能力的提高和知識的掌握。
畢業設計與論文的主要質量控制點包括：畢業設計／畢業論文的選題是否符合專業培養方向、是否有利于學生綜合能力、設計能力的培養；指導教師是否具備規定的資格、指導教師的配備數量是否滿足教學質量的要求；論文答辯的情況是否滿足規定要求；論文質量是否滿足培養目標的要求等。
4.3教學質量的考核與測評的主要質量控制點（學生知識、能力和素質的考核與測評）
教學質量的考核與測評的主要質量控制點包括：學生知識、能力和素質的考核與測評是否合格；家長和社會對學生質量是否滿意；用人單位對學生質量是否滿意等。
5.教學質量管理系統的監控
一般來說，每個組織客觀上都存在一個質量體系，都有自己的管理系統和一套規章制度。根據建立和運行質量管理體系的經驗，可以認為ISO9001質量管理體系最突出的特點就是有一套完整的質量監控系統。在這樣的監控系統的運作下，教學管理具有自我發現問題、自我糾正問題、不斷改進完善的能力。
為達此目的，首先要按照學院、系部及教研組的特點，建立完整的教學管理規章制度。根據學院定位和顧客期望制定質量方針，然后根據質量方針和評估指標確定質量目標，質量目標要盡量做到量化。在教學過程中要明確影響教學質量的全部過程及過程之間的相互關系，明確各過程的主要質量監控點和質量標準。在體系運行的基礎上定期對教學質量管理體系進行內部質量審核，以檢查質量管理體系的符合性和有效性。針對存在問題的原因制定糾正措施，并跟蹤驗證其落實情況。高等院校的最高管理層應對學院的質量管理體系進行評審（包括對質量方針和質量目標），以確保其持續的適宜性、充分性和有效性。按照ISO9001：2008標準規定，還應在師生間建立各種質量信息的反饋渠道，并對這些信息進行數據分析，找出存在的和潛在的問題，制定糾正與預防措施，不斷改進教學質量管理體系。
篇5
摘要：供應鏈質量管理具有極其重要性，需要借鑒ISO9000中質量管理的定義來建立供應鏈質量管理實施框架，并且分別從供應鏈質量策劃、供應鏈質量控制、供應鏈質量改進和供應鏈質量保證四個方面來系統地了解供應鏈中的核心企業在實施供應鏈質量管理時應采取的措施以及可以借助的質量管理工具。
關鍵詞：ISO9000；供應鏈；質量管理
美國著名的質量管理專家朱蘭博士曾經說過：20世紀是生產率的世紀，21世紀將是質量的世紀。由此可見，在現階段質量管理對一個企業來說是至關重要的。傳統的質量管理立足于企業內部，其弊端已逐漸顯現：2001年世界手機第三大生產商愛立信由于一重要原件供應商的產品質量出現差錯被迫停產，最終導致其與Sony公司聯合生產手機[5]。2005年肯德基的蘇丹紅事件，最終調查出含有蘇丹紅的是調料中的辣椒粉，其辣椒粉全部購于河南駐馬店一個小調味品公司，據統計由此給肯德基帶來的直接損失僅4天就2600萬，間接損失更是不可估量。如此類似的事故在企業運營中不勝枚舉，可見今日的市場競爭已不是單一企業的質量競爭，而是其所屬供應鏈的質量競爭。實行供應鏈質量管理是大勢所趨。否則由于供應鏈成員產品或者服務的質量問題造成本企業產品返工、滯銷、客戶投訴、維修等將造成極大的損失。
一、ISO9000族標準中質量管理四大基石
ISO9000族標準作為質量管理的國際標準在全球已經得到廣泛推廣，在2000版ISO9000族標準中對質量管理有如下定義[3]：
質量管理：在質量方面指揮和控制組織的協調活動。所謂指揮和控制組織的協調活動，通常包括質量策劃、質量控制、質量保證和質量改進。
質量策劃：質量管理的一部分，致力于設定質量目標并規定必要的運行過程和相關資源以實現其質量目標。質量策劃的內容主要包括：產品策劃、管理和作業策劃和編制質量計劃三項內容。
質量控制：質量管理的一部分,致力于滿足質量要求的。通過一系列作業技術和活動對全過程影響質量的人、機、料、法、測量、環境諸因素來進行控制,并排除會使產品質量受到損害而不能滿足質量要求的各項原因,以減少經濟損失,取得經濟效益。
質量保證：質量管理的一部分,致力于提供質量要求會得到滿足的信任。由目的出發,企業的質量保證分為內部質量保證和外部質量保證兩類。
質量改進：質量管理的一部分,致力于增強滿足質量要求的能力。企業應確保質量管理實施框架能推動和促進持續的質量改進,使其質量管理工作的有效性和效率能使顧客滿意,并為企業帶來持久的效益。
質量策劃、質量控制、質量改進和質量保證涵蓋了質量管理的全部內容。朱蘭曾經將質量策劃、質量控制和質量改進稱為質量管理三部曲。ISO9000族標準中又加入了質量保證?？梢哉f上述四個方面構成了質量管理的四大基石。
筆者認為這四大基石的關系為：企業首先要制定符合本企業的質量策劃，其中要制定要達到的質量目標，然后進行各項活動時要對全過程影響質量的因素進行質量控制，測量實際的質量結果，與質量目標進行對比，如果沒有達到質量目標，則需要分析原因進行質量改進，從而在更高的層次上進行以上活動。如果達到目標則設立更高的質量目標重新進行以上活動。隨著不斷地這樣遞升，企業的質量保證才會不斷地提高，獲得更多的信任。因此，質量管理的四大基石關系可用圖1表示：
二、供應鏈質量管理
自從20世紀60年代供應鏈的概念出現以來，有關供應鏈的理論和實踐發展迅速。供應鏈是由企業間相互提供原材料、零部件、產品、服務的供應商、制造商、分銷商和顧客等組成的經營網絡。圖2展示了典型的基于核心企業的供應鏈結構圖。由圖2可以看出核心企業和物流企業在供應鏈中起著重要的作用。
核心企業是供應鏈的組織者和發起者，其在供應鏈中的地位也決定了核心企業擔任起供應鏈質量管理的主體。應重點研究核心企業在實施供應鏈質量管理時，需要采取的措施和可以利用的質量管理工具和技術。
物流企業也在供應鏈質量管理中起著重要的作用，供應鏈中每一個運輸環節都會涉及到物流企業，如果沒有一個信譽好、服務質量高的物流企業，對整個供應鏈的質量都會造成極大的影響。
供應鏈質量管理就是對分布在整個供應鏈范圍內的產品質量的產生、形成和實現過程進行管理，從而實現供應鏈環境下產品質量控制與質量保證。在供應鏈環境下，產品的生產、銷售、售后服務需要有供應鏈成員企業共同完成，產品質量客觀上是由供應鏈全體成員共同保證和實現的，但產品質量的形成和實現過程實際上分布在整個供應鏈范圍內。從圖2來看，產品制造質量是由原材料供應商、元器件供應商、裝配企業、物流企業和核心企業共同保證的；產品分銷質量是由分銷商、零售商和物流企業共同保證的；售后服務質量是由售后服務提供者保證的。可見，供應鏈質量管理十分強調企業間的協同質量保證。并且應重點從核心企業分析供應鏈質量管理的實施。
三、基于ISO9000族標準的供應鏈質量管理實施框架
筆者提出的基于ISO9000族標準的供應鏈質量管理實施框架是受ISO9000族標準質量管理的定義啟發，從質量管理四大基石出發分別從供應鏈質量策劃、供應鏈質量控制、供應鏈質量改進和供應鏈質量保證四個方面系統地闡述了作為供應鏈主體的核心企業如何從這四個方面進行供應鏈質量管理，每一個方面都給出了具體的理論、措施方法、可利用的工具。
（一）供應鏈質量管理實施框架之質量策劃
1．從理論上講
作為核心企業在進行供應鏈質量策劃時，應遵循以下原則：
(1)針對整個供應鏈進行質量策劃。
(2)選擇優良的供應商和物流企業，少而精。
(3)建立統一、明確的質量標準規范。
2．對企業而言
作為核心企業在進行供應鏈質量策劃時，可實施以下措施：
(1)設定整個供應鏈的質量目標并規定必要的運行過程和相關資源以實現其質量目標。重點要編制供應鏈質量管理計劃。
(2)核心企業應該建立起對供應商和物流企業全面、準確、動態的績效評價指標體系。根據以往企業的績效表現進行評價，對于績效表現好的供應商應給予激勵措施，對于績效表現不好的供應商應根據具體情況采取具體措施。對企業的績效評價應該為動態的，根據所供應產品的重要度不同，可以設定不同的績效評價周期[3]。本文由中國收集整理。
(3)供應鏈質量策劃中需要審核供應鏈所有結點企業的存留必要性。供應鏈并不是規模越大越好。結點越多，出現問題的可能性就越多，對于核心企業而言，質量管理的難度也就越大。
(4)核心企業應該對供應商的原材料質量和生產過程質量提出要求。在描述商品質量標準的時候要盡量做到準確，要有一個統一的標準格式以便能夠消除和供應商之間因為對商品要求的理解不同而造成商品質量下降[1]。
在實踐當中，作為核心企業在進行供應鏈質量策劃時，能采用以下技術和工具：
決策支持系統；AHP方法；動態博弈；Nash均衡；樹圖；甘特圖。
（二）供應鏈質量管理實施框架之質量控制
1．從理論上講
作為核心企業在進行供應鏈質量控制時，應遵循以下原則：
(1)供應鏈結點企業間應實行事前質量控制。
(2)核心企業應加強對供應鏈結點企業質量的監督作用。
(3)核心企業和其他結點企業應加強合作關系。
(4)建立實時的質量信息反饋協調平臺。
2．對企業而言
作為核心企業在進行供應鏈質量控制時，可實施以下措施：
(1)打破企業圍墻，與重要元件供應商和物流企業建立長期的戰略合作伙伴關系，除了用契約的形式書面約束，更要在企業雙方建立起相互信任的氛圍和思想。
(2)核心企業在得到其他結點企業信任后，可以派相關人員進入企業質量監測與檢驗部門，這樣可以消除送貨后抽樣檢驗，發現供應產品合格率不符合標準返回造成的損失?；蛘呖梢詫ｉT設立一個組織可以協調質量任務、分布質量計劃以及監督企業間質量體系運行有效性。
(3)在相互信任的基礎上，建立先進的管理信息系統，以實現整個供應鏈范圍內的質量信息共享、質量信息反饋和質量優化。
(4)運用各種統計方法和質量統計分析工具分析供應鏈質量問題環節，并進行質量預測。
(5)核心企業應對分銷商進行嚴格管理，產品交給分銷商但是銷售權不能同時轉移。應對其銷售價格、最終用戶、跨區銷售進行嚴格的登記，防止出現惡意競爭。
(6)選擇先進的物流企業，爭取對物品的流動情況可以實時追蹤。
在實踐當中，作為核心企業在進行供應鏈質量控制時，能采用以下技術和工具：
管理信息系統；條形碼技術；直方圖；控制圖；散點圖。
（三）供應鏈質量管理實施框架之質量改進
1．從理論上講
作為核心企業在進行供應鏈質量改進時，應遵循以下原則：
(1)核心企業應從整個供應鏈角度出發在成本控制下進行合理質量改進。
(2)依據木桶原理，重點改進供應鏈薄弱環節[2]。
2．對企業而言
作為核心企業在進行供應鏈質量改進時，可實施以下措施：
(1)在供應鏈管理中建立專門負責持續改進的管理機構。其主要職責是：制定供應鏈質
量改進的目標和策略，進行企業間項目策劃及利益沖突協調，對供應鏈質量改進成果進行監督及評估、獎勵。
(2)企業可以嘗試使用價值分析法或者應用系統分析技術分析整個系統的構成因素，來確定整個供應鏈系統是否在最優狀態下運作。
(3)通過數據挖掘或者統計分析技術發現供應鏈的薄弱環節，核心企業可以通過提供資金、技術、人員、設備或培訓幫助改進薄弱環節，確保質量系統融合。
在實踐當中，作為核心企業在進行供應鏈質量改進時，能采用以下技術和工具：
數據挖掘技術；因果圖；親和圖；關聯圖；優先級判定矩陣；PDPC法；雷達圖。
（四）供應鏈質量管理實施框架之質量保證
1．從理論上講
作為核心企業在進行供應鏈質量保證時，應遵循以下原則：
(1)出現質量問題，應以正確、誠懇態度回應企業高層管理人員和社會。
(2)爭取全球知名質量認證機構認可。
2．對企業而言
作為核心企業在進行供應鏈質量保證時，可實施以下措施：
(1)要求供應鏈結點企業向核心企業出具質量保證計劃書。同時一級供應商有責任保證由二級供應商提供的產品得到同樣的保證。
(2)核心企業最好在產品的設計中就讓專業的國際測試機構或全球知名的認證機構參與。及時申請目的市場的認證，將極大地幫助核心企業確保高效的產品生產流程，節約成本，從而讓整個供應鏈中的每一個環節都滿意[4]。
(3)重要產品以及服務應爭取得到中國檢驗認證集團的認可。
在實踐當中，作為核心企業在進行供應鏈質量保證時，能采用以下技術和工具：HACCP；KCDS；LINT。
四、結論
傳統企業質量管理重點集中在企業內部過程，而對外部過程關注較少，上下游結點質檢是一種純粹基于定單約束和驗收約束的質量關系，結點之間相對封閉和缺乏合作。于是越來越多的企業開始實施供應鏈質量管理，在眾多研究質量管理的文獻中，給出供應鏈質量管理措施的文獻并不少見，但是并不系統，筆者在本文中重點提出了基于ISO9000的供應鏈質量管理實施框架。
本實施框架包括四個板塊：核心企業供應鏈質量策劃，核心企業供應鏈質量控制，核心企業供應鏈質量改進，核心企業供應鏈質量保證。
每個板塊都包含以下三部分：
第一，核心企業在進行供應鏈質量管理時應遵循的原則。具體地給出了每個板塊應該遵循哪些原則，從理論高度對供應鏈質量管理進行指導。
第二，核心企業在進行供應鏈質量管理時可實施的措施。具體地給出了每個板塊可以實施哪些措施，從實踐方面對供應鏈質量管理進行指導。
第三，核心企業在進行供應鏈質量管理時能采用的技術和工具。所謂工欲善其事，必先利其器。有了好的質量管理工具，可以大大提高供應鏈質量管理的效率。
以上內容將對企業從傳統質量管理模式轉變為供應鏈質量管理模式提供全面的指導，對其具體實施有借鑒意義。
參考文獻：
[1]熊偉，劉南.供應鏈競爭力與經濟發展[M].北京：航空工業出版社,2006:196-198.
篇6
1999年12月，我在唐山一中第二教學樓工程項目部任技術負責人。工程質量是建筑施工企業的生命，而要想獲得好的工程質量，就要求技術管理人員要具有創優良工程的先進意識，作為該工程的技術負責人，由我牽頭，首先著手建立、健全項目部的有關技術、質量管理制度。按照項目工程施工方法，以我為首，將工程質量目標分解到各個專業技術崗位，在按照技術崗位的要求組織施工。先后建立了技術復核制度、工程質量檢查制度、隱蔽驗收制度以及質量通病控制措施和半成品保護措施等一系列有益于保證工程質量的管理制度。根據本工程大開間及混凝土澆筑量大的特點，模板支撐選用工具式快拆體系，配合使用覆塑竹膠合大模板，保證竹模板間隙不大于1mm；接縫高低差不大于1mm，表面平整度不大于2mm，頂棚可取消抹灰工序，既可以節省水泥用量，又可以徹底根除頂棚抹灰空裂的質量隱患，取得了經濟效益和社會效益的雙豐收。內外墻瓷磚表面平整、潔凈、色澤協調一致，接縫填嵌密實、平直、寬窄一致，顏色一致；屋面防水層細部均經過精心處理，做法一致、美觀；門窗表面潔凈，無劃痕、碰傷，涂膠表面光滑、平整、厚度均勻，無氣孔；樓梯踏步相鄰兩步寬度和高度差不超過10mm，齒角整齊，防滑條順直。施工過程中嚴格按照設計施工圖和國家規范、規程和通用圖集的要求施工，并按照創精品工程細部做法要求精心完成每一個分項工程，實現了“創高標準優質工程”的質量目標。通過對該工程技術工作的直接參與和控制，使該工程的質量、進度和效益都收到了較好的效果。唐山一中第二教學樓工程榮獲2000年度最佳優質工程(金牌獎)及2001年度河北省優質工程獎。
二、努力鉆研專業技術業務，做好本職工作
自從到唐山現代建筑安裝工程有限公司工作以來，各項工作干得更是出色。調任技術質量科科長之后，恰逢公司建立iso9001質量管理體系，由于時間緊、任務重，該同志自愿放棄個人休息時間，一心鋪于質量管理手冊、程序文件以及作業指導書的編寫和修改工作中，加班加點，毫無怨言，充分體現了一個青年專業技術人員應有的先鋒模范作用。在總結我公司建立質量管理體系的相關經驗，我形成了《淺析建筑質量管理體系》一文，并獲得河北省建設系統科技技術論文一等獎。
在日常工作中，該同志憑借扎實的專業知識和理論基礎，工作中如魚得水，從施工現場的技術指導和質量檢查驗收到施工技術資料的核查和管理，各項工作樣樣精通。在工作中形成的技術性文件和各種申報資料做得結構嚴謹、術語規范、見解獨特、論斷精僻，送到市里交流的技術性文件多次受到唐山市建設局、唐山市質量監督檢測站有關領導的表揚，為企業贏得了榮譽。
隨著公司管理體制改革的逐步深入，公司領導決定啟動oshms職業安全健康管理體系認證和iso14001環境管理體系認證。在上述兩個管理體系建立的過程中，該同志又一如既往地投入到體系文件編寫、初始狀態評價、重大危險和環境因素辨識、管理方案的制定等工作當中，為企業順利通過注冊認證作出了突出貢獻。在參與建立企業質量管理體系、職業安全健康管理體系和環境管理體系的過程中，我個人也學到了國際通用的許多管理方面的知識，同時作為三個體系的內審員也時刻為三個管理體系的持續改進做出艱苦的努力。
三、推行無紙化辦公，用高科技手段提高企業的經濟效益
該同志在潛心鉆研專業技術知識的同時，還努力探索和研究電腦的軟、硬件知識，把微軟office系列辦公軟件和autocad系列軟件成功應用于日常施工管理之中，在不斷地學習和實踐中，努力推進工程管理資料的無紙化管理，應用word完成字處理工作，打印各種記錄表格以及文字材料；應用excel完成工程信息的存儲和分析處理，為工程決策提供量化依據；應用powerpoint制作培訓用的電子幻燈片，運用現代化的多媒體形式，生動、活潑地講解施工技術知識和施工構造常識，徹底改變了傳統教育培訓的方式，使高科技、現代化的技術手段真正服務于生產和質量管理。autocad計算機輔助設.計繪圖軟件在工作中的推廣應用，使施工技術人員徹底甩掉了笨重的繪圖板和鉛筆手工作圖的重擔，使工程繪圖變得異常輕松。
我通過學習和鉆研計算機軟、硬件知識，積極動手實踐，完成了企業內部計算機局域網的建設，使各個科室的計算機實現了資源共享，除了共享數據以外，還能夠共享諸如打印機、繪圖儀等硬件設備，節省了大量寶貴資金，取得了良好的經濟效益。至于更深層次的應用，如共享internet連接上網，利用netmeeting實現視頻會議等連接手段的應用更是前景廣闊。這一切都為最終企業內部的文件實現無紙化管理奠定了堅實的基礎。為總結建筑業企業實現無紙化辦公的經驗，我寫成了《建筑企業辦公局域網－搭建實例》一文；為了適應企業科技技術文獻檢索的需要又寫成了《用web瀏覽器查詢工程信息資源》一文，這兩篇論文上報到河北省建設廳參加河北省建設系統科技論文評審，均榮獲二等獎。
四、適應時展的需要，不斷學習、不斷更新知識
篇7
摘要：從質量管理的意義出發，闡述質量管理對煙草企業的重要性，最后根據懷化煙草企業的特點，基于ISO9001和TQM等質量管理知志，提出加強懷化煙草企業質量管理的基本策略，以期能對提高懷化煙草企業質量管理有所幫助。
關鍵詞：懷化煙草；質量管理；探析
隨著我國加入世貿組織，經濟全球一體化，我國煙草企業面臨的競爭將是全球化的，將從國內走向國際，市場容量擴大，挑戰更多。雖然我國煙草實行專賣制度，但隨著整合力度的加大，國內各煙草企業之間的競爭也是日趨激烈，而且。一旦專賣制度實現放開，我國煙草企業將卷入一場全球化市場競爭行列。實踐證明，企業靠市場，市場靠產品，產品靠質量，全面含義上的質量競爭已成為市場競爭的關鍵。懷化煙草從1984年組建至今，從小到大，如今已經步入了持續、快速、健康的良性發展軌道。加強質量管理，提高產品質量，提升企業形象，對于懷化煙草企業的重要性不言而喻，結合筆者的工作經驗，借鑒ISO9001和TQM等知志，筆者認為可以從以下幾方面加強懷化煙草企業的質量管理：
一、企業領導者的重視
首先，加強懷化煙草企業的質量管理，離不開領導者的重視，領導者要充分意志到質量管理的重要性，要帶頭學習和宣傳ISO9001、TQM等質量管理體系基本知志，在企業質量管理過程中樹立堅持走質量效益型發展道路的戰略思維，把質量經營作為企業發展戰略的核心，樹立大質量觀；其次，親自主持制定企業質量經營戰略方針目標，參與企業質量管理過程中重大問題的決策；再次，樹立質量權威，企業應設置專職質量經理（廠長），配備高素質中高級質量工程師和管理人員。
二、嚴格采用全面質量管理體系
質量管理的產生和發展過程走過了漫長的道路，經過了傳統質量管理階段、質量檢驗管理階段、統計質量控制階段、全面質量管理階段（即現代質量管理階段）。“全面質量管理”的概念最初是由菲根堡姆于1961年提出的。所謂全面質量管理，是以質量為中心，以全員參與為基礎，旨在通過讓顧客和所有相關方受益而達到長期成功的一種管理途經。它遵循質量管理八項原則：（1）以顧客為關注焦點；（2）領導作用；（3）全員參與；（4）過程和方法；（5）管理的系統方法；（6）持續改進；（7）基于事實的決策方法；（8）與供方互利的關系。ISO9000質量管理體系第一次明確提出這八項原則，明確推行ISO9000質量管理體系對企業來說永遠是進行時而非過去時。懷化煙草企業在通過了ISO9000認證后一定要量力而行，持續有效地開展內審，全員參與，提高全體員工的主動性、積極性、創造性、合作性。建立不斷地發現問題、解決問題并不斷改善和不斷改進機制。嚴格按PDCA循環來執行，以保證質量體系持續有效的運行。
三、基于ISO9001質量管理體系的質量績效管理
全面質量管理體系規定了崗位責任，強化了管理程序，明確了工作方法與工作標準，解決了管理工作中分工不清、責任不明、事前無計劃、事中無監督、事后無落實等管理弊端，是從傳統管理、粗放管理向質量管理、精益管理過渡的最佳載體?？冃Э己耸菍M織中各級員工的工作崗位、工作職責和工作業績進行考核，將考核結果與薪酬、培訓等緊密結合起來，是一種較為有效的業績管理方式，激勵和調動組織人員的工作積極性。ISO9001質量管理體系提供了系統的管理過程的標準，是對“事”的管理?？冃Э己艘幎▽芾砀刹康臉I績評估方式，是對“人”的考評；ISO9001質量管理體系為績效考核提供了評價依據，績效考核彌補了ISO9001質量管理體系中激勵功能的不足，兩者相互融合、相互促進，可以從根本上提高組織績效管理的質量和效率。二者相輔相成，使企業的管理更科學、更縝密、更高效。
篇8
我，1999年12月認定為助理工程師，先后工作于河北省第二工程建設有限公司、唐山現代建筑工程有限公司，XX年9月在唐山現代建筑安裝工程有限公司技術質量科任科長。在此期間，我努力鉆研專業技術知識，在技術管理過程中努力推行“新工藝、新結構、新材料、新設備”，對科技創新和技術進步傾注了滿腔熱情。任助理工程師專業技術職務以后，先后在豐南市國稅局群體住宅小區工程和唐山一中第二教學樓工程中擔任技術負責人，這兩個工程竣工以后均被評為唐山市優質工程，而且唐山一中第二教學樓工程在評為市優工程的基礎上又被評為XX年度河北省優質工程。在施工一線鍛煉的幾年中，通過理論聯系實際，在大學期間所學的專業理論知識迅速轉化為了業務能力。作為公司的技術和質量管理部門，在公司經理和公司總工程師的直接領導下，對技術管理一絲不茍，對工程質量從嚴控制。經過數年的努力，公司已建立了嚴格的管理體系，并且獲得了國際承認的建筑施工企業的三大認證：質量管理體系（ISO9001）認證、職業安全健康管理體系（OSHMS）認證、環境管理體系（ISO14001）認證，是河北省第一家獲得三個認證證書的建筑施工企業。五年來，在為公司的發展貢獻自己的聰明才智的過程中，也使個人的專業技術能力得到了充實和提高?？傊?，五年來自己做了一些有益的工作，但也存在著很多有待提高的問題。
現對幾年來的專業技術工作總結如下：
一、 積極推廣使用“四新”技術，營造建筑精品
1999年12月，我在唐山一中第二教學樓工程項目部任技術負責人。工程質量是建筑施工企業的生命，而要想獲得好的工程質量，就要求技術管理人員要具有創優良工程的先進意識，作為該工程的技術負責人，由我牽頭，首先著手建立、健全項目部的有關技術、質量管理制度。按照項目工程施工方法，以我為首，將工程質量目標分解到各個專業技術崗位，在按照技術崗位的要求組織施工。先后建立了技術復核制度、工程質量檢查制度、隱蔽驗收制度以及質量通病控制措施和半成品保護措施等一系列有益于保證工程質量的管理制度。根據本工程大開間及混凝土澆筑量大的特點，模板支撐選用工具式快拆體系，配合使用覆塑竹膠合大模板，保證竹模板間隙不大于1mm；接縫高低差不大于1mm，表面平整度不大于2 mm，頂棚可取消抹灰工序，既可以節省水泥用量，又可以徹底根除頂棚抹灰空裂的質量隱患，取得了經濟效益和社會效益的雙豐收。內外墻瓷磚表面平整、潔凈、色澤協調一致，接縫填嵌密實、平直、寬窄一致，顏色一致；屋面防水層細部均經過精心處理，做法一致、美觀；門窗表面潔凈，無劃痕、碰傷，涂膠表面光滑、平整、厚度均勻，無氣孔；樓梯踏步相鄰兩步寬度和高度差不超過10mm，齒角整齊，防滑條順直。施工過程中嚴格按照設計施工圖和國家規范、規程和通用圖集的要求施工，并按照創精品工程細部做法要求精心完成每一個分項工程，實現了“創高標準優質工程”的質量目標。通過對該工程技術工作的直接參與和控制，使該工程的質量、進度和效益都收到了較好的效果。唐山一中第二教學樓工程榮獲XX年度最佳優質工程(金牌獎)及XX年度河北省優質工程獎。
二、 努力鉆研專業技術業務，做好本職工作
自從到唐山現代建筑安裝工程有限公司工作以來，各項工作干得更是出色。調任技術質量科科長之后，恰逢公司建立ISO9001質量管理體系，由于時間緊、任務重，該同志自愿放棄個人休息時間，一心鋪于質量管理手冊、程序文件以及作業指導書的編寫和修改工作中，加班加點，毫無怨言，充分體現了一個青年專業技術人員應有的先鋒模范作用。在總結我公司建立質量管理體系的相關經驗，我形成了《淺析建筑質量管理體系》一文，并獲得河北省建設系統科技技術論文一等獎。
在日常工作中，該同志憑借扎實的專業知識和理論基礎，工作中如魚得水，從施工現場的技術指導和質量檢查驗收到施工技術資料的核查和管理，各項工作樣樣精通。在工作中形成的技術性文件和各種申報資料做得結構嚴謹、術語規范、見解獨特、論斷精僻，送到市里交流的技術性文件多次受到唐山市建設局、唐山市質量監督檢測站有關領導的表揚，為企業贏得了榮譽。
隨著公司管理體制改革的逐步深入，公司領導決定啟動OSHMS職業安全健康管理體系認證和ISO14001環境管理體系認證。在上述兩個管理體系建立的過程中，該同志又一如既往地投入到體系文件編寫、初始狀態評價、重大危險和環境因素辨識、管理方案的制定等工作當中，為企業順利通過注冊認證作出了突出貢獻。在參與建立企業質量管理體系、職業安全健康管理體系和環境管理體系的過程中，我個人也學到了國際通用的許多管理方面的知識，同時作為三個體系的內審員也時刻為三個管理體系的持續改進做出艱苦的努力。
三、 推行無紙化辦公，用高科技手段提高企業的經濟效益共2頁,當前第1頁1
該同志在潛心鉆研專業技術知識的同時，還努力探索和研究電腦的軟、硬件知識，把微軟Office系列辦公軟件和AutoCAD系列軟件成功應用于日常施工管理之中，在不斷地學習和實踐中，努力推進工程管理資料的無紙化管理，應用Word完成字處理工作，打印各種記錄表格以及文字材料；應用Excel完成工程信息的存儲和分析處理，為工程決策提供量化依據；應用PowerPoint制作培訓用的電子幻燈片，運用現代化的多媒體形式，生動、活潑地講解施工技術知識和施工構造常識，徹底改變了傳統教育培訓的方式，使高科技、現代化的技術手段真正服務于生產和質量管理。AutoCAD計算機輔助設計繪圖軟件在工作中的推廣應用，使施工技術人員徹底甩掉了笨重的繪圖板和鉛筆手工作圖的重擔，使工程繪圖變得異常輕松。
我通過學習和鉆研計算機軟、硬件知識，積極動手實踐，完成了企業內部計算機局域網的建設，使各個科室的計算機實現了資源共享，除了共享數據以外，還能夠共享諸如打印機、繪圖儀等硬件設備，節省了大量寶貴資金，取得了良好的經濟效益。至于更深層次的應用，如共享Internet連接上網，利用Netmeeting實現視頻會議等連接手段的應用更是前景廣闊。這一切都為最終企業內部的文件實現無紙化管理奠定了堅實
的基礎。為總結建筑業企業實現無紙化辦公的經驗，我寫成了《建筑企業辦公局域網－搭建實例》一文；為了適應企業科技技術文獻檢索的需要又寫成了《用Web瀏覽器查詢工程信息資源》一文，這兩篇論文上報到河北省建設廳參加河北省建設系統科技論文評審，均榮獲二等獎。
四、 適應時展的需要，不斷學習、不斷更新知識
現代社會的發展日新月異，知識更新十分迅速，如果不及時補充新知識，不經常進行不間斷的學習和交流，就不能適應企業技術管理工作的需要，就要被淘汰。為此，我利用一切機會參加各種培訓班、技術交流活動。在助理工程師任職期間，先后參加有關部門組織的各種專題培訓十余次，獲得質檢員、施工員、安全員、土建三級預算師、資料員等崗位資格證書；獲得ISO9001質量管理體系內審員、ISO14001環境管理體系內審員、OSHMS職業安全健康管理體系內審員資格證書；獲得河北省建設廳頒發的貳級項目經理資質證書。通過各種繼續再教育培訓班，使我始終保持著旺盛的求知欲，同時也讓我本人的專業技術水平不斷地得到提高。
以上是我近五年來從事的主要技術工作的情況，通過從書本上學習、從實踐中學習、從他人那里學習，再加之自己的分析和思考，確實有了較大的收獲和進步。成績和不足是同時存在的，經驗和教訓也是相伴而行。我將繼續努力，克服不足，總結經驗，吸取教訓，把自己的工作做的更好。
篇9
關鍵詞：職業健康安全管理體系
職業健康安全管理體系是20世紀80年代后期在國際上興起的現代安全生產管理模式，是一套系統化、程序化，具有高度自我約束、自我完善機制的科學管理體系，為企業搞好職業健康安全工作提供了一套完整的解決方案。論文參考。一個有效的職業健康安全管理體系，必然要涉及與職業健康安全管理有關的組織機構及其職責和職能分配，涉及按照管理程序所實施的管理過程控制，涉及實施管理所需的資源（人、財、物等）支持等。我從單位建立職業健康安全管理體系及幾年的運行管理經驗分析，建立職業健康安全管理體系應注意幾個問題。
1.職業健康安全管理體系應結合組織現有的管理基礎
一般組織在職業健康安全管理上，都存在著原有的組織機構、管理制度、資源等。而按職業健康安全管理體系標準建立的職業健康安全管理體系，實際上是組織實施職業健康安全管理，改善組織的職業健康安全行為，達到持續改進目的的一種新的運行機制。它不能完全脫離組織的原有管理基礎，而是在標準的框架內，充分結合組織的原有管理基礎，進而形成了一個結構化的管理體系。
2.職業健康安全管理體系是一個動態發展、不斷改進和不斷完善的過程
職業健康安全管理體系的運行，是依據職業健康安全管理體系標準中要素所規定的職業健康安全方針、策劃、實施與運行、檢查與糾正措施及管理評審等環節實施，并隨著科學技術的進步，法律、法規的完善，客觀情況的變化以及人們職業健康安全意識的提高，自身會不斷地改進、補充和完善并呈螺旋式上升。每經過一個循環過程，就需要制定新的職業健康安全目標、指標，并實施新的管理方案，挑戰相關要素的功能，使原有的職業健康安全管理體系不斷完善，達到一個新的狀態和水平。論文參考。
3.職業健康安全管理體系應充分反映組織的特點
組織的職業健康安全管理體系結構的支持及建立和運行所需投入的資源，都會因組織的規模、性質等條件不同而有較大的差異。組織要根據標準所提供的結構框架，結合自身的特點來建立和運行職業健康安全管理體系。尤其對一些機構重組的企業，要做好前期初始評審工作，對各個分廠或單位的安全生產現狀進行詳細調研，建立職業健康安全管理體系時更要結合企業的具體情況來實施標準的要求，做到切實可行。即使規模、性質相類似的企業在建立職業健康安全管理體系時也不能相互機械照搬，否則會造成“兩張皮”現象的發生。
4.與其他管理體系的結合
現在許多企業按照ISO9000標準建立了質量管理體系，按照ISO14000標準建立了環境管理體系，有些企業還建立了標準體系，職業健康安全管理體系與質量管理體系、環境管理體系及標準體系遵循著共同的系統化管理原則。論文參考。特別是職業健康安全管理體系標準與環境管理體系標準具有相同的運行結構模式。所以，在建立職業健康安全管理體系時，可以借鑒其它體系建立的思路。此外，還要注意各個體系之間的接口，特別是環境管理體系和職業健康安全管理體系在內容上有更多交叉，要注意二者的有機結合，避免出現相互矛盾和職責不清的現象?，F在有的組織實行管理體系一體化，在建立企業綜合管理體系時，不得將各類管理標準簡單地整合或疊加，需要按照系統化的原則，結合行業管理要求和企業發展需求，做到相互統一和高度融合，避免條塊分割、資源浪費和重復勞動。
5.體系的有效運行需要一批素過硬的隊伍來維護
職業健康安全管理體系標準與質量管理體系標準相比較，條款較少，但在實際運行中卻相對較復雜，職業健康安全管理體系運行和審核的依據除了標準和單位的體系文件外，還有安全生產法律法規和其它要求，所以體系管理人員不僅要掌握職業健康安全管理體系標準，還要熟悉相關的安全生產法律法規、技術標準和行業的一些職業健康安全規定和要求，才能在體系審核過程中、運行管理中更到位、更深入。因此，各單位在注重對內審員、貫標員進行職業健康安全管理體系標準培訓、學習的同時，應加強對安全管理、安全技術及法律法規的培訓，應鼓勵體系管理人員參加注冊安全工程師職業資格的考試，這樣才能更好地應用好職業健康安全管理體系這個安全管理工具和系統方法，才能切實、有效提高企業安全生產管理水平。
篇10
[關鍵詞]應用型人才 教學質量 管理體系
[作者簡介]陳文藝（1970- ），男，廣東和平人，華南農業大學珠江學院，副研究員，研究方向為高等教育管理。（廣東 廣州 510642）
[基金項目]本文系2012年廣東省高等教育教學改革項目“獨立學院實踐育人質量管理模式探索與實踐”（項目編號：2012404）和2012年華南農業大學教育教學改革與研究項目“獨立學院實踐育人質量管理體系的構建與實踐”（項目編號：JG12070）的階段性研究成果。
[中圖分類號]G647 [文獻標識碼]A [文章編號]1004-3985（2014）26-0033-02
一、引言
《國家中長期教育改革和發展規劃綱要（2010―2020年）》指出，提高質量是高等教育發展的核心任務，是建設高等教育強國的基本要求。進入21世紀以來，培養拔尖創新人才和提高高等教育質量就成為學生、家長、高等學校、政府及社會共同關注的熱點話題。華南農業大學珠江學院（以下簡稱“我院”）遵循獨立學院教育教學規律，堅持育人為本、德育為先、注重應用、彰顯特色的辦學理念，突出內涵建設，突出特色發展，不斷優化保證基礎、強化實踐、培養能力、提升素質為基本原則的人才培養方案，始終堅持辦學規模擴大與教學質量提高同步的原則，并以基于“四系統合力”的應用型教學質量管理體系為保障，有效提高了教學質量和人才培養質量，并獲得了學生、家長、用人單位和社會的贊譽。文章以我院為例，基于“四系統合力”的視界，對應用型教學質量管理體系作初步研究。
二、應用型教學質量管理體系的構建模式
1.優化質量要素定位，是構建應用型教學質量管理體系的基礎。我院認真貫徹《國家中長期教育改革和發展規劃綱要（2010―2020年）》《教育部關于全面提高高等教育質量的若干意見》《教育部關于規范并加強普通高校以新的機制和模式試辦獨立學院管理的若干意見》《獨立學院設置與管理辦法》精神，遵循獨立學院辦學和教學規律，優化應用型教學質量管理要素定位，為構建應用型教學質量管理體系提供支撐。一是堅持獨立學院民辦大學定位。學院堅持社會主義辦學方向和教育公益性原則，發揮民辦教育體制機制優勢和獨立學院“優”“獨”“民”優勢，完善法人治理結構，構建內涵發展模式，創新教學質量管理體制和運行機制，切實增強教學質量管理體系的針對性，以確保教學質量管理體系的實效。二是堅持教學型大學定位。我院堅持以培養應用型人才為根本任務，以提高教學質量為核心任務，堅持以學生為本，突出教學中心地位，突出教師主導地位，突出學生主體地位，并以教學質量管理體系為保障，努力提高教學質量和人才培養質量。三是堅持應用型人才培養目標定位。我院教學質量管理體系圍繞應用型人才的培養目標和培養要求，堅持能力為重，堅持以培養學生專業應用能力為核心，強化實踐教學，著力提高學生的學習能力、實踐能力、創新能力和就業能力。四是堅持服務廣東區域定位。我院堅持以廣東區域經濟社會發展對應用型人才的需求為導向，科學配置教育資源，優化專業和課程結構，切實加強“雙師型”師資隊伍建設，創新應用型人才培養模式，努力培養適應廣東經濟建設和社會發展需要的應用型人才。
2.創新教學管理機制，是構建應用型教學質量管理體系的核心。我院充分利用民辦高等學校體制機制優勢，努力發揮獨立學院“優”“獨”“民”優勢，以提高教學質量管理執行力為抓手，規范教學質量管理內容、程序和手段，減少教學質量管理要素資源投入，提高教學質量管理實效。一是通過構建申辦方和投資方宏觀調控，董事會領導下院長負責，分管副院長直接負責，教務處、學生工作處（部）等職能部門和各系（部）參與的教學質量管理模式，完善了全過程、全方位、全員性協同創新的教學質量管理體系，提高了教學質量管理的整體效能。二是將應用型教學質量管理體系涵蓋人才培養過程的各環節，并呈閉環狀態，使整個體系在運行過程中能夠環環相扣，形成有機整體。同時，各個子系統功能相對獨立，各司其職，自成體系，并能在運行過程中進行自我修正和調適，保證教學質量管理體系的協同運行。三是完善教學質量監控制度。我院依據各教學環節的質量標準，對教師進行督導評教、專家評教、學生評教和教師互評，對學生進行德、智、體綜合測評，強化對教學過程的有效監督，有效保障教學效果。四是優化教師教書育人的長效機制。我院堅持教育教學規律，圍繞教師教書育人的職業特點，將規范教學管理和倡導“教學自由”結合起來，通過構建激勵與約束相對平衡的質量管理考核和評價機制，充分發揮教師的主導作用，鼓勵和引導教師主動教學和自主教學，熱心實施教學改革，努力提高業務水平和教學質量。
3.營造優良學風氛圍，是構建應用型教學質量管理體系的關鍵。我院堅持以營造優良學風氛圍為平臺，努力建設風清氣正的學習氛圍和校園環境，促進學生德智體美全面發展。一是以加強黨建營造優良學風氛圍。我院堅持把學習成績優秀作為學生黨員發展的重要標準。學生入黨積極分子進入黨校學習和確定入黨積極分子為發展對象以及預備黨員轉為正式黨員等學生黨員發展工作中均堅持把學生學習成績優秀作為重要的考察條件，堅持學生學習成績優秀優先發展，積極發揮入黨積極分子和學生黨員在營造優良學風氛圍中的導向作用。二是以完善崗位管理制度營造優良學風氛圍。我院充分發揮職能部門、系（部）、教師和學生參與學風建設的積極性，堅持學風建設與思想政治工作有機結合，通過構建“職能部門和系（部）共同抓，教師人人管，學生齊參與”的學風建設管理機制和模式，優化和規范營造優良學風的職責，有效提高了學風建設的效果。三是以開展校園文化學術活動營造優良學風氛圍。我院圍繞各系專業人才培養目標和要求，積極開展具有“專業”特色的校園文化學術活動，如外國語系的英語話劇大賽、經濟管理系的沙盤模擬經營大賽等。通過開展以上校園文化學術活動，為學生搭建了課外科技創新及學術活動平臺，營造了良好的學術和學習氛圍，對促進學風建設和提高學生綜合素質均起到了積極作用。
三、應用型教學質量管理體系的實證架構
1.人才培養方案子系統。其功能是科學構建應用型人才培養質量標準，為教學決策咨詢、教學質量監控提供依據。一是構建應用型課程體系。按照應用型人才培養目標與專業行業人才市場需求緊密結合的原則，以培養學生專業應用能力為核心，組織構建了各專業適應廣東區域經濟發展的應用型課程體系。二是強化實踐教學環節。我院堅持知識與能力和理論與實踐并重的人才培養模式，強化專業課程實踐教學環節，突出學生專業實踐能力培養。同時，對應用性強的專業課程，除按常規組織基本實踐教學外，還增加了實踐教學獨立環節，設置綜合性、設計性實驗項目，以促進學生專業實踐意識和專業綜合應用能力的培養，提高學生專業實踐能力。三是調整公共基礎課實踐教學。對大學英語類、計算機應用類和應用文寫作等應用性強的基礎課程，調整為以應用能力培養作為其質量的核心目標，不斷提高學生應用基礎課程解決實際問題的能力。四是搭建個性化發展平臺。學生可結合個人興趣和就業創業意愿，依托工作室等實踐平臺和終身教育學院以及大學生職業發展中心進行自主學習和實踐，提高自己的實踐能力和就業創業能力。
2.教學決策咨詢子系統。教學決策咨詢子系統的功能是研究優化人才培養方案和規范教學質量監控的管理理念及政策措施，并對應用型人才培養的目標、模式和質量實施宏觀調控。教學決策咨詢形式主要有三種：一是董事會會議制度。董事會定期聽取教學質量報告，并對辦學方向、發展規劃、教學方案、學生規模、質量提高等重大事項進行決策，并作出促進教學質量提高的指導性意見。二是專家決策咨詢制度。我院成立了教學指導委員會、學術委員會、教學督導委員會等參與教學質量決策咨詢的機構，定期對教學質量管理進行診斷、評估和研究，并提出實施性意見。三是學院例會制度。每周一次定期召開院長辦公會議和教學工作例會，研究教學和教學管理工作，尤其對教學質量管理工作進行分析和評估，并針對教學質量管理存在的問題和薄弱環節，及時提出決策性的改進意見。
3.教學質量監控子系統。教學質量監控子系統的功能是依據教學決策咨詢、教學信息管理子系統的指令和數據，組織制定和實施教學質量監控措施，保障教學質量管理有效運行。首先，結合獨立學院的管理體制和運行機制，以優化法人治理結構為核心，以規范教學質量管理為抓手，構建了由申辦方和投資方宏觀調控，董事會領導下院長負責，分管副院長直接負責，教務處、學生工作處（部）等職能部門和各系（部）以及廣大學生參與的全方位教學質量管理模式。其次，堅持“制度第一、院長第二”的頂層設計理念，按照規范管理與“教學自由”相結合的原則，分別制定了學生教學信息員、教學督導員、領導、督導聽課，學生評教，教學檢查，學生座談會，教學投訴，考風考紀舉報，教學事故處理等教學質量監控制度，使教學質量管理有章可循。最后，堅持以課堂教學質量監控為重點，通過構建由學生、教研室主任、同行教師、督導專家、各級領導等參與的全員性課堂教學質量監控的模式，增強全員質量管理意識，保障課堂教學質量。
4.教學信息管理子系統。教學信息管理子系統的功能是診斷、評價和反饋教學質量管理信息，為質量標準修正和決策咨詢優化及質量監控改進提供依據。一是對教學質量管理中發現的問題，均以書面形式反饋到相關職能部門，職能部門應當對教學質量檢查信息進行診斷和評價，并提出處理意見后送主管院長和院長審定，然后由教務處督促執行。二是對教學工作狀態評估、學士學位授權審核等外部質量評估反饋的信息進行分析，并提出整改措施予以改正。三是基于平等、尊重、信任、包容的教學管理原則及《教學信息網絡管理系統》，建立了教師與學生的教學溝通機制。學生可以向教師定期反映對教學質量的意見和建議，教師應當及時反饋學生的意見和建議。四是于每學期結束前兩周安排學生對教師的教學質量進行評價，并對學生的評價結果進行統計分析，然后以文件形式向各系（部）、教學督導員、學院領導和教師反饋，作為教學決策咨詢和教師評價及改進教學的重要參考。
四、結語
應用型教學質量管理體系是一個發展概念，也是一個動態過程。獨立學院應當牢固樹立“質量立?！钡睦砟?，始終堅持內涵發展，圍繞應用型人才培養目標，科學定位人才培養質量的標準，組織實施人才培養模式改革，進一步完善應用型教學質量管理體系，以促進教學質量和人才培養質量的提高。
[參考文獻]
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