電子商務人才培養計劃范文

導語：如何才能寫好一篇電子商務人才培養計劃，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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1 個性化旅游對旅游行業提出了更高的要求

1.1 旅游業是個性化要求越來越高的行業，個性化旅游產品的特點決定了客戶很少購買缺乏個性的單一產品，往往是以“套餐”的形式進行隨意的多項組合，這就要求旅游行業提供豐富的景點景區、交通運輸、住宿設施、管理機構、相關企業、休閑設置等綜合信息，同時客戶訂單、旅游進程、預期銷售、信息反饋、應收應付款等大量信息又需要及時處理和反饋，這就要求旅游行業改進傳統的動作模式，提高其信息和處理的能力。

1.2 由于旅游者的旅游目的地和旅游客源市場都很分散，而且二者之間存在較大的時空距離。因此，需要旅游企業將不同地域的服務供應企業（如酒店、賓館、景點、交通等）和產品銷售中介機構（如旅行社）組成一個龐大的網絡服務體系，根據游客的需要，不受時間、空間的限制，為客戶提供個性化的服務項目。

1.3 個性化服務超越了以往旅行社坐等顧客上門報名的模式，要求根據客戶的不同要求，進行個性化的服務。個性化旅游產品和一般意義上的只管訂票、訂房的“自助”式服務不同，旅行社還需向客戶提供咨詢、幫助策劃及其他類型的服務。這些服務的開展，需要大量精通電子商務技術，具備旅游專業知識的較高專業素質的人員。

2 電子商務為個性化旅游的實現創造了條件

2.1 個性化旅游對旅游信息資源的共享提出了較高要求。網絡的旅游信息成為現在旅游企業經營的一個重要依賴，電子商務加強了旅游企業信息資源的轉換功能。在網絡條件下，信息收集、信息處理、信息傳遞、信息溝通以更快捷、更經濟的方式進行，旅游企業整體辦事效率得到了大幅度提升。通過網絡雙向交流，企業主管部門、旅行社以及相關行業之間可以實現信息資源共享，便捷的溝通方式使信息傳遞不及時或錯誤所造成的內部消耗大大減少，使企業管理進一步簡化，從而增強企業對市場反映的敏感程度和對市場的反應速度，降低管理成本，大大提高旅游企業對市場的應變能力。

2.2 個性化旅游將使旅游企業組織規模、業務范圍擴大，各層次間的協調也會越來越復雜。通過網絡電子商務平臺的應用可將日常經營決策權交由掌握相關信息的部門來處理，使許多問題得以在企業各部門內及時消化，企業的高層管理者即擺脫了日常經營的繁瑣事務，又能隨時與各部門保持廣泛的接觸，從而降低了企業內部的交易成本。同時，也使管理者能集中精力，投入決策、計劃、協調、監督等管理。

2.3 在網絡條件下，高度整合的各相關信息，通過網絡清晰地反映了信息流、旅客流、資金流的來龍去脈，滿足了管理者快速、準確、全方位、多層面的管理需要，實現了旅客流、資金流及信息流的高度統一，提高企業的經營管理水平，最終實現企業利潤最大化的目標。

3 個性化旅游為電子商務與旅游行業的結合開拓了良好的契機

3.1 旅游產品不能流動，是其在市場上的主要表現形態。同時，旅游產品是綜合性產品，需要通過電子商務的方式來綜合反映。個性化旅游的發展，需要形式多樣的組合式“套餐”。在電子商務的條件下，可以通過對信息資源的及時處理，使旅游企業管理和服務規范化，提高了業務的透明度和工作效率，降低了邊際成本，體現個性化旅游產品本身個性化、信息化、時令化等特性。

3.2 旅游電子商務可以把分散的旅游景點、旅游服務設施和旅客等旅游資源通過網絡系統組成一個服務和生產網絡，改善了旅行社和旅客之間存在的“信息不對稱”狀況，可最大限度地滿足旅游者的需求，提高原有資源的附加值，降低其運營成本。旅行社這種遠距離、小批量交易的行業對于網站發展具有天然適應性，兩者的結合將顯示出越來越突出的優勢。

3.3 利用電子商務可以以極低的成本進行大規模的電子促銷，將產品信息傳達給廣大的潛在客戶。同時，要全程跟蹤市場活動中客戶參與情況、銷售機會、銷售任務、銷售訂單等，使旅行社能定量分析市場活動的投入和產出，并根據客戶的需求及時調整服務項目，增加新的銷售機會。

3.4 旅游活動與電子商務的結合成為旅游業未來的一個主要發展方向，兩者的良好接軌，將從根本上改變旅游的操作方式，使旅游業整體利益最大化和運作效率最優化成為可能。

4 旅游電子商務向旅游教育提出了新的挑戰

旅游電子商務是一個實踐性很強同時又富于創新的領域。應該看到，電子商務不僅是一種應用技術，它本身就是旅游目的地和旅游企業戰略的一部分。信息技術在旅游業中的應用，改變著傳統旅游業的新傳播模式、經營戰略、企業組織結構乃至行業協作模式，對旅游業有著深遠的影響。對旅游電子商務的理解和分析，也不能停留在技術本身的層面上，必須從行業背景、運作模式和企業戰略高度加以把握和理解。

目前開展旅游電子商務缺乏大量既懂技術又懂經營管理的復合型人才。旅游電子商務專門人才的短缺已成為制約中國旅游電子商務發展的瓶頸。社會的需求向旅游教育尤其我們高職旅游專業人才培養，提出了高要求，面對挑戰，旅游教育應加強對旅游電子商務的研究和探討，進一步轉變教育觀念，加強旅游教學課程體系的創新，在旅游專業的課程中開設旅游電子商務課程，在強調學生掌握旅游專業基礎知識的同時，著重學生電子商務應用能力的培養。

5 建立虛擬旅游電子商務平臺，促進旅游電子商務實踐教學的發展

旅游電子商務理念和實踐的發展，使旅游電子商務的教學相對滯后，給旅游電子商務實踐教學帶來了迫切的發展要求。目前，旅游電子商務的平臺多數還停留在旅游路線、旅游景點、旅行社與旅游者之間缺乏互動的信息交流，造成網站的專業性、實用性不強，相關信息少、準確性和時效性較差，缺乏行業優勢，難以提供動態的、相對準確的和全面的參考信息和個性化的組合“套餐”，滿足不同消費者的需求。同時，旅游企業也喪失了根據旅客的愛好進行更有針對性的開發和推銷新的旅游產品的機會。

旅游電子商務教學模式：從宏觀上講，通過電子和網絡形式實行的旅游產品交易和商貿活動都屬于旅游電子商務，因此衍生出很多種旅游電子商務模式，既有面向旅游者的BTOC，又有面向旅游企業對象的BTOB。從應用層次上看，旅游電子商務應是旅游信息的整合，它代表了旅游產品的價值鏈和供應鏈的信息管理，也是企業內部管理信息和外部信息的結合，業務流程重組的外部表現形式。這種模式的旅游電子商務具有很大應用空間和內涵，是我們高職旅游類教學實訓所應采取的模式。透過這種模式，讓學生了解旅游電子商務是如何處理旅游者的信息，根據該信息如何對旅游產品管理，從而實現旅游產品的價值鏈和供應鏈的管理。因此，我們應更注重電子商務信息處理的內涵，而不是它的外部的表現形式。

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【關鍵詞】嵌入式;電子商務;人才培養

1.電子商務人才培養模式現狀及問題

在中國，電子商務作為一種新的生產力正以驚人的速度不斷的向前發展，未來五年將邁向新的階段。數以千萬計的中小企業搭乘“電子商務快車”，通過網絡貿易成功開拓國內外市場并贏得市場分額。隨著網商群體的日益壯大，企業對網絡貿易人才和具有電子商務策劃能力和創業能力的高素質電子商務人才需求量也日趨迫切，65%中小企業急呼緊缺電子商務人才。相關調查數據顯示，未來十年，中國的電商人才缺口大約200萬人。

與此同時，電子商務專業的發展也相當迅速。自2001年13所高校電子商務本科專業首次招生以來，電子商務學科的發展及人才培養越來越得到教育部、商務部和各院校的重視。2005年12月，教育部成立了電子商務專業教學指導委員會。商務部于2005年開始，每年開展全國電子商務典型案例調研[1]。

至今經教育部批準開設的本科電子商務專業的院校已有300多家，本?？飘厴I生每年超過2萬人。但電子商務人才市場中并沒有如人們預期的出現供需兩旺的情況。相反，企業需求和高校人才輸出嚴重不對接，大量企業找不到合適的電子商務人才，電子商務專業的畢業生難以就業，電子商務專業畢業生的就業率遠低于全國平均水平。通過長期的教學、與同行研討、與企業交流，我們發現，目前我國電子商務人才培養主要存在以下問題：

（1）電子商務人才培養目標缺乏準確定位，課程設置不合理

由于對電子商務概念把握不明確，專業課程設置為大拼盤，將現有的有關技術和商務方向的課程簡單的拼合，缺乏有機結合，造成培養目標不明確。眾多高校本著培養“復合型人才”的標準，把學生培養成全才，在課程設置上大做文章，各種專業課程似乎都出現在了電子商務專業的教學大綱中，導致學生學習的知識過于籠統表面而不夠深入，也導致學生在就業市場上失去個性，缺乏競爭力。

（2）現行教學手段陳舊落后與電子商務知識多樣性相矛盾

電子商務是一門跨越計算機科學、管理科學、法學、經濟學等的綜合學科，既有豐富的理論基礎知識，又有復雜的實踐操作過程，而且，隨著全球經濟一體化、網絡信息化得發展，電子商務的學科建設與理論研究的內容不斷發生新的變化，因此電子商務知識的多樣性和復雜性要求相應的電子商務教學手段必須不斷的創新。但大多數院?；旧线€是沿用傳統的教學手段進行教學，以教師的課堂講授為主。

（3）實踐環境封閉、項目單一，電子商務專業實踐教學嚴重滯后于行業發展

由于電子商務專業具有較強的應用性、技術性和操作性，所以電子商務專業迫切需要學生們大量的操作實踐，鍛煉學生的實踐能力。以理論為依據、實踐為基礎、創新為目標的電子商務實驗教學模式成為電子商務學科發展的重要一環[2]。目前各設置電子商務專業的高校中，有電子商務專業實驗室的高校比例為93.50%;有電子商務專業實踐基地的高校比例為66.67%。依據數據，雖然電子商務專業教學過程中實踐環節得到較大的重視，但是大多數學校只是使用電子商務軟件，在虛擬環境中模擬操作，而模擬軟件和實際應用還是有一定距離。電子商務專業實踐教學滯后于行業發展。

高校正處于改變電子商務人才培養模式的轉型期。鑒于電子商務人才需求的特殊性，人才培養方法理應與別的專業人才培養有所不同。如何培養出適應性強、能力突出，能貼合企業實際需求的電子商務人才，是目前電子商務人才培養急待解決的問題。

2.嵌入式電子商務人才培養模式內涵

為了培養適應電子商務發展需要的各類專業技術人才和復合型人才[3]，筆者所在高校創新性地開展嵌入式電子商務人才培養模式探索與實踐。目前，嵌入式人才培養相關實踐與研究很少;并且據調查發現，還沒有高校將嵌入式教育教學方法應用于電子商務人才培養。

嵌入式電子商務人才培養模式是指一方面優化課程結構體系，開發電子商務專業嵌入式課程，從企業聘請教師教授網上創業教育類等嵌入式課程，同時增加特色課程學分，將社會應用熱點及發展趨勢嵌入培養方案;另一方面，組織精英團隊（包括電子商務專業和非電子商務專業的學生）以項目為載體嵌入網商企業進行實戰。

3.嵌入式電子商務人才培養模式構建與實踐

3.1 優化課程結構體系，將企業的用人需求嵌入課程培養方案中

（1）增加特色課程學分，將社會應用熱點及發展趨勢嵌入課程內容

筆者所在的學校依托自身在信息通信行業的特色和優勢，明確培養“通信業務、信息技術與商務管理融合的電子商務人才”為目標，通過增加特色課程學分和新開熱點課程，將社會應用熱點及發展趨勢嵌入培養方案。通過對電子商務專業發展戰略的研究，采用了2+2的復合型人才培養模式，即前兩年完成大類專業基礎課程的學習，從大三開始進入專業課程的學習。在制定教學計劃時，突出行業的崗位要求，調整理論課程結構，增加了電子商務與現代快遞服務、物流信息化、移動電子商務、電子支付、現代通信業務管理等特色課程的學分比例。由于電子商務發展迅速，對現有課程進一步優化改革，新增了“移動商務”、“電子商務案例分析”、“電子商務監管”等當前社會應用熱點和本校的科研強項為課程模塊。同時，我們還邀請了通信行業、市工商局電子商務監管處、電信公司移動支付項目部、的相關專家，網商產業園的企業家為同學們作專場熱點講座。

（2）積極探索嵌入式教學方法，依托實踐基地，開發電子商務專業嵌入式課程

經管背景的電子商務課程實踐教學體系應該和各院校開設的課程體系相統一[4]。以運營推廣為主線，我校開發了電子商務創業與實戰等課程，將網絡企業運營、網絡編輯、網絡推廣等網商實戰內容嵌入電子商務專業實踐課程中。從校實踐基地重慶市網商產業園邀請網商到校授課，使學生切實掌握網店開店、運營推廣的基本方法和技巧，掌握最先進的網絡營銷方式方法。

3.2 通過與網商產業園對接，組織精英團隊以項目為載體嵌入網商企業

為培養學生的電子商務創新創業能力，與重慶市網商產業園對接，開展“電商精英培養計劃”。重慶網商產業園是在市商委等業務主管部門的指導下，在江北區政府的支持下，以網商和電子商務支撐企業為主體，通過協會的行業管理與服務，形成的“政府+協會+網商”園區模式和國家級的電子商務示范基地。目前，園區已與81家企業簽訂入駐協議，現已入駐辦公的企業有58家。在已簽約的企業中，主要以銷售服飾、電子產品等為主。筆者所在學校已與重慶網商產業園先后簽訂了《戰略合作框架協議》、《高校網絡分銷合作協議書》，并且召開了“電商精英培養計劃宣講會”，組織對電商感興趣的同學以項目為載體嵌入到網商企業中。該項目采用校企聯合方式組建師資隊伍，指導學生學習相關的知識和技能，并將其應用到實際的分銷過程中。在經歷了分銷階段后，對于想創業的精英團隊，網商產業園將幫助其孵化。目前有80多位同學參與到此項目中，通過實戰，切實提高了電子商務創新創業能力。

4.結論

由于電子商務行業發展迅猛，高校的電子商務教育教學需要在現有基礎上增強靈活性，才能適應行業發展，滿足企業實際需求。開創性地將嵌入式教育教學方法應用于電子商務人才培養，可以促進理論知識和實踐技巧的融會貫通，及時了解電子商務發展趨勢，理解電子商務應用熱點。通過企業與高校的雙向相互嵌入，開展嵌入式電子商務人才培養模式探索與實踐，學生切實提高了電子商務創新、創意、創業能力。

參考文獻

[1]帥青紅.電子商務專業教學實踐與人才模式探析[J].電子商務，2007（6）：75-80.

[2]羅春香.基于建構主義的電子商務實踐教學體系研究[J].江蘇商論，2012（1）：59-61.

[3]國務院辦公廳關于加快電子商務發展的若干意見（[2005]2號）.

[4]李琪，彭麗芳，等.普通高等學校電子商務專業人才調研報告[M].北京：高等教育出版社，2007.

本文屬重慶市高等教育教學改革研究項目（項目編號：113054）;重慶郵電大學經濟管理學院教改項目（項目編號：JGXYJG201309）。

作者簡介：

盧華玲，重慶郵電大學經濟管理學院講師，研究方向：電子商務與信息管理，信息產業經濟。

劉躍，重慶郵電大學經濟管理學院教授，研究方向：網絡經濟。

曾靖婷，重慶郵電大學經濟管理學院講師，研究方向：思想政治教育。

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校企合作電子商務人才培養

互聯網誕生以后，電子商務憑借其優勢迅速發展起來，使人們的工作和生活方式發生了巨大的變化。2015年，我國電子商務繼續保持迅猛發展的好勢頭，取得了20.8萬億元的交易額，網絡零售總額也達到了3.88萬億元。電子商務產業的高速發展給電子商務專業的學生帶來了廣闊的就業前景，但是市場上卻出現了“學生找不到心儀的工作，企業找到不合適的人才”的矛盾場景。這種情景不得不使高校和企業深思。通過分析自身優劣勢，達成校企合作，提高學生素養，培養新時代電子商務新型專業人才。

一、學生就業難，企業招聘難的原因分析

（一）高校人才培養現狀

高校的優勢是擁有理論知識豐富、科研能力強的師資隊伍。近年來，為了提高學生的就業前景，高校利用其優勢資源也在不懈地努力做著改變。比如根據社會對人才需求的改變，不斷修改人才培養方案，在保證理論知識體系完整的基礎上，不斷加大實踐環節。很多高校已經建立了電子商務實驗室，購買了電子商務模擬軟件、網絡營銷和物流工程等模擬軟件，通過軟件模擬和引導學生參加各種電子商務大賽這些實踐活動能夠使學生所學的理論知識在一定程度上得到鞏固，增強其專業技能。每個學期帶學生去企業參觀學習或請著名企業家進課堂進行演講，使學生能夠開闊視野，了解企業的發展狀況。對于電子商務人才的培養，雖然高校進行了不懈的努力，但對于社會和企業需要什么樣的專業人才，高校還是不能很好的定位。培養的學生雖然擁有扎實的理論知識和豐富的知識面，但實踐性不強，因此就業力不強。

（二）企業人才需求現狀

當今社會發展迅速，企業的發展面臨著巨大的壓力。企業要發展，就要不斷地引入新的血液，新的人才。但對于剛畢業的大學生，經過大學四年的學習，雖然理論知識系統、扎實，但實踐能力差，不能直接投入工作，企業為了規避風險，不愿在人才培養上增加投入。另外，企業需要熟悉公司業務和企業發展方向的專業人才，而剛畢業的大學生在學校里學習的知識比較全面、籠統，不能具體到某一個面和方向上，因此在招聘人才時，企業招不到適合公司發展的電子商務的專業人才。

二、加強校企合作，培養電子商務的專業人才的策略

通過前面的分析，高校學生就業難、企業人才招聘難的一個很重要的原因是高校和企業在電子商務專業人才培養方面缺乏溝通和合作。高校不能準確定位企業需要的專業人才，企業不愿多付出精力、想直接從市場招聘合適的專業人才。解決這一矛盾的最好的辦法就是高校和企業共同培養人才，即校企合作。隨著互聯網技術和信息技術的發展，校企合作也要與時俱進，緊趕時代潮流。筆者根據多年的實踐教學經驗，從下面三個方面對校企合作培養電子商務專業人才提出建議和策略，以期為高校和企業共同培養專業人才提供參考。

（一）高校不斷增強自身實力、重視校企合作

電子商務的一個特點是其發展的高速性，高校培養的人才要能符合社會和企業的需要，就要加強實踐教學環節，與企業發展接軌。其次，高校要加強師資隊伍建設。一方面鼓勵高校教師去企業掛職鍛煉，提高高校教師的實踐教學能力；另一方面聘請企業精英到學校兼職，將豐富的實踐經驗帶入到高校的實踐教學中。最后，高校領導以及各位老師都要重視校企合作，并予以支持，只有這樣，校企合作才能順利進行，得以發揚和光大。

（二）企業高度配合高校專業人才培養

擁有高質量的適合企業發展的電子商務專業人才是企業高速發展的核心競爭力，因此，實施校企合作，高校和企業共同培養企業需要的專業人才，企業是最直接的受益者。企業要用長遠的眼光看待校企合作，在合作中積極主動、抓住機會為企業儲備人才。高校也要抓住機會，為企業提供最大的利益，激發企業的合作責任意識，盡可能多地教授給學生最實用、先進的電子商務專業技術。

（三）適應社會發展，高校與企業達成深度合作

電子商務專業是一個涉及計算機科學、市場營銷學、管理學、經濟學以及物流學等于一體的范圍比較廣泛的交叉型學科。學生經過大學四年的本科學習，理論體系較為全面、系統，但實踐性較差。因此，要求高校與企業要根據高校的實際情況和企業的實際需求達成深度合作。在這里，筆者主要從學生的培養方向上論述校企之間的深度合作。首先高校根據學生的生源特點、專業特點以及師資力量的科研背景、資源擬定培養計劃，企業根據人才需求計劃、企業優勢和資源也制定出人才培養計劃。接著，企業和高校根據雙方優勢資源共同制定培養方案和培養目標，從低年級開始就對學生進行共同培養。目前，根據電子商務專業的特點，培養方向主要集中在大數據應用技術、跨境電子商務、互聯網金融、互聯網營銷和物流工程等方面。具體選擇哪一個方向還要根據高校特點和企業資源。商學院電子商務專業根據學生特點和任課教師的研究背景初步與北京慧科在大數據應用、互聯網營銷兩個方向達成意向。經過多方論證：大數據應用更偏向編程技術，對學生專業技術水平要求較高，而互聯網營銷從難易程度層面來講面向的學生層次更多一些，最后在互聯網營銷方向達成意向。這個專業未來三年人才缺口較大，預計將達到445.7萬。

根據上面論述的三方面的建議，高校和企業積極配合，根據學生特點、高校資源和企業優勢找準培養方向，就能達成高校、企業和高質量電子商務人才三方面的“三贏“。順應社會發展趨勢，校企合作是互聯網時代培養高質量電子商務專業人才的有效途徑。參考文獻：

[1]王小蕾，卓翔之，紀曼.電子商務專業校企合作人才培養模式研究[J].新經濟，2016（03）.

[2]袁基瑜，于靜.企業電子商務人才校企合作培養模式研究[J].北方經貿，2016（01）.

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關鍵詞：電子商務；人才培養模式；問卷調查；學生反饋

一、概述

隨著我國“互聯網+”行動計劃的快速推進，電子商務的普及和應用愈來愈廣泛，愈來愈深入。無論是傳統企業的“觸網”工程還是完全電子商務企業的發展壯大，都需要大量的電子商務人才[1]。高校作為電子商務高級專門人才培養的重要載體，最近幾年畢業的電子商務專業的學生本該容易找到合適的電子商務相關工作，可事實上并沒有想象的那么樂觀。一方面企業急需大量電子商務專業人才，另一方面應屆電子商務畢業的學生就業對口率并不是特別高[2]。為了探索合適的電子商務人才培養模式，提高電子商務培養質量，實現高校電商人才培養和企業需要良好對接，特此設計問卷進行調研分析。

二、問卷設計和回收

問卷圍繞電子商務人才培養中相關的10個核心問題，涉及培養素質和能力、培養模式、課程設置、就業去向等方面。問卷設計為兩個部分，第一部分為基本信息，第二部分為核心問題。調查對象為已畢業的電子商務專業學生和在校電子商務專業的高年級（大三和大四）學生，主要涉及安徽理工大學、淮南師范學院、鹽城工學院等高校電子商務專業的學生。通過問卷星和現場發放問卷相結合的方式，共回收有效問卷211份，其中已畢業學生的問卷136份，在校高年級學生填寫問卷75份。通過對比分析各個群體對電子商務人才培養模式的看法，了解當前電子商務人才培養模式實行情況及存在問題，為更加合理設置電子商務人才培養模式提供指導。

三、問卷分析

（一）電子商務專業人才素質要求

問卷分析結果顯示，62%的學生認為專業技能和綜合素質都很重要，29%的學生認為專業技能重要，認為其他綜合素質重要的不到10%。其中已畢業的學生中，認為專業技能和綜合素質都很重要的占比90%以上。這說明總體上，大部分學生均認為專業技能和綜合素質的培養都很重要。在校大學生對于電子商務的了解更多來源于理論知識，而畢業大學生已經有了工作經驗，思想更加成熟，更明白什么樣的人才才是企業所需。電子商務是計算機技術、管理等多學科交叉的“跨界”行業，在要求專業技術的同時對從業人員的綜合技能要求也很高，這就要求高校在電子商務人才培養方面專業技術技能和綜合技能全面發展。

（二）電子商務專業人才培養模式

問卷中圍繞電子商務人才培養中是否設立專業方向展開了調研，其中91%的學生贊同電子商務人才培養中設立專業方向（比如電商系統開發技術，電商營銷，電子商務策劃等）以強化某一方面能力的培養，只有不到10%的同學認為設立專業方向不利于綜合素質的培養。從這可以看出，電子商務專業的學生很希望明確專業方向，以強化所學專業方向相關知識，突出專業能力。33%的學生首選強化電子商務系統開發技術，31%的學生首選強化電子商業運營管理的能力，11%的學生首選了要加強電子商務創業能力的培養，也有較少部分同學首選了電子商務研究能力或物流、網絡營銷能力的強化。從這可以看出，電子商務專業學生主要傾向于電子商務技術和電子商務運營兩大類的能力，其中對于創業能力也表現出較強的渴求。

（三）電子商務專業課程設置

在課程設置方面，問卷列出管理學原理、微觀經濟學、宏觀經濟學、會計學、市場營銷學、運籌學、統計學、C語言程序設計、計算機網絡技術、數據庫原理與應用、信息系統分析與設計、電子商務網站設計與開發、網站美工設計基礎、Java語言程序設計、數據結構、電子商務系統建設與管理、電子商務原理、網絡營銷、現代物流技術、網上支付與電子銀行、電子商務安全管理、電子商務案例分析、管理經濟學（雙語）、企業資源計劃、客戶關系管理、供應鏈管理、國際貿易理論與實務、商務智能與數據挖掘、企業運營管理、財務分析與決策、物聯網技術與實踐、電子商務法規與倫理、現代廣告策劃與創意、人力資源管理、創業管理、企業電子商務解決方案、電子商務專業英語等38門電子商務專業涉及的課程，問卷結果顯示，學生認為最重要的5門課程為是網絡美工設計基礎、電商網站設計與開發、數據庫原理與應用、客戶關系管理和管理學原理，幾乎每一門課都超過了40%的同學認可。認可度較高的其他課程還包括：C語言程序設計、網絡營銷、電子商務專業英語、市場營銷學、統計學、網上支付與電子銀行、供應鏈管理、計算機網絡技術、Java語言程序設計、電子商務安全、運籌學、電子商務系統建設與管理等課程。說明電子商務專業的學生對偏技術類的課程看的較重，同時客戶關系管理和管理學原理也占舉足輕重的地位。這就要求電子商務人才培養模式上要將專業技術和營銷管理類知識合理融合，力爭培養復合型人才。另外調查結果還顯示，女生對網絡美工、電子商務網站設計與開發、廣告策劃較感興趣，而男生則在企業資源規劃、商務智能與數據挖掘方面較為感興趣。

（四）電子商務專業學生擇業意向

問卷顯示，如果讓學生（包括已畢業的）重新選擇電子商務的專業方向，近70%的學生選擇電子商務系統開發等技術類方向，而已畢業同學從事電子商務偏技術類工作的占比卻低于40%。這一結果和學生對偏技術類和管理類工作的認識有很大關系，近70%的學生認為電子商務偏技術類的工作門檻高（要有一定的技術基礎），較辛苦，待遇好，發展前景好，而相反認為偏管理類的工作門檻低，輕松一些，待遇低，前景一般。電子商務技術類工作要求學生在校期間掌握較為系統的技術知識，需要花費很多時間去實踐練習才能掌握，這導致了很多學生望而生畏。關于就業范圍方面，80%的學生選擇電子商務對口的工作或直接相關的工作。這說明一方面學生對于電子商務發展的前景比較看好，另外一方面選擇電子商務對口工作更能發揮專業所學知識和技能。關于創業意向方面，4.8%的學生選擇創業，這遠高于麥可思研究院的2014屆大學畢業生自主創業比例2.9%。這和電子商務專業本身創業的形式多樣（淘寶網店、技術服務等）和近年來電子商務的發展熱潮有很大關系。

四、結束語

本次問卷調研旨在通過學生自身反饋電子商務專業人才培養中的問題，雖然問卷涉及面不十分廣，但也能管中窺豹，對于高校電子商務專業人才培養具有一定的借鑒意義。通過上述分析，建議高校電子商務專業人才培養應該注意以下幾個方面：

1.對于電子商務技能和綜合素質的培養，做到“兩手都要抓，兩手都要硬”，培養專業技能扎實，綜合素質過硬的復合型人才。

2.建議適當引導學生強化一項技能，通過電子商務能力模塊劃分，組織學生結合興趣，參加興趣方向的強化訓練，使學生掌握“一專多能”，能夠和社會和企業需求實現良好對接。

3.電子商務人才培養要抓好核心課程建設，課程設置要有完整的體系，理論知識和實踐課程相結合。努力提高師資教學水平，提高教學質量，激發學生學習興趣，跟蹤新技術的發展。

4.要注重電子商務創新創業培訓，推動電子商務創客空間建設。在“萬眾創新，大眾創業”的時代引領下，電子商務具有交叉學科的背景，該專業大學生自主創業具有專業自身的優勢，同時國家對電子商務的支持和推動，也將提高電子商務專業創業的成功率。

參考文獻

[1]莊道遠，等.地方高校電子商務人才應用能力提升路徑研究[J].淮北師范大學學報（自然科學版），2015，01：93-96

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摘 要：本文首先對電子商務人才需求與知識結構進行了分析，結合企業實施電子商務對人才能力的要求，提出了電子商務專業的培養目標，并就計算機類課程在電子商務專業中的設置進行了研究，提出了具體的實施方案。

關鍵詞：電子商務；計算機教育；課程體系；人才培養

中圖分類號：G642 文獻標識碼：B

2001年教育部正式批準了浙江大學等13所高等院校試辦電子商務專業。目前，全國共有300余所高校、800多所高職高專開設電子商務專業。雖然電子商務專業在數量上非?？捎^，社會對電子商務專業人才的需求量也在不斷增大，但根據教育部的有關統計，我國高校電子商務專業畢業生的就業率明顯低于其他專業。究其原因，專業定位不明確、培養目標不清晰、課程設置不合理性、理論與實際聯系不緊密、教育模式與產業發展相脫節等原因都成為制約電子商務人才培養的主要因素。

1 社會對電子商務人才需求與知識結構分析

當前，社會對電子商務人才的需求大體上分為三類，即商務型、技術型和戰略型，各種類型人才需求的特點如下。

1) 商務型電子商務人才：具有扎實的現代經濟與管理知識，精通現代商務活動，充分了解和理解商務需求，同時具備足夠的電子商務技術知識，懂得電子商務“能做什么”，能較好地將信息技術運用于商業貿易、營銷管理等實踐活動。這類人才主要從事企業網絡營銷業務、網上國際貿易、新型網絡服務商的內容服務、電子商務支持系統的推廣、電子商務創業等工作。

2) 技術型電子商務人才：精通以計算機技術為主的電子商務技術，掌握其最新進展，同時具備足夠的現代商務知識，善于理解商務需求，懂得“如何做”電子商務，能夠以最有效的技術手段予以實施。他們主要從事電子商務平臺規劃與設計、網站開發與管理維護、商務平臺美術設計等開發工作。

3) 戰略型電子商務人才：通曉電子商務全局及發展趨勢，具有前瞻性思維，懂得“為什么要做”電子商務，熟知至少一個行業或一種模式的電子商務理論與應用，能夠從戰略上分析和把握其發展特點和趨勢。他們主要從事電子商務平臺綜合管理(如擔任電子商務項目經理角色)或企業電子商務綜合管理(如擔任電子商務部門經理角色)等工作。

由以上分析可知，電子商務是一門涉及計算機科學與技術、經濟學、管理學等多門學科的交叉學科，電子商務行業對人才的綜合性提出了很高的要求。如技術型人才，應具備扎實的計算機功底，包括計算機硬件基礎、程序設計、系統規劃、網站設計、系統安全、系統運營與維護、網絡技術、美術設計等知識；同時因其所開發的系統是為企業管理和業務服務，需要分析企業和客戶需求，所以該類人才還應該對企業的業務流程、管理需求及消費者心理有一定了解，并掌握業務流程分析、客戶關系管理和消費心理學等內容。商務型人才與傳統商務人員的不同之處在于他們是網絡虛擬市場的使用者和服務者，一方面要求他們掌握傳統的商務知識，熟悉網絡虛擬市場下新的經濟規律；另一方面要求他們必須掌握網絡和電子商務平臺的操作和應用。對于戰略型電子商務人才，必須掌握如何將信息技術有效地應用于商務領域的知識，同時還要根據不同的行業特點，學習和掌握特定行業的特定知識，將更加有利于他們將信息技術應用于具體的商務過程。

2 電子商務專業人才能力要求與培養目標

從上面對電子商務人才需求的分析，結合企業實施電子商務過程，可以將電子商務實施劃分為四個層次，即硬件層、軟件層、應用層、運營與管理層，其結構關系如圖1所示。內層是外層的基礎，外層是內層應用的延伸，每一層次都需要專門的技術與管理人才提供支持，其所應具備的能力要求是不同的。

第一層為電子商務硬件層。電子商務系統是建立在計算機網絡基礎之上，這一層次需要熟悉計算機、服務器、交換機、路由器及其他網絡設備的基本功能，了解有關企業網絡產品的性能；學習路由協議，TCP/IP協議等，掌握局域網知識，具有網絡設計、安裝、維護和管理的能力。

圖1 電子商務實施層次結構圖

第二層為電子商務軟件層。這一層次涉及服務器端操作系統、數據庫、系統安全、電子商務系統的選擇、安裝、調試和維護，以及客戶端的相關軟件。如服務器端操作系統有Windows Server 2003、UNIX、Linux等；數據庫系統有SQL Server、Oracle、Sybase、DB2等；電子商務應用有Commerce Server、Content Management Server等；安全保證有ISA Server等；客戶端操作系統、瀏覽器及各類應用軟件，等等。

第三層為電子商務應用層。涉及商務流程分析、網站規劃與設計制作。如界面設計，可能就需要掌握HTML、CSS、XML腳本語言方面的知識，以及Dreamweaver、Photoshop等網頁設計和圖象處理方面的技能或網絡應用程序開發。這一層次主要負責網站WEB頁面的開發與后臺的技術支持；能夠滿足運營層對技術層的要求；熟練掌握ASP/PHP/ JSP等開發工具中的一種，能夠獨立開發后臺；熟悉SQL Server或Sybase等能夠獨立完成數據庫的開發；精通HTML語言，完全能夠手寫HTML代碼，熟悉網絡編程。

第四層為電子商務運營與管理層。涉及各類商務支持人員，如客戶服務、市場、貿易、物流和銷售等諸多方面。熟悉網絡營銷常用方法，具有電子商務運營管理的經驗；能夠制定網站短/中/長期發展計劃/執行與監督；能夠從事整體網站及頻道的運營、市場推廣、廣告與增值產品的經營與銷售；熟悉網絡、網絡營銷和辦公軟件；負責公司產品在網絡上的推廣；對網絡營銷感興趣，并能很好的掌握電子商務及網絡發展的各種理念。

可見，硬件層和軟件層涉及相關知識較為專業，而電子商務專業課程體系對該部分內容設置相對精煉，因此需要接受專業培訓的技術人員來完成。像思科的CCNA、CCNP、CCIE認證，微軟的MCSE、MCAD、MCSD、MCSA、MCDBA認證，以及Oracle、IBM DB2和Sybase數據庫認證等都有利于對這些知識的學習和掌握。應用層所涉及的內容是技術型人才必備的知識和能力要求，運營與管理層所包含的內容是商務型人才所需具備的知識和能力要求。

從上面的分析，可以確定電子商務專業培養目標為，培養具有扎實的計算機和網絡應用技術，熟悉現代商務與經濟管理的理論基礎，掌握電子商務原理與技術、網絡營銷和電子商務法律等知識，系統地接受電子商務技術與運營的基本訓練，具有分析和解決電子商務運作與管理問題的基本能力，能夠從事電子商務系統規劃與設計、開發、應用和管理工作的復合型高級應用人才。

3 計算機類課程在電子商務專業中的設置研究

從社會對電子商務人才的需求，電子商務實施的層次性，以及對電子商務專業人才培養目標的確立，可以看出計算機在電子商務專業中占有重要的位置。由于人才需求的不同，要求掌握計算機知識和技術的深度與廣度存在著差異。如何設置計算機類課程來滿足電子商務專業人才培養的要求，適應社會對人才的需求目前成為各高校的研究重點和難點。我們認為應采取共性基礎上的差異化人才培養模式，即在共同的公共基礎課、專業基礎課等共性平臺課程的基礎上，通過差異化課程(專業課、專業選修課程)和差異化實踐實現對學生的不同層次、不同方向的差異化知識和技能培養。下面結合我校的實際情況來具體探討這一問題的解決方案。

我校電子商務專業歸屬信息工程學院，2003年開始招生，是較早開設該專業的院校之一。根據社會對人才的需求，結合信息技術的發展和應用，制定了我校電子商務專業人才培養方案，明確了電子商務專業培養目標和能力要求，并將電子商務專業分為兩個研究方向：一是信息技術方向，側重于電子商務平臺的規劃、開發、應用和維護；二是營銷管理方向，側重于網絡營銷和管理。兩個方向的確立符合電子商務技術型人才和商務型人才的培養要求。至于戰略型人才，其所必須具備的信息技術與商務知識可以在校學習，社會實踐、工作經歷與經驗是該類人才成長不可缺少的重要環節，而這些是在學校無法學到的。因此，戰略型人才難以直接從學校培養，需要在社會中逐步錘煉。

針對電子商務專業兩個研究方向，需要形成不同的課程體系，實施共性基礎上的差異化人才培養，電子商務專業課程體系設置如圖2所示。課程體系中的基礎課程是兩個研究方向學生必修的共性平臺課程，包括公共基礎課程和專業基礎課程等；高級課程的設置與專業方向相對應，包括專業課程和專業選修課程，實施差異化培養。以計算機類課程為例，公共基礎課程(如計算機概論、程序設計基礎)、專業基礎課程(如計算機網絡、網站開發技術及應用)、高級課程中的專業課程(如數據庫原理與應用，網絡營銷等)以及專業選修課程(如操作系統、數據結構、數據倉庫與數據挖掘、軟件工程、Java程序設計、XML及其應用)等課程。采用分層次、差異化人才培養模式和課程體系設置，能夠滿足電子商務應用層和運營與管理層對計算機知識和能力要求。

電子商務是一個應用型專業，除了強調理論教學外，還十分重視學生實踐能力的訓練，培養應用型人才。在教學計劃中加大了實踐性教學比例，充實了實踐性教學的內容，做到了“一條龍、不斷線、分層次”，構筑了一個三層金字塔結構的計算機實踐教學新體系，如圖3所示。第1層次為基礎技能培養層，由各門課程的實驗課完成。每門實驗課都包含基本實驗和選做實驗，安排選做實驗的目的是鼓勵學生的個性發展，加強創新能力培養。第2層次為系統設計能力培養層，由一些重要專業基礎課的課程設計(如網站技術與應用、電子商務系統規劃與設計、數據庫應用系統)和設計性實驗等組成，每個學生都要接受專門訓練。第3層次為科技創新訓練層，是為部分優秀學生設置的，學生可以根據自己的能力和興趣完成自己擬定的課題，參加全國或天津市專業競賽(如天津市計算機應用能力競賽、全國大學生網絡商務創新應用大賽、全國挑戰杯科技競賽等)或參加導師的科研，完成導師指定的課題，也可以申報學校的SRT(大學生訓練計劃)等，培養學生的科研能力和創新能力。

4 結束語

計算機類課程在電子商務專業中的設置研究的成果已應用于我校2007版電子商務專業人才培養方案中，課程體系與課程設置以及實踐教學體系已在電子商務專業教學計劃中得以實施。對2004級以后的各年級學生中采用修訂后的教學計劃，注重共性基礎知識的教育，體現人才需求差異化的分類分層次培養，學生學習目標明確、對自己未來發展有了準確定位，學習興趣濃厚，精神狀態飽滿。通過對03和04級畢業生的跟蹤調查，用人單位認為我校實施新方案后培養出的人才類型所具備的知識和能力完全符合他們的需求，學生就業形勢良好。

電子商務作為一個新增專業，其建設是一個長期而又復雜的系統工程，我們只是在“計算機類課程在電子商務專業中的設置”作了一些探索性的工作，其他方面的課程，如經濟與管理類課程、電子商務類課程在電子商務專業中的設置有待進一步研究。此外，人才培養模式的確定、師資隊伍建設、教材建設、科學研究等方面的工作，尤其是如何進一步實現產學研結合，使企業與高校直接進行合作，認識實習、專業實習、畢業設計均與企業掛鉤，真槍實戰地讓學生領悟理論，讓企業把握人才等方面，需要我們進一步深入地探討。

參考文獻

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【關鍵詞】電子商務專業，人才培養，方案

我校電子商務專業是一個面向市場的專業，因此在人才培養方案上專業必須以就業為導向，適應地區和區域經濟社會發展的需求。圍繞以提高學生就業能力為根本目標，培養模式主要表現為工學結合的模式。我們必須了解電子商務市場的人才需求以及變化趨勢，把握我校電子商務專業學生的就業定位，從而在制定人才培養方案時做到有的放矢。

1、電子商務專業人才需求分析

經過幾年連續不斷的專業調研我們認為河南地區的電子商務人才需求主要有以下特點：

1.1產業政策對電子商務支持力度大?！多嵵菔须娮由虅瞻l展規劃綱要（2010—2015年）》中規劃到2015年將基本形成電子商務普及應用、保障體系健全、技術服務完善的發展新格局，成為企業生產經營活動的重要方式，大企業電子商務普及率達到100%，網上采購和銷售比率分別達到60%和55%，重點產業集聚區電子商務普及率達到90%，中小企業電子商務普及率達到70%，企業網上支付比率達到40%，打造形成2到3家在全國具有較強影響力的電子商務服務平臺，發展成為全國電子商務應用先進城市。

1.2傳統市場對電子商務認同度快速提升。南方制造業發達的地區大量中小企業借助網絡，通過類似阿里巴巴、淘寶等平臺將產品快速低成本的銷往國際和國內市場，南方的中小企業對電子商務認同度高，電子商務人才需求旺盛。

近幾年隨著中部產業帶承接產業轉移，轉移來較多的南方企業帶來比較深刻的對電子商務的認識，以及大量中小企業電子商務成功案例刺激，我省大量中小企業對電子商務的認同度快速提高，主要表現為企業對電子商務專業人才需求旺盛，對企業電子商務投入力度加大。

1.3從事電子商務營銷崗位多于從事設計崗位。近幾年電子商務人才崗位需求也在發生著快速的變化，主要體現在對從事網絡營銷和網絡服務的人才需求比例大增。

1.4多面手在中小企業電子商務活動中競爭力極強。目前中小企業崗位職能設置比較寬泛，企業希望一個電子商務人才能夠解決運營中的所有問題如：網頁修改、圖片處理、簡單flash廣告制作、網絡維護、服務器管理、網絡推廣等，甚至還包括單位電腦的重裝、網絡管理等工作。因此具有多面手和較強動手能力和溝通能力的電子商務人才深受企業青睞。

2、我校電子商務專業學生就業現狀及趨勢

我校電子商務專業近幾年來一直保持著每年30-40人的畢業規模，學生初次就業崗位分布比較分散。除去少量同學進行專升本極個別同學進入事業單位以外，剩余同學都進入企業工作。約有20%左右的同學（主要是女同學）從事辦公室文員等企業內部崗位工作，約有40%同學到企業中從事傳統的營銷工作，約有40%同學從事和電子商務關聯度較高的企業工作，主要集中在網絡營銷、企業淘寶網店經營、企業電子商務服務、網絡客服等崗位，僅有少量同學從事網站設計制作或者網絡編程等工作。

從就業趨勢來看從事電子商務相關工作的同學呈逐年增加的趨勢，特別是圍繞企業電子商務服務服務的職位。符合我們對河南省電子商務人才需求的調研結果。

3、電子商務專業人才培養方案改革目標及途徑

我校電子商務專業定位：培養應用型高技術人才。針對電子商務人才培養方案的改革主要集中在以下幾個方面：

3.1逐步建立項目驅動的任務化課程體系。根據職業崗位的能力要求，將課程體系進行結構重組，圍繞具體的任務組織課程結構，使學生學習的不僅是簡單的知識而是處理具體問題的工作能力。例如：整合Photoshop、網頁制作、Flash制作、Dreamweaver等課程，圍繞網店裝修這一任務進行教學，將以上課程知識點進行銜接，形成平面設計這一課程，學生在學習完該課程后將能夠勝任企業在網絡平臺開店的工作需求。在今后的人才方案改革中將逐步以網站架設為任務整合計算機網絡、數據庫、程序設計、網站建設等課程。真正做到在教學過程中化知識傳授為能力培養的教學模式。

3.2加大實習實訓力度，推進2+1教學模式。分析省內中小企業對電子商務人才的需求，結合我專業對學生培養目標的定位，掌握熟練應用電子商務體系能力的學生受到企業的青睞。因此要大力加強學生實際動手練習的能力，自2012級教學計劃我專業就將人才培養方案體系轉化為2+1的教學模式，強化實踐教學環節，培養學生熟練解決各種常見實際問題的操作能力。

3.3發揮專業特色構建依托網絡特點的校企合作、工學結合模式。“校企合作、工學結合”是當前我校人才培養重要模式，通過校企合作能夠解決學生在學校所無法獲得的崗位培訓，企業資源支持。電子商務專業和其他專業相比具有以下特點，所從事的專業工作崗位主要依托于互聯網，而互聯網的一大特點就是開放性，例如：學生可以很方便的在淘寶上建立自己的店鋪，和淘寶上幾百萬小店鋪主一樣經營和管理店鋪。我們和淘寶已經實質上建立了校企合作關系。通過對各類電子商務網站的實際操作，學生可以掌握網絡支付、網絡安全、網絡宣傳等能力、可以了解各類電子商務網站的業務流程，通過注冊各類會員學生可以掌握不同電子商務企業的后臺管理。因此從廣義角度來講電子商務專業在進行“校企合作、工學結合”具有極大的先天優勢。我們在進行“校企合作、工學結合”的時候要充分的認識到網絡資源的優勢，利用好網絡平臺為專業服務。

3.4實驗實訓室建設設想。傳統的電子商務實驗室、實訓室一般都是機房+互聯網+相應軟件（網絡模擬軟件、開發工具、數據庫等）。在我校實施專業人才培養方案改革的今天，這樣配置的實驗室和實訓室已經不能滿足電子商務專業人才培養方案改革的需要。新的實訓室應具有以下的特點：

（1）學生在任何時間、地點都可以借助網絡接入系統進行實驗或查找資料。

（2）每位學生有自己的網絡實驗平臺、可以安裝網絡操作系統、配置服務器、數據庫、調試網站等功能。

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【關鍵詞】高等院校；電子商務；人才培養

一、高校電子商務專業教學開展的現狀

面對目前電子商務專業人才的巨大的市場需求，國內許多高校紛紛設立了電子商務專業，其中包括高職高專、本科、碩士和博士研究生等不同層次的培養。電子商務和網絡經濟做成為全球未來的重要經濟模式之一，其專業人才更有競爭實力，未來信息社會對這類人才有著潛在的巨大需求。

電子商務的招生總體規?？梢苑譃閮蓚€階段，第一個階段是1999―2004年，期間招生規模和增長速度持續攀升；第二個階段是從2004年至今，總體規模略有下降并維持平穩。高職高專的招生規模在2004年達到頂峰，此后快速下滑，而本科招生規模自1999年以來一直處于平穩上升的趨勢，波動并不大。造成這種變化的主要原因是：高職院校是以市場需求為導向來培養人才，電子商務畢業生就業形勢不容樂觀，導致高職院校減少招生規模，筆者所在的學校2009年就取消了該專業的招生，但在很多相關專業仍然開設電子商務專業課程。而本科院校招生規模比較小，不同學校定位不一樣，主要可能培養研究型人才為主。所以，總體還是呈上升趨勢。

二、企業對電子商務專業人才的需求

社會對電子商務人才的需求的最主要的部門是企業。企業對電子商務類人才的需求主要有三個層次：

第一類是商務型電子商務人才。這類人才要求精通現代商務知識，掌握信息化后的企業的管理規律，對于信息化技術只要能夠熟練應用就可以了。

第二類是技術型電子商務人才。這類人才主要是在企業信息化過程中，對企業進行信息化改造以及隨著信息化技術的進步對企業進行信息化再改造。要求他們精通電子商務技術，掌握電子商務技術的最新應用，同時具備足夠的現代商務知識，根據商務需求，以最有效、最可靠的技術手段予以實施。

第三類是戰略型電子商務人才。主要是服務于經濟體的電子商務決策。要求這類人才除了具備以上的兩種人才的能力外，還必須具有企業家的特質，通曉電子商務全局，熟知行業的電子商務理論與應用，了解電子商務應用情況和特點，能從戰略上分析和把握其發展趨勢。

縱觀國內外電子商務教育的現狀，國外電子商務教育重在高層次人才的培養，而我國的電子商務仍處于初步發展階段，理論和實踐相對落后。與此相適應，我們的人才培養應充分考慮到社會經濟發展的現實狀況，科學定位培養目標，合理制定培養方案，打造系統的學科平臺，創造良好的外部環境，走出一條有中國特色的電子商務學科發展和人才培育之路。

三、高校電子商務專業人才培養的建議

1.明確人才培養類型。（1）前端電子商務人才。主要培養企業電子商務的商務秘書、電子商務操作員、網絡營銷員，他們從事前臺的操作和運作。（2）中端電子商務人才。數據分析員、商務操作員、客戶關系管理、數據庫管理員、網絡管理員等，從事數據庫管理、網絡管理、企業電子商務平臺的運作和管理等。（3）高端電子商務人才。對企業電子商務進行規劃、管理與建設。高端電子商務人才能夠運用現代管理思想把信息技術與企業的營運組織有機地整合起來，并對電子商務的支持系統進行應用協調，其中應該包含ERP（企業資源計劃）、SCM（供應鏈管理）、CRM（客戶關系管理）、EAP（企業應用門戶）等若干子系統，對企業價值鏈進行全面的優化，從而提高企業的總體管理水平、營運效益和服務質量。它涉及到企業采購、生產、營銷各個工作流程，加大這方面的人才的培養已成為發展電子商務的重要因素。

2.根據企業的發展和實際需求，及時調整課程設置。隨著新技術和新理論的發展以及電子商務不斷深入廣泛的應用，教學計劃中的課程設置要跟隨企業的實際需求及時調整和更新。大型企業電子商務的發展方向將來是根據企業戰略的需求，這些需求和應用可能形成新的商業模式。各種跨區域、跨行業的高度專業化的信息服務平臺將成為建設和應用的熱點。中小型企業電子商務的應用和發展方向是網絡營銷，這是當前中小企業電子商務應用的主要形式，如何尋求和提供商機是當前中小企業電子商務應用的基本動力。針對大中小型企業電子商務的實施現狀，我們在進行人才培養的時候，就要緊跟企業的需求，培養企業需要的專業人才。在進行人才培養時，根據人才培養的目標和方向，調整專業課程的設置，及時增加諸如CRM、SCM、ERP、DPR、MRPⅡ、數據倉儲與挖掘等新理論、新技術和系統的應用，加強商務平臺操作技能的培訓等新課程。

3.加強實驗室、實訓基地和雙師型師資隊伍的建設。（1）加強與企業的溝通和合作，建立實習實訓基地。采取多種方式，與相關企業合作共建實驗室和實習基地，開拓學生社會實踐渠道，加強電子商務重點課程實習、畢業實習工作，切實提高學生實際操作能力。（2）建立兼職教師隊伍，注重雙師型師資的建設。聘請企業電子商務管理運作和開發人員作為兼職教師，可以請他們作為專業課程的任課教師，也可以指導學生進行課程設計和畢業設計，他們能夠給學生帶來企業生產、科研第一線的新技術及企業對人才知識結構和職業技能和素質的新要求。補充我們的教師隊伍，彌補師資隊伍先天的不足，真正實現雙師型教師隊伍的建設。另外，專業教師要積極承擔實踐教學任務，在指導課程設計、畢業設計和實訓教學中，盡量結合實際，實題實做，提高學生的商務運作、流程設計、網站設計和開發能力，促進電子商務專業師資隊伍整體研究能力的提高，加強雙師型教師的培養。

4.充分利用網絡資源，加強實踐操作，培養學生的學習能力。我們現在電子商務教育的現狀是：教師以說為主，學生以聽為主，盡管這兩年學校和系領導都意識到這個問題，并推出了電子商務實驗室系統，供學生模擬練習。但是電子商務實驗室系統如果沒有真正的商人參與、如果將所有的商業行為都固化，事實上與書本教育并沒有本質區別。另外一個問題是：由于教師本身很少參與商業企業的實際運作管理，案例來源、案例討論、創業指導、實習指導都受到了極大的限制。

高校教學應充分利用網絡資源開展網上實踐操作，比如：網絡營銷；數字證書的申請和使用，加密信息的處理；網上銀行和電子錢包的申請和網上支付的使用；電子商務網站的搭建，網上貿易的開展，在阿里巴巴或者淘寶網上，注冊一個個人或者企業網站等。開展一系列的商務活動，體驗電子商務的運作和管理。在網上查閱大型企業的B2B流程模式，如海爾、聯想等大型公司的電子商務運作，了解企業實際商務應用的現狀和動態。

鼓勵學生參加技能大賽，接觸實際的商業問題，尋求解決方案。筆者作為一名電子商務的專業課教師，進兩年帶領學生參加了兩屆全國大學生網絡商務大賽。選定一些有商業價值的問題，鼓勵學生應用所學知識分析和解決，在此過程中不斷與企業溝通，了解其真實背景和運營狀況，為其提供可行的實施方案，收效甚好。近三十名學生在獲得證書的同時也大大提升了實際動手操作的能力。參加過此類技能大賽的學生在實習期間和走向工作崗位后表現出很強的解決問題的能力，得到了企業的一致認可。

四、結束語

電子商務還在迅速發展之中，其專業理論和技術都在不斷的創新，發展性、應用性、創新性和不確定性是電子商務的特點，這就對電子商務專業的人才培養提出了更高的要求。各高校在人才培養時要不斷追蹤電子商務的前沿知識，與企業保持聯系，關注企業電子商務的應用現狀，及時跟蹤國際電子商務發展的動態和趨勢。將先進的理論和技術傳授給學生，使得學生的學習更加貼近企業需求，為企業培養用得上、留得住的實用性人才。

參考文獻：

[1]王學東.我國電子商務人才培養體系研究[J].圖書情報知識,2002,6.

[2]李淑君.關于電子商務人才培養與企業需求對接的探討[J].經濟師,2007,9.

[3]孟祥梅.電子商務理論與實務[M].人民郵電出版社,2011-2-1.

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【關鍵詞】區域經濟；高端技能型人才；電子商務；人才培養模式；校企合作

引 言

中華人民共和國商務部的《電子商務“十三五”發展規劃》中指出，“電子商務全面覆蓋社會發展各領域”[1]；河北省發改委公布的《河北省“十三五”電子商務發展規劃》指出“‘十三五’時期 ，我省電子商務將進入規模擴大、提速增質的快速發展階段”[2]；從上可知，河北省乃至國家發展電子商務應用氛圍濃厚，電子商務人才需求旺盛。作為河北省的高職院校，與企業有著緊密的聯系，應為河北省的電子商務的發展輸出更多地高端技能型人才。但是高職院校培養的電子商務人才與企業的實際需求還是有一定的差距，對口就業率比較低，基于此，高院校應不斷改革和優化電子商務人才培養的模式。本文從深化校企合作，建立校企師資結對，開發電子商務專業課程，建設真實企業工作環境的電子商務生產性實訓基地方面，探索服務河北省區域經濟的高職電子商務人才培養模式，真正實現學生就業時與企業的“零對接”。

一、深化校企合作，校企師資結對

作為高職院校的電子商務專業，我們的培養目標不僅是培養學生有一定的理論基礎，學生能進一步的深造，而且更側重培養高端技能型和可塑性好的電子商務人才。因此需要進一步深化校企合作，結合我省區域經濟發展特色和《河北省“十三五”電子商務發展規劃》，選擇省內典型性和有代表性的企業作為合作對象，比如河北慧聰電子商務有限公司、河北漢佳電子科技有限公司、河北訊誠網絡科技有限公司等，或者爭取和國內電商龍頭企業洽談合作，與其建立深度長久的合作關系，并以企業崗位人才需求為導向，共同制定人才培養方案，共同開發核心技能的課程，探討教學內容、教學方法方式等，共同參與到人才的培養中，并設置人才質量監控體系，長期監控人才培養的質量，依據監控發現的問題，調整校企雙方的合作模式，優化人才培養方案等。

其次，高職院校和企業在共同參與高職院校電子商務人才培養的過程中，施行企業教師和校內教師一對一結對，企業教師定期參與學校組織的各種教學方法、教學理念的培訓，校內教師定期下企業參加定崗實踐，接受企業的新技術和新方法的培訓，提高實踐指導能力，并能達到通過團隊合作或者獨立完成企業的真實項目，為企業開展技術服務。此外，企業教師和校內教師一對一定期對雙方的短板進行互相指導，加強深度合作，使得最終企業的教師達到高職院校教師的標準，校內教師達到企業崗位需求的標準，形成校企合作的新型“雙師型”教師，為培養高端技能型電子商務人才奠定良好的基礎。

二、校企合作開發電子商務專業課程

高職院校和企業深度合作的基礎上，還需要進一步共同開發電子商務專業的核心課程，比如《網絡營銷》、《網店運營》、《電子商務網站建設》、《PS圖片處理》、《客服管理》等，企業教師根據企業崗位需求，提煉相應的知識點和技能點，并將企業真實項目納入到課程的內容中，校內教師對這些內容整理并深化，然后企業教師和校內教師共同編制課程的標準、協調安排教學計劃、商討教學方式和方法、制作教學PPT、錄制教學視頻、整理匯總素材以及其他課程需要的資源，最終開發出能調動學生學習積極性和主動性，并讓學生學習和實戰后，實現就業時與企業的“零距離”對接，并且是企業需要的高端技能型人才。

三、電子商務生產性實訓基地建設

教育部《關于全面提高高等職業教育教學質量的若干意見》（教高〔2006〕16號）文，強調了“校內生產性實訓基地”建設得重要性[5]。高職院校應充分依托合作企業資源，以企業崗位需求為導向，建設既有模擬實訓環境，又有真實企業工作環境的校內電子商務生產性實訓基地。生產性實訓基地的建設，在學校層面，主要提供場地和硬件設備，并對基地進行設計裝修；在企業層面，主要進行企業內部文化設置，打造真實職場的環境和氛圍[6]，并將企業真實項目和業務工作引入學校；此外利用校企師資的結對資源，校內教師和企業教師共同對基地的學生工作、教學工作和企業項目任務管理和指導。基地的真實職場環境和氛圍，學生在進入基地開展實訓和實習工作時，會轉變學生身份為企業員工，了解企業的文化、認同企業的文化、遵守企業的各項規定制度，并在校內和企業教師的共同指導下，參與企業的真實項目，強化理論知識，鍛煉實際能力，從開始的生手一直發展到高端技能型人才。

四、結束語

本文在充分調研河北省區域經濟發展特色和分析《河北省“十三五”電子商務發展規劃》及國家《電子商務“十三五”發展規劃》的基礎上，依托合作企業，從校企深度合作、校企師資結對、校企共同開發課程以及電子商務生產性實訓基地建設幾個方面，重點仍然是校企深度和長效合作，分析研究了服務河北區域經濟的電子商務人才培養模式，校企師資結對和電子商務生產性實訓基地建設這幾個方面探討的還比較淺析，需要進一步的研究。

課題項目：河北省人力資源和社會保障課題《服務河北區域經濟的高職電子商務人才培養模式研究》課題編號：JRS-2016-3031。

參考文獻：

[1]中華人民共和國商務部，《電子商務“十三五”發展規劃》，2016年12月29日.

[2]河北省發改委，《河北省“十三五”電子商務發展規劃》，2015年12月31日.

[3]楊玉潔.淺析高職電子商務專業校企合作人才培養模式[J].《現代交際》，2016（15）.

[4]吳韜.高職電子商務專業人才校企合作培養模式研究[J].《商》，2015（08）.

篇9

關鍵詞：電子商務專業；人才培養模式；網絡

本世紀初，大家開始認識了互聯網，后來，隨著一些知名的網絡公司出現，人們又認識到了網絡中的商機，再后來，隨著3g手機的出現，人們又認識到了移動商務。隨著大家廣泛性的網絡運用，越來越多的企業重視網絡了，越來越多的人要學習運用網絡了，此時，學校結合社會需要開設電子商務專業為大勢所趨。

1 如何調研設置電子商務專業

1.1 電子商務行業背景

隨著計算機技術的普及和互聯網的迅速發展，電子商務展現出驚人的魅力。它以低成本、流通快的特點實現了交易的無紙化、效率化、自動化，沖擊著傳統的商務活動方式，成為一種全新的商業交易模式。許多專家認為，電子商務的發展是未來世界經濟發展的一個推動力，有望成為第三利潤源泉，是世界經濟向知識經濟轉變的重要推動力。

我國電子商務雖然起步較晚，但發展很快。據艾瑞咨詢網《2012年中國互聯網年度總結報告》顯示，2012年中國網絡購物市場交易規模達13040.0億元，較往年增長66.2%，在社會消費品總零售額的占比達到6.2%。艾瑞咨詢認為，中國網絡購物市場從2012年后開始逐漸進入成熟期。未來幾年，隨著傳統企業大規模進入電商行業，中國西部省份及中東部三四線城市的網購潛力也將得到進一步開發，加上移動互聯網的發展促使移動網購日益便捷，中國網絡購物市場整體還將保持較快增長速度，預計到2015-2016年中國網絡購物市場交易規模將超過30，000億元。根據中國電子商務研究中心監測數據顯示，截止2012年12月，電子商務服務企業直接從業人員超過200萬人，目前由電子商務間接帶動的就業人數，已超過1500萬人。

政府已經加大網絡就業的政策扶持力度，將網絡創業帶來的就業納入就業統計體系內，積極探索和創新網店營業執照制度，對網絡創業平臺和網絡創業者給予稅收優惠和適度寬松的管理政策，并為創業者提供咨詢、培訓方面的服務。

1.2 電子商務行業人才市場需求情況

社會對電子商務專業人員的具體要求（共抽查58家），見表1。

最近，我們對江蘇仕德偉網絡科技（百度推廣）有限公司、阿里巴巴服務中心、蘇寧易購、慧聰網等單位進行現場走訪，發現電子商務專業對應的職業崗位分布如表2。

2 電子商務專業人才培養模式建設思路及實施

2.1 建設目標

通過校企合作、工學合作，訂單培養、校內仿真模擬實訓、頂崗實習等教育方式，積極推行和完善工學結合的“1234”人才培養模式，進一步加強職業技能訓練，突出實踐教學，實現工學交替，體現電子商務專業人才培養的引領作用。立足地方經濟社會發展，順應電子商務發展趨勢，面向廣大中小企業網絡營銷貿易領域，培養具有一定商貿理論知識和較強信息技術應用能力、熟悉現代商務業務流程和技巧、會經營、懂管理的電子商務高端技能型專門人才。

2.2 建設思路

對本專業的建設目標、人才培養模式、課程體系、實習實訓、校企合作、師資團隊建設以及專業發展趨勢進行具體的規劃，更深一步探索蘇北乃至江蘇特色職業教育發展規律，使人才培養模式、課程體系、師資團隊更加符合工學結合、工學交替的要求，實習實訓條件更完備，從而更好地服務于社會、服務于地方經濟，推動電子商務的普及。通過對電子商務專業五年建設方案的實施，促進淮安及全省電子商務專業的發展，帶動專業群的發展，更好地服務地方經濟。

2.3 專業規劃實施

2.3.1 人才培養規格

通過校企合作、工學合作、訂單培養、校內仿真模擬實訓、頂崗實習等教育方式，積極推行和完善工學結合的“1234”人才培養模式，進一步加強職業技能訓練，突出實踐教學，實現工學交替，體現電子商務專業人才培養的引領作用。立足地方經濟社會發展

，順應電子商務發展趨勢，面向廣大中小企業網絡營銷貿易領域，培養具有一定商貿理論知識和較強信息技術應用能力，熟悉現代商務業務流程和技巧、會經營、懂管理的電子商務高端技能型專門人才。

2.3.2 人才培養模式

完善現有人才培養模式，探索完善“1234”的人才培養模式內涵。以 “德育為先，能力并重，師生共進，全面發展”育人模式為指導思想，建立能力主導型的工學結合課程體系，根據電子商務行業技術領域和職業崗位（群）的任職要求，把實踐工作項目化，融入到專業教學計劃和教學過程。

注重理論與實踐教學相融合，在教學計劃安排中，課程與專業資格考證相結合，理論與實踐教學相結合，動手自建網店銷售，在學校教育的同時接近社會，在教學總課時中實踐課時比例達到50%，實踐課以仿真實訓為主，力爭校外實訓達到實踐教學總時數的50%以上。

2.3.3 專業教學團隊建設

分配到校的新教師要接受崗前培訓，具備高校教師資格；采用老教師和新教師結對幫扶制度，促進青年教師盡快地成長；定期選派教師進修學習，選送教師攻讀在職碩士、博士，參加教育部全國高職高專教育師資培訓班；制定專業主任的崗位責任制，并定期檢查監督；制定專業帶頭人、專業骨干教師的獎勵方案，鼓勵教師積極向上，在教師中形成比學的氣氛。要求教師積極參加科研工作，至少一年要申報一項院級以上科研項目，兩至三年要申報一項市廳級以上科研項目，鼓勵教師結隊參與。鼓勵教師掛職鍛煉，到企業第一線鍛煉，提高教學質量；重視“雙師型”師資隊伍建設，十二五期間力爭100%以上的教師取得相關職業資格證或其它證書。 2.3.4 實驗實訓基地建設

重點建設現代貿易與電子商務實訓基地，改造現有兩個專業機房，新建兩個專業實訓室，充分滿足校內實訓和社會培訓。

電子商務專業實驗實訓條件建設規劃

在鞏固和完善現有10余家校外實訓基地的條件下，再新建校外實習實訓基地10余家。校外實訓基地建設充分體現“四合作”的原則，并且結合本專業的特點，成為“實訓基地”，而非“實看基地”，瞄準新的經濟增長點，創建新基地。

2.3.5 課程改革及教材建設

根據學院的總體要求，結合本專業發展趨勢和實際情況，今后幾年要加強專業課程體系的建設，制定實施分層次教學方案。初步建立了一套較為科學、系統、具有一定特色、應用性較強的課程體系；不斷探索和改進教學方法與技能訓練的方式，逐步建立了一套突出專業素質培養的教學模式。

目前已建有一門省精品課程，力爭在“十二五”期間再建成省級精品課程1門、院級精品課程2門，沖擊國家精品課程。

3 人才培養方案

3.1 人才培養目標

立足地方經濟社會發展，順應電子商務發展趨勢，面向廣大中小企業網絡營銷貿易領域，培養具有一定商貿理論知識和較強信息技術應用能力，熟悉現代商務業務流程和技巧、會經營、懂管理的電子商務方面高素質、高技術人才。

職業面向：各類企事業單位網絡營銷、網站推廣、網頁制作等一線崗位從事電子商務工作。

3.2 人才培養規格

按照電子商務業務流程規律，和校外專家一同分析確定電子商務專業每個職業崗位的典型工作任務，進而明確勝任工作任務必需的職業基礎知識、專業技能、核心能力和職業素養等，見下圖。

4 人才培養模式改革

電子商務專業人才培養模式，主要培養既具有熟練的計算機與互聯網應用能力，又精通電子商務各環節業務的復合型應用型人才。結合國家職業資格標準，其培養的層次對應為助理電子商務師。為實現高職電子商務專業的人才培養目標，借全國高職教育改革及學院示范建設的東風，我們實施了“1234”人才培養模式改革，經過學生一段時間的實踐，收到了很好的成效。

由于有了社會與企業真實項目的驅動，改變了學生被動學習的不良習慣，學生學習目標明確，學習積極性、主動性大為提高，傳統的教學方式方法明顯滿足不了學生求知的需求。因此，我們通過建立豐富的教學資源，實施引導式教學和項目成效評價等措施，有效地滿足了電子商務專業“1234”人才培養模式的教學需求，達到了預期的教學成效。

1）教學資源建設。電子商務專業涉及的知識跨度大，內容豐富且更新快，同時，大量的知識均存在于網絡。為了滿足學生自主學習的需要，專業教師建立

了課程教學網站，專門收集、整理出與專業、課程相關的技術知識和典型案例，并鏈接優秀的電子商務企業，方便學生學習和參考。目前學院的電子商務應用基礎課程已建成省級精品課，網上創業與策劃等課程已擁有課程網站，并配備了師生交流論壇、在線測試系統等豐富的網上教學資源。

2）引導式教學。由于有項目實施的需求，學生自主學習積極性的調動，教師的教學變傳統的灌輸式教學為引導式、啟發式的教學，降低了教學強度，提高了教學效率。針對每一個實施的項目，教師只要通過優秀案例的展示，告訴學生項目的最終目標效果，同時告訴學生實現的方法和學習路徑，學生便能自覺地按照教師的要求，遵循教師指點的途徑，通過教師提供的教學資源平臺或者書籍、互聯網，查找所需要的知識，進行自主地學習。

3）項目成效評價。真實項目的教學，最終的目的不再是為了學分，而是為了解決實際問題。因此，教學的成果就比傳統的教學要明顯和實用。因此，課程的考核改平時、期中、期末的理論知識卷面考試、技能模擬操作考核為實施項目最終成效的客觀評價。“1234”人才培養模式依托校內實訓基地和校外實習基地達到工學結合的目的，深化校企合作，共同承擔教學任務，采用“專業課程與企業實踐相結合，頂崗實習與畢業設計相融合”的方式培養電子商務專業人才。學生從認知企業、體驗崗位、熟悉崗位業務，到上崗、頂崗、就業。校企共同對學生進行管理考評，有效培養學生過硬的專業技能、良好的工作態度、職業道德和創新精神。

5 結束語

創新教育作為一種全新的教育理念，正處在一個不斷改革、不斷發展的階段。電子商務專業已經成為很多學校開設的專業，其中人才培養模式多種多樣，有的偏向市場營銷，有的偏向計算機編程，也有的會折中，大家都是根據學?，F有的師資與教學資源來設定的，這一點很值得推崇和學習。如何制定人才培養模式，關鍵還是分析其是否能讓學生學到電子商務的精髓，學成之后是否被社會認可，學生是否能很好的適應企業發展。

參考文獻：

[1] 中國電子商務研究中心，專業電子商務人力資源服務商.2012中國電子商務人才狀況報告[r]杭州：中國電子商務研究中心，2012，7.

[2] 李，李秀娟，簡婧蕊.基于市場需求的高職院校電子商務人才培養研究[j]：中國電子商務，2012，5.

[3] 沈鳳池.高職電子商務專業基于項目實戰的人才培養方案設計與實施[j].教育與職業，2011，（24）.

[4] 張波，潘旭華.電子商務的“復合型”與“專業化”人才培養[j].計算機教育，2011，（18）.

篇10

關鍵詞： 電子商務；教學改革；人才培養方案；教學方法

中圖分類號：G42 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2012）19-0284-02

0 引言

自教育部2000年批準13所高校設立電子商務專業以來，已經有300多所高校開設了電子商務本科專業，有數十萬電子商務專業在校學生，國內電子商務蓬勃發展的大環境創造了人才供需兩旺的大好局面。據IDG預測，在未來的10年內，中國對電子商務專業人才的需求量超過200萬人，需求量的大增為電子商務專業提供了廣闊的就業前景。

可事實卻剛好相反，由于人才缺乏，我國企業電子商務進程比較緩慢，尤其是中小企業嚴重制約了電子商務的發展。調查發現，2004年6月15日到2008年9月，我國電子商務專業應屆畢業生專業對口就業率約為20%，電子商務專業應屆畢業生就業率遠遠低于全國大學生就業平均水平。

針對以上美好廣闊的前景及存在的問題，我們不得不提上議事日程的是應用型電子商務專業畢業生專業相對對口的就業問題，結合我院電子商務專業教學中的現狀及相關問題，從教學管理的角度做出以下教學改革的探索。

1 制定科學合理的電子商務專業人才培養方案

制定科學合理的人才培養方案，最關鍵的是必須包括科學合理的培養目標及圍繞該目標而達到相應的專業要求。

1.1 培養目標 電子商務專業旨在培養具備良好素養、較好的掌握自然科學、人文社會科學、管理科學、計算機網絡及信息技術的基本技能與方法。明確一個專業，多個發展方向，即電子類方向及商務管理方向。德、智、體、美、專業特長突出、外語能力優秀、基本技能過硬等全面發展的高級應用型專門人才。學生畢業后，能將計算機網絡信息技術、商務和管理融會貫通，在電子商務及相關領域從事商務及商務平臺開發、維護、管理等方面的工作。

1.2 專業要求 ①掌握計算機網絡信息科學、工商管理學、經濟學等相關學科的基本知識、基本理論和基本技能。②具備電子商務的公共基礎—電子類主干課程的能力要求，使偏好電子類的學生以程序設計、電子商務平臺開發為學習方向且達到相應能力。③具備電子商務的最終目標—商務類主干課程的能力要求，使偏向商務類的學生以傳統商務、電子商務、工商管理等為學習方向且達到相應的能力。④具備電子類、商務類兩個發展方向甚至多個發展方向的綜合應用能力。

2 主要工作

2.1 新生入學后專業教育 由于電子商務專業跨多門學科、多個研究領域的特點，實踐證明它已經不再是純粹的電子專業或商務專業的簡單復合，是一種多學科、多領域交叉的新型專業。加上生源的文理兼收的特點，就顯得新生入學后的專業教育尤為重要。

首先，在新生入學教育方面，應突出一個專業——電子商務；多個學習、發展方向：電子類方向，以計算機網絡及信息技術、商務平臺開發等為主，能從事計算機硬件、軟件、網絡硬件、軟件及電子商務系統平臺的開發、管理、維護等方面的工作；商務類方向，以經濟、工商管理等方面為學習、發展方向，畢業后在傳統商務、電子商務相關領域具備從事商務經營活動及工商行政管理的能力。

只有講清了學習的方向及達到預期的效果，使學生在學習方面有目標、有方向、并沿著這個目標努力學習，就是找到了學習、擇業及就業的突破口。

2.2 期末根據實際需要及時修訂（調整）下學期教學執行計劃 在按照有序的人才培養方案開展教學工作后，教學中還會遇到一些問題，由于計算機網絡及信息技術等知識是日新月異不斷變化的。老的知識不斷淘汰，新的知識要及時的更新，因此，結合實際教學工作的開展情況，每一學期末要對戰略性人才培養方案中的下一學期教學計劃做出相應的調整，與時俱進的增刪，以保證達到預期的教學效果。

2.3 教材選擇 有了科學合理的人才培養方案，指明方向的入學后專業教育，期末教學執行計劃的及時修訂，開課順序的相應調整，下來的關鍵是教材的選擇。

針對目前各個出版社層出不窮的高校教材及同一版本的修訂教材，我們應該對各大出版社出版的電子商務專業教材進行充分的比較，多學科、多方面的討論，科學的篩選，一旦選定某一出版社的該專業的系列教材，在保證知識不落伍的情況下，不要輕易更換其它出版社、其它編者編寫的教材。即使要更換，也應先沿用前一版本的修訂版本、不宜出現一個專業從開始到畢業，用著不同出版社、不同編者的教材。因為同一名稱，不同作者其出發點、測重點有所不同，容易造成教材混亂、銜接中斷的現象。

2.4 合理配備師資力量 針對電子商務專業，在師資方面，我們應充分加強團隊精神，積極開展協同教學，電子類課程實踐性特別強，而實踐性教學怎樣才能取得更好的效果？商務類的重在經驗，學生又怎樣能獲取相關的經驗？

由于以上問題的存在，教學科組織專兼職老師多方協商、多次討論，成立了“電子商務專業教學領導小組”，專門來組織協調促進電子類、商務類、兼職教師之間的關聯協調問題。針對專業現狀，定期開展互相聽課、作業布置、實驗實訓、課程設計等一切有利于提高教學質量的活動。

經過多半學期的實踐證明，已經取得了初步成效，成功的激發了學生的學習興趣，深受學生的歡迎。