情感心理咨詢范文

導語：如何才能寫好一篇情感心理咨詢，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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關鍵詞　貝克認知療法　情感困擾　咨詢

1 一般資料

1.1 人口學資料

周某，男，19歲，潮州人，家中獨子，某大專商務英語專業一年級學生，身體健康，無重大疾病史，家族無精神病史和遺傳病史。性格安靜、溫和，喜歡打籃球和閱讀。

1.2 家庭情況及個人成長史

周某父母經商，家庭經濟好。但父母生意太忙，陪伴時間少，平時由爺爺奶奶照顧。父母對其成績期望很高，管教嚴格，小學成績好。總體而言，童年無重大創傷或疾病史。

上中學后，成績中等，與同學相處融洽，但較少表達自己。到了高二，交了女友，兩人相互鼓勵考進了同一所大學不同專業。進入大學后，一切還在適應中，較少參加活動，與同學交往一般，與室友關系好。相比之下，其女友積極參加各種活動，變得很忙碌。隨著女友見聞的增長，兩人的分歧越來越多，相處時間越來越少，開始爭吵，感情出現了危機。

1.3 心理測驗結果

在求助者同意的情況下，使用抑郁自評量表（SDS）和焦慮自評量表（SAS）對其進行測驗。SDS標準分為58分，提示有輕度抑郁。SAS標準分為63分，提示有中度焦慮。

2 主訴與個人陳述

2.1 主訴

近一個月，因感情問題感到煩躁、焦慮，注意力不集中，疲勞，最近一周睡眠不佳、食欲下降。

2.2 個人陳述

周某與女友小潔高二時開始戀愛，感情很好，高考時考進了同一所學校。進入大學后，一向活潑的小潔積極參加各種活動，加入了校學生會等多個組織，變得很忙碌。周某的學習生活仍按部就班，平淡很多。

小潔的見聞日益增長，每次見面總會興致勃勃談論工作，并表示會更加努力，爭取成為組織部長，證明自己可以獨當一面。開學幾個月后，周某感到與小潔開始疏遠，看到室友和各自女友每天聯系，心中不是滋味。最讓周某委屈的是，即使盡力遷就小潔，但她經常把他和學生會師兄比較，對他提出很多意見，如不夠上進，太兒女情長，沒有幽默感，沒有主見等。他感到自信心被打擊，心中很郁悶，卻不敢表達，怕進一步影響在小潔心中的形象。因怕打擾小潔工作，也怕見面時聽到她的批評，近期很少通電話，也很少主動約她。

在來訪的前幾天晚上，學生會正緊張地籌備晚會，兩人好不容易見面，小潔剛坐下就接到電話，接著緊張地說：“現在部長找我有急事，下次我們再出來好嗎？不要生氣!”這時，周某想起室友說多次遇見女友和一個男生在食堂聊天，壓抑了一個月的委屈、思念和憤怒再也憋不住了，就跟小潔吵了起來，小潔覺得委屈，一氣之下就哭著走了。連續兩天未接電話，提出要冷靜一段時間，思考是否合適在一起。周某感到被拋棄，但很想念小潔，擔心她是否喜歡上更優秀的人而想分手，心事重重，故前來求助。

3 咨詢師的觀察與了解

周某斯文、瘦高，衣著得體，臉色沉郁，思維清晰，說話有條理，行為正常，談到感情時表現傷心。從其室友了解到，周某性格溫和、內向，與室友關系不錯，在班上與人交往不主動。最近情緒低落，上課沒以前專心，私下經常問自己是否有缺點。

4 評估與診斷

4.1 心理狀態評估

（1）精神狀態：情緒低落，但感知正常，思維正常，意志行為基本一致，自知力完整，愿意聽意見，主動咨詢。（2）生理與身體狀態：身體無不舒適感，近期體檢報告正常。近期煩躁、憂郁、食欲下降、睡不好。（3）社會功能：能堅持學習，參加集體活動，與人交往不夠主動。

4.2 心理診斷

屬一般心理問題，是情感問題引起的情緒困擾。原因是認知上有過分概括化、絕對化的不合理觀念，使問題難以解決，負向情緒產生。

4.3 鑒別診斷

（1）與精神病相鑒別：根據病與非病三原則，求助者的主客觀統一，心理活動協調一致，無妄想、幻覺、邏輯思維混亂等精神病性癥狀，自知力完整，人格穩定，故可排除精神病。（2）與焦慮癥相鑒別：焦慮未影響到邏輯思維和社會功能，未出現泛化和回避，持續時間只有1個月，本周才加劇，故可排除焦慮癥。（3）與抑郁癥相鑒別：求助者雖有抑郁情緒，但屬于現實刺激引起，程度輕，持續時間短，無自殺傾向，也沒有言語遲緩、注意力集中困難等癥狀。情緒和行為仍在相當程度的理智控制下，故可排除抑郁癥。

5 原因分析

（1）生物方面：近期體檢報告正常，可排除因身體疾病產生心理問題。

（2）社會方面：求助者父母童年陪伴少，但管教嚴格、期望高，養成溫和、內向、壓抑的性格，人際交往不主動，不善表達。

（3）心理和個性方面：求助者有主觀推斷、過度概括化等不合理信念，有自我為中心的傾向，忽略從他人的角度看問題。性格上過于內向、不善表達自己。因此，在遇到情緒困擾時，容易采取消極的方式，如壓抑、忍耐，不良情緒無法疏導，從而引緒反應和軀體癥狀。

6 咨詢方案的制定

6.1 咨詢目標

（1）短期目標：幫助求助者覺察和改變歪曲的認知模式，消除不良情緒，更成熟地處理感情問題；（2）遠期目標：形成合理的自我信念，提高處理人際問題的能力。

6.2 咨詢原理

貝克認知療法是由貝克（A.T. Beck）在研究抑郁癥治療的臨床實踐中創建的，其基礎理論來自信息加工理論模式。貝克認為，人們的行為、感情是由對事物的認知影響和決定的。心理障礙并非由激發事件或不良刺激直接導致，而是在歪曲、錯誤的思維影響下促成的。歪曲、錯誤的思維包括主觀推斷、選擇性概括、夸大和縮小等，它們常以自動化思維出現。改變失調的情緒和行為的最直接方式就是修正不正確的或失調的思維。

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【關鍵詞】咨詢師權力誤區職業枯竭應對措施

【中圖分類號】B849 【文獻標識碼】A 【文章編號】1674-4810（2014）08-0187-02

心理咨詢是指來訪者（即要求進行心理咨詢的人）與心理咨詢師之間，就來訪者提出的問題和要求進行共同分析、研究和討論，找出問題的所在，經過心理咨詢師的啟發和指導，找出解決問題的方法，以克服情緒障礙，恢復與社會環境的協調適應能力，維護身心健康。心理咨詢的終極目的是助人自助。它是一門使人愉快和成長的科學，需要心理咨詢師付出大量的情感與精力。如果咨詢師在心理咨詢過程中耗費過度，則會導致自身資源的貧乏，從而出現職業枯竭，對自己和來訪者產生不利的影響。近20年來，職業枯竭在世界范圍內的大量發生引起國內外學者對心理咨詢師這一群體的職業枯竭問題進行了持續而系統的研究。引起咨詢師職業枯竭的原因很多，有主觀方面的，也有客觀方面的。但不可否認，咨詢師對自身在咨詢過程中的權力把握不當是引起職業枯竭的一個重要原因。

一 咨詢師的權力誤區

心理咨詢的工作就是傾聽、理解和幫助來訪者。在心理咨詢的過程中，最有效的資源是咨詢師的個人素質。美國心理學家卡切夫認為：“任何有效的輔導過程的起點，都是輔導員自己。他對自己的看法和感受如何都充分反映在他對別人的看法和感受上。同樣的，他對別人的看法和感受，也反映在他對自己的看法和感受上?！痹谛睦碜稍冞^程中，最重要的不是咨詢師的理論和技術，而是在這一過程中調動起來他的全部人格因素，包括他的認識、他的情感、他的經驗、他的價值觀，他對生命意義的理解和追求，他對生命的態度等等。

在心理咨詢的過程中，咨詢師的主要任務就是找到來訪者心理問題的根源，幫助其走出心理困境。心理咨詢是一種助人自助的過程，目的是讓來訪者增強自己的判斷能力和處事能力，達到自我完善。心理咨詢師在咨詢時經常產生兩種權力誤區：一是無所不能。咨詢師認為自己應該無所不能，擁有超人一等的理解能力和救助能力，希望自己能讓所有的人滿意，過多地沉浸在幫助人的權力之中。另一種權力誤區是無所能。表現為缺少職業自信，害怕咨詢師應有的權力和控制，逃避參與責任。咨詢師的這兩種權力誤區極易導致職業枯竭的產生。

二 咨詢師的權力誤區對職業枯竭的影響

咨詢師的職業枯竭是指心理咨詢師由于工作中所要求的持續的情感付出，由于在與來訪者相互作用過程中所遇到的各種矛盾、沖突而引發的挫折感的加劇，最終導致在認知、情緒和情感、行為等方面的精疲力竭、麻木不仁等精神高度疲勞的狀態。一般來說，那些工作態度過度飽滿或者缺少最基本的職業自信的人，是出現“枯竭”的高發個體。為什么咨詢師的權力誤區易導致職業枯竭呢？這主要與心理咨詢工作的性質及咨詢師個人有關。

1.心理咨詢的工作性質

首先，從心理咨詢的內容上來看，無論是發展性咨詢還是治療性咨詢，心理咨詢師面對的是來訪者活生生的、形形的心理問題，有些甚至是扭曲的心理活動。所以，有效的心理咨詢需要咨詢師足夠的精力投入。同時，咨詢關系是一種不平衡的關系，咨詢時所做的大多是給予，而來訪者所做的大多是索取。如果咨詢師過度地夸大自己的責任或者害怕參與責任，即已出現情感耗竭。

其次，從心理咨詢的過程來看，咨詢師往往長期暴露在他人的消極、痛苦等負面情緒之中，并且承擔支持者的角色，容易出現枯竭現象。在心理咨詢的過程中，咨詢師會體驗到多種情感反應，要面對來訪者的防御、敵視、對抗甚至沖突等阻抗，不良情緒體驗就會應運而生。不良情緒長期積壓，得不到緩解和釋放，也易導致枯竭癥狀的產生。

再者，從心理咨詢的效果來看，心理咨詢師并不能解決所有的問題，一些棘手的心理問題常常會讓咨詢師體驗到挫折和失敗，動搖他們的自信心，使他們對自己的能力產生懷疑。如果咨詢師內心懷疑自己的能力，他就會苛刻地要求治療的能力，以體現其價值和得到肯定，咨詢師對自己無能感的恐懼則會導致過分的責任感和認同來訪者的需要，從而使咨詢關系變質，來訪者和咨詢師都會受損。

2.咨詢師個人方面

心理咨詢師和每個普通人一樣，也是平平常常的個體，存在各種情緒、情感體驗。他們日常生活中同樣也會面臨各種各樣的壓力，特別是在咨詢的過程中，難免會受到來訪者負面情緒和負性事件的影響。由于心理咨詢工作有尊重來訪者隱私的工作要求，對咨詢過程中所涉及的各種信息予以保密等職業要求，使得咨詢師的工作大都“藏匿于神秘環境之中”，而很少為他人所直接觀察和了解到。這在一定程度上對咨詢師提出了更高的要求，需要承受更大的壓力。另外，有關枯竭的研究表明，某些人格和態度可能增加出現枯竭的危險性。高危人群通常具有積極、能干等人格特征，他們往往承擔了太多的責任。

心理咨詢師對咨詢的過分投入，除了可能將個人的認識和體驗感染來訪者之外，自身也易于出現枯竭狀態。

三 咨詢師因權力誤區而產生職業枯竭的應對措施

1.確立現實可行的目標

咨詢師是一個普通的個人，由于每個人的成長經歷、生長環境、接受知識等方面的不同，各自都有不完美的地方，都有一定的局限。如果咨詢師認為自己無所不能，忽視自己的需要和局限性，則會導致在咨詢過程中過度付出，承擔過多的責任，對自己和來訪者都會造成傷害。因此，咨詢師必須明白自己應該做什么，不應該做什么，自己的責任是有限的，要克服完美主義傾向。咨詢師的工作的確能讓世界變得更好卻不是完美，咨詢師能解決很多問題但不是所有的問題。咨詢師對此應該有清醒的認識，根據自己與來訪者的具體情況及外部環境條件，建立切實可行的理想與目標，保持良好的自我效能感。

在咨詢過程中，還應該積極關注來訪者的優勢、能力和潛力，賦予來訪者自我成長的責任，這樣也有助于減輕咨詢師的壓力，減少職業枯竭的可能性。此外，當咨詢師的個人風格與資源對來訪者不合適時，應考慮轉介給其他合適的心理咨詢師。

2.自我情緒調控

在咨詢過程中，來訪者的消極行為往往會給咨詢師帶來不少壓力，通過研究這一因素也被證實會直接增加咨詢師的情感衰竭，因此，如果能夠避免持續的高強度的工作壓力，會對咨詢師的情感耗竭產生有效的預防。放松和休閑就是一種有效的方法。投入一部分時間用于享受生活中的閑適和安逸，遠離消極情緒，可以防止咨詢師長時間處于高度的應激過程中，使其身心恢復到正常水平。

咨詢師要學會調控自己的情緒，每個人在社會中都扮演著一系列的角色，這些角色活動構成了其獨特的生活內容，使他賴以生存和發展，并維持最基本的心理平衡的“個人支撐點”。咨詢師應注意不要把工作中的消極情緒帶到個人的日常生活中去。

當咨詢師遇到情緒上無法解決的問題時，可以尋求必要的心理咨詢幫助。

3.提高自己的綜合素質

每個來訪者都是獨特的，對咨詢師來說都是一個全新的個體，需要咨詢師投入持續而巨大的心理資源。要想緩解和預防職業枯竭，心理咨詢師要不斷地提高自己的綜合素質，其中包括專業素質和個人修養。

咨詢師的專業素質包括知識和技能兩大塊。心理咨詢師具備的專業知識越豐富，掌握的技能越嫻熟，其咨詢的效果就越好，發生職業枯竭的可能性就越小。因此，咨詢師要不斷學習新知識，提高咨詢技能，在咨詢工作中不斷發現和反省自己有待成長的地方，豐富自己，為自己儲備更多的資源，減少職業枯竭的產生。同時，咨詢師在提高自己專業素質的同時，還要注意個人修養的提升。

參考文獻

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這樣的情況已經持續了兩個月?！笆钇诘絹砗?，咨詢室的造訪人數明顯增加，”海明說，“很多來訪者都是從外地過來的?！?/p>

北京海明心理咨詢中心是京城一家普通的心理咨詢室，擁有專職、兼職心理咨詢師16人。海明是這里的首席認證心理咨詢師，他平均每天接待3～5人，每人咨詢時間1～4小時不等。整個咨詢室的工作量，通常保持在每天接待十幾位來訪者，預約已排到一周后。

心理咨詢師成電視明星

中國人似乎開始前所未有的關注自己的心理問題。在央視收視率調查中，不少家庭把《心理訪談》當成夫妻倆必須共同收看的節目?！氨入娨晞『每炊嗔耍f人家的事，對我們自己也多少有些幫助，就是播出時間太晚了點?！狈劢z們如是說。

《心理訪談》前制片人梁紅在談到制作節目的初衷時說，中國每年大約有25萬人因心理問題而輕生，這檔節目就是想嘗試為人們的心理困惑開一扇“窗”，讓他們找到一個傾訴內心不安、矛盾和苦惱的空間。

2004年末，央視《心理訪談》節目首播，幾個月后，想上節目的人排起了長隊。就連習慣對媒體愛理不理的王朔也在今年3月走進了該節目的演播室，他希望這里能幫助他解決與母親的矛盾?！斑@個節目是我自己要來的?！蓖跛氛f。

不少觀眾開始在晚8點檔電視劇播完后仍守在電視機前，因為在接下來的時段，地方電視臺的心理訪談類節目并不比那些情感劇遜色。北京電視臺的《生活廣角》和《誰在說》，將目光瞄準了尋常百姓的家常里短；上海電視臺的《心理花園》，堅持走都市情感問題的路線；重慶衛視的《情感龍門陣》，則緊跟新聞事件中的人物心理。一時間，心理類訪談節目以前所未有的高密度出現在人們的視線中，有業內人士稱，2007年為“心理類訪談節目年”。

在這類節目中，當事者帶著各自遇到的問題走進演播室，而現場的心理專家會循循善誘，幫講述者分析“支招”，尋找緩解壓力的途徑。

那些在心理咨詢行業里摸爬滾打幾十年的專家們，他們從沒有像今天這樣風光過。造星機器央視捧出了易中天、于丹這樣的學術超男超女，也成就了李子勛、楊鳳池等一批心理咨詢師的聲名。

在百度上搜索楊鳳池，2004年以前關于他的新聞寥寥無幾；但自《心理訪談》開播后，幾乎所有的記者都要給楊鳳池加上“著名心理專家”的頭銜。楊鳳池的舉手投足牽動著粉絲的眼球，有人稱“他自信的笑容簡直就是古龍小說中殺人的利器”，有人發現他在節目中戴了假發，立即稱贊他“年輕了，更有魅力了”。憑借《心理花園》獲得超高人氣、來自臺灣的心理學博士張怡筠，據說走在上海街頭，被粉絲興奮地追問：“張博士。我終于看到你本人了!可不可以告訴我該離婚嗎?”

不過也有人對《心理訪談》的模式提出了尖銳批評。有心理專家直斥該節目是“偽心理咨詢”、主持人煽動來訪者掉眼淚是節目的最大賣點。就連《心理訪談》的嘉賓李子勛也承認，這個節目只是一個“談話”，不是心理治療。

“我一直在外邊說，《心理訪談》是談話節目，是有主持人參與的，是用普遍性經驗和主流文化，包括心理學理論來引導健康的人，它不能幫助有病的人?！?/p>

心理熱波及各領域

在訪談類電視節目如火如荼的同時，電視劇也越來越注重心理題材的挖掘，展現心理醫生不同尋常，甚至驚心動魄的生活。2005年末，中國首部全程跟蹤拍攝男性性心理變態的電視劇《心理醫生非常檔案》，在南方臺經濟頻道首播后，創造了1.3％的高收視率。該劇導演兼主演胡杰稱，電視劇播出后，他幾乎每天都能接到幾通電話，要求他幫助解決心理問題。

另一部堪稱“國內首部心理懸疑大戲”的電視劇《誰懂我的心》，于2007年8月8日在北京某五星級酒店高調開機。

出版商也嗅到了心理熱潮的商機。今年4月，一本反映心理醫生情感糾葛與職業生活的書籍――畢淑敏的《女心理師》上市，并連續兩個月排進全國圖書銷售總排行前十名。該書出版商認為，人們對心理醫生這一職業的好奇，以及對心理問題的關注是該書熱銷的原因。

2006年6月，一本包裝精美而考究的雜志《心理月刊》創刊。比起其他心理類專業雜志，《心理月刊》顯得更加商業化。在創刊詞中，執行主編王琿這樣寫道：“在擁有了車、住進了更大的房子、有了自主擇業和自由遷移的生活之后，那些生命中最本質的東西，情緒、愛、親密關系、信任、安全感、健康、睡眠，卻仍然讓我們困惑?！?/p>

有評論說，不難看出《心理月刊》服務的群體定位：有車、有大房子，有誘人而豐腴的物質生活的人，也就是所謂的社會精英階層。內容的定位是“更好的生活”，這也清楚地表達了這是一本生活娛樂刊物而非學術雜志。傳媒界的精英們在揣摩透受眾的心思后，給任何一個產品貼上“心理”的標簽都可以大賣。

心理咨詢業的虛火

人們對心理問題的關注推動了心理咨詢行業的發展。2002年7月，心理咨詢師國家職業資格認證項目正式啟動。經過5年的批量生產，中國心理咨詢師的職業隊伍迅速壯大。截至2005年，全國已有46萬人參加了心理咨詢師培訓。

心理咨詢師資格認證之所以吸引眾人參與，與心理咨詢業在中國門檻較低不無關系。2006年以前，只需要具有相關專業中專學歷即可報考心理咨詢員。2006年這個門檻被抬高，新標準規定，報考者最低學歷為心理學、教育學、醫學專業大專以上學歷，其他專業學歷則需要本科以上學歷才可報考。

媒體渲染的心理咨詢師高收入，也是報考者趨之若鶩的另一動力。當前在國內，心理咨詢收費從每小時100元至1000元不等，平均收費每小時200元。在北京的一些CBD商務區內，咨詢收費往往會達每小時100美元。心理咨詢師被認為是具有高收入和高成長空間的新興“鉑金”職業。

但據業內人士透露，真正通過考試拿下證書后就開始執業的人很少，而當下心理咨詢機構中的多數仍處在艱難運營的階段。中國人歡快地享受著媒體的心理咨詢熱，但讓大家掏錢購買這種服務，恐怕還需要時間。

心理咨詢執業資格考試仍在不斷升溫，有專家對此感到憂心忡忡，稱“全世界都非常震驚中國催生心理咨詢師的這一做法，這簡直就是在解決中國勞動力的就業問題”。

中國人有沒有這么多心理問題?“只要是人，都有心理問題?！敝睦碜稍儙熇钭觿渍f，人有痛苦是必然的。但當下的文化過度關注這些正常的情緒體驗，弄得好像人人都有病。

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[關鍵詞]人本主義；心理咨詢；應用策略

今年開始進入了21世紀的第三個十年，輝煌“十三五”收官，壯闊“十四五”啟航，中國在經濟和發展的方方面面取得了累累碩果。然而，在社會經濟快速發展的同時，人們在工作和生活方面承受了很大的心理壓力，一旦無法疏解，就會成為心理困擾，影響人們的正常生活。因此，人們對心理咨詢的需求量增加，伴隨而來的是對心理咨詢師以及心理咨詢師技能的高要求?！耙匀藶楸尽钡娜吮局髁x思潮是21世紀的當今社會很重要的一種心理理念，人本主義心理學是心理咨詢實際操作中的重要手段。

1人本主義心理學的發展歷程

人本主義起初是“萬物之靈”的意思；文藝復興后人本主義主張以人為中心，重視人的尊嚴和價值；人本主義建構“以人為本”的心理學思潮，于20世紀50～60年代在美國興起，之后便迅速發展起來。人本主義心理學是在以華生為代表的行為主義學派和以弗洛伊德為代表的精神分析學派之后發展起來的心理學的“第三勢力”，發起人是馬斯洛，主要代表人物是羅杰斯。人本主義一方面反對行為主義流派主張的環境萬能論，另一方面又反對精神分析流派的性本能決定論，它摒棄研究人的問題行為，轉而關注正常人，強調人的積極價值和人自身的成長與發展[1]。

2心理咨詢的內涵

心理咨詢分為廣義和狹義，廣義包括臨床干預的各種方法或手段，狹義指具備心理學理論指導和技術應用的臨床干預措施。羅杰斯將心理咨詢解釋為：通過與個體持續的、直接的接觸，向其提供心理幫助并力圖促使其行為、態度發生變化的過程[2]。心理咨詢實質上是“助人自助”，第一個“助”的發出者是咨詢師，第二個“助”的發出者是來訪者。首先咨詢師幫助來訪者提高自知、自控、自我行動的能力；其次，來訪者通過與咨詢師的相互交流和溝通，來訪者能從中獲得幫助自己的知識和方法，最終能進行自我指導、自我改變，自我提升，從而有效地解決各種心理問題和人生課題，最終走向成熟。咨詢師的幫助，來訪者的自助，完美地實現知識和能力的遷移。實現“自助”是心理咨詢中非常關鍵的一步，通過自助，達成自我實現，是心理咨詢的終極目標。

3人本主義心理咨詢觀

3.1人性觀

人本主義的人性觀主張性善論，與我國古典主義心理學理論中提出的“人之初、性本善”理論有著天然的相似性。在心理咨詢領域中，以羅杰斯為主要代表。人本主義學派的基本理念是：人性本來是良善的，人是可以信賴的，人具有自我實現的能力，每個人都有很大的潛能理解自己并解決自己的問題，人能夠通過自我促進而成長。

3.2咨詢理論的基本假設及價值取向

人本主義心理學假設來訪者是解決自己的問題的專家，他們自己有資源，能找到解決自己問題的辦法。而心理咨詢師的任務是幫助來訪者對自己的情緒情感進一步地了解，以找到解決辦法。關鍵是引導來訪者，而不是直接指示或者強行灌輸。心理咨詢師的任務不是改變來訪者，而是要努力促進來訪者的自我指導和成長能力。

3.3咨詢理論的咨訪關系

咨訪關系，拆開來即為“咨”和“訪”，“咨”為咨詢師，“訪”為來訪者，顧名思義即為咨詢師和來訪者之間的一種獨特的人際關系。通過咨詢的發生，咨訪關系的維系，使得來訪者達到心理改善的作用。它是一種動態的人際互動過程，也是一種特殊的交流氛圍。所以秉持人本主義理論流派取向的心理咨詢師，在與來訪者交流的過程中要始終保持真誠、一致、尊重，隨時關注來訪者內心的情緒情感的波動，營造一種自由、平等、關注、溫暖的氛圍。

4人本主義心理學在心理咨詢中的應用策略

4.1人本主義心理學在來訪者中心療法的應用策略

來訪者中心療法是羅杰斯提出的，它建立在人本主義的哲學基礎上。在來訪者中心療法中應用人本主義心理學，咨詢師認為來訪者有了解自己的問題的能力，有自我治愈的能力，來訪者自己也有解決這些問題的資源。凡是持有這樣的觀點來看待來訪者，這就意味著作為一名心理咨詢師務必關注來訪者本身，相信來訪者有自我解決問題的能力，注重來訪者樂觀積極的一面。羅杰斯認為態度第一、技術其次。強調心理咨詢師的態度、個人特質以及咨訪關系是心理治療過程中最基本的重要因素。咨詢師不給勸告、不做評價、也不給指導，只是傾聽，咨詢師要不斷地問自己一些問題。例如：他到底在說什么？他要表達的最特殊的信息是什么？在當來訪者語言中斷時，給予鼓勵，支持對方繼續下去。在來訪者中心療法中，咨訪關系是最根本、最基礎的，是最需要予以重視的。咨訪關系既是咨詢過程的開始，又是咨詢中的主要事件，也是咨詢的結束。這種以雙方關系為導向的咨詢方法，在咨詢策略中并不需要刻意針對來訪者一定要采取什么具體技術和手段，沒有什么固定的步驟或工具，能做的就是在此時此刻對關系體驗的促進策略[3]。咨詢師不需要始終保持理性地去解決來訪者的問題，需要做的是無條件積極關注來訪者內心深處，設身處地地從來訪者的角度去知覺他們的世界。包括關注、設身處地地理解言語和非言語交流、使用沉默等技術。①關注：必須在一開始的時候就能讓來訪者感覺到這種關注。咨詢師的臉部表情和身體動作可以很明確展示出，此刻面前的咨詢師是否真正關注于來訪者的訴求和情緒。咨詢師與來訪者之間的身體距離也是一個很重要的因素，太遠感覺遙不可及，太近感覺不自在或感到威脅，只有適當的距離，才會有促進會談的效果。咨詢師的聲音特點包括措辭和聲音的抑揚頓挫等，只有選擇使用符合來訪者文化背景和價值體系的語言才有助于表達對來訪者的理解和接受。咨詢師只有全力關注來訪者，才能較快較容易地進入來訪者的內心世界，把來訪者的內心防御或刻意阻抗卸下來，且與來訪者建立良好的咨訪關系。②設身處地地理解言語交流：設身處地意味著換位思考，咨詢師要充分理解來訪者的訴求、情感和認知，并且讓來訪者知道，他的情感和想法是真正被準確理解了的。如，一位中學生來訪者，對某次考試成績有情緒困擾。來訪者：我考試的分數很低，可我并不認為自己很差。咨詢師在表面認知水平上的理解為：你對考試成績感到失望。較深層次的理解為：你對你的考試成績一方面感到吃驚，另一方面感到很煩惱，因為這個成績在你的預料之外，結果不應該這么糟。第一種反應只是簡單的情緒重復，把來訪者放在“失望”的狀態；后一種反應則體現咨詢師感受到了來訪者內心情感，幫助來訪者從更廣的范圍認識他的問題，并且提出了來訪者自我期望問題，即為來訪者潛在的動機問題。③設身處地地理解非言語交流。非言語信息主要通過這些方式傳達出來，包括眼神、軀體活動、面部表情、音高音調等。省略的、沒有說出的話，以及觀察到的機體活動，都能傳達非言語信息。比如來訪者咂嘴、皺眉，有可能表明他的疑惑、懷疑、回避、拒絕等，從而影響與咨詢師之間的關系。可能有些非言語傳達的線索信息并不完全正確，但這些在言談之外的非言語線索或多或少會促進咨詢師對來訪者的理解和認知。④沉默是咨詢師表示理解的一種有效策略。所謂“沉默是金”，咨詢中出現的沉默時刻，可能是來訪者需要時間來考慮這個問題；可能是來訪者處于情感沖突中，不知從何說起；可能只是需要咨詢師的耐心等待，雖沉默但不尷尬，讓來訪者體會到自己有足夠的時間和空間，沒人逼迫，他是自由地，可以沉默不語也可以暢快表達。關鍵要讓來訪者意識到咨詢師是可以接受這種沉默的，并且很平靜淡然，不會讓人感覺不安，那么來訪者就會繼續在這種安全的氛圍里去探索他自己。來訪者中心療法的實質是咨詢師幫助來訪者摘掉生活中的面具，幫助來訪者恢復真正自我的過程。這個過程是通過咨詢師與來訪者建立良好的咨訪關系，咨詢師協助來訪者尋找迷失的自我，探索真正的自我，重建全新的自我的過程，也是來訪者學習與改變自我的過程。對于在咨詢過程中來訪者所發生的變化，羅杰斯曾用15條標準進行過具體描述，國內學者江光榮將其歸納為5條：來訪者的自我變得較為開放；來訪者的自我變得較為協調；來訪者更加信任自己；來訪者變得更適應了；來訪者愿意使其生命過程稱為一個變化的過程。從根本上來說，來訪者中心療法的最終目的是促進個體的自我成長，成為一個自我實現的人[4]。

篇5

大學生心理問題所引發的校園問題和社會問題越來越多，大學生的心理健康教育和心理問題干預已經成為高校工作的一項很重要的任務。通過實際調查，文章闡述了對當代大學生心理問題的成因的看法，并對針對高校心理咨詢目前所存在的問題提出了相應的解決方案。

關鍵詞：

大學生；高校；心理健康

當前大學生群體主要是’95后，這一代大學生是自我、活躍、個性鮮明的一代，具有創造力、創新力，是可以改變和推動社會進步和發展的一代。但是，同時也是因為這一代大學生所處的社會現狀導致他們存在各式各樣的心理問題。

一、心理健康調查

（一）心理健康調查結果

筆者對500名在校大學生進行了心理健康調查，報告顯示，大學生的心理問題主要集中于人際交往、學業問題、就業壓力、情感問題和對大學環境的不適應。其中有8%的同學經常有心理問題，60%的同學偶爾有心理問題，剩下的部分同學并沒有想過此類問題。就存在心理問題的同學多久去一次心理咨詢中心，只有0.8%的同學每周去一次，8%的同學一個月去一次，9%的同學一個學期去一次，82.2%的同學從來不去。就目前大學生對生活滿意程度，只有1%的同學滿意，有58%的同學基本滿意，41%的同學不滿意。

（二）我國心理健康教育現狀

目前，我國很多大學已設立了心理咨詢室，但是卻流于形式。很多大學的心理咨詢機構除了開展一些基本的心理普測，建立學生的心理檔案外并沒有實質性地改善學生的心理問題。同時，我國各高校的心理咨詢室并未設有專業心理咨詢師，大多數老師不具備專業知識且缺少實戰經驗，因此，目前高校的心理咨詢室對改善學生心理問題并無成效。

二、大學生心理問題的成因

（一）原生家庭的因素

一個人成長的原生家庭對其自身性格的形成和為人處世的方式方法起著極其重要的作用。一個人對客觀事物的認識，往往是從家庭教育、父母的言談舉止開始的。很多人幼年時期的心理創傷，在成年后仍然很難抹去。因此，無論是家庭教育還是父母關系對學生健康性格和心理的形成都起著關鍵性的作用。1.家庭教育。家庭教育是學生性格形成的決定性因素。溫暖、寬容的家庭環境和良好的家庭關系，對學生健康性格的形成具有促進作用。相反，各方面要求嚴苛和父母子女關系界限明顯的家庭關系，會造成學生孤僻的性格，并對學生的社會適應性造成阻礙作用。過分溺愛和保護孩子的家庭環境，則會影響學生獨立性的發展，形成依賴的性格。2.父母關系。學生的心理問題常常受到父母關系的影響，筆者在調查中發現，目前的’95后中有超過10%的學生家庭父母離異，有2%的學生父母存在家庭暴力，3%的學生父親存在出軌現象，15%的學生父母有慢性爭吵，其中還有學生的父親犯罪入獄等。而這些父母之間的關系對學生的性格和心理都產生著巨大影響。有的學生因父親或者母親出軌而不相信愛情，排斥異性甚至戀上同性；有的學生因為父母離異導致性格孤僻，缺乏安全感；有的學生因為家庭暴力導致自己也存在著暴力傾向。從筆者的調查來看，父母關系對學生的性格形成起著關鍵性作用。

（二）人際關系和情感因素

1.人際關系。目前，多數大學生屬于異地就讀，需要入住集體宿舍，要學會適應每個舍友的生活習慣、性格脾性等。而大多’95后學生是獨生子女，因為父母的溺愛，從小養成了自私任性、以自我為中心的性格，難免將家庭中的自我優越感帶到集體生活當中，引發宿舍矛盾，導致自己被孤立、被排擠，之后部分學生出現孤僻、自閉、社交恐懼等問題，這都導致學生的人際交往出現了很大問題。2.情感因素。心理調查報告的結果顯示，大學生的情感問題是導致心理問題產生的重要因素之一。對大學生而言，他們存在自身生理成熟，情感上渴望與異性接觸的特征，因此，大學是男女生戀愛的高峰期，但生理和心理的不協調發展導致他們在與異性接觸的過程中缺乏正確的處理方式。同時由于大學生自我心理承受能力不足，部分學生在感情受挫后，自尊心和自信心極易受到打擊，甚至表現出意志消沉、自暴自棄、糾纏不休的現象，最終導致情緒不穩、行為異常，往往對他人和自身造成傷害。

（三）就業壓力因素

就目前中國社會的現狀而言，就業形勢嚴峻。而對于大學生特別是大四學生來講，亟待解決的就是就業問題。部分學生選擇繼續深造讀書，積極投入到考研大軍當中；部分學生的父母直接解決了學生的就業問題；但是仍有部分學生存在就業難的問題，尤其是家庭條件差的學生，面對較大的就業壓力和嚴峻的就業形勢不知所措、無所適從，直接影響了學生的心理，導致心理問題產生。

三、改善大學生心理問題的方法

（一）建立心理危機預警機制

首先，各個高校應當對每屆新生進行心理測試和排查，建立重點關注學生心理檔案，及時對存在心理問題的學生進行心理干預，并定期對學生的情況進行記錄備案。其次，確立一個全方位、多層次的心理危機應急系統，建立由校、院、專業、班級組成的危機管理模式。一級危機管理隊伍由校領導、學生處、保衛處、校心理咨詢中心組成，主要對心理危機事件及時做出決策；二級危機管理隊伍由各個學院的黨總支書記、團總支書記、輔導員組成，這是高校危機管理的主要機構，也是處理心理危機事件的關鍵；三級危機管理隊伍主要是由各班班干部、學生黨員、心理委員組成，是二級危機管理隊伍的組成部分，及時報告學生中間的心理問題。各級隊伍之間要保持信息暢通，當大學生發生心理危機事件時，能夠快速啟動應急系統，及時處理好學生的心理危機事件，避免事件擴大。

（二）建立心理咨詢機構

建立心理咨詢中心，對于解決學生心理問題，促進其健康成長，營造輕松的校園環境具有重要意義。1.提高心理咨詢機構的專業化水平。心理咨詢是矯治大學生心理障礙的一條有效途徑。它強調的是咨詢工作的專業性，需要專業的心理咨詢醫師擔任心理咨詢員，幫助學生解決學習、生活、情感、交友、擇業等方面的心理矛盾和困惑。目前，各高校都設立有心理咨詢室，但是心理咨詢室的教師大多都是半路出家，甚至于學生心理問題的發現和疏導全由輔導員擔任，這給學生的心理問題的解決帶來隱患，因此，當務之急是各高校應提高本校的心理咨詢機構的專業化水平，保證心理咨詢的高效開展。2.心理咨詢常態化。中國高校心理咨詢仍處于一種較為隱秘的狀態，雖然目前很多學校設立有心理咨詢機構，但是大多數處于閑置狀態，甚至有時候學生去了心理咨詢室也三緘其口。相反，國外高校的心理咨詢卻更加常態化。美國麻省理工學院的心理咨詢專家專門在學生宿舍設點接待學生，打破心理咨詢的神秘感；哈佛大學在學生宿舍駐派心理健康教師，專門幫助學生及時解決心理問題；紐約大學也在學生宿舍派駐了心理健康顧問，這些都使得心理咨詢更加常態化。筆者認為，我國各高校也可以借鑒外國經驗，在學生宿舍駐派專門的心理咨詢師，一方面讓學生深入了解心理咨詢，排除心理障礙；另一方面也能及時發現和解決心理問題，避免延誤治療時間。

（三）開展大學生心理健康教育活動

筆者認為，高校除了日常的心理咨詢外，應當經常性開展大學生心理健康活動作為輔助，如舉辦心理健康論壇、心理健康知識競賽、心理健康講座等活動，同時加強學校心理健康活動的宣傳力度，提高學生參與的積極性，使得那些存在一些小的心理問題又礙于顏面的同學找到一個適合自己解決自身心理問題的方式和方法。

四、結語

對于大學生在學習、生活、就業和人際交往中出現的心理健康問題，高校要高度重視，并采取有效的方法予以解決。同時，為了讓大學生能夠有效地調控、管理自己的情緒和意志，高校要為大學生提供進行心理疏導的平臺，避免大學生出現各種心理問題，這樣才能促進大學生健康成長。

參考文獻：

[1]梅國英.歐美國家學校心理健康教育對我們的啟示[J].常州信息職業技術學院報,2005(9):18-20.

[2]施福新.大學生心理問題成因及對策[J].常州職業技術學院學報,2006,7(4):64.

[3]曾慶娣.大學生心理危機干預研究綜述[J].思想理論教育,2006(12):52-55.

[4]房東波.美國大學生的自殺現象及其防范措施[J].世界教育信息,2006(8):36.

[5]李俊生,多俊崗.大學生安全教育[M].北京:中國廣播電視大學出版社,2014.

篇6

1人本主義心理學的發展歷程

人本主義起初是“萬物之靈”的意思；文藝復興后人本主義主張以人為中心，重視人的尊嚴和價值；人本主義建構“以人為本”的心理學思潮，于20世紀50～60年代在美國興起，之后便迅速發展起來。人本主義心理學是在以華生為代表的行為主義學派和以弗洛伊德為代表的精神分析學派之后發展起來的心理學的“第三勢力”，發起人是馬斯洛，主要代表人物是羅杰斯。人本主義一方面反對行為主義流派主張的環境萬能論，另一方面又反對精神分析流派的性本能決定論，它摒棄研究人的問題行為，轉而關注正常人，強調人的積極價值和人自身的成長與發展。

2心理咨詢的內涵

心理咨詢分為廣義和狹義，廣義包括臨床干預的各種方法或手段，狹義指具備心理學理論指導和技術應用的臨床干預措施。羅杰斯將心理咨詢解釋為：通過與個體持續的、直接的接觸，向其提供心理幫助并力圖促使其行為、態度發生變化的過程。心理咨詢實質上是“助人自助”，第一個“助”的發出者是咨詢師，第二個“助”的發出者是來訪者。首先咨詢師幫助來訪者提高自知、自控、自我行動的能力；其次，來訪者通過與咨詢師的相互交流和溝通，來訪者能從中獲得幫助自己的知識和方法，最終能進行自我指導、自我改變，自我提升，從而有效地解決各種心理問題和人生課題，最終走向成熟。咨詢師的幫助，來訪者的自助，完美地實現知識和能力的遷移。實現“自助”是心理咨詢中非常關鍵的一步，通過自助，達成自我實現，是心理咨詢的終極目標。

3人本主義心理咨詢觀

3.1人性觀

人本主義的人性觀主張性善論，與我國古典主義心理學理論中提出的“人之初、性本善”理論有著天然的相似性。在心理咨詢領域中，以羅杰斯為主要代表。人本主義學派的基本理念是：人性本來是良善的，人是可以信賴的，人具有自我實現的能力，每個人都有很大的潛能理解自己并解決自己的問題，人能夠通過自我促進而成長。

3.2咨詢理論的基本假設及價值取向

人本主義心理學假設來訪者是解決自己的問題的專家，他們自己有資源，能找到解決自己問題的辦法。而心理咨詢師的任務是幫助來訪者對自己的情緒情感進一步地了解，以找到解決辦法。關鍵是引導來訪者，而不是直接指示或者強行灌輸。心理咨詢師的任務不是改變來訪者，而是要努力促進來訪者的自我指導和成長能力。

3.3咨詢理論的咨訪關系

咨訪關系，拆開來即為“咨”和“訪”，“咨”為咨詢師，“訪”為來訪者，顧名思義即為咨詢師和來訪者之間的一種獨特的人際關系。通過咨詢的發生，咨訪關系的維系，使得來訪者達到心理改善的作用。它是一種動態的人際互動過程，也是一種特殊的交流氛圍。所以秉持人本主義理論流派取向的心理咨詢師，在與來訪者交流的過程中要始終保持真誠、一致、尊重，隨時關注來訪者內心的情緒情感的波動，營造一種自由、平等、關注、溫暖的氛圍。

4人本主義心理學在心理咨詢中的應用策略

4.1人本主義心理學在來訪者中心療法的應用策略

來訪者中心療法是羅杰斯提出的，它建立在人本主義的哲學基礎上。在來訪者中心療法中應用人本主義心理學，咨詢師認為來訪者有了解自己的問題的能力，有自我治愈的能力，來訪者自己也有解決這些問題的資源。凡是持有這樣的觀點來看待來訪者，這就意味著作為一名心理咨詢師務必關注來訪者本身，相信來訪者有自我解決問題的能力，注重來訪者樂觀積極的一面。羅杰斯認為態度第一、技術其次。強調心理咨詢師的態度、個人特質以及咨訪關系是心理治療過程中最基本的重要因素。咨詢師不給勸告、不做評價、也不給指導，只是傾聽，咨詢師要不斷地問自己一些問題。例如：他到底在說什么？他要表達的最特殊的信息是什么？在當來訪者語言中斷時，給予鼓勵，支持對方繼續下去。

在來訪者中心療法中，咨訪關系是最根本、最基礎的，是最需要予以重視的。咨訪關系既是咨詢過程的開始，又是咨詢中的主要事件，也是咨詢的結束。這種以雙方關系為導向的咨詢方法，在咨詢策略中并不需要刻意針對來訪者一定要采取什么具體技術和手段，沒有什么固定的步驟或工具，能做的就是在此時此刻對關系體驗的促進策略。咨詢師不需要始終保持理性地去解決來訪者的問題，需要做的是無條件積極關注來訪者內心深處，設身處地地從來訪者的角度去知覺他們的世界。包括關注、設身處地地理解言語和非言語交流、使用沉默等技術。①關注：必須在一開始的時候就能讓來訪者感覺到這種關注。咨詢師的臉部表情和身體動作可以很明確展示出，此刻面前的咨詢師是否真正關注于來訪者的訴求和情緒。咨詢師與來訪者之間的身體距離也是一個很重要的因素，太遠感覺遙不可及，太近感覺不自在或感到威脅，只有適當的距離，才會有促進會談的效果。咨詢師的聲音特點包括措辭和聲音的抑揚頓挫等，只有選擇使用符合來訪者文化背景和價值體系的語言才有助于表達對來訪者的理解和接受。咨詢師只有全力關注來訪者，才能較快較容易地進入來訪者的內心世界，把來訪者的內心防御或刻意阻抗卸下來，且與來訪者建立良好的咨訪關系。②設身處地地理解言語交流：設身處地意味著換位思考，咨詢師要充分理解來訪者的訴求、情感和認知，并且讓來訪者知道，他的情感和想法是真正被準確理解了的。如，一位中學生來訪者，對某次考試成績有情緒困擾。來訪者：我考試的分數很低，可我并不認為自己很差。咨詢師在表面認知水平上的理解為：你對考試成績感到失望。較深層次的理解為：你對你的考試成績一方面感到吃驚，另一方面感到很煩惱，因為這個成績在你的預料之外，結果不應該這么糟。第一種反應只是簡單的情緒重復，把來訪者放在“失望”的狀態；后一種反應則體現咨詢師感受到了來訪者內心情感，幫助來訪者從更廣的范圍認識他的問題，并且提出了來訪者自我期望問題，即為來訪者潛在的動機問題。③設身處地地理解非言語交流。非言語信息主要通過這些方式傳達出來，包括眼神、軀體活動、面部表情、音高音調等。省略的、沒有說出的話，以及觀察到的機體活動，都能傳達非言語信息。比如來訪者咂嘴、皺眉，有可能表明他的疑惑、懷疑、回避、拒絕等，從而影響與咨詢師之間的關系?？赡苡行┓茄哉Z傳達的線索信息并不完全正確，但這些在言談之外的非言語線索或多或少會促進咨詢師對來訪者的理解和認知。④沉默是咨詢師表示理解的一種有效策略。所謂“沉默是金”，咨詢中出現的沉默時刻，可能是來訪者需要時間來考慮這個問題；可能是來訪者處于情感沖突中，不知從何說起；可能只是需要咨詢師的耐心等待，雖沉默但不尷尬，讓來訪者體會到自己有足夠的時間和空間，沒人逼迫，他是自由地，可以沉默不語也可以暢快表達。關鍵要讓來訪者意識到咨詢師是可以接受這種沉默的，并且很平靜淡然，不會讓人感覺不安，那么來訪者就會繼續在這種安全的氛圍里去探索他自己。

來訪者中心療法的實質是咨詢師幫助來訪者摘掉生活中的面具，幫助來訪者恢復真正自我的過程。這個過程是通過咨詢師與來訪者建立良好的咨訪關系，咨詢師協助來訪者尋找迷失的自我，探索真正的自我，重建全新的自我的過程，也是來訪者學習與改變自我的過程。對于在咨詢過程中來訪者所發生的變化，羅杰斯曾用15條標準進行過具體描述，國內學者江光榮將其歸納為5條：來訪者的自我變得較為開放；來訪者的自我變得較為協調；來訪者更加信任自己；來訪者變得更適應了；來訪者愿意使其生命過程稱為一個變化的過程。從根本上來說，來訪者中心療法的最終目的是促進個體的自我成長，成為一個自我實現的人。

4.2人本主義心理學在完形療法的應用策略

完形療法，又稱格式塔療法，是由美國精神病專家皮爾斯博士創立，是來訪者對自己疾病的覺察、體會和醒悟，是一種修心養性的自我療愈的方法。完形治療的理論主要來源之一是存在-人本主義心理學，以人本主義心理學理論為基礎。在完形療法中，心理學家認為，解決來訪者心理問題需要通過覺察達成自我了解，自我接納，自我選擇，最終促使來訪者的自我實現。

完形療法同樣強調人都有能力處理好自己的事情，咨詢師的任務是幫助來訪者充分認識此刻的存在和感受，將注意力集中在當下，正確對待過去生活向現在生活的過渡。人始終要積極面對生活，正確處理某些心靈創傷或刺激經歷所留下的不良情緒體驗。

在完形療法中，對于來訪者來說，他的基本目標是實現自我覺察。覺察自己此刻的心情、此刻的情緒、此刻的狀態，以及自己該做些什么。通過覺察進行自我剖析，及時發現問題，并修正自己，從中學會如何對自己的行為負責。該咨詢方法要求來訪者將過去與未來統統帶入，然后在此刻去直接體驗它們。完形療法的功效取決于來訪者在咨詢過程中愿意袒露自己的意愿有多少，而非是咨詢師使用的技術或做所的解釋。咨詢師的角色之一是設計操作方案以便讓來訪者覺察自己在做什么，通過這種覺察使得來訪者能看到可以改變他們自己的其他可能選擇，來訪者因此被要求自己主動去看、去聽、去感覺、去體會。

篇7

情境：專題一心理健康導論

目的要求：認識心理活動的實質與特點；了解大學生心理健康的特點與標準。

重點和難點：熟悉大學生心理健康常見問題，掌握心理咨詢的知識。

教具：多媒體

授課周次

授課班級

環節

內容和方法

時間

課程介紹

教師自我介紹，并作本課程的簡要介紹。

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分鐘

講

授

新

課

第一章陽光照進心靈--大學生心理健康導論

案例導讀 有兩個年輕人到遠方去尋找夢想，他們希望尋找一個地方停下流浪的腳步。

為什么對同一個地方，不同的人卻有不同的感受，甚至有著不同的結果？

第一節：走進心理的世界——大學生心理活動的特點

一、什么是心理

所有的感覺、知覺、表象、記憶、想象、思維、感情、意志、人格等都是我們作為人所經常發生的心理活動，又稱為心理現象，簡稱為心理。

心理現象是宇宙中最復雜的現象之一，表現形式多種多樣，但一般可以把它分為心理過程和個性心理兩大類。

二、大學生心理特點

（一）自我意識的增強與認知能力發展的不協調

（二）情感情緒日益豐富但波動較大

（三）容易接受新的事物但相對缺乏辨別真偽的能力

（四）性意識覺醒但處理相關問題的知識、能力卻較為欠缺

（五）智力接近頂峰但發展未成熟

（六）意志水平明顯提高但不平衡、不穩定

第二節：為你的心靈“把脈” ——大學生心理健康的標準

一、健康“心”觀念

健康是一種生理、心理與社會適應都臻于完滿的狀態，而不僅是沒有疾病和虛弱的狀態。

心理健康就是一種高效而滿意的持續性的心理狀態。在這種狀態下，人的認知、情感、意志、行為和人格完整協調，能順應社會，與社會保持一致。

二、心理健康的一般標準

智力正常、情緒積極穩定、意志健全、人格完整、恰當的自我評價、人際關系和諧、社會適應良好、心理行為符合年齡特征

40分鐘

第 頁

第三節：誰動了我的心弦——大學生心理健康常見問題

一、學業問題

學習動力不足、學習目標不明確、學習成績不理想、學習動機功利化

二、情緒問題

抑郁、焦慮、情緒失衡

三、人際關系問題

人際關系不適、社交不良、內心封閉

四、情感問題

愛的困惑、友情問題、親情問題

五、性心理問題

性生理適應不良、性心理壓力

六、生活適應問題

生活自理能力弱、對挫折的心理承受力弱

第四節：守護心靈的家園——大學生心理咨詢的介紹

一、什么是心理咨詢

理咨詢是由專業人員即心理咨詢師運用心理學以及相關知識，遵循

心理學原則，通過各種技術和方法，幫助求助者解決心理問題。

二、心理咨詢的對象

心理咨詢最一般、最主要的對象，是健康人群或存在婚姻、家庭、擇業、求學、社會適應等心理問題的人群。

三、心理咨詢的分類

播放電影《心靈捕手》片段

四、心理咨詢的原則

保密性、理解與支持、積極心態培養、時間限定、來訪者自愿、感情限定、重大決定延期

40分鐘

鞏固小結

本次課主要講授了心理活動的實質與特點；大學生心理健康的特點與標準。大學生心理健康常見問題，以及心理咨詢的知識。

5

分鐘

布置作業

無

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篇8

關鍵詞：職高英語；口語教學；團體心理咨詢；小組合作

中圖分類號：G712 文獻標識碼：A 文章編號：1671-0568（2012）26-0095-03

新《中等職業學校英語教學大綱》 以下簡稱（“新大綱”）的教學內容增加了語音、交際場景，在課程任務上強調使學生掌握一定的英語基礎知識和基本技能，培養學生在日常生活和職業場景中的英語應用能力。從這些變化可以看出，職高英語更注重實用性。目前，職高學生的英語口語水平不容樂觀，主要原因有：學生基礎知識薄弱，對學習缺乏興趣，心理存在障礙、情感問題突出，如自卑、害怕丟面子、自我形象感強等。職高英語口語教學的組織形式以小組活動最為常見，以上這些因素導致職高學生在英語口語練習中不能充分發揮小組合作的作用。

一、職高英語口語教學的現狀及問題

職業教育是應用型教育，旨在培養具有創新精神和創業能力的高素質勞動者。職高學生學習英語的主要目的是交際。這就要求在教學中要培養學生運用英語的能力，而口語是外語學習中最重要，也是最難的一部分?？梢?，在英語教學中培養學生的口語能力非常重要。受語言環境的制約，職高學生的口語學習主要在學校進行。通常由教師給出固定話題，讓學生通過小組合作進行口語練習。但在小組合作中經常出現沉默、冷場的局面，影響了小組合作的效能。根據筆者的觀察與調查，其原因主要來自教師與學生兩個方面：

1. 教師角色沒有轉變。教師在課堂教學中仍然只是扮演知識傳授者的角色，忽視了育人職責；分組不合理，大部分教師為了便于操作，采取就近分組法，沒能照顧到學生的個體差異；對活動過程控制不足，在活動過程中教師缺乏對學生心理狀態的關注及對活動的監控、調試。

2. 職高學生英語基礎知識薄弱，詞匯量不足，影響表達；心理存在障礙，情感問題突出。情感因素包括動機、態度、自尊、自信、焦慮、移情、自我形象等。早在20世紀70年代末， 著名的監察模式視情感過濾（Affective Filter）為二語習得的關鍵因素之一。所有劃歸于情感的因素互有聯系，其中自我形象（Self-concept）值得特別關注。根據艾里克森對心理社會性發展階段的劃分，職高學生處在角色同一性對角色混亂時期，這一時期的自我形象感強，為了顧及面子不敢開口。筆者在教學中嘗試采用團體心理咨詢的技術，對英語口語練習中出現的問題進行干預，以促進英語口語教學。

二、團體心理咨詢的概念及對教學活動的滲透

團體心理咨詢是在團體情境下進行的一種心理咨詢形式，通過團體內的人際交互作用，促使個體在交往中通過觀察、學習、體驗，認識自我、探討自我、接納自我，調整改善與他人的關系，學習新的態度與行為方式，以發展良好適應的助人過程。團體心理咨詢對成員具有巨大的心理教育作用，如可以為成員的學習營造良好的人際環境，增強團體凝聚力，促進成員的心理健康等。這些往往是通過團體心理咨詢技術來實現的。領導者為了達成團體目標，發展團體動力，促進成員互動，提升學習效率，適時地采取某些方法、態度、策略或手段，都可以視為“技術”。團體心理咨詢技術之所以可以應用于英語口語教學中的小組合作，是因為他們之間存在共性：首先，咨詢師在團體中的職責與教師在活動小組中的職則具有共通性，如調動團體成員的參與積極性，適度參與引導及創造融洽的氣氛等；其次，英語學科的工具性，決定了英語教學的基本任務是培養學生實際運用能力，而培養學生口語的能力則有學生自編對話、演講、討論、辯論，角色扮演等訓練方式。團體咨詢經常采用的訓練形式有體驗式訓練、行為訓練、互動活動、小組分享、角色扮演、分組練習、團體討論等，兩者訓練形式的類似性為技術和理念的遷移奠定了基礎；再次，兩者都是“助人自助”，都是通過團體的力量和氛圍挖掘成員的自我潛力，使每個成員都成為團體的最大受益者。

三、團體心理咨詢技術的應用及其效能

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高中階段是學生人生觀、價值觀、世界觀快速形成的重要時期，可塑性極強。高中生向往獨立性與控制感，追求個性解放，不論是在個人生活的安排上，還是在對人生與社會的看法上，都開始有了自己獨到的見解；他們思想活躍，情感體驗豐富，完全可以和心理咨詢師像成人一樣地平等交流?，F代社會中，信息暢通無阻，微博、微信等新媒體操作便捷、內容廣泛，可以及時滿足高中生信息獲取的心理需求，高中生可以通過這些媒體迅速了解到任何他們想知道的信息。在這樣的情況下，知識傳授、觀念灌輸、曉之以理都顯得蒼白無力。倘若在學校心理咨詢中沒有建立良好的共情基礎，則很難與高中生順暢、有效地交流，心理咨詢就難以發揮作用。

共情是心理咨詢師體驗來訪者內心世界的能力，是建立咨訪關系的一種重要技能。心理咨詢師都明白，心理咨詢首先要依靠共情的力量來建立良好的咨訪關系，共情是心理問題得到療愈的一個關鍵因素。針對高中學生的心理發展特點，在心理咨詢實踐中，心理教師應把握共情的要點，有效地進行共情。

一、先有懂得，再有共情

在心理咨詢過程中，懂得比關愛更重要。一些心理教師習慣對來訪者表達關切，就像母親一般地諄諄教導，有時候，這會成為來訪者的負擔。高中學生已經把自己當成成年人，認為自己是世界上獨一無二的人，內心世界無人能懂。父母、老師卻還是會將高中生當成心智不夠成熟的孩子，許多老師聊起學生的時候都是以“我們班那些孩子……”開頭。而在心理咨詢師這里，學生更需要的是理解和共情，否則，咨詢師就無法走進他們的內心。

例如，一個高中生，外表帥氣，愛好踢足球，學習成績優異，父母和老師都對其寄予厚望。他曾經身患重病，雖已治愈，但心理上所受到的沖擊還在。他愛胡思亂想，對生命意義的思考存在很多不合理信念。比如在努力追求優異學習成績的同時，又覺得這樣做沒有意義，而放棄追求，又覺得對不起自己的人生；想談戀愛，又害怕給不了別人未來，總是逃避別人對他的好。他少年老成，常讓自己陷入痛苦的境地。由于來訪者的經歷特殊，父母和老師都對他過分地關心、同情、噓寒問暖，并認為他沒有必要想太多。心理咨詢師也從各方面關心他，可是他更需要的是理解，是幫助他找到人生的出口與生命的意義。

二、態度溫和，才能讓來訪者感受到共情

在心理咨詢過程中，心理教師的態度一定要溫和、可親可敬，來訪者才能感受到共情。假如心理教師性格強勢，咄咄逼人，喜歡不斷發問，就不利于建立良好的咨訪關系。道理講得再好，邏輯再清晰，只要讓當事人感到一絲情緒上的不舒服、心理上的不接納，一切就無從發揮作用。

在與學科名師交談的過程中，我們會發現，名師常常告訴我們要享受課堂，將課堂當成舞臺，充滿激情地教學。而心理咨詢與課堂教學不同，咨詢室不是心理教師施展個人風采的舞臺，心理教師不是主角，目的不是讓學生崇拜自己、服從自己、聽從自己的意見。

有的老師能力很強，他所帶領的班級學習成績突出，合唱比賽、籃球比賽、體操比賽、知識競賽等，處處都是最好。這樣的老師往往會受到領導表揚、同事羨慕，是大家爭先學習的對象?？捎泻芏鄬W生反映，每次這類老師都會把道理講得很透徹，讓自己無力回擊；自己只是無法贏過老師的語言，心理困擾仍然無法解決。每一個學生都是獨特的個體，情況各異。過多的道理灌輸將學生的情感通道關閉，學生無法將老師的觀點內化于心，只是表面上看起來消化了而已。因此，要使咨詢有效，必須先通過共情打開來訪者信息接收的通道。

三、共情過程中，注意用詞，關注來訪者的眼神

我們一向強調要擅于使用軀體語言和面部表情。目光、面部表情的細微變化，都能表達共情，我們也能從來訪者的眼神反饋中看出是否充分傳遞了共情。比如有的來訪者，一直講個不停，情緒激動，心理教師無法打斷，往往無意間就會露出無法集中關注的眼神，這些都會讓來訪者看出來并記在心中。

咨詢中，要注意用詞，避免讓來訪者產生消極情緒。其次，語調的變化也極其重要，需要不斷地反饋、澄清、釋義，即使只是“嗯”“啊”“哦”，也需要不斷變化語調以表示持續的關注。

例如，在一個咨詢個案中，來訪者困擾于自己的生活沒有界限，無法做到拒絕別人，感到很累。心理教師說：“哎，我知道了，你這就是蒼蠅效應?！鼻也徽f蒼蠅效應的內涵，一聽到這個詞語，來訪者已經面露尷尬，不再想交流下去了。誰知道心理教師還繼續講述了一大堆蒼蠅效應的來源，大致是一顆糖很香甜，一大堆蒼蠅會來舔，但是如果一只蒼蠅都不來，糖就沒有存在的價值了。當事人聽到這些，心中非常難受，情感通道立馬關閉，不再信任這個心理教師，也不再想與他深入交流下去。

四、當語言無法表達共情時，行動可以

當心理教師無法用語言表達共情時，可以采取一定的行動。例如，某心理教師在一起跳樓事件未發生時趕到現場，當事人已經哭了四個小時，警察與當事人家屬都試圖勸說當事人，但當事人還是一直哭。心理教師明白應該首先對當事人共情，承認其情緒的合理性，幫助其宣泄不良情緒。但是，他一開口，當事人便激動地說：“倘若你再說，我就跳下去?！庇谑牵睦斫處煵辉僬f什么，輕拍其肩膀，然后遞一瓶水給她喝，拿一把傘給她，并且讓警察和家屬停止勸說，拆掉當事人“表演”的舞臺，并且當當事人情緒穩定下來之后，讓警察直接將當事人抱下天臺，給當事人一個臺階下。該心理教師的行動默默地傳達著共情，最終成功救下了當事人。

五、充分共情之后，才能實施指導性建議

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    一、學校教育規定了學校心理咨詢目標的價值導向

    作為學校教育的重要組成部分，學校心理咨詢是咨詢者在學校教育情境中運用心理學的理論和技術，借助語言等媒介，通過與來訪者建立特殊的人際關系，幫助其解決心理問題，增進身心健康，提高適應能力，促進個性發展與潛能發揮的活動過程。學校教育既定的培養目標決定了學校心理咨詢的目標本身就具有價值導向的色彩，更有以社會價值取向使來訪者的人格趨于完善的教育責任。如尊重生命、尊重真理、尊重自主和自由、關心人的尊嚴和平等、關心弱者、履行諾言和義務等價值準則既是學校教育使受教育者所具有的健全人格的重要內容，更是學校心理咨詢的目標。當來訪者的理念與其不一致甚或相悖時，如果沒有適當的價值干預，就不會使來訪者發生有效改變，學校教育目標的實現更無從談起。

    就學校心理咨詢的具體目標而言，雖然它是由咨詢者與來訪者商量決定并預知通過咨詢達到的理想結果，但它是與咨詢者的職業理想和來訪者的心理需求相聯系的。咨詢者總是朝著自己心目中“理想的人”的方向影響來訪者，來訪者也總是朝著自己所希望的“理想的自己”的目標努力和尋求幫助的。咨訪雙方的“理想”不僅與其各自的價值體系密切相連，更與學校教育的培養目標相一致。雖然價值多元化的取向可以使學生的“理想”具有一定的自由度，但其方向不能偏離學校教育的培養目標。另外，關于健全人格的標準問題一直都是見仁見智的；是注重適應環境的取向，還是強調個體發展的取向;是以心態調整為取向，還是以行為矯正為取向；是認為心理健康只能屬于少數精英，還是以社會大眾的心理狀況作為衡量心理健康的標準等。究其原因乃是研究者的人性觀、研究方法及看問題的角度不同所致，即研究者的價值取向決定了健全人格的具體內容。如精神分析學派認為心理問題源于童年時代的心理沖突或創傷性事件，其咨詢目標是將潛意識內容意識化，幫助來訪者重新體驗早年經驗，并處理壓抑的沖突，作理智的覺察，重組基本的人格;行為主義學派把心理問題歸因于非適應的行為組型，于是幫助來訪者學習適應(建設性）的行為組型以取代非適應行為組型即成為其咨詢目標;來訪者中心療法認為個體習得的“價值條件”是自我實現的阻礙，現代人心理障礙的原因在于個人存在感和自由選擇能力的喪失，在于意志和責任感的喪失，因此心理咨詢的目標就是通過提供安全的氛圍，使咨詢對象認識到成長的障礙，體驗到從前被否定與扭曲的自我，使他們能更開放地體驗自我，增加自信、自發力和活力等。

    從實現咨詢目標的作用機制來看，咨詢者對來訪者的影響主要是通過彼此的人際互動實現的。無論是個體咨詢還是團體咨詢，咨訪雙方總是以信息為：媒介進行人際交流的，而信息及其傳遞方式的選擇無不受咨訪雙方價值觀的影響。美國學者考瑞認為：“咨詢員與當事人所溝通的，就是價值觀。咨詢員希望當事人成為怎樣的人，以及認為人生應發揮哪些教育功能，這些的確都在散發他們的價值觀。”[1]人們總是自動并隨時地對所經驗的任何事物、行為、人格等進行著價值判斷，咨詢者總會有意無意地通過語言或肢體動作表達自己的價值取向，如行為的強化或消除、話題的選擇、面部表情及姿勢形態等，即使是訓練有素的咨詢者要完全“懸置”自己的價值取向也是很困難的;來訪者在會話中不僅會像咨詢者一樣流露出自己的價值觀，而且幾乎總是能敏銳地感受到咨詢者的觀點和態度，甚至當其察覺到咨詢者的態度曖昧時還會直截了當地詢問。在咨詢過程中，無論咨詢者運用何種咨詢技巧，無不是其價值觀的體現。來訪者中心療法的創立者羅杰斯認為：“心理失調的根本原因在于個體在成長過程中攝入并內化了大量環境加給他的價值觀，并以這種價值觀來評價自己的經驗，而逐漸放棄運用其本性支配的‘機體估價過程’，結果使一些實際上有益于個體成長的具體經驗被拒絕或被歪曲，從而產生失調。‘機體估價過程’的存在，意味著人性本身有辦法‘知道’什么是好的，什么是不好的，即人性‘知道’價值。”因此來訪者中心療法通過運用積極關注、共情、溫暖、尊重、真誠等咨詢技巧，幫助來訪者在自我探索中領悟有益于個體發展的經驗。如果咨詢者認為人的一切行為皆為環境所塑造，是來訪者的非適應行為導致了他的心理問題，他就會運用建立并形成新的條件反射的咨詢技巧;如果咨詢者認為人在特定階段的主導需要缺失或過剩是導致心理問題的原因，他就會在咨詢過程中通過讓來訪者自由聯想或對夢加以解釋來幫助他。合理情緒療法更是通過運用改變來訪者非理性信念的咨詢技巧以實現咨詢目標的。

    就咨詢結果而言，無論咨詢對象發生什么樣的改變，其改變都是一種整體的改變，即咨詢對象的變化具有聯動性的特點，其所有的心理成分，包括價值體系都會發生改變。其改變或者是在咨詢者引導下自我探索的結果，或者是有選擇地汲取了咨詢者流露出的對問題的看法，或者是希望自己能像咨詢者那樣的狀態而采納了其看問題的視角……凡此種種，無不是咨詢對象的價值取向使然，因為其選擇會談中的哪些內容用以改變自己，或者其認為咨詢者言語中的哪些內容對自己是有價值的，以及咨詢對象對咨詢者的態度如何，都取決于咨詢對象的價值觀。

    由此可見，在學校心理咨詢中，咨詢者的價值觀是通過對來訪者心理問題的判斷、咨詢目標的確定、咨詢技術的選擇等影響 或干預來訪者的價值觀的。

    二、學校心理咨詢對象的特殊性使價值干預成為必然

    學校心理咨詢的對象是身心均處在迅速發展時期的學生。學生階段是個體價值觀形成的重要時期。一方面，學生正在形成的價值觀更易受重要他人，尤其是教師的影響；另一方面，學生在出現價值困惑或價值沖突時，極易發生心理問題。因此，適當的價值干預即成為學校心理咨詢的有效方法。

    (一）學生階段是個體價值觀形成的重要時期

    價值觀作為個體心理發展過程中的動力系統，是個體衡量或評價事物的標準，甚至是喚起或調整其態度、意向與行為的依據。瑞士心理學家皮亞杰認為，學生階段是兒童認知迅速發展的時期。兒童認知水平的發展遵從從他律到自律的規律：6~10歲的兒童具有強烈的尊重準則的傾向，其認知受自身以外的價值標準所支配；10~12歲兒童已逐漸過渡到以自己主觀的價值標準支配認知的自律性水平。美國心理學家科爾伯格的道德發展階段理論認為，學生階段是兒童道德觀形成的重要時期。青少年的道德發展經歷了由低到高的3種水平6個階段：10歲左右兒童的道德觀念處在前道德水平的第一、二階段，他們只是為了免受懲罰或獲得獎賞而遵從外在準則;16歲左右兒童的道德觀念處在因循水平的第三、四階段，而且其原則水平的第五、六階段發展迅速，他們為得到表揚或維護社會秩序而服從父母、同伴、社會集體所確立的準則;從16~25歲青年期的道德發展只有微弱的改變，接近成年期并漸趨穩定。各種水平的道德推理是隨著年齡的增長而發展的：隨著年齡的增長，兒童更多地使用高級階段的道德推理來回答問題。一個人除非已經經歷而且建構了前四個階段的內在道德模式，否則他是不會使用屬于第五個階段的基本人權的概念來解決道德兩難問題的[2]。

    學生價值觀的形成依次經歷了價值理解、價值認同、價值選擇和價值整合等過程。學生通過建立自己原有認知結構與外來信息間的聯系，領會來自重要他人(老師、同學、家長)及周圍環境給予的信息，并將其納入到原有的認知結構中，獲得價值理解;教師的教育影響，尤其是教師的身體力行更容易引起學生的情感共鳴，使其從情感上認為它是“好”的而愿意自覺遵從;學生根據內在認同的價值觀念自覺地確立行為目標或采取相應的方式和手段，作出價值選擇；隨著社會環境的變化和個體身心的發展，學生又會不斷地修正、更新和完善其內在的價值體系[3]。

    周圍環境中的任何刺激都可能對學生價值觀形成的各個階段產生影響，特別是從學校教師處獲得的信息更是其價值觀形成過程中的重要參照，甚至被其直接拿來內化為自己的價值觀。

    (二）學生來訪者的心理問題多緣于價值困惑、價值沖突

    相對于成年人而言，學生的自我分析、自我省察能力較差，在多元價值觀面前往往會無所適從，從而引起價值觀、信念和行為方式等方面的混亂和錯位，給其心理和社會化帶來沖擊，引起震蕩。當學生形成某種價值觀之后，其對事物的取舍已經很明確。如果某一件事物本身與其價值取向相吻合，他就很容易作出選擇。如果幾件事物同時呈現在面前，又必須有所取舍時，他就會陷入兩難的沖突之中，此即價值沖突，隨之而來的就是個體的焦慮和困惑。當個人的價值觀與社會的主流價值觀不一致時，個體就會承受來自周圍環境的巨大壓力，并將自己置于焦慮和痛苦的境地等。當這種焦慮和困惑不能及時得到排解，累積到一定程度時，個體就會體驗到壓力和不快，甚至是內心掙扎的痛苦，并導致個體的社會功能受損，引發心理問題。如果來訪者的這種錯誤認知不發生改變，其心理問題就不能得到解決。因此，價值取向模糊、價值評價偏差、價值認同失衡以及價值觀念錯位等正是學生來訪者產生心理問題的主要誘因。學校心理咨詢的重點之一便是通過改變學生的錯誤認知以協調來訪者的價值沖突。

    學校心理咨詢所涉及的主要內容如學習、自我意識、情緒情感、人際關系及挫折應對等問題，無不與學生的價值觀密切相連。學生由于把學習等同于生活，缺少對生命價值的理解，往往會產生“如果學習不好，我的人生就沒有意義了”、“如果考不上大學，我的生活就全完了”、“人生的意義是什么”等困惑，或者遭遇挫折時就輕易地想以結束自己的生命應對；由于對人際關系的“想當然”理解——父母應該照顧自己的衣食住行、同學應該像我對待他們那樣對待我、老師應該理解我，一旦現實與“應該”不一致時，他們就會產生不滿、委屈，甚至憤怒的負性情緒；由于對戀愛、性的相關信息知之甚少，再加之中國傳統觀念的影響，當自己對異性產生了愛慕或好奇的想法時，他們要么認為自己是不道德的，無地自容，要么即把其當作戀愛，一旦在其間發生了不愉快的事情，就萬念俱灰，或游戲愛情。如果能夠從中蛻變成功，他們便獲得迅速成長;如果蛻變過程的痛苦影響到其正常社會功能的發揮，他們便出現了心理問題。

    就學生來訪者自身而言，由于其心理問題多緣于內在價值觀沖突時的無所適從，他們特別希望咨詢者能夠指點迷津，有時甚至迫不及待地要求咨詢者代其做出選擇。當來訪者帶著這樣的價值困惑尋求幫助時，如果咨詢師固守價值中立的立場不對其進行價值引導，而是要求學生自己尋求答案，就很可能使學生在黑暗中痛苦地進行長期摸索，而當其摸索的結果不被社會主流文化認同時又會使其更加痛苦，學校心理咨詢對該部分來訪者的意義也就很有限了。

    (三）教師咨詢者是影響學生價值觀形成的重要他人

    毋庸置疑，學生的“向師性”特點決定了教師是影響學生價值觀形成的重要他人。尤其是學校心理咨詢中的教師咨詢者在一定程度上是被學生來訪者選擇的，他們對來訪者的影響有時甚至超出了一般意義上的教師。在學生來訪者與教師咨詢者的互動過程中，咨詢者從專業角度根據咨詢目標有目的、有計劃地對來訪者進行言語和非言語的鼓勵和情感支持。如咨詢者對來訪者的用心傾聽、積極關注、溫暖和共情等，能使來訪者在獲得更多積極情感體驗的同時，也感知到了咨詢者的價值選擇。來訪者通過建立自己原有認知結構與當下信息間的聯系，以領會咨詢者給予之信息，并將其納入到已有的認知結構中。這些信息不僅會成為來訪者發展和完善自身價值體系的重要參照，而且也可能成為其價值觀的重要組成部分。特別是當來訪者在價值選擇方 面經歷著困惑或沖突時，咨詢者給予的信息更易對來訪者產生重要影響。

    在學生價值觀形成的整個過程中，學校心理咨詢要遵循從正面引導和影響學生的教育原則，用與社會主流價值觀相一致的會談內容為學生提供咨詢服務，這也是社會賦予學校教育的職能。但此處的引導和影響與思想政治教育不同，它是咨詢者通過運用提供信息、積極關注、對峙、解釋、情感反應、自我流露等咨詢技術，使學生在自我探索的過程中實現的，而不是強加于咨詢對象的。

    三、學校心理咨詢中咨詢關系的雙重性為價值干預提供了可能

    在學校心理咨詢中，咨詢關系是在學校教育的大背景下建立起來的。咨詢者首先是學校教育中的教育者——教師，其次才是心理咨詢師;來訪者首先是學生，其次才是咨詢對象。咨詢者、來訪者的雙重角色及身份決定了咨詢關系的雙重性，即心理同盟關系和師生關系并存于咨詢關系之中。

    盡管新型的師生關系追求民主、平等、和諧，但傳統觀念中師生間存在的天然的心理位差使學生在一定程度上對教師有一種半依存關系，教師對學生具有一種權威意識[4]。當這一師生關系與咨詢關系相伴而行時，學生來訪者就會有意無意、自然而然地把教師咨詢者當做權威和專家，并順著原有的慣性“聽從師命”。盡管教師咨詢者一再強調咨詢關系不同于師生關系，咨詢改變需要咨訪雙方共同努力，尤其需要來訪者主動進行自我探索，且最終咨詢效果的有效性在一定程度上有賴于來訪者，咨詢者也不會對來訪者的言行作是非對錯的評價，但來訪者總會不習慣在毫無老師建議的條件下自己去解決自己的問題，同時又特別渴望知道老師對自己乃至所發生故事的觀點。正像師生間的心理位差使師生關系成為一種教育背景并具有教育性一樣，師生關系的背景為咨詢者對來訪者進行價值干預提供了可能。

    我國學校心理咨詢的現狀是，教師咨詢者大都是學校心理健康教育教師，他們在為來訪者提供心理咨詢幫助的同時，承擔著心理健康課程的教學任務。其中又有超過三分之二的咨詢者同時又擔負著學校其他的教學或管理工作[5]。這一現狀無形中又加大了咨詢者的“教師”砝碼。在心理咨詢中，一旦咨詢者兼具教師的角色，即使咨詢者再訓練有素、經驗豐富，其言行也會立即具有榜樣和示范的影響力，并最終使價值干預成為現實。

    四、價值干預時應注意的問題

    學校心理咨詢中的價值干預具有很大的適用性，但咨詢者在運用價值干預策略時只有注意到以下問題，才會達到良好的咨詢效果。

    (一）謹慎干預

    首先，咨詢者要對自己的價值觀有高度的警覺，覺知自己對于一些基本現象的價值傾向，因為咨詢者的價值取向會通過咨訪間的心理互動對來訪者產生暗示，尤其是可能成為來訪者模仿的榜樣，從而起到價值干預的作用。其次，咨詢者要對來訪者的價值觀保持警覺，要能夠迅速意識到在來訪者的某個抉擇或態度后面所蘊含的價值沖突。再次，咨詢者要對咨訪間價值觀的差異保持警覺。只有覺知自己的價值取向才有可能在面臨價值問題時保持敏感，只有警覺于來訪者面臨的價值選擇才會意識到自己的價值觀可能對來訪者產生的影響。故咨詢者要對該問題持謹慎態度，這是處理其余問題的前提。

    (二）以功能干預為主

    心理咨詢是咨詢者運用心理學方法幫助來訪者獲得心理成長的助人自助活動。咨詢者要引導來訪者學會分析自身問題的方法，以便在以后出現問題時自己有能力解決。因此，學校心理咨詢中價值干預的重點是功能干預。但這并非不需要內容干預。當來訪者的心理問題由不合理信念引發，或其價值體系中有與社會的主流文化不一致，甚或相反的觀念時，適當的內容干預還是必要的。但在進行內容干預時，咨詢者要講究方法和藝術，以免對來訪者造成傷害，影響咨詢關系。

    (三）有選擇地干預

    價值觀是個體判斷是非的綜合體系。在人的價值系統中，各種價值是交織在一起發揮動力作用的。咨詢者只對下列情形進行價值干預:價值取向不明，價值觀之間存在明顯的矛盾與沖突，對價值觀與行為和情感間的聯系不清，價值觀與社會主流文化相悖，缺乏價值選擇能力等[6]。

    (四）適度干預

    來訪者的年齡及個性特點對選擇干預策略具有重要的參照意義。小學生需要較大強度的干預，且功能干預與內容干預應有機結合；中學生需要中等強度的干預，且最好是體驗式的干預。對于依賴性較強、自覺性較低、自我探索能力較弱且不善言談的來訪者要進行較大強度的干預，對于獨立性較強、感悟及自我探索能力較強且善言談的來訪者要施以較小強度的干預。

    (五）適時干預