景點及旅游概念范文
時間：2023-11-10 18:16:28
導語：如何才能寫好一篇景點及旅游概念，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。
篇1
1. 無景點旅游的概念界定
無景點旅游是與傳統景點旅游相對應的全新旅游形式。相對于傳統景點觀光旅游，無景點旅游過程中沒有固定景點，在游覽過程中旅游者不僅僅“觀景”，緩解壓力、獲得身心的愉悅成為其選擇旅游真正目的，因此無景點旅游者更多的是由“觀”轉向“感”，在旅游過程的發現和體驗中獲得身心的解放。
筆者認為，無景點旅游是在我國當前休閑度假旅游時代到來的背景下產生的一種不依賴傳統的景點，不以景點觀光為目的，而是以高質量的旅游體驗為內核，以旅游者的旅游活動為中心的一種深層次休閑旅游方式，它的興起恰恰反映了休閑作為旅游真諦的價值回歸。
2. 無景點旅游活動特征分析
2.1自主、開放、體驗性強的活動特征
2.1.1自主性。表現在旅游活動方式上完全出于旅游者的旅游動機，旅游目的地、路線、出行方式完全由旅游者自主安排，整個旅游行程體現自由自在、無拘無束。
2.1.2開放性?？臻g的開放性：無景點旅游突破傳統觀光景區圈景式的概念，旅游過程中不設定固定的旅游線路，而強調在旅游地的自在游歷；景點的不定型性：傳統觀光地以其珍稀性和觀賞性的特色景觀為吸引物，吸引觀光客蜂涌而至，如名山大川、名勝古跡等，景點的概念較為狹隘和具象，而無景點旅游不拘泥于特色景觀，能給以人輕松舒適體驗的良好環境，都可以被視為景點，例如幽靜的樹林、鄉間的小路、繁華的街巷等等。在無景點旅游中，景點的概念被淡化，景的觀念被擴大化，旅游過程中“所至之處，處處是景”。
2.1.3體驗性。無景點旅游強調滿足游客的深度體驗需求，注重通過體驗性旅游活動的設計和組織，使游客真正融入到旅游中，在參與性和互動性較強的旅游活動中獲得身心放松、心情愉悅，從而獲得高質量的游玩體驗，這正是旅游體驗性本質的回歸。
2.2多樣性的旅游方式和豐富的活動內容
無景點旅游者在旅游方式和活動內容的選擇上多種多樣。它突破傳統旅游的跟團式出行模式，取而代之的往往是更具有自主性和靈活度更高的旅游方式，活動內容上由于不依賴景點的特點，但凡能為旅游者提供滿足身心愉悅、生活體驗的旅游活動都可以成為旅游者所喜好和推崇的旅游活動，例如近年來蓬勃發展的鄉村體驗游、民俗節事游、紅色文化游等。
3. 無景點旅游發展思路
3.1我國當前旅游發展趨勢
十二五規劃綱要中指出，未來五年的旅游業將以開發旅游新產品、新業態為重，以提升旅游產業的綜合帶動作用。這一旅游發展策略必將引領我國步入休閑旅游時代。雖然從目前來看景點觀光旅游仍占據旅游市場主導地位，但越來越多不依賴景點的休閑旅游正日益擴大其市場，隨之帶動的將會是旅游產品由單一性走向個性化、多元化，旅游活動由淺層次觀光走向深層次體驗的轉變過程。
3.2大趨勢下傳統觀光景區所面臨的問題
圈景式開發制約了旅游發展：目前，我國絕大多數旅游地開發仍通過劃地圈景，采用所謂“門票經濟”的方式營建，而隨著休閑旅游時代的到來，人們的旅游觀念趨于成熟，旅游行為趨于理性化，“門票經濟”逐漸成為限制游人的門檻，對于那些旅游資源非優區的發展制約更為明顯。
以景點開發為中心，忽視游客體驗：傳統的觀光旅游景區以景點開發為中心，提供大眾旅游觀光產品，但是單一的觀光旅游產品已不能滿足人們多元化的旅游需求，表現在景區觀光產品過于單一造成各地旅游產品雷同，跟風現象嚴重，產品特色不鮮明、競爭力不足，最終導致景區的生命周期縮短。開業門庭若市，之后門可羅雀的案例不在少數。
3.3對策——無景點旅游發展思路
以開放的景區環境為背景從無景點旅游視角審視當前景區的發展建設，就是要轉變當前以景點建設為目的的舊思路，將打造觀光線路改變為營造整體環境氛圍，讓名勝變成場景，讓風景成為氛圍，使游人所到之處處處是風景，景點的概念就被擴大了，旅游的內涵也被豐富了。在這種開放性的旅游環境背景中，各類旅游活動才能全盤搞活，景區才會熱鬧起來。
以自主、個性化的旅游體驗為核心旅游體驗是無景點旅游的本質屬性和核心內涵。充分考慮游客的體驗需求,為游客提供獨特、滿意的旅游體驗應作為當前旅游地規劃的根本出發點與立足點，營造自主性、個性化的旅游體驗應貫穿整個旅游活動的方式、內容和組織。在無景點旅游規劃中，首要明確的是旅游者活動主體的地位，在充分尊重旅游者自主、個性化體驗需求的基礎上，將傳統的單純依靠特色景點為吸引物轉變為滿足游客個性需求的旅游體驗為吸引物，使游客獲得高質量和深度的旅游體驗，這正順應了休閑時代人們的旅游需求。
以豐富、多元化的旅游活動為載體旅游活動是旅游者獲得深度旅游體驗的重要載體，缺少活動或者活動過于單一必然會游客體驗質量的降低。無景點旅游的景區發展思路就是從游客的旅游需求著眼，跳出單一的觀光活動形式的局限，向集觀光、休閑、度假等多元復合型旅游景區發展方向轉變，注重旅游活動內容的豐富性以及游客的互動性和參與性，不僅能滿足不同旅游者的旅游體驗需求，而且為吸引更多的游客提供了可能。
以深層次的資源評價和利用為目標無景點旅游的體驗內核決定了資源價值評價不能以旅游觀光價值作為衡量的唯一準繩，旅游者的旅游體驗質量對旅游資源價值同樣具有附加作用，而這卻是傳統
旅游資源評價體系所缺失的。例如，普通的丘陵地按照現有評價標準來看僅具有很低的觀賞價值，但是若作為山體運動用地利用起來，其帶來的旅游體驗價值可能要遠大于觀賞價值，同樣，當作為康體養生、休閑娛樂等旅游活動開發利用時，所產生的旅游體驗價值又會發生變化。因此從無景點旅游活動的角度出發，以旅游體驗質量作為評價依據，可以進一步深入地認識旅游資源價值，這對旅游資源深層次開發利用具有較大的實際意義。
結語
無景點旅游雖仍為大眾型觀光旅游的補充，處于小規模發展階段，但前景十分廣闊。作為一種新興旅游方式，無景點旅游為傳統觀光型景區的發展拓展了新思路，具有十分積極的意義。希望隨著實踐和理論的不斷發展，無景點旅游將會日趨完善，以推動我國旅游業在新時期更大的發展。
參考文獻：
[1]無景點旅游：一種新型旅游方式的興起及影響研究郭文旅游論壇2010年10月第3卷第5期.
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一、旅游目的地形象感知的相關概念回顧
1.旅游目的地的概念
旅游目的地是指在一定的空間范圍內，以對游客具有吸引力的旅游吸引物為基礎，形成行、食、住、游、購、娛等六要素綜合協調發展的，吸引旅游者在此作短暫停留、參觀游覽的地方。旅游通道將客源地和目的地兩個區域連接起來，是整個旅游系統的橋梁。
2.旅游目的地形象的概念
旅游目的地形象是旅游者對旅游目的地持有的信仰、觀念和印象的總和；旅游目的地的映像還可以說是旅游者對旅游目的地總體的、抽象的認識和評價。同時它是影響旅游者旅游決策和滿意度的重要因素。
目的地形象形成的一般框架：
3.游客感知的概念
游客感知是指游客對旅游目的地的有形和無形的環境，在各方面要素的影響下形成的個人獨特感受，貫穿了整個旅游過程。好的游客感知有利于游客的滿意度和忠誠度的明顯提升，而差的游客感知則會帶來投訴和抱怨。
4.旅游目的地形象感知概念的綜合
綜合以上各位學者給出的相關定義，我們可以總結出旅游目的地形象感知是游客通過對旅游目的地不同客觀事物不同屬性的反映所做出的對旅游目的地的認知、印象、偏見以及情感認知的表達。
二、研究游客對旅游目的地形象感知的意義
1.對旅游地的作用
了解目的地的形象，樹立正確的旅游目的地的形象，為潛在的旅游者提供相應的旅游目的地的感知形象。同時對提升旅游地競爭力、獲取競爭而言是非常重要的選擇。
2.對旅游開發者的作用
可以使旅游開發者清晰的知道其旅游目的地的具體旅游形象是怎樣的，從而旅游開發者可根據旅游目的地呈現出來的旅游形象尋找相應的客源市場。
3.對游客的作用
人們前往某一之前對該目的地的感知，會影響其對目的地的選擇；到達目的地之后的認知，會影響人們的消費行為和后續行為。游客對旅游目的地形象的感知嚴重影響著游客的最終決策及游客滿意度、忠誠度。
三、游客對旅游目的地形象的感知路徑分析
通過分析前人的研究，本文將從5個路徑來分析游客對旅游目的地形象的感知，分別是旅游認知形象感知、旅游情感形象感知、旅游整體形象感知、旅游景點形象感知和旅游設施服務形象感知。
（一）旅游認知形象感知
旅游住宿和餐飲認知感知是旅游形象感知中游客比較容易感受到的部分。在旅游住宿方面，隨著行業的發展，人們的住宿選擇也越來越多。常見的有快捷酒店、星級酒店、家庭旅館等，還有現在很流行的民宿等等。而提到旅游餐飲，人們就會自然地想到廈門的“張三瘋”、北京全聚德的烤鴨、天津的“狗不理包子”、杭州的西湖龍井等等。
（二）旅游情感形象感知
旅游情感形象感知是旅游者對旅游目的地不同屬性的情感偏好。比如在游客對杭州旅游情感形象感知中，西湖旅游景區滿意度得分最高。杭州西湖經過多年的自然人文積淀，“西湖美景三月天”、斷橋殘雪、蘇堤春曉、雷鋒夕照、三潭印月等詞匯已經成為其形象的代名詞。另外隨著杭州作為2016年G20的舉辦地，也讓旅游者多次表達了對她的偏愛之情。
（三）旅游整體形象感知
一個地方的總體形象是感知/認知評價與情感評價的綜合結果。人們對一個目的地多方面的屬性感知將影響其對一個目的地總體的形象的形成。旅游目的地在游客的感知中表示的不僅是地名，還是對目的地境內所有旅游資源形象的代表。
（四）旅游景點形象感知
旅游景點形象包括旅游自然景觀形象和人文景觀形象。
通過調查大城市居民的出游預期，結果顯示超過一半的游客最希望在旅游目的地看到的景觀是自然山水景觀和人文古跡景觀。這說明旅游景點形象在游客心中占據十分重要的地位。人們出來旅游希望親近自然，感受自然景觀帶來的視覺上和心靈上的沖擊，收獲旅行的快樂。而在人文景觀方面，對旅游博客的分析中，游客對秦皇島的人文景點的評價卻是大相庭徑。主要由于某些景區的強制捆綁消費、亂收費現象嚴重度，一些文物古跡沒有了原本的形象風貌；另外景區文化內涵的流失以及管理工作的不到位都對游客的產生了不良的目的地印象。這說明，在游客心中景區內的文化內涵是驅使游客到某一旅游目的地的初衷，景區人文景觀是一種文化的展示，是旅游過程中不可缺失的一部分。
（五）旅游設施服務感知
旅游設施服務感知分為旅游設施和旅游服?樟礁齜矯妗?
游客在旅游過程中接觸到的基礎設施服務包括景點指示牌、洗手間、娛樂設施、游客休憩的椅子凳子、安全防火設施、餐飲、住宿休息地等。而旅游服務則包括景區內的交通引導、各類娛樂活動、景區信息的獲取等。這些必不可少的設施和客觀的服務對游客認識感知的形成具有促進作用。
篇3
董葉順，IDG資本投資合伙人，曾任MSN（中國）公司和上海微創軟件有限公司董事長。作為國內最早關注互聯網大數據概念的資深投資人，董葉順認為，隨著近年來大數據的爆發式增長，大數據的概念及技術發展不僅在互聯網和消費電商等行業更加重要，同樣在環境保護、工業生產、健康醫療等行業發展中也會帶來一系列應用并由此發生顛覆式的產業模式創新和升級。
老概念 新爆發
從概念來看，1980年代初，第三次浪潮中，就曾提到大數據這一概念。在之后的十多年中，隨著第一波互聯網泡沫的破裂，這一概念隨之淡出人們的視野。直到2000年初，伴隨第三次互聯網革命浪潮的到來，“大數據”的概念再次被提及。但是由于處于PC時代，計算機的處理能力受到較大局限，大數據依然處于早期的瓶頸時期，人們即便提到計算機、計算機技術，更多人關注的只是與計算機相關的軟、硬件設備的發展，幾乎很少有人關注這一概念。
“嚴格來說，大數據這一概念其實非常老，但是它也非常新?！倍~順口中所謂的“新”，緣于最近幾年互聯網快速朝著移動互聯網趨勢方向的發展，受其影響，大數據這一概念也得以受到普羅大眾的焦點式關注和解讀。比如很多電腦PC終端變成了移動式的“終端”――人手一臺的智能手機、iPad平板電腦。這些移動終端的出現，才造就了近年來“大數據”概念的崛起。
除了個人移動終端的爆發式增長，諸如以微軟、IBM、思科、蘋果、臉譜、亞馬遜以及中國的BAT等為代表的互聯網創新企業也嗅到移動互聯網全面爆發的氣息，有關互聯網的大數據搜集、整合與分析也開始進入全球普及的程度。“我印象當中，微軟是最早提出大數據的企業之一，之后又有了‘云端’等軟件互聯網概念及技術?！?/p>
近來國內有關大數據的爆發式關注之一，則緣于8月底，萬達與百度、騰訊宣布，三方就電商層面達成合作，共同出資成立萬達電子商務公司，全力發展O2O電商模式?！半偃f”的出現一方面成就了全球最大的O2O電商平臺，另一方面，在風投人士看來，這也是基于大數據平臺的一次實踐探索及顛覆性合作。
摸索大數據應用規律
當各行各業人士都在談論大數據的應用時，董葉順更多關注的則是如何尋找出大數據應用的規律?！按髷祿鋵嵏覀兊难孕信e止、生活有著千絲萬縷的關聯，但是提到大數據的應用規律，不少行業或技術方面當前似乎還沒有一定的規律可循?！?/p>
在董葉順看來，時至今日，大數據之所以成為公眾關注的焦點，只是因為到了“天時地利人和”的合適時機。當“大數據”概念越來越多地被各個行業所接納的同時，從中尋找出一定的規律，也成為各個行業目前需要解決的一大難題。
以旅游為例，這是一個與大數據關聯較為密切的行業。當今年十一黃金周來臨之際，互聯網和微信等平臺早早便傳出一則頗具調侃意味的段子，“1號在家看全國高速堵車；……7號在家泡好茶，聽同事講出游受堵的杯具。”
幸災樂禍的調侃背后，則是假日旅游大擁堵催生的一種新形勢：寧愿在家待著，也不愿外出旅游參與擁堵。有意思的是，就在大家紛紛認為全國各地旅游景點地區人滿為患的同時，著名旅游黃金區域――九寨溝，卻破天荒地爆出，十一黃金周首日接待人數遠遠低于過去同期。原本動輒三四萬人擁擠的爆棚景區，當天僅有8000多人現身。冷冷清清的場面，一度讓旅游景區管理方難以想象，錯愕不已。但就在第二天，這一景區再度出現爆棚情況。
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2、宜昌，宜昌的景點，主要是以“三峽”概念為主，以“水”為線，三峽大壩、三峽人家、楊家峽軍事漂流等；此外這里還是屈原和美女昭君的故里，“名人故里”也是宜昌的亮點。有三峽人家風景區、西陵峽、清江畫廊、三游洞等著名景點。
3、十堰，十堰山川秀美，歷史悠久，自然景觀、人文景觀交相輝映。東有世界文化遺產、著名道教圣地武當山、南水北調中線工程水源地——丹江口水庫；南有“野人”謎蹤的原始森林神農架、千里房縣流放文化和飲浴兩用的溫泉；西有史學家稱之為“內長城”的楚長城和奇美秀麗的十八里長峽及堵河漂流風景區。北有世界罕見的白堊紀恐龍蛋化石群和恐龍骨骼化石遺址。
4、襄陽，“三顧茅廬”中的山水名城，泛舟漢江，也許文人墨客也曾在此感嘆。襄陽著名旅游景點推薦古隆中,香水河,襄陽城,五道峽,水鏡莊等。
5、黃石，黃石素有半城山色半城湖之稱。景點有黃石國家礦山公園、東方山風景區、仙島湖風景區、磁湖風景區。
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關鍵詞:生態旅游 概念 辨析
中圖分類號:F592.7 文獻標識碼:A
文章編號:1004-4914(2010)06-229-02
從世界自然保護聯盟(International Union of Conservation Nature,簡稱IUCN)生態旅游特別顧問赫克特?謝貝洛斯?拉斯喀瑞(Hector Ceballos-Lascurain)于1983年首次提出“生態旅游”至今,作為在生態環境倫理理論和生態美理論等的指導下,以倡導人們認識自然、善待自然和觀賞與感受自然生態環境為目的的生態旅游業,在全球范圍內得到了廣泛而又迅猛的發展,日漸成為21世紀世界旅游業的重要發展方向,但國內外的生態旅游業仍存在若干生態環境問題。對生態旅游的定義沒有統一的認識可能也是阻礙它發展的原因。
目前,具有權威和影響力的定義很多,主要有以下幾種:
世界旅游組織的定義――以生態為基礎的旅游,是專項自然旅游的一種形式。強調組織小規模旅游者參觀保護區,或者其有傳統文化吸引力的地方。
何光的定義――生態旅游作為可持續發展原則指導下,以觀賞和感受生態旅游環境、普及生態旅游知識、維護生態平衡為目的的一種新型綠色消費方式。
張廣瑞的定義――生態旅游是一種特殊的旅游形式,是一種有目的旅游活動,一般來說,生態旅游者的旅游目的地是“自然賦予”或某些特定的文化區域;而從事這種旅游活動的目的是了解當地環境的文化和自然歷史知識,欣賞和研究自然景觀、野生動植物及相關文化特征等;從事該項活動的原則是“不改變生態系統的完整性”“保護自然資源使當地居民經濟上受益”?？傊?開展生態旅游必須保證保持、促進生態的協調發展,至少不破壞生態平衡,同時獲得經濟效益。
盧云亭的定義――生態旅游是以生態學原則為指針,以生態環境和自然資源為取向,所展開的一種既能獲得社會經濟效益,又能促進生態環境保護的邊緣性生態工程和旅游活動。
王興斌的定義――生態旅游是以自然和生態資源為主要吸引物,以觀賞和感受生態環境、普及生態知識、維護生態平衡為目的的一種新型旅游產品。
吳必虎的生態旅游定義――主要包括三層含義,其一是哲學層面的,是指一種可持續發展哲學;其二是科學層面的,指的是科學技術的研究,著重環境容量和旅游生態系統的變化規律;其三是商業意義的,指的是一種旅游產品。
從以上旅游的相關組織和學者對生態旅游的定義,我們可以看出意見不一,各有千秋。大體上可以分為兩大類:一類認為生態旅游是一種產品;一類認為生態旅游是一種特殊的旅游形式。從現實的角度分析,第二種觀點更科學一些,原因主要有以下幾點。
第一,從生態旅游產生的背景考慮,生態旅游是旅游形式的一種。“生態旅游”是學者在對傳統自然旅游方式進行“生態反思”的基礎上提出來的,目的是想在促進自然旅游可持續發展的同時,保護生態系統的完整性和改善旅游地當地居民的生活。生態旅游概念的提出初衷就是想通過對傳統旅游者旅游行為和方式的改變,來達到既滿足旅游者的旅游需求,同時能確保旅游地的生態文化環境盡量不受破壞或最好能做到完好無損。因此,筆者認為生態旅游是旅游的一種特殊形式,是一種對旅游者高要求高標準的旅游。
第二,從生態旅游的發展過程考慮,生態旅游作為一種旅游形式更有利于其預期目標的實現。
假如將生態旅游作為一種旅游產品來打造,其對自然人文環境的保護效果沒有把它作為一種旅游形式來得快。眾人皆知,一種產品的形成、產生和發展過程是要經過很多工序的。通常包括設計、施工、驗收等諸多環節。生態旅游作為一種旅游產品來打造,也不例外的要經歷很多流程。但在生態旅游提出來之前,世界上其實已經有很多的旅游產品,即旅游線路和旅游景點。事實上,很多旅游產品,即旅游景點和打造旅游景點的基礎――自然和人文環境往往都已存在或已得到開發。假如因為生態旅游作為一種旅游產品概念的提出,相應的旅游產品要求和規范的界定,就會有很多的既存旅游景點要按照生態旅游產品的要求來重新打造,這樣勢必浪費大量的時間成本和經濟成本,同時也會對旅游景點的旅游資源造成很大的影響和破壞。
反之,假如把生態旅游作為一種旅游形式,效果就會完全不一樣。生態旅游作為一種旅游形式,它可以通過各種渠道讓所有參加旅游的人來按照生態旅游實施的目的:保護生態系統的完整性和改善旅游地當地居民的生活方式來從事這一項活動。旅游是一種經濟基礎相對較高的人群參加的較多的一種活動。由于旅游這項活動參加主體的特殊性,他們經濟基礎較好,相對文化素質較高,在生態環境保護呼聲四起的這個社會環境生活生存,他們或多或少的知道環境保護的重要性,環境保護是需要人人參與,人人行動的一件大事情。由于旅游活動人群的特殊性,在相關部門的管理和要求下,生態旅游作為一種旅游形式有利于推廣和實施。通過生態旅游者的旅游行為和方式影響和吸引大眾旅游者,讓生態旅游逐漸進入主流市場,進而達到讓生態旅游由少數專業人的旅游市場向大眾旅游市場普及。盡管生態旅游的全民普及需要一個過程,但它的周期和效果遠優于其作為旅游產品來打造的周期和效果。
第三,從產業發展的角度來看,生態旅游作為一種旅游形式更有利于確保其效益的實現,包括經濟效益、生態環境效益和社會效益。
仔細推敲把生態旅游定義為一種旅游產品的理由,主要在于讓其在符合環境保護要求的條件下,通過旅游景點的自然環境或與旅游相配套的基本設施,諸如餐飲,旅店,游樂設施,交通工具等渠道獲得一定的經濟效益和社會效益。即要求與旅游相關的資源和產業的開發和利用都要符合生態環保和可持續利用的經濟發展要求。通俗的說,生態旅游要求達到經濟效益、生態環境效益和社會效益的三贏。但從產業發展的角度看,這樣對生態旅游進行定義存在很大的局限性。主要在于從事旅游活動的主體――旅游者不便于作為產品來進行打造。在缺乏旅游主體――旅游者存在的前提下,上述提到的旅游景點和旅游相配套的基本設施與人類生存的其他環境和生存生活所需的用品相配套的設施或產業就沒有區別。它們的開發利用和產業的發展無一例外的應該符合2009年底中央經濟工作會議對環保工作提出的要求,即用生態環保的理念促進經濟產業結構的調整,都應該強化節能減排目標責任制,加強節能減排重點工程建設,堅決管住產能過剩行業新上項目,開展低碳經濟試點,努力控制溫室氣體排放,加強生態保護和環境治理,加快建設資源節約型、環境友好型社會。因此,我們不應該把與旅游相關的一些資源(包括自然和人文社會資源)及相關的產業與其他的經濟產業和資源區分開來,把用生態環境保護打造出來的與旅游業相關的環境和產業冠以一個特有名詞――旅游產品。
生態旅游的目的主要在于通過對旅游者的理念,旅游方式和旅游者的行為用生態環保的思想武裝起來,讓旅游者在滿足旅游能獲得休閑愉悅放松的同時,能夠自覺的愛護旅游所需的資源及相關的配套設施,且能在保護中獲得另一種滿足和充實,而不會把其在旅游的過程當中因保護生態環境所付出的勞力和腦力當作一種負擔。從這種角度看,筆者覺得生態旅游應作為一種特殊的旅游形式來推廣和實施。但這種旅游形式應該是怎樣的,以及如何來推廣。這是從事生態旅游科研工作者急需研究解決的問題。
總而言之,從以上三個方面分析,生態旅游應該是一種特殊的旅游方式而不應該定義成一種旅游產品。對生態旅游定義進行規范和完善將有利于生態旅游的開展和推廣,也利于其目的的實現。
參考文獻:
1.龐少靜.我國生態旅游開發中的若干環境問題及對策[J]. 環境保護,2004(9)
2.張建萍.生態旅游[M].北京:中國旅游出版社,2008
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［論文摘 要］本文討論了用戶對旅游網站的用戶體驗與實際旅游體驗之間的聯系，提出旅游網站的瀏覽效果會對實際旅游體驗品質的影響的觀點。說明在設計旅游網站時，除了需要在界面上做好用戶體驗外，還需要在內容上給訪問者營造出一種實際旅游的“預體驗”。如果網絡旅游預體驗設計的當，將會直接影響游客對旅游的體驗品質。
旅游產品的體驗是游客在旅游過程中建立起來的感受。其體驗品質往往受到很多方面的影響，比如說環境、設施、服務、次數和游客心理等方面的影響。也就是說，在旅游過程中是否能使游客有一個良好的體驗品質和以上幾點息息相關。但是經研究發現，某些時候，游客在出游前如果做足準備，充分掌握旅游目的地的信息后，即便上述條件不是非常完備，也能獲得較好的體驗。
一、旅游預體驗的概念分析
當今是一個信息爆炸的時代，游客掌握信息的最方便的工具就是互聯網及相關旅游網站。旅游網站的作用除了給游客提供信息外，應該具備另一個功能：預體驗。那什么是預體驗呢？所謂預體驗就是以互聯網為工具，通過信息技術了解旅游目的地的相關情況，從而對旅游產生指導性作用的體驗。
筆者認為：在旅游這個體驗活動中。用戶體驗的品質除了由“用戶期望”、“用戶需求”、“用戶動機”決定外，還和“旅游預體驗”有關。并且在預體驗的過程中，往往會促使用戶產生“動機”、“需求”和“期望”并影響最終實際旅游的體驗品質。
二、我國旅游預體驗的現狀
目前在國內存在著大量的旅游網站，這些網站均有介紹旅游景點、酒店、餐館、旅游地圖和其他用戶的點評等信息，用戶在瀏覽頁面的過程中，通過閱讀獲取了大量的相關信息，從而獲得了對景點的一個大致概念。這種行為可以歸為預體驗的獲得。
通過某些技術手段，游客通過網絡即可體驗到部分景點的游覽過程，但這畢竟和真實旅游存在著一定的區別。所以必定會有大部分游客通過虛擬旅游的預體驗對真實景點產生興趣，萌發出去實地游覽的想法。此時，旅游的“動機”和“目標”就產生了。
三、互聯網時代的網絡旅游預體驗產生的效益
首先網絡旅游預體驗為旅游業帶來的是前所未有的發展契機。網絡的自助隨機性，網絡的信息豐富性，網絡服務的時效性將是“網絡旅游體驗”優于傳統旅游的三大基本特性。
其次、將以其直接的面對面的服務形式，免去了旅游者不必要的時間浪費和金錢負擔。它不但減少了旅游經營者為旅游者提供旅游產品服務時的銷售環節，而且還降低了產品成本，提高了經營效益，為旅游者提供了物美價廉質優的服務。
第三、最大程度上滿足旅游者的各種需要。網絡旅游體驗是旅游人性化、個性化、自由化的前提和保證，正如某網站所介紹的那樣：“你自己可以在網上選定你想去哪兒，怎樣走，住哪里，買什么東西，網站絕不干涉你的任何行動，相反，它將竭盡全力幫助你完成自己的心愿?！?nbsp;
四、網絡旅游預體驗產生的發展趨勢
網絡旅游預體驗實際上就是一種對景點宣傳，在這個宣傳攻勢中，可以使用任何現有的技術手段和部分營銷手段。但是切忌使用戶感到厭煩的廣告手段。如何解決這個矛盾呢？在“以用戶為中心”的設計中，其最基本的思想就是將用戶時時刻刻作為設計的立足點和出發點。而網絡旅游預體驗的意義就在于將旅游目的地最美的景點以最美的方式呈現給訪問者。同時將目的地可能存在的不足和缺陷毫無保留地告知，以便游客參考和做準備。但是每個游客都有自己不同的身份背景、學歷和審美觀。如何能做到大多數用戶對網站提供的內容都感興趣，而不反感呢？
目前，大部分網站的注冊內容中，都存在一個選填“高級選項”，用戶如果愿意，可以將自己的年齡、性別、職業、收入、愛好等相關信息提交給網站。網站收到這些信息后，通常用該類信息做數據挖掘，以便分析出用戶的消費動機和興趣志向。
五、網絡旅游預體驗設計要素
目前，我國國內旅游網站眾多，然而里面的內容大致普遍相同且都沒有從游客的需求點出發來進行設計。而且部分游客感興趣的內容也僅僅有聊聊幾行純文字對旅游景點進行介紹，因此無法真正滿足游客的需求，甚至無法勾起用戶的旅游欲望。
在設計頁面的過程中，要以“用戶為中心的交互式設計”思想為指導，從用戶體驗設計的角度開發旅游網站。通過調查以及了解用戶或者游客的心理，提供給用戶在旅游前及旅游過程中所需的適當且完整的信息。結合現有的導游系統特點、游客的需求，設計和開發了一種比較新穎的旅游信息平臺。平臺注入了“用戶為中心的交互式設計”的理念，并提供了專業化的導游內容，使得游客在旅游過程中可以隨時、隨地、隨意、隨設備地享受系統提供的專業化旅游服務。那么這一過程勢必在一定意義上促進旅游經濟發展。
六、總結
訪客在瀏覽旅游網站時，首先產生的是對旅游網站的用戶體驗，這個體驗決定了用戶是否會繼續使用這個網站。而良好的網站體驗會使訪客對旅游景點產生一種旅游預體驗。旅游預體驗的品質高低會影響訪客在以后是否會變成游客產生實際旅游體驗。而在實際旅游中，預體驗又會影響旅游體驗，對游客最終的旅游體驗品質產生影響。
參考文獻：
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[2]華梅立．交互設計中的原型構建研究[d]．無錫：江南大學設計學院．2008/06．
篇7
關鍵詞： 旅游目的地開發 人文旅游資源次優區 旅游營銷 陜西安康
一、引言
我國對旅游資源質量等級的評價依據是《旅游資源分類、調查與評價》（GB/T18972－2003）和“旅游資源共有因子綜合評價系統”。通過資源要素價值、資源影響力、附加值等項目進行評價，根據對旅游資源單體的評價，得出了該單體旅游資源共有綜合因子評價賦分值。目前學界研究的重點都是知名度高、評分賦值大的“特品”旅游資源及旅游目的地開發，對不屬于傳統觀念中“優質”旅游資源及目的地的開發與保護研究較少。然而，一個普遍的事實是我國眾多的地方政府出于地方經濟、社會發展等多重目的而正在積極進行旅游開發。那些相對來說旅游資源價值較低、尚未被開發或只是“淺開發”的旅游目的地開發對緩解珍稀自然、文化遺產遭受的旅游壓力，豐富旅游產品品種，為旅游者提供高質量的旅游服務，保證旅游業可持續發展等都具有積極的作用。
二、研究現狀概述
隨著對旅游目的地開發和演變規律研究的深入，旅游資源次優區研究也得到了學界的重視。國內主要研究成果是“旅游資源非優區”概念及其相關研究。許春曉在我國較早提出“旅游資源非優區”概念，探討其演變規律和開發策略，指出旅游資源非優區的補償類型、性質、突變概念和依附式開發理論，以期指導區域旅游業開發。羅艷菊對旅游資源非優區開發的影響因素、非優區的優化機制及理論依據等進行研究，提出開發的盈利模式。唐文躍分析了旅游非優區的主要特征和開發的優弱勢，探討了非優區旅游開發的一般規律，提出了非優區旅游發展道路。隆學文討論了旅游非優區的概念和開發非優區旅游資源的意義，從資源區位、經濟區位、客源區位、交通區位、文化區位、認知區位等角度分析了旅游非優區的區位特征。李東和以合肥市為例說明實施旅游業空間拓展戰略是旅游資源非優大城市旅游業發展的重要舉措。彭華從需求驅動角度研究城市郊區與周邊小城鎮的旅游開發成功之道?！F有研究成果均未涉及旅游資源次優區內人文旅游資源和自然旅游資源分布不均衡、豐欠程度不一、價值稟賦不等這些現象。
國外相關研究主要是對旅游地的生命周期現象的研究，如旅游地生命周期理論為研究旅游地演化過程、預測旅游地的發展和指導旅游地的市場營銷、規劃提供了理論框架。其中影響最深遠的是巴特勒根據產品周期理論，提出旅游地演化經過6個階段，即探索階段、參與階段、發展階段、鞏固階段、停滯階段、衰落或復蘇階段。Chris Ryan對巴特勒旅游地生命周期理論進行完善，指出發掘當地的歷史文化遺產對目的地復興的作用，以及在越來越多的旅游者熱衷尋求“新的”、“未開發的”旅游目的地的情況下，缺乏“名氣”也可成為旅游目的地的成功開發和促銷亮點。
本文認為旅游開發的重要基礎是擁有優質或較為優秀的旅游資源?！胺恰痹跐h語中主要是否定的意思，而“次”在漢語中則含有差于、第二的意思。參考經濟學，“次優”的含義是未達最佳標準的，不最理想的，不最適宜的，不最滿意的，因此本文使用“旅游資源次優區”的提法是較為合適的。
三、人文旅游資源次優區概念和特征
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關鍵詞：旅游資源非優區；可持續發展；廊坊市
改革開放以來，旅游業日益成為中國經濟新的增長點，成為中國第三產業的重要支柱產業之一。越來越多的省、直轄市、自治區，將旅游業定位為支柱產業、重要產業。這其中包括部分旅游資源非優區，在這種背景下研究旅游資源非優區的可持續旅游具有重要意義。
1.旅游資源非優區的概念
旅游資源非優區是指在特定地區內，沒有國家級或世界級的知名風景名勝，缺乏骨干旅游景點，并且旅游景點的豐度和密度不夠，難于形成優秀旅游產品的地區。[1]眾所周知，旅游資源是旅游業可持續發展的物質基礎和旅游生產力增長的潛力所在，是旅游發展的唯一基石，尤其是現代旅游業，往往有可能在經濟發展水平高的地區派生，依賴社會發展拉動旅游活動的開展，導致旅游地需求擴大，促使旅游資源非優區旅游的拓展。[2]上海、深圳等城市是很好的示范例證，而河北廊坊亦屬旅游資源非優區，而經濟及現代化水平不及上海、深圳，且此類地區在我國具有一定的普遍性，因此對廊坊市旅游發展的探討，相信對我國其他旅游資源非優地區的旅游發展有現實的借鑒和啟發意義。
2.旅游資源非優區與可持續旅游
可持續發展要求旅游業既能滿足現代化人的發展需求，又不對后人的利益造成危害。旅游資源非優區在發展過程時，可結合自身實際，充分認識，挖掘現有的資源，走可持續發展的道路。旅游資源是一個區域發展旅游業的重要基礎。旅游資源較缺乏的旅游區發展思路應該是利用當地經濟優勢、文化優勢或區位優勢“發明”旅游資源，開發會議旅游、風俗節慶游、工業旅游、主題公園旅游、鄉村旅游等。[3]各種旅游發展模式都需要考慮地區特點，有計劃性地開發，保證地區資源的永續利用，保證地區旅游發展中經濟效益、社會效益、環境效益的統一。
3廊坊市旅游可持續發展的思路
3.1廊坊市旅游資源現狀
廊坊市位于河北省中部偏東，北臨京都，東與津門交界，地處京津兩大城市之間，環渤海腹地，素有“京津走廊上的明珠”之稱?？偯娣e6429平方公里，人口4358839人，是改革開放后發展起來的一座新興城市，交通便利，商業發達。
表1表明廊坊市景觀較少，其旅游景點中僅有香河第一城一個4A景區，整體檔次較低，吸引力不強。
廊坊市是較典型的旅游資源非優區，旅游資源品位低，缺乏有高強度吸引力的國家級旅游景點，不能給國內外游客以鮮明的旅游形象；景區配置比較分散，沒有形成規模；客源以一日游的當地游客為主，游客回頭率低；旅游收入水平不高。但是跳出狹隘的旅游資源的概念，充分發揮整體優勢，廊坊市旅游發展仍有較大的空間。首先，區位條件上，廊坊位于北京與天津之間，市區距北京40公里，距天津60公里，與首都機場、天津機場相隔70公里，距天津新港100公里，是北京到天津的必經之地；經濟條件上，憑借得天獨厚的地理位置，近年來廊坊市經濟一直保持較高的增長速度。其次，廊坊交通十分發達，境內有5條干線鐵路，3條高速公路、5條國家級公路，40多條省及其以下地方公路，通車里程2820公里，公路密度接近發達國家水平。[4]
3.2旅游可持續發展的思路
根據對廊坊市現狀的分析，廊坊市旅游功能總體定位為以現代城市多功能旅游為開發龍頭，以 自然資源、歷史文化遺跡、現代城市建筑為開發主體，將廊坊市逐步建成以觀光、會展、風俗節慶游等為主要功能的旅游目的地。
4.結束語
旅游資源非優區旅游資源開發是一個復雜的問題，地方政府要有自己的發展戰略，應兼顧當前和長遠利益，致力于交通設施改善、總體形象的建設與宣傳，特別要作好合理的規劃布局，科學地開發利用好旅游資源，從而推動區域經濟的全面發展。
參考文獻：
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[2]芮曄，張樹夫。淺析旅游資源非優區的旅游發展以江蘇常州市為例[J]華東經濟管理
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關鍵詞：旅游公共服務；服務質量評價；建設意見
一.研究背景
自從2007年、2008年、2010年中央有關會議提出加快我國公共服務體系的建設決策后，旅游公共服務體系的建設工作在全國各地紛紛被納入政府的工作議程。目前系統地研究江西旅游公共服務體系的成果還十分鮮見。全國范圍來看，旅游公共服務還存在著缺位和錯位的情況，旅游公共服務可持續發展的財政支持和多元化參與體制還沒有完全建立，這些問題都預示著對旅游公共服務體系的研究將是旅游學界的一大熱點與前沿[1]。本文基于對江西省旅游公共服務體系的實證調查，評價江西省的旅游公共服務體系，進而提出江西省旅游公共服務體系的建設建議。
二.概念界定
目前對于旅游公共服務還沒有一個統一的定義。本文引用李爽的定義：旅游公共服務是指由政府或其他社會組織提供的，不以營利為目的，具有明顯公共性的，以滿足旅游者共同需要為核心的公共產品和服務的總稱[2]。旅游公共服務體系是指在一定的旅游公共服務供給模式與政策規范下，依據一定的旅游公共服務的供給方式而形成的旅游公共服務系統。根據旅游公共服務的要素構成，結合旅游業發展實際需要，明確旅游公共服務體系的內容包含旅游信息服務、旅游交通服務、旅游安全服務、旅游環境服務四個子系統。隨著經濟社會發展水平的提高和公眾對旅游公共服務需求的多樣化，以及不同區域旅游發展階段的不同，旅游公共服務體系的內容也各有側重。
三.研究方法
本文先搭建旅游公共服務質量體系的評價框架，然后將調查的資料代入框架之中，最后得出服務質量評價。這種旅游公共服務質量的評價屬于社會科學領域研究范疇，采用定性與定量相結合的研究方法，具體包括：一、明確研究目的，對相關的概念和政府文件進行解讀。二、問卷調查根據研究的目的去設計問卷，并利用實地調研的方式，以江西省的幾個著名景點游客為調查對象，進行相關調查。
四.江西省旅游公共服務體系的總體評價
（一）評價指標確定
根據江西身旅游公共服務體系的調查表以及城市旅游公共服務的內容構成，確定評價的指標體系。
根據旅游公共服務特征、鄉村旅游、旅游公共項目等的評價方法，運用理想點法，將指標評判標準由高到低劃分為五個等級。結合調研者的調查問卷，各個項目的評判標準仍然按照很好、好、一般、較差、差等級別進行統計。
（二）江西省旅游公共服務體系的質量評價結果
本文選取中國最美的鄉村――婺源各個旅游景點做樣本進行實地調查。主要包括以下景點：彩虹橋、曉起、江灣、大鄣山、思溪延村、灣口、鹽田；依據公共服務體系的構成各個要素對各個景點的調查做如下統計。表格的等級評價是根據對各個景點的調查統計，賦分評價得出。
婺源作為江西省5A級風景區，已經經歷了一段時間的發展。通過實地調查能看出來，婺源的發展堅持了顧客第一的原則，有很多人性化設計的產品和公共服務措施。每個景點的標識基本四種語言：中文，英文，韓文，日文。景點的公共休息廳，公共桌椅等較多，基本能滿足游客的需求。但是相對比較突出的還是婺源的旅游交通問題。由于游覽線路的設置和景點的分布使得婺源的旅游對交通的要求比較高。作為一個縣級小城市，婺源的交通受到很大的限制如地理位置，經濟發展等。調查得知，進入縣城和各個景點的方式就是中巴車，并且每天有時間的限制和班次的限制。游客要想實現自助游的話必須把握好班車的時間。各個景點的商鋪管理不夠合理，在景區內亂打亂擺的現象很嚴重，嚴重影響景區的美觀。
從以上統計看出旅游公共服務的完善程度與當地的經濟發達程度，行政區位，當地政府的重視度有很大的關系。總體而言，江西省的旅游公共服務總體是積極發展的，但是仍然有很多需要改進和提高的地方。
五.江西省旅游公共服務建設性意見
綜合婺源旅游示范區的旅游公共服務現狀與問題研究，對江西省旅游公共服務的目標化、規范化、國際化建設提出以下建議。
（一）應對大眾化旅游，暢通大小各景點
大眾化旅游發展階段是推動旅游公共服務的最佳機遇期，但相關管理部門對公共產品的需求認知不足，沒有建立相應的工作機制，公共服務建設滯后于旅游公共需求，暴露了有效供給不足的問題。最明顯的表現在旅游交通上面。應對省內一些景區的交通不暢問題做出如下幾點建議：
①成立統一管理景點交通的公司，規范管理，杜絕景點外的拉客宰客現象。
②增設景點直通游覽車，向游客收取基本交通費。統一游覽車的標識，創造獨特的江西旅游方便、快捷交通形象。
③基于環保理念，建立環保自行車站或者游客自費租賃電瓶車站，滿足背包客的旅游需求。
（二）綜合發揮旅游功能，精細化旅游公共服務
旅游公共服務依賴于產業功能的綜合發揮。但隨著旅游業的持續發展、產業鏈的拉長，各相關部門介入旅游服務的范圍擴大，力度增強，旅游管理及服務部門整合服務的綜合功能難度增加、作用降低，影響了旅游公共服務集約化發展[3]。
婺源景區的整體發展嚴格按照國家示范區的建設標準如景點標識、導游圖、公共廁所、公共休息處等。這些指標項目是浮在景區表面，亮在游客眼中的，作為一個標桿性的江西旅游景點，這些方面婺源似乎無可挑剔，而事實上并完全如此。旅游要實現人性化、個性化，靠這些硬性的指標是遠遠不夠的。對全省的一些存在該類問題的景區提出如下對策：
①景點設置專門的人員發放冊子，并做好小冊子的管理與宣傳。
②從細微之處去管理，商鋪的外形進行修整，整齊劃一。
③給景區的保潔和保安人員配備對講機，隨時發現設施損壞即刻報告，立馬修整并做好各項設施的維修記錄，定期維修。
④建立嚴格的工作人員管理和監督機制，避免工作熱情不高，工作效率低下的情況出現，激勵員工追求微笑服務，熱情工作。讓游客真正體會人性化、個性化的服務。
（三）改革宏觀管理體制，提升公共服務質量
我國旅游業管理中，由于管理職能分散化使旅游管理部門的宏觀調控一直難以有效實施，由此產生了諸多隱患。政府的部門和地方利益分割妨礙了旅游管理部門對市場的統一規劃和管理，難以出臺一整套相關的旅游公共服務發展戰略、制度、政策；政府管理部門仍未將相關的經營權利下放到企業，不利于企業提高經營效率。凡此種種，都與旅游公共服務的要求存在距離。對于景區的管理提出如下的建議：
①政府和企業明確分工，各司其職
政府起著協調與組織的角色，當企業與當地居民的利益存在紛爭的時候，政府應該承擔協調人的責任，為人民謀利益，為企業長足發展提供幫助。在調研期間，婺源景區的小李坑處于關閉狀態，不允許游客進入，這是居民利益與企業不協調的一個案例。這必將影響婺源景區的旅游發展。
②政府和企業緊密聯系，積極合作
如在曉起景點內，很多居民在景點內生活，可能景區的水、電、網路、休憩設施配置會出現投資力度不夠，政府依賴企業，企業指望政府的尷尬局面。在曉起景點，調研者的感受是景點特色不明顯而居民還覺得自己的生活受到了游客的打擾等矛盾結果。
（四）抓住歷史性戰略機遇，推進公共服務建設
作為《中國旅游業“十二五”發展規劃綱要》的專項規劃之一，中國旅游公共服務專項規劃通過國家旅游局審批并與公眾見面。本規劃是未來五年我國旅游公共服務發展的總體安排，目的在于提高旅游公共服務發展的系統性、科學性與前瞻性，促進中國旅游公共服務又好又快發展。在這樣一個大背景下，江西省的旅游公共服務建設更要奮力緊跟國家步伐。婺源的江灣正在爭取申報國家AAAAA級景區，借這一機會和國家、省對旅游公共服務的建設要求，審時度勢，有選擇、有方向地提高服務的質量和設施建設水平，推進服務企業婺源的高度集聚，從而帶動服務能級提高、服務理念更新、服務水平攀升、服務范圍拓展，推動婺源景區服務發展水平的不斷提高和服務功能的整體提升。
①景區做一個與國家公共服務同步的規劃
認真研讀國家和江西省關于旅游公共服務的建設文件，緊跟國家發展的步伐和路子，又從自身的現狀出發，做一個旅游公共服務的建設規劃。
②積極申請國家各項補貼，建設公共服務
按照有關需求與自身條件積極申請國家和省的景區補貼，做到建設有投入，投入有產出的良好局面。
六.總結
在婺源國家級鄉村旅游示范區的帶動下，整個江西省旅游公共服務體系建設正朝著標準化，國際化的路線前進。但是，在這個建設過程各種問題不斷涌現，政府、公民、旅游者應該對這些問題予以重視，并積極主動的參與旅游公共服務的建設。
參考文獻：
[1]劉德謙.關于旅游公共服務的一點認識[J].旅游學刊，2012（1）：3-4.
篇10
Abstract： The tourism complex is a new type of tourism format， and it is the inevitable result of the increasing demand for public tourism and the deepening of the tourism function. The background and reasons of the formation of tourism complex determine that it has government participation， pull of regional economic， industrial agglomeration and format rationality of the city construction. In the term of tourism resources planning， it has land dependence， resources support， complex functions and overall unity. In the term of project operation， it has periodical development， operational integration and high risk of high yield.
關鍵詞： 旅游綜合體；城市建設；旅游資源規劃；項目運營
Key words： tourism complex；urban construction；tourism resources planning；project operation
中圖分類號：F592 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2016）30-0165-02
0 引言
根據世界度假經濟規律，人均GDP達到3000美元以上，將全面進入度假時代。目前，我國絕大部分城市已超過3000美元，部分城市、省份如北京、天津、上海已超過10000美元。中國旅游業已經從大眾觀光的“門票旅游時代”向深度休閑度假的“泛旅游時代”轉變，在此背景下，融合了觀光、游樂、休閑、運動、會議、度假、體驗、居住等多種旅游功能的旅游綜合體成為滿足人們多樣化度假需求的必游目的地。
1 旅游綜合體形成背景
旅游綜合體是一種將文化旅游功能與城市功能相結合的新型的旅游業態，它的出現是大眾旅游需求不斷提升以及旅游功能城市化不斷加深的必然結果。這一結果的形成主要是由于游客需求發生了根本性的轉變，由早期的觀光游覽型轉向休閑度假型，從單純的景點串聯式旅游行程變為在某一旅游目的地區域內駐地度假旅游，這就要求在旅游目的地的區域范圍內，不僅要滿足游客的旅游需求，還要滿足游客的生活度假需求，即城市功能需求。正是由于旅游綜合體的產生原因及預期效果，旅游綜合體必須要滿足游客旅游、度假、美食、住宿、娛樂、購物等一系列需求，這就決定了旅游綜合體與傳統旅游形式有著本質區別。
業內關于旅游綜合體的概念內涵已經有了深入研究，但是在其所具有的特征上未能達成共識。依據旅游綜合體的概念內涵、產生背景，并結合行業實踐和業內多位學者的觀點，本文認為旅游綜合體在城市建設、旅游資源規劃以及旅游綜合體項目運營方面具有一些顯著特征。
2 旅游綜合體在城市建設方面的特征
2.1 政府參與必要性
旅游綜合體建設與運營單靠一家企業或者幾家企業是不可能實現的，它是一個需要統籌規劃、多方協作的大項目，涉及到旅游目的地的整體規劃、區域建設以及餐飲、住宿、交通、娛樂等眾多行業。如果單純依靠項目開發商進行整體規劃，難免出現會基于自身的經濟利益考慮無法從宏觀上把握項目的整體區域建設和項目的未來發展方向。因此，項目的建設伊始就需要政府主導、開發商組織實施以及各行業參與合作，在項目的建設過程中，還需要政府的監督管理以保證項目的發展項目以及預期目標的實現。
2.2 區域經濟拉動性
旅游綜合體項目從規劃到建設完成，牽涉到政府、開發商、運營商等30多個企事業單位和經濟部分，涉及到旅游、餐飲、住宿、交通、娛樂等多個行業，直接和間接影響的細分行業多達100多個，同時，帶動就業的比例達到1：4.3。由此可見，旅游綜合體的建成首先會帶動旅游目的地就業崗位的增加，基礎建設和城市面貌的改善，同時，它也將提高旅游目的地的旅游收入，拉動區域內其他行業的整體收入，如餐飲住宿、交通、娛樂購物等，成為促進區域經濟增長的動力所在。
2.3 產業集聚性
旅游綜合體的“綜合”指在旅游目的地區域范圍內旅游要素種類全、數量多。種類全意味著在旅游綜合體內要盡可能多得聚集與旅游相關的行業和項目，形成功能齊全、設備完善的旅游產業集聚區；數量多就要求在綜合體內任一行業或者項目要有足夠的品類，能夠滿足游客對該行業的不同層次需求。
2.4 業態配比合理性
由于旅游綜合體內匯聚了大量與旅游相關的產業和項目，因此，不能過多地凸顯旅游要素中的某一特定要素，而忽略其他因素，造成旅游綜合體特色有余、相關產業支撐不足的現象，這就要求在綜合體內各產業要按照游客需求以及市場發展需求進行合理分布及配比，以使綜合體內各要素分布均勻，各項功能得以充分發揮。從城市開發的角度來說，旅游綜合體為具有旅游吸引力的城市功能規劃與開發，因此，游客在旅游目的地所需要的一切生活設施均需進行開發建設，且為了滿足游客的差異化需求，各業態不僅要參與到旅游綜合體的建設，而且還要具備一定的比例。
3 旅游綜合體在旅游資源規劃方面的特征
3.1 土地依托性
旅游綜合體是一個空間區域，必須依賴區域內的土地資源，因此，土地資源是旅游綜合體打造的前提條件，它直接決定了旅游綜合體的規模及范圍大小，間接影響旅游綜合體所能承載的旅游要素的種類和數量。旅游目的地土地資源的優劣多寡以及開發設計是旅游綜合體建設規劃的關鍵因素，只有將土地資源特色與旅游功能相結合，才能形成特色鮮明的旅游吸引物。只有在此基礎上，合理規劃布局，最終才能構成一個新的旅游產品，即旅游綜合體。
3.2 旅游資源支柱性
旅游綜合體的關鍵在于其旅游資源的不可復制性。傳統的生態旅游綜合體主要依托于原生態資源，而旅游綜合體的價值在于其具有良好的旅游資源和旅游吸引物，同時，還具有旅游要素齊全、旅游與城市功能完備的優勢，只有具備以上兩點，才能稱為旅游綜合體。
3.3 功能復合性
旅游綜合體的形成是基于旅游功能和城市功能的融合，因此，與傳統的“景點”、“景區”概念有著本質區別。旅游綜合體不僅能滿足游客的觀光游覽的基本旅游需求，同時，還能滿足其在城市中才能獲得的各項體驗，是各種旅游與城市功能的復合疊加，是一種集合了多種功能于一體的空間組合。各種功能在區域內形成統一的整體，滿足游客對旅游的多方位、多層次需求，讓游客在特定的空間組合中獲得豐富的感觀體驗。
3.4 整體統一性
隨著大眾旅游的不斷深入，游客的需求也在不斷升級變化，對旅游的定義不再局限于景區景點和名勝古跡，而將城市、景觀、建筑、人文、設施等均視為旅游的一部分，所到之處都可以成為旅游吸引物。因此，旅游綜合體的建設要將自然生態資源、景觀建筑、道路設施與文化習俗等融合在一起，進行統一規劃設計，營造出獨特的旅游氛圍和綜合體氣質，打造出一個各要素相互配合、資源設施與文化像話映襯的統一體。
4 旅游綜合體在項目運營方面的特征
4.1 項目發展階段性
旅游綜合體的建設是一個長期艱巨的項目，不能在短時間內就建設完成，并投入運營。基于生命周期視角，旅游綜合體從概念的形成到其投入運營也會經歷引入、成長、成熟和衰退四個階段。各個階段的目標及發展中心各不相同，但是從旅游綜合體概念的引入到項目建設，再到旅游綜合體的蓬勃發展，是一個逐步發展的過程，也只有經過前期的建設和累積，才能夠形成一定的產業集聚和規模效應，才能建成真正意義上的旅游綜合體。
4.2 運營一體化
旅游綜合體為了達到綜合的效果，必然要吸引大量的旅游相關產業、項目和配套設施的集聚，區域內匯聚了不同產業、不同項目、不同設施的經營者和管理者。如果在旅游綜合體內不采取統一的經營管理措施，可能會出現經營管理者為實現自身利益最大化，損害行業利益和項目利益。旅游綜合體也會因為區域內行業間、項目間和商家間的競爭內耗過大，造成整體經濟利益的下滑，甚至出現虧損。因此，旅游綜合體應在充分的市場調研基礎上，通過事前協商，確定基本的運營管理規則，統一經營管理。
4.3 高風險高收益性
從項目的角度看，旅游綜合體是一個大項目，下設一系列要素獨立的子項目，包括景點、餐飲、住宿、娛樂、購物等。由于項目規模巨大、牽涉行業眾多、覆蓋范圍廣泛，因此，前期需要投入項目的資金量也是非?？捎^的。再加上大項目下包含眾多子項目，從項目概念引入到最后建成投入運營的時間較長，更加劇了開發商投資旅游綜合體項目的風險。盡管如此，業內很多學者認為旅游綜合體項目是一個高收益項目，主要是游客已經厭倦了傳統的觀光旅游模式，對景區景點已經失去了興趣，現在急需出現一些新的旅游吸引物來滿足游客旅游需求的轉變，同時，隨著我國經濟的不斷發展，人們用于旅游上的資金也在增多。因此，雖然旅游綜合體尚處于探索階段，但是旅游綜合體的開發投資必然蘊含巨大商機。
5 旅游綜合體發展前景
據中國產業調研網的《2015-2020年中國旅游綜合體市場現狀調研分析及發展前景報告》顯示，近年來，為更好地順應市場的需求、創造更大的綜合效益，政府機構、旅游集團和地產企業，在區域土地綜合開發項目上，都越來越多地指向了“旅游綜合體”這一全新模式。據統計，截至目前為止，國內涉足旅游綜合體的公司超過100家，在全國布局了上百個旅游綜合體項目，南至海南島，北到長白山，西至大漠邊陲新疆，東沿海岸線蔓延。這一趨勢，在未來五年甚至更長一段時期內必將繼續存在，這是中國旅游產業轉型的方向、中國地產開發創新的方向，也是政府引導區域升級的方向。
6 結論
本文結合業內實踐和前人的研究，總結概括了旅游綜合體在城市建設、旅游資源規劃以及項目運營方面的典型特征，博采眾長，不僅為業內學者提供了相關研究基礎，而且也為業內從業人員在旅游綜合體的規劃建設上提供了有價值的參考借鑒。
參考文獻：
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