信息資源管理范文

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關鍵詞 信息資源 管理 特征

中圖分類號：G203 文獻標識碼：A

信息資源管理，企業信息資源管理屬于微觀層次的信息資源管理的范疇，指企業為達到預定的目標運用現代的管理方法和手段對與企業相關的信息資源和信息活動進行組織、規劃、協調和控制，以實現對企業信息資源的合理開發和有效利用。是70年代末80年代初在美國首先發展起來然后漸次在全球傳播開來的一種應用理論，是現代信息技術特別是以計算機和現代通信技術為核心的信息技術的應用所 催生的一種新型信息管理理論。 信息資源管理有狹義和廣義之分。狹義的信息資源管理是指對信息本身即信息內容實施管理的過程。廣義的信息資源管理是指對信息內容及與信息內容相關的資源如 設備、設施、技術、投資、信息人員等進行管理的過程。敏銳的鑒別力、果敢的創造力、協調的控制力。經過百余 年的發展，信息管理的過程已經經歷了傳統管理時期，技術管理時期，信息資源管理時期，現在正逐漸向“網絡信息資源管理”階段演進。這種演進和發展對信息管理工作模式和服務模式勢必造成巨大的變化，產生新的社會需求，而網絡信息資源管理正是這種新需求下的產物。

在現代信息環境中，信息技術的主導地位越來越明顯，信息資源管理人員的主要任務將不再是從事具體的信息資源的采集、組織、存儲、檢索、開發和傳播工作。而將主要從事信息資源管理的研究，并設法將研究成果轉化為信息技術，然后由這些信息技術組成的自動化系統代替人來完成上述這些具體工作。在網絡信息資源管理活動中，數據庫技術具有非常廣泛的應用領域，它是實現資源共享，節省開支，提供系統的反映能力，工作質量和服務水平的重要手段和技術保證。世界提供的大型數據庫有1萬多個，總記錄數上百億，這些數據庫通過發達的網絡向機關、團體、學校、公司以及個人提供各類科技信息、金融信息、商業信息、文化信息等。從目前的狀況看，我國可供服務的信息資源顯得比較匱乏，我國現在有可讀的信息資源還是很少。雖然與發達國家相比，我國的數據庫建設還不太令人滿意，但是我國的網絡信息資源的開發建設工作也有相當的成就，特別是高校系統內的網絡信息資源的開發建設已經達到相當水平。如：國家科委西南信息中心，“超星數字圖書館”、重慶維普資訊公司出版的“中文科技期刊數據庫”，萬方數據集團公司推出的“萬方數據庫”等，特別是中國學術期刊電子雜志社開發的“中國學術期刊光盤數據庫”等更是將我國的網絡信息資源開發與建設工作推向了一個新的階段。

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本文論述了企業電子商務活動中信息資源管理的管理目標、管理層次、管理模式和管理內容等問題。

關鍵詞電子商務信息資源管理企業營銷

電子商務改變了企業的競爭方式、競爭基礎和競爭形象,使企業的營銷業務拓展到全球。企業為了在激烈的市場競爭中求生存、求發展而進行的關于競爭對手、競爭環境、競爭策略的競爭情報活動,在一定程度上是企業信息資源管理能力和水平的較量。企業信息化帶動了電子商務的發展,促使企業通過信息資源管理來實現電子商務活動中的信息資源優化利用,并追求企業的最大效益。信息資源管理在企業營銷中具重要作用,成為企業運行電子商務中快速反應、正確決策、增強競爭力的重要保障。

1企業電子商務活動中信息資源管理的目標

電子商務采用信息技術手段將貿易活動中商務文件、貨幣甚至商品的流動,通過Internet以網絡信息的形式進行傳輸,為人類創造了一個廣闊的商務空間。網絡信息流動不受時空限制的優勢,使任何一個企業的商務活動范圍都可以擴展到全世界,極大地提高了商品的營銷率。電子商務以其顯著的信息優勢為企業奠定了激烈競爭中的生存之源和立足之本。電子商務的信息優勢主要是指企業獲取信息和處理信息的能力,即提高企業宣傳商品、分析目標市場、決策支持及新產品開發等方面的信息能力。這些信息優勢主要取決于企業信息資源管理目標。信息資源管理目標不僅制約著企業的市場競爭力,而且也決定了電子商務信息優勢的發揮與創造。

企業電子商務活動中的信息資源管理目標主要是:a•借助安全的信息網絡,保證與電子商務相關的信息進入企業的營銷活動中;b•根據電子商務活動的需要采用相應的信息技術和信息設備;c•樹立信息資源是戰略性資源的觀念,設置信息資源管理者的合理地位;d•建立并實施一系列有關收集、加工、傳遞營銷信息及產生決策信息的科學方法;e•接受政府有關電子商務法律、法規的指導,保障企業電子商務活動的安全運營;f•尋求社會提供技術與商務等方面的支持,降低電子商務活動中來自信息網絡、信息設備、交易人員及不法分子的威脅;g•為所有企業職員提供信息素質教育、培訓的機會,使他們具備從事電子商務活動的信息意識、信息能力和信息道德。

綜上所述,信息資源管理的基本目標是借助信息技術、信息政策、信息人才等條件,實現企業電子商務數據的完整性、可靠性,并消除商務信息安全隱患、減少商務信息冗余,增強企業處理動態和靜態條件下的內外部信息能力以提高企業的營銷效益。

2企業電子商務活動中信息管理的層次

電子商務是通過Internet進行的多項商務信息活動,包括網絡廣告、網絡交易、網絡支付、網絡服務、網絡信息交流等。Internet以其特有的開放性和交互性,不僅為企業提供了圖文并茂的電子商務交易手段,而且實現了企業在網上同任意地區的任何客戶直接進行咨詢、洽談、訂購和簽約,并在金融信息化的基礎之上實現完整的電子商務活動。這種信息活動必須實施科學的信息資源管理,才能保證企業電子商務的安全正常運行。企業電子商務活動中的信息資源管理是由營銷信息管理、信息系統管理和商務信息活動管理三者組成的統一體。

a•營銷信息管理是指對企業電子商務活動中各類信息進行收集、加工、組織、傳遞,形成各種商務信息和決策信息,并實現企業電子商務活動既定目標的管理層次,是企業電子商務信息資源管理的核心內容。

b•信息系統管理是指對涉及企業電子商務活動的信息系統要素(信息網絡、信息系統、信息技術等)進行合理地計劃、集成、控制,保證實現營銷信息的充分開發、有效利用,滿足企業內外部對各類營銷信息需求的管理層次,是企業電子商務信息資源管理的基礎內容。

c•商務信息活動管理是指對企業電子商務活動中的各類環境要素(人員、政策法規、營銷策略等)進行綜合性規劃、協調、指導,以保證企業電子商務的正常運營,最終實現企業電子商務戰略目標的管理層次,是企業電子商務信息資源管理的保障內容。

企業電子商務活動中明確信息資源管理的層次,將有助于制定和落實電子商務的信息安全措施、普及應用信息技術、加強網絡信息交流、改善企業營銷信息利用率、提高電子商務的經營決策,為企業電子商務活動提供良好的信息安全環境,創立電子商務的信息優勢和競爭優勢。

3企業電子商務活動中信息資源管理的模式

企業電子商務活動的成功與否,在很大程度上取決于信息資源管理的水平和質量。要保證信息資源在電子商務活動中戰略性資源的地位必須要制定科學的管理機制,否則,將導致信息冗余、信息污染、信息隱患等問題。因此,企業電子商務活動中的信息資源管理應是集技術管理、經濟管理、人文管理于一體的高層次、戰略型的綜合管理模式。

3•1技術管理模式技術管理模式是保證信息技術在企業電子商務活動中有效應用的管理手段。管理的重點內容是采用信息網絡和多種信息系統來保證各類營銷信息的獲取、存儲、加工、傳遞,并產生有效的決策信息;采用防火墻、信息加密技術等措施,增強營銷信息的保密性和安全性。

3•2經濟管理模式經濟管理模式是保證企業電子商務活動通過信息資源管理創造經濟新增長點的管理手段。管理的重點內容是合理配置信息資源,評估信息網絡、信息系統的經濟效益,分析信息成本,確定信息商品價格,預測信息資源的經濟效益,預測企業電子商務的發展方向,研究競爭對手,了解商貿政策等。

c•人文管理模式。人文管理模式是完善電子商務的信息安全環境,保證企業電子商務正常運營的管理手段。管理的重點內容是:企業員工的信息素質教育、企業信息人才的配備、規劃電子商務的信息戰略、制定信息政策保證信息資源(營銷信息、信息人才、信息技術、信息設備等)發揮最大效益、利用信息法律解決電子商務中的信息安全隱患等。

隨著電子商務的發展,企業的生產、管理都將緊密圍繞營銷信息來組織實施。企業采用信息資源綜合管理模式,有利于企業決策者在安全的信息環境中加快信息的傳遞、提高信息的利用率,保證戰略管理的實施;控制信息環境、促進信息利用與信息輸出同步發展,有效地進行信息戰略控制;篩選、分析信息,支持競爭戰略的制定。

4企業電子商務活動中信息資源管理的內容電子商務為企業提供了一條嶄新的營銷途徑,它不僅為企業創造了全球性的貿易環境,而且促進了企業營銷向異地化和多元化方向發展

實施企業電子商務活動中的信息資源管理,營造完善的企業電子商務信息環境,將直接促進企業電子商務活動的健康發展。

4•1創立Interanet和Extranet通過Interanet實時連通企業內部單位,加強企業內部各單位的聯系,提高管理工作的效率和信息反饋的速度;借助Extranet宣傳企業產品和服務、樹立企業形象、溝通與外界的商貿聯系,并阻擋非授權用戶使用或竊取企業重要信息,保證電子商務的安全運行。

4•2建設信息系統如事物處理系統、知識工作系統、辦公自動化系統、管理信息系統、決策支持系統和高層主管支持系統等。企業依靠信息系統,實現對決策、控制、操作、分析問題和創造新產品及其服務所需信息的收集、加工和反饋,以保證企業在電子商務中通過信息系統獲取最大效益。

4•3普及信息技術采用計算機集成制造技術,提高企業的產品開發、生產、銷售、管理和決策等業務環節的自動化程度;采用信息通信技術手段,加工處理宏觀信息、產品流通信息和價格信息,提高企業管理水平和市場快速反應能力;采用安全的加密技術、數字簽名、電子安全交易認證、防火墻、虛擬專用網等信息技術,確保電子商務的安全運行。

4•4開發信息資源主要包括企業內、外部信息,如政策法規信息、市場行情信息、客戶信息、行業信息等。企業要依靠信息網絡和信息系統加工和傳遞企業內部信息,以合理配置企業各種資源,杜絕浪費、節約資金、減少消耗、降低生產成本。企業需借助信息技術手段,建立高速大容量的外部信息采集、加工和傳輸系統,制訂合理的產品價格,縮短產品設計、生產、流通周期,調整生產任務和產品結構,開發新產品,以適應市場需求的變化。對企業采集的各種信息應及時進行存儲、加工、分析、預測,以提高企業管理者的決策水平,提高企業的競爭能力。超級秘書網

4•5設置首席信息經理(CIO)CIO是企業電子商務活動中實施信息資源管理計劃的規劃者和指導者。CIO主管企業的信息中心,負責企業營銷信息的收集、加工、處理和傳遞,建設和維護企業電子商務活動中的信息網絡、信息系統,保證信息渠道的順利暢通,為企業電子商務活動中各參與者提供全面的信息服務。

4•6增強信息人力資源管理為保證電子商務的運營,企業需培育和引進一批高素質的數據處理人才、信息技術人才和信息管理人才,以幫助企業決策者篩選、分析信息,支持競爭戰略的制定。同時應對企業員工開展信息素質教育,培養企業員工具備開發和利用信息資源的意識和能力,掌握必要的信息處理手段,樹立良好的信息道德,并最終形成企業信息文化氛圍,提高企業的創新能力。

4•7規劃信息戰略企業的信息戰略要關注企業信息文化的建設,努力營造重視信息資源及信息資源共享的文化氛圍;明確企業電子商務活動中產生的信息是企業的公有財產,除因道德、法律和商業機密等特殊原因的限制,企業范圍內信息資源的使用應是自由和方便的;制定企業部門和員工的信息責任,監督和保證企業部門和員工在信息的處理、使用和傳播過程中必須與國家、企業的政策法規和道德規范相一致。

4•8頒布信息政策法規信息政策法規是指保證企業在網絡環境下正常運作,促進企業電子商務發展的一系列指導性文件、條例、法令等。信息政策法規是企業實施、控制和協調電子商務的重要因素,對企業的電子商務活動提供具有導向性和約束性的行動準則。企業采用信息政策法規調動和約束各方行為,協調電子商務各參與方的利益,確保電子商務的順利進行。

參考文獻

1高媛等·電子商務·北京:企業管理出版社,2000

2鐘守真·信息資源管理概論·天津:南開大學出版計,2000

3丁蔚,倪波·知識管理系統與企業電子商務·圖書情報知識,2001;(3)

4李楓林,胡昌平·電子商務活動中的信息管理規范·情報學報,2001;(5)

5霍國慶等·信息資源管理思想的升華·圖書情報工作,2002;(4)

6王雅軒·電子商務時代的ERP-ERP與電子商務的整和·情報科學,2002;(5)

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關鍵詞：大數據；人力資源管理；中小型企業；變革；挑戰

一、大數據與人力資源管理

（一）何為大數據？

通過查閱資料和總結學者的研究來看，大數據就是數據量大、數據類型多樣、來源廣泛以及包含的“4V”特點，分別為：Volume、Variety、Velocity、Value[2]。其“4V”特點具體如下：（1）數據級別大以及數據量龐大。（2）數據的類型多樣化。（3）數據產生速度快。（4）價值密度低?，F有學者已經把大數據“4V”特點擴展到“7V”，簡稱“Vs”。

（二）大數據和人力資源管理間的關系

大數據和人力資源管理彼此間是包含關系，大數據來源于人力資源管理，而人力資源管理中又包含各類大數據類型?；谀壳皩W術界的研究，一些學者認為大數據的人力資源管理可能成為人力資源管理系統的第七個模塊。

二、我國中小型企業人力資源管理現狀問題分析

（一）中小型企業概念界定

目前，中小型企業的概念界定沒有統一。中小型企業就是經營規模小、員工數量以及資產總額相對較少。中小型企業的經營特點是：廣泛的業務經營范圍，多元化的業務實體、市場靈活性高、抵御運營風險的能力差、資金薄弱以及籌資能力差。

（二）中小型企業人力資源管理現狀及問題

1.管理觀念落后

目前，中小型企業的領導更加注重企業的資金、財務以及技術方面的管理，忽視了人力資源的管理，并沒有意識到企業的核心資源是人[3]。這種陳舊的管理觀念，已經不符合大數據時代企業的發展要求，阻礙了企業內部員工的成長以及企業的長遠發展和進步。

2.管理體制不健全

大多數中小型企業對于員工管理沒有一套科學完善的管理體系，不夠重視企業人力資源的管理。中小型企業人力資源管理能力相對薄弱，沒有適合企業人力資源發展的健全管理體制。

3.企業留才難

大多數中小型企業在成立幾年后，都會進入企業緩慢發展期，這時員工成長比企業快。此時企業面臨著企業核心員工流失以及企業留不住人才的問題。中小型企業由于本身資金基礎薄弱、設施設備差，在資金和設施設備上不占據任何優勢。中小企業的員工成長為企業的核心員工時，對薪酬待遇、工作崗位、個人職業規劃等需求更高，此時企業已經不能滿足員工的不同需求[4]。

4.招聘方式方法單一、培訓落后

我國大多數中小型企業對于員工的招聘培訓還停留在傳統的招聘方式和培訓方法上。由于企業對于招聘不同層級不同崗位的員工，采取的招聘方式方法單一，容易導致招聘成本高，耗時長還招不到合適的人才。此外中小型企業的員工培訓方式也停留在傳統上，根本沒有針對性，這種培訓方法比較落后，不能給企業帶來好的收益。

三、大數據時代我國中小型企業人力資源管理的變革與挑戰

（一）大數據背景下中小型企業人力資源管理的變革

1.大數據人力資源管理思維

中小型企業的人力資源管理者應該將過去基于經驗和個人感覺的管理思維轉變為基于數據和事實的大數據管理思維[5]。企業高層管理者要具備人力分析以及數據分析能力，并且要對數據要高度敏感，同時，還必須灌輸大數據思維給員工，形成多方位的大數據思維。

2.大數據技術的應用

大數據技術的運用，首先將員工的“德、能、勤、績、廉”以及員工的基本信息、職業規劃、獎懲情況、員工滿意度、績效考核等方面的信息錄入員工的個人信息賬戶，構建企業專用人力資源信息數據庫。其次，從數據庫中提取數據，利用大數據技術分析數據之間的潛在聯系。最后依據數據分析結果進行人力資源開發工作。通過大數據技術，隨時關注員工動態，分析員工每一階段的動向，制定相應的應對策略。大數據技術的應用為企業管理人力資源工作帶來了高效化以及便捷。

3.數據化人力資源管理

在大數據的前提下，人力資源管理工作方式已經由過去的感性化轉變為理性化。傳統人力資源管理與數據化人力資源管理的區別如下：一是，因人設崗而不是因崗設人；二是，精確的人崗匹配；三是，決策由“經驗+感覺”轉化為“數據+事實”。

4.基于大數據的招聘

基于大數據的招聘原理就是從大數據中提取人員特質信息并對其進行分析，從而能夠實現精準的人崗匹配。目前，基于大數據的招聘有兩種方式：社交網絡和勝任力模型。其中基于大數據的社交網絡招聘可以滿足企業對于人力資源管理的高效化、精準化需求，是企業常用的招聘方式?；诖髷祿纳缃痪W絡招聘就是，HR利用大數據技術通過社交網絡工具獲取到求職者的所有信息，例如基本的個人信息、工作經驗、工作能力、求職意向、社會關系等，進而為企業選擇合適的員工并快速實現精準的人崗匹配?；趧偃瘟δＰ偷拇髷祿衅妇褪歉鶕錃w納優秀員工特質，得到崗位勝任力模型，從而對崗位員工選拔標準予以量化，同樣可以實現精準的人崗匹配。

（二）大數據時代中小型企業人力資源管理面臨的挑戰

1.數據的質量和安全性問題

大數據是指數量級別在10TB規模以上，中小型企業的數據規模沒有達到大數據的級別。此外，數據來源于各大網站、傳感器設備、系統等，數據很容易被惡意篡改、遭到攻擊，獲取到的數據大多是無序的源數據，企業無法使用。

2.資金鏈薄弱、設施設備差

由于大數據技術的應用需要完備的系統、高額配置的設施設備來展開經營活動，所以其技術引進需要一定的成本和基礎設施。中小企業資金鏈的薄弱以及設施設備差，根本不足以支持大數據技術的引進和應用。

3.缺乏復合型人才

企業在大數據時期需要的是復合型人才，即人力資源管理者必須同時掌握人力分析以及數據分析和處理的能力。目前，在大多數中小型企業中都存在人力資源專家和數據分析專家之間無法進行有效地溝通和理解的問題，這是由于不同專家之間只擅長本領域工作。綜上，阻礙企業大數據人力資源管理發展的瓶頸之一是企業缺乏復合型的人才，因此中小型企業需要培養和引進符合企業要求的復合型人才。

四、總結

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關鍵詞：商務信息資源 網絡 管理系統

在當今信息時代和經濟全球化的發展背景下，信息技術應用迅速普及，企業的信息化程度已經明顯提高，企業信息資源管理系統也成為企業信息化的發展方向和追求的目標。因此，加快網絡商務信息資源管理系統研究被視為電子商務時代加快企業發展的關鍵點和突破口。

商務信息資源的構成

企業商務信息資源包含四種基本流：信息流、資金流、物流與商流，其中信息流與資金流在Internet上流動，商流和物流都是流通的組成部分，只有二者結合才能有效地實現商品由供方向需方的轉移過程，如圖1所示。

信息流是組織運作的驅動力，資金流是組織運作的核心，商流、物流是組織運作的實物基礎和價值載體，如圖2所示。在企業的整體運作流程中，信息流作為控制力量決定了資金流的運作過程和物流的有效實現過程，通過對價值核算、價值計劃、價值分析、成本投入等方面信息數據的搜集整理，確定企業價值實現的方式和規模，通過資金流與物流相配合，確定作為價值載體的實物流轉過程并付諸實施。同時，又通過物流、資金流的信息反饋功能實現企業價值戰略的調整并重新制定規劃。

網絡商務信息資源管理系統的構建

網絡商務信息資源管理系統由業務決策系統（包括數據管理系統、系統管理系統、資源管理系統和基礎信息資源系統）、前端服務系統支撐電子商務平臺系統、后端服務系統支撐網絡化平臺（包括知識庫、數據倉庫、專家庫）三大部分組成，其層次模型如圖3所示。

而網絡商務信息資源管理系統，實際上是從電子商務環境下企業的業務內容出發構建相應的商務信息資源管理系統，并在整體上和邏輯上構成一個整體，為企業基于電子商務平臺系統進行電子商務環境下的一體化和量化管理提供支持，其構建框架如圖4所示。

數據管理系統：網絡商務信息資源管理系統是集成的、面向主題的數據庫集合，是用來支持檢索、決策等功能的，其中每個數據單元都不隨時間改變。網絡商務信息資源管理系統的數據通常從內部和外部數據源中抽取。內部數據主要來自于由系統處理生成的系統；外部數據包括行業數據、市場數據、國家經濟數據等。

系統管理系統：提供配置管理、故障管理、性能管理、安全管理以及分布式復制等多種管理功能。配置管理包括提供、狀態、控制和安裝功能，對網絡單元的配置、業務的投入、開業或者停業業務等進行管理，對網絡的狀態進行管理；故障管理是對網絡的運行情況異常和設備安裝環境異常進行監測、隔離和校正的一組功能；性能管理是對網絡設備的性能和網絡單元的有效性進行評價，并提出評價報告的一組功能；安全管理主要提供對網絡及網絡設備進行安全保護的能力。此外，系統管理還應該包含理財、運籌和其它定量模型的軟件包，能夠提供系統的分析能力和合適的軟件管理能力。

資源管理系統：資源管理部分主要是對各種網絡商務信息資源進行整合，如新聞、數據、分析以及用戶的反饋等?；A信息資源系統：基礎信息資源包括通用信息(主要是關于資源的標識和分類、檢索等信息)、技術信息、管理信息、價值信息、關聯信息、注釋信息等相關的、起支持作用的基礎信息。

電子商務平臺系統：用來進行用戶與網絡商務信息管理系統之間的交流，如交互式界面、討論、操作等。網絡化平臺：是支持電子商務環境下數據管理子系統、系統管理子系統、資源管理子系統和基礎信息資源子系統的統一支撐平臺，解決底層產生的“信息孤島”問題，提供網絡應用軟件基礎支撐平臺。接口系統：主要完成各種子系統之間以及系統與其他系統之間的數據融合，包括GPS衛星定位系統的數據接口、條碼器的數據接口、與地理信息系統的接口、與Internet的接口等等。

各種用戶在登陸企業門戶并提交請求以后，門戶系統將用戶請求轉交給電子商務平臺管理系統，由其自動調配后臺的應用子系統進行相應的業務處理，并通過對處理的結果以及相應的記錄進行分析和管理，為企業的決策和服務提供支持。

網絡商務信息系統構建的保障體系

管理層重視是前提：確立管理層在系統構建工作動態監管中的主導地位，否則企業的信息化建設很難取得實效。完善需求是重點：企業信息化管理能否有效運行，關鍵在于企業信息系統能否滿足本單位的業務需要。選好合作伙伴是保證：在企業管理系統軟件開發上，應選擇技術實力雄厚、開發經驗豐富的大型軟件開發公司為合作伙伴，從而為網絡的建設和正常運行奠定堅實的基礎。

采用先進技術是核心：信息技術是支持企業工作人員分工協作的基礎，是實現企業信息資源的優化配置、資源共享、消除信息孤島、協同工作的基礎；同時加大對數字化管理的資金投入。建立企業創新管理體系是目標：建立充分運用競爭、評價、監督和激勵機制的電子政府創新管理體系，提高企業創新管理活力，提高信息利用率；要不斷有新的管理工具軟件和互聯網來支持企業信息化發展要求。管理工具將決定企業管理的方式，改變企業運行的方式和內容，從而提高企業行為的有效性。以人為本是根本：在系統工程建設過程中一定要注意以人為本，要理解和尊重員工；挖掘員工的潛能，充分發揮其睿智和才干，以取得最好的工作績效。

綜上所述，構建網絡商務信息資源系統是一項復雜的系統工程，是一個管理方面的改造工程，它不是簡單的企業信息化，也不是單純的技術性問題，而是一種嶄新的運作模式的轉變。因此，研究商務信息資源管理系統對于實現企業信息集聚、整合利用現有的信息資源、升級企業信息化裝備、提高服務質量等具有重要作用。

參考文獻：

1.顧煜.試論企業物流信息系統[J].商場現代化，2005（12）

2.王進孝.網絡商務信息資源管理的理論與實踐研究[D].中國科學院研究生院（文獻情報中心），2002

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的集合。

關鍵詞：特征 產生背景 前途

1 信息資源管理特征

1.1 網絡信息資源是傳統的文獻信息資源所無法比擬的，無論在規模上、分布上，還是更新速度等方面都是如此。所以，如何對網絡信息資源進行有效的組織管理，按照網絡信息的特點和網絡用戶的信息需要來進行，是網絡信息資源建設過程中十分迫切的重要問題。

1.2 與傳統的文獻資源相比，網絡信息資源具有明顯的不同，它是以數字化形式記錄的，以多媒體形式表達的， 作為知識經濟時代的產物，網絡信息資源也稱虛擬信息資源，存儲在網絡計算機磁介質、光介質以及各類通訊介質上，主要表現在它以電子數據作為主要的承載形式，通過計算機網絡通訊方式進行傳遞信息內容的集合。既可以是視頻、音頻等多媒體形式，又可以是文本信息、圖像信息。

2 信息資源管理的產生背景

促進信息資源管理產生的主要因素有三個：“信息爆炸”，三個應用學科的發展，信息資源地位的提高。

2.1 信息爆炸。直觀上，經濟管理問題大多是由現實世界中的多（復雜）樣性和稀缺性引起的。表面上信息資源管理產生的直接原因，也是源于“信息爆炸”與“信息匱乏”的矛盾。在網絡時代許多人有這樣的體驗：一方面人們面對的信息（數據）如此豐富（信息爆炸），另一方面當人們做決策的時候，卻經常會陷入矛盾、虛假信息（污染）的海洋中，有用的信息卻如此的貧乏（信息匱乏）。這一信息“多”與“少”的矛盾在政府文書記錄和圖書情報管理的發展史上，體現得尤為顯著。事實上，政府信息資源管理和圖書情報（公共）信息資源管理是信息資源管理產生、發展和深度應用的最重要的兩個領域。1980年美國國會通過《文書消減法》（Paperwork Reduction Act of 1980，PRA），第一次明確提出“信息資源管理”的概念。把記錄管理擴展到信息管理。2.2 三個應用學科的發展。信息技術滲透應用到社會的方方面面，貫穿于信息過程的各個環節。來自三個獨立學科的工作，對信息資源管理的產生有著重要影響，它們是數據庫、記錄或文獻管理和數據處理管理。數據庫管理的基礎是計算機學科，隨著數據庫和DBMS應用日益廣泛，出現了數據庫管理和數據庫管理員，以便從技術角度解決數據庫集成、變化、應用所帶來的數據管理問題。記錄和文獻管理源自于信號管理或圖書情報領域，它們有很強的應用背景，首先它把記錄、文獻、報告等統一視為信息，從信息管理角度，提出了描述和管理記錄、文獻類信息的一整套方法，并率先用信息資源管理概念和思想描述數據管理活動。許多思想方法被用到了信息資源管理中，如信息主管（CIO）機制。這三個學科相對獨立的工作，從不同側面為信息資源管理提供部分的解決方案，進入20世紀80年代，在反思技術解決方案的基礎上，人們提出了與技術相融合的新管理理念，以解決日益突出的信息管理問題，信息資源管理應運而生。

2.3 信息資源地位的提高。使信息資源管理破繭而出的根本原因是，隨著社會信息化深入，信息資源在社會中的作用日益重要，地位不斷提高?，F代社會一切都與信息相關聯，它不僅造就了新興的信息產業，同時，信息技術滲透到各行各業，信息化也帶動著工業、農業等其他區行業走向現代化。數字化世界所出現的數字化企業、數字化政府、數字化個人生活，徹底改變社會面貌，這一切都源自信息資源，其重要性反映在信息的功能上。美國前總統在演說中說道“信息是人類智慧的火花，它照亮了面向未來的道路?！薄靶畔?，像我們呼吸的空氣一樣，是國家資源，準確而有用的信息對國家和個人來說，如同氧氣對我們的健康幸福那樣必要?！?/p>

3 信息資源管理的前途

信息資源之所以在當今社會受到人們的青睞，得到普遍的重視和廣泛利用，其根本原因在于它對人類社會的生存和發展具有十分重要的作用。信息作為構成客觀世界的三大要素之一，其基本作用就是消除人的認識的不確定性，增強世界的有序性。對于現代的企業來說，信息資源也是一個企業賴以生存的重要因素之一。而信息資源管理的核心內容就是信息資源的合理配置。信息資源的充分開發和有效利用則是信息資源管理的基本目標。在社會的多元開發與多層次組織中，信息資源的形態呈多樣化趨勢，各種形態的資源在形態轉化中相互作用，成為一體，由此形成社會的信息資源結構，在企業中也是如此。

因此，信息資源管理對企業或者對網絡有著極為重要的作用，有著更為廣闊的發展空間，我堅信，信息資源管理在以后會更加普及并會有更深一步的發展。

參考文獻：

[1]信息資源管理.ISBN：730211583清華大學出版社.

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[關鍵詞]制造型企業；信息資源；信息編碼

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.06.036

[中圖分類號]F270.7 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194（2016）06-00-02

1 制造企業信息資源管理現狀

知識經濟時代下信息技術的迅猛發展，使企業的信息化水平對企業管理的水平產生直接影響。而信息資源也由純粹的技術應用一躍成為和物質資源、能量資源并列的世界三大資源之一。但在國內，大部分制造企業卻并未對其信息資源做到有效的管理和利用，各系統獨立部署，面向單一業務，信息的存儲及表達方式均不相同，導致企業中出現大量的冗余數據，信息共享、交互困難，利用率低，無法支持高層管理者的決策。為解決這一問題，某制造型企業對其內部所有的信息資源進行了全面梳理，形成了一套信息資源管理的方法，實現了信息資源產生、傳遞及使用過程的規范化管理。

2 制造企業信息資源管理體系建設的基本思路

該企業的信息資源管理工作從以下幾個方面著手。

信息資源體系。首先收集企業內部所有的信息資源，對其進行分類整理，然后定義用于描述各類信息資源對象的屬性，最后匯總成結構樹的形式，形成信息資源體系，清晰展示信息資源的分類以及層級關系。信息資源體系是企業內信息資源全局的展現，是信息資源管理中最重要的工作。

編碼標準體系。代碼編制是企業信息化建設的一項基礎工作。信息資源使用信息代碼進行標識，能夠便捷地建立不同種類信息資源之間的關聯關系，并且有效降低信息重復以及采集、加工和存儲的操作次數。該企業在信息資源體系的基礎上，提取其中需進行編碼的信息資源對象，建立編碼標準體系，對企業內所需的編碼標準進行分層、分類管理，每年對企業現有的編碼標準有效性進行檢查，依據編碼標準體系制訂下一年的標準制修訂計劃。

管理辦法和技術規范。代碼作為信息傳遞的橋梁，直接影響信息資源的準確性和信息交互的質量，為此，企業頒布了信息代碼管理辦法，以規范整個信息代碼的管理過程。同時企業對信息資源制定了一系列的數據標準，以解決不同系統對信息對象描述不一致的問題。

信息資源管理系統。為切實貫徹信息資源管理的各類規范及標準，并高效便捷地管理企業內部的信息資源，必須建立信息資源的管理平臺，并與其他業務系統實現互聯互通，以提高信息資源的傳遞和使用效率。

3 制造企業的信息資源管理體系應用效果展示

該企業自從啟動信息資源管理項目以來，取得了非常好的成效。

第一，在信息資源分類上該企業選用以業務分類為核心，其他多種分類輔助的方法，共分為3大類22小類，個別小類還包含更為詳細的信息資源對象。信息資源體系框架如圖1所示，該體系展現出所有信息資源對象在各類業務中所涵蓋的信息，方便企業對信息資源進行采集、獲取和利用。

圖1 信息資源體系

第二，信息資源體系形成后，該企業在此基礎上延伸出編碼標準體系（見圖2），共包含編碼基礎標準、通用信息編碼標準、科研生產編碼標準和綜合管理編碼標準四大類。依據編碼標準體系，企業既能清晰獲得目前編碼的現狀，也能合理安排今后的編碼制修訂工作。

第三，該企業在進行信息資源管理前，企業中絕大多數信息代碼管理都沒有標準支撐，致使信息資源的傳遞過程不流暢，出現問題時難以協調。而在建立編碼標準體系后，企業規定了代碼的涵蓋范圍、代碼編制原則與要求，設置了企業信息代碼管理的組織機構，明確了各類代碼的主管部門和對應的職責，規范了代碼的申請、更改、使用和注銷的流程，并建立了代碼的考核機制，以保證代碼管理工作高效、穩定、有序開展。

第四，該企業為了統一信息的表述形式，以急需先行為原則，分類、分階段地編制了一系列的信息資源表達規范。在初期形成了九項包括產品、元器件、材料等通用類信息資源的描述與表達規范，后期將依據實際業務需求逐步延伸至企業內所有的信息資源，各應用系統均以此規范來建立系統內的數據表達約束，以保證企業內部的各項業務和系統中信息表述的唯一性，提高企業的信息交換和共享水平。

圖2 信息分類與編碼標準體系

第五，信息資源各項標準規范的制定必須同步開展信息資源管理系統的設計和建設工作。由于企業各信息資源管理的復雜性和多樣性，該企業提出信息資源管理系統應具備三大特點：管理流程自定義、代碼規則自定義和資源模板自定義。這樣才能使信息資源及其管理流程的更改和添加更加便利，系統主要功能模塊見圖3。

主要參考文獻

[1]高復先.信息資源規劃――信息化建設基礎工程[M].北京：清華大學出版社，2002.

[2]林烈青.企業數據中心的研究與設計[J].制造業自動化，2011（15）.

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在人類文明沉淀積累的過程中，經濟、科技、人文等各方面都得到了長足的進步。而科學技術的飛速發展，為社會信息化進程的實現奠定了良好的基礎，無疑提升了社會化服務的質量與效率。檔案館作為信息化服務中非常重要的一個組成部分，如何在信息化進程的大環境下，被更好的利用，更好的來實現其價值是當前人們所探討的問題之一。本文主要從檔案信息資源管理與利用的角度對當前檔案館管理的意義、所存在的問題、實現檔案館管理的價值這幾方面進行相關的論述。

關鍵詞:

檔案信息資源管理;檔案館;利用價值

檔案館是對人事相關信息及其他方面資料進行管理的一個機構，其存在為社會活動的規律化、有序化進行奠定了良好的基礎。而隨著科技、人類文化等多方的進步，社會的信息化管理進程得以快速的發展。在這一過程中，人們的價值取向也發生了變化。為了更好的為人們提供服務，檔案館在自身的管理等方面也應順應時代的發展，以信息化的方式來對檔案進行相應的管理，進而提升其利用率，為社會的發展貢獻出更大的力量，最終將檔案館的最大化價值所實現。

一、對檔案館進行信息資源化管理與利用的意義

檔案的管理是人類社會文明發展下規范意識的一種體現，而檔案館則承擔了檔案的最終全面化管理工作。由于檔案管理工作本身是人類求真、有序管理的一種精神體現，因而承擔這項工作的檔案館其同時也肩負了這一重任。不僅如此，在檔案館進行檔案管理的過程中，同時將相應的信息記錄下來。這些信息的保持為日后的查詢、事件的判斷等提供了有利的參考證據。而在這當中既包含有個人信息方面內容，也存在社會經濟活動信息等方面的內容。由此可見，提升檔案管理工作，將這些信息有序化的記錄管理是非常有必要的。未來才能被更為準確的、完整的利用到各類事件當中去，進而最大化的實現其信息記錄、傳播等方面的價值。因而就這一層面而言，對檔案館進行信息資源化管理與利用是一件十分有意義的事情。

二、當前檔案館信息資源化管理與利用中所存在的問題

(一)檔案館內檔案的管理方式單一化

目前國內的各省市都建有獨立的檔案館，以負責所屬區域內的檔案管理工作。但是無論各地檔案館的規模如何，其都存在一個共同的問題那便是檔案管理單一。這主要表現在目前的檔案管理上依然主要以文書管理方式為主，其中影像類、科技信息類的檔案資源非常少。而隨著社會的發展，單一的文書式檔案已然無法滿足當前社會的需求。因而檔案管理單一問題是當前檔案館管理中的主要問題之一。

(二)檔案館內所保管檔案的資源質量較低

由于文書形式管理是當前檔案館內檔案的主要管理方式，而其在保管的過程中由于歷史年代久遠等問題，導致其所記錄的信息出現了自然腐蝕等現象。另一方，在時間的推移過程中，一些檔案的歷史資源信息存有不明確現象。而這些情況的存在，無疑降低了檔案資源的利用價值，其同時也是當前檔案館在檔案管理上所存在的主要問題之一。

(三)檔案館內相關工作人員對工作重視度不高

檔案管理是社會發展中必不可少的一項工作，但是相關人員對于這項工作的重視度并不高。很多企業都未對檔案進行專門的管理工作，即便是檔案館內的相關工作人員，自身對于工作的重視度也不高。這與人們未真正了解到檔案管理的意義有著一定的關聯性。但是這一情況的存在卻影響到了當前檔案館內檔案的管理工作，令檔案資源的管理、利用率下降，進而成為了目前檔案館在檔案管理上的問題之一。

三、實現檔案館檔案管理價值的主要方法

(一)豐富檔案館內檔案管理資源的結構

為了滿足社會經濟發展對于檔案管理的需求，以便其更好的來利用檔案資料。檔案館在檔案的管理上應針對檔案管理結構單一問題進行調整，有的放矢的來對檔案管理的方式進行豐富。可將信息化資源管理方式引入其中，以實現對檔案館進行多樣化的檔案管理，以彌補當前檔案館內在檔案管理工程中的缺陷。

(二)提升當前檔案館內檔案資料的信息利用率

檔案館對檔案進行管理的最大價值在于為社會發展提供可利用的資源信息，因而保證檔案資料信息高效的利用率是檔案館工作的中心之一。因而檔案館應從提供資源的實際需求方面來入手，對檔案資料的信息資源進行開發與完善，對于破損等情況應及時的予以修補，并對資源的可追索性、真實性進行認真核實。于此同時還應提升相應的服務質量、對資源的利用途徑、方法進行改進、提升。

(三)提升檔案館中管理人員的素質

為了更好的完成檔案管理工作，有關部門應強化相關人員的工作素養，令其于思想上重視其該工作，以認真的來完成工作，服務于社會。

四、結語

檔案館管理工作對于社會活動有著一定的影響性，為了將其價值實現，相關人員應以信息化的角度進行管理，加大檔案資源的利用率，以使其更好的服務于社會。

作者：韓曉敏 單位:赤峰市元寶山區檔案館

參考文獻:

［1］周博姝．從檔案館信息資源管理與利用角度談檔案館價值的實現［J］．黑龍江科技信息，2015(24)．

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（1）推動政務信息資源公開共享和業務協同

多年來，電子政務建設逐漸推廣和深化，積累了大量的信息資源，對提升政府公共服務能力和管理水平起到極為重要的作用，但是信息孤島的現象沒有得到根本解決，信息共享程度有待提高，在政務云環境下，應用資源和數據資源的集中為促進信息公開和數據共享提供了非常好的基礎環境，為推動政府部門之間的業務協同提供了條件。

（2）促進大數據的開發利用

政府部門掌握了一個國家大部分的核心數據，因此，政府數據是大數據不可或缺的重要組成部分，應充分發揮云計算的優勢，實現政府各職能部門之間信息資源的融合，提高政府的辦事效率及為公眾服務的能力，助推經濟增長和社會發展。

（3）保障政務應用和數據安全

政務云平臺的建設應在保證應用和數據安全的情況下進行，在系統規劃時就把數據安全作為最重要的技術指標來保證，加強運行期間安全監督和管理，落實國家信息安全等級保護制度，保證政務信息資源的安全存儲、使用和管理，特別是要明確云平臺運營商對信息資源的安全保密義務。政府信息資源的使用應在確保不妨害國家安全、商業機密、個人隱私的情況下進行使用。

（4）信息資源的使用處理好公益性、商業性的關系

政府信息資源應區分公益和商業的界限，對公眾應公開，為政府管理服務的信息應按照公益性原則對社會免費公開，而具有商業價值的部分應按照安全有序、規避隱私、公開競爭、市場定價的原則進行商業化使用。

2云計算下政務信息資源管理體系建設

2．1政務信息資源分類管理

政務信息資源可分為社會公開類、政務共享協同類、公共服務大數據和增值服務大數據四類信息，按照信息特點采取不同的管理方式。社會公開類：是指依據政府信息公開條例，可統一面向公眾公開的政務信息。對此類信息應利用云平臺進行數據整合，利用互聯網，通過政府門戶網站對外公開，鼓勵云服務商和其它網站進行鏈接和調用。政務共享協同類：是指政府部門在行使政務管理過程中需要調用或提供其它部門的政務信息，政務共享信息是提高政府辦事效率、實現政務協同的基礎。在過去信息化建設各自為政的時候，信息共享和業務協同是不可能完成的任務，隨著信息化建設的深化，信息資源的共享有較大的提升，但仍然離要求差距很大，政務云平臺的建設，數據管理的相對集中為政務信息共享與業務協同提供了可能，應利用政務網絡，大力推動政務信息共享和業務協同。公共服務大數據：是指政府管理部門以海量的管理數據為基礎，運用大數據技術進行分析所形成的數據結果。采用大數據技術開展數據驅動的社會管理，可以通過政府的各項職能程序化、標準化、數據化，實現社會管理從粗放式向精細化的轉變。通過政務大數據的分析，政府部門可以深入了解大到整個社會、小到一個家庭甚至是某個人對公共服務的需求，并提供個性化的精準。大數據的信息應注意在結果中不體現個人隱私信息，這類數據應通過政務網絡對政府部門進行公開和共享，可以對社會公開的應對外公開。增值服務大數據：是通過對社會進行服務提升政府管理水平和通過大數據分析提升商業效益所依托的數據。隨著政務部門信息化的快速發展，積累的數據也快速增長，隨著大數據時代的到來，其內在的商業價值成為眾多企業眼中的“金礦”，政務云平臺建設中，眾多企業積極參與云平臺建設也是瞄準了政務數據的增值利用。政務信息增值服務提出已有較長時間，但運行仍缺乏規范，政府部門缺乏相關意識，在云平臺推進過程中政務資源如何利用是引發非議和矛盾最多的。

2．2政務信息資源梳理及數據平臺整合

對進入政務云平臺的各種信息資源，可按照前面所述的分類方法進行分類，根據資源分類的不同，確定信息資源使用方式、內容和具體實施方案，結合政務云的建設融入政務云統一的數據平臺。

2．3建立大數據綜合管理平臺

在政務云平臺項目建設中，將大數據綜合管理平臺作為重要的建設內容，不但能管理海量數據，而且擁有靈活可擴充的采集數據、交換數據的工具，更要具備靈活的數據分析和數據挖掘的能力。應按照現有政務信息資源梳理的結果，按照大數據處理的要求，將現有數據整合到大數據平臺形成海量綜合數據，最終通過大數據分析從中獲取有價值的信息。并隨著新的項目建設擴充信息來源，不斷擴展和深化大數據應用。

2．4規范增值服務流程

隨著大數據時代的到來，其內在的商業價值凸顯，必須從制度層面，規范政務信息增值大數據的使用。所有的增值服務建設應本著保證安全、平等參與、公開競爭、合理定價的原則，避免出現云平臺服務商壟斷和無償使用政府信息資源的情況。利用政府信息資源針對特定商業經營提供服務的應由企業提出申請，能形成商業競爭的應進行招標，特定應用不能形成競爭的應建立專家委員會參與審核確定資源使用價格。對增值服務應審慎進行論證和甄別，對通過政府信息服務促進社會正常運行秩序的，應保證其公共服務屬性，公安身份信息查詢、教育部門學歷信息查詢等現有信息增值服務能存進減少身份和學歷詐騙，減少犯罪，促進社會穩定，應進行規范向社會免費開放或按運行服務成本合理確定價格。對增值服務所獲得的收益應規范使用，用來補貼運行費用和進行信息化建設。

3結束語

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關鍵詞：醫院計算機網絡信息資源  醫院信息資源管理

        0 引言

        計算機網絡信息技術是現代社會進步的一個重要標志，隨著計算機技術和現代通訊技術的發展和影響，人類社會已經步入以數字化信息和網絡化信息為特征的知識經濟時代時期，在計算機網絡信息技術快速發展的巨大影響下，醫院也進入了網絡信息資源管理時期。而經過100多年的發展，醫院信息管理的過程已經經歷了傳統管理時期，技術管理時期，信息資源管理時期，現在正逐漸向“網絡信息資源管理”階段演進。這種演進和發展對信息管理工作模式和服務模式造成巨大的變化和影響，產生了新的社會需求，而醫院計算機網絡信息資源管理正是這種新需求下的產物。醫院信息資源和醫院信息資源管理將隨人類社會的發展和技術的進步而不斷的發生變化。在醫院管理中，計算機網絡信息資源管理促進了我國醫療事業單位的發展，特別是信息高速公路的浪潮，也將革命性地改變醫院獲取知識、信息的速度。因此說醫院計算機網絡信息將成為醫院建設與發展中不可缺少的手段。

        1 醫院計算機網絡信息資源的含義

        關于我們對醫院計算機網絡信息資源的理解，歸納起來主要有兩種：一是俠義的理解，認為醫院計算機信息資源就是指醫院文獻資源或者醫院數據資源，或者醫院各種媒介和形式的信息的集合，包括醫院各種文字，聲像，印刷品，電子信息，人力資源信息，醫療器械，人員管理，數據庫等等，這都是限于信息的本身。而廣義的理解是，認為醫院信息資源是信息活動中各種要素的總稱，這既包含惡劣信息本身，也包含了信息相關的人員，設備，技術和資金等等各種資源。隨著互聯網發展進程的加快，信息資源網絡化成為一大潮流，與傳統的計算機網絡資源相比，醫院計算機網絡信息資源在數量，結構，分布和傳播的范圍，載體形態，內涵傳遞手段，等方面都顯示出新的特點。這些新的特點賦予了醫院網絡信息資源管理新的內涵。

        2 醫院計算機網絡信息資源的特點

        2.1 存儲數字化 醫院傳統信息資源由紙張上的文字變為磁性介質上的電磁信號或者光介質上的光信息，是信息的存儲和傳遞，查詢更加方便，而且所存儲的信息密度高，容量大，可以無損耗地被重復使用。以數字化形式存在地信息，既可以在計算機內高速處理，又可以通過信息網絡進行遠距離傳送。

        2.2 表現形式多樣化 醫院傳統信息資源主要是以文字活數字形式表現出來的信息。而醫院計算機網絡信息資源則可以是文本，圖像，音頻，視頻，軟件，數據庫等多種形式存在的，涉及領域和行業廣泛。

        2.3 以網絡為傳播媒介 醫院傳統的信息資源存儲載體為紙張，磁帶，磁盤，而醫院計算機網絡信息資源的存在是以網絡為載體，以虛擬化的姿勢狀態展示的，人們得到的是網絡上的信息，而不必過問信息是存儲在磁盤上還是磁帶上的，體現了醫院計算機網絡資源的社會性和共享性。 

        2.4 數量巨大 CNNIC一年兩次的《中國互聯網絡發展狀況統計報告》，全面反映和分析了中國互聯網絡發展狀況，以其權威性著稱。從本次報告中可以看出，截至到2002年12月31日，我國上網計算機數量為2083萬臺；CN下注冊的域名數量達到17.9萬個；網站數量達到了37.1萬個；國際出口帶寬總量為9380M。

   醫院計算機網絡信息資源不是傳統的網絡信息資源，它是對傳統計算機網絡信息資源的合理運用。在市場經濟迅速發展的今天，醫院和醫院、醫藥市場、藥店之間的競爭也日漸激烈，醫院計算機網絡信息資源將成為一種戰略資源，它同醫療器械設備和人力資源技術等一樣成為推動醫院向前發展的支柱。各種信息的收集，加工和利用將有效的改變醫院面貌，為醫院的正常運作注入了新鮮血液，為醫院獲取最大的經濟效益和社會效益提供了有力的保證。醫院的發展面臨著激烈的競爭，除了醫療技術、醫療設備，優質的服務質量和合理醫療價格等各方面的競爭，更重要的是它將會是醫學信息的競爭。醫院的信息管理系統、圖書情報、病案統計等部門提供的統計資料尤為重要。醫院決策部門需要先進的信息服務系統，以獲取最新的信息資料，掌握最新信息，以擊敗競爭對手，占領醫療市場。醫療及科研人員可以通過最新的信息服務來獲取新知識、新技術，更好的為患者服好務，治好病，這樣患者就能從更大范圍內選取最新的醫療技術，治好他們的病，從而為醫院贏得良好的聲譽。

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（一）在檔案管理中沒有處理好紙質檔案和數字化檔案雙軌制管理的問題

隨著數字化檔案的快速發展，數字化檔案信息的總體規模在逐漸擴大，其數量已經達到甚至超過了紙質檔案，為了對兩種檔案加以區別，并發揮最大的管理效益，需要在檔案管理中對紙質檔案和數字化檔案實行雙軌制的管理。但從目前的數字化檔案信息的管理情況來看，雙軌制管理的推行存在一定的阻力，雙軌制沒有真正得到落實和實行，沒有取得預期的效果。

（二）由于互聯網的發展，數字化檔案信息資源面臨著一定的安全威脅

由于互聯網技術的發展，為了發揮數字化檔案信息資源的作用，可以通過互聯網調取所需的數字化檔案。這種做法的好處在于可以使數字化檔案信息資源得到共享，提高其利用率，但是確定是對于有些機密的數字化檔案信息缺乏有效的保護手段，使得網絡黑客可以侵入檔案管理系統，竊取機密的數字化檔案信息資源，所以，對于數字化檔案信息資源面臨的安全威脅，必須著力解決。

二、解決數字化檔案信息資源管理存在問題的對策分析

考慮到當前數字化檔案信息資源的重要性，我們必須采取相應的對策解決目前數字化檔案信息資源管理中存在的問題，使數字化檔案信息資源管理取得預期目的，實現數字化檔案信息資源管理的最佳效益。隨著數字化檔案信息資源規模的擴大，在解決數字化檔案信息資源管理問題時，一定要考慮到其實際運行情況，做到優化管理措施，創新管理手段，有效堵塞數字化檔案信息資源管理的漏洞。解決數字化檔案信息資源管理存在問題的對策，主要應采取以下幾種措施：

（一）在檔案管理工作中，必須對數字化檔案信息資源管理有足夠的重視

在檔案管理中，數字化檔案信息資源的重要性日益突出，我們必須對其重要性引起足夠的重視，主要應該采取概念宣貫和理念灌輸的方式，從根本上明確數字化檔案信息資源的重要性。從目前的檔案管理中可以看出，只有觀念上重視了，才能保證管理工作得到很好的開展。所以，必須對數字化檔案信息資源管理采取足夠的重視態度，從檔案管理理念上推動數字化檔案信息資源管理工作的開展。

（二）有效解決檔案管理工作中紙質檔案和數字化檔案信息資源雙軌制管理的難題

對待數字化檔案信息資源管理的有效做法是實行檔案雙軌制管理，逐步提高數字化檔案信息資源管理的力度。對于目前檔案管理工作中紙質檔案和數字化檔案信息資源雙軌制管理推進速度慢，推進效果不理想的問題，我們要制定具體的數字化檔案信息資源管理制度，并創新檔案管理手段，實現對數字化檔案信息資源與紙質檔案的雙軌制管理，保證檔案雙軌制管理有效推進。

（三）對關鍵的數字化檔案信息資源實行加密處理，保證數字檔案的安全性

在目前的數字化檔案信息資源中，為了預防關鍵檔案信息泄密，要采取信息加密措施，并升級數字化檔案信息資源管理系統，從根本上保證數字檔案的安全性。為了有效應對網絡黑客對關鍵數字化檔案信息資源的竊取，我們要完善并加強硬件網絡設施，同時采取先進的數學算法和加密手段，保證關鍵數字化檔案信息資源得到有效保護。通過實踐證明，這種加密手段是行之有效的。

三、提高數字化檔案信息資源管理效益的具體措施分析

上文分析了目前數字化檔案信息資源管理存在的問題，以及解決數字化檔案信息資源管理存在問題，從中可以看出，數字化檔案信息資源的重要性日益突出，必須采取可靠的手段不斷提高數字化檔案信息資源管理的效益，滿足數字化檔案信息資源管理的目標。實踐證明，要想提高數字化檔案信息資源管理的效益，就應該從以下幾個方面入手：

（一）將數字化檔案信息資源管理和紙質檔案管理一起，納入到統一的標準化管理體系中來

實踐證明，在檔案管理中，要想提高管理效益，就要建立統一的標準化管理體系，實行統一管理，發揮管理效益。對于數字化檔案信息資源管理而言，要和紙質檔案一起，建立統一的標準化管理體系，完善檔案管理雙軌制。

（二）建立并完善數字化檔案信息資源管理數據庫，保證數字化檔案信息資源管理的有效開展

由于數字化檔案信息資源規模逐漸擴大，涉及種類多數據龐雜，為了實現有效管理，建立數據庫是未來發展的趨勢。所以，要建立并完善數字化檔案信息資源管理數據庫，有效開展數字化檔案信息的管理工作。

（三）統一數字化檔案信息資源存儲格式，便于數字化檔案信息資源的實際使用

為了提高數字化檔案信息資源在數據庫中的存儲效率，節省存儲空間，便于用戶實際調用，我們應該統一數字化檔案信息資源存儲格式，保證在數據庫中以同一種格式出現，便于存儲和利用。

（四）加強數字化檔案信息資源的安全管理建設，保證信息安全

數字化檔案信息資源中包含一些機密的信息，所以我們必須加強安全管理建設，要提高安全管理登記，保證關鍵數字化檔案信息的安全，保證這些機密信息不發生泄漏。

（五）培養數字化檔案信息資源管理專項人才，不斷提高管理人員素質