高校物業管理思路及方案范文

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現在，“實踐出真知”不能只停留在喊口號，而是應該更好地結合在高等教育的日程設置中。因此需要學生在實踐中運用知識，在交流中融合知識，在積累中掌握知識。順應需求而生的高校酒店也就為學生提供了掌握技能、提升能力和磨練意志的培養平臺。學生可以先在課堂吸收理論知識，在酒店實踐時轉換為實際操作，有的學校甚至可以直接把課堂搬到酒店，結合現實環境，讓學生感受到社會服務意識和社會責任感。這種理論和實踐相結合的方式與一味學習書本知識，進入社會再慢慢熟悉相比，大大提升了學習和工作的效率，是把學生培養成技能過硬的實用性人才的一個捷徑，也是對社會管理服務人才的一種儲備。由此可見，雖然高校酒店和社會酒店有很多差異，但是，畢竟高校酒店也是社會酒店衍生的產物，它們的關系也是相輔相成的。

這種高效的教育模式也越來越受到各地高校的效仿。在另一方面，高校酒店的設立也是對學校管理的一個深化和提升。正如我們所知，校園管理是學校常規工作的重要組成部分，是學生加強綜合教育不可缺少的環節，是創造校園文明氛圍的基礎工作。校園的管理，究其目的，大多數就是為了提高學校各方面的綜合能力，為師生營造更好的工作學習和生活環境。所以，高校酒店也是營造教育環境和教學設施的外在表現形式。換一個層面思考：因為在校學生和在職員工對于責任的認識不盡相同，所以幫學生轉換角色，體會以工作角度看待問題，是對學生能力的一種促進，激發學生提高工作熱情，培育學生自我約束的能力，發現自身的缺點和存在的不足，在畢業之前完善自己。這對推動校園的良好管理具有重要意義。

不論是從“高?！边€是從“酒店”著眼，服務性都是至關重要的。所以，為了提升服務品質，高校的物業管理是不可忽略的關鍵因素。但是不同于單一高校的物業管理和單一酒店的物業管理，高校酒店坐擁高校和酒店相結合相互依托的獨天得厚的條件。所以高校酒店的物業管理其實可以借助于高校的特殊性質，借鑒便捷的地理優勢，提升自身的服務品質。高校酒店可以拓展員工的學習時間和空間，為各類人員提供學習機會?！耙粋€企業給員工最好的福利，就是培訓”。所以這樣的機遇，也能夠充分滿足員工的學習要求，使他們除了增強服務意識之外，還能增長實力與才干，通過教育培訓促使各類人員更新知識，提高能力，這樣的新型模式，也會使鍍金后的員工再為酒店物業管理的發展多作貢獻。

再者，高校也是一個小社會，校園人與人之間較為熟悉，領導與群眾之間多有師生之情、同窗之誼，這是一個很好的溝通橋梁，是協調各方面事宜的紐帶，更有助于我們收集服務意見，優化業務素質。只有這樣，高校酒店才能不因循守舊和墨守成規，才能善于發現問題，總結經驗，善于提出新設想、新方案，善于探索，勇于創新，不斷以新的目標鞭策自己，在高校管理與服務中，想辦法、出思路，得到客戶的滿意評價。另外，沒有創新就缺乏競爭力，沒有創新也就無法提升價值。想要走出特立獨行的發展道路，就要懂得加強自我的個性化建設，發展特色的企業管理模式來適應社會變化，使企業在競爭中脫穎而出。正因為高校是人才的聚集地，也是新想法、新創意、新思路醞釀的樂土。我們可以借鑒一些好的建議或吸收一些好的意見不斷改良管理方式和提升服務質量。

如果說高校物業管理是高校后勤社會化改革的產物，那么，高校酒店物業管理就是改革和創新融合的結果。高校酒店的特殊性和復雜性也把高校酒店物業管理的重要作用和深遠影響凸顯得淋漓盡致。因為高校酒店物業管理的內容不僅具有一般酒店物業管理中客人接待服務，酒店建筑及設施設備的養護和管理，保潔、綠化、消防、安全等一系列服務項目，更重要的是高校酒店的物業管理具有育人功能。其一，大學階段是學生人生觀、世界觀和價值觀發展的關鍵時期，通過在高校酒店的身臨其境的實際操作和崗位磨練，可以培養學生吃苦耐勞、積極向上的良好意志品質和豁達開朗的良好心理素質；其二，通過著裝上崗、掛牌服務、語言文明規范、服務熱情周到以及規范管理和服務，起到一定的示范作用，有利于培養學生的良好道德品質。所以說，高校酒店物業管理承擔著保障和維護正常教學、科研和生活秩序以及酒店業務、常規經營正常進展的雙向任務。

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關鍵詞：高校物業管理；信息化建設；規范內容

一、高校物業管理信息化建設的原則

物業管理信息化建設，是指通過先進的信息技術提高物業管理效率，并且提高管理質量。高校物業管理信息化建設的原則就是，應當及時解決用戶所遇到問題，與以往管理手法相比較，凸顯信息化管理所帶來的好處。并且物業管理信息化建設還能自動完成校方下達的任務，節省了人力，同時也節約了成本。而且信息化建設還能夠完成信息交換這一項工作，節省了管理部門的溝通時間，同時也增加了部門間的協調能力。由此可以看出，物業管理信息化建設對于高校物業管理有著巨大的幫助。

二、高校物業管理特點與存在的問題

（一）物業規模大，服務對象多

隨著國家經濟的整體提升，學生數量也在逐年增長，因此大部分高校也都在不斷地擴張，或者成立分校，隨著校園面積的不斷增大，各種教學樓、圖書館等教學設備，也在不斷地完善，所以，高校物業管理系統是非常復雜的，與普通的居民住宅、辦公樓是不一樣的。隨著學生數量的增長，我國高校的學生數量非常多，甚至已經過萬，普通高校的學生數量基本與中等城鎮一樣多。而且學生基本都不是同一地區的，甚至民族都是不同的，不同民族的生活習俗也是不一樣的，高校的組成不僅有學生，還有教師與服務人員這樣三部分組成，這樣的學校就相當于一個小型社會。物業管理范疇不僅有學生，還有教師與學校的服務人員，而且部分學生的民族不同、生活習俗不同，所以進一步增加了高校的管理難度。

（二）觀念轉變不到位，改革措施力不夠

高校物業管理，是保證教師、學生、校園內部服務人員的切身利益能夠得到保護。但是現階段許多學校都未真正實施校園物業管理，對其認識度還不夠，正因為學校對其缺乏重視，導致師生對于高校物業管理的了解更是少之又少，所以，教師與學生在接受現代高校物業管理這件事上還需要一定的時間。因為高校物業管理對于學校未來的發展有著很好的推動作用，對于教師、學生、校園內的服務人員三者的利益都起著保護作用，所以，學校應該提高對校園物業管理的認識，定期組織講解高校物業管理對于學校全體成員的益處。

（三）物業從業人員管理技能不強

物業管理內部擁有一套復雜的管理系統，不僅需要管理學生與老師，還需要管理校園內部的服務人員?，F階段高校對于校園物業管理重視度還不夠，首先，在物業管理人員的選取上就存在著一定的問題，基本都是由學校的在職員工家屬或者是從后勤部選取出來的，這類人員可能本身就對物業管理了解不多，正式參加工作前，又沒有經過專業的物業知識培訓，不清楚校園物業管理的真正目的，所以在工作中可能也會出現很多問題，這也是導致師生抵制物業管理的原因之一，同時也是高校物業管理水平很難得以提升的重要因素，為了高校物業管理質量能夠得到提升，必須嚴格把控物業管理人員的選取。

（四）物業類型多，專業性明顯

學校主要是傳業授課的地方，所以教學樓、圖書館等一些類有關于教學的建筑，以供教師與學生使用，除了這些教學設施以外，還配有許多娛樂設施，食堂、體育館之類的，這些配套都是為了保證學校能夠正常運轉，所必不可少的。每一座單獨的建筑物都有其存在的意義與特點，每一處，都有其固定的服務對象，所以，物業在管理時，對待不同的校園配套都應該有不同的管理要求。同時，學校不同于社會，學校有寒暑假，每個時期的在校生的人數也不是固定的，所以，為物業管理的人員安排也帶來了一定的難度。

三、高校物業管理模式和信息化建設

隨著我國技術水平的不斷提高，物業管理也在不斷地完善，并且引進先進的技術，通過監控系統來進行安保工作，不止依靠人力進行物業管理，這種做法能夠有效的減少物業管理成本。但是，許多學校的物業管理還沒有引進先進的信息技術，仍然采用原來的管理方式，以人力為主，長此以往，物業管理費用會逐年增長，隨著成本的增長用戶的滿意度也會隨之降低。本文對高校物業管理的現狀進行分析，為了保證高校物業管理的質量，提出幾點完善方案：

（一）建立物業管理標體系

由于高校的配套建筑多、在校人數較多、占地面積較大，所以高校物業的管理難度將會更大，為了保證高校物業管理質量，必須根據其特點與要求，制定標準。所謂標準就是從多個角度進行出發，例如，管理本身、安防管理、設備管理、衛生等各種方面進行制定標準。在制定標準時，首先應當以實際的角度出發，盡量做到詳細，其次，應當有完善的考核標準。所制定出的標準是高校物業管理的基石，同時也是考核時所依據的標準。

（二）進一步認識物業管理，規范服務內容

物業管理是一個獨立的部門，擁有自己的工作人員，與客戶簽訂合同，按照合同對其管理范圍內部進行管理，能夠確保管理范圍內部整潔干凈，對其內部的綠化環境進行修剪養護等配套設施，進行統一管理。物業管理部門不僅治理公共區域，對于客戶的日常需要也提供相應的家政服務，包括料理家務、代買代辦等等事物。這類服務是為了滿足部分業主的委托服務。只有進一步了解物業管理，才能做到正確的制定相關標準。

（三）加強人員培訓，建立專業管理隊伍

為了提升高校物業管理質量，必須要有專業的管理團隊，無論哪一個行業，人才都是最關鍵的因素，所以，要提高管理團隊的專業素質。首先要定期制定培訓，以此來提升物業管理人員的專業素質，做到這些的同時，還應該做到熱愛此行業，并且愿意為此付出。高校物業管理方面在人才的選取上應當更加注意，這部分人應該有長遠的目光，要有臨危不亂的解決問題的能力，而且還應當有無私奉獻精神。只有選取這樣的人才，才能使高校物業管理的質量做到越來越好，學校發展也會越來越好。

（四）市場化管理與自主管理相結合

現階段的高校物業管理不應當一直采用以往的管理方式，應該適當的加入市場化管理方法，并且與自主管理相結合，從而來提升高校物業管理質量，這也是高校發展的前進方向。適當的更新以往的管理方式，加入社會化的物業管理，對于高校物業管理是有幫助的。同時，高校物業管理應當向社會上的物業管理多多學習，以此來完善自己的不足，但學習的同時，也應該當注意校園物業管理與社會中物業管理的不同之處。在物業管理得到完善之后，可以把教學樓、圖書館一類的開放性的配套先進行招標，但是，對于學校涉密類的設施就應當有學校自行安排。通過以上的兩種方式相結合，使得高校物業管理質量得到保障，

結論：

物業管理的真正目的就是提升物業管理質量，確?？蛻舻臐M意度，同時為用戶創造舒心的服務。高校物業管理更是應該如此，為學校提供優質的服務管理和安全的校園環境。但是高校物業管理，現階段正面臨許多問題，本文針對遇到的問題進行探討，要想提升高校物業管理質量，需要建立物業管理標體系，加強對物業管理的認識，規范服務內容，應當加強人員培訓，建立專業管理隊伍，并且要把市場化管理與自主管理相結合，只有做到這些才能保證高校物業管理質量的提升。

參考文獻：

[1]韓艷林.高校物業管理模式和信息化建設思考[J].價值工程,2018,37(33):28-29.

[2]姚群清.高校物業管理信息化建設的新思路[J].科學技術創新,2015,25(18).

[3]孔婉琦.高校物業管理運行及發展模式研究[J].高校后勤研究,2016,17(4).

[4]喬小安.高校人事檔案的納入式管理模式與信息化建設探討[J].西安石油大學學報(社會科學版),2005,14(4):85-87.

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進展緩慢，教職工對住房困難問題遲遲得不到解決的狀況，有意見、有怨氣。必須加大力度

，盤活學校存量住房，使其發揮最大效益。房產證下發后，我處將制定我校房改房上市交易

規定，力爭拋售的住房售給學校教職工。

4、水電管理亟須加強。2003年購電量增長10.6%，電費達5648074.90元；水費增長幅度

驚人，達到71%，全年水費為1688321.70元，除去水價上漲幅度大（達1.08元/噸）及增加接

水口原因外，公共場所未裝水表、跑冒滴漏嚴重是一個重要因素。這反映出我們管理工作不

嚴不細、節約和制約措施不力。

5、作為學校一個職能處室的主要領導，我深知肩上擔子的份量，也時常對自己的工作

進行反省，雖然勤勤懇懇、踏踏實實地工作，但工作的成效不大，離學校黨委的要求、學校

事業發展的要求和廣大師生的期盼還有相當距離，究其根源，主要是自己學習不夠，缺乏開

拓精神，闖勁不足，有時還存在浮躁情緒，不能耐心地傾聽師生意見，缺乏群眾觀念。

二、2004年的工作的思路和設想

（一）繼續協調好與后勤集團和其它后勤服務投資運營方的甲乙方關系，嚴格按后勤服

務協議書要求管理、監督和協調乙方承擔的各項服務工作，為教學科研和全校師生提供高質

量的后勤服務，確保我校后勤社會化改革工作健康有序的發展。

1、進一步深化后勤社會化改革，在后勤規范分離并按后勤服務協議實施三年后勤服務

付費的基礎上，根據學校三校區功能布局的改變，與后勤集團協商簽訂第二輪后勤服務協議

書。

2、根據瑤湖校區第一、二學生食堂一學期來的運行情況，與投資運營方中堅公司、鴻

嘉物業公司簽訂食堂經營服務協議書，明確責任、規范管理、提高餐飲質量和服務水平。

3、與乙方共同協商制訂各服務崗位職責的質量標準，經常督促、檢查、評比，獎優罰

劣，建立表揚與投訴通報制度，定期向各乙方通報師生反饋的意見和抽查結果。

（二）按照學?！傲蠼ㄔO”的要求，敢于開拓創新、主動加壓，在后勤保障工作中做

到管理有序、服務到位、保障有力，竭盡全力履行學校賦予我處的工作職責。

1、與學校其它職能部門密切配合，根據今年招生計劃和三校區功能調整方案，制定詳

細的工作計劃，做好瑤湖校區再添8千學生入住的后勤服務工作。

2、配合校辦制定好青山湖校區辦公樓宇的物業管理方案，力爭在今年九月實施此方案

，規范教學辦公樓宇管理，按照“滿足需求、有償使用”的原則，提高青山湖校區現有資產

的效益。

3、配合迎評促建辦的工作，擬定我處準備材料的目錄報評促辦審批，按目錄要求建立

各種檔案，并以此項工作為契機，規范我處檔案管理工作。

4、加大對校醫院、附小、幼兒園工作的支持力度，幫助他們改進工作，協調與校內外

單位的關系，改善工作硬件條件，進一步提高服務質量，并力爭達到省內高校同類單位的一

流水平。

（三）加強隊伍建設，加強全處職工的思想政治工作和職業道德修養，嚴格管理，提高

工作效率，發揚奉獻精神，樹立“勤奮熱情、誠信務實”的后勤處工作人員形象。

1、努力學習高校管理、后勤管理各項新知識，主動適應高校發展對后勤保障工作提出

的新觀念、新知識和新要求，借鑒全國后勤管理先進院校的經驗，不斷創新工作方法。

2、加強黨風和廉政建設，按照行政處室議事規則和政務公開要求，抓好決策的科學化

、民主化、開好處務會，嚴格按照基建維修工程審計規定，從立項、預算、決算（含簽證）

到送審計處審計，管理好每一項維修工程的支出。特別對涉及住房調配等事關教職工切身利

益的問題，要及時公告，主動接受教職工的監督與質詢。

3、按照建設“數字化師大”的要求，加強處務工作的網絡化建設，逐步完善“后勤保

障處”網頁的內容，及時更新信息，在網上向廣大師生提供便捷的服務，傾聽師生的意見，

從而提高工作效率和管理服務水平。

（四）加強和改進教職工住房管理工作，針對不同房源，制定合理的調配辦法，重點解

決引進人才和高層次人才的住房困難，為學校的學科建設和師資隊伍的穩定提供強有力的后

勤條件保障。

1、通過民主決策，由房委會擬定《青山湖校區南區商住樓入住方案》、《瑤湖校區青

年教工周轉房入住方案》、《師大“翰園小區”商品房小區團購方案》、《青山湖校區、青

云譜校區校內房改房交易辦法》，廣泛征求廣大教職工意見，修改后報校長辦公會審批。

2、加快房產證的辦理工作，繼續完善教職工住房檔案建設，為下一步省市房改部門實

施住房貨幣化補貼方案作準備。

3、對年久失修的住房有計劃地進行維修改造，逐步解決屋頂長期漏水、水電管線陳舊

老化、樓梯隔窗破損等住房維修問題。

4、加強住房物業管理工作，逐步向物業管理的規范化過渡，提高住宅區管理與服務水

平，借鑒高校小區物業管理模式，提出青山湖、青云譜兩校區教工住宅區的物業管理方案。

（五）根據學校黨委今年“辦好涉及師生利益的八件實事”的要求，我處今年須完成的

幾項具體工作：

1、配合基建處完成青山湖校區基礎設施改造工程的規劃、設計和實施（含校內高壓線

路改造、低壓變電線路改造、部分道路改造等）。

2、參與南區商住樓、瑤湖校區青年教工周轉房的詳細設計，廣泛征求教職工意見，盡

量使商住樓的戶型合理，入住舒適，并提出集資入住方案。

3、督促師大房地產開發公司加快瑤湖“翰園小區”商品房住宅區的建設，并按雙方協

議監督其施工質量，盡快建成一期工程（540套）。

4、督促后勤集團在瑤湖校區的飲食與商業服務中心工程的建設，力爭其投資建設并經

營的第三食堂于今年6月份開張。

5、陸續增購3-4輛（45座以上）金龍大客車，確保今年9月瑤湖主校區教職工上班、上

課的運送任務，并利用“校園卡”工程實施的契機，適時推出教職工乘車、自備車補貼方案。

6、借鑒中山大學珠海校區經驗，安排好瑤湖校區教職工臨時住宿客房，并按照酒店模

式管理，力爭今年9月新學期開學設置100個床位。

7、拆除青山湖校區西區1棟附1棟危房，以改善附屬幼兒園辦學場地擁擠的狀況。

各位代表，后勤保障服務工作，關系到學校事業的發展，關系到廣大師生生活的切身利

益，在新的一年里，我們將牢固樹立“群眾利益無小事”的思想觀念，切實把廣大師生的呼

聲和意愿作為指導工作的第一信號，把關心和服務師生工作、學習、生活條件作為后勤保障

工作的基本職責，把師生滿意不滿意作為改進工作的第一導向，緊緊圍繞師生最現實、最關

心、最直接的利益，真心誠意辦實事，盡心竭力解難事，堅持不懈做好事，把教學辦公用房

的維修維護與物業管理、教職工住房的調配、學生宿舍條件的改善、學生食堂飲食質量的提

高、水電氣的正常供給與線路的維護與搶修、三校區間師生工作學習的交通運送等涉及廣大

師生日常工作、學習、生活的各項后勤服務工作，做細致、做深入、做扎實。

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關鍵詞：工程管理；房地產；培養方案

改革開放三十年來，中國經濟保持了持續快速的發展。隨著工業化、城市化進程的加快，中國建筑業的規模和從業人員數量也在不斷擴大，工程管理方面的專業技術人才也越來越緊缺，從而對高校工程管理專業的人才培養也提出了更高的要求。本文通過對財經類院校工程管理專業本科教學培養方案的分析，探討現階段培養方案存在的問題以及改進的建議，提高工程管理專業畢業生的市場競爭力。

一、國內工程管理專業概況

根據2004年教育部《普通高等學校本科專業目錄》，將“管理科學與工程”設為管理學門類下的一級學科，并下設八個二級學科：工程管理、工業管理、管理科學、信息管理與信息系統、房地產經營管理、項目管理、產品質量工程和工程造價（八個本科專業）。將工程管理專業設在管理學門類下面，即強調了其管理類學科屬性，這與國際上多數國家將其歸屬在土木工程類專業的做法有所不同。因此，中國的工程管理專業偏重于管理類。目前，國內共有三百多所所高校開設了工程管理本科專業，主要分布在各綜合性大學、建工類、礦業類、電力水利類、財經類等高校。中國工程管理專業目前還處于研究、探索和發展階段。從全國開設工程管理專業的高校來看，基本上都是以管理學、土木工程等為主干學科，下設有工程項目管理、房地產經營管理、投資與造價管理、國際工程管理和物業管理等五個專業方向。不同高校培養的側重點不一樣，但都是培養具備工程技術、管理學、經濟學及法律知識，能運用現代管理理論方法，在國內國際工程建設領域中，從事投資決策、工程項目建設管理、工程項目咨詢、工程項目監理、政府部門宏觀調控管理等應用型、復合型人才。

二、安徽財經大學工程管理專業課程的設置與教學內容

安徽財經大學是一所以經管法為主的多科性財經類院校，工程管理專業設置在管理科學與工程學院，專業方向為房地產經營與管理方向。

1.專業培養目標：培養德智體全面發展的，具備管理學、經濟學和房地產經營與管理的基本知識，掌握現代管理科學理論、方法和手段，接受房地產經營管理、工程項目管理基本訓練，具備從事房地產經營管理專業技能與工程項目管理能力，適宜在企事業單位和政府有關職能部門從事房地產和工程項目管理相關業務，以及在相關教學科研單位從事該領域教學、科研工作的高級復合型專門人才。從培養目標可以看出，由于學校的財經類屬性，專業的設置偏向經濟管理類。

2.專業特色與培養要求：本專業畢業生應獲得以下幾個方面的能力：（1）具備良好的政治素養和品德、健康的身心和創新精神；系統掌握相關的管理理論和方法、土木工程技術知識、相關的經濟理論及其他相關學科知識；（2）具有綜合運用本專業知識從事工程管理的基本能力；（3）初步具有進行工程項目可行性研究、工程項目的投資、進度、質量控制、合同管理、信息管理和組織協調的技能；（4）具備較強的語言表達能力、文字表達能力和人際溝通能力；（5）熟悉中國房地產經營管理、工程管理的有關方針、政策、法規以及國際工程管理的慣例和規則；（6）了解本專業理論前沿和發展動態，掌握文獻檢索、資料查詢的基本方法，具有初步的教學、科研和實際工作能力。

3.課程設置。課程設置主要包括學科基礎課、專業必修課和專業選修課等。學科基礎課包括西方經濟學、管理學原理、會計學、統計學、市場營銷學、財務管理與財務報告分析、運籌學、管理信息系統、經濟法、工程制圖等。專業必修課包括房地產經濟學、房地產金融學、房地產政策與法規、房地產開發與管理、工程概預算、工程項目管理、房地產估價、物業管理等。專業選修課包括工程技術監理、建筑材料、建筑技術、工程招投標管理、工程項目管理等。學制四年，學生學完培養方案規定的課程，修滿學分，經考核成績全部合格，發給本科畢業證書。符合《安徽財經大學普通學科學生學位授予辦法（學分制）》規定的，授予管理學學士學位。

三、工程管理專業主要課程教學內容

工程制圖：制圖的基本知識和基本技能；正投影原理：點、線、面、平面立體、曲面立體的投影；常用建筑曲面體的形成及畫法；投影制圖：三視圖、六面基本視圖、輔助視圖；組合體視圖的閱讀、繪制及尺寸標注；各種剖視圖；土木建筑工程專業圖：房屋建筑及房屋結構施工圖；鋼筋混凝土及鋼結構構件圖；室內給水排水工程圖；計算機繪圖軟件的應用。

轉貼于

房屋建筑學：房屋建筑學課程分為民用建筑和工業建筑兩部分，每一部分又包括建筑構造和建筑設計原理。學習這門課程的目的是為了使學生掌握房屋構造的基本理論；初步掌握建筑的一般構造做法和構造詳圖的繪制方法，能識讀一般的工業與民用建筑施工圖；了解一般房屋建筑設計原理，具有建筑設計的基本知識，正確理解設計意圖。

房地產開發與管理：本課程以房地產開發與管理的全過程為主線，以加強對房地產開發與管理活動的全面理解為目的，結合中國房地產開發與管理的實際，對房地產開發與管理的基本理論知識和實踐要求加以介紹。主要內容包括：房地產開發與管理的基本概念、房地產的基本法律制度、房地產市場調查與預測、房地產項目的開發管理、市場營銷策劃、房地產交易的類型以及特點等。

工程項目管理：本課程是一門緊密聯系工程建設管理實踐的重要課程，它以工程項目為對象提出工程項目管理的概念和系統，從施工項目管理者或承包商的角度講授項目組織與管理的理論和方法，強調管理的應用。其研究范圍涵蓋著工程項目投資前期，投資建設期直至項目投產的整個過程；研究內容包括決策、計劃、組織、指揮、控制及協調的理論，方法與手段；研究目的是使工程項目管理在投資、工期、質量三大目標及其他方面均取得最佳效果，盡快發揮效益，最終收回投資并達到投資增值的目的。

房地產政策與法規：本課程以中國土地管理法和房地產法律制度以及房地產開發、經營與管理活動的法律規范為主要內容。具體涉及房地產法律的基本范疇、特點和制度演進；城市規劃、房地產交易、轉讓、抵押、租賃等相關的法律規定；房屋拆遷的安置與補償、市場管理、物業管理等相關的法律規定。

城市規劃與管理：本課程主要包括城市規劃的基本原理與方法，城市規劃的基本程序，城市規劃對城市經濟建設和社會發展過程的影響和作用，城市規劃與工程建設項目之間的關系，具備城市、城鎮和居住小區規劃的基本知識，以及分析與解決城市、城鎮和居住小區規劃相關問題的解決思路和規劃方法等。

房地產估價：本課程以房地產估價工作所必備的理論基礎和基本知識為主線，結合中外房地產評估行業發展的現狀，主要介紹了房地產估價的程序以及在熟練掌握房地產估價基本理淪知識的基礎上，對不同房地產類型、在不同評估目的條件下進行房地產估價時能夠選擇運用房地產估價中的成本法、市場比較法、收益法等合適的估價技術來求取估價對象客觀合理的價格或價值。

四、完善工程管理專業本科教學培養方案的建議

工程管理專業是管理類門類中重要的專業科目之一，隨著房地產業的快速發展，社會對房地產專業人才的需求也越來越大。中國必須逐步建立起滿足市場需要的、與國外高?；疽恢碌姆康禺a人才培養模式。為此應進一步完善工程管理專業本科教學培養方案。

1.由于財經類高校的特點，工程管理專業課程設置偏向經、管、法，而工程管理學科的研究方法是工程技術與管理理論的結合，必須具備一定的建筑行業背景知識。對于工程管理專業教育來說，在保留經濟、管理以及法律平臺現有課程的基礎上，加強工程技術類課程的設置力度，拓寬學生的知識面。

2.推動教學實踐環節的開展。在工程管理專業本科教學實踐環節的開展過程中，普遍存在著學生經驗不足、動手能力不強等問題，從而影響了工程管理專業生產實踐環節、畢業實踐環節活動的開展。因此，要逐步加強學校和相關企業的聯系與合作，推動產學研的發展，完善教學實踐環節。

參考文獻

[1]余渝娟，祝亞輝.關于工程管理專業建設的思考[J].重慶科技學院學報，2008，(4).

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關鍵詞： 池州學院 房地產經營與估價專業 特色人才培養方案 特色課程體系

1.目前我國高校房地產經營與估價專業基本概況

我國房地產高等教育起步較晚，辦學經驗不足，缺乏相應的人才培養機制，多數院校人才培養目標和培養規格模糊，缺乏較強的針對性和適應性，與社會需求相脫節［1］。房地產經營與估價專業是一個綜合性非常強，兼具工程、管理、經濟和法律等多學科知識的復雜性專業，不少院校對該專業人才的培養模式問題感到不好把握，同時在其知識、能力和素質的要求上也存在爭議［2］。例如，有的高校認為房地產經營與管理專業內容涉及經濟、管理、法律、金融、投資和工程知識，其中大部分都是工商管理專業知識，現代房地產教育應以法商管理綜合知識為基礎［3］；另外一些高校認為房地產的學科基礎是土木工程，強調房地產專業要有工程技術作為厚基礎。

在這樣的環境下培養出來的學生能力結構多有欠缺，沒有專業方向感，進而導致學生就業迷茫。因此房地產經營與估價專業在人才培養目標、課程體系構建、教學方式改革及實踐教學等方面均有待于加強與完善。由于房地產專業是一個新專業，沒有成熟的經驗可借鑒，要想使該專業教育適應社會的發展，就必須更新觀念，進行大膽的探索，構建具有本院特色的適應社會發展需要的人才培養目標和培養模式。針對高校普遍存在的問題，池州學院及時找準定位，依托本校尤其是本系在管理、法律、工商、工程等方面的優勢，制定具有池州學院特色的培養方案和專業課程體系，是具有很強的現實意義的。

2.池州學院房地產經營與估價專業特色人才培養目標的定位

從我院房地產專業前幾屆畢業生跟蹤調查的情況看，他們絕大多數在房地產業基層從事房地產開發經營、房地產策劃、房地產估價、房地產融資、房地產交易等中介服務機構工作。通過和他們的溝通及對市場上房地產人才需求機構的調查，我們發現房地產專業人才不僅應具有較好的政治素質、身體素質和房地產專業知識，而且應具有較強的解決實際問題的能力，比如營銷策劃、房地產開發項目可行性研究、人際溝通、公關組織管理等能力。

根據社會對該專業人才的實際需求，我院將房地產經營與估價專業特色人才培養目標定位為：適應房地產經營與估價的新要求，致力于培養具備基本的建設工程管理與房地產規劃設計策劃等方面知識，系統掌握房地產經營與估價理論與方法，熟悉房地產法規和產業政策，具有一定的房地產經營管理能力和創新意識，在房地產項目投融資、房地產估價、房地產營銷策劃領域及房地產經紀機構有較堅實基礎的應用型、創新型人才。要求畢業生熟悉和掌握房地產基本理論知識，具備一定的實踐經驗和分析解決具體問題的能力，可在房地產開發企業和咨詢公司從事房地產投資與融資、房地產項目營銷、房地產估價、物業管理等崗位工作的基本技能。

3.池州學院房地產經營與估價專業特色人才培養模式

人才培養模式是指在一定時間，一定社會環境下，人才培養的標準和規范，以及人才培養的方式、方法和人才培養計劃［4］。根據根據能力結構的不同，人才培養模式可劃分為研究型、應用型、研究―應用型三種［4］。研究型模式著重培養理論基礎扎實、寬厚，能從事科學研究和技術開發工作的人才。應用型模式培養具有較強的實際操作能力，能將專業知識和技能應用于社會建設工作的人才。研究―應用型模式介于研究型和應用型之間，在科研能力和操作能力的培養上并重。

我院根據自己的特點、優勢和市場實際需求，對房地產經營與估價專業采用應用型人才培養模式。所謂的應，就是適應；用，就是理論聯系實際，學以致用［5］。與研究型人才相比較，其更注重對學生應用性知識及技術應用能力的培養。應用型房地產專業人才是指以市場需求為導向，能夠綜合運用理論知識和方法解決實際問題，具備較強社會實踐能力，能在房地產業以及與房地產業相關部門工作的應用型高級人才。在具體培養過程中，主要從以下兩方面考慮：首先是在教學上處理好理論教學和實踐教學的關系，我院要求房地產經營與估價專業每門課程實踐教學部分不得少于整個教學大綱的25%；其次是在知識結構上，以技術應用能力為核心，在課程設置、教學內容等方面體現對一線應用性人才的培養，我院大力開展與專業有關的社會服務活動，改變理論與實踐脫的封閉式辦學狀況，組織師生到房地產業各個基層單位實習調研，以增加教學的針對性。

4.池州學院房地產經營與估價專業特色人才培養方案

4.1房地產經營與估價專業特色課程體系的構建

我院房地產經營與估價專業應用型人才培養方案中課程體系的構建在廣泛調查了解社會需求后，綜合提煉調研結果，體現出一種獨特的辦學思路，突出了房地產專業特色。課程體系從大的方面可分為理論課程體系和實踐課程體系，其中實踐教學環節所占比重較大，注重對學生實踐能力的培養，體現應用型技能培養的教學理念。

理論課程體系注重夯實基礎，拓寬專業視野，體現專業特色，由公共基礎課、專業必修課和專業選修課三個模塊組成。公共基礎課主要是培養學生德、智、體、美、勞全面發展，具有一定的文化素質、思想道德素質、專業素質、語言表達與應用能力等。

專業必修課本著“寬口徑、厚基礎”的原則，根據本專業知識結構的需要，回避具有共性的經濟學、會計學、財務管理等課程，直接開設房地產經濟學、房地產會計學、房地產開發經營與估價等特色專業基礎課，幫助學生掌握本專業所涉及的基礎知識，以及從事房地產經營估價所需要的法律、管理、經濟等方面的基礎知識，使學生形成房地產經營估價的基礎理論知識框架。同時還根據房地產經營估價領域對本專業畢業生所應具備的專業知識能力的要求，設置針對性較強的專業課程，如房地產投資分析、房地產估價相關知識、房地產估價與實務、房地產估價理論與方法、房地產營銷等，重點培養學生在房地產項目投資、房地產估價及房地產營銷策劃領域的業務水平和實踐能力，為盡快適應工作崗位奠定基礎。

專業選修課程的設置主要是根據不同學生的基本素質差異，發揮學生所長，以任選課的形式開設房屋建筑學、建筑施工、土地規劃、物業管理等方面課程，在同一層面上培養多種規格的畢業生，滿足用人單位不同層面、不同崗位的人才需求。這樣學生畢業后除房地產行業外，還可根據自身能力和從業喜好選擇參加建設部門、物業管理部門、土地規劃部門崗位。

同時，教學內容不斷更新，針對一些課程增加一些課外調查研究，比如《池州市房地產價格調查》、《池州市房地產市場分析調研》等。

4.2房地產經營與估價專業特色教學方式的創新

房地產經營與估價是一門行業性應用學科，操作性較強，為了培養高素質的應用型專業人才，我院房地產經營與估價專業改革傳統教學方法，重視實踐教學，探索理論與實踐相結合的“開放型”教學模式。如安排房地產市場調研、項目策劃、樓盤營銷策劃、房地產交易談判等實踐活動。根據學生認識問題的不同階段和層次，有針對性地利用多種形式開展教學，如理論講授、案例討論、分組辯論、市場調研、報告展示等課堂組織方式，改變傳統教學中學生被動聽課的方式，變被動為主動，實行以學生為本的教學理念，引導學生主動思考問題，解決問題，積極參與到教學活動中，比如讓大家利用周末時間去市場分組調查《池州市房地產價格》、討論《新國十條對房地產價格走向的影響》、策劃《池州市碧桂園營銷方案》等。把理論和實踐環節緊密結合起來，使學生在基本理論知識、應用能力和綜合素質三方面得到全面提高。與房地產公司建立實踐合作關系，讓學生深入到房地產相關單位的第一線，帶著對書本的疑問、專業的困惑去接觸社會、認識專業、培養專業意識。這是本著讓學生“走出去”的原則。另外，在鼓勵學生“走出去”的同時，我們還積極實行“請進來”原則，諸如聘請池州市房地產業的企業家、管理人員及優秀的從業人員，讓他們走進課堂對學生進行房地產專業實踐知識的教育，傳授實踐經驗，剖析實戰案例，增強學生對本專業的感性認識，提高他們的學習興趣，從而使理論與實踐完美地結合，達到應用能力培養的目的。這樣一方面可使學生所學知識更加貼近社會需要，另一方面可為學生今后的就業提供一些良好機會。

此外，房地產經營與估價特色人才培養方案的實施要求本專業必須配備一支有較強實踐能力的教師隊伍，方能滿足特色人才培養的需要。我院不斷改善師資結構，提高教師的實踐業務水平和教學水平。鼓勵教師參加考試取得國家注冊造價工程師、監理工程師、房地產估價師、房地產經紀人等執業資格，成為“雙師型”教師。同時，還積極創造條件讓教師尤其是年輕教師參加社會實踐活動，鼓勵他們廣泛積累社會實踐經驗，并將其充分運用到教學中來。

4.結語

房地產經營與估價專業是我院的特色專業，從2004年開始招收房地產經營與估價專業學生，到目前為止，我院在專業培養方案上作了大量的前期調研和特色探索。在人才培養方案改革過程中，隨著社會對該專業需求的變化，我們不斷優化和改進原有培養方案，逐步完善房地產經營與估價特色專業培養方案。

參考文獻：

［1］蔣根謀，金峻炎.工程管理專業人才培養模式及培養方案改革的探討［J］.華東交通大學學報，2004，21，（12）：115-117.

［2］項喜章，萬文君，付曉靈.工程管理專業人才培養模式探討［J］.理工高教研究2002，21，（2）：36-37.

［3］肖艷，母小曼.工程管理專業中房地產類課程的設置與實踐［J］.重慶工商大學學報（社會科學版），2003，20，（2）：144-146.

［4］初建宇，王麗蕓.房地產專業人才培養的基本模式［J］.河北理工大學學報（社會科學版），2006，6，（1）：154-155.

［5］汪浩，沈文星.應用型房地產專業人才培養研究［J］.湖北第二師范學院學報，2010，27，（3）：110-113.

篇6

關鍵詞： 民辦學校；經管類專業；實踐教學

中圖分類號：C45 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2013）17-0270-02

0 引言

隨著社會經濟的快速發展，社會需求大量的應用型以及創新性人才。我校是一所普通的民辦二本學院，民辦高校不同于公辦學校也不同與一般的獨立學院，這對處于夾縫生存的民辦學校來講面臨極大的生存挑戰。要想在競爭中求得生存發展，必須進行人才培養定位，辦有特色的學校。下面以南寧學院經管類專業為例談談我校經管類專業實踐教學的發展。

1 經管類專業實踐教學體系建設的目標

為了主動適應廣西、南寧及北部灣經濟區的經濟建設需要，培養管理類專業應用型本科人才，構建應用型本科管理類專業實踐教學體系，為學生提供相對全面、持續的實踐能力培養平臺，以配合管理類專業的學生進行不同崗位，多種技能的互動訓練，提高學生靈活運用理論知識分析和解決實際問題的能力，培養學生的團隊精神、創業精神和創新能力；以滿足企事業單位對管理人才各種能力的要求，培養具有管理、經營戰略、市場營銷、會計核算、經濟及法律等方面的綜合知識和能力，能勝任經濟管理部門工作和企事業單位實際管理工作的應用型本科人才。

2 明確經管類專業實踐教學發展思路

近年來，我校管理學院認真落實教育部辦學方針，在升本評估及?？普墓ぷ鞯耐苿酉拢瑢浌茴悓I實踐教學的目標、特點、模式、規律、手段等進行了系統思考，緊密圍繞經管類專業人才培養目標及相關行業的需要，在經管類專業實踐教學體系設計、校內外實踐環境建設、實踐課程與綜合實踐環節開發與實施等方面認真探索、大膽變革、開拓創新、不斷深化，取得了長足的進步，并逐漸形成了校企合作、項目驅動、“以賽帶練”等多種形式相互配合、促進學生綜合素質提高的實踐教學發展思路。

3 加強實踐教學實驗室軟硬件環境建設

按照“注重基礎，提高素質，加強實踐，立足應用”的原則，我校管理學院專業設施設備在不斷增加和完善。已投資教學實驗室設施設備價值約110萬元，已建成投入使用的實驗室有校企共建的模擬企業管理綜合實訓——沙盤實驗室、模擬企業信息化管理實驗室、模擬企業管理（手工）實驗室、營銷模擬實驗室、辦公自動化實訓室、連鎖經營實訓室、物業管理實訓室等等?；旧献龅搅嗣恳粋€專業建有一個實訓室以及相關的實訓軟件。

4 實踐教學體系建設的內容及方式

形成由“課程實驗、綜合實訓、校外實習”三個環節為一體的實踐教學體系，豐富實踐教學的形式。

4.1 課程實驗的主要內容包括：課堂實踐教學、課程實訓、網絡化教學。課堂實踐教學是指為了促進學生深化理論知識和掌握基本專業技能，配合課程教學的，以課堂為教學場所的，講講練練和討論式的教學。課程實訓包括基礎會計實訓、OA實驗操作、辦公自動化設備應用、設計營銷策劃方案、市場調查分析等，采用模擬操作、模擬情境等方法，加強專業基礎技能和專業技術能力訓練。多媒體網絡化教學通過對實驗實訓軟件教學平臺的使用來加強實踐操作和課外操作。

4.2 由于綜合實訓將各學科的知識集成在一起訓練，因此可以有效提升學生的綜合實踐能力。管理類專業有四個綜合實訓，分別為專業技能綜合模擬實訓、模擬企業管理綜合實訓、職業資格培訓及畢業論文設計。學院在工商管理等專業開設ERP企業經營決策沙盤模擬綜合實訓（簡稱“ERP實訓”），它系統地將一個企業的經營、內部管理及人員分工整體地展現在學生面前，從采購、生產、廣告到銷售等都由學生共同完成。ERP實訓提高了學生的綜合素質，培養了學生的動手能力、解決實際問題的能力、溝通能力和協調能力。該項實驗受到學生的熱烈歡迎。職業資格培訓可以提升學生適應社會職業化的能力。而畢業論文設計是為了培養學生綜合應用知識能力和提出問題、分析問題、解決問題能力的實踐教學活動。

4.3 校外實習是促使學生獲取直接知識、鞏固所學理論知識不可缺少的實踐性教學環節，是教學計劃的重要組成部分，是實現專業培養目標的重要保證。定期到校外合作企業進行專業實習或社會實踐調查，如大一2周的教學實習，大二4周的專業實習，大三的畢業實習等，通過這些實踐教學活動，提高學生的素質，使學生能夠掌握所學專業的基本技能和專業的實際操作能力。

5 加強實踐教學的管理與考核

5.1 實踐教學項目列入教學計劃，處理好實驗、實訓、實習三者關系，確保實踐教學順利有序，列入教學計劃的各實踐教學環節累計學分占總學分的25%以上。檢驗實踐教學的效果方式，就是“以賽帶練”，提高學生參與實踐教學的積極性。

5.2 大力推行“雙證書”制度，把職業資格培訓課程列入教學計劃，組織學生參加所學專業相應的職業資格考試。畢業生通過國家人力資源和社會保障部或財政部組織的職業資格考試，獲得相應職業資格證書。如人力資源管理員、秘書、營銷師、物業管理員等職業資格證書。

6 加強實踐教學基地建設，校企合作，項目驅動，發揮校外實踐教學基地的作用

我院營銷專業一直將“校企合作、項目驅動”作為特色來發展，與廣西多家企業開展了各種合作。此外，工商管理教研室教師帶領學生到青島創業中心強化企業信息化培訓及創業培訓，并與多家業單位有良好的合作關系。通過對企業經營管理實務的體驗，實現了專業與職業的對接。鞏固原有校企合作關系，進一步加強與企業友好交流合作，建立廣泛的校外實習基地，形成實習基地群，滿足學生實習需要。產學研相結合，服務企業、服務社會。不斷完善校外實習、實訓基地的運作機制和管理模式，探索校外基地建設的長效機制，促進校外基地建設規范化、制度化。

7 實踐教學的師資隊伍的建設

目前好多高校出現建實驗的同時沒有很好的培訓相應的師資隊伍，可以通過以下幾方面加強師資隊伍建設：一是在現有教師隊伍的基礎上，有針對性培養專門的專業實訓老師，讓這些老師專上實訓課，這樣便于積累經驗，很好的安排課時。二是打造一支雙師型、專兼職結合的師資隊伍。經管類專業雙師型教師，要求教師既具備講師資格又要具有執業資格，具備雙重執業資格和雙重執業能力，這可通過外部引進、內部培養等途徑獲得。三是專兼職教師隊伍相結合，兼職教師必須具備如營銷策劃能力、會計記賬能力、審計查賬能力、證券投資分析能力等。這支隊伍要結合經管專業建設和課程建設需要進行打造，并不斷充實調整。

參考文獻：

[1]張迎春，呂宏芬.獨立學院經管類專業實踐教學體系的構建[J].浙江工業大學學報（社會科學版），2010（6）：1-5.

[2]曲藝.應用型大學實踐教學體系理念的內涵及應用[J].教育探索，2009（6）：28-29.

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[關鍵詞]科技企業孵化器CRM框架

一、當前我國科技企業孵化器面臨的主要問題

當前我國科技企業孵化器在扶持中小企業、推進科技進步及促進經濟發展方面已經發揮出了巨大的作用,然而從中小企業孵化需求方面滿足情況看,孵化器與在孵企業之間還存在以下矛盾:

1.孵化器自身能力有限與企業所要求的服務無限之間的矛盾。我國企業孵化器政府主導性較強的現狀,使得其自身的資源來源單一,基本上是政府提供的場地、公用設施和少量的啟動資金,而新創企業卻對諸如管理能力、經營能力、技術能力有所要求;并且,孵化器內不同企業在同一時間以及同一企業在不同時段的各種能力的“裝配”要求也不盡一樣。這要求孵化器作為能力“裝配”平臺,不但要能聚集各種能力,而且要有計劃、統籌的將各種能力及時、貼切地投入孵化裝配過程。孵化器相應應在兩方面行動:其一,是孵化器本身的投資主體的多元化,盡可能的將對所有被孵企業均有共性需求的企業能力擁有者納入孵化器經營者之列,如風險投資機構、技術配套企業、高校及科研機構等;其二,在對不同新創企業的潛在價值進行評估的基礎上,調整服務流程,對不同類型的企業實施差別化的孵化服務,從而滿足服務規?；头斩ㄖ苹囊?。

2.孵化器自身資源不足和孵化相關行業競爭日益加劇之間的矛盾。從孵化器行業的產業化前景來看,行業的競爭會越來越激烈,在其對市場潛力、產業化前景大的優秀新創企業的爭奪中,原來有效的服務手段,如優惠的稅收政策、低廉的物業租賃費以及工商、專項基金的申報等一般會逐漸退化成不同孵化器進行企業爭奪的基本競爭平臺,而真正對申請企業具有吸引力的服務會變為諸如技術協作、管理支持、資金籌措以及有針對性的推薦等個性的增值。這就要求孵化器本身的孵化能力以及與外界聯系程度能不斷提高,并且必須就已有的能力資源實施差別化的孵化,即對優秀企業的孵化必須是個性的、傾斜式的,以避免孵化器吸引的企業素質日益下降的“檸檬”效應。

然而從另一方面看,由于孵化收益的外部化,孵化器資金來源有:其一,政府和其他公益性組織的經濟資助;其二,從、物業管理的一般中得到的報酬。前者會因為周而復始的孵化工作而使“輸血者”疲憊不堪,后者則由于孵化器的公益性宗旨而使服務收入低于服務的成本。于是作為地區科技進步、經濟發展的創新工具,孵化器自身的服務能力卻不能隨新創企業一道發展,而只能持續低下。

因此,市場化的前景下,解決此矛盾的出路只能是孵化器在履行對其內部所有的新創企業進行孵化的職責基礎上,再有選擇地、主動地參與孵化器內優秀企業的創新過程,通過優先配制自有資源和積極引入外部能力的方式,為之提供全程的、貼切的企業能力裝配方案,從而在企業的創造價值的活動中分享部分價值回報,使自身的孵化能力和被孵企業同步成長。

二、科技企業孵化器運用客戶關系管理理論的可行性

從以上分析可知,雖然孵化器的公益性宗旨并不強調其對被孵企業實施差別化的孵化服務,但從提高孵化器的資源使用效率、增強其孵化能力的目的出發,決定了孵化器在新創企業進入之前,必須對它們進行篩選和潛力評估,然后選擇那些切合孵化器戰略企業,并在此基礎上,差別化的實施孵化。這其實蘊含的正是客戶關系管理(CRM)的理念:以客戶的需求為中心,將客戶進行分類,對于不同類型(潛在價值)的客戶實施不同的提升體驗方案,從維護客戶忠誠,并由此獲得由于實現客戶價值而帶來的回報。

三、基于CRM的孵化器運營思路

1.框架。 介于CRM理念的邏輯順序:客戶需要分析、客戶分類、差別化孵化,提升客戶的體驗、獲得和評價客戶關系所帶來的價值,不同類型孵化器的具有共性的基本孵化過程相應如下:

圖中:1為客戶合作管理模塊,2為主要業務模塊,3為決策支持模塊

2.介紹?？蚣苡扇竽K構成,即孵化業務模塊、決策支持模塊、客戶合作管理模塊;并且每一模塊還可以進一步細分:

(1)以客戶為中心的孵化業務模塊主要包括以下幾個環節:

a.營銷環節。這個環節解決的是如何開展合乎實際的尋找、吸納優秀新創企業的活動;對申請企業進行挑選、甄別和分類。

b.服務環節。這個環節是孵化工作的重心,它包括孵化器采取的各種服務手段,而且時間跨度為整個企業在孵過程。由于孵化器內的企業眾多,以及各企業的孵化請求的個性化、變動性,使得提升企業的體驗的難度較大,這也是CRM的中心問題。

c.退出、評測環節。這個環節主要解決新創企業如何退出孵化器,孵化器如何實現自己的績效、對自己的績效如何進行評價的問題。

以上三方面的內容構成孵化工作的主體。

(2)要實現即時、個性化、全程性的服務,還要借助以信息處理技術、網絡技術為支持的決策支持模塊及客戶合作管理模塊:

a.決策支持模塊主要包含專門進行數據處理的支持模塊和數據庫:

•支持模塊解決對申請企業的潛在價值的分析處理、對孵化器自身的績效指標進行綜合評價、以及對孵化過程中服務的次序、組合進行統籌安排等。

•數據庫則完成對所有接觸點的信息的存儲和歸類,以及各模塊的運行結果的存檔,它分別與各模塊并聯,以保證各節點的信息共享和及時處理。

b.客戶合作管理模塊則是作為潛在客戶、在孵客戶與孵化器互動的平臺,主要又包含:

•電話、網絡及常規書信申請的呼叫中心.

•管理各種信息的記錄、初步存儲以及簡單的自助式服務的業務信息系統。

•對各種溝通渠道進行集成管理Web集成系統。

參考文獻:

[1]侯合銀葛芳芳:《科技企業孵化器可持續發展研究:文獻綜述與框架結構設計》,[J]《系統科學學報》,2010.1

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關鍵詞 ： 工程管理專業建設 培養目標發展方向

Abstract：project management is the compound new specialty, also has the problem in the specialized construction and the specialized plan aspect which a series of waits for is clear about and solves. This article has thoroughly analyzed the project management specialized discipline attribute, the raise goal and the society competitive ability, specially has discussed the disparity which between this specialized raise goal, the specialized localization and the social demand exists, proposed the career development strategy.

Key words：project managementspecialized constructionraise goal development direction

中圖分類號：TL372+.3 文獻標識碼：A文章編號：

一.工程管理專業的學科屬性

1.1工程管理專業介紹

工程管理專業是一個較新的專業，該專業的設置適應了我國經濟建設發展的需要：我國大規模的城鄉建設和房地產業的飛速發展，大大增加了對工程技術和工程管理人才的需求。特別是不斷提高城市化水平、全面建設小康社會的戰略，使我國未來的房地產業有著巨大的發展潛力，社會對于工程管理復合型人才的需求也必然是巨大的、長遠的。在這一背景下，國家教育部在1998年修訂本科專業目錄時新設立了管理科學與工程（學科）下的工程管理專業。教育部1998年頒布的《普通高等學校本科專業目錄和專業介紹》（以下簡稱新專業目錄），將“管理科學與工程”設為管理學門類下的一級學科，并下設4個二級學科：工程管理、工業管理、管理科學、信息管理與信息系統（4個本科專業）。將工程管理專業設在管理學門類下面，即強調了其管理類學科屬性，這與國際上多數國家將其歸屬在土木工程類專業的作法有所不同。與國際相比，我國的工程管理專業偏重于管理。事實上，新專業目錄明確規定工程管理專業的“主干學科為管理學和土木工程”，“授予管理學學士學位”，即體現了這一偏重。

1.2學科特點及屬性

工程管理作為一個學科，主要研究工程建設項目的專業化管理。顯然，就學科屬性來說，它屬于管理類學科，只是由于其管理對象（工程建設）的特殊性，因而需要具有相關工程技術方面的知識。另一方面，雖然工程管理涉及工程建設的全過程管理（決策階段、實施階段、使用階段），也涉及工程建設各個參與單位對工程的管理，但工程管理的專業研究主要側重于業主方和咨詢方對于建設項目的管理，而不是建筑企業的管理或施工管理。研究的客觀對象則是工程建設項目，主要是土木工程項目。與此相適應，高等學校工程管理專業是按照相同的思路進行設置的。 目前也有專家認為，將工程管理的“工程”僅限定為土木建設工程管理違反國際慣例，不符合全世界和我國工程科技發展的實際情況。土木建設工程只是許多工程領域中的一個。工程管理的范圍不應該僅僅局限于土木建設工程管理，工程管理應該包括范圍更廣的其他工程。二、 工程管理專業的培養目標

2.1該專業畢業生的業務素質培養標準

新專業目錄明確指出工程管理專業的培養目標為：“培養具備管理學、經濟學和土木工程技術的基本知識，掌握現代管理科學的理論、方法和手段，能在國內外工程建設領域從事項目決策和全過程管理的復合型高級管理人才?！痹搶I畢業生的業務素質培養標準（按其要求的程度從高到低排列）是：具有從事工程項目決策與全過程管理的基本能力； 具有初步的科學研究的能力； 具有運用計算機輔助解決管理問題的能力和較強的外語能力；掌握工程管理的基本理論和方法；掌握投資經濟的基本理論和基本知識；熟悉土木工程技術知識；熟悉工程項目建設的方針、政策和法規。

可見，本專業重在“管理”“能力”的培養，在知識結構要求上也是重在“掌握”管理科學和經濟學的理論和方法，而對于土木工程知識模塊和法律知識模塊的要求僅僅是“熟悉”，中心目標是培養“復合型高級管理人才”。然而，與此不同的是，建設部高等工程管理學科專業指導委員會于1999年制定的“工程管理專業培養目標和畢業生基本要求”，則明確培養目標是造就“具備土木工程技術及與工程管理相關的管理、經濟和法律等基本知識，獲得工程師基本訓練，具有一定的實踐能力、創新能力的高級工程管理人才?！睂夹g、經濟、管理、法律四個平臺課程的相關知識均要求“掌握”，并且特別將土木工程技術知識放在第一位。顯然，在培養目標上與教育部先期推出的目標有所分離，即傾向于培養具備工程師素質的“高級工程管理人才”。這就形成了兩種傾向：一種偏管理，一種偏技術。由此造成的結果是，一方面，各高校對該專業的不同定位均有自己的理由和自由；另一方面，也造成了該專業培養方向的困惑。這一方向性的差異源于觀念的不同，而究竟哪一種觀念更可取，必須以社會實踐和社會需求作為判別標準。

2.2專業畢業生就業去向

對本專業需求量較大的單位主要集中在建設單位（業主）、施工單位、工程咨詢單位和房地產公司，對畢業生的核心知識的要求也主要是工程技術相關內容。房地產公司和投資公司對畢業生核心知識的要求則偏重于經濟模塊。因此，總的來說，社會所需求的主流人才是具有技術、經濟、管理和法律知識的工程師型專業人才，而不是具有技術、經濟、管理和法律知識的經理型管理人才。畢業生必須首先擁有一定的專業技術。顯然，這與建設部高等工程管理學科專業指導委員會的培養標準相一致，而與教育部新專業目錄中的培養目標有偏差。當然，對于本專業的不同方向，社會需求與培養目標的偏差大小也不同。應該針對不同的專業方向制定不同的培養目標，以適社會的相應要求。

三、 專業方向設置問題

我國高等學校于1989年開始設置房地產經營管理專業， 1998年教育部頒布《普通高等學校本科專業目錄》，對原有專業講行了調整，將房地產經營管理專業調整到管理學門類的工商管理學科。各高校按照教育部的要求，于1999年開始對房地產經營管理專業的歸屬進行了調整，部分高校將該專業并入工程管理專業，也有部分高校并人了工商管理學科。 建設部作為中國建筑業與房地產業的行政主管部門，于1994年成立了“全國高等學校建筑與房地產管理學科專業指導委員會”。1998年改為 “全國高等學校工程管理專業指導委員會”，繼承了原對房地產專業教育指導的職責，并將“房地產經營管理”作為工程管理專業的一個方向延續至今。所以，目前在工商管理學科和工程管理專業下都設有房地產經營管理專業或方向，設在工程管理專業下的為主流。如果設在工商管理門類下，就無法得到“全國高等學校工程管理專業指導委員會”的專業評估。

目前，工程管理專業已有5個方向：工程項目管理、房地產經營管理、投資與造價管理、國際工程管理和物業管理。其中，工程項目管理方向與國際上的建設管理專業最為接近，也最能體現工程管理專業的培養要求。投資與造價管理作為工程建設管理的一部分，設為工程管理的一個方向也順理成章。但是房地產經營與管理作為工程管理專業的一個方向是否妥當，值得探討。首先，工程管理與房地產經營管理就其內涵來說，分屬于不同的學科，前者并不能包容后者。房地產開發管理的過程包括市場分析、投資分析、規劃設計、工程項目管理、市場營銷、物業與資產管理等各方面，似乎比工程管理的內容更加寬泛。從學科覆蓋的內容看，工程項目管理與房地產雖然在工程技術與管理技術方面均有交叉，但前者強調技術與管理，后者強調金融與投資。鑒于房地產在國民經濟中的重要地位及其學科屬性，宜設為獨立的房地產專業。

四、 工程管理專業的競爭力

4.1主要競爭對手是土木工程專業

工程管理專業的競爭力實際上就是本專業畢業生的競爭力。工程管理專業的主要競爭對手是土木工程專業，因為在某些就業崗位上，這兩個專業畢業生之間具有一定的可替代性，而且可替代性也是不對稱的。土木工程專業畢業生能做的工作，工程管理專業的畢業生不一定能做；而工程管理畢業生能做的工作，土木工程專業的畢業生卻常常能夠做。建筑行業和房地產行業的任何崗位每年都大量吸納土木工程專業的畢業生就是明證。所以，如何與土木工程專業進行競爭，是工程管理專業保持生命力的關鍵所在。

4.2 提高競爭力的關鍵是強化其不可替代性和獨特性

沒有獨特性就沒有競爭力。要特別強化競爭對手無法模仿的核心能力。工程管理專業學生以經濟和管理知識和綜合素質見長，但是，這類知識如果不轉化為核心能力，就很容易被模仿，從而失去優勢，甚至影響到專業的生存。所以有必要深入探討工程管理專業的定位和培養方案問題。在這個問題上，國內高校有兩種傾向：一種是盡量向土木類專業靠，有的在課程設置和課程內容上甚至與土木類專業沒有顯著的差別；另一種是向經濟類方向靠，弱化技術平臺課程。需要具有土木工程技術知識素養，并不意味著在深度上要向土木類專業看齊。工程管理專業競爭力的關鍵，是要有自己獨有的看家本領：別人難以模仿的看家本領，比如工程造價管理方向，如果學生熟練掌握了造價編制、審核及其電算化的核心技能，畢業后馬上可以與工作接軌，必然會受到用人單位歡迎。

4.2對自己特點進行專業定位

形成專業特色的途徑有二：一是專業方向有特色，一是在培養方案上有特色。對于專業方向的設立，國家不宜限制過死，只要社會有需求，就應該可以設置。 有了合理的專業定位，才能制定出與之相適應的課程體系和教學方案。工程管理專業的建設雖然還存在一系列問題，但本專業的發展潛力是很大的，關鍵是提高專業的社會競爭力。專業競爭力的核心是能力和特色，所以保持經濟、管理知識結構的優勢。從某種意義上說，這個優勢也是特色， 是土木工程專業所沒有的。特別是房地產方向和造價方向，更應該保持這個優勢。這有利于學生未來的發展和提高，也有利于實現教育部新專業目錄規定的培養目標。

五、 課程設置與課程建設

工程管理專業是交叉型、復合型專業，其知識結構橫跨管理學和土木工程兩大學科，因此，需要設置的課程門數不僅要包括房屋建筑工程，還要包括市政、路橋等工程，而不應僅限于房屋建筑。但是拓寬課程范圍，又與課時量限制相矛盾。因此，在有限的課時內如何組織和精煉課程內容是一個重要問題?？傊?，不論采取何種方案，課程的設置必須與培養目標和社會需求相適應。

對于工程管理專業來說，課程建設和教材建設的問題也相當突出。由于本專業是一新專業，各高校沒有形成穩定的課程標準。需要在參照專業評估標準所提出的培養方案的基礎上，進行課程的優化和整合，做到課程目標明確、課程內容精練，課程銜接合理、與專業定位和專業特色相適應，每門課程應該明確其理論知識、實踐知識和能力培養的具體內容。

六、 工程管理專業的發展策略

由上所述，工程管理專業的社會競爭力是本專業發展的立足點，培養目標和專業定位必須以專業競爭力和社會需求為依據。有了合理的專業定位，才能制定出與之相適應的課程體系和教學方案。

1、 強化專業特色。

2、 強化核心技能訓練。

3、 保持經濟、管理知識結構的優勢。

4、 重視數學、外語教學。為部分學生進一步深造考研提供良好條件。

七.結束語

從事工程管理專業的人才就業前景廣闊所以我們正在學習工程管理的學子應該好好學習此專業，工程管理專業方向前途都是無可限量的。加之社會需求像我們這樣的人才 ，雖然土木工程專業給我們造成很大壓力，但是只要我們熟練掌握專業知識，就會立于不敗之地。由此我堅信我們的前途是光明的，我們一定會創造出一片屬于自己的天空！

參考文獻：

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5.劉洪玉.從國外的經驗看我國的房地產專業教育[J].清華大學教育研究.1999.1

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一、高校教育成本管理的目的和必要性

1.高校教育成本核算是合理配置教育資源的必然

在高校，必須改變教育管理上不計成本、不講效益的現狀，應把教育成本管理放在十分突出的位置，推行精細化的教育成本核算和控制機制，建立科學有效的成本核算體系，這對構建節約型校園，實現教育健康、穩定、可持續發展有重要的現實意義。

2.高校教育成本核算是生均撥款與確定學費標準的依據

近年來，中國把教育擺在優先發展的戰略地位，根據“2015年全國教育經費執行情況統計公告”中的數據，2015年國家財政性教育經費為26420.58億元，比上年的24488.22億元增長7.89%，占國內生產總值（GDP）比例為4.15%。生均財政撥款是財政通過一般預算安排用于支持高等教育的經費。高校生均撥款標準的確定應以生均教育成本為基礎。

根據“高等學校收費管理暫行辦法”（教財[1996]101號）的要求，在現階段，高等學校學費占年生均教育培養成本的比例最高不得超過25%。因此，高校教育成本核算影響到對學生的收費是否合理。

3.高校教育成本核算對管理層和社會公眾的意義

在現階段，高校普遍存在著教育資金使用效率不高，資源利用不盡合理，成本核算缺失或不完整的情況。因此，加強高校的教育成本核算，盡早建立成本核算體系和進行相關的分析，建立、健全相關的制度，為管理層提供正確決策的經濟依據是學校成本管理和財務管理的重要組成部分。核算教育成本，也有利于高校財務信息的公開，有利于公眾對高校財務的監督，有利于滿足利益相關者的知情需求。

而藝術類高校由于自身在學生培養和教學成本方面與普通高校存在著不少差異。因此，科學的引用作業成本法對藝術類院校進行計量和實證研究，對藝術類院校加強成本管理、提升辦學效益，以及更好的為學院管理層的決策提供參考依據是大有必要的。

二、高校教育成本概念、內涵

1.教育成本的概念

教育成本的概念是在20世紀60年代初隨著教育經濟學的產生而出現的。美國經濟學家舒爾茨的《教育的經濟價值》中對教育成本的含義作了經典的闡述，提出“教育全要素成本”的概念?！敖逃娜爻杀尽卑ㄌ峁┙逃盏某杀竞蛯W生上學期間的機會成本。而其中教育服務的成本包括教師、圖書館工作人員、服務人員的服務成本，維持學校運行的要素成本，房屋、土地折舊及利息成本，但不含于教育服務無關的附屬活動的成本以及帶轉移支付性質的支出。

閻達五、王耕（1989年）指出高校的教育成本是教育過程中所耗費的物化勞動和活勞動價值總和，從理論上說是培養每名學生所耗費的全部費用。

由國內外學者對于教育成本的表述和界定可以總計出：從廣義上講，教育成本是指舉辦高等教育培養學生而耗費的損失的資源總和，也稱高等教育的全成本；從狹義上講，教育成本主要指學校（或社會）投入的實際資源成本，可分為人員成本和物質成本。

2.高校教育成本的內涵

近年來，我國在高校教育成本的研究方面也做出了一些應用性的指導，根據《高等學校教育成本培養成本監審辦法（試行）》，高校教育培養成本由人員支出、公用支出、對個人和家庭的補助支出和固定資產折舊四部分構成。其中人員費用包括：教職工基本工資、津貼、獎金、社會保障繳費、其他人員支出；公用支出包括：辦公費、印刷費、水電費、取暖費、郵電費、交通費、差旅費、會議費、培養費、福利費、勞務費、招待費、租賃費、物業管理費、維修費、專用材料費、其他公用支出；對個人和家庭的補助支出包括：離退休費、撫恤和生活補助、醫療費、助學金、住房補貼和其他支出；固定資產折舊包括房屋建筑物折舊、設備折舊。

關于界定高校教育成本的內涵，需要注意以下幾點：

（1）高校發生的經營費用、上繳上級支出和對附屬單位的補助支出與其教育活動沒有關系， 不應計入高等學校教育成本。

（2）長期以來，高校按照收付實現制進行會計處理，購置固定資產按照取得成本一次性計入，容易引起當年教育成本的虛增，影響了高校年度教育成本的橫向對比和縱向管理的科學性。財政部在2012年和2013年分別出臺了《高等學校財務制度》和《高等學校會計制度》，新制度要求對固定資產計提折舊，這也與《高等學校教育培養成本監審辦法（試行）》的要求相一致。

三、傳統高校教育成本核算存在的主要問題及應用作業成本法核算高校教育成本的可行性

1.傳統高校教育成本核算存在的問題

目前，我國尚未建立規范、統一的高等教育成本核算制度，大部分高校采用全年支出扣除經營支出、上繳上級支出、對附屬單位的補助支出等作為高校教育成本支出，再將計算出的教育成本支出除以學生人數（學生人數按照本科生、碩士研究生、博士研究生系數1：1.5：2的比例折算），這樣的成本計算過程無法對高校教育過程中產生的間接費用進行合理的分攤，也無法對不同專業和不同層次的學生培養成本進行區分，因此，傳統的高校成本核算存在不準確、不精細的缺點，無法滿足高校日益精細化管理的要求。

2.高校引入作業成本法核算教育成本的可行性

作業成本法（ABC），即基于作業的成本計算方法，是指以作業為間接費用歸集對象，通過資源動因的確認、計量，歸集資源費用到作業上，再通過作業動因的確認計量，歸集作業成本到產品上去的間接費用分配方法。如圖1所示，表明了作業成本法的計算原理。

上圖表明，產品消耗作業，作業消耗資源；資源按資源動因把其成本追蹤到作業中去，從而得到作業成本，作業又按作業動因把其成本追蹤到產品中去，最終形成產品的成本。因此，作業是資源與產品之間的聯系橋梁，作業成本計算的著眼點與著重點是作業。

高校具備了實施作業成本法成本核算的許多條件：

（1）高校教育成本中大部分都是間接費用，即間接費用占全部成本的比重較高。除直接發給學生的獎助學金、困補等可直接計入某專業學生培養成本外，其他大部分培養費用，如：教學管理部門發生的組織教學費用，學生管理部門發生的日常管理費用，相關管理部門工資、水電、采暖等費用均屬于間接費用。

（2）高校的培養對象呈現多元化，決定了提供教育服務的種類較多，不同層次（如研究生、本科生、函授生等），不同系別培養學生的成本費用差別很大。

（3）高校的“生產經營”活動有其復雜性。高校是集教學、科研、管理、后勤于一體的綜合體。而培養學生的成本與與學校的各項活動相關。不同類學生的教學有其各自的活動特點，應具體分析各種活動特點，歸集為不同的作業，形成作業鏈，這也有利于在管理中找出漏洞。

綜上，高校在利用作業成本法進行成本計算方面符合了許多適用條件，無論最終的成本對象是類別、專業或是年級，都可以采用作業成本法來完成其核算過程。

四、作業成本法下高校教育成本的核算――以某藝術類高校為例

1.需要界定的問題

（1）成本對象

對于高校教育成本的確定，可以根據高校的管理和分析的需要，學院、專業或培養人才的層次劃分。由于本文以某藝術類高校（舞蹈院校）為例，該高校下設創意學院、人文學院、教育學院3個二級學院及古典舞系、芭蕾舞系、民族民間舞系等若干個教學系。本文選取其中有代表性的創意學院及古典舞系為研究對象，以研究教育資源在不同專業間的配置情況，以便更好的對學院成本進行管理。

（2）成本核算范圍

本文研究的教育成本是狹義的教育成本，對于那些與人才培養無關的耗費應予以剔除，如離退休人員支出，單獨核算的后勤產業化支出、校外經費資助的科研項目等。

（3）成本計算期間

從理論上說，成本期間應與學生培養周期和學校的工作周期一致，即按照學年來確定成本期間，但是根據現行《高等學校會計制度》，高校的會計核算期間為公歷日期。因此，本文將會計年度作為成本計算期，將會計年度內在校的學生視為一屆的學生計算培養成本。

2.高校應用作業成本法核算教育成本的具體方案

本文以某藝術類高校為例，運用作業成本法核算其教育成本。如圖2所示，運用作業成本法核算高校教育成本的基本思路是：首先，確定可計入高校教育成本的資源費用；其次，確定作業中心，按按照與學生培養聯系的緊密程度，可將作業中心劃分為直接作業中心和間接作業中心兩大類，其中直接作業中心主要由直接承擔教學工作和學生管理工作的各系、部組成，間接作業中心主要由與學生培養工作非直接相關的部門構成。最后，按照作業動因將作業中心的成本分配至成本對象。

（1）高校作業的資源費用的確認

通過對教育成本支出項目（根據2015年財務決算表）和財務明細賬的分析，本文把與培養學生相關的應歸集的費用歸集為以下幾類：

高校的固定資產長期以來不計提折舊，導致了固定資產信息失真，本文用于舉例的某藝術類高校截止2015年也尚未計提固定資產折舊。根據《高等學校會計制度》（財會[2013]30號）的要求，“高等學校應當根據固定資產的性質和使用情況，合理確定固定資產的使用壽命。采用年限平均法計提固定資產折舊?！边@樣才能更準確的反映資產的價值，使得會計資料更準確的反映教育成本。

值得商榷的問題是：2013年頒布的《高等學校會計制度》中雖然對固定資產折舊的核算作出了詳細的規定，但同時也規定了文物和陳列品、圖書、檔案、動植物等，不計提折舊.圖書是高校重要的教學資源之一，高校每年用于圖書購置的支出都相當大，不計提折舊不利于資產的管理和教育成本的準確計算。本文為了符合《高等學校會計制度》的要求，全面核算教育成本，將當年該藝術類高校的“基本支出――其他資本性支出――圖書資料購置”借方科目金額計入表1 2015年該高校教育成本支出項目的“公用經費”。

注：假設其折舊年限分別為50、30年，無凈殘值。

（2）根據作業動因，計算各個作業中心的成本費用

2015年，該校在校人數1431人，其中本科生1246人，研究生185人；教師共351人，其中高級職稱139人，中級職稱187人，其他61人。教輔人員40人，學生管理人員35人，行政工作人員124人。

分析資源動因，按資源動因將各項資源分配計入各作業中心。如表3所示。

3.分析資源動因，將作業成本庫分配至成本對象

考慮到該藝術類高校在各個學院及舞蹈類教學系資源耗費存在著差異，本文選取有代表性的創意學院和古典舞系為成本分配對象，以此對二級學院及舞蹈類教學系的成本進行分析。其中，創意學院在校本科生306人，研究生45人。古典舞系在校本科生219人，研究生32人。基本思路是根據二級學院及教學系的實際課時量、在校生人數對各作業中心的成本費用進行分配，從而計算出成本對象的成本。

對作業成本庫成本進行分配，用各作業中心的成本金額除以該高校的作業每項作業總量作為動因分配率，用分配率乘以創意學院及古典舞系的實際作業消耗量，從而計算成本對象的教育成本。2015年學院本科生的實際課時為145111節，研究生課時3959節。計算過程如表5所示：

五、結論及不足

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關鍵詞：高校 建筑節能 監管體系

中圖分類號：G647 文獻標識碼：A

文章編號：1004—4914（2012）06—087—02

節約型校園建筑節能監管體系建設是能耗統計、能源審計、能耗監測、能效公示、節能優化綜合推進的系統工程。其核心目標是通過節能監管平臺，實現全校的能耗數據化、管理動態化、數據可視化、節能指標化；同時，學?？梢栽撈脚_的建設為契機，進一步完善節能監管體系，綜合推進管理節能、技術節能和文化節能，實現監管平臺從發現節能潛力向產生實際節能效果的轉變。

一、抓好節能監管體系的平臺建設

節約型校園建筑節能監管平臺（以下簡稱“監管平臺”）是節約型校園建筑節能監管體系的技術平臺，是推進校園建筑節能工作的重要管理工具。該監管平臺由計量表具、數據采集及轉換裝置、數據傳輸網絡、數據中轉站、數據服務器、管理軟件等組成，具備能耗數據實時采集和通信、遠程傳輸、自動分類統計、數據分析、指標比對、圖表顯示、報表管理、數據儲存、數據上傳等功能，能滿足對能源實行實時動態的遠程監測、統計分析、審計和公示的需要。

監管平臺的建設既是一項系統工程，也是一項全新的工作。就技術而言，需多學科多專業的交叉融合；就建設內容而言，包括能耗監測、能耗統計、能源審計和能效公示等。目前該平臺建設國內尚處于摸索階段，缺少成熟的、普適性的方案和經驗。對于既缺少監管平臺建設方面專業優勢，缺乏自主設計和研發能力，也缺乏建設經驗的高校，要建好監管平臺，必須做好以下幾方面工作：

1.科學設計監管平臺建設的技術方案。監管平臺建設方案的設計，要從技術可行性、經濟可行性、管理的必要性等方面進行綜合考慮。在建設過程中，一要避免將監測平臺建設等同于能耗數據采集技術集成，嚴格按照《高等學校校園建筑節能監管系統建設技術導則》具體要求，實施校園建筑分類監測，能耗分類、分項、分戶監測與模型構建，能夠反映三個基本問題，即能源被誰用掉，能源被什么電器設施用掉，能源什么時間被用掉。二要避免將監管系統建設與學校其它系統與管理的分離，在能耗監管平臺系統方案設計時要考慮多用戶平臺協同和信息共享策略。

2.整合校內外各種技術力量。監管平臺的建設屬跨行業、多專業的綜合性領域，涉及很多環節，包含從前期策劃、可行性研究與技術咨詢，規劃設計與建筑設計，到建設實施過程，包括節能檢測評價與驗收等，最后到運行管理環節的能耗監測與能源審計的全過程管理②。因此，需要充分整合內外資源和各方面的力量。首先要盤清家底，梳理自身能源管理的需求，摸清學校自身可用的技術力量，充分動員各方力量參與（包括相關專業的專家學者，網絡中心、后勤、基建的技術隊伍，甚至是相關專業的學生等），做到校盡其技、人盡其用。二要引進必要的專業人才，并加強現有專職人員的業務培訓，認真鉆研技術導則要求和國家有關能源方面的其它政策法規精神，達到專職專業，勝任本職工作。三要借助“外腦”，積極聘請校外相關專業的專家學者作為技術顧問，成立智囊團。

3.因地制宜解決固有建筑的表具安裝難題。固有建筑如何很好地納入監管平臺建設，如何以較少的代價做好表具安裝工作，如何在建設過程中做到少停電、巧停電以減少對學校各項工作和師生生活的影響，對各高校而言都是個難題。溫州醫學院的做法是：針對許多建筑原有電路只按樓層分項的特點，除需重點監測樓幢外，該校采取了因陋就簡的辦法，先做到按樓層分項，今后再根據能源管理的需要進行細化和深化安裝；為減少另做配電箱的工程量，選購了與空氣開關同樣大小的導軌式單相表，可很方便地將該型電表直接裝入原有的配電箱；涉及諸如重點醫學實驗室或急診等需不間斷供電的固有建筑，為解決安裝環節停電協調的難題，我們嘗試使用開口式互感器，在裝電表的過程中可減少停電時間；在安裝時間上，盡量安排在寒暑假、雙休日，安排在早上教工未來前、傍晚教工離校后；在程序上，除在校園網上提前停電通知外，停電前一定充分與各學院各部門的能耗管理員充分溝通協商，宣傳監管平臺建設的意義，得到了師生的支持和配合。

二、強化節能管理

1.充分發揮監管平臺的信息支撐作用。能源計量與節能監測、能源統計、能源審計是能源管理的基礎。要以能耗監測平臺為基礎，在開展校園建筑基本信息統計的基礎上，實施有針對性的能源審計，并將能源審計結果作為進一步開展校園建筑節能優化的依據，對校園建筑實施低成本節能改造和無成本節能管理，從而提高校園建筑能效。同時將能耗統計和能源審計結果定期向社會、向全校師生公布，公示的基本信息包括建筑基本信息、總能耗、總水耗、單位能耗、單位水耗和建筑能效水平等。

2.構建全方位的能源管理組織網絡。（1）成立節能工作委員會和節能中心。節能工作委員會由學校領導和各部門主持相關工作的領導及節能專家、學者共同參與。委員會下沒辦公室（簡稱節能辦公室，或稱節能中心），全面負責校園節能的具體管理工作：部署、協調、監督、檢查節約型校園建設各項工作，并負責建筑節能監管平臺的日常運行管理。需要強調的是，節能中心成員必須有學校后勤水電管理和維修工作的相關負責人和技術骨干。（2）設立能耗管理員隊伍。在二級學院、研究所、處級部門教職工中設立能耗管理員，并明確能源分管領導。主要職責是擬訂本部門用能需求計劃，查詢分析本部門用能狀況，反饋能耗信息，擬訂本部門節能目標，督導本部門節能工作，為能源的三級管理打好組織基礎（3）在學生社團中建立“校園節能督察員”隊伍，主要任務是在廣大師生中開展節能宣傳和監督活動。（4）在學校自身技術力量不足的情況下，還可引入第三方專業公司提供全過程技術支撐服務，服務內容包括項目策劃、專項申報、規劃、體系建設（管理體系、管理平臺等）、建設與運營的技術咨詢、后續維護、升級等多個方面。

3.建立符合校情的能源管理模式。使用者水電用量定額管理模式和EMC合同能源管理模式是目前高校水電節能項目管理比較有效的模式。

使用者水電用量定額管理模式的基本思路是：將水電管理和水電收付職能統一劃歸學校水電職能部門。學校區分不同的用戶類別，對于應由學校事業費開支的教學、行政辦公、公共設施、公益單位的水電費，結合學校實際按規定的測算標準給各單位下達水電經費指標，各使用單位在校財務部門開設水電經費專戶，并由各單位自行管理，按月向水電收費部門繳納水電費，超支部分在使用單位財務成本中列支，節約可轉至下年度使用；對校外單位及個人、校內經營性單位、校辦產業和經費包干單位，由水電職能部門直接收取水電費。這種模式的關鍵是建立科學的能源定額指標。建立了建筑節能監管平臺的高校，由于有智能化的抄表系統，全面系統的能源統計分析功能，實行這種模式比較現實。

EMC合同能源管理模式是節能服務公司通過與客戶簽訂節能服務合同，為客戶提供包括能源審計、項目設計、項目融資、設備采購、工程施工、設備安裝調試、人員培訓、節能量確認和保證等一整套的節能服務，并從客戶進行節能改造后獲得的節能效益中收回投資和取得利潤的一種商業運作模式。這種方式有利于業主單位克服節能技術和資金方面的瓶頸制約。因此，面臨節能技術和資金雙重壓力的高校，不妨積極嘗試。

4.加強制度化能源管理。必須建立完整的能源管理制度體系：包括能源統計與審計制度、能源計量管理制度、定額管理制度、操作管理制度、能源管理崗位責任制度和能源考核及獎懲制度的綜合體系。尤其要建立合理有效的考評體系，實行三級目標責任制，層層落實能源目標管理責任，對各部門節能目標實行情況進行認真考核，并將考核結果與經濟利益、干部考核和學生評優等直接掛鉤，引導師生養成自覺節能的習慣，提高全校各部門節約用水、節約用電、安全用電的自覺性和積極性。加強節能督查力度，節能中心管理人員、能耗管理員和校園節能督察員要深入師生巡查和指導節能工作，查漏補缺，糾正不良用能習慣，督促制度落實，杜絕“跑冒滴漏”和其它水電浪費現象。

三、系統規劃節能技術和產品的應用

1.在校園既有建筑方面，應根據能耗監測結果和能源審計報告建議，因校制宜，綜合考慮耗能高低、節能潛力、改造難度、投資回收期、校園建設規劃等因素，積極開展節能節水技術改造工作，優先開展低成本或無成本節能節水技術改造，采用性價比高的節能技術和產品。

2.在校園新建、改建、擴建建筑工程方而，應盡可能與節水節能項目同時設計、同時施工、同時投入使用。新建建筑應嚴格執行節能節水強制性標準，利用先進節能節水設計技術、材料和設備，在規劃、設計、施工和監理等環節從技術和管理上落實節能節水指標要求，要充分考慮其節能、安全、先進、易計量等性能，采用新型、環保、節能、高效、高質、長壽的水電氣材料和設備。

3.在校園設施節能運行管理方而，應依托監管平臺，及時查找故障點和泄漏點，減少計量系統的損耗——主要消除計量沒備如互感器誤差，表計誤差，故障誤差、二次線損耗和表計損耗等。要通過物業管理強化集中空調、照明設備和節水設備等的運行維護技術，管理和行為節能（節水）措施，針對不同類型的建筑采用不同的節約專項措施。

4.在節能技術和產品應用體系方面，應全而規劃，有序推進。在本校所需和所能的前提下，逐步做到應有盡有，自成體系，共同形成技術節能的合力。逐步推廣以下四大類節能產品和技術項目：一是建筑圍護結構節能，二是建筑機電設備系統節能，三是建筑能源供給系統節能，四是新能源和可再生能源替代傳統能源和不可再生能源。

四、營造濃厚的節約文化

學生和教職員工是節約型校園的建設主體。據研究，不采取任何節能改造措施，通過節能措施細化和加強行為節能管理，就可以節約約15%的能源。在全校師生中形成節約文化，人人樹立節約理念，人人懂得節能知識，人人養成節能的行為習慣，相關專業和部門積極研究節能工作，并將這些節約文化從個人擴散到校園，從校園輻射到社會，是建設節約型校園的一大特色和重要意義之一。尤其是大學生，隨著這個社會“精英”群體規模的日益擴大，其社會影響力顯著增長，其節能意識與行為在代內或代際群體中具有較強的擴散效應，對節約型社會氛圍的形成起到很大的示范和推動作用。

校園節約文化的建設途徑：一要建立完善的宣傳教育培訓體系，通過課程設置與講座的舉辦、節能科研與教學實踐結合、宣傳與普及相結合的手段，通過宣傳部、工會、團委、學生會等組織師生開展節約為主題的社區活動、科普講座活動、校園節能督察隊志愿者活動、學生節能環保協會活動等，全面動員師生員工參與節約型校園建設。二要深化監管平臺的能耗公示功能，從圖表數據和節能排名中，讓師生透視節能，掌握校園能耗構成和用途流向，發現節能標桿和反面典型。三要注重節約文化核心價值的培養，將效益觀念、環保觀念、科學生產觀念、理性消費觀念等，融入教育教學的全過程，牢固樹立高效的辦學觀和科學的消費觀，倡導節約新理念，在全校師生中形成“選擇節能，就是選擇科學的生活方式和高尚的精神品質”的文化價值共識。通過一系列常態化的教育培訓和宣傳，實現讓領導轉變觀念，重視節能；讓能源管理人員提高管理水平和技能素質；讓廣大師生支持、體驗、實現和宣傳節能。

[基金項目：浙江省教育廳2010年度科研計劃資助項目f編號：Y201018381）。]