時尚管理范文

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篇1

[關鍵詞]管理時尚；企業競爭力；資源

[中圖分類號] F270 ［文獻標識碼］ A

[文章編號] 1673－0461（2009）03－0022－04

基金項目：國家自然科學基金項目《超級競爭環境下企業從組織學習到持久競爭優勢傳導機制研究》（70372046）的部分研究成果。

21世紀的管理理論（廣義上的，包括純理論與應用技巧）更多地將以管理時尚的方式發展。顧名思義，管理時尚（management fashion）即“短時間內被大多數管理者普遍崇尚的管理技巧”。之所以不稱其為“流行管理理論”，是因為管理時尚的應用性要強于理論性，并且主要是以“技巧”的形式表現出來的。比如，以“整合營銷傳播”（Integrated Marketing Communication，簡稱IMC）聞名的Schultz等就認為IMC只是一種管理時尚（技巧）而不是一種理論，因為：①IMC尚處于不規范的前范式階段，還沒有形成廣泛接受的定義；②一些學者對IMC的研究所使用的是有選擇性的、不完整的資料；③對于IMC的可測量性存在懷疑；④對于一些學者明顯地強化IMC在營銷學中的地位的用心值得懷疑。[1]可以發現，大多數管理時尚都符合類似的四個特點，因此對于管理時尚的討論主要應該集中于應用層面而不是理論層面。

對于管理時尚的研究，國外學者主要集中于它們的傳播規律（如生命周期、供求分析等），而將其與企業競爭力聯系起來的還不多見。[2]本文首先探討管理時尚的來源及類型，然后討論企業如何應對它們，最后針對企業如何正確地將其轉化為能夠帶來競爭力的資源提出建議。

一、管理時尚的來源及類型

管理時尚并不是空穴來風的，它們更多地是對舊理論的改頭換面（novel）而不是徹底創新（radical）。比如，企業流程重組（BPR）起源于價值工程（Value Engineering），最初是GE公司在上世紀40年代通過重新設計程序來改進生產的一種技巧，其核心在于任何對改進生產沒有貢獻的因素都要消除。這種重新設計程序的思想應用于流程領域就導致了BPR的產生，其主要標志是1990年的兩篇論文。①BPR的出現部分地歸因于企業界缺乏對信息技術在全面質量管理(TQM)中的重視。[3]Spell戲稱管理時尚為“新瓶裝舊酒”。[4]西蒙也表達了類似觀點：“…管理理論各種術語的數量遠遠超過了術語指代的新概念的數量，而且空洞的居多…”。[5]這使得管理時尚往往“似曾相識”，相似性不僅使得新的時尚易于與舊的時尚進行比較與替代，而且使得以組織領導者更易接受的“漸進性變革”得以實現。[6]

本文將管理時尚分為兩種類型：強調人際關系管理的時尚（如“雇員輔助計劃”，簡稱EAPs）與強調技術管理的時尚（如“項目測評技術”，簡稱PERT），同時根據企業業務的側重點將企業分為兩類：對人（強調人際關系，一般為服務業）與對物（強調技術管理，一般為制造業）。管理時尚的類型一定要與企業的業務類型匹配才能具有較強的適用性。越是強調人際關系的企業（如餐飲業），側重于技術管理的時尚越不容易應用成功，而側重于人際關系管理的時尚可能容易成功；越是強調技術管理的企業（如制造業），側重于人際關系管理的時尚適用性往往不高，側重于技術管理的時尚往往具有很強的適用性（見圖1）。另外，隨著企業的成長，可能會由初期強調人為管理（非正式管理）逐漸演變為后期強調制度管理（正式管理），這樣各種類型管理時尚的適用性也會逐漸變強（見圖2），即成熟企業比幼稚企業擁有更強的管理時尚適用性。②

圖1、管理時尚類型要與企業業務類型匹配

圖2、管理時尚的適用性與企業管理側重點

二、企業如何應對管理時尚

企業是否采用管理時尚主要受內部模仿因素（如管理者的毅力、能力，員工的成熟度等）與外部影響因素（如監管機構、咨詢公司、企業政治環境、企業家圈子的規則等）的影響，根據對管理時尚的采用原因可以將企業分為四種類型：效率型、被動型、流行型、猶豫型（見圖3）。

圖3、企業類型

1.效率型。企業對總體績效或組織目標（如利潤最大化、市場份額增長、競爭優勢提高、其它戰略表現）很明確，對管理時尚的采用取決于產出―投入比，即完全是為了提高企業自身績效，并且不受其它外部因素影響與控制。

2.被動型。外部影響因素可以決定一種管理時尚在企業內的應用或拒絕，不管企業愿意與否。如地方政府強制要求企業通過不必要的認證，或者企業大股東為了一己私利而對企業進行操控，這些都不是在提高企業經營績效的目的下進行的。

3.流行型。企業對環境力量、組織目標、技術有效性都不明確，因而容易模仿其他企業；企業決策不是基于應該選擇何種管理時尚，而是基于應該模仿哪個企業。管理時尚制造者也可以影響企業對管理時尚的應用與拒絕。

4.猶豫型。盡管外部因素不能影響企業對管理時尚的應用或拒絕，但是由于企業環境的不確定，仍然可能對其他企業進行模仿。

不難發現，效率型企業與流行型企業是完全相反的兩種企業。但是，這并不意味著管理時尚制造者（管理權威、商業學校、咨詢公司與大眾媒體）對于效率型企業就完全束手無策。如果它們不僅傳播創新管理技巧，而且也灌輸新的企業目標或信念的話（所謂“攻心為上”），效率型企業也會出現“跟風”的情形（見圖4）。

圖4、效率型與流行型悖論的解決

企業管理者并不能決定是否采用管理時尚，企業的利益相關者（員工、消費者、社會大眾、社會團體以及合作伙伴等）共同導致了企業對管理時尚的強烈需求：管理者了解管理時尚可以避免日益增多的社會交流尷尬；員工也需要通過培訓來增加知識或者至少獲得培訓的權利；消費者看見企業在不斷學習就會以為企業在不斷進步進而信賴企業的產品；社會大眾也似乎看到了企業提高經營水平的決心；社會團體也提高了對企業的評價；合作伙伴也認為企業采用各種管理時尚之后層次也隨之提高了。[2]對于競爭對手采用管理時尚后可能明顯改進經營績效的擔心也使得管理者義無反顧地采用管理時尚。

可以發現，內外部因素共同決定了企業必須正面應對管理時尚，企業想在管理時尚泛濫的今天不受影響幾乎是不可能的。管理時尚也有真、偽、優、劣之分，管理者要做的就是盡量識別出確實有助于改善企業經營績效的管理時尚。

Abrahamson將導致管理時尚需求的因素分為社會―心理因素與技術―經濟因素。[7]社會―心理因素指同類企業對管理時尚的采用導致企業的模仿行為；③咨詢公司對企業問題的夸大（這也是一種普遍現象）導致企業“寧愿信其有、不愿信其無”地采用咨詢公司提供的管理時尚；企業過去采用的管理時尚沒有起到預期的效果，因而采用新的管理時尚，或者以備不時之需（如應付行業監管部門的檢查）；一些政府部門對某些管理制度的強制銷售也可能導致并不需要的企業對其采用。④總之，社會―心理因素導致的管理時尚往往并不能改善企業的經營績效，因此，這些管理時尚往往是“偽”的。

而技術―經濟因素則指企業外部的經濟周期波動（如經濟蕭條、季節性需求變化等）或企業內部的經營管理不善（如技術落后、員工與管理者素質不高、原料供給問題、銷售不力等）導致的企業績效不佳，因而產生對預期能夠解決企業績效問題的管理時尚的需求。總之，技術―經濟因素導致的管理時尚可以在某種程度上改善企業績效，因此，這些管理時尚往往是“真”的。

本文將具有較高適用率的管理時尚稱為“優”的，反之稱為“劣”的。⑤某種管理時尚的適用率e可以定義為采用后成功（即企業總體績效獲得提升）的企業數量S與總的采用企業數量T之比，即：e=S/ T，e隨著T增加而降低，即有St-1/ Tt-1＞St/Tt＞St+1/Tt+1，其變化曲線見圖5：

圖5、管理時尚適用率變化曲線

在階段I，來自經營成功的原始企業的管理時尚往往首先被同類企業采用，盡管其適用率會下降，但是下降速度較慢。注意，由于管理時尚并不能完全符合原始企業成功的本質，因此曲線的起點要低于100%；在階段II，管理時尚被產業外的大量企業采用，其適用率迅速降低；在階段III，管理時尚被更多的企業采用，盡管適用率會下降，但是下降速度又慢了下來。明顯地，優的管理時尚能帶來較高的產出―投入比，劣的管理時尚則價值不大。

綜上所述，企業管理者無法拒絕管理時尚，而只能利用它們；并且應該盡量尋找真的和優的管理時尚，警惕偽的和劣的管理時尚。

三、通過管理時尚提高競爭力

基于資源觀的企業競爭理論認為，資源可以帶來企業競爭力，企業競爭力即企業獲得超額利潤的能力，前提是這種資源具有四個特點：①有價值的（企業可以借助資源挖掘外部機會或避免威脅）；②稀缺的（只有現在的或潛在的少數競爭者掌握它們）；③不易模仿的（其他企業無法獲取這種資源，或者代價很大）；④難以替代的（沒有與其相類似的資源）。管理時尚是一種資源，但是表面看來完全不具有這四個特點：每一種管理時尚一出現幾乎所有管理者都會知曉并能輕易地通過培訓掌握它們從而導致極低的適用率（不稀缺、價值低），大量管理時尚都是非常相似或互相對立的（易于替代、易于模仿）。盡管物以稀為貴，但是事物的價值在于人們利用的方式。除了管理時尚的類型一定要與企業的業務類型以及成熟度匹配外，本文認為可以通過以下的五種途徑使管理時尚成為能夠提高企業競爭力的資源。

1.追根溯源。管理時尚往往來自成功企業的實踐總結，通過仔細審查形成它們的企業條件與時代背景，可以更好地理解它們的精髓并且可以避免以訛傳訛。這種類似于逆向工程的做法也可以將一些虛假的管理時尚鑒別出來。技巧性的事物相比較理論性的事物更容易仁者見仁、智者見智，因為前者更加需要使用者的深入理解與對具體使用環境的把握，所以對管理時尚進行辯證分析是很重要的，片面肯定或否定都是錯誤的。比如精益生產（Lean Production）在德國比在歐洲其他國家爭論的都要激烈，結果不僅導致了理性的測評方法而且貫徹了團隊合作（Gruppenarbeit）。通過在組織的不同層次應用，對如此簡單的一個概念的執行帶來了遠遠大于最初預期的效果。因為管理時尚需要深入理解，理解對了就找到了成功之門，反之則危害甚大。[8]

2.尋找反例。目前大家接受的“管理原則”只是一些模糊不清、相互矛盾的諺語而已，所以我們要另辟蹊徑，確定一種一直有效的管理理論。[5]“以子之矛，攻子之盾”，通過不斷地尋找反例，可以更加清楚地識別管理時尚的問題所在，從而可以更有效地利用它們。

3.內部挖掘。成功的事物總有其共同特征，管理時尚無非來自于成功企業，而每個企業內部各個部門之間績效差異也是非常大的。與其從外部取經，不如將自己的最好部門作為標桿學習！認真深入地研究最好部門的成功經驗并且結合管理時尚的優點，可以找到一些更加適合企業的管理原則，因為這些管理原則幾乎是完全沒有“組織不適應癥”的。說不定自己的成功實踐也會成為外界普遍推崇的管理時尚呢！一流的企業自己超越自己，二流的企業自己超過別人，三流的企業讓別人超過自己。這也是非常值得企業管理者冷靜思考的。

4.改造利用。很多管理時尚的要點都是一致的，因為它們都觸及了管理的本質所在。因此對眾多的管理時尚進行比較研究，并且提取它們的精華所在，再結合企業的具體實踐進行改造利用，“既見樹木，又見森林”往往可以帶來成功。比如Hamermosh就將所有管理時尚的本質歸結為六條原則：務實（正視缺點、揭示問題、正確認識自己）、采取行動（要認識到無所作為的風險往往大于在實踐中犯錯誤的風險）、坦誠對話（要認識到模棱兩可、戒備、不誠實的行為比起樸實的真話更易傷人）、激勵員工要言之有物（明確指出公司的價值、目標以及大家奮力實現的使命）、摒棄假困局（摒棄兩難困局的思維方式，追求兩全的機遇）、領導（確定企業發展方向、培養信任感并創造優異的成果）。[9]Carson等也認為企業只要從以下八個方面來綜合測評管理時尚就可以達到良好的效果：宜于操作性、變革性、以人為本、注重生產、組織需要、成員接受性、流行范圍、高層執行壓力。[10]

5.借鑒他人。對于那些沒有能力采用管理時尚或者采用后一旦失敗損失會很大的企業來說，先冷靜地觀察一下其他企業采用管理時尚的效果是比較明智的做法。“時尚”一詞本身就有一些盲目崇拜的貶義，落后一步反而可能帶來后發優勢。與其困惑于琳瑯滿目的管理時尚，不如仔細觀察別的企業運用后的效果，這樣也可以發現一些比較有用（即適用率較高）的管理時尚，并且這個時候人們往往也開始發現那些管理時尚的缺陷所在。

企業管理者應該感謝管理時尚的出現，因為競爭對手都忙著去學習管理時尚了，從而沒有歇斯底里地進行競爭。很少有企業真正能夠做到上述五點，因此通過這些途徑，企業就可以將表面上看來作用不大的管理時尚轉化為有價值的、稀缺的、不易模仿的、難以替代的資源，從而可以提高競爭力，獲得超額利潤。

[注 釋]

①分別是Davenport & Short的“The New Industrial Engineering:Information Technology and Business Process Redesign”(Sloan Management Review,1990,(2):11-38)與Hammer的“Reengineering Work: Don’t Automate, Obliterate”(Harvard Business Review,1990,(7/8):104-116)。

②這里的一個前提是企業采用的管理時尚至少是“真”的，同時這也只是一個一般結論，更具體的結論應該是：成熟企業比幼稚企業擁有更強的管理時尚適用性，而幼稚企業比衰退企業擁有更強的管理時尚適用性。因為管理時尚往往來源于成熟企業，同時幼稚企業比衰退企業擁有更強的執行力，而執行力對于管理時尚的成功應用是至關重要的。

③這可以用博弈論中的跟隨策略進行解釋，即對別人行為的模仿往往能比自己獨辟蹊徑要來得保險，但是前提是企業之間比較類似。

④如上個世紀80年代改革開放初期，我國最先引進的流行管理技術中就有全面質量管理（TQM），這是由政府從日本引進的并在國內企業當中極力推行的；90年代，又引進了一個很流行的管理技術―計算機集成制造系統（CIMS），目的是在我國制造業推行先進的管理思想和體系，實現自動化工廠；90年代中期還曾推行過業務流程重組（BPR）。由于各種原因，政府對上述管理時尚的極力推行都沒有達到預期的效果。

⑤這里的“適用率”與上面提到的“適用性”有所不同。后者更強調管理時尚的類型要與企業的業務類型及成熟度相匹配，是一種個體的說法；前者則側重于某種管理時尚的普遍適用性，是一種群體的說法。具有較強適用性的管理時尚對某個企業來說可能意味著極高的適用率，而對所有企業來說則可能恰恰相反。另外，在某個企業采用某種管理時尚之前對其來說是不存在適用性的，但是可能存在適用率。即對某個企業來說，適用性是一個事后概念，而適用率是一個事前概念。

[參考文獻]

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[4]Spell,C.S. Management Fashions: Where do They Come From, and Are They Old Wine in New Bottles?[J]. Journal of Management Inquiry, 2001, 10(4):358-373.

[5]西 蒙. 管理行為[M].北京：機械工業出版社, 2004.

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[9]Hamermosh,R.G. 超脫時尚的管理[EB/OL]. cec.省略, 2008-06-25.

[10]Carson, P.P., Lanier,P.A., Carson, K.D., & Brandi, N. Clearing A Path Through the Management Fashion Jungle: Some Preliminary Trailblazing[J]. Academy of Management Journal, 2000, 43(6):1143-1158.

How Enterprises Deal with Management Fashion

Wang Yuanyuan1，Yuan Zepei 2

(1.Hubei University, Wuhan 430062, China；2.Wuhan University, Wuhan 430072, China)

篇2

關鍵詞:協整分析;管理時尚;PMI

中圖分類號:D630.1文獻標志碼:A文章編號:1673-291X(2009)24-0202-03

一、文獻綜述和問題的提出

目前大量的關于管理時尚的研究都認為,該領域的實證研究應該主要采用平面媒體指標(print media indicator,PMI),即用紙質媒體上發表的文獻的數量來測量管理時尚的擴散的趨勢。這是基于這樣的一個假設,也就是與某種管理時尚相關的論文數量與企業高層對此時尚的采用比率成正比,即管理時尚在中國的理論傳播曲線與企業應用曲線是相互耦合的,兩者之間的變化是協同的(Abrahamson,1999)。Abrahamson(1999)認為,時尚制造者會通過在大眾或者學術出版物上發表文獻,來提出某一新的管理技巧的概念并進行傳播,因此研究管理時尚可以以文獻資料為依據。Abrahamson和Fairchild(1999)在早期研究的基礎上,通過考察質量圈(quality cycle)這一管理技術的擴散過程,發現管理時尚的特點表現在那些推進管理時尚的學術和大眾出版物的數目的起伏,這種波動具有一定的周期性,而其周期和時尚的管理技術擴散的周期具有協同性,因此,管理時尚的傳播呈現波浪式演化過程。但是Jurriaan Nijholt(2007)卻通過對“自我管理團隊”在丹麥的學術發展趨勢和實踐發展趨勢的比較研究,發現 “自我管理團隊”這種管理時尚的研究有暫時性的特點,但是采用“自我管理團隊”的企業的數目卻是穩定的,兩者不存在完全的協同進化的關系,至多也只是部分的協同的。不同的國家、不同的管理時尚的個案研究,得到了不同的結論。Jurriaan Nijholt(2007)通過對兩個國家比較分析,發現研究結果發生差異的原因,一是因為對于管理時尚的實踐和學術發展的測量方式有差異,二是因為兩個國家存在的不同的政治、文化背景等諸因素的影響。

那么中國的情況呢?研究的結果是支持Jurriaan Nijholt 還是Abrahamson的結論呢?我們選擇目標管理這一個在引入中國比較早,而且在中國的企業和事業單位得到廣泛使用的管理時尚作為研究對象。

二、研究方法數據收集

本文將運用Johansen檢驗,檢驗變量之間是否存在著協整關系,并且進一步利用格蘭杰因果關系檢驗法(Granger Causality Test)判斷這些變量之間的關系是否構成短期因果關系。首先,本文探討的是管理時尚的研究文獻的數量和管理時尚的實踐采納之間是否存在著協整關系。因此數據的收集主要涉及兩個方面的數據,一是和“目標管理“這種管理時尚相關的研究文獻的數量的變化趨勢,二是目標管理實踐的統計。

就和“目標管理“相關的研究文獻的數據的收集而言,我們采用PMI法(print-media indicators),即運用關鍵詞檢索的方法,以中國期刊網(cnki)中與關鍵詞最相關的文獻數量為基礎,統計關鍵詞作為文獻主題出現的次數,來作為學術界對于某一學術領域關注度的量化表示。統計的周期從1981―2007年。通過檢索和計算,結果如表1。

目標管理的研究文獻的數據已經通過前面提到的方法計算得出,相對而言,目標管理的實踐的統計是困難而且花費高昂的(Benders,Huijgen,& Pekruhl,2002),而且即使花費大量的費用調查,也可能存在一些問題,比如,如何客觀地測量企業是否運用目標管理的實踐的問題,受訪者的回答可能和實際情況不符合,可能大量的企業都或多或少有目標管理的實踐,區別只是程度而已,或者某些企業只是打上目標管理的標簽,另外一些企業雖然沒有公開聲稱采納目標管理,但是在管理中卻受目標管理思想的影響。鑒于收集數據的困難,本文作出了這樣的假設,采用某項管理時尚的企事業的數量越多,則有關某項管理時尚的新聞報道數量就越多,出現在學術期刊中的目標管理的歷史事件的數量就越多,因此,本文就通過計算中國學術期刊網中和目標管理相關的歷史事件的數量來測量目標管理實踐的變化。

三、實證分析過程

(一)變量的單位根檢驗

假設設管理時尚的實踐采納量為X,而管理時尚的文獻研究的變量用Y來表示,變量之間存在協整關系、因果關系以及建立VAR模型的前提是:所有變量服從同階單位根過程,即變量I(1)過程。常用的單位根檢驗方法為Dickey 和Fuller(1974)提出的ADF 檢驗法。本文利用Eviews5.0軟件分別對各變量的水平值和一階差分進行ADF 單位根檢驗,檢驗方程的選取根據相應的圖形來確定,檢驗過程中滯后項的確定采用AIC和SC最小準則,結果見表1。從表中可以看出,各序列在5%的顯著水平下一階差分都是平穩的,也就是都是屬于序列I(1)。因此,它們滿足構造VAR 模型的必要條件。

(二)協整分析

在理論上,幾個I(R)過程的組合有可能是I(0)過程,即可能存在協整關系。因此,我們利用Johansen檢驗可以判斷各變量之間是否存在協整關系。Johansen 協整檢驗是一種基于向量自回歸模型(VAR)的檢驗方法,在檢驗之前,首先要確定VAR模型的結構。根據AIC和SC最小準則,我們對VAR模型的滯后期進行多次試驗,最終確定兩個變量的VAR模型最優滯后階數為2(見表2)。確定完最優滯后階數之后,我們需要確定協整方程的具體形式。我們在比較了Johansen檢驗中協整方程五種形式產生的結果之后(根據AIC和SC最小原則),確定了最終的檢驗形式:時間序列數據沒有確定性線性趨勢,且協整方程有常數項。

(三)因果分析

表3給出了對上述VAR 模型的檢驗結果,從該結果可以看出,在管理時尚的研究文獻數量和管理時尚的實踐采納量之間存在著一個協整關系。到此為止的分析,只是說明了這兩個序列之間存在著長期的均衡的關系,也就是說,盡管這兩個變量具有各自的長期波動規律,每一個序列會隨著時間而變化,但它們的某種線性組合卻存在穩定的關系,從而表現出這些非平穩變量之間存在著一個長期穩定的關系。由于我們只是考慮了管理時尚的文獻的數量和管理時尚的采納之間的關系,還忽略了其他諸如宏觀的經濟因素、企業的績效差異、管理者的認知對等影響管理時尚的采納量的因素,所以,就沒有分析管理時尚的研究文獻的數量和企業的采納量之間的具體關系。

協整分析表明,中國管理時尚的理論擴散和實踐之間具有長期的協整關系,而協整關系的存在是研究因果關系的基礎,在協整關系存在的基礎上我們進一步分析它們之間的因果關系。從表3也清晰地顯示,格蘭杰意義上,在95 %的置信水平下,目前中國管理時尚學術的發展推動了管理實踐的發展。從計量及結果來看,第一個檢驗的伴隨概率0.00812,拒絕管理時尚的理論研究是管理時尚實踐采納的格蘭杰成因的原假設,拒絕它犯第一類錯誤的概率是0.00812,表示在95%的置信水平下,可以認為管理時尚的理論研究是管理時尚實踐采納的格蘭杰成因。第二個檢驗的伴隨概率P=0.30954,拒絕管理時尚的實踐采納量是管理時尚的理論研究的格蘭杰成因的原假設,拒絕它犯第一類錯誤的概率是0.30954,表示在95%的置信水平下,可以認為管理時尚實踐采納不是管理時尚的理論研究格蘭杰成因。

四、結果分析

咨詢公司、商學院、商業媒體、權威、管理精英、諸如此類的管理時尚的供給者在創造、選擇、處理和傳播管理時尚的過程中,要讓經理和股東們相信這種管理時尚是進步和合理的。尤其是在選擇一種管理實踐或者是管理技巧作為管理時尚進行推介時,它們必須要通過語義修飾,以使追隨者相信其合理性。韋伯將社會行動分為兩大類即合理性行動和非理性行動,按照他的觀點,所謂的“合理性”是指人們逐漸強調通過理性的計算和預測后果為條件而自由選擇適當的手段以實現目的。理性表現為生產性、自覺性、邏輯性和顯在性,即使是非理性的行為,非得轉化成理性的形式,因為只有這樣才被認為是合理的、有說服力的、深刻的。人們總是以信念式地、毫不懷疑地、自然而然地相信:只有嚴格理性化、邏輯化的理性才稱得上是真正的理論。非理性這種特殊的意識活動狀態必須自覺地、有意識地、理性地、合乎邏輯地表達出來,才會得到人們的認同和接受,即非理性必須理性化、理論化。所以,管理時尚的制造者們才會制造“理論”和“概念”。

從計量的結果來看,假如說真的存在知識市場的話,那么管理時尚這個產品的營銷已經進入“后市場營銷時代”。管理時尚的供給者們不是被動對顧客需求去反應,而是通過創造需求來創造顧客。所以反映在計量的結果就是,管理時尚的理論研究發展推動了管理時尚的推廣和應用。

五、結論

本文的協整分析表明,中國的管理時尚相關的研究文獻的數量和管理時尚的采納量之間具有長期的協整關系,也就是管理理論的擴散和管理實踐的發展存在著協同性,在此基礎上,該文進一步通過格蘭杰因果分析,分析兩者之間是否存在雙向的因果的關系,實證結果表明,管理時尚的理論研究是管理時尚實踐采納的格蘭杰成因。

本文的研究也存在不足,一是表現在僅僅只是針對目標管理這一種管理時尚而言,其結果可能缺乏普適性,其結論不一定能夠適用于其他的管理時尚。二是在對管理時尚的實踐的測量上,本文的數據收集是建立在這樣的假設上,即采用的某項管理時尚的企事業的數量越多,則有關某項管理時尚的新聞報道數量就越多,但是這樣的假設是否成立,還缺乏有力的支撐。

參考文獻:

[1]包玉澤,譚力文.管理時尚研究述評[J].外國經濟和管理,2008,(2):30.

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[8]Jurriaan J. Nijholt.Coevolution in Management Fashions. Group & Organization Management,2007,32(6):628-639.

[9]Dietmar Fink. a life cycle approach to management fashion:an investigation of management concepts in the context of competitive

篇3

行業自律管理的實施單位是行業自律組織，具體到微商，主要是微信運營商。微信運營商開展微商自律管理具有獨特的優勢。

1.信息收集全面。

借助大數據技術，微信運營商可以精確、全面收集到涉及微商的相關信息，并實現動態更新。

2.信息發送全覆蓋。

依托微信平臺可以快捷地向所有微商發送自律管理相關信息，這是微信運營商得天獨厚的優勢。據統計，微信用戶主要集中在從事酒店、旅游、商業、娛樂、餐飲、糖酒、媒體、文化等行業的管理人員和時尚白領，這些用戶自身素質較高，為加強微商行業自律管理提供了良好的受眾基礎。

3.高效建立自律規范。

缺少具體、可操作的自律規范引導，對現有法律法規不熟悉等原因，導致一些微商存在不誠信經營行為。微信運營商可以利用與微商之間的天然關系，發現并推廣科學實用的信用體系建設模式，同時也可普及信用文化，營造良好的誠信經營氛圍。

篇4

1.信息沒有達到公開，透明的程度。上市公司的首要條件就是經營信息公開透明。從迄今為止已經公開披露的有關報表來看,國有商業銀行經營信息遠沒有達到公開、透明的程度。

2.上市的若干條件都不符合。從“最近3年連續盈利”的上市條件來看,若按巴塞爾協議規定的5級分類法,商業銀行的盈利水平要打一個大的問號。這是因為從披露的信息來看,他們的資產收益率遠小于不良資產率。即使在2005年之前四大國有商業銀行將平均不良貸款率降至15%時,其盈利水平還是要打問號。

二、四大國有商業銀行的現狀簡評

1．產權單一，政企不分。1994年的國有銀行商業化改造僅僅是從表面上剝離了政策性業務，而在深層次上并未觸及產權制度，企業并未建立有效的法人治理結構，產權制度單一，主體虛化，委托關系不明確，這必然會導致效率低下及腐敗的產生。近來發生的銀行腐敗案件給我們敲醒了警鐘。

2．資本充足率低。國際清算銀行于1988年專門通過了《巴塞爾協議》，明確規定商業銀行的資本充足率不得低于8％,核心資本充足率不得低于4％。盡管1998年國家財政向四大國有商業銀行補充了4800億元的資本金，但直到2001年，我國四大國有商業銀行的平均資本充足率仍只有6.19%，其中，中國銀行達到9.8%，中國工商銀行為8.98%，中國建設銀行為5.37%，仍大大低于國際上著名的大銀行。如花旗銀行年資本充足率為12.43%，東京三銀行菱銀行為10.47%，國有商業銀行倍受資本金不足困擾。

3.盈利能力較低，盈利形式單一。統計數據顯示，我國四大商業銀行工行中行農行建行2001年的平均資本收益率分別只有3.2%，6.7%，0.2%，4.4%，遠遠低于世界第一的花旗銀行的38.8%，也低于歐洲的銀行如德意志銀行的7.8%，瑞士聯合銀行的21.9%，在世界大銀行中處于較地低水平。國有商業銀行的收入絕大部分來自于利息收入，來源于中間業務和投資業務的收入只有20%左右。

4.不良資產率高。不包括已被剝離到四大資產管理公司的1.4兆不良資產,四大國有商業銀行現存的不良貸款存量仍高達1.7兆人民幣，不良資產率達到17％。而國外這一比例通常在1％以下，美國只有0.65％左右。中國商業銀行的不良資產的比例甚至已高出發生嚴重金融危機時的巴西(10%)、墨西哥(12%)、智利(16%)。

三、上市后可能存在的風險

國家壟斷信用是其正常運轉的保證。上市后四大銀行改變了“國有獨資”的身份，就意味著失去了國家信譽提供的信用擔保，有可能導致存款人信心喪失而造成支付危機，使流動性風險集中顯化，如果不能有效地控制信用風險，極有可能使銀行陷入危險的境地。信用風險將成為商業銀行上市改革面臨的首要風險。

2.金融制度風險。這是國有商業銀行面臨的一個亟待解決的現實問題。由于在金融活動中存在著內部人控制的情況，不可避免會將產生逆向選擇和道德風險問題。逆向選擇和道德風險加大了金融活動的危險性（違約）和不確定性（加大風險），特別是在內部人控制的情況下，任何形式的風險都會轉嫁給出資人，而出資人卻不能從加大的風險中獲得額外的收益，這樣就破壞了風險與收益成正比的風險配置機制，必然影響金融體系的功能，導致金融體系風險的產生。這種狀況可能對股份制改革后的銀行管理與約束機制的實施效果產生較大的影響。

3．加大金融危機的風險。由于國有商業銀行資本金數額較大，而股市總容量相對有限，因此，國有商業銀行上市后如果股價劇烈變動，將造成股市的振蕩，引發股市災難，沖擊我國經濟的穩定和發展。同時，銀行業和證券業的聯動風險，一旦遭遇到匯率動蕩或利率攀升，極有可能形成“風險共振”的局面。

4．股價劇烈變動的風險和被收購的風險。上市銀行的股價不正常變動會打擊投資者的積極性，如果股價過低或股價控，不但會遭到投資者的“唾棄”，而且也可能引發儲戶的爭相提款的“擠兌”現象，從而影響上市銀行的經營和發展。上市銀行被收購的風險，雖然近期可能性不是很大，但長期來說，不是沒有可能。國有商業銀行被外資收購后將嚴重威脅著我國的金融安全和經濟的穩定。

四、國有商業銀行上市的對策。

1﹑進行產權改革，建立現代企業制度.商業銀行的產權結構與其特性的匹配取決于市場作用,國有商業銀行的產權改革必須實現市場關系的產權結構與其產業特性的相吻合?？捎蓢铱毓傻你y行股份制為切入點，逐步實現國有銀行股權結構的分散化、社會化,同時也必須合理定位商業銀行的產業性質。在實施產權改革的基礎上，建立現代企業制度，使其真正成為以利潤最大化為經營目標、自負盈虧、自主經營的現代商業銀行。

2﹑健全上市后的保障措施。商業銀行上市，就意味著從此失去國家信用的保障，在完全市場機制的作用下，使產生了破產的可能。因此，銀行上市的同時也帶來了破產情況下如何保障儲戶利益的問題，在這一方面，我們可以借鑒西方國家的經驗，建立存款保障制度，將銀行破產的風險分散，使儲戶能在銀行破產時得到合理的賠償。

3﹑各種政策法規以及監管制度要進一步完善。銀行經營的特殊性，對于其發行上市規則應有重大創新。如針對不良資產的處置設立專門規則，對不良資產的剝離行為進行規范，以保障上市公司的質量。另外還應特別規定金融企業上市后老股東負有持續責任，以增加社會公眾的信心，防止老股東隱瞞不良資產的信息，將損失風險轉嫁給投資者。在信息披露方面，要求披露資產質量和風險因素，提示與企業經營風險有關的特殊內容，有利于投資者獲得全面的信息，也利于金融監管部門對金融風險的預測和防范。

以上政策完全實現是一個長期的過程，亦即實現國有商業銀行的整體上市是一長期過程。而外國銀行完全進入中國不過是近幾年的事，在短期內我們如何應對這一挑戰呢？我們可以首先對國有商業銀行實施分拆上市的策略。國有商業銀行分拆上市是指在核心實體即國有商業銀行總行下面組建新的自主經營、自負盈虧、自求平衡、自我發展的法人實體，構筑一個以股權關系為基礎的關聯體系。實施分拆上市可解決如下問題：

1﹑分拆上市可緩解國有商業銀行資本充足率和盈利紀錄達不到上市要求的矛盾。通過將國有商業銀行的總行改造成為控股集團，省分行改造成為子公司，將總分行制改造成為母子公司制，這樣子公司具有獨立的法人資格。總行可選擇業績優良的子公司上市；對資本充足率不高的子公司，可通過剝離其不良資產的方式，提高資本充足率以達到上市要求。

2﹑分拆上市有利于股市的穩定發展和銀行上市融資；一方面，分拆上市可緩解股市擴容的壓力，分拆后的子公司資產規模較小，上市對股市的沖擊相應減小。另一方面，上市子公司的規模小、業績好、資產質量高、有投資價值，會吸引市場上價值投資者的資金，有利于上市公司募集資金，浦發行和民生銀行的市場表現也說明了銀行股的投資價值。

3﹑分拆上市有利于上市公司建立明晰的產權結構和完善的法人治理結構。分拆上市最突出的優點在于它能夠通過一整套運作機制實現產權明晰，使所有權和經營權分離，減少行政干預，可以在決策機構（股東大會和董事會）、執行機構（經營管理層）和監督機構（監事會）之間形成一種制衡機制，有利于權責明確。

篇5

關鍵詞：居室觀賞植物；養護管理；病蟲害防治

中圖分類號：TU986文獻標識碼： A

人離不開自然，當今世界，在高樓林立的城市中，人們不可能都擁有庭院綠地，只能借助于室內觀賞植物，在居室內擺放植物作為裝飾，進行美化環境，同時把大自然的清新也引到居室之內，所以居室觀賞植物對人們的生活越來越重要，同時居室植物的養護管理技術也越來越被人們重視。

1、居室觀賞植物的分類

居室觀賞植物可依照植株特征的不同分為不同的種群，如室內觀葉植物、室內開花植，多肉類植物等。大部分室內觀賞植物適應于溫暖濕潤的半蔭環境下生長，當然也有例外，比如適應于熱帶沙漠環境的仙人掌類就有極強的耐干旱性。

1.1室內觀葉植物

室內觀葉植物在室內環境下，若能依照生長條件所需來栽培，就能長久生存，全年可觀賞。一般來說，室內觀賞植物作為常綠植物，大部分種類在冬季需置于溫度較高的房間內越冬。有些觀葉植物會隨著植株年齡的增長，外觀會逐漸失去觀賞價值，如彩旗草書、三七草書等

室內觀葉植物一般是葉色全綠，大型且具有光澤的植物，通常能適應不同的環境，斑葉類和彩葉類則需要較多的光照，且葉片具有光澤的品種，澆水次數不可太過頻繁，每一種植物都有其特殊的生存生長需要。

1.2室內開花植物

開花植物在室內種植越來越受重視，這類植物除了在花期可觀賞外，葉片雖然不是特別漂亮，但仍可當觀葉植物來擺放，如紅掌、馬蹄蓮等。而有些種類的開花植物有著相當特殊的葉片形態，值得為觀葉而栽培，如單藥花、觀葉鳳梨等。

室內開花植物對光線的要求都比觀葉植物來得多，從80年代開始，室內開花植物逐漸增多，時至今日，室內開花植物正蓬勃不斷的發展著。

1.3室內多肉植物類

多肉類植物全年可觀賞，以仙人掌類植物為例，其肉質肥厚莖上著生一束束的毛狀物。幾乎所有的仙人掌類植物都沒有葉片，多數具有銳刺，它們可在室內環境下長期生存，許多種類還會開出鮮艷的花朵。真正需要仙人掌類植物正常生長及開花，冬季需要冷到使人發抖的溫度，夏天空氣流通，利用室外新鮮的空氣來冷卻室內的悶熱的情形。

2、居室觀賞植物的養護管理

居室觀賞植物完全依賴我們提供的生長環境，植物生長需要溫度、光線、水分、濕度、養分、休眠、空氣等許多條件的配合，但成功的栽培無需高深的技術或不休不眠的照料，只需要滿足植物不同的基本需求即可。

2.1居室植物的光適應

光照是綠色植物生長的必要條件之一， 室內光照低，室外光照高，植物突然由高光照的室外移入低光照的室內裝飾，或者由室內低光照區移到室外高光照區復壯，都要經過一個循序漸進的光適應階段，通常要7天以上，否則，突然改變關照條件，植物適應不了，會導致植株死亡。植物對低光照適應程度與品種及本身的體量、長勢、年齡有關，也受到澆水、施肥、溫度等外部因素的影響。通常小型盆栽植物所需的適應期較短，如廣東萬年青、吊竹梅等；大型盆栽植物所需的適應時間較長，如菜豆樹、大葉傘等。一般情況下，處于光適應階段的植物，應盡量減少施肥，并控制溫度升高。陰生觀葉植物從開始繁殖到完成生長期都處在遮光條件下，因此較適應室內低光照環境，而且壽命長。

2.2居室植物的澆水施肥管理

居室觀賞植物由于光照低，生理活動較緩慢，澆水量大大低于室外植物，故寧可少交水，不可澆水過量。作為觀賞性植物，在室內擺放的位置不同，其澆水施肥的頻率也不同。總之，掌握“見干才澆，澆則澆透”的原則，一般春、夏季可適當多澆。而多肉類植物，尤其是其中的仙人掌類植物，一定要少澆水。

容器基質栽培的植物，施肥前通常先適當松土，然后用腐熟的有機肥料追施或兌水澆施，也可噴施葉面肥，一定要掌握“薄肥勤施”原則。為適應室內環境的要求，人們一般使用無機復合肥，并根據植物的種類及其生長需求來決定肥料的種類和數量，近幾年來，多流行使用清潔又便利的綠色緩釋肥。一般來說，觀葉和夏季開花的植物多在夏季和秋初施肥，冬季開花植物多在秋季和春季施肥較適宜。而水培植物所需的養分基本都是從溶液里獲取，因此，通常間隔7-10天，采取換水補充養分一次，也可間隔噴施適量濃度的葉面肥。

2.3居室觀賞植物的溫度、濕度管理

大部分觀葉植物對室內環境有很強的適應能力，即使在不適合的溫度范圍內，仍可生存一段時間，一般原生于亞熱帶和熱帶地區的植物，需較高溫度才能生存生長。但夏季高溫伴隨相對較低的濕度，葉片邊緣或葉尖易焦枯，應盡量避免太陽直射。多數觀葉類植物怕寒冷，在寒冷地區，需室內加溫越冬。而多肉類及少部分觀葉如常春藤，則可生長于較低溫的環境。

除了一些仙人掌類及多肉植物能生長在空氣干燥的環境外，一般室內植物多喜歡空氣濕潤的環境，因此，在干燥季節，我們需要給植物葉片及周邊噴灑水份增加濕度。大致上葉子越薄的植物種類，越需要較高的濕度，葉片厚而具有革質的植物種類則較能忍受干燥的環境。

2.4居室觀賞植物所需的修整

居室觀賞植物也需要經常修整，一般包括清洗（主要是洗掉灰塵使葉面光潔亮麗，更多的吸收二氧化碳，釋放氧氣）、上蠟（使葉片光澤有精神）、立支架（將枝條固定）、修剪整形（根據植物的生長特點及人們的觀賞需要，對其修剪整形）。

不同的季節，不同的植物對整形修剪的要求也不同，室內植物多為常綠植物，一般需要在早春修剪，如杜鵑、茉莉等，修剪的原則是先上后下、先內后外、去弱留強、棄老留新、去密留疏、剪口平滑。

3、居室觀賞植物的病蟲害防治

居室觀賞植物在生長過程中，有可能受到病蟲的危害。受害的植株不僅影響生長，而且降低甚至失去其觀賞價值，因此，居室觀賞植物的病蟲害防治十分必要，應采取預防為主、綜合防治的方針。

3.1入室前的防治

所有居室觀賞植物在進入室內布置之前，應該進行嚴格的檢查，選用適應性強的抗病品種或健康植株，進行合理布置，如果發現有輕微的病葉或少量的蚜蟲、螨蟲、蚧殼蟲的危害，應及時進行處理，如人工修剪、去除病葉、或用肥皂水沖洗，然后再用清水沖洗或用濕布擦拭；也可用竹簽輕輕將蚧殼蟲刮除，如果受害嚴重則應噴灑農藥。

3.2入室后防治

居室觀賞植物是不應該用農藥在室內處理的，因為殺蟲劑一般是有毒物質，如果讓這種有毒物品存留或帶入室內的空氣系統，將會引出多方面的不良后果。居室植物作為一種裝飾品往往會招引人們去觀賞它的各方面特性，如有人會去聞聞，有人會去觸及其枝葉。因此，應該規定在室內裝飾的植物不用農藥去防治病蟲害。如果有些植物被病蟲為害，用物理方法又不能有效控制時，必須將其移至室外，與室內健康植物隔離，然后做其他處理，如用化學藥劑處理，或銷毀。入室的植物，必須定期檢查，及時處理和防治，這樣可以減小植物的受害程度，防患于未然。經常保持室內清潔衛生，通風透光，可使觀葉植物保持翠綠新鮮，有較高的觀賞價值。

參考文獻:

篇6

歷史上的關中指陜西秦嶺北麓渭河沖積平原，平均海拔約500米。

沖積平原是由河流沉積作用形成的平原地貌。在河流的下游水流沒有上游般急速，從上游侵蝕了大量泥沙到了下游后因流速不再足以攜帶泥沙，結果這些泥沙便沉積在下游。

（來源：文章屋網 ）

篇7

關鍵詞：上市公司；市值管理；對策建議

中圖分類號：F276.1 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2015）004-0000-01

一、市值管理的概念及挑戰

（一）市值管理概念

市值管理簡單來說就是國家通過財政、產業、貨幣等宏觀調控政策，來對市場及經濟實施監管時，企業在市值信號基礎上，進行研究與規劃，進而采用多種科學、合理的企業管理及經營辦法，使企業價值能夠得到最大化創造的戰略性管理行為。其中價值最大化實現是市值管理基礎，研究規劃是市值管理的核心，經營與管理辦法是市值管理的手段，風險控制及價值創造是市值管理的目標。

（二）市值管理的挑戰

市值管理的產生，是我國上市公司經營管理理念的重大轉變，經歷了產品經營管理、商品經營管理、資本運營管理、價值經營管理到市值管理理念這五個重大轉變。市值管理從經營基礎發展過程中產生以來，給企業管理者帶來很大的挑戰。

二、市值管理可能存在的認識誤區

（一）市值=股價×股本

對于上市公司的市值來說，其是股本與股票價格的乘積，從字面意思來看，所謂的市值管理，就是要對企業股票價格及股本的管理，進而來使企業能夠將股本做大，將股價得到提升，并將這種市值管理當成企業的一種戰略管理，從而容易造成股價操縱過程中的一些犯罪行為的出現，或者盲目擴張股本，給企業發展帶來嚴重后果。

（二）市值差別=股價差別

股本相同的狀況下，市值的大小深受股價的影響，這一認識的存在，容易將市值管理單純的當成為股價操縱，而沒有對企業深層次因素進行考慮。而事實上，真實的市值管理并不是去直接管理股價的多少，而是對企業的盈利、成長及對風險控制等能力的管理，從而能夠使上市公司能夠得到投資者的親睞。

（三）市值管理=迎合市場

企業在進行市值管理時，應當對企業所處的經濟環境、監督環境、政策環境、股價的變動周期及規律等因素做到充分的考慮，雖然強調對這些因素的關注，但并不是代表在市值管理當中，就一定要對市場的迎合。正確的做法是結合結合市場因素的變化創新完善市值管理手段，實現市值管理的目標。

（四）市值管理=中國特色

市值管理，是我國特有國情下國外價值管理理論的一種再造及應用，是我國投資市場環境發生變化及創新后的一種戰略性管理行為。由于一些歷史及政策因素的存在，使市值管理稱為我國上市公司的制度選擇，而不是單純的認定為中國特色。

三、上市公司市值管理對策

（一）完善企業結構，加強股票管理

上市公司的管理及執行對投資者的信心會造成直接的影響，進而對企業從資本市場獲得資本的能力有所影響。企業結構優化及完善，能夠幫助企業股票價值上市。雖然我國企業結構改進受到了全流通帶來的影響，然而新環境的產生，也給企業治理帶來了一些難題。股權分置主要是對同股同權問題的解決，企業市場接管機制破壞、股權分散化等問題的出現，都亟待進行解決，因此，企業在完善結構及股票管理時，需要運用新措施及思維來進行處理。

（二）加強客戶管理，實現客戶增值

上市公司的客戶關系在管理時需要做到三點，一是要樹立以服務為本、市場為引導、價值最大化為目標的思想，二是要建立一套包含客戶財務、信用等各方面的數據庫，三是對客戶實施差異化管理。在達到上述三點要求的同時，還需要根據客戶的需求不同，來做到對其服務方案的制定，并在產品及服務質量上做到優化，在客戶價值得到提升的同時，做到對客戶忠誠度的提升，并對客戶的潛力進行發掘，最終能夠使企業獲得更大的市場份額。

（三）加強投資者管理，反映企業內在價值

上市公司在市值管理當中，其中較為重要的一項工作便是對投資者關系的有效管理，企業在對投資者關系進行管理當中，應該與投資者取得良好的溝通，并將一些信息傳遞給投資者，能夠為其投資創造一定的價值，使其能夠對企業經營管理有所認可，從而為企業搭建一條穩定、長效的資本補充途徑，做到對企業市值的最大程度提升。其具體工作開展當中，首先要根據企業的經營與發展戰略，來做到對投資者關系管理體系的不斷建立與完善，做到對投資者管理團隊的培養與建設，從而能夠使投資者能夠及時、準確的獲得投資信息；其次要做到對投資者之間交流渠道的不斷托扎，將資本市場所遭受的壓力傳遞給投資者，在對資本市場需求進行掌握的同時，做到對企業投資文化的有效構建；最后要把握股權投資者與債權投資者對公司的不同偏好，針對不同類型投資者進行有針對性的溝通，構建一個與公司業務發展戰略和價值取向一致的目標投資者群，形成股票、債券市場評價與公司業務發展之間的良性互動。

四、總結

股權分置改革之后，在新型的市場環境下，企業應當做到對市值管理理念的樹立，并能夠以企業價值最大化為目標，以價值創造為核心，采取有效的經營手段及方法，來做到對企業所指定的戰略目標的實現，從而使企業的價值能夠得到提升。

參考文獻：

[1]劉國芳，梁彥軍，孫超.構建科學的市值管理績效評價體系[J].董事會，2007（11）.

篇8

作為世界上最早倡行與發展慈善事業的國家，中國的傳統思想中有很多有著深刻的慈善含義。儒家所謂“仁愛”、佛家所謂“慈悲”、道家所謂“積德”、墨家所謂“兼愛”，都在昌明慈善義理，蘊含救人濟世、福利為民的思想。因此，封建帝國的慈善事業，也更能由上而下展開，許多慈善活動也是在官方主導下進行。封建帝國還特別制定了慈善制度，并設置了相應的慈善機構。

春秋戰國時期，齊國政治家管仲，就在都城臨淄創建了官辦的養病院，專門收治和療養聾啞人、盲人、跛足者。在他擔任齊國相國的四十年間，這樣的官辦慈善事業貫穿始終。他提出的“興德六策”和“九惠之教”，對齊國的政治生態產生了深遠的影響。六策之一的“匡其疾”，包含“養長老，慈孤幼，恤鰥寡，問疾病，吊禍喪”，就是慈善養病院的核心。史家普遍認為，齊國之所以能稱霸諸侯，與管仲推行的以慈善為主要內容的愛民、惠民政策有著密切的關系。后來，齊桓公立為霸主、大會諸侯時，向諸侯國也提出了“養孤老，食常疾，收鰥寡”的政策要求，足見慈善的力量之大。

推行官辦慈善事業，管仲作為一個有遠見的政治家，他以實際行動帶動和影響了齊桓公。漢武帝劉徹，作為帝國的最高統治者，能從官辦慈善事業的直接發起中，看到其與國家治理振興緊密的P聯。據漢書記載，黃河一帶瘟疫流行時，劉徹曾下令在地方建造房屋，里面放置藥品，并配置醫生，大興官辦慈善醫療機構。到了南北朝時期，封建帝國官辦慈善事業從醫療救助向更多領域拓展。如專門收救殘疾人和流浪者的“六疾館”“孤獨園”等。

起于隋，而興于唐的倉廩制度，則更注重了官辦慈善事業的臨危救濟作用。《舊唐書》卷43《職官二》記：“凡義倉所以備不足，常平倉所以均貴賤也?！眱蓚}的建立，則不僅有慈善的作用，還注重調節市場的功能。

篇9

[關鍵詞] 混沌 商業企業 管理創新

一、混沌理論對復雜系統運行規律的詮釋

1.混沌理論強調系統的整體性

系統整體不再是其各子系統性質的簡單相加,其功能將是系統內元素之間的自組織相互作用突變的結果, 系統整體表現出來的性質不再等于部分之和，因此，只能從總體上把握整個系統。

2.商業系統演化的不確定性，

混沌理論認為系統演化的規律具有確定性，但是演化的結果卻是隨機的，即系統確定性下的內在隨機性。商業企業作為具有外在隨機項的復雜經濟系統，系統的演化規則每時每刻都不確定，雖然結構是確定的，短期行為可以比較精確地預測，而長期行為卻變得不規則，初始條件的微小變化會導致系統的運行軌跡出現巨大的偏差。蝴蝶效應會在系統的發展變化中充分體現。

3.商業系統結構的分形特征

有混沌就有分形,只是混沌強調動力學過程,而分形強調幾何結構。商業企業是一個多層次結構的系統,每個層次盡管具有不同的特點，其整體與部分間卻存在著結構、功能、理念的自相似關系。

二、混沌理論對商業企業管理創新的啟示

1.商業企業管理思維方式的改變

(1)將傳統的分析性思維轉到整體性思維。對于復雜的企業的認識，我們習慣于將其分解成簡單獨立的組成部分,然后分析每個部分,再合成結果。在長期的研究實踐中，這種分析模式的局限性逐漸顯露從來，一個事物被拆分成碎片后，其中的很多重要的、只有在構成整體才會表現出來的特性消失了，因此拆分后再合成的結果就必然帶有片面性。在商業企業的市場分析中，人們常常專注顧客、買場、潮流、廣告等個體要素，但是缺乏總體的把握和直覺的判斷，由此做出的戰略規劃往往與實際情況的錯位或時間上的滯后。當收集了足夠的信息,99.99%地確定了你所做出的決策是正確的時候,決策也許已經完全過時了. 因此要求我們開發整體性的方法,不要事事總是分解、分析,而要迅速對整體市場做出直覺的判斷。直覺和預感這些一度被現代科學管理排除在外的方法,我們現在應該拿回來了。

(2)將決定性思維向非決定性思維轉移，在相當長的時間里人們都熱衷于根據掌握的規律來準確地預測未來，而實際的結果卻總是發生偏差。一個復雜的的商業系統具有混沌的特點:分析和預測都建立在對初始條件的把握上，混沌理論證明：即使初始條件值有微小的差異，混沌系統對初始條件的敏感依賴性將導致截然不同的結果，問題的關鍵是在實踐中我們不可能知道商業市場的全部細節，而這種初始條件值的微小差異不管有多小，未來都將造成人們錯誤的預測。在商業企業管理過程中，即使制定了明確的營銷戰略、也廣泛接受了專家建議、并且有精細的方案，不確定性將依然存在，美國威斯康星大學的組織溝通教授菲利普?科萊皮特說：“企業應該主動接受不確定性，因為不確定性意味著機遇”。

(3)線性思維邁向非線性思維,要調整我們的思維理念，盡量避免循規蹈矩的、機械的、邏輯的推理，創造性的管理需要的是非線性、非邏輯思維，顧客、廣告、價格、時尚等各要素對我們思維的非線性作用，會引發想象、直覺、靈感，成為管理創新的前提，引發商業管理的革命，使僵化的商業組織轉變為具有適應復雜環境變化能力的新商業組織和新的管理形式。

2.商業企業管理模式的改變

(1)倡導自組織管理的管理模式?；煦鐚W的研究表明,系統在宏觀整體上是穩定有序的,但在微觀上存在著無窮的隨機性,具有相當大的自由度和靈活性。這表明了系統整體上的有序和穩定正是來自微觀上的無序和不穩定.商業企業系統在宏觀上是一個整體,要在復雜的市場環境中穩定發展,就必須把作為微觀的員工個體“搞活”，要注意采用自組織的管理不是向系統下達管理者的指令，而是要營造一個自組織管理的寬松環境。商業企業的員工充滿活力和創造欲望，具有相當的自由度。怎樣才能不致引起整個商業企業的混亂呢?采用自組織的管理模式就應該致力于商業文化、企業環境的建設,使員工感受到組織內部相當寬松和諧的心理環境和文化氛圍,能把整個企業的價值觀溶合到自己的價值觀當中,而對員工的工作方式、技巧、過程等不做具體硬性的規定,給員工以自主性,釋放其活力,發揮其創造力.創造使整個商業企業到達自組織的狀態的條件。①員工對企業具有高度的認同感;②企業是開放的，能有效與外界進行人員、物質和信息交換;③良好的企業知識和信息共享機制；④商業策劃和預案是自下而上產生的；⑤針對快速變化的市場,有迅捷的市場反饋機制。具有這樣條件的企業,更有可能出現自組織。而看似無序的自組織作用，將導致系統邁向遠離平衡的狀態，最終突變為更高一級的新的商業系統。

(2)用創新取代預測和計劃。拉普拉斯的決定論認為只要給定初始條件就可以準確地預測未來。而混沌理論認為初始條件不管發生多么微小的變化都會導致系統未來的運行軌跡出現巨大的偏差。更何況在現實中我們不可能把握作為初始條件的市場的全部細節, 所以預測和實際結果之間的蝴蝶效應就成為必然.在商業企業管理中蝴蝶效應是屢見不鮮的。管理者一個銷售策劃的失誤可使商店虧損倒閉;而一則成功的廣告會使銷量成倍增長,成就一個超級企業.希望通過預測未來,用看似周密的計劃來應對變化的商業市場注定難以有好的結果。商業企業是一個復雜的系統,非線性理論認為開放、交流、創新是系統進化的關鍵，包括電子網絡的各種現代媒體為企業提供了一個開放環境，管理者要做的就是促進交流和融合，人員、知識、信息在交流中融合碰撞，更容易產生新的元素，因此取代預測和計劃的最好途徑就是交流和創新，樹立新的商業理念、開拓新的銷售渠道,開發新的商品、創造新促銷模式。企業將會在不斷的創新過程中邁向新的高度。

參考文獻:

篇10

第一是管理重于建設。萬達集團現在對商業管理公司的干部配備級別，是比其他層面的人員更多，我們負責管理的副總裁就有好幾個，還有其他部門的管理人員也比較多，也就是說我們在管理人員的配置比例上是高于其他企業的。而且在內部工資上，我們是實行同等待遇的。即搞商業管理一點不比搞地產開發拿得少，另外還有其他福利措施進行補充。我們為什么要這樣做？我認為，商業管理是萬達集團的核心競爭力。

第二要善于解決問題。很多購物中心的建設，只要開業以后，都會出現許多問題，萬達集團也不例外。萬達集團的各個購物中心相繼開業后，也出現了“不溫不火”的現象。比如沈陽太原街的萬達廣場，那里的地理位置很好，也是太原街的步行街，但開業半年后，人氣卻急劇下降，很多商家搬走了或者關門了，最高比例達到20%。當時，萬達集團的很多人都產生了疑問，這個廣場的建設到底適不適合。我們運用自己的團隊研究，設計團隊、管理團隊，還有專門研究的團隊，很多同事一起反復進行了十幾次的討論，萬達集團的CEO、總裁去了現場三四次，大家經過反復調研后，最后形成結論：市場定位出了問題。我們立即把所有廠家重新進行調整，按照我們的方案，調整了百分之六七十，把定位重新調整，實踐證明我們是對的。開業一年之后，這個廣場開始興旺起來了。

類似的案例還有很多，出了問題，要善于研究和解決問題。要敢于面對問題，不能回避，如果一個購物中心或者一個百貨店出現商家關店或者走人的現象，剛出現這種狀況的時候，要馬上下精力解決，一旦商家走掉了50%，再去解決問題就比較棘手了。

第三要對商家進行扶持。我國餐飲業有大型連鎖的不多，現在有連鎖的餐飲企業，商家如果重視裝修風格，投資有的高達幾千萬。萬達廣場現在有個著名品牌——“大玩家”，這個商戶就是在我們的幫助下成長起來的。我們曾經為了扶持它，給他們提供全部裝修。裝修之后，錢款分8年再還給我們。在這種扶持下，有的商家一兩年就做起來了，并且形成了連鎖文化。還有電玩，我們負責給他們收款，現在全國形成了幾十個店；對于發展前景比較好的，我們也給商戶延租期等等，如果是我們認可的，或者我們覺得這個商家是有前途的，我們是一定要扶持他們發展的。沒有這種心態，一開始上來就想他能越搞越好，那是急功近利的辦法，不利于人也不利于己。我在公司里是堅決反對把東西拉得越高越好，越高談的時候就越有風險，一定要有合理地控制，哪怕小企業做第一個購物中心，也不能有一個馬上榨取商戶利益或者高租金的心態，也不利于長期興旺，前期一點點忍耐和投入，恰恰換來以后幾十年的興旺發展。