圖書日常管理范文

導語：如何才能寫好一篇圖書日常管理，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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【關鍵詞】高校圖書館；日常管理；辦公室；重要作用

在高校圖書館的發展過程中，辦公室作為圖書館的重要組織機構，一直是圖書館管理工作的樞紐，它在實際的管理工作中有著協調溝通、承上啟下的作用，是當前圖書館發展中不可或缺的重要部分。近年來，隨著時代的發展和進步，各種信息技術廣泛地出現和普及，使得大學生對圖書信息來源和形式的需求也發生了重大改變，這就需要辦公室在充分發揮自身作用的同時，及時調整和優化圖書館的服務模式和管理方法，豐富圖書信息內容，不斷提升自身的管理水平，從而滿足廣大學生的需求。

一、圖書館辦公室的重要作用

（一）綜合管理。相對于高校其他管理部門來說，雖然圖書館辦公室存在專業性特點，但是通常不會直接負責相關的業務工作，其主要就是起到一個輔助的作用，幫助圖書館領導開展全面的圖書館管理工作，具有非常廣泛的工作范圍，而且在實際管理工作中能夠發揮聯系各方、承上啟下以及內外溝通的重要作用。同時，從職能的角度分析，辦公室與其他部門也存在著很大的差異，其不僅包括圖書館的行政管理工作和日常業務，同時還要協調好和組織好館內各部門之間的關系，在對上級任務進行認真執行的同時，還要對進入館內的每一位學生負責。由此可見，辦公室具有著較強的綜合性。

（二）規章制度的建立。規章制度作為圖書館管理的重要依據，其在日常管理工作中具有著重要的規范作用。所以，辦公室應該重視管理制度的重要性，不斷完善和優化館內的各項規章制度。而且在具體的制定過程中，應該廣泛吸納更多人的意見，結合事先提出的制度構想和圖書館管理工作中存在的問題，有針對性地出臺各項規章制度。此外，辦公室還要負責圖書館制度的宣傳、執行、監督和修訂工作，推動圖書館服務和管理工作的正常有序進行。

（三）搜集信息。要想做出一個正確的決策，需要搜集大量準確、真實的信息資料作參考。在圖書館發展中，辦公室不僅能夠傳達館務會和館長的思想，同時還能夠將各部門的建議傳達給館長，是決策信息反饋和收集的重要核心。在圖書館的各項活動中，辦公室能夠獲取到各種信息，所以信息管理也是辦公室的重要職責，辦公室將獲取到的重要信息進行整理和調整，為館長決策工作提供更加有力的信息支持。

（四）協調和服務。在圖書館的實際發展中，內部各個部門之間難免會存在著一些矛盾，為了防止這些矛盾進一步激化，需要辦公室在中間進行溝通和協調，有效解決這些矛盾，促進各個部門的友好相處。而作為辦公室內部的工作人員，要對圖書館的日常事務提供相應的服務，充分掌握各部門的運轉情況，根據圖書館的發展特點和規律，有效協調圖書館的各種矛盾，從而探索一條最優化的解決方案。此外，隨著高校圖書館的不斷發展和進步，其服務越來越朝著社會化的方向發展，在很大程度上增強了圖書館與社會大眾、校外圖書館之間的聯系，要求辦公室人員應該充分掌握公共關系方面的知識，靈活運用公關技巧處理各種事務。

（五）創新作用。在當前新時期發展背景下，高校圖書館面臨著重大的發展和改革任務，作為辦公室人員應該轉變傳統的思想觀念，克服程序化和簡單化的工作模式，充分發揮自身的創新意識，實現圖書館的改革和創新發展。而且在不斷的積極探索中，為圖書館領導提供更加優質的決策服務和支持，努力做好各個部門之間的協調工作，保證圖書館的正常有序運行，從而為廣大讀者提供更加有序、優質的圖書館環境。

二、提升辦公室各項工作服務質量和管理水平的策略

（一）樹立良好形象，提升服務意識。 圖書館作為高校發展中的重要組成部分，辦公室在圖書館管理中發揮著越來越重要的作用。其主要就是為圖書館領導、學校、學生讀者、外來人員以及館內各部門等提供各項服務，所以，服務工作是辦公室的一項重點工作內容。辦公室人員應該樹立“服務至上”的思想觀念，將其充分融入到各項工作中去，在找準服務工作的難點和重點的同時，還要充分做到腿勤、眼快、手活等，營造一個良好的圖書館發展氛圍，將辦公室形象充分地展現出來，從而獲得領導和讀者的信賴。

注重教育培訓，增強業務素養。在圖書館管理工作中，k公室需要與館內各個部門進行經常的溝通和交流，所以，辦公室人員不僅要了解本部門的主要職能、工作特點、重要作用等，同時還要對館內各部門所進行的業務內容進行熟練的掌握，這樣就可以更加方便、有序地開展各項辦公室活動。而且在與其他部門進行溝通時也會變得更加順暢，強化辦公室的服務水平，從而推動圖書館管理工作質量和效率的提升。此外，隨著時代的不斷發展和進步，各種信息技術應用越來越普及，辦公室人員應該按照時展的趨勢和學生讀者的變化規律，不斷與時俱進地學習更多的知識內容，有效提升自身的業務素養和綜合素質，促進辦公室人員的全面發展。

提升工作熱情，做好館內工作。辦公室作為圖書館管理工作的重要部門，其工作人員應該具有較強的責任感和事業心，認真執行上級領導交代的工作任務，及時有效地將下級人員的意見和館內問題反饋給圖書館領導，幫助領導作出更加科學合理的決策。同時，辦公室人員還要腳踏實地地做好每一項工作，用誠懇的態度和飽滿的熱情對待讀者和同事，與他們建立良好的工作關系，營造友好、協調的圖書館環境，為圖書館更好、更快發展貢獻一份力量。

（二）加強信息化管理，提升辦公室工作效率。辦公室負責的工作內容相對較為瑣碎，而且每天都要處理各種大量的任務和信息，而隨著信息技術的不斷發展，辦公室工作越來越朝著信息化方向發展，各種技術手段的應用為工作人員提供了極大的便利。例如，通過郵件、微信群、QQ群等信息交互平臺進行通知的收發；運用計算機管理系統進行人事檔案的管理；通過電子文檔來存儲文件等，節省了大部分的工作時間，在提升辦公室整體工作效率的同時，還能夠使得各項瑣碎工作有條理地進行。

三、結語

總而言之，辦公室作為圖書館管理工作中的重要部門，其具有綜合管理、建立規章制度、搜集信息、協調和服務、創新等多種作用，在高校圖書館發展中扮演著重要的角色。在當前新時期發展背景下，我們應該在正確認識辦公室重要作用的基礎上，采取一系列有效措施，不斷提升辦公室的服務質量和管理水平，推動圖書館工作的正常有序發展，為廣大學生讀者提供更加和諧、友好的館內環境。

【參考文獻】

[1]相前.高校圖書館辦公室在管理服務中的作用和服務方法變革探析[J]. 河南圖書館學刊，2012（03）：92-94.

[2]賴麗紅.高校圖書館辦公室的職能和作用[J].科技資訊，2014（32）：250.

[3]張芳寧.高校圖書館辦公室之信息樞紐角色解析[J].農業圖書情報學刊，2011（04）：151-153+184.

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關鍵詞 分層管理模式 開架書庫 閉架書庫

分類號 G253.5

DOI 10.16810/ki.1672-514X.2016.12.008

Research on Layered Management Model of Library Stacks

Zhou Dechun

Abstract Layered management model of library stacks divides common external borrowed stacks into outer open stacks and inner closed stacks according to the principles of classification such as book borrowing rate， subject and format shape. It could optimize management of stacks on the basis of traditional classification method basing on bar code， and achieve the effective use of resources and space. In addition， it could shunt target readers， refine daily management procedures and improve space experience of readers. As a result， the layered management model of library stacks， which have advantages of large open shelf space， low space reconstruction cost and simple management procedures， can be widely used in practice.

Keywords Layered management model. Open stacks. Closed stacks.

書庫管理一直是圖書館的基礎業務工作，也是工作量很大的日常工作。在書庫容量不變的情況下，館藏圖書的增加使圖書館面臨書庫空間緊張、日常排架工作量大、圖書錯架率高等問題。目前，RFID等新技術雖然已經在部分圖書館應用，但在實踐中仍然存在不少問題[1]?；趫D書條形碼的分類排架仍然是現在許多圖書館主要的書庫管理方式。本文擬以公共圖書館普通外借書庫管理工作為例，探究在傳統的以圖書條形碼作分類排架的基礎上，將流通圖書分類構建為內外兩層書庫的“庫中庫”，并實施分層管理的模式，以實現提高書庫空間利用率和管理效益的目的。

1 普通外借書庫管理模式的現狀

按照借閱制度劃分，公共圖書館書庫類型可分為閱覽書庫、開架借閱書庫和閉架書庫。其中閱覽書庫只具有閱覽功能，開架借閱書庫和閉架書庫可以外借，屬于普通外借書庫，在開架書庫讀者可自由入庫選書，閉架書庫禁止讀者進入，只能通過館員將圖書借出[2]。現有的普通外借書庫按管理模式一般可以分為開架借閱模式、閉架保存模式和分級管理模式，但在空間利用和日常管理等方面都存在相應的問題。

1.1 普通外借書庫的主要管理模式

1.1.1 開架借閱模式

按照書庫分類儲存的方式，開架模式下的書庫可以分為開架借閱一體式書庫和分類書庫。開架借閱一體式書庫是將外借流通的圖書按照中圖法分類排列在一個書庫。讀者借閱圖書在一個書庫內進行，書庫出入口也只設一處借還窗口，適合藏書量不多，空間規模較小的中小型圖書館書庫。開架借閱分類書庫是將普通外借書庫圖書分類入庫，一般分成文學類（I）書庫和綜合類（除I外）書庫。每個書庫各自獨立，在出入口分別設借還書處，讀者按圖書分類選擇相應的書庫借閱圖書，歸還時也需到相應的書庫歸還。分類書庫適合藏書量較大的書庫，通過分庫增加儲存空間。

1.1.2 閉架保存模式

閉架模式下的圖書可以外借流通，但不允許讀者進入書庫，只能在讀者提出所借書目后，通過館員將圖書借出。閉架書庫圖書排列較開架書庫密集，有利于節約書庫空間，一般適合于保存借閱率較低的圖書。

1.1.3 分級管理模式

有學者探討通過改變書庫空間布局以及結合采用RFID等技術，創建以借閱率為標準的將書庫分為“大―中―小”等類型的分級管理模式[3]。分級管理模式一般基于借閱率對流通書庫的圖書進行分類，將借閱率高的設為開架書庫，借閱率低的設為閉架書庫。分級管理模式實質上是傳統開架模式和閉架模式在空間上的有機結合，有利于提高書庫空間利用率和減少書庫管理成本，但開架借閱空間小，管理程序繁瑣，設施成本高，實際應用較少。

1.2 現有管理模式的問題

在書庫管理上，傳統的開架、閉架管理模式和新型的分級管理模式在空間利用、日常管理、技術應用和讀者評價方面都存在相應的問題。

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調動圖書館管理員的積極性是使圖書館事業發展和服務水平提高的主要途徑，只有充分調動管理員的主動性和創造性才能夠使圖書館事業發展的更順利更好更蓬勃。只有思想上做好準備才能在日常管理工作中以新的思想新的觀點創造出新的價值，使圖書館事業獲得更有利的發展。因此和諧管理能夠有效促進和實現管理的科學化，對圖書館管理的發展起到積極的促進作用。

二、堅持“以人為本”是圖書館管理的方向

以人為本的理念是實現科學發展觀的有效實施途徑，對圖書館來說，在提高管理水平和服務水平的過程中，以“以人為本”為指導思想實施和諧管理是非常必要的。以人為本的思想在圖書館管理和服務工作中集中體現在兩個方面。即館員第一和讀者第一。在現代的圖書管理工作中要以創造寬松和諧的工作環境為基礎，把人看作管理活動的核心內容，靈活運用領導方法以尊重、認識、發展、培養為手段，對館員進行組織，并為其提供必要的服務和保障，讓他們在輕松、和諧的環境中發揮主動性，為圖書館的管理工作做出自己的貢獻。讀者是圖書館服務的主要對象，在圖書館日常管理工作中，館員要以為讀者服務為第一要務，熱情地為讀者進行服務，使讀者在圖書館找到家的感覺，從而滿足讀者的各種需要。人文關懷是圖書館服務的核心內容，以讀者的人生發展、價值取向為基本出發點，使讀者能夠以奮發圖強、積極向上的心態面對一切，是圖書館館員的責任，因此館員必須使自身各方面更加完善，提高自身的綜合素質和服務水平，從而能夠為讀者提供更有效的文獻信息服務。

三、圖書館管理現狀

目前，我國圖書館管理存在不和諧現象，造成這種局面的很大一部分原因是歷史原因和系統的原因所導致的。

1、圖書館管理者實施“人本管理”中存在不和諧目前我國的圖書館管理和服務中，管理人員思考的問題主要集中在館舍的面積、圖書經費的投入、設備的配置以及圖書的外借量、接待讀者人數的多少等幾個方面，在實施過程中只重視指標任務的完成情況，而忽略了讀者和館員的需要，忽視了人的發展在圖書館管理和服務工作中的重要性。這就導致了館員在價值觀和崗位意識上存在淺薄、缺乏工作積極性和工作熱情，服務水平差，不能為讀者提供良好的優質的文獻資料服務，從而制約了圖書館管理工作整體水平的發展和提高。

2、圖書館發展存在不和諧目前我國圖書館在資源的數量和文獻的品種上都比較缺乏，受到經費投入不足的影響，圖書的品種和質量不能滿足讀者的需要，不能有效實現圖書館設施和功能與讀者要求的和諧發展。在圖書館的管理中存在著圖書資料藏與質的不協調發展的現象，而且一些圖書館的管理人員素質不高，在工作上不思進取，工作態度不明確，不能夠有效掌握新科技手段、方法以及信息技術應用，不能滿足崗位需求，從而制約了圖書館的發展水平。

四、圖書館工作中如何實施和諧管理

1、圖書館領導者應首先具有和諧管理的理念

作為圖書館各項工作的領導者的圖書館館長，提高思想素質和個人修養以及增強自己的領導藝術對做好管理工作是非常重要的。和諧管理理論能夠有效的指導圖書館理實踐，作為圖書館管理者，要以和諧管理理念為指導思想，通過采取一定的方法和有效措施，更好的實現對事物發展狀態的協調。

2、對館員實施人性化管理

2.1尊重館員、激發工作潛能

在圖書館管理活動中，要充分信任和肯定并尊重圖書館管理人員的人格和工作能力，注重對管理員內心情感的傾向性和穩定性進行關注，充分調動管理人員的積極性和主動性，使管理員的潛能得到進一步的有效發揮。

2.2關愛館員、滿足心理需求作為圖書館的負責人，需要及時了解圖書管理員的能力、個性、氣質、性格、態度、價值觀等需求，特別注重對其內心世界的心理需求進行分析研究，以員工之間和個體差異為工作的前提，積極創造各種條件，對員工的個性和不同心理需求進行不同層次的滿足。

2.3信任館員、參與民主管理

作為圖書館的管理者，要積極聽取管理人員的意見和建議，使管理員參與到民主管理和決策中，以便管理者做出正確的決策和規劃，同時還可以有效調動管理員的積極性和創造性。

2.4培訓館員、提高綜合素質

數字化圖書館的建設以及網絡化的發展，使圖書館管理人員面臨著在新形勢下對新業務和技術的挑戰。這種情況就要求圖書管理人員對現代化的信息技術能夠熟練地掌握和應用，以適應現代圖書館發展的需要。在日常管理工作中館領導要注重人才培養計劃的制訂以及人才培養理念和機制的確立。通過建立有效的考評機制和營造良好的學習氛圍來加強人才培養，使圖書館事業發展更為順利。

3、對讀者實施人性化服務

3.1關心讀者的需求

圖書館要以讀者需要為主要依據，以“讀者第一”為指導思想，樹立尊重、關心讀者為讀者服務的目標，在對館內規章制度以及服務項目進行設置時，對讀者的需要及要求進行充分考慮和滿足。

3.2尊重讀者的權利

在圖書管理工作中，要對讀者的知情權、參與權、監督權與建議權等各項合法權益進行積極維護和保障，通過圖書館館務公開、設立讀者意見箱、館長電子信箱、熱線投訴電話等讓讀者了解圖書館的情況以及為圖書館的建設和管理提出寶貴意見和建議，并對圖書館的運行情況實現有效監督。

3.3營造和諧的環境

圖書館應在建筑風格、平面布局、功能分區、外觀處理及文化內涵等方面實現自然環境和人文環境統一。在內部裝修上要以便于讀者使用為原則協調搭配內飾的布局和擺設，在外部環境上要注重對圖書館周圍的綠化和美化，使讀者感到更舒適、溫馨。

3.4開展多樣化的服務

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[關鍵詞]縣級圖書館；免費開放；措施

公共圖書館作為信息公平的一種制度保障，是公民平等、自由地獲取信息的理想場所。圖書館的免費服務可以避免因收費造成對弱勢群體平等利用圖書館權利的侵害，保障每一位公民平等、自由獲取知識和信息的權利。憑借二代身份證免費借閱，實現真正的“零門檻”，人人公平地獲取圖書和文獻信息，更好地體現了公共文化服務的均等化，實現在書籍面前人人平等。圖書館免費開放后，圖書館外借的圖書數量迅速地增長，所有圖書文獻只有在閱讀和傳播中才能發揮效用，圖書借閱的數量的迅速的增長，說明圖書館的職能得到了充分的發揮?？梢哉f是免費開放服務成功激活了每一個圖書館。

一、堅持“以人為本”的原則，完善對讀者的服務工作

一般來說，公共的圖書館的開放，其主要的功能就是為了服務于讀者，盡可能地為廣大讀者提供其所需要的信息。無論前期的收費閱讀，還是今后的免費閱讀，為讀者提供優質的服務都是圖書館日常工作的關鍵所在。因此，縣級圖書館就需要采取各種有效的手段，積極的滿足廣大讀者的需求，以讀者為中心，最大限度的為其提供所學的業務，如在館內設置“便民箱”，放置一些讀者在閱讀中可能用到的東西，筆、紙等；切實保障廣大讀者在圖書館內的各種合法的利益，尊重、關愛讀者，維護讀者平等接受教育的權利，從而讓更多的讀者享受到公共文化的服務。

同時，在縣級圖書館實現免費開放以后，可適當地開展圖書館的現代信息服務，以適應時代的發展需求。如在實際的工作中，將真實的館藏服務和虛擬的館藏服務有機地結合在一起，充分運用現代化的網絡平臺，實現文化信息資源的有效共享服務，為讀者提供更多的網絡閱讀服務，方便大眾閱讀。每個縣級地區的文化特色與經濟水平都有所不同，因此，在各縣級的圖書館開展免費開放的閱讀政策以后，圖書館可以根據本地的文化特色與經濟發展的需求，展開一些有特色的服務項目，從而形成集聚的效應，吸引更多的公眾加入閱讀的行列。

此外，由于是免費開放閱讀，勢必圖書館的人流量較多，且在年齡層次與文化程度等方面也會有所不同，因此，在實際的工作中，縣級圖書館的館員要根據讀者的年齡層次、文化程度以及閱讀的需求，為讀者提供個性化的服務和參考咨詢的服務，指引讀者更好地進行閱讀，并有效利用圖書館的資源，滿足其不同的閱讀需求。

二、加強縣級圖書館的日常管理工作

縣級圖書館在全面開展免費開放政策以后，每天接待的讀者人群都大幅度的上升，而每個讀者的閱讀需求與閱讀習慣也存在著一定的差異，從而給圖書館的日常管理工作帶來了較大的困難，因此，為使縣級圖館在免費開放以后還能正常有序地進行，縣級圖書館的相關管理人員就需要采取有效地促使加強其日常的管理工作。

首先，不斷地強化縣級圖書館的制度建設，對館內的服務機制與管理制度實施全面的完善，并逐漸建立對館員的激勵機制，充分的調動每一個館員工作的積極性與主動性，使其在日常的工作中，不管人多人少，遇到問題時都能保持一個良好的心態去正確的處理，并讓館內的所有讀者能夠充分意識到圖書館的管理制度本身所具有的嚴肅性與科學性特點，從而養成自覺地遵守縣級圖書館內制定的相關規章制度的良好閱讀習慣。

其次，逐漸地提高館員的綜合素質，促使其養成良好的服務意識。在日常的工作中，縣級圖書館的主要目標就是吸引更多的讀者入館閱讀，充分利用圖書館的各種資源，以滿足更多讀者的閱讀需求，從而發揮出縣級圖書館的真正作用。而對于館內的工作人員，圖書館的負責人就需要定期地開展培訓與教育，提升館員的綜合素質，促使其樹立服務的意識，從而為讀者提供更優質的服務項目。同時，面對廣大讀者，需求不同，文化層次不同，館內的工作人員就需要定期地開展各種有效的宣傳活動，向所有讀者灌輸誠信閱讀的觀念，并相對的加強館內的相關法規的制定，讓讀者能夠按照制度規定積極的養成良好的閱讀習慣。

最后，逐漸強化免費服務的品質。在縣級圖書館積極展開免費開放以后，圖書館的管理人員可以不斷地加強對自身免費服務品質的提升，吸引更多的讀者入館閱讀，提升文化素養。同時，館員還可以利用禮貌的語言與高超的服務質量等措施，致力于提高服務的品質，逐漸形成讓讀者滿意的服務效果。

總之，為進一步促進圖書館事業的健康發展，我們必須積極面對縣級圖書館免費開放后將會遇到的種種問題，在國家政策、財政大力扶持下，做好各項準備和保障工作。筆者試提出以下應對措施，以期更好地做好縣級圖書館的免費開放工作?？h級圖書館免費開放后，地方政府一定要提高重視程度，大力支持縣級圖書館建設，加大投入，改善圖書館基礎設施條件，為讀者創造更舒適的環境，為確保服務質量提供必要的經費保障。進一步落實公共圖書館公益性文化單位性質，按照“增加投入、轉換機制、增強活力、改善服務”的原則，督促文化主管部門和財政部門建立長效的經費保障機制，并協助做好細致的經費測算，保證免費開放后正常運轉并提供基本公共文化服務。

參考文獻：

[1]劉玲.淺談縣級圖書館在新農村建設中

的地位和作用[J]. 云南群眾文化，2011

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信息檢索道德的樹立

信息檢索道德不像信息檢索意識和方法那樣明確而直觀，但也需要注意。很多學生不遵守信息道德，看完書隨手就扔在了其他地方，也不懂得編號的特殊意義想放也放不回去。無論主觀還是客觀因素，書籍確實沒有放在正確的地方。學生參與到圖書館的工作中，一方面親身經歷信息道德缺失對工作人員造成的麻煩;另一方面學生可以觀察其他同學的經歷。經過歷練學生也深知圖書館工作人員的艱辛，從而提高信息道德素養。學生通過親身體驗圖書館工作，信息檢索道德也就樹立起來。

個人能力以及勤工助學

學生參與到圖書館的日常工作，個人能力也得到了很好的歷練?！半S著信息時代的到來，信息素質作為終身學習和知識創新的必備條件已成為世界各國教育界關注的焦點?！睙o論將來學生從事什么樣的工作，信息的把握都是不可少的，尤其是一些行業比如傳媒，有著強烈的時效性。又快又準地篩選信息就成了必不可少的能力。而這個能力可以通過學生參與圖書館工作而達成。同時，學生參與到圖書館工作并不是義務的，這也可以和高校勤工助學進行對接。參與到圖書館的工作以貧困生優先，得到鍛煉的同時可以暫緩貧困生的經濟壓力。

圖書館方面

1拉近圖書館與讀者的關系

隨著高校對圖書館的認識的漸漸深化，現在的圖書館已經成了校園文化與校園精神的象征，圖書館漸漸以一種親和的面目面向學生，二者的關系開始拉近。在此基礎上，如果圖書館有相當比例工作人員是學生的話，圖書館的親和力就顯現了出來。學生讀者也真正會把圖書館當作“自己人”。

2檢索方式的優化

有一部分學生去圖書館是出于學術的目的，或者是升學考試的考研參考書，或者是學術問題的學術論文集或專著。這二者都是圖書館的“偏門”，本身很少有人問津，從編號上找非常困難。這種困難只有親身經歷過的學生才能體會。學生知道這種困難，而考研和學術又占有很重要的地位，圖書館可以嘗試增加一種檢索方式比如考研的專題以及學術論文集的專題，由專人負責?！案叩葘W校圖書資料建設應該走專業資料室和公共圖書館共同發展的思路。”以往圖書館以自己獨有的方式按編號進行編排，忽略了學生的接受能力，這絕對不是以學生為本。在學生加入后，對檢索方式進行微調，這樣可以優化圖書館的檢索方式。圖書館最理想的是同樣的藏書有著很多標準來檢索，讓具有不同閱讀需求的人都能找到需要的書。

高校學生參與圖書館工作的不足

1經驗上的不足

高校學生參與圖書館工作的不足，首要是經驗的不足。高校學生以學習為主，圖書館工作僅僅是一個兼職，學生的工作經驗難免相對不足。并且學生在信息檢索意識以及方法上都比較欠缺，獨當一面也不現實，剛剛進入圖書館工作的學生往往只能做些比較的工作。這是當下圖書館一個很普遍的現象，危害也很嚴重。對學生而言，所做的工作與期待的工作完全不同難免產生抵觸情緒，積極性被挫傷，負面認識產生。而對圖書館來說，學生越幫越忙的情況也經常出現，甚至會影響圖書館日常工作。

2管理上的難度

圖書館的日常人流量巨大，書籍繁多，再加上大量違紀情況的出現，日常管理本身就已經非常困難。近幾年隨著圖書館規模不斷擴大，對軟件實力———員工水平———的要求越來越高，原有問題就更加明顯?，F在又有著大量學生的加入，而且學生的時間還不固定，圖書館的日常管理面臨著更加嚴峻的挑戰。

3條件上的難度

高校圖書館最近幾年的發展速度是有目共睹的，但其硬件設施還很有限，有限的資源中還不乏一些不能使用的老化設施和一些不合理的配置。這些設施想要承載圖書館原有員工的需求本身就已經捉襟見肘。大量學生的加入讓原本就不樂觀的硬件條件雪上加霜。

高校學生參與圖書館工作建議和前景

1大力加強高校學生參與圖書館工作的經驗

1．1信息檢索課程的填補

信息檢索是每個人都需要掌握的一項基本技能。實際上在高校之中，除了一些相關專業以外，很少有專業開設這門課。但是對于參與圖書館日常工作的學生而言，這門課是必備的?！白鳛樾畔⑺仞B教育基地的高校圖書館，要針對當前高校信息素養教育存在的缺失，充分利用圖書館的教育職能，采取切實可行的措施，加強大學生信息素養教育?！眻D書館可以開設一個簡易而靈活的課程，針對一天之內出現的問題，午休前10分鐘講授一個知識點，下班前10分鐘再講述一個知識點。學生在學習中實踐，實踐中學習。

1．2實踐機會的增加

受經驗不足的影響，大部分學生僅僅是做著簡單重復的工作比如整理歸類書籍，甚至還有一小部分學生的工作就是打掃衛生。這種把學生當作廉價勞動力的現象違背了學生參與圖書館工作的初衷。圖書館在崗位的設置要盡量地做到細化實踐化，學生的工作可以很細小但是要獨立要實踐。大規模的工作可以用大批量的學生人數來彌補。

1．3設置彈性職位

在當前的圖書館工作之中，一部分工作，既可以由專職工作人員來完成，也可以由學生倒班而完成。對于二者兼可的情況，圖書館要盡量選擇向學生傾斜。這樣學生所做的不再是的基礎工作，還能夠加深圖書館的民主氣息，服務意識和人文氣息。同時還能增加學生的經驗和節約圖書館的成本。彈性職位的設置可以起到一舉多得的效果。

2彈性化人性化的管理制度

2．1靈活的倒班制度

學生以兼職的身份來工作，時間不僅不固定而且很有限，所以倒班制度必不可少。高校的優勢在于學生的總數巨大，如果合理地對學生進行分配，圖書館日常工作的完成還是綽綽有余。倒班制度重在靈活，核心在于注意銜接?，F有圖書館的倒班制度經常會出現空白。A同學下午兩點下班但是他早走了五分鐘，B同學兩點接班但是他晚來了五分鐘。這十分鐘的空白在下午兩點這個人流高峰期完全可以讓圖書館的日常工作陷入癱瘓。為了避免空白的出現，圖書館可以增加C同學，時間段在一點半和兩點半之間。C同學處于AB之間，避免了空白時間的出現，也使得制度更加靈活。

2．2人性化的“圓潤”與制度上的“原則”相結合

人性化的“圓潤”與制度上的“原則”二者需要結合到一起。一方面學生的兼職身份使得大部分管理需要結合具體情況來評判，而且學生經驗相對不足，適當的失誤也是可以諒解的，管理應該提倡人性化的“圓潤”;但是學生在圖書館工作，也是圖書館日常工作的一部分，有可能影響圖書館日常工作的進程。每個領域都有不能觸碰的“高壓線”。學生一旦觸犯必須嚴肅處理。學生一旦完成了制度上的要求，也必然要得到獎勵，一些大是大非的問題必須堅持原則。

2．3道德與管理的結合

在高校的各個機構中，圖書館學術性強，文化氣息濃，人員素質高。那么圖書館管理的側重點應該放在道德層面上，大部分學生也不會做有違身份的事。在圖書館日常管理中，道德觀念的滲透，要比冷冰冰的獎懲制度效果強很多。

3條件上的“質”與“量”的優化

3．1質的優化

對于現有的硬件設施，圖書館要嚴格把關，要確保每一份記錄在案的資產都是可用的。很多高校圖書館都存在這樣的問題:桌椅白白占有數量，但都破損無法使用，書籍數量上有若干本，但是一本都不能出借。濫竽充數的硬件設施讓圖書館本來就不樂觀的硬件實力更加捉襟見肘。為了讓圖書館的硬件設施更加優化，圖書館可設立日常巡視的職位，兼職學生及時發現不合格的硬件設施，馬上上報尋求解決。

3．2量的優化

量的優化包含兩個方面:一是原有資源的最優配置，二是積極拓寬來源。圖書館“應從館藏圖書、圖書館生均面積、圖書館環境等硬件方面以及圖書館管理模式和館員素質等軟件方面加強建設”。首先，圖書館要注意現有資源配置的優化，這是硬件設施上的“節流”。圖書館硬件設施的總量巨大，人均也夠用，但是分配并不是時時刻刻都很合理。我們經?？匆娫谠贏閱覽室一個人坐著，旁邊空著兩個椅子;在B閱覽室，兩個站著的人看著一個坐著的人。資源配置的不合理導致人均待遇無法實現。圖書館在未來的發展中一定要避免這個問題，一方面按用途分類，閱覽室應該大力布置桌椅，而借閱可以適當減少。桌椅如此，圖書館的核心———書刊———更應該如此。隨著圖書館規模的擴大，現在很多圖書館都有社科一，社科二，甚至社科N。那么社科類別之內就要靈活調配，不能從科目而要以用途出發。另一方面圖書館要加強學生巡視，一旦學生看見閑置的桌椅和書籍，就要把它放到可能更加需要它的地方去。其次、圖書館要拓展硬件設施的來源，這是硬件設施上的“開源”。大部分圖書館的經濟來源有兩個，一是校方撥款。校方給圖書館的款項很有限。好在前幾年的“迎評促建”活動，讓校方對圖書館重視度提高，學校為了把圖書館打造成校園文化和校園精神的象征，對圖書館的投入激增，給圖書館打入了一針強有力的“強心劑”。在校方撥款的基礎上，圖書館就要動腦筋如何拓展來源?，F在企業與學校的聯系日益緊密，每逢大型活動就有企業通過各種獎助學金資助貧困大學生，同時獲得宣傳。圖書館完全可以與企業建立合作關系，企業為圖書館捐贈一批桌椅，電腦或者圖書，上面只需要加個標簽XX企業友情贊助，一方面企業的知名度有著顯著的提高，另一方面圖書館的硬件設施得到了極大的豐富。圖書館與企業的聯系，是未來圖書館拓展硬件設施來源的主流。

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【關鍵詞】高校圖書館；管理模式；讀者參與

高校圖書館是我國高校教育的重要組成部分，對高校學生的綜合素質、興趣愛好等提升有很重要的作用。近幾年為適合我國社會的不斷進步和高校教育的快速發展，許多高校圖書館正在逐漸摸索適合自身的管理模式，但無論高校圖書館采取何種方式的管理模式，其工作重心始終是為高校圖書館的讀者服務，而且只有堅持這個重心，高校圖書館的未來發展方向才會更加光明。

讀者一直是圖書館，特別是高校圖書館的出發點和歸宿。美國圖書館學家謝拉曾說過：“服務，是圖書館的基本宗旨?！钡拇_，只有將服務于讀者，充分尊重讀者，并方便讀者的工作理念落實到位，融會貫通于高校圖書館日常的工作中，才能充分發揮高校圖書館應有的職能和作用。要實現高校圖書館的基本宗旨，很重要的一點便是讓讀者參與到高校圖書館的日常管理中，因為通過讀者的參與，可以充分體現高校圖書館管理的透明性、有效性。

首先，通過讀者參與到高校圖書館的管理中，可以使廣大師生認識并了解高校圖書館的管理，實現高校圖書館管理的透明化。這不僅可以實現廣大師生與高校圖書館的工作人員的良好溝通，了解彼此的需求，提高高校圖書館的工作質量，更可以促進相互的監督，比如廣大師生可以監督高校圖書館工作人員是否正在積極工作，提高自己的服務質量，而高校圖書館工作可以監督廣大師生是否合理使用圖書館資源等。

其次，通過讀者參與到高校圖書館的管理中，可以提高高校圖書館管理的有效性。有效，是對一項制度，以及一種管理模式的實施取得良好效果的認可。讀者，是圖書館的服務對象，而在這里特別強調的是廣大師生。這可以形象得認為高校圖書館是“商場”，廣大師生便是這家“商場”的“消費者”，其中廣大師生“消費”的對象是圖書的借閱這項“服務”。在通常情況下衡量商場的指標是銷售額和服務態度，這些指標相對而言比較明顯，可以迅速得出商場的經營業績，但高校圖書館具有很強的公共性，這使得人們很難像評價商場一樣，明顯得得出某個高校圖書館管理業績的好壞，也就使得人們無法高效、迅速得提高校圖書館的管理業績。而讀者的介入，則為衡量高校圖書館管理的效果提供了一個有效途徑，因為讀者作為其服務對象，參與高校圖書館的管理，可以迅速得將他們的需求和改進意見傳達到高校圖書館的管理中，并使其得到迅速實現，減少高校圖書館的公共性帶來的不足。另外，有效性還體現為一定的經濟效益。高校圖書館作為公共產品，它的建設及日常管理都來自于國家的撥款及社會的捐助，資金來源有限，而讀者參與到管理從某種角度上可以認為是低成本且高效益的途徑，因為高校圖書館的服務對象為廣大師生，人數較多，無處不在，這樣高校圖書館可以不用投入太多的管理成本，便可以對其管理過程中的每個環節的工作人員都可以加以約束，規范他們的管理形成。

同時，要實現讀者參與到高校圖書館管理中的目標，提高高校圖書館管理的透明性和有效性，應努力做到以下幾點：

首先，在高校圖書館管理中應確保廣大師生一定的權利，比如話語權、知情權等。其中話語權強調的是廣大師生能夠參與到高校圖書館管理工作的各方面的討論中，并能夠發表意見，對高校圖書館當前的工作能夠進行評價。而當前相關部門對高校圖書館的評估途徑主要為相關主管部門的檢查及圖書館專家對其進行的評價，這些途徑的確能夠提高高校圖書館的管理水平，但也同時帶來了一些負面影響，比如某些高校圖書館為了取得較好的評價，大做表面文章，鋪張浪費，而廣大師生的參與恰恰能夠對這些負面影響起到抵減作用，彌補上述管理途徑的缺陷。知情權則強調的是高校圖書館應該提供充分的途徑和渠道，讓廣大師生能夠對其基本工作規范、組織結構框架、業務流程及評價和監控體系有所了解，盡量減少信息的不對稱，以方便廣大實施對高校圖書館的管理活動進行監督。

其次，建立相應的管理機構和相應制度，確保廣大師生能夠在發現問題和缺失時迅速得到反映，并得到解決。讀者參與高校圖書館管理的效果很大程度上取決于高校圖書館管理者對讀者反應的問題及改進意見的汲取和落實程度。比如高校圖書館可以建立相應的讀者權利保護監督機構，由讀者代表、相關部門領導及館員代表組成，專門負責收集廣大讀者在圖書借閱過程中提出的批評及建設性意見；對于相應的管理制度，可以嘗試推行“首問負責制”，即當讀者在借閱過程中發生疑問，并向管理人員咨詢時，被咨詢的首位管理人員必須完全負責及時對該讀者的問題進行解答，不得推托，并將讀者對其服務態度的評價與該管理人員的績效相掛鉤，這可以將讀者的利益與管理人員緊密聯系在一起，確保高校圖書館管理人員時刻謹記自己的工作職責，真真切切地為廣大師生服務。

總之，高校圖書館作為各高校的重要組成部分，是廣大師生進一步學習的重要場所，因此不斷提高高校圖書館管理水平是任何時刻不容忽視的問題。通過讀者參與高校圖書館管理的方式，可以作為高校圖書館提高自身管理水平的方法和途徑的摸索，并希望這種方式能夠真正得為廣大師生在借閱圖書過程中獲取利益。

參考文獻：

[1]孫文霞.談高校圖書館服務的讀者本文[J].農業圖書情報學刊，2010（3）.

[2]劉曉芳.讀者參與圖書館管理的思考[J].管理科學，

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[3]周媛媛，王守林.基于讀者意見分析基礎上的高校圖書館管理策略初探[J].南京醫科大學學報，2011（5）.

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關鍵詞：職業學校；工作方式革新；以人為本理念；網絡閱讀服務

中圖分類號：G717 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2013）22-0016-02

對于一個學校的建設和發展來講，圖書館是一個必不可少的重要組成部分，它不僅是學生和教師進行課外學習和知識補充的場所，也是學校所必須具有的資料文獻中心。圖書館的藏書質量以及利用效率是考察一個學校綜合水平的重要指標。對于中等職業學校來講，圖書館的作用更加突出，它是學生進行新技術學習的重要場所，也是接觸世界上先進理念的重要中轉站。在新時期，我們提倡加強中職學校教育教學質量的改進，圖書館的建設水平就被列為了一個最重要的參考指標。在中職學校的圖書館建設和管理中，首先要遵循的一個重要原則就是圖書館的管理和使用要以讀者為本，不僅要在服務硬件上保證讀者的使用便利，還要實現圖書館的資料文獻的充分利用以提升讀者的知識水平。在日常管理中，要發揮每一個館員的自身價值，根據館員的專業特點進行圖書館的管理分配，實現每個人的價值。

一、圖書館管理要發揮以人為本的服務理念

對于學校來說，圖書館是一類重要的學術機構。這就決定了圖書館在日常管理中要遵循一種人性化的服務理念來充分體現出這種學術性機構所特有的人文性特點。將以讀者為本的人性化服務當作工作的一個基點，統攝圖書館的日常管理工作，最大限度的滿足讀者的精神需求。在中職職業學校的圖書館管理工作中，圖書館要以學生的主要專業需求出發，實現“第二課堂”的重要價值，讓圖書館成為學生在學習和生活中必不可少的重要元素。對于館員的工作來講，這種以人為本的理念則體現在充分發揮館員的主人翁意識，貼近館員與具體管理工作的親密感，具體來說，這種以人為本的服務理念要從以下的幾個方面入手。

1.從圖書館館員工作入手，體現以人為本。正如上面所提到的那樣，調動館員的主人翁意識是充分發揮圖書館以人為本的服務理念的重要環節。如何才能有效地調動管理人員的這種主人翁意識呢？這就要求在具體的管理工作中，不能一味的依靠簡單粗暴的管理條令，而是要在這種剛性的管理制度中注入一些鮮活的人性化因素。在符合基本的圖書館管理規范的基礎上，充分發揮每個館員在自己崗位中的靈活性，允許館員在條令允許的范圍內，根據具體的讀者情況適當調整自己的工作手段，最大限度的拉近管理人員與讀者的距離，讓讀者和館員在這個環境中都可以感覺到一種親切自然的氛圍。為了提升每一位館員的自我意識，注意自身形象的維護。在日常工作中要執行掛牌服務的策略。圖書館工作人員的儀態是體現圖書館形象的一個外在標準，因此樹立起一個良好的自我形象，也可以促進圖書館服務質量的提升。在工作時間，每一個管理人員都要保持著裝的整齊，用充沛的熱情和溫和得體的話語對讀者的要求進行回應，在圖書館中營造一種和諧溫馨的氛圍。而且掛牌服務還可以讓讀者對于管理人員的服務進行監督，對一些工作不負責的館員進行投訴，以此增強每個館員的責任意識。

2.從滿足讀者發展要求出發，體現以人為本。對于中職學校的學生來講，圖書館的重要價值就是幫助他們了解最新的職業發展趨勢，掌握最先進的技術發展行情。通過圖書館的資料，還可以補充課堂的教學內容，或者根據自己的愛好進行其他知識的補充。因此，在圖書館管理中，要充分考慮到讀者的發展需求，尊重讀者的需求，根據學校課程的安排和職業技術行情的發展，及時進行資料的更新和補充。在藏書方面要體現出豐富性，以幫助不同需求的讀者進行有差異性和多層次的閱讀選擇，給在校學生提供更大、更自由的閱讀空間。

二、圖書館工作方式的革新

在社會高速發展的新時期，圖書館的管理工作也要進行與時俱進的調整，不能死守傳統的工作方式。無論是從學生讀者的角度還是管理者自身的角度，自我意識和主體意識變得越來越明確，簡單死板的條例使管理已經不能適應現代化的圖書館管理需要。這就要求圖書館在管理過程中，引進新的工作方式，充分調動人員的工作熱情，發揮館藏資料的最大價值。比如，我們在進行圖書館管理工作改良中，借用了最新的信息技術成果，在圖書館中建立起比較先進的自助借閱操作系統，讀者還可以通過校內網絡進行圖書預約服務。這樣不僅節省了大量的人力物力，而且方便讀者借閱，節省了很多的圖書查詢時間。在圖書館工作改良中，我們還進行了主動服務方式的引進。這種服務手段就是在新學期的開始，圖書館的管理人員都要對新生進行圖書館的使用指導，幫助學生盡快了解圖書館內的相關設施和藏書情況。幫助學生學習相關的聯機檢索技巧，掌握圖書館借閱系統的基本常識。對于讀者在借閱過程中經常遇到的問題進行總結，然后列出相關的解決方法，制成宣傳冊放在館內，方便學生的查閱。再次，改進文獻管理服務。針對文獻管理的服務的改進，我們采用了集合藏書、借閱、管理以及檢索服務于一體的文獻操作體系。充分發揮這個體系的最大價值，實現讀者對文獻資料的需要，監督讀者對文獻利用的全過程。而且，我們將外借書庫與閱覽書庫進行分離。閱覽書庫中主要的功能就是為學生提供一個良好的館內學習環境，在閱覽區要保持一種整潔的環境，良好的通風狀況和采光系統，為讀者提供舒適的閱讀環境。外界書庫要和閱覽區的圖書保持一致。此外，我們還設立了珍貴文獻區，將一些稀有的、具有重要參考價值的文獻放在里面，供讀者查閱，但是不能帶離館內，通過這種方式保護珍貴資料不被損壞。

三、網絡閱讀服務的引進

所謂的網絡閱讀，就是圖書館管理部門借助一定的信息技術手段，幫助學生養成良好的閱讀習慣和閱讀品質。其主要任務就是對當前學生的網絡活動所進行有益引導，強化信息導航培養讀者網絡閱讀能力。隨著網絡資源的迅速崛起，很多圖書資料都有了一些電子文本，很多學生都利用一些電子文件庫，比如“愛問知識人”等進行圖書資料的搜尋。針對這種情況，圖書館也進行了服務上的改進，充當起了網絡信息的引航員，給學生推薦一些專業性強、資料可靠性高的網站，引導學生在面對浩如煙海的網絡資料時，可以鑒別精華與糟粕，明確自己的閱讀目標，提高自己的閱讀質量。

總而言之，對于中等職業學校的發展來說，圖書館建設是一個重要的發展項目。而在圖書館建設中，圖書館服務的革新和提升則是所有工作的重中之重。將圖書館的資料進行有機整合，充分發揮圖書館在教學過程中的輔作用，讓圖書館成為學生課外學習的“第二課堂”，幫助學生更好地利用圖書館豐富的文獻資料資源，實現資料收藏的豐富性和多層化，滿足不同階段和不同需求讀者對于圖書資料的需求。

參考文獻：

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[2]陳君武.網絡環境下公共圖書館資源共享的障礙及解決機制[J].高校圖書館工作，2009.

[3]高墅.網絡環境下我國信息資源共享發展策略研究[J].圖書館學刊，2008，（5）：47-49.

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關鍵詞:高職高專；高校圖書館；機構設置；職能

任何組織都有一定的結構,組織結構是組織內部的基本架構,是組織存在和發展的基礎。組織結構設置的科學合理與否,直接關系到組織能否順利運轉,組織目標能否達成。高校圖書館作為學校的文獻信息中心,為讀者、教學和科研服務的學術性機構，其組織機構設置是否合理會直接影響到她整體的工作效率和服務水平，所以一個高校圖書館的機構設置至關重要。圖書館界一直以來都在研究討論，希望能夠建立最理想的文獻信息服務機構設置模式。本文講述了本館的機構設置和職能，希望能給大家一點啟示。

1傳統圖書館機構設置

20世紀，我國高校圖書館的業務機構主要采用國際上流行范式，即按圖書館的傳統職能設置機構。1981年，《中華人民共和國高等學校圖書館工作條例》對高校圖書館的機構設置作了具體規定:高等學校圖書館一般應設辦公室(或秘書)、采編部(組)和流通閱覽部(組)，各館根據需要，可分設或增設采訪部(組)、編目部(組)、閱覽部(組)、流通保管部(組)、期刊部(組)、情報服務部(或參考咨詢室、組)、研究輔導部(組)、特藏部(組)、技術部(組)等部門。多年來，我國高校圖書館基本上都是按上述框架，根據各館實際情況用擴充或壓縮的辦法。

2高職高專院校與本科院校圖書館的差異

“985”院?！?、211”院校、普通本科院校和高職高專院校圖書館處在不同的層次和發展階段，存在多方面的差異，筆者主要從以下四個方面來進行比較：

2.1歷史傳承

從歷史發展的角度來看，本科院校通過層層評估考驗，在各個方面處于成熟階段。而圖書館又是這個發展過程中一個極其重要的組成部分，所以經過這么多年的積累傳承，圖書館館藏豐富，結構合理，分類科學，機構設置也相當成熟。而高職高專院校大部分都是由原來的中專、職業教育類院校發展過來，圖書館本身積累比較少，各個方面還處于一個初級發展階段，雖然這幾年在國家鼓勵發展職業教育的政策下有了比較快速的發展，但是由于底子薄，所以需要做更多的工作來進行彌補。

2.2人員配置

本科院校在教學和科研水平上比高職高專院校高，圖書館作為服務于教學和科研的部門對工作人員的要求上就會比較高。一般高職高專院校圖書館定編人員數量都在20人左右，而本科院校都是這個數量的3到4倍，并且人員在學歷、職稱上配備上都高出一個層次。

2.3經費投入

本科院校本身的經費充足，在圖書館購買圖書、報刊、電子圖書數據庫上的投入上也是比高職高職院校多得多。高職高專院校經費相對少一些，因此在購買這些館藏資源的時候就不能單純追求數量，必須有一個最合理的、最科學的安排，在質量上求突破。

2.4技術研發

隨著信息化和數字化程度的提高，基本上每個圖書館都開始設立數字資源部。但是本科院校圖書館在技術設備和人員的的優勢下就更傾向于圖書館應用技術的開發和研究，這是高職高專院校不能比的。比如南京大學圖書館所研發出來的匯文圖書管理系統，現在應用在全國各地很多院校的圖書館，并且獲得了很高的評價。

3 本館當前的機構設置和職能介紹

既然存在這樣大的差異，那么高職高專院校的圖書館在進行機構設置時就應該根據本館的情況出發，注重實用和高效。下面就以本館為例，對本館的機構設置情況加以說明。

本館是一所高職高職院校的圖書館，隨著學院院辦學規模的擴大，在保留原辦學地點的情況下建設了新校區，隨后建了新的圖書館，所以就形成了老館和新館并存的情況。目前本館人員編制22人，但實際在崗只有18人，機構是在館長直接領導下分為光華館、江寧館和綜合辦三個大的部門，具體分工和職能如下：

3.1光華館

光華館是一個獨立的館舍，地處學院的原校區中，館舍面積較小，包括1個書庫、1個報刊閱覽室和2個樣本庫。這個校區規模較小，在校學生只有一千多人，因此讀者數量也相對較少，平時對外服務工作的強度也小。但是日常的借還服務、報刊閱覽、電子資源使用還是必須保障，對讀者開放的時間要達到教育部文件要求，所以在人員安排上每個服務窗口都必須有工作人員一名。除此之外，光華館還承擔了整個圖書館樣本庫的建設管理以及下架期刊合訂本的管理。樣本庫建設是圖書館一個比較重要的工作，因此安排了一名資深館員作為主任負責此項工作，同時他也承擔光華館書庫的日常管理以及日常事務的處理。

3.2江寧館

江寧館館舍在新校區中，于2005年年底投入使用，面積14000m2。江寧館作為一個部門，集讀者服務部、流通閱覽保管部、技術部職能于一體。具體來說：(1)日常對讀者的借閱服務工作(2)圖書館每個書庫的日常管理工作(3)讀者工作：讀者借閱證的處理工作、日常讀者活動的組織和咨詢服務工作(4)技術工作：主要負責館內計算機軟硬件、多媒體設備及網絡系統的技術支持、維護和升級,負責先進信息技術的引進和更新。

3.3綜合辦

這個部門負責的內容：(1)組織圖書報刊采購、驗收、典藏等：每年圖書館的圖書招標以及招標之后每個參與采書人員的任務分配；每年圖書館報刊的組織訂購；圖書到館之后的驗收、典藏和移交；移交之后與書商進行對賬并安排付款。(2)圖書館主頁建設管理：圖書館主頁的設計、美化、信息和日常的維護管理。(3)圖書館后勤保障：圖書館所有資產的盤點和管理；圖書館所需辦公用品的采購；圖書館每學期勤工助學學生的錄用和日常的考核管理(4)教材工作：學院安排的一項由圖書館負責的工作，任務就是負責每學期全院師生使用教材的報訂、發放和結算。

3.4補充說明的問題

(1)圖書采購：本館沒有設專門的采訪部，而是采用“學科聯絡員采購制度”，具體來說就是安排參與采購的館員每人對應一到兩個學科，這個學科劃分也是以中圖法為依據。然后每年招標結束之后，學科對應書商，學科聯絡員對應書商，組織學科聯絡員到書市、書商處采購圖書。圖書館主要是學院為教學服務，因此要求學科聯絡員要經常走訪自己對應的學科系部，及時了解系部老師的需求，而且在外出采購圖書時代數相關老師，做到真正的對口服務。

(2)圖書加工：近幾年，學院跨越式發展下對圖書館的投入也逐年增加，每年圖書館的采購量都保持在10萬冊左右。這么大的采購量如果單純由本館的編目人員來進行加工處理難度是非常大的，因此一開始本館就走了外包這條路。現在看來，這個選擇是非常正確的?，F在整個圖書館界發展的趨勢就是以后編目加工大部分工作中都會以外包的形式完成。圖書館在這個過程中要做的就是制定詳細的編目加工標準和要求，確保承包商能夠高質量按照要求完成加工。

4本館機構設置的分析

本館這樣的機構設置運行已經將近3年，在整個工作過程中，筆者覺得效率還是比較高的。在這個機構中，每位館員基本上都承擔了兩項或者更多的工作，工作狀態基本上是滿負荷，提高了工作效率，這個無疑是推動全館各項工作的一個基礎。其次圖書館機構設置呈扁平化，打破了傳統的各個部門各負其責，相互協作和聯系溝通較少的局面。在完成工作的過程中，大多數時候都是要部門之間相互合作才能夠完成，增強了整個圖書館的凝聚力，保持一個非常好的工作環境。當然我們也應該看到，在這個系統中就是由于分工很細，所以會存在一些真空區域，有時候會影響工作的展開。

5結語

本文旨在通過對本館機構設置的介紹來提供給大家參考，高職高專院校圖書館由于與本科院校存在較大差異，因此在機構設置上應該從本館的人員、服務要求等實際情況來考慮，然后結合日新月異發展的信息技術，在實踐中不斷探索新的機構設置方式，力求做到人盡其用，人盡其才，合理優化，讓圖書館整個組織的效率發揮到最大，從而更好地為讀者服務。

參考文獻：

[1]王向軍.組織學理論在高校圖書館機構設置中的應用[J].圖書館學刊.2006,(2):115-116

[2]劉廣明.高核圖書館機構議置模式構想[J].圖書情報工作.2006,(6):112-114

[3]譚書新.21世紀大學圖書館機構設置分析[J].成都師范離等專科學校學報.2002,(4):55-57

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圖書館員可從事高層次服務，創造更多的科研時間圖書館的工作大多是簡單重復而必不可少的體力勞動，比如書刊歸類上架、整理書刊等等，沒有太多的時間可離開本崗位，處理其它事務。通過讓勤工助學學生參加圖書館日常的工作，可以使圖書館工作人員從一些借借還還、上架下架等簡單的體力工作中解脫出來，把更多的精力來思考及處理館內條理性問題，投入到高層次的服務中去；同時，有更多的時間進行學術研討、職稱評定、繼續教育等科研活動，從而促進館內或者館際之間的學術交流，提高圖書館的服務水平和服務層次。

鍛煉勤工助學學生的能力，增強圖書館和讀者之間的互動與溝通勤工助學學生除了日常的上架、倒架及清潔工作外，還有庫室辦公事務、文獻分類、檢索、書目查詢等服務工作。學生在圖書館工作的具體實踐中接觸了各式各樣的讀者，提高他們的文獻檢索能力及充分利用圖書館資源的能力。在為讀者提供服務的同時，也進一步鍛煉了自己的人際交往能力，懂得處理好老師與學生，同學與同學之間的關系，豐富了個人的閱歷，也為他們今后步入社會打下了良好的基礎。同時勤工助學學生是溝通學生讀者與圖書館的橋梁紐帶。首先學生在為讀者服務的過程中，對學生讀者的借閱心理、需求趨向比較了解，能收集到讀者對圖書館的需求、意見和建議并及時反饋給圖書館，使圖書館能想讀者所想，急讀者所急，使圖書館的服務更有針對性和目的性。

勤工助學學生參與圖書館管理工作的存在問題

崗前培訓力度不夠，老師不安心“放權”圖書館工作是一項非常具有專業性的工作，工作人員需要掌握圖書館學與信息管理的基本知識以及運用現代化技術手段進行文獻信息的搜索、處理、研究、開發與傳遞的實際工作能力。但現在很多到圖書館勤工助學的學生都來自低年級，缺乏相關知識和技能，自身對于圖書館工作的專業性也認識不足，圖書館也沒有針對這部分學生進行系統的崗前培訓。所以，勤工助學學生在圖書的管理過程中常常出現一些低級的技術錯誤，對讀者提出的問題答非所問，無法滿足日常的工作需要。而圖書館部分老師在認識上存在偏差，認為勤工助學的學生只是來打雜，只讓學生負責簡單的書籍上下架工作，如開館、閉館、系統操作等工作不放心讓學生去處理，總覺得學生沒能力去處理這些事，怕或多或少會出現錯誤而導致自己背黑鍋，影響個人工作表現。

人員挑選缺乏自主性，報酬補助存在不合理性目前圖書館只需要將部門的崗位需要情況報到學校審核，上崗的勤工助學學生全是由學生處助學辦公室統一安排，沒有經過一定的篩選，就直接安排上崗，這樣導致圖書館缺乏了自和選拔權，沒有辦法選擇合適的學生參與到適當的工作崗位中。另外，學生參與圖書館管理工作的獲得的補貼或報酬都是按時計酬的，但是由于圖書館部門工作性質、工作內部的不同，部分勤工助學學生就會爭著去那些比較輕松的部門工作，如電子閱覽室值班的崗位就比較受歡迎，造成這種結果的主要原因就在于補貼設置的不合理，沒有體現崗位績效的公平性和效率性，也導致學生對所分配的崗位作挑挑揀揀和工作積極性不高的情況出現，影響了圖書館的整體工作開展。

學生的課程時間與圖書館服務時間不一致勤工助學學生一般會根據自己上課的時間，來安排到圖書館的工作時間，這種隨機性給部門管理帶來不便，有時圖書館很忙，勤工助學學生都在上課，學生沒課都過來工作時，圖書館讀者不多。甚至有的學生在工作中想來就來，想走就走，在工作崗位上看書、睡覺等現象屢屢發生，產生了很壞的影響，在一定程度上影響了館員使用勤工助學學生的積極性。

加強對圖書館勤工助學學生的管理措施

設立圖書館服務社團組織，強化學生管理員的主人翁思想設立專門的學生社團組織[2]，服務功能像學生會一樣，有秘書部、培訓部、值班協理部、流通協理部、信息技術服務協理部、采編協理部等與圖書館職能部門相一致的學生管理架構，協作老師開展圖書館日常管理工作。當然這個組織需要圖書館指定一名指導老師，定期對他們的工作進行培訓管理和監督。并建立圖書館勤工助學管理方面的規章制度，如《高校圖書館服務社團職能》、《高校圖書館勤工助學學生值班管理制度》、《高校圖書館勤工助學服務社團考核制度》、《高校圖書館勤工助學學生崗位培訓流程》等，使在日常管理勤工助學學生過程中可以照章管理，同時勤工助學學生也可以依章工作，任務到人，責任到人，權責明確。

加強重視崗前培訓，使“新同事”更專業圖書館不僅要對他們的思想道德進行培養，更需要對相關業務知識進行培訓，尤其做好勤工助學學生的“傳幫帶”工作，實際上就是讓“老生”帶“新生”，培訓包括文獻管理知識、簡易圖書館專業知識、圖書館計算機管理系統知識及操作方法等。這樣可以節省圖書管理員的時間，使新進的勤工助學學生很快熟悉業務。使他們盡快掌握現代信息管理的基本理論知識和基本技能，熟悉圖書館借閱系統操作，熟悉本庫室的架位等，拓寬自己的知識面，發揚圖書館的職業精神，認真細致地做好每一項工作。與圖書館老師一道，為讀者提供熱情、周到、滿意的服務，提高管理服務水平。當學生管理員熟悉崗位后，老師們會放心將各庫室鑰匙交給學生管理員，讓學生早上八點開館、中午值班、晚上十點閉館等工作。

實行學校人員分配與社團成員招募方式并行向學校提交勤工助學申請的學生非常多，學校能提供的崗位畢竟有限，這就要求各學校和圖書館領導對申請參加勤工助學的學生作詳細了解，層層篩選，嚴格把關，使真正有困難的同學獲得工作機會。同時由圖書館服務社團對向全校學生進行會員招募，通過面試等形式篩選，組建各部門核心干事。協助各庫室老師，做好圖書館日常工作與常規管理工作。

有效的獎懲機制讓學生工作更積極要實行激勵與懲罰雙重機制[3]。對于那些工作認真、能夠按時完成工作任務的學生提出表揚，張榜公布，并給予相應的獎勵（如增加勤工助學待遇，增加借書量至15本，素質拓展學分等），且在今后的“換崗換位”時優先考慮這些學生。而對那些工作懶散、主動性差、不按照規章制度的學生提出批評，嚴重的可給予物質處罰，或考慮給予辭退。

結束語

篇10

隨著計算機信息技術應用水平的不斷提升以及互聯網應用模式的不斷發展，云計算技術在服務領域得到了很好的推?V和普及，并且日益發揮了重要的作用。本世紀初期的時候，云計算服務相繼在圖書館管理領域得到了應用，而且隨著技術手段的不斷推陳出新，目前在圖書館日常管理上已經無需安裝或者購入管理軟件，利用網絡就可以實現線上的直接服務，破解了訪問登錄受限的問題，不僅方便快捷而且也實現了資源數據的充分整合和云環境下的全方位融合，有效地推進了數字圖書館建設進程。盡管這種服務模式越來越先進，不過在一定程度上也增加了數字圖書館知識管理方面存在的安全風險和侵權行為。所以加強知識保護，提高數字圖書館管理水平就成為了一項重要課題。筆者試就云環境下數字圖書館知識管理方面存在的弊端以及應對策略，談些粗淺的認識。

二.云環境數字圖書館知識管理常見的薄弱環節

隨著數字圖書館的出現和發展，各種知識產權的保護作為一種共性問題也變得越來越重要和嚴峻，很多國家都對這一問題感受到了空前的壓力。尤其是隨著互聯網應用空間的越來越廣泛，侵犯知識產權的行為時有發生，涵蓋了掃描、復制、轉載等所有環節，一度還發生了諸如谷歌著名的網絡運營商侵權的問題，其所產生的嚴重后果甚至超過了常規圖書館管理的數倍。盡管很多國家和地區已經意識到了打擊網絡盜版和侵權的重要性，然而因為這種網絡擴散的不易控制且具有極大的掩蔽特征，所以在管理和防范上存在著很多的薄弱環節。

通常情況下云服務環境涵蓋了基礎配置、平臺管理以及軟件管理等環節。這種服務是以滿足用戶的需要為目的，通過系統之間的配置更新和服務解鎖實現用戶的基本服務需求。而這種云計算服務在數字圖書館知識管理層面上，不管基于自建需要抑或是資源數據購入，往往通過云模式的開放端口來操作，包括了數據信息存儲和管理的所有環節。所以通常用戶只需實現網絡的連接即可，無需安裝卸載網絡服務和儲存設備，實現web狀態下的數字圖書館管理和服務功能。然而由于這種云環境自身具備的劣勢，只是采用了分列式測算和網絡連接協助的方法來實現管理服務，因而應用到數字圖書館知識管理的時候，在圖書出版或者發行等方面由于是圖書館管理的重要部分，就時常會引發版權保護不利的問題。

1、數字圖書館知識產權界定不明晰

云環境的數字圖書館知識管理，由于使用了云計算模式，基于網絡連接的廣泛性和普遍性就不太容易區分產權界限了。國內對于這種云環境下數字圖書館知識管理方面的版權保護更是存在很大的薄弱環節，經常會出現嚴重的網絡盜版情況，引發了一系列法律問題，給著作權人帶來了嚴重侵權損失。

2、數字圖書館知識產權易二次開發

云環境模式基礎上，數字圖書館在知識管理上，由于購入了云服務，通過云來實現數據信息資料的存儲和管理服務，客觀上來說用戶具備了云環境下知識管理的權屬，然而從實際情況來看，由于很多云管理的媒介已經熟悉了數據管理的核心問題，所以就會借助這樣的資源信息進行整合運用，變成自己擁有的數據系統，使得很多數據信息得到了再次開發利用，被初始者的版權界定增加了麻煩，而極易出現權屬糾紛問題。

3、影響用戶合理應用終端信息系統

基于云環境應用模式，在數字圖書館知識管理上，由于復制、轉載的便捷快速，很多數據信息資源在獲得上非常容易，這就給知識產權的保護增加了負擔，由于利益的驅動，使得網絡侵權的事件層出不窮。很多用戶在只要登錄搜索引擎輸入需要了解的信息，就很容易通過轉載、復制、拷貝的方式，得到自己實際需要的信息數據，客觀上就侵犯了著作權人的知識產權，使得如何正確地界定和判斷用戶對于知識產權的保護和利用就變得非常困難，這也就增加了司法訴訟發生的幾率。

三.云環境數字圖書館知識管理改進對策

1、健全法律約束機制

科學完善的法律法規體系是云環境下數字圖書館知識管理的重要前提和保障。即便對于這種云環境下的電子知識版權保護，也應當通過制定完善的法律法規來加以約束和制裁。現行的著作權法以及網絡信息保護規定在數字圖書館知識管理上，仍然存在著很大的改進和提升空間，因此迫切需要盡快出臺一部電子版權和網絡版權管理的法律法規，加強對網絡環境侵權的打擊力度，保護知識產權不受侵害，最大程度地維護著作權人的合法權益。

2、改進管理技術手段

對于云環境下的數字圖書館知識管理，先進的技術手段必不可少。通過系統升級、設施加密、指紋認定、水印識別、數字簽名、動態跟蹤等先進的技術手段，加強對數字圖書館知識保護，設定信息數據的閱讀和復制權限，防止隨意復制、轉載電子信息作品，真正從技術手段上保護電子知識產權，維護版權者的合法利益。

3、強化部門監管職能

行業主管部門應當充分發揮職能作用，加強對云環境下數字圖書館知識管理監督檢查和處理處罰力度，發現電子侵權行為采取零容忍的態度堅決打擊，絕不手軟；全面利用經濟、法律、行政等綜合治理措施，形成監管和震懾的雙重效應，有效地防止侵權行為的發生。