管理學職能論文范文

導語：如何才能寫好一篇管理學職能論文，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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目前在中國對于職業能力作為職業教育的培養目標已經廣泛接受，然而人們對職業能力概念的理解和定義卻多種多樣，學術界尚無精確的定論。姜陳劍、牟永善認為，綜合職業能力就是從事職業活動所需要的專業能力、方法能力和社會能力，后兩種能力合稱為關鍵能力。譚移民、錢景舫認為高職生職業能力包含一般能力、群集職業能力和崗位職業能力三個層次，彼此間可以互相遷移，其中既有從長遠考慮的個性發展所需的一般素質和能力，也包含有指向近期的職業流動的職業能力。孫世軍認為，職業能力是成功從事某一特定職業活動中穩定的、綜合性的個性心理特征，良好的職業能力是就業的基本要求，和謀求自我發展的基礎。不難看出，各家觀點已充分認識到，高職生的綜合職業能力不僅包括具體工作崗位所必需的操作技能，而且還包括適應社會、市場與崗位變化的學習發展能力，以及處理人際交往與工作生活壓力等方面的社會適應能力。

二、高職酒店專業學生職業能力的構成

高職酒店管理專業學生的教育旨在培養學生成為既能熟悉一線實際操作工作，也能從事中基層管理的技能加管理的人才，他們需要將來能夠充任酒店餐飲部、客房部、人事部及前廳部等各崗位操作人員，或擔任部門初級管理領導者。本文認為高職酒店管理專業學生的能力結構應包括專業能力、方法能力和社會能力，這三者相輔相成，其中以專業能力為基礎，方法能力和社會能力則為關鍵能力。專業能力在整個能力結構中起到核心作用，它是勞動者勝任崗位工作的基本要素，包含對酒店前廳、客房、餐飲、康樂等各個部門的相關知識與特定技能的掌握。例如：近年來中高職院校采取的“雙證書”制度，有效促進了能力訓練的規范化，提升了學生的技能水平。方法能力是一種發展能力，它是指從事職業活動所需要的工作方法，它包括科學的思維模式和基本技能。例如：學生要制作團隊客人接待計劃，則需要考慮團隊的性質、人數、設別等級、服務內容、消費標準等方面的相關情況；接到需要促進客房銷售和預定的任務，要學會搜集資源信息，查找資料文獻以獲取有用信息。社會能力是指從事職業活動中的行為能力，包括人際交往能力、組織協調能力、團隊協作能力、適應社會能力、口頭與書面表達能力、心理承受能力和社會責任感等，它是飯店管理專業學生的社會能力；是他們生存發展所必需的能力，對于組織團體、促進人際關系、人際交往和信息溝通有重要的作用。同時，酒店人員的職業能力中也包含擁有良好的工作服務意識、良好的心理身體素質。各項能力的全面提升才能使酒店工作人員在對客服務中最終形成優秀的綜合能力。

三、高職酒店專業學生職業能力培養現狀分析

為了更好了解該專業畢業生在酒店的實際工作表現，提高學生酒店工作的職業能力，筆者選擇自己所在學院多位學生和學生實習的酒店企業單位進行了相關走訪與調查。

（一）畢業實習生的調查反饋

通過畢業實習生的調查反饋表明，（一）在知識方面，學生對學校所開設的專業基礎理論知識和專業技能知識的教學表示贊同，但學生認為自身缺乏應變能力和知識運用能力。如客房服務員實習生面對客人丟失行李時，不知道該如何積極配合酒店和客人處理問題。（二）在口語表達能力方面，英語口語表達和專業英語培訓不足，學生在接待外賓時缺乏自信和現場處理能力。如實習生遇到外賓咨詢時不知所云，降低了工作效率，有損于酒店形象。（三）在實際操作方面，實習學生缺少崗位流動，無法獲得全面的鍛煉。酒店一般安排學生在餐廳、客房工作，行政樓層、前臺等崗位部門始終無緣。（四）在人際關系處理方面，學生不能很快適應在學校和酒店兩種環境的過渡。如學生在酒店遭受到老員工排擠、薪金發放不公等，實習學生會因此而失望沉悶。（五）在作息時間方面，酒店與校園里寬松的作息時間截然不同，旺季和周末的大量招待工作使得部分學生作息紊亂。學生身體素質有明顯下滑趨勢。

（二）各個酒店的信息反饋

根據各酒店對于實習生職業能力的信息反饋表明，一方面，實習生們普遍具有較強的學習能力和操作能力，在多個崗位上上手快，很快勝任技能型的工作崗位，如客房部的做床、餐飲部的擺臺等。由于他們在校期間都有過扎實的實訓室操作和專門指導，在技能方面相比本科學生，均有著較強的操作優勢和心理上的自信。但另一方面，這些學生在社會能力和職業素質還有待進一步的提升，如：入店初期會不能適應酒店內嚴格的管理制度，缺乏服從意識與團隊意識，在語言表達、社會交往及業務創新方面的能力表現出不足。

四、高職酒店專業學生職業能力培養的建議

（一）樹立正確的教育理念

只有明確職業能力培養的重要性，才能做到樹立正確的職業教育人才觀。根據針對筆者所在學院酒店專業學生的座談和調查，發現學生對進入高職院校學習初期，對“職業能力”一詞表現出茫然與困惑。很多學生雖是進入酒店專業，卻認為上大學僅僅是提升學歷的手段，認識不出本專業的發展性和前瞻性，將職業能力的培養簡單等同于找工作。因此，教師及教輔人員在學生入校之初，就應注重培養學生能正確認識高職的培養目標，樹立正確的學習理念，科學合理進行人生規劃，使之成為具有現代服務理念和高素質服務水平的基層服務與管理人才。

（二）建設以職業能力為導向的師資隊伍

在中國高校普遍趨向引進高學歷師資，有酒店工作實踐經驗的學士進入不了高校工作。而實際上，酒店專業的教學更需要部分雙師型教師。他們不僅具有系統的理論知識，還有著豐富的酒店行業工作背景。學校應引導校內教師注重生產實習，他們應既有較高的理論水平，也能為學生技能訓練進行指導，具有較強的操作能力和解決實際問題的能力。應針對性的請進一些實踐豐富的學者、酒店管理人員、酒店著名培訓專家等，形成一支兼職教師隊伍，從而為加強學生職業能力的培養奠定基礎，有效提高高職酒店專業的教學質量。

（三）優化模塊教學的課程模式

借鑒國際上典型的職業教育課程模式，如：單科分段式、核心階梯式、能力本位式等，突出培養酒店職業人才的職業性和技能性特征，可以將其分為四大模塊：

1、基本素質模塊。

將公共課程和酒店專業課程有效結合。改革“兩課”教學和傳統做法，將法律基礎課與酒店服務法規相結合，可以增加教學的針對性和應用性；適度增加酒店英語口語課課時，提高學生不同場景中與外賓交流的能力；開展豐富多彩的思想道德修養課的教學活動，從而提高學生文化素養，擁有良好的道德意識和職業精神。

2、職業基礎模塊。

本著“實用夠用”的原則，設置適合高職學生的、實用精干的教學模塊。通過講授服務心理學、職業素質與禮儀、形體訓練、管理學原理等課程，使學生掌握酒店的基本理論知識，提高學生的職業服務意識和人際交往溝通的能力。

3、崗位技能模塊。

培養學生熟悉酒店各個部門和各個環節管理方法，重點強化餐飲、前廳和客房等部門管理的主課，抓住形成崗位能力的關鍵；通過酒店技能體驗實習與崗前培訓，強化學生具體崗位的操作技能。

4、職業拓展模塊。

主要是為學生將來工作需要所設置第二專業，如企業管理、食品營養管理、酒店公共關系等，無論是酒店，還是工廠，管理理念基本相通，職業拓展模塊為學生將來有更寬的工作崗位選擇提供了可能性。

（四）建立以職業能力為目標的實訓體系

1、分階段組織學生進行實訓

根據職業能力培養規律，應該分階段組織學生參加校內外的實訓，針對性地安排在不同年級的學生進行不同的實訓內容。第一，課堂教學實訓。強化學習專業基礎課和專業核心課程，在課堂中通過現場簡單操作，讓學生熟悉基本操作實務流程與技能。第二，酒店專業綜合實訓。通過安排學生在第三學期對所學知識和技能進行綜合運用，為學生安排模擬或全真的專業實訓操作，加深學生對專業的了解和認知。第三，在第六學期的頂崗實習期間利用所學專業知識和操作技能，在校外酒店實習基地進行全方位的頂崗實習，對學生的職業技能素質和綜合素質進行專門的實際現場訓練。

2、完善校內外的實訓基地建設

在校內實訓基地建設方面，目前大多數高職院?；緦频旯芾韺I不同程度進行了校內實訓基地的建設，較為普遍的有：中西餐實訓室、客房實訓室和前廳實訓室等，但是酒店消費人群不斷產生著新的變化，如茶藝實訓室與酒吧實訓室等仍未得到廣泛普及，培訓資源十分稀缺，校內實訓基地的建設還有待不斷開發和完善。在校外實訓基地建設方面，各高職學院在甄選的基礎上，與國內酒店企業建立了“校企合作模式”、“產學結合模式”、“訂單式”人才培養等目前較為成熟的合作模式。以筆者所在學院為例，酒店專業成立以來先后與上海、浙江、山東及江蘇省內各大星級酒店較為穩定的校外實訓基地。然而，學生實訓實習需求不斷呈現多樣化趨勢，有的學生希望到國內一線城市，有的學生需要到外資酒店或者海外酒店去鍛煉等，因此，高職院校在校外實訓基地的選擇和建設方面，應給予學生更多選擇、發展和成長的機會。

（五）構建職業能力反饋和考評體系

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關鍵詞： 初中語文教學 情境教學 多元智能理論

二十一世紀，最重要的教育思想就是多元智能理論教學，它倡議智能是可分布、情境化、可發展的。多元智能理論對于在初中語文教學中實施情境教學具有良好的指導意義。因此，可以在初中語文教學中，適當引入多元智能理論的教學理念。這就要求初中語文教師必須有針對性地開展或者引入一些集形象生動、情緒色彩、主題鮮明于一體的具體教學場景，通過吸引初中生的注意力，提高他們學習的積極性，讓他們更加自覺、主動地參與到課堂情境教學之中。這樣既有利于幫助他們充分理解教材內容、教材主旨，又有利于培養他們的文化素養、道德品質。

1.在多元智能理論觀照下的初中語文情境教學的意義

1.1使情境教學方法更加形象

當前，青少年往往在心理及生理上都處在發育及完善的過程中。因此，他們對于一些親眼看到的或者親耳聽到的，往往會形成比較深刻的記憶。多元智能理論是把一些枯燥無味的教學知識轉變成更加形象、直觀的情境。可以讓初中生在身臨其境中，對學到的知識留下更深刻的印象。

情境教學法與傳統教學方式不同，它不僅以講解知識點為主，更多地主張在初中語文課堂中滲入一些更加形象、直觀的元素。這不僅可以指導初中語文課堂上情境教學的運用，還可以從多元智能角度，創設活潑、生動、形象的教學情境，豐富情境教學內容，提高教學效率[1]。

1.2優化情境教學理念

在初中語文情境教學中，引入多元智能理論，不僅有利于課堂教學質量的提高，而且有利于初中生的后期發展。在初中語文中進行情境教學，是從多個不同智能角度進行教學活動，因此，情境教學不僅可以使初中生更容易地掌握和理解初中語文教學內容，還可以適應初中生對不同智能層次的發展需求，對其各種智能都產生相應的刺激，促進其智能全方位、多元化地發展。所以，以多元智能理論為指導的初中語文情境教學的設計理念，不僅使其目的更加科學，效果更加顯著，還使其更加具有操作性，成果更加豐碩。

2.多元智能理論觀照下進行初中語文情境教學的具體方法

實際上，初中語文情境教學與多元智能理論在許多方面都存在契合點，可以優化初中語文情境教學的設計理念，發揮引導作用。因此，在初中語文情境教學中，貫穿多元智能理論，不僅可以提高教學效率，活躍課堂氛圍，還可以激發學生進行自主學習的意愿，開發潛能。

2.1設計具有多元智能性的課堂問題

想要開發初中生的潛能，提高他們的綜合素質，就必須在教學方法上多做文章，適當引入一些探究性學習內容，由探究性問題引導初中生一步步地走進語文的美妙空間，讓他們積極主動地探索語文的奧秘。

初中語文教師要積極引導和鼓勵學生自主提出一些問題，然后，幫助他們探索解決問題的方法，并對其解決途徑及結論成果進行交流溝通。此外，初中語文教師還應該根據課堂內容，設計一些可以激發學生學習熱情的多元智能性課堂問題，培養學生獨立思考、自主學習能力。

如在《紫藤蘿瀑布》一文教學中，初中語文教師完全可以先讓學生自主地進行全文朗讀，再引導他們提出諸如：“作者寫‘我不覺加快了腳步，表達了其當時怎樣的心情？有何作用？以及作者寫這篇文章的目的、背景是什么？”等此類的問題。緊接著，任課教師可以通過對問題的解答，漸漸引出這篇文章的主旨：“生死是生命的象征，組成了人類的血緣之環”，完成課堂教學任務。

隨著這些具有多元智能性的課堂問題被不斷地解答，學生不僅理解了文章大意，還通過這樣的教學模式提高了綜合能力，培養了優良品質。

2.2創設多元智能化的活動情境

由于初中階段每一位學生的智能發育是不盡相同的，并且類型也是有差異的，因此，在進行多元智能理論觀照下的初中語文情境教學時，必須考慮到每一位學生的實際情況，培養他們的優勢智能，開發潛能。這就要求初中語文教師在設計情境教學時，必須考慮到這種差異，針對每一位學生的具體特征，創設多元智能化的活動情境[2]。

在教學《走上辯論臺》活動課內容時，任課教師可以率先確定一個主題比較鮮明、內容比較容易激發初中生興趣的辯題，如“我看追星現象”等，在課堂上舉辦一次辯論賽，讓課堂變成辯論臺，實地進行辯論賽。在辯論賽中，任課教師可以將同學們進行分組，依據其智能特點，將不同智能特點的學生進行合理搭配。通過這種方式，挖掘他們的潛能，促進他們全面發展。

面對傳統教育理念，將多元智能理論引入初中語文情境教學中，不僅可以讓任課教師擁有更寬廣的視野，使他們注意每一位學生的特點，還使其教學理論更加科學、系統，更有利于初中生全面語文素養的綜合發展。

參考文獻：

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關鍵詞：管理學;教學方法;教學實踐 

一、構建適合應用型人才培養目標的管理學課程內容體系 

隨著我國經濟社會的發展，高等財經院校人才培養已直接面向生產經營企業，而民辦高校應用型人才培養目標定位和生源狀況，為管理學課程建設提出了更高的要求和新的挑戰。結合本校專業實際對管理學課程內容和教學方法及手段進行了有益的探索和實踐，取得了較好的效果。 

1.優化設計教學內容 

管理學課程是管理類專業開設的專業基礎課，把不同專業對管理學基礎知識的共同性和普遍性原理與方法傳授給學生，加強通用基礎知識教育，解決不同專業對基礎知識的不同要求作為重點。 

課程圍繞學生專業思想、專業通用基礎知識教育做好管理學課程內容設計。針對各經濟類專業課程設置情況，從精簡課程內容、突出核心重點和難點、避免內容重復的原則出發，把與專業課相關的內容整合到專業課程當中，科學界定管理學課程體系，對教學內容明確分工，使之與后續專業課程內容緊密銜，構建起管理學課程內容的系統化體系。針對教學中的重點和難點進行理論講解和案例教學，運用實例幫助學生理解，使學生對管理學有一個最基本的認識，并系統了解和掌握管理理論的發展歷史;了解、學好管理學，在現實生活中掌握處理人際關系的方法以及對工作、學習和生活統籌安排的方法等，是生活幸福和事業成功的基礎。提高對管理學重要性的認識，激發學習的興趣，為后續專業學習奠定基礎。通過重點對計劃與決策、組織、領導、控制四大職能的基本概念、原理和具體方法及其相互之間關系的講授，使學生掌握基本管理技能和方法。 

2.適時更新教學內容，加大信息量 

管理學是一門實踐性很強的課程，在講授中要學生掌握管理學的原理，解決企業中的實際問題，形成良好的管理思維模式，教師就要經常深入企業參加生產實踐，了解和收集具體的管理案例，不斷充實教學內容，實現理論與實踐的結合。一是做好管理學課程優秀教材選用。二是采用數字化更新管理學的課程內容。本著深入淺出、通俗易懂的原則， 把更新管理學教學文件與多種媒體形式進行整合，形成圖文并茂的教學課件。 

采用靈活的方式、方法，注重理論聯系實際，在教學過程中盡量多采用典型企業的數據和實例。幾年來，本專業的教師編寫了15萬字的《管理學習題案例集》作為教學的輔助材料。 

3.適時調整課程教學大綱 

根據人才培養目標適時修訂教學大綱，使理論課程內容滿足能力培養需要。以課程論文形式加大對學生應用能力、創新能力的測試。通過論文的寫作，不僅可以調動學生思考問題的積極性，考查學生學以致用的能力，同時也可以為學生撰寫畢業論文奠定良好的基礎。為全院各專業開設專題講座，把最新的管理學理論與發展動態介紹給學生。教學內容改革措施得力，效果顯著。 

二、探索適應管理學課程內容的教學方法與手段 

在教學方法的改革上，把解決理論與實踐結合、提高學生分析問題和解決問題的能力作為出發點，積極改進教學方法。實施案例等教學法提高了學生分析和解決問題的能力，增強了學習的積極性，重視實踐教學環節，重視素質教育。 

1.案例教學法 

緊密結合我國企業改革和上市公司實際，將管理實踐中的典型案例搜集整理編寫了《管理學習題案例集》，輔導學生學習。教師將典型案例進行剖析，指導學生分析案例的成功與不足，提出改進意見，同時采用情景模擬、小組討論等互動式教學方法，不但激發了學生的學習興趣，而且有助于學生對知識的理解和運用。 

2.啟發討論式教學法 

針對大一學生缺乏實踐經驗，對管理學課程剛剛接觸，對管理知識陌生的實際，結合專業思想教育，重點啟發學生對專業學習的認知和興趣;了解專業的發展歷史、現狀及未來從事管理工作的前景，結合教學內容、案例分析進行啟發式教學，開展啟發式討論，形成師生互幫互學，教學相長。為培養學生對經濟類專業學習興趣，奠定了堅實的思想和知識基礎。 

3.erp沙盤模擬實戰訓練 

依托校內實踐教學基地，結合企業生產運作的全過程，實施ERP沙盤模擬實訓模式，師生團隊合作，以小組形式完成。學生在靈活運用管理學原理，自選方法與路徑完成一套完整的決策方案;教師對各小組進行角色分工、明確規則，并進行沙盤初始化，帶領模擬第一年決策，編制報表。通過企業模擬運行，使學生能在模擬實戰中愉悅地體驗管理者應掌握的技能，強化了實踐能力。通過該項目實訓，使學生領略了完整的工作流程。了解掌握基礎管理理論與方法在生產實踐中的運用過程，學會靈活運用所學理論具體分析、解決經營管理過程中的實際問題，提高綜合素質，激發學習熱情。 

三、建立適應管理學課程改革的考核體系 

管理學是一門實踐性非常強的課程，期末考核采用主觀題和客觀題相結合，以基本理論與應用夠用為度的原則設計考試內容，強化本課程的實踐能力的考核，全面提升學生運用管理學原理分析問題、解決問題的能力。依據民辦高校學情分析，本課程的考核體系如下： 

1.課程考核比例 

平時課堂考核占總成績20%，由書面作業、出勤和課堂討論發言加權得出;課后考核占10%，包括實訓報告、企業管理專題調研報告等方面內容;課程期末理論考核占70%，主要包括知識性考核。 

2.考核內容與題型 

考試課程期末考核方式為：理論考試占總成績70%，卷面實行百分制?？荚囋囶}覆蓋全課程，其中第1～3部分占30%，第4～7部分占40%，第8～10部分占30%?？荚囶}型原則上可分為填空題、選擇題、解釋題、判斷題、簡答題、論述題、案例分析等七種類型;其中客觀題占40%，主觀題占60%?？己藶殚]卷，筆試，實行教考分離，密封集體評卷，做到公正、客觀，學生成績基本符合正態分布。 這種靈活多樣化的考核方法，能夠考查學生對所學知識綜合運用能力，引導學生靈活運用管理學知識，培養學生分析問題、解決問題能力。學生的綜合素質得到提升，為適應未來管理工作奠定了一定的基礎。 

四、加強管理學課程實施的保障條件建設 

加強管理學課程建設，保障條件建設是持續搞好優秀課程建設的需要。對此，我們在進行課程內容體系、教學方法及手段改革的同時，加強了校內外實踐基地建設，使教材建設、網絡資源整合以及師資隊伍建設同步進行，從而保證了管理學課程建設的順利進行。 

1.收集、歸類、整合管理學網絡課程資源 

一是收集和整合與管理學課程內容緊密相關的資源， 既有學術水平較高的教改論文，又有生動典型的案例，促使學生能在人性化的網絡環境中學到系統的理論知識，又能增加實踐能力，拓寬學生知識面，開闊學生視野，提高課堂教學效果，有利于學生課外自主學習。二是進行管理學課程網站資源庫的建設。管理學課程網站資源庫由課程大綱、媒體教學、案例習題、前沿動態、視頻課堂等五個模塊組成，管理學課程網站設立交互功能，由學習評價、在線答疑、實踐教學三個模塊組成。 

2.通過局域網（校園網）和互聯網等進行教學 

一是通過管理學課程網站，使課程教學大綱、教學日歷、教學內容和各章節的電子講稿，以及課題組統一制作的PPT講稿得以在網上呈現。二是錄制了每位教師的課堂教學視頻，供學生利用業余時間學習。三是通過互聯網下載企業的基本狀況，使學生及時了解企業發展現狀及經濟與政策發展態勢等。 

3.加強校外實踐教學基地建設 

一是依托校內實踐教學基地，引進當前國際最流行、具有明顯實效的“沙盤模擬實戰訓練”模式。二是積極與社會企業合作辦學，走產學合作道路。采取“走出去，請進來”的辦法，與生產經營企業建立長期的聯系，互利共贏。目前全院已與61家企業簽訂了教學實踐合同，師生在不同的學期到企業進行鍛煉。 

4.建立一支高水平、高素質的師資隊伍是管理學課程建設的核心保障 

幾年來一直鼓勵教師在職攻讀高級學位，組織教師參加教學說課、講課競賽，參與教學改革課題研究、實踐與基地建設以及科研課題研究;有計劃地組織課程組成員到簽約企業參加管理實踐活動，開展企業咨詢服務等項目，提高其學術水平。教學團隊中，課程組成員在研究方向、教學經歷、學歷結構、年齡階段、職稱層次等方面形成互補。通過團隊學習和研討的方式，廣泛開展豐富多彩的教學和科研活動，提升了研究的效率和效果，強化了教師自身的團隊意識，從而使教師隊伍整體水平得到了快速和持續提升，形成了濃郁的學術氛圍。同時為建立一支具有豐富管理實踐經驗的“雙師型”的教師隊伍創造了有利的條件。 

五、管理學課程建設的反思 

管理學課程內容和方法改革雖然取得了一定的經驗，但還缺乏創新思維。目前，管理學教學模式仍是傳統教學占主導，學生參與性較弱，并且教師過多依賴媒體教學。為了實現管理學教學多層次目標，把教學內容生活化、形象化、趣味化，讓學生積極主動進入深度學習，教師的職業素養、教學能力、實踐能力、知識結構需要提高和優化。此外，校外實踐基地建設還存在不適應;學校與生產經營企業的聯系還不廣泛，阻礙了對應用型人才的培養。   本文由wWw.DYlw.net提供，第一論 文 網專業教育教學論文和以及服務，歡迎光臨dYLW.nET

參考文獻： 

[1]霍彬.<管理學>課程教學改革措施探討[J].教改研究，2008（10）. 

[2]武忠遠，王成，李興開.管理學課程改革新思路[J].教育探索， 2008（7）. 

[3].管理學課程教學內容與方法改革探討[J].教改研究，2013（4）. 

[4]賈明清，方林.管理學課程建設的思考與實踐[J].邊疆經濟與文化，2009（5）. 

篇4

在公共管理研究前沿陣地美國，從1984年始就有學者評估公共行政學的研究質量①，繼之不斷有學者加入到這個隊伍，他們以博士學位論文和期刊雜志為分析基點，聚焦于公共行政文獻中研究方法的質量問題[1]62。國內張成福于1996年發文[2]拉開我國行政學研究的“反思之幕”②。2005年，繼中譯本《公共行政研究:對理論與實踐的反思》[1]出版后，國內學界紛紛借鑒其中的評估框架來檢視我國行政學研究存在的方法問題，從初始的描述性分析轉向量化評估。筆者認為，研究方法固然重要，亦是我國公共管理研究的“阿喀琉斯之踵”，但內容決定形式，研究主題是評估研究質量的一個更基本的因素，對學科知識的累積和內容體系的建構有著更根本的貢獻。而在具有代表性的反思文獻中，運用文獻計量方法來比較全面檢視我國公共行政學教材的論文僅有兩篇③：曾峻[3]通過檢視在國內9本具有一定影響力的公共管理教材，提出我國公共管理學教科書編著存在的問題，但由于該文發表較早，所選書目偏舊，樣本偏少，所得結論局限于公共管理學（不包括公共行政學和行政管理學）教材；另一文[4]通過210本行政學教科書內容的研究，對行政學的范式轉換進行經驗檢驗，但是評估指標單一，未能充分挖掘教材所提供的信息，雖然210本教科書突破前述研究樣本量的局限，但是國內教材的質量參差不齊，無所限制的擴大樣本會影響研究結論的質量?；谝陨峡紤]，本研究以典型樣本為主，并把范圍擴大到公共管理學類（包括行政管理學和公共行政學）的中外經典教材。

二、研究設計

一個學科的理論體系是否成熟，教材是其集中反映，而教材的章節正是這一學科研究內容的典型概括。因此，以經典教材為樣本進行分析，可以窺探這一學科的研究主題概貌。本研究選取中西經典教材為樣本，并佐以中西比較。西方經典教材主要從“公共行政與公共管理經典譯叢”（中國人民大學出版社出版）的經典教材系列中挑選，輔之“公共管理學科系列教材”（經濟科學出版社出版）和“公共管理譯叢”（中國青年出版社出版）等譯介國外學術成果的窗口，結合北大、清華、復旦、中大、廈大等高校的博士參考書目，最終篩選出10本出現頻率較高的教材。樣本分布為其中5本來自美國，余下5本分別來自英、法、澳、和日本④。國內教材的來源有三：一是在公共管理學界具有相當影響力和知名度的學科帶頭人、或其著述入選中山大學行政管理研究中心的國內學人文庫的學者所編著的最新教材，力求每個獲得公共管理一級學科博士學位點的985高校各挑一到兩本教材，以反映這些高校的公共管理研究傳統和狀況；二是黃達強、夏書章等前輩早年編著的教材；三是臺灣學者的5本教材。這三類教材（共24本⑤）的選取有利于作縱向和橫向比較?；谠u估需要，筆者從教材中提取以下指標制成統計量表，編碼錄入，以SPSS16.0統計軟件進行數據分析。（1）出版年度。是指教材是哪一年出版的，若是國外的教材，則以版權頁的時間為主。設計這一指標可以了解教材的新舊程度。（2）版本。是指教材出版到第幾版，據此可以判斷教材的受歡迎程度。版本越高，說明該教材越是被廣泛使用。（3）國家。指教材在哪個國家出版，只要用于衡量國外教材選取的代表性。（4）寫作情況。指該教材是專著、合著、編著還是主編，共四類。（5）章數。指該教材共有幾章，把導論計算在內。（6）邏輯體系。指該教材的內容章節編排是否成邏輯體系，分別賦值1為是，0為否。可從教材的目錄判斷，或者作者的序言、譯者序中尋找，次之則根據教材的內容來判定。（7）特色。指該教材的與眾不同之處，例如《公共行政學：概念與案例》一書是經典理論和案例的匯編，通過案例闡釋概念理論；再如《行政科學》一書的行政法和比較行政的色彩濃厚等。（8）研究主題及其頻數。研究主題大體與教材的章節名重合，有些章節名出于統計的需要筆者做些改動，以便歸類。在所有樣本中加總各類研究主題的出現頻率和在教材中的重要程度。（9）頁數。指該章節在教材中所占的頁數，為了消減誤差，由下一章的起始頁減去本章的起始頁得出。頁數越多，表明該章節在教材中的分量越重。（10）重要程度。指該研究主題在教材中的重要程度，分為三個等級（1為不重要、2為一般重要、3為比較重要）。通過計算該教材中所有研究主題的頁數的平均值、中位數、標準差、最大值和最小值，據此來判斷。（11）變動情況。指該研究主題是否是新版教材中的新增加章節，或者是指該研究主題在修訂版教材中大幅度改動，分別賦值1為是，0為否。我們可以通過新舊版教材的對比，或者作者的再版序言中得知。

三、結果分析與比較

（一）教材命名與范式轉變所選樣本中從書名來看，國外沒有一本教材命名為“公共管理學”的⑥，與國內的教材形成鮮明對比，正如另外一項研究[5]所發現的，國外仍以傳統公共行政為主流，其他新興范式亦有反映。除老教材和該領域的前輩夏書章、黃達強、竺乾威等人，臺灣學者也偏好取名為“行政（管理）學”或者“公共行政學”外，國內的新版教材都命名為“公共管理學”。這一教材取名的不同，是否反映西方和國內學者關于公共行政學范式變遷的不同看法？有學者為此通過210本行政學教科書的內容研究，發現從傳統行政學到公共管理學，雖然在內容安排上有差異，但只是在相同的“管理主義”價值觀取向下進行的不同的制度安排和技術設計，行政學范式沒有發生轉換[4]。國外學者似乎對在公共管理中應用“范式變遷”不太感興趣，只有歐文•休斯主張新公共管理不同于傳統的公共行政，但他同時指出范式變遷是一個漸進過程，“管理主義改革仍有一段很長的路要走”。[6]筆者也試圖在國內教材中尋找編著者命名的初衷，發現公共管理學作為當代政府管理的研究新潮遇到了諸多的難題和大量批評,它并未形成統一的成熟的理論框架及范式；“公共管理”話語的生成與流行大概與1997年國務院學位委員會正式確立公共管理學為管理學門類一級學科有關，只能以此來解釋教材易名的原委。

（二）版本、編著與經典國外教材版本的均值為3.7，其中《公共行政與公共事務》已是第八版，其次《公共行政學：概念與案例》是第七版，均是經典之作。相反，國內的教材82.6%都是第一版，雖教材名目眾多，且是新近出版，然多是相互抄襲，鮮有新意。只有夏老主編的《行政管理學》已出版四次，其它影響較大的教材如陳振明主編的《公共管理學———種不同于傳統行政學的研究途徑》，竺乾威主編的《公共行政學》(已出版三次)，張國慶主編的《公共行政學》(已出版三次)，陳德禹編著的《行政管理》(修訂2版)等。版本越高，表明該教材越是受到讀者歡迎；出版越早，多被譽為經典。究其原因，國內的行政管理專業學科建設八十年代才起步，雖處于快速發展中，但知識體系的積累緩慢，學科理論體系的構建更是任重道遠；與美國將近一百年的公共行政學科發展史相比，仍屬年輕后輩的學習階段。經典教材是多方面的因素鑄就，更需學科歷史文化的積淀與傳承，“新”是建立在“舊”的基礎上。教材的編著情況也印證這一點，所選樣本中國外的教材60%是專著，30%是合著，只有一本《公共行政學：概念與案例》是主編。而國內的71%為主編，2本為編著，只有5本為著⑦，而這5本中只有一本是大陸的，另外4本是臺灣的。一般來說，主編的教材很難保證教材整體的質量，因編寫者的素質而良莠不齊，很難引為經典之作（除非是學科的開山之作，譬如夏書章、黃達強主編的教材，即使這樣，也只能堪稱國內經典）。這種“知識生產方式”即幾個人、十幾個人寫一本教材，東拼西湊，“洋為中用”，內容充斥著相互“借鑒”、相互克隆的東西，結果只能停留于低水平重復的狀態。這也可解釋為什么國內教材短短幾年間雨后春筍般的涌現而經典甚少，主編的教材往往寫作周期較短，有如飲食中的快餐，而經典教材則如燉品，需文火慢慢烹制。

（三）章數、頁數與邏輯體系國外教材的章數均值為14，眾數為13和14，最大值20（西尾勝的《行政學》）和最小值8（德巴什的《行政科學》）；國內教材的章數均值為13.47，眾數為13，最小值8（張國慶主編的《公共行政學》），最大值24（江明修著的《公共行政學：理論與社會實踐》）。從以上統計值來看，結論比較一致，教材一般13到14章為宜（包括導論），而每章的篇幅多大呢？以國外教材為例，總頁數均值為480.4，如按14章來算，則每章占34.31頁，和每本教材章節的頁數均值36.92大體相當。而教材的章節編排是否成邏輯體系？分析結果表明，國外教材70%有著內在的邏輯體系，而國內教材章節的前后邏輯關系不明顯，對行政環境、行政職能、行政組織、行政領導、人事行政、財務行政、行政決策、行政執行、行政監督、行政改革與發展以及機關內部事務管理等傳統模塊內容進行任意取舍編排，似乎誰先誰后無關大礙，走近了所謂的“教材叢林”。恰如某學者所言，“教材篇章安排依舊延續了過去模式的做法，至于這些模塊之間的有機聯系是什么，語焉不詳，結果給人一種零亂的感覺，現有研究更沒有自覺去尋找整個知識體系的邏輯起點，缺乏一條紅線，一個核心把來自各方面的知識串聯起來”。[3]雖然國內教材章節的邏輯體系不明晰，但其編排套路仍可歸為三種：其一，多數教科書（54.17%）因循以往行政學模塊式做法，在教材編寫體系上主要是以政府管理過程為主線，篇章安排沿襲懷特《行政學概論》（1930年）的基本套路，杰出代表者為夏書章、王樂夫編著的《行政管理學》，竺乾威主編的《公共行政學》。其二，受休斯的《公共管理導論》影響，按照當前流行的西方公共管理范式進行編著，注重將工商管理的技術、方法與工具如績效評估、人力資源管理、戰略管理等引入到公共部門管理中來。這類教材（占到33.33%）近年陸續出版，典型代表為陳振明主編的《公共管理學———一種不同于傳統行政學的研究途徑》。其三，將傳統公共行政學與公共管理模式相結合進行編著，試圖在公共行政管理的過程中融入公共管理的相關內容。這類教材居少數，只有12.5%，以張國慶主編的《公共行政學》為代表。

（四）特色從編寫方法、行文風格、取材構思、理論視角等方面來評價國內外的經典教材，筆者發現國外10本教材各有特色，異彩紛呈，生動活潑，可讀性強。除了前述兩本外⑧，比如羅森布魯姆的《公共行政學》從管理、政治和法律的途徑描述、闡述和分析公共行政。又如《行政過程的政治：公共行政學新論》用大量現實資料及案例對公共行政學的原理進行深刻的闡述和剖析，突出新公共行政學的政治視角。再如西尾勝的《行政學》以制度論、管理論和政策論構建全書的體系，以一般的理論為前提演繹分析日本的行政，日本的本土化色彩濃厚。還有《公共行政與公共事務》梳理了美國公共行政的百年發展與困境。如此種種，不勝枚舉。相比之下，國內的教材則體裁單調，內容趨同，結構呈板塊式或要素排列式，許多版本沒有明顯的特色。正如薄貴利所言，“行政學的一些著作和教科書,相互模仿和抄襲的比較多,在理論體系上和邏輯結構上鮮有突破和創新。讀了這本書,再讀另一本書,許多人都有一種似曾相識之感”。[7]從教材的編著取向看，臺灣的教材則反映公共行政作為一種公共部門管理方式、方法和工具的特性，呈現出濃厚的管理主義取向，樣本中陳德禹的《行政管理》最為明顯，內含了管理學中的組織、計劃、決策、授權與分權、領導、人事等主題。大陸早期如黃達強、夏書章等編著的教材，也是一種以提高行政效率為核心的管理主義取向。從內容寫作看，多數教科書停留于泛泛而談的水平,對于中國行政管理原則、特點的概括分析大多局限于學理和法律文本，沒有直面現實的問題和差距，公共管理學的實踐性與操作性沒有充分體現。具體說來，教材每一“板塊”或“要素”的內容,大致都是含義、特征、分類、地位、作用等幾個方面,各篇章基本如此,無大差別。這種“標準化”現象緣于多數教材編寫者缺少從事公共管理的經驗和感性認識，所以簡單歸納概括、理論演繹的情形比較多，無法為公共管理實務者提供切實的指導。從敘述論證看，過于宏大敘述，缺乏事實資料支撐。翻閱國內樣本教材，幾乎很少看到來自行政管理實踐的調查、統計、案例、數據。比如關于中央與地方關系的內容，大多停留于理論演繹，大多闡述西方政府間關系的歷史與現實和我國政府間關系的現狀與改革，而中央、省、市、縣、鄉鎮等各級政府到底在干什么？職權到底是怎樣劃分的？這些問題卻得不到解答。再如行政決策,現行教材中所介紹的決策程序都是四個步驟或三個步驟,內容比較空洞，反映不了黨委領導下的民主集中制。

（五）研究主題通過對各研究主題的頻數統計，國外教材排名靠前的研究主題如表1所示。再根據該研究主題的頁數的平均值、中位數、標準差、最大值和最小值，據此來識別該主題在教材中的重要程度。這十大主題，我們不能只看其頻數的高低，更要結合其重要程度，比如“導論”這一節，雖然是90%出現率，在教材中卻屬于一般重要的位置；而“公共組織理論”雖然頻次略低，從所占篇幅來看在教材中卻屬于百分之百重要的位置，這也反映了公共組織理論作為公共行政學的理論基石得到學界的一致認同。“績效管理”作為新興的政府管理工具受到熱捧，出現頻率高于其他的政府工具，這反映了西方教材的與時俱進、貼近政府改革實踐。國內教材的研究主題按其頻率的高低依次排列如下：公共政策、公共部門人力資源管理、公共組織、行政領導、法制行政、政府職能、績效管理、政府改革與治理、政府倫理與責任、公共財政等等。兩相比較，國內外教材的研究主題大體相近，如公共部門人力資源管理、公共政策分析、公共組織理論、責任與倫理、績效管理、政府改革與治理等主題受到學者的共同關注。此外，國內教材保留了一些傳統的行政學研究主題，如行政領導、機關管理、行政溝通與協調、行政權力等，還根據政府管理的變革突出一些新主題，如政府職能轉變、危機管理。但是“公共預算與財政管理”這門“顯學”還處于相對邊緣的地位；同樣地，對于政府間關系、戰略管理等公共管理的重要主題仍顯研究不足。

筆者認為，好的教材要能指導學者的研究和研究生學位的教育，因此筆者通過以下的兩個比較分析來檢驗現有的經典教材是否能很好的指導學術研究和學位教育。一是與中美兩國的公共行政學博士學位論文的研究領域比較。因為博士論文是研究生教育的質量和成果的集中反映,亦是其所在學科研究的現狀與水平的直接體現。據學者的研究成果[8]，中美博士論文的核心議題如下（其排列次序隨著國別、年度浮動）：行政理論、比較公共行政、雇員行為及發展、財政及預算、政府間關系、管理科學、組織理論及行為、人事管理、政策分析和其他。兩相比較發現，國內的博士論文聚集于行政理論、管理科學和政策分析，較大部分論文集中在對策性的管理方法研究,較少涉及理論探索、檢驗和論證等基礎性研究,而對美國90年代博士論文新近出現的雇員行為及發展、財政及預算、組織理論及行為等核心議題關注不夠，研究不足。這印證了以上教材分析的結論，國內的教材不能很好的指導研究生學位的教育，教材的編寫和博士論文的寫作脫節為“兩張皮”。而組織行為的研究，筆者認為將是公共行政學邁向科學研究的突破口，助推我國博士論文從類似工作報告的對策研究走向強調理論驗證或推導,更為強調定量技術的科學研究。二是與學術界的研究主題比較。

學術研究成果主要呈現形式是期刊論文，通過統計分析中國公共行政代表性期刊近10年的論文，大體可以獲知學者們關注的研究領域。何艷玲[9]的一項研究表明，我國行政科學的研究主題依次如下：行政改革（28.5%）、行政哲學(包括行政倫理、行政文化)(13.2%)、公共財政(9.8%)、行政組織職能(8.8%)、公共政策(8.6%)，其余有行政決策、公務員制度與人力資源、績效評估（行政效率）、政府間關系等領域。兩相對照發現，學界的研究主題大體與國內教材的重合，但期刊論文更注重實效性，緊跟“行政改革”，探討“政府間關系”，研究NGO回應社會問題，同時兼顧傳統的研究領域如政府倫理與責任、行政文化等。統計分析也有力所不逮的軟肋。數據資料的定量分析只能說明過去，解釋現在，或能一定程度上預測未來，卻難以前瞻性的規劃未來。正如登哈特所言，“從某種意義上說，社會科學家們之所以無法產生恰當、適用的知識，是因為他們對實證主義的信奉，是他們把自己的學術活動局限在資料收集和統計處理上，從而只能得出經驗主義取向的理論”。[10]119基于研究主題頻數統計分析的結論也只是說明了學界過去和現在在做哪些領域的研究，卻不能指出我國行政學者在未來應該做哪些研究。根據轉型期中國公共管理的實踐發展和現實需要，筆者認為公共企業、發展中國家的公共行政、非營利組織與第三部門管理、社會政策與管理、公共信息資源管理、司法行政等這些出現頻率較低的研究主題恰好是我國公共管理研究的薄弱環節，尤其是公共管理視閾下的國有企業研究幾近空白，這是未來應該加以重視的研究主題。

四、公共管理教材的編著途徑

篇5

關鍵詞：形象 形象管理 公共關系

1.公共關系學的核心問題是形象問題

從公關的發軔看，是從形象建設開始的。1903年“公關之父”艾維.李之所以要成立第一家公關專門機構正是為了解決當時“扒糞運動”給很多大企業帶來的形象損失問題。這些企業的形象受損，需要有相應的機構來做修復。用今天的術語，是危機公關讓公關有機會得以產生。危機公關的核心就是為了修復受損的形象。即使追溯到19世紀處于萌芽狀態的“便士報運動”和“報刊宣傳運動”，其實也是圍繞組織形象而展開的。

公共關系的目的是為了塑造組織的良好形象?！肮碴P系傳播的主要目的是塑造組織形象”、“公共關系的主要任務是塑造形象”[1]組織的形象是組織行為在公眾心目的再生和重現，在公眾中塑造、建立和維護良好的形象是公共關系活動的根本目的。失去了公眾的支持和理解，組織難以生存下去。知名度和美譽度是衡量組織形象的兩個尺度。

公共關系的所有活動都是圍繞“形象”而展開的。公共關系不是一種政治關系，也不是一種經濟關系，評價尺度不是政治立場，也不是經濟指標而是知名度、美譽度。所以組織形象是公關活動的軸心，所有的公關活動都必須圍繞這個軸心，離開了這個軸心，公關活動就偏離應有的軌道。

2.公共關系活動的本質是管理

國內外的學者都認可公共關系的“管理屬性”。不同的是：有人認為公關是一種管理哲學，有人認為公關是一種“特殊的管理”活動，有人認為是關系管理，有人認為是傳播管理、也有人認為是危機管理。

正是認識到公關活動的管理屬性，所以很多人都從管理學的角度去探討和認識它。最典型的是很多人都從“管理職能”角度去給公共關系下定義。如美國著名的公關學者斯科特.M .卡特利普(Scott.M.Cutlip)、和阿倫.H.森特（AllenH.Center），格倫.M.布魯姆（GlenM.Broom）在其合著《有效的公共關系》(Effective Public Relations)(第8版)一書中“公共關系是這樣一種管理職能它建立和維護一個組織和決定其成敗的各類公眾之間的互利互惠的關系?！盵2] 《有效的公共關系》這本書在西方國家久負盛名，在很多高校被當教科書使用，被“譽為公共關系的百科全書”，可見“管理職能論“在西方國家公關界是深入人心的。國際公關協會在給公關下的定義則是明確地肯定公共關系的管理屬性：“公共關系是一項經營管理職能”至今未有任何人對這一定義提出異議，說明公共關系的管理屬性是被全球范圍的學者默認了的。

國內學者持此觀點的也不是少數，汪秀英在《公共關系學原理與應用》中說“公共關系是一個社會組織的管理職能和傳播活動?！?[3] 除此以外，還有香港中文大學的潘光迥、臺灣的祝振華、李茂振， 大陸的學者王樂夫、廖為健、肖志成等。[4]

國內公關學界公認公關是“內求團結，外求發展”經營管理藝術[5]。這種觀點在各種教材和文章中屢見不鮮。

隨著對公共關系認識的加深，近年來有不少的學者把研究視角轉移到“公共關系管理”上了，代表性的書籍有：郭文臣的《公共關系管理》、徐美恒的《公共關系管理》、張寧的《公共關系管理(e時代公共關系叢書)》等一般理論。還有具體到行業部門的，結合行業特性來談公共關系的如：王方華主編的《工商企業公共關系管理》、張東嬌的《公眾事務與形象：學校公共關系管理導論》、國外引進的則有由（美）斯托爾特（Stoldt，G.C.），（美）迪特默（Dittmore，S.W.），（美）布蘭韋爾（Branvold，S.E.）編著的、而由易劍東、王曉禹謝敏等譯《體育公共關系：組織傳播管理》一書。不僅僅表現在專著上，近幾年來直接論述“公共關系管理的”論文已有69篇。

在原有的“公共關系”后加上“管理”二字，表明公共關系的研究發生了可喜的變化。找到了正確的方向。然而遺憾的是他們還沒有觸及公共關系的核心，因而沒有產生“完美的結合”。

3.形象管理學是公共關系學發展的邏輯必然

前面我們論述了公關的核心問題是形象問題和公關活動的的本質是管理活動，順利成章地我們可以推出一個結論：公共關系所要探討的是形象管理的問題，是對組織形象的管理。所以把公關向前推進到形象管理學既是合符邏輯的，也是對公共關系認識深入之必然結果。下面再從實踐層面論述形象管理學建設的必然性

3.1時代的需要。和傳統的資源型經濟增長方式不同，今天無形資產這種軟實力在企業成長過程中已經越來越重要了，無形資產主要指的是品牌、商譽、企業形象、創新能力等因素。硬件只要有錢可以購進，技術可以復制，唯有企業形象等軟件難以模仿和復制，它是別人學不到、盜不走的又確實能給企業帶來利潤的資產。

3.2社會組織管理實踐的需要。從現實中看，各種社會組織在管理活動中都是非常重視自己的形象建設的。從國家、城市、企業到各種社會團體，都在有意無意設計、傳播、維護自己的形象、甚至弄虛作假也要給公眾一個虛假的“好印象”。這是因為好的形象確實能給組織帶來實惠。然而由于沒有一套系統的、成熟的形象管理理論作為指導，致使有些人在實踐過程中走了不少的彎路。社會上很多“形象工程”、“面子活”的廣泛存在就是明證。一方面、形象建設、形象管理的的重要性已經深入人心，另一方面卻是這方面理論的空白，這種矛盾必須得到解決，也應該得到解決。恩格斯說過“社會一旦有技術上的需要，則這種需要就會比十所大學更能把科學推向前進。” [6]

3.3公共關系學自身發展的需要。公共關系進入到中國大陸已經快三十年了，這三十年除介紹和引進西方的公關理論以外，雖然也產生了不少立足于自己本土的理論，但是總的來講，公關的發展和社會的需求相比還是滯后的。公關在高等教育中是“豆芽”課，學科層次偏低、學術陣地狹窄，國內至今沒有一本真正的公共關系學術型刊物。公關必須開辟一片新的領域，這個領域應該具有廣泛社會基礎，在這個領域的學者內能明確自己的方向。筆者認為這個領域不是別的就是形象管理。

4.把公共關系學推進到形象管理學的重要意義

4.1更能明確該學科的學科定位。公共關系的到底屬于哪一學科門類?恐怕連今天教公關的老師大多弄不不清楚，公關長期以來被邊緣化，好像不能堂而皇之的擺上桌面，今天很多學校只是把公關當做一門選修課，開設這門課程大多是是在職業技術學院這一層次。到今天為止，發表有關的公關論文有4000多篇，但是全部分散在各種雜志上，都是在這些雜志上尋找那么一點點生存空間，是人家擠出來給你的一點點地盤。這說明做公關研究的人找不到屬于自己的學術陣地，面對潛藏大的巨大的市場需求，公關的生存空間卻如此狹窄，這不能不說是一種莫大的悲哀。當形象管理學建成之后，作為管理學的一個分支，它和財務管理、戰略管理、生產運作管理、人力資源管理、營銷管理、教育管理、軍事管理、工程管理一樣，屬于管理學的子學科，在管理類學科體系的位次明顯提高。

4.2有利于公關理論的傳播。由于中國的特殊國情，使用“公共關系”這一名稱很容易遭到誤解，誤以為這門課程是教大家去“拉關系、走后門的”把戲，把公關理解成人情“攻關”。社會上大量的業廣告都稱為“女公關”，使公關蒙羞，如果使用形象管理學這一名稱，則開宗明義，不會讓人望文生義、產生誤解。開設管理專業的學校領導有動力、學生也有愿望學習“形象管理學”理論。打通了這一關節后，原公關的理論必然得到廣泛的傳播。

4.3有利于公共關系學學科群建設。有了形象管理學做為理論基礎，再結合各行業的行業特性， 就可以產生一系列的行業形象管理學了，比如：高校形象管理學、政府形象管理學、企業形象管理學、軍隊形象管理等等。

參考文獻：

[1]李興國.公共關系實用教程[M].北京.高等教育出版社2000年:25-30.

[2]轉引自李道魁 現代公共關系學[M].北京. 中國對外經濟貿易出版社.2002年:3.

[3]汪秀英 公共關系學原理與應用[M].北京.中國商業出版社.1991年.

[4]廖為建 公共關系學[M].北京.高等教育出版社2001年.

篇6

從單維度轉向多維度研究

《中國社會科學報》：請您談談十六大以來行政管理學研究取得了哪些成就。

高小平：概括地說，行政管理學研究在三個方面取得了積極進展：一是基礎理論的創新，加強了對公共管理、公共政策、公共服務理論的研究，為建立中國特色的公共管理學、完善行政管理學做出了有益的探索。二是政府管理實踐問題的研究，加大了行政改革、應急管理、社會管理和政府服務等方面的研究力度，為推進政府改革、提高行政能力、實現決策的科學化民主化作出了貢獻。三是行政管理技術與方法的創新，更加重視實證研究、案例研究、比較研究等方法，為政府引入績效管理、目標管理、質量管理、人力資源管理、網絡管理的方法提供了理論與技術咨詢服務。

《中國社會科學報》：十年來，行政管理學的成就是在什么樣的背景下取得的？有哪些鮮明的特點？

高小平：改革開放以來，我國政府行政管理體制的調整、發展歷程，可以從改革和創新兩個維度來分析，并劃分為兩大階段。從1978年到2002年，是以改革為引領、創新蘊涵其中的時期，重點放在改革計劃經濟下形成的傳統行政管理體制、職能和組織結構；2002年之后，進入到改革和創新并重、創新引領的時期，重點是按照完善社會主義市場經濟的要求和加入世界貿易組織的承諾，轉變職能，創新行政流程、工作方式和運行機制。近十年正處于第二個階段的開始期，或者說是兩個階段的轉換期。我們分析行政管理學研究取得的成果不能離開這個背景。

通過回顧可以發現，十年來我國行政管理學從研究改革為主向改革與創新并舉發展，從研究實踐為主向理論與實踐緊密結合發展，從通過個別問題的拓延性研究為主向系統化研究指導下的對策研究為主發展。行政管理學研究從以往的單維度研究（適應經濟發展的要求）轉向多維度、全景式、精細化研究，在政治建設、經濟建設、文化建設、社會建設和生態文明建設五大體系相協調的中國特色社會主義理論語境中建立行政管理研究的新坐標。

借鑒國際成果 打造中國特色

《中國社會科學報》：在行政管理學發展進程中，國際學術流派和中國傳統行政管理思想產生過重要影響？

高小平：對。人類關于管理和治理的研究是一個開放的領域，其知識體系呈現交叉性、輻射性和融合性。我國行政管理學研究不斷深入，得益于學科的分化整合過程與國際化“生態”的有機結合。行政管理學是綜合性學科，科際整合特征比較明顯，研究行政管理學必須研究行政生態，即行政的經濟生態、政治生態、社會生態以及學科生態，才能獲得“生態動力”。

轉貼于

中國行政管理學的發展，在很大程度上也得益于借鑒國際上的研究成果。國內多家學術研究機構和學者翻譯了一大批國外行政管理學領域的經典著作、教材，向國內學術界和實務界介紹西方行政管理學理論和實踐的最新發展動態，舉辦或參加國際性的學術研討會。從2005年至今，由中國行政管理學會發起，電子科技大學與國際知名學術機構共同主辦的公共管理國際會議連續舉辦了五屆。

與此同時，我國學者注重行政管理學的中國化，打造中國特色的行政管理學，其在學科和理論上的影響力已超越了行政管理學自身的范圍，成為中國化的一個重要組成部分。

為了把行政管理學科的基礎打造得更加牢固，我國行政管理學研究者不斷加強對行政管理基礎理論和深層次問題的研究，展開了行政哲學、行政方法論、公共性思想、行政戰略、行政倫理等內容的思考，十分關注中國傳統行政管理思想對現代化的意義。2003年4月，中國行政管理學會與南京財經大學聯合召開“全國行政哲學研討會”， 此后每年或兩年召開一次行政哲學研討會，聚集了國內行政哲學研究的力量，涌現了一批有較高質量的論文，深化了對行政哲學本身及相關問題的研究。這對于運用傳統行政管理思想去研究和解決全球化背景下行政理論和實踐中存在的問題，探索行政活動的本質和規律，建立學術理性規范，具有重要意義。

積極為政府管理改革建言獻策

《中國社會科學報》：行政管理學是一門應用性學科，請您談談這十年來行政管理學研究是如何為政府改進行政管理發揮作用的。

篇7

       畢業論文選題太大太難，自己短時間內不能完成是不行的，選題太小太簡單，不能充分發揮自己的才能也不行。應從實際出發考慮選題是否切合自己的特長和興趣，是否可以收集到足夠的材料和信息。小編采編了工商管理博士論文題目給大家參考。

1.工商管理博士項目國際認證研究 

2.法國尼斯大學工商管理博士學位班(貴州)招生啟動  

3.從工商管理博士項目看AMBA認證的價值訴求、實施路徑及對我國的啟示 

4.工商管理學科博士學位論文研究的關鍵過程與要點 

5.國企當自強——訪華彩咨詢集團董事、工商管理博士白萬綱  

6.淺析工商管理對經濟發展的促進作用 

7.解析工商管理對促進經濟發展的影響  

8.工商管理類本科專業實踐教學體系的構建與實踐

9.工商管理研究熱點與發展趨勢的國內外比較

10.基于動態過程的工商管理人才培養模式探索

11.新時期工商管理的職能探索

12.工商管理學科實驗教學方法改革 

13.探索工商管理專業新型應用型人才培養模式 

14.工商管理學科實驗教學研究綜述

15.工商管理對經濟發展的促進作用探析 

16.淺析工商管理對經濟發展的促進作用 

17.關于工商管理對經濟發展的促進作用探討

18.我國工商管理的現狀分析及思考

19.工商管理專業實踐教學體系設計與實施 

20.基于嵌入式學習的工商管理應用型人才實踐教學模式探析

21.提升工商管理類學生專業能力的ERP實驗教學探討

22.工商管理案例研究作者成熟度的文獻計量分析

23.工商管理專業實驗教學體系的構建 

24.基于文獻計量方法的“十一五”期間工商管理學科國內外研究熱點比較與分析

25.工商管理專業本科案例教學模式及其評析

26.地方高校創業創新型工商管理專業人才培養模式探討

27.我國工商管理的現狀分析及思考

28.企業工商管理的未來發展方向探索 

29.工商管理專業特色建設研究——以普通財經類院校為例

30.試論工商管理學科的案例研究方法 

31.工商管理專業創新型人才培養模式改革探析

32.加強工商管理培訓 提高企業管理水平

33.工商管理研究生創新能力的模糊綜合評價

34.關于工商管理教學案例庫建設的思考

35.我國工商管理的現狀分析及思考

36.國外工商管理教材淺析 

37.工商管理情境教育體系的內涵、架構與協同效應 

38.對工商管理類重點大學教育管理流程再造的思考 

39.論工商管理與經濟發展的關系  

40.工商管理函授本科畢業論文質量提升路徑探析  

41.論工商管理的人才培養及現狀的分析  

42.工商管理學科實驗教學方法改革研究  

43.工商管理應用型本科實踐教學體系改革的研究與實踐 

44.以ERP模擬實驗室平臺打造工商管理專業人才培養新模式 

45.工商管理本科專業人才培養模式存在的問題與對策 

46.淺談如何加強工商管理培訓提高企業管理水平

47.論工商管理對經濟發展的促進作用 

48.淺論工商管理人才培養模式的比較分析 

49.基于創業教育的工商管理專業實踐教學體系構建研究

50.Wiki環境下“工商管理模擬”教學的探索  

51.淺談如何加強工商管理培訓提高企業管理水平 

52.工商管理對經濟發展的促進作用探析

53.對工商管理專業人才培養模式的思考  

54.區域經濟視角下的廣西高校工商管理特色專業建設研究 

55.中國工商管理案例研究現狀和發展動向的計量分析

56.創新教育視域下高校工商管理類人才培養模式的構建——基于浙江越秀外國語學院的實踐與探索

57.我國工商管理研究的知識來源與結構——基于文獻計量法的分析

58.地方高校工商管理專業應用型創新人才培養模式的構建

59.論案例教學價值取向的變革——基于對工商管理案例教學的分析 

60.工商管理人才培養中存在的問題與對策分析 

61.工商管理學位論文質量分級評價問題的探討 

62.基于培養工商管理類應用型人才的ERP沙盤模擬實訓探析 

63.談工商管理的現狀分析及思考

64.工商管理類專業應用型本科人才知識、能力和素質結構體系

65.淺析企業工商管理現狀及改革方向 

66.應用型本科工商管理類專業實踐教學體系構建 

67.淺析工商管理在市場經濟中的作用 

68.關于工商管理類本科人才培養模式的思考

69.工商管理專業應用型本科人才的內涵與界定標準 

70.論工商管理如何促進經濟的發展

71.工商管理特色專業課程體系改革與創新探討

72.工商管理課程實驗教學若干問題的探討

73.企業工商管理的未來發展方向及管理模式探索研究分析

74.論公共管理與工商管理的區別

75.工商管理專業應用型本科人才培養措施

76.工商管理專業體驗式教學方式的探索與實踐

77.工商管理專業案例教學質量學生滿意度探討——基于一項案例教學實踐調查

78.工商管理對經濟發展的促進作用分析 

79.工商管理大類專業內分流研究——以西安石油大學為例

80.淺談企業工商管理類人才應用能力的培養 

81.關于工商管理對經濟發展的促進作用的研究 

82.工商管理專業本科教育改革研究

83.工商管理教學中的案例教學與知識轉換

84.工商管理信息化發展對策研究

85.工商管理類畢業生市場適應能力的調查與分析

86.應用型工商管理本科人才知識與技能的分析 

87.工商管理專業學生培養現狀研究

88.創業大賽實踐與工商管理類課程教學的互動研究——以《市場營銷學》為例

89.應用型工商管理人才培養方式探析

90.論知識經濟時代的工商管理本科教育創新

91.高校工商管理專業就業狀況及培養模式研究——來自廣東工業大學與廣州大學城其他高校的研究啟示

92.工商管理專業實踐教學模式構建的探索

93.論新時代下工商管理的職能研究

94.工商管理專業本科學生培養模式之我見

95.工商管理對我國經濟發展的促進作用 

96.地方本科院校工商管理專業應用型人才培養模式構建 

97.走特色之路建設工商管理專業 

98.論高等農業院校工商管理專業創業型人才培養模式

99.對開放大學課程體系的分析——以英國開放大學工商管理專業群課程體系為例

100.工商管理與經濟發展的關系  

101.構建工商管理專業應用型本科人才培養體系

102.工商管理對企業轉型的影響分析 

103.工商管理專業應用型人才培養模式探索——以宿遷學院為例

104.本科工商管理專業人才培養模式創新探析

105.工商管理對經濟發展的促進作用分析

106.工商管理案例教學規范化八個問題 

107.以能力為本構建高職工商管理專業課程體系的實踐探索 

108.中外工商管理專業人才培養模式比較研究

109.我國工商管理本科教育存在的問題及改革措施

110.工商管理專業實踐教學存在問題與對策分析 

111.工商管理專業實踐教學改革探討

112.工商管理專業模擬實訓教學模式研究 

113.獨立學院工商管理應用型人才培養對策探析

114.我國工商管理專業應用型人才培養的問題及對策研究

115.新時期工商管理的職能探索

116.普通高校工商管理專業“翻轉課堂”教學設計研究

117.試論企業工商管理現狀分析及發展方向

118.工商管理培養系統思維創新:面和臉的辯證法 

119.基于系統原理的地方高校工商管理專業應用型人才培養模式研究

120.工商管理專業案例教學困境及制約因素分析

121.從工商管理教學改革機遇看應用型人才培養

122.高職工商管理類專業實踐教學體系構建分析

123.我國工商管理類本科專業培養模式改革取向的探索

124.重慶工商大學工商管理特色學科專業群人才培養模式改革創新思路與實踐

125.淺析工商管理教學理論與實踐的結合

126.工商管理的熱點問題分析及發展趨勢

127.淺論高職工商管理專業的教學改革

128.論概念、人際與技術“三位一體”的工商管理專業人才培養模式的構建

篇8

論文關鍵詞：內部控制，代建制模式，政府工程管理企業

 

隨著市場經濟的迅速發展，企業的經營環境日趨復雜，經營風險也隨之逐步加大，因此控制和防范經營風險成了企業目標實現的關鍵，內部控制就是企業控制和防范風險的一道防火墻。在經濟迅速發展的過程中，代建制模式下的政府工程項目管理企業經歷了從無到有，并且迅速發展壯大，同時政府工程項目暴露出許多弊端：像管理人員的專業水平不高、管理經驗積累不足、管理成本相對較高、政府控制能力相對較弱等，這就很容易造成政府投資工程項目超投資、超標準、超工期等現象，也容易給各方提供牟利的空間。因此越來越多的政府工程管理企業開始意識到內部控制對優化企業管理、增強企業競爭實力和防范風險具有至關重要的作用。

一、代建制模式下的政府工程項目管理企業內部控制現狀

經過十幾年的研究與探索，我國政府開始逐步采取“代建制”模式管理學論文，實現了“投資、建設、管理、使用”的適度分離，從而有效控制使用單位無限制的擴大項目建設規模，提高政府對工程項目的監督力度，從而保證工程項目建設和管理的專業化水平。目前代建制模式下的政府工程項目管理企業內部控制是以內部會計控制為主，兼顧與會計相關的其它控制，存在的問題主要有以下幾個方面：

（一）政府對工程項目管理企業內部控制執行缺乏強制性措施

我國“代建制”政府工程管理企業作為政府投資項目管理中一個新出現的且十分重要的角色，得到了政府及建筑業的關注，許多企業也抓住這一契機，紛紛通過各種方式開展工程項目管理業務,但代建制還屬于新型項目管理模式，我國相應法律法規還不是很健全，企業內部控制，只能參照建筑施工企業。我國的建筑施工企業，只有上市公司在發生融資行為時，才被強制性披露其內部控制方面的信息，只要不進行融資，則可以不披露或少披露。這樣，就難以達到內部控制報告應有的效果，尤其是在強調管理當局對內部控制的義務和責任、在向投資者或其他財務報告的使用者提供對決策有用的信息等方面是遠遠不夠的。因此，為加強企業風險管理，應當強制性要求企業建立并實施內部控制①論文提綱格式。

①李連華．公司治理結構與內部控制的鏈接與互動．會計研究，2005，(2)：65-68．

（二）內部審計監督機制不完善

一個完整的企業內部控制制度，應該有內部審計來監督執行，以便及時發現問題、糾正偏差、修改并最終完善企業內部控制。企業設

立內部審計部門，完善其內部控制組織設置，關鍵是要按照不相容職務相分離的原則，科學劃分企業內部各部門的職責權限，形成相互制衡的機制。內部審計機構應直接受董事會或下屬的審計委員會領導，以保持其獨立性和權威性。但是目前很多政府工程管理企業對于審計人員發現的問題重視不夠，對于審計人員提出的意見和建議不能積極整改，或者雖然上報整改方案，但是沒有真正執行，等到再審計檢查時類似的問題還依然存在，而且審計人員也沒有處罰權管理學論文，發現問題不能及時處罰，這樣影響了審計部門的審計意見和執行效果。

（三）內部控制制度不夠健全

政府工程管理企業的內部控制制度不是沒有制定，而是內部控制的各項規章制度用來應付上級檢查．裝訂成冊或張貼在墻上，但執行中卻很隨意。像有的企業不相容職務混崗，合同的簽訂、執行、付款手續辦理等全部由一人完成；對項目工程款結算的隨意性較大，有的結算原始單據沒有現場工程師或技術員的簽字或簽字手續不齊全；有的項目在沒有簽訂供料合同或設備租賃合同，就開始開工生產；有的項目工程合同的內容發生了變更沒有及時簽訂補充協議；這些環節出現的缺陷都反映出內部控制制度的不健全、內部控制的薄弱、監管力度不夠。

二、強化代建制模式下的政府工程項目管理企業內部控制的對策

（一）法律法規不斷完善

目前，不少地方正在建立各自的政府投資項目代建制管理辦法，如陜西、吉林等省份。各界人士面對代建法律法規嚴重缺乏的問題，一致呼吁政府有關部門應積極組織力量，重點加強立法調研，盡快研究制訂統一、全面、完善的代建制法規規章。相信在不遠的將來，我國將會頒發國家級的代建制管理辦法、代建制合同示范文本、代建單位的資質管理辦法等法規及相關配套政策，將會對代建制市場的開放、監管主體、代建制單位的設立條件和資質審查、代建制的適用范圍和實施程序、代建制管理項目的風險評估與控制、代建制項目的業績評價等方面作出明確的規定，為代建制的順利開展提供更好的法律保障②。隨著我國代建制管理辦法、代建制合同示范文本、代建單位的資質管理辦法等法規及相關配套政策的建立，代建制政府項目工程管理企業的內部控制制度也將逐步完善。

（二）構建政府工程項目管理企業內部控制體系

政府工程項目管理企業必須強化對工程建設全過程的監控，制定和完善工程項目各項管理制度，明確相關機構和崗位的職責權限，規范工程立項、招標、造價、建設、驗收等環節的工作流程及控制措施，保證工程項目的質量和進度。

（1）注重風險控制，加強職能管理

①加強會計核算和資金統一管理

集中會計核算和統一資金管理，加強企業預算管理和成本控制，

②劉笑峰 《代建制模式下的工程項目管理企業經營管理對策》 天津大學碩士學位論文2008，21．

建立有效的內部結算支付制度，對各施工項目部的資金由企業對資金

統一進行結算，按預算下撥，實行統一調度管理，強化企業的資金調控力度，以便實現資金的統籌安排和有效使用，形成規模效應。

②加強大型設備和材料采購管理

企業建立統一的材料采購與管理、租賃使用和更新改造制度，統一調配，加強管理，避免重復購買，提高完好率和使用率管理學論文，加快更新改造資金的回籠；統一大宗材料采購，加強公司內部的統籌安排，降低經營成本③

③加強市場經營和招標投標管理

從符合企業總體利益的角度來統一調配資源，優化選擇，因此企業必須強化市場經營和招投標管理職能，統一經營決策，集中人力物力，提高企業核心競爭能力。

④加強人力資源管理

企業應與主要管理人員、技術人員和關鍵技術工人簽訂勞動合同并在內部有序流動，對暫時無崗人員按待崗制度處理，保持其相對穩定性，其他人員可由施工項目部按工程需要臨時聘用；設計合理的薪酬體系和激勵機制，配合項目經營責任制的實施，真正做到績效掛鉤，吸引員工到一線項目部從事管理和技術工作，穩定員工隊伍。

（2）建立良好的監督檢查機制

企業應建立對施工項目業務的監督檢查制度，明確監督檢查機構

③凌家明．內部控制理論的演進軌跡分析．經濟與管理，2005，19(J)：24—26．

或人員的職責權限，定期和不定期地進行檢查④。

①相關崗位及人員的設置情況，重點檢查是否存在施工項目業務不相容職務混崗的現象。

②授權批準制度的執行情況，重點檢要業務的授權批準手續是否健全，是否存在越權審批行為。

③業務流程的遵循情況，重點檢查是否存在跨越流程辦理施工項目相關業務的現象論文提綱格式。

④責任制的執行情況，重點檢查相關責任是否真正落實到個人。

⑤各類款項的支付情況，重點檢查工程款、材料款、設備等的支付是否符合相關法規、制度和合同的要求；對監督檢查過程中發現的工程項目內部控制中的薄弱環節，應當及時采取措施，加以糾正和完善。

（3）完善內部審計制度

內部審計部門應該對內部控制定期進行獨立、有效和全面的評審，并將結果向管理層直接報告，這是政府工程項目管理企業控制風險的一道防火線。在企業建立內部控制制度時，內審部門應該參與評審和制度制定的全過程，這樣有利于內審人員全面了解企業內部控制制度的構成體系，發現關鍵控制點，準確理解各項內控目的、控制環境、控制方法、控制程序等。建立完善的內部審計工作制度，包括內審工作任務、權限、人員分工、人員崗位、審計程序、審計檔案管理

等管理學論文，制定相應的評審辦法，制定審計標準，例如審計實施程序的標準、

④朱翠蘭．論企業內部控制的監督．企業技術開發，2006，(J)：55-57．

審計報告的標準等。政府工程項目管理企業通過完善的內審制度的建立，充分發揮內部審計對內控系統的全面有效審計再監督，及時糾正控制的缺陷將顯得十分必要。

2010年4月26日，財政部會同證監會、審計署、國資委、銀監會、保監會等部門在北京召開聯合會，隆重了《企業內部控制配套指引》，標志著中國企業內部控制規范體系基本形成?！镀髽I內部控制配套指引》的，就像盛夏里的一場及時雨，指引上市公司和非上市大中型企業的發展方向，提升經營管理水平。代建制模式下的政府工程項目管理企業屬于新時期的新型企業，應該參照《企業內部控制配套指引》擺正業務發展與內部控制的關系，嚴格管理，強化控制，對各項管理工作要形成多層次多視角全方位的風險控制體系，只有這樣，才能做好內部控制和風險防范，才能有實力應對日益復雜的競爭環境，促進企業的可持續健康發展。

參考文獻：

[1]李連華．公司治理結構與內部控制的鏈接與互動．會計研究，2005，(2)：65-68．

[2]劉笑峰.代建制模式下的工程項目管理企業經營管理對策.天津大學碩士學位論文,2008.21．

[3]凌家明．內部控制理論的演進軌跡分析．經濟與管理，2005，19(J)：24—26．

[4]朱翠蘭．論企業內部控制的監督．企業技術開發，2006，(J)：55-57．

[5]陳關中.內審監督——企業風險防范的第三道防線.財務與會計,2006.12(J):52-53.

[6]劉玉廷.全面提升企業經營管理水平的重要舉措——《企業內部控制配套指引》解讀.會計研究,2010.5(J): 3-16.

篇9

【關鍵詞】管理學 挑戰 發展趨勢

一、管理學的流派及演進

1、管理學的流派

20世紀初誕生的管理學隨著理論研究者和實踐者的努力，理論與實踐均呈現出空前的繁榮，流派疊出，新理論新思想不斷產生。哈羅德?孔茨曾寫過兩篇著名的論文《論管理理論的叢林》（1961年）和《再論管理理論的叢林》（1980年），對1980年前的管理學領域內精彩紛呈的理論、主張等進行精辟的歸納與分析。他認為到1980年為止，管理學至少已發展有十幾個學派，典型的有：古典學派、行為學派、社會系統學派、決策理論學派、系統管理學派、經驗主義學派、權變理論學派、管理科學學派、組織行為學派、社會技術系統學派、經理角色學派、經營管理學派等等?？茖W管理原理代表人物是泰羅，該學派認為，管理本質上可以歸結為一種管理方式或方法，因為人的科學工作和協作及對人的激勵與效率關系的研究實為發展出相應的管理方式方法而已。古典組織理論學派代表人物是法約爾和韋伯，他們對管理活動中的各類組織及其行為進行了深入地研究。行為科學學派代表人物有梅奧（E.Mayo）、馬斯洛（A.H.Maslow）、麥格雷戈（D.MeGregor）、盧因（K.Lewin）以及穆頓（J.S.Mouton）等，他們有的研究人際關系，有的研究人的需求與行為關系，也有的探討人的本性及相應管理的問題，還有的研究正式組織中非正式組織問題、雙因素模式、管理方式方法等。前者可歸結為組織的動力學過程，后者可歸結為以人為本的管理方法方式的探討。社會系統學派代表人物巴納德（C.I.Barnard），其研究成果不過是從經理人員在組織中的作用角度看組織如何有效運作。決策理論學派代表人物西蒙（H.A Simon）（1978年諾貝爾經濟學獎獲得者），認為決策貫徹管理的全過程，管理就是決策，組織就是決策，組織是由作為決策者的個人所組成的系統。然綜觀其著作，除上述觀點為組織方面的外，其余主要是發展了決策的科學方法體系。權變理論學派、管理科學學派等等研究內容不過是組織及組織內管理的科學方式方法。經營管理學派是專門研究經營理論及經營中的管理問題。

2、管理理論的演進

管理自產生到現在經歷了很多階段，按照楊文士教授的觀點基本可以劃分為5個階段：

第一階段：古典管理理論階段（20世紀初到20世紀30年代）。這一階段是管理理論形成階段，標志是泰羅的《科學管理原理》及法約爾的《工業管理和一般管理》，馬克斯?韋伯的《社會和經濟理論》。在這一階段，泰勒重點研究工廠如何提高效率，中心理論是配備一流工人、標準化的操作方法、嚴格的分工等，雖然這些理論相對經驗管理具有一定的科學成分，但是把人作為經濟人，忽略了人的其他需求。法約爾的重要貢獻是界定了管理的五項職能，即計劃、組織、指揮、協調、控制。這些職能使管理的內容更加明晰，對于后來的管理理論研究具有深遠的意義。但隨著組織環境的變化，如人力資源的重要性的提高，信息技術的發展，使管理的職能又有新的拓展。馬克斯?韋伯的主張是建立一種高度結構化的、正式的、非人格化的、理想的行政組織體系，因此被稱為組織理論之父。其他的管理學者還包括英國的厄威克與美國的吉利克，他們的研究理論是對前者的古典組織理論階段的研究重點，側重于從管理職能、組織方式方法上研究效率問題，對人的心理、能動性沒有考慮。

第二階段：行為科學理論階段及管理理論的叢林階段（20世紀30年代末到60年代）。20世紀30年代初席卷全球的經濟危機，使企業陷入低谷之中，如何從蕭條中復蘇，是管理學研究關注的焦點。這一時期管理學理論主要從人的行為角度出發尋求答案，具有代表性的理論成果包括：馬斯洛的需求層次理論；赫茨伯格的雙因素理論；麥克利蘭的成就激勵理論，該理論認為，人們被要按高標準工作或者在競爭中取勝的愿望激勵著；麥格雷戈的人的特性理論；波特和勞勒提出的復合激勵模型――波特?勞勒模式。這些行為科學理論都是對影響行為的因素進行分析，試圖提高人的工作積極性，進而提高組織績效。因此行為科學理論側重于人的行為分析。20世紀40年代到60年代，出現了各種各樣的管理理論，被稱為管理理論的叢林，這些管理學家都是從不同角度提出自己對管理學的不同見解，如巴納德的社會合作系統學派，西蒙的決策學派，德魯克的經驗學派等。這一階段管理理論叢林出現的原因是由于各種不同背景的管理學家對管理和管理學的定義和所包含的范圍，沒有取得一致意見。這樣就降低了管理理論的科學價值，不能對實際管理人員起指導作用。

第三階段：以戰略管理為主的研究企業組織與環境關系的時代（20世紀60年代后期到80年代初）。這一階段管理學界研究的重點是企業如何適應充滿危機和動蕩的環境變化，謀求企業的不斷發展，較為突出的是管理學引進了戰爭的詞匯――“戰略”，安索夫的《公司戰略》一書的問世，開創了戰略規劃的時代。1975年安索夫的《戰略規劃到戰略管理》的出版，標志著戰略管理理論體系的形成。戰略管理階段強調企業根本的長遠的規劃和策略。同時這個階段還強調企業和外界環境的關系，如勞倫斯和羅斯奇合著的《組織與環境》（1969年），卡斯特和羅森茨維克的《組織與管理――系統權變的觀點》，這些管理學家的觀點是企業組織應根據外界環境制定自己的戰略，強調環境對企業管理的影響。同期邁克爾?波特（1980年）發表的《競爭戰略》把戰略管理的理論推向了高峰，深刻分析所處的外部環境，如五種競爭力量，三種基本戰略等，根據企業所處的行業環境選擇自己的競爭戰略?？傊瑧鹇怨芾黼A段側重于從企業戰略的高度制定企業長遠的發展規劃以及自己的競爭策略。

第四階段：企業再造時代（20世紀80年代到90年代）。80年代以后，企業組織越來越不適應競爭激烈的環境發展，盲目擴張的“大企業病”成為企業適應快速響應市場的阻礙，而信息技術的發展在技術上提供了支持，因此邁克爾?海默與詹姆斯?昌佩合著的《再造企業――管理革命的宣言書》闡述了企業要想在激烈的競爭中取勝，快速的響應市場，必須要對業務流程進行重組，使企業重獲活力，因此BPR為起點的業務流程再造成為這一時期的新的管理熱點。這一階段管理學的研究熱點是對企業組織進行重組，打破原來的組織分割，建立面向市場能快速反應的組織形式。

第五階段：全球化和知識管理時代的組織管理（20世紀90年代以后）。1990年，彼得?圣吉所著的《第五項修煉》標志著學習組織管理方式的成立，這種觀點認為在目前經濟激蕩的時期，誰能掌握比對方更多的知識和能力，誰就更能在競爭中取勝。因此應把整個企業建立成學習型組織。除了學習型組織之外，90年代還有一個熱點問題就是虛擬組織，虛擬組織與傳統的實體組織不同，它是圍繞核心能力，利用計算機技術、互聯網等通訊手段與全球范圍內的組織建立合作，合作的目的達到后，合作關系隨即解散，因此這種組織能快速響應市場，使企業的適應能力更強。這一階段研究的重點是企業如何能更快的響應市場，側重點是組織的創新。

二、新時期管理學面臨的挑戰

1、組織的資源由以勞動力、土地、資本為主轉向以知識與信息為主

傳統的資源如勞動力、土地、資本和自然資源支撐了20世紀的發展。但21世紀，知識與信息將成為發展的最大資源。這一轉變意味著傳統的資源配置模式無法滿足需求，未來的資源配置模式必須變革。

2、組織的成員由經濟人向社會人，自我實現的人轉變

在物質不甚豐富而又在逐步豐富的20世紀中，大眾迫于生計更多地像一個追逐利益的經濟人，經濟學家們以此構造了他們的理論體系和現實的經濟體系，然而在物質甚為豐富、人類生活有了大步提高之后，人們也許開始擺脫經濟人的頭銜，此時不僅經濟體系需要重構，對人們工作努力的驅動源恐怕也需要重構。

3、組織內外環境的變化

環境變化速度愈來愈快，一些巨大的僵化的組織已不能敏捷地變化自己以適應環境，從而導致衰落乃至消亡。新世紀的到來使得一些肩負組織重托的人不得不為組織的生存與發展而擔心，于是便有“第五項修煉”一說，以針對現時組織。21世紀中只有具有學習能力和超然思維的有機體才能在競爭中保持不敗的地位。

4、21世紀人們的倫理將發生全新的變化

20世紀人的心智模式和思維方式是20世紀眾多約束因素綜合作用下的產物。這些約束因素在21世紀發生變化之后，作為管理的出發者，其價值觀念、思維方式等都將發生不可預知的變化。然而，重利不重義的20世紀倫理道德和行為方式應該轉為全新的倫理道德和行為方式，以此來構造未來的社會和經濟體系。21世紀的管理學將覆蓋全新的管理倫理、管理價值觀和行為方式。

5、信息爆炸將導致自信息搜索的困難

21世紀是信息的世紀，是信息爆炸的世紀，信息越充分，人們就越難及時搜索到自己所需要的信息，除非有比現今更為有效的信息搜索方法與技術。信息社會中的人就像一艘孤立無援的船獨自在大海中尋覓。從所需信息的角度來看，一個個生產者和消費者都是不充分信息的擁有者，如何在他們之間架起溝通的橋梁，可能是21世紀管理學的拓展方向。

6、組織內部由分工走向綜合

即將過去的20世紀是專業化分工大發展的世紀，人類從專業化分工獲得了巨大的收益，20世紀的文明可以說是專業化分工的文明。然而分工愈深愈細愈有可能偏離本原要旨，使綜合性的問題難以處理和解決。21世紀可能是重返綜合的世紀，人類或許可從綜合中獲得更大的收益，企業或許能在綜合中獲得新生，管理學或許要創造綜合性的理論與方式方法。

三、對未來管理學發展趨勢的認識

1、管理要素的側重點變化且不斷出現新的管理要素

通過管理學理論的演進路徑，我們可以發現環境變化導致管理要素重要程度變化，導致管理理論的演進變化，隨著經濟全球化的發展，信息技術、科學技術的進步導致知識、信息、時間、人才等要素成為企業成敗的關鍵，因此圍繞著這些要素的管理成為未來的管理趨勢。如信息管理、人本管理、柔性管理、知識管理等。另外管理使命不再是提高效率，首要任務將是精心培植核心競爭力。

2、管理競爭主體的變化――組織變革

未來的競爭并不簡單的是各個單個企業之間的競爭，消費者的需求變化，企業對市場的敏銳程度，誰最先搶占市場，誰就能最快的滿足消費者的需求，誰就能在競爭中搶占先機，因此圍繞最終消費者而建立的戰略聯系或者供應鏈成為競爭的主體。管理活動的趨勢不再局限于單個組織的內部，而是擴展到整個價值鏈、供應鏈和業務流程；集中所有資源專注于核心競爭力的建設，戰略聯盟、虛擬企業等新型組織形式應運而生，而圍繞著新的組織形式的信息管理、戰略管理成為未來的管理重點。

3、管理客體：企業之間企業與社會之間關系的變革

經濟全球化的趨勢使未來的管理重點不只是組織內部的事務，更加關注組織與全球的關系；管理的重點應是組織間的競合關系、文化融和，競合雙贏；開始研究企業間的合作，研究整個供應鏈的效率；運用經濟學的最新理論分析管理問題背后的行為動機。

4、管理學的研究方法變革

管理內容由對人、事物的管理轉變為對知識的管理；研究方法突破定性分析，注重數學模型、經濟學和計算機應用。

【參考文獻】

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篇10

關鍵詞：核心能力，競爭優勢，管理學，學科發展

最近十幾年來，有關核心能力(core competence)的研究已經成為企業管理學的一個研究熱點。一項分析表明，普拉哈拉德與哈默(Prahalad & Hamel)1990年“企業核心能力”論文引證率非常之高，在上世紀90年代被收錄于SCI、SSCI & HCI中的533篇文獻所引證。引證該文獻的論文大多發表在戰略管理、技術管理、管理評論、研究開發管理、計劃管理等領域的專業管理期刊上，這些期刊絕大多數被 SSCI列為核心管理期刊(張煒，2002)。我國關于這方面的研究也逐漸增多，也發表了大量的研究文獻。核心競爭力的概念曾被《世界經理人文摘》雜志評為在過去10年中對有巨大的10大管理實踐之首 (黃繼剛，2002)。本文無意研究具體的核心能力理論和實踐問題，而試圖分析核心能力范疇的提出及其廣泛深入的研究對于管理學自身發展的學科意義。

一、核心能力理論的背景與基本觀點

長期以來，面對企業的興衰更迭、大小變化，以企業為主要研究對象的企業學和管理學必須回答一個至關重要的問題：為什么有的企業能夠常勝不衰、持續發展和壯大，而有的企業卻在競爭中衰敗和消亡。也就是說，企業生存和發展的基本是什么，決定企業生存和發展背后的最根本的因素是什么。這個問題意義如此重大，以至于如果不能地解釋這個問題，企業經濟學和管理學就很難成為真正的科學；但這個問題又是如此復雜，以至于迄今為止企業經濟學和管理學對此問題還沒有特別令人滿意的回答。

由于企業的生存和發展是以企業競爭為前提的，這個問題可以具體化為企業競爭力的本質和決定因素問題。如果把這個問題作進一步的學術性表述，可以轉化為圍繞企業競爭優勢的三方面的問題。一是什么給企業帶來了競爭優勢，即企業競爭優勢的“源”的問題。二是產生企業競爭優勢的因素與企業績效之間有著怎樣的內在邏輯聯系，即企業競爭優勢的“內在邏輯”問題。三是企業的競爭優勢的可持續性問題，即影響競爭優勢可持續性的因素有哪些，怎樣獲得企業可持續性的競爭優勢(郭斌，2002)。這三方面問題一直是企業管理學和經濟學的研究主題。

而核心能力范疇和理論，恰恰是要試圖對上述重大主題進行分析和研究的。正是由于核心能力理論產生的重大背景，使其必然具有重大的價值和影響。企業核心能力理論的基本觀點和分析邏輯，可以作如下的綜述。

1．企業競爭力來自于企業的競爭優勢和這種優勢的持續性

競爭力不同于一般的能力，它是指企業與競爭對手相比所具有的“對抗”能力。在資源稀缺、市場需求有限、企業異質和復雜動態的環境條件下，企業競爭力的強弱取決于在企業是否具有在特定業務經營領域內能夠向顧客提供超過競爭對手的價值，即是否具有競爭優勢。一般意義的競爭優勢只能保證企業短期具有競爭力，類似“百年老店”之類的企業長期的競爭力來自于企業的持續競爭優勢。企業保持持續的競爭優勢，是企業能夠在動態復雜的競爭環境條件下生存和發展的根本。競爭優勢的持續性本質上并不是一個日歷時間概念，而是說明競爭對手沒有能力復制相應的競爭優勢。

2．企業競爭優勢來自于企業資源和能力的直接支撐，而持續競爭優勢則來源于企業核心能力

企業能力是企業擁有的為實現組織目標所需的技能和知識。雖然廣義的資源包括企業能力，但能力理論認為，能力與資源不同，能力是以人為載體的，是配置、開發、保護、使用和整合資源的主體能力。具有相似資源的企業通常在使用資源的效率方面有差異，這種差異就是企業能力的差異，是產生競爭優勢的深層次因素。在核心能力理論看來，能力是決定企業異質性的根本，企業是一個能力系統或能力的特殊集合。隱藏在企業資源背后的企業配置、開發和保護資源的能力，是企業競爭優勢的深層來源。更進一步，企業所有能力中核心和根本的部分，可以通過向外輻射，作用于其他各種能力，影響著其他能力的發揮和效果，這部分被界定為核心能力。在普拉哈拉德與哈默看來，核心能力是組織中積累性學識，特別是關于如何協調不同的生產技能和有機結合多種技術流的學識。一般說來，核心能力具有如下特征：(1)稀缺性，是企業所特有的。(2)可延展性，核心能力可以使企業進入各種相關市場參與競爭。(3)價值性，核心能力能夠使企業為客戶創造價值。(4)難以模仿性，核心能力應當不會輕易地被競爭對手所模仿。企業要獲得和保持持久的競爭優勢，就必須在核心能力、核心產品和最終產品三個層面上參與競爭。核心能力是企業競爭優勢的源泉，最終產品是核心能力的市場表現，核心產品是核心能力的物質載體。

3．組織是建立并不斷強化企業核心能力的根本途徑

能力理論認為，核心能力來自于企業組織的集體學習，來自于經驗規范和價值觀的傳遞。核心能力的形成要經歷企業內部獨特資源、知識和技術的積累與整合的過程。通過這一系列有效積累與整合，使企業具備了獨特的、持久的競爭力。企業知識理論也認為，隱藏在核心能力背后并決定核心能力的是企業掌握的知識。企業核心能力也表現為知識和經驗，這些知識和經驗是通過不斷的組織學習而得到和更新的。如果把組織中的個人通過學習獲得的知識和經驗成為能力“基因”，那么企業組織中一個團隊通過學習而形成的知識體系就構成了單項核心能力，而整個組織的學習則整合單項核心能力，構成了一個能力體系，形成了企業整體核心能力(謝恩、李垣，2001)。也就是說，學習是使企業的個體能力向組織能力轉化、最終形成核心能力的必要手段。知識的共享、經驗技能和失敗教訓的共享，是企業組織學習的主要內容，通過知識共享可以使個人的能力、知識轉化為企業集體的組織能力和知識。

4．企業家創新精神是組織學習的動力源泉

企業家精神，是企業建立、生存和發展的原始動力。發現和創新是企業家精神的同義詞，企業家的角色是制定創新決策，并進一步執行創新決策、產生所謂的新組合，從而保證企業具有競爭優勢、獲得經濟利潤。具體而言，一方面，企業家創新決策需要建立在對市場機會的把握和未來發展的預見基礎之上，從而實現培育新的競爭優勢來源；另一方面，企業家的創新決策還同時實現了對已有的競爭優勢來源的破壞。從總體動態上看，由于眾多企業家的創新決策的存在，已有的競爭優勢源泉的不斷被破壞、新的競爭優勢源泉的不斷出現，這意味著企業賴以生存和發展的知識基礎在不斷發生變化。對于一個具體企業而言，企業組織必須通過組織學習適應這種變化，支持自己企業的創新決策的制定和執行，從而不斷培育新的競爭優勢源泉。因此，企業家精神的實質，在于在激烈的市場競爭中通過創新獲得超額利潤。這是企業組織學習的原始動力，也是企業生存和發展的根本。

二、企業核心能力范疇與理論對管理學學科發展的特殊價值

核心能力理論的重要價值，不僅僅因為該理論的產生背景是試圖回答企業競爭力本質和來源這個企業管理學重大問題。實際上，企業資源理論、企業知識理論等都試圖從企業內生角度分析企業競爭優勢的來源等重大問題。例如，企業資源理論認為，企業是資源的特殊集合體，那些與競爭對手相比具有資源的獨特性和優越性、并能夠與外部環境匹配得當的企業會具有競爭優勢。企業資源中滿足價值性、稀缺性、不可模仿和替代性標準的企業資源被稱為關鍵資源，只有基于這些關鍵資源建立起的競爭優勢才是持久的競爭優勢。然而，與其他企業競爭優勢內生性理論相比，核心能力理論具有其獨特性。核心能力理論在試圖回答什么是決定企業生存和發展的最根本因素、或者說企業持久競爭優勢的源泉是什么這個問題時，賦予了這個“最根本因素”或“源泉”一個非常易于流傳的專有名詞——核心能力。而與“核心能力”這個“專用性”概念相比；“資源”、“知識”等概念就過于泛泛，因而這導致更多學者和企業家愿意接受企業持久優勢的根源是核心能力(而不是關鍵資源或知識)的觀點。從這個角度我們甚至可以認為，核心能力理論的主要魅力在于“核心能力”概念本身。

從理論產生角度看，無論是企業資源理論、能力理論，還是企業知識理論，更多地歸屬于企業經濟學、企業理論的范圍，都不屬于企業管理學對關于企業競爭優勢分析的專門理論，只有核心能力理論是從企業管理學角度分析企業競爭力的，這進一步決定了核心能力理論對管理學學科具有特殊的價值。

1．核心能力范疇的提出為管理學研究提供了一個新的視角

管理學，雖然至今仍不存在一統一的定義，但一般認為是研究管理活動、過程及其基本規律和一般，解決管理問題、指導管理實踐的學科。而所謂管理，則是指在一定組織中通過計劃、組織、控制、指揮、協調等職能充分調動利用各種資源、協調組織成員的行為，從而以盡量少的投入實現組織目標的活動或過程。在管理學的研究方法上，迄今為止還沒有形成一個統一的研究方法，一般認為管理學具有多學科的移植交叉性，也就是將數學、經濟學、學、心理學、工程學、系統論等學科的方法，單獨或綜合起來引入到管理學中，解決管理問題，從而構成管理學知識(崔援民、黃群慧，1998)?？状暮晚f里克(Koontz & Weihrich，第27～33頁，1998)在其著名的《管理學》中曾歸納出12類管理分析模式或學派，包括經驗或案例學派、人類行為學派、群體行為學派、協作社會系統學派、社會技術學派、決策理論學派、系統學派、管理科學學派、權變和情景學派、經理角色學派和經營理論學派、麥肯錫7S模式等等，基本上都是這類研究思路。然而，核心能力范疇的提出則為管理學研究提供了一個新的視角，核心能力理論是從企業組織的本質和目標出發，研究管理問題的。核心能力理論認為，企業本質上是一個能力的集合體，能力是對企業分析的基本單元，而企業擁有的核心能力是企業長期競爭優勢的源泉，積累、保持、運用核心能力是企業生存和發展的根本性戰略，也是企業經營管理的永恒目標，計劃、組織、協調、控制等各類管理職能都應該圍繞企業核心能力而展開，生產、營銷、財務等各個管理領域都應該以企業核心能力為中心。從管理的定義可以看出，管理活動是依托組織而存在的，管理活動的目標不在于管理本身，而是作為管理對象——組織的目標的實現，因而，研究管理問題的出發點應該是組織的目標。以上述12類分析模式為代表的現有管理問題的研究視角，所強調的是提高管理活動本身效率，而不區分不同組織的目標差異，試圖尋找適用于所有組織(包括企業、政府機構、大學、俱樂部、教會、等大小不一、行業不同的盈利性和非盈利性組織)的管理規律。核心能力范疇和理論則是建立在企業理論對企業本質和目標的認識基礎之上，演繹和發展管理學知識，這無疑是一個新的研究視角。從這個視角發展而來的管理學知識，并不缺少普遍適應性，這不僅因為企業是管理學關注的主要組織形式，還因為通過改變組織的假設條件可以將企業管理學知識到針對其他類型組織的管理學中，這種應用應該并不比從其他學科移植研究方法解決管理學問題更為困難。而且，如同經濟學在理性人抽象假設前提下建立理論，進一步放松假設解釋現實問題一樣，核心能力理論在對企業本質的抽象認識基礎上發展和演繹企業管理學知識，并進而推廣到整個管理學中，這個研究視角相對更具有科學性。

2．核心能力范疇和提供了一個貫穿組織內外管知識的邏輯線路

企業管理學的知識體系具有開放性和綜合性，迄今已經形成包括眾多分支學科和諸多理論流派在內的龐大的知識體系。這些知識基本上難以被歸結于一個統一的邏輯體系中。尤其是企業管理學以企業組織邊界為“分水嶺”被分為企業外部經營和內部管理兩大知識板塊，而且這兩大板塊知識呈割裂狀態，不存在一個內在統一邏輯。這體現在現實的企業管理實踐中，企業外部經營職能部門和內部管理職能部門之間常常存在沖突和矛盾。而企業核心能力理論認為，企業的持續競爭優勢源泉是企業核心能力，該理論從企業外部競爭需要入手，最終歸結到企業組織內部能力的培育，提供了一個從企業外部到企業內部的“天然”理論邏輯。更為重要的是，這個邏輯的存在，就把整個企業管理學的知識建立在“競爭”的基礎之上。如果理解了競爭對于學的重要意義，也就不難接受這一點對于企業管理學具有的重要價值。

3．核心能力為整個企業管理學提供了一個新平臺

核心能力理論和范疇，與20世紀90年代以來創新的其他企業管理學和技術不同(例如作業流程重組、型組織)，它不僅僅是一個戰略管理領域的創新，它涉及到企業管理學的各個領域、管理活動的始終以及對各類管理領域和活動的整合。一般認為，企業培育核心能力的途徑主要有二：傳統途徑和途徑。傳統途徑就是產品經營，指企業為了實現內部資源的最優配置而采取的一系列管理行為，包括技術創新、供應管理、生產作業管理、市場營銷管理、財務管理等?，F代途徑是資本運營，指企業為了有效整合外部資源而采取的更為復雜的管理行為，包括兼并、收購、分拆、上市、聯營、破產等。因而核心能力的培育涉及企業經營管理的各種活動。雖然企業核心能力一般強調的是整合能力，但是從研究視角，需要從不同角度對核心能力進行層次分解，分解的最終結果會將核心能力落腳到企業各個管理職能領域和經營管理業務活動中。實際上，核心能力理論為企業管理學構成了一個新的研究平臺，圍繞企業核心能力的識別和確定、培育和建立、積累和、保護和評價等動態過程，是有可能把現有的企業經營管理知識進行重新組合的。

根據上述，我們可以引伸一個初步判斷：核心能力范疇和理論可能構成了企業管理學的一個新的研究范式。這個新的范式可以概括為：基于企業能力理論對企業本質和目標的認識，以企業核心能力為共同的研究視角，圍繞企業核心能力的識別、培育、應用、評價等過程，共同的基本理論和分析框架，進一步以這些理論和框架為基礎發展、演繹和重組企業管理學以及整個企業管理學的知識，最終將企業管理學知識應用于管理實踐中。長期以來，由于企業管理學的學科的實踐性、綜合性、開放性、研究方法多元性等特征，使得企業管理學從一門角度衡量，缺少統一的研究范式。與之相比，經濟學由于存在一種有共同的視角(經濟人的偏好、生產技術和制度約束、可供使用的資源稟賦)、參照系(例如阿羅—德布羅定理、科斯定理、M—M定理)和分析研究方法(例如供需曲線、所有權—控制權模型、不對稱信息模型、薩繆爾森重疊帶模型)組成的統一的研究范式，而發展迅速，在所有的科學中地位日益突出 (錢穎一，2002)。從某種意義上說，與其說是管理學研究方法的多元性是管理學的本身的學科特征，倒不如說管理學作為一門科學，存在著一種“范式危機”。這種“范式危機”的存在，顯然不利于作為一門真正科學而存在的管理學學科的發展。按照著名科學家庫恩的觀點，這種“范式危機”至少表明管理學學科作為一門科學還不成熟。從這個角度而言，核心能力范疇和理論如果能夠在將來發展成為一種管理學范式，無疑對管理學學科發展具有重要意義。

三、核心能力理論未來可能的發展方向

企業核心能力理論作為上一世紀90年代新興的企業理論和企業管理理論，雖然已經顯示出強大的生命力和如上所述的重要意義，但他還存在許多缺陷，甚至于核心能力的基本概念都存在著爭議。有的學者曾將對核心能力的不同觀點歸納為整合觀、觀、協調觀、組合觀、知識載體觀、元件—構架觀、平臺觀、技術能力觀等8類觀點(等，2000)。具體到中外企業，關于核心能力的表述就更為林林總總。例如，索尼公司的微型化技術、佳能公司的精密儀器研制、NEC公司的數字技術、松下公司的加工技術和分銷能力、耐克公司的銷售能力和設計能力、戴爾公司的直銷能力、海爾公司的市場整合能力、長虹公司的技術吸收創新和低成本擴張能力，等等，都被研究者或企業家個人描述為相應公司的核心能力(范徵， 2001)。這種狀況甚至被有的學者諷刺為“盲人摸象”(適閑，2002)。應該說，這種對核心能力概念理解的歧義性，無疑阻礙了核心能力理論的進一步發展。

從企業管理學的學科發展的需要，我們認為，核心能力理論應該在以下幾方面進一步地創新和發展。

(1)在經濟學和企業管理學相關研究的成果基礎上，建立一套相對嚴密的由概念，命題和定理組成的理論體系和分析框架。在對核心能力科學界定的基礎上，把核心能力作為一種現代管理思想深入研究，探索將核心能力概念應用于除戰略管理領域以外更為廣闊的管理領域中。

(2)單純從戰略管理領域角度看，首先，需要發展一個關于企業核心能力的類似于波特建立的“五種力量分析模式”那樣的操作性強的戰略分析框架，使得企業核心能力分析有一套科學的程序。其次，需要探討產業特性與企業核心能力的關系，分析企業所處的產業差異對企業核心能力所具有的重大，分析產業規模、產品特點、技術進步、市場結構、競爭程度、進入和退出壁壘等對企業核心能力培養和形成進而對企業戰略的制定的影響，尋求性的東西，指導企業根據所處的產業特性辨識和培育核心競爭力，尋求經營戰略的正確基點。再次，從企業核心能力角度解釋現代企業的戰略行為?，F代企業的戰略選擇，如跨國經營戰略、戰略聯盟，兼并戰略、多角化經營戰略、差異化戰略等，可以從企業核心能力角度進行評定。對這些企業日常采用的戰略行為進行分析，一方面可以歸納出這些戰略的適用條件，從而指導企業進行科學的戰略選擇，另一方面也為企業已有的戰略選擇提供了新的評價和判斷。

(3)建立企業核心能力的識別體系與企業績效的評價指標。這涉及到相互關聯的兩方面指標體系的建立，一是有關企業核心能力的評價指標體系。如何識別、評價企業的核心能力，需要有一套全面、科學的指標。沒有這套指標的建立，就不能判斷企業核心能力的差異，使基于核心能力制定經營戰略無法操作。二是指標對企業績效的衡量。這套指標用于測度運用核心能力理論制定和選擇企業戰略行為的結果?，F在財務管理中逐漸重視關于可持續競爭優勢的衡量、知識管理的衡量、無形資產的測量等，基本上反映了這種研究和發展趨勢。

(4)大多數關于企業核心能力的研究，僅僅集中于戰略管理領域或企業經濟學領域，有必要將核心能力作為一種現代管理思想深入研究，把核心能力的概念應用到其他管理領域中，并積極發展有關核心能力積累和使用的有效管理原則。

最后需指明的是，本文并不否認有這樣一種可能，隨著對核心能力理論的深入研究，也許人們會認識到核心能力的范疇無法承擔上述如此重要的促進管理學學科發展的角色。然而，即使如此，本文的分析也是非常有意義的，至少本文表明了這樣的一個觀點，那就是管理學學科的未來發展需要怎樣的概念和理論創新。

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