廣播電視業務流程范文

導語：如何才能寫好一篇廣播電視業務流程，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關鍵詞：廣播電視；信息化；運用方式；措施

中國的廣播電視因為受到了國情以及媒體行業因素所具有的影響，往往被看作是一種特殊類型的企業，企業的管理體制與經營機制均具有非常大的特殊性。他們不僅具備了企業的生產經營活動，而且還具備了事業單位管理機制。就如同一般企業那樣，廣播電視媒體信息化過程中也具有了大量變革以及問題，而以上問題往往又具備了極大的行業特點，所以，應當依據廣播電視行業信息化的實際狀況來進行深入研究。

一、廣播電視信息化建設發展狀況分析

鑒于現代信息技術的不斷發展，尤其是隨著現代計算機技術以及傳輸技術的極大發展，我國的廣播電視媒體也從局部化引用數字技術往全系統數字化加以發展。在現代數字化技術的不斷推動的情況下，廣播電視類節目的制作系統與播出控制系統、技術管理等方式變得愈來愈網絡化、智能化以及信息化。我國各地的廣播臺和電視臺等相應地設置起了以現代計算機技術為前提的節目制作和播出體系、節目制作體系、辦公自動化體系以及網絡廣電節目傳輸體系以及安全監控體系等相關的應用體系。因為地面數字電視以及直播衛星等大量新技術的持續展現，因為有線電視網的改造以及整合，廣電信息化建設持續加以推進。然而，廣播電視信息化也具有大量的難點。比如，應當繼續健全各地數字電視網之改造和農村廣電村村通工程之建設，依然還需投入非常多的資金，也能夠讓廣電網絡保持距離上的統一以及雙向網絡還有較大的距離。

二、廣播電視信息化的重要意義

因為現代信息技術的持續發展，為了適應于當前持續推進的新形勢，廣電行業一定要不斷強化廣播電視信息化建設。為了不斷強化廣播電視媒體的信息化建設進程，可進一步提升廣播電視行業的管理工作，進而提升決策的效率以及水平。在我國廣電信息化建設之中，立足于創建信息化系統，從而讓信息變得更加全面與準確，讓信息化的流動更加流暢，這樣一來即可提升廣播電視行業管理決策之效率以及水平。通過強化廣電信息化建設，即可提升該行業干部職工的總體素質，而廣播電視信息化的主要特點是電腦技術的全面和深入運用，所以一定要制定出更為嚴格的操作辦法以及措施，這就需要對干部職工實施經常性培訓與教育，讓其持續進行學習，切實掌握更為先進的管理技術，這樣一來就能夠全部提升干部職工的總體素質。通過強化廣電信息化建設，能夠提升廣播電視行業的信息安全管理能力。鑒于各種監控與自動化技術的全民研究和運用，把提升廣播電視的播出環節和傳播途徑的安全、實時監控力。通過強化廣電信息化建設，就能強化對內和對外交流，從而創設出更加多的機會。由于現代信息技術、數據交換以及電商技術的大幅度運用，一旦不強化廣播電視信息化建設，也就難以更好地實現對內交流和對外交流，因而也就難以深入地進入到國內外市場之中。

三、廣播電視信息化的運用方式

一是對廣電信息資源進行全面整合。使用廣播電視信息化建設，即可有效地應用信息資源進行全面整合，對電視節目進行循環化的播放，從而促進廣播電視行業經濟的不斷增長。觀眾們在廣播電視信息化后，立足于信息化建設對信息資源進行全面整合，從而把觀眾們的信息均能準確地傳送至工作人員們的手中，這要比一般的調查問卷顯得更為便捷，如此即可創造出觀眾們更加喜歡的節目，從而為廣播電視媒體創設了更加多的權益，并且能夠更好地為受眾們提供服務。二是及時反饋觀眾們的信息。立足于廣電信息化建設，能夠及時地接收到聽眾與觀眾們的反饋建議，在全面收集與整理以后，全面總結與歸納好的內容，更多地播出觀眾們所喜愛的節目，并且在黃金時段播出更受廣大受眾歡迎的節目。三是明確廣播電視節目的選擇性。傳統意義上的廣播或者電視節目往往均是直播或分時段加以播出的，以至于許多觀眾錯過了大量精彩的節目，以至于遺留了大量的遺憾，諸多觀眾都有這種想法，期望能夠自主地選擇自身最愿意觀看的廣播或者電視節目。在廣播電視信息化體系建成之后，即可彌補上各位觀眾的巨大遺憾。立足于數字化技術的運用，完全可以將已經播出的廣播或者電視節目進行錄制，并且儲存于公共化信息體系，只需要注冊賬號就能夠登陸，這樣一來即可讓觀眾們隨時觀看自身喜愛的節目，不僅十分便捷，而且還有諸多選擇。如今，廣播電視信息化建設不僅能夠播放傳統意義上的廣電直播節目，而且還能隨時播放以往所錄制的節目，讓廣播電視能夠面向更加大多數的觀看人群，從而受到了更加多受眾群體的喜愛。四是對市場調查數據進行搜集。通過實施廣電信息化建設，能夠更好地搜集市場調查的數據。數據最能真實地體現出廣播或者電視節目受到受眾的喜愛狀況，運用廣電信息化體系來搜集市場調查的數據，即可極快地整理相關數據。依據數據所提供的結果，能夠極大地提升廣播或者電視節目的實際質量，切實降低廣電節目的制作成本，并且提升廣電節目所具有的經濟上的效益。

四、進一步推動廣播電視信息化建設的措施

一是運用信息化戰略讓廣播電視媒體技術朝數字化與高清化趨勢加以發展，現代信息技術在廣播電視業務之中的地位也變得愈加重要。現代信息化戰略已難以避免地成為廣播電視企業整體戰略的重要構成部分。廣播電視媒體決策層必須意識到現代信息化發展戰略不但只是廣播電視行業技術發展的重要戰略，而且更是關系到廣播電視媒體開發大局的重要戰略。應依據信息化戰略所具有的總體戰略，從全局與現實的背景抓起，全面顧及信息化建設對于業務流程以及管理觀念的重大影響，從而制定出重要的信息化發展策略。同時，還應當依據廣播電視業務之中內容的不斷變化而進行全面調整，從而讓廣播電視信息化發展戰略就能夠圍繞廣播電視媒體營銷之所需，如此才可全面發揮出廣播電視信息化對于廣電媒體經營管理所具有的主動作用。二是打造高素質的廣播電視信息化人才隊伍。廣播電視信息化建設的重要目標在于運用業務流程之轉變，不斷推動廣播電視媒體管理能力的提高，從而讓廣播電視媒體具有更強的競爭力以及活力。所以，在廣播電視信息化體系建設中，一定要對技術設計以及業務流程予以同樣地重視。一定要充分發揮媒體技術專家的重要作用，而且還應當注重于發揮業務專家所具有的決定性的作用。為了讓業務專家和技術專家具備一樣的發言能力，就應當明確以業務建設為主、以技術為輔助的廣播電視信息化體系建設原則。唯有如此，才能把業務管理之中的實際問題加以體現，才能讓廣播電視信息化流程更為科學化，才能切實處理掉現實工作之中的不足，讓廣播電視信息化體系煥發出新的活力。三是要強化廣播電視行業文化建設。行業文化具備了極大的導向力與凝聚力，而且還具備了等級觀念比較強、人際關系較為復雜以及行為較為保守等特征。以上特征對于廣播電視信息化體系建設具備了不一樣的影響。唯有全面克服行業文化之不足，結合廣播電視行業人士的鮮明特征，以求符合廣電信息化體系建設之需求。

五、結束語

綜上所述，由于近年來中國特色社會主義市場經濟改革的持續深入，我國廣播電視媒體也從只重宣傳卻忽視經營切實轉換為以確保宣傳功能為基礎往拓展媒體經濟含義的趨勢加以發展。在如今的實際狀況下，我國的廣播電視媒體已經逐步實現了往市場經濟加以轉型的局面，廣播電視之管理變革十分需要有新的推進器，而強化信息化建設恰好是實施該變革的重要驅動力。高質量的廣播電視信息化體系能夠快速而準確地表達出各類信息，從而推動各個部門之間的全面協同化工作，并以此為前提來推動廣播電視管理的全面化、精細化。廣播電視信息化之路并非是一帆風順的，唯有和先進的管理觀念、機構設置以及運轉流程進行全面結合，如此一來，廣播電視信息化才能夠體現出最佳能效。所以說，隨著信息化的推進，能夠為廣播電視媒體的宣傳、管理等業務帶來非常大的效用。

參考文獻：

[1]田偉莉. 基于三網融合的廣電信息化管理[J]. 中國管理信息化，2010（11）.

[2]李吉孟. 對新時期廣播電視信息化平臺建設的思考[J]. 電子信息，2014（18）.

篇2

關鍵詞 廣播電視檔案;信息化管理;問題;措施

中圖分類號G22 文獻標識碼 A 文章編號 1674-6708（2015）131-0185-01

在現代信息技術快速發展的形式下，電子傳輸和網絡文件系統發展迅速，檔案的信息化管理已經成為發展趨勢，原有的檔案管理方式已經不能適應新形勢，而辦公自動化系統的應用越來越廣泛，并逐漸取代了以往檔案的工作方式和業務流程[1-2]。因此，廣播電視檔案管理的模式應緊跟時展的步伐，采取具體可行的信息化管理舉措。在廣播電視臺的實際管理中，檔案信息化管理工作的質量若能有保證，能在一定程度上促進廣播電視臺的發展，但在這個適應新環境的轉變過程中，難免會突顯一定的問題，本文對這些問題進行分析，并提出幾點可行的檔案信息化管理措施。

1 檔案信息化管理的問題

1.1缺乏檔案信息化管理的網絡意識

隨著網絡技術的不斷發展，各項工作的實施都需要網絡的支持，特別是檔案的信息化管理，更離不開網絡技術的支撐。但是因為廣播電視傳統的檔案管理模式和網絡管理有著太差的差別，傳統的檔案管理方式和信息化管理方式也存在較大區別，在傳統檔案管理模式的徹底變革下，轉變廣播電視檔案管理工作人員守舊的思想觀念是改革檔案管理模式的關鍵，但是，由于以往長期使用傳統管理模式，在這種守舊觀念的束縛下，工作人員很難快速的接受和應用信息化的管理模式，無法深刻的認識網絡化、信息化管理檔案的重要性，培養創新觀念，這樣在很大程度上制約了廣播電視檔案信息化管理工作的實施進度，而使檔案管理的準確性和效率受到

影響[3-4]。

1.2檔案信息化管理人員專業知識不足

廣播電視傳統的方案管理制度的建立使為了快速、方便的查閱以及保證檔案信息的安全性。但是隨著網絡技術的進步，其管理體系的發展方向也逐漸向著深層次的應用轉變，在這個過程中，會出現很多與其他應用程序想整合的情況，例如，檔案信息的一體化。針對這種整合現象，必須采取創新的思維模式對其進行處理，將各系統程序間的矛盾降低到最小。但在實際檔案管理中，這一挑戰還存在明顯的缺陷。除此之外，網絡系統和計算機系統本身就存在一定程度的安全問題，其軟件和硬件都有可能在應用過程中遭到破壞，而影響信息的安全性，另外，廣播電視檔案的管理人員往往都缺乏一定的安全管理意識，這也增加了檔案信息化管理過程中的安全隱患問題。

1.3沒有統一管理規范和相關法律法規

需要管理的檔案信息通暢都比較復雜，目前，我國檔案管理系統也呈現出各種分散和復雜的狀況，使得在檔案信息化管理過程中出現多頭管理的混亂現象，由于每個廣播電視臺對檔案管理的政策都不一樣，這樣就加大了檔案統一化和標準化管理的難度，而影響檔案信息化管理的應用效果。另外，由于我國在檔案信息化管理方面的法律法規較少，很多檔案信息的使用價值不能得到充分發揮，這也是廣播電視檔案信息化管理的一大

難題。

2 廣播電視檔案信息化的管理措施

2.1提高管理人員的創新意識

信息時代是一個全新的網絡化時代，廣播電視檔案管理的信息化是發展的必然趨勢，是對傳統檔案管理模式的徹底變革。廣播電視檔案信息化管理的變革滲透著實踐的創新、理念的創新以及思想觀念的創新。在這種新要求、新的發展趨勢下，若管理者對新理念、新思想缺乏足夠的認識和重視，那么廣播電視檔案的信息化管理便無從談起。因此，檔案管理工作人員必須轉變守舊的思想觀念，不斷補充網絡信息和計算機技術，自覺吸收新知識，培養創新意識。不然就會落后于信息化管理時代的步伐。

2.2優化管理人員的知識結構

通過開展教育培訓的方式，使檔案管理人員的自身素質得到提升，使檔案管理工作人員的內在知識結構不斷優化，使他們成為可以適應時代需要以及符合專業要求的專業人才，或者直接引進專業精英人才，這才迎合大勢所趨。對于廣播電視行業而言，其檔案管理工作人員除了加強計算機網絡技術的培訓和學習，還要重視廣播電視以及相關社會知識方面的學習，只有這兩方面的專業知識能力都得到提升，他們才可以真正做到對廣播電視檔案進行科學的管理的分類，以便檔案信息能被方便、快捷得到利用[5-6]。

2.3建立統一的檔案管理體系

廣播電視檔案信息化管理從形成到歸檔，由很多個環節構成，檔案管理是一項信息資源管理工作，它具有業務性強、技術性強的的特點。因此，廣播電視臺需要建立一套自上而下、實行層層責任制的檔案管理服務體系。對于檔案管理體系的具體制定方式如下：①廣播電視臺總編室及其相關業務室指定檔案員，專門負責對各類材料進行整理和收集，將所有部門在工作中形成的各類檔案材料及時轉交給檔案室;②制定一套完整、統一的檔案管理體系，要求檔案管理體系的各管理部門、使用部門、形成部門之間相互監督、相互制約，保證檔案管理的科學性和規范性，確保各種載體的檔案、財務檔案、文書等都可以準確無誤并按時完整歸檔，這樣既可以提高檔案的利用性，同時也可以確保檔案的質量。

例如，某廣播電視臺多年來面對艱巨的改革發展任務和復雜外部環境，在電視臺高層正確的領導下，圍繞“一強三優”的建設目標，從廣播電視檔案管理的組織機構、業務建設、信息化建設和開發利用四個方面積極開展檔案管理工作，為電視臺整體檔案信息化管理水平的提高做出了應有的貢獻。并且，該電視臺以省一級檔案工作目標管理作為目標，進一步優化檔案辦公環境，同時以網絡信息化技術作為支撐，將加強內控機制建設、檔案管理與優化業務流程有機結合，爭取早日列為省一級檔案工作目標管理單位。

3 結論

隨著網絡技術和計算機技術的不斷發展，我國廣播電視檔案管理工作也由傳統的管理方式向信息化管理方向轉變，這種朝著信息化方向的發展趨勢才能適應當前信息化時代的要求，在這個轉變和適應的過程中，轉變廣播電視檔案管理工作人員的守舊的思想觀念是改革檔案管理模式的關鍵，在信息技術的支持下，提高管理人員的計算機技術能力和廣播電視的相關知識，充分發揮管理人員的工作潛能，這樣才能促使廣播電視檔案管理工作的順利進行。本文檔案管理工作中的主要問題進行剖析，并提出解決措施，希望能為今后檔案信息化管理工作提供參考。

參考文獻

[1]郝小紅.信息化條件下如何做好電子檔案的保密工作[J].大觀周刊，2012，12（27）：64-65.

[2]李琳.如何做好廣播電視檔案信息化管理[J].黑龍江檔案，2014，9（3）：80-81.

[3]李文鏡.推進廣播電視檔案信息化管理之思考[J].科技風，2013，5（18）：42-43.

[4]黃麗娟.廣播電視業提高檔案信息化管理水平探微[J].企業家天地（下旬刊），2012，11（10）：69-70.

篇3

數字技術大潮的到來，幾乎所有的行業都受到深刻的影響，中國的電視產業也不例外。而數字電視節目播出的各項試驗，也正由國家廣播電影電視總局等國家職能部門積極進行著。

數字電視是什么？

看電視，玩游戲，這當然是中國人耳熟能詳的常用詞匯。可是，數字電視的誕生，徹底打破了這些界限。電視，不再是個人娛樂工具，而成為觀眾可以互動參與的工具。利用數字電視的交互功能，傳統電視廣播的完全被動式接收服務，轉變為觀眾可以控制的主動式服務，由此帶來節目的多樣性和人們生活水平的提高。

“數字電視”的含義并不是指我們一般人家中的電視機，而是指電視信號的處理、傳輸、發射和接收過程中使用數字信號的電視系統或電視設備。其具體傳輸過程是：由電視臺送出的圖像及聲音信號，經數字壓縮和數字調制后，形成數字電視信號，經過衛星、地面無線廣播或有線電纜等方式傳送，由數字電視接收后，通過數字解調和數字視音頻解碼處理還原出原來的圖像及伴音。因為全過程均采用數字技術處理，因此，信號損失小，接收效果好。相對于模擬電視，數字電視在各方面都具有壓倒性的優勢，無論是國內還是國外，電視數字化已經成為不可逆轉的趨勢。

我國數字電視產業發展歷程

1985年，中國部分大學、研究機構和企業開展數字電視的跟蹤研究工作，并采用國外芯片試制出一批我們現在所說的“數字處理電視機（DPTV）”。這一過程為我國進行數字電視技術研究積累了經驗；

1989-1998年，為發展高清晰度電視（HDTV）做了一系列準備和研發工作；

1999年初，成立了“國家數字電視研究開發及產業化領導小組”，同意規范和協調我國數字電視的發展，組織制定數字電視標準體系、推進時間表、發展目標以及相關政策。同時信息產業部也成立了“數字電視產業發展專項工作組”。這一舉措進一步加大了中國數字電視產業發展的組織推動力度；

2000年和2001年是我國數字電視廣播試驗年，在北京、深圳、上海三個城市進行數字廣播試驗；

2003年―――廣電“數字年”。中國國家廣電總局出臺“數字電視進程表”， 將在全國更大范圍內進行數字電視商業廣播試驗，這也充分表明了中國政府推動數字電視的決心。

2004年―――中國的數字電視進程進入實質性推動階段。盡管數字電視業的投資機會一直只是重重暗涌，但2004年的數字電視產業還是發生了系列引人關注的改變。中國國家廣電總局提出“內容為王、服務為王”的口號后，全國各省市開始推行“整體平移”，為數字電視產業化的推廣打下了基礎。根據國家廣電總局計劃，中國將在2005、2008、2010、2015年四階段完成模擬電視向數字電視的過渡。

2005-2006年，在《2005-2006中國數字電視產業報告》中指出，中國的有線數字電視整體轉換目前取得了突破性進展，截至2006年3月15日，青島、杭州、深圳、綿陽、南陽、梧州、河池完成了城區的整體轉換。

2006年我國數字電視進展分析

整體轉換大范圍啟動

海南、北京、上海、天津、重慶、河北、淄博、寧波、廈門、福州等一大批省市開始整體轉換；

省級/跨省統一運營模式進一步展開

由省級網絡搭建數字電視前端，各地市通過省級前端開展數字電視業務的模式首先在廣西、江西、陜西等業已完成全省網絡整合的省份開始，像廣東、遼寧等省份，雖然未完成網絡整合，但將首先通過數字電視業務進行業務合作，省網將信號傳送到未搭建獨立前端的地市合作開展數字電視業務。中廣有線整合的14個地市分布在五個省份，但都共用搭建在溫州的前端平臺。杭州華數在完成整體轉換之后，也在將其節目業務拓展到其他省市。這一模式可以實現資源共享、避免重復建設，甚至對于今后CA、數據廣播等技術接口的統一規范帶來良性的推動。

數字電視增值業務開始真正“增值”

有線電視網絡一直以來以傳送電視節目為主，雖然也曾開展數據廣播等增值業務，但收效甚微。隨著整體轉換的實施，數字電視機頂盒終端將迅速普及，在此規模效應之下，數字電視平臺的附加價值將得以發揮。今年將有更多的信息服務提供商介入數字電視平臺，信息增值業務甚至可能先于付費頻道撈到第一桶金。

高清與直播衛星產業鏈開始構建

高清與直播衛星在06年將探索出節目商、廣播機構、運營機構之間的合作模式，形成新的產業鏈條。

節目資源在新媒體格局下開始重新分配

在數字電視、付費電視、高清電視、直播衛星、移動電視、手機電視、城市戶外電視IPTV等多種運營模式、傳輸方式全面浮出水面的時候，原來節目制作、發行、電視臺播出、影碟發行的業務流程已經不能滿足新的市場規則，節目資源必將在這樣一個新媒體格局里開始重新分配，并通過產業政策調整、市場調節漸漸磨合出新的行規。

數字電視產業的發展趨勢

2005年底，全國數字電視用戶達413萬戶，比2004年增長3倍多。數字付費電視業務在2005年有了較大起色，全國已有108套付費電視開播，付費數字電視用戶達139萬戶，比2004年增長2倍多；付費數字電視收入達到3億余元。

2004-2006年全國有線數字電視試點預熱，數字電視產業已經從初期階段發展到全面啟動和快速發展階段，隨著試點城市整體轉換完成，為全國數字電視產業積累了寶貴的經驗，各地區有線網絡運營商都在結合自身條件，推進數字電視產業發展。全國各地區相繼開展數字電視整體轉換工作，數字電視用戶增長迅速，2006年國內數字電視用戶達到1294.4萬戶，比2005年增長了275.2%，預計未來三年有線產業將得到長足的發展。

2007年，全國各地有線電視數字化進程大規模推進。截止到2007年3月底，中國有線數字電視用戶數量為1449萬戶，相比2月底有線數字電視用戶數量1361萬戶，增長了88萬戶，就2007年2月的單月增長20萬而言，3月份用戶發展明顯提速。3月全國新增有線數字電視用戶基本集中在西南、華南沿海、和西北地區。這三個地區的新增數量已經占到全國新增總量的70%。2007年中國有線數字電視用戶增長的高峰期將會出現在下半年。主要是由于很多地區將整體轉換啟動時間安排在了2007年的中后期，如計劃在五月份開展整體轉換工作；河北、新疆等地也會相繼在五月后開始進行整體轉換工作。由于這幾個地區的網絡基本上已整合完畢，一旦啟動整體轉換就將會帶來大量的新增用戶。

專家預測，從2002年到2015年，國內數字電視市場規模將由400億元擴張到5000億元，2010年中國數字電視機頂盒市場規模將達到2050萬臺，其中蘊藏的市場機會超過萬億元。而整個數字電視產業的規模預計將達到1.5萬億元，市場潛力不可估量。在未來的10年內，中國的數字電視必將得到長足發展，由此帶動的產業鏈市場價值更是以千億元計算。

數字電視將帶來一場深刻的革命，這不僅僅是技術革命，而且將帶來廣播電視運營體制管理方式以及用戶收聽收看方式的根本性變革，甚至對整個信息產業的發展產生深遠影響。

相關資料鏈接

《我國有線電視向數字化過渡時間表》

一、區域劃分

除北京、天津、上海、重慶四個直轄市外，分東部、中部、西部三個地區。

東部地區包括廣東、福建、江蘇、浙江、山東。

中部地區包括湖南、湖北、海南、四川、安徽、江西、廣西、河南、河北、山西、陜西、遼寧、吉林、黑龍江。

西部地區包括新疆、、青海、寧夏、甘肅、內蒙古、云南、貴州。

二、時間劃分

分2005年、2008年、2010年、2015年四個階段。

三、過渡計劃

第一階段：到2005年，直轄市、東部地區地（市）以上城市、中部地區省會市和部分地（市）級城市、西部地區部分省會市的有線電視完成向數字化過渡。

第二階段：到2008年，東部地區縣以上城市、中部地區地（市）級城市和大部分縣級城市、西部地區部分地（市）級以上城市和少數縣級城市的有線電視基本完成向數字化過渡。

篇4

[關鍵詞]運營管理 CA系統 BOSS系統 寬帶

中圖分類號：TN948.6 文獻標識碼：A 文章編號：1009-914X（2016）05-0166-02

1 背景

1.1 CA運營管理系統背景

清原廣播電視局經過多年的努力，網絡、技術等多方面的積累，完成了從模擬電視到數字電視的整體平移，實現了從人工收費到微機收費方式的改變。我局組建數字電視之初，建立了第一個CA系統及第一個SMS系統（以下簡稱一CA及一SMS），在運行過程中，遇到了很多問題，于是后期又建立了第二個CA系統及第二個SMS系統（以下簡稱二CA及二SMS）。兩種CA和兩種SMS系統各配置一個IP段，互不影響，互不通信。在一年多的運行中，無論是受理繳費業務還是查詢，都給操作人員帶來了很多不便。用戶繳費時，收費員遇到一CA所支持的用戶時，只好登陸到一SMS能通信的IP段中進行繳費；遇到二CA所支持的用戶時，就登陸到二SMS能通信的IP段中進行繳費。數字電視的平穩發展之后，我們又建立了寬帶收費系統。我局是三個收費系統并存。如下圖1：

1.2 運行過程中所遇到的問題

用戶繳費時，遇到不同的用戶，操作員需登陸不同的操作系統中進行繳費，所引發的問題如下：

（1）用戶繳費沒有帶IC卡，只好在兩個系統進行查找。

（2）兩種系統中的功能不一致，造成兩種機頂盒收到的消息不一致。

（3）收費高峰期時，兩種收費系統同時運行，收費速度減慢、尋址速度慢，造成用戶不能及時繳費和繳費后不能立即收看到節目而投訴。

（4）寬帶用戶辦理寬帶業務則需要登陸另一寬帶收費系統進行辦理。

基于以上幾種原因，局領導經過多次與廠家進行協調、商議，決定構建一個新的運營管理系統，將三種不同的用戶全部合并在新的系統中，即BOSS運營管理系統。

2 BOSS運營管理系統的組成

2.1 BOSS版本

BOSS系統推出的V1.5.0 版本是采用java技術開發、TOMCAT6.0做WEB容器、ORACLE11G做數據存儲。

2.2 操作系統

目前支持在WINDOWS 各種版本的操作系統、LIUNX 內核的各種版本的操作系統上實施運行。

2.3 硬件配件

建議最低配置為，BOSS程序主應用獨立使用一臺服務器，配置為：四核Intel處理器，8G內存，120GB SSD+300GB SAS 硬盤。BOSS數據庫為一立的服務器，配置為：四核Intel處理器，16G內存，120GB SSD+300GB SAS 硬盤，具體的配置根據項目上的具體的數據來定義。

2.4 網絡環境

建議營業界面使用一個獨立網口、數據庫連接使用一個獨立的網口，日常維護使用一個獨立的網口，與其它外部系統交互時每增加一個外部系統應當增加一個網口。

3 BOSS運營管理的業務范圍

BOSS系統是廣電行業的運營支撐系統，可以處理廣電營業廳中對用戶開展的所有業務、客戶部門對客戶的管理業務、廣電庫房中對設備的管理業務、營銷中心對營銷產品的策略管理、財務部門對帳務的管控、工程部對派工流程的管理、基于運營的各類統計分析報表、對各類外部業務系統的授權控制、操作員權限配置等業務。

3.1 營業業務

主要用BOSS子系統來實現，具體包括：開戶、繳費、訂購/退訂產品、發票/受理單打印、增機增卡、換機換卡、機卡綁定/解綁、報停/開通、掛起/啟用、掛失/找回、移機、過戶、注銷/重啟等。

3.2 庫房管理業務

主要BOSS子系統中資源管理來實現，具體包括：機頂盒單個入庫/批量入庫、智能卡單個入庫/批量入庫、機卡預綁定/解綁等。

3.3 營銷業務

主要由BOSS子系統中的產品管理來實現，具體包括：服務的定義（主要包括服務基本信息、計費策略、優惠策略等信息的定義）/審核//上架/下架/退出等、套餐的定義（主要包括套餐基本信息、計費策略、優惠策略等信息的定義）/審核//上架/下架等。

3.4 財務管控

主要由BOSS子系統中帳務管理來實現，具體包括：對各營業單位每天/每月/每年的營業收入的統計和報表、對用戶的帳單查詢/統計、與外部系統的定期/不定期對帳、對欠費用戶的統計和報表等。

3.5 工程部工單業務

主要由TRS子系統中的工單管理來實現，具體包括：工單隊列的管理、工單的產生、工單派發、工單轉派、工單受理、工單回應、工單完成、工單關閉、工單重啟、工單打印等整個工單流程化的管理。

3.6 統計分析業務

主要由BOSS子系統中統計分析模塊來實現，具體包括：用戶統計、設備統計、產品統計、營業收入統計、消費帳務統計、其它自定義統計，每一個類型的統計中又分為按不同條件來進行統計。

4 兩種CA進行對接

經過充分的技術準備，聯系廠家人員，將BOSS系統與兩個CA廠家進行成功對接，將原收費系統中的數據全部導入到新BOSS系統中，實現了BOSS系統的數據同時可操作兩個不同廠家的數據，只需配置一個IP，登陸BOSS運營管理系統，即可辦理兩種不同的數字電視用戶的各種業務，還可辦理寬帶業務。這樣縮短了業務流程，大大的提高了營業收費效率，提高了用戶滿意度。具體如圖2所示：

5 BOSS系統發展前景

BOSS系統有著強大的功能，隨著有線數字電視業務的不斷展開與發展，如銀行代收業務、代收水電費、器材管理等其它增值業務的開發等，BOSS系統將發揮更大的潛能。

篇5

計算機和互聯網信息技術的迅猛發展引發了一場史無前例的全球性、全方位的社會變革，牽引著人類社會快速步入全新的信息時代。我國有線電視行業已經從國家層面被列入信息產業的行業分類之中，并作為信息技術產業的構成部分被賦予了“戰略性新興產業”的發展重任。因此，對有線電視行業和企業而言，在選擇自身的發展方向、規劃未來的發展戰略時，都需要立足于信息產業的發展規律，充分考慮國家信息產業發展的政策導向;同時，也需要將著眼點和發展空間拓展到整合信息行業和信息市場，在更寬闊的視野下探討產品、業務、企業和行業的未來發展。在三網融合的背景下，一方面，有線電視企業要完成自身的數字化轉型，與互聯網、電信網實現真正的融合;另一方面，完成數字化轉型后，如何既能擔負好社會責任，又能夠形成市場競爭優勢，創造可觀的經濟效益，這需要有線電視企業進行正確的市場角色定位，建立起符合信息化規律的商業模式。

一、從廣播電視有線網絡運營商到網絡運營商：有線電視企業角色的初步轉型

有線電視數字化轉型是我國三網融合進程中的重要內容，也是有線電視行業面向信息化轉型的基礎和前提。在三網融合到來之前，有線電視企業就是單一的廣播電視有線網絡運營商，但當網絡雙線改造和數字化整體轉換工作完成后，整合分散的有線網絡業務，成為網絡運營商是其需要完成的初步角色。自2004年，推進廣播影視完成數字化改造連續三年都被納入了國務院工作要點，國務院提出到2015年基本實現全國有線電視整體數字轉換的目標。以2006年在深圳舉辦的現場會議為標志，我國有線電視數字化轉換由試點階段進入全面推進階段。2013年，全國各地有線電視數字化整體轉換工作穩步推進，雙向高清已經成為主流，各種交互類業務不斷開展。截至2013年年底，全國有線雙向網絡覆蓋近9500萬戶，占全國有線廣播電視用戶的41.5%。其中，開通雙向業務用戶超過2850萬戶。一些省份的有線網基本實現數字化和雙向化。到目前為止，浙江省的城區已全面完成數字化發展的任務，有線網絡雙向化改造率和數字電視整體轉換率都達到了99%以上。邊疆地區的有線網絡數字化雙向化改造也取得了較大成績。新疆完成數字化正傳的地市和市縣分別達到14個和4個，并已經完成全疆雙向化改造。內蒙古完成全區80%的有線電視用戶雙向網改造。廣西廣電網絡公司立足雙向有線電視網絡，創新開發和部署了綜合服務平臺系統，解決了IP廣播網的單向廣播和隔離[1]。

網絡雙向化改造完成意味著有線網絡運營商就具備了將電視改造成多媒體娛樂平臺的條件，將擁有開展視頻傳輸業務（VOD點播等）、寬帶接入、語音傳輸業務（VOIP電話）、數據傳輸、以及互動游戲業務的能力。但就現狀來看，有線電視運營商受資金不足、管理和運營能力以及有線網絡不完整等因素的限制，這些新業務的開展還面臨著很大的阻力。不過，隨著三網融合工作的深入推進，有線網絡運營商與電信企業、電視節目內容服務商、網絡內容服務提供商的合作都將大規模展開，中國有線網絡運營產業格局將發生根本性的變化。擁有雄厚的實力且最先完成市場化轉型的企業將對割裂的、分散的有線網絡產業進行整合利用，從原來相對單一的廣播電視傳輸服務商向網絡運營商轉型[2]。

二、家庭信息平臺運營商：有線電視企業轉型的過渡角色

家庭信息平臺并不是一個全新的概念。早在2003年有線數字電視試點工作全面啟動時，“家庭信息平臺”就被設定為數字電視的發展方向之一。2003年7月24日，張海濤在全國廣播影視局長會議上的講話中曾經指出，廣播影視完成數字化后，每個家庭都會擁有一個多媒體信息平臺，這個平臺集公共傳播、信息服務與文化娛樂為一體，連接著家庭和社會，是實現社會信息化的一個平臺。

從有線電視行業發展的歷程與現狀來看，以家庭信息平臺運營商為企業信息化轉型的過渡角色，符合我國有線電視行業發展的特征與邏輯。一方面，家庭用戶一直是我國有線電視行業的主要目標消費群體。有線電視企業在家庭用戶中建立了較好的信任度和使用習慣。同時，相對于PC電腦、智能手機等終端，電視機仍然是我國普及程度最高的信息終端，具有突出的市場潛力;另一方面隨著數字化改造的推進，有線電視企業逐步轉換了業務模式，由單純廣播影視節目傳輸轉向了雙向互動、多業務、多功能的發展模式。在我國大部分省、市和地區，電視機作為有線電視服務終端，已經顯現出集廣播電視、文化娛樂、交流互動、信息資訊、電子政務等功能于一體的多媒體家庭信息平臺的雛形[3]。

1.家庭信息平臺架構

有線電視企業要成為家庭信息平臺運營商首先需要建立家庭信息平臺架構。從功能上來看，家庭信息平臺的結構由基礎層、數據層和業務層三個層次構成。

基礎層為整個平臺提供技術支持，是整個家庭信息平臺的物理技術基礎，大致包括運營支撐系統（BOSS系統）、網絡和前段系統三個部分。數據層構建在基礎層之上，是整個家庭信息平臺的核心組成部分，主要包括針對用戶的用戶信息庫和針對內容的數字內容庫兩大部分。數據層是業務層的基礎，大致包括用戶基礎數據庫、用戶需求數據庫、業務數據庫三個部分。業務層處于整個家庭信息平臺的最上層，面向用戶直接提供服務，由傳統業務和新業務兩個部分組成。從未來發展趨勢來看，目前基于數字內容庫上的業務都可納入到傳統業務的體系中來，包括廣播電視直播、點播、互動游戲、EPG、遠程繳費、遠程課堂、社交、商務資訊、互動廣告等。新業務體系則是以數據庫為基礎的業務，包括數據服務、營銷調研、直復營銷等。隨著有線電視企業數據庫建設的不斷完善和數據分析能力的提高，將產生出大量新興業務，并促使有線電視企業的目標客戶群體由以家庭用戶為主向家庭和商業用戶并重轉型，從而形成對企業業務流程和收入結構的再造。

2.家庭信息平臺運營模式

對有線電視企業而言，要轉型為家庭信息平臺運營商首先需要面對的問題便是“應該建立什么樣的家庭信息平臺運營模式？”大致可分為獨立運營模式和合作運用模式兩種。

采用獨立運營模式對有線電視運營商的經濟實力、基礎設施建設水平、研發能力、市場議價能力等都有較高的要求。目前，我國有線電視企業均為區域性網絡運營商，與發達國家市場相比，呈現出分散弱小的狀態，業務體系也集中在傳統業務領域，基于數據庫的業務創新還僅僅在試驗和起步階段。因此，獨立運營模式并不適用于我國的有線電視企業。

相對而言，合作運營模式則能夠為我國有線電視企業帶來更加靈活的業務運營方式和更加廣闊的業務拓展空間。以咨詢服務為例，有線電視企業可以嘗試專業公司外包合作模式，也可以嘗試行業互利合作模式。將汽車、房產等類型的資訊搜集、整理、制作工作外包給擁有行業資源的專業性公司，以此降低企業自己制作此類信息的成本和風險。將廣告信息經營通過招標等方式外包給專業廣告公司經營[3]。目前，我國已有部分有線電視企業開始借鑒傳統電視臺的經驗，嘗試進行廣告招標。2014年5月28日，山東廣電網絡對濟南和東營分公司高清數字電視廣告經營權進行拍賣，首次嘗試對高清數字電視廣告經營權進行市場化運作。經過來自北京、天津、濟南、東營等地的12家廣告公司的現場競價，最終兩個項目分別以溢價51.6%、73.8%成交。江蘇飛立文化傳播有限公司和濟南華通潤德有限公司競得濟南市場的權，東營景明廣告有限公司競得東營市場權。

三、現代綜合信息服務商：有線電視企業的最終角色定位

當前，包括我國三大電信運營商在內的國際主流電信運營商都已經將“綜合信息服務商”作為自己在信息時代的企業轉型和發展的目標定位。不僅如此，IT企業、有線電視運營商、硬件設備生產商、傳媒集團等不同領域和不同類型的企業也正朝著“綜合信息服務商”的方向發展。也就是說，在實現了家庭信息平臺運營商的角色后，進一步成為現代綜合信息服務商將成為有線電視企業最終的角色定位。

1.現代綜合信息服務商的內涵與特征

綜合信息服務是一個涉及多個領域的概念。在內容領域，信息服務通常被解釋成為信息處理和信息提供的過程;而在電信業，服務這個概念被理解成既包括用戶服務，也涵蓋電信網的基礎通信業務、業務平臺和增值業務等內容[4]。

從已有的實踐來看，現代綜合運營商建構的是除提供硬、軟件以及系統解決方案之外的一種新的商業模式。這種模式有四個顯著特點：一是，服務時間的延續性。服務提供商在提供解決方案并完成系統建設以后，還要進行一種延續，即不斷地為用戶提供新的應用以滿足用戶各種新的需求。二是，服務資源的共享性。服務提供商不用銷售大量的用戶端設備，許多設備可以由用戶共同租用和共享，服務商通過網絡提供服務并負責維護系統的核心部分。三是，服務的完整性。服務提供商的服務對象是其客戶的整體需求，用戶中的不同個體在不同場合的不同需要都要求被滿足。用戶是通過一個終端群而不是某個特定的終端來獲得這種無所不在的服務。四是，產業的集成性。服務的實現依靠的是產業鏈中各個機構的相互作用[4]。

2.“同業合作+跨業合作”：有線電視企業角色轉型途徑

（1）有線電視企業之間的同業合作

首先，有線電視企業可以通過同業聯盟的方式提高現有業務的價值和市場競爭力。例如，有線電視目前普遍提供的開機廣告、導視廣告、貼片廣告等業務是目前除收視費之外的主要收入方式之一。這種廣告形式具有到達率高、針對性強、可控性高的優勢，但區域經營的方式又使得有線電視企業只能在有限的區域范圍內提供服務，廣告資源無法滿足大型企業全國性投放需求。若有線電視企業建立廣告業務聯盟，則能夠在短時間內提高該類型廣告資源的覆蓋范圍，在保持優勢的同時彌補缺陷，從而提高市場議價能力。2013年3月，廣州、深圳、東莞、天津、重慶、南京、武漢七地有線數字電視網絡運營商聯合發起“有線數字電視廣告聯盟”，已經開始了相關嘗試。

其次，有線電視企業可以通過同業聯盟的方式提高資源利用率和市場議價能力。由于有線電視企業業務和產品的同質化較高，對資源的需求也存在一致性。例如，視頻內容資源是開展視頻點播等增值業務的必要資源。若有線電視企業分別與版權方進行談判，不僅要承擔高額的談判費用和交易成本，而且因為采購量有限，缺乏市場議價能力。同時，目前各有線電視公司點播用戶比例不高，還存在普遍的資源限制現象。建立視頻資源經營聯盟能夠通過“團購”的形式，提高在視頻交易中的議價能力，分攤采購成本，還能夠以建立“媒資數據庫”的方式提高使用頻次，增加資源使用的效率。

第三，有線電視企業可以通過同業聯盟的方式實現稀缺資源的有效利用?！霸S可證”制度在我國廣播電視業和電信業普遍使用，也是進入這些市場重要而稀缺的資源。有線電視企業通常都擁有大量許可證資源。廣電和電信市場雙向進入許可后，有線電視企業的許可經營范圍進一步擴大。目前，有線電視企業的經營范圍一般包括從事指定區域內有線廣播電視網絡的建設開發、經營管理和維護，廣播電視節目收轉傳送、視頻點播、網絡信息服務、基于有線電視網的互聯網接入服務、互聯網數據傳送增值業務、國內IP電話業務和有線電視廣告設計、制作、業務等。但是，受資金實力、經營能力等多方面條件的限制，幾乎沒有一家有線電視企業開展了上述領域全部業務。在安徽、河南、甘肅等地區，有線廣播電視的入戶率還不到30%。通過同業聯盟的方式，實力較強的有線電視企業可以通過技術輸出、人員輸出或資本輸出的方式與實力較弱的企業合作進行網絡改造和市場開發，從而突破本地市場容量的“天花板”，擴大盈利空間[5]。對于實力較弱的企業而言，與優勢企業的合作能夠借鑒其在市場、管理等多個領域的經驗，加速自身成長。

從整體上看，上述同業聯盟的發展方式將有利于發揮行業優勢、縮小區域差異，加速有線電視行業實力的整體提升，是符合我國三網融合的規劃與目標。

（2）有線電視企業與電信企業的跨業合作

按照三網融合及產業融合的發展邏輯，有線電視行業與電信行業的業務和市場重合度不斷增加，行業和企業間的關系也由各自獨立轉向相互競爭。從我國的具體實際來看，電信與廣電企業之間的競爭性卻并不強。一則，兩類企業的規模、實力懸殊明顯;二則，兩類企業在不同類型業務上，資源的占有情況也各有不同;三則，有線電視企業以區域經營為主，電信企業則是在全國范圍內開展業務。更為重要的是，有線電視行業與電信行業一同肩負著國家三網融合和信息化建設的歷史使命，存在著共同利益基礎。因此，在三網融合的背景下，我國有線電視企業與電信企業存在合作的基礎，具有實現共贏的空間[6]。

首先，有線電視企業與電信運營商可以通過建立以視頻資源為基礎的聯盟實現共贏。經過多次改革和調整，我國三大電信企業――中國電信、中國移動和中國聯通均為全國性、全業務電信運營商，均已建立起了包括基礎通信、信息管理、辦公協助等多個類別針對不同類型客戶的產品和業務體系。從電信企業目前的業務結構來看，其開展的視頻服務應屬于個人業務中的娛樂類業務。而三大運營商的企業發展定位分別為：“移動信息專家――中國移動”、“信息生活的創新服務領導者――中國聯通”、“做世界級綜合信息服務提供商――中國電信”。因此，在獲得視頻服務經營許可后，電信運營商并不會將視頻服務作為戰略性新業務，而更可能將其作為寬帶接入或家庭信息解決方案中的增值業務。這也就意味著，電信運營商將更傾向于通過合作或外包的方式快速完成這個全新業務的導入。有線電視運營商擁有豐富的視頻業務經營經驗和視頻資源積累，國有資本控股的資本結構也能為合作的穩定性和可靠性提供保障，是電信運營商理想的合作伙伴。

其次，有線電視企業與電信運營商可以通過建立以互聯網資源為基礎的聯盟實現共贏。開展寬帶接入、視頻通話等通信類業務通常被作為有線電視企業業務轉型的重要策略。但在我國有線電視企業在開展上述業務的過程中卻受到了許多制約，這是由我國有線電視行業資源的結構性缺失所造成的，很難在短時間內改變。例如，國際出口帶寬是提供互聯網接入業務所需要的重要資源，但我國有線電視行業沒有一家企業擁有骨干網絡國際出口帶寬，而電信企業是這一資源的主要占有者。截至2012年12月，中國電信、中國聯通、中國移動共擁有骨干網絡國際出口帶寬184169M，占全國總出口帶寬的96.94%。其中，中國電信占有的國際出口帶寬為1048848M，占全國總出口帶寬55.21%。這使得有線電視企業的寬帶業務將面臨居高不下的帶寬成本，業務拓展和盈利能力都受到影響。因此，有線電視企業有必要通過加強與電信運營商的合作緩解業務壓力。對電信企業而言，有線電視企業亦可以成為其新的帶寬出租業務顧客。

主要骨干網絡國際出口帶寬數

國際出口帶寬數（Mbps）

中國電信

2，428，803

中國聯通

922，875

中國移動

337，629

中國教育和科研計算機網

65，000

中國科技網

22，600

中國經濟貿易互聯網

2

合計

3，776，909

數據來源：中國互聯網絡信息中心.《第34次中國互聯網絡發展狀況統計報告》

篇6

據了解，參加測試認證的共有23個企業，涉及長虹、夏新、海爾、索尼、松下等20個品牌的140多個型號，其中獲得高清檢測的顯示器共有100多個，占全部檢測樣品的70%左右。

參加檢測認證的產品中，液晶顯示器占了68%，傳統顯像管顯示器占了18%，等離子顯示器占了14%。信息產業部數字電視標準符合性檢測中心分析認為，送檢情況基本符合目前的市場銷售現狀。生產液晶顯示器的企業最多，送檢樣品也多；而傳統顯像管產品由于價格因素，高端產品較少；等離子顯示器則是因為生產企業較少。

在尺寸方面，液晶顯示器的高清產品主要集中在32寸（英寸，下同）、37寸、40寸和42寸共四個主流尺寸，其中以32寸和40寸的產品最多；傳統顯像管顯示器主要集中在32寸產品上，其它則主要是CRT背投影產品；而等離子高清顯示器主要集中在具有優勢的大尺寸上，其中50寸的顯示器占了46%，42寸的占了31%。

據悉，信息產業部于2006年3月31日公布的囊括了液晶、等離子、液晶背投、液晶前投、背投陰極射線管、陰極射線管六種數字電視顯示器的高清標準，從2007年1月1日起實施。

2007中國數字電視高峰論壇在三亞舉行

2007中國數字電視高峰論壇于1月15日在三亞舉行，來自數字電視行業的著名企業、學者、專家參加了論壇。中數傳媒提出的“整合互惠求發展、合作共贏謀提速”的思路得到了與會者的一致認可。據稱，這次論壇是在中國數字電視發展的重要關頭舉行的。從2001年全國第一批廣電網絡公司開始數字化整體平移以來，全國已有超過80%的網絡公司開始著手整體平移工作。2006年末，全國機頂盒用戶已突破千萬大關，而經過2004-2006年市場啟動后的數字付費電視，也將進入市場良性循環、產品逐步大規模滲透的高成長階段。中國傳媒大學廣告學院院長黃升民說，中國數字電視處于發展初期，由于各方力量對數字電視的認識存在差異、對數字電視的優勢認識不足，在推廣、普及中不可避免地會遇到困難，但他個人對數字電視的前景是持樂觀的態度。當年互聯網在中國推廣也是困難重重，可是今天它在中國卻保持了良好的發展態勢。多家地方廣電網絡公司、數字電視設備生產商也發表了各自的見解。

第三屆中國國際動謾節4月在杭州舉行

第三屆中國國際動謾節將于4月28日至5月4日在杭州舉行。據悉，第三屆中國國際動漫節內容將包括中國國際動漫產業博覽會、中國國際動漫產業高峰論壇、中外動漫節組委會峰會、中國國際動漫節“美猴獎”大賽和全國少年兒童漫畫大賽、動漫狂歡巡游、杭州國際皮影周等。中國國際動漫節是目前中國最高規格的國際性動漫節，是國家重點支持的文化會展項目之一。自2005年以來，杭州已舉辦了兩屆中國國際動漫節。2006年8月，國家廣電總局明確中國國際動漫節固定在杭州舉辦。

高新技術產品評選活動拉開帷幕 “最具市場價值的高新技術產品”信息會于1月23日在北京人民大會堂舉行。據悉，此次活動是國內首次針對高新技術產品開展的評價工作，旨在用高新技術產業的輝煌業績來反映火炬計劃實施20年來的成就，具體地展現我國高科技領域的快速發展?；顒訉v時5個月，采用活動組委會征集、接受網絡報名、當地政府專家推薦、企業自薦的方式參選報名，由活動評審委員會成員對參選報名的產品依據評選標準進行評選，評選出最具市場價值的高新技術產品，入選“最具市場價值的高新技術產品”的企業可獲得主辦單位頒發的牌匾和證書。

安徽電視節目進入美國麒麟電視

根據安徽電視臺與美國麒麟電視達成的合作協議，安徽衛視節目自2007年1月1日起通過美國麒麟電視在北美地區播出。美國麒麟電視是為內容商提供一個全新的基于互聯網公網的IPTV播出平臺。它的最大特點是：用戶不需要電腦，只要將機頂盒與電視機和寬帶網絡接在一起，就可以通過遙控器收看喜歡的影視節目。據悉，麒麟電視與安徽電視雙方合作之后，安徽衛視的業務也可以從傳統的有線電視、衛星電視延伸到網絡電視市場。安徽電視臺將充分利用麒麟電視比其它同類企業在技術上的優勢，擴大在北美地區以及海外的宣傳力度，進一步提升安徽整體形象，為做大做強安徽文化產業做出貢獻。

算通科技簽約湖北黃石數字電視采購項目

在近期結束的“湖北黃石有線電視臺數字電視采購項目”的招標中，北京算通科技發展有限公司擊敗多家競爭對手最終獲勝。據悉，黃石有線在選用算通科技近50臺編碼器的同時，還采購了新視界多畫面導航系統（mosaic）及靜止圖片播出系統。目前系統調試安裝正在進行。Mosaic系統針對數字電視業務設計，采用硬軟結合解決方案，只需選擇菜單頻道，就可以一次性瀏覽多個頻道正在播出的節目內容，配合循環播出，可在短時間內瀏覽到有線網絡傳輸的所有信號，更直接向用戶展現播出節目的內容，在接收端增加本地交互，使用戶收視更具有參與感。此外，電視臺可以靈活運用多畫面導航系統擴大影響，增加廣告業務模式，從而獲取盈利。

數碼視訊簽約南京廣電網絡EIS項目

中國最大的數字電視系統提供商―――Sumavision（北京數碼視訊科技有限公司）于2006年12月正式簽約南京市廣播電視網絡公司，為其提供數字電視前端平臺的事件信息調度系統（EIS）。此次數碼視訊提供的EIS系統在前端系統（加擾器）、業務系統（提供的業務，及業務的銷售打包模式）、管理及控制子系統（CAS）之間承擔事件調度器和前端同步器角色。該系統功能強大，對所品在集成度、穩定性和可擴展性等各個方面都提出了很高的要求。數碼視訊提供的產品實現了對CA產品的管理和AC信息的動態調度，對南京數字電視平臺前端現有的各硬件和子系統都提供了接口，并且充分考慮到了系統的擴展，可以實現與VOD等雙向業務的通訊。

云南電視臺全臺網總體方案通過專家評審

《云南電視臺全臺網總體方案》專家評審會1月5日在昆明召開。據悉，該方案評審委員會委員由來自國家廣電總局、中央電視臺、廣電總局規劃院、上海文廣集團及江蘇廣電總臺的專家組成，國家廣電總局科技委副主任杜百川擔任評審委員會主任委員。云南電視臺全臺網總體方案涵蓋了云南臺節目制播、綜合辦公以及電視信號調度三大系統，總體方案以總編業務網絡系統及節目生產管理系統為核心，以基礎網絡和媒體資產管理系統為支撐，全面優化網絡化電視臺業務流程，全面提高電視業務效率、節目制播質量和電視臺生產管理水平，并支持電視臺媒體多渠道多形態經營發展，考慮了云南電視臺新媒體業務發展的需要。經評審，總體方案在整體上合理可行，所采用的主要技術符合廣電和IT技術發展潮流，符合相關技術標準，是目前技術條件下國內領先的電視臺全臺網技術方案。

深圳無線電產業發展頻率需求位居全國首位

深圳市無線電管理辦公室有關負責人日前稱，深圳市較高的頻率資源利用率已經轉化為現實生產力中難以估量的社會經濟效益。據了解，深圳市各行各業頻率資源使用量很大，全市移動基站和市話通基站共有6500個；室內分布系統1917個，移動電話用戶1154.5萬戶；雙向和單向衛星站共400多個；微波頻率單位26家，設置基站364個，波道公里數2842.81波道公里；使用數字、模擬集群系統的單位10家，設置基站25個；對講機系統、短波電臺、個人業余電臺、遙控遙測等陸地業務用頻單位979家，共有固定和移動臺站2萬多個，臺站數量占廣東省的1/4。深圳市無線電設備生產、研發企業200多家，獲得國家型號核準的產品數量占全國的21.89％，占全省8成，新技術研發實驗對頻率的需求位居全國首位。

預測數據

2007年中國IPTV用戶數將破50萬

據市場研究公司iSuppli預計，2007年全球網絡電視（IPTV）用戶數量較2006年將增長近2倍，由2006年的490萬用戶增長到1450萬，這一增長將有助于促進有線通信設備以及相關半導體產品的銷售。全球知名顧問公司Frost Sullivan稱，在中國、印度和澳大利亞等高增長率市場的推動下，預計2013年亞太地區IPTV市場總收入將增長到30億美元。而中國2007年IPTV用戶數量，根據歐洲最大投資銀行瑞銀證券的研究報告，有可能突破50萬。

2008年中國手機電視用戶將達3200萬

ABI最新調查顯示，到2008年，預測通過手機收看電視節目的中國用戶將達到3200萬，大部分觀眾將主要收看新聞、氣象、體育等節目，其中有27％用戶使用廣播技術，有73％用戶使用單播技術，也有部分觀眾兩種都使用。同時，通過手機收看電視節目的香港用戶數量將約為71.5萬，其中99％用戶為視頻流用戶；臺灣的移動電視用戶數量將超過150萬，有97％的用戶通過視頻流接收視頻內容服務。

2009年中國車載電視市場銷量將超過100萬臺

CCW Research研究預計，2006-2009年中國車載電視市場每年的增長率將超過50％，2006年中國車載電視的市場銷售量將達到18.8萬臺，2008年由于奧運提供的商機，車載電視的市場銷售量將接近60萬臺，同比增長率將超過80％，2009年中國車載電視市場銷量將超過100萬臺。

篇7

關鍵詞:軟件需求;領域分析;質量屬性

中圖分類號:TP311文獻標識碼:A文章編號:1009-3044(2010)16-4424-02

Research and Application of Software Quality Improved Based on Software Requirement

WANG Yan-xing, YE Jing-fa

(College of Computer, Beijing University of Technology, Beijing 100124, China)

Abstract: Software is applied in more and more domain with the quickly development and application of the computer technology. At the same time, scale and complexity of software requirement is increasing day by day. Requirements analysis is a key activity in software life cycle,quality of software requirement can affect quality software directly. It selected an effective approach with the use of objected domain analysis to verification quality of requirement.

Key words: software requirement; domain analysis; qualityproperty

隨著科學技術和社會生產力的不斷發展,信息技術最快的發展速度和最強的滲透能力,廣泛應用于社會各個領域。軟件的規模越來越大,與此相對應軟件的需求也越來越復雜。正如“軟件危機”(software crisis)所闡述的兩方面:如何開發軟件以滿足不斷增長日趨復雜的需求和如何維護數量不斷膨脹的軟件產品。截至到目前, 如Brooks所言,解決軟件危機的“Silver Bullet” 還沒有出現[1]。需求分析是軟件研發的起始階段,高質量的需求分析是軟件項目邁向成功的第一步。

1 需求是軟件質量的根源

ISO9126的信息技術標準[2]中定義軟件質量:與軟件產品滿足明確或隱含需求的能力有關的特征和特征總和,它充分表明軟件系統是滿足用戶需求的實體。在研究中發現軟件缺陷產生的原因分布在軟件研發的各個階段,軟件產品說明書(需求)占56 %,設計占了27%,編寫代碼占7%;其他占10%。可見軟件缺陷的最大原因是軟件產品產品說明書和軟件設計。在生命周期中發現缺陷越早,修正問題的成本越低。軟件質量的管理不是IT自身的需求,而是業務應用的需求[5]。需求階段的問題不解決,相當于在錯誤的方向上不斷浪費人力物力[6]。Jones在報告中聲稱擴展需求對80%的管理信息系統和70%的軍事軟件造成風險[7],需求的質量將直接影響軟件質量[8]。協調統一的高質量需求是軟件開發成功的首要條件,需求質量的改進則成為軟件開發的首要任務。

軟件需求是指用戶對目標軟件系統在功能、行為、性能、設計約束等方面的期望。需求階段包括了需求開發和需求管理兩個部分。而需求工程是一個不斷反復的需求定義、記錄和演進的過程。軟件需求包括三個不同的層次--業務需求、用戶需求和功能需求--也包括非功能需求[9]。需求是軟件開發中最復雜的環節,現在軟件需求分析中發現需求具有明顯不完整性、不確定性及變化性等特點。提高需求質量在于如何改進和克服需求上述特征因素。

2 領域分析對軟件需求改進

了解顧客的需求是軟件質量管理的第一步。無論是領域工程還是應用工程,領域分析都是至關重要的。在應用工程中,軟件開發的首要任務是在特定的范圍內,針對一組特定的需求產生一組特定的設計和實現。因此在設計之前,必須正確獲得和理解軟件需求,而正確獲得和理解軟件需求的前提是對應用系統的工作領域有充分的認識和理解。

2.1 領域和領域分析方法

領域是指一組具有相似或相近軟件需求的應用系統所覆蓋的功能、問題、問題解決方案或知識區域[10]。領域工程則為一組相似或相近系統的應用工程建立基本能力和必備基礎的過程,它覆蓋了建立可復用軟件構件的所有活動[11]。領域工程包括三個主要的階段:領域分析、領域設計、領域實現。

領域分析(Domain Analysis)是Neighous1981 年在他的博士論文“使用部件的軟件構筑”中首次提出的[12],它的含義是指“識別、捕獲和組織特定領域中一類相似系統內對象、操作等可復用信息的過程”。領域分析是基于已經存在的系統和它們的發展開發歷史、基于從領域專家獲得的知識、背景理論、領域中新技術的基礎上,識別、收集、組織以及表示領域中相關信息的過程。領域分析進行識別領域邊界,通過分析領域需求,提取出某領域內系統的共性及可變部分從而建立領域模型。

2.2 面向領域方法的需求分析

提高軟件需求質量的最有效方法是準確獲取用戶的真實需求(功能和性能)。領域分析方法中涉及到廣泛的涉眾:如最終用戶、領域專家、領域分析員、系統投資人、需求分析員等等。領域專家對行業信息化有豐富經驗。最終用戶則能反應系統應用的典型業務需求,系統投資人則更多關注領域的發展和運營。以最終用戶中心,面向領域的需求分析方法有效捕獲從應用專業領域別是直接從最終用戶的需求,并完整、準確地予以描述與分析。軟件的需求從用戶中來,軟件的使用又到用戶中去。Harwell強調今天的用戶和開發者必須協同工作,以成功完成開發過程[13]。領域分析中參與涉眾的廣泛性和代表性解決需求的不完整性、使用領域語言對問題闡述保證問題的一致性。對領域問題分析的深度和廣度,防止了需求的頻繁變化和變更。而且即使變化也會在預先可控范圍內的調整和擴展,減少對領域模型的沖擊。領域分析立足于滿足現有業務的需求同時它還代表系統的一種發展方向和系統對未來業務發展的適應能力。保證應用工程需求的穩定性和系統性。通過分析領域需求的共性和可變性有利軟件產品線形成和演化。

領域工程是建立系統家族及支持系統演化的基礎和前提。面向領域的需求分析從需求問題的分布可以將領域為縱向(垂直)領域和橫向(水平)領域,其中垂直領域是指具有相似業務需求的一組相似應用系統所覆蓋的業務區域。水平領域是指根據應用系統內部模塊的功能性分類而得到的相似問題空間。領域分析方法從問題域出發將問題逐步深入逐步求精,通過橫向拓展和縱向拓展對需求進行挖掘。借鑒和學習國內外同行業和相近行業的經驗,并在此的基礎上不斷提出創新方向引導需求和發展需求。領域分析在一定程度上預測未來需求的發展趨勢,使軟件的需求能方便、快速適應市場的變化。

軟件的功能需求滿足了業務需求和用戶需求,而非功能需求則是軟件質量的內在體現。非功能需求是保證業務流程正常運轉的前提和保障。是衡量軟件能否良好運行的定性指標。質量屬性是軟件質量的綜合體現。質量屬性是客戶希望的特征,屬性并不是單獨存在的,而是一個或多個功能的附屬特征。軟件的整體質量是各種質量屬性之間的權衡和優化。為了達到產品特性的最佳平衡,在需求獲取階段識別和確定相關的質量屬性,領域涉眾需要確定質量屬性之間的優先級,已達到系統整體質量的合理優化。

3 領域分析方法的應用案例分析

隨著經濟全球化和新技術革命發展,數字化、融合化、全球化發展和媒介競爭是世界文化傳媒業的發展大勢。廣電傳媒業要打造核心競爭力,實現可持續發展,就必須通過體制改革,強化管理,整合企業流程,創新服務模式。數字電視業務的逐步深入,原來的業務系統正成為制約廣播電視發展的瓶頸,主要表現為以下幾個方面:廣播電視各業務系統各自獨立運行,數據和業務管理分散。無法實現客戶資料的統一管理,無法實現業務統一規劃運營。無法從業務數據中挖掘有價值的信息,更不能為企業管理層提供決策支持,企業很難推出快速響應市場的高效運營方案。因此廣電需要一個功能完善的、面向未來的綜合業務運營支撐系統(BOSS系統)來整合替代原來各個分散的系統。對廣電領域的分析成為建設多業務綜合運營支撐系統的首要問題。應用面向領域分析方法對廣電行業進行需求探索和研究,提出了廣電綜合業務支撐系統的業務模型如圖1。

領域分析方法為業務模型建立提供有效的思路。領域縱向分析中充分參考了電信行業,電信行業與廣電行業有很多相似之處而且有很多成熟的運營經驗,也充分借鑒了國際電信管理論壇(Tele Management Forum)。領域橫向分析全面整合廣電企業目前的系統,建立“以客戶為中心”的模擬、數字、增值多業務廣電運營支撐平臺。以多種接入方式滿足現有業務、未來數字整體轉換和增值業務的需求。以客戶為中心為客戶提供個性化、社會化、信息化的產品營銷模式。調整企業內部組織結構和整合企業內部資源,同時加強企業產品提供商的合作產業鏈。在新的業務平臺和市場競爭中尋求企業運營的商業模式。隨著運營商區域并購聯盟、廣電業務和用戶規模將劇增,業務系統數據量將更加龐大,為能滿足不斷發展的用戶需求和提高服務質量。系統運行的安全可靠性和事務的高性能處理成為系統整體質量的體現。

通過領域分析方法提出的模型滿足運營商的組織結構管理、業務需求和業務管理模式,完成企業信息化建設實現資源和信息的共享。實現業務規范、責權明確、各部門間的協同的管理?；诖诵枨蠓治龅南到y能全面降低企業運作成本,提高公司的整體運作效率,大幅拓展業務,進一步提高企業的核心競爭力。

4 總結

軟件需求的質量將直接影響軟件產品的質量,改善需求的質量是非常必要和有效的環節。本分探討了領域分析方法對軟件需求的改進,并在廣電業務支撐系統需求分析中進行了應用和探索。

參考文獻:

[1] BROOKS F P.THE MYTHICAL MAN-MONTH[M].北京:清華大學出版社,2002:42-43.

[2] International Organization for Standardization.International Electro-technical Commission ISO/IEC9126:Information Technology--Software Product Evaluation:Quality Characteristicd and Guidelines for Their Use[S].Chicago:Thomson,1991.

[3] Little wood B.Software Reliability Achievement and Assessment[M].Henley-on-Thames,England:Alfred Waller,Ltd,1987.

[4] Mizuno O,Kikuno T,Inagaki K,et al.Analyzing effects of cost estimation accuracy on quality and productivity[C]//Proceedings of the 1998 20th International Conference on Software Engineering.Kyoto,Japan:IEEE Comp Soc,1998:410-419.

[5] 張郁.軟件質量源自應用需求[N].每周電腦報,2005-11-21:90.

[6] 杰拉爾德?溫伯格.探索需求-設計前的質量[M].章柏幸,王媛媛,謝攀,譯.北京:清華大學出版社,2004:175-176.

[7] Jones C.Estimating Software Costs[M].Boston:Addison-Wesley,2000.

[8] BERKI E,GEORGIADOU E,HOLCOMBE M.Requirements Engineering and Process Modeling in Software Quality Management―Towards a Generic Process Metamodel[J].Software Quality Journal,2004(12):265-283.

[9] 陸麗娜.軟件需求[M].北京:機械工業出版社,2002:35-39.

[10] Tracz W.Domain-specific software architecture (DSSA) frequently asked questions (FAQ)[J].Software Engineering Notes,1994,19(2):52-56.

[11] Tracz W.Confessions of a UsedProgram Salesman Institutionalizing Software Reuse[M].New York:Addison Wesley Publishing Co.,1995.