如何管理團隊的書籍范文

導語：如何才能寫好一篇如何管理團隊的書籍，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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關鍵詞：中職學校；圖書管理；問題分析；對策

中圖分類號：F27

文獻標識碼：A

doi：10.19311/ki.16723198.2016.30.033

1前言

從教育發展的規律來講，學校教育的質量和水平不僅僅受到學科教學的水平的影，也受到多方面因素的影響，其中包括學校的配套設施以及管理水平。中職學校主要培養專業型人才，重視對專業技能的培養。然而，現代教育強調人的全面發展，學生不僅要具備過硬的專業技能，更要有豐富的知識儲備以及文化修養。而圖書館則是豐富學生知識，提升學生文化修養的重要場所。因此，中職學校的圖書管理水平也影響到學校的辦學水平和質量，同時也影響到學生的終身發展。然而，我國中職學校的圖書管理工作還存在一些普遍的問題，在圖書管理的思路和理念以及圖書館等制度建設方面還存在一些不足之處，這是中職學校必須面對的問題。

2我國中職學校的圖書管理存在的問題分析

2.1缺乏專業的圖書管理團隊，難以形成現代的圖書管理理念

就目前而言，我國很多中職學校在圖書管理方面的建設力度不足，中職學校的建設者以及負責人在圖書管理方面沒有科學的思路和理念。圖書管理者的專業性不強，圖書管理的經驗不足，沒有樹立適應現代圖書館的管理理念。一些中職學校為了省事，就讓一些負責后勤的教職工負責圖書管理。中職學校沒有專業的圖書管理團隊，在圖書管理方面沒有形成有效的管理方法。非專業的圖書管理團隊在圖書管理工作方面沒有自己的理念，對待圖書管理工作也不夠重視。圖書管理者沒有樹立服務師生的意識，缺乏現代化圖書管理的意識。這些問題都導致學校圖書館的效率不高，圖書管理工作的作用沒有體現出來。一些中職院校的圖書管理團隊甚至沒有經過專門的學習和培訓，對圖書管理的認識存在偏差。他們對圖書管理工作準備不足，把圖書管理簡單化，以為管理圖書就是整理圖書，負責書籍的借還，這樣不專業的行為和看法直接導致圖書管理工作效率低下。缺乏專業的圖書管理團隊也導致圖書管理的理念更新較慢，難以適應現代圖書館建設的要求。

2.2中職學校的圖書管理制度建設力度不足

圖書管理制度的建設對提升圖書館的管理效率具有非常大的意義。然而，我國很多中職學校的圖書館還沒有建立完善的圖書管理制度體系。首先，在資金投入方面，圖書館的書籍數量以及結構水平直接影響圖書館的質量。因此，圖書館的書籍需要及時更新換代，充實圖書館的館藏。在職業教育大步發展的今天，我國中職學校的圖書館專項投入資金卻存在很大的缺口。圖書館的書籍長期得不到更新和補充，圖書館的吸引力大大減弱。隨著信息化的水平越來越高，人們對電子閱讀的需求也越來越高。中職學校作為職業教育的重要陣地，在圖書館的投資方面卻缺乏力度，很多學校不僅沒有電子閱覽室，連傳統的紙質書籍也乏善可陳。

其次，圖書管理制度建設還包括圖書管理體系的建設。這方面中職學校也存在很多問題。其中最明顯的就是圖書管理體系缺乏嚴密性?，F代圖書管理建設需要有完整的圖書管理體系，這種體系就是圖書管理的層次。很多中職學校在建設圖書館時都沒有考慮到要配套設備以及制度的建設，在專業管理人員的選擇上也缺乏足夠的考量，沒有做好多方面的論證，也沒有想到要提升圖書管理的水平和質量。管理者對現代圖書館的認識不足，導致圖書管理水平低下。學校沒有建立圖書管理的細則和獎懲制度。因此，學校的圖書管理人員就沒有競爭意識，也沒有服務意識。反正工作的好壞并不會影響到自己。由于制度的缺失，學校圖書館的信息系統也沒有形成完整的體系，學校圖書館的信息難以流通，圖書擺放沒有規律，導致學生在尋找書籍時毫無頭緒，而且經常會出現書籍丟失以及損壞的現象。這都是由于圖書管理的制度體系不完善所導致的問題。

3提升中職學校圖書管理水平的對策

提升中職學校的圖書管理水平，這是建設現代中職學校圖書館的關鍵。學校建設涉及到多方面的問題，圖書管理的問題是影響學校建設的重要因素。學校要提升辦學質量，改善學校形象，建設現代化的中職教育體系，就要從基礎性的問題入手，解決圖書管理中存在的基本問題。這樣才能從根本上改變一個圖書館的形象。

3.1培養專業的圖書管理團隊，形成現代的圖書管理理念

中職學校要解決圖書管理中存在的基本問題，首先就要培養專業的圖書管理團隊，形成現代的圖書管理理念。學校管理者要轉變思想，重視圖書管理工作。提高圖書管理者的專業性。在圖書管理團隊的建設方面，學校要多提供圖書管理者的學習機會，鼓勵圖書管理建言獻策。圖書管理團隊也要樹立專業的圖書管理理念。學校要加強圖書管理的建設，配置專業的圖書管理人員負責圖書管理。中職學校需要專業的圖書管理團隊，在圖書管理方面也要采用科學的管理方法。專業的圖書管理團隊在圖書管理工作方法上也有獨特的理念，對待圖書管理工作也更加具有專業性，也能夠樹立服務師生的意識。學校要重視學校圖書館的效率，為圖書管理團隊提供更多的專業學習的機會。專業的中職院校的圖書管理團隊經過專門的學習和培訓，對圖書管理的認識也會更加全面。

3.2建設完善的中職學校的圖書管理制度

中職學校要提升圖書管理的水平就要建設完善的中職學校的圖書管理制度。首先，在圖書館投入方面，學校要適當加大圖書館的資金投入，及時更新書籍。圖書館的書籍數量以及結構水平直接影響圖書館的質量。因此，圖書館的書籍需要及時更新換代，充實圖書館的館藏。此外，在信息化時代，電子閱覽量也與日俱增，人們對電子讀物的需求也越來越大，電子閱覽的方式也受到人們的歡迎。學校也可以建設電子閱覽室，豐富學生的閱讀方式。建設紙質讀物與電子讀物相結合的圖書管理體系。這是現代圖書館的發展方向。在現代教育轉型的階段，中職學校也要順應教育發展的潮流，從基礎上解決一些基本問題，建設基礎設施更加完備、制度建設更加健全、管理理念更加先進的圖書管理體系。

此外，中職學校還要加強圖書管理體系的建設。學校要建設健全的圖書管理體系?，F代圖書管理建設需要有完整的圖書管理體系。在建設圖書館時要考慮到要配套設備以及制度的建設，這樣才能提升圖書管理的水平和質量。比如，建立圖書管理的細則和獎懲制度。促使圖書管理人員就形成良性競爭意識，樹立服務意識。同時，還要建設圖書館的信息系統，促進學校圖書館的信息的流通，對圖書進行科學的分類，這樣才能方便學生尋找書籍。

4結論

在學校教育體系中，圖書館的地位非常明顯。作為學校知識儲備的核心，圖書館具有獨特的作用。目前我國職業教育發展的速度越來越快，國家加大了對中職學校的投入力度。在資金的投入和制度建設上都有非常大的進步。中職學校的圖書館建設以及管理工作也要適應時展的潮流，實現圖書管理的科學化。

參考文獻

[1]劉忠.淺析圖書管理理念的創新[J].黑龍江檔案，2006，（06）.

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以下就是我們整理的一些建議。

讓孩子“無處不逢書”最好的辦法之一，就是在教室里布置出一個舒適的讀書角落，甚至一個獨特的班級圖書館。孩子可以隨手翻閱，沉浸在自己喜歡的圖書世界；老師也可以隨著上課的題材和內容，信手拈來用書籍引導孩子討論。

圖書館開館最重要的是要有書。在有限的預算下，請學生、家長捐二手書是最常見的辦法。美國“學者出版社”網站提供了資深老師的經驗談，“請家長或親友以孩子的名義捐贈書籍，或者請孩子以寵物的名義捐贈”，都會使書籍和捐贈行動更有意義。

當然也可以請學生各自帶最喜愛的幾本書，放在班級圖書館內，在一定時期內讓同學借閱、和大家分享。

如何配置班級圖書館

想要配置一個具有吸引力的班級圖書館，可參考下列五項要領：

一、掌握選書原則

班級圖書館選書有幾個原則：

數量：以每人有8到15本書為準則。受歡迎的書最好同時有幾本，方便學生同時借閱。

種類：適齡、多樣化、符合各種閱讀程度。繪本、青少年小說、詩、童話、笑話、歷史/科幻小說、奇幻故事、傳記、經典，以及知識性書籍、參考書都不可少。雜志、故事錄音帶也都可以搜集。由于孩子都喜歡新書，應該避免太過老舊的封面或版本，在所有藏書中，最近5到10年內出版的書最好占四成以上。

擬書單：尊重學生意見，讓他們推薦“最想讀”書單，整理出“班級希望書單”。把這份書單放在班級博客或網站上，或寫一封文情并茂的信給家長，請家長捐贈。

二、考慮教室內的“動線”

班級圖書館在地點的選擇上，要考慮學生的“交通動線”。如果學生可以容易進出，或他們必須經過放置好書或熱門書的書架，比較容易被架上的書封所吸引。溫馨、舒適的圖書館區域最好用書架、坐墊、海報等對象區別出來，且最好能容納四五個孩子同時閱讀。

三、強化新進或主打書籍的陳列

陳列方式也會影響孩子的好奇心和閱讀欲。孩子都會想要搶讀新書。“學者出版社”網站建議，最好將新進書籍或主打書籍的封面以正面陳列。如果書架不夠用，可以利用不同的大型塑料盒來做分類，或直立陳列。

四、維護陳列區的環境質量

整潔有序有助于提高學生的借閱興趣。書籍可以按照作者姓名、類別、閱讀程度做不同的區分，重要的是建構出對使用者友善的氣氛，方便學生找書。讓學生分組輪流管理班級圖書館是另一重點。全班可共同制訂借閱系統，每周由一個管理團隊負責圖書館相關工作，鼓勵學生每周都把家里特別的書或收藏帶來陳列。

五、請求家長協助

維護一個受學生喜愛、經常造訪的班級圖書館，自然費時費事，尤其班上孩子年齡愈小，愈需要家長的協助。建議可查詢學校有關請求家長協助的規定，列出想請家長協助的事項，在家長會上溝通或是發信通知，讓每位家長發揮他最擅長的技能。

讓孩子“談”書

班級圖書館是一個可以和學生互動、每天依不同用途去使用的空間。例如，下課時休閑閱讀、搜尋數據或完成作業。

美國研究顯示，孩子閱讀數量不如預期，最大原因在于缺乏好書推薦，尤其是來自同學的推薦。因此，“學者出版社”網站也建議經常舉辦班級“談書”活動，讓孩子們用簡短的話，向同學熱情推薦自己最愛或正在閱讀的書，并邀請大家一起來讀。

定期舉辦的談書活動，有助于建立一個穩固、支持、熱情的讀者社群。“透過談書，孩子一年下來至少會接觸到一百本書！”試過的老師都非常驚訝“談書”帶來的連鎖效應。

只要有創意和熱情，班級圖書館不再可望不可及。

班級圖書借閱制度（可參考）

1. 每天中午為班級同學借書時間，課間為還書時間。早晨為最佳的讀書、背誦時間，要認真讀書，不許借閱及還書。

2. 每位同學每次只允許借書一本，要記好書名、借閱人姓名及借閱時間。

3. 每次借書必須經班級圖書管理員允許并確認簽字后方可將書拿走，歸還時也必須有圖書管理員的簽字并注明歸還時間。

4. 借閱圖書時，同學們按學號排隊，不可喧嘩，應聽從圖書管理員的安排。

5. 所有借出圖書本周五下午必須歸還，以便于下周借閱。

6. 借閱者應保護圖書，不得撕頁、折頁、剪裁、折卷圖書，不得在圖書上畫畫、批注或涂寫。

7. 不得有偷竊圖書的行為，借閱圖書者不得將圖書轉借。

8. 圖書管理員要保護好圖書，如有損壞要及時修補。

9. 設班級圖書管理員3名，具體負責圖書的管理、借閱等工作。

班級圖書管理員工作制度（可參考）

1. 圖書管理員在老師的幫助和指導下將圖書整理、分類和進行借閱記載。

2. 負責記錄同學們的借閱情況，利用課間整理、打掃書架。

3. 查看還回的圖書是否完好，如有損壞及時記錄并向老師匯報，督促損壞圖書的同學粘補。逾期不還者，督促將書收回。

4. 期末前兩周將所有外借的圖書收回，清理后歸還給圖書的小主人。

班級獎勵制度（可參考）

1. 學期結束對熱心班級圖書管理工作的管理員給予一定的獎勵。

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（討論稿）

一、網站基本概況

（一）性質：純民間性、公益性、開放性、非營利性助學志愿組織

（二）宗旨：奉獻愛心，快樂自己！

（三）理念：注重愛心參與，注重愛心傳遞，注重滾動發展，注重持久行動！

1、注重愛心參與。愛心與職業、職位、貧富無關，愛心不分先后、大小，通過自己的愛心，引導帶動更多的人學會奉獻愛、表達愛、分享愛、感受愛、傳播愛。

2、注重愛心傳遞。啟發教育受助學子，不僅要勵志圖強、思源感恩，更要將愛心傳遞，有能力的時候要去幫助另外需要幫助的人。

3、注重滾動發展。逐步改變傳統助學模式（“輸血型”單純資助），使助學由“輸血型”向“造血型”過渡，“輸血”與“造血”有機結合；逐步實施借助模式，就是用愛心人士、愛心單位的捐助款設立助學基金（條件成熟后成立助學基金會），無息借助品學兼優的特困大學生完成學業，待其畢業參加工作后逐步歸還，再借助其他特困大學生，滾動發展，永續利用，使有限的助學基金發揮最大的效用。

4、注重持久行動。行重于言，在行動中完善提高，不斷健全長效機制，注重助學活動的持久性、生命力和效率，讓愛心之火生生不熄。

（四）原則：

1、自愿原則：志愿者、資助人、受助人堅持自發、自愿、自主、自由參與的原則。在不影響本職工作和家庭生活的前提下，志愿者自愿參與田東助學網工作，資助人自愿選擇受助學生，捐款人自愿支配善款流向；任何人都不能把自己的意愿強加到受助學生、捐助人、志愿者身上；

2、誠信原則：所有受助學生信息資料必須確保真實性，所有捐助資金、物資100%捐贈到受助學生、學校上；

3、公開原則。所有財務完全公布于網站，公開所有細節，接受駐百色城田東老鄉聯誼會和社會各界的監督。

（五）網站lolg及含義

lolg文字說明：圖標是田東（tian dong）首字母“T”和“D”兩個字漸變形成的，兩個字相互依偎，體現人與人之間團結互助的理念；D字像個成熟飄香的芒果，體現田東是芒果之鄉的特色；同時圖標上部分像個心型，突出愛心的理念；下面部分是一本書，也像一顆種子發芽，體現助學的和愛的種子正在發芽的理念；整個造型中，紅色代表田東是革命老區、紅色熱土，綠色代表勃勃生機、成長、希望的理念。 （黃彩念設計）

二、助學對象、項目、方式及基本流程

（一）助學對象：田東籍大、中、小學在校特困且品學兼優學子。今后如果條件成熟，可以考慮將對象范圍適當擴大到非田東籍學子。

（二）助學項目、形式

1、結對子助學項目：包括一次性資助、長期結對子資助（一對一、一對多、多對一）。

一對一資助：指由一名資助者資助一名貧困學生。

多對一資助：指由多名資助者共同資助一名貧困學生。

一對多資助：指由一名資助者同時資助多名貧困學生。

2、送溫暖項目：主要為貧困山區中、小學生捐助床架、桌椅、棉被、毯子、鞋襪、衣服、生活用品等物資，改善學生生活條件。

3、愛心圖書室項目：為貧困山區中小學校捐建愛心圖書室，為學生捐助各類有益的書籍、文具等學習用品、教學用品，改善學習條件，豐富學生知識，拓寬學生視野，提高教學質量。

4、輔導咨詢項目：組織專業老師、大學生志愿者利用節假日、業余時間、課外時間通過網絡平臺或者定期（不定期）深入到學校、村屯進行學習輔導，對留守中小學生和特殊學生提供心理咨詢輔導，對即將畢業的田東籍大學生提供就業輔導服務。

5、校園建設項目：通過專項募捐籌集建設資金、物資或者聯絡愛心企業、社會賢達定向捐助，逐步改善一些貧困邊遠山區中、小學校基礎設施比較簡陋、落后的狀況。

（三）捐助基本流程

1、通過各種渠道搜集貧困學生、中小學校的資料并匯總；

2、組織志愿者（義工）對每一個求助學生家庭、學校進行實地調查核實；

3、將符合求助資格的學生、學校資料于網站；

4、聯絡愛心企業、人士自愿認捐求助學生、學校；

5、向受助學生派發結對卡（長期捐助方式）或通知書；

6、跟進認捐資金的匯款、到帳情況；

7、跟蹤捐款的收據交回捐助人的情況；

8、跟蹤捐款的使用情況，確保捐款受益于學生讀書；

9、繼續跟蹤受助學生在受捐期間的在校情況與學習情況。

三、網站架構及管理

（一）領導機構及管理團隊：

1、領導機構：田東助學網成立管理委員會，下設秘書組、助學組、財務組、資料組、技術組、義工組、監督組、法律組共8個職能部門，管理委員會由站長（一名）、副站長（2名）和8個職能部門的主要負責人組成11人的管理委員會，接受駐百色城田東老鄉聯誼會的指導和監督。管理委員會成員每3年進行換屆一次，從報名的志愿者（義工）中選舉產生。

2、管理團隊：以田東縣和駐百色城田東籍具有愛心、奉獻精神的人士、田東籍大學生志愿者、受助大學生作為管理團隊的主體，同時在百色高中、祈福高中、百色民族高中和田東縣各中、小學校當中分別招募1至3名老師作為志愿者（義工）。附1：《志愿者注冊表》，附2：《志愿者招募倡議書》。

（二）工作職責

1、站長（文子）：負責網站全面工作，謀劃網站的發展規劃、運營模式、資金籌集、監督措施、法律保障，統籌協調處理各方面關系；

2、技術副站長（文思）：主要負責網站的設計、運營、管理、維護、技術保障等工作；

3、助學副站長（舞落一）：主要負責網站助學項目的策劃、跟蹤、落實，助學資料的審核把關、歸檔、義工的招聘管理等工作；

4、秘書組（ ）：

5、助學組（ ）：

6、財務組（ ）：

7、資料組（ ）：

8、技術組（ ）：

9、義工組（ ）：

10：監督組（ ）：

11、法律組（ ）：

（四）資金來源：網站日常運營管理的全部費用擬發動田東籍愛心企業捐助以及其他愛心企業、人士的自愿捐助。

（五）技術支持及日常運營維護：由廣西南寧巨信信息科技有限公司（總經理文思，站長文字同學，田東人，）友情支持免費負責整個網站的網頁設計、注冊、報備和日常的運營維護，百色方落實數名日常維護管理人員協助。

四、網站模塊設計

包含以下模塊：網站首頁、關于我們、資信中心、結對資助、財務公開、志愿者家園、加入我們、管理系統

（一）“關于我們”欄目：網站介紹、宗旨理念、組織結構、規章制度

1、網站介紹

田東助學網是由駐百色城田東籍部分熱心老鄉發起，旨在通過動員海內外田東老鄉、企業家以及其他社會愛心人士捐資助學，以幫助家鄉貧困學生完成學業。

近幾年來，百色城田東老鄉自發組織年度新春茶話會，部分熱心老鄉開始考慮以一種什么樣的方式來關心、支持家鄉建設。2009年底，以文子、哥禮、哥將、哥慶等為首的幾個思林人首次提議在每年的思林老鄉會中搞捐資助學活動。2010年1月9日，百色城思林煊達助學基金會在百色城正式成立，并募捐到3萬多元的善款，在思林人的帶動下，2010年1月23日，百色城田東愛心助學基金會正式成立，并募捐到5萬多元善款。2010年9月將所募捐到的善款資助了40名田東籍大學貧困新生。2011年9月，又先后將募集到的13萬多元善款資助了97名田東籍大學貧困新生，在社會上得到很好反響。2012年，雖沒有在老鄉中組織較大規模的募集善款活動，但仍堅持不間斷地開展小范圍的助學活動。因為，如何建立愛心助學的穩定的長效機制，確保助學活動常態化、善款來源渠道多樣化，如何擴大社會影響力，如何確保助學活動公開、公正、公平、透明化等深層次的問題成為了發起人首要考慮的重大問題。經過發起人一年多來深思熟慮和多方探討，決定參照其他民間公益助學網站，籌建田東助學網，通過借助互聯網這樣的新興媒體，建立一個資助人之間、資助人和受助人之間、受助學生之間互相交流平臺，一個奉獻愛、表達愛、分享愛、感受愛、傳播愛的平臺。

2、宗旨理念：

3、組織架構：

4、規章制度：

（二）資信中心：

1、最新消息：以文字、視頻、動畫形式及時上傳最新助學活動情況，文字部分滾動顯示，圖片部分設置成自動翻頁的flash形式。

2、特別公告：對即將開展的相關助學活動信息進行公告。

（三）資助須知：

1、資助條件

2、資助流程

3、助學項目

4、待助學生。上傳待助學生的個人信息，包括姓名、學校、相片、貧困情況介紹等（待助學生的助學申請表不在網上公布，因申請表涉及到家庭成員信息等，要盡量尊重個人隱私）

（四）愛心公開：

1、功德榜單：將捐助人及受助人基本情況、捐助數額公開，最好能有累計排行榜。

3、財務公開：將網站獲得的捐助款項、開支情況全部公開。

4、愛心企業：介紹愛心企業的基本情況。

3、感恩天地：上傳受助學生的感謝信、學習情況反饋、優秀受助學生案例介紹等。

（五）志愿者家園：志愿者檔案、志愿者風采、志愿者論壇、田東同鄉會

1、志愿者檔案：歸類并上傳志愿者的個人信息，并建立好志愿者信息庫，以備開展助學活動室能召集到志愿者。

2、志愿者風采：通過圖片和文字展示志愿者的風采，記錄志愿者助學的過程。

3、志愿者論壇：上傳志愿者的助學日志、心得等文章。轉載其他成功助學組織的志愿工作經驗，為我網站志愿者作借鑒和學習及提升之用。

4、田東同鄉會：凝聚海內外田東人的力量，成為溝通信息，團結互助，支持家鄉建設的平臺。

（六）加入我們

1、我要了解：

2、我要加入：會員注冊、會員登陸、臨時志愿者報名

3、我要捐助：

4、我要管理：

（七）系統管理

1、上傳信息圖片

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一、目前圖書館管理中存在的問題

（一）圖書館管理方面的專業人才貧乏

圖書館是一個傳遞知識的地方，對于圖書館的管理需要有專業的人士操控，而不是簡單地隨意地采用傳統的圖書館管理中的保管方式，但是當前很多圖書館的管理人才并不專業，并不能滿足網絡信息時代下圖書館的發展要求，他們所學專業并不是檔案管理，甚至和檔案管理這個專業相差甚遠，能力和素養不高，系統性的圖書館管理知識嚴重匱乏，不能及時了解圖書館管理的新方法，不能及時了解圖書館新的發展前景，自然不能滿足讀者想要獲取的信息量，圖書館對于管理人才的需要已經從簡單的保管型人才轉化為具有高信息技術能力的人才，而當前社會，這類人才還是比較稀缺的，人們認為圖書館管理是一個簡單到不能再簡單的職業，就是擺放，就是記錄而已，不能看到圖書館管理所真正需要的能力。專業性人才的缺乏嚴重制約了圖書館的發展，大多數圖書館對于借閱者的服務僅僅停留在書籍整理和勤雜事項上，不能及時關注借閱者的興趣愛好，因此就不能更好地投身到圖書館管理工作中。培養圖書館管理的專業性人才對于當代圖書館管理事業的發展迫在眉睫。

（二）不同地區的圖書館之間缺乏普遍的資源共享

由于地區環境的限制，不同地區的圖書館之間缺乏充分的交流，彼此之間的信息?]塞，無法實現資源共享的普世概念。不同地區的每個圖書館只是著眼于自身的發展，只是關注自己的一方天地，不能放眼世界，不能適時地向其他圖書館學習，不能了解圖書館管理的最新動態，浪費了很多資源，浪費了很多時間和經歷，自然也給讀者帶來了諸多不便。圖書館的書籍儲量少，圖書更新速度慢，圖書館管理不到位，這樣就會導致讀者的書籍的渴望得不到滿足，對于讀書的興趣減弱，長久發展下去，圖書館就會失去大部分的讀者，這對于圖書館的經營管理無疑是一件壞事。

（三）圖書館的服務不到位

縱觀國內的圖書館，把追求著眼于館藏資料齊全、服務設施完備、借閱環境舒適作為終極目標，圖書館服務模式僅僅停留在借借還還的傳統服務模式中，服務人員與與讀者之間缺乏應有的互動。這對于管理工作有弊而無利。新型的圖書館管理要求管理人員與借閱人及時溝通及時交流，這樣不僅可以節省彼此的時間，還能及時地改善圖書館工作中不完善的地方，促進圖書館管理工作的順利進行。

二、網絡環境下圖書館管理的基本要求

在網絡環境下，圖書館對互聯網信息技術的應用是符合時展要求的，網絡環境下的圖書館必須具備以下幾個基本要求：

（一）更加豐富的文獻信息資源

網絡環境下，先進的互聯網信息技術開始被廣泛應用到我國圖書館的工作管理中。在這樣的背景下，通過對數據庫和網盤等存儲功能的使用，電子圖書館的形式被廣泛應用到各個圖書館中，不僅能夠讓圖書館的文獻資料獲取變得更加便利，同時網絡信息技術的運用還能有效搜集更多圖書館中沒有實體收藏的文獻資源，這在一定程度上豐富了圖書館的文獻信息資源，為人們的學習及相關科研工作的開展提供了更加充分的理論依據和信息平臺。

（二）更加豐富的載體形式

在過去，傳統圖書館都是以紙張作為材料對相關信息資源作為載體的，而在網絡環境下，這種傳統的以紙張材料作為信息資源載體的形式已然無法適應時代展的需求。隨著計算機互聯網信息技術的飛速發展，在一定程度上豐富了圖書館信息資源的載體形式，比如網盤、移動硬盤、網絡數據庫等等，這些載體的使用不僅能夠讓客戶在對圖書館的文獻信息資源獲取變得更加便捷，且以數字化形式呈現的文獻資源也轉變了以往的紙質書本的形式，在極大程度上節約的文獻資源的存儲空間也提高了文獻信息資源的利用率，同時還節省了大量紙張，為環保做出了一定的貢獻。

（三）范圍更廣的資源共享

過去圖書館的館藏資料和信息資源都是以紙質主要形式，這種形式在很大程度上限制了圖書館該功能的有效發揮，主要是因為紙質作為信息資料載體會占用很大的空間，導致圖書館的空間資源得不到充分有效的利用，同時出現館藏信息資源數量有限，同時還不利于查找，往往有很多客戶在查找一份資料的時候就會花費很多時間，而且還有人找不到。而在網絡環境下，計算機網絡信息的發展讓圖書館的文獻信息資源的形式出現了較大的轉變，庫戶對文獻資源的節約已然不再局限于紙質資源，且網絡資源本身具有一定的共享性，在一定程度上拓寬了圖書館文獻信息資源的共享范圍。

三、網絡環境下圖書館管理的創新策略

（一）提高圖書館管理者的素質

圖書館管理工作在現代社會中是極具技術性和創造性的，簡單的保管人員早已經被歷史洪流所吞噬，我們需要的是具有高職業素養、高圖書管理經驗、高信息技術知識的綜合性人才，在選拔圖書館管理者的時候，應該詳細考察他們在管理方面的建樹，及時傳播新型的圖書管理理念，只有嚴格刪選，精中挑精，才能建立一支不敗的管理團隊，加快圖書館管理的專業化、信息化和時代化。在圖書館管理的過程中，要多了解讀者的想法，根據不同讀者的不同興趣適當調整某種書籍的儲備量，多引進一些緊跟潮流的書籍，開闊人們的視野，鍛煉人們的膽識。

（二）交流合作，促進資源共享

圖書館，孑然一身地發展必然會脫離社會，遠遠地被拋在時代的后面。傳統的圖書館管理工作只是提供簡單地借閱，提供一定的讀書場所，功能簡單而單一，效率低下而死板，圖書館的作用不能得到最大限度地發揮。當今社會是全球化發展的社會，資源共享才能實現共同進步，資源共享不僅可以促進交流，還可以降低成本，避免單一圖書館資源的不足，提高自身服務水平和質量，堅持”以人為本”的管理理念，順應時展，堅持網絡化管理為主，建立決策信息化，溝通多元化的現代化圖書館。

（三）及時引進高技術的管理手段和方法

隨著信息技術、網絡技術發展越來越快，知識更新速度也不斷加快，圖書館管理模式只有順應時展才能取得成功。盡快引進圖書電子咨詢與查閱系統等圖書館管理設備，可以使文獻知識更新更快地適應信息時代的發展需求，這樣可以減少圖書管理員和讀者之間的交流障礙，盡快地讓讀者找到想讀的書，讓管理人員可以節省時間做更多的事情，提高了讀者的借閱書籍的效率，也使圖書管理工作更為順利地進行，使圖書館管理更為便捷。

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關鍵詞：網絡環境；高校圖書館；讀者；服務模式；創新

 

引  言：圖書館最根本的職能成為人們保存和傳遞資料的場所，是讀者獲得知識與信息的源泉。圖書館中的書庫乃至閱覽室選購的諸多書刊、設備均為讀者提供使用，并且還有工作人員管理并維護書刊及設備?？墒窃诋斍暗木W絡環境中，讀者對圖書館的使用產生了全新的要求，除卻自己去圖書館借閱之外，還會在網絡中查找所需的內容，如此便利的條件則更加受到讀者的喜愛。通過多元化的網絡以及先進的通訊方式，不受時間、地點的限制，均可以找到所需的參考資料，則成為必然的發展形勢。圖書館存在的條件是要符合讀者的合理所需，并且高校圖書館的工作服務理念則為“一切為了讀者”，高校圖書館為讀者提供的服務，只有做到與時俱進，才能夠真正長存。

 

一、高校圖書館讀者服務模式中的問題

高校圖書館讀者服務成為一個對已有模式進行創新的過程，在創新當中，無法避免地會被一些方面所影響，概括如下：

1、資源配置混亂

當前讀者通常不到圖書館，這是由于讀者在查找資料時會耗費較大的時間，并且不能及時找到想要的內容。隨著信息的不斷更替，需要的內容也千差萬別，有的實時性資料由于無法及時擺在圖書館內，令讀者并不能在圖書館找出需要的內容。而一些以往內容也具有不全面的狀況，讀者在圖書館中也未必可以尋找到此類信息，或耗費了較久時間尋找到所需內容，可是因為具有不足的狀況而無法運用。并且，圖書館中的材料較多，雖然已經進行了分門別類，可是依舊由于讀者的自身差異，在查找資料時會取出諸多書籍，而返還時卻并不能做到一一歸位，任意擺放在與自己較近處，令其他讀者在查找需要的內容時，只能在凌亂的書籍里查找，這也為讀者查閱書籍帶來了困擾[1]。

2、館員綜合素質較低

在網絡環境中，圖書館對于網上內容的研發、挑選、整理等方面均應具備素質較高的工作人員，這則需工作人員不但具備資深的圖書知識，還要了解計算機技術，精通外語，而且還要兼具其他學科的理論知識。可是當前大部分高校安排的圖書館人員，均在團隊專業構造方面不達標，工人編制過多，年齡過大，了解深層次文獻信息研發、熟悉計算機技術的人員較少。從而令現代化的圖書館較難展現出自身應有的價值。

3、信息網絡化程度不足

信息網絡化、數字化成為了時代的所需，當前高校圖書館能夠達到標準的較少，有的高校圖書館中進行的信息分類依舊使用紙質實體，而信息內容的數字化則無從談起。讀者在找尋內容時追尋的是速度，需要具有較高的效率。在時代的發展中，需要的資料存在諸多誤版，從而則需管理人員可以盡可能將材料完善，令讀者可以迅速正確的獲取更加完善的資料。但是資料的完善帶來的問題則為需要更多的紙張、空間以及成本，從而令圖書館服務人員的工作量隨之加大，也令讀者獲得材料的難度增加，令讀者更加不想要在圖書館查找所需的內容。并且有的高校圖書館雖然添加了計算機網絡，可是當計算機發生問題后，圖書館管理人員并未及時對計算機進行維修，以此無法提升計算機網絡技術在圖書館的服務。而有的高校圖書館管理人員無法及時更新計算機網絡信息，從而令計算機網絡技術在圖書館中的作用大打折扣。

二、網絡環境下高校圖書館做好讀者服務工作的創新模式

1、強化館藏資源的建設

（1）注重文獻采購的針對性

依照高校的專業設置，分析好讀者的所需，令有限的購書費用最大程度令讀者獲得滿意。圖書館文獻信息資源成為權衡高校文獻服務水準的一個主要標準。在信息技術浪潮中，圖書館文獻信息資源會朝著數字化文獻、文獻資源共享、跟隨學科專業發展的方向前進。

（2）進行網絡環境中的文獻資源共享

共享和分享變成網絡環境中圖書館文獻資源建設的重要特點。所以圖書館文獻信息資源的建設需要把控有效的資源共享，加強與其他圖書館相互間的合作，引入品質較高的全文數據庫，有效運用網絡完成文獻信息的資源共享。

2、服務理念的創新

在網絡環境中，圖書館管理人員工作的重點則為對讀者提供服務，高校圖書館的工作則為對師生的科學教研提供服務。為師生給予品質較高、效率較高的信息服務，為讀者提供便利則變成高校圖書館的義務與責任。所以，高校圖書館緊隨時代腳步，改變服務方法，持續滿足讀者對信息的所需，強化檢索、整合、加工、管理、研發網絡信息資源。并且，需注重以服務讀者為核心，以讀者的角度考量讀者的想法，探尋讀者不同的要求，提供更加創新的服務。不斷拓展全新的服務范疇，將“以用為主”當作圖書館資源的價值觀，構成材料共享、徹底開放的服務體系[2]。

3、提升管理人員本身的素質

高校圖書館在工作的性質方面需要管理人員具有較高的文化層次、知識水準、較強的責任感以及敬業心。必需建立誠心誠意為讀者提供服務的理念，并且還需持續提升圖書管理人員本身的專業素養，令管理人員具有工作所需的專業方面乃至非專業方面的知識、技能，乃至良好的創新能力。這也成為管理人員的基本條件以及為人服務的根本。全新的信息環境需要創新型、復合型的管理團隊，需要管理人員兼具網絡基礎知識，對計算機具有熟練操作以及文獻檢索的能力，了解數據庫知識乃至一些學科知識，對外語較為熟練。需要對圖書館管理人員開設有目的、有層次的崗位培訓，將學歷教育、學術交流、培訓等相融合，提升人員的素質。并且還需要管理人員對工作充滿熱情，提供開放式的借閱服務，正確快速地為讀者提供服務，主動將圖書的指導提供給讀者，及時接受讀者提出的各種意見，且可以良好的進行處理。并且，圖書館管理人員不但要具有專業知識與技能，還應當建立自身的公眾意識，擺正自己的位置，為讀者提供更加完善的服務。

4、積極進行網上讀者服務工作，提升用戶的信息素質

高校圖書館身為學校信息的核心，成為讀者的重要課堂，越來越多的人在需求信息方面不想受到時間的限制，這則需圖書館能夠提供全天開放的信息資源。在網絡環境中，只有確保圖書館硬件設備具有良好的工作狀態，讀者才能夠通過網絡系統隨時在圖書館獲得信息。讀者可以透過校園網乃至其他途徑訪問圖書館的數據庫，而且把檢索的內容下載到自身的數據庫、電子信箱當中。讀者還可以在網上進行預約、借閱、續借等手續的辦理，顯著提升服務工作的品質。讀者信息素質的程度與運用不同信息源的效率及品質具有直接的關聯，也會對讀者服務的效果造成影響，所以需要對讀者進行檢索技能以及應用的培訓。通過強化讀者的信息素質教育，令其具備良好的信息理念，較好的獲取信息的能力以及辨別能力。只有如此，才能夠真正提升讀者對于查詢、運用文獻的能力，令讀者的服務工作可以由提供服務朝著自我服務的角度前進[3]。

 

結束語：綜上所述，現代化網絡信息技術為高校圖書館的讀者服務工作帶來了前所未有的局面，雖然當前高校圖書館讀者服務工作已經獲得了一些成績，可是真正的創新還需要不斷探尋。在網絡環境下，高校圖書館讀者服務應當依照信息社會的發展，持續強化自身的服務理念，拓展服務方式，創新服務技術，最大限度令讀者對信息的需求獲得滿足，保障高校圖書館讀者服務工作能夠長期、穩定的發展。

 

參考文獻：

[1]劉毅力，畢晶.淺談現代圖書館的服務創新[J].電子制作.2013.（11）：256.

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一、學校文化建設可以解決校園管理中的人性忽視問題

當前許多學校在實施校園管理中容易產生兩個極端，那就是要么就是把“校園管理”作為一種時髦的口號，喊喊而已，沒有真正的貫徹落實，要么走向另一個極端就是“忽視解決教職員工的思想認同問題，片面的強調過細、過實的落實問題，工作作風簡單粗暴”，從而在一段時間的校園管理貫徹中造成人人反感、處處阻礙的不利工作局面。

因而在推行校園管理的過程中，我們應該在強調“抓緊、抓細、抓具體、抓住不放、一抓到底”的務實工作作風的同時，更要重視將校園管理的理念植入學校的文化建設中，從而使校園理念能夠“自覺、真正、持久”的得到貫徹實施。

二、學校表層文化建設——以校園環境和活動為載體

農村學校的現狀讓我們擔憂，讓我們反思：在現有的師資、生源、家庭狀況下如何創設有效環境逐步縮小與城鎮孩子的差距呢？只有加強宣傳、創設環境，努力轉變學生家長觀念，取得家庭教育的配合，形成合力，培訓現有師資，一點一點實施學校質量管理的目標。調查顯示：農村孩子閱讀習慣差，閱讀量遠遠達不到新課程規定的課外閱讀要求，由此帶來的負面影響可想而知，靠家長，不可能，怎么辦？只有從校園內著手，依靠全體教師，營造氛圍，由內而外，逐步讓閱讀成為一種習慣。以課題為抓手，從營造書香校園氛圍入手。

1、將“讓博學和睿智豐富我們”的“閱讀宣言”布置在校園最醒目的地方——校門口，將“讓書香充溢童年，讓禮儀伴隨成長”的辦學理念上墻，向學生推薦必讀和選讀書目，既讓老師和學生每天和她會晤幾次，更引起廣大家長和社會的關注；并以活動為載體，培養師生良好的學習習慣，讓學生在校園讀書節、讀書交流會等活動中拓展知識，發展個性。

2、充分利用教學樓走廊與樓梯過道空間，給學生提供展示自己的平臺，刊貼學生的優秀作文、自編小報、手工作品、繪畫作品等，課余時間，常常令學生駐足觀望，喜形于色。多幅師生的書畫作品裝裱后懸掛與教學樓與學生寢室的走廊，不僅為學校添色，更給師生以潛移默化的文化熏陶。

3、寢室文化的建設。為了讓每一位初次離開媽媽懷抱的孩子依舊有家的歸宿，積極想辦法改善住宿條件，統一安裝窗簾、毛巾架等，并完成寢室用水改造工作，學校為每個寢室配了一名生活指導教師，明確了職責，在指導老師細心、耐心地幫助下，每一位寢室成員積極動腦，利用身邊的事物，努力把寢室裝扮得像家一樣溫馨。

4、多渠道豐富書籍收藏量。學校通過自購、捐贈等途徑先后多次添置了許多適合師生閱讀的書籍，如《感動學生的100個故事》系列，適合學生的中外世界名著系列……各班設立圖書角，實行開放借閱，為學生提供充足的精神食糧；《給教師的一百條建議》、《魏書生班主任工作漫談》、《細節決定成敗》等書籍也讓教師不斷地充實著。

所有這一切，使校園文化建設圍繞“綠色校園”、“書香校園”展開，使師生沐浴在濃濃的綠色育人氛圍中。

三、學校中層文化建設——唱響班級管理主旋律

校園管理的實施是個動態化的進程，校園的程度也是需要不斷提高的。如何使校園管理迅速的在學校扎下根來，為全面實施校園管理打下堅實的基礎，就成一個非?，F實的問題。必須要選準突破口，以點帶面，這樣才能集中精力予以實施，也利于早出成效，產生積極影響。初始階段，應強化校園管理的意識，培養基本的習慣；積累一定經驗，打開局面之后，就可以在更寬領域和更深程度上推行校園管理，逐步擴大到學校的方方面面的管理之中。搞好學生的管理工作不是一件易事，在班級管理“校園”上做文章。

1、首先領導重視，從思想到工作實踐，都來重視班級管理。校領導深入班級，抓好典型，解決問題；深入學生中，了解學生的愿望、要求，思想動態和思想特點，要高度重視班級管理在學校工作中的重要地位，努力提高班主任的待遇，評優和中層的提拔優先從班主任中考慮，引導教師積極主動地做好班主任工作。

2、要狠抓薄弱環節。目前班級管理主要存在著三個薄弱環節：一是學生良好習慣的培養要進一步強化；二是班級管理缺乏特色，局限于完成常規工作； 三是班級活動的有序性和多樣性、班級精神的培養有待加強，豐富多彩的活動可以激發學生的學習興趣，陶冶學生的情操，提高學生的素質，對學生良好行為習慣的養成也可以起到促進作用，班級要有序開展，形成特色：例如書寫比賽、普通話比賽、潔凈美教室評選、禮儀標兵、普通話標兵的評選；廣播體操比賽、運動會、踢毽子跳繩比賽，傳統節日的慶祝等等活動。在活動中，不但可以培養學生的集體榮譽感，產生較強的班級凝聚力和向心力，還可以讓學生更好的約束自己，最終養成良好行為習慣。

針對情況，深入實施全員參與班級管理考核，使每個教師都在班級建設中發揮作用；我們建立了值日學生、值日教師、值周領導督查制度，把班級管理內容劃分為衛生情況、課間常規、大課間活動、進出校常規、課堂常規等多個精細的管理模塊，由學生教師合作評分，修訂了《班主任考核細則》，就使所有教師在班級管理層面上形成“你中有我，我中有你、你幫助我，我幫助你、優勢互補、榮損一體”的高密度、高效能的管理團隊。“全員班主任制”的推行，形成了“人人都管事，事事有人管，管事憑效果，管人憑考核”的校園主體管理模式和長效工作機制，全員參與的督查使教師增強了管理的責任心，從督查中學習了別人的先進經驗，發現別人問題的同時使自己在工作中也引起了注意。

為增強實效，在期初召開了班主任工作會議，主題是：“實施班級校園管理，培養學生良好習慣，提升教育教學質量。”班主任針對主題準備發言內容，學校布置班主任工作具體要求，會上討論修訂班級管理考核細則， 布置教師撰寫班主任論文，主題是“班級校園管理或創特色班級文化”，期中召開班主任工作交流會，引導教師向此方向努力。

四、學校深層文化建設——以理念和精神為載體

1、將校園的管理理念確定為學校的校訓：教育工作是一項艱苦、細致、耐心的特殊育人工程，是不斷變化、動態發展的工作，而且容易反復，只有注重過程，常抓不懈，才能確保工作不滑坡，逐步取得進步并向前發展。為此，我們初步確定將“校園”的管理理念作為我校的校訓。

因此，我們在管理過程中始終堅持“以人為本、凝神聚力”的管理理念，充分體現教職工的主人翁地位，重視他們“人人管理”的參與意識和創造意識，使他們的才能得到充分發揮。力求讓全員參與、情感投入、民主管理和規范化制度交相輝映。從用心做好每件平凡小事、規范每個細小之處入手，扎扎實實做好各項工作。

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近幾年，民辦高職院校同普通院校一樣迎來了90后學生，他們身上不缺青春朝氣、渴望成功等優點。但是也有著自卑、組織紀律性差等缺點。下面，本人根據在民辦高校多年從事班主任工作的實際情況，通過分析高職院校學生特點談一下自己對做好班主任工作的一點思考。

2、民辦高職院校學生特點

2.1 認為是高考的失利者，存在自卑心理。民辦高職院校學生由于沒能考上理想的大學而就讀民辦高職院校，學生會不由自主地產生一種自卑感，總覺得自己比不上其他本科院校的學生，感覺自己的能力不如別人、低人一等，逐漸形成了思想上的壓力，在入學后普遍存在較強的自卑感。

2.2 文化基礎差，學習困難大，學習動力不足。民辦高職院校學生入學成績參差不齊，尤其是近幾年來，大多數學生文化基礎差、學習起點低。學生上課吃力、聽不懂，有畏懼和厭煩心理，學習困難大，教師教學組織也相應困難。學生學習目的不明確、學習積極性不高、學習缺乏主動性。有的學生是為了應付父母而來的，有的只是想混個文憑，有的認為前途渺茫，學不學無所謂。

2.3 生活自理能力弱，缺乏集體現念，組織紀律性差。民辦高職院校學生大都是90后、不少都是獨生子女，在家受到父母和家人的寵愛，以自我為中心、喜歡獨來獨往、我行我素，這使他們養成任性、占有欲強、自私自利、集體觀念淡薄等壞習氣。由于貪圖安逸享樂、怕吃苦，普遍沒有經受過挫折教育，在獨立生活能力、自主性、判斷力、適應力、組織紀律性等方面顯得相對薄弱。

2.4 獲取信息豐富，但甑別、處理、利用能力較差。民辦高職院校學生中，利用手機、電腦在宿舍或網吧上網已經非常普及。學生的知識來源渠道豐富，不再局限于有限的書本和教師傳授，更多的是從網絡等方面獲得。然而，面對互聯網日以億計的海量信息，高職院校學生由于年輕，缺乏社會經驗，缺乏對信息的帥選和甄別能力，沒有足夠的意識和方法，把對專業學習及個人綜合素質的提高有幫助的信息進行歸納整理，對信息的處理、利用能力較差。

2.5 功利心強、艱苦奮斗精神不夠。民辦高職院校學生存在以下現象：輕集體，重個人；輕奉獻，重索取；輕奮斗，重享樂。有的學生不愿接受集體的約束，對集體活動和集體榮譽缺乏熱情。有的學生片面強調功利原則，比如在入黨問題上，有的學生入黨的動機就是為了將來就業有優勢，很少樹立遠大理想。有的學生缺少遠大目標的激勵力量，思想趨于實際、實用，認為講理想、講奉獻是唱高調，講實惠、追求物質利益才是最現實的；有的學生渴望成才，卻缺乏堅定的拼搏精神，缺少腳踏實地的努力。有的學生注重物質享樂和感性刺激，沉溺于上網聊天、影視、游戲之中；還有的學生法紀觀念淡漠，違紀甚至違法事件時有發生。

3、結合學生特點，做好班主任工作

3.1 抓好心理健康教育。對于高職學生存在自卑心理、心理素質不強的情況，我們應多從學生心理的發展過程角度出發，首先保證自己先不要習慣性地將學生和普通本科院校的學生做對比。班主任、任課教師要在學習、生活等方面多觀察，細心發現學生的優點或長處，哪怕是一小點，也要多給予認同，讓學生能夠找到成就感，給予激勵，從而日積月累，幫助他們樹立自信。另外，高職院校應當多層次、全方位地開展心理健康教育工作。通過心理健康知識方面的講座、報刊書籍網絡、團體輔導、心理咨詢、電話熱線以及設立專門的部門和老師等多種形式廣泛宣傳，使得高職學生能夠認識到心理健康教育對自身的重要性，使得學生養成良好的心理健康意識，學會自我調節情緒，學會在人際交往中的一些技巧，培養學生如何去面對學習和就業中的壓力。班主任要有強烈的責任感，平時多留意學生的心理健康等方面情況，提供及時的幫助，幫助他們樹立自信心，消除困惑。

3.2 建立學生信息表。班主任在剛接大一新生時，就一定要建立好詳細的學生信息表：姓名、性別、身份證號碼、高考成績、身體狀況、興趣愛好、特長和家庭情況、聯系方式等等，當然這些信息并不是一蹴而就、一成不變的，還要及時補充、更新。有了詳細的學生信息表，班主任就可在今后的工作中以不變應萬變，對學生中隨時出現的問題找出合理的解決方法。

3.3 組建得力的班委。一個班主任的工作能否事半功倍、順利進行，班委的作用不可忽視。首先，在學生進校之初，班主任就應該在與學生的接觸和交談中細致觀察，物色適合各個職位的班委人選。班委選舉的原則是任人為能，能力特別出眾的可以直接任命，但最好的方式還是對這些優秀人選做出暗示，然后在班里公開競選，鼓勵全班學生參與，選出一批大家公認的人選，再仔細分析考慮確定適合他們的職位。班委會成立之后，就可以讓其開展工作，培養和鍛煉他們的管理和協調能力。

3.4 深入學生，融入學生，理解學生。班主任要想掌控班級情況，就需定期去班級和學生宿舍了解情況。班主任可以利用晚自習時間跟學生們以朋友的方式交流，也可以在周末抽時間去學生宿舍。其次，班主任也可和任課老師溝通，定期去班里聽課，及時了解學生的學習情況。最后，班主任可以經常組織學生開展實踐及課余活動，比如爬山等，了解學生的動向，拉近與學生的距離。

3.5 把學生分類，根據類別照顧到每位學生。在每個班級，學生們在各方面都存在著差異。這里要特別關注到兩類學生：一類是所謂的“問題學生”，他們在學習和生活方面都需要班主任的精力和幫助；另一類是“優秀學生”，特別是學生干部，他們對班級現狀了解更便捷，更全面，因此要加大對他們的幫助指導，不斷提升他們的工作能力。

3.6 有效的和學生家長溝通。最初建立學生信息檔案時就要記錄下家長的聯系方式，以便和家長及時溝通。班主任可以把學生在校的情況告知家長，讓他們對自己孩子的學習和生活有所了解，特別是在學生不聽話時，家長的一個電話能有效地幫助班主任開展工作。同時班主任還可以從家長處了解學生的一些狀況，以便學生出現問題時能采取有效措施。有時候，一些學生家長也會打電話來和班主任談論各種各樣的問題，這時班主任需向家長耐心講解。

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王剛是深度旅行愛好者，某種程度上，做生意是為了讓自己行走得更自在。他也在旅行中獲得很多學習機會。

2016年8月，北京雁棲湖APEC國際會展中心，美國著名投資家吉姆?羅杰斯到訪參加《第二屆全球社會企業家生態論壇》，王剛幸運地成為和羅杰斯對話的三個年輕人之一――拋出“作為一個專業的金融機構，企業年收益達30%―40%，卻不被信任，是否還要堅持價值投資？”他笑容靦腆，目光溫和。

著名投資家羅杰斯接過話頭，“你必須堅持自己所堅持的價值投資，只有你自己才清楚這到底意味著什么?！闭f者無意，聽者有心。不經意的“王剛個人魅力時刻”，啟發了江岳核心團隊的靈感。從北京返回西安，王剛就召集同事開會，商議如何從“對話羅杰斯”里，找到江岳在移動互聯網時代最接地氣的品牌傳播方式。

江岳是一家財富管理服務平臺，致力于滿足高凈值客戶從資產托管、增值到基金在內的幾大核心需求。兩年前，“雙創”熱潮如火如荼，許多人問王剛，站在風口上是什么感覺。兩年之后，話題悄然變成了，資本寒冬中，資產托管和基金的相關服務究竟應該往何處走？

“不要變成只論財富大小和名利成敗的人”

江岳，前身是“山河”工作室（2007年成立的金融投資工作室），被用于形容“對投資者的資金像山岳一樣穩健，收益像流水一樣綿延不斷。”十年磨一劍，2017年是王剛自立門戶創建江岳的第三個年頭，從專業投手到掌舵江岳，他用了十年時間。

提及近期山東“辱母殺人案”引發的社會熱議持續升溫，其中夾雜著憤怒的宣泄、法律的常識、法治的反思、金融體系的薄弱。

“企業面臨生存危機，不借錢不行，但借了錢又因為利息太高，沒能力償還，這從一開始就是一場悲劇。民營企業由于從傳統金融機構獲得融資的難度加大，不得不轉向民間借貸，已經成為普遍現象。這難道不是金融經濟體系的悲哀嗎？”王剛反問，表情里帶一絲洞察了秘密的狡黠――要想避免類似悲劇，最重要的還是推動金融體制改革，給中小企業提供普惠的金融環境，從根本上消除融資難、融資貴的問題。

王剛認為自己一直在做的是“尋求用專業的技術解決問題，而且是高收益低風險，還得帶有普適性”。江岳財富競爭的主要領域是“信托公司”“證券公司”“保險公司”，“摩拜單車是商業模式的創新，未來會有更好的模式替代它（共享汽車），江岳能創新的就是技術?！笔聦嵣希莱闪⒅?，在技術上對標的就是全球基金霸主――彼得林奇的基金公司和伯克希爾哈撒韋公司。

“我之所以能做得好，是因為我特別懂投資?！彼炎约憾x為一個“有野心的人”，而“野心”的背后是“兩條腿”，“一條腿是技術、智慧，一條腿是人文、意識。我一定要傳播金融理念，不要變成只論財富大小和名利成敗的人?！彼J為純理工科出身的人不擅長長遠戰略的思考，而人文能“幫助你做生意和與人交往”。

“最近在讀建筑與音樂方面的書籍，很享受它們帶給我靈魂的安然恬靜。”他介紹說自己正在音樂私教班學習樂理和器樂。因為喜歡游學和旅行，他每年會參加5場以上與金融相關的圈內活動。在他看來，學習和眼界是江岳創新之魂，每一個時代的人，都面臨著自己的挑戰，每一個時代的英雄們，都在尋求解決方案，“歷史會告訴你過去和未來，科技給你提供工具，金融給你提供杠桿?！?/p>

2016年，王剛決定要架構江岳基金。“股東反對這事，他們甚至給我提過折中的建議，我都拒絕了?！睕Q策的原因在于他依據歷史對時局的預判，看好基金在中國未來的發展，他要在最合適的節點切入基金，“櫓泄的高凈值客戶提供優質持續的服務?！?/p>

他的思維極其縝密，如果你見過長在南國的崖柏，會體會到其中的某些相似，生而千年不死，死而千年不倒，倒而千年不腐。

“我不賣，因為我不缺錢”

和那些情懷過剩，常把“夢想”掛在嘴邊的年輕人相比，王剛有種罕見的務實與穩健。他一直以來的目標是“使江岳變得更長期、更安全”。

采訪前翻看一些報道，驚訝于這一點，比如談到甲方時，他會說，“我百分之百符合他們的需求，通過資金分散化的方式為他們提供最優方案”；談到創業的十年，他會說，“非常清楚自己要什么”。你會覺得這一定是一個極度自信、對自我高度把控的人。

另一方面，他會強調“責任”，強調“使命”，但說出來的感覺又跟那些說濫了的“情懷”味道不同，比如，“我的責任不是獲得人類有史以來最高的利潤率，而是讓整個社會能夠以極低成本和高利潤運轉。”

在他的概念里，創業是一種破壞性的行為，“創是傷的意思，一定要破壞一些什么東西，沒有棱角怎么破壞呢？”他年前解散了一支骨干團隊，準備引進高精尖人才，“我對世界（有）比較獨特的理解，我覺得未來是一個什么樣的存在方式更好。”一定程度上，我們可以把這種獨特理解為孤獨，甚至是孤僻。他構建了一個虛擬星球，賦予星球上每個人物靈魂、性格與故事，他要與他們一起以小說的形式開始新一輪創業。

他只是眾多創業者中最普通的一個。有多少想要創業的人因為方向、資金、團隊等各種問題被擋在了創業成功的門口，我們無從統計。“創業真不是窮人玩的！一是（需要）時間，二是（需要）資金，三是（需要）特殊能力和資源?！彼F在依靠每年20%到30%的財務投資收益維持著家庭的正常支出，沒有強烈的物質欲望。對他來說，開展投資者教育是核心，投資者教育能促進投資者更加成熟，只有融資者、投資者都成熟起來，未來的金融市場才會健康發展。

“截至2017年1月中旬，共有1390家公司處于已關閉狀態，占全部創業公司的3%。僅2016年關閉的就有401家。這意味著，2016年倒閉的創業企業，在所有關閉企業中的占比高達28.8%，接近三分之一?！蓖鮿傉f這仍然是一個樂觀的統計。

創業就是一場修行，有人悲觀，有人樂觀。王剛大概經歷了極致的悲觀與樂觀。他從公務員辭職到金融操盤手，然后干脆單干。他擅長技術，“創業十年，我們累計托管資金20億”。他面向的主要是高凈值客戶，可想而知市場競爭的激烈和難度。

起初，王剛不懂得經營公司?！白畲蟮睦Ь呈遣恢拦驹撛趺窗l展，沒有思路，沒有戰略?！甭犉饋碛行┛鋸?，但我想，對創業者來說，那種逼仄的內心窘境可能更甚于此。

經歷困境多了，王剛有了一種莫名的樂觀和淡定。“天助?！泵坑鼋^境，比如招聘員工、管理團隊、尋找高凈值客戶，他安慰自己辦法總會有的。果然，有了團隊，有了思路，有些事由大概連他自己都不清楚了?！斑@種在我看來是混沌的狀態，他歸結為難以言說的一種神秘的力量?！?/p>

他信仰佛教，每逢路過寺廟，都會虔誠地進去拜一拜，什么都不求。

這樣的故事，這樣的片段，不斷在創業者身上重演著。但沒有人會記住他們的名字，至少在他們成功之前。

他形容自己之前生活“無論起多早，睡多晚工作都干不完。很長一段時間他的重心只有一件事――工作”，“最不愿意把時間浪費在無效社交與應酬上，現在最大的不安和擔憂是人到中年，身體不如年輕的時候”。

他說江岳曾收到過三次來自國內的收購請求，“但絕對不賣，因為我不需要錢?！?/p>

“接下來兩年，是定制化基金服務的關鍵期，但你卻反復提及退休？”他頓了頓，接著說，“創業路上我是一名苦行僧，但在我人生的道路上履行布道者的職責，為社會培養優秀的金融人才和傳播金融理念也是我的夢想之一。時機成熟時，我退下來，讓更適合管理的職業經理人管理這也是戰略部署?！?/p>

“創業者應該找到平衡點”

他覺得自己的價值在于“為社會提供穩健安全增值的財富通道”，“我不希望我的公司是一個平庸的企業。你知道，我需要去解決人和社會的問題，這樣才有價值。這個對我很關鍵。”在他看來，生意人和企業家是兩種完全不同的人。企業家關注未來，改變一些現有的規則，還會承擔一些社會責任。他現在更關注的是怎么樣能讓周邊的朋友有成就感，而不是自己賺一千萬一個億。不光是周邊人，還想為整個社會做點什么。

創新總是伴隨著風險和失敗。失敗應該是一個常態，成功才是偶然。一個創業者如果沒有經歷過失敗，很難特別成熟地思考創業這件事，哪有一上來就成功的？“我身邊大量的創業者，曾經很順利，一下子失敗就一蹶不振?！?/p>

從平時的言談上來講，他不像別的80后企業家那樣時髦，滿嘴當下最流行的詞語，江岳企劃部朱丹回憶說，他喜歡引經據典骨子里還是一個“詩情畫意的人”。這類人都有一個特質，“假如有一天我成功了，有了很多錢了，我就可以全身心地投入到我喜歡的事情上，就不用再被企業所束縛，就可以過很簡單的生活，和心愛的姑娘去尋找詩和遠方。“如果公司被并購了，你會做什么？”在追問之下，他說，并購意味著深度財務自由，他會做自己感興趣的事情，像美國第一任總統華盛頓卸任總統后那樣品味人生。

篇9

多元化是指一個企業之內不是經營一種產品，而是同時生產經營若干種相關或不相關的產品。企業一般通過兩種途徑實現多元化，一是通過內部積聚并向新產品領域投資，二是通過企業兼并擴大自身生產經營范圍。多元化經營是媒介經營中普遍選擇的方式之一。目前世界上媒介企業的多元化主要是通過企業兼并實現的。

1．有效規避經營風險，實現戰略轉移

多元化經營使媒介組織同時經營幾個相關或不相關的產品，可以在比較大的范圍內重新進行資源的配置，將一項優勢與另一項優勢結合，通過交叉宣傳不但降低促銷費用，還有助于實現規模經濟。更重要的是，媒介進入其他領域后，實現立足點的多元化，分散了經營風險，一旦市場變化或其他因素導致一業下降或虧損，也不至于全線潰敗。經濟學家常說“不把全部雞蛋放在一個籃子里”，就是通過多元化規避風險的一種通俗形象的表述。比如，電視媒體通過廣告經營、節目經營和網絡經營與其他主業經營并舉，在經濟發展放緩的情況下，即便廣告收入減少，仍然能夠從其他經營項目中獲得足夠的收入維持媒介的運行。另一方面，媒介在進入其他領域的過程中，可以根據各領域發展的具體情況，決定其戰略重點的轉移。

2．解決事業快速發展與資金不足的矛盾

長期以來，中國的廣播電視業作為事業單位，一直由國家“喂養”，但是隨著電臺電視臺數量的急劇上升，其“官養體制”難以為繼。⑴中國廣播電視要想持續高速發展或維持目前的發展速度，需要大量的資金支持。這樣的資金缺口不可能完全依靠國家的財政撥款，單純依靠廣告收入顯然也無法滿足這一需要。2000年，有研究人員對國內159家省級電臺和電視臺臺長進行問卷調查表明，廣電業中資金緊缺是一個熱門話題。調查顯示，沒有一位臺長覺得現有資金非常寬裕，僅有5.8％的臺長覺得資金不緊缺；69.5％的臺長反映資金狀況緊缺。⑵

中國廣電媒介資金緊缺情況 關于在資金方面的緊缺程度　有效百分比（％）

非常緊缺

24.6

緊缺

44.9

一般

24.6

不緊缺

5.8

非常寬裕

另一方面，按中央有關精神，2002年開始，電視媒體要完全實現自收自支。也就是說，廣播電視業將不再有來自政府的財政撥款，完全依靠自營收入維持運營和發展。因此，廣電業必需尋求多元化的收入。

二、電視媒介多元化經營現狀

經濟學理論表明，企業的多元化經營分為相關多元化和非相關多元化。相關多元化經營一般以企業的有形和無形資產為中心發展與之相關的其他經營項目，主要通過發揮企業現有品牌、核心技術和市場體系的力量，實行產品共同營銷，減少營銷成本，取得經驗曲線效應和聯系效應。非相關多元化經營的項目多、涉及面廣、產業與產品之間的邏輯關系弱等，其最大優點在于能夠全面、充分地運作企業的各種資源，取得最優的綜合效益。這種類型在管理上比較復雜，所需投資額度大。

長期以來，我國大多數電視臺的經營性收入主要來自廣告，其他經濟來源微乎其微。盡管目前我國廣告市場還有相當大的潛力，但是，世界電視事業發展的經驗證明，僅僅依靠廣告不足以保持經營收入穩定、持續增長。究其原因，一是廣告受外界環境變化影響較大，整個經濟的不景氣或相關政策的變更都可能帶來廣告收入的波動，如2001年5月國家稅務總局印發《企業所得稅稅前扣除辦法》，對企業刊播廣告的費用支出進行了政策限制，盡管該政策后來又作了調整，但還是對那些過分依賴廣告經營收入的中國電視媒體敲了一記警鐘；二是廣告占一個國家GDP的百分比一般在3％左右，在眾多的媒介爭奪之下，早晚會出現飽和的問題。因此，要滿足電視事業發展的長久需要，拓展多元化的經營渠道、獲取多元收入已經成為各級電視臺的重要選擇之一。

目前我國電視已經打破原來單一經營節目的局面，不但涉足第三產業的經營，有的甚至將觸角伸到了第二產業。其中以與廣電媒介業務本身有關系的“商業銷售”和“技術開發”項目最多，比例分別為32.9％和27.1％；還有許多的廣電媒介在從事有關音像出版的業務；當然也有少數廣電媒介在投資做房地產、娛樂業和餐飲業，比例分別為1．4％、8．6％和5．7％；其他一些多元經營項目則包括衍生產品、媒介、圖文電視公司、節目譯制、部分有線電視增值業務、購物、影視、有線附屬器材、女子籃球俱樂部、金融證券廣播、文化服務、聲訊業務等。⑶

中國部分電視臺經營項目一覽表

節目　廣告　影視　節目　信息　娛樂

其他

公司

盈虧

制作

制作　營銷　服務

總數

狀況 中央臺

旅游TV直銷

38

盈 黑龍江臺

TV直銷

5

平 陜西臺

食品、書店

8

不詳 山西臺

房地產

5

平 廣東臺

印刷

5

平 廣州臺

公關、貿易

18

盈 深圳臺

技術、餐飲

3

平 湖南臺

旅游

4

平 安徽臺

房地產

4

微利 上海臺

TV直銷、棉紡廠、技術服務　 8

盈 東方臺

總公司　盈 浙江臺

總公司　盈 山東臺

餐飲

總公司　平 四川臺

總公司　平 成都臺

總公司　平 重慶臺

總公司　平 北京臺

TV直銷、飯店、駕校

27

盈

在目前已經成立的廣播電視集團中，無錫廣電集團采取非相關多元化經營的發展方式，除電臺電視臺的節目經營、廣告經營外，集團下屬相關產業經營單位還有：華英通信股份有限公司、電視直銷公司、托普公司、唯瓊眼鏡店、真善美婚紗攝影廣場、好萊塢大酒店等。這些公司1999年銷售收入達3934．9萬元，占集團總收入的21．2％。

湖南廣電集團除節目、廣告、網絡等三大主業外，還積極涉足印刷、網絡及其他媒體，擁有《城市周刊》、《文化時報》、《母語》、《金舞臺》、瀟湘電影制片廠、網娛網等。此外，還積極開展市場調查業務，在旅游、酒店方面投資數億元，興建了湖南世界之窗、湖南國際影視會展中心等，并且分三年投資1000萬元取得了中國金鷹電視節的永久承辦經營權……

但是與世界上其他國家相比，我國廣電媒介多元經營收入在總收入中所占的比例還比較小，情況不容樂觀。調查表明，我國廣電媒介多元經營收益占全臺經營收益比例最小的僅為0.1％，最大的也只有15％，均值僅為1％。最近三年，只有36.4％的電臺電視臺多元經營收益在全臺經營收入中所占比例有所上升，27．3％呈下降趨勢。

三、主業基礎上的有序經營

目前我國電視傳媒多元化經營過程中，有一些成功的經驗，但是，由于傳媒經營管理人才普遍缺少，媒介市場運作經驗不足，盲目進行多元拓展可能帶來諸多不良后果。多元化的經營戰略固然有其優勢，但是如果各種業務之間的相關度不是很大的話，同樣不能有效發揮規模經濟的效益。而且，當管理者所控制的資產規模和種類增加時，即使是最好的管理團隊也會面臨邊際收益遞減的情況。此時就需要出售與企業其他經營活動不相適應的部分，專注于自己的比較優勢項目，才能提高公司的整體效益。

原南方日報社的教訓應當令電視媒介引以為戒：南方日報社曾在短短三四年內大量投資于與報業毫不相干的產業，虧損1．4億多元。如投資近5000萬元建設一家制藥公司，投資4000萬元和幾百公里外的偏僻地區聯辦兩家水泥廠，投資近2000萬元到三水與當地鎮辦企業聯辦瓷片廠，投資上千萬元到海南搞房地產，投資300萬元到東莞聯辦食品廠……不但賺不到錢，還作為股東背上了沉重的債務。⑷慘痛的教訓使報社負責人認識到：“作為報業的經營者，在思維定位上，一定不能離開報業這條生命線去思考發展報業經濟的問題，否則就是舍本求末，容易走上歧途。”電視媒介又何嘗不是如此呢？湖南廣電在“公司熱”之時，曾成立了眾多遠離本業的經濟實體，甚至燒磚、養羊，但是絕大部分虧損，有的項目投入資金后血本無歸。⑸目前，湖南廣電的多元化經營也還存在問題，如湖南廣電在房地產和旅游業上已經投資上億元，但基本處于虧損狀態。其中長沙“世界之窗”的建設與深圳“世界之窗”相比無任何特色而言，在短期內扭虧的可能性不大。湖南國際影視會展中心的前景也不能有太樂觀的估計。⑹

因此，電視媒體在進行多元化經營的過程中，應當避免盲目擴張，而是要將重點放在提高核心競爭力上。所謂組織的核心競爭力，就是組織中那些基本的、能使組織保持長久競爭優勢、獲得穩定超額利潤的能力，是組織推行內部管理性戰略和外部交易性戰略的結果。電視傳媒的核心競爭力，主要是其主業產品，即電視內容的影響力、受眾的認可、廣告商接受的程度，以及電視臺在廣告、節目發行等主營業務方面的競爭實力。

關于電視媒體的多元化經營，筆者有如下建議：

1．信息資源的多重利用

目前廣電媒介存在著資源浪費、配置不合理的問題，其中信息資源的開發利用不足非常明顯。電臺電視臺經過多年的發展，已經積累了相當數量的錄音帶和錄像帶，這些當時的第一手材料到今天已經具有非常重要的歷史價值。對這些歷史資料的重復利用，是新聞增值的重要手段。但是，目前大多數媒體的這些財富還只能靜靜地封存在資料庫里，只在需要采制某些新聞報道或作回顧性的節目時才拿來一用，而且由于一直沒有進行合理規劃，尋找起來也費時費力，其實是一種浪費。利用信息資源進行二次開發乃至三次開發，不但對電視臺信息增值十分有益，而且有助于開拓音像制品市場，可謂一舉多得。

在這方面，印刷媒介已經有著成功的經驗。幾年前，山東畫報出版社開始出版《老照片》系列，受到讀者歡迎，出了十幾輯，銷量一直不錯。同時跟風搭車的一系列《百年老照片》、《黑鏡頭》、《紅鏡頭》、《金鏡頭》等書銷量也不錯。同樣，一套選自各歷史時期報紙，名為《老新聞》的書也受到了讀者的青睞。因此，可以認為，我們缺少的不是市場，而是如何利用手中資源開發市場的有效手段。

2．品牌價值的深度開發

經過多年發展，一些電視臺的名牌欄目、節目乃至電視臺本身已經擁有一定的知名度，形成了品牌優勢，成為電視臺無形資產的重要組成部分。充分利用這種品牌優勢開發相關產品或者衍生產品，是電視臺開展多種經營的一條捷徑。我國電視臺在一個好的欄目節目形成后，對其衍生產品的開發不夠重視，國外媒介則不同。一旦有好的影視作品問世，就不放棄一切與之相關的衍生產品的開發，小到玩偶、服飾，大到賓館、度假勝地。如迪斯尼公司利用迪斯尼影視作品的知名度開發迪斯尼樂園、飯店、書籍、玩具、音像制品、服裝服飾等。

3．積極開拓其他優勢

電視臺還擁有其他一些優勢，如電視網絡等。一般來講，有線電視業務除基本業務外還有附加業務和增值服務。目前我國的有線電視網絡還是以單向的電視節目傳輸為主，網絡開發利用不足。經過改造之后，將成為大容量、數字化、智能化、交互式的寬帶網絡，不但可以開展數字聲音廣播、數字視頻廣播和高清晰度電視業務，還能開展圖文電視、高速多媒體數據廣播、電視會議、遠程教學、遠程醫療、電視購物、視頻點播、電子商務和數字圖書館等業務，以及互聯網和多媒體信息服務、IP電話等電信增值業務。

注釋：

⑴陸地：《中國電視產業發展戰略研究》，新華出版社1999年版

⑵《中國廣電媒介經營發展戰略研究報告――100位臺長對經營發展十大問題的觀點》，《國際廣告》2001年第1期

⑶黃升民、丁俊杰主編：《中國廣電媒介集團化研究》，中國物價出版社2001年7月版

⑷鐘廣明：《發展報業須緊緊圍繞主業經濟做文章――對報業經營的一點體會》，《當代傳播》2000年第5期